Primera Ayuda Psicológica (PAP)

Primera Ayuda Psicológica (PAP):
en respuesta a emergencias y desastres

Apoyando a las personas tras un incidente crítico
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Contenidos
1. Introducción
2. La Primera Ayuda Psicológica (PAP):

Qué, Quién, Cuándo y Dónde
3. Los Principios de Acción de la PAP
4. Mensajes Principales
5. Recursos
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Guía PAP para
trabajadores de campo
 Publicación OMS:
http://bit.ly/14YgPl1
 Esfuerzo de colaboración:
– Organización Mundial de la Salud
(OMS)
– War Trauma Foundation
– World Vision International
 Avalada por 24 agencias
internacionales (ONU/ONGs)
 Disponible en múltiples idiomas
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1. Introducción
 La probabilidad de sufrir algún tipo de problema de salud mental aumenta

durante y después de eventos críticos.
 Algunas personas desarrollarán trastornos mentales tras una emergencia,

mientras otras experimentarán diferentes grados de angustia.
 El término Primera Ayuda Psicológica (PAP) se ha utilizado desde los

años 40. En 2009 la OMS empezó claramente a recomendar la PAP y en
2011 la OMS junto con otras agencias internacionales publicaron el
Manual de campo de PAP.
 Actualmente la PAP es el apoyo de salud mental más extendido en

las grandes crisis humanitarias, y debe estar disponible
inmediatamente, como parte de la respuesta de salud.
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2. Qué es la PAP?
Describe una respuesta humana, de apoyo a otro ser humano que
está sufriendo y que puede necesitar ayuda tras una situación de
crisis. Implica:
• brindar ayuda y apoyo prácticos, de manera no invasiva;

• ayudar a las personas a atender sus necesidades
• escuchar a las personas, pero no presionarlas para que hablen;
• reconfortar a las personas y ayudarlas a calmarse;
• ayudar a las personas para acceder a información, servicios y
apoyos sociales; y
• proteger a las personas de ulteriores peligros.
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Factores Personales: Eventos Críticos:
Edad, educación, salud física Magnitud del evento, tipo de

y mental, estado civil, evento (desastre natural,
experiencias traumáticas conflicto), eventos múltiples
previas, tipo de exposición a (Ej. Desastre natural en una
la crisis, nivel de apoyo social. zona de conflicto armado).
Los Factores
tienen impacto
en la respuesta
Entorno Local: de las personas Comunidad:
a la crisis
Gobierno/liderazgo, Estilo comunitario
presencia de (cohesionado o
ONU,ONGs, conflictivo), experiencias
infraestructura adecuada, anteriores en preparación
acceso a servicios de de crisis, existencia de
salud / sociales. grupos vulnerables.
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¿Para quién es la PAP?
 La PAP está dirigida a las personas muy angustiadas, las cuales han
estado recientemente expuestas a eventos críticos.
 Puede ofrecerse a población infantil y adulta
 No todas las personas que han experimentado un evento crítico

necesitarán o querrán PAP. Es importante no forzar el apoyo a las
personas que no quieren, pero sí mostrarse disponible y fácilmente
accesible para aquellas personas que puedan querer el apoyo.
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¿Cuándo y Dónde se ofrece la PAP?
 ¿Cuándo se ofrece PAP?

– Tras el primer contacto con personas muy angustiadas,
generalmente justo después de un suceso, o a veces unos días
o semanas después
 ¿Dónde se ofrece PAP?

– Dondequiera que sea suficientemente seguro
– En condiciones ideales, con cierta privacidad, según
corresponda, para mantener la confidencialidad y la dignidad
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3. Los Principios de Acción de la PAP
Principios Acciones
PREPARARSE  Infórmese sobre el suceso crítico.
 Infórmese sobre los servicios y sistemas de apoyo disponibles.
 Infórmese sobre los aspectos de seguridad.
OBSERVAR  Compruebe la seguridad.
 Compruebe si hay personas con necesidades básicas urgentes.
 Compruebe si hay personas con reacciones de angustia grave.
ESCUCHAR  Acérquese a las personas que puedan necesitar ayuda.
 Pregúnteles qué necesitan y qué les preocupa.
 Escuche a las personas y ayúdelas a tranquilizarse.
CONECTAR  Ayude a las personas a resolver sus necesidades básicas y a tener
acceso a los servicios.
 Ayude a las personas a hacer frente a sus problemas.
 Proporcione información.
 Conecte a las personas con sus seres queridos y con redes de apoyo
social.
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Grupos Vulnerables ante Situaciones
Críticas
 Niños/as y adolescentes
– Especialmente aquellos/as que estén separados de sus cuidadores
 Personas con problemas de salud y discapacidad

– Enfermos crónicos, ancianos, mujeres embarazadas o lactantes, personas con
dificultades de movilidad, personas con deficiencias auditivas o visuales, personas
con trastornos mentales graves
 Personas en riesgo de discriminación o violencia

– Mujeres, ciertos grupos étnicos o religiosos, personas con discapacidad mental
Recuerde: Todas las personas tienen recursos para adaptarse, incluso aquellas
que son vulnerables. Ayude a las personas a utilizar sus propios recursos y
estrategias de adaptación
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Ejemplos:
El lugar de la primera
Atención de salud mental por ayuda psicológica en
especialistas en salud mental
(enfermera psiquiátrica, Servicios la salud mental y la
psicólogo, psiquiatra, etc.) especializados
respuesta psicosocial
Atención básica de salud en general
mental por médicos de APS
Apoyo emocional y práctico Mecanismos de apoyo
básico de trabajadores de la focalizados
comunidad (de persona a persona)
(primera ayuda psicológica) no especializados
Activación de redes
sociales
Mecanismos de apoyoSoportes de la comunidad
Fortalecimiento de los y
comunitarios tradicionales
Espacios de apoyo
mecanismos de apoyo
familiares
comunitarios y familiares
adaptados a los niños
Servicios básicos seguros

y socialmente Servicios y seguridad
Consideraciones psicosociales
apropiados que protejan básica
relativas a los servicios básicos y
la dignidad
la seguridad
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El Apoyo Responsable incluye
 El respeto de la Seguridad, la Dignidad y los Derechos
 Adaptarse a la cultura de la persona
 Ser consciente de otras medidas de respuesta en la

emergencia
 El auto-cuidado
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4. Mensajes Principales
 En todas las comunidades del mundo ocurren eventos críticos
 La PAP es factible y apropiada durante las crisis y debe ser complementaria con
otras actividades esenciales de salud mental y apoyo psicosocial
 Los modelos actuales de PAP están diseñados para ser brindados por cualquier
persona en cualquier sitio que pueda ofrecer asistencia temprana a las personas
afectadas: personal de salud, personal especializado en salud mental, equipos de
respuesta de desastres, trabajadores humanitarios de diferentes sectores,
voluntarios y miembros de la comunidad
 La PAP cuenta con evidencia y consenso profesional para el apoyo psicosocial de

las personas que han estado expuestas a eventos críticos
 La orientación de la PAP para el personal y voluntarios se ha convertido en una

práctica habitual para las organizaciones que trabajan en emergencias
humanitarias, y está siendo aplicada de manera cada vez más frecuente en
diversos contextos de crisis: tanto individuales como masivos
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5. Recursos: Publicaciones en relación a
la PAP
Mental Health and
Psychological first aid:
Psychosocial Support in
Guide for field workers
Humanitarian Emergencies
http://bit.ly/14YgPl1
http://bit.ly/2aGBxfW
Mental Health and Psychosocial

mhGAP Humanitarian Support in Disaster Situations in
Intervention Guide the Caribbean
http://bit.ly/1RnANtV http://bit.ly/2aGjHbw
Psychological First Aid: Assessing mental health and

Facilitator’s manual for psychosocial needs and resources:
orienting field workers Toolkit for humanitarian settings
http://bit.ly/2aP36Bc http://bit.ly/2b0RUEQ
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 La probabilidad de sufrir algún tipo de problema de salud mental aumenta

 Algunas personas desarrollarán trastornos mentales tras una emergencia,

 El término Primera Ayuda Psicológica (PAP) se ha utilizado desde los

 Actualmente la PAP es el apoyo de salud mental más extendido en

• brindar ayuda y apoyo prácticos, de manera no invasiva;

Edad, educación, salud física Magnitud del evento, tipo de

 Puede ofrecerse a población infantil y adulta

 No todas las personas que han experimentado un evento crítico

 ¿Cuándo se ofrece PAP?

 ¿Dónde se ofrece PAP?

 Personas con problemas de salud y discapacidad

 Personas en riesgo de discriminación o violencia

Servicios básicos seguros

 El respeto de la Seguridad, la Dignidad y los Derechos

 Adaptarse a la cultura de la persona

 Ser consciente de otras medidas de respuesta en la

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