Amazon

Amazon
es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en

la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de
Washington. Su lema es From A to Z (traducido al español: «De la A a la Z»). Fue una de
las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon también
posee Alexa Internet, Shopbop, Internet Movie Database y Twitch.
Amazon ha establecido sitios web independientes para Estados Unidos, Reino Unido e
Irlanda, Canadá, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España,
Países Bajos, Brasil, India y México para poder ofrecer los productos de esos países.
También Amazon está presente en otros países desde donde realiza funciones de soporte,
como en Costa Rica, desde donde centraliza la atención al cliente de Latinoamérica y con
7500 empleados es una de las mayores empresas del país.
En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo
DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.
Es la marca de venta al por menor más valiosa del mundo según el índice BrandZ.
Historia
La compañía fue fundada en 1994, impulsada por lo que el fundador de Amazon, Jeff
Bezos3 llamó su "marco de minimización de la lamentación", que describió sus esfuerzos
para defenderse de su arrepentimiento por no participar anteriormente en el auge
comercial de Internet durante ese tiempo. En 2017, Bezos dejó su empleo como
vicepresidente de D. E. Shaw & Co., una firma de Wall Street, y se trasladó a Seattle,
donde comenzó a trabajar en un plan de negocios para lo que finalmente se convertiría en
Amazon.com.
Jeff Bezos creó la compañía Cadabra el 5 de julio de 1994. Bezos cambió el nombre a
Amazon un año más tarde después de que un abogado confundiera Cadabra con
cadáver.4 En septiembre de 1994, Bezos compró el URL Relentless.com y brevemente la
tienda en línea tuvo el nombre de Relentless, pero sus amigos le dijeron que el nombre
sonaba un poco siniestro. Bezos cambió su nombre a Amazon.com en 1995.
Bezos seleccionó el nombre de Amazon mirando el diccionario, optó por el
nombre, Amazon, porque el Amazonas era un lugar "exótico y diferente" tal como él
planeaba su tienda; el río Amazonas, era el río "más grande" del mundo, y planeaba
convertir su tienda en la más grande del mundo.
Desde el 19 de junio de 2010, el logotipo de Amazon ha presentado una flecha curvada en
forma de sonrisa que conduce de A a Z, lo que representa que la empresa posee todos los
productos de A a Z.
Después de leer un informe sobre el futuro de Internet que proyectaba un crecimiento
anual del comercio web de 2.300%, Bezos creó una lista de 20 productos que podrían
comercializarse en línea. Redujo la lista a los cinco productos más prometedores que
incluyeron: los discos compactos, computadoras y programas para las mismas, los vídeos,
y los libros. Finalmente decidió que su nuevo negocio vendería libros en línea, debido a la
gran demanda mundial de literatura. Los precios bajos para los libros, junto con el gran
número de títulos disponibles fueron las razones de su éxito.
La compañía comenzó como una librería en línea. Amazon fue capaz de acceder a los
libros al por mayor de Ingram. En los primeros dos meses de negocio consiguió vender a
los Estados Unidos y a más de 45 países. En tan solo dos meses las ventas de Amazon
eran de hasta $20.000 a la semana.
Amazon fue creado en 1994, en el estado de Washington. En julio de 1995, la compañía
vendió su primer libro. En octubre de 1995, la empresa se anunció al público. En 1996, se
reincorporó en Delaware. Amazon lanzó su oferta pública inicial de acciones el 15 de mayo
de 1997, negociando bajo el símbolo de bolsa AMZN de NASDAQ, a un precio de 18
dólares por acción.
El plan de negocios inicial de Amazon era inusual. No esperaba obtener un beneficio de
cuatro a cinco años. Este crecimiento "lento" hizo que los accionistas se quejaran de que
la compañía no alcanzara la rentabilidad lo suficientemente rápido como para justificar la
inversión o incluso para sobrevivir a largo plazo. Cuando la burbuja de puntocom surgió a
comienzos del siglo XXI, destruyendo muchas empresas electrónicas en el proceso,
Amazon sobrevivió y creció en la burbuja hasta convertirse en un jugador enorme en las
ventas en línea. Finalmente, obtuvo su primer beneficio en el cuarto trimestre de 2001: 5
millones de dólares (es decir, 1¢ por acción), con ingresos superiores a mil millones de
dólares. Este margen de beneficio, aunque extremadamente modesto, demostró a los
escépticos que el modelo de negocios no convencional de Bezos podría tener éxito.5 En
1999, la revista Time nombró a Bezos como Persona del Año, reconociendo el éxito de la
compañía en popularizar las compras en línea.
Barnes & Noble demandó a Amazon el 12 de mayo de 1997, alegando que la afirmación
de Amazon de ser "la librería más grande del mundo" era falsa. Barnes & Noble afirmó:
"No es una librería en absoluto, es un agente de libros". El pleito fue resuelto más tarde
fuera de los tribunales. Walmart demandó a Amazon el 16 de octubre de 1998 alegando
que Amazon había robado sus secretos comerciales contratando a ex ejecutivos de
Walmart. Aunque este pleito también fue resuelto fuera de los tribunales, provocó que
Amazon aumentara su seguridad interna y despidiera a los ex ejecutivos de Walmart.
Amazon.com anunció el 11 de octubre de 2016 que estaba planeando construir tiendas
físicas y desarrollar puntos de recogida en la acera para comida. Este nuevo negocio se
llama Amazon Go y en diciembre 5 de 2016, fue abierto para los empleados de Amazon en
Seattle. La tienda utiliza una variedad de sensores y carga automáticamente una cuenta
Amazon de comprador a medida que salen de la tienda, por lo tanto no hay líneas de
pago. La tienda abrió al público en general el 22 de enero de 2018.6
El 15 de mayo de 2017, Amazon cumple dos décadas desde que empezó a cotizar en
el Nasdaq. El valor bursátil de Amazon está próximo a los 460.000 millones de dólares, lo
que le coloca como la cuarta más grande del índice S&P 500 entre Microsoft y Facebook.7
En septiembre de 2018, Amazon8 se convierte en la segunda compañía (tras Apple) en ser
valorada por parte de Wall Street en un billón de dólares estadounidenses.

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