INTRODUCCIÓN

La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de

investigación usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en
cortes metodológicos basados en principios teóricos tales como la
fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de
recolección de datos que son no cuantitativos, con el propósito de explorar las
relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los
correspondientes. La investigación cualitativa requiere un profundo
entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A
diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca
explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras
palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, en contraste
con la investigación cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como
cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de
muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos,
como salas de clase, entre otras.

Toda investigación, de cualquier enfoque que sea (cualitativo o cuantitativo),

tiene dos centros básicos de actividad. Partiendo del hecho que el investigador
desea alcanzar unos objetivos, que a veces, están orientados hacia la solución
de un problema, los dos centros fundamentales de actividad consisten en: (1)
Recoger toda la información necesaria y suficiente para alcanzar esos
objetivos, o solucionar ese problema. (2) Estructurar esa información en un
todo coherente y lógico, es decir, ideando una estructura lógica, un modelo o
una teoría que integre esa información. Analógicamente, podríamos decir que
todo pende o se apoya en dos pilares centrales, como penden o se apoyan
todos los componentes de un puente colgante en sus dos pilares.
También, en forma esquemática y simple, toda investigación se parece un
poco al proceso investigativo que realiza un comisario policial al encontrarse
ante un crimen consumado, él debe: (1) Recoger toda la información que
pudiera ilustrar lo acaecido, entrevistando a testigos, familiares, amigos,
vecinos, compañeros de trabajo, etc. (2) Estructurar esa información,
integrándola en un todo coherente y lógico, por medio de una hipótesis
plausible que dé sentido al todo: Un crimen pasional, una venganza, un asalto,
una bala perdida, entre otras posibles causas.

Un aspecto de gran relevancia es el siguiente: estas dos tareas básicas de (1)

recoger "datos" y (2) categorizarlos e interpretarlos, no se realizan siempre en
tiempos sucesivos, sino que se entrelazan continuamente. Es decir, que
nuestra mente no respeta una secuencia temporal de estas actividades. En
efecto, el método básico de toda ciencia es la observación de los "datos" o
"hechos" y la interpretación de su significado. Pero la observación y la
interpretación son inseparables: resulta inconcebible que una se obtenga en
total aislamiento de la otra. Toda ciencia trata de desarrollar técnicas
especiales para efectuar observaciones sistemáticas y garantizar su
interpretación. Sin embargo, sí hay una diferencia de grado: Al principio de la
investigación, hay un predominio de la recolección de información sobre la
categorización e interpretación; después, a medida que se acerca hacia el
final, gradualmente, el balance cambia hacia la categorización e interpretación,
con poca recolección de información.
 Metodología cualitativa:
Titulo I. Técnicas e instrumentos de recolección de información.
Definición de instrumentos de recolección de información.
Se entenderá por técnica de investigación, el procedimiento o forma particular
de obtener datos o información. Las técnicas son particulares y específicas de
una disciplina, por lo que sirven de complemento al método científico, el cual
posee una aplicabilidad general.

Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están referidas a la manera
como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales,
a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la información
requerida para la investigación. Las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas o maneras de obtener la información. Son ejemplos de
técnicas: la observación directa, el análisis documental, análisis de contenido,
etc.

La investigación no tiene sentido sin las técnicas de recolección de datos.

Estas técnicas conducen a la verificación del problema planteado. Cada tipo
de investigación determinara las técnicas a utilizar y cada técnica establece
sus herramientas, instrumentos o medios que serán empleados. Todo lo que
va a realizar el investigador tiene su apoyo en la técnica de la observación.
Aunque utilice métodos diferentes, su marco metodológico de recogida de
datos se centra en la técnica de la observación y el éxito o fracaso de la
investigación dependerá de cual empleó.

Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para

predecir el comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán
confiables cuando estén en relación con factores tales como a la consistencia
y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debería
ser muy parecido o similar. Durante todo el proceso de la investigación, tanto
para conformar el marco teórico, como en el marco metodológico; en el teórico
dependemos más de la consulta bibliográfica y su fichaje; mientras que en el
metodológico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las
variables se requiere del manejo de Instrumentos más detallados, específicos
y diversificados.

Instrumentos de Recolección de Datos

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso

de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer
de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor
previa de la investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar
datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o
conceptos utilizados. Los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo Fichas, formatos
de cuestionario, guías de entrevista, escalas de actitudes u opinión

Los instrumentos que se construirán llevaran a la obtención de los datos de

la realidad y una vez recogidos podrá pasarse a la siguiente fase: el
procesamiento de datos. Lo que se pretende obtener responde a los
indicadores de estudio, los cuales aparecen en forma de preguntas, es decir,
de características a observar y así se elaboraran una serie de instrumentos
que serán los que en realidad, requiere la investigación u objeto de estudio.

¿Qué es recolección de información de datos?

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas

y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el
cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
 Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la
finalidad de buscar información que será útil a una investigación. La Encuesta
y sus Variaciones

La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca

de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de
la entrevista.

El cuestionario: Es un formato redactado en forma de interrogatorio para

obtener información acerca de las variables que se investigan, puede ser
aplicado personalmente o por correo y en forma individual o colectiva y debe
reflejar y estar relacionado con las variables y sus indicadores.

Diseño de las preguntas

a) Específicas y concretas.

b).− Evitar preguntas que sugieran respuestas

c).− Evitar doble pregunta en una sola.

Los cuestionarios pueden ser:

Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad

para tabularlas

Cerrados o dicotómicos: Son aquellos en que se responden con SI o NO o

con una tercera alternativa, son fáciles de tabular.

La entrevista: Es una técnica mediante la cual una persona obtiene

información directa de otra y puede clasificarse en:

Dirigida o estructurada: Se hace a través de un cuestionario

No estructurada: Que puede ser: focalizada, libre o clínica

 Características de las técnicas de recolección de información en una
investigación cualitativa.

-Los métodos de recolección de datos en la Investigación cualitativa de

mercados, van desde entrevistas a profundidad a personas que pertenecen a
un determinado segmento que se desee analizar, pasando por reuniones o
sesiones grupales donde se analiza su opinión y comportamiento ante un tema
relacionado al objeto de estudio, hasta las diferentes técnicas proyectivas y
métodos de observación directa.

-El uso de una u otra técnica o de todas durante la investigación, dependerá

del análisis previo que se realice al diseño de la investigación, durante la
planificación.

- Es un proceso en el que un entrevistador incentiva a un entrevistado para

que libre y detalladamente exprese sus sentimientos y manifieste sus
impresiones y actitudes relacionada con el objeto de investigación.

- Durante las entrevistas, la actuación del entrevistador es clave en este

tipo de método y su habilidad en cuanto a crear un ambiente distendido y
relajado será clave para la consecución de buenos resultados, por ejemplo,
evitar presentarse como superior o imagen de condescendencia, favorecer la
aparición de detalles, animar al entrevistado a expresar ideas con libertad,
entre otros.

- Entrevista centrada en el problema de estudio, aquí la importancia del tema

objeto de investigación está por encima del individuo, por ello el guion una
herramienta muy importante a utilizar para el éxito de la misma.

-Entrevista centrada en el individuo, como su nombre lo indica, en este caso

la persona entrevistada tiene un papel más activo debido a que en este tipo de
entrevistas es más importante la persona que el tema a estudiar.
 Por medio de la observación podemos obtener información en cuanto al
registro de las características o comportamientos de un grupo de individuos o
elementos sin establecer un proceso de comunicación directo con ellos, es
decir, no disponemos de la colaboración explícita por parte del colectivo
analizado.

Los instrumentos de recolección de información en una investigación

cualitativa.

De acuerdo con lo expresado por (Corbetta, 2007), la investigación cualitativa

puede distinguirse claramente del modelo cuantitativo, al observar las
diferencias que existen en las siguientes dimensiones de la investigación: su
diseño, obtención de la información, análisis de los datos y producción de
resultados.

Observación Directa

Algunos autores coinciden en afirmar, que la observación es y ha sido, un eje

esencial en los procesos de construcción del conocimiento. Esta tesis contiene
muchos factores de sustento ya que por ejemplo, desde temprana edad
aprendemos a reconocer el mundo que nos rodea a través de este sentido
humano, aunque debe diferenciarse el significado de observación y
observación participante. Al respecto (Corbetta, op. cit.), destaca la diferencia
al expresar: “la primera indica la técnica para la recopilación de datos sobre
comportamiento no verbal, mientras que la segunda hace referencia a algo
más que una mera observación e incluye la intervención directa del
investigador en el objeto estudiado” (p. 304).

(Corbetta, op. cit.) Señala: Podemos definir la observación participante,

como una técnica en la que el investigador se adentra en un grupo social
determinado: a) de forma directa; b) durante un periodo de tiempo
relativamente largo; c) en su medio natural; d) estableciendo una interacción
personal con sus miembros y e) para describir sus acciones y comprender
mediante un proceso de identificación, sus motivaciones (p. 305)

Propone resaltar algunos posibles objetos de observación:

El contexto físico, relacionado al ambiente físico donde se desarrolla el

fenómeno estudiado.

El contexto social, es decir el ambiente humano, identificando las

características principales de la población, su historia y cualquier actividad que
se realice en esa comunidad.

Las interacciones formales, aquellas que ocurren en las instituciones y

organizaciones donde existen funciones y vínculos prefijados.

Las interacciones informales, concebidas en el quehacer cotidiano de la

sociedad que generan múltiples interacciones físicas y formas de comprender
la realidad.

Las interpretaciones de los actores sociales, ya que los mismos son sujetos
activos que comprenden e interpretan la realidad social que los rodea.

Entrevistas en Profundidad
(Schwartz y Jacobs, 1984, citados por López y Deslauriers, 2011)
expresan: “En esta interrelación, se reconstruye la realidad de un grupo y los
entrevistados son fuentes de información general, en donde hablan en nombre
de gente distinta proporcionando datos acerca de los procesos sociales y las
convenciones culturales” (p. 2). Para (Grawitz y otros, 1984, citado por López
y Deslauriers, op. cit.), consideran que la entrevista: “se define como la
conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un
asunto. Técnicamente es un método de investigación científica que utiliza la
comunicación verbal para recoger informaciones en relación con una
determinada finalidad” (p. 3). Por su parte (Corbetta, op. cit.), define la
Entrevista cualitativa: “como una conversación: a) provocada por el
entrevistador; b) realizada a sujetos seleccionados a partir de un plan de
investigación; c) en un número considerable; d) que tiene una finalidad de tipo
cognitivo; e) guiada por el entrevistador y f) con un esquema de preguntas
flexible y no estandarizado” (p. 344).

Estructuradas

En esta clasificación, aunque el entrevistado tiene la libertad de contestar

como desee, la formulación de las preguntas definidas previamente, son
planteadas de igual forma para todos los participantes y en el mismo orden, lo
cual manifiesta algún tipo de rigidez en la dinámica. Es un cuestionario de
preguntas abiertas.

Semiestructuradas

Aquí el investigador utiliza un guión que contiene los tópicos a tratar durante
la entrevista, pudiendo disponer el orden de los temas, secuencia y forma de
realizar las preguntas y decidir en cual tema profundizará. Se diferencia de la
clasificación anterior entre otros aspectos, porque las preguntas no están
definidas de antemano, aunque sí lo está el contenido de la entrevista.

No Estructuradas

En este caso, el entrevistador aborda algunos temas determinados de la

forma que considere más apropiada y puede tratar unos temas con algunos
entrevistados y otros temas diferentes con otros, considerando que algunos
participantes pueden aportar información en algunos temas y en otros no.

A propósito de éste último aspecto relacionado con el entrevistador, a

continuación se presentan algunas recomendaciones que debe poseer un
buen entrevistador:
Poseer suficiente conocimiento de los temas que aborda en la entrevista.

Formular las preguntas de forma clara y sencilla utilizando un lenguaje

comprensible.

Saber escuchar e inspirar confianza con el entrevistado.

Explotar al máximo el conocimiento y la experiencia del entrevistado,

ayudándolo a expresar sus opiniones sin forzar sus respuestas.

Aunque él es quien dirige el proceso, no imponerse ante la forma de pensar y

las opiniones del entrevistado.

Desarrollar la capacidad interpretativa para poder comprender y explicar los

fenómenos estudiados.

Ayudarse en la entrevista con los instrumentos adecuados para tal fin como
por ejemplo: grabador, video cámara, etc. lo cual le permitirá concentrarse
completamente al no descuidarse mientras realiza el registro.

Uso de Documentos

Finalmente se plantea la técnica documental para recolección de información

en la investigación cualitativa, porque es fundamental conocer los múltiples
documentos de diversa índole, que han generado y se continúan generando
en la humanidad a través de las instituciones o en el ámbito individual de los
seres humanos.

(Corbetta, op. cit.): “Un documento es un material informativo sobre un

determinado fenómeno social que existe con independencia del investigador”
(p. 376). De allí la importancia que tiene, ya que además de ayudarnos en la
construcción de nuestro marco teórico referencial de la investigación, nos
permiten conocer diversos aspectos históricos, contextuales (demográficos,
cronológicos, etc.), normativos y otros, ya que los documentos son concebidos
como consecuencia de los múltiples y complejos procesos sociales que
ocurren en la humanidad y no pensando en el desarrollo de una investigación.

Por ejemplo, la gran cantidad de comunicaciones diplomáticas enviadas de

una nación a otra desde tiempos remotos, hoy día le permiten al investigador
cualitativo, revisar sus implicaciones e innumerables interpretaciones para
intentar la comprensión de algún proceso socio-histórico. Siguiendo la
secuencia teórica propuesta por Corbetta, se puede afirmar que en lo que
respecta a la titularidad de los documentos, pudieran resumirse en dos
grandes conjuntos: Personales e institucionales.

Título II. Técnicas de procesamiento y análisis de información

cualitativa.
Luego de haber culminado la fase de recolección de datos, el investigador
cualitativo debe darle sentido a todo ese bagaje de información que los
participantes han proporcionado, a través de las técnicas e instrumentos
seleccionados y por supuesto, habiéndose realizado a través de la coherencia
paradigmática requerida. Dicho de otro modo, toda esa información por sí sola
no dirá nada hasta que sea procesada. Al respecto, (Mayz, 2009), expresa: El
“proceso cualitativo de análisis de los datos e interpretación de los resultados,
constituye uno de los momentos más relevantes, por no decir “el más
importante” del proceso de investigación” (p. 57).

(Rodríguez, Gil y García, 1996, citado por Mayz, op. cit.): [es]…un conjunto
de manipulaciones, transformaciones, operaciones, reflexiones,
comprobaciones que realizamos… con el fin de extraer significados relevantes
en relación con un problema de investigación… [y se lleva] a cabo
generalmente preservando su naturaleza textual, poniendo en práctica tareas
de categorización y sin recurrir a las técnicas estadísticas (p. 58)
Procesamientos de información.

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales)

obtenidos de la población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y
tiene como fin generar resultado (datos agrupados y ordenados), a partir de
los cuales se realizará el análisis según los objetivos de hipótesis de la
investigación realizada. En el procesamiento de datos debe mencionarse las
herramientas estadísticas a utilizarse. Como lo menciona Hernández (2003)
debe decidir qué tipo de análisis de los datos se llevará a cabo: cuantitativo,
cualitativo o mixto.

a) En caso de que el análisis sea cuantitativo, seleccionar las pruebas

estadísticas apropiadas para analizar los datos, dependiendo de las hipótesis
formuladas y de los niveles de medición de las variables.

b) En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, pre diseñar o coreografiar

el esquema de análisis de los datos.

c) En el caso de que hayamos obtenido datos cuantitativos y cualitativos a

cada tipo de datos le aplicamos el análisis correspondiente.

Otros métodos utilizados para el procesamiento de datos son:

MÉTODO SINTÉTICO

Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados

y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la
reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este
se presenta más en el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza
las superaciones en la imaginación para establecer una explicación tentativa
que someterá a prueba.
MÉTODO ANALÍTICO

Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y la
biología utilizan este método; a partir de la experimentación y el análisis de
gran número de casos se establecen leyes universales. Consiste en la
extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas
por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra ; el análisis de un

objeto se realiza a partir de la relación que existe entre los elementos que
conforman dicho objeto como un todo; y a su vez , la síntesis se produce sobre
la base de los resultados previos del análisis.

MÉTODO INDUCTIVO

Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo, es decir
analiza los elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se
puede decir que sigue un proceso analítico-sintético.

Para una mejor estructuración del método inductivo se siguen los siguientes
pasos:

* Observación.

* Experimentación.

* Comparación.

* Abstracción.

* Generalización.

MÉTODO DEDUCTIVO
Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o problema desde el todo
hacia las partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de
las partes del todo. Entonces diríamos que su proceso es sintético-analítico.

Pasos para una mejor estructuración:

* Aplicación.

* Comprensión.

* Demostración.

La inducción consiste en ir de los casos particulares a la generalización. La

deducción, en ir de lo general a lo particular. El proceso deductivo no es
suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. Es útil principalmente
para la lógica y las matemáticas, donde los conocimientos de las ciencias
pueden aceptarse como verdaderos por definición

METODO COMPARATIVO

El método comparativo suele ser popular en un estadio temprano de la

evolución de un campo de investigación, cuando los científicos intentan salir
del nivel inicial de los estudios de caso exploratorios a un nivel más avanzado
de estructuras teóricas generales o leyes, como invariantes, causalidad o
evolución.

La Comparación es un método eficaz para explicar o utilizar conocimiento

tácito o actitudes tácitas.

. Pasos para el procesamiento de información

Este proceso puede resumirse en los siguientes pasos o fases (Álvarez-

Gayou, 2005; Miles y Huberman, 1994; Rubin y Rubin, 1995):
1. Obtener la información: a través del registro sistemático de notas de campo,
de la obtención de documentos de diversa índole, y de la realización de
entrevistas, observaciones o grupos de discusión.

2. Capturar, transcribir y ordenar la información: la captura de la información

se hace a través de diversos medios. Específicamente, en el caso de
entrevistas y grupos de discusión, a través de un registro electrónico
(grabación en cassettes o en formato digital). En el caso de las observaciones,
a través de un registro electrónico (grabación en vídeo) o en papel (notas
tomadas por el investigador). En el caso de documentos, a través de la
recolección de material original, o de la realización de fotocopias o el escaneo
de esos originales. Y en el caso de las notas de campo, a través de un registro
en papel mediante notas manuscritas. Toda la información obtenida, sin
importar el medio utilizado para capturarla y registrarla, debe ser transcrita en
un formato que sea perfectamente legible.

3. Codificar la información: codificar es el proceso mediante el cual se agrupa

la información obtenida en categorías que concentran las ideas, conceptos o
temas similares descubiertos por el investigador, o los pasos o fases dentro
de un proceso (Rubin y Rubin, 1995). Los códigos son etiquetas que permiten
asignar unidades de significado a la información descriptiva o inferencial
compilada durante una investigación. En otras palabras, son recursos
mnemónicos utilizados para identificar o marcar los temas específicos en un
texto. Los códigos usualmente están "pegados" a trozos de texto de diferente
tamaño: palabras, frases o párrafos completos. Pueden ser palabras o
números, lo que el investigador encuentre más fácil de recordar y de aplicar.
Además, pueden tomar la forma de una etiqueta categorial directa o una más
compleja (ej: una metáfora). Los códigos se utilizan para recuperar y organizar
dichos trozos de texto. A nivel de organización, es necesario algún sistema
para categorizar esos diferentes trozos de texto, de manera que el investigador
pueda encontrar rápidamente, extraer y agrupar los segmentos relacionados
a una pregunta de investigación, hipótesis, constructo o tema particular. El
agrupar y desplegar los trozos condensados, sienta las bases para elaborar
conclusiones.

4. Integrar la información: relacionar las categorías obtenidas en el paso

anterior, entre sí y con los fundamentos teóricos de la investigación. El proceso
de codificación fragmenta las transcripciones en categorías separadas de
temas, conceptos, eventos o estados. La codificación fuerza al investigador a
ver cada detalle, cada cita textual, para determinar qué aporta al análisis. Una
vez que se han encontrado esos conceptos y temas individuales, se deben
relacionar entre sí para poder elaborar una explicación integrada. Al pensar en
los datos se sigue un proceso en dos fases. Primero, el material se analiza,
examina y compara dentro de cada categoría. Luego, el material se compara
entre las diferentes categorías, buscando los vínculos que puedan existir entre
ellas.

Título III ¿Cuál va a ser nuestra metodología del trabajo?

La presente investigación se enmarcó metodológicamente en un estudio

cualitativo, por tal razón se establecerán descripciones e interpretaciones que
emergen a partir de las observaciones, expresiones y/o afirmaciones de los
actores sociales del proceso (Plan de Recreación como estrategia de
aprendizaje para la ejecución del receso dirigido a los estudiantes de la
Escuela Bolivariana La Blanca, Municipio Guásimos Estado Táchira).

La presente investigación de tipo cualitativo se realiza bajo el enfoque y diseño

de la complementariedad, con esta metodología se pretende comprender la
realidad desde las cualidades, pues ellas muestran particularidades que no se
pueden ver sólo con datos numéricos, esta metodología permite tener una
visión holística, lo cual implica comprender una realidad desde la relación que
hay en cada uno de los elementos y no desde la mirada aislada de estos.

Desde esta perspectiva, se tiene en cuenta la complejidad de la realidad social

en la que están inmersos los sujetos de esta investigación; un aspecto
relevante es que a partir de la recolección de la información realizada por
medio de entrevistas y de las diversas observaciones, así como de las
revisiones documentales de estudios sobre el tema, se pudo considerar el
análisis teórico y metodológico tomando como opción la triangulación de la
información, ello para comprender la realidad estudiada.

Referencias Bibliografías

Fidias, Arias (1999) El proyecto de investigación. (3era Edición) Editorial epistemes. Orial
Ediciones. Caracas Venezuela
σhttps://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicas-e-
instrumentos-de-recoleccion-de-datos/

σhttp://www.monografias.com/trabajos23/metodos-de-investigacion/metodos-de-
investigacion.shtml#dise%C3%B1o#ixzz3zmqaDvFX