ÁREA DE FORMACIÓN DE HABILIDADES EJECUTIVAS

Trabajo reflexivo #1

Nombre: Milenka Vallette López

Curso: INGE 1412
Sección: B51
Fecha: 05-04-19

Taller de Liderazgo y Negociación - TR#1

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Nelson Mandela, Icono de una lucha, antiguó líder del Congreso Nacional Africano (CNA), primer
presidente negro de Sudáfrica y ganador de un Premio Nobel de la Paz.
Nelson Rolihlahla Mandela, conocido como Madiba, nació en Mvezo, Unión Sudafricana, el 18 de julio
de 1918. Provino de la etnia xhosa y de los tembu, una casa real que gobernó el territorio hasta su
incorporación a Colonia del Cabo luego de la colonia. A pesar de haber heredado el puesto de su
bisabuelo como jefe y gobernante de la tribu xhosa, Mandela se dio cuenta que no bastaba con tener
nombres importantes y que para ser alguien en la vida necesitaba creer, luchar y comprometerse a
hacerlo. Así fue como emprendió una carrera de estudios y formación occidental en diversas
instituciones y desde entonces ya se perfilaba su atención por los movimientos antiimperialistas y del
Congreso Nacional Africano (CNA).
Mandela supo combinar sus tradiciones, su formación occidental y su religión cristiana.
A los 23 años entró a trabajar y formar parte del CNA, un partido político que defendía los derechos de
la población negra del país. Abogado de profesión, Madiba fue uno de los líderes importantes de la Liga
de la Juventud del Congreso, la cual transmitía una ideología nacionalista, antirracista y antiimperialista,
todo lo contrario al Partido Nacional Reunificado (afrikáans), que llegó al poder en 1948 instaurando el
apartheid como política de estado en Sudáfrica en elecciones exclusivas para la raza blanca.
Mantuvo objetivos claros, siendo capaz de transmitirlo a su gente e involucrarlos en sus objetivos. Fue
una persona sobria en sus decisiones: piensa, analiza y ejecuta.
Mandela organizó campañas de desobediencia civil, y marchas contra la línea divisora motivos por los
cuales fue encarcelado en 1948. Así comenzaría su andadura política. En 1952 fue líder de la CNA y fue
arrestado en una de sus protestas junto a 8.000 militantes más. Desde 1955, cuando fue liberado, inició
el movimiento por la aprobación de la Carta de la libertad, un documento donde se pedía la
proclamación de un estado multiétnico y democrático. En lugar de eso, el apartheid dividió en 1958 al
país en siete reservas o bantustanes. La raza negra fue obligada a vivir en condiciones siempre inferiores:
barrios enteros fueron demolidos para echar a los negros y construir casas para los blancos.
Durante sus inicios políticos, su filosofía de liderazgo dejó ver la importancia de ser táctico en acción, y
es que, para Mandela, el líder debe de tener la capacidad de entender los momentos y oportunidades
precisas, aunque las circunstancias parezcan decir lo contrario. Para ello, el líder debe tener la capacidad
de explicar, de manera concisa y lógico, los por qué de sus decisiones, aún parecieran erróneas, el líder
emana confianza e inspira seguimiento. "He luchado contra la dominación blanca y he combatido la
dominación negra. He promovido el ideal de una sociedad democrática y libre en la cual todas las
personas puedan vivir en armonía y con igualdad de oportunidades. Es un ideal por el que espero vivir,
pero si es necesario, es un ideal por el que estoy dispuesto a morir", dijo el 20 de abril de 1963, cuando
era juzgado y enfrentaba una posible pena de muerte.
Mandela fue arrestado en 1963, luego de una larga historia de detenciones, liberaciones y prohibiciones
de presentarse en público. También fue juzgado por sabotaje y alta traición, y sentenciado a prisión
perpetua a pesar de los numerosos llamados internacionales y vigilias que se hicieron en su nombre.
Dentro de la cárcel fue un hombre respetuoso, con valores éticos y siempre tuvo una mente positiva
sabiendo que la lucha era casi negativa y era un infierno estando dentro. Mandela pasó 18 años
encarcelado en la isla de Robben Island, donde los prisioneros salían todas las mañanas, en hileras y
encadenados, a picar piedras. En 1982 fue trasladado a la cárcel de Pollsmoor, en Ciudad del Cabo.
A pesar de las adversidades demostró ser un líder recordando su posición e inspirando a otros para
alcanzar lo que creen, siempre de la mano, juntos. Dentro de la cárcel tenía su propia inspiración para
no decaer y mostrar valor, un poema.
En penosas condiciones, el gobierno de Sudáfrica rechazó todas las peticiones de que fuera puesto en
libertad. Nelson Mandela se convirtió en un símbolo de la lucha contra el apartheid dentro y fuera del
país, en una figura legendaria que representaba el sufrimiento y la falta de libertad de todos los negros
sudafricanos. Aun estando en la cárcel, su lucha no cesó. Su nombre cada vez se oía más y la lucha contra
la ‘apartheid’ era constante. Llegó ser conocido como el líder negro más importante de Sudáfrica. En
1984 el gobierno intentó acabar con tan incómodo mito, ofreciéndole la libertad si aceptaba

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establecerse en uno de los bantustanes a los que el régimen había concedido una ficción de
independencia; Mandela rechazó el ofrecimiento.
El 11 de febrero del año 1990 el presidente moderado Frederik de Klerk liberó a Nelson Mandela, que
ya tenía 71 años, y juntos negociaron y derogaron el apartheid un año después. Por ello en 1993 fueron
galardonados ambos con el Premio Nobel de la Paz.
Por primera vez en su historia, como resultado de un arduo proceso de negociaciones, la población
sudafricana se preparó para elecciones generales en 1994, sin distinción de raza entre sus votantes. En
esas elecciones el candidato por el CNA fue Mandela, quien inició una campaña basada en la
reconstrucción nacional y la superación de las hostilidades que acompañaron a los comicios. Cuando
Mandela votó por primera vez en su vida a la edad de 75 años, le dijo a la prensa que se sentía "un
hombre completo". El resultado de las elecciones dio como resultado a la ANC con 62% de los votos
totales, por lo que Mandela tomó posesión de la presidencia el 10 de mayo de ese mismo año.
Mandela inició el Plan de Reconstrucción y Desarrollo, que destinó grandes cantidades de dinero a
mejorar el nivel de vida de los sudafricanos negros en cuestiones como la educación, la vivienda, la
sanidad o el empleo, e impulsó asimismo la redacción de una nueva constitución para el país, que fue
finalmente aprobada por el parlamento en 1996. Se concentró en crear una nueva imagen internacional
para Sudáfrica, logrando persuadir a las compañías multinacionales a permanecer e invertir en el país.
El líder también recurrió al deporte para fortalecer el orgullo nacional y convenció a la mayoría de apoyar
a los Springboks, el equipo de rugby asociado con la opresión de la minoría blanca. Contra todas las
previsiones, los Springboks ganaron el Mundial de 1995 en territorio sudafricano.
Mandela señaló que la reconciliación "no significa olvidar o reprimir el dolor por el pasado", pero
aseguró que una nación no puede fundarse en la venganza, sino en "nuestra humanidad común, en la
tolerancia". Elevado a la categoría de uno de los personajes más carismáticos e influyentes del siglo XX,
su figura ha entrado en la historia como encarnación de la lucha por la libertad y la justicia y como
símbolo de toda una nación.
Algunos críticos señalan que el líder sudafricano no hizo lo suficiente para combatir problemas graves
como la criminalidad, los escándalos de corrupción en el CNA y el SIDA. El expresidente reconoció que
debió haber prestado más atención a la expansión de la enfermedad en su país e impulsó luego en
numerosas ocasiones iniciativas globales para combatir la epidemia. En un país donde todavía es tabú
hablar del SIDA, Mandela admitió que su hijo Makgatho había muerto en 2005 a causa del virus e instó
a los sudafricanos a hablar sobre la epidemia "para que comience a parecer una enfermedad normal".
Criticarlo se hace muy difícil ya que fue uno de los primeros políticos que será extrañado por sus dotes,
su calidad humana y por todas las frases que nos deja de legado, siendo un ejemplo por seguir para
todas las personas inmersas en la política como también para aquel que quiere ser un verdadero líder.
Mandela practicaba un cristianismo social, que lo hacía particularmente sensible a los sufrimientos
populares y a las virtudes de la tolerancia, la aceptación de la diferencia y el perdón (suficiente con decir
que no buscó vengarse de quienes lo encarcelaron por 27 años); así como a los valores de la igualdad,
la fraternidad, la repartición justa y equitativa de las riquezas y el compromiso con la felicidad social.
En el liderazgo democrático de Mandela podemos observar a un gran orador que supo reflejar en sus
discursos el sentir nacional y que entendió cuál era la forma idónea para dirigirse a una nación conflictiva
y dividida en dos, para permitir una futura reconciliación la cual no fue fácil de obtener, ya que a pesar
de haber estado 27 años encarcelado, nunca dejó de promulgar sus ideas y de formarse para la
gigantesca labor de poner fin al apartheid; en conjunto con esto jamás defraudó sus ideales ni abandonó
a sus compañeros de lucha, incluso cuando enfrentó, junto con ellos, juicios injustos y acusaciones que
eventualmente condujeron a su arresto y sentencia. Así es como podemos identificar tres características
significativas: Capacidad de persuasión, perseverancia y lealtad.

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Mohandas Gandhi, un verdadero líder de masas

Mohandas Karamchand Gandhi, nació el 2 de octubre de 1869 en Porbandar, India. Es considerado como
uno de los más respetados líderes espirituales y políticos del siglo XX, quien luchó a través de la
resistencia pacífica por la independencia de India de la corona británica, es honrado por sus admiradores
como el “Padre de la Nación India”. Esto es porque Gandhi supo adecuarse a las necesidades de las
personas de acuerdo con la situación en que estas se encontraban, cosa que hoy en día es difícil de
encontrar. Fue asesinado el 30 de enero de 1948 en Birla Bhavan, en Nueva Delhi.
Gandhi fue un adolescente silencioso, retraído y nada brillante en los estudios. Es por ello por lo que
muchos se sorprenden de que Gandhi siendo así en la adolescencia, haya logrado innovar, desarrollar y
actuar con tanta seguridad a la hora de dirigir masas. ¿El intelecto de Gandhi estaba sobre dotado de
sabiduría o solamente almacenaba la sabiduría milenaria de un pueblo que tenía que luchar contra
innumerables adversidades? Es muy posible que la memoria de la sabiduría hindú a través de milenios
haya sido estudiada por Gandhi y de allí extrajo los mejores preceptos tanto religiosos como
humanísticos. Recordemos que él pertenecía a una de las clases educadas y ricas en un país que se
debatía entre el lujo corrupto de sus gobernantes y el hambre perenne de un pueblo humillado.
Gandhi tomó la decisión de luchar contra tantas injusticias, abusos y atropellos.
Desafío el statu quo (estado del momento actual) y así empezó a organizar a sus conciudadanos, por
medio de mítines, reuniones y conferencias. Desarrolló un método de acción social basado en los
principios del coraje, la no-violencia y la verdad, llamado Satyagraha. Creía que el modo en la gente se
comporta vale mas que lo que consiguen. Satyagraha promovía la no-violencia y la desobediencia civil
como los métodos mas apropiados para alcanzar objetivos políticos y sociales. Luego fundó una
organización, el Congreso Indio de Natal. El llegó a ganar al mes 500 libras (moneda británica) pero se
quedaba solamente con una diaria para su sustento y el resto lo daba para la organización. De este modo
Gandhi no solamente amó y luchó por los pobres, sino que, vivió como ellos y entre ellos. Eso quiere
decir que como líder no solo dirigió sino, se enfocó en convivir y comprender las situaciones en las que
se encontraban las personas. Innovó y fue original con sus ideas, Gandhi organizó a los indios en un
movimiento para nosotros extraño, era un gran movimiento masivo y pacífico de descontento, consistía
en la no cooperación con las leyes abusivas de las autoridades y la resistencia sin violencia. Por ejemplo,
si los detenían, no hacían resistencia; si los mandaban a los tribunales, no se defendían; si mandaban a
cientos de ellos a las cárceles, se presentaban miles de voluntarios para que los encarcelaran. Estos eran
cumplidos por la inmensa mayoría de los indios y se mantuvo año tras año, hasta que al fin las
autoridades colonialistas cedieron ante las demandas de Gandhi, no todo lo él quería, pero su batalla
fue exitosa, un gran triunfo gracias a que sus acciones y movimientos buscaban un bien común. Gandhi
tuvo todas las características de lo que un líder representa, hizo valer sus derechos y el de los demás de
forma pacífica, ejerciendo la no-violencia y de este modo poder cumplir con los objetivos que se trazaba.
Mahatma Gandhi es un gran ejemplo de líder transformacional porque motiva a sus seguidores a rendir
el máximo nivel, fomentando un clima de confianza y responsabilidad hacia la organización y sus metas.
“las personas que pueden persistir en cualquier trabajo que le es asignado, que son perseverantes y
decididos y en quienes se puede confiar”. Nunca apeló a métodos violentos para establecer su punto de
vista, solo a palabras orales y escritos. Gandhi era un incansable. A pesar de su aspecto físico, podía
marchar kilómetros y kilómetros liderando una protesta. Ya que, al involucrarse de tal manera en sus
objetivos, logra que tanto él, como sus seguidores se eleven mutuamente a niveles más altos de
motivación y valores éticos.
Está claramente establecido que Gandhi vivió rodeado de discípulos y gente que lo seguía pues tenía un
imán para atraer a la gente no solo de India, sino de muchos países. “las personas quienes gusta hallarse
entre la gente y trabajar con ella y que son gregarias y sociales”. Además, la empatía y el conocimiento
que tuvo fueron componentes clave de la inteligencia emocional, así mismo contagiándolos de
entusiasmo y energía con la que impregnó sus metas y objetivos. Los discursos de Gandhi se
caracterizaron por su emotividad, fuerza, dinamismo y claridad. Eran entendidos por la masa. “aquellas
personas que son verbalmente predominantes, que adaptan un papel activo en el grupo, que están

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seguras de sí mismas y tienden a tomar decisiones independientemente”. Así motivó e inspiró a las
personas a su cargo estimulándolos intelectualmente, y de este modo promoviendo una visión de las
tareas asignadas como formas de aprender y centrándose más en la justicia distributiva.
Gandhi satisfizo las necesidades de sus seguidores, pero en vez de convertir esas necesidades en poder
personal las enfocó para conseguir un propósito mayor. “las personas que gustan de trabajar en
problemas difíciles son intelectualmente curiosos, gozan en las cuestiones y discusiones que hacen
pensar y gustar pensar nuevas ideas”. Gandhi solucionaba todos los problemas. Cuando los británicos
crearon el estanco de la sal, él les enseñó a sus seguidores a obtener la sal del mar. Cuando le obligaron
a comprar sólo telas británicas él les enseñó a tejer. Con sus actos de fabricar la sal y las telas por ellos
mismos (los hindúes) lo que Gandhi quería demostrar era que su pobre pueblo, sin las grandes máquinas
del industrialismo inglés si era capaz de autoabastecerse de lo más esencial.
Además de responsabilidad, sociabilidad, ascendencia y originalidad podemos encontrar vigor entre los
valores de liderazgo presentes en Gandhi. “caracteriza a personas que son vigorosas y energéticas, a
quienes gusta trabajar y moverse rápidamente, y que pueden lograr hacer más que la persona media”.
Demostró un vigor inmenso y al final sólo pudo ser abatido por una bala asesina.
Mahatma Gandhi decía, “Si tengo la creencia de que lo puedo hacer, seguramente adquiriré la capacidad
de hacerlo, aún si no la tenía al principio”. ¿Es esta una razón para creer que Gandhi era un líder nato?
Debemos reconocer que uno de los valores más preciados en el líder es su capacidad de enfrentar el
destino y sentirse con la capacidad de enfrentar los retos de la vida. En esto, Gandhi estaba más que
claro. Logró sin duda acercarse al arte de escuchar y transmitir los mensajes en forma clara, sin entropías
y entendibles para acusadores, acusados y jueces gracias a su práctica en las cortes de justicia de
Sudáfrica. De esta manera, él, sin haber estudiado teoría de la comunicación y a través de sus propias
habilidades pudo concentrarse en las ideas que transmitía.
Gandhi confesó muchas veces sus fracasos como líder. Todo buen líder debe reconocer sus errores y
fracasos para poder enmendarse. Él tenía claro esto y confesó: “Sin embargo, al colaborar en dicha tarea
(la Campaña de Desobediencia Civil) conocí amargas experiencias. Vi que no era tan fácil contar con la
ayuda de la colectividad para que cumpliera su deber como para reclamar sus derechos. En algunos
lugares se me insultó y en otro fui recibido con una cortés indiferencia” (Gandhi 1903). Así los mensajes
de Gandhi eran educativos, transmitían valores, intercambiaba información: sabía escuchar a sus
consejeros y seguidores; podríamos pensar que se basaron en las ideas nacidas de su intelecto como
también de las mismas recogidas entre los grupos a los cuales él lideró. La retroalimentación producía
en Gandhi una inferencia tal que le permitía efectuar una línea de mensaje coherente de causa-efecto.
De esta manera, el liderazgo de Gandhi constituye todo un proceso de comunicación, pero ¿Porqué es
tan importante la retroalimentación en el discurso de Gandhi? Porque de esta manera el líder podía
crear un mensaje claro y honesto a sus seguidores y también a sus detractores. Gracias a que Gandhi
realmente sabía escuchar es que logró establecer un férreo liderazgo político y todo esto, sin disparar
un tiro.

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Steve Jobs, un líder tecnológico

Steve Paul Jobs (San Francisco, 1955 – Palo Alto, California, 2011) fue un destacado informático y
empresario estadounidense. Creador del primer ordenador personal y fundador de Apple Computer, un
a empresa innovadora en el sector de la informática. Se convirtió en un referente alrededor de todo el
mundo dejo un legado no solo en el mundo de la tecnología sino también con su peculiar estilo de
liderazgo.
Cuando Steve Jobs inicio Apple junto con Steve Wozniak, este último era un genio de las computadoras,
pero carecía de visión. Wozniak construyo una excelente computadora, la cual pasaría a ser la Apple I,
pero él no se imaginaba ni siquiera que su recién invento podría ser comercializado, ni mucho menos,
que sería el inicio de una gran compañía. “Yo diseñe el Apple I porque quería regalárselo a otras
personas”, afirmo Wozniak. Fue la visión de Steve Jobs quien se dio cuenta que esa computadora tenía
potencial de venta y a los pocos días consiguió cerrar una venta de 50 de estas computadoras a un precio
de 500 dólares cada una. Este fue el inicio de Apple, una compañía que gracias a la visión de Steve
Jobs ha innovado la industria tecnológica y del entretenimiento.
En el famoso discurso que Steve Jobs brindó en la universidad de Stanford a una generación de
graduados menciona algo muy importante: “Tengan el valor de seguir su corazón e intuición”. Sin duda
alguna, esto fue uno de sus principios que lo acompaño durante toda su vida. Steve no llego a tener un
título universitario y todas las cosas que logro como empresario se debieron en gran medida a su
intuición y a la pasión. Era un apasionado de lo que hacía y le gustaba poner especial atención en los
detalles, lo que se ve reflejado en cada uno de sus productos. Dentro del mismo discurso también
señaló: “Permanece abierto a lo que te rodea, con hambre de aprender. Permanece inquieto”. Allí
también habló de vivir tu sueño, no el de otros, porque la vida es demasiado corta como para
desperdiciarla viviendo la vida que otros han pensado para ti. Un emprendedor sabe asumir riesgos. No
hace falta que estés creando tu propia empresa. Ahora mismo, si trabajas para otros, también puedes
asumir riesgos o permanecer en un entorno cómodo, sin aportar ni mucho ni poco.
Poder inspirar y motivar a sus colaboradores para conseguir resultados extraordinarios es otra de las
cualidades que tenía Steve Jobs. Un capítulo entero de la biografía autorizada de Steve Jobs, escrita por
Walter Isaacson habla acerca del famoso “Campo de distorsión de la realidad”. Según un antiguo
empleado de Apple que contribuye en el libro, se refiere a Steve Jobs y a su campo de distorsión de la
realidad como: “En su presencia, la realidad es algo maleable. Puede convencer a cualquiera de
prácticamente cualquier cosa. El efecto se desvanece cuando él ya no está” En varias ocasiones, la
distorsión de la realidad le permitió a Jobs inspirar a su equipo para que alterase el curso de la historia
de la informática. “Hacías lo imposible porque no sabías que era imposible”.
Steve Jobs tenía claro la importancia de hacerse de un gran equipo de trabajo. En su vida, tanto
profesional como personal, busco rodearse siempre de personas que fueran más inteligentes que
serviles. “Aprendí con los años que, cuando cuentas con gente muy buena, no necesitas estar siempre
encima de ellos”, explicó Jobs en alguna ocasión. En la época en que construyeron el Macintosh los
empleados de Apple trabajaban bajo horarios extremadamente desgastante, sin embargo, se sentían
afortunados de trabajar en productos de vanguardia llegando a portar playeras en las que podía leerse:
“¡Noventa horas a la semana y encantados!”.
Cuando las acciones de Apple salieron a la bolsa, Steve Jobs tenía tan solo 25 años y su fortuna ascendía
a 256 millones de dólares, razón suficiente para olvidarse de los negocios y disfrutar de la vida. “Juzga a
alguien por cómo reacciona ante el fracaso, no ante el éxito”. Jobs siguió trabajando hasta la última
etapa de su vida, y en cada una de esas etapas aprendía algo nuevo, sabía levantarse de los fracasos,
como el que sufrió en 1985 al ser despedido de Apple, la empresa que el mismo había fundado.
El legado que dejo Steve Jobs es inmenso, no solo en sus innovaciones tecnológicas, sino también con
su peculiar estilo de liderazgo, el cual fue muy audaz; en él podemos encontrar una gran visión, pasión,
espíritu emprendedor, inspirador y una gran capacidad para formar un trabajo en equipo.

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