65 Datos Y Estadísticas De Redes Sociales Para

Considerar En 2019
Las estadísticas de redes sociales son cambiantes. Es un segmento de la
industria que mes a mes se mueve. Justo cuando crees que has dominado
tu estrategia de marketing en redes sociales, recibirás actualizaciones en
algoritmos y funciones. Esto influye en el comportamiento del usuario y en los
hábitos del comprador. Por lo tanto, es fundamental que los profesionales de
marketing estén atentos a las últimas estadísticas de redes sociales que
podrían afectar sus estrategias existentes.
Muchas plataformas sociales como Instagram continúan viendo un
crecimiento constante en el número de usuarios. Desde 2014, la plataforma
ha experimentado un incremento anual de no menos de 100 millones en
términos de usuarios activos mensuales. Entre septiembre de 2017 y junio de
2018, la cantidad de usuarios activos mensuales en Instagram aumentó en
200 millones.

Estas cifras muestran cómo el panorama de las redes sociales experimenta

cambios drásticos en tan solo unos años o meses. Esto significa que es
importante estar constantemente al tanto de dónde están sus audiencias y
cómo conectarse con ellas. Así que para asegurarnos de que puedes mejorar
sus esfuerzos de marketing en redes sociales existentes, compartimos
algunas de las últimas estadísticas y tendencias que te ayudarán.
A continuación 65 datos relevantes que deberías tomar en cuenta este 2019.

2019: Estadísticas de redes sociales que

deberías considerar
Estadísticas de Facebook
La red de Zuckerberg continúa experimentando un crecimiento constante de
usuarios a pesar de la fluctuación ocasional. Y de acuerdo con el Índice de
Sprout Social 2018, sigue siendo la plataforma de medios sociales más
favorecida entre los marketeers sociales. Echa un vistazo a las últimas
estadísticas de redes sociales específicas de Facebook:

1. El 97% de los anunciantes sociales la eligieron como su plataforma de

medios sociales más utilizada y más útil.
2. Facebook sigue siendo el sitio de redes sociales más popular en términos
de número de usuarios activos. A partir de octubre de 2018, tenía un poco más
de 2 mil millones de usuarios activos.
3. Facebook ya no ocupa el segundo lugar en las últimas clasificaciones de
sitios web globales de Alexa y SimilarWeb. YouTube ha ocupado su lugar,
moviendo a Facebook hacia abajo en la tercera posición.
4. El uso de Facebook entre los adultos en los Estados Unidos se ha
mantenido más o menos igual. El 68% de ellos afirmaron usar Facebook en
2018, que es el número exacto de usuarios de Facebook adultos de EE. UU.
Reportados en 2016.
5. Tres cuartas partes de estos usuarios actuales acceden a la plataforma
diariamente.
6. El uso de Facebook entre los adolescentes está
disminuyendo gradualmente según las últimas estadísticas. Mientras que el
71% de ellos afirmó usar la plataforma en 2015, el número ahora se ha
reducido al 51%.
7. Facebook es la segunda plataforma favorita para consumir videos
después de YouTube. El 40% de los consumidores dijo que veían la mayoría
de los videos en Facebook.
8. La plataforma también es atractiva para los profesionales de
marketing como plataforma publicitaria, el 70% de ellos eligen los anuncios
de Facebook como los más útiles para lograr sus objetivos.
9. Entonces, no es sorprendente que el 83% pague por anuncios en
Facebook.
10. La plataforma ha logrado duplicar sus ingresos por usuario en tres años.
Sus ganancias del primer trimestre para 2018 fueron de US$13,2 mil millones,
un aumento del 42% en los ingresos año tras año.
11. El número de Fan Pages de negocios locales en Facebook ha alcanzado
los 65 millones.
12. Las marcas ven una tasa de compromiso (engagement) promedio de
0.16% por publicación en Facebook.
Kleiner Perkins

Estadísticas de Instagram
Instagram ha experimentado un rápido y constante crecimiento en el número
de usuarios activos mensuales. La plataforma también ha sufrido muchos
cambios en términos de características e interfaz. Uno de los cambios más
importantes fue la introducción de IGTV, que permite a los usuarios compartir
contenido de video de formato largo con sus seguidores.
Los profesionales de marketing deben estar preparados con estadísticas
actualizadas de las redes sociales específicas de Instagram si desean
mantenerse a la vanguardia en 2019. A continuación, algunas estadísticas
para la plataforma:

13. El número de usuarios activos mensuales de Instagram ha aumentado a

1.000 millones según las últimas estadísticas.
14. Instagram continúa atrayendo a una audiencia más joven con el 72% de
los adolescentes diciendo que usan la plataforma. Este es un aumento
impresionante a partir de 2015, cuando el 52% de los adolescentes dijeron que
usaron la plataforma.
15. Desde 2016, también ha habido un aumento del 7% en el número de
adultos de EE. UU. Que usan la plataforma, y el 35% lo está utilizando
actualmente.
16. Incluso en términos de compromiso, Instagram está por delante de
Facebook con una tasa de compromiso promedio de 1.73% por publicación
para marcas.
17. Pero entre los profesionales de marketing, Instagram aún ocupa el
segundo lugar en Facebook, con el 83% de ellos usando la plataforma.
18. A pesar de esto, el gasto en publicidad en Instagram es un 23% más alto
que en Facebooksegún un análisis interno de Merkle.
19. La plataforma está obteniendo toneladas de actividad con los usuarios
que suben más de 100 millones de fotos y videos a diario.
20. 2 mil millones de Likes ocurren en la plataforma todos los días.
21. El jueves es el mejor día para publicar en Instagram las marcas en todos
los mercados verticales.
22. Los perfiles de Instagram registraron una tasa de crecimiento de
seguidores de 17-33% durante 2018.
23. Los videos obtienen un 21.2% más de interacciones en comparación con
las imágenes y un 18.6% más de interacciones en comparación con los
carruseles.
24. A partir de junio de 2018, había 400 millones de usuarios activos diarios
de Instagram Stories. Eso es 300 millones más de usuarios desde su
lanzamiento en 2016.
Estadísticas de Twitter
Twitter sigue siendo una plataforma social importante para los anunciantes y
el servicio al cliente inmediato. Por lo tanto, debes seguir de cerca las
estadísticas esenciales y específicas de esta plataforma.

25. El 88% de los anunciantes sociales lo utilizan. Esto lo hace aún más
popular que Instagram.
26. La plataforma obtuvo un total de US$665 millones en ingresos durante
el primer trimestre de 2018, un aumento del 21% año con año.
27. US$575 millones de este ingreso total provinieron de anuncios. Eso es
otro aumento del 21%.
28. Los videos representaron más de la mitad de este ingreso publicitario.
29. Entre mayo y junio de 2018, Twitter suspendió más de 70 millones de
perfiles falsos y sospechosos. Esto puede haber causado una caída en el
recuento total de usuarios, pero también sirvió como un movimiento para
aumentar la autenticidad del contenido en la plataforma y generar confianza
en el usuario.
30. Actualmente hay 326 millones de usuarios activos mensuales en la
plataforma.
31. Los usuarios de Twitter envían 500 millones de tweets por día.

Estadísticas de LinkedIn
Es posible que LinkedIn no vea la misma tasa de crecimiento que las
plataformas como Instagram. Ya que tiene un tipo de audiencia de nicho que
es diferente de la de otras plataformas de redes sociales. Pero sigue siendo la
red profesional más grande y proporciona a las empresas B2B un canal de
marketing ideal.

Estar informado sobre las últimas estadísticas de redes sociales relevantes

para la plataforma proporcionará a las organizaciones algo de influencia en
2019. Aquí hay algunas estadísticas para ayudarte a comenzar:

32. LinkedIn ahora tiene 590 millones de usuarios, de los cuales 260
millones están activos mensualmente.
33. LinkedIn se desempeña 277% mejor que Facebook y Twitter cuando se
trata de generar conversiones de visitantes a clientes potenciales.
34. También es la plataforma más utilizada por los vendedores para
interactuar con sus clientes / prospectos. El 73% de las empresas B2B dijeron
que lo utilizan para este propósito.
35. El 80% de los contactos B2B de redes sociales provienen de LinkedIn.
36. Las tres plataformas principales: Facebook, Twitter y LinkedIn
contribuyeron con el 90% del tráfico social a los sitios y blogs B2B. Y la
plataforma era responsable de la mitad de ese tráfico.
37. El 91% de los ejecutivos cree que LinkedIn es la mejor opción para
contenido relevante profesionalmente.
38. El 89% de los comercializadores B2B incluyen a LinkedIn en su mezcla
de marketing digital.
39. El 56% de los profesionales accede a la plataforma utilizando múltiples
dispositivos.
40. El 62% de los miembros de LinkedIn se involucran con el contenido de
la plataforma porque lo encontraron educativo o informativo.
41. El 61% se involucra con el contenido porque es relevante para ellos.
Estadísticas de publicidad en redes sociales
Con los cambios en los algoritmos de las redes sociales, se ha vuelto mucho
más difícil para las marcas ganar un compromiso orgánico. Ahora, la
publicidad pagada en las redes sociales se ha convertido en una necesidad
para las marcas que desean visibilidad y resultados. Consulta estas
estadísticas de redes sociales para tus esfuerzos de publicidad en redes
sociales en 2019:

42. Las redes sociales son la mayor fuente de inspiración para las compras
de los consumidores, ya que el 37% de ellos encuentran la inspiración para
comprar a través del canal.
43. Se espera que el gasto en publicidad en redes sociales en los EE. UU.
Alcance los US$ 18,4 mil millones en 2019.
44. Emarketer estimó que el gasto publicitario en video social en los EE. UU.
Aumentó en un 38,1% durante 2018, alcanzando los 7.850 millones de dólares.
45. Facebook controla el 84.9% de este video social en crecimiento.
46. Los medios sociales son el canal publicitario más relevante para el 50%
de la Generación Zy el 42% de los millennials.
47. El 57% de los millennials sienten que los anuncios son cada vez más
relevantes.
48. El 45% de la Gen Z y el 41% de Gen X-ers sienten lo mismo, mientras
que solo el 27% de los Baby Boomers se sienten de esta manera.
49. Los no clientes son tres veces más propensos que los clientes a visitar
minoristas de anuncios de redes sociales.
50. El 50% de los consumidores dijo que ver contenido generado por
usuarios aumentaría sus posibilidades de comprar productos a través de las
redes sociales de una marca.
51. El 49% dijo que los sistemas de pago fáciles (como Amazon Pay)
aumentarían sus posibilidades de comprar a través de las redes sociales.

Estadísticas de participación en redes sociales

Las redes sociales cierran la brecha entre los consumidores y las marcas al
proporcionarles una plataforma para interactuar entre sí. Las marcas deben
aprovechar al máximo esto y crear oportunidades para la interacción y la
conexión. De lo contrario, podrían terminar perdiendo clientes potenciales.
Las altas tasas de participación en las redes sociales también mejorarán otros
aspectos del rendimiento de una marca. Mantener un ojo en las estadísticas
de las redes sociales con respecto a las preferencias de los consumidores y las
tendencias de participación es una excelente manera para que las marcas
refinen sus esfuerzos de participación. Estos son algunos datos relevantes:
52. El 80% de los profesionales de marketing en redes dijeron que su
estrategia clave es aumentar el compromiso a través de dichos canales.
53. Las publicaciones con enlaces a más información son el tipo de
contenido preferido en las redes sociales. El 30% de los consumidores dijo que
es el contenido que más les gusta ver de las marcas en redes sociales. El 18%
prefiere gráficos e imágenes, mientras que al 17% le gustaría ver video.
54. El 61% de los marketers sociales priorizan las publicaciones en redes
sociales que enseñan. El 58% se enfoca en contar una historia y el 53% se
enfoca en publicaciones que inspiran.
55. Esto demuestra no está alineado con lo que realmente prefieren los
consumidores. El 73% de los consumidores quiere ver publicaciones sobre
descuentos y ventas. El 60% quiere ver publicaciones que muestren nuevos
productos y servicios. El 59% quiere ver publicaciones que enseñen algo.
56. El 58% de los consumidores prefiere el contenido visual primero, con
sus preferencias principales como gráficos e imágenes y video producido.
57. El 74% de los consumidores comparte contenido de videos de marcas
en las redes sociales.
58. Es igualmente probable que los consumidores compartan y participen
con publicaciones inspiradoras de marcas.
59. Para el 45% de los consumidores, las redes sociales son uno de los
primeros canales a los que acuden en caso de que tengan alguna pregunta o
problema.
60. De hecho, el 21% de los consumidores preferiría enviar un mensaje a
una marca en las redes sociales en lugar de llamar al servicio al cliente.
61. El 88% de los profesionales de marketing dijeron que es importante que
sus marcas brinden servicio al cliente a través de las redes sociales.
62. La razón más común por la que los consumidores llegan a las marcas en
las redes sociales es porque tienen una pregunta. El 57% de los consumidores
reportaron haber hecho esto.
63. La segunda razón más común es tener un problema con un producto o
servicio resuelto. El 45% de los consumidores lo han hecho.
64. Una buena cantidad de personas (34%) también llegan a las marcas en
las redes sociales para poder felicitarlas por sus productos o servicios. Las
marcas deben usar todos estos casos como una oportunidad para establecer
relaciones.
65. El 21% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar de
las marcas que pueden alcanzar en las redes sociales.
Ahora te toca a ti!
Esperamos que todos estos datos puedan ser de utilidad a la hora de diseñar
y ejecutar tu estrategia en redes sociales. Lo dicho, una industria cambiante
que nos obliga a la actualización perpetua. Si necesitas ayuda con tu presencia
en social media, por acá te invitamos un café y conversamos.

Guatemala es un país pobre, esto no es novedad. Según los datos

más recientes del Instituto Nacional de Estadística (INE), la
pobreza afecta a un 59.3 % de la población, lo cual es alarmante.
Por otro lado, el estudio que realizó el diario El PAÍS por medio el
Instituto para la Integración de América Latina (INTAL),
dependiente del BID, y la Corporación Latinobarómetro, indica
que el 44 % de los guatemaltecos tiene acceso a redes sociales,
en su mayoría WhatsApp y Facebook.
Otro dato interesante que reveló el estudio es que en
Latinoamérica el 81% de los jóvenes menores de 24 años están
conectados a Facebook, mientras que sólo un 10 % de las
personas mayores de 65 años lo están. No cabe duda y todos
somos testigos de la penetración que tiene en nuestro país el uso
de las redes sociales, inclusive para personas que viven en
extrema pobreza. Lo que estos números arrojan, de forma
simplificada, es que las personas dejan de comer por utilizar las
redes sociales, y por ello el alcance de las mismas es relevante.

Hay quienes creen que el país se arregla y se decide en Twitter y

este estudio nos da la respuesta, ¡no! Tan solo un 13 % en de los
usuarios en Latinoamérica utiliza esa red social, siendo Facebook
la favorita con un 54 %, seguida por WhatsApp con un 52%.

Muchos de los perfiles más vocales en Twitter pasan de forma

casi desapercibida en Facebook, ¿por qué? Twitter acepta cuentas
anónimas que utilizan todo tipo de pseudónimos o nombres falsos
y eso los escuda detrás de una imagen que les permite decir
cuánto les da la gana, sin afrontar las consecuencias. Por el
contrario, Facebook incentiva a que las personas utilicen sus
nombres reales, y penaliza a quienes no utilizan su verdadera
identidad. Por lo tanto, muchas de estas personas que de forma
tan «valiente», atacan y dicen casi cualquier cosa en Twitter, en
Facebook se comportan y se manejan en algunos casos, con un
perfil bajo y recatado. Saben que su conducta o comentarios
podría traerles consecuencias directas. Para tener un perfil
público en Facebook, es obligatorio que haya un perfil personal
responsable, por lo que cualquier falta o infracción de la página,
Facebook sabe quién está detrás. Eso no significa que en
Facebook no existan los perfiles falsos, ¡vaya que los hay! Pero
cualquiera puede denunciarlos y Facebook los bloquea
solicitándoles que comprueben su identidad. En Twitter este
procedimiento es mucho más difícil.

Que la penetración de Facebook sea tan alta tampoco es garantía

de que el mensaje llegue exitosamente a una masa crítica.
Facebook tiene un complicado sistema de algoritmos que impide
que la información llegue a todos los usuarios. La información que
se comparte de forma privada en los perfiles, no tiene
trascendencia alguna más que en el círculo cercano al usuario.
Qué no es poca cosa, pero tampoco tiene la magnitud que muchos
quisieran. Lo que es innegable, es que el guatemalteco está
conectado con el mundo y ya no es tan fácil manipularlo.
l uso de las plataformas sociales depende de factores demográficos como la edad,
el nivel de ingresos, el género y por supuesto, el nivel académico. ¿Es posible
conocer estos aspectos?

José Kont – director de investigación de iLifebelt – @josekont

Aunque todos sabemos que el uso de tecnologías de la comunicación se propaga

más fácilmente entre jóvenes, es necesario conocer, basado en datos, quién es
el usuario de redes sociales en Guatemala. El estudio 2018 de iLifebelt arroja
datos interesantes sobre cuál es su grado académico.

La siguiente gráfica muestra el nivel académico del usuario de redes sociales

en Guatemala y Centroamérica:
Como muestra la gráfica, casi la mitad (44.7 por ciento) de los usuarios de redes
sociales son personas con formación universitaria (grado o técnico). El segundo
segmento más grande (38.7), corresponde a las personas que ya terminaron una
carrera de enseñanza media (bachillerato).

Esa imagen muestra que los extremos de nivel académico son considerablemente
más pequeños que la parte media. Es decir, el número de usuarios en los grupos
en primaria y posgrado, es mucho menor que el porcentaje de usuarios que
cuentan con enseñanza media y universitaria (grado o técnico).

Mientras tanto, la siguiente tabla muestra un dato curioso: aunque el grupo que
reportó haber terminado estudios universitarios sigue siendo el mayor de todos,
este grupo y el de estudios de posgrado, tuvieron un leve decrecimiento del 0.4
y 2.4 por ciento, respectivamente del 2016 al 2017. Lo que podría indicar que
internet y redes sociales está llegando a más estratos sociales.
Edad en las redes sociales 2016-2017
Para conocer más a profundidad al usuario guatemalteco de redes sociales, el
estudio también provee un análisis sobre el género y la edad de los usuarios de
redes sociales en la región:
En cuanto al género, los porcentajes están muy equilibrados, como se aprecia.
Respecto a la edad, el grupo más grande (27.2 por ciento) lo conforman los
jóvenes adultos (21 a 30 años). Esto confirma el dato presentado en la primera
gráfica, en el que el 44.7 por ciento de los usuarios de redes sociales pertenecen
al grupo que ya terminó los estudios universitarios.

Otro aspecto que llama la atención es que el segundo grupo más grande es el de
12 a 20 años, una generación apenas en formación y los próximos consumidores.

Recordemos que las principales redes sociales permiten usuarios empezando

desde los 13 años. Un estudio de la agencia Ofcom, muestra una tendencia
global: más del 50 por ciento de niños de 11 años ya han usado al menos una
red social, engañando las restricciones de las plataformas.

¿Cuál es la red social preferida, según el nivel de estudios?

Estos son datos valiosos tanto para las marcas como para las organizaciones que
quieren implementar estrategias de comunicación en canales digitales. Con todos
los cambios y retos que las plataformas de redes sociales presentan hoy, una de
las primeras tareas para este 2018 es entender quién es el usuario promedio por
red social.
Guatemala: El país
con más usuarios
de Internet en
Centroamérica
Recientemente Google publicó una serie de estudios llamados
“Perspectivas Digitales, Centroamérica y el Caribe: Un Oasis de
Oportunidades en el Mundo Digital”.

Dichos estudios mapean el panorama digital en la región dado que

Centroamérica finalmente esta empezando a incrementar su tasa de
penetración de Internet a nivel poblacional llegando a cifras similares
a otras regiones del mundo más desarrolladas.

Eso es algo positivo para el país dado que hay varios estudios que
demuestran que cuando las personas tienen acceso a internet, esto se
convierte en un diferencial para salir de la pobreza, generar formación,
oportunidades, capital social, etc.

De acuerdo al estudio para 2017 Guatemala tenía más de 6.2 millones

de usuarios alcanzando la cifra más alta de usuarios conectados a la
red en Centroamérica. Este valor concuerda con el valor indicado por
Facebook quienes afirman que para 2017 lograron alcanzar 7 millones
de usuarios en Guatemala. Facebook lo que mide son cuentas de
usuarios de la Red social y en algunos casos hay personas con perfiles
duplicados o personas dedicadas a tener perfiles falsos (para espacios
de trabajo que comúnmente son denominados Net Centers). Se estima
que en general del total de usuarios de Facebook al menos un 5% son
cuentas falsas, lo cual al quitarlo del valor de cuentas totales
reportadas por Facebook da valores muy cercanos a las proyecciones
de Google.

No todo es la cantidad de
usuarios
Si bien Guatemala es el país con la mayor cantidad de usuarios de
Internet, a nivel de penetración ocupa la cuarta posición con un 37%
en comparación con el total de la población. En esta dimensión lideran
Costa Rica con un 87% de penetración de usuarios de internet,
Panamá con un 70% y El Salvador con un 55%.
En promedio para la región la penetración de internet es de un 47%,
siendo esto equivalente a decir que de las 46 millones de personas que
viven en Centroamérica, 22 millones ya cuentan con acceso a la Red.

Oportunidad para
Guatemala
De acuerdo a Google, Guatemala presentó una de las mayores tasas de
crecimiento de Internet a nivel de Latinoamérica. Los 4 países que han
liderado el tema de la tasa de incremento de usuarios de la Red son
Nicaragua, Guatemala, El Salvador y Bolivia.

Todo lo anterior nos hace estimar que para el año 2020 Guatemala
tendrá 10 millones de usuarios de Internet. Esta es la proyección
estimada por iLifebelt.

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Febrero 27, 2018

Blogs
Noticias
LA OPINIÓN DE:

JOSE KONT
Las opiniones e imágenes de este artículo son responsabilidad
directa de su autor.

Latinoamérica
también exige
renuncia de
dictadores Ortega–
Murillo
Mucho se ha hablado de la situación que se vive en Nicaragua.
Pareciera que estuviéramos viendo una película de los años 40s, 50s o
algún conflicto de Medio Oriente pero no es así. Se trata de la
sangrienta represión que viven los ciudadanos de Nicaragua quienes
exigen el cese de la violencia y la renuncia de los dictadores Ortega –
Murillo.

Es tanta la represión y la impunidad con la que el gobierno esta

actuando que los pronunciamientos ya han empezado en la región y
uno de los primeros ha venido de Estados Unidos en una publicación
en Twitter realizada por el VP Mike Pence:

Es importante entender que esto va más allá de ideologías y más allá

de grupos de interés como se ha tratado de hacer ver. Nicaragua es un
país con profundas diferencias y clases sociales. Marcado por un
estricto control gubernamental, era complejo que alguien expresará su
inconformidad con la situación en la que vivían. Sin embargo, llega
un momento en que ver tanta corrupción hace olvidar el miedo y
genera el deseo de salir a las calles a exigir justicia. Eso fue lo que
ocurrió el día de las Madres, donde aún cuando la población salió en
actitud pacifica fueron reprimidos violentamente dejando como saldo
11 muertes. En Latinoamérica hemos visto la valentía de los
ciudadanos nicaragüenses:

Algunos analistas argumentan que esto es un efecto burbuja en el

mundo de las Redes Sociales. Sin embargo lo que vemos no es
ninguna simulación en Internet. Resulta que este país es el que tiene la
menor cantidad de usuarios de Internet en Centroamérica y la menor
penetración de la red a nivel de población. A pesar de lo anterior, los
mensajes coinciden con el grito de auxilio #SOSNicaragua.
Al analizar el uso del Hashtag #SOSNicaragua vemos como las
conversaciones sobre el tema ya no vienen únicamente desde
Nicaragua, ya reflejan una conversación global. El pronunciamiento
de Estados Unidos llevará a más naciones a establecer una postura y
de esta forma buscar que la violencia se detenga.

Me uno a la voz de los ciudadanos nicaragüenses y espero que

pronto se detenga la violencia, cese el conflicto y se haga justicia
para todas las víctimas inocentes.

*Fotografía de portada de Ricardo Robleto.

ProtestasLatinoaméricaNicaraguaDaniel Ortega

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Valoración General

Junio 9, 2018
Blogs
Tendencias
LA OPINIÓN DE:

JOSE KONT
Las opiniones e imágenes de este artículo son responsabilidad
directa de su autor.

Las tiendas en
línea más grandes
de Guatemala
Recientemente he visto publicadas un par de notas en diferentes
medios sobre este tema. El e-commerce es una tendencia que cada día
gana más popularidad por diferentes razones y en el país ya se cuenta
con una amplia variedad de marcas que utilizan este medio para llegar
al consumidor.

Las ventajas son claras para ambas partes: desde una reducción de
costos hasta mayor comodidad, mientras más usuarios se unan a
internet más peso tendrá este canal para los consumidores y
empresarios así que la pregunta que surge es ¿Cuáles son las tiendas
en línea más grandes de Guatemala?

Para responder esto nos basaremos en los datos de audiencia de las

comunidades que están vinculadas a las marcas que ofrecen estos
servicios y que son Startups, proyectos o empresas de Guatemala.
¿Cuáles son las tiendas en
línea más grandes?
Es importante mencionar que estas marcas tienen la peculiaridad que
son de origen chapin y que efectivamente cuentan con el soporte de
una tienda en línea (Es decir, cuentan con un dominio, un portal y una
pasarela de pagos para hacer pedidos online). Existen también otras
comunidades que venden a través de Facebook pero no tienen una
tienda en línea como tal, existen otras comunidades que venden por
facebook pero también tienen tienda física y también existen
empresas que ofrecen un sistema de compra pero vinculado a tiendas
terceras (ofrecen los precios en quetzales basándose en catálogos de
Amazon, Ebay, etc. entre otros).

Los siguientes portales son tiendas de origen chapin, poseen sistema

de compra en línea y no cuentan con tienda física.

QueCalidad.com

Resulta que a nivel de comunidades en Facebook y con más de

260,000 seguidores, QueCalidad.com es una de las tiendas más
relevantes a nivel local. Este sitio es un portal que ofrece todo tipo de
productos tecnológicos.

“Los guatemaltecos al momento de realizar una compra por lo regular

piensan en varios puntos y los principales son el Precio y Variedad de
producto. La mayoría de la población es joven y el uso de internet lo
dominan los jóvenes… este es un público que busca la practicidad, la
tendencia y sobre todo lo rápido”. - Juan José Castillo, CEO
QueCalidad.com

PingShop.gt

Este portal cuenta con más de 287,000 seguidores y de acuerdo a su

propia descripción en Facebook se enfocan en "Vender en linea
artículos originales como electrónicos, equipo fotográfico, relojes,
zapatos, perfumes, equipo de montaña, equipo deportivo. Entregas en
toda Guatemala." El lanzamiento de la comunidad fue realizado en
octubre de 2013 y hasta la fecha es una de las más activas con muchas
ofertas y promociones.
FashionAndHair.com.gt

Fashion House es una tienda de moda dedicada al 100% a la venta a

través de internet, ofreciendo ropa y accesorios de tendencia a precios
con descuento. Fashion House provee una amplia variedad de piezas
inspiradas en celebridades y pasarelas de moda – con muchos nuevos
productos diariamente.

Enfocados en mujeres que les gusta la moda, Fashion House ofrece

modernos estilos en ropa y accesorios para mujeres que les gusta no
sólo mantener un look moderno y actual sino que también buscan
invertir en prendas de calidad. Aunque no cuenta con una comunidad
tan amplia en Facebook, definitivamente también es una opción
interesante de compra para los guatemaltecos.
¿Qué otras tiendas en
línea de chapines para
chapines conoces?
ComprasInternetTiendasAlmacenes

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Valoración General

Mayo 30, 2018

Blogs
Economía
LA OPINIÓN DE:

JOSE KONT
Las opiniones e imágenes de este artículo son responsabilidad
directa de su autor.

Marketing de
Proximidad en
Guatemala: En qué
consiste y cómo
aprovecharlo
Hay varios cambios en todas las esferas a los que estamos siendo
expuestos y muchos veces no nos damos cuenta.

De acuerdo a Moíses Naím, el ex director ejecutivo del Banco

Mundial, analista e investigador autor de El Fin del Poder estos
cambios van más allá de la tecnología la cual es resultado de los
mismos y más bien se debe a 3 grandes cambios o revoluciones que
estamos viviendo.

Las revoluciones que

estamos viviendo
En primer lugar estamos viendo a nivel mundial un cambio en la
forma de pensar, hoy las empresas, los jóvenes, los líderes, artistas,
analistas han ido evolucionando en la forma de pensar y de actuar.
Actos tan cotidianos como beber algo con una pajilla (o popote como
dirian los amigos en México) es algo que ya no se ve correcto. Ver
eventos donde no haya participación femenina se percibe como algo
discriminador, ahora los niños van a la escuela a hacer tareas y a
estudiar en casa de forma online (el concepto de Aula Invertida que ha
demostrado su efectividad). Y al final todos estos cambios se reflejan
en una forma de pensar distinta a como lo hacian las generaciones
anteriores.

En segundo lugar hay cambio de algo llamado la revolución del

más… donde cada vez hay más marcas, más marketing, más
esperanza de vida, más países, más startups, más población, más
universidades, etc. Vivimos en abundancia aún cuando evidentemente
todavía millones viven situaciones de extrema pobreza. Sin embargo
al analizar a nivel global todos los indicadores de desarrollo, es
evidente que ha mejorado muchisimo la calidad de vida comparado
con hace 50 o 100 años.

Por último tenemos la revolución de la movilidad donde cada vez

hay menos barreras y no solo a nivel geográfico sino en todo sentido.
Hoy es común que las personas pasen poco tiempo en sus empleos
cuando años atrás lo que se buscaba era pasar toda la vida en una sola
organización. Ahora el consumidor ya no se "casa" tan fácilmente con
una marca, sabe que hay en abundancia y disfruta de rotar entre las
que le llaman la atención.

Hablo de estas 3 revoluciones como contexto al Marketing de

Proximidad porque en esta semana he escuchado a dos personas
indicarme esto “La situación en el país esta complicada, no estamos
creciendo a como queremos” y escuché esto de empresarios
prósperos, personas con una amplia trayectoria, expertos en su sector,
gente de bien y de confianza que he conocido por un par de años.

No se trata que la
situación este complicada,
no entendemos la
situación eso es lo que
pasa
Yo es que la situación este complicada ya que siempre lo ha estado…
lo cierto es que los cambios van más rápido de lo que percibimos y es
allí por donde hay que partir. Todo negocio, emprendedor y
empresario quiere crecer. Sin embargo hoy no se percibe que las
empresas más grandes sean las mejores o las más eficientes, sino las
pequeñas y esto también es parte de una de las revoluciones
(mentalidad) y en ese sentido la tecnología ha sido un canal que ha
servido para generar dichos cambios y promover crecimiento basado
en aportar valor.

¿Donde entra el marketing

de proximidad en todo
esto?
Cuando conocí el tema del Marketing de Proximidad me encantó
porque combina lo mejor del mundo digital con el mundo offline. A
muchos aún nos sigue encantando ir a los centros comerciales y es
porque la experiencia de compra estimula todos los sentidos y no solo
con la vista y el audio (que es lo que hoy comúnmente ofrece internet)
de tal manera que el Marketing de Proximidad se vuelve un canal que
potencializa dicha experiencia a través de sensores llamados Beacons
y Vitrinas Interactivas Multi-Touch lo que convierte la experiencia de
consumo en algo más relacionado con el entretenimiento. El video
ejemplifica perfectamente de que se trata y eso ya esta en Guatemala.