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INGENIERÍA PARA LA CONSTRUCCIÓN S.A.
DE C.V.
Calidad para tus proyectos
ICSA, INGENIERÍA PARA LA

CONSTRUCCIÓN, EVALUACIÓN,
DISEÑO Y SERVICIOS AUXILIARES EN
EL DESARROLLO IMOBILIARIO
SUPERFICIAL Y SUBTERRANEO
SOCIOS:
HIDALGO JOSE ENRIQUE
RODRÍGUEZ LÓPEZ MIGUEL ANGEL
TORRES ALEXIS
ÍNDICE
CAPITULO 1: MARCO HISTÓRICO DE LA CONSTRUCCIÓN
1.1 INTRODUCCIÓN
1.2 MARCO HISTÓRICO EN MÉXICO
1.3 LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN
1.4 LA INTERNACIONALIZACIÓN
CAPITULO 2: FUNDAMENTACIÓN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
2.1 JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.
2.2 MISIÓN (INTERNO Y EXTERNO)
2.3 VISIÓN (INTERNO Y EXTERNO)
2.4 LOGOTIPO Y SIGNIFICADO DEL MISMO
2.5 SLOGAN
2.6 BLOG O PAGINA WEB
2.7 VALORES
2.8 F O D A
CAPITULO 3: ASPECTO TEÓRICO ADMINISTRACIÓN – PROCESO ADMINISTRATIVO
3.1 LA IMPORTANCIA Y CONCEPTO TEÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN
3.2 EL PROCESO ADMINISTRATIVO
3.2.1 PLANEACIÓN
3.2.2 ORGANIZACIÓN
3.2.3 DIRECCIÓN
3.2.4 CONTROL
CAPITULO 4: ASPECTO LEGAL
4.1 ACTA CONSTITUTIVA
4.1.1 FORMATO DE SOCIEDAD ANTE NOTARIO PUBLICO
4.1.2 FORMATO DEL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD
4.1.3 FORMATO DE REGISTRO DE EMPRESA S.R.E
4.2 RFC (ALTA DEL FORMATO R1 (SAT-SCHP)

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INGENIERIA PARA LA CONSTRUCCION
Infraestructura Para Tus Proyectos
4.3 ALTA PATRONAL PERSONA MORAL (IMSS)
4.3.1 AFIL – 01 IMSS
4.3.2AFIL – 02 IMSS
4.4 FORMATO DE LA DECLARACIÓN DE LA PRIMA DE RIESGO DE TRABAJO
CAPITULO 5: PROCESO ADMINISTRATIVO DE CONSTRUCCIÓN
5.1 PLANEACIÓN DE CONSTRUCCIÓN (POLÍTICAS DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN)
5.1.1 ÁREAS DE LA PLANEACIÓN
5.1.1.1 ÁREA MERCADOTECNIA
5.1.1.2 ÁREA TÉCNICA
5.1.1.3 ÁREA JURÍDICA
5.1.1.4. ÁREA DE SEGURIDAD
5.1.1.5. ÁREA FINANCIERA
5.1.2 UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS
5.1.2.1 LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
5.1.2.2 EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
5.1.2.3 TIPOS O NIVELES DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
5.1.2.4 LA MATRIZ BGC
CAPITULO 6: ORGANIZACION
6.1 LA IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICA DE LA ORGANIZACIÓN
6.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
CAPITULO 7: DIRECCION
7.1 LA IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICA DE LA DIRECCIÓN
7.2 LA INTEGRACIÓN DE LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
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CAPITULO 1: MARCO HISTÓRICO DE LA CONSTRUCCIÓN
1.1 INTRODUCCIÓN
Las primeras obras de infraestructura se remontan a la antigüedad y es posible trazar sus orígenes
de pensamientos arquitectónico, cuando fueron erigidas las primeras construcciones humanas. En
este periodo prevalecía el concepto de un hombre que recolectaba y cazaba para poder sobrevivir
por ese motivo los hombres no se había permitido establecerse en un lugar determinado y de esa
forma construir estructuras permanentes, no existía una estructura formal de organización Social.
Con el trascurrir del tiempo se dieron descubrimientos muy importantes la habilidad de controlar
el fuego, el descubrimiento de la agricultura hizo posible el establecimiento de aldeas humanas, si
un orden urbano formal, es decir las casas eran colocadas si distinción territorial no existía el
concepto de propiedad privada. Poco a poco se da una etapa de transición donde las
construcciones inician obedeciendo a diseños normas y así comienza el concepto de urbanización.
En la época prehistórica se pueden

distinguir dos tipos de construcciones:
Construcciones Megalíticas: del griego
grandes piedras son estructuras construidas
a base de grandes piezas de verticales y
horizontales sin desbastar o muy
escasamente desbastadas, las cuales nunca
eran unidas con cemento ni siquiera con
aparejo dicho.
Construcciones ciclópea: así llamadas por
haberlas atribuido a los llamados ciclopes,
se constituyen de un aparejo sencillo de piedra sin escuadrar aunque desbastadas y de menor
volumen que las megalíticas y, a veces en parte escuadradas, admitiendo cemento arcilloso y
formado muro con paramento.
Además se conocen otras diferentes construcciones que sirvieron de habitación al hombre
desde los tiempos mas remotos. Tales son:
 Cabaña o choza formada por ramaje.

 La gruta o caverna, artificial o natural pero acomodada por la
mano del hombre o sus propios usos.
 Los palafitos o habitaciones lacustres de madera levantados
sobre pilotes clavados en el fondo de un estanque o pantano.
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 Los cranoges, propios de Irlanda, habitaciones lacustres a modo de islotes, sin dejar pasar
el agua por debajo de ellas.
Fue durante la prehistoria que el hombre comienza a dominar la técnica para trabajar la piedra.
Sin embargo, el uso de piedras se remplazó por elementos más fáciles de manejar y de colocar.
Como el hormigón el acero, y el concreto, en lugares donde la piedra o la madera eran escasas se
utilizó la arcilla como material de construcción o bien los limos encontrando cada vez mejor
manera de utilizar los materiales de su entorno como como la arena y el barro en combinaciones
que permitieron crear los ladrillos también la utilización del mármol o estuco con materiales
decorativos.
Por tanto, se puede decir que las culturas primitivas utilizaron los productos de su entorno e
inventaron utensilios, técnicas de exploración y tecnologías constructivas para poderlos utilizar
como materiales de edificación. Su legado sirvió para de base para desarrollar los modernos
métodos industriales de construcción.
El surgimiento de las construcciones esta asociado de la idea de abrigo. La presencia de del abrigo
es el inconsciente colectivo de estos pueblos es tan fuerte que marcaria la cultura de diversas
sociedades posteriores.
Cualquier cultura o civilización humana tiene una propia tradición arquitectónica que amplia
diferentes maneras de pensar, ordenar y crear estructuras o espacios físicos derivados derivadas
de las peculiaridades del ambiente físico en el que se desarrollaron (clima, materiales de
construcción etc) como del ambiente cultural) (historia, religión, estructura social, tecnologías...)
GENERALIDADES DE LA INDUSTRIA DE LA CONTRUCCION.

CONCEPTUALIZACION
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Según el diccionario enciclopédico ilustrado de Océano 1 de 1994 industria es la aplicación del

trabajo humano a la trasformación de las primeras materias para hacerlas útiles para la
satisfacción de necesidades también como el conjunto de instalaciones para ala aplicación del
trabajo humano la satisfacción de necesidades “ se trata entonces de extraer materias primar y
producir materias para trabajar transformar, dar forma a la materia prima)
Asi también el termino industria se puede conceptuar de la siguiente manera:
 Fabricar, erigir, edificar y hacer de nuevo una cosa

 Es el arte de edificar o construir calles, puentes y otros. De acuerdo con ciertas reglas y
técnicas adoptando los materiales mas adecuados a cada caso
 Construir es crear elementos como resultado de la aplicación de varios materiales, cuya
función principal es satisfacer necesidades para llevar cabo un proyecto de construcción.
La construcción es el arte o técnica de construir es decir de hacer o realizar las obras de un edificio
o de hacer y llevar a buen fin la realización de una obra publica o de ingeniería civil como una
carretera, un puerto, etc
ACTIVIDADES INCLUIDAS EN LA CONSTRUCCION
El sector de la construcción comprende un conjunto de actividades muy diversas y en algunos

casos, bastante diferenciadas entre si la definición sectorial se refiere a las actividades de
realización de construcciones nuevas obras de restauración y reparaciones corrientes,
reparaciones de obras asi como las instalaciones y acabados de las mismas
En el cuadro numero 1 que sigue a continuación se observa el conjunto de actividades incluidas en

el sector de la
construcción.
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TIPOS DE CONSTRUCCIONES
Cuando se habla de construcción, se refiere a diversas formas y combinaciones de como hacer o

crear varios tipos de estructuras entre las que se encuentran.
 Autopistas las cuales de pueden definir

 Autopistas las cuales se pueden definir como una carretera con dos calzadas separadas
para automóviles.
 calles o vías de circulación que pueden ser empedrado pavimentado o asfaltado
 puentes obra destinada a poner en comunicación de dos puntos separados.
 túneles galería subterránea o submarina abierta a dar paso a una vía de comunicación
 presas que son muros o diques construidos a través de un río con el objeto de regular su
caudal o embolsar agua para aprovecharla para el riego la producción de energía
 autopistas de aterrizaje Destinadas exclusivamente transportes aéreos muelles
construcción hecha en un puerto a la orilla del mar que permite la trajo de barcos edificios
construcciones que suelen ser grandes dimensiones destinadas a una gran diversidad de
funciones
 casas construcciones destinadas a la vivienda
El uso más habitual del término

construcción se refiere a la
técnica de fabricar edificios
casas u Obras Públicas esto
comprende conjunto de
técnicas y procesos artes
oficios aplicados materiales
etcétera
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INSUMOS UTILIZADOS EN LA CONSTRUCCION.
Hasta el siglo 19 sólo se podían construir en piedra o madera y en muchas ocasiones se

reforzarán mediante tirantes de hierro Sin embargo a partir de la Revolución Industrial
aparecieron numerosos materiales aptos para una construcción segura la construcción hoy en
día utiliza un sinfín y somos cada uno destinado para los diferentes tipos de estructura a
construir una clasificación general de los materiales que se utilizan en la industria de
construcción pueden denotar se dé la siguiente manera
A. materiales pétreos
B. Materiales cerámicos
C. Aglomerantes y hormigones
D. De metales
E. Maderas
F. vidrios
G. materiales de aislamiento térmico acústico e impermeabilizantes
H. prefabricados
MATERIALES PÉTREOS
Se refiere a Piedras o rocas que son sustancias minerales naturales que están en naturaleza no
precisando para su empleo nada más que darles forma adecuada. Sin embargo, es necesario
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que una serie de cualidades garanticen su aptitud para el empleo al que vayan a destinarse
según la composición química de las rocas se clasifican en
simples. formadas de un solo material
Compuestas. se están si están formadas por varios minerales esenciales Sin embargo a la
clasificación adoptada en construcción es la geológica a modo de formación la cual dice que
las piedras o rocas se dividen en grandes grupos
 Eruptivas se fueron a al enfriarse del magma fundido se supone que forman la mayor
parte de la corteza terrestre estás a su vez se dividen en
o Plutónicas entre ellas se encuentra el granito compuesto por feldespato y cuarzo la
mica la diorita el olivino
o Filoneadas entre ellas se encuentra el Porfirio el pórfido el granito y el pórfido dio
ritico
o Volcánicas entre ellas se encuentra el basalto compuesto D.F Anguita olivino y
materiales de hierro
 Las rocas sedimentarias se forman al depositarse fragmentos de rocas eruptivas y

metamórficas por cristalización de sustancias disueltas en el agua la acumulación de
restos orgánicos o productos de explosiones volcánicas presentándose entre estratos
superpuestos al igual que el interior grupo está se subdividen en sedimentación
mecánica este grupo entran las gravas Arenas polvos arcillas también pueden ser
rocas sedimentarias compactadas por un conglomerado areniscas sedimentación
química en este apartado encontramos el yeso o algo descompuesto por sulfato de
calcio dihidratado cristalizado ni comodidades de este el alabastro y la anhidrita
Asimismo la caliza formada por el sulfato cálcico y las margas formadas por carbonato
cálcico y hacía finalmente la dolo me ha formado por carbonato cálcico calcio y
magnesio
Sedimentación orgánica tal como lo indica la palabra acumula restos de plantas vegetales con
el tiempo y las grandes presiones forman calizas
 Las rocas metamórficas de origen eruptivo en este lugar de la clasificación se sitúan la

serpentina las pizarras y el mármol
Entre las piedras que más se estilizan en la construcción se tiene las siguientes el granito el
basalto traquita gravas Arenas arcilla conglomerados areniscas yeso aljez calizas dormías
margas gneis mármol entre otras.
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MATERIALES CERÁMICOS
Se entiende por materiales cerámicos las piezas formadas por mezclas de arcilla y otros
componentes sometidos a un proceso de cocción y a una determinada temperatura que
puede incluso llegar a la fusión según el proceso de cocción y el tipo de componente de los
materiales cerámicos se clasifican en productos de alfarería de aquí se obtiene materiales
tales como ladrillos tejas piezas especiales como bovedillas y bandejas etcétera
 Azulejos es una pieza de

pasta cerámica de poco espesor recubierta
por una capa de esmalte puede ser Lisa o
con dibujos en diferentes colores para
adaptarse al lugar donde se ubicarán. los
azulejos pueden reunir ciertas
propiedades y vienen diferentes formas y
tamaños.
 Gres es un material
cerámico cuya masa A diferencia de los
azulejos es compacta y no porosa dicha
masa se obtienen por la mezcla de arcillas
y muy seleccionadas capaces de vitrificar a
bajas temperaturas obtenerse una gran
impermeabilidad dureza y durabilidad este
material es idóneo para aplicar en estudio ya sea como pavimento y revestimiento de
paredes.
 Porcelana tiene con materiales básicos el caolín 50% de feldespato 30% y el cuarzo
20% todas ellas de primera calidad y molidas inició mi mente para la co ni sufrir
cambios de volumen relación en caliente y de una conductividad térmica baja en
construcción sólo se emplea la porcelana vitrificada semiporcelana o Loza destinada a
la fabricación de aparatos sanitarios
 Refractarios son materiales cerámicos capaces de resistir temperaturas superiores a

1500 grados centígrados si reblandecerse ni sufrir cambios de volumen apreciables
deben resistir la abrasión en caliente y tener una conductividad térmica baja
 Abrasivos Son productos destinados a rebajar pulir y cortar otros elementos de menor
dureza se trata de materiales abrasivos el diamante para usos industriales el corindón,
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el carborundum, la alúmina fundida, el sílice los materiales abrasivos se encuentran en

el mercado en forma de productos aglutinados cómo ruedas, discos y bloques
revestidos de papel o tela y en grano
Cada uno de esos tipos tiene características especiales y con objeto de aplicaciones diversas en la
construcción, pudiéndose emplear como elementos restantes de separación decoración en
múltiples usos más
Aglomerantes
Son materiales que amasados con agua tienen la propiedad de cerradura y endurecerse en
construcciones los aglomerantes más empleados son
o la cal
o El yeso
o los cementos
Existen dos tipos de aglomerantes
o Naturales que proceden de la calcinación de una roca natural sin adición alguna como
yeso la cal y los cementos naturales
o Los artificiales que por el contrario se tienen de la calcinación de mezclas de piedras de
conversión conocida y clasificadas como es el caso de los humanos artificiales
Sí también hay que hacer otra distinción de lentes aéreos durante el contacto con el aire y los
hidráulicos que fraguan lo mismo en el aire que en el agua y contienen arcilla en cantidades
relativamente importantes.
El Cemento es uno de los aglomerantes más importantes en la construcción se pueden practicar

diferentes formas
Según el fraguado en rápidos y lentos
o Por su composición química: naturales, portland, las escorias, puzolanicos, aluminosos

sulfatados
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o La aplicación de alta resistencia inicial resistente a sulfatos
Sin embargo, la aplicación más utilizada en construcción es la de los que los divide en:
o Cementos naturales entre estos se encuentran los elementos naturales de rápido de

naturaleza lento cemento zumaya
o Cementos artificiales en esta categoría está el cemento Portland cemento, siderúrgico,
cementos puzolanicos, cemento de adición cemento aluminoso super cemento, cemento
Portland blanco, cementos expansivos, cementos grapier y cementos mixtos
o Los aglomerantes mezclados con los áridos Arenas y gravas forman los componentes mas
utilizados en la construcción morteros y hormigones
METALES
Los metales más empleados son más empleados en la construcción son el hierro el aluminio plomo
cobre zinc y estaño. Los metales más empleados en la construcción
Rara vez se encuentran en estado puro naturaleza por lo que para su empleo hay que someter a
los minerales a una serie de operaciones denominadas metalurgia cuyo fin es separar el Metal de
las impurezas u otros minerales que los acompañen.
Para que los metales puedan ser empleados industrialmente deben reunir una serie de
propiedades que los hagan aptos como por ejemplo fusibilidad forjabilidad maleabilidad ductilidad
tenacidad facilidad de corte soldabilidad oxidabilidad entre otros.
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MADERA
La madera ha sido usada desde las más

remotas épocas en los trabajos de
construcción como elemento a resistencia por
tanto su buen comportamiento y notable
resistencia a tracción compresión y flexión por
su ligereza tenacidad y sus cualidades
atermicas pero también presenta algunos
inconvenientes sus ventajas como la
combustibilidad deformaciones por
variaciones hidrométricas y otros peligros
como la destrucción ocasionada por la car, o la
putrefacción. Todos estos inconvenientes hoy
en día se pueden menguar en su totalidad con
tratamientos internos ya que los exteros son
más sencillos de controlar y aplicar.
VIDRIOS
El vidrio como todo material y elemento participativo el desarrollo de la edificación ha sufrido

altibajos en dicho proceso pero siempre Y de alguna forma de su prisión ha estado presente como
un elemento insustituible y sin alternativas posibles dentro de su aplicaciones.
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Las exigencias de una mayor comodidad y seguridad en el sector de la construcción obligaron, a las
Industrias vidrieras a mejorar y ampliar sus productos haciéndolos más competitivos.
Es por tal motivo que ahora se nota un progresivo avance tecnológico en la industria de esta
manera se pueden apreciar esos materiales desde los quemados vidrio naturales hasta el vidrio
como es se conoce.
AISLANTES TÉRMICOS ACÚSTICOS IMPERMEABILIZANTES
Los materiales aislantes se usan en

construcción para la protección de una
edificación contra la humedad para
disminuir los peligros de incendio y para
hacerla más confortable disminuyendo
los efectos del calor y el frío también
para disminuir los oídos inevitables
producidos por las máquinas en ciertas
fábricas y oficinas y del mismo modo
contribuye también a un mayor
rendimiento de la instalaciones de
calefacción hornos y cámaras frigoríficas
al impedir o disminuir grandemente la
pérdida de calor o frío según sea el caso
por por radiación las funciones de estos materiales son pues hidrófugas antitermicas anti sónicas
ignífugicas
Aunque no se conoce ningún elemento puro de conductividad térmica igual a cero existen algunos
materiales que poseen la propiedad de tener una conductividad térmica muy baja entre ellos se
pueden hacer mención de los siguientes:
Lana de vidrio
Espuma de poliuretano espuma de poliestireno espuma de poliestireno extruido vidrio celular

corcho aglomerado
Fibra vegetal
Placas de yeso perlita expandida
Por su parte con los materiales aislantes acústicos se tiene una extensa gama de opciones,
elección del material correcto es básica, y hay que emplear los que tengan mayor coeficiente de
absorción. En esta categoría se pueden mencionar el alquitrán líquido o en pasta poliéster
poliestireno expandido entre otros.
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En cuanto a los impermeabilizantes sin duda alguna son de Vital importancia en la construcción
para la conservación y mantenimiento de las edificaciones.
Algunos de los impermeabilizantes más comunes que se encuentran en el mercado son los
imprimí Dores, pinturas de imprimación, pigmentos adhesivos mastiques, bituminosos, material
de sellado, armaduras bituminosas, lámina, placas asfálticas etcétera.
PREFABRICADOS
La construcción con elementos prefabricados de grandes dimensiones es el método más

importante del desarrollo de la construcción industrializada y moderna cuyo principio reside en la
maquinación del trabajo el objeto de los elementos prefabricados es la utilización de los mismos
de manera inmediata y en el momento que se requiere así cuando se habla de prefabricados se
pueden mencionar bancadas de hormigón, vigueta,placas lisas, o con grabados decorativos,
columnas vigas tabla yeso etcétera.
La Tabla roca y tabla yeso es hoy en día muy utilizado en paredes interiores para restarle peso a la
estructura además es muy conveniente a la hora de remodelaciones es qué material no es un
producto nuevo, el inicio de su utilización se remonta a 1890 en Estados Unidos y luego fue
introducido en Europa en 1917.
Tabla roca es revestida con pasta a la que se le conoce como estuco el cual permite en un acabado
ya sea sencillo, rústico, brilla, liso, rugoso, etcétera Pero lo principal es que cualquiera que sea el
tipo de acabado siempre luce elegante.
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LA CONSTRUCCIÓN MODERNA
La arquitectura practicada en las últimas décadas viene caracterizada de forma general con una
relación a las propuestas de la arquitectura moderna algunas veces los arquitectos actuales del en
los valores modernos y propone nuevas concepciones estéticas méxico por ser un país en proceso
desarrollo y si una variedad de edificaciones cómo hacer un mosaico de materiales y procesos
constructivos estilos arquitectónicos y varias tendencias.
Se pueden encontrar viviendas con una mezcla arquitectónica colonial viviendas tipo americano
viviendas tipo europeo con acabados de madera y piedra y las que dominan su mayoría son las de
tipo racional donde se busca la realidad de espacios por medio de la función de estos.
Así también no se puede dejar de mencionar los grandes centros comerciales que se están
construyendo como resultado del concepto de globalización estas grandes masas comerciales no
responden a una arquitectura en sí sino más bien a tendencia en colores materiales para
decoración sistemas constructivos y masas consumistas están muy de moda hoy en día.
El material por excelencia para la construcción de estos inmuebles es el bloque de concreto el cual
se le da a una diversidad de estilos y colores y empresas que los distribuyen
Si algo identifica un edificio o cualquier construcción es su fachada dado que esta es la encargada
de dar la primera impresión, lo que desde siempre se han revestido conocidas vistosas y que den
una buena imagen.
REVESTIMIENTOS CONTINUOS
La necesidad humana de exteriorizar

aspectos de su entorno y de su vida más
allá de su propia existencia ha hecho
necesaria la manifestación a través de
dibujos pinturas en afán de mejoramiento
de su hábitat concretamente de las
paredes que lo conforman justificando de
esta manera la presión de revestimientos
la función básica de los revestimientos es
adecuar y preparar un paramento para su
posterior acabado. Fundamentalmente se
realiza con pastas Y morteros extendidos
encima de este en unas determinadas
condiciones de ejecución en construcción se le da el nombre de mortero a una mezcla de uno o
dos conglomerados de Arenas. Amasada con agua, la mezcla da lugar a una pasta plástica o fluida
que después Fragua y se endurece a consecuencia de procesos químicos. El mortero se adhiere a
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la superficie más o menos irregulares de los ladrillos y bloques y da Al conjunto cierta capacidad
de resistencia a la compresión los morteros se denominan según lo común Lo veran te utilizado:
Mortero de cal, o de yeso. Aquellos en los que intervienen dos conglomerantes reciben el nombre
de morteros bastardos.
Las pastas consisten en la mezcla de aglomerante y agua entre una dos proporciones, hasta lograr
una consistencia trabajable que permite una correcta ejecución; por ejemplo podemos citar la
pasta de yeso con la que se realizan en los enyesados de paramentos interiores, los estucos
etcétera. Con una consistencia seca, la pasta difícilmente será trabajable. Otro tipo de pasta sería
la utilizada para enlucidos, como la hola formada solamente con cemento y agua.
FUNCIONES DE LOS REVESTIMIENTOS
Fundamentalmente, la razón de ser de un revestimiento, es la de proteger el paramento de la

agresión de los agentes atmosféricos que llegan a la pared y la erosión por la acción del viento, el
cambio de temperatura, así como la constante polución de hoy en día que provoca un deterioro
progresivo.
Evidentemente esta agresividad del medio ambiente la va a recibir antes el revestimiento y es

claro que su restauración es más factible que realizar una reparación o en el peor de los casos la
sustitución de una pared.
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Entre las funciones primordiales del revestimiento es procurar que el parlamento tenga una
superficie Lisa es decir regularizada y uniforme tanto de grosor como de textura y tonalidad, si
hace falta, de otros tratamientos como aportación ornamental o decorativa. Unas veces estos se
logrará simplemente con el enyesado y en otras, con el revocado de mortero como soporte de
posteriores tratamientos ornamentales.
La función específica de los revoques de calidad concretamente el estucado es la de procurar

mejorar el aspecto del paramento que cubren logrando esta sensación de acabado y estética que
jugará un papel importante dentro de la arquitectura del proyecto al cual pertenece.
El revestimiento es una forma de terminación de un paramento específico en los Qué materiales

como los morteros monocapa y los estucos prefabricados dadas sus convenientes ventajas en
todo sentido se ha convertido en un resultado más factible en cualquier tipo de construcción.
1.2 MARCO HISTÓRICO EN MÉXICO.

PERIODO PREHISPANICO
Es sorprendente imaginar que la ciudad de México estuvo trazada en una isla-plataforma, como
una audacia representada en el chimalli o escudo azteca, donde se aprecia una espiral o caracol
rodeado por un campo heráldico azul. La imagen significa, para muchos estudiosos, la advertencia
de los dioses acerca de las inundaciones y otras contingencias que azotarían al Anáhuac. La única
forma de que la capital azteca perdurara por siglos sería mediante obras de ingeniería que la
resguardaran de las amenazas permanentes del inmenso lago alimentado por más de noventa
ríos, arroyos y manantiales, enmarcado en una ribera que iba, de sur a norte, de Xochimilco a
Zumpango, y de oriente a poniente de Texcoco a Popotla.
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Las acciones preventivas y de defensa de los gobiernos prehispánicos se aplicaron con éxito
durante doscientos años aproximadamente; sin embargo, con la llegada de los conquistadores en
el primer tercio del siglo XVI, comenzó a crearse un nuevo modelo de ingeniería que sería la guía
de los gobiernos virreinales. En ese sentido, la nueva ciudad capital se vio expuesta, casi a partir de
1524, a fenómenos de alta agresividad, como hundimientos diferenciales por suelos mal
consolidados, catástrofes por lluvias des usuales y eventos telúricos de magnitud cercana a
terremotos, volúmenes crecientes de residuos sólidos y excretas, así como endemias y pandemias.
Lo anterior conllevó a retomar los conocimientos de los antiguos pobladores en relación al suelo-
estructura-prevención de desastres, dando lugar al sincretismo de diferentes disciplinas; en el cual
sustentar un prototipo representante del primer virreinato de América.
Es entonces cuando podemos empezar a hablar de la historia de la ingeniería en el nuevo mundo a

través de las obras públicas. Las presencias de fenómenos desconocidos constituyeron un gran
reto para los nuevos habitantes, que implicaba un análisis exhaustivo de diversas tecnologías
experimentadas por ambas culturas, y se logró en poco tiempo una ingeniería que perduró a lo
largo de trescientos años.
Debido a que en un horizonte cultural como el nuestro no es fácil aproximarse al papel que ha
jugado la ingeniería a nivel nacional e internacional, hubo que remontarse a 1520, fecha de la que
se extrajeron del pasado remoto testimonios que permitieron obtener datos, como que el canal
de Cortés en Texcoco que tiene una infraestructura similar a la que siglos mas tarde se usaría en el
canal de Panamá.
Las civilizaciones mesoamericanas lograron tener gran desarrollo estilístico y de proporción en la

escala humana y urbana, la forma fue evolucionando de la simplicidad a la complejidad estética;
en el norte del país se manifiesta la arquitectura de adobe y de piedra, la vivienda multifamiliar
como lo podemos apreciar en Pasquiné; y la vivienda troglodita en cuevas de la Sierra Madre
Occidental.
Monte Albán fue por mucho

tiempo la sede del poder
dominante en la región de
los Valles Centrales de Oaxaca,
desde el declive de San José
Mogote hasta el ocaso de la
ciudad, ocurrido alrededor del siglo
IX. El nombre antiguo de esta
ciudad fundada por los zapotecas a
finales del Preclásico Tardío es
objeto de discusiones. De acuerdo
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con algunas fuentes, el nombre original fue Dani Baá. Se sabe, en cambio, que los mixtecos
conocieron la ciudad como Yuku kúi (en idioma mixteco: Yúku kúi, ‘Cerro Verde’)?.
Como la gran mayoría de las grandes metrópolis mesoamericanas, Monte Albán fue una ciudad
con una población pluriétnica. A lo largo de su historia, la ciudad mantuvo vínculos muy fuertes
con otros pueblos de gran importancia en Mesoamérica, en especial con
los teotihuacanos durante el Clásico Temprano. La ciudad fue abandonada por la élite y buena
parte de su población al final de la Fase Xoo. Sin embargo, el recinto ceremonial que constituye el
conjunto de la Zona Arqueológica de Monte Albán fue reutilizado por los mixtecos durante
el Período Posclásico. Para esta época, el poder político del pueblo zapoteco se encontraba
dividido entre varias ciudades-Estado, como Zaachila, Yagul, Lambityeco y Tehuantepec.
Se cree que los mayas fundaron Lakam Ha durante el período Formativo (2500 a. C. - 300 dC),
alrededor del 100 a. C., como una aldea predominantemente agricultora, y favorecida por los
numerosos manantiales y corrientes de agua de la región.
La población creció durante el período Clásico Temprano (200-600), hasta ser una ciudad, llegando
a ser la capital de la región de B'akaal (hueso), comprendido en la zona de Chiapas y Tabasco, en el
período Clásico Tardío (600-900). La más antigua de las estructuras que han sido descubiertas fue
construida alrededor del año 600.
B'akaal fue un centro importante de la civilización maya entre los siglos V y IX, durante los cuales
alternó épocas de gloria y de catástrofe, de alianzas y guerras. En más de una ocasión hizo alianzas
con Tikal, la otra gran ciudad maya de la época; en especial para contener la expansión del
belicoso Calakmul, también llamado "Reino de la Serpiente". Calakmul resultó victorioso en dos
ocasiones, en 599 y 611.
Los gobernantes de B'akaal proclamaban que el origen de su linaje venía del pasado remoto,
algunos inclusive jactándose de provenir de tiempos prehistóricos, llegando a la creación del
mundo actual, que, en la mitología maya, fue en el año 3114 a. C. Las teorías arqueológicas
modernas especulan que la primera dinastía de sus regidores fue probablemente olmeca.
Durante la Fase Tollan, la ciudad debió alcanzar su mayor extensión y población. Algunos autores
calculan la superficie urbana de Tollan-Xicocotitlan entre 5 y 16 km² para esa época, con una
población de entre 16 mil y 55 mil habitantes.1 Durante esta fase debió consolidarse el espacio
monumental que constituye la actual zona arqueológica de Tula, consistente en dos grandes
basamentos piramidales, dos canchas para el juego de pelota y varios palacios que pudieron ser
ocupados por la élite tolteca. Por esta época, Tollan-Xicocotitlan se convirtió no sólo en el corazón
de las redes comerciales mesoamericanas. Además, fue sede de una élite militarista-teocrática
que impuso su dominio en varias partes de Mesoamérica, fuera por conquista militar,
por alianza política o por el establecimiento de colonias en sitios estratégicos.
Teotihuacan fue inscrita en la lista del Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1987. A pesar
de lo que pudiera suponerse dada la gran cantidad de monumentos restaurados del sitio, las
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excavaciones arqueológicas en Teotihuacan continúan hasta nuestros días, y han dado como
resultado un paulatino incremento en la calidad y cantidad del conocimiento que se tiene sobre
esta ciudad, de la que, por cierto, se desconocen cuestiones tan importantes como su nombre
original y la filiación étnica de sus fundadores. Se sabe, en cambio, que fue un sitio cosmopolita,
por la presencia documentada de grupos originarios de la costa del Golfo o de los Valles Centrales
de Oaxaca.
Ubicada en el poblado de Tzintzuntzan en el municipio del mismo nombre. El asentamiento se

ubica en la ladera del cerro Yahuarato, donde se hizo una explanada, la ubicación permitía tener
dominio visual del Lago de Pátzcuaro, además de brindar protección. La zona está conformada por
cinco pirámides denominadas “Yácatas” que presentan forma rectangular y semicírculo desde su
base escalonada, además de otros conjuntos arquitectónicos. Las yácatas fueron el principal
centro ceremonial. El sitio fue la última capital del imperio purépecha. Cuenta con un pequeño
museo arqueológico.
ESTILO PUUC
Las edificaciones de Chichén Itzá muestran un gran número de elementos arquitectónicos e

iconográficos que algunos historiadores han querido llamar mexicanizados.2 Lo cierto es que es
visible la influencia de las culturas provenientes del altiplano mexicano, y la mezcla con el
estilo Puuc, proveniente de la zona alta de la península, de la arquitectura clásica maya. Las
presencias de estos elementos procedentes de las culturas del altiplano fueron concebidas hasta
hace algunos años como producto de una migración masiva o conquista de la ciudad maya por
parte de grupos toltecas. Sin embargo, estudios más recientes3 sugieren que pudieron haber sido
la expresión cultural de un sistema político muy extendido y prestigioso durante el posclásico
temprano en toda Mesoamérica. Vuvuvu
Los pueblos masoamericanos tuvieron

mucho contacto con los pueblos de
Mesoamérica y de Norteamérica, esto
conlleva a un estilo propio de
construcción en el continente
americano, su influencia está marcada
principalmente por las actividades
comerciales entre el norte y el sur. La
arqueología es un poco comparada con
las construcciones de Chan Chan, en la
costa norte del Perú.
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Paquimé fue un asentamiento prehispánico que influyó en el noroeste de la Sierra Madre

Occidental; la mayor parte del oeste de Chihuahua y algunas áreas de los estados
de Sonora, Arizona, Utah, Colorado y Nuevo México. Los investigadores calculan que la población
probablemente llegó a tener unos 3.500 habitantes, pero se desconocen su filiación lingüística y
étnica.
El sitio es famoso por sus construcciones de adobe y sus puertas en forma de “T”. De su extensión
total sólo una fracción está cercada y una menor excavada. Sus edificios tienen rasgos de la cultura
de Oasis américa y demuestra la destreza de los arquitectos prehispánicos de la región logrando
viviendas multifamiliares en adobe de hasta cuatro niveles de altura con estructura de madera,
carrizo, piedra y adobe.
LA CONQUISTA
Con la llegada de los españoles se introdujeron teorías arquitectónicas del orden clásico y
formalidades arábigas, al construirse los primeros templos y conventos monásticos; se
proyectaron modelos únicos en su tipo que fueron la base de la evangelización de los pueblos
indígenas marcando su ideología dentro del estilo arquitectónico
denominado tequitqui (del náhuatl; obrero o alarife), años más tarde el barroco y el manierismo
se imponen en grandes catedrales y edificios civiles, mientras que en zonas rurales se construyen
haciendas o fincas señoriales con tendencias no tan mozárabes.
Los monasterios mendicantes fueron una de las soluciones arquitectónicas ideadas por los frailes
de las órdenes mendicantes en el siglo XVI para la Evangelización en la Nueva España, pensadas
para un número enorme de indígenas no católicos. Se basaron en el modelo monástico europeo,
pero añadieron elementos innovadores en la Nueva España como la cruz atrial y la capilla abierta,
además de caracterizarse por ostentar diversas corrientes decorativas y una apariencia recia
como fortalezas militares.
La función religiosa de estas edificaciones se

pensó para un número enorme de indígenas por
evangelizar, aunque pronto por la política
de reducción el conjunto se convirtió en el centro
de enseñanza de sus comunidades y de los
modos civiles de occidente, el castellano,
diversos artes y oficios, salud, e incluso servicios
fúnebres.
Dentro de estos edificios, repartidos por el centro

del actual México y con ejemplos soberbios de
maestría en la arquitectura y decoración, es
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posible hallar un arte originado tanto en la talla de la piedra como en la decoración pictórica: el
arte tequitqui o indocristiano, una suerte de estilo hecho por los indígenas que construyeron los
edificios basado en los patrones europeos y dirigidos por los frailes.
Las primeras catedrales se construyeron desde que en 1521 cuando se fundó la Nueva España, a
partir de ese entonces se han construido cada vez más elaboradas que el último como la Catedral
de Yucatán que se considera la segunda catedral de México con un estilo Renacentista.
EL BARROCO NOVOHISPANO
La combinación de influencias decorativas indígenas y árabes, con una interpretación

extremadamente expresiva del churrigueresque, podría explicar la variedad e intensidad del
barroco en la Nueva España. Aún más que en su equivalente español, el barroco americano se
desarrolló como un estilo de decoración del estuco. Fachadas con torres gemelas de muchas
catedrales americanas del siglo XVII tienen raíces medievales.
Al norte, la provincia más rica del siglo XVIII, Nueva España, el actual México, produjo una
arquitectura fantásticamente extravagante y visualmente
Este estilo ultrabarroco culmina en los trabajos de Lorenzo Rodríguez, cuya obra maestra es
el Sagrario Metropolitano en Ciudad de México (1749–1769). Otros ejemplos notables se
encuentran en remotos pueblos mineros. Por ejemplo el santuario de Ocotlán (comenzado en
1745) es una catedral barroca de primer orden, cuya superficie está cubierta de baldosas rojas
brillantes, que contrastan con una plétora de ornamentos comprimidos aplicados generosamente
en la portada y los flancos de las torres. La auténtica capital del barroco mexicano es Puebla,
donde la abundancia de baldosas pintadas a mano y piedra local gris llevaron a una evolución muy
personal y localizada del estilo, con un pronunciado sabor indígena.
El barroco novohispano es un movimiento artístico que apareció en lo que hoy es México a finales
del siglo XVI, aproximadamente, y que se preservó hasta mediados del siglo XVIII. Proveniente de
la palabra portuguesa barrueco que significa impuro, abigarrado, extravagante, osado, el ejemplo
más impactante del arte barroco novohispano se encuentra en la arquitectura religiosa, donde los
artesanos indígenas le dieron un carácter único. Destacan la Catedral Metropolitana de la Ciudad
de México con su Altar de los Reyes, la iglesia de Santa María Tonantzintla en el Estado de Puebla,
el convento jesuita de Tepotzotlánen el Estado de México, la Capilla del Rosario en la iglesia de
Santo Domingo en la ciudad de Puebla, el convento y el templo de Santo Domingo de Guzmán de
Oaxaca, y la iglesia de Santa Prisca en Taxco, Estado de Guerrero.
El ethos barroco sacudió en México las formas y proporciones clásicas para contribuir a forjar así
una identidad mexicana. El barroco novohispano es el redescubrimiento y la refundación de la
herencia española, a partir del siglo XVII. El estilo barroco representa una experiencia de
sobrevivencia cultural por parte de los indígenas, enriqueciéndola y transformándola. México y el
barroco comparten su historia, con la llegada de la civilización ibérico-europea y el mestizaje
cultural.
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La población marginal de las ciudades novohispanas, abrumadoramente indígena y gitana,

emprendió, hacia el siglo XVII, la construcción de una nueva identidad (ante el fracaso de la
tentativa de imponer pura y simplemente la cultura europea a través de la evangelización). Fueron
sobre todo los indígenas avecindados en las ciudades quienes, aprovechando su otredad, pudieron
reconstruir las formas venidas de Europa. Los indígenas habían visto derrumbarse su cosmovisión
ancestral y se vieron obligados a transformar su identidad, adoptando las formas y técnicas de los
conquistadores pero con un contenido propio. Como resultado, transformaron también la forma
de ver el mundo de los criollos y mestizos novohispanos, forjadores todos ellos de la actual
sociedad mexicana.
LAS GRANDES OBRAS NOVOHISPANAS
Las catedrales novohispanas son buenos ejemplos

del estilo madera. Durante el siglo XV comenzaron a
construirse grandes catedrales con predominio del
estilo Plateresco y del estilo Gótico tardío
En el punto culmen del barroco novohispano se

manifestó el Churrigueresco, el estilo herreriano y
el Barroco novohispano con elementos indigenistas
policromados.
Sin lugar a duda la Catedral de la ciudad de

Puebla es la catedral que tiene la mayor mezcla de
estilos arquitectónicos, ya que la convierte en única
en el mundo por ser un buen ejemplo de la
arquitectura virreinal.
La Biblioteca Palafoxiana es considerada la primera biblioteca pública del Continente Americano.

Fundada por el obispo Juan de Palafox y Mendoza en 1646.
Ubicada en el centro histórico de la Puebla de los Ángeles, esta biblioteca es orgullo del barroco y
Monumento Histórico de México desde 1981. El obispo Palafox donó su librería personal,
compuesta de cinco mil volúmenes ante el notario Nicolás de Valdivia el 5 de septiembre de 1646,
para que fuera consultada por todos aquellos que quisieran estudiar, pues su principal condición
fue que estuviera abierta al público y no sólo a eclesiásticos y seminaristas.
La creación de esta biblioteca fue aprobada por cédula real en diciembre de 1647 y reconfirmada
por el papa Inocencio X en 1648. Durante más de 360 años, la Biblioteca Palafoxiana, ha estado
asentada en el Antiguo Colegio de San Juan dentro del Seminario fundado por Palafox y Mendoza.
Si bien la construcción de la bóveda, tal como se encuentra en nuestros días fue realizada en 1773,
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por el Obispo Francisco de Fabián y Fuero, quien mandó levantar los dos primeros pisos de la
estantería, la cual es un fino trabajo de los ebanistas novohispanos que trabajaron de manera
armoniosa las maderas de ayacahuite, polocote y cedro. De esta época data el delicado retablo
donde se ubica la efigie de la Madonna de Trapani, óleo que se presume fue realizado tomando
como modelo la escultura que Nino Pisano hiciera de la Virgen en el siglo XIV. Posteriormente, en
el siglo XIX, se colocó un tercer nivel debido a que se había incrementado el número de volúmenes
que se encontraban en la biblioteca.
LAS MISIONES RELIGIOSAS
Después de la independencia de México en 1821, la

misión de Nuestra Señora de Loreto entró en
decadencia, el Fondo Piadoso de las
Californias instituido a favor de los jesuitas por
el marqués de Villa puente de la Peña y su esposa
la marquesa de las Torres de Rada, para apoyar la
evangelización de las californias desapareció con su
expulsión, los indígenas de la región desaparecieron
por las enfermedades que llevaron los europeos a la
península, los franciscanos al marchar hacia la Alta
California cedieron el lugar a los dominicos que no
traían la enjundia de los primeros misioneros, y sin
embargo la misión sobrevivió al abandono, al
contrario de muchas otras misiones fundadas en
la península de Baja California por jesuitas,
franciscanos y dominicos que quedaron
abandonadas hasta desaparecer totalmente.
El día de hoy la Misión de Nuestra Señora de Loreto

es la joya de las misiones fundadas en la península. La reactivación de la economía y construcción
de infraestructura de comunicaciones en Baja California Sur a partir del siglo pasado ha redundado
en beneficio de la misión, lejos quedaron los días de privaciones. En 1992, la población de Loreto,
antigua capital de Las Californias alcanzó el rango de capital de municipio.
La misión fue fundada en 1699 por el misionero jesuita Eusebio Francisco Kino, que a menudo
visitaba y predicaba en el área. La iglesia de la misión original, aproximadamente a 3 kilómetros ()
lejos, era vulnerable a ataques de apaches quienes finalmente la destruyeron por el año
1770. Carlos III de España prohibió a todos los jesuitas de tierras españolas
en América en 1767 debido a su desconfianza de los jesuitas. A partir de este tiempo, la Misión de
San Xavier del Bac fue conducida por los Franciscanos más flexibles "y confiables". El edificio actual
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fue construido bajo la dirección de los padres franciscanos Juan Bautista Velderrain y Juan Bautista
Llorenz principalmente con mano de obra nativa, la cual realizó el trabajo en el periodo de 1783-
1797, con un préstamo de 7,000 pesos y es utilizada principalmente por la comunidad cristiana del
Distrito de Tohono O'odham.A diferencia de las otras misiones españolas en Arizona, San Xavier
continua activa y dirigida por Franciscanos; continua asimismo sirviendo a la comunidad nativa
para la cual fue construida. La Misión de San Xavier y los indios conversos fueron protegidos por
el Presidio Real de San Agustín del Tucsón, establecido en an y su indio se convierten fueron
protegidos de incursiones de apache por el presidio de Tucsón, establecido en 1775.
En su exterior, la Misión, de color blanco, tiene un diseño de inspiración morisca, elegante y

simple, con una entrada decorada ornamentadamente . No existen archivos de los arquitectos,
constructores, y artesanos responsables de crearlo y decorarlo. La mayor parte del trabajo fue
proporcionado por los indios locales, y se cree que ellos proveyeron la creatividad artesanal. Los
invitados que entran en las puertas esculpidas de madera de Mesquite, son golpeados por la
frescura del interior, y los colores deslumbrantes de las pinturas, talla, frescos y estatuas. El
interior es lujosamente decorado con ornamentos mostrando a una mezcla de la Nueva España y
adornos artísticos indígenas.
El plano de la iglesia representa a la cruz latina clásica. El pasillo principal es separado del
santuario por el crucero, con capillas al uno o el otro final. La cúpula encima del transepto tiene 16
m de alto y está sostenido por arcos y esquinches. Al menos tres artistas diferentes pintaron las
ilustraciones dentro de la iglesia. Es considerada la misión con la arquitectura española más fina en
los Estados Unidos.
LAS FORTIFICACIONES Y LOS PRESIDIOS
Hacia el año de 1535 se inició la

construcción de la fortaleza
principalmente con piedra de coral del
lugar, con el fin de proteger del
fondeo a las embarcaciones por el mal
tiempo, pero principalmente y junto
con el desaparecido sistema de
murallas y baluartes de la ciudad
de Veracruz, proteger a este
importantísimo puerto de los ataques
de piratas y filibusteros. Con el paso
del tiempo, San Juan de Ulúa se
convirtió en la fortaleza más
formidable de su tiempo en esta parte
del hemisferio.
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El 23 de septiembre de 1568, sus muros fueron testigos de la Batalla de San Juan de Ulúa, en la
que una flota de escoltas de la Armada Española, al mando del general Francisco Luján batió a una
flota de piratas ingleses bajo mando de Francis Drake y John Hawkins.
Ya para comienzos del siglo XIX y al ser consumada la independencia mexicana del dominio
de España en 1821, la fortaleza e isla se convirtieron en el último baluarte de la metrópoli por
recuperar su antiguo dominio. La fortaleza capituló el 18 de noviembre de 1825.
Los encargados de los trabajos fueron el maestro Juan de Dios Trinidad Pérez y Francisco Ortiz de
Castro. Fue concluida el 7 de noviembre de 1809.7 Su fin principal era el almacenaje de granos, sin
embargo dicha función duró poco ya que a los pocos meses, en septiembre de 1810, la ciudad fue
tomada por los insurgentes independentistas.
El presidio fue un instrumento de defensa y pacificación territorial, defendiendo en sus inicio las
rutas y caminos, poblando de esta manera el norte de México. Este sistema presidial surge como
una estrategia de poblamiento por los españoles durante el virreinato que consistía en una
edificación para defender a los soldados y funcionar como refugio temporal ante los ataques, la
cual era desmontada una vez que se pacificaba la zona.
Cada presidio era construido a una distancia prudente de otro que permitiera el mutuo apoyo. Al
ser desmontado el presidio era olvidado y convertía posteriormente en una población que
aprovechaba cualquier resto de construcción abandonada para hacer sus casas, trojes y formando
la plaza principal que alguna vez fue el espacio central del presidio. Estaba conformada por un
Oficial Jefe y 45 hombres divididos en tres secciones de 15 hombres cada una, las cuales se
turnaban para hacer guardia.
PERIODO REPUBLICANO
Con el Neoclásico se han reconstruido varios templos modificando su estructura original como la
Catedral de Toluca y la mayoría de los templos que incluyen ese estilo. Finalmente, algunas
catedrales son construcciones recientes que tienen una arquitectura moderna y que son
igualmente interesantes.
En el siglo XIX el movimiento neoclásico surge como respuesta a los objetivos de la nación
republicana, uno de sus ejemplos son el Hospicio Cabañas donde las practicas estrictas de las
órdenes clásicas están representadas en sus elementos arquitectónicos, también surgen nuevos
edificios religiosos, civiles y militares que demuestran la presencia del neoclasicismo.
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Durante el porfiriato, apareció un grupo de intelectuales y estudiosos, los científicos, que

pensaron que la dictadura porfirista podría ser útil para conseguir la modernización de México. Por
eso, el porfiriato se caracterizó por una extraña mezcla de progresismo y conservadurismo.
Díaz fue reelegido presidente de la República en siete ocasiones. Sus principales aliados fueron la
Iglesia y los grandes propietarios de la tierra (los terratenientes). Durante su dictadura, México
logró un importante progreso económico, apoyado por el crecimiento de la población del país. Los
latifundios (las grandes propiedades agrícolas de los terratenientes) también crecieron (a costa de
las tierras de las comunidades indígenas, principalmente). La exportación de productos agrícolas
se incrementó de forma espectacular. Así, México recibió importantes cantidades de dinero del
extranjero, con las que el Estado financió su programa de desarrollo. En éste tuvieron mucha
importancia la construcción de vías ferroviarias y la explotación de las minas de plata.
En él se ve reflejado en la arquitectura de su tiempo que abarca, desde finales del "romanticismo"

hasta el "modernismo". La Ciudad de México al ser la capital de la República va a manifestar más
claramente el proceso, las tendencias y condiciones dentro de las cuales se desarrolló la
arquitectura de esta singular época y que refleja las contradicciones de la sociedad porfiriana. El
Eclecticismo, la permanencia de esquemas y gustos académicos provenientes de las Escuelas de
Bellas Artes europeas, que influyeron tanto durante el Neoclásico, la necesidad y el deseo de una
buena parte de la sociedad por el "revival", y al mismo tiempo su interés por integrarse a la
modernidad del "nouveau", junto con el deseo "nacionalista", basado en la interpretación y el
"renacimiento" de lo prehispánico, retratan claramente, el desarrollo y evolución de una sociedad
que con gusto, a cambio del "progreso" se sometía a una dictadura.
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EL SIGLO XX
Los romancistas por un pasado visto a través de la arqueología muestran imágenes de la Europa
medieval, islámica y el México prehispánico en la forma de elementos arquitectónicos en la
construcción de pabellones feriales internacionales buscando una identidad propia de la cultura
nacional. El Art Nouveau, y el Art Decó fueron estilos introducidos dentro del diseño del Palacio de
Bellas Artes para marcar el carácter identitario de la nación mexicana con simbología greco-
romana y prehispánica.
La arquitectura moderna en México tiene un desarrollo importante en la plasticidad de la forma y

el espacio, José Villagrán García desarrolla una teoría de la forma que marca la pauta de
enseñanza en muchas escuelas de arquitectura del país dentro del funcionalismo. El surgimiento
de la nueva Arquitectura Mexicana nace como orden formal de las políticas de un estado
nacionalista que buscaba la modernidad y la diferenciación de otras naciones. Juan O'Gorman fue
uno de los primeros arquitectos ambientalistas en México, desarrollando él la teoría "orgánica",
tratando de integrar al edificio con el paisaje dentro de los mismos planteamientos de Frank Lloyd
Wright. 8 En la búsqueda de una arquitectura nueva que no semejara a los estilos del pasado logra
una manifestación conjunta con la pintura mural y el paisajismo.
En 1941 adquirió la ciudadanía mexicana Felix Candela, en Acapulco comenzó su verdadera carrera
como arquitecto con el diseño de algunas casas y hoteles. En 1950 fundó con los también
arquitectos hermanos Fernando Fernández Rangel y Raúl Fernández Rangel la empresa
constructora Cubiertas Ala. En 1953 recibió una cátedra en la Facultad de Arquitectura de
la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). También ese año salen de la empresa los
hermanos Fernández Range, quedando sólo su hermano Antonio. La empresa perdurará
hasta 1976, aunque Félix la deja en manos de su hermano en 1969. Durante los 20 años que duró,
se elaboraron 1439 proyectos de los que se realizaron 896. La mayoría fueron de tipo industrial,
como la estructura en forma de paraguas cuadrado de cemento con el caño de agua de lluvia en la
columna central, que proliferan por aparcamientos, gasolineras y, en general, cualquier espacio
que requiera de una cubierta ligera, barata, resistente y que ocupe poco espacio en el suelo.
Variantes de estas estructuras (paraboloide hiperbólico), se utilizaron en iglesias, donde
proporcionan un gran espacio despejado para el culto. El punto culminante de la empresa es la
edificación del Palacio de los Deportes para la Olimpiada de México 1968.
La Escuela de Jalisco fue una propuesta de esos

movimientos socio-políticos que demandaba el
país, Luis Barragán logró conjuntar la forma del
espacio con formas de la arquitectura rural vernácula
de México y países del Mediterráneo (España-
Marruecos), integrando un colorido impresionante
que maneja la luz y la sombra en distintas tonalidades
abriendo una mirada al minimalismo internacional.
Otros exponentes destacados de la Escuela de Jalisco
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se encuentra Fernando González Cortázar con una mayor estilización de las formas en concreto y
materiales que recuerdan la arquitectura vernácula.
La arquitectura mexicana es un fenómeno cultural que nace de la ideología de gobiernos

nacionalistas del siglo XX la cual fue dando forma a la imagen de identidad por su colorido y
abigarramiento de elementos ornamentales heredados de culturas ancestrales, de formas clásicas,
monumentales; y posteriormente la incorporación del modernismo y las tendencias vanguardistas
de corte internacional. Dentro de la arquitectura del estado por la fuerte incidencia del
presidencialismo mexicano, sobresalen arquitectos como Teodoro González de León, Agustín
Hernández Navarro, Abraham Zabludovsky Kraveski, Mario Pani entre otros.
La Torre Latinoamericana es un rascacielos ubicado en la esquina que forman las calles

de Madero y el Eje central Lázaro Cárdenas en el Centro Histórico de la Ciudad de México. Su
ubicación céntrica, su altura (183 metros, 204 m si se incluye la última etapa de la antena, con 45
pisos) y su historia la han convertido en uno de los edificios más emblemáticos de la Ciudad de
México en la lucha por la conquista de cielo aprovechando al máximo el terreno, una ideología
capitalista proveniente de los Estados Unidos.
La Torre Latinoamericana fue diseñada por el Arquitecto Mexicano, Augusto H. Álvarez. Fue
también el edificio más alto de la ciudad desde su construcción en 1956 hasta 1972, año en que se
completó la Torre World Trade Center, también obtuvo el récord del rascacielos más alto del
mundo fuera de Estados Unidos y por lo tanto de Iberoamérica.
Javier Senosiain es exponente de la denominada arquitectura orgánica. Desarrolla una

arquitectura acorde al entorno donde se establece la obra con gran colorido en vidrio y vitrales
influenciado por la arquitectura de Antoni Gaudí.
INFLUENCIA MEXICANA EN LA ARQUITECTURA
Principalmente en Estados Unidos ha existido

una fuerte influencia por la arquitectura
mexicana, diversos arquitectos han construido
edificios con una clara formalidad estilistíca de
los edificios mexicanos.
En 1990, al designar el terreno para la

construcción de una "nueva" Catedral para la
ciudad, se quiso erigir como un monumento
para la oración, por la reconciliación y la paz
entre hermanos. El sitio de la Catedral, sin
contar con una plaza propiamente dicha, tiene
suficiente extensión como para organizar en
sus alrededores eventos religiosos o sociales
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de amplia participación. Cuenta con un nutrido tráfico urbano, incluyendo varias rutas de
transporte urbano colectivo (autobuses) que utilizan los fieles para visitar el templo.
Fue diseñada por el arquitecto mexicano Ricardo Legorreta, quien se inspiró en la Basílica
del Santo Sepulcro, de Jerusalén, Israel, para hacer las cúpulas y fue consagrada el 4 de
septiembre de 1993 por el Cardenal Miguel Obando y Bravo, Arzobispo de Managua.
LA COSNTRUCCION EN EL SIGLO XXI
En el siglo XXI, se enfrenta una severa crisis de identidad entre la sociedad mexicana, esto se ve
reflejado en la construcción de los nuevos edificios y en los valores arquitectónicos de quienes los
construyen. Sin embargo; es uno de los periodos históricos donde más obra se ha construido en
los últimos años en este país, eso hace ver notables cambios en los arquitectos del siglo XX y en los
nuevos arquitectos recién egresados de las instituciones mexicanas y extranjeras.
La nueva arquitectura mexicana tiene forma y conceptos de una globalización de mercado, aún se
puede encontrar valores que recuerdan el vernaculismo manifestado en su colorido; la
arquitectura del no lugar cada vez es más evidente en los espacios cotidianos de los centros
urbanos del país, la tecnología y los elementos pre-fabricados de construcción levanta grandes
edificios comerciales, parques de vivienda y áreas de recreación, así como espacios aeroportuarios
de vanguardia, terminales de autobuses, estaciones de tren o de metro, grandes hoteles de lujo y
arquitectura industrial.
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El puente la unidad de Monterrey Nuevo León se le considera una obra de excelente calidad y
programación de construcción, pero las escuelas de arquitectura del país consideran una falta de
valores en los estudiantes y una falta de creatividad al observar similitud con el puente del
Alamillo en Sevilla y el puente Erasmus en Róterdam, Países Bajos.
El reciclaje de edificios es otra corriente que está valorando viejas estructuras industriales,
coloniales o modernas para usos indefinidos que va de la vivienda, espacios para el arte y la
cultura u oficinas gubernamentales o corporativas, esta ideología trata de amenorar costos y
recuperar formas del pasado.
Los edificios inteligentes y corporativos son ejemplo claro de la arquitectura de vanguardia en

México, forman parte de grandes proyectos urbanísticos de ciertos sectores o de grandes avenidas
de las ciudades mexicanas, se caracterizan por tener sistemas de operación controlados por
máquinas, como el aire acondicionado, la luminosidad, sistemas de seguridad, etc. Estos edificios
mexicanos juegan a ser ciudades en sí mismos con un control estricto de las redes que hacen
operar al mismo.
La industria turística también hace grandes aportes a la arquitectura de México, las grandes
cadenas hoteleras juegan con el espacio y el diseño para convertir a los hoteles en verdaderos
centros de entretenimiento, los adelantos tecnológicos se incorporan fácilmente en la distribución
del espacio, la arquitectura del paisaje y el diseño industrial son parte fundamental de los nuevos
hoteles o resorts que tienen el objetivo central de satisfacer la demanda más exigente.
Los eco-rascacielos son ya una realidad en algunos conjuntos urbanos del país, buscan tener
menor demanda de energía y emplean enotecnias industriales en la construcción, tratan de
recuperar los espacios verdes e intentan aprovechar la energía solar; la eco-arquitectura mexicana
parte del vernaculismo y se manifiesta con adelantos tecnológicos del siglo XXI de la arquitectura
internacional. Esta corriente arquitectónica va tomando mayor influencia en las escuelas de
arquitectura del país por una preocupación del cambio climático en el planeta.
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1.3 LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN

La globalización está presente en la realidad y en el pensamiento de todos en la actualidad. La
variedad de aspectos que abarca la convierte en el tema dominante de la época contemporánea.
Es por esta razón que el proyecto que se presenta, parte de una investigación que dará a conocer
los orígenes de la globalización. De cómo ésta influye en todos los aspectos de la sociedad, al ser
consecuencia de la internacionalización cada vez más acentuada de los procesos económicos, los
conflictos sociales y los acontecimientos político-culturales. Así este trabajo, tiene como uno de
sus principales objetivos, hacer un recorrido en trazos generales por los cambios producidos en la
arquitectura mundial a consecuencia de la globalización, con el propósito de hacer un enfoque
particular en la nueva tendencia arquitectónica que se ha dado en los últimos tiempos, gracias a la
internacionalización de la misma.
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La globalización incide en la arquitectura, ya que ha difundido su internacionalización, dando como

resultado la construcción de edificaciones homogéneas alrededor del mundo. Los cambios
producidos en la arquitectura, fueron inevitables. Las telecomunicaciones, los medios de
comunicación, y la creciente movilidad, afectaron de esta forma la percepción arquitectónica y
marcaron nuevas tendencias. De esta manera, en el trabajo se realiza un recorrido por el contexto
de la arquitectura y se analiza cómo incide en la misma la aparición
de nuevas tendencias.
Para finalizar se investiga las nuevas tendencias hoteleras que han surgido, lo que servirá como
base para materializar el proyecto de diseño de un hotel de negocios que se adapte a las
necesidades, que un viajero de este tipo requiere, es decir, integrando la mayor cantidad y calidad
de actividades de negocios en sus instalaciones. Y en cuanto a la aplicación de diseño se basará
fundamentalmente mostrar un contraste, mediante la aplicación de adecuada infraestructura,
materiales, colores, texturas y cuanto elemento
de diseño sea posible que ayude a resaltar este concepto.
CONSTRUCCIÓN Y GLOBALIZACIÓN
Internacionalmente la construcción es definida como la combinación de materiales y servicios para

la producción de bienes tangibles. La construcción aporta bienes de capital fijo, los cuales son
vitales para el crecimiento de la economía. Sin la evolución de la industria de la construcción no
es posible concebir el desarrollo económico de un país. Por este motivo es importante ligar la
industria de la construcción con la economía.
Algunas de las estadísticas económicas de la

construcción son: Que aporta el 50% de la
formación bruta de capital fijo del país. Crea
empleos para 320,000 empleados. Representa la
tercera parte del personal ocupado en la
manufactura. La mayor parte de los obreros no
necesitan preparación. Juega un papel
estratégico en el desarrollo de la infraestructura
del país.
Según estimaciones oficiales se requiere de

cambios que incentiven el sector en la
actualidad como: tan solo en Mexico es
necesario aumentar la infraestructura de riego a 8
millones de hectáreas. Incremento
de carreteras a 60 mil kilómetros. Renovar 12
aeropuertos y uno nuevo para la ciudad de
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México. Rehabilitar 250 presas e incrementar la capacidad de energía eléctrica a 4 millones de kw.
Construir de 7 a 8 millones de viviendas y 1 a 2 millones de edificios de servicios.
Para cumplir la demanda se requiere de: Desarrollo económico favorable. Flujo financiero
suficiente. Tasas de interés e inflación a la baja. Capacidad de compra. Optimización de recursos
para superar las crisis a corto y mediano plazo. Para asimilar el desarrollo y la organización se
requiere de mejores métodos, equipos, materiales y componentes y tener los factores
importantes para los consumidores costo-calidad-tiempo. Hace más de diez años México inició
una transformación económica profunda con el fin de integrarse en el concierto económico
mundial. Debido a los tratados y acuerdos regionales vigentes o en negociación se ha afectado la
organización y la forma de trabajo de los empresarios de la construcción.
Estos tratados y acuerdos hasta el día de hoy son: General Agreement on Trade and Tariffs,
(GATT): Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio, 1986 Asia-Pacific Economic Cooperation
(APEC): Cooperación Económica del Pacífico y Asia, 1993 Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE): 1994. En los últimos años se han multiplicado los lazos comerciales
poniendo en marcha los tratados de libre comercio firmados con Chile (1992 ), con Estados Unidos
y Canadá (1994), con Bolivia, Costa Rica, Colombia y Venezuela (1995); a finales del tercer
trimestre de 1997 se concluyeron las negociaciones con Nicaragua.
El 8 de diciembre de 1997 se formalizó en Bruselas el Acuerdo de Asociación Económica,

Concertación Política y Cooperación entre México y la Unión Europea, que significa un impulso
renovado en las relaciones de México con todos los países integrantes de la misma. En el ámbito
comercial, este establece un marco para fomentar el desarrollo de los intercambios de bienes y
servicios, incluyendo la liberación comercial bilateral, preferencial, progresiva y recíproca. Las
negociaciones formales comenzaron en el mes de septiembre de 1998 y finalizaron en el
segundo semestre del 2000.
Los tratados y acuerdos de libre comercio tienen ventajas como: Eliminan las barreras al
comercio. Promueven las condiciones para una competencia justa. Incrementan las
oportunidades de inversión. Protegen adecuadamente los derechos de propiedad intelectual.
Establecen procedimientos eficaces para la aplicación de los tratados y solucionan controversias.
Fomentan la cooperación regional y multilateral.
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1.4 LA INTERNCIONALIZACION
PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
Para cualquier empresa relacionada con el sector de la construcción, si quiere continuar

trabajando en lo que sabe hacer, hoy en día internacionalizarse resulta casi imprescindible para
conseguir sobrevivir ante el aumento de la competencia dentro del país.
A la hora de intentar llevar a cabo este cada vez más necesario trámite, existen distintas
alternativas. Dependiendo del tamaño y recursos de la empresa, así como de su voluntad de abrir
mercado en el país en el que se vaya a ejecutar la obra, las constructoras e ingenierías están
optando por alguno de los siguientes métodos para conseguir salir al exterior:
Acudir para la realización de una obra puntual como subcontrata, a las órdenes del contratista
principal y para realizar una determinada parte de la obra. Este sistema permite que empresas de
menor tamaño, pero especializadas en un determinado trabajo, puedan tener entrada en ese
mercado.
El acuerdo joint venture, aliándose temporalmente con otras empresas para la realización de un
proyecto concreto, basado normalmente en la suma de capacidades tecnológica o financiera de
los distintos aliados.
Creando una sucursal o filial en el país de destino, cuando se pretende tener allí una implantación
permanente y tener representación en el mismo, ya sea por posicionamiento estratégico o por el
potencial del país en cuestión.
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Comprando una empresa local, que facilita la concurrencia a concursos públicos, ya que se hace
con el CURRICULUM, la experiencia y el capital humano de la empresa local, pero que tiene la
desventaja de la dificultad de integrar la empresa en la estructura y el funcionamiento de la
matriz. Por ejemplo, lo hizo OHL en 2008 para desembarcar en Perú, al comprar la empresa TPSAC
en el país andino, que contaba con cincuenta años de historia, y vistos los resultados fue una
estrategia acertada.
Presentarse directamente a una licitación en otro país para optar a la adjudicación de un contrato;
normalmente se trata de obras emblemáticas de gran envergadura que se sacan a concurso
internacional. En este caso hay que ser capaz de ofrecer algo que las empresas locales no posean,
como gran experiencia en el tipo de obra licitada, ser una empresa de reconocido prestigio
internacional, etc, por lo que prácticamente está reservado a las grandes empresas.
Mediante un consorcio internacional, normalmente para optar a concesiones, formado por una
alianza de distintas empresas a más largo plazo que una joint venture, y donde unen sus intereses
constructoras, ingenierías, entidades financieras, e incluso empresas públicas con experiencia en
el proyecto en cuestión: como Aena y OHL en la puja de aeropuertos privatizados en Brasil, o el
consorcio adjudicatario del proyecto de alta velocidad de Medina a la Meca,liderado por Adif,
Renfe y Talgo y que cuenta con OHL y otra decena de empresas constructoras y de ingeniería.
SEGURIDAD JURÍDICA DEL PAÍS
Para la elección de uno de los métodos indicados, a parte de la estrategia que se quiera seguir,
uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta será el de la seguridad jurídica del país
donde se tenga pensado invertir. Ya que, si la experiencia va a ser dura, como en todo proceso
complejo y desconocido en el que nos embarquemos, si no contamos con unas mínimas garantías
legales de que podremos desarrollar nuestro negocio con cierta tranquilidad, las consecuencias de
la aventura pueden resultar desastrosas para nuestros intereses.
Antes de realizar una inversión en un país, es necesario comprobar la seguridad jurídica que nos
ofrece. Es aconsejable que conocer si ese país suscribe los convenios internacionales sobre
ejecución de laudos arbitrales extranjeros y dicho país, tendremos más instrumentos a la hora de
reaccionar eficazmente ante cualquier acción que podamos considerar como lesiva -una
expropiación o nacionalización sin la adecuada compensación o, en general, cualquier trato
injusto, arbitrario o discriminatorio- por parte de otro país.
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CAPITULO 2: FUNDAMENTACION DE LA EMPRESA
2.1 JUSTIFICACION DE LA EMPRESA

ICSA se crea a través de la percepción de emprendedores los cuales ven el desabasto de empresas
multifacéticas de la construcción que puedan cumplir con todas las expectativas de los
contratistas. Para esto estamos especializados en la Geotecnia y sus derivados como la mecánica
de suelos, geofísica, cimentaciones, entre otros; así como en otras actividades de la Ingeniería civil
como topografía, diseño de concretos y más.
Un factor sumamente importante de esta empresa es el equipo humano, por esta misma razón
tratamos de otorgar una buena capacitación, para que así el trabajo y los resultados vayan de la
mano.
2.2 MISIÓN (INTERNA Y EXTERNA)

 Misión interna: Brindar una buena relación de todos y cada uno de los que integramos
ICSA.
 Misión externa: Diseñar y construir una infraestructura de calidad para todos los que
quieren ver realizados sus objetivos.
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2.3 VISIÓN (INTERNA Y EXTERNA)

 Visión interna: Mejorar la calidad de vida del personal, a través de un empleo donde se les
reconozca como parte de la gran familia ICSA a base de buen ambiente y compañerismo.
 Visión externa: Ser empresa líder en la rama ingenieril, siendo multifacética acompañada
de una calidad y trato inigualable
2.4 LOGOTIPO Y SIGNIFICADO
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2.5 SLOGAN
“La infraestructura para construir tus proyectos”
2.6 BLOG O PAGINA WEB
Se agrega el link de pagina:
https://www.facebook.com/ICSAconstructor/?ref=bookmarks
2.7 VALORES
En ICSA nos enorgullece principalmente brindar:
 EFICIENCIA con la que hacemos nuestros proyectos ya que se hacen en el menor tiempo
posible y pensando en la satisfacción del cliente;
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 La CALIDAD de nuestros servicios con los que laboramos;
 RESPONSABILIDAD hacia el cliente, la sociedad y el medio ambiente; y
 TRABAJO EN EQUIPO ya que nuestro equipo está bien calificado para un buen trabajo
grupal.
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Desacuerdo Ni acuerdo De
Fortalezas
2.8 F O D A o en acuerdo Debilidades
desacuerdo
1. Tenemos un alto nivel de competencia. Desacuerdo Ni acuerdo DeX 1. No tenemos clara orientac
Fortalezas
2. Tenemos habilidad competitiva. o en acuerdo
X Debilidades
2. Nuestras instalaciones y/o
desacuerdo
3. Estamos por delante en la curva experiencia y aprendizaje. X 3. Nos falta a profundidad hab
4.1.Tenemos
Tenemos un alto nivel de competencia.
suficientes recursos financieros. X X 1. No tenemos clara orientación
4. Nos falta algunas compete
2. Tenemos habilidad competitiva. X 2. Nuestras instalaciones y/o e
5. Tenemos una buena reputación con los clientes. X 5. Tenemos un pobre historia
3. Estamos por delante en la curva experiencia y aprendizaje. X 3. Nos falta a profundidad habil
6.4.Somos un reconocido
Tenemos suficientes líder del mercado.
recursos financieros. X X 4.6.Nos
Estamos plagados
falta algunas de prob
competenc
7.5.Nosotros
Tenemostenemos
una buenabienreputación
estructurados losclientes.
con los procesos de la organización. X X 5.7.Tenemos
Estamosunretrasados en Inve
pobre historial
8.6.Tenemos
Somos unacceso a las economías
reconocido de escala.
líder del mercado. X X 6.8.Estamos
Tenemosplagados
una estrecha líne
de proble
9.7.Estamos
Nosotrosalgo
tenemos
aisladobien
de estructurados los procesos
fuertes presiones de la organización.
competitivas. X X 7.9.Estamos
Tenemosretrasados
una débilenimagen
Inve
10.8.Tenemos
Tenemos tecnología
acceso a las economías de escala.
patentada. X X 8.10.
Tenemos
Tenemos unabajo
estrecha
dominiolíneaen
9. Estamos algo aislado de fuertes presiones competitivas.
11. Tenemos mejores campañas de publicidad que la competencia. XX 9.11.
Tenemos una débil
No podemos imagencae
financiar
10. Tenemos tecnología patentada. X 10. Tenemos bajo dominio en t
12. Estamos bien en la creación e innovación de nuevos productos y servicios. X 12. Tenemos costos operativ
11. Tenemos mejores campañas de publicidad que la competencia. X 11. No podemos financiar cam
13.12.Nuestro
Estamossistemas
bien ende gestión nos
la creación proporciona
e innovación fortaleza.productos y servicios.
de nuevos X 12.13.Tenemos
X Tenemoscostos
rentabilidad est
operativos
14.13.Tenemos superioridad
Nuestro sistemas en el aspecto
de gestión tecnológico/
nos proporciona conocimientos técnicos.
fortaleza. X X 13. Tenemos rentabilidad estab
15.14.Tenemos
Tenemosventaja en los en
superioridad precios y bientecnológico/
el aspecto dominada laconocimientos
relación costo/precios.
técnicos. X X
15. Tenemos ventaja en los precios y bien dominada la relación costo/precios.Número total de X 2 7 X6
Número total de X 2 7 6
No Puede ser Si
Oportunidades
Oportunidades No Puede ser Si Amenazas
Amenazas
1.1.HayHayotros grupos de clientes que podría servir para relaciones comerciales.
otros grupos de clientes que podría servir para relaciones comerciales. X
X 1. Competidores extranjeros
1. Competidores extranjeros es
2.2.HayHaynuevos
nuevosmercados
mercadosoosegmentos
segmentosdedemercado
mercadoparaparaentrar.
entrar. X 2.2.Las
X Lasventas
ventasdedeproductos
productossuss
3.3.Podemos
Podemos ampliar nuestros productos/servicios de líneapara
ampliar nuestros productos/servicios de línea para satisfacer
satisfacer necesidades de los
necesidades de los 3.3.ElElmercado
mercadoestá
estácreciendo
creciendom
XX
clientes.
clientes.
4.4.Podemos
Podemosdiversificar
diversificarproductos
productosyyservicios
serviciosrelacionados.
relacionados. XX 4.4.Hay
Haycambios
cambiosadversos
adversosenenlo
5.5.Podemos
Podemoscontrolar
controlarlalasubcontratación
subcontrataciónooelelsuministro
suministroexterno.
externo. XX 5.5.Requisitos
Requisitosreglamentarios,
reglamentariosle
6.6.LasLasbarreras
barreras comerciales están abriendo los mercados extranjeros a nosotros.
comerciales están abriendo los mercados extranjeros a nosotros. X
X 6. Somos vulnerables a los cam
6. Somos vulnerables a los c
7. Nuestros rivales se están volviendo complacientes. X 7. Nuestros clientes y/o provee
7. Nuestros rivales se están volviendo complacientes. X 7. Nuestros clientes y/o prove
8. El mercado está creciendo más rápido que en el pasado. X 8. Las necesidades y gustos de
8. El mercado está creciendo más rápido que en el pasado. X 9.8.Los
Lascambios
necesidades y gustose
demográficos
X 9. Los cambios demográficos
9. Los actuales y futuros requisitos reglamentarios hacen los negocios más fácil para nosotros. X
9. Los actuales y futuros requisitos reglamentarios hacen los negocios más fácil para nosotros. 10. Es muy fácil entrar en esta
11.10.LaEstecnología
muy fácilpodría
entrarcambia
en es
Número total de X 2 3 4 11. La tecnología podría cam
Número total de X 2 3 4
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Desacuerdo Ni acuerdo De Desacuerdo Ni acuerdo De acuerdo
o en acuerdo Debilidades o en
acuerdo Ni acuerdo
desacuerdo De Desacuerdo Ni acuerdo De acuerdo
desacuerdo
o en acuerdo Debilidades
X 1. No tenemos clara orientación estratégica. X
o en
acuerdo desacuerdo
Ni acuerdo De Desacuerdo desacuerdo
Ni acuerdo De acuerdo
o en X
acuerdoDebilidades
2. Nuestras instalaciones y/o equipos son obsoletos. X o en
desacuerdo
X X 1. 3.NoNos
tenemos clara orientación estratégica.
falta a profundidad habilidad gerencial y talento. X X desacuerdo
X 2.
X X 1. 4.NoNos Nuestras
tenemos instalaciones y/o
clara orientación
falta algunas equipos
competenciasestratégica.son obsoletos.
clave o competencias operativas. XX X
X X X 3.2. 5.Nos falta
Nuestras
Tenemos a profundidad
instalaciones
un pobre historihabilidad
y/o equipos gerencial deyyplaneación
talento. estratégica
son obsoletos.
al en aplicación
XX
X 3. Nos falta a profundidad habilidad gerencial talento. X X
X X 4. 6.NosEstamos
falta algunas
plagadoscompetencias
de problemasclave internosoo competencias operativas.
de funcionamiento. X X
X 4. Nos falta algunas competencias clave competencias operativas. X
XX 5.5. Tenemos
Tenemos un
un pobre
pobre historial
historial en
en aplicación
aplicación de
de planeación
planeación estratégica
estratégica XX
X 7. Estamos retrasados en Investigación y Desarrollo. X
X 6. Estamos plagados de problemas internos de funcionamiento. XX
X X 7. 8.Estamos Tenemosretrasados
una estrecha línea de productosDesarrollo.
en Investigación
y servicios.
Investigación yy Desarrollo.
X XX
X 7. Estamos retrasados en
X X 8. 9.Tenemos
Tenemosuna unaestrecha
débil imagen
líneaendeelproductos
mercado. y servicios. X X
XX 8.9. Tenemos una estrecha línea de productos y servicios. X
X 10. Tenemosunabajodébil
Tenemos dominio
imagen en técnicas de comercialización.
en el mercado. X X
X X 9.10.Tenemos
Tenemosuna bajodébil imagen
dominio en en el mercado.
técnicas de comercialización. X X
X 11. No podemos financiar cambios necesarios y estratégicos. X
X X 10.
11. Tenemos
No podemos bajofinanciar
dominiocambios
en técnicas de comercialización.
necesarios y estratégicos. X X
X X 12.12.Tenemos
Tenemoscostoscostosoperativos
operativos más máselevados
elevadosenenrelación a nuestros
relación prinprincipales
a nuestros cipales competidores.
competidores. X X
X 11. No podemos financiar cambios necesarios y estratégicos. X
X X 13.13.Tenemos
Tenemosrentabilidad
rentabilidad estable.
estable. X X
X X X 12. Tenemos costos operativos más elevados en relación a nuestros principales competidores. X
X 13. Tenemos rentabilidad estable. X
2 X7 6 X Número total de X 6 4 3
X 2 7 6 Número total de X 6 4 3
X
No Puede ser Si No Puede ser Si
2 7 6 Amenazas Número total de X 6 4 3
No Puede ser Si No Puede ser X Si
No
X
Puede ser
Amenazas
1. Competidores extranjeros están entrando en el mercado a bajo costo
SiX 2. Las ventas de productos sustitutivos están aumentando.
No PuedeX ser Si
X X Amenazas
3. 1.ElCompetidores
mercado estáextranjeros
creciendoestán
más entrando
lentamente
en eldemercado
lo que esperábamos.
a bajo costo
X
X
X X
X 1.4. 2.Competidores
Las ventas deextranjeros
Hay cambios adversos
productosensustitutivos
están
los tipos
están aumentando.
entrando
de cambioen ely/omercado a bajocomerciales.
las políticas costo X X X
X 5. 3. El mercado
Requisitos está creciendo
reglamentarios, más
legales, lentamente
impuestos
X X 2. Las ventas de productos sustitutivos están aumentando. de lo que
se esperábamos.
están tornando onerosos. XX
X 6. Somos vulnerables a los cambios en el ciclo económico o recesiones.
3.7. ElNuestros
mercadoclientes
está creciendo más lentamente de lo quecadaesperábamos. X X
X X X 4. Hay cambios adversos en los tipos de cambio y/o las políticas comerciales.
y/o proveedores están disfrutando vez mayor poder de negociación. X
X
X 8. Las necesidades y gustos de los clientes están cambiando en direcciones lejanas de nuestros actuales XX
X X 4.9. 5.Hay
LosRequisitos
cambiosreglamentari
adversos en
demográficos os,loslegales, impuestos
tiposteniendo
están de cambio unseimpacto
y/oestán
las tornando
negativoonerosos.
políticas comerciales.
sobre las empresas. X X
X
X X 5. 6.Requisitos
Somos vulnerables a los cambios
reglamentarios, legales,enimpuestos
el ciclo económico
se estáno tornando
recesiones.onerosos. X X X
10.7.Es muy fácil entrar en esta industria (muy bajas barreras
cada vezo de entrada). X
X X Nuestros
6.11.Somos clientes y/oa los
vulnerables
La tecnología
proveedores
cambios
podría cambiar
estánel disfrutando
estaenindustria
ciclocon
económico mayor poder de negociación.
recesiones.
poca o ninguna advertencia.
X
XX
X2 3 4 X 7. 8. Las necesidades
Nuestros y gustos
clientes y/o de los clientes
proveedores están están cambiando
disfrutando cadaenvezdirecciones
mayor poderlejanasdedenegociación.
nuestros actuales
Número total de XX 4 X4 3
X X 8. 9.LasLosnecesidades
cambios demográficos
y gustos deestán teniendo están
los clientes un impacto negativoensobre
cambiando las empresas.
direcciones lejanas de nuestros actuales X
9. Los cambios demográficos están teniendo un impacto negativo sobre las empresas. X
X 10. Es muy fácil entrar en esta industria (muy bajas barreras de entrada). X X
10.11.EsLamuytecnología podríaencambiar
fácil entrar esta industri
esta industria (muya conbajaspoca o ninguna
barreras advertencia.
de entrada). X X
X 2 3 4 11. La tecnología podría cambiar esta industria con poca o ninguna advertencia. Número total de X 4 4 3 X
2 3 4 Número total de X 4 4 3
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Interpretar el análisis situacional de su organización

1. Fortalezas y debilidades: F D
a) Dar 1 punto por cada X en desacuerdo 2 6
b) Dar 2 puntos por cada X bajo ni acuerdo o en desacuerdo 14 8
c) Dar 3 puntos por cada X bajo acuerdo 18 9
2. Amenazas y oportunidades O A
a) Dar 1 punto por cada X bajo No 2 4
b) Dar 2 puntos por cada X bajo puede ser 6 8
c) Dar 3 puntos por cada X bajo Sí 12 9
Total Fortalezas+ Total Oportunidades

54
Total Amenazas +Total Debilidades
44
Base estratégica
(F+O) menos (A+D)
10
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CAPITULO 3: TEÓRICO ADMINISTRACIÓN-PROCESO

ADMINISTRATIVO
3.1 LA IMPORTANCIA Y CONCEPTO TEÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización,
dirección y control con el uso de recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas para alcanzar los objetivos o metas establecidos dentro de
la organización de manera eficiente y eficaz.
Importancia:
La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos.

Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al
frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante.
Características:
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,

es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de
forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección
(liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando cosas,
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personas y sistemas para lograr, por medio de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia
y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas
buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la
empresa, en lasinstituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales
en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede aplicar en
todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole

distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un
magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La administración tiene
características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la
administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le
proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo,
éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en
mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los
planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en
distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.
5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
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6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y

métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada
con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía,
antropología, ciencia política.
8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes

necesidades de la empresa o grupo social.
3.2 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus
objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o gerentes de
una organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es
mucho más probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el
desempeño de los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que
éstos cumplan con el proceso administrativo. La siguiente figura resume de forma básica lo que e
el proceso administrativo, nótese la interrelación y la continuidad de las actividades:
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN.
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• Planificar:
Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión de la

organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta
el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y
las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo
(de 5 años a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se
desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
• Organizar: Responde a las preguntas de, ¿Quién? va a

realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la
organización definiendo responsabilidades y obligaciones;
¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cuando? se va a
realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Curso
gramas que establecen la forma en que se deben realizar
las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva
organizar es coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos
para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos
lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Control: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas
fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se
realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada,
mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías
externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.
Relación con otras ciencias.
a) Ciencias Sociales:
Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las
sociedades humanas.
Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos
de la conciencia. Carácter, modo de ser.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a
las cuales está sometida toda sociedad civil.
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Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la producción,
repartición y consumo de las riquezas.
Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.
b) Ciencias Exactas:
Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras
geométricas, etc.)
c) Disciplinas Técnicas
Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la investigación,
perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas.
Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos, equipo e
instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas incluyendo los
aspectos psicológicos.
Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.
ROLES DEL ADMINISTRADOR.
-Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores empeñen funciones que tiene
una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en
una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la planta a un grupo de
estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y figura decorativa. Todos los
administradores tienen un rol de líder. Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y
disciplina de los empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace.
Mintzberg describió esta actividad como el
contacto de fuentes externas que proporcionan información al administrador. Estas fuentes son
individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de
la organización. El gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma
compañía, tiene una relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con
otros ejecutivos de ventas a través de una asociación comercial de mercadotecnia.
-Roles De Información: todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan
información de organizaciones fuera de la suya.
Por lo común, estos se hacen por medio de la
lectura de revistas y al hablar con otras personas
para saber los cambios en los gustos del público, lo
que puede estar planear lo competidores y cosas
semejantes. A esto Mintzberg lo llamó el rol de
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seguimiento o vigilancia. Los administradores también actúan como conducto para transmitir
información a los integrantes de la organización. Este es el rol de diseminador. Cuando ellos
representan a la organización frente a extraños los administradores también desempeñan el rol de
voceros.
-Roles Decisionales: por último Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma
de decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que
mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones
correctivas.
3.2.1 PLANEACIÓN
La planeación (planificación o planeamiento) es una función administrativa que comprende el
análisis de una situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que señalen cómo
implementar dichas estrategias. Dicho en otras palabras, la planeación analiza dónde estamos,
establece dónde queremos ir, y señala qué vamos a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer.
La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las demás funciones
(organización, coordinación y control). Al proponer objetivos y señalar qué es lo que se va a hacer
para poder alcanzarlos, permite organizar mejor las áreas y recursos de la empresa, coordinar
mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los resultados (al permitir comparar los
resultados obtenidos con los planificados).
Pero además de servir como base para las demás funciones administrativas, la planeación es
importante debido a las siguientes razones:
 reduce la incertidumbre y minimiza el riesgo: al prever los cambios del entorno y señalar
cómo se va a reaccionar ante estos en cuanto lleguen, reduce la incertidumbre que
presenta el futuro y minimiza el riesgo de que dichos cambios afecten negativamente a la
empresa.
 genera eficiencia: al proponer objetivos concretos y señalar qué es lo que se va a hacer
para poder alcanzarlos, evita la improvisación y, por el contrario, permite una mejor
coordinación de las tareas y actividades, y un mejor uso de los recursos.
 genera compromiso y motivación: al ser un proceso que involucra a todos los miembros de
la empresa y requerir la participación de varios de estos en su elaboración, genera
compromiso e identificación con los objetivos, y con ello, motivación en su consecución.
Se suele pensar que la planeación es algo que solo le compete a las grandes empresas; sin
embargo, lo cierto es que esta es fundamental para el éxito de toda empresa sin importar su
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tamaño, especialmente en esta época de cambios en donde prácticamente es una obligación

anticiparse al futuro.
PROCESO DE LA PLANEACIÓN
Además de ser una función administrativa que comprende el análisis de una situación, el
establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias, y el desarrollo de planes de acción,
también es posible definir a la planeación como el proceso a través del cual se realiza cada una de
estas actividades.
A continuación cada una de las etapas que conforman el proceso de la planeación:
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
El proceso de la planeación empieza por el análisis de una situación.
En caso de tratarse de una planeación general para toda la empresa (planeación estratégica), un
análisis de la situación podría implicar el análisis de las diferentes fuerzas externas que afectan o
podrían afectar a la empresa (fuerzas económicas, fuerzas sociales, fuerzas gubernamentales,
fuerzas tecnológicas, consumidores, competencia, etc.), así como el análisis de las diferentes áreas
que puedan existir en la empresa (administración, marketing, finanzas, recursos humanos,
producción, etc.).
En caso de tratarse de una planeación aplicable solo a una determinada área de la empresa
(planeación táctica), un análisis de la situación podría implicar el análisis de los diferentes
elementos que puedan existir en dicha área; por ejemplo, para el área de marketing, podría
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implicar el análisis del producto, el precio, la distribución, la promoción, la publicidad, el servicio al

cliente, etc.
Y en caso de tratarse de una planeación a nivel de operaciones (planeación operacional), un

análisis de la situación podría implicar el análisis de los elementos necesarios para realizar una
tarea o actividad específica; por ejemplo, podría implicar el análisis de los recursos con los que se
cuenta para realizar la tarea o actividad, el plazo que se tiene, el presupuesto disponible, etc.
La razón de un análisis de la situación es la de tener una base para el establecimiento de objetivos;

por ejemplo, al analizar las fuerzas externas que afectan o podrían afectar a la empresa, es posible
detectar cambios en el entorno, y así establecer objetivos que permitan aprovecharlos o hacerles
frente; o al analizar los diferentes elementos que puedan existir en la empresa o en una
determinada área, es posible conocer los recursos y capacidades con los que se cuenta, y así
establecer objetivos que permitan aprovecharlos o que los tomen en cuenta.
2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Luego del análisis de la situación la siguiente etapa del proceso de la planeación es el

establecimiento de objetivos.
Se deben establecer objetivos en base al análisis de la situación previamente realizado; por

ejemplo, objetivos que permitan aprovechar o hacer frente a los cambios detectados en el
entorno, que permitan aprovechar o que tomen en cuenta los recursos y capacidades con los que
cuenta la empresa o una determinada área, o que consideren los recursos y las condiciones que se
tiene para realizar una tarea o actividad específica.
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Los objetivos de una empresa suelen clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos, pero al
momento de realizar una planeación lo común es clasificarlos según su jerarquía en objetivos
estratégicos, objetivos tácticos y objetivos operacionales:
 Objetivos estratégicos: los objetivos estratégicos (u organizacionales) son objetivos

generales y de largo plazo que consideran a la empresa como un todo y que buscan definir
el rumbo de esta.
Ejemplos de objetivos estratégicos son “ser la empresa líder del mercado”, “lograr una mayor
participación en el mercado”, “ser una marca reconocida en el mercado”, etc.
 Objetivos tácticos: los objetivos tácticos (o departamentales) son objetivos de mediano

plazo que se dan a nivel de áreas o departamentos. Ejemplos de objetivos tácticos son
“incrementar las ventas en un 20%”, “aumentar la eficiencia de la producción en un 10%”,
“reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 15%”, etc.
 Objetivos operacionales: los objetivos operacionales son objetivos específicos y de corto
plazo que se dan a nivel de operaciones y que comprenden las tareas o actividades de
cada área. Ejemplos de objetivos operacionales son “aumentar la eficiencia con la que se
realiza una tarea”, “reducir el tiempo en que se realiza una actividad”, “mejorar la
efectividad de una campaña publicitaria”, etc.
3. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Luego del establecimiento de los objetivos, la siguiente etapa del proceso de la planeación es la
formulación de estrategias.
Se deben establecer estrategias

que permitan alcanzar los objetivos
propuestos de la mejor manera
posible, pero que también tomen
en cuenta el análisis de la situación
realizado; por ejemplo, estrategias
que sean factibles para la empresa
o para una determinada área
teniendo en cuenta los recursos y
capacidades con los que cuentan.
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Tal como en el caso de los objetivos, las estrategias de una empresa también suelen clasificarse de
acuerdo a diferentes aspectos, pero al momento de hacer una planeación lo común es clasificarlas
según su jerarquía en estrategias organizacionales y estrategias funcionales:
Estrategias organizacionales: las estrategias organizacionales son estrategias que afectan a la

empresa en su totalidad y que buscan alcanzar objetivos organizacionales. Ejemplos de estrategias
organizacionales son “adquirir a uno de los proveedores de la empresa”, “incursionar en un nuevo
mercado geográfico”, “formar una sociedad con otra empresa”, etc.
Estrategias funcionales: las estrategias funcionales son estrategias que afectan a una determinada
área funcional de la empresa y que buscan alcanzar objetivos tácticos. Ejemplos de estrategias
funcionales son “dotar al producto de nuevas características”, “utilizar un nuevo programa de
capacitación”, “acceder a una nueva fuente de financiamiento”, etc.
4. DISEÑO DE PLANES DE ACCIÓN.
Luego de la formulación de las estrategias, la siguiente y última etapa del proceso de la planeación
es el diseño de planes de acción.
Los planes de acción son documentos en donde se especifican las tareas y otros elementos
necesarios para implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
Algunos de los elementos que suelen contener los planes de acción son:
 las tareas a realizar: las tareas, actividades o acciones que se van a realizar para
implementar las estrategias.
 la asignación de recursos: los recursos que se van a utilizar para realizar las tareas e
implementar las estrategias, y la forma en que se van a distribuir.
 los responsables y encargados: los responsables y encargados de realizar las tareas e
implementar las estrategias.
 el programa de tareas: el programa o cronograma con fechas de inicio y plazos para
realizar las tareas e implementar las estrategias.
 el presupuesto requerido: la inversión requerida para realizar las tareas e implementar las
estrategias.
Los planes de acción sirven de guía para implementar o ejecutar las estrategias, y como
instrumento de control al permitir comprobar que las tareas se estén realizando tal como lo
especificado, y que se estén cumpliendo en los plazos acordados; pero además sirven para que los
objetivos, las estrategias y todo lo planificado sea del conocimiento de todos los miembros de la
empresa o del área para la cual se ha realizado la planeación.
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TIPOS DE PLANEACIÓN
Tal como en el caso de los objetivos y las estrategias, la planeación de una empresa también suele
clasificarse de acuerdo al nivel jerárquico en donde se realice en planeación estratégica,
planeación táctica y planeación operacional.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica es aquella que se da a nivel organizacional.
En la planeación estratégica se analiza el entorno de la empresa y su situación interna, se

establecen objetivos estratégicos, se formulan estrategias organizacionales, y se diseñan planes de
acción que parecen simples y genéricos pero que afectan a una gran variedad de actividades
(planes estratégicos).
Otras características de la planeación estratégica son:
 considera un enfoque global de la empresa.

 es elaborada por la cúpula de la empresa (dueños o altos directivos).
 es proyectada a largo plazo (en teoría para un periodo de 5 años a más, aunque hoy en día
en la práctica, debido a los constantes cambios del entorno, para un periodo de 3 a 5
años).
 sirve de base para las demás planeaciones de la empresa (planeación táctica y planeación
operativa).
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PLANEACIÓN TÁCTICA
La planeación táctica es aquella que se da a nivel funcional o departamental.
En la planeación táctica se analiza la situación de una determinada área o departamento, se

establecen objetivos tácticos, se formulan estrategias funcionales, y se diseñan planes de acción
con un alcance menor pero más detallados que los estratégicos (planes tácticos).
Otras características de la planeación táctica son:
 considera solo una determinada área o departamento de la empresa.

 es elaborada por los gerentes o jefes de cada área.
 es proyectada a mediano plazo (para un periodo de 1 a 3 años).
 se rige en función de la planeación estratégica.
PLANEACIÓN OPERACIONAL
La planeación operacional es aquella que se da a nivel de operaciones.
En la planeación operacional se analiza la situación de los elementos necesarios para realizar una
tarea o actividad específica, se establecen objetivos operacionales, se formulan estrategias simples
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o cursos de acción, y se diseñan planes o programas de acción con un alcance menor pero más
detallados que los tácticos (planes operacionales).
Otras características de la planeación operacional son:
 considera solo una tarea o actividad específica.

 es elaborada por los jefes o responsables de cada equipo de trabajo.
 es proyectada a corto plazo (para un periodo no mayor de 1 año).
 se rige en función de la planeación táctica.
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN
La planeación es fundamental para el éxito de toda empresa; sin embargo, no todas las empresas
que la aplican tienen un mejor desempeño que las que no lo hacen, ya que no basta con realizar
cualquier planeación sino que es necesario que esta cuente con algunas características.
Las siguientes son algunas características con las que debe contar toda planeación:
ES PRECISA
La planeación debe contemplar objetivos específicos expresados en términos de cantidad y tiempo

tales como “incrementar las ventas en un 20% para el próximo trimestre” que permitan tener un
punto de referencia para medir los resultados (aunque también puede contemplar objetivos
generales tales como “ser la empresa líder del mercado” que ayuden a establecer un rumbo, pero
siempre y cuando estén acompañados de objetivos específicos), así como estrategias o acciones
concretas que permitan saber exactamente qué es lo que se debe hacer para poder alcanzar los
objetivos.
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ES FACTIBLE
Debe proponer objetivos ambiciosos y desafiantes capaces de generar entusiasmo, pero que a la
vez sean factibles; es decir, que estén dentro de las posibilidades de la empresa o del área para la
cual se ha realizado, teniendo en cuenta las condiciones del entorno, y los recursos y capacidades
con los que se cuenta; así como estrategias y cursos de acción igualmente factibles teniendo en
cuenta los recursos y capacidades disponibles.
ES COHERENTE
Debe considerar todos los objetivos, estrategias y planes realizados en la empresa y procurar que
todos estos elementos sean coherentes entre sí; por ejemplo, debe procurar que los objetivos de
un área o departamento estén alineados con los objetivos generales de la empresa, pero también
con los objetivos de las demás áreas o departamentos.
ES EVALUADA CONSTANTEMENTE
No solo se debe evaluar los resultados de una planeación, sino que también cada cierto tiempo se
debe evaluar su desarrollo; por ejemplo, para ver si los objetivos establecidos aún siguen siendo
los objetivos que se pretende alcanzar teniendo en cuenta las nuevas condiciones del entorno, o
para ver si las estrategias formuladas pueden ser mejoradas teniendo en cuenta los recursos y
capacidades con los que ahora se cuenta.
ES FLEXIBLE
La planeación no debe estar escrita en pierda, sino ser lo

suficientemente flexible como para permitir cambios, ajustes o
correcciones a medida que se vaya ejecutando; por ejemplo,
cuando debido a los cambios repentinos del entorno sea
necesario establecer nuevos objetivos que se adapten a estos,
cuando debido a un cambio importante en la disponibilidad de
los recursos del área para la cual se ha realizado sea necesario
cambiar de estrategias, o cuando debido a que no se estén
obteniendo los resultados esperados sea necesario corregir los
planes de acción.
ES PERMANENTE
Finalmente, la planeación no es algo que se realiza una sola vez y que termina con la ejecución de
los planes de acción, sino que se trata de un proceso permanente y continuo en donde una vez
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alcanzado los objetivos propuestos, se deben proponer nuevos objetivos, y con ello, nuevas
estrategias y nuevos planes de acción que permitan alcanzarlos.
3.2.2 ORGANIZACIÓN
La organización de una empresa (organización empresarial) es una función administrativa que
comprende la organización, estructuración e integración de las unidades orgánicas y los recursos
(materiales, financieros, humanos y tecnológicos) de una empresa, así como el establecimiento de
sus atribuciones y las relaciones entre estos.
La organización es la segunda función administrativa después de la planeación y antes de la

dirección y el control. Esta permite una mejor asignación y un uso más eficiente de los recursos de
la empresa necesarios para llevar a cabo las actividades y tareas necesarias a su vez para
desarrollar y aplicar las estrategias y alcanzar los objetivos establecidos en la planeación; pero
además permite una mejor coordinación entre las diferentes unidades orgánicas de la empresa, y
un mejor control del desempeño del personal así como de los resultados.
La organización es la parte de la administración que supone es establecimiento de una estructura

intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa. La
estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignación de todas las tareas
necesarias para los cumplimientos de las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor
capacitadas para realizar esa tarea.
Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone,
con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia, considerando como
sus elementos esenciales:
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1.- Meta o finalidad
2.- Programa o método para alcanzar las metas
3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los Recursos Humanos)
4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social)
5.- Administradores (lideres)
Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se
agrupen para dar respuesta a los objetivos, así como coordinar en forma horizontal y vertical la
estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para
supervisarlo.
Una estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizará cuales tareas y
quien será responsable de qué resultados; para eliminar los obstáculos al desempeño que resultan
de la confusión e incertidumbre respecto de la asignación de actividades, y para tender redes de
toma de decisiones y comunicación que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos
empresariales.
Para la mayoría de los directivos el término organización implica una estructura intencional
formalizada de roles; en primer lugar, al definir la naturaleza y el contenido de los roles
organizacionales y, en segundo lugar, los roles que se les pide a las personas que desempeñen
deben estar diseñados intencionalmente para asegurar que se realicen las actividades requeridas y
que éstas se acoplen de modo que las personas puedan trabajar de forma interrumpida, con
eficacia y eficiencia en grupos. De manera general, el propósito de organizar es hacer efectiva la
cooperación humana.
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Las empresas no nacen ni se estructuran por sí mismas. Antes de ponerlas en marcha, sus
directivos deben tener clara la forma en que ésta se organizará de cara a las tareas propias de su
actividad comercial. Este proceso se conoce como organización empresarial o estructuración del
negocio.
Ninguna labor de gestión y administración será posible si antes no se fija un plan de organización,
el cual debe sentar las bases para el funcionamiento de la empresa y para elementos asociados,
por ejemplo el control de riesgos, la gestión de calidad o los Recursos Humanos, entre otros. En la
capacidad de organización se refleja, además, la idea de negocio que las esferas directivas tienen
de la misma y la claridad de las metas que se han propuesto. La estructura es, digamos, la
materialización de la idea. Hace un par de meses, por ejemplo, el diario El País inició una nueva
etapa en la que eliminaba algunas de sus jerarquías para optar por un modelo en el que la
información fluirá con mayor facilidad y abrirá campo a nuevos colaboradores. El objetivo es claro:
adaptarse a las exigencias del siglo XXI.
Dos tipos de organización empresarial: formal e informal
Desde su aparición, el concepto de organización empresarial se ha entendido desde dos

perspectivas. Veamos en qué consiste cada una:
a) Formal: Son las acciones que se incluyen en el plan de empresa desde la constitución de la
misma y que pretenden regular las actividades corporativas, asignar roles, diseñar
departamentos, elegir responsables y, en último término, dar entidad a la organización. Es
estática, jerárquica y suele plasmarse en documentos de carácter oficial conocidos por
todos los integrantes.
b) Informal: Se trata de la estructura social que complementa a las estructuras corporativas
formales. O dicho en otras palabras, son los comportamientos, las interacciones y las
relaciones personales y profesionales que se tejen en el día a día de cada compañía. Se
caracterizan por ser flexibles y estar en permanente evolución. Lo más habitual es que se
produzcan de forma espontánea, aunque eso no quiere decir que no deban estar
reguladas de alguna forma. Precisamente, esa labor le corresponde a la organización
formal, que de alguna forma se convierte en el marco de dichos comportamientos e
interacciones.
EL LÍDER, CLAVE PARA LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
En los modelos de organización empresarial, el líder es mucho más que una voz de mando. Se
trata, ante todo, de una facultad relacionada con la gestión y que casi siempre recae en los
directivos o gerentes. Esta figura es de vital importancia en los procesos de organización
empresarial, pues de los líderes depende en gran medida el funcionamiento de los sistemas
internos. Las principales funciones de quien ejerza el liderazgo en un proceso de este tipo se
pueden resumir de la siguiente manera:
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o Asignación de deberes a los integrantes de la compañía.

o Delegación de autoridad en jefes o encargados.
o Gestión del factor humano y de la capacidad de los equipos de trabajo.
o Supervisión de las actividades corporativas.
o Intervención en aquellos casos que necesiten soluciones o correcciones.
o Generación de confianza en los otros niveles jerárquicos.
o Asignación de responsabilidades en función de las habilidades.
Características a tener en cuenta al estructurar la organización
1. Carácter específico: la estructura debe ser diseñada a la medida de la organización de que

se trate, en función de sus características especificas.
2. Carácter dinámico: toda buena organización se desarrolla permanentemente cambia. Por

eso la estructura debe ser flexible para que pueda soportar los cambios que se producirán en
el futuro.
3. Carácter humano: al diseñar la estructura de una

organización, se debe tener en cuenta las aptitudes
de las personas que la integran o que la integrarán
en el futuro. No es bueno esquematizar primero el
organigrama y recién después fijarse quien ocupara
cada posición del mismo. De obrar así, se estaría
cayendo en organizaciones formales y rígidas,
constituidas por seres rectangulares.
4. El ascenso en la organización: los caracteres

dinámico y humano, llevan a un típico problema
organizacional: el del ascenso de las personas de un nivel jerárquico a otro. Un hombre puede
estar preparado para desempeñar su cargo actual, pero no el inmediato superior. Por ejemplo
si un excelente médico clínico asciende a director del hospital, es altamente probable que sea
un mal administrador (cambiarán significativamente los requerimientos que se harán en él).
El hombre siempre busca ascender, sin advertir que así llegara a un terreno que no domina.
Allí fracasará, y en lo sucesivo, no ascenderá más.
5. Orientación hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar de la organización

sea efectivo, los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los departamentales.
6. Asignación de responsabilidades: para que haya responsabilidad, debe existir la

correspondiente autoridad. La responsabilidad no se delega, sino que se asigna como
inherente al cargo.
7. Unidad de mando: ningún empleado puede responder a más de un superior, en

consecuencia recibirá todas las instrucciones por inmediato de un solo superior.
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Muchos autores utilizan los términos: Organización formal que atribuyen a la estructura
intencional de roles y organización informal cuando se refiere a la red de relaciones personales y
sociales que ni están establecidas ni son requeridas por la autoridad formal, sino que se producen
en forma espontánea.
La organización de una empresa empieza por la división de esta en divisiones, departamentos o

áreas que agrupan actividades y tareas con cierta homogeneidad, así como el establecimiento de
las relaciones jerárquicas que se darán entre estas.
Existen varios tipos de divisiones que puede adoptar una empresa, siendo los principales los que
mencionamos a continuación:
DIVISIÓN POR FUNCIONES
En la división por
funciones se divide a la
empresa en divisiones,
departamentos o áreas
que agrupan
actividades y tareas
necesarias para realizar
una determinada
función básica de la
empresa.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite sacar el máximo provecho de las
habilidades técnicas de los miembros de la empresa ya que los agrupa de acuerdo a su
especialización, así como obtener economías de escala ya que utiliza los recursos de la empresa de
forma integral.
Este tipo de división es el más utilizado por las empresas (especialmente por las pymes) en sus
niveles más altos, debido a su sencillez y al fácil control que permite.
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DIVISIÓN POR UBICACIÓN GEOGRÁFICA
En la división por ubicación

geográfica se divide a la
empresa en divisiones,
departamentos o áreas que
agrupan actividades y tareas
necesarias para operar en
una determinada zona
geográfica.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite mejorar la eficiencia de las
actividades y tareas necesarias para atender un determinado mercado, conocer y adaptarse mejor
a las condiciones y necesidades de este, y establecer responsabilidades claras ya que cada división
opera como si fuera una empresa independiente.
Este tipo de división suele ser utilizado por grandes empresas que atienden amplios mercados
dispersos geográficamente.
DIVISIÓN POR CLIENTES
En la división por clientes se

divide a la empresa en
divisiones, departamentos o
áreas que agrupan actividades
y tareas necesarias para
atender un determinado tipo
de cliente.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite que los miembros de la empresa
conozcan mejor las necesidades, preferencias y demás características de los clientes, y se
enfoquen antes que nada en lograr su satisfacción.
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Este tipo de división suele ser utilizado por empresas que atienden a distintos tipos de clientes con
necesidades y características bien diferenciadas.
DIVISIÓN POR PROCESO
En la división por proceso se

divide a la empresa en
áreas que agrupan actividades
y tareas necesarias para
realizar la etapa de un
determinado proceso.
La principal ventaja de este tipo de división es que permite una mayor eficiencia en la realización
del proceso que involucra ya que permite concentrar y darle un uso más eficiente a los recursos
necesarios para realizar cada una de sus etapas.
Este tipo de división suele ser utilizado por empresas productoras o industriales en los niveles más
bajos de sus áreas de producción u operaciones.
DIVISIÓN POR PROYECTOS
En la división por proyectos

se divide a la empresa en
áreas que agrupan
actividades y tareas
necesarias para realizar un
determinado proyecto de la
empresa.
La principal ventaja de este tipo de división es que permite una mayor eficiencia en la realización
de los proyectos que involucra ya que permite concentrar y darle un uso más eficiente a los
recursos necesarios para realizar cada uno de estos.
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Este tipo de división suele ser utilizado por grandes empresas que desarrollan proyectos complejos
que requieren grandes cantidades de recursos y tiempo para su ejecución.
Una vez que se ha divido a la empresa e identificado las divisiones, departamentos o áreas que
tendrá, el siguiente paso en la organización de una empresa consiste en especificar los puestos de
trabajo que tendrán cada una de estas unidades, las funciones y tareas que realizará cada uno, sus
obligaciones y responsabilidades, y las relaciones que tendrán con los otros puestos de la
empresa. Por ejemplo, a través un manual de funciones se especifica los puestos o cargos que
tendrá el área de marketing así como las funciones que tendrá cada uno de estos.
Y una vez que se ha especificado los puestos de trabajo y las funciones correspondientes, el
siguiente paso consiste en definir los distintos procesos o procedimientos de trabajo que tendrá la
empresa. Por ejemplo, a través de un flujograma o de un manual de procesos se especifica el
proceso que tendrá el área de producción para producir un determinado producto, o el proceso
que tendrá la realización de una determinada actividad o tarea.
3.2.3 DIRECCIÓN
Dirigir consiste en combinar los recursos humanos y técnicos lo mejor posible para conseguir los
objetivos de la empresa, desarrollando las tareas típicas de la dirección como representar a la
empresa, transmitir información y tomar decisiones. El desarrollo sistemático de esta función
requiere una respuesta continua a los cambios del entorno empresarial, lo que se
denomina dirección estratégica, y requiere establecer políticas empresariales de planificación,
organización, gestión y control.
La correcta dirección de una empresa, en un mundo tan competitivo como el actual, va más allá de
la mera transmisión de órdenes y requiere capacidades para tomar las decisiones que logren los
objetivos a largo plazo, para organizar los recursos humanos de manera eficiente y ser capaces de
controlar los procesos productivos e introducir los cambios necesarios en un entorno cambiante.
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Los objetivos de la dirección en el proceso administrativo pueden llegar a tener distintas

finalidades, en función de la estrategia de la propia empresa y las herramientas de gestión
empresarial de las que disponga, que son los siguiente:
• Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de planificación y organización.

• Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido.
Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y velando por la
efectividad de su uso.
• Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo momento ya que existen
circunstancias que puede hacer caer el dinamismo.
• Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento oportuno y velar
que se haga por los canales apropiados.
• Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo.
• Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la
organización.
• Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
• Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los valores de
la organización.
• Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de todos los
miembros que serán afectados por alguna decisión.
• Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal operario en todo
momento.
Cuando nos referimos a la Dirección de una empresa podemos hablar de diferentes niveles
directivos:
• Alta Dirección: presidente y directivos, desarrollan los planes a largo plazo de la empresa.
• Dirección intermedia: ejecutivos (directores de fábricas o jefes de divisiones) que se
ocupan de cuestiones específicas para llevar a cabo los planes generales.
• Dirección operativa: supervisores, asignan los trabajadores a las distintas tareas y
supervisan y evalúan los resultados diariamente.
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TIPOS DE DIRECCIÓN
Evidentemente no todas las empresas despliegan su función directiva de la misma manera sino
que existen diferentes estilos de dirección que suelen estar asociados con los niveles
de centralización o descentralización en la toma de decisiones:
• Modelo autoritario o autocrático: relacionado con una dirección centralizada en la que la

alta dirección comunica al resto lo que tiene que hacer. Los directivos intermedios se
limitan a recibir las órdenes y transmitirlas. Puede ser efectivo en situaciones de
emergencia o cambios muy rápidos, aunque puede generar problemas en las actividades
cotidianas ya que los trabajadores no se sienten responsables de las decisiones tomadas,
sólo de su ejecución.
• Modelo participativo: se produce una descentralización de la autoridad y la
responsabilidad se transmite a los distintos niveles. El papel del directivo consiste en
coordinar y motivar a sus subordinados y no sólo en
transmitir órdenes. Se motiva a través del
reconocimiento. Su principal ventaja es la motivación,
pero en determinadas ocasiones puede retardar la
toma de decisiones.
• Modelo Paternalista:Establece una actitud
protectora con los subordinados, interesándose por
sus problemas. No obstante, es el jefe el que toma las
decisiones y ejerce la máxima autoridad.
• Modelo Laissez faire: El jefe no interviene en
las decisiones, no motiva, no da instrucciones de
trabajo, deja libertad de actuación a los empleados,
los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus
propias decisiones.
Este tipo de dirección conduce a un desconcierto
generalizado, al no estar definidas las pautas de
trabajo.
• Modelo Democrático: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando
orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la
toma de decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.
• Estilo Burocrático: La organización establece una estructura jerárquica, con normas,
pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las
mismas.
• Estilo Institucional:El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen
comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la
participación y sabe recompensar el trabajo realizado.
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En general, no existe ninguna organización que esté completamente centralizada o

descentralizada, sino que existen situaciones intermedias. Algunas actividades pueden ser
centralizadas, mientras que en otras existe un alto grado de descentralización. Las empresas más
modernas e innovadoras tienden a utilizar modelos más participativos ya que la delegación de
responsabilidades realizada correctamente logra una mayor motivación, que se traduce en mayor
grado de compromiso y satisfacción con el trabajo realizado, que mejora la creatividad y la
innovación. A su vez mejora la cooperación entre trabajadores y el clima laboral. Todo ello puede
traducirse en aumentos de la productividad y, por tanto, en mejores resultados.
TIPOS DE LÍDERES
• Los líderes aparentes, que en las empresas también los hay, no tienen la madera
necesaria. Más bien, no suelen tener nada de líderes. Analicemos esta frase: el líder nace,
no se hace. En mi opinión, es cierta y falsa a la vez. Y esto tiene una explicación. Hay
características para el liderazgo con los que se puede nacer, son innatas, se poseen y
afloran en la infancia o en la juventud. A veces al inicio de una vida laboral. Pero, también,
el líder se puede hacer, construir, en base al esfuerzo por obtener y desarrollar una serie
de virtudes, valores y capacidades precisas para poder jugar ese papel.
• El líder natural, posee unas capacidades innatas que ha de desarrollar si tiene las
oportunidades para ello. Un gerente o directivo con esa capacidad natural, tiene casi todo
el camino andado, aunque no todo. Se pueden dilapidar esas capacidades y estropear.
Somos humanos y podemos echar a perder ese importante caudal.
• El líder construido, el que se ha ido forjando como tal con esfuerzo, voluntad y
aprendizajes, rara vez se puede lograr sobre la nada. Es preciso un algo anterior, una
personalidad adecuada, unas ciertas dotes previas. No sólo es proponérselo o estudiarlo
en los libros o en cursos sobre liderazgo, comunicación o aprender a hablar en público.
Entre otras cosas, se precisa algo fundamental: una intención recta, una sinceridad hacia
el grupo, una ausencia de querer o desear usar al grupo para, la inexistencia de un simple
deseo de mandar. Y otras más. Pero es posible conseguirlo. El líder puede llegar a hacerse.
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3.2.4 CONTROL
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.
Implica medir el desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones
con los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la
planeación debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos, éstos orientan a los
gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especificas, después se verifican las
actividades para determinar si se ajustan a los planes.
El proceso de control informa:

• Cuáles objetivos deben alcanzarse.
• El desempeño en comparación con los objetivos.
• Lo que se debe hacer para asegurar que los objetivos se alcancen
El control es de suma importancia ya que incluso el mejor de los planes puede ser desviado y
puede no cumplirse según lo deseado: es importante tanto para mantener el control de los planes
que se deben cumplir como para vigilar los cambios de ambiente y cómo se desarrollan los
trabajadores en el ámbito laboral.
El control puede servirnos para: crear y obtener una mejor calidad, enfrentarse a los cambios,
agregar valor a los productos o servicios que se producen en dicha empresa y facilitar el trabajo en
equipo.
REQUISITOS PARA UN BUEN CONTROL
Para poder ser efectivos el control demanda una serie de requisitos y características:
• Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que
es lo que se pretende con el.
• Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse a
las condiciones cambiantes del entorno.
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• Eficacia y Eficiencia: Las señales deberán generarse en el momento oportuno, lo más

rápidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idóneo para que
generen los efectos esperados.
• Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.
• Aceptación: Los control debe ser aceptado por todos.
• Enfoques sobre puntos estratégicos: Deben controlarse áreas donde las desviaciones sean
más relevantes. Los controles son más efectivos cuando se aplican selectivamente en
puntos críticos.
Si se poseen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos los miembros como
una forma de prevenir y corregir problemas.
PROPÓSITO Y FUNCIÓN DEL CONTROL
El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan
éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de
corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.
La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes
trazados se implanten en forma correcta.
La función de control consta de cuatro pasos básicos:
-Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de producción de los

empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores.
-Checar el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana, mes, año.)
-Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.
-Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor instrucción, tales como una nueva
capacitación o una mayor instrucción. Si no existe ninguna variación, continuar con la actividad.
LA ESENCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
El control es la cuarta, y última función en el proceso administrativo. Al igual que la planificación,

el control se ejerce continuamente. Por lo tanto, hay procesos de control que deben siempre estar
funcionando en una empresa.
El control se ejerce a través de la evaluación personal, los informes periódicos de desempeño (o de

resultados reales, como también se les denomina) e informes especiales. Bajo otro enfoque, se
identifican los tipos de control como sigue:
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1. Control preliminar (a través de la alimentación adelantada); Se ejerce previamente a la acción

para asegurar que se preparen los recursos y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar
las actividades.
2. Control coincidente (generalmente a través de informes periódicos de desempeño); Vigilar

(mediante la observación personal e informes) las actividades corrientes para asegurar que se
cumplan las políticas y los procedimientos, sobre la marcha.
3. Control por retroalimentación; Acción a posteriori (replanificación), concentrando la atención

sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras.
Un proceso de control corriente, cuyo propósito sea ayudar a vigilar las actividades periódicas de
un negocio y de cada centro de responsabilidad, consta de las siguientes fases:
1. Comparar el desempeño (resultados reales) con las metas y normas planificadas.
2. Preparar un informe de desempeño que muestre los resultados reales, los resultados
planificados y cualquier diferencia entre ambos.
3. Analizar las variaciones y las

operaciones relacionadas para
determinar las causas subyacentes de
las variaciones.
4. Desarrollar cursos de acción

opcionales para corregir cualesquier
deficiencia y aprender de los éxitos.
5. Hacer una selección (acción

correctiva) del menú de alternativas y
ponerla en práctica.
6. Hacer el seguimiento necesario

para evaluar la efectividad de la
corrección; continuar con la alimentación adelantada para efectos de replanificación.
El control eficaz exige la alimentación adelantada. En otras palabras, se supone que los objetivos,
los planes, las políticas y las normas se han desarrollado y comunicado a aquellos gerentes que
tienen las correspondientes responsabilidades de desempeño. Por lo tanto, el control debe
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necesariamente apoyarse en el concepto de la retroalimentación, el cual exige mediciones del

desempeño y dispara la acción correctiva prevista para asegurar el logro de los objetivos. Cuando
los planes se hacen operacionales, debe ejercerse el control para medir el avance. En algunos
casos, el control tiene también como resultado la modificación de los planes y metas anteriores o
la formulación de nuevos planes, cambios en la operación y reasignación de la gente. Deben
desarrollarse métodos de control para las características particulares de la operación y la
estructura de organización.
Un importante aspecto de control que a

menudo se pasa por alto es su relación con el
momento de la acción. El control no puede ser
a posteriori; por ejemplo, un desembolso ya
efectuado o una ineficiencia ya cometida no
puede deshacerse. Por lo tanto, debe
aplicarse un control eficaz en el momento de
la acción o cuando se asuma el compromiso.
Este concepto sugiere que el gerente
responsable de ciertas acciones debe
empeñarse en alguna forma de control previo
(a priori); para hacer tal cosa, los objetivos, los
planes, las políticas y las normas deben haber
sido comunicados al gerente y plenamente
comprendidos por éste con la anticipación
necesaria.
La comparación de los resultados reales con las metas y normas planificadas constituye una
medición de la efectividad del control durante un período pasado especificado, el cual constituye
la base para una eficaz retroalimentación. Los hechos que se muestran en un informe de
desempeño no pueden ya cambiarse; sin embargo, la medición histórica puede conducir a un
mejoramiento del control en el futuro. El concepto importante aquí es que los objetivos, las
políticas y las normas cumplen dos necesidades básicas en el proceso global de control, a saber:
1. La alimentación adelantada - que constituye una base para el control en el momento de la

acción
2. La retroalimentación - que representa una base para la medición de la eficacia del control
posteriormente a la acción. Además la retroalimentación sirve para la replanificación.
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CONTROL COMO UN SISTEMA DE RETROALIMENTACIÓN
El control administrativo es esencialmente el mismo proceso básico que se encuentra en los

sistemas físicos, biológicos y sociales. Muchos sistemas se controlan a si mismos mediante la
retroalimentación de información, que muestra las desviaciones con respecto a los estándares y
da origen a los cambios, en otras palabras, los sistemas utilizan parte de su energiza para
retroalimentar información se compara el desempeño con un estándar e inicia la acción correctiva.
Por lo general el control administrativo se considera como un sistema de retroalimentación similar

al que opera en el termostato común en un hogar. Este aspecto se puede ver con claridad al
observar el proceso de retroalimentación en el control administrativo el la figura. Este sistema
presenta el control en una forma mas compleja y realista que si se considera solamente como un
asunto de fijación de estándares, medición del desempeño y corrección de desviaciones. Los
administradores miden el desempeño real, comparan esta medición con los estándares e
identifican las desviaciones; pero después, para realizar las orrecciones necesarias deben
desarrollar un programa de acción correctiva y ponerlo en practica a fin de al desempeño deseado.
¿CUÁLES SON LAS ÁREAS DE CONTROL EN LA EMPRESAS?
1.Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será donde se
producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es donde se prestan
los servicios. Por ejemplo:
• Control de Producción
• Control de Calidad
• Control de Costos
• Control de tiempos de Producción
• Control de Inventarios
• Control de Operaciones Productivas
• Control de mantenimiento y conservación
• Control de desperdicios o merma
2.Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los productos y/o servicios.
Por ejemplo:
• Control de Ventas
• Control de Descuentos
• Control de Publicidad
3.Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos financieros, como el
capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc. Por ejemplo:
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• Control de Presupuesto
4.Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal. Por ejemplo:
• Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas).

• Control de Salarios
• Control de Vacaciones
MÉTODOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Comúnmente todas las técnicas de Planeación son Técnicas o Métodos de control a partir del
momento en que se determina un objetivo, por cual un adecuado control dependerá de una
adecuada planeación y viceversa. Sin embargo, los métodos mas utilizados son:
• Método de Excelencia Empresarial: es el conjunto de practicas sobresalientes en la gestión

de una organización y el logro de resultados basados en conceptos fundamentales que
incluyen: la orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y
perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, mejora continua e
innovación, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social.
• Método de Auditoria Administrativa: se encarga de evaluar la forma en que la

administración está cumpliendo sus objetivos, desempeñando las funciones gerenciales de
planeación, organización, dirección y control y logrando decisiones efectivas en el
cumplimiento de los objetivos trazados por la organización.
La metodología de la auditoría administrativa tiene el propósito de servir como marco de
actuación para que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se conduzcan en
forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la profundidad con
que se revisarán y aplicarán los enfoques de análisis administrativo para garantizar el
manejo oportuno y objetivo de los resultados.
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CAPITULO 4: ASPECTO LEGAL
4.1 ACTA CONSTITUTIVA
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4.1.1 FORMATO DE SOCIEDAD ANTE NOTARIO PUBLICO
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4.1.2 FORMATO DEL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD
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4.2 RFC (ALTA DEL FORMATO R1 (SAT-SCHP)

4.3 ALTA PATRONAL PERSONA MORAL (IMSS)
4.4 FORMATO DE LA DECLARACIÓN DE LA PRIMA DE RIESGO DE TRABAJO
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5.1 PLANEACIÓN DE CONSTRUCCIÓN
GENERALIDADES.
En ICSA se tiene claro que para anticipar una visión de conjunto de las diversas funciones que
conforman una tarea, su forma de coordinarlas y las condiciones que deben tenerse presente al
seleccionar un equipo o un método de construcción. La planificación y control de una tarea es el
proceso de definir, coordinar y determinar el orden en que deben realizarse las actividades con el
fin de lograr la más eficiente y económica utilización de los equipos, elementos y recursos de que
se dispone y de eliminar diversificaciones innecesarias de los esfuerzos, proceso que se establece
o define en un plan de trabajo, el cual debe ser controlado a lo largo de la tarea para saber si se
está cumpliendo o si debe ser sometido a una revisión o modificación a fin de que se pueda
cumplir con el objetivo final fijado. Para ello se debe establecer un sistema para medir el avance
que se está realizando y poder compararlo con el proceso que se había programado o planeado;
que, además, permita controlar lo empleado en mano de obra, equipos y materiales con relación
al programa.
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El programa debidamente controlado permitirá:
1) Conocer que actividad no se está desarrollando de acuerdo al programa.

2) Poder tomar una decisión en el momento adecuado.
3) Mostrar un orden y disciplina de trabajo.
4) Proporcionar un medio de comunicación tanto vertical como horizontal.
Los principios básicos de una programación y su control son aplicables igualmente a proyectos
simples o complejos. Un “Plan de Trabajo”, que es un conjunto de programas detallados,
determina el orden, los métodos de construcción y la organización que se dispondrá para la
ejecución de las obras. En otras palabras, podríamos decir que consiste en planear para cada etapa
de la tarea, cuándo, con qué, y cómo se ejecutará.
El estudio del plan de trabajo es, por lo tanto, idealmente previo a la confección del presupuesto
de la obra, y a la iniciación de los trabajos. Su objeto es evitar que durante la construcción deba
improvisarse sobre cual parte de la obra debe iniciarse en ese momento, con qué equipo o
herramientas se va a ejecutar, que operarios se destinarán a esa tarea, quien será su jefe y cuales
sus atribuciones. Lo mismo puede decirse respecto al resto de la organización de cómo ser
bodegas, contabilidad y demás servicios. De esto se desprende que coordinar los distintos trabajos
para mantener en ocupación continua a un número de operarios y equipos es preocupación
importante del plan de trabajo.
El plan de trabajo que, del menor costo de

construcción, será el que mejor coordine las distintas
etapas de la construcción dando la continuidad al
trabajo y sistematizando, a semejanza, en lo posible, al
trabajo de una fábrica, en que cada operación es bien
determinada y el operario sabe exactamente lo que
debe realizar. Establecerá las fechas en que los
operarios, materiales y equipos deben llegar a la obra.
Fijará las normas para controlar los avances,
rendimientos, costos, etc. Estos controles permiten
saber si las obras están progresando de acuerdo al
plan elaborado o no, para que en este último caso se
efectúen los cambios o mejoras necesarias al programa
de trabajo para recuperar el tiempo perdido o reducir
los costos con el uso de otros métodos de trabajo.
Se elegirán los métodos de trabajo y equipos a emplear y se fijará la ubicación de los talleres,
oficinas, bodegas, plantas de fuerza, comedores, casas para habitación, etc. A continuación, se
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muestran los principales puntos que deben considerarse al estudiar un plan de trabajo, planos y
programas que intervienen en la construcción de una obra.
SECCIONES DE LA OBRA.
Si se estudia el plano de planta

general de un proyecto se verá, en
la mayoría de los casos, la
conveniencia de dividir la obra en
secciones, para los efectos de la
construcción. Los motivos que
influirán en la elección de las
secciones pueden ser: diferente
ubicación de los trabajos, que se
ejecuten con distinto equipo, que
los operarios sean de
especialidades distintas, que deban
ejecutarse en distintas épocas, etc.
Al ubicar en el tiempo las etapas de trabajo de las diferentes secciones habrá que coordinar
trabajos similares a fin de evitar la duplicación de equipos y mantener lo más constante posible el
número de operarios. 3.2- Obras Similares. El estudio del plan de trabajo de obras similares resulta
una buena guía para elegir él o los métodos de trabajo a emplear, siempre que se hagan las
correcciones necesarias para tomar en cuenta la diferencia entre los factores locales, la magnitud
de las obras comparadas, calidad del personal, etc., especialmente cuando las obras que se
comparan son de diferentes países. Esta primera selección de los métodos de trabajo o sistemas
de construcción deberá ser confirmada o modificada al hacer los estudios económicos
comparativos de los costos de construcción con los diferentes tipos de equipos que se pueden
usar.
ESTUDIO DE MODELOS.
En algunos casos en que las áreas de

trabajo son restringidas o deben
construirse importantes ataguías, se
pueden prevenir errores o descubrirse
fases del trabajo no previstas estudiando
las operaciones en modelos e la tarea
ejecutados con dicho objeto. Lo mismo
puede decirse con respecto a los equipos
especialmente diseñados para un trabajo
determinado. También se han usado los
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modelos para instruir a los capataces y operadores de equipos sobre la forma de abordar una
tarea delicada, la que, ejecutada en otra forma, podría poner en peligro la seguridad del personal.
SELECCIÓN DEL EQUIPO.
Gran parte del capital de trabajo de una

empresa corresponde a inversiones en
equipo de construcción. La selección del
equipo mas adecuado a usar en la tarea debe
ser, por lo tanto, motivo de un cuidadoso
estudio económico comparativo entre los
diversos equipos con que se puede realizar
un trabajo. La adquisición de un equipo debe
considerarse como una inversión que se
recuperará con una cierta utilidad, durante su
vida útil. Toda adquisición de equipo debe
estar justificada por un estudio que
demuestre que la suma de los costos de
operación, mantención, reparación y
depreciación del equipo elegido es menor
que la de otros equipos o que los costos que se obtendrían por métodos manuales, siempre que
ellos permitan realizar la obra en los plazos fijados. El tamaño o capacidad de producción del
equipo debe corresponder a la establecida en el programa de trabajo a fin de que las máquinas
trabajen con su mejor rendimiento. Además, el tipo de equipo debe ser el adecuado a la clase de
trabajo asignado, especialmente en obras de movimiento de tierras.
EQUIPOS ESPECIALES.
En ciertos casos los equipos estándar pueden no ser los más apropiados para el trabajo y resultar
más económico para el constructor diseñar el equipo especial. Por ejemplo, moldes sobre carros
para ejecutar la concreta dura de un canal o de un túnel. Como estos equipos especiales solo
tendrán aplicación en la obra para la cual fueron proyectados, su costo menos el valor recuperable
de los materiales usados en él, debe amortizarse totalmente en dicha obra. En todo caso la
elección de un equipo especial deberá ser justificada por medio de un estudio económico
comparativo entre el uso de los equipos convencionales y el equipo especial ideado para esa obra.
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En la ejecución de estos equipos especiales se usará, en lo posible, elementos y materiales

estándar por ser de menor costo, dar un mayor valor de recuperación y porque los repuestos se
pueden comprar en el mercado sin necesidad de ordenarlos especialmente.
INSTALACIÓN DE TAREAS Y OBRAS ANEXAS.
Elegidos los métodos de construcción y los equipos, quedaran a su vez fijadas las instalaciones
anexas necesarias para su funcionamiento, como ser: caminos de circulación, planta de fuerza, de
concreto, talleres, la cantidad de campamentos, etc. Teniendo presente la duración de la obra, las
condiciones climáticas, la posibilidad de usar estas instalaciones en una próxima tarea, se
determinará o especificará el tipo de instalación a ejecutar. Por ejemplo, se especificará si los
campamentos serán de materiales ligeros y construidos en la obra o serán prefabricados, o
previendo su uso en otra tarea, serán del tipo desarmare. Entre las obras anexas se considerarán,
entre otras, las siguientes:
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En este punto existe un plano que se ha autorizado para comenzar la construcción y en base a el
se comienza la construcción de los planos de distribución de la obra, y se da pie a la costruccion
del programa de obra.
1. Caminos de acceso a las obras y caminos interiores de la tarea.

2. Planta de fuerza, de aire comprimido, de agregados, de concreto;
3. Talleres, maestranzas, garajes;
4. Líneas de transmisión de energía eléctrica, cañerías de abastecimiento de agua y de aire
comprimido;
5. Patios de almacenamiento de materiales;
6. Oficinas, bodegas, laboratorios;
7. Sistemas de comunicaciones (teléfonos, radios, etc.)
8. Instalaciones para abastecimiento de bencina y petróleo;
9. Campamentos para habitación;
10. Escuelas, policlínicas, campos de deportes, club social, restaurantes, lavanderías, carnicerías,
panadería;
11. Servicios sanitarios y servicio de incendio.
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PLANO DE DISTRIBUCIÓN.
El objeto de todos los estudios anteriores ha sido formular el programa de trabajo bajo el cual se
ejecutará la obra. Este plan de trabajo se resume un plano de planta general del proyecto de la
obra en el que se indica la disposición dada a todos los elementos que intervienen en la
construcción, como ser, caminos, planta de concreto, acopios de agregados, zonas de empréstitos,
áreas para desmontes, planta de fuerza, oficinas, laboratorios, campamentos, bodegas, etc. Este
plano general de distribución de las tareas se completará con todos los planos de detalle que se
estime necesario para la construcción y montaje de los edificios, maquinarias y equipos que en él
se indican.
Es importante verificar acuciosamente en este plano general de distribución que el programa de

trabajo concebido es de fácil realización y sus etapas están bien coordinadas porque cualquier
defecto de funcionamiento o de coordinación que se presente durante la construcción significará
modificar las instalaciones con el consiguiente atraso y mayor costo de las obras.
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PROGRAMA DE TRABAJO.
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Especificados los trabajos a ejecutar, faltaría ubicarlos en el tiempo. La representación gráfica es la

mas adecuada y se hace de tal forma en que se lleva en las ordenadas las distintas secciones de la
obra con sus detalles más importantes y en las abscisas el tiempo. Debe hacerse un estudio
detenido de este gráfico para verificar que las secciones de la obra y cada una de sus partidas a
ejecutar estén coordinadas entre sí, es decir, haya una sucesión lógica entre ellas; que tareas
similares, en distintas secciones, estén desplazadas en el tiempo para no duplicar los equipos y
aumentar innecesariamente el personal; que tareas que solo puedan realizarse en ciertas
estaciones del año estén bien ubicadas en la programación; etc; En el gráfico, el tiempo se puede
dividir en meses como así en obras de mayor complejidad, o cuando se quiere llevar un control
mas exacto, se hacen divisiones semanales o diarias. En el diagrama de Gantt, mostrado
anteriormente, no se indican claramente las dependencias o interconexiones entre las diversas
actividades ni tampoco la coordinación que debe existir entre las distintas actividades en la forma
expresa en que se establece en los diagramas en forma de red. Es por ello que el uso de ambos
sirven para llevar durante la construcción, el control de avance de las tareas.
PROGRAMAS DE EQUIPOS,
Personal y Financiero. De lo anteriormente expuesto se deduce que los factores que intervienen
en la determinación de un programa de trabajo son un gran numero y que, por lo tanto, no es fácil
encontrar directamente la solución. Solo por aproximaciones sucesivas y estableciendo prioridad a
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algunas variables podremos llegar a la solución mas conveniente. En otras palabras, el programa
de trabajo no será el mismo si se trata, por ejemplo, de hacer una obra en el menor plazo posible
o si se exige que su costo sea el menor posible. Una manera de proceder seria, por ejemplo la
siguiente: Supongamos que se trata de una obra ejecutada por propuesta en el cual el plazo de
ejecución esta fijado, los costos deberán ser los mínimos compatibles con el plazo dado y no hay
limitación para la adquisición de equipos. Se fijarían tentativamente las secciones de la obra y se
elegirían dos o tres métodos de construcción para cada etapa de la obra basándose en la propia
experiencia, en obras similares y en las especificaciones del proyecto. Con estos datos se
dibujarían los respectivos anteproyectos de Plano de Distribución y de programa de trabajo, los
que representarían las posibles soluciones. En seguida se determinarían los costos unitarios para
cada una de las soluciones o programas de trabajo, las inversiones en equipo y los plazos de
ejecución. Comparando los resultados obtenidos para las distintas soluciones se elegirá una de
ellas o una combinación de ellas como la más conveniente. Los cálculos de costos unitarios para
los distintos anteproyectos mencionados anteriormente no se hacen con todo detalle sino con
vista a obtener resultados comparables entre si, ya que se trata solo de determinar, en forma
rápida, cual es el método de trabajo mas económico. Elegido en definitiva el sistema de trabajo se
repetirán los cálculos con todo detalle determinando además los materiales, operarios, equipos,
etc., que se usaran en la operación y se confeccionara el plano de ubicación de la instalaciones,
programa de avance y demás programas de detalle que completan el programa de trabajo y
determinan como deben ser efectuada cada operación en la tarea. En los párrafos siguientes se
indicaran dichos programas. a) Programa del Equipo. Este programa indica el tiempo de uso que
tendrá el equipo, lo que justifica su adquisición o no. Sirve de base para determinar la inversión en
equipos y repuestos, el tiempo de ocupación de los operadores, la fecha en que el equipo debe
llegar a la tarea, etc.
b) Programa de trabajadores. Es necesario conocer el número de trabajadores que habrá en la

tarea. Un cuadro como el de la figura indica, por especialidad el número que se necesitará
mensualmente, así como del costo por especialidad. Este cuadro tiene especial importancia para
juzgar la bondad del programa de trabajo y puede sugerir modificaciones que eviten el tener que
contratar o despedir trabajadores varias veces. La contratación de personal especializado en un
gran numero pude ser difícil, y por lo tanto, obliga a bajar el promedio de preparación exigido. En
cuanto a los despidos, hay layes que fijan el monto por termino de contrato, el cual lo debe
cancelar la empresa constructora al trabajador. Una curva de ocupación mas pareja, sin grandes
fluctuaciones, reduce los gastos de despido, disminuye los gastos de instalación de campamentos
y no produce la desmoralización de los trabajadores por efecto de la inestabilidad del empleo.
c) Programa Financiero. Para que un programa de trabajo se pueda cumplir es indispensable

contar con los fondos necesarios para hacer en las fechas previstas las adquisiciones del equipo,
las instalaciones anexas, pago de sueldos, adquisición de materiales, etc. El programa de trabajo
será, por lo tanto, la diferencia entre las sumas invertidas en las obras y las recibidas del
propietario por cancelación de los estados de pago. Si se lleva en gráficos dichos valores se tendrá
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el monto del capital de trabajo que se necesite cada mes. Para mayor claridad se hacen gráficos
separados para cada una de las partidas importantes.
CONTROLES PRINCIPALES.
a) Control de avance. Si en una tarea es indispensable tener un programa de trabajo para saber
cuándo, con qué y cómo se ejecutarán las obras, es también importante, durante la construcción,
saber si él se está realizando de acuerdo a lo programado. Para ello es necesario establecer un
sistema de control que mantenga informado al ingeniero jefe, periódicamente, del avance
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efectuado en cada una de las tareas a fin de que cualquier atraso o deficiencia en alguna de ellas
pueda ser corregido a tiempo, ya sea aumentando el número de trabajadores, cambiando el
equipo o corrigiendo en esa parte el programa de trabajo, si se constata que hubo un error de
planeación y se pueda, por lo tanto, mantener en sus líneas generales el programa primitivo y
cumplir con los plazos de entrega. Si estas correcciones no se hacen a tiempo es muy probable que
no pueda continuarse con el programa de trabajo primitivo y deba estudiarse uno nuevo, cuya
aplicación significará ciertamente trastornos y mayor costo de las obras. b) Control de
rendimiento. Si en una tarea se pagara a los operarios las semanas completas sin llevar ningún
control de los días faltados o de las horas no trabajadas, se diría que la tarea está totalmente sin
control. Las máquinas o equipos que trabajan en una tarea tienen costo de operación del orden de
30 a 60 veces el costo de un operario, por lo tanto, con mucha mayor razón debería decirse que
una tarea esta sin control si ni se lleva un control de los rendimientos obtenidos y las horas
trabajadas para cada una de las máquinas que operan en la tarea. Cada equipo deberá tener una
hoja de vida para llevar el control de costos y diariamente se llevará en un gráfico la producción
obtenida y los totales por mes. En algunos equipos, como ser en una planta de concreto, resulta
muy sencillo controlar su operación por medio de equipos inscriptores.
El gráfico obtenido indica la producción de concreto, el consumo de cemento, el tiempo de

revoltura, el peso de cada agregado, la humedad de la arena, tiempo perdido, fallas, etc., Los
gastos que estos controles originaran son siempre una fracción del valor de las economías que se
obtienen en la operación de equipo y en los otros trabajos relacionados con el. Por último, todas
estas informaciones tienen un gran valor para el estudio de los presupuestos de nuevas obras.
c) Control de Costos. La industria de la construcción tiene, en lo referente a la determinación de

los costos, una diferencia fundamental con respecto a la industria manufacturera. Consiste en que
la primera debe calcular sus costos y fijar su precio de venta antes de la ejecución de la obra,
basado en supuestos no siempre bien conocidos y dichos precios permanecen invariables durante
toda la obra aunque ellos resulten inferiores a los costos reales, es decir, produzcan perdidas, en
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cambio la segunda establece sus costos y, por tanto, el precio de venta de los productos que
elabora después de experimentar un proceso de elaboración que, generalmente, es repetitivo y
puede , en cualquier momento, en que se haya producido una variación de los costos, aumentar
sus precios de venta hasta que ellos remunerativos. Un sistema de contabilidad de costos
permitirá determinar, en cada momento de la construcción, que ítems del presupuesto han sido
mal calculados, es decir, sus costos reales son superiores a los previstos y de su análisis deducir las
correcciones o modificaciones que hay que introducir en los métodos de trabajo, en los equipos,
supervisión, sistemas de pago, etc., a fin de reducir las perdidas a un mínimo. La importancia o la
extensión que se quiera dar a la contabilidad de costos quedará fijada al establecerse el sistema de
cuentas, en otras palabras, al enumerar los ítems del presupuesto con sus divisiones y
subdivisiones que se quieren establecer como cuentas para controlar cada uno de ellos, así como
las cuentas que se abran o establezcan para controlar los costos de operación de los equipos y
plantas de construcción, ya sea por grupos de equipos similares o individualmente para cada uno
de ellos. El sistema de cuentas debe estar íntimamente relacionado con el presupuesto de la obra
con el objeto de permitir, en cada ítem, una fácil comparación de los costos reales con las
estimaciones originales del presupuesto. Durante la construcción es probable que se estime
conveniente crear nuevas divisiones o subdivisiones de los ítems establecidos así como eliminar o
refundir algunos por no dar información de mayor interés.
En una contabilidad de costos bien planeada estas modificaciones son muy simples de realizar. Al
establecer una contabilidad de costos debe tenerse presente que ella es un medio para obtener
cierta información útil para el control de la tarea y para poder deducir de ella, en el momento
oportuno, las correcciones o modificaciones de los métodos de trabajo que se están empleando y
que en ningún caso es un fin. En consecuencia, debe ser realista, simple y fácil de comprender por
el personal que va a usar la información que ella proporcione y ser entregada puntualmente en las
fechas establecidas. El atraso en su entrega puede significar un atraso igual en la toma de
decisiones con perjuicio para la tarea.
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ORGANIZACIÓN DE LA TAREA.
Generalmente se representa la organización del personal de la tarea en forma de un organigrama

en el cual se establecen las funciones de dicho personal y sus dependencias. Se complementa con
un manual de funciones en que se detallan sus obligaciones y atribuciones. El organigrama es una
representación gráfica de las partes que componen una organización y que forman un todo único.
Cuando numerosas personas deben trabajar juntas hay muchas oportunidades para que se
produzcan mal entendidos y roces por falta de una determinación precisa de las funciones,
responsabilidades, campos de acción de cada uno y líneas de comunicación. En el organigrama
dichas responsabilidades y obligaciones quedan bien definidas. Las líneas de comunicación son
tanto horizontales como verticales y funcionan en ambas direcciones. Generalmente se establecen
entre los supervisores líneas de comunicación informales, que no se indican en el organigrama y
que a veces son más eficientes que las formales. El organigrama de la tarea deberá ser conocido
por todo el personal. Debido a expansión o contracción de las actividades o a cambios de personal
puede ser necesario introducir cambios en la organización, en consecuencia, debe revisarse cada
cierto tiempo e introducir las modificaciones necesarias. Las funciones a realizar en una obra, sea
esta grande o pequeña, son prácticamente las mismas.
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5.1.1 ÁREAS DE LA PLANEACIÓN
El éxito o fracaso de una empresa no se

reduce sólo a hechos meramente emotivos
o técnicos, se deben en mucho a
la necesidad de contar con un instrumento
de apoyo para hacer frente a los retos
actuales, dada la creciente competencia y la
fuerte dinámica de cambio que se vive
prácticamente en todos los ámbitos.
Una empresa puede ser ineficiente en lo

interno, pero al mismo tiempo puede tener
éxito, ya que utiliza las estrategias
apropiadas para establecer planes a corto,
mediano y largo plazo; programas de
expansión y mejora continua; contar con los
recursos necesarios en el momento adecuado; establecer mecanismos para prevenir contingencias
o hechos inevitables; formar alianzas con otros mercados; reorganizar la empresa y poner en
marcha procesos de reingeniería, etc.
Es por ello que las organizaciones deben revisar sus estrategias para competir en forma
satisfactoria y aprovechar las oportunidades o evitar las amenazas que el tiempo trae consigo
creando formas innovadoras de acción.
Un programa de planeación efectivo se convierte en “el mapa” de los directivos y su personal para
identificar las principales líneas de desarrollo del pensamiento estratégico y tener oportunidad de
hacer un análisis amplio y ordenado, cubriendo todos los aspectos de la empresa con la que se
alcanza el desarrollo y aprovechamiento de las capacidades internas para enfrentar distintos retos,
así como para dar respuesta o anticiparse a los cambios del entorno y competir en el mercado;
integra, además, la visión de largo plazo, es decir, ¿en dónde nos encontramos hoy?, ¿hacia dónde
vamos? y ¿a dónde queremos llegar? Respuestas que todo directivo debe conocer, incluso cuando
tenga que direccionar el rumbo.
Poner en marcha la planeación estratégica es una tarea permanente de todo director a cualquier
nivel de una organización, incluso crear un área dedicada a esta actividad podría ser vital para
asegurar el éxito y control de contingencias en la empresa.
Pero, ¿cómo mejorar la capacidad competitiva a través de la planeación estratégica y qué retos se
prevén?
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Es necesario, en primera instancia, dirigir la mirada al tema de la competencia, considerando no

sólo el lugar que se ocupa en el mercado, sino también la existente en los niveles jerárquicos
típicos de una organización (directivo, unidad de negocio y operativa) y, visualizar el éxito o
fracaso, crecimiento o caída de la organización; en torno a ello, crear la misión y visión del
negocio.
Posteriormente, es preciso construir “el

mapa” considerando las áreas clave o niveles de la
planeación a cargo de asumir los retos, sin olvidar
que el entorno cambia en forma rápida y ofrece
grandes peligros y oportunidades, por lo que la
planeación debe ser sistémica y generar políticas
para su desarrollo; es decir, abarcar otros
subsistemas y las demás áreas de la organización
identificando su nivel de inferencia.
Después hay que simular el futuro en papel,

recordemos que las alternativas de simulación son
reversibles, lo que no sucede con las decisiones
tomadas en la vida real, en las que muy
probablemente no se cuidó considerar futuras
circunstancias.
Por último, hay que establecer metas y objetivos, y lo más importante, medirlos, no sólo en
términos financieros como lo hacen muchas empresas; hay que considerar también características
de creatividad, innovación, conocimientos y el entorno dentro y fuera de la organización,
elementos que también se ven reflejados en los resultados financieros.
En realidad, no existe ningún patrón de la planeación estratégica que se adapte a todas las
empresas, ya que los factores que influyen en cada una de ellas en torno a la organización de la
planeación varían en forma significativa; lo importante es que de esta manera, la atención de la
dirección de la empresa pueda enfocarse y ocuparse sobre los asuntos clave, sin necesidad de
preocuparse por factores secundarios, convirtiendo la planeación estratégica en un elemento
valioso para una mejor toma de decisiones.
Aportaciones de la planeación estratégica:
Sirve para generar una red de comunicación muy útil en la que no sólo se comunican los objetivos,
estrategias y planes, sino también se favorece la cultura organizacional y el incremento de la
participación.
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Es un generador de conocimiento, ya que impulsa la innovación, creatividad y deseos de

capacitación para el desarrollo de competencias de los directivos y trabajadores.
Refleja buenos resultados obtenidos a partir de su implementación en áreas como: ventas,

utilidades, participación en el mercado, reparto equitativo para los accionistas, índices de
operación y del costo/utilidad de las acciones.
Funciona para controlar el camino que lleva el negocio y hacia dónde se dirige.
Es importante considerar que la óptima productividad de una organización no es el resultado

directo de la planeación estratégica, sino el producto de la gran variedad de habilidades directivas
de la misma; sin embargo, las direcciones eficientes, lo son porque saben desarrollar sistemas de
planeación eficaces y que se adaptan a sus necesidades, lo que vigoriza los procesos directivos y
por lo tanto, la obtención de mejores y mayores resultados; por lo que se puede decir que la
planeación estratégica está entrelazada de forma inseparable al aparato y proceso directivo; poco
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menos, pero también se relaciona con la operación, ya que se centraliza más en la estrategia que
en las operaciones.
Vale la pena tomar en cuenta que los sistemas de planeación también pueden resultar ineficaces;
para que no suceda, es importante evitar ser demasiado ritualista y formal, además se deben
compartir los planes con los actores clave y dejar de lado la atención a problemáticas de corto
plazo dándole prioridad al futuro de la empresa.
Concluyo dejando una reflexión que quizá acabe por convencerte de la imperiosa necesidad de
instrumentar la planeación estratégica en las organizaciones. Considera que hace 3 o 4 décadas, se
prestaba mayor atención a la operación de una empresa típica, uno de los problemas más
importantes era cómo usar eficientemente aquellos escasos recursos disponibles para producir
bienes y servicios a precios aceptables para el consumidor.
Hoy en día, el uso eficiente de recursos escasos todavía persiste como una preocupación; sin
embargo, debido a los rápidos cambios del entorno, la supervivencia de una organización se basa
en su capacidad de adaptarse y anticiparse a estos cambios, por lo que una adecuada dirección y
planeación estratégica en la empresa se vuelven vitales para alcanzar su éxito, ya que una
estrategia inadecuada o decisiones erróneas, pueden conllevar a serios problemas y pérdidas
costosas; por lo que contar con ambos elementos sería la postura ideal, ya que el futuro se torna
con cambios mucho más acelerados
PLAN PARA DESARROLLAR EN UNA EMPRESA
Análisis previo de la situación de la empresa y de su entorno.

Desarrollo del plan.
Implementación del plan.
Seguimiento y control del plan.
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GESTIÓN EMPRESARIAL. COYUNTURA
La coyuntura entre los análisis interno y externo nos definirá la situación actual de la empresa en
su entorno. La finalidad de esta parte analítica de la planificación es: Detectar las fortalezas y
debilidades de la empresa para potenciar las primeras y eliminar las segundas; y detectar las
oportunidades y amenazas que genera el entorno sobre la empresa para aprovechar las primeras y
defendernos de las segundas.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Se cuenta con los excelentes puntos fuertes (un buen posicionamiento, prestigio, calidad, un buen
enfoque hacia el cliente, buena situación financiera...) y tenemos debilidades no significativas
(notoriedad). En cuanto a las amenazas, las consideramos no significativas porque no afectan
directamente al logro de la oportunidad y/o porque los puntos débiles son más preocupantes.
El diagnóstico de la situación es éxito: la empresa sí tiene posibilidades de aprovechar la

oportunidad y ni las debilidades ni las amenazas son significativas. Tenemos el producto adecuado,
tenemos los recursos suficientes para afrontar la inversión, y no es en absoluto importante que no
existan empresas para asociarse a la empresa.
En cuanto a la debilidad, la implementación de una buena campaña de comunicación enfocada a

aumentar el número de individuos que nos conocen será suficiente.
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PLANES DE EMPRESA. CLASIFICACIÓN
Los planes de empresa sean de la naturaleza que sean (planes de marketing, financieros, de
ventas, de formación, etc.) suelen abarcar un período de tiempo determinado. Así, clasificamos los
diferentes planes según su naturaleza y marco temporal. Observemos una serie de conceptos que
nos ayudarán a entender mejor la estructura:
Un proyecto es cualquier intervención planificada, destinada a lograr un objetivo, con presupuesto

determinado y que debe llevarse a cabo en un plazo concreto.
Un proceso es una actividad de duración indefinida, puede generar procesos.
Un programa es un proyecto muy complejo que engloba otros más simples. Estos "subproyectos"
son los componentes o planes del programa.
PLAN DE EMPRESA. COMPONENTES
Los diversos componentes que pueden incluirse en un plan son: los propósitos, los objetivos, las
estrategias, las políticas, los
procedimientos, las reglas, los
programas y los presupuestos.
Propósitos: metas fundamentales que

persigue la empresa.
Objetivos: Son el fin hacia el que debe

encaminarse la empresa en su
totalidad. Pueden ser cuantitativos o
cualitativos; pero, aunque sean
cualitativos deberemos cuantificarlos
con la finalidad de poder verificar su
consecución.
Objetivo cuantitativo: aumentar los beneficios de la empresa un 15%.
Objetivo cualitativo: conseguir un nivel de notoriedad razonable. En este caso, se deberá

"cuantificar lo que es razonable": el nivel de notoriedad mínimo deberá ser del 35%.
Políticas: son los principios generales que permitirán a la empresa planificar las acciones
concretas a llevar a cabo para alcanzar los objetivos propuestos.
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Estrategia: afecta a la política de precios de la empresa. Entre otras muchas acciones, podría
aumentar los precios de sus servicios y, vendiendo el mismo número de servicios, obtendría
más margen o beneficio por cada uno de ellos.
Procedimientos: son la forma concreta que es preciso aplicar para llevar a cabo una acción
determinada. Son los pasos a seguir para ejecutar una acción.
Reglas: son las normas que ordenan la ejecución o no de una determinada actividad y tienen
carácter imperativo.
Programas: es un plan que incluye un conjunto de propósitos, objetivos, procedimientos,

políticas y reglas, necesario para determinar el proceso a seguir en la ejecución de una línea
de acción concreta.
Presupuestos: es un plan cuantificado y expresión numérica de las actividades contenidas en

los planes y programas.
Conocer los diferentes componentes de un plan es de vital importancia para la comprensión

del mismo. Así, podremos interpretar a la perfección a qué se refiere cada sección de un plan.
Los planes según su dimensión temporal pueden ser: a largo plazo, a medio plazo o a corto
plazo.
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Largo plazo: plazo superior a cinco años. Suelen ser planes a largo plazo los relativos a la
expansión futura de la empresa, a las inversiones sobre su estructura. Señalan hacia el
propósito final de la empresa.
Medio plazo: plazo superior a un año e inferior a cinco años. Deben contar con un grado de
concreción superior a los planes a largo plazo.
Corto plazo: plazo inferior o igual a un año. Suelen ser los relativos al ejercicio en curso.
ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE LA EMPRESA
TODO PROCESO DE PLANIFICACIÓN DETERMINA OCHO ETAPAS
Diagnóstico de la situación: deberemos llevar a

cabo un exhaustivo análisis interno de la
empresa y externo de su entorno para
diagnosticar la situación actual en la que se
encuentra.
Fijación de objetivos: deberemos determinar

tanto los objetivos principales como los
secundarios y cuantificarlos. Los objetivos
deben ser coherentes, medibles en el tiempo,
alcanzables, aceptados por todos los
implicados, flexibles a cambios del entorno,
jerarquizados y fáciles de comprender.
Establecimiento de premisas: establecer una

serie de suposiciones lógicas sobre la situación
de la empresa, tanto a nivel interno como
externo. Se trata de hacer una previsión sobre lo que ocurrirá con aquellas variables no
controlables por la empresa y, que de alguna forma, pueden afectar a la consecución de los
objetivos. La finalidad es tener preparadas todas las alternativas posibles.
Determinación de líneas de acción: deberemos pensar también en las estrategias.

Determinaremos las vías de actuación principales y alternativas que consideremos óptimas para
alcanzar los objetivos fijados.
Evaluación de las líneas de acción: deberemos analizar las fortalezas y las debilidades de cada una
de las estrategias identificadas para saber con qué contamos y qué debemos tener en cuenta.
Elección de una línea de acción: deberemos elegir el conjunto de estrategias y alternativas que nos
proporcionen mayores garantías de éxito.
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Elaboración de planes derivados: deberemos desarrollar una serie de planes anexos que sustenten
el plan general y que regulen las diferentes acciones por grupos de actividad.
Presupuesto: por último, deberemos cuantificar el plan en unidades monetarias.
LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
CONCEPTO
La organización es el diseño y mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la

determinación de los roles que debe cumplir cada persona que integra la empresa, así como de las
relaciones que se establecen entre ellas. El objetivo. Es maximizar los resultados que se obtienen
de la colaboración, trabajo y relación de todos los integrantes de una empresa.
LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN
Consiste en establecer los diferentes roles organizacionales de forma lógica y eficaz y en crear una
estructura que constituya un medio eficaz para alinear las diferentes actividades a llevar a cabo
para conseguir los objetivos propuestos.
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Se divide la función de organización en dos partes:
a) Roles organizacionales:
Los objetivos asignados a cada persona deben cumplir todas

las características de los objetivos (coherentes, medibles en el
tiempo, alcanzables, aceptados por todos los implicados,
flexibles a cambios del entorno, jerarquizados y fáciles de
comprender).
Las actividades a realizar por cada persona deben estar

perfectamente delimitadas y claras para quien las deba
ejecutar.
La determinación de áreas y niveles de autoridad de cada persona.
b) Creación de estructura:
Dividir las actividades totales de la empresa en grupos de actividades que contribuyan a alcanzar
los objetivos marcados.
Asignar a cada grupo de actividad una persona responsable con la finalidad de que supervise el
trabajo de cada integrante del grupo.
Coordinar horizontal y verticalmente toda la estructura creada.}
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CLASIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Existen dos tipos de organización; la formal

y la informal.
Organización formal: la organización es

formal cuando las personas que la
constituyen colaboran entre sí para alcanzar
una serie de objetivos previamente
definidos y comunes.
Organización informal: la organización es

informal cuando no persigue de forma
consciente objetivos comunes. Es decir, no
se han establecido objetivos comunes para
todos los individuos, sino que se han
determinado objetivos individuales para
cada uno de ellos.
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
El diseño de la organización es una representación gráfica de los distintos componentes de la

organización, de su distribución y de su orden. A este diseño lo llamamos organigrama de una
empresa.
Un organigrama debe diferenciar:
1. Los elementos que componen la organización.
2. Los distintos niveles y posiciones de autoridad.
Existen muchos tipos de organigrama. Los principales y más comunes en las empresas son: el
funcional con departamentos, el territorial, el de productos y el matricial.
1. Organigrama funcional con departamentos: define las funciones (director, responsable) y,

cuando es con departamentos, añade a la función el área concreta de la empresa (finanzas,
marketing)
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TIPOS DE ORGANIGRAMAS EMPRESARIALES
Organigrama territorial: el énfasis de la organización recae en áreas geográficas.
Organigrama por productos: el énfasis recae en los productos puesto que fabrican muchas
referencias.
Organigrama matricial: combinación de dos tipos de organigrama. Generalmente, la combinación
más común es la funcional-territorial.
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación, es la transmisión de información desde un emisor hasta un receptor, de forma
que este último pueda comprenderla, no sólo se limita a lo anteriormente dicho. Las funciones de
la comunicación organizacional son las siguientes:
Conseguir que todo el mundo conozca los objetivos que se haya propuesto la empresa.
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Conseguir que cualquier integrante de la empresa obtenga la información necesaria para la toma
de decisiones relativas a la consecución de los objetivos.
Crear y dirigir un clima adecuado para la colaboración y cooperación entre las personas, mediante
la transmisión de los mensajes adecuados.
Facilitar la obtención de la información necesaria para la correcta ejecución de los planes de

empresa.
Relacionar a la empresa con su entorno a través de un adecuado intercambio de información.
5.1.1.1 ÁREA MERCADOTECNIA
5.1.1.2 ÁREA TÉCNICA
5.1.1.3 ÁREA JURÍDICA
5.1.1.4. ÁREA DE SEGURIDAD
5.1.1.5. ÁREA FINANCIERA
5.1.2 UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS
5.1.2.1 LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
5.1.2.2 EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
5.1.2.3 TIPOS O NIVELES DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
5.1.2.4 LA MATRIZ BGC
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ICSA, INGENIERÍA PARA LA

CAPITULO 1: MARCO HISTÓRICO DE LA CONSTRUCCIÓN

1.2 MARCO HISTÓRICO EN MÉXICO

1.3 LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN

CAPITULO 2: FUNDAMENTACIÓN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

2.1 JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

2.2 MISIÓN (INTERNO Y EXTERNO)

2.3 VISIÓN (INTERNO Y EXTERNO)

2.4 LOGOTIPO Y SIGNIFICADO DEL MISMO

2.6 BLOG O PAGINA WEB

CAPITULO 3: ASPECTO TEÓRICO ADMINISTRACIÓN – PROCESO ADMINISTRATIVO

3.1 LA IMPORTANCIA Y CONCEPTO TEÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN

3.2 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

CAPITULO 4: ASPECTO LEGAL

4.1 ACTA CONSTITUTIVA

4.1.1 FORMATO DE SOCIEDAD ANTE NOTARIO PUBLICO

4.1.2 FORMATO DEL REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD

4.1.3 FORMATO DE REGISTRO DE EMPRESA S.R.E

4.2 RFC (ALTA DEL FORMATO R1 (SAT-SCHP)

4.3 ALTA PATRONAL PERSONA MORAL (IMSS)

4.3.1 AFIL – 01 IMSS

4.4 FORMATO DE LA DECLARACIÓN DE LA PRIMA DE RIESGO DE TRABAJO

CAPITULO 5: PROCESO ADMINISTRATIVO DE CONSTRUCCIÓN

5.1 PLANEACIÓN DE CONSTRUCCIÓN (POLÍTICAS DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN)

5.1.1 ÁREAS DE LA PLANEACIÓN

5.1.1.1 ÁREA MERCADOTECNIA

5.1.1.2 ÁREA TÉCNICA

5.1.1.3 ÁREA JURÍDICA

5.1.1.4. ÁREA DE SEGURIDAD

5.1.1.5. ÁREA FINANCIERA

5.1.2 UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS

5.1.2.1 LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

5.1.2.2 EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

5.1.2.3 TIPOS O NIVELES DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

5.1.2.4 LA MATRIZ BGC

6.1 LA IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICA DE LA ORGANIZACIÓN

6.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

7.1 LA IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICA DE LA DIRECCIÓN

7.2 LA INTEGRACIÓN DE LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

CAPITULO 1: MARCO HISTÓRICO DE LA CONSTRUCCIÓN

En la época prehistórica se pueden

 Cabaña o choza formada por ramaje.

GENERALIDADES DE LA INDUSTRIA DE LA CONTRUCCION.

Según el diccionario enciclopédico ilustrado de Océano 1 de 1994 industria es la aplicación del

Asi también el termino industria se puede conceptuar de la siguiente manera:

 Fabricar, erigir, edificar y hacer de nuevo una cosa

ACTIVIDADES INCLUIDAS EN LA CONSTRUCCION

El sector de la construcción comprende un conjunto de actividades muy diversas y en algunos

En el cuadro numero 1 que sigue a continuación se observa el conjunto de actividades incluidas en

Cuando se habla de construcción, se refiere a diversas formas y combinaciones de como hacer o

 Autopistas las cuales de pueden definir

El uso más habitual del término

INSUMOS UTILIZADOS EN LA CONSTRUCCION.

Hasta el siglo 19 sólo se podían construir en piedra o madera y en muchas ocasiones se

simples. formadas de un solo material

 Las rocas sedimentarias se forman al depositarse fragmentos de rocas eruptivas y

 Las rocas metamórficas de origen eruptivo en este lugar de la clasificación se sitúan la