Encuesta de Clima Organizacional

JUSTIFICACIÓN
El factor humano constituye un elemento importante dentro de las organizaciones, y por

ende con el clima organizacional mide el ambiente laboral generado dentro de la
empresa.
El diagnóstico del clima organizacional con base del nivel de encuesta se genera con el
30% del personal, el cual genera una medición en forma estadística y se monitorea para
hacer un plan de mejora de acuerdo a los resultados del clima laboral. Es importante
aplicarlo por las 9 dimensiones que abarca esto con el afán de retener al cliente interno,
en búsqueda de la motivación, satisfacción, etc. Es importante por la confidencialidad, hay
veracidad de las respuestas optativas de los empleados porque no es personal y no se
exponen, siendo así confiables para ellos, tal importancia manifiesta el ambiente
generado dentro la organización
La encuesta de clima laboral está hecha especialmente para medir el grado de

complacencia de cada empleado. Usar la encuesta de clima laboral frecuentemente
asegura el éxito de la empresa, ya que un empleado feliz siempre será un empleado
proactivo y hará que la empresa donde labora sea más rentable.
ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Por favor, dedique el tiempo necesario para completar esta encuesta, la información
obtenida servirá para conocer el nivel de satisfacción en su trabajo y para crear acciones
de mejora. Sus respuestas serán tratadas de forma CONFIDENCIAL y ANONIMA.
A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las

características del ambiente de trabajo que usted recuenta. Cada una tiene cinco
opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral. Lea
cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (X) solo una alternativa, la que
mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones. No hay
respuestas buenas ni malas.
No. REACTIVOS Nunca Algunas Con Siempre Nunca

veces frecuencia
1 En mi grupo de trabajo participo en la toma
de decisiones.
2 Sostengo comunicación con mis
compañeros, manteniendo un ambiente de
confianza.
3 Se evalúan en equipo la programación de
las actividades a realizar.
4 Prevalece la integración y cooperación
entre los miembros de trabajo.
5 Las herramientas de trabajo y equipos que
utilizo (computadora, producto, teléfono,
etc) son mantenidos en forma adecuada.
6 Tengo espacio suficiente para desempeñar
mi labor.
7 La comunicación con mi superior es
adecuada.
8 La alta dirección tiene conocimiento y
habilidades para dirigir las áreas bajo sus
responsabilidades.
9 Considero que mi jefe hace seguimiento
adecuado de su trabajo.
10 Mi superior toma en cuenta mis opiniones
para realizar mi trabajo.
11 Considero que el nivel de exigencia es
adecuado en el desempeño de mi trabajo
12 Se me consulta para las iniciativas para la
mejora de la calidad de proceso de venta.
13 Buscamos la obtención de resultados.
14 Considero interesante y atractiva la
realización de las funciones que me toca
desempeñar.
15 Recibo capacitación y entrenamiento para
el uso de los equipos establecidos y
nuevos.
16 La retribución que recibo por mi trabajo es
justa.
17 Las herramientas de trabajo y equipos que
utilizo (computadora, producto, teléfono,
etc) son mantenidos en forma adecuada.
18 Cuando la empresa implanta una nueva
aplicación informática, nuevos
procedimientos, etc., facilita formación
específica.
19 La información que requiero de otros
departamentos lo obtengo en tiempo y
forma.
20 De acuerdo a mi preparación profesional
tiene concordancia entre mi posición laboral
y aspiraciones personales.
BIBLIOGRAFÍA
Copeme. (Marzo de 2009). Medicion del Clima laboral para PYMES. Recuperado el 13 de
Octubre de 2018, de https://sptf.info/images/medicion_del_clima_laboral.pdf
George. (2001). Administracion de Recursos Humanos. Mexico: Thomson Editores.
Negocio. (2016). Importancia del Clima Laboral. Recuperado el 12 de Octubre de 2018,

de https://destinonegocio.com/gestion/como-y-por-que-hacer-una-encuesta-de-
clima-organizacional/
Ohmae, K. (2007). Japon mitos y realidades en la mente del estratega. Mexico: McGraw-
Hill.
Plan estrategico. (2010-2015). Cuestionario Clima Organizacional. Recuperado el 10 de

Octubre de 2018, de http://www.camarabaq.org.co/wp-
content/uploads/2015/09/Formulario-Clima-Organizacional.pdf
Robbins, S. p. (2004). Que hacen los administradores en comportamiento organizacional.

Mexico: Prentice Hall.

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La encuesta de clima laboral está hecha especialmente para medir el grado de

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No. REACTIVOS Nunca Algunas Con Siempre Nunca

George. (2001). Administracion de Recursos Humanos. Mexico: Thomson Editores.

Negocio. (2016). Importancia del Clima Laboral. Recuperado el 12 de Octubre de 2018,

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Robbins, S. p. (2004). Que hacen los administradores en comportamiento organizacional.

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