NOMBRE DEL EMPRENDEDOR: ANYELIS YULEINIS MONTES DELGADO

FORMACION QUE LO ACREDITA: MANTENIMIENTO CORRECTIVO ELECTRICO Y ELECTRONICO DE MOTOCICLETAS Y PREVENIR FALLAS EN
MOTOCICLETAS.
IDEA DE NEGOCIO: TALLER INTEGRAL DE MOTOCICLETAS
SECTOR ECONOMICO: INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
ACTIVIDAD ECONOMICA: 4541 COMERCIO DE MOTOCICLETAS Y DE SUS PARTES, PIEZAS Y ACCESORIOS
MAIL:[email protected]
TELEFONO: 3106721136-3205732508

1. ANÁLISIS DEL SECTOR ECONÓMICO:

a. Investigar y definir qué actividad económica pertenece el plan de negocio. BUSCAR DOCUMENTO CIIU.

4541 COMERCIO DE MOTOCICLETAS Y DE SUS PARTES, PIEZAS Y ACCESORIOS.

Esta clase incluye:

• El comercio al por mayor y al por menor de motocicletas y trineos motorizados, nuevos y usados, incluyendo los velomotores (motocicletas de pequeña potencia
también llamadas ciclomotores), sus partes, piezas y accesorios.
• Las actividades comerciales realizadas por los pequeños establecimientos que se dedican al mantenimiento y reparación de motocicletas.

b. Realizar diagnóstico acerca del comportamiento del sector económico de su actividad empresarial en los últimos 3 años. RELACIONAR LAS
FUENTES.

Según el informe “Industria Automotriz Perfil Sectorial”, presentado por la entidad Promoción de Turismo, Inversión y Exportaciones (Proexport, 2011), el sector
automotriz colombiano represento el 6,2% del PIB y empleo el 2,5% del personal ocupado dentro de la industria manufacturera al cierre del año 2010,
posicionando así a Colombia como el quinto productor de automóviles a nivel Latinoamérica. Esta industria se encuentra compuesta por diferentes tipos de
actividades económicas, como la de ensamblaje de vehículos ligeros, de camiones, de buses y motocicletas; así mismo se encuentra la fabricación de partes y
piezas utilizadas en el ensamblaje para OEM, como repuestos. Debido a estas actividades la industria automotriz se ve interrelacionada con proveedores de
insumos de otras industrias como la metalmecánica, la petroquímica (plásticos y cauchos) y la de textiles. De acuerdo a lo mencionado anteriormente se puede
concluir que el sector automotor en Colombia se caracteriza fundamentalmente por dos aspectos relevantes los cuales lo posicionan como un recurso
trascendental para el continuo crecimiento y desarrollo de la economía regional y nacional. Según el Departamento Económico de la Federación Nacional de
Comerciantes (FENALCO, 2008), la principal característica es que este es un sector en el cual el nivel de importaciones es bastante alto, y además, como lo
mencionamos anteriormente, su cadena productiva comprende diferentes actividades que fomentan el crecimiento en otros sectores económicos, otros de los
negocios que se ven beneficiados gracias a la excelente dinámica del sector son las aseguradoras, las ventas de combustibles y autopartes, los usuarios de
escuelas de conducción, el mayor recaudo de impuestos e ingresos por matrículas, los peajes y la demanda de parqueaderos. Así lo asegura (FENALCO, 2011),
argumentando que “Sólo los seguros de automóviles crecieron el año pasado (2011) 8,1 por ciento, y las pólizas llegaron a 1,7 billones de pesos. A ello se suma 4
el negocio de la venta de accesorios para la personalización de los vehículos que, de acuerdo con las empresas del sector, en Colombia es muy particular, pues
cada comprador de un auto le agrega elementos acorde con sus necesidades y gustos”. Es importante destacar que la importancia que ha adquirido el sector se
da gracias al continuo crecimiento de sus ventas desde el año 2000 y el gran auge que está teniendo la demanda de vehículos en los últimos meses Al comparar
las ventas del sector automotor colombiano con el PIB, se observa que tienen comportamientos similares durante el periodo en estudio, existiendo una correlación
superior al 93%, lo que indica una relación directa y fuerte entre estas dos variables. Esto significa que cada vez que aumente el ingreso de las personas, las
ventas de vehículos nuevos también lo harán. (Alcaldía Bogotá, 2011).

La asociación Colombiana de Vehículos Automotores (Andemos) reportó que las ventas de autos en el mercado colombiano cayeron un 16 % con relación al
acumulado logrado hasta el mes de agosto del año pasado, periodo de tiempo en que se vendieron poco más de 185.531 vehículos.
La entidad indicó en un comunicado que en agosto de este año las ventas de automóviles fueron de 21.047 unidades, un 9,4 % menos de lo que se obtuvo en el
mismo mes de 2015, cuando la cifra superó las 23.000 unidades facturadas en todo el país (Además: El mercado de autos seguirá a la baja este año).
De otra parte, si bien el subsector automotor registró una baja en las ventas, la demanda de motos creció en agosto. De acuerdo con el gremio, se encontró un
balance satisfactorio para estas, pues el mes que terminó es "uno de los que tiene mayores ventas en motos, alcanzando las 52.995 unidades".
Vale destacar que, según cifras de Fenalco, en agosto se registraron 22.409 matrículas de vehículos nuevos, representando una disminución del 3,4 % frente al
mismo mes de 2015. Además, se reportó que Bogotá, Cali y Medellín fueron las ciudades con mayor número de matriculados en agosto.
De las anteriores, Bogotá fue la única que disminuyó en matrículas (-4,6 %), pues tanto Cali como Medellín cerraron agosto al alza (Lea también: ‘Número de
carros en el país aún es bajo’).
En este sentido, desde la Andi resaltan que no puede hablarse de una saturación del mercado de las motos, pues "la tasa de motorización de Colombia es baja
en comparación con muchos de los países de Latinoamérica", destacando, que este medio de transporte se ha convertido en una realidad para gran cantidad de
ciudadanos.
Sobre todo para aquellas personas de estrato socioeconómico 1, 2 y 3, consolidándose como una herramienta de trabajo vital y facilitando la movilidad y el
acceso al transporte en diferentes regiones del país, más si se trata de ciudades con altos niveles de congestión vial.

Información tomada de la fuente http://www.portafolio.co/negocios/colombianos-estan-comprando-menos-carros-500042

http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/3955/1020727693-
2012.pdf;jsessionid=C7ED18F20C55217A55461B182E75C52F?sequence=3
2. ANÁLISIS DEL MERCADO:

1. Mercado Internacional y Nacional: Elabore un diagnóstico de la estructura actual del mercado a nivel Internacional y Nacional (oferta y demanda del
producto o servicio que se ofrecerá en el plan de negocio propuesto). BUSCAR EN INTERNET EN FUENTE CONFIABLES, INFORMACIÓN MAS
RECIENTE.

Solo en julio se registró la venta de 40.649 unidades, lo que llevó el registro anual hasta las 279.914 motocicletas mientras que en el mismo mes del año
anterior el registro ya alcanzaba las 327.613 unidades.
De acuerdo con la Andi y Fenalco entre junio, cuando en el país se vendieron 38.752 unidades, y julio cuando se vendieron 40.649 unidades, se revirtió la
tendencia descendente del mes anterior cuando se vendieron 1.153 motocicletas menos que en mayo.
El reporte de ambos gremios reveló que del total de las motocicletas vendidas en julio, la mayoría de las unidades vendidas, con el 59,4% de participación,
son aquellas tipo street/sport y les siguen las scooter con un 11,6%. Por su parte las motocicletas tipo moped representaron un 10,4% de las ventas del
mes, las deportivas enduro un 9,42% y las de alta gama apenas el 0,86% de las ventas mensuales.
Por cilindraje, en total durante los siete meses corridos del año el 37% de las motocicletas vendidas son de entre 111 centímetros cúbicos (cc) y 135 cc,
seguidas del 29,3% que tienen cilindraje de entre 0 cc y 110 cc. En tercer lugar se ubican las motocicletas con cilindraje entre 136 cc y 150 cc con el 15,9%
de las ventas. Los tres segmentos con reducción en el IVA según la reciente reforma tributaria.

Finalmente, el 10,2% de las ventas corresponde a motocicletas con cilindraje mayor a 180 cc y el restante 7,5% se ubica en el segmento de motos entre
los 151 cc y los 180 cc.
Además de acuerdo con los reportes de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), el 95% del mercado de motocicletas en el país
corresponde a las unidades ensambladas en Colombia mientras que el restante 5% son importadas y estas en su mayoría son de alta gama y uso
deportivo.

Las que más venden

La marca de motocicletas con el mayor número de ventas en el país es Bajaj, con una participación del 26% en el mercado y seguida de Yamaha con el
19%. En el tercer lugar se encuentra Honda con el 15,9%. Las tres han mantenido su posición desde enero de este año.
Según los gremios, en el cuarto lugar de las marcas que más venden motocicletas en el país se encuentra AKT con el 13%, le sigue Suzuki con
participación del 7,8% y en el sexto lugar está la marca Hero con 4%, el mismo porcentaje que TVS. En el noveno lugar se ubica Victory con una
participación del 1,5% y en el décimo puesto está Kawasaki con apenas 0,8%.
 Por empresas, Auteco mantiene el liderazgo con una participación de 33,7% en el mercado, pese a que presentó una caída de 12%, mientras que
Incolmotos-Yamaha tiene el 19% y en el tercer lugar está Fanalca-Honda con el 15,9%, empresa que ha aumentado sus ventas en 27% en lo corrido del
año al pasar de 34.815 motocicletas en 2016 a 44.514 en 2017.
En base a lo anterior podemos determinar que Colombia es un país que se mueve en moto como lo dice el titular del periódico el Espectador, por lo tanto
necesita más mano de obra garantizada para el mantenimiento y reparación de sus motocicletas, debido a eso queremos brindar un servicio completo a
nuestros clientes.

http://www.dinero.com/economia/articulo/ventas-de-motocicletas-en-colombia-caen-en-2017/248388

2. Análisis del mercado local:

RESULTADO DE LAS ENCUESTAS

Luego de realizar la encuesta a 100 motociclistas obtuvimos como resultado las siguientes gráficas:

En esta grafica podemos apreciar que el 48% de las personas

encuestadas utilizan la marca Honda y el 35% la marca Auteco,
llevándonos a pensar que en un futuro podemos llevar nuestro taller a
un punto más alto aliándonos con una de estas dos marcas y así crear
un taller autorizado
Esta grafica es muy clara mostrando que el 78% de las personas prefieren
un Taller de Servicio Técnico de Motocicletas que un concesionario,
según los encuestados la razón primordial son los precios que ellos
ofrecen por servicios que en un taller les sale mucho más económico, y
esto queremos cambiarlo brindándole al cliente un taller estilo
concesionario pero con precios asequibles a sus necesidades.
La mayoría de encuestados afirma con un 77% que llevan sus
motocicletas cuando esta lo requiere, que por lo general es mensual
debido a que el cambio de aceite se debe realizar con esta frecuencia.
En esta grafica apreciamos nuevamente que los clientes prefieren
talleres informales debido que en la ciudad hay muy pocos talleres
formales.
Aunque en la ciudad la mayor parte del servicio de motocicletas
la ofrecen talleres de servicio informales, los motociclistas
califican de muy buena manera la atención que le ofrecen en
cuanto a calidad de mano de obra, en base a esto pienso que lo
que falta son talleres que le ofrezcan comodidad a los clientes al
momento de esperar que se le realice el trabajo, debido a que
les toca por lo general debajo de un árbol o en sitios no muy
cómodos que le entreguen su motocicleta, y esto es lo que
queremos cambiar en brindar una excelente atención al cliente
tanto en la comodidad como en el servicio técnico realizado
La atención al cliente la califican en un 58% buena y en un 36%
Excelente mostrando que tenemos unos empleados capacitados para
dar muy buena atención a nuestros clientes.
según la encuesta realizada los motociclitas tienen claro las piezas
con mayor desgaste de las motocicletas casi un 100% de los
encuestados afirman que las partes como Bandas, kit de arrastre,
aceites, bujías, llantas etc hacen parte de los repuestos más
solicitados al momento de realizar un mantenimiento o una revisión.
Debido a esto queremos brindarles a nuestros clientes un servicio
completo ofreciéndole estos repuestos y otros igual de importante al
momento de realizarle el trabajo que necesiten para que no tengan que
estar transportándose a otros lugares usando un servicio público y así
gastando de más.
Podemos ver que el servicio técnico se cancela de manera contado
debido a que esta forma de trabajo así lo requiere. Mostrando así que
los ingresos del taller serian diarios.
Según la encuesta los clientes buscan al momento de obtener los
productos y servicios que sean de buena calidad, Que tengan buena
calidad en el servicio y que los repuestos sean originales o genéricos
pero de excelente calidad.
Esta es la idea innovadora que implementa en este momento el
Servicio técnico de motocicletas los Querubines con los clientes que
asisten hasta el momento a nuestras instalaciones queremos abrir
este abanico al resto de motociclistas brindándoles así capacitaciones
básicas de mecánica para que ellos solucionen inconvenientes
pequeños que se le presenten en carretera y puedan llegar hasta el
lugar de destino o algún taller si así lo requiere. El 30% de los
encuestados que dijeron que si son clientes de nuestro taller, y han
recibido estas capacitaciones.
Los lavados ecológicos son una línea de los productos Zentech, la
nueva marca de productos, creada por expertos, con los mejores
componentes y prácticos aplicadores, diseñada para proteger,
mantener y embellecer cada parte de la motocicleta, haciendo que
luzca como nueva en todo momento.
La línea Zentech está compuesta por 11 productos, cada uno de ellos
tiene una función especifica: lubricante para cadenas, desengrasante,
lubricante protector, limpiador, renovador, antilluvia, champú, cera,
quitarrayones, desinfectante y lavado en seco.
.
Este kit de embellecimiento, restauración y protección para
motocicletas, está disponible inicialmente en todos los concesionarios
Honda a nivel nacional y solo el 23% de la población encuestada sabe
que es y lo saben solo porque tienen motos honda.
El Servicio técnico los querubines quiere utilizar estos productos , que
hace que la motocicleta quede limpia sin necesidad de usar agua, esto
primordialmente para cuidar el medio ambiente y por otra parte
entregar a nuestros clientes su motocicleta en un estado
completamente diferente al que llego, y darle a ese 74% de la
población que aun no lo conocen la posibilidad de obtener este
servicio en otro lugar ya que son muy pocas las personas que tienen
motocicletas honda que se acercan a los concesionarios y debido a
que solo pueden ingresar motos honda a este taller las demás marcas
de motocicletas no pueden acceder a ellos, nuestro taller es un taller
multimarcas y podríamos beneficiar a cientos de motociclistas usando
este producto y haría que las personas se acerquen a realizar sus
trabajos a nuestro taller ya que se le brindara un servicio completo y
diferente al resto de los talleres y concesionarios.
 El 64% de los encuestados prefiere redes sociales ya que es lo que
está de moda pero aun así no dejan de solicitar la información escrita
físicamente como los son volantes, revistas etc.

Encuesta realizada en la ciudad de Valledupar los días 28,29,30 y 31 del mes de Agosto por la emprendedora Anyelis Montes Delgado Y Orlando Enrique
Hernández Villegas en el SERVICIO TECNICO DE MOTOCICLETAS LOS QUERUBINES VALLEDUPAR de manera presencial y virtual.
3. Defina el mercado objetivo: Relacionar todas las características del consumidor del producto o servicio que se ofertará en el plan de negocio, por
ejemplo:

PERSONA NATURAL
Ubicación geográfica Valledupar, también llamada Ciudad
de los Santos Reyes del Valle de
Upar, es un municipio colombiano,
capital del departamento del Cesar. Es
la cabecera del municipio homónimo,
el cual tiene una extensión de
4493 km2, 443 414 habitantes y junto
a su área metropolitana reúne
662 941 habitantes; está conformado
3

por 25 corregimientos y 102 veredas.

Está ubicada al nororiente de la Costa
Atlántica colombiana, a orillas del río
Guatapurí, en el valle del río
Cesar formado por la Sierra Nevada de
Santa Marta al occidente y la serranía
del Perijá al oriente.

Rangos de Edad 18-51 años aproximadamente

Genero Hombres y Mujeres
Vocación o Profesión Pueden tener cualquier profesión o
vocación.
Estrato Todos los estratos socioeconómicos
 PERSONA JURIDICAS (EMPRESAS)
Ubicación geográfica Valledupar, también llamada Ciudad
de los Santos Reyes del Valle de
Upar, es un municipio colombiano,
capital del departamento del Cesar. Es
la cabecera del municipio homónimo,
el cual tiene una extensión de
4493 km2, 443 414 habitantes y junto
a su área metropolitana reúne
662 941 habitantes; está conformado
3

por 25 corregimientos y 102 veredas.

Está ubicada al nororiente de la Costa
Atlántica colombiana, a orillas del río
Guatapurí, en el valle del río
Cesar formado por la Sierra Nevada de
Santa Marta al occidente y la serranía
del Perijá al oriente.

Actividad económica especificas En las que utilicen motocicletas para

realizar sus labores.
Tamaño de empresa Cualquier tamaño

De otro lado, la gran mayoría de las motos, son utilizadas por los segmentos menos favorecidos. El Sexto estudio socio-demográfico del Comité de
Ensambladoras Japonesas, muestra cómo el 93,0% de las motocicletas, son empleadas como vehículos de trabajo y transporte, por personas de bajos recursos
mientras que tan sólo el 7,0%, se usa para recreación o deporte. De acuerdo con dicho estudio, un 77,0% de los usuarios de moto pertenece a los estratos socio-
económicos 1, 2 y 3, que utilizan este vehículo para actividades de mensajería, repartición de correo, periódicos, domicilios, moto-taxismo y otros oficios de
importancia para la vida diaria, con los cual estos motociclistas sostienen a sus familias.

**Una vez tenga definido las características del consumidor del producto o servicio que se ofertará en el plan de negocio, relacionar el número de
personas o empresas que existe en el mercado con esas características específicas. MENCIONAR LA FUENTES (CONFIABLES).
"Según cifras de la secretaría de Tránsito municipal en la ciudad hay más de 34 mil motos circulando, situación que ha deteriorado la movilidades:
Según cifras de la secretaría de Tránsito municipal el mototaxismo en Valledupar se ha reducido en un 22 por ciento, la restricción del patrullero mayor de 14 años
ha contribuido a que las cifras hayan bajado, sin embargo, todavía hay un alto número de motos. Se estima que alrededor de 34 mil 896 vehículos de este tipo
estén circulando en la ciudad. Esta secretaría también reveló que en el 2010 el 86. 97 por ciento de la población en Valledupar se movilizó en motocicleta,
mientras que el 9.17 por ciento en colectivo y el, 3.86 en taxi. Cifras de la Cámara Colombiana de la Infraestructura revelan el crecimiento en un 35,3 por ciento en
la venta de motos en lo corrido del año, lo que evidencia aún más, que el servicio de transporte público en la ciudad no es eficiente. Hay que recordar que en
Valledupar solo existen tres empresas de servicio público de transporte a las que el crecimiento de la ciudad en los últimos años los ha sobrepasado. “La moto
llegó a suplir las necesidades que hay para transportarse en la ciudad, por eso es que han proliferado tanto”, señaló el concejal Leonardo Maya, quien a la vez
resalta que faltó más presencia por parte de las autoridades para controlar esta situación. Asimismo, indicó que la gran cantidad de motos en la ciudad afecta en
la parte económica debido a que se baja la movilidad, incrementa los costos del transporte, lo que hace que la ciudad sea menos competitiva y poco atractiva
para los inversionistas. En la calle las opiniones están divididas algunos señalan que el incremento se debe a que este vehículo tiene ventajas como brindar una
movilización más ágil, eficiente y brinda mayor economía.

“La moto llega a donde los buses y taxis no quieren ir por eso muchas veces la gente prefiere la moto”, indicó Carlos Mejía uno de los 34 mil motociclistas que hay
en la ciudad.

https://www.elheraldo.co/regi-n/valledupar-llena-de-motos-40267

4. Justificación del mercado objetivo: explicar todas las razones que justifican que ese grupo de personas o empresas son el mercado objetivo.

 El sector de las motociclistas ha aumentado en la ciudad de Valledupar debido a que no existe un servicio público que cubra la demanda que existe
en cuanto al transporte por este motivo las personas deciden comprar motocicletas.
 Las motocicletas necesitan reparaciones, mantenimiento, revisiones preventivas, correctivas etc y para esto requieren llevarlas a talleres.
 Las empresas que tienen parque automotriz requieren un taller de servicio en el cual les brinden una atención completa y buenos precios por la
cantidad de servicios que requieren.
 Las personas de los estratos 1,2 y 3 son las que más adquieren este medio de transporte por lo general la llevan al concesionario de la marca las
primeras revisiones (algunas a ninguna) debido a lo costoso de la mano de obra, por ese motivo se acercan a talleres de servicio con mano de obra
más económica pero de excelente calidad motivo por el cual nosotros estamos para atenderlos.
5. Análisis de la demanda del mercado objetivo: elaborar la estimación de la demanda local del producto o servicio que se ofertará en el plan de negocio,
teniendo en cuenta, el número de personas o empresas que conforma el mercado objetivo, la frecuencia en que compra y la cantidad que adquieren en
cada compra

En Latinoamérica, Colombia ocupa el segundo lugar en la producción de motocicletas, después de Brasil. La industria de ensamble de motocicletas en Colombia,
se ha posicionado en el mercado por su oferta de respaldo, garantía y productos de calidad superior, contribuyendo a la generación de empleo altamente
calificado y bien remunerado, registrando cerca de 4.650 empleos directos para la actividad de ensamble, según últimos datos disponibles del DANE. Por cada 35
empleos que se genera en la actividad de ensamble, se crea aproximadamente 4 en la actividad de producción de moto-partes.

Según análisis realizado, en Valledupar se cuenta con un promedio de 8.876 mil motocicletas , podemos determinar que en mano de obra el mercado
potencial teniendo en cuenta el mismo parque automotor encontramos está estimado en $3.437.460 pesos, de los cuales en una motocicleta de uso normal
se realizan 3 mantenimiento (valor aproximado c/u de $80000 ) y 5 revisiones (por valor de $30.000) durante un año para obtener el 24% del mercado
potencial de los cuales se debería obtener una venta anual de $87.584.000 pesos con presupuesto de $7.299.000 con tres técnicos de servicios.

6. Elaborar un resumen de la magnitud de la necesidad:

 Se requiere este negocio primordialmente porque no hay ninguno en la ciudad que capacite a sus clientes sobre mecánica básica, que como lo
explicaba anteriormente es muy importante que todo motociclista conozca de ello por todas las ventajas que esto ofrece como por ejemplo:
desvararse en carretera sin necesidad de llevarla a un taller, o arreglarla mientras llega a uno cercano si lo requiere, saber cuándo alguna parte de
su motocicleta necesita cambio etc.
 La ciudad necesita más Servicios Técnico de Motocicletas en el cual se le pueda brindar a los clientes una atención completa en un lugar que no
signifique estrés, desorden, suciedad, por lo contrario un lugar en el cual puedan encontrar limpieza, porque eso es lo que van a encontrar en
nuestro taller, cambiar ese estigma que tienen los talleres que las personas no puedan caminar porque la grasa y el aceite derramado en el suelo no
lo deja. En nuestro Servicio técnico de motocicletas los querubines encuentra un ambiente limpio y ordenado.
 Ser el primer servicio técnico en el cual todas la motocicletas sin excluir ninguna marca puedan mantenerse limpias cuidando el medio ambiente con
los productos de lavado ecológico que utilizaremos en nuestro Taller, hasta el momento en la ciudad de Valledupar este producto solo lo utiliza el
cocesionario Honda y es exclusivo para su marca.
 Por último es “Que podemos hacer lo que todos hacen, Pero tratamos de Hacerlo mejor”
 7. Elaborar perfil del cliente o consumidor del producto o servicio.

 Primordialmente que tenga motocicleta no importa la marca o cilindraje

 Persona de cualquier sexo
 Estratos socioeconómicos cualesquiera.
 Rango de edad 18-60
 Empresas con parque automotor para realizar los servicios técnicos de las motocicletas.
 Casados, Solteros, unión libre, viudos.

8. Relacionar los productos o servicios que son sustitutos y complementarios.

Servicios Sustitutos: Una persona para movilizarse puede utilizar un automóvil o una motocicleta. El automóvil puede ser sustituido por la motocicleta o
viceversa. En este caso, cuando el precio de un bien aumenta, se incrementa el número de unidades vendidas del sustituto. Si el precio de los automóviles
se incrementa por encima de la capacidad de pago de un cliente, este comprará un medio que lo sustituya por cuanto el bien sustituto incrementará sus
ventas. Esto sucede actualmente en el país, las personas han optado por comprar más motocicletas debido a sus bajos precios y la facilidad de movilidad
que esta ofrece.
Servicios complementarios: Son productos que se complementan, que se requiere de su concurso para poder que el usuario logre la satisfacción que lo
motivó a comprar los productos. En este caso, si el precio de un bien se incrementa, es posible que la demanda del bien complementario disminuya, por
ejemplo el taller de motocicletas existe debido a que hay una compra masiva de las mismas y estas requieren de servicios frecuentes en un taller ya sean
mantenimiento, reparaciones, revisiones preventivas, correctivas etc. Si las motocicletas dejaran de venderse existirían muy pocos talleres debido a la baja
demanda.

3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: Indagar por la competencia directa (que ofrecen servicios o producto similares) en Valledupar. FUENTE CONFIABLE
CÁMARA DE COMERCIO DE VALLEDUPAR.
Según el informe de la cámara de comercio actualizado, existen actualmente en la ciudad de Valledupar 145 empresas y personas naturales registrados bajo el
mismo código CIIU en el que se pretende registrar nuestra empresa de esas 145, registrare en el cuadro siguiente la competencia directa,
 Realizan CAPACITAN Tienen
NOMBRE SERVICIOS PRECIO POLÍTICA lavados A SUS pit de
DE LA O DEL DE PUBLICIDA Ecológicos CLIENTES trabajo o
UBICACIÓ NIVEL
EMPRESA PRODUCTO PRODUCTO COBRO DEBILIDADES FORTALEZAS D QUE SOBRE trab ajan
N TÉCNICO
O RAZÓN QUE O (contado/ UTILIZAN MECÁNICA en el piso
SOCIAL OFRECEN SERVICIO crédito) BÁSICA DE
LA MISMA
 No posee sala  Posee un
de espera gran
 Atienden los número de
servicios en el clientes.
piso  Maneja
 El espacio es convenio
muy reducido con la
para atender a policía
los clientes. Nacional
 Mala para
El valor de la apariencia arreglar el
mano de obra personal de los parque No Piso
ALMACEN Y Almacén y varía de técnicos. automotor
TALLER C.E.B. DG 21 25 05 taller de acuerdo a la Contado de motos. Volanteo Empíricos
No
motos marca y al tipo  Pérdida de  Los clientes
de trabajo a clientes porque tienen la
realizar. la atención es facilidad de
muy lenta . adquirir
inmediatam
ente en el
almacén los
repuestos
que
necesitan
cambiar de
su
motocicleta
  La atención al  Taller Pit de
cliente es muy autorizado trabajos
regular por Honda
 Tiene 3  Posee sala
técnicos y el de espera
dueño es el  Su dueño
que está fue técnico
capacitado, los de servicio
dos restantes en
tienen poco supermotos Comenzaron
El valor de la conocimiento honda, con
CR 29A 6 8 mano de obra de motos. posee todo volanteo,
TECNIMOTOS LC 1 varía de  Se encuentra el perifoneo, 1 solo
Almacén y No
DEL VALLE acuerdo a la Contado en un lugar conocimient redes técnico No
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de trabajo a retirado.  Atiende pero esto ha
realizar. todo tipo de quedado
motociletas abandonado
 Tiene el
parque
automotor
de la
empresa
kamicar
 Uniformidad
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DG 21 El valor de la  Se dedican  Tienen alta Pit de
ALMACEN Y mano de obra especialmente No trabajo
fluidez de
TALLER MOTO NRO.18E-18
varia de a las motos clientes
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acuerdo a la Contado que corren en debido a Empirica No
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 con validas que
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almacén y taller
pero el sitio
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ubicado no se
permite el
TALLER Y El valor de la
ingreso de
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motos y esto lo
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acuerdo a la Contado Ninguno Técnicos No No Piso
CENTER taller perder clientes
marca y al tipo
de una manera
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realizar.
 Su mano de
obra es muy
costosa
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 Solo atienden  La mano de Pit de
El valor de la Si trabajo
motos Honda obra es Tecnicos
SUPER mano de obra
Cra 17 14-  El valor de los calificada del Sena y
MOTOS DEL Almacén y varía de Crédito y
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CESAR Taller acuerdo al contado
muy costosos productos s por
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muy buena calidad.
 Son los
primeros en
atender las
motocicleta
s que
venden
debido a las Volante,
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debe hacer
para que
obtenga
garantías
 Excelente
lugar de
trabajo
 Posee sala
de espera.
 Poseen la
herramienta
HONDAMC
IKITF-00K-
108-876
que se
utiliza en
las
motocicleta
s full
inyección
para
detectar de
manera
 inmediata
en qué
lugar de la
moto esta
la falla.
 Sus
tecnicos
mantienen
limpios.

 Sus precios Pit de

son muy  Cuentan trabajo
elevados con espacio
 La atención es suficiente
El valor de la muy regular para recibir
INVERSIONES CL 17 11 09 mano de obra  No poseen a sus
PAPALINO SAS SEC CENTRO Almacén y varía de herramientas clientes Ninguna
Contado Tecnicos No
taller acuerdo al especializadas  Cuenta con conocida No
tipo de trabajo para realizar un pit de
a realizar. los trabajos trabajo
 Mala  Muy buena
presentación ubicación
en los tecnicos 

 Mano de obra  Mano de Pit de

muy costosa obra trabajo
El valor de la  No reciben una calificada No
ALKOMPRAR CL 17 mano de obra motoc icleta si  Buenas
VALLEDUPAR Redes,
NRO.13 32 Almacen y varía de Contado y la persona no instalacione
Volantes , Tecnicos No
taller acuerdo al crédito esta s
perifoneos
tipo de trabajo agendada(indic  Limpieza en
a realizar. a organización sus
pero puede tecnicos
verse a veces  Repuestos
 como mala de muy
atención bajos
porque hay precios.
personas que  Autorizado
llegan con sus AKT
motocicletas
varadas y no
se las arreglan)
 Solo reciben
motos AKT
 No posee sala Piso
de espera  Está
 El servicio lo ubicado
El valor de la
realizan en el sobre una
ALMACEN Y DG 21 21 05 mano de obra
piso avenida
varía de
TALLER BR Almacén y
acuerdo a la Contado  Mala  Posee Ninguna Empíricos No
SERVIMOTOS PRIMERO taller presentación mecánicos No
marca y al tipo
TEC. DE MAYO en los técnicos con
de trabajo a
realizar.  Es muy conocimient
desordenado el o sobre
lugar mecánica

 Están  El taller Pit de

capacitado tiene trabajo
ALMACEN Y principalmente renombre
El valor de la
DG 21 18D para atender debido a su No
TALLER mano de obra
25 AV motocicletas dueño que Volante,
LEONARDO varía de
FUNDA Almacén y comunes, las es uno de redes
GOMEZ acuerdo a la Contado Técnicos No
CL 16B 9 53 taller marca y al tipo
motocicleta los sociales,
MOTO TALLER más avanzadas primeros carro vallas
S.A.S. de trabajo a
no son su que
realizar.
fuerte. practicaron
la mecánica
en la ciudad
  Posee
todas las
maquinaria
s
requeridas
para
realizar un
buen
servicio
 Cuenta con
un
excelente
lugar de
trabajo
 Excelente
sala de
espera
 Es
autorizado
por auteco.

** INCLUIR CUALQUIER OTRO ASPECTOS QUE SOPORTE QUE SU ASPECTO DIFERENCIADOR NO ES IMPLEMENTADO POR LA COMPETENCIA
EXISTENTE.
4. VENTAJAS COMPETITIVAS FRENTE A LA COMPETENCIA: con base a la información recolectada en el cuadro anterior, elaborar un análisis de sus
competidores y plasmar cuales son los aspectos que ofrecerá su plan de negocio que lo diferencia de la competencia.

 Tenemos el Conocimiento y la manera en como realizamos el trabajo son de óptima calidad.

 Brindamos una excelente calidad de servicio al cliente.
 Compromiso y actitud frente a los trabajos que realizamos cumpliendo en Hora de entrega y trabajo solicitado.
  Seriedad y compromiso al momento en que el cliente deja su motocicleta en el taller, dejando plasmado en un formato implementado por
el taller de servicio llamado COREOGRAFIA donde se realizaran los siguientes pasos: Inspección Visual, Inspección de Fluidos (cantidad
de combustible, cantidad de aceite, líquidos de freno), Inspección de Suspensión delantera, Inspección de suspensión trasera, Frenos,
tensión de cadena, esto con el fin de determinar el estado en cómo se recibe la motocicleta.
.
 Seremos más que un taller de motocicletas, debido a que nuestra visión es que los clientes se sientan en confort al momento de ingresar
a nuestras instalaciones del taller de servicio técnico.
 Utilizaremos Herramientas especializadas para brindarle a nuestros clientes seguridad del servicio que le estamos brindando a su
motocicleta.
 Somos el primer taller de Servicio técnico de motocicletas en brindarle a nuestros clientes, una capacitación básica de los elementos que
componen una moto y su correcto funcionamiento.
 Recibimos todo tipo de motocicletas y cilindraje.
 Después de realizado el servicio, las motocicletas pasaran por el pit de lavado ecológico, donde utilizaremos productos que nos
permitirán el ahorro de agua y las motocicletas quedaran con una muy buena apariencia cabe mencionar que el único que taller que utiliza
estos productos es Supermotos del cesar, pero se limita a solo motos HONDA.
 Ofrecemos servicios de restauración para las motocicletas que se encuentran en muy mal estado o que sean muy antiguas.

5. COTIZACIONES:

TIPO DE ACTIVO DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIOS

COMBO SANITARIO BLANCO 1 $ 209.990,00
EXTENSION 2X14 10M NARANGA 1 $ 54.990,00
INFRAESTRUCTURA Y GRIFERIA COJUNTO LAVAPLATOS
1
ADECUACIONES CUELLO $ 59.990,00
CINTA FIBRA DE VIDRIO 5CM X45M 1 $ 4.990,00
MASILLA SUPERMASTICK MAX 1 $ 32.900,00
 CUÑETE X 20KG
TLLO DRYWALL ESTRUCTURA
4
P/AGUDA 7*7/16 100UN $ 2.100,00
TORNILLO DRYWALL RF 6*11
4
100UND $ 3.390,00
CANAL 2 1/2X1X2,44M CAL 26 20 $ 3.390,00
VITRINAS 2 $ 330.000,00
ESTANTERIA 5 $ 110.000,00
PANORAMICA 1 $ 320.000,00
FM PUERTA VENTANA CRUDO
1
180X210CM VIDRIO $ 813.590,00
PINTURA TRAFICO ACRILICO
2
1GALON AMARILLO $ 79.990,00
PINTURA TRAFICO 1GALON GRIS
3
TITO PABON $ 69.990,00
ESMALTE T1 1GL PINTULUX BLANCO 3 $ 64.990,00
ESMALTE T1 1GL PINTULUX ROJO 3 $ 64.990,00
PINTURA VERDE 3 $ 64.990,00
ESMALTE T1 1GL PINTULUX CAOBA 3 $ 64.990,00
CONSTRUMASTIC JUNTAS INTERIOR
2
5GL28KG $ 32.390,00
PLACA GYPLAC ST
20
1220*2440*127MM $ 17.000,00
PARAL 2*1/2*1 1/4PGX2,44M CAL 26 20 $ 5.490,00
FM BOMBILLO AHO 65W BLANCA 5 $ 82.990,00
JUEGO DE BANDAS DE FRENO 1 $ 14.160,00
CABLE DE FRENO 1 $ 16.303,00
MATERIA PRIMA
GUAYA DE FRENO ECO 1 $ 13.739,00
BUJIAS
 FILTROS DE GASOLINA
DISCOS DE CLUTH
FILTRO DE AIRE
KIT CADENILLA
PASTILLAS DE FRENO
CAUCHOS PORTA SPROKER
BATERIAS
LLANTAS
BALINERAS
CAJA ACEITES GENUINO HONDA 10 $ 198.660,00
CAJA ACEITE 20W50 10 $ 150.000,00
CINTAS 100 $ 3.000,00
LUBRICADOR DE CADENAS GALON 2 $ 119.379,00
LUBRICADOR DE GUAYAS GALON 2 $ 102.586,00
DESENGRASANTE DE CADENAS
2
GALON $ 103.362,00
ABRASADERAS PLASTCAS 100 $ 20.000,00
CREMA PARA ASENTAR VALVULAS 10 $ 20.000,00
GRASAS 100 $ 4.000,00
INSUMOS
SILICONAS 100 $ 16.000,00
LIQUIDO DE FRENO 50 $ 5.000,00
ACEITE HIDRAULICO 50 $ 5.000,00
LIJAS 20 $ 1.500,00
BAYETAS 20 $ 4.000,00
RENOVADOR PARTES PLASTICAS
2
GALON $ 116.810,00
LAVADO Y BRILLADO EN SECO
2
GALON $ 108.190,00
CINTA DOBLE FAX 10 $ 20.000,00
 LIMPIADOR PARA SISTEMAS DE
2
FRENOS GALON $ 102.586,00
LIMPIADOR DE PARTES PLASTICAS
2
GALON $ 102.586,00
TEFLON 100 $ 1.500,00
LIMPIADOR DE CARBURADOR
2
GALON $ 103.362,00
GUANTES 30 $ 4.000,00
BOTA PUNTA DE ACERO CAFÉ
5
ELEMENTOS DE WORK T 39 $ 174.290,00
PROTECCION GAFAS 5 $ 5.000,00
PROTECTORES AUDITIVOS 20 $ 3.000,00
TAPA BOCAS 1 $ 1.000,00
EXTINTORAMARILLO 1 $ 195.000,00
EXTINTOR BLANCO 1 $ 85.000,00
EXTINTOR
BOTIQUIN 1 $ 55.000,00
SEÑALIZACION 5 $ 4.000,00
RAMPAS 3 $ 2.363.000,00
COMPRENSOR DE AIRE VERTICAL
1
5HP 110 VOLTIOS $ 4.500.000,00
PRENSA HIDRAULICA DE 20
1
TONELADAS $ 1.800.000,00
PRENSA DE BANCO GIRATORIA #6
MAQUINARIA Y EQUIPO DE 1
URSUS $ 850.000,00
OPERACIÓN
TALADRO PERCUTOR
1
BLACK&DECKER $ 250.000,00
PULIDORA ANGULAR 800W
1
10000RPM4-1/2 $ 150.000,00
ESMERIL BANCO 6 STANLEY 110
1
VOLTIOS $ 310.000,00
 MOTO TOLL 25000RPM DEWALT 1 $ 560.000,00
HIDROLAVADORA ELECTRICA
1
2000W 150 BAR B&D $ 1.000.790,00
PISTOLA DE CALOR CON DOBLE
1
TEMP $ 130.000,00
EQUIPO DE SOLDADURA 70-250AMP
1
C/ACCESORIOS $ 490.000,00
MULTIMETRO DIGITAL VACD 1 $ 234.000,00
ADAPTADOR DE PICO DE VOLTAJE 1 $ 216.500,00
CARGADOR PROBADOR DE
1
BATERÍA COMBINADO $ 347.500,00
SOPORTE PARA MOTOR 1 $ 860.000,00
TORQUIMETRO DE TORQUE BAJOS 1 $ 270.000,00
UNIDAD DE MANTENIMIENTO CON
3
REGULADOR $ 150.000,00
PROBADOR DE BATERIA DE MOTOS
1
6V Y 12V $ 206.000,00
CABINA PARA CARGA DE BATERIAS 1 $ 1.875.000,00
TALADRO COLUMNA 1 HP 750W
1
DISCOVER $ 1.700.000,00
JUEGO DE MACHUELOS Y
1
TARRAJAS 40PZS $ 180.000,00
JUEGO DE LLAVES IMPACTO
3
NEUMATICA $ 300.000,00
HERRAMIENTAS TORRE 3 TONELADAS DE BLOQUEO 1 $ 120.000,00
KIT DE HERRAMIENTA ESPECIAL 1 $ 4.665.948,00
KIT DE HERRAMIENTAS BASICAS 3 $ 1.821.000,00
HONDA MCI KIT SCANNER 1 $ 1.897.000,00
PUNTO ECOLOGICO PUNTO ECOLOGICO 1 $ 280.000,00
EQUIPOS DE OFICINA COMPUTADOR DE MESA 1 $ 1.760.000,00
 TELEFONO FIJO 1 $ 60.000,00
PARLANTES 1 $ 160.000,00
AIRE ACONDICIONADO INVERTER 1 $ 1.600.000,00
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL 1 $ 980.000,00
2 TANDEM DE 4 PUESTOS
2
CROMAOS $ 590.000,00
ESCRITORIO EN ELE CROMADOS 1 $ 1.365.000,00
SILLA GERENTE COSMOS 1 $ 580.000,00
SILLAS ISOSCELAS
MUEBLES Y ENSERES 2
INTERLOCUTORAS $ 160.000,00
MESA DE CENTRO 1 $ 260.000,00
BUTACA CAJERO 1 $ 295.000,00
RECEPCION 1 $ 1.000.000,00
DISPENSADOR DE AGUA 1 $ 620.730,00
VOLANTES 1 $ 4,00
AFICHES 1 $ 55,00
PUBLICIDAD LETRERO 1 $ 900.000,00
LLAVEROS 1 $ 1.300,00
TARJETAS DE PRESENTACION 1 $ 55,00
FACTURERO 1 $ 6.000,00
COTIZADORES 1 $ 6.000,00
RECIBOS DE CAJA MENOR 1 $ 4.500,00
ORDENES DE SERVICIO 1 $ 80,00
PAPELERIA SEMAFOROS 1 $ 80,00
PORTAFOLIOS DE SERVICIO 1 $ 1.450,00
EGRESOS PAPEL BOND 1 $ 45.000,00
INGRESO PAPEL BOND 1 $ 4.500,00
SELLO AUTOMATICO 1 $ 30.000,00
Adjunto cotizaciones escaneadas

Incluimos una cotización de los repuestos de alta rotación que se deben cambiar al momento de realizar las revisiones periódicas en las
motocicletas, que sería de suma importancia tenerlas en nuestro taller de servicio para buscar con esto poder brindar una atención completa al
momento de que nuestros clientes visiten nuestro taller de servicio.

TAMBIEN ADJUNTO INFORME DE LA CAMARA DE COMERCIOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS REGISTRADOS BAJO EL MISMO CODIGO CIIU.
Valledupar septiembre 4 de 2017.

Señor(a):

ANGELIS MONTES DELGADO.

L. C

Presentamos a ustedes la cotización de los siguientes extintores.

CANTIDAD CLASE CAPACIDAD VALOR VALOR TOTAL

UNITARIO
1 SOLKAFLAM 3.700 GRAMOS 195.000 195.000
1 MULTIPROPOSITO 20 LIBRAS 85.000 85.000
1 BOTIQUIN 55.000
5 SEÑALIZACIONES 4.000 20.000

Oscar Guillermo Luquez .

Capitán comandante