Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 638 vistas

    Caso de FedEx Pregunta 5

    Cargado por

    Mikki Luna
    Para seguir siendo competitiva, FedEx debe continuar implementando su promesa de calidad de ofrecer una experiencia extraordinaria para cada cliente, lo que genera un alto valor percibido. También debe integrar nuevas estrategias de mercadeo y adaptarse a los cambios tecnológicos, como la modernización de su transporte, para ser más eficiente. Además, FedEx debe seguir innovando sus estrategias de contacto con los clientes para mejorar continuamente su servicio y estar dispuesta a aceptar rápidamente los cambios.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Caso de FedEx Pregunta 5

    Cargado por

    Mikki Luna
    638 vistas1 página
    Para seguir siendo competitiva, FedEx debe continuar implementando su promesa de calidad de ofrecer una experiencia extraordinaria para cada cliente, lo que genera un alto valor percibido. También debe integrar nuevas estrategias de mercadeo y adaptarse a los cambios tecnológicos, como la modernización de su transporte, para ser más eficiente. Además, FedEx debe seguir innovando sus estrategias de contacto con los clientes para mejorar continuamente su servicio y estar dispuesta a aceptar rápidamente los cambios.

    Descripción original:

    FedEx

    Título original

    Caso de FedEx pregunta 5

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Para seguir siendo competitiva, FedEx debe continuar implementando su promesa de calidad de ofrecer una experiencia extraordinaria para cada cliente, lo que genera un alto valor percibido. También debe integrar nuevas estrategias de mercadeo y adaptarse a los cambios tecnológicos, como la modernización de su transporte, para ser más eficiente. Además, FedEx debe seguir innovando sus estrategias de contacto con los clientes para mejorar continuamente su servicio y estar dispuesta a aceptar rápidamente los cambios.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    638 vistas1 página

    Caso de FedEx Pregunta 5

    Cargado por

    Mikki Luna
    Para seguir siendo competitiva, FedEx debe continuar implementando su promesa de calidad de ofrecer una experiencia extraordinaria para cada cliente, lo que genera un alto valor percibido. También debe integrar nuevas estrategias de mercadeo y adaptarse a los cambios tecnológicos, como la modernización de su transporte, para ser más eficiente. Además, FedEx debe seguir innovando sus estrategias de contacto con los clientes para mejorar continuamente su servicio y estar dispuesta a aceptar rápidamente los cambios.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 1

    5.

    -Ante la creciente competencia que prevalece actualmente, ¿de qué manera podría FedEx seguir
    siendo competitiva?

    A lo largo de los años, FedEx sigue poniendo en marcha su promesa púrpura, “Haré extraordinaria
    cada experiencia de FedEx” donde se ve reflejada una experiencia inigualable”. De esta manera
    existe un valor percibido del cliente, en donde se encuentra la diferencia entre todos los beneficios
    y costos que otra empresa pudiera dar. Así mismo, si FedEx desea continuar con su éxito, es
    indispensable que sigan implementando su promesa de calidad. Sin embargo, con tanta
    competencia en el mercado, es necesario que también integren nuevas estrategias de
    mercadotecnia. Si FedEx desea permanecer en lo alto, deberá adaptarse a los nuevos cambios
    tecnológicos, por ejemplo, modernizar sus medios de transporte para que sean más eficientes

    FedEx ya esta un paso adelante por su forma de preocuparse por el cliente, pero es no es todo. La
    empresa debería seguir innovando sus estrategias de contacto con las personas, de tal manera que
    su servicio siga mejorando cada día. Se debe estar dispuesto a aceptar los cambios y adaptarse de
    la manera más rápida y eficaz.

    También podría gustarte