ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5

EVIDENCIA 6: PROPUESTAS “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE

DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA”

CALIXTO ENRIQUE MENDOZA DIAZ

(APRENDIZ)

INSTRUCTOR: ARQUIMEDES MANQUILLO ACOSTA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA No 1667917

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

REGIONAL CAUCA

SEPTIEMBRE DE 2018
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el desarrollo de actividades de logística se constituye en un factor

determinante para el mejoramiento de la plataforma competitiva en la que operan las
empresas de un territorio, en la medida que contribuyen a la reducción de costos de
transacción (fundamentalmente vinculados a la distribución), hacen más eficiente el
relacionamiento con los mercados internacionales y promueven la mitigación de los
impactos de las actividades vinculadas al sector en el medio ambiente o la congestión.
En la actualidad la calidad ofrecida por las empresas a sus clientes ya no se considera
como un valor agregado sino como una condición necesaria del producto, así mismo,
la expansión de la globalización y la apertura de fronteras permiten tener al alcance
infinidad de marcar de todo el mundo. Lo anterior deja a la industria de consumo
masivo con el acertijo de que estrategias emplear para obtener la diferenciación
necesaria para no solo subsistir sino ser líder en el mercado. Para resolver este
acertijo las industrias de consumo masivo se han enfocado en hacer más eficiente la
cadena de suministro, utilizando las herramientas que tienen al alcance como el
desarrollo tecnológico y la globalización de la economía.
En el ambiente competitivo de hoy, las compañías del sector de consumo masivo
deben estar a la vanguardia y plantear estrategias que logren diferenciarla de sus
competidores, debe identificar las necesidades del cliente mucho antes de que estas
se generen, plantear y ejecutar sus estrategias sin dudar, prever las posibles
consecuencias de esas estrategias y tomar decisiones que les permitan minimizar las
fallas y maximizar sus objetivos, que no deben ser otros que la permanencia y el
liderazgo en el mercado.
 Razón Social de la Empresa

La empresa se formalizo, y está constituida bajo El nombre de nuestra empresa es

CARACOLITOS S.A.S el cual se realiza frente a la cámara y comercio, con el
Registro Único Tributario
La cámara de comercio certifica:
Nombre: CARACOLITOS S.A.S
N.I.T: 860.356.473-8
Dirección: Calle 4B No 34 – 15
Ciudad: Bogotá D.C.
País: Colombia
Objeto social
El objeto Social de la empresa es el de producir y comercializar uniformes escolares
y dotaciones empresariales en la ciudad de Bogotá, identificando nuevos de mercado
para este tipo de producto dentro del territorio Nacional con oportunidad en el
mercado internacional.

CLIENTES MERCADO INTERNACIONAL

❖ CLIENTE: Apple Valley Christian School - San Bernardino (USA)

❖ CLIENTE: Academic Magnet High School, Carolina del Sur. (USA)
❖ CLIENTE: The Palazzo Resort Hotel Casino (USA)
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional busca repartir de manera adecuada las actividades y
responsabilidades de cada trabajador, empleado o funcionario, a quienes
respectivamente les corresponde un puesto, con el fin de facilitar el cumplimiento
del proyecto, mediante la labor en equipo y una coordinación entre ellos.
CARACOLITOS S.A.S está formada por una estructura organizacional funcional
y constituida por 6 áreas o departamentos definidos de la siguiente manera:

Departamento
Descripción del Departamento Responsable
#

1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y PRESUPUESTACIÓN GERENCIA GENERAL

2 PLANEACIÓN INGENIERIA

3 PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN

4 MERCADEO/VENTAS COMERCIAL

5 CONTROL FINANCIERO GAF

6 GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO RRHH

➢ PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y PRESUPUESTACIÓN:

Procesos asociados a la definición de Objetivos, generación y entrega de los

requerimientos para Planeación-producción, y actividades asociados a la
definición del presupuesto.

➢ PLANEACIÓN:

Desde el procesamiento de requerimientos del cliente, pasando por las compras,

la recepción de materias primas y el control de calidad, hasta la iniciación de la
manufactura.

➢ PRODUCCIÓN:

Desde el inicio de la manufactura en todas sus líneas, pasando por los soportes y
pruebas de Calidad, Tiempos y movimientos, y Mantenimiento hasta la liberación
de producto.
 ➢ MERCADEO/VENTAS:

Proceso Créditos y Facturación hasta el despacho y entrega del producto al

cliente.

➢ CONTROL FINANCIERO:

Los procesos que involucran Controlling, Contabilidad e Impuestos y Tesorería.

➢ GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO:

Los procesos asociados a la gestión de entrenamiento, capacitación, calificación

de colaboradores, Compensación y Selección.

Organigrama
La manera en que se distribuyen los diferentes cargos dentro de la compañía, se
observa a continuación:
 Descripción de los cargos y funciones de la Empresa
Gerente General: Ingeniero Industrial.
Funciones:
✓ Desarrolla las metas, políticas y estrategias de toda la empresa.
✓ Manejo de relaciones comerciales, recibe los informes de las diferentes áreas para
así tomar las decisiones y evaluar los resultados obtenidos, asistir a reuniones con
clientes especiales, ayudar en la elaboración del pronóstico de ventas.
✓ Diseña la planeación estratégica de la compañía, supervisa las labores del
contador y las finanzas de la empresa, proporcionando la información
concerniente al funcionamiento de la planta.
✓ Prepara pronósticos de ventas, analiza cambios en el mercado y las estrategias
de la competencia para definir las estrategias de precio y promoción a seguir, velar
porque el servicio al cliente sea siempre el mejor, prepara presupuestos de
publicidad, busca nuevos mercados para los productos, planea eventos que
considere convenientes para incrementar las ventas y define las políticas de
posicionamiento del producto.
✓ Es el encargado de la logística de la compañía, las compras de materias primas
e insumos a los proveedores que cumplan con los requerimientos de la empresa,
evalúa las cantidades y calidades requeridas por el área de producción, realiza los
pedidos y las compras de manera oportuna para cumplir a los clientes.
✓ Diseña objetivos y estrategias de venta. Se encarga de la ubicación de clientes,
evaluación de los vendedores, definir los procesos logísticos para la
comercialización, llevar registros sobre ventas. Supervisar el trabajo de los
vendedores y entregarles el material P.O.P.

Almacenista de Materias Primas

Funciones:

✓ Controlar los recursos de la empresa como materias primas, insumos,

herramientas, maquinaria, producto terminado.
✓ Recepciona todas las materias primas a los proveedores.
✓ Entrega de materias primas al área de producción.
✓ Envía materias primas a procesos externos de la empresa. (Maquilas)
✓ Encargado del Mantenimiento de las máquinas y caldera.
✓ Vela por el inventario de la compañía sea el mismo que se encuentra en el sistema
SAP.
✓ Realiza salidas y entrada de almacén en el sistema contable SAP.
✓ Entrega facturación al área de contabilidad.
 Operaria de Maquina Plana: Estudiante o egresado el manejo de maquina
plana y Fileteadora del SENA, 1 año de experiencia.

Funciones:

✓ Realizar los diferentes productos que requiere el cliente y en su tiempo libre es el

encargado del aseo de las diferentes áreas.

✓ Vigilar que los productos cumplan con los requerimientos de mercadeo,

documentar los métodos de producción, supervisar todo el proceso productivo
para cumplir con las exigencias de los clientes.

Asesor Comercial: Persona con excelente presentación personal y con

habilidades para prestar un excelente servicio al cliente.

Funciones:
✓ El asesor comercial es el encargado de promover la imagen de la empresa y
sus productos a los clientes de una manera personalizada.
✓ Conocer los procesos productivos, productos, precios, descuentos,
promociones, contactos y ventajas de la empresa con el fin de atraer nuevos
clientes y mantener a los actuales.
✓ Presentar reportes semanales al gerente y promociona los productos en los
lugares donde este le recomiende.

Conductor: Persona encargada de llevar el pedido y entregarlo al cliente

final. Persona con excelente presentación personal.
Funciones:
✓ Transportar los pedidos y entregarlos a los clientes.
✓ Traslada la mercancía entre los diferentes puntos de ventas
✓ Realiza las consignaciones Bancarias y pagos de arriendo de las diferentes
puntos de ventas.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Misión

Comunicamos la mejor imagen de nuestros clientes.

En Caracolitos, diseñamos, confeccionamos y vendemos uniformes y accesorios,
buscando brindar un alto grado de satisfacción a nuestros clientes. Fomentamos el
desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores y estamos
comprometidos con la niñez de escasos recursos y el cuidado del medio ambiente.

Visión

En el año 2025 Caracolitos habrá tenido un crecimiento medio del 20% anual y será
reconocida como la marca líder en uniformes escolares y de dotación, por sus
propuestas de diseño, sus altos estándares y su cultura empresarial.

OBJETIVOS
Objetivo Generales
El objetivo general de este proyecto es desarrollar un plan de negocios para la unidad
estratégica de negocios de uniformes escolares, dedicada a la venta de uniformes
corporativos para colegios nacionales. Se espera que el plan de negocios le permita
ganar competitividad en la industria atrayendo nuevos clientes y de esta forma superar
el desempeño a nivel de ventas exhibido en los últimos años.
Objetivos Específicos
En relación a los objetivos específicos, estos son resultados parciales necesarios para
construir un proyecto bien estructurado y fundamentado, como también para obtener
resultados positivos para todos los actores involucrados. Los objetivos específicos se
describen a continuación:
➢ Determinar la situación interna y externa del negocio de los uniformes corporativos
➢ Determinar parámetros cuantitativos y cualitativos que describan el mercado definido
anteriormente, en función de la información disponible
➢ Elaborar un plan de marketing que permita posicionar a la empresa en la mente de los
clientes que componen el mercado meta
➢ Elaborar un plan operacional para la empresa que se ajuste a las necesidades
requeridas.
➢ Desarrollar un plan de recursos humanos para la empresa, coherente con el plan de
marketing y el plan operacional.
➢ Desarrollar un plan financiero para el desarrollo del negocio.
 ESTRATEGIAS

➢ La primera estrategia es crear un catálogo de ventas: Donde estarán todos los

uniformes escolares que se elaboran en nuestra compañía al igual que las
dotaciones empresariales.
➢ Las Preguntas: Generalmente cuando queremos vender más, tendemos a
presionar demasiado al cliente, hablamos de más. Una de las estrategias es tratar
al cliente como si fuera un amigo, no un cliente más. Platique con él, y más allá
de eso, haga preguntas. Las preguntas nos dan información importante que puede
usarse para identificar la necesidad exacta del cliente.
Por ejemplo, algunas preguntas que pueden hacerse son:
❖ ¿Qué problema tiene?
❖ ¿Ya ha buscado en otras tiendas?
❖ ¿Cuál es el factor más importante para usted (del producto o servicio)?
Estas preguntas lo ayudaran a incrementar las ventas de su producto. Para
desarrollar más preguntas simplemente póngase en el lugar del cliente y piense
cuáles son las dudas que tiene cuando entran a su tienda.

➢ Dar seguimiento: Uno de los errores más comunes cuando se vende algún
producto o servicio es no pedir los datos del solicitante. Algo que tenemos que
entender es que la mayoría de los clientes no compra a la primera. Muchos visitan
varias veces la tienda, checan hasta 50 veces el sitio web, o hacen varias
cotizaciones para comprar. Por ello, una de las estrategias para vender de los
negocios exitosos es dar seguimiento a clientes potenciales. De alguna forma, sea
discreta o directa, necesitamos los datos del cliente, sea sencillamente su nombre
y teléfono o mail, y seguir en contacto con él. Puede que necesite más información,
mayor confianza, o simplemente tiempo, el seguimiento da el empuje extra para
hacer una venta más.

➢ Siempre dé sus datos: Esto parece ser muy lógico, pero simplemente abra una
página de Internet o vea el periódico, y encontrará una gran cantidad de anuncios,
avisos o espacios de venta, que no tiene ningún dato de contacto.
Esta estrategia es muy simple: ponga sus datos en cualquier forma de publicidad,
promoción o servicio al cliente que tenga en su negocio.

– Nombre y puesto
– Teléfono
– Email
– Página Web
 Algunos momentos donde tenemos que ofrecer estos datos son:

✓ Presentación: Cuando nos presentamos con un cliente potencial, siempre

entregue una tarjeta de presentación.
– Mail: Cuando envíe un email, hasta abajo ponga su nombre, puesto, teléfono.
– Sitio web: Ponga una forma de contacto fácil de encontrar.
– Folleto o Anuncio: Ponga la dirección, mapa de cómo llegar, sitio web, teléfono.

✓ Capacitación: La capacitación es una de las claves para aprender a vender, y

aprender a mejorar su estrategia de ventas, sea vendedor o administrador del
negocio. Hay varias formas de capacitarse en ventas. Hay cursos para
vendedores, que enseñan los pasos básicos de una venta como presentarse al
cliente, hacer un discurso de ventas, dar seguimiento, etc.

Comercialización internacional.

Es parte esencial en el funcionamiento de una empresa. Se puede estar

produciendo el mejor artículo en su género y al mejor precio, pero si no se cuenta
con los medios adecuados para que llegue al cliente en forma eficaz, esa empresa
irá a la quiebra. La comercialización no es la simple transferencia de productos o
servicios hasta las manos del cliente; esta actividad debe conferirle al producto los
beneficios de tiempo y lugar, es decir, una buena comercialización es la que coloca
el producto en un sitio y momento adecuados, para dar al cliente la satisfacción
que espera con su compra. En algunos Casos nuestros productos son
comercializado por terceros que sin de intermediarios, que son empresas o
negocios propiedad de terceros encargados de transferir el producto de la fábrica
al consumidor final, para darle el beneficio de tiempo y lugar. Hay dos tipos de
intermediarios: los comerciantes y los agentes. Los primeros adquieren el título de
propietarios de la mercancía, en tanto que los segundos sólo sirven de “contacto”
entre productor y vendedor. Entre el productor y el consumidor final puede haber
varios intermediarios, cada uno con ganancias del 20 a 25% del precio de
adquisición del producto, de manera que, si hubiese cuatro intermediarios, un
producto doblaría su precio desde que sale de la empresa productora hasta que
llega al consumidor final. A pesar de saber que este último es el que sostiene todas
esas ganancias, ¿por qué se justifica la existencia de tantos intermediarios?
 Los beneficios que los intermediarios aportan a la sociedad son:

1. Asignan a los productos el tiempo y el lugar oportuno para que sean consumidos
adecuadamente.
2. Concentran y distribuyen grandes cantidades de diversos productos y los
colocan en puntos de venta lejanos.
3. Recorren grandes distancias y asumen los riesgos de la transportación,
acercando el mercado a cualquier tipo de consumidor.

RECURSOS NECESARIOS PARA LA PRODUCCIÓN

Materias Primas e Insumos
Para mantener una producción con calidad se necesitan diferentes recursos e
insumos en el momento y tiempo adecuado. La materia prima al ser solicitada a
otra ciudad dependemos de los diferentes climas y se debe tener presente para
no quedarnos sin materias primas y no se le pueda cumplir al cliente final con el
producto solicitado.

Materia prima e insumos

Telas Correderas
Hilos Elásticos
Hilazas Cuellos
Botones Puños

La compra de materia prima se hace directamente desde nuestro departamento

de compra en Bogotá a la ciudad de Medellín a Fabricato y Eka Grandes
productores de telas e hilos. La compra de los insumos como los botones,
elásticos, agujas hilazas etc., se hace a nivel local.
Todas nuestras materias primas deben estar certificadas con el Icontec, ya que
para poder exportar a otros países y fundamental que todas las materias primas
sean de calidad.

En la puesta en marcha de CARACOLITOS S.A.S se necesita adquirir

maquinaria, equipo y enceres para la buena funcionalidad de la empresa
proyectada en un excelente servicio al cliente.

➢ Máquina de coser: Es la máquina indispensable para la producción de los

uniformes escolares y dotaciones industriales, es de resaltar que no es una
maquina de coser convencional como las utilizadas en el hogar, ya que ésta
cuenta con un motor más robusto, y diferentes opciones de trabajo para cada tipo
de producto que se ofrece.

➢ Máquina Fileteadora: Es la máquina que realiza A la máquina fileteadora

también se le da el nombre de Overlock, es muy útil para realizar acabados
de diferentes prendas. Tornillo de prénsatela: Regula la presión para
sostener la tela.

➢ Maquina Plana Industrial: Es una máquina que tiene como función

entrelazar un hilo superior con un hilo inferior a través de una tela realizando
una costura recta, se utiliza en el campo de la confección para realizar
costuras básicas en la mayoría de las prendas, es una de las máquinas
más utilizadas en este sector.
➢ Bordadora Industrias: Las bordadoras son utilizadas para realizar tres tipos
de puntadas: pespunte o cordón, Máquinas de bordar industrial, las cuales
Son utilizadas para hacer diferentes tipos de acabados en gorras, calzado,
bolsas, ropa, entre otros. Las bordadoras son utilizadas para realizar tres
tipos de puntadas: pespunte o cordón, festón, campo, relleno o tatami.

➢ Estampadora industrial: Una Estampadora es una máquina normalmente

metálica, que tiene una zona móvil que se calienta que es como una
plancha industrial, que baja sobre una base fija que contendrá la bajada de
su propia plancha. Su función es muy simple ya que una Estampadora solo
calienta y aprieta, pueden regular temperatura y el tiempo que la plancha y
la base se juntan para realizar el estampado. Son útiles en múltiples
técnicas de estampado ya sea análogas o digitales, existen también en
muchas formas y formatos las más populares de escritorio son:
o Plana de poleras.
o De tazones.
o De platos.
o De gorros.
 ➢ Plancha Industrial: Una plancha es un electrodoméstico, aunque también
hay planchas para uso industrial y comercial, usadas en fábricas de ropa y
tintorerías, que sirve para alisar la ropa quitándole las arrugas y las marcas.

➢ Caldera de Vapor: Una caldera es un recipiente metálico, cerrado,

destinado a producir vapor o calentar agua, mediante la acción del calor a
una temperatura superior a la del ambiente y presión mayor que la
atmosférica. A la combinación de una caldera y un sobrecalentador se le
conoce como generador de vapor.

El POAM (Perfil de oportunidades y amenazas en el medio)

El perfil de oportunidades y amenazas del medio (POAM) es la metodología que

permite identificar y valorar las amenazas y oportunidades potenciales de una
empresa. Dependiendo de su impacto e importancia. un grupo estratégico puede
determinar si un factor constituye una amenaza o una oportunidad para la firma.
A continuación, le mostrare el formato que se debe diligenciar para realizar POAM
de un producto.
 DISEÑO DEL PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO
(POAM)
Trata de calificar en qué grado se encuentra las oportunidades y amenazas en
cada uno de los recursos externos, dándole nivel de bajo, medio o alto y
analizando cómo se impacta en ella misma.

Se inicia:

1. Elaborando un diagnostico por cada recurso o capacidad que tiene la

empresa en medio externo.
2. Cuando la empresa es muy grande se puede hacer un diagnóstico por
muestreo.
3. Cuando la empresa es muy pequeña se puede participar todos los
integrantes del área a diagnosticar.
4. Se pueden utilizar métodos de entrevistas o encuestas.
5. Con la información recopilada y elabora la matriz POAM.

El perfil de Oportunidades y Amenazas del medio (POAM) que permite analizar y

elaborar el análisis del entorno corporativo, presentará la posición de la compañía
frente al medio en el que Se desenvuelve.
CARACOLITOS S.A.S PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO 1986 - 2025

Evaluación Valoración
< Amenaza Oportunidad
Variables intensidad amenaza
>

1
1 Estabilidad Política 5 1
0 0 0 Op

Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo 5 5

A 0 0 0 0
POLÍTICO

3 Subvenciones y ayudas 3 5
0 • 0 0

4 Fiscalidad: costes y exenciones

0 0 0 0

5 Tratados comerciales y cambios

0 0 0 0
2
1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades
0 0 0 0

Marco 2 Legislación económica y societaria

0 0 0 0
LEGAL

3 Legislación laboral
0 0 0 0

4 Leyes de protección medioambiental

0 0 0 0

5 Regulaciones al consumo
0 0 0 0

3
1 Situación económica general
0 0 0 0

Entorno 2 Previsiones de crecimiento

0 0 0 0
ECONÓMICO

3 Inflación
0 0 0 0
 4 Nivel de desempleo
0 0 0 0

5 Balanza de pagos
0 0 0 0

6 Productividad
0 0 0 0

7 Mercado de capitales
0 0 0 0

8 Recursos energéticos
0 0 0 0

4
1 Estabilidad social
0 0 0 0

Entorno 2 Desarrollo social (clases medias)

0 0 0 0
SOCIAL

3 Valores y actitudes
0 0 0 0
 4 Sindicalismo
0 0 0 0

5 Defensa del consumidor

0 0 0 0

5
1 Innovación y desarrollo TIC
0 0 0 0

Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico

0 0 0 0
TECNOLÓGICO

3 Capacitación y formación personal

0 0 0 0

4 Infraestructuras para el desarrollo

0 0 0 0

5 Previsión desarrollo
0 0 0 0
 PROPUESTA DE PLAN MAESTRO
La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de nuestros productos
y que está dispuesto a comprarlo. En caso contrario, no existirías, pues empresa
que no vende, se extingue.
La parte complicada es elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la
premisa de que todos los integrantes de la organización tienen que estar enfocados
en esta tarea, no sólo los miembros del departamento comercial.
El proceso de ventas puede ser tan sencillo o complejo como tú quieras. Esto va
relacionado con el tipo de oferta que tienes. En la teoría se enseña como un método
lineal paso a paso, en donde hay que presentarse con el cliente, hacer una
presentación y cerrar el trato.
Ya en la práctica no hay nada definido. Por eso, esta actividad es como una esfera
que te permite ir de un lado a otro de manera inmediata. Cuando lo ves así, te
liberas de mucha presión. Se vale equivocarse y regresar a un punto. No es ningún
pecado; más bien estás tapando hoy un hueco que mañana puede ser un gran
agujero.

PASOS PARA LLEVAR ACABO EL PLAN MAESTRO

Finalmente, lo que se quiere es que con este plan podamos cumplir correctamente
los pasos para así tener una mejor exportación de nuestro producto en este caso
Uniformes Escolares y Uniformes de Dotación empresarial.

Objetivo:

El fin de este nivel es el diseño Corporativo de la Cadena Logística de la Empresa

y Plan Maestro para asegurar que las metas finales, a mediano y largo plazo, sean
soportadas y alcanzadas, dando suficiente visualización para hacer las
modificaciones requeridas a la Cadena Logística con la anticipación necesaria. Este
es un proceso estratégico y debe representar una Ventaja competitiva para la
Empresa respecto a la competencia y al mercado.
Mucho se puede innovar reaplicando las mejores prácticas de Logística de otras
industrias y productos.

Características Principales para nuestras empresas CARACOLITOS S.A.S.

• Planeación de seis a 2 meses como mínimo, y de 1 a 3 años cuando se requieren

nuevas inversiones significativas (una nueva planta manufacturera, centros de
distribución regionales, expansión de puntos de venta, desarrollo de nuevos
proveedores, etc).
 ➢ Análisis de la Demanda y Suministro por Grupo de Productos y Canales de
Venta en bloques mensuales.
➢ Revisión mensual de las variables de Control y Resultados.
➢ Renovación Anual del Plan.

Los pasos más importantes del proceso son los siguientes:

1. Proyección de la Demanda del Mercado Objetivo.

2. Establecimiento de los Canales de Venta.
3. Establecer el Plan de Producción.
4. Establecer el Plan de Suministro.
5. Definir las Estrategias de Comercio Exterior.
6. Establecer
Los pasos más importantes del proceso son los siguientes:

1. Proyección de la Demanda del Mercado Objetivo.

2. Establecimiento de los Canales de Venta.
3. Establecer el Plan de Producción.
4. Establecer el Plan de Suministro.
5. Definir las Estrategias de Comercio Exterior.
6. Establecer el Plan de Distribución.
7. Establecer el Plan de Almacenamiento.
8. Definir las Prioridades del Negocio y los KPI’s de control y monitoreo
para la Toma de Decisiones.
9. Establecer el Plan financiero y las reglas de distribución de costos.
10. Establecer acuerdos con proveedores estratégicos.
11. Definir los flujos de información críticos y establecer su plataforma tecnológica.
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN MAESTRO DE LOGÍSTICA

Se ocupa de determinar los niveles necesarios de inventarios y mano de obra para

satisfacer las necesidades de las previsiones de demanda en forma eficiente. Dado que
las condiciones que afectan a los procesos logísticos no son estables en el tiempo, la
operación logística debe
planearse de forma agregada con el objetivo de utilizar eficientemente los recursos.
Lista de la implementación del plan maestro de Logística: La lista contiene los pasos a
seguir para la implementación que son los siguientes:

• Determinar una política adecuada, utilizando variables controlables por el área de

logística.
• Establecer un horizonte para el plan, así como los periodos de planificación en que
se divide dicho horizonte.
• Desarrollar un método de previsión de demanda acorde con las necesidades de
planificación a medio plazo de la operación logística.
• Determinar los costes relevantes para la decisión de planificación.
• Utilizar un método adecuado de planificación.
• Actualizar el plan cada periodo con los nuevos datos.
Objetivos de la implementación del Plan Maestro de logística:
Combinación óptima de: Tasa de producción, tasa de operación logística, nivel de
fuerza laboral e inventario disponible.

Cuadro de las funciones del plan maestro de logística.

POAM. PARA CARACOLITOS S.A.S

Imagen Corporativa
Planeación y
organización
de la misma

Gestión en la atención
oportuna de queja y
reclamos
 CONCLUSIÓN

Se puede concluir en general que, para realizar un plan Maestro y estrategias de

distribución logística, se debe llevar una secuencia de pasos organizados para poder
vender o y exportar un producto sin inconvenientes y así satisfacer el cliente que es
quien se piensa principalmente para realizar los procesos.