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    3.2 Descripcion de Las Funciones Especificas

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    LuisAlbertoEpitacioGonzalez
    El documento describe las funciones de los puestos clave de una empresa inmobiliaria. El gerente se encarga de la planeación estratégica, gestión de ventas y recursos humanos. La secretaria apoya directamente al gerente en el control operativo de ventas. La recepcionista atiende a los clientes y visitantes. Finalmente, los asesores se dedican a las tareas comerciales como asesoramiento a clientes, prospección, cierre de ventas y tramites inmobiliarios.

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    El documento describe las funciones de los puestos clave de una empresa inmobiliaria. El gerente se encarga de la planeación estratégica, gestión de ventas y recursos humanos. La secretaria apoya directamente al gerente en el control operativo de ventas. La recepcionista atiende a los clientes y visitantes. Finalmente, los asesores se dedican a las tareas comerciales como asesoramiento a clientes, prospección, cierre de ventas y tramites inmobiliarios.

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    El documento describe las funciones de los puestos clave de una empresa inmobiliaria. El gerente se encarga de la planeación estratégica, gestión de ventas y recursos humanos. La secretaria apoya directamente al gerente en el control operativo de ventas. La recepcionista atiende a los clientes y visitantes. Finalmente, los asesores se dedican a las tareas comerciales como asesoramiento a clientes, prospección, cierre de ventas y tramites inmobiliarios.

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    3.

    2 Descripción de las funciones específicas de cada área básica

    ÁREA DE GERENCIA

    Puesto Función Perfil

     Escolaridad: Lic. Administración


     Preparar planes y presupuesto de de empresas, Relaciones
    ventas Comerciales, Mercadotecnia o
     Establecer metas a largo plazo, afín. Postgrado recomendable
    definir objetivos a corto plazo.
     Edad: 30 – 45 años
     Calcular la demanda, pronosticar
    las ventas.  Sexo: Indistinto.

     Reclutamiento, selección y  Horario: Tiempo Completo.


    Gerente capacitación de los vendedores.
     Compensación y motivación al  Experiencia: Mínima de 3 años
    personal. Indispensable como gerente de
     Administrar, controlar y delegar ventas, preferentemente en el
    los diversos procesos y ramo inmobiliario.
    procedimientos de la empresa
     Certificaciones: INFONAVIT,
    AMPI

    Secretaria
     Control de ventas  Escolaridad: Lic. Administración
    (Mando directo de empresas, Relaciones
    Gerente)
     Crear equipo de ventas Comerciales, Mercadotecnia o
    competitivo afín.

     Dar seguimiento puntual a las  Edad: 25 – 30 años


    necesidades de equipo de ventas
     Sexo: Femenino.
     Manejo y control de expedientes
    de clientes y prospectos  Horario: Tiempo Completo.

     Seguimiento a clientes en la venta  Experiencia: Mínima de 2 años


    y postventa Indispensable, preferentemente
    en el ramo inmobiliario.
     Elaboración de reportes de ventas
     Medir y evaluar el desempeño de  Certificaciones: INFONAVIT
    la fuerza de ventas

     Acompañar a los vendedores a


    través del coaching como apoyo
    para el cierre de ventas

     Supervisar colocación y
    mantenimiento de publicidad

    ÁREA DE RECEPCIÓN

     Servir a los visitantes,


    saludándolos, dándoles la  Escolaridad: Lic. Administración
    bienvenida, y anunciándolos de de empresas trunca o bachillerato
    forma adecuada.
     Responder, registrar y devolver las  Edad: 18 – 30 años
    llamadas de teléfono, así como de
    proporcionar la información básica  Sexo: Femenino.
    si es necesaria.
     Recibir y responder diariamente a  Horario: Tiempo Completo.
    los emails, notificaciones, avisos o
    certificados.  Experiencia: Mínima de 2 años
    Recepcionista  Mantener la seguridad siguiendo Indispensable.
    los procesos.
    (Mando directo
    Gerente)  Actualizar las citas en el  Presentable
    calendario, así como mantener al
    día las reuniones y agendas  Conocimiento en office
    necesarias.
     Marcar prioridades, planificar y  Gusto por la atención al cliente
    organizar tareas y actividades de
    forma precisa, encontrar y utilizar
    las fuentes de forma efectiva,
    poner atención a los detalles,
    completar las tareas a tiempo.
     Mantener limpia el área.

    ÁREA DE ASESORÍA
     Asesoramiento al cliente para la
    adquisición de vivienda  Escolaridad: Lic. Administración
     Mediador en la compra de un de empresas, Gestión
    inmueble Empresarial, carrera trunca o a
     Aplicar acciones de marketing fin.
    para obtener mayor exposición de
    las propiedades.  Edad: 18 – 35 años
     Ejecutar tramites de los clientes
    Asesor de  Sexo: Indistinto.
    oficina
     Horario: Tiempo completo o
    (Mando directo
    recepcionista) medio tiempo

     Experiencia: No necesaria

     Conocimiento en office

     Gusto por las ventas

     Se dedica a buscar y filtrar


    información, tanto de potenciales  Escolaridad: Lic. Administración
    compradores como de inmuebles. de empresas, Gestión
     Generar y desarrollar contactos a Empresarial, carrera trunca o a
    través de la prospección fin.
     Supervisar el proceso de compra o
    venta de principio a fin, así como  Edad: 18 – 35 años
    preparar y acompañar a ambas
    Asesor de partes hasta la venta del inmueble.  Sexo: Indistinto.
    campo  Realizar la valuación de un
    inmueble.  Horario: Tiempo completo o
    (Mando directo
    recepcionista)  Buscar inmuebles en venta medio tiempo
     Analizar los precios de los
    inmuebles en determinadas áreas y  Experiencia: No necesaria
    zonas.
     Conocimiento en office

     Gusto por las ventas

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