SRC Emprendimiento EmpresaFamiliar
SRC Emprendimiento EmpresaFamiliar
SRC Emprendimiento EmpresaFamiliar
it happen
Empresa familiar,
emprendimiento e
intraemprendimiento
Junio 2018
Esther González
Carmen Olivié
Asistentes de investigación:
Angie Maio Ysa - Fiorella Quiñones Torres - Maly Jimenez Lu - Ana Lucía Ledesma Goicochea -
Juan Jose Méndez De La Paz - Juan Elías Choy
del
dicha universidad. Adicionalmente, tiene del Grupo Eulen, multinacional española
una experiencia de más de 25 años como de propiedad familiar Es socia fundadora
gerente de RRHH en compañías multina- de Portia Solutions, S.L., empresa familiar
Rivero
cionales y consultoría, apoyando procesos de consultoría cultural. Con anterioridad,
de cambio organizativo e innovación. trabajó durante once años como Direc-
tora de Publicaciones en Grupo Editorial
Esther ha vivido y estudiado en Estados Everest, empresa asimismo de propiedad
Unidos y en la actualidad es Directora del familiar.
Master de RRHH Weekend de EAE, además
de profesora en diferentes programas de Su dilatada labor en The Walt Disney
EAE Business School. Company (1998/2012), donde ha sido
Vicepresidenta de Publicaciones para
España y Portugal, LATAM e Hispanic USA,
y miembro del Comité de Dirección de la
filial española, le permite, por otro lado,
conocer a fondo las grandes empresas
públicas multinacionales y sus dinámicas e
identificar analogías, correlaciones y dife-
rencias con otros modelos de compañías.
mundial
05 El futuro de la empresa familiar Pág. 39
07 Conclusiones Pág. 71
08 Referencias Pág. 73
millones de personas en el comerciales existentes en el mundo; que dora (en una proporción más que intere- ¿Pero cuáles son las dimensiones y varia-
entre el 70% y el 90% del PIB mundial anual sante, los fundadores son un matrimonio bles que determinan el nivel de empren-
mundo intentado crear su es creado por empresas familiares y entre o pareja) que toma la decisión de crear dimiento en la empresa familiar? Como
propio negocio. el 50% y el 80% de los puestos de trabajo
son generados por empresas familiares.
un negocio y, en la mayoría de los casos
intenta generar (no siempre con éxito)
el dios Jano , la empresa familiar siempre
presenta dos rostros, también en la dimen-
Esta misma plataforma ofrece además dos las condiciones para que esa empresa se sión del emprendimiento, y así encon-
datos igualmente interesantes: que el 85% transmita en propiedad y gestión a las tramos que existen argumentos contra-
de las empresas nuevas se establecen con siguientes generaciones de la familia, lo puestos sobre si las empresas familiares
dinero familiar y que al menos el 65% de que supone una decisión, voluntad o aspi- son más o menos emprendedoras que sus
las empresas familiares están enfocadas ración implícitas en la condición natural de iguales no familiares.
a lograr un crecimiento de sus ingresos la empresa familiar.
durante los próximos cinco años, de lo cual Según Pendergast (2018) hay opiniones a
se deduce que la unidad familiar es proclive Grandes compañías como el grupo indio favor y en contra sobre el nivel de inno-
a financiar nuevos emprendimientos y las Tata, una de las empresas familiares más vación y emprendimiento en la empresa
familias empresarias están comprome- importantes del mundo, surgió de la idea familiar, tal y como puede verse en la tabla
tidas con el crecimiento sostenido de sus e iniciativa de un humilde emprendedor, siguiente:
empresas. Jamsetji Tata, que en 1868 inició un negocio
de búsqueda de piezas de repuesto para la
Emprendimiento y empresa familiar están reparación de máquinas de coser. Hoy en 1 http://www.ffi.org/page/globaldatapoints
directa e íntimamente relacionados. día, el Grupo Tata -que sigue siendo una
Aunque durante muchos años los investi- empresa familiar- es un gran conglome-
gadores consideraron estos dos conceptos rado económico. Su presencia se extiende
a África, América, Asia y Europa y está
compuesto por 98 empresas que operan en
siete sectores (comunicaciones y sistemas
de información, ingeniería, materiales,
servicios, energía, bienes de consumo y
Tabla 1:
Fuente: elaboración propia. A FAVOR EN CONTRA
Entonces, ¿qué es lo que decide qué Otro estudio de Fernández-Araoz et al D) Implementar procesos de sucesión
fuerza regirá el nivel de iniciativa empre- (2015) entre empresas familiares exitosas consistentes, disciplinados y efectivos,
sarial en las empresas familiares? Un en distintos sectores de actividad de encaminados a garantizar la continuidad
estudio de Kellermanns, Eddleston, Europa, Asia y las Américas concluye de la empresa familiar de una manera no
Barnett y Pearson(2008), investiga varios que estas empresas (todas ellas ya en su disruptiva y consensuada.
factores que pueden estar relacionados tercera o cuarta generación, con control
con el comportamiento emprendedor en de al menos 50% de los derechos de voto Puede concluirse que la empresa familiar
empresas familiares. Las variables que y facturación superior a € 500 millones) -grande o pequeña; nueva o antigua- tiene
consideran incluyen la edad y el tiempo han demostrado excelencia en la dirección sólidas raíces emprendedoras. La historia
de permanencia del primer ejecutivo de ejecutivos de alto nivel (sean o no sean de todos los negocios familiares es una
(antigüedad en el puesto) y el número de miembros de la familia), en el desarrollo historia de emprendimiento y, así, hemos
generaciones de la familia en el control de del liderazgo y en generar unas prácticas plasmado en las siguientes páginas nuestra
la propiedad y la dirección de la empresa. Si de sucesión efectivas. ¿Y como lo han propia lista de definiciones, variables y
bien su hipótesis inicial era que la anti- logrado?. El estudio identifica varias claves: factores a analizar, que consideramos han
güedad en el cargo de los líderes podía de confluir en la empresa familiar para
impactar negativamente en el empren- A) Definir una buena arquitectura de garantizar una gestión innovadora, capaz
dimiento, la investigación concluyó que Gobierno, capaz de separar y armonizar los de sustentar e impulsar la continuidad,
numerosas empresas familiares mantenían ámbitos Propiedad, Familia y Negocio del el crecimiento y la transformación de la
un alto espíritu emprendedor e innovador sistema de la empresa familiar. empresa y de la familia empresaria que la
con independencia de la edad o antigüedad administra
en el cargo de su fundador. La familia B) Preservar lo que los anglosajones deno-
Quandt, propietaria de BMW, es un ejemplo minan Family Gravity -que podríamos
de ello, pues ha sabido mantener el espíritu traducir al español como Impronta Familiar
2 En la mitología romana, Jano es el dios de las puertas, los comienzos,
innovador a pesar de que los patriarcas han o Capital Familiar- y que se refiere esencial- las transiciones y los finales. Se representa con dos caras porque tenía
tenido el control de la organización durante mente al liderazgo detentado por miem- el poder de ver el futuro y el pasado al mismo tiempo y poder así tomar
décadas. Lo que sí parece importante para bros de la familia empresaria que puede, decisiones sabias y justas.
Durante muchos años, la mayoría de 275, según un informe de Innosight (2017). directivos y administradores a renovar y
los estudios sobre emprendimiento e Todas ellas sin excepción ha sido, en sus revitalizar sus negocios, para innovar y para
intraemprendimiento se han centrado en orígenes, bien iniciativas de pequeños mejorar su rendimiento empresarial global.
grandes empresas. La realidad es que ser grupos familiares, bien de amigos se han En general, el desarrollo organizacional y
emprendedor es ante todo una actitud y asociado para crear un negocio y han económico depende sustancialmente del
una energía individual y cultural, necesarias conseguido el éxito a través de iniciativas espíritu emprendedor en las organizaciones
ambas tanto en la empresa familiar como en muy innovadoras, no solo en el producto existentes (Antoncic, 2007).
la no familiar. final, sino también en su modelo de negocio.
También es interesante comprobar que un Los autores Ács et al. (2017) han elaborado el
Las diferencias de concepto entre 56 % de los unicornios son norteamericanos Global Entrepreneurship and Development
emprendimiento e intraemprendimiento y el 44 % asiáticos, mayoritariamente chinos. Index, un proyecto que mide la salud y
también han sido motivo de debate. La emprendeduría en la actualidad está en capacidad emprendedora de 137 países.
Para autores como Gartner (1985), su mayor efervescencia en el eje USA-China. El estudio contrasta datos sobre actitud
emprendimiento puede traducirse como emprendedora, habilidades e inspiraciones
“la creación de nuevas organizaciones”. Al El emprendimiento no implica sólo crear de la población local, así como el peso de las
final del emprendimiento debe haber un nuevas empresas. En el mundo actual, estructuras políticas, económicas y sociales
nuevo proyecto, una nueva empresa o una de gran complejidad tecnológica, con para apoyar el emprendimiento. El ranking
forma diferente de gestionar el negocio. mercados en continua ebullición, tratados general de países con mayor índice de
Sin embargo, el emprendimiento incluye de libre comercio y la creciente toma de emprendimiento se muestra a continuación.
tanto la creación de nuevas organizaciones, conciencia en todas las organizaciones
como la creación de nuevos productos, sobre la necesidad urgente de innovar
o líneas de negocio en una organización para sobrevivir, la presión para innovar
ya existente, en cuyo caso se habla de y emprender se ha incrementado.
intraemprendimiento. Los emprendedores Autores como Stevenson y Jarillo (1990)
innovan y crean algo por sí mismos, los indican que el intraemprendimiento va
intraemprendedores lo hacen en nombre de en aumento en todas las organizaciones,
una organización ya existente. basándose en la necesidad de competir
con éxito en los actuales entornos muy
En el contexto económico actual, el nivel volátiles y cambiantes, lo que ha llevado
de emprendimiento se ha disparado. Los a buscar características de flexibilidad,
famosos “unicornios”, compañías privadas crecimiento e innovación asociadas
que alcanzan un valor de mil millones, generalmente con el espíritu emprendedor.
han pasado de ser 82 en el 2015 a más de El intraemprendimiento ayuda a dueños,
Motivaciones ligadas a
Deseo de ser su propio jefe o tener un alto grado de autonomía
pasadas experiencias
Experiencia pasada como emprendedor
y futuros objetivos
Interés en emprender en su lugar de origen
profesionales
Sensación de estancamiento en un trabajo anterior
2. Definiendo emprendimiento e
intraemprendimiento Country Ranking GEI Country Ranking GEI Country Ranking GEI
El miedo al fracaso más peso dentro de la región (Brasil, Perú, Bosnia and Herzegovina
Botswana
95
52
21%
35%
Italy
Jamaica
42
89
41%
22%
Senegal
Serbia
103
74
19%
26%
México, Argentina, Chile y Colombia) Brazil 98 20% Japan 28 52% Sierra Leone 132 12%
Numerosos estudios han encontrado mucha mejoren sus ecosistemas para apoyar el Brunei Darussalam 53 34% Jordan 49 37% Singapore 27 53%
emprendimiento. Bulgaria 69 28% Kazakhistan 64 30% Slovakia 36 45%
más variación regional que nacional en Burkina Faso 129 13% Kenya 109 18% Slovenia 25 54%
el grado de emprendimiento. El miedo al Burundi 135 12% Korea 24 54% South Africa 57 33%
fracaso, inherente al ser humano, es mucho De nuevo, Norteamérica y los países Cambodia 113 18% Kuwait 39 43% Spain 34 45%
de Asia/Pacífico muestran su músculo. Cameroon 121 15% Kyrgyz Republic 100 20% Sri Lanka 90 22%
más alto en regiones desfavorecidas, en las
Canada 3 79% Laeo PDR 112 18% Suriname 111 18%
que el impacto del error puede traer peores España se posiciona en el puesto 34 sobre 44 40% 24%
Chad 137 9% Lativa Swaziland 86
consecuencias personales. Si la percepción 137 países. En América Latina, destaca Chile 19 59% Lebanon 59 32% Sweden 9 73%
de posible fracaso se reduce, por ser el siempre Chile, en el puesto 19 del ranking China 43 41% Liberia 119 16% Switzerland 2 80%
Colombia 47 38% Libya 104 19% Taiwan 18 59%
contexto económico más favorable, las y con un incremento en el índice del 59%.
Costa Rica 56 33% Lithuania 29 51% Tajikistan 99 20%
posibilidades de iniciar el emprendimiento Colombia (puesto 47), Perú (puesto 67), Croatia 54 34% Luxembourg 20 58% Tanzania 115 16%
son mucho más altas. México (puesto 75) y Argentina (puesto 85) Cyprus 32 48% macedonia 66 29% Thailand 71 27%
se sitúan muy por detrás del dinamismo Czech Republic 38 43% Madagascar 125 14% Trinidad & Tobago 81 24%
Cote d’Ivore 105 19% malawi 133 12% Tunisia 40 42%
El ranking mundial de emprendimiento chileno, motivado muy probablemente por Denmark 6 74% Malaysia 58 33% Turkey 37 45%
publicado por el GEDI (2017) confirma ecosistemas políticos y económicos que no Dominican Republic 82 24% Mali 118 16% Uganda 131 13%
incentivan en el emprendimiento. Sorprende Ecuador 96 20% Mauritania 136 11% Ukraine 73 27%
que los países con contextos económicos
Egypt 76 26% Mexico 75 26% United Arab Emirates 26 53%
más favorables están mejor posicionados negativamente la caída al puesto 98 (detrás 92 21% 78%
El Salvador 114 17% Moldova UnitedKingdom 4
en los índices de emprendimiento, sobre de todos los anteriormente mencionados) Estonia 23 55% Montenegro 60 31% United States 1 84%
todo porque este mismo índice mide de Brasil, considerada hace apenas cinco Ethiopia 110 18% Morocco 65 29% uruguay 51 35%
Finland 12 68% Mozambique 124 14% Venezuela 126 14%
años el gran motor de América Latina,
France 10 69% Myanmar 127 14% Vietnam 87 23%
y una prueba más de que los entornos Gabon 79 25% Namibia 61 31% Zambia 102 20%
políticos inestables debilitan la capacidad Gambia, The 117 16% Netherlands 11 68%
emprendedora. Georgia 77 26% Nicaragua 122 15%
Nigeria 101 20%
20%
negocio.
factores claves para el
emprendimiento
Fuente: European Family Business, 2012.
Otras fuentes
Autores como Davidson y Honig (2003) han
demostrado que es mucho más probable
que se atreva a ser emprendedor un
individuo cuyos padres, amigos y vecinos
también lo son. Asimismo, tienen más
probabilidades de emprender aquellos
individuos cuyo círculo más cercano (familia
y amigos) les anima a ello. Las redes
personales y el capital social alrededor del
emprendedor son elementos esenciales
para incentivar este emprendimiento. Ello
ratifica el dato ofrecido en las primeras
páginas de este informe, que constata que
alrededor del 85% del emprendimiento se
financia con dinero familiar y reafirma que
familia, empresa familiar y emprendimiento
van en numerosas ocasiones
inevitablemente unidos (ver gráfico 2)
80%
Dinero Familiar
El Instituto de la Empresa Familiar de La empresa familiar tiene ventajas y Tabla 9: Lo cuatro modelos de
España, basándose en la definición desventajas con respecto a la empresa no empresa familiar.
aprobada por el Grupo Europeo de familiar. Entre sus ventajas, el compromiso,
una mayor visión a largo plazo y una sólida Fuente: Fernández (2005)
Empresas Familiares (GEEF), señala cuatro
elementos distintivos de las compañías cultura organizacional. Entre sus desventajas
familiares, con independencia de su tamaño: más frecuentemente mencionadas están
el mayor riesgo de conflictos y la dificultad La familia mantiene la propiedad y la gestión. Este modelo es
Clásica muy habitual en firmas españolas y europeas, sobre todo en las
• La mayoría de las acciones con derecho para profesionalizarse.
primeras etapas de la empresa.
a voto son propiedad de una familia, ya
sea el fundador directo o sus herederos Se diferencian cuatro tipos de empresas
en las siguientes generaciones. Es decir, familiares en base a su interacción entre Capital riesgo La familia, además de continuar desarrollando su negocio
propiedad y gestión: tradicional, se convierte en un fondo de capital riesgo para ayudar
lo que define a la empresa familiar es
a impulsar las ideas de negocio familiares. El grupo Moulliez es un
que la familia tiene verdadero poder para buen ejemplo de ello, formando un abanico de empresas de retail
tomar decisiones y dirigir la marcha de la tan variado como Auchan, Decathlon, Kiabi o Leroy Merlin, en
estrategia de la organización. La mayoría de el que muchas de las iniciativas han recibido el apoyo del grupo
los votos puede ser directa o indirecta. familiar para desarrollar otras marcas y líneas de negocio.
Los autores Tagiuri y Davis (1996), diseñaron 3. Empleados que no 2. Socios que no
un modelo muy visual e ilustrativo del
NEGOCIO PROPIEDAD
son de la familia ni son pertenecen a la familia ni
sistema de la empresa familiar, en el que 6
propietarios son empleados
identifican claramente los subsistemas o
3 2
dimensiones familia, propiedad y negocio,
y sus áreas de conexión (ver figura 4,
donde se incluyen además la multiplicidad
de posiciones, roles y prioridades de los
individuos que interactúan en el sistema).
6. Empleados propietarios que no pertenecen a la familia
Debido a esta articulación, las empresas Muchos de los problemas de la empresa Gráfico 5: Objetivos clave de
familiar provienen del conflicto entre los la empresa familiar en los que
familiares crean dinámicas únicas, por
evitar divergencia.
lo que es fundamental entender los tres tres círculos. Por la misma razón, el éxito
Fuente: Tagiuri y Davis (1996)
subsistemas que las componen. y continuidad de la empresa familiar
dependen en gran medida de la capacidad
o El círculo Familia es aquel al cual de resolver las divergencias que se
pertenecen todos los miembros de producirán en los diferentes círculos. Para OWNERS
un mismo grupo familiar. Este círculo garantizar su supervivencia, continuidad y
comprende el conjunto de individuos que crecimiento, la empresa familiar debe saber
integran la familia sean o no accionistas o gestionar temas clave como el conflicto
trabajadores de la empresa. intergeneracional, el liderazgo, la sucesión, Avoiding
la reinversión, la profesionalización y la intergenerational
o El círculo Propiedad determina quiénes innovación. conflict
son dueños de las acciones de la empresa,
lo cual genera toda una serie de deberes y Tal y como puede verse en la figura
derechos sobre ésta. En este círculo puede siguiente, cada círculo y sus intersecciones
estar no solo la familia, sino todas aquellas exige una actividad diferente. Si todo Family support
personas o grupos que hayan adquirido el engranaje funciona perfectamente,
una parte de la propiedad de la empresa. la empresa familiar seguirá existiendo y Maintain
Su éxito se dimensiona en base al retorno siendo exitosa a lo largo de las sucesivas and transmit
de la inversión (ROI), la protección de generaciones:
family values Growth
los intereses de los socios, el valor de la
propiedad y la filosofía de negocio. La innovación y la necesidad de gestionar Further
el crecimiento, conjuntamente con la
Succession Leadership
professionalisation
o El círculo Negocio hace referencia a la profesionalización de la gestión y una planning style
gestión de la empresa, en la que participan planificación adecuada de la sucesión
como empleados y líderes tanto individuos son esenciales en el buen gobierno de la Finding talent Innovation
de la familia como empleados no familiares. empresa familiar.
Por definición y al ser las empresas
entidades económicas, esta dimensión debe
medir su éxito en base a la productividad y FAMILY BUSINESS
la rentabilidad.
3 https://www.youtube.com/watch?v=7ZZvb5P4YRI
70%
COSTA RICA URUGUAY
SINGAPORE
49%
50% 35%
NETHERLAND
50%
FINLAND
BRAZIL
PORTUGAL
IRAQ 57%
GERMANY 65% 60%CHILE
FINLAND EL SALVADOR
45%
BRAZIL COLOMBIA
93%
PORTUGAL MALAYSIA
63% 68-
BELGIUM
94% 70%
US
ECUADOR
80%
LEBANON
PAKISTAN
79%
MEXICO 74.7% 73%
VENEZUELA
INDIA PERU BAHRAIN
Unión
100 millones de
empresas
Europea
25% de las 100
primeras
empresas
El gráfico 10, indica que los nuevos países Gráfico 10. Distribución de empresas
familiares en Europa. Porcentaje sobre total
surgidos tras la desaparición de la Unión
de empresas.
Soviética ganan presencia de forma
constante. Fuente: European Family Business
2013
Suecia 55%
Noruega 60%
Finlandia 80%
Islandia 75%
Dinamarca 77%
Estonia 90%
Letonia 90%
Holanda 61% Lituania 40%
Irlanda 75%
Polonia 75%
Bélgica 70%
Luxemburgo 70% República Checa 87%
Eslovaquia 90%
Francia 75%
Hungría 70%
Rumanía 65%
Eslovenia 70%
Portugal 75% Bulgaria 70%
Chipre 90%
88,8%
de las empresas.
86,1%
91,1%
92,1%
92,4%
Si observamos el detalle autonómico,
la empresa familiar se distribuye a lo
Gráfico 12. Empresas familiares por
comunidades autónomas. 84,4%
largo de todo el territorio, aunque no lo
hace de forma homogénea. De hecho, es
Fuente: Instituto de la Empresa
Familiar. 87,6%
posible identificar tres grandes grupos de
comunidades autónomas, dependiendo
de si la intensidad de la contribución de
estas empresas a los principales agregados
de la economía regional es superior,
inferior o similar a la media española. El
90,3%
90,3%
primer grupo está formado por nueve
comunidades autónomas (Andalucía,
85,6%
Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana,
85,6%
Extremadura, Galicia, Islas Baleares, Islas
Canarias, La Rioja y Región de Murcia)
donde se observan unas aportaciones
de la empresa familiar al valor añadido y
91,5%
al empleo privados de hasta 20 puntos
porcentuales superiores al promedio
nacional. El segundo grupo lo conforman
cinco comunidades (Aragón, Asturias,
Cantabria, Castilla y León y Cataluña), con
valores en torno a la media. Y, por último, la 86,5%
menor contribución relativa de la empresa
familiar se encuentra en la Comunidad de
Madrid, País Vasco y Navarra. Ello puede
vincularse a su gran capacidad para atraer la
91,9% 91,1%
inversión extranjera directa.
92,5%
94,3%
89,5%
2,6% 45 ,7%
familiares españolas: sobresale el 44,2% de
empresas familiares que están lideradas por
la 2ª generación así como el 4,4% que lo está
en 3ª generación, superando la media a nivel
global en estos mismos grupos. 4a Generación 1a Generación
o más
7,4% 44,2%
3a Generación 2a Generación
EEUU
50%
del empleo
80%
sobre el total de
empresas
Otras regiones 2%
EMEA
Como hemos mencionado anteriormente, Gráfico 16. Número de empresas familiares
11%
la mayoría de estudios y datos de calidad por región.
centrados en la empresa familiar provienen
de Europa y los Estados Unidos. No Fuente: Credit Suisse.
obstante, habida cuenta el crecimiento del Europa
emprendimiento en las llamadas economías
12%
emergentes, ha aumentado el número de
publicaciones referidas a Asia/Pacífico.
6%
familiares en Asia/Pacífico, con casi un 64
% de empresas familiares sobre el global
mundial. El enorme cuantitativo que aportan
las economías emergentes de Asia está sin
duda vinculado al hecho de que en su gran Norteamérica
mayoría, estas empresas familiares entran
en el rango de microempresa y Pyme.
5%
Latam
64%
Asia Emerg.
China
El 85,4% de las empresas privadas de China
son de propiedad familiar (Kum Kee, 2010)
India
Las empresas familiares representan dos
tercios del PIB de la India (KPMG, 2013)
Oriente Medio
Fuera del sector petrolero, la mayor parte
del PIB de la región es generado por la
empresa familiar y más del 80% de sus
negocios son de propiedad familiar (PWC,
2012)
Las mayores empresas 1 Wal-Mart Store, INC USA Venta al Mayoreo y Menudeo 476.3 1962
Según el estudio sobre la Sucesión en la Tabla 11. Cinco claves del éxito
de la empresa familiar.
empresa familiar de Deloitte (2015), las
empresas familiares exitosas comparten Fuente: Deloitte.
cinco prácticas empresariales. Se conocen
como “las cinco claves del éxito de la
empresa familiar” (Tabla 11):
Mantienen a lo largo de todas las generaciones una ética del negocio con un fuerte sentimiento
de propósito de compañía.
Mantienen acuerdos orales o escritos muy detallados sobre todos los temas claves: reparto
de beneficios, miembros del consejo, bajo qué condiciones pueden los miembros de la familia
trabajar en la empresa, etc. Por ejemplo, la compañía australiana ROI Investments anima a los
miembros más jóvenes a conseguir experiencia en trabajos fuera de la organización antes de
decidir si merecen ser parte de la empresa familiar.
Continuidad y resiliencia de la fue de 52 años, más del doble que la de Gráfico 17. Porcentaje de
empresas familiares en cada
empresa familiar sus contrapartes estadounidenses. Un alto
sentido de pertenencia y el respeto a las
generación.
3%
una sólida visión compartida de compañía y
en el 2020 habrán desaparecido el 75%
el traspaso de valores de una generación a
de las empresas de todo tipo existentes
la siguiente, explican en gran medida este
en la actualidad, ya que la vida de las
triunfo de continuidad.
organizaciones ha caído de 75 años, en 1950, No pasa a la
a menos de 15, en el 2015. En este escenario,
sin embargo, han sido las empresas
familiares las que han sabido resistir
mejor el envite y probablemente lo harán
El valor de una sucesión
exitosa 12% tercera generación
también a futuro. Las empresas familiares Las empresas familiares más importantes No pasa a la
exitosas comparten el mantenimiento de del mundo han demostrado ser ejemplares tercera
un ADN propio: son capaces de mantener en la transición generacional. Según Peter
generación
70%
su personalidad y esencia, así como una Englisch de EY: “Es un hecho sorprendente,
misión, visión y valores consistentes a lo porque 44% de las empresas en el Family
largo del tiempo. Las empresas familiares 500 son propiedad de la cuarta generación
que sobreviven a lo largo de las diferentes o más”.
generaciones son feroces defensoras de los
Pasa a la cuarta
valores fundacionales de su negocio. “Lo
que hace únicas a las empresas familiares
son los valores de la familia que se trasladan
A pesar de su mayor fortaleza en este
sentido, es evidente que uno de los grandes
retos de las empresas familiares pasa por
15% generación
Y estas situaciones se producen por motivos obligación de la novedad” y las empresas de comunicación suelen estar pendientes
tan diversos como: familiares no son más vulnerables que de los posibles errores de la segunda
otras si gestionan la sucesión de forma generación y cualquier desliz puede verse
• Venta del negocio inteligente. Las empresas no familiares magnificado. Este es el uno de los retos que
• Retos imprevistos deberían aprender de las familiares que la debe superar el sucesor.
• Cambios en el sector clonación de líderes a través de la sucesión
• Oportunidades perdidas no es un camino hacia el éxito adaptativo.” La clave para el éxito en la sucesión es que
• Mala gestión ese sucesor no sea un heredero, sino un
• Conflictos familiares La cultura empresarial suele transformar refundador. Las sucesiones exitosas de una
• Normas familiares que chocan al fundador en una figura mítica, tal generación a la siguiente generan otra visión
frontalmente con las normas del negocio como indica Keyt (2015) en su libro Mitos estratégica y de negocio. Saben equilibrar
• Pérdida de interés de los sucesores en y Mortales. Al repasar la historia de las bien el espíritu de empresa heredada, pero
continuar con el negocio empresas familiares exitosas en todo el también adaptarse a los nuevos tiempos
• Problemas de sucesión mundo, vemos que el fundador ya no es (Keyt, 2015).
simplemente un empresario, sino que
En otras palabras, si alrededor de un 95% alcanza proporciones de superhombre. El
de las empresas no sobrevive a los relevos reto es ser capaz de mantener la llama del
generacionales, en un número importante emprendimiento encendida a lo largo de las
de los casos se debe a no haber gestionado diferentes generaciones, estando la mayor
correcta ni anticipadamente la sucesión. presión en la segunda generación de la
empresa familiar, que es en muchos casos
La sucesión es efectivamente un reto, pero cuestionada como “incapaz de estar a la
también supone un cambio, una renovación altura del mito que fundó la empresa”.
e incluso la refundación de una empresa por
parte de la familia empresaria. Nicholson Walmart, considerada todavía hoy la
(2016) recomienda: “Aprovecha la sucesión empresa más grande del mundo en cuanto
como una oportunidad; un cambio entre a facturación global (Fortune, 2018), sufrió
generaciones no tiene que ser un trauma. una profunda crisis cuando el fundador
En demasiadas empresas no familiares, Sam Walton falleció. Fueron muchas las
la sucesión está diseñada para clonar al voces que dijeron que el hijo del fundador
líder; en las empresas familiares, ofrece (Walton Jr) no tenía cualidades suficientes
la oportunidad de actualizar el liderazgo para “mantenerse a la altura”. La rentabilidad
combinando las nuevas perspectivas con y volumen de negocio que Walmart ha
las antiguas, a través de un compromiso seguido generando no han acallado las
familiar unificado. (…/…) Todas las empresas críticas, que insisten en que el hijo no tiene
se enfrentan a lo que se denomina “la el nivel del fundador. En el caso de las
grandes empresas familiares, los medios
La profesionalización es La principal razón que podemos argumentar Gráfico 18. Los beneficios de
la profesionalización en la
clave para el crecimiento y para profesionalizar una empresa familiar
es la necesidad de mantener su capacidad
empresa familiar.
la continuidad de la empresa competitiva. El crecimiento de la empresa Fuente: estudio KPMG Empresa
familiar exige una mayor capacidad de gestión y, familiar.
#1 #2 #3
Falta de una visión
compartida y de valores
Pérdida del control
familiar en las
comunes operaciones de la
(33%)(31%) empresa
(22%)(28%)
La importancia de contar con Cada empresa familiar ha de decidir cómo Gráfico 20: Arquitectura de gobierno de la
empresa familiar
una adecuada arquitectura de diseñar su arquitectura de gobierno, en
función de la fase de desarrollo en la que
Fuente: elaboración propia.
Gobierno se encuentre y en función también de
la creciente complejidad de la familia y
La empresa familiar mantiene determinadas de la propiedad, por lo cual podemos
particularidades en relación a la estructura asegurar que cada caso ha de definir dicha
de la propiedad, el ejercicio del poder y la arquitectura como un traje a medida. No ARQUITECTURA DE GOBIERNO
dirección del negocio, que se diferencian de obstante, identificamos un modelo básico DE LA EMPRESA FAMILIAR
las de las empresas no familiares. A medida recomendado, ideal para una empresa en
que la dimensión de la empresa crece y se una fase intermedia de su ciclo vital (ver
produce el avance generacional, ganando gráfico 20).
ambos subsistemas en complejidad, se hace
necesario dotar a las empresas familiares Familia Propiedad Gestión
de estructuras propias que garanticen su
continuidad y una gestión profesional. Si no GOBIERNO DE GOBIERNO DE LA
se establecen los mecanismos necesarios, la LA FAMILIA EMPRESA
situación de la familia va producir injerencias
en la empresa, y viceversa. Para poder PROTOCOLO DE ESTATUTOS DE
reducir los problemas derivados de una LA FAMILIA LA SOCIEDAD
inadecuada interrelación, existen diferentes
instrumentos y órganos de gobierno, tanto ASAMBLEA DE JUNTA GENERAL
familiares como corporativos. FAMILIA DE ACCONISTAS
DIRECCIONES DE AREA
Las empresas familiares de gran tamaño de las inversiones financieras y de Gráfico 21. Representatividad de
miembros de la familia en los
suelen optan por las fórmulas Holding y otras inversiones de la familia, los
niveles ejecutivos de la empresa.
Family Office. temas legales, tributarios y sucesorios y
las actividades filantrópicas de la familia Fuente: EY
Un Holding Familiar es una sociedad (Martínez, 2014)
legalmente constituida de que literalmente Miembros de la
“cuelgan” las sociedades o empresas La implicación de la familia familia en el top
operativas que constituyen los negocios management
que posee una familia. Típicamente, cuando En este escenario, según el estudio EY(2015),
la familia empresaria posee, controla o el 73% de empresas familiares exitosas en
participa en más de una empresa, suele el mundo tienen un miembro de la familia
constituir una sociedad holding que dentro de la gestión ejecutiva. El mismo 73% Si
agrupa todos sus negocios bajo un estudio encontró que la implicación familiar
mismo paraguas. Así, los miembros de en funciones de gestión ejecutiva es mayor 25% No
la familia que tenían una participación en empresas familiares que tienen entre 50
directa en las empresas operativas, pasan
a ser dueños de la sociedad holding, la
y 100 años de antigüedad, frente a las que
tienen menos de 50 años.
2% No lo sé
que a su vez es propietaria o participa en
la propiedad de las empresas operativas.
Usualmente, esos dueños familiares forman
sociedades subholdings por razones
tributarias y otras, en las cuales radican
sus acciones o derechos sociales en los
negocios de la familia. Así, ellos o sus
sociedades pasan a ser dueños indirectos de Miembros familia
las empresas o negocios de la familia. Esta en Órganos de
estructuración societaria suele implicar supervisión
ventajas de mayor control, mejor gobierno
corporativo, eficiencias operacionales,
tributarias, etc. (Martínez, 2014).
74% Si
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Norteamérica Latinoamérica Europa Asia-Pacífico
Family gravity
El concepto tiene que ver tanto con el Tal y como relata Fernández-Araoz (2015):
buen liderazgo en la empresa familiar de “Descubrimos que había al menos un
éxito, como en la existencia de una visión miembro clave de la familia, pero incluso
compartida. Hace referencia a la existencia hasta tres, que funcionaban como el sol
en órganos de gestión y decisión del al en el sistema solar. Estas personas eran
menos un miembro de la unidad familiar capaces de alinear todos los intereses hacia
que actúa como referente y centro de sus valores comunes, visiones comunes y
gravedad, alrededor del cual todo gira prioridades comunes. Pueden así atraer y
correctamente, transmitiendo la visión y retener el talento (familiar o no familiar) y
valores a toda la organización. mantenerlo en su propia órbita como el sol,
proporcionando luz para que todos sepan
La empresa familiar tiene muchas adónde se dirigen”. Ejemplos de empresa
dificultades para captar directivos externos, familiar que ilustran bien este concepto son
lo que impacta negativamente en el éxito los casos de Ikea, Grupo Carvajal, o Exor
de la sucesión (Fernández-Araoz, Iqbal y (Agnelli).
Ritter, 2015). Esto ocurre en gran medida por
el miedo de estos directivos a incorporarse
a empresas con “agenda oculta” y sumidas
en conflictos provocados por luchas por
el liderazgo. Sin embargo, la existencia
de al menos un miembro de la familia que
actúa como eje alrededor del cual todo gira
correctamente, ayuda a que los directivos
externos se incorporen con confianza a
la organización. El CEO externo de una
conocida agencia sueca de comunicación
expresaba que se incorporó a la empresa
por la confianza que esas figuras familiares
le provocaban. En términos similares se
expresaba el CFO externo de una empresa
japonesa “ me incorporé porque admiraba
profundamente al patriarca”.
31%
7%
las empresas están condenadas a la
mediocridad o a la extinción, sobre todo en
el nuevo entorno económico, en el que los
cambios se producen a gran velocidad y los
competidores intentan arrebatar clientes, Prioridad de la innovación
que exigen y esperan cambios. para los líderes de la
58%
18%
40%
30%
20%
10%
0%
Actualidad En el futuro
Coaching/mentoring del
sector
Coaching/mentoring para
emprender
Redes y provisión de
contratos
Las empresas familiares están 12 puntos por Según el estudio realizado por el
encima de las no familiares en su interés por Instituto de la Empresa Familiar 2017, las
la innovación (Gorysberg y Bell, HRB). empresas familiares están asumiendo un
comportamiento innovador como parte de
El futuro de la empresa su cultura institucional, aportando mayor
familiar pasa por la innovación competitividad, rentabilidad y posibilidades
de crecimiento que sus competidores.
El estudio PWC (2017) sobre la supervivencia
Según el mismo estudio, las empresas Gráfico 29. Instituto de
de las empresas familiares, concluyó que,
familiares invierten más en I+D que las Empresa Familiar - Factores
para el 2021, un 87% de ellas consideraba de Competitividad y Análisis
empresas no familiares, desde el diseño
que la mayor parte de su facturación Financiero en la Empresa Familiar
del producto, pasando por la innovación
provendría de los mismos productos y Fuente: Instituto de la Empresa Familiar 2017
del proceso, los métodos organizativos y
servicios que desarrollaban en la actualidad.
terminando en la comercialización de sus
Esto resulta poco realista. Una buena parte EF ENF
productos (ver gráfico).
de la riqueza a nivel mundial provendrá
en el futuro inmediato de economías
consideradas como de “alto riesgo”. La
innovación y el emprendimiento serán 30
29,5%
esenciales para mantener la competitividad
28,1%
en un entorno muy volátil.
25
Relacionado con el reto anterior, la
internacionalización es otra necesidad que
afrontan las empresas familiares. Si bien 20
14,8%
20,8%
de negocio y prevista una estrategia de
19,2%
16,6%
expansión en productos y servicios, no 15
11,4%
13,7%
Por último, una de las tendencias y retos
más importantes para las empresas
familiares es la presencia de la innovación 5
en sus procesos y productos. En un mundo
tan globalizado, la innovación empresarial
es una herramienta clave de competitividad
0
por la que deben apostar las compañías que Innovaciones
buscan aumentar su tamaño” (Instituto de la Innovaciones Innovaciones Innovaciones
de en métodos
Empresa Familiar, 2018). de producto de proceso de comercialización
organizativos
38%
14% DESPUÉS DEL 2014
24%
38%
ENTRE 2010-2014
86%
76% 24%
ANTES 2010
SÍ SÍ
NO NO
los intraemprendedores
emprendimiento
Cómo fomentar el
emprendimiento
La investigación sugiere que diversas Al comparar el informe de Global En el caso de América Latina, Chile es líder
características regionales a nivel mundial Entrepreneurship and Innovation por indiscutible, posicionado también entre
pueden influir en factores como el miedo continentes, se aprecia una correlación los 25 más altos en el ranking mundial,
al fracaso, impidiendo así la actividad alta: los continentes con mayor número seguido por Puerto Rico y bastante más
empresarial (Stuetzer et al., 2014). La de empresas familiares (Europa y lejos por Colombia. Al analizar un país
aversión al riesgo es mayor en las regiones Norteamérica), son también las regiones concreto con alto potencial teórico para
menos desarrolladas del mundo, ya que mejor posicionadas en los rankings de emprender como puede ser México,
las consecuencias del fracaso empresarial innovación y emprendimiento: donde hay se comprueba que la percepción de
se interpreta más negativamente en las un buen ecosistema (social, político y oportunidad, así como el apoyo cultural al
economías más débiles. económico), el espíritu emprendedor tiene emprendedor son muy bajos. Extrapolando
más probabilidades de triunfar. estos datos a todo el continente, es
Los políticos deberían considerar estas razonable pensar que el entorno económico
diferencias socioculturales y territoriales Dentro de Europa, España ocupa un puesto y político no apoya adecuadamente el
(incluido el miedo al fracaso) al desarrollar medio en capacidad de emprendimiento. emprendimiento en muchos países. De la
políticas públicas para fomentar el Al revisar sus datos, se descubre que el misma forma, un sistema educativo que
emprendimiento (Mancilla y Amorós país puntúa muy alto en habilidades para no anima a incrementar la asunción de
2015). En general, la disposición de los emprender (81%), una buena aceptación riesgos puede estar en la base del nivel
intraemprendedores individuales a asumir del riesgo (69%) y networking (61%), pero de emprendimiento en esta parte de
riesgos requiere tolerancia y comprensión la percepción de oportunidad y el apoyo continente.
por parte de los administradores, cultural al emprendimiento es bajo (34%).
especialmente porque los proyectos de La cultura del país no favorece a los
intraemprendimiento pueden fracasar en emprendedores. La internacionalización es,
mercados turbulentos (Alpkan et al. 2010). sin discusión, el área de mejora para los
La conducta de aversión al riesgo puede emprendedores españoles.
modificarse mediante intervenciones
exógenas, como los programas
gubernamentales, pero podría modificarse
de manera más eficiente a través de
factores culturales que moldeen actitudes,
percepciones y perfiles de riesgo (Minniti y
Nardone 2007).
Switzerland 80%
Denmark
78%
74%
Iceland 74%
Ireland 74%
Sweden 73%
Gráfico 33 Recursos que la
France 69%
empresa pone a disposición de los
intraemprendedores Netherlands 68%
Finland 68%
Fuente: GEDI Europa.
Austria 66%
Germany 66%
GEI ranks within
Belgium 64%
the Europe region
Luxembourg 58%
Norway 57%
Estonia 55%
Slovenia 54%
Lithuania 51%
Poland 50%
Portugal 49%
Cyprus 48%
Spain 45%
Regional Component averages Slovakia 45%
Mexico 26
Colombia 38%
Gráfico 36
Fuente: Global Entrepreneurship Index Uruguay 35%
Emprendimiento e
Innovación en América Barbados 34%
Latina
Costa Rica 33%
Belize 30%
Peru 28%
Panama 28%
Jamaica 22%
Ecuador 20%
Opportunity Perception 36%
Stratup Skills 42% Bolivia 20%
Risk Acceptance 26%
Brazil 20%
Networking 38%
Culural Support 30% Paraguay 19%
Opportunity Startup 27%
Honduras 19%
Technology Absorption 20%
Human Capital 32% Guatemala 18%
Competition 28%
Suriname 18%
Product Innovation 45%
Process Innovation 16% El Salvador 17%
High Growth 26%
Guyana 16%
Internationalization 24%
Risk Capital 18% Nicaragua 15%
Venezuela 14%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Puesto 75 de 137
Fortaleza: Networking
Debilidad: Apoyo cultural escaso al emprendimiento Mexico
Overall GEI score
Component scores
GEI
Calidad Personas
frecuentemente por todos los consultados Excelencia Honestidad 26%
Tecnología Respeto
en todas sus publicaciones y páginas de Rigor Responsabilidad 22%
compañía.
Innovación
Cliente
19%
Transparencia Integridad
Flexibilidad Creatividad 12%
Compromiso
Agilidad 11%
Comunicación
11%
Rigor Cercanía
Sostenibilidad
10%
Profesionalidad Equipo
Seguridad
9%
Medioambiental Valor Tradición Accesibilidad
Crecimiento Compromiso 8%
19%
Asimismo, el estudio KPMG sobre empresa
16%
familiar (2015) destacó el alto valor que tenía
la innovación como factor esencial para el
27%
12%
éxito de la empresa familiar, mencionado USA
frecuentemente por todos los consultados 4%
en todas sus publicaciones y páginas de JAPAN
compañía.
9%
6%
7%
5%
4%
4%
Switzerland
-224
42%
El retorno de
empresas familiares
en Mayo 2017, fue -144 8,1% 7,2%
un 1.5 superior al Energía Financiero
Los sectores
de las empresas no con mejores
retornos de
28%
familiares
inversión
22%
Family Universe
3,9% 3,3%
Tecnología Inmobiliario
7%
Non-family Universe
El futuro de la innovación en la
empresa familiar
Si bien la gran mayoría de las empresas
familiares encuestadas a nivel mundial
comparten un alto interés por la innovación,
ésta no siempre cristaliza adecuadamente.
Según el estudio PWC (2017), el 87% de las
empresas familiares señalan que pretenden
alcanzar sus metas de crecimiento
vendiendo los mismos productos y servicios,
y solo el 11% reconocen la intención de
diversificar. Y un tercio de las empresas
familiares admiten sentirse vulnerables
o poco preparados ante los grandes
cambios que producirá la revolución digital
a corto y medio plazo. En la empresa
familiar coexiste la bipolaridad de una gran
preocupación por la supervivencia a largo
plazo, lo cual pasa obligatoriamente por la
innovación y el intraemprendimiento, con
la cautela propia de la empresa familiar a
la hora de afrontar la inversión en I+D que
puede frenar la capacidad de innovar de la
empresa familiar. De nuevo se manifiesta
el doble perfil de Juno, tan propio de la
empresa familiar.
La empresa familiar es una parte esencial La empresa familiar es única porque familiar las decisiones estratégicas siguen organización diferente de la que vuestro
de la economía y el desarrollo mundiales, tiene dos orientaciones emprendedoras dependiendo en muchos casos de la familia, bisabuelo diseñó, y de la que vuestro
por lo que su capacidad emprendedora e diferentes, la de la familia y la de la es importante garantizar un estilo de gestión abuelo y sus hermanos rediseñaron. Falck
innovadora es fundamental para el futuro empresa. Las familias tienen, en muchos y la formación que fomente, en todas las ha cambiado, tanto en su naturaleza como
de todos los países y regiones. Este tipo casos, un sentido diferente al de su propia capas de la organización, la autonomía y en su estructura. Esto es lo que hemos
de empresa tiene grandes cualidades empresa, sin embargo, es la orientación la flexibilidad para innovar y emprender. tenido que hacer los miembros de la
para poder abordar el emprendimiento al emprendimiento de la familia la que Las empresas familiares más exitosas tercera generación. Y vosotros ¿qué haréis?”
con éxito: fuerte cultura empresarial, sustenta la de la compañía. Si la empresa permiten un alto nivel de autonomía en (…/…) “Por la forma en que van las cosas,
visión a largo plazo, gestión bien ajustada, familiar cuenta con un equilibrio adecuado este sentido y se convierten en sponsors del es probable que deis continuidad a este
flexibilidad, adaptabilidad y espíritu entre gestión, propiedad y familia, a través emprendimiento dentro de su organización. camino y desarrolléis más aún nuestra visión
emprendedor. El reto de estas empresas de órganos de gobierno que faciliten la (…/…) pero sin duda también tendréis que
está en garantizar que ese espíritu continuidad y minimicen los conflictos, su La iniciativa emprendedora se describe volver a refundar la compañía, y esto servirá
emprendedor se mantenga en las siguientes éxito estará asegurado en el largo plazo. como el arte de crear nuevas empresas para vuestra legitimación empresarial.
generaciones, tanto para sostener la y productos. Pero también un proceso Cerrar algunas puertas y abrir otras nuevas,
supervivencia de la propia empresa como Las empresas familiares reportan una de reinvención continuo basado en la tomar decisiones estratégicas, reaccionar a
para incrementar su capacidad de seguir gran predisposición hacia la creatividad y innovación. Efectivamente, el mayor reto diferentes fuerzas económicas y globales.
aportando valor a sus partes interesadas experimentación de nuevas ideas relativas para la empresa familiar es el de perseverar Seguiréis adelante, innovando y creciendo,
y a la sociedad en su conjunto, basándose a sus productos, servicios y procesos. en la capacidad de mantener el espíritu porque esto es lo que un emprendedor tiene
en el liderazgo facilitador, el trabajo en Sin embargo, es menos probable que emprendedor a lo largo del tiempo y que hacer, y esto es para lo que os tenéis
equipo, la autodisciplina, la creatividad, la se atrevan a abordar proyectos de alto evolucionar y reinventar la compañía familiar que preparar vosotros mismos”.
profesionalización y el buen gobierno. riesgo aunque las perspectivas de retorno en cada traspaso del liderazgo a la siguiente
de inversión sean altas. La familia puede generación. No se puede expresar mejor ni más
El éxito del emprendimiento depende apoyar el emprendimiento con voluntad de bellamente este gran reto.
de muchos factores, desde los valores cambio y crear nuevas líneas de negocio, El empresario italiano Alberto Falck escribió
personales y la personalidad emprendedora implicando a las nuevas generaciones en una inspiradora carta a sus hijos, en 1990,
del creador, pasando por factores ese proceso. La clave de la supervivencia antes de fallecer en un trágico accidente.
externos y culturales. El emprendimiento en la empresa familiar pasa, sin duda, Recogemos parte de su contenido: “Lo que
es mucho más exitoso en ecosistemas por el emprendimiento y la innovación, y tenéis que recordar es que vosotros no
que apoyan el emprendimiento a eso incluye garantizar que las siguientes seréis simplemente unos “herederos”, de
través de factores sociales, políticos y generaciones mantengan ese “hambre” de quienes se espera administren el legado
económicos. Un menor miedo al fracaso seguir innovando y evolucionando. dejado por nuestro fundador. Vosotros
es esencial para que el emprendimiento se seréis refundadores. Cada generación
desarrolle adecuadamente. Los gobiernos Por otra parte, es esencial que la empresa refunda la compañía, por supuesto que
pueden aumentar el emprendimiento familiar sepa implicar en el emprendimiento basándose en lo que dejó la generación
incrementando la inversión en educación y la innovación a los profesionales, anterior, pero también renueva la empresa
para minimizar ese “miedo a emprender”. empleados y asesores que no son miembros para ajustarla al ritmo de los tiempos”
de la familia. Dado que en la empresa (…/…) “Hoy, Falck es esencialmente una
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