Analisis Del Negocio y La Creatividad (Semana 3)

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ANALISIS DEL NEGOCIO Y

Sesión 5 TECNICAS DE CREATIVIDAD

Convertirse en emprendedor es el
resultado de una decisión. Basándose en
una serie de razones personales y
prácticas USTED ha tomado la decisión
de iniciar un proyecto emprendedor. Sobre
esa misma base, todo el proyecto, desde
su concepción hasta su desarrollo y
operación parte de dos supuestos:
existencia de posibilidades y la toma de
decisiones.

Existencia de posibilidades, porque usted


no podría ser emprendedor si no tuviera
alguna (o muchas posibilidades) para
hacerlo. Ejemplo: en un modelo de
sociedad en donde estuviera prohibida la
empresa privada, usted no podría ni
pensar en abrir una empresa propia. En el
caso d e nuestro país, usted tiene un marco de libertad, que le permite tomar una serie de
decisiones. Formar una empresa es una de esas libertades, que le permiten a usted pensar
en un proyecto emprendedor.

A partir de este punto se abre una serie enorme de posibilidades: ¿Qué tipo de empresa?,
¿Qué forma jurídica? ¿Cuál será el giro del negocio? ¿De qué tamaño será la empresa?
Y otros miles de opciones. Por ello el segundo supuesto “Toma de decisiones”. Usted debe
elegir el camino que recorrerá para convertir su sueño en un proyecto. A cada paso deberá
decidir cuál de las vías que se abren ante usted tomará. Por ello en esta sección se estudia
el proceso que lleva de una idea de negocio a un negocio en marcha. Para apoyar este
proceso se presentarán diversas técnicas de creatividad y de toma de decisiones.

La creatividad juega un papel importante en el análisis del negocio, dado que al revisar las
oportunidades de negocio, los factores diversos que se relacionan con esta idea, el
ambiente en que se desarrolla, la competencia y sus consecuencias y otros muchos temas,
usted debe utilizar una forma de verlos y revisarlos creativa e innovadora, saliéndose de
la forma en que otras personas lo hacen, de lo contrario llegaría a las mismas o similares
conclusiones.
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Es el punto de vista personal, basado en creencias y


expectativas diferentes, lo que puede permitir que usted
encuentre una nueva vía, una nueva forma de hacer las
cosas. Son estos aspectos de creatividad e innovación los
que darán un valor agregado a su idea, haciéndola
novedosa e interesante para los potenciales consumidores
o usuarios. Un nuevo producto o servicio debe analizarse
desde dos puntos de vista: desde el suyo propio y desde el
del cliente potencial. Para ambos debe ser atractivo, debe
motivarlos a actuar, aunque la actuación de cada uno será
muy diferente. El hombre no es una criatura de las
circunstancias, las circunstancias son criaturas del hombre.

”“Usted es el creador de sus circunstancias,


use su imaginación para crearlas”

5.1
LA IDEA DEL NEGOCIO
Un requisito para emprender una aventura empresarial, es entender
las razones que lo mueven a hacerlo. Dicen que Hernán Cortes
quemó sus barcos para demostrar que no pensaba echarse atrás.
“Retroceder es inconcebible” Para hacer algo así se necesita
convencimiento de lo que se hace. Analice sus razones para
emprender

Las razones son los motivos (motivación) que le impulsan a actuar en una dirección
determinada. La fuerza de esa motivación debe ser suficiente para que usted tome la
decisión y luego la sostenga por el tiempo que sea necesario.

Por lo tanto usted debe reconocer y analizar las razones que lo lleva a emprender un
proyecto y validarlas. Esto quiere decir, evaluar si son lo suficientemente reales y
sostenibles como para emprender el proyecto y darle el seguimiento necesario.

INFOTEP 7

ONES PARA SER EMPRENDEDOR (A)


Entre las “razones” de muchos emprendedores se encuentran las siguientes:
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Necesidad o deseo de un cambio de actividad Deseo o necesidad de mejora económica


Deseo de aprovechar conocimientos o capacidades adquiridas Deseo de contribuir al
desarrollo de la sociedad en la que se desarrolla “Segunda pasión”. Esto es, dedicarse en
una segunda etapa de su vida a un campo que le gusta o le atrae en particular. (Los
denominados traba-hobbies) Inconformidad con la forma en que se hacen las cosas o se
toman las decisiones en el negocio en el que está actualmente. Reto. Necesidad de
“probarse” en un campo o actividad determinada.

El (la) emprendedor (a) es una persona que


percibe la oportunidad que ofrece el mercado y
ha tenido la motivación , el impulso y la
habilidad de movilizar recursos a fin de ir al
encuentro de dicha oportunidad. Debe tener
confianza en su idea, debe tener una base de
datos grande, debe tener una capacidad de
convocatoria y de convicción mayor que el
promedio, debe saber vender las ideas y debe
sobre todo tener la capacidad de ofrecer
resultados.

Como puede notar, muchas de los puntos que se señalan en el recuadro anterior, requieren
de un alto nivel de convencimiento, es por ello que las razones que lo impulsan deben de
ser suficientemente fuertes como para generar ese tipo de impulso.

Para finalizar debe considerar que siempre el riesgo será directamente proporcional a la
ganancia en cualquier negocio, por lo tanto quien asume más riesgo aunque con menos
probabilidad de éxito tendrá la oportunidad de recibir una mayor recompensa en el largo
plazo, además de la satisfacción de no quedarse y mirar como otras personas son las que
alcanzan metas que para otros parecerían inalcanzables. La habilidad para enfrentar el riesgo
se basa en buena parte en “creer” en usted y en su idea.

Para considerar la posibilidad de un emprendimiento debe observar si se dan algunas


condiciones básicas que incentivan el surgimiento de nuevas empresas. Ejemplos de ellas
son:

CONDICIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA


Comprensión de su necesidad en una Búsqueda de un entorno macroeconómico
economía de mercado estable
Estímulo a la competencia Apertura de sectores monopolísticos
Protección de la propiedad Permitir el cierre de las empresas
Mercados financieros eficaces, y Mercados laborales flexibles, eliminar
transparentes costos fijos

INFOTEP 3
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Reducción de los trámites y costos para la Programas de apoyo al emprendimiento


creación de una empresa (financieros, fiscales, etc.)
Emprendimiento puede ser, el desarrollo de proyectos innovadores o de oportunidad para
obtener un beneficio; (la capacidad de comprar a precios ciertos, para comprar a precios
desconocidos) o lo podemos considerar como la capacidad de desarrollar una idea nueva o
modificar una existente para traducirla en una actividad social rentable y productiva (no
todas las personas emprendedoras buscan el beneficio económico; existen personas que
buscan objetivos sociales o políticos)

Para este proceso se parte del siguiente supuesto: USTED desea o necesita crear un
negocio, pero aún no tiene claro cuál puede ser. En este caso usted puede utilizar varias
fórmulas para encontrar una idea adecuada.

CAPTAR IDEAS DE NEGOCIO

CONSTITUYEN BUENAS FUENTES PARA “IDEAS DE NEGOCIO”

LECTURA OBSERVACION VIAJES PERSONA CON


EXPERIENCIA
N

La búsqueda sistemática de una idea de negocio puede partir de dos puntos:

BUSQUEDA DE IDEAS

AFICIONES EXPERIENCIA

Para evitar errores en esta etapa temprana, tome en cuenta el RIESGO de los
ESPEJISMOS. Esto es: ver oportunidades en donde no existen. Ejemplo: como a Enrique
le gusta (afición) el esquí de montaña sin nieve, cree que hay oportunidad de negocio,
pero resulta que en República Dominicana no encuentra suficientes interesados en este
deporte de alto riesgo.

PROCESO PARA REUNIÓN O DINÁMICA DE “TORMENTA DE IDEAS”

INFOTEP 4
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

La generación de ideas creativas mediante la técnica de “tormenta de ideas” “lluvia de


ideas” o “brainstorming”, se basa en el seguimiento de un proceso que consta de varias
etapas o pasos. A continuación se detallan esas etapas, para que USTED pueda aplicar
la técnica.

CAPACIDADES, HABILIDADES Y DESTREZAS


Una vez decidió emprender la aventura de sacar adelante una empresa, ¿Qué
sigue? Bueno... pues tendrá que saber a qué quiere que se dedique la
empresa. Los estudiosos de la administración dicen que hay que iniciar
centrándose en las necesidades de los clientes, sin embargo, al principio,
antes de ver que necesitan los clientes debe saber qué puede hacer usted.
Ejemplo: puede ser que en su comunidad se necesite de agrónomos para
desarrollar nuevos cultivos. Sin embargo, si usted es Contador Público y no
tiene ninguna experiencia en agricultura, difícilmente podrá aprovechar esa
necesidad del mercado.

PROCESO DE UNA SESIÓN DE “TORMENTA DE IDEAS”


Crear un ambiente que favorezca la comunicación y la libre exposición
de las ideas es fundamental. La motivación de los miembros de grupo
PREPARACIÓN es imprescindible por lo que la reunión debe resultar relajada, amena e
incluso divertida.

INFOTEP 5
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Poner en juego la imaginación y la memoria de forma que una idea


lleve a otra. El método fomenta las asociaciones de ideas por
semejanzas o por oposición.
OBJETIVO
Se explica el problema que se trata de solucionar y/o el tema en que se
centrará la creatividad, la mecánica a utilizar y la duración de la reunión
PRESENTACIÓN
FASE DE Todos anotan sus ideas (individual) y luego aportan esas ideas al
APORTACIÓN grupo. No se permite ninguna crítica o juicio sobre las ideas. A partir
las ideas iniciales propuestas se van generando nuevas rondas de
ideas o ideas derivadas. En estas rondas todos participan y aportan
(en grupo)Se analiza la forma de combinar las distintas alternativas y
se generan nuevas ideas. Se agrupan las ideas y se relacionan. Se
trata de producir un gran número de ideas aunque parezcan inútiles o
descabelladas. Y finalmente se enumeran (anotan) todas las ideas
generadas.
En reunión separada o después de un descanso, se evalúan las ideas,
analizando diferentes puntos de vista y opiniones. Se seleccionan
FASE DE (eligen) las ideas más atractivas y útiles y se trata de establecer
SELECCIÓN DE soluciones o decisiones.
IDEAS
El enriquecimiento se logra al definir con detalle la idea y expresarla
FASE DE mediante un esquema o dibujo. La idea puede surgir de la combinación
ENRIQUECIMIENTO
de varias de las ideas iniciales.
DE LA IDEA
5.2
SELECCIONAR EL NEGOCIO

Emprender no sólo requiere tomar la decisión de crear una empresa, sino que además debe
justificarse su existencia. Esta justificación parte de una idea, que se convertirá en proyecto,
al ser aceptada “colectivamente” por aquellos que participan en ella. Esto significa que no
se trata únicamente de lograr un acuerdo de existencia, sino de asumir responsabilidades
dentro de la organización misma.

Por supuesto que crear la empresa puede ser una decisión unilateral (una persona) o grupal
(varios), pero siempre significará una expresión de voluntad, de crear y realizar. Esto
implicará la adquisición de un compromiso y del cumplimiento de un determinado
comportamiento. Para poder asumir ese compromiso usted debe analizar y seleccionar
cuidadosamente la “idea de negocio” que convertirá en un emprendimiento.

Forjar su futuro depende en buena medida de la selección de una “idea de negocio”


adecuada. En actividades anteriores se utilizaron diferentes sistemas o métodos para
encontrar ideas que puedan convertirse en proyectos emprendedores. Ahora USTED
trabajará sobre la idea que ha encontrado más atractiva, de acuerdo a esas actividades ya
realizadas, aplicando una nueva técnica.

INFOTEP 6
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

TÉCNICA “VISUALIZACIÓN”
“Piense en algo que desea, imagíneselo,
“visualícelo” y ponga toda su fe y corazón en
ello y tarde o temprano se cumplirá” Este
enunciado resume la técnica en tres pasos breves:

 Piense en su idea de negocio.


 “Visualícelo”. Esto es imaginarlo, verlo en
su mente, con todos los detalles posibles.
 Poner FE y CORAZÓN en el proyecto,
dirigiéndose siempre a la realización de lo
visualizado.

El proceso así resumido resulta efectivo, pero en la actividad que sigue se profundiza en
el modelo, adicionando algunos pasos.

Usted ha descrito los dos extremos del puente: el inicio (cómo está hoy) y el final (cómo quiere estar
en un futuro) Su misión, si decide aceptarla, es construir el puente. Vendrá la etapa de construcción
del puente. Más adelante se le darán elementos para trabajar en esa construcción:

INICIE planeando como lo hará LUEGO empiece a trabajar

Si, por ejemplo, tiene ese vago sueño de dejar de una vez por todas de vender computadoras y
entrar al maravilloso mundo de la implementación de software, adelante; ¿Lleva más de seis años
tratando y no lo ha logrado?

Probablemente se deba a la falta de un plan. Los cambios no tienen por qué empezar de
cero, pueden ser paulatinos, poco a poco, pero continuos, haga algo a favor de su cambio
a diario.

¿Siente que su futuro es el que está viendo ahora? ¿Se siente atrapado en su presente?
Permítame sugerirle un sencillo método de cómo generar ideas para un futuro diferente.
Es un método de creatividad, que tiene elementos en común con la técnica de tormenta de
ideas ya utilizada antes.

INFOTEP 7
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

TECNICA
ESTIMULAR LA CREATIVIDAD EN TRES PASOS

Proceso de tres pasos que le ayuda a estimular su pensamiento creativo,


motivándolo a pensar en diferentes temas o campos, para ejercitar el
pensamiento creativo y para abstraerlo de las ideas preconcebidas.

NICA “SOCIALIZAR LA
TECNICA “SOCIALIZAR UNA IDEA”
Para analizar una idea de negocio no basta con un análisis personal. La idea debe
probarse con clientes potenciales. A esto se le llama “socializar la idea.

” Una empresa, es el producto de una idea implementada correctamente en el


momento y lugar adecuados. Para estar seguro que esto va a pasar usted debe
socializar la idea, posicionarla fuera de usted. Esto evita caer en el enamoramiento de
sus propias ideas y en la ceguera que esto puede provocarle.

Una idea de negocio debe ser sometida a una prueba de viabilidad operativa y comercial.
De nada sirve que tengamos ideas imposibles de poner en marcha y/o que las mismas no
cuenten con un mercado demandante.

“Socializar” las ideas para no caer en la tentación de evaluarlas usando para ello la
autoreferencia. Si esto sucede es muy posible que le parezca estupenda y que imagine
una larga cola de clientes deseosos de adquirir su producto (bien o servicio) Socializar
significa entonces plantear la idea a posibles clientes y escuchar lo que tiene que decir al
respecto.

INFOTEP 8
TECNICA “SOCIALIZAR UNA IDEA”
En esta etapa de evaluación no invierte dinero, simplemente se dedica a “jugar a que la
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO
lleva adelante”. Con jugar me refiero literalmente a jugar como cuando era niño. El juego
era sagrado. Cuándo era bombero, era bombero y nadie lo convencía de lo contrario.

Usted les “pinta” la idea a varios clientes potenciales, se la plantea como una hipótesis, un
supuesto, observa y toma nota de sus reacciones.

Una vez que la idea ha pasado esa prueba de factibilidad, usted cuenta con un proyecto
emprendedor, que deberá analizar nuevamente, con más detenimiento, para determina si
es comercial y operativamente viable.

r
5.3
ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD
El análisis de una idea de negocio requiere integrar paulatinamente al proceso de análisis
diversos factores y puntos de vista. Resulta difícil utilizar todas las variables en un solo
tipo de análisis. Por eso se han desarrollado diferentes técnicas y métodos de análisis que
le permiten ir de lo básico (su actitud emprendedora) a lo complejo (muchas variables de
análisis)

Realizando las prácticas anteriores USTED ha determinado una idea de negocio, con el
apoyo del estudio de diversos factores. Ahora debe estudiar la factibilidad del negocio como
tal. Esto es determinar si puede llevarlo a cabo, dar buenos resultados económicos, subsistir
a lo largo del tiempo, por ejemplo. Para realizar ese tipo de análisis se incluyen dos modelos.

TECNICA FODA
- FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS -
En esta etapa de evaluación no invierte dinero, simplemente se dedica a “jugar a que la lleva adelante”.
Con jugar me refiero literalmente a jugar como cuando era niño. El juego era sagrado. Cuándo era
bombero, era bombero y nadie lo convencía de lo contrario.

Usted les “pinta” la idea a varios clientes potenciales, se la plantea como una hipótesis, un supuesto
observa y toma nota de sus reacciones.

Una vez que la idea ha pasado esa prueba de factibilidad, usted cuenta con un proyecto emprendedor,
que deberá analizar nuevamente, con más detenimiento, para determinar si es comercial y operativamente
viable.

En el manual de Planificación Estratégica y Organización de Empresas, de esta misma


serie, se utiliza esta técnica para un diagnóstico profundo. En el nivel actual, el formato
FODA se utiliza para una apreciación inicial de la factibilidad del negocio, tomando en
cuenta diversos factores que se detallan a continuación.

INFOTEP 9
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

El análisis FODA consta de dos partes: interna y externa.

 Interna: tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre
los cuales usted tiene algún grado de control.
 Externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe
enfrentar su negocio en el mercado seleccionado.

Tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y
para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene poco
o ningún control directo. ara completar cada uno de estos campos, se le proporciona a continuación una
definición de cada uno:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Todas aquellas actividades que


realiza con un alto grado de Todos aquellos eventos del medio
eficiencia. ambiente externo que de
presentarse, facilitarían el logro de
los objetivos
DEBILIDADES AMENAZAS
Todos aquellos eventos del medio
ambiente externo que de
Todas aquellas actividades que presentarse, complicarían o
realiza o realizaría con bajo grado evitarían el logro de los objetivos
de eficiencia

INTERNOS

FORTALEZAS: Son los elementos positivos que posee la organización, estos constituyen
los recursos para la consecución de sus objetivos. Ejemplos de fortalezas son: Objetivos
claros y realizables, constitución adecuada, capacitación obtenida, motivación, seguridad,

INFOTEP 10
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

conocimientos, aceptación, decisión, voluntad, recursos humanos, conocimiento del


mercado, etc. No. LA
DEBILIDADES: Son los factores negativos que posee la persona, su equipo, sus recursos,
etc. y que son internos, constituyéndose en barreras u obstáculos para la obtención de las
metas u objetivos propuestos.

Ejemplo de debilidades son los siguientes: Carencia de objetivos, falta de recursos para la
acción, falta de motivación, mal manejo de situaciones, mal manejo de recursos, desorden,
fallas en la capacitación. Un elemento importante es que las debilidades no son para poner
las fortalezas en negativo, ya que muchas debilidades pueden no coincidir con los aspectos
positivos, en este como en todos los ejercicios lo adecuado es hacerlos a conciencia y
tratando de ser lo más veraz posible, en todo caso dar información errónea o falsa sólo le
dará resultados inadecuados y poco prácticos.

En este momento, tiene una descripción de la situación interna, que se refiere a la lista de
fortalezas y amenazas, el primero como elemento positivo y el segundo como elemento
negativo. Puede señalarse que en este momento se puede hacer un balance entre los
aspectos positivos y negativos internos. Dado que puede haber una lista muy larga, se
depende del buen juicio y del criterio para priorizar las situaciones y anotar aquellas que
tienen relevancia en este momento.

EXTERNOS

Referida al análisis de la situación externa o ambiente que rodea a la organización y qué le


afecta. En este caso también se debe considerar dos elementos principales: las
oportunidades y las amenazas.

OPORTUNIDADES: Son los elementos del ambiente que la persona puede aprovechar para
el logro efectivo de sus metas y objetivos. Pueden ser de tipo social, económico, político,
tecnológico, etc. Algunos ejemplos serían: afiliación, apoyo de otras organizaciones, oferta
de capacitación, paz social, nueva tecnología, tecnología apropiada.

AMENAZAS: Son los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para
el logro de los objetivos. Entre estas tenemos: falta de aceptación, antipatía de otros hacia
lo que se hace, malas relaciones interpersonales, competencia, rivalidad, falta de apoyo y
cooperación.

Como notará en este momento, cuenta con una evaluación de factores positivos y
negativos (externos e internos) Ahora pase a la siguiente actividad, que refuerza el análisis
anterior.

INFOTEP 11
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Nuevos Ingresos ( amenaza de ingreso)

Barreras para el Nuevo Ingreso

1. Economías de escala. “A
2. Diferenciación del producto o
más producto, menor costo de servicio. Significa que las empresas producción” Se
presenta en la establecidas tienen identificación de fabricación, compras, investigación
marca y lealtad entre los clientes y desarrollo, mercadotecnia, debido a la publicidad del
pasado, cadenas de servicio, ventas y servicio al cliente, diferencias del distribución.
Las economías de producto o por ser el primero en el
sector.
escala pueden frenar a la que

pretende ingresar en el mercado y Obliga a los que desean


lo obligan a producir en gran ingresar a realizar elevados
escala, provocando una fuerte gastos para superar esa
reacción de sus competidores, o situación y crear una diferencia
decide entrar en una escala pequeña y acepta la
desventaja en tangible. costos.

4. Costos cambiantes. Por


3. Requisitos de capital. Se ejemplo: el costo de cambiar de necesitan
grandes recursos proveedor puede generar costos financieros para
ingresar y al posible cliente por competir. Hay que
evaluar si los necesidades como: reestrenar requerimientos de capital
se personal, nuevo equipo auxiliar, aplicarán a publicidad peligrosa, rediseño
de productos, etc. Los agresiva e irrecuperable; en costos
elevados de entrada investigación y desarrollo,
desmotivan el cambio.
instalaciones operativas, crédito al
cliente, inventarios o para cubrir
las pérdidas iniciales

5. Acceso a los canales de acepten su producto o servicio


distribución. Para los que mediante la reducción de precios,
desean ingresar, se puede crear asignaciones para publicidad
una barrera, por la necesidad de compartida y similares, lo cual
asegurar la distribución de su reduce las utilidades
producto o servicio, debido a que 6. Desventajas en costo
los canales ya son utilizados por independientes de las
las empresas establecidas, por lo economías de escala. Las
que la nueva empresa deberá empresas establecidas pueden
persuadir a los canales de que tener ventajas de costo no

INFOTEP 12
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

igualables respecto a las de sus patentado; acceso favorable a


competidores de nuevo ingreso, insumos: ubicaciones favorables;
independientes de las economías curvas de aprendizaje (o de
de escala. Tales ventajas son: experiencia = cambios
Tecnología de producto o servicio tecnológicos)
7. Las empresas de nuevo 11. Poder negociador de los
ingreso, sin ninguna experiencia, compradores. Los
pueden enfrentar costos más compradores compiten en el
elevados que las empresas sector forzando la baja de
establecidas, y pueden tener precios, negociando por una
pérdidas de iniciación porque los calidad superior o más
precios pueden por ejemplo, ser servicios, haciendo que
inferiores o casi iguales al costo, los competidores
hasta lograr la experiencia para concursen entre
reducirlos. ellos
8. Las normas para la
aprobación del producto pueden 10. Presión de productos o
afectar el tiempo para iniciar servicios sustitutos. Todas las
operaciones, y no sólo elevan el empresas se encuentran en
costo del capital de ingreso, sino que competencia con empresas que
dan a las empresas establecidas producen artículos o servicios
información anticipada del ingreso sustitutos, los que limitan los
inminente y en ocasiones pleno rendimientos potenciales del
conocimiento del producto del sector colocando un tope sobre
competidor, lo cual les facilita los precios que las empresas en la
preparar la respuesta. industria pueden cargar
9. Reacción esperada. Las rentablemente.
expectativas respecto a la reacción
de los competidores también
influirán como una amenaza de 12. Poder negociador de los
ingreso. Las posibilidades de proveedores. Los proveedores
represalias para el ingreso son: pueden ejercer poder de negociación
sobre los que participan en un sector
amenazando con elevar los precios o
 Fuerte represalia a los que reducir la calidad de los productos o
ingresan al sector. servicios
 Empresas establecidas con
muchos recursos, para
defenderse

Como habrá notado, algunos de estos factores deben ser tomados en cuenta en su
análisis FODA. Descríbalos en la práctica de esta unidad si no, anótelos ahora, en
forma resumida.

INFOTEP 13
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

En esta sesión USTED ha realizado evaluaciones de la “idea de negocio” tomando


en cuenta diferentes puntos de vista (bases de análisis) y diferentes técnicas o
métodos para hacerlo. Hasta este momento USTED ha desarrollado una clara visión
de la mejor idea de negocio y de las posibilidades que tiene para desarrollarla.

INFOTEP 14
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

¿Cuál es la idea (o ideas) principal(es) de esta sesión?

¿Qué aprendí en esta sesión?

¿Qué concepto o idea se me dificultó más comprender?

Las preguntas a mi tutor (a) son:

Observaciones:

Análisis de costo-beneficio Búsqueda de la mejor relación (razón) entre beneficios y


costos de un producto. Ejemplo: encontrar la forma menos costosa de alcanzar un
objetivo.

INFOTEP 15
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Análisis de riesgos Enfoque del análisis de problemas que pondera los riesgos de una
situación al incluir probabilidades para obtener una evaluación más exacta de los riesgos
existentes.

Idea de producto Un posible producto descrito en términos funcionales que la empresa


pueda verse a sí misma ofreciendo en el mercado.

Oportunidad de mercadeo Un campo atractivo de acción relevante de mercadeo, en el

que probablemente se tendrán ventajas competitivas superiores.

Publicidad Utilización de medios pagados por una empresa vendedora para comunicar
información persuasiva sobre sus productos, servicios o sobre la empresa misma.

Tormenta de ideas Enfoque para mejorar el descubrimiento y la solución de problemas


al alentar la producción, sin trabas, de sugerencias e ideas que aportan un grupo de
personas.

INFOTEP 16
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

EM

INFOTEP 17
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

INFOTEP 18
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Los empresarios y emprendedores eligen una forma de organizar su proyecto empresarial,


de acuerdo a su preferencia y por lo tanto el éxito del proyecto dependerá de su
desempeño personal dentro del proyecto y lograr utilizar aquellas características
individuales que lo lleven al éxito. Sobre los hombros de los empresarios descansa el
desarrollo de la nación. Nuevas e innovadoras empresas preparan al país para competir
en un mercado global.

Francois Michelin dice que: “Uno es empresario a partir del momento que no acepta ser
empleado”. Esto implica que USTED ha decidido construir su futuro por usted mismo. Con
ello también contribuye al futuro del país, ya que más empresas representan más puestos
de trabajo, más ideas productivas, más movimiento comercial.

Jean Louis Servan Schreiber (“El oficio de empresario” Emecé-1990) define al empresario
de una forma muy sencilla cuando dice que es “alguien que no tiene un jefe”. Esta
definición se basa en la autonomía del empresario. Se puede decir en ese sentido que
empresario es la persona que tiene la opción de tomar sus propias decisiones. Y se
puede agregar que por tanto, está sujeto a las consecuencias que esas decisiones tengan
(negativas o positivas) .

“La magia de crear una empresa se sostiene con la


magia de que ella perdure en el tiempo”.

No es suficiente tener una idea y con ella crear una


empresa. El empresario tiene la responsabilidad de llevar
adelante el proyecto, para que se mantenga en el tiempo.
Jean Louis Servan Schreiber (“El oficio del
empresario”; Emecé – 1990) indica que así como el empresario para crear la empresa
necesitó de disposiciones especiales, ese mismo inicio o entrada de la empresa en el
mundo empresarial debe garantizar la longevidad de ese nuevo y frágil organismo.

Las empresas que perduran representan un impacto e la economía del país, pero también
en su cultura, liderazgo y ética empresarial. El país necesita siempre de cambios y esos
cambios se generan en las empresas que surgen y provocan el cambio constantemente.

INFOTEP 24
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

6.1 DESARROLLO HISTORICO DEL EMPRESARIO


En el siguiente cuadro se resumen las principales teorías y momentos históricos en la
definición del “empresario”
Tradiciones Definiciones Funciones
Empresarios: ¿Cómo operan los
¿quiénes son? empresarios?
Características
FRANCESA
Cantillon (1755) - Tomar Visión para asumir
acciones requeridas la incertidumbre.
Figuras claves en la para hacer una Reacción a
economía del ganancia. oportunidades de
mercado pues son - Llevar a cabo ganancia.
quienes ejecutan un balance entre las Trabajadores
las actividades ofertas y las independientes con
productivas. demandas de los una ganancia
mercados. incierta.

Say Principal agente de


(ver Torres 2003) producción Transformar
pues la coloca en materias primas en
movimiento. producción.Mediar Buen juicio para
entre agentes que establecer relación
aportan factores y adecuada entre
la realización de la materias primas y
combinación de producción.
éstos en producción
de bienes finales.

Casson (1982) Agentes que Se especializan en Toman distintas


reasignan los tomar decisiones de decisiones al
recursos (ver juicio acerca de la común, a pesar
también Kirzner coordinación de de que comparten
abajo) recursos escasos. las mismas
circunstancias y
objetivos de otros
individuos. Tienen
distinto acceso a la
información.
Diferentes
interpretación y
criterio.

Tradiciones Definiciones Funciones Características

INFOTEP 20
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Empresarios: ¿Cómo operan los


¿quiénes son? empresarios?

AUSTRIACA
Shackle (1979) Imaginativos No hay un patrón Cada característica
intermediarios que objetivo o depende del
adelantan determinado de empresario.
nuevas y subjetivas comportamiento No proporcionan un
oportunidades de porque la imaginación estado total de
negocios. de una persona no coordinación entre
puede ser oferta y demanda. No
presentada en una representan un
lista finita. equilibrio en que haya
descanso de la
economía.

Kirzner (1973) Creativos Están alertas a


intermediarios oportunidades de Habilidad para obtener
que facilitan el ganancia el
intercambio para que ocurran conocimiento
entre oferentes y intercambios. que no poseen otros.
clientes, y mueven la Identifican y explotan Habilidad para
economía hacia un oportunidades para el reconocer
estado de equilibrio. intercambio lucrativo. oportunidades de
mercado y proveer
funciones de
intermediación.

Germanaaustríaca Innovadores que Liderar la creación Empuje y templanza al


(Schumpeter 1934, adelantan el destructiva de las perseverar. Son
1943) cambio a través de la combinaciones peligro a la viabilidad
introducción existentes de los continua de los
de un nuevo proceso a recursos dadas productos y procesos
producto unas nuevas existentes.
tecnológico. combinaciones
Soñadores, (p.e. nuevo producto /
visionarios, creadores, proceso
hacedores, / organización) Idear
destructores del status alternativas de
quo en la producción. financiación.
Encontrar apoyo y
persuadir a los no-
empresarios o a
quienes practican las
viejas rutinas.

Tradiciones Definiciones Funciones


Empresarios: ¿Cómo operan los
¿quiénes son? empresarios?
Características
NORTEAMERICANA

INFOTEP 21
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Knight (1921) Habilidosos y - Alternar con factores Preparados para


calculadores relacionados con el tomar riesgos en un
portadores de acceso a mundo incierto donde
riesgo. recursos y facilidades los riesgos no pueden
del entorno local. - ser asegurados con
Tomar decisiones que pólizas. Su pago es la
encierren riesgo ganancia por llevar
y ganancia. - Evaluar sobre sí la
oportunidades de incertidumbre
negocio. Coordinar (p.e. contingencias
recursos escasos. imprevistas)

Coase (1937) Organizadores y Crear firmas para


coordinadores de minimizar los costos Son una alternativa
recursos. de transacción. diferente al mercado
para la asignación de
recursos.

Baumol (1990, 1993)


Función social que
Ejercen cualquiera de
introduce
las dos funciones de Depende de cuál es la
actividades
generar o redistribuir función con mayor
novedosas que
(a su favor) valor pago, ejercen una de
pueden tanto generar las dos funciones de
agregado del
como redistribuir (a su generar o redistribuir
sistema.
favor) valor agregado. (a su favor) valor
agregado.
Teoría de la El proceso
intraempresarialidad Individuos, o grupos Se distingue del intraempresarial no
Sharma y de individuos, que concepto tradicional está sometido a la
Chrisman 1999, entre actúan como parte del emprenderismo presión del proceso
otros de un sistema en que el proceso de competitivo sino que
corporativo para innovación (que es seleccionado y
crear nuevas conlleva el acto reconocido dentro de
organizaciones o empresarial) se una estructura
innovación dentro lleva a cabo dentro del jerárquica.
de una organización contexto de
existente. las organizaciones
existentes.

6.2 CLASE DE “PROYECTO EMPRESARIAL”

Existen muchas formas de clasificar los modelos de “proyecto empresarial”, pero para
efectos prácticos se describen a continuación dos modelos básicos: y por lo general inicial
en un proyecto de empresa.

INFOTEP 22
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

A Autónomo

Son aquellos proyectos empresariales en que el


empresario trabaja en forma independiente, pero
prácticamente solo. Por ejemplo: técnicos, profesionales,
asesores y consultores, intermediarios comerciales o
personas que producen y venden artículos o servicios
(desarrollo de software es un ejemplo)

En estos casos hay menor actividad propiamente


empresarial, ya que no se cuenta con el apoyo de equipos
de trabajo o este es mínimo en número y en participación directa en los procesos del
emprendimiento (secretarias, por ejemplo)

B Pyme con menos de 10 empleados

Por lo general empresarios en busca de lo que


Jean Louis Servan Schreiber (“El oficio del
empresario”; Emecé – 1990) define como “la
recompensa de escapar a las normas
demasiado estrictas de los salarios.”

Y a esto suman el deseo de manejar su propio


tiempo; cuentan además con autoestima
necesaria para operar de manera autónoma
en esta vida.

En este nivel el empresario reconoce “que en


los primeros años sus ingresos son inferiores
al sueldo que hubiera podido percibir como
funcionario ”.

Pero está dispuesto a correr ese riesgo a cambio de los beneficios mencionados.

No estar atado AUTOESTIMA Ingresos inferiors


al salario al inicio

INFOTEP 23
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

El salto de “autónomo” a “empresa PyMES con menos de 10 personas” es un salto más dramático
que el de asalariado al de “autónomo”; ya que ahora tiene que estar dispuesto a ponerse sobre sus
hombros el costo de “vivir” de las personas que trabajan con él y sus familias.

“Obtener resultados por medio del trabajo de otras personas”

Para complicar las cosas este nuevo empresario debe aprender rápidamente algo que no
es tenido muy en cuenta en las universidades y en los libros:
“Cuando
una persona es capaz y útil a su empresa es posible que esté
pensando en irse con la idea a otro lado y también con los
clientes… y en el caso de que el asalariado no contribuya en
relación con lo que consume en materia de recursos, no está
pensando en irse. Para evitar este riesgo el personal ha de estar
encantado con la función de “concurrir y asistir a la empresa”
que es diferente de la función de producir (Eric Gaynor
Butterfield: “Jornada de Empresarios”; 2003.) Por ello el
empresario debe diseñar una política de “retención de
empleados” Ejemplo de ello son algunos sistemas de participación en utilidades,
bonos por buenos resultados, diseño de carrera, etc.

Luego de estos dos modelos de “arranque” vendrán modelos de pequeña y mediana


empresa (más de 10 empleados), hasta que el desarrollo de la idea permite convertir el
proyecto en una empresa grande.

DE PROYECTO

6.3 CLASES DE EMPRESARIOS

Existen muchas formas de clasificar los modelos


de
“proyecto empresarial”, pero para efectos prácticos
se describen a continuación dos modelos básicos:
y por lo general inicial en un proyecto de
empresa.

Los autores reconocen diferentes clases de


empresario. J.L. Servan describe algunas
clases de empresarios, basándose en algunas
características en su forma de actuar. Es
importante conocer estas clases de empresario porque de esa forma
usted entiende o
interpreta mejor su propio comportamiento ante situaciones dadas. No siempre una
persona se identifica totalmente con una clase descrita, pero muchos de los rasgos le
indican la forma en que actúan en una circunstancia determinada.

INFOTEP 24
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Empresario Innovador El empresario innovador es aquel que “tiene


A
una idea respecto de un producto o de un
servicio y cree que nadie la tuvo antes que
él” según Jean Louis Servan Schreiber (“El
oficio del empresario”; Emecé – 1990)
Puede ser aquél “que tiene una idea
respecto de un producto o de un servicio y
cree que nadie la puede implementar mejor
que él”, lo que representa alguna diferencia.

El empresario innovador raramente es un


inventor, “la innovación, no reside
forzosamente en un producto nuevo: puede
manifestarse en un precio o una tarifa, una
B Empresario impaciente forma de actuar, un sector del público al que
va dirigida”. Por ejemplo.

“Aquel que identifica rápidamente las carencias o los


defectos de una organización o de un sistema” (Jean
Louis Servan Schreiber (“El oficio del empresario”;
Emecé – 1990) Con esa base genera ideas de nuevas
formas de hacer las cosas, “nuevos proyectos” que
algunas veces se desarrollan internamente y otras
generan nuevas empresas. Este tipo de personas
despiertas, inquietas, y que están convencidos de
lo que muchas veces las
organizaciones predican pero no hacen, incluso
encuentran “algo mejor” fuera de su organización como
es el caso de Lee Iaccoca al dejar Ford Motor Company
para instalarse como Presidente en el ámbito mundial de Chrysler Corporation.

C Empresario artesano
El “que ama los objetos, el trabajo bien hecho
y que lamenta en ocasiones no poder seguir
metiendo las manos en la lata de grasa para
motores” (Jean Louis Servan Schreiber (“El
oficio del empresario” Emecé – 1990) por
ejemplo, André Rousselet quien siendo dueño
del canal de televisión Canal + “evoca con
nostalgia la conveniencia de pesar los
bulones en lugar de contarlos, cuando se
quiere calcular el rendimiento óptimo de las
existencias de sus garajes.

”Este es realmente un
empresario generador, se orienta en mayor
medida que otros a generar trabajo creativo y
genuino para otros. Sin embargo Servan indica que “Decir de un empresario que es un

INFOTEP 25
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

artesano no debe confundirse con un cumplido; por el contrario, indicaría más bien que le
cuesta levantar vuelo.

Sin embargo, aquellos que supieron volverse importantes sin dejar de ser artesanos
poseen un plus que no se enseña en ninguna escuela de negocios: la inteligencia del
producto (que nosotros asociamos con un alto componente de la inteligencia práctica.
“Jornada de Desarrollo de las 7 Inteligencias”, Buenos Aires – 2003)

En general, puede decirse que “Para afrontar las incertidumbres y los riesgos (y éstos
existen) del oficio de empresario se precisa una energía más fundamental, más duradera
y más original que la ambición de poder o el atractivo de las ganancias: el placer de la
libertad es lo que se denomina el “espíritu empresarial” o deseo de autorrealización en la
empresa (el dueño de un negocio que se mira en él)

El empresario y emprendedor existe por cuanto hace algo que alguien


“antes no se ha atrevido a hacer”. Por lo tanto es un natural creador.
No existe empresario alguno que no haya sido creativo y que además
acepte riesgos.

Una característica común en los empresarios, es que todos ellos


tienen una definición clara de su Visión respecto de la empresa y que
además dedican muchas de sus energías, recursos y tiempos a transmitir dicha visión a
otros en lo que se denomina el camino hacia la misión organizacional. Si se quiere
distinguir entre una visión y una misión de manera sencilla y práctica, puede decirse que
la visión tiene que ver con la forma en que se percibe al cliente, mientras que la misión
tiene más que ver con lo que su propio personal (recursos humanos) debe hacer por y
para el cliente (Eric Gaynor Butterfield: “Jornada de Empresarios”; año 2003)

Más detalles sobre la forma de elaborar la visión y misión en el Manual de Planificación


estratégica y organización de empresas de esta misma serie.

Otro punto común a los empresarios, por tanto, tiene que ver con el hecho de que se pueda
imaginar la existencia de algo que no existe y es capaz de darle vida como resultado
de comunicarlo a otros que han de comprometer sus voluntades en el logro del objetivo
empresarial. Esta capacidad de imaginar algo que existe a partir de la nada o desde menos
de la nada es común a los empresarios y es “creatividad aplicada”

INFOTEP 26
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

COLABORADORES FINANCIACION UNA BUENA


CALIFICADOS ADECUADA ORGANIZACION

CAPACIDAD DE CAMBIO

Para mantener la vitalidad


De la empresa y empresa

Piense en alguien usando una bicicleta. La bicicleta se mantiene en equilibrio por su


movimiento de avance. Si quien maneja la bicicleta, deja de impulsarla, la bicicleta se
detiene y se va para un lado. La tarea del empresario es entonces: Iniciar la empresa y
mantenerla activa a lo largo del tiempo.

6.4 JUSTIFICACION DEL PROYECTO


La decisión de crear una organización (iniciar un proyecto de empresa) puede ser individual o
grupal, pero, en ninguno de los dos casos, la mera decisión hace la organización, se requiere la
disposición de voluntades, (querer hacerlo y estar dispuesto a realizar lo necesario para hacerlo)

Aceptar la existencia de una organización requiere hasta aquí dos aspectos:

La decisión de la Creación La Realización


Desde el punto de vista que se ha llamado público, la existencia de la organización puede
comprobarse por la aceptación de las personas que no son sus miembros, quienes reconocen la
existencia del fenómeno organizacional o empresa. Puede ser que la causa de ese reconocimiento
sea la evidencia –existe- o, porque se realiza el trámite legal que le da vida a una empresa, la
cual por lo tanto tiene que ser reconocida públicamente.

La empresa, proyecto u organización no se crea simplemente para crearla, se tiene una


finalidad.

Esta finalidad tendrá que ser exteriorizada, comunicada, como condición necesaria para
lograr la realización del fenómeno organizacional, y la existencia de la organización
haciendo lo que se espera que haga. La finalidad responde a la pregunta del ¿para qué?
De la organización o empresa, que en ningún caso será simplemente “para ganar dinero”.
Se define el “para qué” desde la óptica del cliente o usuario.

INFOTEP 27
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

La decisión de la Creación La Realización

Finalidad

“LA FINALIDAD REPRESENTA LA JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO”


6.5 IDENTIDAD DE LA EMPRESA

Para que una empresa exista debe lograr una “identidad”. Esto significa que las personas la
deben de identificar/diferenciar de otras empresas. Etkin y Schvartein (1995, pp. 159160)
proponen como dimensiones de la identidad, entre otras las siguientes que se consideran
principales:

Tamaño

Producto Localización

Ciclo de vide del Producto Tangibilidad

El nombre es un instrumento para declarar la existencia de la organización y contribuir a fortalecer


la identidad, la diferenciación.

En la formación de la identidad de la organización se da entonces una secuencia:

INFOTEP 28
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Origen

Finalidad

Nombre
La selección del nombre contribuye en forma importante a la IDENTIFICACIÓN y
DIFERENCIACIÓN de su proyecto empresarial frente a otras empresas.

La DIFERENCIACIÓN de una empresa parte entonces de:

DECISION DE CREACION (ORIGEN)

REALIZACION (Puesta en marcha del Proyecto)

DEFINICION DE PROPOSITO O FINALIDAD

ASIGNACION DEL NOMBRE

Desde el punto de vista externo (clientes o público en general), la secuencia se invierte:


Primero notan el nombre, luego la finalidad y por último la empresa misma creada.

6.6 FORMA JURIDICA DE LA EMPRESA


El proyecto empresarial que usted inicia debe contar con un reconocimiento de la
comunidad en la que vive y se desarrolla. Parte de ese reconocimiento se basa en el

INFOTEP 29
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

desarrollo de IDENTIDAD tratado en el numeral anterior. Otra parte de este


reconocimiento se basa en la estructura legal que el proyecto asume.

La forma o estructura legal seleccionada define en buena medida a la organización y sirve


de fundamento para todas las relaciones que la empresa realice. Por ejemplo: las
relaciones (contratos) con clientes, las relaciones (contratos) con proveedores, las
relaciones (contratos de trabajo) con personal.

CAMPOS EN LOS QUE INFLUYE LA FORMA JURIDICA


SELECCIONADA PARA SU EMPRESA

Relaciones con Relaciones con


Relaciones con clientes
proveedores trabajadores

Contratos de Contratos de
compraventa, compraventa, Contratos de trabajo,
contratos de contratos de prestaciones laborales,
prestación prestación de servicios incumplimientos del
de servicios, que su que le prestan a su trabajador, etc.
empresa presta empresa
A Empresa y persona jurídica

Cuando se asume una forma legal para la


empresa, puede crearse lo que se denomina
una “persona jurídica”. Esto significa que con
base en la ley, la (s) persona (s) que crea (n)
una empresa, crea (n) a la vez una persona
jurídica diferente a ella (s) misma (s) Entonces
esa persona jurídica nueva es quien asume
derechos y obligaciones en todas las relaciones
que tiene (clientes, proveedores, trabajadores,
comunidad, Estado)

De acuerdo a la creación o no de una


persona jurídica las empresas pueden ser de dos
clases:
TIPO DE PERSONALIDAD FORMA JURIDICA

El (los) creador (es) de la empresa a) Empresa Individual


representa (n) directamente la empresa b) Empresa colectiva

INFOTEP 30
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

B Proceso de Formación de la Empresa


Se crea una nueva persona jurídica
a) Sociedad
- Colectiva
- En comandita
- De responsabilidad limitada
- Anónima

Diferentes aspectos legales relacionados con la empresa son tratados en el


Manual de Legislación laboral, mercantil y fiscal en esta misma serie.

Como ilustración de lo que implica todo el proceso de formación de una empresa a


continuación se incluye los 10 pasos iniciales del empresario.

LOS 10 PRIMEROS PASOS PARA HACER UNA EMPRESA

INFOTEP 31
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

INFOTEP 32
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

¿Cuál es la idea (o ideas) principal(es) de esta sesión?

¿Qué aprendí en esta sesión?

¿Qué concepto o idea se me dificultó más comprender?

Las preguntas a mi tutor (a) son:

Observaciones:

INFOTEP 33
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

Nombre Palabra que se aplica o da a objetos para darlos a conocer y distinguirlos de


otros.

Persona jurídica Las asociaciones o fundaciones cuyo objetivo principal es el bien común,
poseen un patrimonio propio, y son capaces según sus estatutos de adquirir bienes.

La persona jurídica forma una entidad civil distinta de sus miembros individualmente
considerados; puede ejercitar todos los derechos y contraer las obligaciones que sean
necesarias para realizar sus fines y será representada por la persona u órgano que
designe la ley, las reglas de su institución, sus estatutos o reglamentos, o la escritura
social.

Prestaciones laborales Deber jurídico de dar, hacer o no hacer exigido por una autoridad,
o convenido en un pacto laboral.

Sociedad Contrato por el cual dos o más personas se unen poniendo en común sus bienes
o industrias, para practicar actos de comercio, con ánimo de lucro y soportan las pérdidas
en su caso.

Sociedad Anónima Es la sociedad que tiene el capital dividido y representado por


acciones.

Sociedad de Responsabilidad Limitada


Es la compuesta por varios socios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones.
Por las obligaciones sociales responde únicamente el patrimonio de la sociedad, y en su
caso, la suma que a más de las aportaciones convenga en la escritura social.

BIBLIOGRAFÍA
DRUCKER, Peter f. El ejecutivo eficaz. Editorial Hermes,
México. 1984.

INFOTEP 34
EMPRENDEDURISMO Y EMPRESARISMO

KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz.


Administración una perspectiva global. McGraw Hill,
México, 2003.

SALLENAVE, Jean-Paul. La gerencia integral. Grupo


Editorial Norma, Colombia, 1997.

STEINER, george A. Planeación estratégica, lo que


todo director debe saber. Cia. Editorial Continental,
México, 1989.

TOFLER, Alvin. El cambio del poder. Colombia, 1991.

INFOTEP 35

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