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I.
Guía Pedagógica del Módulo

Manejo del proceso administrativo
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Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:
Contenido
Pág.
I. Guía pedagógica 1
1. Descripción 3
2. Datos de identificación de la norma 4
3. Generalidades pedagógicas 5
4. Enfoque del módulo 13
5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 14
6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades 26
II. Guía de evaluación 45
7. Descripción 46
8. Tabla de ponderación 50
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 51

10. Matriz de valoración o rúbrica 52
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1. Descripción
La Guía Pedagógica es un documento que integra elementos técnico-metodológicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo
Académico del Conalep para orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio.
La finalidad que tiene esta guía es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollará las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre
que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones significativas,
apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no por su estatus
como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercanía y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora;
por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendiéndolas como la combinación integrada de conocimientos,
habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable del individuo en situaciones específicas
y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensión y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello
exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolución de problemas. Esto significa que el contenido, los medios
de enseñanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organización de la clase y la evaluación se estructuran en función de la competencia
a formar; es decir, el énfasis en la proyección curricular está en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cómo lo hacen y en su aplicación
a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a
desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir, mediante la guía pedagógica el alumno podrá autogestionar su aprendizaje a través
del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a través
de una autoevaluación constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento académico y
personal.
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2. Datos de Identificación de la
Norma
Título:
Unidad (es) de competencia laboral:

1. ………….
2.
Código: Nivel de competencia:
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3. Generalidades Pedagógicas
Con el propósito de difundir los criterios a considerar en la instrumentación de la presente guía entre los docentes y personal académico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intención de las competencias expresadas en los módulos
correspondientes a la formación básica, propedéutica y profesional.
Los principios asociados a la concepción constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relación con los de la educación basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idóneo para orientar la formación ocupacional de los futuros profesionales técnicos
y profesionales técnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones más viables para lograr la vinculación entre la educación y el sector
productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le dé el docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Académico del Conalep tenga, entre otras,
las siguientes características:
El alumno: El docente:
 Mejora su capacidad para resolver problemas.  Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional
 Aprende a trabajar en grupo y comunica sus ideas.  Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo
 Aprende a buscar información y a procesarla.  Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias,
y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
 Construye su conocimiento.
 Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
 Adopta una posición crítica y autónoma.
innovadora a su contexto institucional
 Realiza los procesos de autoevaluación y
 Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo
coevaluación.
 Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo
 Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
estudiantes
 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional
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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organización académica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente
los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
 Planea y diseña experiencias y actividades necesarias para la adquisición de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje,
espacios y recursos adecuados para su logro.
 Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyándose en metodologías y estrategias didácticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
 Ayuda también al alumno a asumir un rol más comprometido con su propio proceso, invitándole a tomar decisiones.
 Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento.
 Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
 Guía permanentemente a los alumnos.
 Motiva al alumno a poner en práctica sus ideas, animándole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, así
como en la competencia del módulo; podrá proponer y utilizar todas las estrategias didácticas que considere necesarias para el logro de estos fines
educativos, con la recomendación de que fomente, preferentemente, las estrategias y técnicas didácticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didácticas los planes y actividades orientados a un desempeño exitoso de los resultados de aprendizaje, que
incluyen estrategias de enseñanza, estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas didácticas, así como, acciones paralelas o alternativas que el docente
y los alumnos realizarán para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluación debe ser considerada también como
una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el proceso
de enseñanza y su aprendizaje individual.
Es así como la selección de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y críticas
de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuación se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarán el diseño de las estrategias y las técnicas que
deberán emplearse para el desarrollo de las mismas:
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TIPOS APRENDIZAJES
Aprendizaje Significativo
Se fundamenta en una concepción constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la teoría
psicogenética de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepción sostiene que el ser humano tiene la disposición de aprender verdaderamente sólo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que está vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a “aprender a aprender”, ya que de ello
depende la construcción del conocimiento.
Aprendizaje Colaborativo
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, así como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Más que una técnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Pérez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a través de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es también un sujeto que aprende. Lo más importante
en la formación de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo de
esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los resultados
(Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que éste sea efectivo son:
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 La interdependencia positiva.
 La responsabilidad individual.
 La interacción promotora.
 El uso apropiado de destrezas sociales.
 El procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:
 Se desarrolla mediante acciones de cooperación, responsabilidad, respeto y comunicación, en forma sistemática, entre los integrantes del grupo y
subgrupos.
 Va más allá que sólo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Básicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien información y
trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración.
 Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que sólo es posible lograr las metas
individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
 Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeños grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada
integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas
Consiste en la presentación de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicación del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situación y elegir o construir una o varias alternativas para su solución (Díaz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solución de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesión. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicación creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
 Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeños de alumnos que se reúnen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseñado
especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
 Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se regresa al problema
con una solución o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
 Los problemas deben estar diseñados para motivar la búsqueda independiente de la información a través de todos los medios disponibles para el alumno y
además generar discusión o controversia en el grupo.
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 El mismo diseño del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
 El diseño del problema debe comprometer el interés de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender.
 El problema debe estar en relación con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos encuentren
mayor sentido en el trabajo que realizan.
 Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, información lógica y fundamentada, y obligarlos a justificar
sus decisiones y razonamientos.
 Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
TÉCNICAS
Método de proyectos
Es una técnica didáctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen información que coincida
con los objetivos específicos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a través de la práctica personal, activa y directa con el propósito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educación).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
 Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.

 Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
 Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos.
 Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas.
 El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
 Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño.
 La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
 Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones:
 Integrar varios módulos mediante el método de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
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 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

 Establecer el alcance y la complejidad.
 Determinar las metas.
 Definir la duración.
 Determinar los recursos y apoyos.
 Establecer preguntas guía. Las preguntas guía conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de
preguntas guía es proporcional a la complejidad del proyecto.
 Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
 Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el salón de clase en
proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas áreas.
 El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigación, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificación del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y
cultural. Así entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagación, interpretación y presentación del proceso seguido.
 De acuerdo a algunos teóricos, mediante el método de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la práctica
el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, diseñar planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer conclusiones,
comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social, científico, ambiental,
etc.
 En la gran mayoría de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del salón de clase y, dependiendo de la orientación del proyecto, en muchos de los
casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de información necesarias para el planteamiento de su
trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los
materiales.
 Como medio de evaluación se recomienda que todos los proyectos tengan una o más presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados
con el proyecto.
 Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
 Pedir reportes del progreso.
 Presentaciones de avance,
 Monitorear el trabajo individual o en grupos.
 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.
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 Calendarizar sesiones semanales de reflexión sobre avances en función de la revisión del plan de proyecto.
Estudio de casos
El estudio de casos es una técnica de enseñanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten así, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta técnica se basa en la participación activa y en procesos
colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso, por lo que:
 Se deben representar situaciones problemáticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
 Se pretende que los alumnos generen soluciones válidas para los posibles problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad futura.
 Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solución del problema planteado.
Guiar al alumno en la generación de alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y representa un recurso
para conectar la teoría a la práctica real.
 Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
 Analizar un problema.
 Determinar un método de análisis.
 Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción.
 Tomar decisiones.
Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes

 Fase de eclosión: "Explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
 Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha
conseguido una síntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
 Fase de conceptualización: Es la formulación de conceptos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados o
transferidos en una situación parecida.
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Interrogación
Consiste en llevar a los alumnos a la discusión y al análisis de situaciones o información, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta técnica de manera sistemática y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales
Son un conjunto de elementos didácticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participación de todos los miembros
del grupo y que sólo tienen como límite el grado de imaginación y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, no sólo porque facilitan la transmisión de
conocimientos, sino porque además permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivación, interacción y comunicación del grupo, etc.,
los cuales son de vital importancia para la organización, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situación planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y monótono, para asumir un papel o personaje a través del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crítica, al rechazo o al ridículo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y por
sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del Módulo
El módulo Manejo del proceso administrativo, está orientado a promover en los alumnos el desarrollo y aplicación de las herramientas técnico-
administrativas, en su ámbito laboral con el fin de coadyuvar con ello al cumplimiento de los objetivos y metas de las organizaciones, independientemente
del contexto en el que éstas se ubiquen y considerando los continuos cambios que el mundo globalizado marca en el entorno productivo nacional e
internacional.
La competencia que se pretende alcanzar conforme el desarrollo del módulo, implica que el alumno identifique las características y principios de una
organización, planee la empresa por su giro, tamaño, capital, etc., así como su integración del organigrama; establezca los principios de dirección y
clasifique los instrumentos y técnicas de control, etc. De tal forma lograr en él una formación integral para incorporarse a la vida cotidiana, y desempeñarte
en diferentes ambientes laborales, ejerciendo la toma de decisiones con una actitud crítica, creativa, ética y responsable, y participando activamente en
el mercado productivo con desempeño competitivo en el mundo del trabajo.
Asimismo, con la aplicación de las estrategias de aprendizaje, el alumno desarrollará habilidades que refuerzan las competencias señaladas,
permitiéndole, relacionar ideas de manera lógica y ordenada, aplicando el proceso administrativo de acuerdo con el tipo de actividad que tenga para
coadyuvar a la efectividad productiva de la organización, lo cual se logra mediante la elaboración de un proyecto de “X” empresa. Para así poder realizar
la documentación mercantil y contable empleando las políticas establecidas por la organización; cuya finalidad es que los aprendizajes se enfoquen de la
aplicación del proceso administrativo a situaciones reales que enfrenten de manera particular los alumnos y las organizaciones, de tal forma que esta
dinámica les permita obtener las competencias requeridas para orientar sus acciones al cumplimiento efectivo de objetivos y metas tanto de su vida
cotidiana como de la profesional. A continuación se definen las competencias antes mencionadas: relacionar ideas de manera lógica y ordenada; realizar
argumentos lógicos: contextualizar y detectar situaciones problemáticas presentadas en su vida cotidiana y profesional; realizar análisis y síntesis de
situaciones presentadas en los diversos ámbitos de su vida; capacidad para describir objetos, imágenes y actividades; conocimiento y comprensión de
conceptos; manejo de fuentes de información, y pensamiento crítico.
Dada la naturaleza de formación integral, el módulo también fomenta el desarrollo de las competencias genéricas, tales como: la autodeterminación y
cuidado de sí, al enfrentar las dificultades que se le presentan, con base en sus valores, consciente de sus fortalezas y debilidades; así como elegir
alternativas, tomar decisiones y cultivar relaciones interpersonales que contribuyan a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean. Mediante la
identificación de una organización, planteamiento de la misión y visión empresarial, elaboración de su organigrama que represente la estructura de la
empresa ficticia o para la cual se desarrolló el proyecto, así como especificar funciones de cada uno de los puestos señalados y llegar a un análisis,
seleccionando la propuesta que considere más adecuada, aplicando los pasos del proceso para la toma de decisiones y elaborando una gráfica de Gantt.
De tal forma, se propicia que el alumno dé cuenta de los procesos administrativos y actividades propias; y se autorregule, sepa administrar el esfuerzo,
aceptar los errores y aprender de y con los demás; transfiera los conocimientos, principios o estrategias aprendidos de una situación a otra; establezca
una postura personal sobre los temas abordados, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva, mantenga relaciones interpersonales
positivas con sus maestros y compañeros de grupo y muestre una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas
y prácticas sociales, entre otras
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5. Orientaciones didácticas y
estrategias de aprendizaje por unidad
Unidad I Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.
Orientaciones Didácticas
Con los contenidos desarrollados en esta unidad, los alumnos adquirirán competencias transversales para formular proyectos, planes y estructuras
orgánicas que le permitirán guiar sus actividades de acuerdo con los objetivos establecidos; y, organizar esas actividades mediante la integración óptima
de los recursos para el logro de los propósitos personales y profesionales.
 Se sugiere abordar los temas de esta unidad con un enfoque de proyectos, donde se desarrollarán actividades de investigación y análisis de
información que permitan construir escenarios en los cuales se apliquen los contenidos vertidos en la fase mecánica del proceso administrativo.
El sentido analítico y crítico plasmado en este enfoque es indispensable en la formación, debido a que las actividades que se desarrollarán en
el ámbito laboral, requerirán de manera permanente de estas habilidades para detectar problemas y tomar decisiones acertadas en beneficio
de los propósitos particulares y organizacionales.
 Se recomienda orientar los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se
desarrollarán estudios de caso donde se plantearán problemas reales que requerirán de un análisis reflexivo y la generación de ideas para
establecer alternativas de solución, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno, sea la más acertada o válida para los fines
perseguidos.
 Se propone ilustrar cada tema con ejemplos, para estimular su creatividad, formulando y contestando preguntas sobre temas específicos; plantea
problemas para su resolución, aplicando el pensamiento crítico y la actitud inquisitiva; aplicando la información señalada en la etapa de planeación
y organización de la fase mecánica del proceso administrativo.
 Se invita a que el alumno siga instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye para
mejorar un proyecto de empresa aplicando el proceso administrativo. De tal manera analiza críticamente los factores que influyen en su toma de
decisiones, define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.
 Se anima a que el alumno participe de manera individual, en parejas, o por equipo y grupal en el desarrollo de prácticas, ejercicios, investigaciones,
discusiones y análisis de información, desarrollo y presentación de temas, elaboración de trabajos escritos, resolución de problemas, estudios de
casos, conclusiones, diálogo, consensos en temas polémicos e intercambios de información, conocimientos y experiencias para reforzar las
actividades de aprendizaje.
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Para potenciar el trabajo en el aula, se recomienda promover las siguientes competencias transversales:
 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de las metas
 Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
 Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas o gráficas con respecto a la logística en el proceso administrativo.
 Identifica las ideas clave en un texto.
 Participa en prácticas relacionadas con el arte.
 Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
 Ordena información con la finalidad de realizar la planeación del proceso administrativo.
 Identifica los sistemas y reglas para aplicar la fase mecánica y dinámica del proceso administrativo.
 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.
 Construye hipótesis, diseña y aplica modelos para probar su validez.
 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
 Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
 Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al
acervo con el que cuenta.
 Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y
obstáculos.
 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
 Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
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 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.
 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
 Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global
interdependiente que le permite mantenerse actualizado en el ámbito de la administración.
 Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.
 Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relación al ambiente .
Actividades sugeridas al docente:
1. Inicia la sesión presentándose ante el grupo, dando una introducción general del módulo y enfatizando la primera unidad y analizando en plenaria los
resultados de aprendizaje a alcanzar, estableciendo la forma de trabajo en clase y dando a conocer las actividades de evaluación y sus rúbricas.
Asimismo, invita a los alumnos a practicar los valores de respecto, dignidad, la no-violencia, la responsabilidad, el orden, la limpieza y el trabajo en
equipo.
2. Realiza una evaluación diagnóstica sobre el tema de la unidad, identificando los elementos en desconocimiento del alumno, enfrentando las
dificultades que se le presentan haciendo uso de su criterio, sus valores, fortalezas y debilidades para ayudar al grupo en su proceso social de
integración.
3. Coordina y apoya a la elaboración de los ejercicios recomendados en esta guía. De igual manera, realiza ejercicios que considere necesarios para
reforzar las competencias transversales, sin limitarse a los definidos en esta guía.
4. Pide al alumno que desarrolle una empresa de manera ficticia, para que en ella aplique de inicio los elementos del proceso administrativo vertidos
en esta unidad, para ello, deberá determinar su tipo, giro, tamaño, origen del capital y nombre, con la finalidad de hacerla lo más real posible. La
estructura y contenido de este proyecto lo trabajará durante todo el semestre, mediante el desarrollo e integración de los elementos que establecen
las etapas del proceso administrativo, iniciando con los de las etapas de planeación y organización; concluyéndolo al finalizar el módulo. Las
actividades de evaluación indicadas en el apartado Matriz de Valoración o Rúbrica van indicando cada uno de los contenidos del proyecto.
5. Practica la comunicación intergrupal potenciando el diálogo con los compañeros y el docente, la expresión verbal y escrita, deja fluir la comunicación,
evita acaparar la atención, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de puntos específicos de
los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algún tema, analiza el contenido de los intercambios, identifica y
señala similitudes y asociaciones en las intervenciones.
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Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos
 Investigar por lo menos tres definiciones del concepto de administración, en equipo, e

 Instrumento de evaluación diagnóstica.
identificar en su estructura, los siguientes puntos:
- Conceptos o elementos que maneja la administración,  Pintarrón.
- Funciones, de la administración
- Tipos de recursos,  Computadora con acceso a internet.
- Papel que desempeñan los recursos en la administración y en las empresas,  Cañón.
- Realiza una conclusión en grupo, señalando ejemplos sobre la importancia de la
administración en las organizaciones y su relación con la vida cotidiana.  Ilustraciones.
 Buscar los diferentes tipos de empresa de acuerdo a su estructura productiva,  Chiavenato, Adalberto. Introducción a la Teoría
señalando: General de la Administración. Editorial Mc. Graw
- Giro, Hill, México, D.F. 2005.
- Tamaño,
- Tipo de capital,  Montana J. Patrick. Administración. Editorial
- Características de cada una de ellas. Compañía Editorial Cultural. CECSA. México, D.F.
 Investigar, en equipos lo referente a la planeación, para que, una vez que cada equipo 2002.
tenga la información, exponga cada uno ante sus compañeros los siguientes puntos:
 Munch García, Lourdes. Fundamentos de
- Definición ¿Cuál es la función de la planeación?, ¿Para qué sirve la planeación?
Administración. Editorial Trillas, México, D.F.
- Tipos de planeación que existen
2006.
- Etapas de la planeación (ejemplos)
 La investigación deberá responder a las siguientes preguntas:  Robbins P., Stephen. Administración. Pearson
- ¿Todo se puede planear? Educación de México, S.A. de C.V., México, D.F.
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la planeación? 2005.
- ¿En qué contexto y nivel se aplica la planeación estratégica y táctica?
 Sánchez, Delgado Maricela. Administración.
- ¿En qué contexto y nivel se aplica la planeación operativa?
Grupo Editorial Patria, México, D.F. 2007.
 Esta información servirá de insumo para que determines o conformes una empresa
ficticia a través de la cual trabajarás todos los contenidos de esta unidad.
 Realizar el ejercicio No. 1: “Identificar tipos de organización”.
 Realizar la visita a una empresa de tu comunidad previamente seleccionada y
contactada, para investigar y documentar los siguientes puntos de la etapa de
planeación:
- Misión.
- Visión.
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- Filosofía.  Administración e historia en la formación de

- Objetivos. administradores. Disponle en:
- Estrategias. http://www.redalyc.org/pdf/1872/187217454009.pdf
- Procedimientos. (01-10-2015)
- Programas.
- Políticas.  Biblioteca digital de la Red Académica del CONALEP
- Presupuestos. Contenido de libros, manuales teórico-prácticos,
 Realizar el ejercicio No. 2 “Planteamiento de la misión empresarial” tutoriales interactivos, objetos de aprendizaje,
manuales técnicos. Disponible
 Realizar el ejercicio No. 3: “Planteamiento de la visión empresarial”.
en: http://www.conalep.edu.mx/academicos/Pagi
nas/recursos-y-ambientes.aspx (01-10-2015)
 Realizar la actividad de evaluación 1.1.1.
 Condiciones, procesos y tendencias de la
 Definir cada uno de los siguientes elementos en que se clasifica la estructura administración pública contemporánea. Disponible
organizacional, especificando su función, importancia e interrelación entre ellos, en: http://www.redalyc.org/pdf/105/10504904.pdf
haciéndolo de manera individual: (01-10-2015)
- Especialización del trabajo.
- Departamentalización.  El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado
al proceso administrativo. Disponible en:
- Delegación.
http://www.redalyc.org/pdf/212/21207702.pdf (01-
- Centralización y descentralización.
10-2015)
- Ámbito de dirección.
- Coordinación de las actividades de dirección  El proceso administrativo, Disponible en:
http://www.promonegocios.net/administracion/proces
 Analizar la importancia de las diferentes estructuras organizacionales y las o-administrativo.html (01-10-2015)
condiciones bajo las cuales funciona cada una de ellas. También en discusión grupal
determina que estructura de las señaladas es la más conveniente para que la empresa  EL PROCESO ADMINISTRATIVO.MMTI2008.
trabaje de manera eficiente y logre los objetivos establecidos en la planeación. Disponible en:
- ¿Existe una estructura organizacional más efectiva que otra? https://www.youtube.com/watch?v=HIMIXw73rqM
- Fundamentar la respuesta (01-10-2015)
 Elementos generales para la creación de un negocio
 Realizar el ejercicio No. 4 “Elaboración de un organigrama” y muestra algunos - Proceso administrativo. Disponible en:
ejemplos de los diferentes tipos de organigramas que existen para representar la http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariale
estructura de una organización, desarrollando para ello, de manera individual, los s/guias.asp?s=10&g=10&sg=63 (01-10-2015)
siguientes puntos:
- Definición.  Modernización de los procesos en la administración
- Importancia en el funcionamiento organizacional. pública en la era digital. Disponible en:
MPAD-04 18/70
- Tipos. http://www.redalyc.org/pdf/1331/133115523012.pdf
- Características. (01-10-2015)
- Funciones.
- Ventajas y desventajas de cada tipo de organigrama.  ORIGEN DE LOS ACTUALES PROCESOS
ADMINISTRATIVOS. Disponible en:
http://www.redalyc.org/pdf/849/84912053038.pdf
 Realizar el ejercicio No. 5: “Selección e integración de recursos para determinar
(01-10-2015)
funciones de las áreas de una empresa”.
 Proceso administrativo, Disponible en:
 Realizar la actividad de evaluación 1.2.1 http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad
_1.pdf (01-10-2015)
 Proceso administrativo, Disponible en:
http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.ht
m (01-10-2015)
 PROCESO ADMINISTRATIVO. Disponible en:
http://es.slideshare.net/wilsonvelas/proceso-
administrativo-6854883 (01-10-2015)
MPAD-04 19/70
Unidad Il Aplicación de la fase dinámica u operativa del proceso administrativo.
Orientaciones Didácticas
Para el desarrollo de esta unidad se sugiere motivar al alumno para que pueda aplicar las etapas de planeación y organización de una empresa, fijando
los objetivos, eligiendo los cursos de acción, así como la determinación de jerarquías y funciones de cada una de las áreas y la elaboración de un
esquema, para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. De esta forma, empleará las etapas de dirección y control eligiendo alternativas de solución
mediante el análisis de situaciones que enfrentará en su ámbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organización para una
adecuada toma de decisiones, así como el establecimiento de medidas preventivas, correctivas y de retroalimentación que permitan poner en marcha
los lineamientos establecidos en las etapas de planeación y organización.
Para el desarrollo de esta unidad, se recomienda al docente:

1. Orientar los contenidos de la unidad a situaciones reales presentadas tanto en su vida cotidiana como profesional. Para ello, se desarrollarán
estudios de caso donde se plantearan problemas reales que requerirán de un análisis reflexivo y la generación de ideas para establecer
alternativas de solución, seleccionando y aplicando la que a criterio del alumno sea la más acertada o válida para los fines perseguidos..
2. Aplicar los elementos de las etapas de dirección y control de la fase dinámica del proceso administrativo al proyecto de empresa ficticia que se
determinó al inicio de la primera unidad, con la aplicación y desarrollo de la planeación y organización de la fase mecánica del mismo proceso.
No olvidar que este es un proyecto que continúa y que en la unidad anterior se indicó que su estructura se iría integrando de acuerdo al desarrollo
de los contenidos de todo el proceso administrativo. En esta unidad se abordan las etapas de dirección y control, correspondiente a la fase
dinámica del mismo proceso, de tal manera que los elementos de estas etapas se irán aplicando al caso de la empresa ficticia, desarrollándolos
en función a su tipo, giro y tamaño. Recordando que el desarrollo de las actividades de evaluación indicadas en el apartado Matriz de Valoración
o Rúbrica conforman los contenidos del proyecto.
3. Fomentar a seguir aprendiendo de manera eficaz y autónoma de acuerdo a los propios objetivos y necesidades de la unidad, lo que implica
consultar la información, para así expresar ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas o gráficas con respecto a la logística en el
proceso administrativo.
4. Motivar al alumno aprender, utilizar y hacer uso de las TIC´S. en materia de computación para procesar información en texto y expresar ideas.
5. Incentivar que el alumno proponga soluciones a problemas reales o hipotéticos, con base en actividades de búsqueda de información objetiva,
láminas, dibujos, acetatos y diapositivas que beneficien el aprendizaje en aula, colaborando en el abordaje de los temas más a fondo y
fomentando el aprendizaje continuo y veraz, promoviendo el análisis crítico y fundamentado. Para analizar críticamente los factores que influyen
en su toma de decisiones.
MPAD-04 20/70
6. Se propone utilizar técnicas grupales como el debate, mesas redondas o phillips 66 que faciliten la forma de tratar los temas dentro de la unidad
fomentando la convivencia, tolerancia y respeto entre los integrantes del grupo, así como la lluvia de ideas dentro de los temas a trabajar,
promoviendo la participación, colaboración y trabajo en equipo; destacando características esenciales del tema en cuestión.
7. Propone al alumno participar de manera individual, en parejas, por equipo y grupal en el desarrollo de prácticas, ejercicios, investigación de
información, discusión y análisis de información, desarrollo y presentación de temas, elaboración de trabajos escritos, resolución de problemas,
estudios de casos, conclusiones, diálogo, consensos en temas polémicos e intercambios de información, conocimientos y experiencias para
reforzar las actividades de aprendizaje.
8. Practica la comunicación intergrupal potenciando el diálogo con los compañeros y el docente, la expresión verbal y escrita, deja fluir la
comunicación, evita acaparar la atención, escucha de manera activa y no interrumpe, interviene de manera respetuosa en las discusiones de
puntos específicos de los temas, aclara, acota y resume puntos importantes y opiniones vertidas sobre algún tema, analiza el contenido de los
intercambios, identifica y señala similitudes y asociaciones en las intervenciones.
9. Estimula su creatividad formulando y contestando preguntas sobre temas específicos, planteando problemas para su resolución, aplicando el
pensamiento crítico y la actitud inquisitiva, detecta problemas y formula alternativas de solución, actúa con confianza, tiene autoestima y
motivación.
Para potenciar el trabajo en el aula, se recomienda promover las siguientes competencias transversales:
 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de las metas
 Identifica las ideas clave en un texto.
 Participa en prácticas relacionadas con el arte.
 Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
 Maneja las tecnologías para obtener información
 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye para mejorar a través de
aplicar el proceso administrativo.
 Ordena información con la finalidad de realizar la planeación del proceso administrativo.
 Identifica los sistemas y reglas para aplicar la fase mecánica y dinámica del proceso administrativo.
 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
 Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
MPAD-04 21/70
 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.

 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos.
 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo.
 Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global
interdependiente que le permite mantenerse actualizado en el ámbito de la administración.
 Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.
 Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relación al ambiente.

 Visitar una empresa de tu comunidad y mediante un cuestionario previamente elaborado
 Pintarrón.
entre el grupo y el docente, investigar y documentar las siguientes funciones de dirección,
y la forma en que las ejercen:  Computadora con acceso a internet.
 Toma de decisiones.
 Integración.  Cañón.
 Liderazgo. Chiavenato, Adalberto. Introducción a la Teoría
 Motivación. General de la Administración. Editorial Mc. Graw Hill,
 Comunicación. México, D.F. 2005.
 Supervisión. Montana J. Patrick. Administración. Editorial
 Realizar las siguientes preguntas al docente e involucra al grupo en las respuestas y/o Compañía Editorial Cultural. CECSA. México, D.F.
discusión: 2002.
 ¿Puedo de manera individual ejercer las funciones de dirección?
 ¿Puedo tomar decisiones?, ¿a qué nivel? Munch García, Lourdes. Fundamentos de
 ¿Puedo ejercer el liderazgo?, ¿de qué tipo? Administración. Editorial Trillas, México, D.F. 2006.
 ¿Qué es la motivación?, ¿puedo motivar y/o motivarme?, ¿para qué me sirve la Robbins P., Stephen. Administración. Pearson
motivación? Educación de México, S.A. de C.V., México, D.F. 2005.
 ¿Qué es la comunicación?, ¿cuántos tipos de comunicación hay?, ¿cómo debe ser la
comunicación efectiva?, ¿para qué sirve la comunicación en las organizaciones?,
MPAD-04 22/70

¿puedo o debo ejercer la comunicación?, ¿para qué? Sánchez, Delgado Maricela. Administración. Grupo
 ¿La supervisión es sólo función de la dirección?, ¿puedo supervisar?, ¿existen tipos Editorial Patria, México, D.F. 2007.
y niveles de supervisión?, ¿qué tipo y nivel de supervisión puedo ejercer?
 Identificar de los siguientes niveles de “toma de decisiones” dónde ubicarías tu actuación
en esa dinámica, después comenta con tus compañeros y con apoyo del docente, realiza
una conclusión de los puntos tratados en el tema (Toma de decisiones):
 estratégicas.
 administrativas.
 operativas.
 Analizar la siguiente situación e indica que decisión tomarías como protagonista de la
misma:
“Eres un estudiante y siempre has dependido de tu padre, nunca has tenido necesidad de
trabajar, sin embargo tu papá acaba de quedarse sin empleo y el dinero que le fue otorgado
en compensación, lo utilizó para pagar la hipoteca de la casa y así evitar que la deuda se
vayan incrementando por las altas tasas de interés que el banco está cobrando debido a la
crisis. Es difícil que tu papá encuentre trabajo por un buen tiempo, ya no es tan joven y ha
quedado a la deriva de los avances tecnológicos, tan indispensables hoy en día en el
mercado laboral. El dinero para las cosas indispensables empieza a escasear y tú eres el
único apoyo en estos momentos, pero también quieres seguir estudiando ¿qué harías?,
aplica el siguiente proceso de toma de decisiones para encontrar la solución a tu problema:
 Identificación del problema.
 Identificación de alternativas de solución.
 Determinación de fuentes de incertidumbre.
 Elección de un criterio conforme al cual se evaluaran las alternativas.
 Detección de alternativas de riesgo.
 Evaluación de alternativas.
 Elección de la mejor alternativa.
 Implantación de la alternativa seleccionada.
 Compartir la decisión que tomaste con tus compañeros y escucha la que ellos tomaron
al respecto, fundamenta tu respuesta.
 Visitar una empresa de la comunidad donde vives o está ubicado tu plantel, con la
finalidad de recopilar y documentar la siguiente información:
MPAD-04 23/70
 Recursos que utiliza para llevar a cabo sus actividades. Biblioteca digital de la Red Académica del CONALEP
 Características que deben cubrir los recursos humanos para las actividades que Contenido de libros, manuales teórico-prácticos,
llevan a cabo por lo menos dos áreas de la empresa. tutoriales interactivos, objetos de aprendizaje, manuales
 Forma en que determinan, definen y seleccionan a cada uno de los recursos técnicos. Disponible
necesarios para cada área de la empresa. en: http://www.conalep.edu.mx/academicos/Paginas
 Forma que utilizan para adquirir los recursos. /recursos-y-ambientes.aspx (01-10-2015)
 Como operan los recursos en la empresa. El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado al
 Actividades de seguimiento de los recursos. proceso administrativo. Disponible en:
 Comparar los resultados obtenidos de la visita, con la información vertida en esta unidad http://www.redalyc.org/pdf/212/21207702.pdf (01-10-
con respecto al tema correspondiente a la integración y selección de recursos. Realizar 2015)
un debate grupal sobre el tema y con el apoyo del docente, consensuar y realizar una
conclusión a modo de dar por terminado el tema. El proceso administrativo, Disponible en:
 Buscar los instrumentos a través de los cuales las empresas, escuelas y otras http://www.promonegocios.net/administracion/proceso-
administrativo.html (01-10-2015)
organizaciones llevan a cabo el control de sus actividades e identifica en cada uno, los
siguientes elementos, la búsqueda la puedes realizar en internet, en la biblioteca o en las EL PROCESO ADMINISTRATIVO.MMTI2008.
oficinas de tu plantel: Disponible en:
 Estándares. https://www.youtube.com/watch?v=HIMIXw73rqM (01-
 Medición de resultados. 10-2015)
 Corrección.
Elementos generales para la creación de un negocio -
 Retroalimentación. Proceso administrativo. Disponible en:
 Comparar los instrumentos de control localizados o encontrados, con los señalados en el http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/gu
apartado “Clasificación de instrumentos de control”, del programa de estudios del módulo ias.asp?s=10&g=10&sg=63 (01-10-2015)
manejo del proceso administrativo:
 Gráfica de Gantt LA CONCILIACIÓN EN LA JURISDICCIÓN
 Formatos para control CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA. Disponible en:
 Ruta crítica http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87617269015
 Realizar Hacer el ejercicio No. 6: “Elabora gráfica de Gantt para el control de actividades”. (01-10-2015)
 Elaborar un instrumento para el control de tus actividades cotidianas, a fin de evitar La justicia administrativa municipal en México. Disponible
desviaciones de lo que planees en las diversas áreas de tu vida. Compartir con los en: http://www.redalyc.org/pdf/2932/293229863012.pdf
compañeros tu objetivo y/o meta e instrumento de control para lograrlo; escucha con (01-10-2015)
atención y respeto las propuestas de los demás tus compañeros, de las cuales puedes
retomar algunos puntos para enriquecer la tuya. ORIGEN DE LOS ACTUALES PROCESOS
ADMINISTRATIVOS. Disponible en:
 Realizar el cierre de la unidad con las aportaciones, comentarios y reflexiones de lo
MPAD-04 24/70

aprendido en todo el grupo. http://www.redalyc.org/pdf/849/84912053038.pdf
(01-10-2015)
Proceso administrativo, Disponible en:
http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_1.
pdf (01-10-2015)
Proceso administrativo, Disponible en:
http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm
(01-10-2015)
PROCESO ADMINISTRATIVO. Disponible en:
http://es.slideshare.net/wilsonvelas/proceso-
administrativo-6854883 (01-10-2015)
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6. Prácticas/Ejercicios/Problemas/
Actividades
Nombre del Alumno: Grupo:
Unidad de Aprendizaje : 1. Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Aplicación de la fase dinámica u operativa del proceso administrativo.
Resultado de Aprendizaje: 1.1 Realiza la planeación de acuerdo con las necesidades específicas de las organizaciones y con los elementos
establecidos aplicando sus etapas.
Ejercicio núm. 1: Identificar tipos de organización.

Instrucciones:
Encontrarás una narración donde se exponen tres casos de empresas, en la cual se te pide que los analices y extraigas la siguiente información:
 Giro, tamaño, ámbito de actividad, forma jurídica y capital de las siguientes empresas:
 “Proveedora Automotriz, S.A. de C.V.
 “Viva Cómodo, S. de R.L.”
 “Consultora Mexicana”
Adicionalmente establece:
 Giro, tamaño, ámbito de actividad y capital de la empresa del funcionario que impartió la plática
 Tipo de empresa a la pertenece tu plantel.
 Fundamenta cada respuesta.
MPAD-04 26/70
Por último, requisita el siguiente cuadro, en el cual vaciarás la información que se te está solicitando:
Empresa Giro Ámbito de actividad Forma jurídica Capital Tipo de empresa
Proveedora Automotriz,
S.A. de C.V
Viva Cómodo, S. de
R.L
Consultora Mexicana
Empresa del
funcionario
Plantel
Caso:
Pedro, Karla y Antonio son tres antigüos compañeros que estudiaron en la misma escuela de la cual egresaron hace seis años y llevan cuatro sin tener
comunicación. Por raras razones coincidieron en una plática sobre seguridad e higiene que dio un funcionario público para concientizar a los trabajadores
sobre la importancia de tener centros seguros para garantizar la integridad física y la vida de los mismos. En el receso intercambiaron datos para poderse
comunicar y entre esa información destacó la siguiente:
 Pedro trabaja como supervisor de control de calidad en la empresa “Proveedora Automotriz, S.A. de C.V.” que se dedica a la fabricación de
insumos para la industria automotriz, la cual tiene una plantilla de 220 trabajadores. La empresa es de origen alemán, país al cual pertenecen la
mayoría de los socios y en donde está ubicada la matriz.
 Karla se encarga del área de almacenes de la empresa “Viva Cómodo, S. de R.L.” que se encarga de la venta y distribución de muebles, la cual
tiene presencia en todo el país. La empresa es de origen nacional y tiene en su nómina de 1650 trabajadores, la matriz está ubicada en la ciudad
de México.
 Antonio está dedicado a la consultoría para la implantación de sistemas de administración de la seguridad y salud en el trabajo y a la formación
de recursos humanos en la misma materia. “Consultora Mexicana” es una empresa que tiene aproximadamente cinco años de haber iniciado
operaciones y cuenta con una plantilla de 35 colaboradores. Esta empresa está ubicada en la Ciudad de Guadalupe, Nuevo León.
Cada uno se siente muy a gusto con su trabajo y acordaron volver a reunirse para seguir conversando e intercambiar ideas con respecto a su trabajo.
MPAD-04 27/70
Unidad de Aprendizaje 1: Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.
Ejercicio núm. 2:
Planteamiento de la Misión Empresarial.
Instrucciones:
En el siguiente ejercicio encontrarás los datos que debe contener la Misión de una empresa, puedes utilizar la información que aquí se te presenta para
crear la misión de una empresa ficticia.
Datos que debe contener la Misión Empresarial:
a) La actividad empresarial fundamental.
b) El concepto de producto genérico que ofrece.
c) El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender.
Información adicional:
Misión: Es la definición específica de lo que la empresa es, hace (a qué se dedica) y de a quién sirve con su funcionamiento. Representa la razón de
ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el funcionamiento de la misma.
La misión es lo que pretende hacer la empresa y para quién lo va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientación a las actividades de la
empresa; es lo que se pretende realizar para lograr la satisfacción de los clientes potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad en
general. Debe contener al menos productos y/o servicios, mercado y valores.
Ejemplo: “Somos una empresa dedicada a la fabricación de refacciones de válvulas para gas en el ramo industrial que beneficie económicamente a sus
empleados, proveedores y accionistas, satisfaciendo en calidad y precio a sus clientes, somos una fuente estable de empleo que participe en el
mejoramiento de las condiciones económicas y sociales de México”.
MPAD-04 28/70
Ejercicio núm. 3:
Planteamiento de la Visión Empresarial.
Instrucciones:
Realiza la visión empresarial de una empresa, puedes ayudarte con los datos anteriores de la misión.
Contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es nuestro negocio?
2. ¿Cuál es el rumbo que quiere seguir mi organización?
3. ¿Hasta dónde quiere llegar la organización?
Información adicional de ¿Qué es una visión empresarial?

La visión empresarial responde básicamente a una pregunta elemental ¿Cuál es nuestro negocio?, Un enunciado claro que describe los valores y las
prioridades de una organización.
La misión en términos generales es el rumbo futuro de la organización. Hasta y hacia donde se quiere llegar, es común observar términos y adjetivos cuya
tendencia positiva expresan el crecimiento, el aprendizaje, la calidad, la innovación y la creación de valor, es la razón de ser de las organizaciones, más
que un lema escrito o en un moderno y Website, la Visión es la orientación de a donde han de seguir todos los empleados de la organización sin importar
su nivel, es el centro donde gravita esa gran familia empresarial sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propósitos) y cuantitativas
(objetivos). Ejemplo: “Ser líderes en la fabricación de los productos para las empresas a las que les servimos, distinguiéndonos por la calidad de atención
y servicio que brindamos a nuestros clientes”
MPAD-04 29/70
Además de los conceptos anteriores, para realizar tu actividad de evaluación, se recomienda revisar los siguientes conceptos:
 Propósitos
Aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se establecen en forma
permanente o semipermanente en un grupo social”. Los propósitos son un complemento de la misión, en donde se determinan los valores de la
empresa y se especifican actitudes morales de actuación que guían el comportamiento ético de los integrantes con un sentido pragmático, tanto en
lo económico como en lo social.
 Estrategias
Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en
las condiciones más ventajosas.
 Objetivos
Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurriendo un tiempo específico”. Los objetivos indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que
proporciona las pautas o directrices básicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.
 Políticas
Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que
se repiten una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro de
objetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendo sido establecidas en función de éstas. Ejemplo: “Las comisiones de los
vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de las ventas que éstos efectúen”, “Al seleccionar agentes de ventas, será preferible que sean
personas del sexo femenino”.
 Programa
Es un esquema donde se establecen la secuencia de las actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo
requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución. Aquí se establecen las actividades a
desarrollar, la asignación de recursos, asignación de tiempos de inicio y conclusión. Este mismo programa sirve como herramienta de control, al ir
comparando los resultados obtenidos con los programados, lo que significa que si hay desviaciones, fácilmente serán detectados.
 Procedimientos
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
MPAD-04 30/70
Resultado de Aprendizaje:
1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables.
Ejercicio núm. 4:
Elaboración de un organigrama.
Instrucciones: Elabora el organigrama de una organización, utilizando la siguiente información:
1. Menciona el nombre de la empresa a la cual se le realizará el organigrama.

2. Define las capacidades del gerente general o gerencia.
3. Utiliza uno de los tipos de organigramas que se te presenta a continuación.
4. Define órdenes jerárquicos de por lo menos tres niveles (gerencia, subgerencia operativos).
5. Menciona las características de cada puesto o departamento, ilustrado dentro del organigrama.
Información adicional.
Organigrama: Constituye la expresión gráfica y muestra la estructura de una organización, colocando las diversas partes que integra a dicha empresa
como puestos o áreas, siempre en orden descendente.
Finalidad: Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.
Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
MPAD-04 31/70
Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:

 Los cargos existentes en la compañía.
 La agrupación de cargos en unidades administrativas.
 La autoridad se le asigna a los mismos.
Clases de Organigramas
1. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas son:
Verticales: Representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba - abajo en una
graduación jerárquica descendente a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada.
Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organización.
Horizontales: Se representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles
jerárquicos se ordenan en forma análoga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades por líneas se disponen horizontalmente.
Gerencia
General
Recursos Recursos Recursos Recursos

Humanos Materiales Financieros Técnicos
Horizontal Vertical
MPAD-04 32/70
2. Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se
colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta última.
3. Circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo
de organigrama es recomendado por el área de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas
verticales.
MPAD-04 33/70
4. Funcional: Incluyen en el diagrama de organización, además de las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas
las unidades.
Indicaciones para el diseño:
 Líneas llenas sin interrupciones indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.
 Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre alguien.
 Las horizontales señalan especialización y correlación.
 Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.
 Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo.
 Líneas de puntos o discontinuas indican relación de coordinación y relaciones funcionales.
 Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma.
 Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a
resaltar.
 Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura.
 Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su interior, indica un comité en el que participan todas
las unidades señaladas con el mismo número.
Datos a integrar en los organigramas: Un organigrama puede contener diversos datos, sin embargo, estos son los principales:
MPAD-04 34/70
 Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.
 Nombre del funcionario (persona) que formuló las cartas.
 Fecha de formulación.
 Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).
 Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales).
MPAD-04 35/70
Unidad de Aprendizaje l :
Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.
1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de estructura y los principios aplicables.
Ejercicio núm. 5:
Selección e integración de recursos para determinar funciones de las áreas de una empresa.
Instrucciones:
Analiza el siguiente caso y determina de qué manera podrías ayudar a Juan Pérez para que seleccione, integre y ponga en operación, los mejores recursos
para que su negocio sea productivo y competitivo:
Juan Pérez va a poner un despacho consultor para dar servicios de formación de recursos humanos y asesoría en materia de productividad, calidad y
seguridad e higiene en el trabajo. Su empresa va a estar conformada por las siguientes áreas:
 Dirección General, presidida por Juan Pérez.  Departamento de investigación y diseño.

 Dirección de estrategias y ejecución.  Departamento de promoción.
 Dirección administrativa.  Departamento de calidad y productividad.
 Departamento de recursos humanos.  Departamento de seguridad e higiene.
 Departamento de Recursos materiales.
Funciones:
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La dirección de estrategias y ejecución, es la responsable de organizar y coordinar las actividades de capacitación y asesoría para las empresas que lo
soliciten. De esta dirección dependen los departamentos de investigación y diseño, promoción, de calidad y productividad y de seguridad e higiene.
 El departamento de investigación y diseño será el responsable de elaborar los cursos, talleres, conferencias, seminarios, simposios y todo lo que
tenga que ver con la formación de recursos humanos, así como los materiales para impartir dichos eventos. Para ello, desarrollará la actividad de
investigación para hacerse de la información requerida y actualizada que le servirá de insumo para sus actividades de diseño.
 El departamento de promoción se encargará de llevar toda la logística requerida para prestar los servicios que ofrecerá la empresa y de desarrollar
las estrategias para promoverlos en el mercado.
 El departamento de calidad y productividad se encargará de realizar las actividades de capacitación y asesoría en la materia.
 El departamento de seguridad e higiene realizará las actividades de capacitación y asesoría en la materia.
 La dirección administrativa se encargará de proveer todos los recursos necesarios para que la empresa pueda realizar de manera óptima sus
funciones. De esta dirección dependen los departamentos de recursos humanos y materiales.
 El departamento de recursos humanos será el responsable de seleccionar y contratar al personal que laborará en cada una de las áreas, así como
llevar el control y pago de los mismos.
 El departamento de recursos materiales llevará a cabo la compra, distribución y control de todos los recursos técnicos y materiales para el
desarrollo de las actividades de la empresa.
Pedro aún no tiene responsables de cada área, aunque en las dos direcciones, pretende poner a dos de sus mejores amigos que tienen cierta experiencia
en las funciones que llevarían a cabo. En la dirección de estrategias y dirección estaría a cargo José Ramírez de profesión administrador, quién ha
trabajado en grandes corporaciones desarrollando diversas actividades competencia de su perfil, aunque nunca ha ostentado un puesto similar al que le
pretende asignar Juan. Es una persona responsable y disciplinada y con muchas ganas de aportar su creatividad a la empresa de su amigo.
En el departamento administrativo, pondrá a Mario Gómez, un contador que estuvo trabajando en el sector público durante diez años como director de
recursos materiales, tiene una maestría en desarrollo organizacional, un diplomado en gestión de recursos humanos y varios cursos en materia contable,
fiscal y administrativa. Tiene un año sin laborar, debido a que renunció a su trabajo aprovechando un programa de retiro volu ntario que su dependencia
aplicó para adelgazar al sector.
Juan confía plenamente en ellos. Pero Juan tiene un dilema ¿cómo seleccionar e integrar los recursos en las demás áreas?.
1. Ayuda a Juan con este problema, indicándole el perfil que deben tener las personas para ocupar los siguientes puestos:
 Responsable del departamento de recursos humanos.  Responsable del departamento de recursos materiales.
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 Responsable del departamento de investigación y diseño.  Responsable del departamento de calidad y productividad.
 Responsable del departamento de promoción.  Responsable del departamento de seguridad e higiene.
Además en cada departamento se requiere del siguiente personal, ¿qué perfil deben tener?
 Recursos humanos.  Calidad y productividad.

 Una persona que se encargue de nóminas  10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de
calidad y productividad
 Una persona que se encargue de la capacitación interna
 Una persona que se encargue del control de asistencia
 Seguridad e higiene.
 10 personas para impartir cursos y asesorar en la materia de
 Recursos materiales.
seguridad e higiene
 Una persona que se encargue de las compras de material
 Una persona que se encargue de las compras de equipo y
mobiliario
 Una persona que se encargue del control de almacén
 Investigación y diseño.
 Seis personas que se encarguen de la investigación y diseño
para las áreas de calidad y productividad y seguridad e
higiene
 Promoción.
 Dos personas para el diseño de herramientas de promoción
de los servicios de la empresa
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Cuadro 1: Perfil de los responsables de los departamentos
DEPARTAMENTO PERFIL JUSTIFICACIÓN
Recursos Humanos
Recursos Materiales
Investigación y Diseño
Promoción
Calidad y Productividad
Seguridad e Higiene
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Cuadro 2: Personal encargado de áreas.
PERSONAL PERFIL JUSTIFICACIÓN
Encargado Recursos Humanos
Encargado de Nóminas
Encargado de la Capacitación Interna
Encargado de Control de Asistencia
Encargado de Compras Materiales
Encargado de compras de Equipo y Mobiliario
Encargado del Control de Almacén
Encargados de la investigación y diseño para las

áreas de calidad y productividad y seguridad e
higiene
Encargados del diseño de herramientas de
promoción de los servicios de la empresa.
Personal para impartir cursos y asesorar en la
materia de calidad y productividad.
Personal para impartir cursos y asesorar en la
materia de seguridad e higiene.
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Ayúdalo también a determinar los recursos materiales, mobiliario, equipo y otros insumos que, junto con el recurso humano deberán integrar para que
su empresa funcione con efectividad. Éstos recursos, determínalos en función a las actividades que desarrollará cada uno de los departamentos
establecidos en la organización de Juan.
Cuadro 3: Integración de recursos materiales, mobiliario y equipo
RECURSOS
DEPARTAMENTO MOBILIARIO EQUIPO OTROS INSUMOS
MATERIALES
Recursos Humanos
Recursos Materiales
Investigación y Diseño
Promoción
Calidad y Productividad
Seguridad e Higiene
Indica los elementos que consideraste para definir los recursos materiales, mobiliario y equipo para cada uno de los departamentos establecidos por Juan
en su empresa.
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Unidad de Aprendizaje ll :
Aplicación de la fase dinámica u operativa del proceso administrativo.
2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a través del control.
Ejercicio núm. 6:
Elabora gráfica de Gantt para el control de actividades.
Instrucciones: Lee y analiza la información que abajo se presenta y elabora la gráfica de Gantt.
Gráfica de Gantt
Es la representación gráfica en la cual se enuncia el conjunto de actividades a ejecutar en un proyecto, programa y objetivo, fijándole los lapsos previstos
y reales de ejecución, con el objeto de ayudar a programar y controlar el desarrollo de las mismas.
Define los elementos que a continuación se solicitan, a fin de contar con la información que sirva de insumo para el diseño de la gráfica:
 Define un proyecto, un programa o un objetivo.

 Establece las actividades.
 Define los responsables de ejecutar cada actividad.
 Define los recursos que se utilizaran para desarrollar la actividad.
 Determina el tiempo de duración de cada actividad.
 Representa las actividades secuencialmente mediante la utilización de barras de tamaño proporcional a su duración.
 Elabora la gráfica de Gantt.
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 Después de elaborar la gráfica de Gantt, se ejecuta el programa y se controlan las actividades programadas con relación al cumplimiento de las
actividades ejecutadas.
 Procedimiento para el diseño de la gráfica
En un diagrama de GANTT, cada tarea o actividad es representada por una línea, mientras que las columnas representan los días, semanas, o meses
del programa, dependiendo de la duración del proyecto o programa. El tiempo estimado para cada tarea se muestra a través de una barra horizontal
cuyo extremo izquierdo determina la fecha de inicio prevista y el extremo derecho determina la fecha de finalización estimada. Las tareas se pueden
colocar en cadenas secuenciales o se pueden realizar simultáneamente.
El control se realiza por la simple comparación de las barras a una fecha determinada.
Ejemplo
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Elabora la gráfica de Gantt con las actividades que presenta el siguiente programa y con los demás elementos que se requieren para su integración, los
cuales tú mismo definirás:
Programa: “Lanzamiento de un producto”
 Establecimiento de actividades:
 Analizar la necesidad de aplicar la encuesta.

 Precisar objetivos de la encuesta.
 Reclutar encuestadores.
 Entrenar encuestadores.
 Diseñar formularios.
 Imprimir formularios.
 Aplicar encuesta.
 Analizar Resultados.
 Elaborar informe.
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II. Guía de Evaluación del Módulo

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7. Descripción
La guía de evaluación es un documento que define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por el módulo desarrollado y tiene
el propósito de guiar en la evaluación de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde además,
describe las técnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderación de cada actividad de evaluación. Los Resultados de Aprendizaje se definen tomando
como referentes: las competencias genéricas que va adquiriendo el alumno para desempeñarse en los ámbitos personal y profesional que le permitan
convivir de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempeñarse eficazmente
en diversos ámbitos, desarrolladas en torno a áreas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeño eficiente, autónomo, flexible y
responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales específicas, en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad.
La importancia de la evaluación de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeño de un alumno con base en la guía de evaluación y rúbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar decisiones.
La evaluación de competencias se centra en el desempeño real de los alumnos, soportado por evidencias válidas y confiables frente al referente que es
la guía de evaluación, la cual, en el caso de competencias profesionales, está asociada con una norma técnica de competencia laboral (NTCL), de
institución educativa o bien, una normalización específica de un sector o área y no en contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluación se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiológica), Participativa (incluye autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Válida (las evidencias deben corresponder a la guía de evaluación).
Evaluación de los Aprendizajes.

Durante el proceso de enseñanza - aprendizaje es importante considerar tres categorías de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa.
La evaluación diagnóstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la detección de la situación en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite también establecer vínculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podrá obtener información sobre los aspectos
donde deberá hacer énfasis en su dedicación. El docente podrá identificar las características del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias.
En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilación de información.
La evaluación formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de aprendizaje
o en la integración de varias de éstas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que deben alcanzar
y advertirle sobre dónde y en qué aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aquí se admiten errores, se identifican y se
corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los resultados del grupo.
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Finalmente, la evaluación sumativa es adoptada básicamente por una función social, ya que mediante ella se asume una acreditación, una promoción,
un fracaso escolar, índices de deserción, etc., a través de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se está asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la síntesis de los logros obtenidos por ciclo o período escolar.
Heteroevaluación, Coevaluación y Autoevaluación

Se incluyen de manera formal tres modalidades de evaluación, que según la persona que evalúa se denominan: heteroevaluación, coevaluación y
autoevaluación.
La heteroevaluación: Es aquella que se realiza por personas externas al grupo escolar: representantes del sector productivo, docentes ajenos al grupo
o cualquier otra persona o grupo colegiado con el dominio suficiente de la competencia, desempeño o producto que se pretenda evaluar. La
heteroevaluación permite:
 Demostrar que el alumno adquirió la competencia a evaluar, en diversos contextos y ante cualquier persona o instancia evaluadora.
 Evidenciar ante agentes no integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje las competencias desarrolladas, otorgando cierta objetividad a la
evaluación.
La coevaluación se lleva a cabo entre pares de alumnos, pudiendo ser el evaluador un alumno o grupo de alumnos; es decir, evaluadores y evaluados
intercambian su papel alternativamente. La coevaluación permite al alumno y al docente:
 Identificar los logros personales y grupales.
 Fomentar la participación, reflexión y crítica constructiva ante situaciones de aprendizaje.
 Mejorar la responsabilidad individual y de grupo.
 Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y respeto.
La autoevaluación se refiere a la valoración que hace el alumno sobre su propia actuación o desempeño y representa el grado de dominio de una
competencia o resultado de aprendizaje alcanzado por él mismo. Le permite al alumno:
 Reconocer sus posibilidades y limitaciones, así como definir las acciones necesarias para mejorar su aprendizaje.
En el Apartado 9 de esta guía de evaluación se incluyen los lineamientos definidos de manera institucional para su aplicación. Es importante destacar que
los planteles tienen la facultad de instrumentar estas modalidades de evaluación, de acuerdo con las condiciones particulares de su entorno.
Actividades de Evaluación
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Los programas de estudio están conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados estrechamente
y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente éste se ha alcanzado,
de tal suerte que en la descripción de cada unidad se han definido las actividades de evaluación indispensables para evaluar los aprendizajes de cada
uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalúen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administración Escolar SAE. El registro formal procede sólo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluación.
De esta manera, los RA tienen asignada una actividad de evaluación, considerando que puede haber casos en que se incluirán dos o más RA en una sola
actividad de evaluación, cuando ésta sea integradora; misma a la que se le ha determinado una ponderación con respecto a la Unidad a la cual pertenece.
Ésta a su vez, tiene una ponderación que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha adquirido la
competencia correspondiente al módulo de que se trate, deberá ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del período para estar en condiciones de
acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones dependerá de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y éste a su vez, con respecto a la
Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignará el especialista diseñador del programa de estudios.
La ponderación que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderación, la cual está desarrollada en una
hoja de cálculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en términos de porcentaje, que se van alcanzando
(ver apartado 8 de esta guía).
Esta tabla de ponderación contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de actividades
de evaluación, la codificación asignada a ésta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluación Escolar SAE. Las
columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evalúa: C = conceptual; P = Procedimental y A = Actitudinal. Las siguientes
tres columnas indican, en términos de porcentaje: la primera el peso específico asignado desde el programa de estudios para esa actividad; la segunda,
peso logrado, es el nivel que el alumno alcanzó con base en las evidencias o desempeños demostrados; la tercera, peso acumulado, se refiere a la
suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluación y que deberá acumular a lo largo del ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderación es la rúbrica o matriz de valoración, que establece los indicadores y criterios a considerar
para evaluar, ya sea un producto, un desempeño o una actitud y la cual se explicará a continuación.
Una matriz de valoración o rúbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos específicos que se deben tomar en cuenta como mínimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfacción alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para evaluar
esos indicadores, explicando cuáles son las características de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, además de cumplir con los estándares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeño, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va más allá de lo que se le solicita como mínimo, aportando
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elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estándares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeñado adecuadamente en la actividad o elaboración del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la competencia.
Insuficiente, para cuando no cumple con los estándares o requisitos mínimos establecidos para el desempeño o producto.
Evaluación mediante la matriz de valoración o rúbrica

Un punto medular en esta metodología es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluación, integrado por la Tabla de ponderación y las Rúbricas,
con el fin de que pueda conocer qué se le va a solicitar y cuáles serán las características y niveles de calidad que deberá cumplir para demostrar que ha
logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, él tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar los aprendizajes
no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesión de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesión de recapitulación
con sus alumnos con el propósito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso
de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeño nuevamente, con el fin de recuperarse de inmediato y
no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la competencia del módulo y, por ende,
no aprobarlo.
La matriz de valoración o rúbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendrá los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeños de sus alumnos. Dichas valoraciones están también vinculadas al SAE y a la matriz de ponderación.
Cabe señalar que el docente no tendrá que realizar operaciones matemáticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deberá marcar en cada celda de la rúbrica aquélla que más se acerca a lo que realizó el alumno, ya sea en una hoja de cálculo que emite el SAE o bien,
a través de la Web.
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8.Tabla de Ponderación
ASPECTOS A % Peso
ACTIVIDAD DE EVALUAR % Peso % Peso
UNIDAD RA Acumulad
EVALUACIÓN Específico Logrado
C P A o
1.1 Realiza la planeación de acuerdo con las necesidades

1. Aplicación de la
específicas de las organizaciones y con los elementos 1.1.1 ▲ ▲ ▲ 30
fase mecánica o
estructural del
proceso 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de
administrativo. 1.2.1 ▲ ▲ ▲ 20
estructura y los principios aplicables.
% PESO PARA LA UNIDAD 50

2.1 Elige alternativas de solución mediante el análisis de
2. Aplicación de la
situaciones que enfrenta en su ámbito de competencia de
fase dinámica u 2.1.1 ▲ ▲ ▲ 25
acuerdo con el proceso y aplicando los elementos de
operativa del
dirección.
proceso
2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a través del
administrativo. 2.2.1 ▲ ▲ ▲ 25
control.
% PESO PARA LA UNIDAD 50
PESO TOTAL DEL MÓDULO 100
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9.Materiales para el Desarrollo de

Actividades de Evaluación
MPAD-04 51/70
10. Matriz de Valoración o Rúbrica
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: MPAD-04 Nombre del Manejo del proceso administrativo. Nombre del
Módulo: Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de 1.1 Realiza la planeación de acuerdo con las necesidades Actividad de 1.1.1 Elabora un proyecto de empresa ficticia, o investiga
Aprendizaje: específicas de las organizaciones y con los elementos evaluación: en visita de campo, los elementos de la etapa de
establecidos aplicando sus etapas. planeación.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Contiene: Contiene: Omite alguno de los siguientes
 Misión  Misión puntos:
 Visión  Visión  Misión
 Filosofía  Filosofía  Visión
Elementos que  Objetivos  Objetivos  Filosofía
conforman el 40  Estrategias  Estrategias  Objetivos
proceso de  Procedimientos  Procedimientos  Estrategias
planeación  Políticas  Políticas  Procedimientos
 Programa de actividades  Programa de actividades  Políticas
 Presupuesto  Presupuesto  Programa de actividades
 Presenta introducción,  Presenta introducción,  Presupuesto
justificación y objetivo del justificación y objetivo del
MPAD-04 52/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
proyecto o giro y tamaño de la proyecto o giro y tamaño de la  Presentar introducción,
empresa elegida. empresa elegida. justificación y objetivo del
 Elabora un anexo con la proyecto o giro y tamaño de la
metodología y desglose para el empresa elegida.
presupuesto.
Recursos: Recursos: aspectos o no lo hace conforme a lo
 Humanos.  Humanos. solicitado:
 Financieros.  Financieros. Recursos:
 Materiales.  Materiales.  Humanos.
 Técnicos.  Técnicos.  Financieros.
Objetivos. Objetivos.  Materiales.
Funciones. Funciones.  Técnicos.
Importancia y fundamentos de la Importancia y fundamentos de la Objetivos.
Administración moderna. Administración moderna. Funciones.
Universalidad y ventajas del Universalidad y ventajas del Importancia y fundamentos de la
Marco conceptual de proceso administrativo. proceso administrativo. Administración moderna.
40
la empresa Definición y clasificación de Definición y clasificación de Universalidad y ventajas del
empresas: empresas: proceso administrativo.
 Por su actividad o giro  Por su actividad o giro Definición y clasificación de
 Por el origen de su capital  Por el origen de su capital empresas:
 Por su tamaño  Por su tamaño  Por su actividad o giro
Enlista más de tres fuentes Enlista al menos tres fuentes  Por el origen de su capital
bibliográficas, hemerográficas o de bibliográficas, hemerográficas o de  Por su tamaño
internet consultadas. internet consultadas. Enlistar tres fuentes bibliográficas,
Elige las fuentes de información más Elige las fuentes de información hemerográficas o de internet
relevantes para un propósito más relevantes para un propósito consultadas.
específico y discrimina entre ellas de específico y discrimina entre ellas Elegir las fuentes de información
más relevantes para un propósito
MPAD-04 53/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
acuerdo a su relevancia y de acuerdo a su relevancia y específico y/o discriminar entre ellas
confiabilidad. confiabilidad. de acuerdo a su relevancia y
Muestra creatividad en la creación de confiabilidad.
la empresa
 Presenta con limpieza y orden la  Presenta con limpieza y orden la Omite realizar cualquiera de lo
actividad de manera impresa y en actividad de manera impresa y en siguiente:
procesador de textos, cumpliendo procesador de textos, cumpliendo  Presentar con limpieza y orden la
con todas las reglas sintácticas y con todas las reglas sintácticas y actividad de manera impresa y
ortográficas. ortográficas. en procesador de textos,
 Contiene portada con:  Contiene portada con: cumpliendo con todas las reglas
 Nombre del plantel  Nombre del plantel sintácticas y ortográficas.
 Nombre de la carrera  Nombre de la carrera  Incluir una portada con:
Presentación del  Nombre del plantel
15  Nombre del módulo  Nombre del módulo
documento
 Nombre del alumno  Nombre del alumno  Nombre de la carrera
 Nombre del proyecto  Nombre del proyecto  Nombre del módulo
 Contiene índice, introducción,  Contiene índice, introducción,  Nombre del alumno
desarrollo, referencias, de manera desarrollo, referencias, de manera  Nombre del proyecto
estructurada. estructurada. Incluir índice, introducción,
 Utiliza ilustraciones para desarrollo, referencias, de manera
representar información a fin de estructurada.
mejorar su comprensión.
 Muestra organización al entregar  Muestra organización al entregar Omite alguno de los siguientes
su trabajo en la fecha establecida su trabajo en la fecha establecida aspectos o no lo hace conforme a lo
por el docente. por el docente. solicitado:
Actitudes 5  Demuestra confianza en sus  Demuestra confianza en sus  Muestra organización al
AUTOEVALUACIÓN) propias capacidades. propias capacidades. entregar su trabajo en la fecha
 Propicia empatía y promueve  Propicia empatía y promueve establecida por el docente.
actividades en beneficio del actividades en beneficio del  Demuestra confianza en sus
grupo. grupo. propias capacidades.
MPAD-04 54/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Muestra respeto al cuidar y  Muestra respeto al cuidar y  Propicia empatía y promueve
utilizar apropiadamente las utilizar apropiadamente las actividades en beneficio del
instalaciones y el material instalaciones y el material grupo.
escolar. escolar.  Muestra respeto al cuidar y
 Estructura ideas y argumentos  Estructura ideas y argumentos de utilizar apropiadamente las
de manera clara, coherente y manera clara, coherente y instalaciones y el material
sintética. sintética. escolar.
 Experimenta el arte como un  Experimenta el arte como un  Estructura ideas y argumentos
hecho histórico compartido que hecho histórico compartido que de manera clara, coherente y
permite la comunicación entre permite la comunicación entre sintética.
individuos y culturas en el tiempo individuos y culturas en el tiempo  Experimenta el arte como un
y el espacio. y el espacio. hecho histórico compartido que
 Enfrenta las dificultades que se  Enfrenta las dificultades que se permite la comunicación entre
le presentan y es consciente de le presentan y es consciente de individuos y culturas en el
sus valores, fortalezas y sus valores, fortalezas y tiempo y el espacio.
debilidades. debilidades.  Enfrenta las dificultades que
 Retroalimenta con material se le presentan y es
didáctico (videos, fotografías, consciente de sus valores,
etc.) el proceso del trabajo. fortalezas y debilidades.
100
MPAD-04 55/70
Siglema: MPAD-04 Nombre del Nombre del

Módulo: Manejo del proceso administrativo Alumno:
Resultado de 1.2 Organiza de acuerdo con los diferentes tipos de Actividad de 1.2.1 Elabora un organigrama que represente la estructura
Aprendizaje: estructura y los principios aplicables. evaluación: de la empresa ficticia o para la cual se desarrolló el
proyecto.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Emplea figuras y líneas de acuerdo  Emplea figuras y líneas de acuerdo Omite alguno de los siguientes
con la información que deben con la información que deben aspectos o no lo hace conforme a lo
reflejar. reflejar. solicitado:
 Aplica todos los requisitos  Aplica todos los requisitos  Emplear figuras y líneas de
establecidos para la elaboración establecidos para la elaboración acuerdo con la información que
de organigramas de organigramas deben reflejar.
 Estructura:  Estructura:  Aplicar todos los requisitos
 Funciones  Funciones establecidos para la elaboración
Integración del
35  Simbología  Simbología de organigramas
organigrama o Por su contenido o Por su contenido  Estructura:
o Por su presentación o Por su presentación  Funciones
 Puestos de mayor a menor  Puestos de mayor a menor  Simbología
importancia importancia o Por su contenido
 Niveles jerárquicos y de autoridad  Niveles jerárquicos y de autoridad o Por su presentación
 Relaciones entre las áreas  Relaciones entre las áreas  Puestos de mayor a menor
 Relación de dependencia entre  Relación de dependencia entre importancia
los niveles jerárquicos los niveles jerárquicos  Niveles jerárquicos y de autoridad
 Relaciones entre las áreas
MPAD-04 56/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Integración de información para el  Integración de información para el  Relación de dependencia entre
diseño de organigramas: diseño de organigramas: los niveles jerárquicos
 Recopilación de datos  Recopilación de datos  Integración de información para el
 Organización de datos  Organización de datos diseño de organigramas:
 Análisis de datos  Análisis de datos  Recopilación de datos
 Describe brevemente las funciones  Describe brevemente las funciones  Organización de datos
de cada uno de los puestos de cada uno de los puestos  Análisis de datos
señalados en el organigrama. señalados en el organigrama  Describir brevemente las funciones
 Muestra creatividad en la de cada uno de los puestos
elaboración del organigrama. señalados en el organigrama.
 Concepto.  Concepto. aspectos o no lo hace conforme a lo
 Elementos.  Elementos. solicitado:
 Tipos de Organización formal.  Tipos de Organización formal.  Concepto.
 Organización informal.  Organización informal.  Elementos.
 Características:  Características:  Tipos de Organización formal.
 División del trabajo.  División del trabajo.  Organización informal.
 Especialización.  Especialización.  Características:
 Jerarquía.  Jerarquía.  División del trabajo.
Características de la
organización
35  Distribución de la  Distribución de la  Especialización.
autoridad y de la autoridad y de la  Jerarquía.
responsabilidad. responsabilidad.  Distribución de la
 Aplicación de los principios de  Aplicación de los principios de autoridad y de la
organización organización responsabilidad.
 Realiza una breve explicación e Aplicación de los principios de
interpretación de lo que representa organización
el organigrama, demostrando
confianza en sus propias
capacidades
MPAD-04 57/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Define la función de cada línea y  Define la función de cada línea y Omite alguno de los siguientes
figura, destacándola con diversos figura. aspectos o no lo hace conforme a lo
colores.  Presenta el organigrama con el solicitado:
 Presenta el organigrama con el contenido establecido para su  Definir la función de cada línea y
contenido establecido para su elaboración: figura en la elaboración del
elaboración:  Nombre de la empresa organigrama.
 Nombre de la empresa  Nombre de la actividad que se  Presentar el organigrama con el
 Nombre de la actividad que se desarrolla. contenido establecido para su
desarrolla.  Nombre de la persona que elaboración:
 Nombre de la persona que elaboró el organigrama  Nombre de la empresa
elaboró el organigrama  Fecha de formulación  Nombre de la actividad que se
Presentación escrita  Fecha de formulación  Aprobación desarrolla.
20
del documento  Aprobación  Leyenda: explicación de las  Nombre de la persona que
 Leyenda: explicación de las líneas y símbolos especiales elaboró el organigrama
líneas y símbolos especiales  Fecha de actualización  Fecha de formulación
 Fecha de actualización  Aprobación
 Presenta el organigrama en forma  Presenta el organigrama en forma  Leyenda: explicación de las
impresa y en presentador gráfico. impresa y en presentador gráfico. líneas y símbolos especiales
 Presenta con limpieza y orden  Fecha de actualización
ilustraciones después de la  Presentar el organigrama en forma
descripción de cada puesto para impresa y en presentador gráfico.
dar una idea más clara de las
actividades que realiza el titular de
cada puesto
 Muestra perseverancia al Omite alguno de los siguientes
 Muestra perseverancia al
aprovechar los errores marcados aspectos o no lo hace conforme a lo
aprovechar los errores marcados
Actitudes 10 en actividades previas para solicitado:
en actividades previas para
mejorar su trabajo.  Mostrar perseverancia al
mejorar su trabajo.
aprovechar los errores marcados
MPAD-04 58/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Muestra organización al entregar  Muestra organización al entregar en actividades previas para
su trabajo en la fecha establecida su trabajo en la fecha establecida mejorar su trabajo.
por el docente. por el docente.  Mostrar organización al entregar su
 Muestra responsabilidad al  Muestra responsabilidad al trabajo en la fecha establecida por
entregar el trabajo cuidando entregar el trabajo cuidando el docente.
aspectos de limpieza, orden y aspectos de limpieza, orden y  Mostrar responsabilidad al
ortografía. ortografía. entregar el trabajo cuidando
 Demuestra confianza en sus  Demuestra confianza en sus aspectos de limpieza, orden y
propias capacidades. propias capacidades. ortografía.
 Propicia empatía y promueve  Demostrar confianza en sus
actividades en beneficio del grupo. propias capacidades.
100
MPAD-04 59/70

Resultado de 2.1 Elige alternativas de solución mediante el análisis de Actividad de 2.1.1 Elige alternativas de solución aplicando los pasos
evaluación: del proceso para la toma de decisiones.
Aprendizaje: situaciones que enfrenta en su ámbito de
competencia de acuerdo con el proceso y aplicando
los elementos de dirección.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Aplica todos los elementos del  Aplica todos los elementos del Omite alguno de los siguientes
proceso de toma de decisiones de proceso de toma de decisiones de aspectos o no lo hace conforme a lo
manera secuencial para la manera secuencial para la solicitado:
selección de la alternativa de selección de la alternativa de  Aplicar todos los elementos del
solución del caso práctico incluido solución del caso práctico: proceso de toma de decisiones de
en la guía de evaluación: 1. Identificación del problema. manera secuencial para la
1. Identificación del problema. 2. Identificación de alternativas selección de la alternativa de
Elementos del 2. Identificación de alternativas de solución. solución del caso práctico incluido
proceso para la 30 de solución. 3. Elección de un criterio en la guía de evaluación:
toma de decisiones 3. Elección de un criterio conforme al cual se evaluarán 1. Identificación del problema.
conforme al cual se evaluarán las alternativas. 2. Identificación de alternativas
las alternativas. 4. Detección de alternativas de de solución.
4. Detección de alternativas de riesgo. 3. Elección de un criterio
riesgo. 5. Evaluación de alternativas. conforme al cual se evaluarán
5. Evaluación de alternativas. 6. Elección de la mejor las alternativas.
6. Elección de la mejor alternativa. 4. Detección de alternativas de
alternativa. 7. Implantación. riesgo.
7. Implantación. 5. Evaluación de alternativas.
MPAD-04 60/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Explica brevemente en qué  Explica brevemente en qué 6. Elección de la mejor
consisten los niveles de toma de consisten los niveles de toma de alternativa.
decisiones: decisiones: 7. Implantación.
 Estratégicas.  Estratégicas.  Explicar brevemente en qué
 Administrativas.  Administrativas. consisten los niveles de toma de
 Operativas  Operativas. decisiones:
 Presenta en forma de esquema  Estratégicas.
una explicación de cómo aplicó  Administrativas.
cada uno de los pasos y la  Operativas
importancia de hacerlo de manera
secuencial para la mejor toma de
decisiones. El trabajo denota
confianza en sus conocimientos
aprendidos en clase.
Explica las etapas de la dirección: Explica las etapas de la dirección: Omite alguno de los siguientes
 Tipos de liderazgo y funciones.  Tipos de liderazgo y funciones. aspectos o no lo hace conforme a lo
 Toma de decisiones.  Toma de decisiones. solicitado:
 Integración y Motivación.  Integración y Motivación. Explicar las etapas de la dirección:
 Comunicación y Supervisión.  Comunicación y Supervisión.  Tipos de liderazgo y funciones.
Explica de brevemente los principios: Explica brevemente los principios:  Toma de decisiones.
Elementos de la  Coordinación de intereses.  Coordinación de intereses.  Integración y Motivación.
20  Comunicación y Supervisión.
dirección  Impersonalidad del mando.  Impersonalidad del mando.
 Nivel de mando o jerarquía.  Nivel de mando o jerarquía. Explicar brevemente los principios:
 Resolución de conflictos.  Resolución de conflictos.  Coordinación de intereses.
 Aprovechamiento del conflicto  Aprovechamiento del conflicto  Impersonalidad del mando.
Explica brevemente el proceso en la Explica brevemente el proceso en la  Nivel de mando o jerarquía.
toma de decisiones: toma de decisiones:  Resolución de conflictos.
 Problema.  Problema.  Aprovechamiento del conflicto
 Alternativas.  Alternativas.
MPAD-04 61/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Fuentes de incertidumbre.  Fuentes de incertidumbre. Explicar brevemente el proceso en la
 Elección de un criterio.  Elección de un criterio. toma de decisiones:
 La mejor alternativa.  La mejor alternativa.  Problema.
 Implantación  Implantación.  Alternativas.
Articula saberes de diversos campos  Fuentes de incertidumbre.
y establece relaciones entre ellos y  Elección de un criterio.
su vida cotidiana, exponiendo  La mejor alternativa.
ejemplos.  Implantación
 Expone los fundamentos que lo  Expone los fundamentos que lo Omite alguno de los siguientes
llevaron a elegir la propuesta, llevaron a elegir la propuesta, aspectos o no lo hace conforme a lo
considerando que no existe considerando que no existe solicitado:
respuesta correcta o incorrecta, se respuesta correcta o incorrecta, se  Fundamentar la elección de su
califica la capacidad de califica la capacidad de propuesta, se califica la capacidad
argumentación, aplicando el argumentación, aplicando el de argumentación, aplicando el
proceso racional de toma de proceso racional de toma de proceso racional.
decisiones. El trabajo denota que decisiones. El trabajo denota que  Indicar cuáles son los objetivos
busca soluciones a los problemas busca soluciones a los problemas obligatorios a cubrir, así como los
Fundamentos para
30 que se le presenten. que se le presenten. deseables o ideales a alcanzar.
elegir propuesta  Indica cuáles son los objetivos  Indica cuáles son los objetivos  Analizar para cada alternativa los
obligatorios a cubrir. obligatorios a cubrir. riesgos o consecuencias que
 Indica cuáles son los objetivos  Indica cuáles son los objetivos pudieran tener y explicarlos con
deseables o ideales a alcanzar deseables o ideales a alcanzar claridad.
 Analiza para cada alternativa los  Analiza para cada alternativa los  Exponer los criterios que
riesgos o consecuencias que riesgos o consecuencias que consideró para evaluar cada
pudieran tener y los explica con pudieran tener y los explica con alternativa.
claridad. claridad.  Elegir la alternativa que consideró
 Expone los criterios que consideró  Expone los criterios que consideró idónea y explica brevemente la
para evaluar cada alternativa. para evaluar cada alternativa. razón de mayor peso.
MPAD-04 62/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Elige la alternativa que consideró  Elige la alternativa que consideró  Exponer ante el grupo su elección
idónea y explica brevemente la idónea y explica brevemente la y argumentos respetando las ideas
razón de mayor peso. razón de mayor peso. de los demás.
 Expone ante el grupo su elección  Expone ante el grupo su elección y  Presentar en forma de esquema
y argumentos respetando las argumentos respetando las ideas una explicación de cómo aplicó
ideas de los demás. de los demás. cada uno de los pasos y la
 Presenta en forma de esquema  Presenta en forma de esquema importancia de hacerlo de manera
una explicación de cómo aplicó una explicación de cómo aplicó secuencial para la mejor toma de
cada uno de los pasos y la cada uno de los pasos y la decisiones.
importancia de hacerlo de manera importancia de hacerlo de manera
secuencial para la mejor toma de secuencial para la mejor toma de
decisiones. decisiones.
 Enlista en orden de importancia
las demás alternativas y explica
brevemente el porqué de ese
orden.
 Presenta la actividad de manera  Presenta la actividad de manera Omite alguno de los siguientes
impresa y en procesador de impresa y en procesador de textos, aspectos o no lo hace conforme a lo
textos, cumpliendo con todas las cumpliendo con todas las reglas solicitado:
reglas sintácticas y ortográficas. sintácticas y ortográficas.  Presentar la actividad de manera
 El impreso contiene carátula con:  El impreso contiene carátula con: impresa y en procesador de textos,
Presentación escrita  Título de la actividad  Título de la actividad cumpliendo con todas las reglas
10
del documento  Nombre del alumno  Nombre del alumno sintácticas y ortográficas.
 Nombre de la carrera  Nombre de la carrera  Contener carátula con:
 Nombre del módulo  Nombre del módulo  Título de la actividad
 Presenta el impreso engargolado  Presenta el impreso engargolado  Nombre del alumno
y con limpieza. y con limpieza.  Nombre de la carrera
 Muestra responsabilidad al  Muestra responsabilidad al  Nombre del módulo
entregar el trabajo cuidando entregar el trabajo cuidando
MPAD-04 63/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
aspectos de limpieza, orden y aspectos de limpieza, orden y  Presentar el impreso engargolado
ortografía. ortografía y con limpieza.
 Elabora material adicional para  Mostrar responsabilidad al
exponer su elección y argumentos entregar el trabajo cuidando
ante el grupo. aspectos de limpieza, orden y
ortografía
 Muestra perseverancia al  Muestra perseverancia al Omite alguno de los siguientes
aprovechar los errores marcados aprovechar los errores marcados aspectos o no lo hace conforme a lo
en actividades previas para en actividades previas para solicitado:
mejorar su trabajo. mejorar su trabajo.  Mostrar perseverancia al
 Busca soluciones a los problemas  Busca soluciones a los problemas aprovechar los errores marcados
que le presentan. que le presentan. en actividades previas para
 Prevé estrategias para alcanzar  Prevé estrategias para alcanzar mejorar su trabajo.
sus objetivos. sus objetivos.  Buscar soluciones a los problemas
 Muestra organización al entregar  Muestra organización al entregar que le presentan.
su trabajo en la fecha establecida su trabajo en la fecha establecida  Prever estrategias para alcanzar
por el docente. por el docente. sus objetivos.
Actitudes
10  Participa en la conservación de la  Participa en la conservación de la  Mostrar organización al entregar
higiene en el aula. higiene en el aula. su trabajo en la fecha establecida
 Demuestra confianza en sus  Demuestra confianza en sus por el docente.
propias capacidades. propias capacidades.  Participar en la conservación de la
 Muestra respeto al cuidar y utilizar  Muestra respeto al cuidar y utilizar higiene en el aula.
apropiadamente las instalaciones apropiadamente las instalaciones  Demostrar confianza en sus
y el material escolar. y el material escolar. propias capacidades.
 Muestra disposición y asume el rol  Muestra disposición y asume el rol  Mostrar respeto al cuidar y utilizar
asignado en el trabajo asignado en el trabajo apropiadamente las instalaciones
colaborativo. colaborativo. y el material escolar.
 Propicia empatía y promueve
actividades en beneficio del grupo.
MPAD-04 64/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Mostrar disposición y asume el rol
asignado en el trabajo
colaborativo.
100
MPAD-04 65/70

Resultado de Actividad de 2.2.1 Elabora una gráfica de Gantt para realizar el control del
Aprendizaje: 2.2 Establece medidas preventivas y correctivas a través evaluación: programa de actividades.
del control. (HETEROEVALUACIÓN)
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Define los elementos que integran  Define los elementos que integran Omite alguno de los siguientes
la gráfica de Gantt, de acuerdo con la gráfica de Gantt, de acuerdo con aspectos o no lo hace conforme a lo
lo siguiente: lo siguiente: solicitado:
 Enlista las actividades que  Enlista las actividades que
comprende el proyecto. comprende el proyecto.  Definir los elementos que integran
 Indica el tiempo de ejecución  Indica el tiempo de ejecución la gráfica de Gantt, de acuerdo con
para cada actividad. para cada actividad. lo siguiente:
 Establece ajuste de tiempo y/o  Establece ajuste de tiempo y/o  Enlista las actividades que
Elementos de la secuencia de actividades. secuencia de actividades. comprende el proyecto.
40
gráfica de gantt  Señala responsables para la  Señala responsables para la  Indica el tiempo de ejecución
ejecución de cada actividad. ejecución de cada actividad. para cada actividad.
 Establece el avance en  Establece el avance en  Establece ajuste de tiempo y/o
porcentaje que se lleva en cada porcentaje que se lleva en cada secuencia de actividades.
actividad. actividad.  Señala responsables para la
ejecución de cada actividad.
 Presenta un anexo con los objetivos  Establece el avance en
a alcanzar de cada actividad de porcentaje que se lleva en cada
acuerdo a lo planeado. actividad.
MPAD-04 66/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Utiliza los ejes de la gráfica, de  Utiliza los ejes de la gráfica, de Omite alguno de los siguientes
acuerdo a los criterios acuerdo a los criterios aspectos o no lo hace conforme a lo
establecidos para su diseño, establecidos para su diseño, solicitado:
anotando en ellas la información anotando en ellas la información  Utilizar los ejes de la gráfica, de
correspondiente. correspondiente. acuerdo a los criterios
 Utiliza diferentes colores según  Utiliza diferentes colores según establecidos para su diseño,
cada actividad cada actividad anotando en ellas la información
Diseño de la gráfica
de gantt
40  La distribución del contenido es  La distribución del contenido es correspondiente.
clara, así como el tamaño de letra clara, así como el tamaño de letra  Utilizar diferentes colores según
proporcional al tamaño de cada proporcional al tamaño de cada cada actividad
celda. celda.  La distribución del contenido es
 Presenta la gráfica a colores de clara, así como el tamaño de letra
forma impresa y digital. proporcional al tamaño de cada
celda.
Contiene un apartado en el que Contiene un apartado en el que Omite alguno de los siguientes
explica de manera breve: explica de manera breve: aspectos o no lo hace conforme a lo
 Concepto de control.  Concepto de control. solicitado Contiene un apartado en el
 Propósito y función.  Propósito y función. que explica:
 Tipos  Tipos  Concepto de control.
 Cualidades de un sistema de  Cualidades de un sistema de  Propósito y función.
Elementos de control  Tipos
control efectivo. control efectivo.
para el desempeño
organizacional  Identificación de los elementos de  Identificación de los elementos de  Cualidades de un sistema de
control: control: control efectivo.
 Establecimiento de  Establecimiento de  Identificación de los elementos de
estándares. estándares. control:
 Medición de resultados.  Medición de resultados.  Establecimiento de
 Corrección.  Corrección. estándares.
 Retroalimentación.  Retroalimentación.  Medición de resultados.
MPAD-04 67/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Clasificación de instrumentos y  Clasificación de instrumentos y  Corrección.
técnicas de control técnicas de control  Retroalimentación.
 Establecimiento de estándares  Establecimiento de estándares  Clasificación de instrumentos y
 Gráficas de Gantt.  Gráficas de Gantt. técnicas de control
 Formatos para el control.  Formatos para el control.  Establecimiento de estándares
 Ruta crítica.  Ruta crítica.  Gráficas de Gantt.
 Archivos.  Archivos.  Formatos para el control.
 Reportes e informes.  Reportes e informes.  Ruta crítica.
 Mecanizados.  Mecanizados.  Archivos.
 Estudio de métodos.  Estudio de métodos.  Reportes e informes.
 Redes.  Redes.  Mecanizados.
 Modelos matemáticos.  Modelos matemáticos.  Estudio de métodos.
 Investigación de  Investigación de  Redes.
operaciones. operaciones.  Modelos matemáticos.
 Estadística.  Estadística.  Investigación de
 Cálculos probabilísticos  Cálculos probabilísticos operaciones.
Explica cuáles considera que son los  Estadística.
mejores métodos de control y porqué  Cálculos probabilísticos
 Presenta la gráfica con carátula en  Presenta la gráfica con carátula en Omite alguno de los siguientes
donde indica: donde indica: aspectos o no lo hace conforme a lo
 Título de la actividad  Título de la actividad solicitado:
 Nombre del alumno  Nombre del alumno  Presentar la gráfica con carátula
Presentación escrita
del documento
10  Nombre de la carrera  Nombre de la carrera en donde indica:
 Nombre del módulo  Nombre del módulo  Título de la actividad
 Elabora una breve introducción y  Elabora una breve introducción y  Nombre del alumno
finaliza el trabajo con sus finaliza el trabajo con sus  Nombre de la carrera
conclusiones. conclusiones.  Nombre del módulo
MPAD-04 68/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
 Muestra responsabilidad al  Muestra responsabilidad al  Elaborar una breve introducción y
entregar el trabajo cuidando entregar el trabajo cuidando finalizar el trabajo con sus
aspectos de limpieza, orden y aspectos de limpieza, orden y conclusiones.
ortografía ortografía  Mostrar responsabilidad al
 Ordena información con la  Ordena información con la entregar el trabajo cuidando
finalidad de realizar la planeación finalidad de realizar la planeación aspectos de limpieza, orden y
del proceso administrativo del proceso administrativo ortografía
 Presenta un objetivo y una breve  Ordenar información con la
explicación del contenido de la finalidad de realizar la planeación
gráfica. del proceso administrativo
Entregar el trabajo en la fecha Entrega el trabajo en la fecha Omite alguno de los siguientes
establecida por el docente. establecida por el docente. aspectos o no lo hace conforme a lo
solicitado:
Aplica los elementos de la etapa de Aplica los elementos de la etapa de
 Entregar el trabajo en la fecha
control de la fase dinámica del control de la fase dinámica del
establecida por el docente.
proceso administrativo proponiendo proceso administrativo proponiendo
maneras de solucionar un problema.  Aplicar los elementos de la etapa
maneras de solucionar un problema. de control de la fase dinámica del
Articula saberes de diversos campos Articula saberes de diversos campos proceso administrativo
y establece relaciones entre ellos y y establece relaciones entre ellos y proponiendo maneras de
Actitudes 10 su vida cotidiana. su vida cotidiana. solucionar un problema.
Estructura ideas y argumentos de  Articular saberes de diversos
Estructura ideas y argumentos de campos y establece relaciones
manera clara, coherente y sintética. manera clara, coherente y sintética.
entre ellos y su vida cotidiana.
Sigue instrucciones y procedimientos Sigue instrucciones y procedimientos  Estructurar ideas y argumentos
de manera reflexiva, comprendiendo de manera reflexiva, comprendiendo de manera clara, coherente y
como cada uno de sus pasos como cada uno de sus pasos sintética
contribuye para mejorar a través de contribuye para mejorar a través de  Seguir instrucciones y
aplicar el proceso administrativo. aplicar el proceso administrativo. procedimientos de manera
reflexiva, comprendiendo como
MPAD-04 69/70
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Cuida los espacios de uso común. cada uno de sus pasos
contribuye para mejorar a través
de aplicar el proceso
administrativo.
100
MPAD-04 70/70

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I.

Guía Pedagógica del Módulo

9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 51

Unidad (es) de competencia laboral:

Código: Nivel de competencia:

 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional

Aprendizaje Basado en Problemas

Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:

 Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.

 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

 Determinar las metas.

 Determinar los recursos y apoyos.

 Monitorear el trabajo individual o en grupos.

 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes

4. Enfoque del Módulo

Unidad I Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

 Investigar por lo menos tres definiciones del concepto de administración, en equipo, e

- Filosofía.  Administración e historia en la formación de

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

Unidad Il Aplicación de la fase dinámica u operativa del proceso administrativo.

Para el desarrollo de esta unidad, se recomienda al docente:

 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje : 1. Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Ejercicio núm. 1: Identificar tipos de organización.

Empresa Giro Ámbito de actividad Forma jurídica Capital Tipo de empresa

Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Información adicional de ¿Qué es una visión empresarial?

Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Aplicación de la fase mecánica o estructural del proceso administrativo.

Instrucciones: Elabora el organigrama de una organización, utilizando la siguiente información:

1. Menciona el nombre de la empresa a la cual se le realizará el organigrama.

Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:

1. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas son:

Recursos Recursos Recursos Recursos

Indicaciones para el diseño:

Nombre del Alumno: Grupo:

 Dirección General, presidida por Juan Pérez.  Departamento de investigación y diseño.

 Recursos humanos.  Calidad y productividad.

Cuadro 1: Perfil de los responsables de los departamentos

DEPARTAMENTO PERFIL JUSTIFICACIÓN

Cuadro 2: Personal encargado de áreas.

PERSONAL PERFIL JUSTIFICACIÓN

Encargado Recursos Humanos

Encargado de la Capacitación Interna

Encargado de Control de Asistencia

Encargado de Compras Materiales

Encargado de compras de Equipo y Mobiliario

Encargado del Control de Almacén