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Índice.
1. Introducción. ................................................................................................................................. 2

2. Justificación. .................................................................................................................................. 3

3. Misión. ............................................................................................................................................ 4

4. Visión.............................................................................................................................................. 4

5. Valores. .......................................................................................................................................... 5

6. Objetivos. ....................................................................................................................................... 6

6.1 Objetivo General. .................................................................................................................. 6

6.2 Objetivos Específicos. ........................................................................................................... 6
7. Matriz F.O.D.A ............................................................................................................................. 7

8. Desarrollo....................................................................................................................................... 8

9. Recursos. ...................................................................................................................................... 14

9.1 Recursos Financieros. ......................................................................................................... 14

9.2 Recursos Humanos.............................................................................................................. 17
9.3 Recursos Materiales. ........................................................................................................... 18
10. Conclusiones. ............................................................................................................................... 19

Bibliografía .......................................................................................................................................... 20

Anexos. ................................................................................................................................................. 21
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1. Introducción.

Se plantea realizar una propuesta para el montaje de un Centro De Belleza “Platinum”

el negocio estará ubicado en las calles 18 De mayo Y García Moreno el cual estará diseñado

con temática moderna, para atender a sus clientes con un portafolio que se adapte a sus

necesidades.

Contaremos con espacios para los clientes donde puedan tener una vivencia diferencial

de belleza y relajación que les permita salir de la rutina, con una atención preferencial,

contando siempre con innovadores productos y las últimas tendencias en cuanto a belleza

se refiera.

• La idea de negocio está dirigida clientes que se encuentran ubicados en el Cantón

Babahoyo.

• La población que se beneficiara serán residentes que estén ubicados en la zona de

influencia ya mencionada y profesionales de la belleza que buscan tener una opción de

independencia laboral a bajo costos.

• Los ingresos que se planean percibir están basados en el alquiler de espacio, venta de

productos de belleza, y el recaudo por los servicios de belleza prestados a clientes propios.
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2. Justificación.

Considerados como servicios tradicionales, podemos afirmar que los salones de belleza

son negocios rentables e innovadores, esto es debido a los constantes cambios en las tendencias

de moda.

Es una de esas ideas de negocio en la cual existe una fuerte demanda de diversos

servicios relacionados con el cuidado y aseo personal. Hoy en día las personas se cuidan mucho

más por lo que ésta demanda no solo se mantiene, sino que crece.

Es un negocio que se propaga de generación en generación a pesar de encontrarse

sumidos en una situación de crisis la cual afecta, pero en menor medida con respecto a otros

sectores, de una forma permanente se necesita recurrir a este tipo de empresas.

Esta industria es una gran oportunidad de negocio puesto que tiene una gran tendencia

a expandirse y evolucionar.

El proyecto supone la creación de una empresa que ofrece servicios de estética unida a

otra línea de servicios vinculados a la imagen personal de la mujer en el Cantón Babahoyo,

provincia de Los Ríos.

Nuestra ventaja competitiva será apostar por servicios diversificados y de calidad.

Hemos escogido este lugar para el negocio por diversas razones, la primera porque es la

población en la que residimos y en la cual se mantiene un importante círculo de amigos y

conocidos y la segunda porque el negocio se encontrará ubicado en una zona en la cual no

existe ninguna empresa que ofrezca el servicio profesionalizado que tiene el personal que estará

a cargo.
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3. Misión.

Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios de

excelencia en calidad, brindado por personal altamente profesional que inspira confianza y

seriedad, permitiéndonos superar las expectativas de nuestros clientes.

4. Visión.

Ser la corporación líder en la satisfacción de necesidades de belleza a nivel cantonal y

nacional.
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5. Valores.

Respeto: Todos los funcionarios deberán actuar con profesionalismo y respeto cuando se

dirijan hacia cualquier persona ya sea clientes, proveedores, competidores y personas del

común.

Lealtad: Lo que busca el Salón de Belleza “Platinum” es tener personal con un alto grado

de lealtad, que sus acciones enmarquen la integridad y la fidelidad.

Profesionalismo: Se buscará personal idóneo para cada uno de los servicios que se presten con

una atención adecuada a las necesidades requeridas con nuestros clientes.

Trasparencia: Todas las actividades desarrolladas por el Salón de Belleza “Platinum” están

encaminadas hacia el desarrollo empresarial honesto trasparente y legitimo actuando de manera

clara, consistente y oportuna.

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6. Objetivos.

6.1 Objetivo General.

 Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios de

excelencia en calidad.

6.2 Objetivos Específicos.

 Conseguir la lealtad de los clientes, ofreciendo un buen servicio.

 Establecer estrategias de mercadeo que permitan el crecimiento y permanencia

de la empresa.

 Analizar las nuevas tendencias en cuanto a gustos, tendencias, necesidades y

preferencias de los clientes que visitan nuestro salón de belleza.

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7. Matriz F.O.D.A

Fortalezas. Oportunidades.
 Excelente ubicación.  Entrar en nuevos segmentos de
 Calidad de productos. mercado.
 Buena relación con clientes y  Crecimiento rápido del mercado.
proveedores.  Aumentar el número de clientes.

F.O.D.A
Amenazas.
 Entrada de nuevos competidores.
Debilidades.
 Incremento de productos
 Precios competitivos. sustitutos.
 Falta de algunas habilidades.  Cambio en las necesidades y
 Costos de insumos más altos. gustos de los consumidores.
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8. Desarrollo.

La belleza en el tiempo.

Fueron los egipcios quienes tuvieron verdadera noción de buscar la perfección estética

mediante un conjunto de artilugios. Tanto los hombres como las mujeres empezaron

delineándose los ojos con un tono negro denso que servía para resanar algunas

imperfecciones y protegerse del brillo solar.

Los romanos, por su parte, tuvieron prohibido el uso de cosméticos. Pero al conocer

nuevos pueblos durante sus campañas de conquista, poco a poco fueron asimilando otras

costumbres: llegaron a teñirse las mejillas con vino tinto, a empolvarse el rostro con tiza y

a usar blondas y elaboradas pelucas.

Siglos después, con la caída del Imperio Romano y la invasión de los bárbaros, Europa

quedó dividida en pequeños reinos feudales. Entonces la religión cristiana se expandió,

modificando todos los aspectos de la vida y criticando el uso de cosméticos en las mujeres.

Las cruzadas del siglo XI dieron lugar a la llegada de finísimas telas y perfumes del

Oriente que reactivaron el interés por la belleza. (RODRIGUEZ, 2001)

Más adelante, durante la época isabelina, las mujeres llegaron a pintarse el rostro con

grafito para adquirir una palidez muy de moda en esos tiempos, y con raras esencias

provenientes del Nuevo Mundo: cochinilla, azafrán y goma arábiga.

En la etapa puritana, algunas exageraciones, como una loción para la piel que debía ser

preparada a la luz de la luna, dieron lugar a que se corriera el riesgo de ser acusados de

brujería. Entonces la belleza se hizo más cauta, recurriendo sólo al jabón como la llave de

la hermosura.
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La industria de la belleza El estallido de la Revolución Industrial y el desarrollo de la

producción en masa modificaron otra vez las costumbres de la belleza. La nueva tecnología

generó desde postales con hermosas damas de la alta sociedad hasta avisos publicitarios de

cosméticos variados. Nacía así la industria de la belleza. (RODRIGUEZ, 2001)

Entre los hallazgos más antiguos que hacen alusión al incipiente interés femenino por la

belleza, encontramos un grabado en las cercanías de Oslo, Noruega. También en Austria,

la conocida Venus de Willendorf, y en la Costa Azul francesa, La Venus de Grimaldi; se

han hallado representaciones de mujeres simbolizando la preocupación de éstas por el

cuidado de su belleza.

Los productos de que disponía la mujer prehistórica se limitaban, prácticamente, a la arcilla,

tierras de pigmentos colorantes o toscos productos elaborados a partir de grasas animales.

El afeite más antiguo que se conoce estaba compuesto de sulfuro de antimonio. (Ramirez,

2013)

Nuevo milenio

Según el doctor Devendra Singh, de la Universidad de Texas, la atracción que

despierta una mujer se puede medir con una fórmula que denominó “coeficiente de atracción

física”. El resultado se obtiene al dividir el perímetro de la cintura por el tamaño de la cadera.

Singh sostiene que el ideal es 0,7. O sea, una cintura de 70 centímetros y una cadera de 90.

Por lo que Barbie (0,54 de coeficiente) no es perfecta.

Estudios realizados en varias partes del mundo sugieren que la gente bella es más

exitosa, gana más dinero y tiene más posibilidades de conseguir trabajo. Y una investigación

realizada en la Universidad de Nuevo México demostró que los hombres prefieren a mujeres

con piel suave, ojos grandes, cuerpos curvilíneos y labios gruesos, indicios de buena salud y

fertilidad.
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Responder a los parámetros de belleza sigue siendo una obsesión. Esta búsqueda

empujó a miles de mujeres a modificar su conducta. Ejemplo de esto es el gusto de las

esquimales por un estilo de bota que dejaba pasar la nieve, pero que pese a su incomodidad

resultaba atractiva para los hombres. O la práctica en China, hoy ilegal, de vendar los pies de

las mujeres (por creer que los pies pequeños son más atractivos).

Las más importantes firmas de cosméticas consideran que no basta con tener un rostro

bonito. Además de poseer belleza, las modelos elegidas deben tener carisma y personalidad

para proyectar actitudes cómplices con la mujer de hoy. (Garabia., 2016)

Análisis del mercado.

Como parte de la higiene e imagen personal, es necesario acudir de manera recurrente

a una estética, peluquería, salón de belleza, o como quiera que la gente las llame, pero, así

como sus distintos nombres, también existe mucha variedad de servicios que ofrecen, es por

ello que, a través de un estudio de mercado a nivel cantonal, hemos decidido conocer las

preferencias y hábitos de los clientes a la hora de elegir un salón de belleza. (Torres, 2015)

El sector de los salones de belleza está compuesto en su mayor parte por salones

pequeños de menos de tres trabajadores, aunque también existen algunas firmas con centros de

mayor tamaño. En cualquier caso, no suelen superan los diez empleados.

Es previsible que el mercado de salones de belleza continúe en auge como hasta ahora.

En lo relativo a la evolución del sector la tendencia se encamina hacia salones que den una

imagen diferente, de calidad, servicio y precio de una forma unida.

Casi el 70% de las personas asiste al mismo salón de belleza por costumbre o

conocimiento del servicio, un dato curioso, es que normalmente se visita solo la estética, es

decir, no se va acompañado.
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En ocasiones ir a al salón de belleza significa ir sólo a cortarse el pelo por necesidad de

verse y sentirse bien, pero también una razón para visitar este lugar es por algún compromiso

social que se tenga. La mitad de las personas suelen tomar un consejo de su estilista para un

cambio de imagen y la otra mitad, suele ver opciones por internet.

Algunos de los servicios más comunes además de los cortes en los salones de belleza

también la gente suele ir a hacerse peinados, uñas, extensiones de cabello, depilaciones, y

manicure. El 70% tiene uno de estos lugares cerca y es por ello que factores como los antes

mencionados, afecten más la decisión de ir a uno u otro sitio.

Plan de marketing.

La actividad del marketing es el proceso de aumentar la eficiencia de la organización

en el salón de belleza teniendo en cuenta los siguientes elementos:

Combinar los deseos de los clientes con los productos y servicios que vendemos es decir

nuestros clientes tienen que estar conformes con los servicios y productos que se venden en el

salón de belleza.

Programar estrategias competitivas, para un mejor posicionamiento.

Producción y venta.

Contención de la cartera activa a veces muchos salones de belleza están pensando en la

búsqueda de nuevos clientes, pero se olvidan de los clientes activos, es por éste motivo que la

contención de la cartera deberá ser una de las prioridades del salón de belleza.

Los elementos importantes para desarrollar la actividad del marketing del salón de

belleza es la capacidad racional, y tolerancia a lo ambiguo. Adaptación a los cambios, una

mente amplia y optimista y sensibilidad ética por parte del dueño o responsable del salón.
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La actividad del marketing del salón de belleza puede ser considerada como un conjunto

de funciones gerenciales, como el control administrativo, política de precios, distribución

operativa, propaganda, acciones promocionales y ventas. (Urrea, 2018)

Clientes potenciales en el salón de belleza.

La acción de marketing comienza con el cliente, los potenciales mercados son

primeramente identificados por características demográficas, sexo, nivel socio económico u

otros, éstos clientes necesitan tener las siguientes características:

Capacidad de compra es decir son aquellas personas que tienen el dinero para realizar

la compra de los servicios o productos que ofrece el salón de belleza.

Derecho de compra, todo nuevo cliente tiene el derecho de comprar los servicios o

productos en el salón de belleza.

Disposición para la compra es el deseo que todo cliente potencial o activo tiene para

la compra de un producto o servicio en el salón de belleza.

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Segmentación de mercado.

Cuadro # 1

Salón de belleza “Platinum”

Lugar Ecuador

Genero Femenino

Edad 28-40

Quintil 500-700

Estado civil Casada

Número de hijos 0-2

Nivel socioeconómico Bajo-Medio-Medio Alto-Alto.

Elaborado: Jessica Morales.

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9. Recursos.

9.1 Recursos Financieros.

Cuadro #2 Registro de gastos y costos de inversión.

Concepto Valor

Shampo 5,00

Keratina 30,00

Tratamiento 15,00

Guantes 1,50

Mascarilla 0,50

Otros gastos 15,00

Total de gastos y costos de inversión 67,00

Elaborado: Jessica Morales.

Cuadro # 3 Valor de la venta.

Concepto Valor

Valor cobrado por realizar el tratamiento 120,00

Total del valor recibido 120,00

Elaborado: Jessica Morales.

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Cuadro # 4 Utilidad.

Concepto Valor

Gastos y costos de inversion 62,00

Valor de la venta 120,00

Utilidad (gastos y costos de inversion-valor de la venta) 58,00

Elaborado: Jessica Morales.

Cuadro # 5 Rentabilidad.

Concepto Valor

Utilidad 58,00

Gastos y costos de inversion 67,00

Rentabilidad 87%

Elaborado: Jessica Morales.

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Cuadro # 6 Registro básico de ingresos y saldos.

Fecha Concepto Ingresos Gastos Saldos

1-ene-19 Ventas del dia 1500,00 1500,00

2-ene-19 Ventas del dia 800,00 2300,00
3-ene-19 Contrato para maquillaje de novia. 60,00 2360,00
4-ene-19 Compra de maquillajes 350,00 2010,00
5-ene-19 Compra de brochas profesionales. 150,00 1860,00
6-ene-19 Compra de tintes 100,00 1760,00
7-ene-19 Pago de arriendo del local 250,00 1510,00
8-ene-19 Ventas del dia 450,00 1960,00
9-ene-19 Compras de decolorantes 250,00 1710,00
10-ene-19 Compras de keratinas 400,00 1310,00
11-ene-19 Ventas del dia 700,00 2010,00
12-ene-19 Pago de energía eléctrica 240,00 1770,00
13-ene-19 Pago de agua potable 90,00 1680,00
14-ene-19 Ventas del dia 240,00 1920,00
15-ene-19 Pago al personal 300,00 1620,00
16-ene-19 Ventas del dia 300,00 1920,00
17-ene-19 Otras compras 1000,00 920,00
18-ene-19 Ventas del dia 400,00 1320,00
19-ene-19 Asistencia a seminario 800,00 520,00
20-ene-19 Ventas del dia 450,00 970,00
21-ene-19 Maquillaje social para 10 personas. 250,00 1220,00
22-ene-19 Ventas del dia 300,00 1520,00
23-ene-19 Ventas del dia 150,00 1670,00
24-ene-19 Pago por publicidad 150,00 1520,00
25-ene-19 Pago al personal 858,00 662,00
Total de utilidades del mes 5600,00 4938,00 662,00
Elaborado: Jessica Morales.
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9.2 Recursos Humanos.

Cuadro # 7 Organigrama del Salón De Belleza “Platinum”

Encargada De Compras.

Gerente O Propietaria.
Contabilidad.
Sra. Jessica Morales.

Auxiliares Y Cajeros.

Elaborado: Jessica Morales.

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9.3 Recursos Materiales.

Cantidad Producto Valor unitario Valor total

1 Rotulo exterior 30,00 30,00

1 Tablero para publicidad 40,00 40,00

5 Utilitarios 50,00 250,00

5 Sillas de lavar cabellos 120,00 600,00

1 Mostrador 200,00 200,00

5 Secadoras 60,00 300,00

2 Planchas profesionales 120,00 240,00

5 Tijeras 20,00 100,00

10 Binchas 0,20 2,00

6 Shampo acondicionador 15,00 90,00

1 Insumos 350,00 350,00

6 Espejos 150,00 900,00

Total materiales a utilizar 3102,00

Elaborado: Jessica Morales.

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10. Conclusiones.

El proyecto será viable ya que como se mencionó a lo largo del estudio los salones de

belleza seguirán estando en auge y ofreciendo los servicios de calidad y con alta tecnología

siempre innovando en productos se lograra mantenerse y consolidarse en el mercado.

Se llega a la conclusión que casi el 70% de las personas asiste al mismo salón de belleza

por costumbre o conocimiento del servicio, un dato curioso, es que normalmente se visita solo

la estética, es decir, no se va acompañado. La mitad de las personas suelen tomar un consejo

de su estilista para un cambio de imagen y la otra mitad, suele ver opciones por internet.
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Bibliografía
Garabia., C. R. (05 de 01 de 2016). BELLEZA EL NUEVO MILENIO. Obtenido de BELLEZA EL NUEVO
MILENIO: https://www.esteticalink.com/curiosidades/un-resumen-sin-desperdicio-la-
historia-de-la-belleza

Ramirez, J. (20 de junio de 2013). Conocimientosweb.net. Obtenido de Conocimientosweb.net:

https://www.conocimientosweb.net/dcmt/ficha11996.html

RODRIGUEZ, P. (29 de ABRIL de 2001). EL TIEMPO. Obtenido de EL TIEMPO:

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-528651

Torres, A. B. (14 de noviembre de 2015). Estudio de mercado sobre frecuencia de uso y preferencias

en servicios de estéticas y peluquerías. Obtenido de Estudio de mercado sobre frecuencia de

uso y preferencias en servicios de estéticas y peluquerías:

https://www.mercawise.com/estudios-de-mercado-en-mexico/estudio-de-mercado-sobre-

frecuencia-de-uso-y-preferencias-en-servicios-de-esteticas-y-peluquerias

Urrea, R. (06 de FEBRERO de 2018). estheticnet.com. Obtenido de estheticnet.com:

http://www.rodolfourrea.com/booksru/peluqueria/peluqueria.pdf
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Anexos.