INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS

Son cualquier recurso que recopile información referente al contenido

que pueda necesitar el investigador para justificar y darle validez a la
investigación. Es importante recalcar que cualquier instrumento debe estar
en relación estrecha e íntima con la variable(s) formulada, ella la vamos a
tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a partir de ese
instrumento.

Importancia

Es importante porque los instrumentos sintetizan toda la labor previa

de la investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos
que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o
conceptos utilizados.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN que es lo

mismo, instrumentos de análisis de datos.

La investigación se puede clasificar en cuantitativa y cualitativa. Estos

dos enfoques son muy valiosos ya que han realizado notables aportes al
avance del conocimiento. Ninguno es mejor que el otro, solo constituyen
diferentes aproximaciones al estudio de un fenómeno.

a) Investigación Cuantitativa

Plantea que una forma confiable para conocer la realidad es a través de

la recolección y análisis de datos, con lo que se podría contestar las
preguntas de la investigación y probar las hipótesis. Este tipo de
investigación confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en
el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de
comportamiento en una población.
 Por lo común en los estudios cuantitativos se establece una o varias
hipótesis (suposiciones acerca de la realidad), se diseña un plan para
someterlas a prueba, se miden los conceptos incluidos en las hipótesis
(variables) y se transforman las mediciones en valores numéricos para
analizarse posteriormente con técnicas estadísticas y extender los resultados
a un universo más amplio o para consolidar las creencias de una teoría.

b) Investigación Cualitativa

Conocida también como investigación naturalista, fenomenológica,

interpretativa o etnográfica. Estos estudios involucran la recolección de datos
utilizando técnicas que no pretenden hacer medición numérica, como las
descripciones y las observaciones. Otras técnicas empleadas son las
entrevistas, revisión de documentos, discusiones en grupo, evaluación de
experiencias personales, etc.

Su propósito consiste en “reconstruir” la realidad, tal y como la observan

los actores de un sistema social previamente definido, es decir busca
comprender el fenómeno de estudio en su ambiente usual (cómo vive, se
comporta y actúa la gente; qué piensa; cuáles son sus actitudes, etc.)

DIAGRAMA CAUSA EFECTO

Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios

elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema
(efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio.
Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de
Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una
herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar
un plan de recolección de datos.
¿Cuándo se utiliza?

El Diagrama de causa y efecto es utilizado para identificar las posibles

causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del diagrama
permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre
el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente,
aumenta la probabilidad de identificar las causas principales. El diagrama de
causa y efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar si a una o a las
dos preguntas siguientes:
1. ¿es necesario identificar las causas principales de un problema?
2. ¿existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?
Con frecuencia, las personas vinculadas de cerca al problema que es
objeto de estudio se han formado opiniones sobre cuáles son las causas del
problema.Estas opiniones pueden estar en conflicto o fallar al expresar la
causa principales. El uso de un Diagrama de Causa y Efecto hace posible
reunir todas estas ideas para su estudio desde diferentes puntos de vista.

¿Cómo se utiliza?

1. Identificar el problema. El problema (el efecto generalmente está en la

forma de una característica de calidad) es algo que queremos mejorar o
controlar.
El problema deberá ser específico y concreto: incumplimiento con las
citas para instalación, cantidades inexacta en la facturación, errores técnicos
en las cuentas de proveedores, errores de proveedores. Esto causará que el
número de elementos en el Diagrama sea muy alto (consultar la ilustración).

2. Registrar la frase que resume el problema. Escribir el problema

identificado en la parte extrema derecha del papel y dejar espacio para el
resto del Diagrama hacia la izquierda. Dibujar una caja alrededor de la frase
que identifica el problema (algo que se denomina algunas veces como la
cabeza del pescado).

3. Dibujar y marcar las espinas principales. Las espinas principales

representan el input principal/ categorías de recursos o factores causales. No
existen reglas sobre qué categorías o causas se deben utilizar, pero las más
comunes utilizadas por los equipos son los materiales, métodos, máquinas,
personas, y/o el medio. Dibujar una caja alrededor de cada título. El título de
un grupo para su Diagrama de Causa y Efecto puede ser diferente a los
títulos tradicionales; esta flexibilidad es apropiada y se invita a considerarla.

4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema. Este es el paso
más importante en la construcción de un Diagrama de Causa y Efecto. Las
ideas generadas en este paso guiarán la selección de las causas de raíz. Es
importante que solamente causas, y no soluciones del problema sean
identificadas.

5. Identificar los candidatos para la “causa más probable”. Las causas

seleccionadas por el equipo son opiniones y deben ser verificadas con más
datos. Todas las causas en el Diagrama no necesariamente están
relacionadas de cerca con el problema; el equipo deberá reducir su análisis a
las causas más probables. Encerrar en un círculo la causa(s) más probable
seleccionada por el equipo o marcarla con un asterisco.

DIAGRAMA DE TORTA

El diagrama de tortao gráfica circular,es un recurso estadístico que se

utiliza para representar porcentajes y proporciones. El número de elementos
comparados dentro de una gráfica circular suele ser de más de cuatro.
 Se utilizan en aquellos casos donde interesa no solamente mostrar el
número de veces que se dan una característica o atributo de manera tabular
sino más bien de manera gráfica, de tal manera que se pueda visualizar
mejor la proporción en que aparece esa característica respecto del total.
A pesar de su popularidad, se trata de un tipo de gráfico poco
recomendable debido a que nuestra capacidad perceptual para estimar
relaciones de proporción o diferencias entre áreas de sectores circulares es
mucho menor que, por ejemplo, entre longitudes o posiciones, tal y como
sucede en otras gráficas.

DIAGRAMA DE MATRI FODA

El análisis FODA, también es conocido como matriz FODA. Es

una herramienta diagnóstica de las situaciones internas y externas de una
empresa u organización, la cual resulta de mucha utilidad por su practicidad
y sencillez para la toma de decisiones tácticas y estratégicas a futuro.

¿Qué significan la sigla FODA?

La sigla FODA, DAFO, FADO, SWOT (en inglés), está compuesta por
cuatro conceptos: fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas, cuyo
objetivo es identificar y analizar las situaciones internas (fortalezas y
debilidades) y externas (oportunidades y amenazas) de las organizaciones o
empresas, esto con la finalidad de tomar buenas decisiones y trazar un
buen futuro de estas.
 Las fortalezas o puntos fuertes, son ventajas competitivas como las
capacidades, recursos y posiciones alcanzadas, que deben y pueden servir
para explotar oportunidades.
 Las debilidades o puntos débiles, son una amenaza para la organización,
pues limitan o reducen la capacidad de un efectivo desarrollo de las
estrategia de la empresa, y deben ser controladas y superadas.
 Las amenazas, son toda fuerza ajena a la organización, que puede
impedir la implantación y organización de una estrategia, reduciendo su
efectividad, o incrementando los riesgos de la misma.
 Las oportunidades, son todo aquello que represente una posibilidad para
mejorar la rentabilidad de la organización, y que pueda suponer una
ventaja competitiva para la misma.

Criterios para la aplicación y organización del formato FODA

“Los criterios para ubicar un dato o hecho en una de estas

cuatro categorías son básicamente dos: si son internos o externos a la
organización y si son convenientes o inconvenientes para la organización”
(Jessie M. Orlich. 2014) Las fortalezas y debilidades son la parte interna de la
empresa y al momento de realizar el análisis de los recursos y capacidades
de ésta, se debe considerar una gran diversidad de factores referentes a
aspectos de:
 Producción
 Marketing
 Financiación
 Etc.
Las amenazas y las oportunidades son elementos externos a la
organización o empresa, las cuales no puede controlar ni modificar pero sí
superar, manejar y/o aprovechar, anticipándose a las mismas. Aquí entra en
juego la flexibilidad y dinamicidad de la empresa u organización. Es fácil
derivar que las oportunidades y las fortalezas son factores convenientes para
la organización y las debilidades y las amenazas son inconvenientes.
 IMPORTANCIA DE UNA MATRIZ FODA

Su importancia como herramienta de trabajo, está en toda la

información que nos brinda para así saber la situación real dela empresa y
esto influye totalmente en la toma acertada de decisiones. Al contar con el
conocimiento de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,
podemos saber qué tipo de estrategias establecer y como desafiar los
componentes internos y externos.
Al tener claras las debilidades esto nos ayuda a la toma de decisiones
ya que así sabremos que riesgos podemos tomar y cuáles no. También nos
orienta a buscar las mejoras para disminuir las debilidades y aumentar las
fortalezas las cuales al identificarlas sabremos con que contamos o cual
esnuestro punto a favor y así poder plantear los objetivos acorde a nuestros
recursos.
Esta herramienta es de suma importancia al momento de
saber aprovechar las oportunidades ya que mediante el análisis de las
debilidades y fortalezas sabremos identificar si es una oportunidad o una
amenaza para la empresa, también influye la toma de decisiones al momento
de aprovechar las proporciones. Hay que destacar que esta matriz es de
suma importancia ya que como herramienta de trabajo busca crear una
organización proactiva y anticipada a cualquier a manaza o a evitar cualquier
problema en el futuro, es decir nos orienta a cómo actuar ante cualquier
conflicto o conformidad.Toda la información que nos arroja el análisis de foda
nos permite determinar alternativas estrategias versátiles para así confrontar
los diferentes cambios negativos y aprovechar los positivos.

QUE ES TABULACION EN UN PROYECTO DE INVESTIGACION

El proceso de tabulación y análisis, si bien es una fase posterior a la

recolección de datos, debe ser planificado con antelación, incluyendo la
manera en que se llevará a cabo.El plan de tabulación consiste en
determinar qué resultados de variables se presentarán y qué relaciones entre
esas variables se necesitan, a fin de dar respuesta al problema y objetivos
planteados.

Proceso para seguir el plan de tabulación

 Detallar las variables identificadas y que serán objeto de estudio,

según la definición de variables y los instrumentos elaborados.
 Determinar las variables que ameritan ser analizadas individualmente
o presentadas en cuadros simples de una variable, según los objetivos
y las hipótesis.
 Determinar las variables que deben cruzarse, según los objetivos y las
hipótesis.
 Hacer el listado de los cuadros que deberán presentarse.

Análisis de datos

Una vez realizada la recogida de datos a través de los cuestionarios

descritos, comienza una fase esencial para toda investigación, referida a la
clasificación o agrupación de los datos referentes a cada variable objetivo de
estudio y su presentación conjunta. El investigador profesional sigue un
procedimiento de 4 pasos para el análisis de datos.
 Validación y Edición
 Codificación
 Introducción de datos
 Tabulación y análisis estadísticos.
QUE ES UN CENSO EXPLIQUE SUS CARACTERISTICAS Y APLICACIÓN

Un censo es un conteo y recuento de la población de un determinado

país cada una cierta cantidad de tiempo, comúnmente, los censos son
realizados cada 10 años, este estudio demográfico, arroja datos importantes
para los institutos de estadística nacionales, a fin de constatar la cantidad de
personas por región que hay y que necesidades o características específicas
tienen las viviendas en las que habitan.Los censos, son de vital importancia
para los entes que se encargan de distribuir los bienes capitales, ya que
dependiendo del crecimiento demográfico que halla en la región, se
establecerán prioridades para demarcar cuales son los más necesitados de
ayuda social, cuales regiones pueden vivir estables, cual es el grado de
pobreza, la inflación y todo lo relacionado con la sociedad y el comercio.
Un Censo puede determinar carencias, formas dominantes de vida,
costumbres, planificaciones económicas o sociales, entre otras, desde un
punto de vista cuantitativo para después asignarle un valor cualitativo al
asunto. Un censo abarca toda la totalidad de la región, hasta el lugar más
recóndito de un país es visitado por un agente (empadronador) que se
encarga de tomar los datos pertinentes. También se hacen otro tipo de
censos, todos siempre con un rango de alcance menor al que hemos
hablado ya, como por ejemplo un censo de partidarios de un partido político
en una determinada región, en estos, los agentes que se encargan de esto,
van de casa en casa haciendo encuestas referentes a la ideología política de
las personas, a partir de ahí, se calcula el alcance que tiene una campaña
política. En la edad media se empleaba el termino Censo al proceso
mediante el cual se adjudicaba lo que hoy conocemos como crédito
hipotecario, en la que a la hipoteca se le daba un valor superior a la deuda.
Características

Un buen censo de población debe satisfacer cuatro requerimientos

básicos: a) enumeración individual, b) universalidad, c) simultaneidad y d)
periodicidad.

A. Enumeración individual

La idea básica que hay tras un censo es la de enumerar

separadamente a cada individuo con sus correspondientes características
que también deben ser anotadas en forma separada. Lo importante es cubrir
a todos los individuos como sujeto de enumeración, pero ello no impide que
al usar la técnica del muestreo combinada con la del censo, algunas
preguntas específicas sólo se hagan a las personas incluidas en la muestra.
Se supone que el diseño de la muestra (tamaño y distribución geográfica) es
consistente con el tamaño de las áreas (localidades, municipios, provincias,
etc.) que se desea utilizar en la preparación de las tabulaciones, tomando en
cuenta el grado de detalle con que se desea presentar las tabulaciones
cruzadas. Es decir que la enumeración por grupo no se puede considerar
como una operación censal. Sin embargo la información que es de tipo
común para toda la familia o el hogar, como sucede con aspectos
geográficos (dirección, municipio, etc.), características de la vivienda,
existencia de una industria en el hogar, idioma que se habla en el seno de la
familia, etc., no tiene necesariamente que ser anotado para cada individuo.
Sin embargo a veces se señala la conveniencia de enumerar en grupo
cuando existen conjuntos de habitantes que no pueden ser empadronados
individualmente tales como grupos que viven al margen de la estructura
socioeconómica del país.
 B. Universalidad
El censo debe cubrir todo el país o una parte bien delimitada del mismo
(región, departamento, municipio, etc.) si es que sólo se desea una cobertura
parcial. El censo de población debe incluir a todas las personas que estén
presentes o que residan en el territorio antes delimitado, de acuerdo con el
tipo de censo (de facto o de jure) según se define éste más adelante.

C. Simultaneidad
Cada persona debe ser enumerada, tan cerca como sea posible, de un
punto bien definido en el tiempo (por ejemplo la media noche anterior al día
del censo) con el fin de que el censo sea un reflejo exacto, hasta donde sea
posible, de la población en un momento determinado. A menudo se dice que
el censo de población es como una fotografía de la población en ese
instante.
Las respuestas a las diversas preguntas (edad, estado civil,
nacionalidad, etc.) deben ser dadas para ese momento previamente fijado,
pero esto no excluye que para dar respuesta a algunas preguntas, se fije un
periodo mayor (por ejemplo, si tuvo trabajo durante la semana anterior a la
fecha del censo, cuál fue la fecha de nacimiento del último hijo vivo, dónde
residía cinco años antes, etc.)

D. Periodicidad
Desde que se inició la toma de censos en una forma sistemática, se
pensó que éstos deberían ser levantados con una cierta periodicidad con el
fin de facilitar la comparación de la información obtenida. Una de las
variables básicas que se maneja en el censo es la edad, y es costumbre que
la mayor parte de las tabulaciones cruzadas que utilicen esa variable,
desagreguen la población en grupos de cinco en cinco años, o de diez en
diez. La toma de censos cada diez años, como ha sido recomendada, facilita
la comparación de un censo a otro por grupos de edad, así como hace
disminuir la influencia perturbadora de la declaración corriente de la edad en
números terminados en cero y cinco. No obstante que ha habido
recomendaciones internacionales en el sentido de levantar los censos de
población, por lo menos cada diez años, en los terminados en cero, con el fin
de mantener una simultaneidad universal, a menudo razones de orden legal,
administrativo y sobre todo financiero, han hecho difícil, para un buen
número de países, cumplir con dicha recomendación y se han contentado
con la alternativa de levantarlo cerca de esos años.

Para qué sirve un censo

 Medir la evolución de la población.

 Analiza la cantidad y diversidad de personas en el país.
 Analiza la fuerza laboral y la distribución de la población.
 Para proyectar, establecer y desarrollar políticas de gobierno.
 Como "marco maestral" para encuestas.
 Punto de referencia para las estadísticas continúas.
 Único procedimiento utilizable para saber sobre fenómenos con poca
frecuencia.

QUE ES UNA ENTREVISTA ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA

Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una

conversación que se da entre una, dos o más personas donde un
entrevistador es el designado para preguntar.Todos aquellos presentes en la
charla dialogan en pos de una cuestión determinada planteada por el
profesional. Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan
a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a medida
que la charla fluye.
Entrevista estructurada

La entrevista estructurada o preparada es la más estática y rígida de

todas, ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e
invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado
puesto.Esto facilita enormemente la unificación de criterios y la valoración del
candidato, pero no permite que el entrevistador ahonde en las cuestiones
más interesantes. Es recomendable para aquellas empresas que necesitan
cubrir muchos puestos de trabajo y no pueden invertir demasiado tiempo en
el proceso de selección.La extensión es variable, depende del criterio de la
empresa. Puede reducirse a unas meras cuestiones básicas (las más
significativas) o ser bastante extensa, planteando cuestiones sobre toda la
historia laboral del candidato.
En todo caso, es conveniente hacer siempre una pequeña preparación
previa sobre los temas que se van a plantear. En muchos casos, también se
preparan previamente todas las preguntas detalladas incluidas en cada área.
Esto permite al entrevistador concentrarse solamente en la respuesta, a la
vez que ayuda a mitigar el nerviosismo del candidato sobre las notas
tomadas por el entrevistador, puesto que se da cuenta de que la naturaleza
formal de las preguntas requiere que la información sea registrada, y permite
que el entrevistador, al hacer preguntas personales, parezca estar siguiendo
una norma establecida en lugar de actuar sobre la base de su propia
curiosidad.
Sin embargo, dependiendo del caso, la entrevista estructurada no es
recomendable ya que con este tipo de entrevista, tanto el entrevistador como
el aspirante pueden tener la sensación de estar inmersos en un proceso
mecánico que en muchos casos es contraproducente.
Entrevista no estructurada

La entrevista no estructurada o libre es aquella en la que se trabaja con

preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características
de conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a
las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
Así, a diferencia de la entrevista estructurada, en este tipo de reunión el
entrevistador solo tiene una idea aproximada de lo que se va a preguntar y
va improvisando las cuestiones dependiendo del tipo y las características de
las respuestas. Además, el énfasis se pone más en el análisis de las
impresiones que en el de los hechos.
El principal inconveniente de este tipo de entrevista de trabajo es que,
al no tener un listado de temas y cuestiones, se puede pasar por alto áreas
de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante, obviando preguntas
importantes del tema a tratar. Cuando esto ocurre la empresa no resulta
beneficiada, porque se pierde información que puede ser de interés.
Además, no hay posibilidad de revisar la exactitud de las conclusiones del
entrevistador. Con todo, este tipo es, sin duda, el que más gusta a los
entrevistadores, a causa de la libertad que le deja.

QUE ES UNA POBLACION Y MUESTRA DENTRO DE UNA

INVESTIGAION CIENTIFICA

Población

Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen

algunas características comunes observables en un lugar y en un momento
determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de
tenerse en cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la
población bajo estudio.
Entre éstas tenemos:

1. Homogeneidad - que todos los miembros de la población tengan las

mismas características según las variables que se vayan a considerar
en el estudio o investigación.
2. Tiempo - se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la
población de interés. Determinar si el estudio es del momento presente
o si se va a estudiar a una población de cinco años atrás o si se van a
entrevistar personas de diferentes generaciones.
3. Espacio - se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un
estudio no puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos
hay que limitarlo a un área o comunidad en específico.
4. Cantidad - se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la
población es sumamente importante porque ello determina o afecta al
tamaño de la muestra que se vaya a seleccionar, además que la falta
de recursos y tiempo también nos limita la extensión de la población
que se vaya a investigar.

Muestra

La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.

Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se seleccione
dependerá de la calidad y cuán representativo se quiera sea el estudio de la
población.
A) Aleatoria - cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual
oportunidad de ser incluido.

B) Estratificada - cuando se subdivide en estratos o subgrupos según

las variables o características que se pretenden investigar. Cada
estrato debe corresponder proporcionalmente a la población.
 C) Sistemática - cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar
la muestra. Ejemplo: se entrevistará una familia por cada diez que se
detecten.

El muestreo es indispensable para el investigador ya que es imposible

entrevistar a todos los miembros de una población debido a problemas de
tiempo, recursos y esfuerzo. Al seleccionar una muestra lo que se hace es
estudiar una parte o un subconjunto de la población, pero que la misma sea
lo suficientemente representativa de ésta para que luego pueda
generalizarse con seguridad de ellas a la población.

QUE ES UNA UNIDAD DE ESTUDIO

Es la unidad de la cual se necesita información, es el individuo o

conjunto de individuos de donde se obtiene el dato; la unidad de estudio
corresponde a la entidad que va a ser objeto de medición y se refiere al qué
o quién es sujeto de interés en una investigación. Es posible que para
obtener la información tengamos que recurrir a pasos intermedios. La unidad
de estudio es única en un trabajo de investigación y caracteriza a toda la
línea de investigación. La unidad de estudio o unidad de análisis está referida
al contexto, característica o variable quese desea investigar. Es así como la
unidad puede estar dada por una persona, un grupo, un objeto u otro que
contengan claramente los eventos a investigar.