Nurse 6030 Tarea 6.2 MCuello

NATIONAL UNIVERSITY COLLEGE
RECINTO DE ARECIBO
MAESTRÍA EN ENFERMERÍA CON ESPECIALIDAD EN EDUCACIÓN
TAREA 6.2 Nurs 6030

CALIDAD, SEGURIDAD Y ROL EDUCADOR
Profesora Angela Belgiovane Ulloa

Margarita Cuello
Introducción
El rol de la enfermera responsable de la gestión de los cuidados de la calidad y seguridad en el
servicio de salud consiste en apoyar al personal que otorga cuidados. La gestión de los cuidados
va dirigida a alcanzar el objetivo que busca la práctica de enfermería, esta gestión como proceso
recurre a la creatividad, la indagación y la transformación en este sentido se considera heurístico.
La contribución de la enfermera jefe responsable de la gestión de la calidad y seguridad en el
servicio de salud en enfermería es única, representa una acción necesaria para asegurar servicios
de salud humanizados y de calidad en un contexto de utilización óptima de los recursos
disponibles. De esta manera las enfermeras y equipo multidisciplinario son responsables de la
gestión del cuidado que se enfrentan a grandes retos, ejercer sus actividades en un entorno
caracterizado por múltiples problemas y obstáculos y dentro de éste buscar alternativas con un
enfoque de gestión dirigido a garantizar la calidad del cuidado a la persona que vive experiencias
de salud.
La calidad es el logro de los mayores beneficios posibles de la atención en salud con los menores
riesgos para el paciente. La Organización Mundial de la Salud (OMS) nos dice que la calidad
consiste en la ejecución de acuerdo con estándares de intervenciones de probada seguridad, que
son económicamente accesibles a la población en cuestión, y que poseen la capacidad de
producir un impacto positivo en la mortalidad, morbilidad, discapacidad y malnutrición.
La Joint Commission on Acreditation of Health Care Organitation (JCAHO) exige a las
instituciones que coordine actividades de garantía de calidad en un programa institucional
integrado por eso que las enfermeras constituimos el recurso humano y de profesionales de salud
más numeroso, las competencias están diversificadas y se encuentran en todos los escenarios
relacionados con el cuidado de la salud las enfermeras educamos, dirigimos, asesoramos,
investigamos, pero ante todo cuidamos la salud y el bienestar de los seres humanos. El cuidado
ofrecido a una persona en un entorno se necesita que la enfermera centre ante todo su atención en
la persona para la que se han indicado las medidas especializadas. La enfermera debe asegurar
que la persona esté cómoda, se sienta segura, sea bien atendida y además está atenta a que los
equipos de monitoreo funcionen correctamente.
A pesar de un entorno complejo, la enfermera debe ofrecer un cuidado humanizado de acuerdo
con los estándares de seguridad. Dar prioridad a la persona antes que, a las rutinas de la
organización del trabajo, si es necesario modifica el entorno para asegurar un cuidado de calidad
y libre de riesgos. Una enfermera que conoce bien a la persona y su contexto de vida puede
facilitar las interacciones y decisiones conjuntas con los otros profesionales de la salud y de los
servicios con que se cuenta (Le May, 1991; Prescott y Bowen, 1985). De esta manera las
enfermeras responsables de la gestión del cuidado se enfrentan a grandes retos, ejercer su
actividad en un entorno caracterizado por múltiples problemas y obstáculos y dentro de éste
buscar alternativas con un enfoque de gestión dirigido a garantizar la calidad del cuidado a la
persona que vive experiencias de salud.
Meleis (1988) sostiene que la dirección de los cuidados calidad y seguridad de enfermería debe
tener una visión clara y explicita de la disciplina de enfermería con el fin de contribuir de manera
distinta a la solución de los problemas relativos a los cuidados, a los pacientes, su familia y al
personal. La dirección de los cuidados de calidad tiene la responsabilidad de crear una cultura de
organización que favorezca la práctica de los cuidados, seleccionar prioridades, elaboración de
políticas, selección del personal con excelente formación en cuidados enfermeros, desarrollar la
capacitación y la implementación de un modelo de calidad y seguridad para guiar la práctica de
enfermería. En este contexto es necesario diseñar algunas estrategias que pueden ser
consideradas por los responsables de la gestión del cuidado, a manera:
 Ayudar a otros profesionales, a los pacientes y familiares a comprender la
contribución de la disciplina de enfermería para mejorar la salud individual y
colectiva (a través de la investigación y la aplicación de calidad y seguridad en la
práctica de enfermería).
 Apoyar los principios inherentes al cuidado de las personas.
 Explicar que la intervención terapéutica de calidad y seguridad de enfermería requiere
utilizar más tiempo que una intervención médica. Porque la enfermera utiliza la
interacción, la relación de ayuda y sus recursos personales, evalúa integralmente al
paciente ya que no se restringe sólo al análisis de problemas inmediatos.
 Centrar la gestión del cuidado de calidad y seguridad del paciente en la salud más que
en la enfermedad.
 Modificar los sistemas de prestación de cuidado de calidad y seguridad: número y
tipo de personal, descripción de puestos, normas y reglamentos, criterios para evaluar
los cuidados, programas de educación continua, sistemas de evaluación del
desempeño y su impacto en los costos del sistema de salud, sistemas de registro del
cuidado y auditoria de calidad.
Como educadores tenemos la obligación de instruir a nuestros estudiantes sobre la importancia
de calidad y seguridad de los servicios de salud la cual es una suma necesidad en términos de
eficiencia y una obligación en términos éticos y morales. Para así proporcionar cuidados de
calidad es indispensable la evaluación, pues con ella detectamos los puntos vulnerables que
requieren una mayor atención.
Conclusión
El profesional de enfermería debe constantemente interrogarse sobre la forma de proporcionar
una mejor atención a los pacientes, con el objetivo de alcanzar la perfección en el cuidado y la
atención, ya que siempre existe la posibilidad de mejorar la práctica de la profesión. Dentro del
cuidado de enfermería están los relacionados los diferentes diagnósticos y síntomas de los
pacientes, los diferentes estímulos de naturaleza perjudicial. Por lo cual, vemos que está
totalmente relacionada a la vida; la mayoría de la población en varios momentos a lo largo de su
vida, alterando en mayor o menor grado su vida cuando son afectados por enfermedades que se
pudieron evitar con una visita al consultorio médico para recibir un tratamiento para tratar la
enfermedad, y no se esforzaron por obtener ayuda. En relación a su vida personal, social y
profesional, pudieron alterar ciertos aspectos de su vida personal social y profesional con el uso y
abuso de sustancias controladas, que les impide rendir un comportamiento apropiado, afectando
su vida profesional debido a la falta de responsabilidad como secuela de su mala elección.

Referencia
.
García, M., Hernández, Y., Gómez, B., & García, A. (2011). Calidad del cuidado de enfermería
en pacientes hospitalizados con dolor. Revista Horizontes (serie internet), 55-69
Oermann, M. H. (2015). Teaching in Nursing and Role of the Educator: The Complete Guide to
Best Practice in Teaching, Evaluation and Curriculum Development. New York: Springer
Publishing Company.

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recurre a la creatividad, la indagación y la transformación en este sentido se considera heurístico.

La contribución de la enfermera jefe responsable de la gestión de la calidad y seguridad en el

de salud humanizados y de calidad en un contexto de utilización óptima de los recursos

disponibles. De esta manera las enfermeras y equipo multidisciplinario son responsables de la

consiste en la ejecución de acuerdo con estándares de intervenciones de probada seguridad, que

son económicamente accesibles a la población en cuestión, y que poseen la capacidad de

producir un impacto positivo en la mortalidad, morbilidad, discapacidad y malnutrición.

La Joint Commission on Acreditation of Health Care Organitation (JCAHO) exige a las

instituciones que coordine actividades de garantía de calidad en un programa institucional

relacionados con el cuidado de la salud las enfermeras educamos, dirigimos, asesoramos,

equipos de monitoreo funcionen correctamente.

A pesar de un entorno complejo, la enfermera debe ofrecer un cuidado humanizado de acuerdo

enfermeras responsables de la gestión del cuidado se enfrentan a grandes retos, ejercer su

actividad en un entorno caracterizado por múltiples problemas y obstáculos y dentro de éste

persona que vive experiencias de salud.

organización que favorezca la práctica de los cuidados, seleccionar prioridades, elaboración de

consideradas por los responsables de la gestión del cuidado, a manera:

 Ayudar a otros profesionales, a los pacientes y familiares a comprender la

contribución de la disciplina de enfermería para mejorar la salud individual y

colectiva (a través de la investigación y la aplicación de calidad y seguridad en la

 Apoyar los principios inherentes al cuidado de las personas.

 Explicar que la intervención terapéutica de calidad y seguridad de enfermería requiere

interacción, la relación de ayuda y sus recursos personales, evalúa integralmente al

paciente ya que no se restringe sólo al análisis de problemas inmediatos.

 Modificar los sistemas de prestación de cuidado de calidad y seguridad: número y

tipo de personal, descripción de puestos, normas y reglamentos, criterios para evaluar

los cuidados, programas de educación continua, sistemas de evaluación del

cuidado y auditoria de calidad.

Como educadores tenemos la obligación de instruir a nuestros estudiantes sobre la importancia

requieren una mayor atención.

El profesional de enfermería debe constantemente interrogarse sobre la forma de proporcionar

totalmente relacionada a la vida; la mayoría de la población en varios momentos a lo largo de su

enfermedad, y no se esforzaron por obtener ayuda. En relación a su vida personal, social y

su vida profesional debido a la falta de responsabilidad como secuela de su mala elección.

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