La Teoría de La Motivación y La Jerarquía de Las Necesidades de Maslow

La teoría de la Motivación y la Jerarquía de las Necesidades de Maslow
Para poder explicar el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se

fundamenta en la conducta individual de las personas y para explicar la conducta de las
personas, es necesario que se estudie la teoría de la motivación humana.
El hombre es un ser dotado de necesidades complejas, pero claramente identificables y

diferenciables que son las que orientan y dinamizan los comportamientos humanos, hacia
objetivos, satisfaciéndose así cíclicamente los procesos humanos, que se repiten, hasta su
muerte.
La contribución de Maslow, en su libro " La Teoría de la Motivación Humana" consiste en ordenar

por categorías y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, según la importancia
que tienen para la persona que las contiene. En la base de la pirámide están las necesidades de
déficit (fisiológicas) que se encuentren en las partes más bajas, mientras que las necesidades de
desarrollo (autorrealización) se encuentran en las partes más altas de la jerarquía.
De este modo, en el orden dado por la potencia y por su prioridad, encontramos entre las
necesidades de déficit las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades
sociales, las necesidades de estima. En tanto, las necesidades de desarrollo comprenderían las
necesidades de autorrealización (self-actualization) y las necesidades de trascendencia.
Gráficamente puede mostrarse de la siguiente forma:
Dentro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce un
estado de apatía, sino que el foco de atención pasa a ser ocupado por las necesidades del
próximo nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente más alto de la jerarquía siendo
estas necesidades las que se busca satisfacer. La teoría de Maslow plantea que las necesidades
inferiores son prioritarias, y, por lo tanto, más potente que las necesidades superiores de la
jerarquía y coloca el ejemplo que “un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus
amigos con su valor y habilidades, sino, más bien, con asegurarse lo suficiente para comer”.
Mirado desde este prisma, solamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades
inferiores - aunque lo haga de modo relativo-, entran gradualmente en su conocimiento las
necesidades superiores y con eso la motivación para poder satisfacerlas.
En palabras de Maslow “la manera en que somos distintos de las demás personas también se
descubre en esta misma búsqueda personal de identidad [en la base instintoide]”
NECESIDADES DE CARENCIA O DÉFICIT
Necesidades Fisiológicas
La primera prioridad, en cuanto a la satisfacción de las necesidades, está dada por las
necesidades fisiológicas. Estas necesidades estarían asociadas con la supervivencia del
organismo dentro de la cual estaría el concepto de homeostasis, el cual se refiere “a los
esfuerzos automáticos del cuerpo por mantener un estado normal y constante, del riego
sanguíneo”, lo que se asociaría con ciertas necesidades, como lo son la de alimentarse, dormir
y mantener la temperatura corporal apropiada. Sin embargo, no todas las necesidades
fisiológicas son homeostáticas pues dentro de estas están; el deseo sexual, el comportamiento
maternal, las actividades completas y otras. Una mejor descripción sería agruparlas dentro de la
satisfacción del hambre, satisfacción sexual, entre otras. Cuando estas necesidades no so
satisfechas por un tiempo largo, la satisfacción de las otras necesidades pierde su importancia,
por lo que éstas dejan de existir.
Necesidades de Seguridad
Las necesidades de seguridad incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el
mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas necesidades se encontrarían
las necesidades de sentirse seguros, la necesidad de tener estabilidad, la necesidad de tener
orden, la necesidad de tener protección y la necesidad de dependencia. Las necesidades de
seguridad muchas veces son expresadas a través del miedo, como lo son: el miedo a lo
desconocido, el miedo al caos, el miedo a la ambigüedad y el miedo a la confusión. Las
necesidades de seguridad se caracterizan porque las personas sienten el temor a perder el
manejo de su vida, de ser vulnerable o débil frente a las circunstancias actuales, nuevas o por
venir.
En efecto, muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como el de libertad por
mantener la estabilidad y la seguridad. Visto así, muchas veces las necesidades de seguridad
pasan a tomar un papel muy importante cuando no son satisfechas de forma adecuada; “la
mayoría de las personas no pueden ir más allá del nivel de funcionamiento de seguridad”, lo que
se ve en las necesidades que tienen muchas personas de prepararse para el futuro y sus
circunstancias desconocidas.
Necesidades de sociales o de pertenencia
Dentro de este tipo de necesidades se encuentran muchas necesidades orientadas de manera

social; las necesidades de una relación íntima con otra persona, la necesidad de ser aceptado
como miembro de un grupo organizado, la necesidad de un ambiente familiar, la necesidad de
vivir en un vecindario familiar y la necesidad de participar en una acción de grupo trabajando
para el bien común con otros. La existencia de esta necesidad está subordinada a la satisfacción
de las necesidades fisiológicas y de seguridad.
Las condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de interacción son un

patrón de vida, la mayoría de las veces no permiten la expresión de estas necesidades.
Necesidades de estima
La necesidad de estima son aquellas que se encuentran asociadas a la constitución psicológica

de las personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que se refieren al amor
propio, al respeto a sí mismo, a la estimación propia y la autoevaluación; y las que se refieren a
los otros, entre las que destacan las necesidades de reputación, condición, éxito social, fama y
gloria.
Las necesidades de autoestima son generalmente desarrolladas por las personas que poseen
una situación económica cómoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades
inferiores. En cuanto a las necesidades de estimación del otro, estas se alcanzan primero que las
de estimación propia, pues generalmente la estimación propia depende de la influencia del
medio.
NECESIDADES DE DESARROLLO
La satisfacción de las necesidades de carencia es condición necesaria, pero no suficiente, para

que el individuo logre la autorrealización. La persona “meramente sana”, según Maslow, “gusta
[de] la cultura [...], sus metas son benévolas, están llenos de buenos deseos y carecen de malicia,
[...] pero falta algo”. El elemento que podría ser estimulante para lograr el anhelo de
autorrealización y el crecimiento de la personalidad sería la crisis y la desintegración de la
personalidad, con el posterior acceso a niveles más altos de integración y a motivaciones propias
de la autorrealización; de todas maneras, habría personas que podrían llegar al estado de
autorrealización de manera gradual sin necesidad de pasar por tremendas conmociones.
Necesidades de autorrealización o self-actualization
Las necesidades de autorrealización son únicas y cambiantes, dependiendo del individuo. Este
tipo de necesidades están ligadas con la necesidad de satisfacer la naturaleza individual y con el
cumplimiento del potencial de crecimiento. Ejemplo: “la persona que tiene un talento para la
música debe tener música y sufre tensión si no la tiene”.
Uno de los medios para satisfacer la necesidad de autorrealización es el realizar la actividad

laboral o vocacional que uno desea realizar y, además de realizarla, hacerlo del modo deseado.
Para poder satisfacer la necesidad de autorrealización, es necesario tener la libertad de hacer lo
que uno quiera hacer. Visto así, no puede haber restricciones puestas por uno mismo ni tampoco
puestas por el medio.
Necesidad de trascendencia
Las necesidades de trascendencia son aquellas que están asociadas con el sentido de la
comunidad, expresado a través de la necesidad de contribuir con la humanidad, yendo más allá
de uno. Muchas veces, las personas dejan de lado las necesidades de desarrollo personal para
poder contribuir a la sociedad, en este sentido se podría decir que hay una necesidad altruista,
la cual muchas veces se superpone a las inferiores, por la misma razón este sería un estado de
motivación que superaría al de la autorrealización.
NECESIDADES FUERA DE LA JERARQUÍA

Necesidad de saber y comprender
Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico dentro de la jerarquía,

pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades serían derivaciones de las
necesidades básicas, expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de
encontrarse pasivo frente al mundo.
Necesidades estéticas
Las necesidades estéticas están relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas
necesidades estéticas incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la simetría, la necesidad
de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensión
producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos.
Gráficamente puede mostrarse de la siguiente forma:
CARACTERIZACION DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
La Teoría de la Jerarquía de las Necesidades según Maslow, implica el que se den los siguientes
presupuestos:
Solo cuando un nivel inferior de necesidades ha sido satisfecho adecuadamente, es cuando es

posible que el nivel inmediatamente más elevado surja, en el comportamiento de la persona, es
decir; cuando una necesidad de nivel más bajo es atendida, es cuando deja de ser motivadora
del comportamiento, dando oportunidad para que surja, la del nivel más alto y esta se pueda
desarrollar.
No todas las personas logran llegar a la cima de la pirámide, algunas personas gracias a las
circunstancias de la vida ,llegan a preocuparse por las necesidades de autorrealización y otras
se quedan en los niveles más bajos, sin que consigan satisfacer los niveles inferiores.
Cuando las necesidades de niveles bajos son satisfechas, comienzan a aparecer y predominar
las de los niveles más altos, pero si una de las de abajo vuelve aparecer, genera tensión en el
organismo. La necesidad que en determinado momento domine, es la que automáticamente
tenderá a organizar y movilizar las fuerzas del organismo, con el objeto de atenderla.
Toda persona posee siempre más de una motivación. Todos los niveles actúan conjuntamente
en el organismo y dominan las necesidades más elevadas sobre las más bajas, desde que estas
se hayan adecuadamente satisfecho o atendido. Su efecto sobre el organismo es siempre global
y de conjunto y nunca aislado.
Cualquier comportamiento motivado es como un canal por el cual muchas necesidades

fundamentales, pueden ser expresadas o satisfechas conjuntamente.
Cualquier posibilidad de frustración de la satisfacción de ciertas necesidades, se considera una

amenaza psicológica y estas amenazas son las que producen las reacciones generales de
emergencia en el comportamiento humano.

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La teoría de la Motivación y la Jerarquía de las Necesidades de Maslow

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