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    Guia de Aprendizaje - Fundamentos de Administración

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    Este documento presenta una guía de aprendizaje para el programa de formación de Técnico en operación de eventos. La guía incluye 5 secciones: 1) Identificación de la guía, 2) Introducción, 3) Estructuración didáctica de las actividades de aprendizaje, 4) Recursos para el aprendizaje, y 5) Glosario de términos. La guía proporciona actividades de aprendizaje, criterios de evaluación e instrumentos de evaluación para enseñar conceptos básicos de administración a los estud

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    Este documento presenta una guía de aprendizaje para el programa de formación de Técnico en operación de eventos. La guía incluye 5 secciones: 1) Identificación de la guía, 2) Introducción, 3) Estructuración didáctica de las actividades de aprendizaje, 4) Recursos para el aprendizaje, y 5) Glosario de términos. La guía proporciona actividades de aprendizaje, criterios de evaluación e instrumentos de evaluación para enseñar conceptos básicos de administración a los estud

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 01

    GUÍA DE APRENDIZAJE
    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 01/04/2013
    Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
    Código: F004-P006-GFPI
    Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

    GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 01

    1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

    Programa de Formación: Técnico en operación de eventos Código: 122814


    Versión: 1
    Nombre del Proyecto: Diseño y operación de eventos en
    Código: 701171
    las instituciones educativas articuladas con el SENA
    Fase del proyecto: Planeación
    Actividad (es) de Aprendizaje:
    Actividad (es) del Proyecto: Introducción, conceptualización y
    Realizar el análisis de las necesidades de eventos fundamentación sobre conceptos
    básicos de administración
    Resultados de Aprendizaje: Competencia:
    Identificar las necesidades del cliente acorde a protocolo Atender usuarios de acuerdo a
    de servicios establecido políticas de servicio
    Duración de la guía ( en horas): 20 horas

    2. INTRODUCCIÓN
    Guía de Aprendizaje

    La administración de empresas, o ciencia administrativa es una ciencia social que


    estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos,
    procesos y resultados de sus actividades.
    Son ciencias administrativas o ciencias económicas y financieras, la contabilidad, las
    finanzas corporativas y la mercadotecnia, la administración, la dirección estratégica etc.
    En pocas palabras se puede decir que administrar es planear, organizar, dirigir y controlar
    todos los recursos de un ente económico para alcanzar unos fines claramente
    determinados. Se apoya en otras ciencias como la economía, el derecho y la contabilidad
    para poder ejercer sus funciones.

    3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

    3.1 Actividades de Reflexión inicial.


    - Lectura del artículo “Los padres de la administración”

    Ingresar a la plataforma Blackboard, descargar el material de apoyo entregado por el instructor,


    realizar la lectura CONCIENZUDA del texto y establecer un PARALELO con cada uno de los
    padres de la administración mencionando el aporte realizado por cada uno de ellos al proceso
    administrativo.

    3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el


    aprendizaje.)
    - Lectura del texto “Evolución a través de la administración”.

    Ingresar a la plataforma Blackboard, descargar el material de apoyo entregado por el instructor,


    realizar la lectura CONCIENZUDA del texto y a través de un mapa conceptual utilizando el
    software CMAP TOOLS (Encontrará el enlace de descarga en la plataforma) establezca la
    evolución de la administración a través de la historia ubicando en cada siglo los elementos que los
    autores plantean para dar sentido a la historia del administrador.

    En un documento en Word anexo a esta actividad planteada escriba su reflexión en UN


    PÁRRAFO y aporte de cada uno de estos momentos a la administración de hoy en día.

    3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

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    Guía de Aprendizaje

    - Lectura del material adjunto “Fundamentos de administración”

    Actividad 1: Ingresar a la plataforma Blackboard, descargar el material de apoyo entregado por el


    instructor, realizar la lectura CONCIENZUDA del texto y responder a las siguientes preguntas:

    - ¿Qué es administración?

    - ¿Cuáles son las variables que debe atender la dirección de las organizaciones sociales
    contemporáneas?

    - ¿Cuáles son las habilidades que deben poseer los administradores?

    - ¿Cuál es la relación de la administración con la ciencia?

    - ¿Por qué la administración es una ciencia, técnica y un arte?

    - ¿Qué es una empresa?

    - ¿Cuáles son los tipos de recursos existentes en una empresa?

    - ¿Cuáles son las áreas funcionales de la empresa?

    - ¿Cuáles son los niveles jerárquicos de una empresa?

    Actividad dos: Analice la siguiente frase y responda desde su punto de vista. (Puede tomar como
    referentes las lecturas realizadas, no olvide citar las fuentes) “Los administradores son
    importantes para lograr el éxito de una organización o empresa turística” ¿Está de acuerdo o en
    desacuerdo? ¿Por qué?

    3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

    La presente actividad busca que el aprendiz analice en forma integral una empresa y aplique los
    conocimientos y herramientas estudiadas en la presente guía de aprendizaje.

    Para lograr el objetivo planteado, de acuerdo con lo visto en las sesiones presenciales,
    sustentaciones y/o experiencia seleccione, como objeto de estudio, una organización productora
    de bienes o servicios de su entorno regional o local, a la cual le permitan visitar, con el fin de
    obtener la información requerida para el desarrollo de las actividades propuestas.

    Con relación a la organización seleccionada, identifique los siguientes aspectos: Nombre de la


    empresa (Razón social), Objeto Social, Tamaño de la empresa. Sector económico, ubicación
    geográfica, misión, visión y objetivos. De la misma, investigue y describa:

    1. De las teorías administrativas históricas estudiadas y sus principales exponentes, seleccione


    dos teorías y compare cuáles de los aspectos de las mismas tienen aplicación o no en la
    empresa seleccionada. Explique su respuesta.

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    Guía de Aprendizaje

    2. Uno de los aportes de la Teoría de la Administración Científica propuesta por Frederick


    Taylor se basaba en que el objetivo de una buena administración consistía en que los empleados
    deben distribuirse científicamente en puestos o servicios de trabajo. Analice y realice la forma en
    que la selección científica del personal y la observación de las actividades de trabajo, influyen en
    la producción y gestión de la organización analizada.

    3. Elton Mayo realizó estudios en la Planta Western Electric Co., para determinar la relación entre
    los elementos físicos del entorno como la iluminación y su incidencia en el nivel de productividad
    de los obreros, analizando este efecto y la relación de la fatiga humana, accidentes en el trabajo,
    rotación del personal, condiciones físicas. Identifique y realice un análisis de las condiciones
    físicas y su relación con el nivel de productividad en la organización seleccionada.

    4. El francés Henry Fayol, estableció 14 principios administrativos y las áreas funcionales en una
    empresa. Describa y explique cuáles de los principios se aplican en la organización seleccionada.

    3.5 Actividades de evaluación.

    Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


    Evaluación

    Evidencias de
    Conocimiento :
    Guía de aprendizaje
    Concepto de empresa,
    clasificación, ciclo de vida, Define empresa, su clasificación Lista de chequeo
    estructura básica. y estructuras básicas.
    Pruebas escritas
    Administración: historia, Conceptúa de manera
    evolución, conceptos, principales apropiada terminología aplicada Pruebas virtuales
    personajes y teorías a la administración en turismo e
    administrativas. Juego de roles
    identifica las áreas funcionales
    Administración: conceptos, de una empresa. Entrevistas
    teoría, áreas funcionales de una
    empresa. Identifica el proceso
    administrativo, papel del
    Proceso administrativo: papel del administrador y características
    administrador, características de de la administración.
    la administración.
    Identifica las formas
    Organización de las empresas: organizacionales de una
    formas organizacionales, empresa y su estructura de
    estructura organizativa del
    trabajo.
    trabajo, niveles organizacionales.

    Página 4 de 6
    Guía de Aprendizaje

    Prestadores de servicios: Identifica los prestadores de


    clasificación, características servicios turísticos como apoyo
    para la cadena productiva del
    Evidencias de Desempeño: turismo en la región.
    Interpretar la política de la
    empresa.

    Evidencias de Producto:

    Guía de aprendizaje resuelta.


    Evidencia fotográfica de la
    actividad práctica realizada con
    la empresa seleccionada.
    Participación en los foros de
    discusión propuestos por el
    instructor.
    Presentación de examen en línea

    4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

    Plataforma Blackboard
    Material de apoyo publicado.
    Listas de chequeo y aplicabilidad en el estudio de una empresa.

    5. GLOSARIO DE TERMINOS

    Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro. uno de la organización
    Organizar: Responde a las preguntas, ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? Y ¿Dónde?
    Administración: es la ciencia encargada de la planificación, organización, dirección y control de
    los recursos.

    6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

    HERNÁNDEZ, Sergio y Rodríguez. Introducción a la Administración, Teoría general administrativa;


    origen, evolución y vanguardia. Editorial Mc Graw Hill. 4 edición 2006.
    GEORGE, Claudes. ALVARÉZ, Lourdes. Historia del pensamiento Administrativo. Pearson,
    Segunda Edición, 2005,312p.
    CERTO, C Samuel. Administración Moderna. Prentice Hall. Octava edición. Bogotá, 2001.480p.
    RAMIREZ CARDONA, Carlos. Fundamentos de Administración. Ecoe Ediciones. Santa fé de
    Bogotá, 2002.215p.

    Página 5 de 6
    Guía de Aprendizaje

    CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, MCGraw Hil,


    Bogotá, 2004.530p.
    RUE Y BYARS, Administración Teoría y Aplicaciones. Alfaomega, 170p.
    ANDREW J, Dubrin, Administración Moderna. México. Limusa, Noriega Editores,2000.472p.
    O. DA SILVA. Reinaldo. Teorías de la Administración. Editorial Thomson, México, 2004.322p.
    R.SCHERMERHORN. John Jr. Administración, Limusa Wiley. México, 2002.523p.

    WEBGRAFÍA:
    http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Pablo_Morales_Fundamentos%20de
    %20Administracion_momento%201/index.html

    7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

    Instructor: Rubén Mauricio Muñoz Morales


    NIS: 7963627
    Fecha: 25 de Abril de 2014

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