Producto Académico N2

Guía de producto académico N° 2
Ensayo Argumentativo de los Sistemas de Calidad
Por: Nelson Puyén Farías
La siguiente guía tiene por finalidad orientarte en la redacción de un ensayo argumentativo, donde
responderás una serie de preguntas con argumentos deducidos de una investigación cualitativa,
como parte de una de las actividades obligatorias del curso: Introducción a la ingeniería industrial
por lo tanto, es un documento que debes leerlo minuciosamente, para lograr un trabajo y
aprendizaje significativo y alcanzar el mayor puntaje de evaluación.
I. Datos generales
Asignatura : Introducción a la Ingeniería Industrial
Ciclo académico :I
Escuela Profesional : Ingeniería Industrial
Puntaje de evaluación : Este actividad tiene un peso del 15%
II. Finalidades educativas
A través de esta actividad el estudiante logrará lo siguiente:
Dominio de contendidos Evidencia de aprendizaje

Competencia Capacidades
temáticos (Producto académico)
Aplica los conceptos básicos
sobre las competencias y Caracteriza los sistemas Tema 05: Presentación producto
campo de acción de la de gestión de calidad para 1. Método Deming. académico 2: : “Ensayo
garantizar los objetivos 2. Control y Evaluación de argumentativo sobre los
ingeniería industrial, para
organizacionales. calidad sistemas de calidad”
analizar el entorno 3. Estándares
económico y su relación Actitudes internacionales.
causa efecto con las Los contenidos de la 5ta
empresas, para desarrollar y Valora la importancia de sesión corresponden al
proponer alternativas para definir las áreas segundo producto
optimizar los procesos de la disciplinares de la acreditable.
ingeniería industrial.
empresa y la mejora de la
productividad.
1
Universidad Señor de Sipán / Dirección de Educación a Distancia
www.uss.edu.pe/uss www.ussvirtual.edu.pe
Material didáctico de apoyo al estudiante
III. Descripción de la actividad
La actividad consiste en la realización de una investigación de corte cualitativa, que implica análisis
documental, aplicación de entrevistas, registro fotográfico, etc. y la sistematización de los
resultados en argumentos reflexivos, susceptible de discusión (y hasta refutación) en un ensayo
argumentativo.
Temas de investigación
La investigación solicitada, debe girar en torno a los sistemas de calidad que existen según la
organización internacional de estandarización (ISO), estos pueden implementarse en las
organizaciones por motivos estratégicos, para ello se plantea una serie de preguntas con la
finalidad de construir el ensayo argumentativo. Para ello, se puede elegir entre los siguientes
temas:
ISO 14001 Gestión ambiental

ISO 26000 Responsabilidad social
ISO 31000 Gestión de riesgos
ISO 50001 Gestión de la energía
ISO 45001 Salud y seguridad en el trabajo
Una vez seleccionado el tema materia de investigación, el estudiante planificará y generará las
condiciones necesarias para realizar el análisis documental y las visitas de campo, con el fin de
entrevistar a profesionales especialistas en el tema.
IV. Consiga
Para realizar esta actividad con éxito, te recomendamos tener en cuenta las siguientes
orientaciones metodológicas:
Al momento de elegir tu tema

1. Verifica que esté acorde con la realidad de tu región. Por ejemplo, empresas mineras y
sistemas de calidad medioambiental, empresas eléctricas y sistemas de calidad en gestión
de la energía, lo que permitirá estar en contacto con los profesionales especialistas.
2. Es conveniente que te asegures que tienes información documental suficiente para poder
desarrollar el tema que elegiste.
Antes de realizar el trabajo de campo

3. Elabora el cuestionario de la entrevista, recuerda que este instrumento lo adjuntarás en los
anexos.
4. Considera las siguientes preguntas para el desarrollo y conclusiones de tu ensayo
argumentativo:
a. ¿Cuál es la necesidad de implementar el sistema de calidad elegido en las
organizaciones?
b. ¿Cuáles son los principales estándares de calidad que se deben tener en cuenta en
el sistema de calidad elegido?
c. ¿Cuál es el impacto de implementar el sistema de calidad elegido en la sociedad?
d. ¿Cuál es el área organizacional crítica para el sistema de calidad elegido?

e. ¿Crees usted que el sistema de certificación de calidad es un negocio oportunista
de las agencias acreditadoras?
f. ¿Existe posibilidad que certifiquen las microempresas o el costo de certificar solo lo
pueden cubrir las grandes empresas?
Al momento de realizar el trabajo de campo

5. Coordinar las citas o llamadas telefónicas con los profesionales especialistas u organismos
que te puedan proporcionar información del tema.
6. Realizar las preguntas propuestas a los profesionales especialistas de tu región sobre el
tema.
Al momento de sistematizar la información

7. Lee el archivo que contiene explicaciones sobre el sistema APA, te ayudará a redactar las
citas y referencias.
8. Organiza la estructura básica del ensayo y elabora le desarrollo y las conclusiones en base a
las preguntas planteadas.
V. Estructura básica del producto académico

Para la presentación del ensayo argumentativo se tendrá en cuenta la siguiente estructura:
 Título del artículo: debe estar en correspondencia con el tema investigado
 Nombre el autor: Datos del estudiante
 Introducción:
En esta parte se redacta el propósito del trabajo; también se expone de forma rápida los
mecanismos y procedimientos empleados. Orienta al lector sobre los alcances y
limitaciones del ensayo, explica por qué se eligió la temática, los imperativos y los objetivos
que animan al investigador a estudiar. También en la introducción vamos a comunicarle a
nuestro lector cuál es la perspectiva teórica que hemos adoptado para abordar el tema de
estudio o el fenómeno a estudiar. No tiene títulos ni subtítulos.
 Desarrollo:
Aquí se expondrá con claridad la idea central que queremos sostener basándonos en una
serie de argumentos, considerando el objetivo del ensayo. Se trata de una argumentación
fundamentada con la literatura que se ha estudiado.
Por lo tanto, en esta sección se va a ofrecer, en primer lugar, una explicación del tema
elegido; en segundo lugar, sostener una discusión o si se quiere, discutir profundamente el
tema; y finalmente, demostrar la idea central sobre el tema.
En conclusión en esta sección el estudiante debe redactar de forma clara y organizada
todas sus ideas a plasmar en este trabajo de investigación.
 Conclusiones:
Se plantea lo oportuno de investigar sobre alguna parte de lo que se ha desarrollado en el

tema, proponiendo la pertinencia de desarrollar un nuevo conocimiento a partir del estudio
que se ha realizado.
 Referencias:
Presentar la lista de referencias que contiene la información con suficiente detalle y utilidad
para asegurar que existe material sobre el tema y de todas aquellas fuentes bibliográficas
citadas en el texto, según normas establecidas de citas y referencias que han sido
oficialmente aprobadas en la USS.
Para su redacción se debe emplear el sistema APA. (buscar la guía en la sección recursos del
Aula Virtual)
 Anexos : obligatoriamente incluye lo siguiente:
 4 fotografía (02 donde se registre únicamente el tema de investigación y 02

fotografías donde el estudiante aparezca investigando el tema y realizando
entrevistas).
Cada una de las fotos debe contener su respectiva leyenda o reseña, es decir, debe
indicar el lugar donde fue tomada, los personajes que se encuentran y /o describir
el tema investigado que se ha registrado, además la foto no debe modificarse,
truncarse o darle algún efecto.
 El cuestionario de entrevistas y alguna otra información que no se pudo incluir en

el cuerpo del artículo.
VI. Características formales del trabajo
 La extensión del ensayo debe ser 08 páginas como máximo y 05 paginas ½ como mínimo,
incluyendo anexos.
 Utilizar letra Arial N° 11 y espacio interlineado de 1.0
 El trabajo deberá ser entregado a través del Aula virtual.
 Adjuntar el trabajo en archivo Word (no colocarlo en PDF)
 Colocar como nombre de archivo el apellido del alumno
VII. Insumos o recursos tecnológicos a emplear

Para realizar esta actividad necesariamente debes utilizar los siguientes recursos y herramientas:
 Material de estudio
- Revisa el Tema 5: “Caractericemos la gestión de la calidad en las organizaciones”
 Videos
- Visualiza el vídeo temático referido a https://www.youtube.com/watch?v=RMwjJWJ6fZU
 Herramienta TIC:
- Procesador de texto
 Material complementario
- Verifica el siguiente enlace: https://www.iso.org
VIII. Criterios e indicadores de evaluación

Para la evaluación de la investigación, sistematizada en un ensayo argumentativo, se tendrá en
cuenta los siguientes criterios:
 Dominio del Tema

 Estructura del ensayo argumentativo
 Profundidad de la investigación
 Trabajo de campo.
 Referencias.
 Anexos
El puntaje detallado de cada uno de estos criterios se encuentran en la “Rúbrica de evaluación” por
lo tanto se recomienda leer detenidamente dicho documento, que se ubica registrado en el aula
virtual.
IMPORTANTE
Si se evidencia que el trabajo académico presentado ha sido copiado y pegado de internet o de
otra fuente, sin el debido procesamiento de la información y sin las adecuadas citas y
referencias de la fuente, automáticamente se invalida el trabajo (con nota desaprobatoria)

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II. Finalidades educativas

A través de esta actividad el estudiante logrará lo siguiente:

Dominio de contendidos Evidencia de aprendizaje

III. Descripción de la actividad

ISO 14001 Gestión ambiental

Al momento de elegir tu tema

Antes de realizar el trabajo de campo

d. ¿Cuál es el área organizacional crítica para el sistema de calidad elegido?

Al momento de realizar el trabajo de campo

Al momento de sistematizar la información

V. Estructura básica del producto académico

 Título del artículo: debe estar en correspondencia con el tema investigado

 Nombre el autor: Datos del estudiante

Se plantea lo oportuno de investigar sobre alguna parte de lo que se ha desarrollado en el

 Anexos : obligatoriamente incluye lo siguiente:

 4 fotografía (02 donde se registre únicamente el tema de investigación y 02

 El cuestionario de entrevistas y alguna otra información que no se pudo incluir en

VI. Características formales del trabajo

VII. Insumos o recursos tecnológicos a emplear

VIII. Criterios e indicadores de evaluación

 Dominio del Tema

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