NT. de Servicios de Emergencia - Brigadas

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA
ASIGNATURA:
ENFERMERÍA EN EMERGENCIA Y DESASTRES
CICLO ACADÉMICO: VI
DOCENTE: Mg. Elsa Morán Gómez
INTEGRANTES:
 Aranda Guerrero , Yuliana
 Barrera Racchumí, Judith
 Chunga Huamán , Edwin
 Damián Sales , Sadith
 Rueda Paiva, Jeniffer
Pimentel, 02 Noviembre del 2018

NORMA TÉCNICA DE SALUD DE LOS SERVICIOS DE
EMERGENCIA
NM N° 042 – MINSA / DGSP. V . 01
 FINALIDAD:
Mejorar la calidad de atención que se brinda al paciente en los servicios de
emergencia de los establecimientos públicos y privados del Sector Salud
 OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Establecer las normas técnico – administrativas para la atención de los pacientes
en los servicios de emergencia.
 BASE LEGAL:
- Ley N° 26842 – Ley General de Salud.
- Ley N° 27604 – Ley que modificó la Ley General de Salud, respecto de la
obligación de los establecimientos de salud a dar atención médica en caso
de emergencia en caso de emergencia y partos.
- Ley N° 27657 – Ley del Ministerio de Salud
- Ley N° 27813 – Ley del Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado
de Salud
- Decreto Supremo N° 013 – 2002 – SA, que aprobó el Reglamento de la
Ley N° 27657.
- Decreto Supremo N° 016 – 2002 – SA, que aprobó el reglamento de la le
Ley N° 27604.
- Decreto Supremo N° 023 – 2005 – SA, que aprobó el Reglamento de
Organización Funciones del Ministerio de Salud.
- Resolución Ministerial N° 482 – 96- SA/DM , que aprobó las “ Normas
Técnicas para Proyectos de Arquitectura Hospitalaria”
- Resolución Ministerial N° 064 – 2001 – SA/ DM que aprobó las “ Normas
Técnicas para Proyectos de Arquitectura y Equipamiento de las Unidades
de Emergencia de los Establecimientos de Salud”
 DEFICIONES OPERATIVAS:
 DAÑO:
Compromiso del estado de salud en grado diverso. Los daños en el servicio de
emergencia se clasifican de acuerdo a la prioridad de atención:
- Prioridad I: Gravedad súbita extrema.
- Prioridad II: Urgencia mayor.
- Prioridad III: Urgencia menor.
- Prioridad IV: Patología aguda común
 EMERGENCIA MÉDICA Y/O QUIRÚRGICA:

Se entiende por emergencia médica y/o quirúrgica toda condición repentina o
inesperada que requiere atención inmediata al poner en peligro inminente la vida,
la salud o que puede dejar secuelas invalidantes en el paciente. Corresponde a
pacientes con daños calificados como prioridad I y II.
 RED DE SERVICIOS DE EMERGENCIA:

Conjunto de servicios de emergencia organizados según capacidad resolutiva
interconectados por redes viales y comunicación oportuna, que establecen relación
funcional con el servicio de mayor capacidad de resolución en emergencias a fin
de asegurar la atención progresiva al paciente en situación de emergencia .
 SALA DE OBSERVACIÓN:
Área del Servicio de Emergencia para la permanencia de corta estancia y la
atención, tratamiento, reevaluación y observación permanente de pacientes con
daños de prioridad I y II, en un periodo que no debe exceder de 12 horas.
 SERVICIO DE EMERGENCIA:
Es la unidad orgánica o funcional en hospitales de baja complejidad, encargada de
brindar atención médico quirúrgica de emergencia en forma oportuna y permanente
durante las 24 horas del día a todas las personas cuya vida y/o salud se encuentre
en situación de emergencia. De acuerdo a su nivel de complejidad pueden resolver
diferentes categorías de daños.
 TÓPICO DE EMERGANCIA:
Área del Servicio de Emergencia destinada a la atención, evaluación, diagnostico
y tratamiento de pacientes con daños de prioridad II y III. Los tópicos pueden ser
diferenciados de acuerdo a la demanda y nivel de complejidad del establecimiento
de salud.
 TRIAJE:
Área del Servicio de emergencia destinada a la evaluación inicial del paciente en
el cual se prioriza el daño y se decide la derivación para la atención que el caso
amerita. Esta área debe funcionar prioritariamente en aquellos donde la demanda
supere la oferta de servicios, Estará a cargo de un profesional de la salud
capacitado en la identificación de prioridades.
 UNIDAD DE REANIMACIÓN O SHOCK TRAUMA:

Área del servicio de emergencia destinada a la evaluación , diagnóstico y
tratamiento inmediato de los pacientes que presentan daños en Prioridad I.
 ORGANIZACIÓN Y FUNACIONAMIENTO:
El servicio de Emergencia debe contar con las siguientes áreas o servicios:
 Triaje.
 Admisión
 Tópico/s de Atención
 Sala/s de Observación y
 Unidad de Reanimación O Shock Trauma, de corresponder
El servicio de Emergencia en los establecimientos II- 2, III – 2 tendrá Tópicos de

Atención diferenciada (Medicina, Cirugía, Pediatría, Gineco – Obstetricia,
Traumatología, entre otros) de acuerdo a la categorización del establecimiento y
tipo de demanda.
La comunicación radial deberá efectuarse entre:

 Servicios de Emergencia.
 Jefes de Guardia.
 El centro regulador de transporte de pacientes y los servicios de emergencia
en aquellas instituciones de salud donde se encuentren implementado
Apoyo:
De trabajadores sociales, Médico – Policía (casos de arma blanca), Ministerio
Público (Representante)
Los servicios de emergencia contarán con el apoyo de Trabajadores Sociales,
quienes se encargarán de la evaluación socioeconómica del paciente, la
identificación y ubicación de los familiares de los pacientes con problemas sociales,
en abandono o indocumentados, a efectos de facilitar los trámites administrativos
y de apoyo social requeridos.
El médico que brinda la atención a una persona por herida de arma blanca , herida
de bala, accidente de tránsito o por causa de otro tipo de violencia que presume la
constitución de un delito o, cuando exista indicios de aborto criminal está obligado
a poner el hecho en conocimiento de la autoridad competente representada por un
miembro de la Policía Nacional de Perú.
En caso que el paciente o representante legal no autorizara la realización del acto

quirúrgico y tratándose de una intervención de emergencia, se comunicará a un
representante del Ministerio Público. A demás es necesario que el paciente y
familiar responsable firme el formulario “Exoneración de Responsabilidad”
 DOCUMENTOS DE GESTIÓN:
Deberán contar con los siguientes instrumentos de gestión:
- Manual de organizaciones y funciones.
- Manual de procedimientos del servicio de emergencia.
- Guías de prácticas clínicas de los daños más frecuentes.
- Guías de procedimientos asistenciales más frecuentes.
- Registros de indicadores de producción y de calidad.
- Registro de emergencias triaje, tópico diferenciados, sala de observación, sala
de operaciones de emergencia
- Registro de complicaciones.
- Plan de emergencia y desastres de establecimientos de salud.
 SERVICIO DE APOYO AL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO:

- Patología clínica.
- Dx por imágenes.
 RECURSO HUMANO- ATENCION DE MERGENCIA:

 Primer Nivel de Atención:
Médico cirujano: RCP Cerebral básica de trauma y manejo del paciente en situación de
emergencia.
Enfermería: RCP Cerebral básica y atención de enfermería en emergencias.
Técnico de Enfermería: capacitado para atención de emergencia.
 Segundo y Tercer Nivel de atención II – 1, II – 2, III – 1 y III – 2

Medico jefe de servicio: segunda especialización: Emergencia y desastres, labor continua
de 3 años en servicio de emergencias, hospital I II y III Gestión o administración de
servicio de salud.
II -1 Emergenciologo permanente.
 Jefa de enfermería del servicio de emergencias:

- Con especialidad en emergencias de labor continua.
- Estudios de gestión o Administración de servicios.
 Enfermería Asistencial
- Colegiada con especialidad en emergencia de referencia.
- Capacitaciones y experiencias en 6 meses en áreas críticas.
- Habilidades psicológicas y emocional proactiva y buena salud física.
 Técnica en Enfermería:
- Capacitaciones y experiencias e 6 meses en áreas críticas.
- Habilidades psicológicas y emocionales, proactiva y buena salud física.
 Obstetras:
- Certificado, constancia en actividades de capacitaciones en emergencias obstétricas.
 DE LA CAPACITACIÓN:
El servicio de emergencia contará con un Programa Anual de Educación y capacitación
permanente, acorde con las necesidades del Servicio
El programa será coordinado con la Oficina de Apoyo a la Docencia e investigación o
similar.
 DE LA INFRAESTRUCTURA:
El servicio de emergencia debe estar ubicado:
- En el primer piso del establecimiento en un área de acceso inmediato y directo a
la calle
- De ser posible frente a vías principales para facilitar el flujo de usuarios, vehículos,
camillas, silla de ruedas
- Deben de considerarse áreas disponibles adyacentes a la Emergencia para ser
utilizadas en caso de DESASTRES
 AREAS DE TRABAJO: atención al paciente.

- Triaje.
- Unidad de Shok Trauma y Reanimación.
- Consultorios diferenciados por especialidad.
- Tópico de inyectables y nebulizaciones.
- Sala de yeso.
- Unidad de vigilancia intensiva o área crítica de emergencia.
- Sala de observación diferenciada sexo.
- Sala de operaciones.
- Área de aislamiento.
- Área de procedimientos.
- Área de ayuda al diagnóstico y tratamiento.
- Laboratorio
- Farmacia.
- Diagnósticos por imágenes.
Otras áreas:
- Central de atención de enfermería.
- Área del trabajo de enfermería.
 INGIENERIA HOSPITALARIA
El servicio de emergencia en sus diferentes áreas deben disponer de:
- Iluminación general, regular y de emergencia en condiciones de disposición.
- inmediata grupo electrógeno.
- Ventilación natural y sistema de área acondicionado.
- Instalaciones sanitarias de agua fría y caliente, desagüe por redes.
- Instalaciones eléctricas operativas, sistema de tomacorrientes de alto amperaje y
conexión a tierra.
- Sistema de llamada paciente – enfermera(o)
- Señalización de zonas de Seguridad y evacuación.
- Señalización de ambientes.
- Línea directa externa y línea telefónica interna.
- Extintores portátiles o red contraincendios.
- Puertas de acceso que permitan el transito fácil de camas y equipos.
Unidades de reanimación (Shok - Trauma) Sala de Observación y la Unidad de Vigilancia

Intensiva, deben disponer de:
- Sistema de oxigeno empotrado y con dos salidas por cama.
- Sistema se aspiración empotrado empotrado y con dos salidas por cama.
- Sistema de aire comprimido y con dos salidas por sala,
- Sistema de aire acondicionado.
- Sistema de tomacorriente (06 por cama paciente)
- Línea telefónica interna.

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Pimentel, 02 Noviembre del 2018

 EMERGENCIA MÉDICA Y/O QUIRÚRGICA:

 RED DE SERVICIOS DE EMERGENCIA:

 UNIDAD DE REANIMACIÓN O SHOCK TRAUMA:

El servicio de Emergencia en los establecimientos II- 2, III – 2 tendrá Tópicos de

La comunicación radial deberá efectuarse entre:

En caso que el paciente o representante legal no autorizara la realización del acto

 SERVICIO DE APOYO AL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO:

 RECURSO HUMANO- ATENCION DE MERGENCIA:

 Segundo y Tercer Nivel de atención II – 1, II – 2, III – 1 y III – 2

 Jefa de enfermería del servicio de emergencias:

 AREAS DE TRABAJO: atención al paciente.

Unidades de reanimación (Shok - Trauma) Sala de Observación y la Unidad de Vigilancia

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