Campo de Golf de Harbor Dunes

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Campo de Golf de Harbor Dunes

El Campo de Golf de Harbor Dunes recibió el honor de ser considerado uno de los mejores campos de golf públicos en
Carolina del Sur. El campo, situado en un terreno que una vez fue una plantación, ofrece algunas de las mejores vistas
de las marismas de agua salada disponibles en Carolina. Harbor Dunes apunta al extremo superior del mercado del
golf y en la temporada alta de golf de primavera cobra cuotas de “green” de $160 por persona y cuotas de automóvil de
golf de $20 por persona.
Harbor Dunes acepta reservaciones para tiempos de “tee” de grupos de cuatro jugadores (grupos de dos parejas) a
partir de la 7:30 de cada mañana. Los grupos de cuatro jugadores inician al mismo tiempo tanto en los primeros nueve
hoyos como en los últimos nueve hoyos del recorrido, con un nuevo grupo saliendo cada nueve minutos. El proceso
continúa con nuevos grupos de cuatro jugadores comenzando a jugar tanto en los primeros nueve hoyos como en los
últimos nueve hoyos a mediodía. Para que todos los jugadores puedan completar los 18 hoyos antes de que
oscurezca, los últimos dos grupos de cuatro jugadores de la tarde inician sus rondas a la 1:21 p.m. Conforme a este
plan, Harbor Dunes puede vender un máximo de 20 tiempos de tee vespertinos.
El año pasado Harbor Dune vendió todo el tiempo de tee matutino disponible de la temporada de primavera. Se espera
el mismo resultado para el año próximo. Los tiempos de tee vespertinos, sin embargo, son más difíciles de vender. Un
análisis de los datos de ventas del año pasado permitió que Harbor Dunes desarrollara la distribución de probabilidad
de las ventas del tiempo de tee vespertino, como se muestra en la tabla 16.6. Para la temporada, Harbor Dune vendió
un promedio aproximado de 14 de los 20 tiempos de tee vespertinos disponibles. El ingreso promedio por las cuotas de
green y las cuotas de automóvil fueron de $10,240. Sin embargo, el promedio de seis tiempos de tee no utilizados por
día dio por resultado una pérdida de ingresos.
En un esfuerzo por incrementar la venta de tiempos de tee vespertinos, Harbor Dunes está considerando una idea
popular en otros campos de golf. Estos campos ofrecen a los grupos de cuatro jugadores que juegan en la mañana la
opción de jugar otra ronda de golf en la tarde pagando una cuota reducida. Harbor Dunes considera dos opciones de
volver a jugar: 1) una cuota de green de $25 por jugador más una cuota de automóvil de $20 por jugador, 2) una cuota
de green de $50 por jugador más una cuota de automóvil de $20 por jugador.

Con la opción 1, cada grupo de cuatro jugadores generará ingresos adicionales de $180; con la opción 2 cada grupo
generará ingresos adicionales de $280. La clave para tomar una decisión en cuanto a cuál opción es la mejor depende
del número de grupos que encuentren la opción suficientemente atractiva como para aceptar la oferta de volver a jugar.
Trabajando con un consultor en estadística y en la industria del golf, Harbor Dunes desarrolló distribuciones de
probabilidad del número de grupo de cuatro jugadores que solicitan volver a jugar con cada una de las dos opciones.
Estas distribuciones de probabilidad se muestran en la tabla 16.7.
Al ofrecer estas opciones de volver a jugar, la primera prioridad de Harbor Dunes será vender las reservaciones
vespertinas hechas con anticipación al precio máximo. Si la demanda de los tiempos de tee de volver a jugar excede el
número de tiempos de tee vespertinos disponibles, Harbor Dunes pondrá un aviso de que el campo está completo. En
este caso, cualquier solicitud de más no será aceptada

Informe Gerencial:
Desarrolle modelos de simulación con ambas opciones de volver a jugar por medio de Analytic Solver Platform. Ejecute
10,000 pruebas de simulación. Prepare un informe que ayude a la gerencia del Campo de Golf Harbor Dunes a decidir
qué opción podrían poner en práctica en la próxima temporada de golf primaveral. Incluya lo siguiente en su informe:
1. Resúmenes estadísticos de los ingresos esperados conforme a
cada opción de volver a jugar.
Ingresos esperados con la Ingresos esperados
opción 1 con la opción 2

Media 11,021 11,114

Mediana 11,160 11,200

Moda 11,700 13,080

Desviación estándar 1,792 1,854


n 1000 1000
Nivel de confianza (95.0%) 111 115

Límite inferior 10,910 10,999

Límite superior 11,132 11,229


Probabilidad (Ingreso Opción 2 >Ingreso opción
1) 0.648

Las medidas de tendencia central con la opción 2 son superiores al de la


opción, aunque al nivel del 95% de confianza, los ingresos esperados con
ambas opciones son iguales.

2. Recomendación de la mejor opción de volver a jugar.


Dado que con la opción 2, se tiene una mayor probabilidad de obtener una
mayor ganancia, se recomienda esta opción, cobrar $50 por persona.

3. Suponiendo una temporada de golf primaveral de 90 días, una


estimación de los ingresos adicionales utilizando su
recomendación.

Media 80,748

Mediana 80,640

Moda 80,640
Desviación estándar 5196.107835
Cuenta 999
Nivel de confianza (95.0%) 322.6045728

Límite inferior 80,426


Límite superior 81,071

Se espera obtener un ingreso adicional promedio de 90 días igual a


$80,748. A un nivel de confianza del 95%, se estima que el ingreso adicional promedio
de 90 días se encuentra contenido entre $80426 y $81071

4. Cualquier otra recomendación que pudiera mejorar los ingresos de


Harbor Dunes
Se debe experimentar con otras tarifas de descuento aparte de las dos
opciones, para determinar con que tarifa de descuento se logra maximizar el
ingreso adicional.

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