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    Este documento describe los sistemas de gestión de calidad, que son conjuntos de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente su efectividad y eficiencia. Existen varios sistemas de gestión de calidad normados por la ISO, como ISO 9001, 14001 y 18001. Los sistemas se enfocan en proteger los intereses de los clientes, unificar criterios de calidad y medir el desempeño de procesos.

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    Este documento describe los sistemas de gestión de calidad, que son conjuntos de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente su efectividad y eficiencia. Existen varios sistemas de gestión de calidad normados por la ISO, como ISO 9001, 14001 y 18001. Los sistemas se enfocan en proteger los intereses de los clientes, unificar criterios de calidad y medir el desempeño de procesos.

    Descripción original:

    SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

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    Este documento describe los sistemas de gestión de calidad, que son conjuntos de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente su efectividad y eficiencia. Existen varios sistemas de gestión de calidad normados por la ISO, como ISO 9001, 14001 y 18001. Los sistemas se enfocan en proteger los intereses de los clientes, unificar criterios de calidad y medir el desempeño de procesos.

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    Natalia Estefanía Solarte Imbachi

    Sistemas de Gestión de Calidad


     Planificar
    Es un conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar  Ejecutar
    una organización con el fin de mejorar continuamente la efectividad
    IMPLANTACIÓN
     Controlar
    y la eficiencia de su desempeño.
     Actuar

    Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad, que dependiendo del giro de la organización, es el que se va a emplear. Todos los sistemas se encuentran
    normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO, International Organization for Standardization (Organización Internacional para la
    Estandarización).

     Promover el desarrollo de la estandarización.


     Facilitar el intercambio internacional de productos y servicios.
    MISIÓN
     Desarrollo de la cooperación en las actividades intelectuales, científicas, tecnológicas y económicas a través de la estandarización.

    CLASES OBJETIVO SE BASA EN: ABARCA


     ISO 9001  Proteger intereses de clientes  Enfoque al cliente  Entender en toda su amplitud las
     ISO 14001: 2004 - 2015  Unificar criterios de calidad  Liderazgo necesidades y expectativas de
     ISO 14000  Medir desempeño de procesos  Participación del los clientes
     ISO 18001: 2007  Incrementar la eficiencia en la  Establecer una visión clara del
    personal
    empresa
     ISO 18001  Enfoque basado en el futuro de la organización
     Cuidar los recursos más
     ISO 22000 proceso  Enfocarse en crear valor para los
    valiosos
     ISO 22001:2015  Participar en el mercado  Gestión enfocada a clientes
     SIG internacional sistemas  Definir el proceso para alcanzar
     HACCP  Control de riesgos el resultado deseado
     NTC GP 1000  Mejora continua  Mejorar continuamente el
     Relaciones mutuamente sistema a través de su medición
    benéficas con y evaluación
    BENEFICIOS proveedores  Promover actividades basadas
    Útiles para:
     Cooperación en la prevención
     Ante el mercado institucional  Entender el valor de técnicas
     Confiabilidad de productos y servicios
     Minimiza errores y pérdidas  Ante los clientes estadísticas apropiadas
     Aumenta productividad  Para la gestión de la  Identificación y selección de
     Penetración de nuevos mercados empresa proveedores clave
     Lealtad de clientes
     sentido pertenencia de colaboradores

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