Foro Caso Timex

a) Tú diagnóstico del caso de la empresa Timex (Recuerda que un diagnóstico se realiza
con la herramienta FODA).
FORTALEZAS:
 Llego a ser una corporación multinacional con facturaciones cerca de 200 millones
de dólares.
 Llego a contar con una planta de 17,000 trabajadores repartidos a lo largo del
planeta.
 La idea fue un éxito que condujo a la rápida captación de mercado y crecimiento
continuado durante tres años. A principio de los años sesenta, Timex, había
capturado el 35% del mercado femenino de los Estados Unidos.
 Al final de los años 60 Timex tenía tres plantas de producción en los estados Unidos,
las de Abilene, Arkansas y Connecticut, junto a otras seis en Europa, entre las que
estaban las de Inglaterra, Francia, Escocia, Alemania y Portugal.
 Otro de los puntos a destacar en el proceso productivo de Timex es la calidad
centralizada y gran atención a su control. La centralización de la calidad llevo a
que todos los planos de la maquinaria y de los datos relativos a la estandarización
se guardaran en las oficinas Centrales de Timex en Estados Unidos y no en cada una
de las factorías
 Timex empleó a quinientos técnicos diseñadores para diseñar las cadenas
automatizadas de producción y garantizar la compatibilidad por estandarización
antes comentada
 Según la Dirección de Timex, la compañía no tenía deudas, a pesar de sus reciente
expansiones y los planes eran los de mantener estos ratios.
 Estos datos económicos-financieros indicaban, sin duda, que la estrategia de Timex
había sido un éxito.
 A finales de 1971, las ventas de Timex superaban los 200 millones de dólares, un 10%
más que el año anterior.
DEBILIDADES:
 Timex comenzó vendiendo a través de los joyeros de Estados Unidos. Este era el
tradicional canal de venta de relojes. Sin embargo muchos de los joyeros se negaron
a comercializar su línea de relojes.
 Los argumentos de rechazo de los joyeros se basaban en varias razones: algunos
despreciaban la línea Timex por su bajo precio, o por su simpleza; otros objetaban
que con Timex conseguían un 30% de margen en vez del 50% que tenían con los
relojes suizos
OPORTUNIDADES:
 Se convirtió en líder mundial de relojería.

 Al lanzar su primera línea de relojes baratos los fabricantes del sector no lo vieron
como competidor a temer.
 Sus relojes baratos se introdujeron rápidamente en el mercado de los Estados Unidos,
alcanzando una cuota del 50%.
 Los primeros relojes Timex se comenzaron a comercializar en 1950. Eran relojes de
hombre, simples tanto en línea como en prestaciones e iban dirigidos al segmento
de bajo poder adquisitivo ya que el precio de venta oscilaba entre 6,9 y 7,9 dólares.
 Alentados por el éxito inicial se lanzaron relojes con más prestaciones, añadieron la
aguja para marcar segundos, relojes sumergibles, anti choque y antimagnéticos:
Paralelamente se aumentó ligeramente el precio de venta. En 1954 se lanza una
nueva línea de relojes al precio de 12,95$ a la que posteriormente siguieron relojes
con calendario
 La constante renovación de producto les lleva a lanzar una línea especialmente
orientada al público femenino al que hasta ese momento no se habían dirigido. En
1958 US Time pone en venta por menos de 50 dólares, un juego completo de relojes
para que las mujeres los pudieran intercambiar según la ocasión, uso diario, para
hacer deporte, elegante.
 La empresa consiguió producir masivamente mecanismos complejos de relojería
con gran calidad. En parte, este éxito se debía a que habían logrado diseñar un
mecanismo simple, logro debido a sus capacidades de ingeniería y conocimientos
como fabricantes de armamento
 Timex buscó nuevos canales de distribución que pudieran dar salida a su producción
masiva y comenzó a comercializar sus relojes directamente o través de tiendas
pequeñas “quioscos”, que venden de todo incluso alimentos, o locales como tipo
Vips o Samborns que tienen un pequeño espacio de venta de objetos.
 Timex consiguió 20.000 puntos de venta del tipo quiosco el primer año. Se certificó
el éxito de la elección de tipo de canal de venta pues el 80% de las ventas se hacía
a través de los quioscos. La compañía llego a tener una red de 250.000 puntos de
venta de este tipo.
 La campaña publicitaria de Timex comenzó con anuncios en revistas. En 1956
lanzaron a una gran campaña en televisión.
 En 1960, diez años después del lanzamiento del primer reloj, Timex vendía siete
millones de unidades año. Un estudio de la agencia Alfred Politz estimaba que de
cada 3 relojes vendidos en Estados Unidos en 1962, uno era Timex.
 Timex permaneció solo y sin competencia en su segmento del mercado durante
toda la década de los cincuenta.
 Durante los primeros años, Timex había ampliado continuamente las líneas de relojes
añadiendo funcionalidades, sumergible, anti choque, cronómetro, etc., pero
siempre manteniéndose en el segmento de bajo precio.
 En 1957 incursiona en segmento de precios superiores lanzando una línea de relojes
de 17 rubíes con un precio de venta final de 17,95$, precio un 40% superior al de su
línea más cara. Y…, tuvo éxito.
 En 1962 lanza una línea con 21 rubíes a un precio de venta de 21,95. $ Muchos
joyeros aceptan comercializar esta nueva línea. Timex logra tras muchos años entrar
en esta cadena de distribución
 En l964 Timex había vendido 200.000 relojes eléctricos para caballero a 39,95 dólares.
Un año después, lanzó un reloj eléctrico de señora a 45 dólares, y uno eléctrico con
calendario para caballero, también a 45 dólares.
 Timex comenzó a adquirir prestigio en las líneas de relojes de alta gama y precios
altos. Lehmkuhl despejaba, en una entrevista a la prensa en 1968, las dudas sobre
los posibles problemas a afrontar por Timex tras salirse de su mercado tradicional de
bajo precio
 Timex salió del mercado doméstico iniciando su expansión internacional
estableciéndose en Canadá e Inglaterra. A continuación penetró en el mercado
francés vendiendo su línea bajo el nombre comercial de Kelton.
 A mediados de los sesenta, Timex, que ya estaba en treinta países se lanzó al asalto
del mercado alemán donde tuvo que demostrar su adaptabilidad.
 En abril de 1972 el vicepresidente de ventas, Robert E. Mohr desvelaba que Timex
entraba a competir con un reloj de cuarzo de 125 $, un 60% más barato que el más
económico del mercado en ese momento.
AMENAZAS:
 El éxito de Timex, cambio la visión inicial de las principales marcas de relojería suiza.
 La competencia comenzó a estudiar a fondo sus técnicas llegando a publicar sus
conclusiones bajo el título “The Timex”.
 Algunos competidores atacaron a Timex con el argumento de que la simplicidad
de sus relojes hacía que las piezas estuvieran unidas de forma que no se podían
reparar
 Bulova, el segundo productor de relojes de los EE.UU., lanzó a finales de los años
cincuenta la línea de relojes Caravelle cuyos precios oscilaban entre los 10 y los 30
dólares. Hasta 1963, Bulova no fue capaz de tener una red que llegara a todo el
territorio nacional, es decir, 13 años después de que Timex lanzara su primer reloj.
 Por primera vez los fabricantes de relojes suizos vieron en Timex una potencial
amenaza para su segmento de mercado en los EE.UU. como lo demuestra el Informe
Anual de la Asociación Relojera Suiza, de 1969.
 En 1969, la asociación relojera suiza reconoció en su informe anual, que Timex
estaba dañando sus exportaciones a Alemania, ya que, por efecto de la
competencia de Timex, estaban teniendo que reducir el precio medio de los relojes
exportados a Alemania.
b) Los objetivos que identificaste que la empresa se planteó para alcanzar el éxito.
Antes de la II Guerra Mundial la compañía Waterbury Clock había producido un reloj

de cadena para bolsillo que se vendió bajo el nombre de Ingersoll al precio de un
dólar. Durante la contienda las ventas de la Waterbury al ejército de los Estados
Unidos fueron de 700 millones anuales. Terminada ésta se produjo un brusco
descenso de las compras de material bélico y las ventas descendieron a 300.000
dólares por año.
c) La estrategia de Timex que identificaste con la cual logró alcanzar el liderazgo en

el mercado
Básicamente el comienzo de Timex se debe a dos socios, dos noruegos que tuvieron
la visión de que su país iba a ser invadido por las tropas nazis durante la segunda
guerra mundial y decidieron exiliarse, escapando a tiempo.
o Junto con Olsen, otro refugiado noruego, Joakim Lehmkuhl, también invirtió
en la compra de acciones de la Waterbury. Tras la compra, asumió la
dirección de la compañía adquirida.
o Lehmkuhl había estudiado ingeniería en los Estados Unidos, y poseía
licenciaturas por Harvard y por el MIT. Terminados sus estudios en 1919 regresó
a noruega para dirigir una constructora. En 1940, anticipándose a la invasión
escapó con su familia a Inglaterra.
Lehmkuhl aprovechó las capacidades técnicas de la Waterbury en el diseño y
producción de mecanismos para espoletas de efecto retardado para diseñar y
producir un reloj barato, de calidad y precisión que se pudiera producir en grandes
cantidades pues creía que había un gran mercado potencial para este producto.
También cambió el nombre de la compañía por el de US Time y lanzó los relojes bajo
la denominación comercial Timex.

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