7.

PLANIFICACION TURISTICA
CODIGO: TU-2800 PREREQUISITO: TU-1800
2-- Carrera : Turismo y Administración Hotelera
3.- Año 2012
4.- Turno Matutino, Vespertino y Nocturno
5.- Modalidad: Presencial Tiempo de clase: 90 horas
6.- Número de horas por semana: 3
Horas teóricas : 21 Horas prácticas: 24 Horas de auto estudio:
45
7.- Cuatrimestre: Decimo
Asignatura prerrequisito : TU-1800
Autor (es)
Fecha de aprobación

Firma Sello

Fecha de autorización

DESCRIPCIÓN

El turismo en la actualidad sigue creciendo en los diferentes destinos donde

presenta diversos atractivos que son aprovechados en la misma industria los cuales
son clasificados en diversas categorías, desde naturales, culturales e históricos
mismos que a su vez se subclasifican, es por ellos que todos estos destinos que
presenta estos atractivos deben ser planificados de manera sostenible para
garantizar el aprovechamiento de los mismos y garantizar un desarrollo integral de
estos destinos que se ven potencialmente aptos para el turismo.

Dentro de los aspectos negativos que se ha venido observando por parte del sector
turístico es la degradación ambiental que genera e incide sobre su propia
continuidad. La planificación en Turismo profundiza en éstas y otras cuestiones ,
haciendo énfasis en siete temas clave estrechamente relacionados, los cuales son
necesarios ser tomados en cuenta para garantizar en la formación del profesional
en turismo una planificación sostenible al momento de ejercer su profesión en el
campo laboral, es por ellos que en esta materia se proponen los siguientes temas
que darán la pauta en una formación integral en el estudiante para obtener un
desarrollo del turismo en materia de sostenibilidad, dentro de la sostenibilidad es
importante destacar los siguientes aspectos como temas específicos en esta
materia.

 El turismo y el patrimonio cultural.

 Impactos ambientales en las actividades turísticas.
 El territorio como recurso turístico.
 Turismo rural y desarrollo sostenible.
 Turismo alternativo y ecoturismo.
 Gestión ambiental de empresas turísticas.
 Marketing de empresas y destinos turísticos.

La asignatura de planificación turística tiene sus bases fundamentales en la

materia de planificación estratégica, por lo cual permite al estudiante reconocer la
importancia que tiene el turismo para un desarrollo sostenible de los países que
poseen riquezas Naturales, Culturales e Históricas en cada uno de los componentes
que componen políticamente a cada país.
El desarrollo acelerado que va teniendo la industria turística demanda que el
profesional este abierto a cualquier oportunidad laboral en diferentes destinos que
conforman a nuestro país según división política, es por ello que se hace necesario
que el profesional conozca muy a fondo la necesidad de planificar turísticamente de
manera sostenible, este planificación se podrá lograr mediante los conocimientos
que adquirirá en la materia de planificación sostenible.

C.2. OBJETIVOS

 Aprender estrategias sostenibles capaces de reducir las disparidades

asociadas y provocadas por las diferentes dinámicas, endógenas y
exógenas, sobre los territorios potencialmente turísticos.
 Conocer y comprender, en primer lugar, los fundamentos teóricos,
conceptuales e históricos implicados en la sostenibilidad del turismo y, en
segundo lugar, su implementación organizacional, social y económica.
 Conseguir que los alumnos adquieran una visión global del turismo
sostenible, a través de diferentes temáticas multidisciplinares relacionadas.

C.3. – PLAN TEMATICO

 Nº Unidad CT CP HA Total
I TURISMO Y PATRIMONIO CULTURAL 3 3 6
IMPACTO AMBIENTAL EN LAS ACTIVIDADES
II 3 3 7 13
TURÍSTICAS
III EL TERRITORIO COMO RECURSO TURÍSTICO 3 3 7 13
IV TURISMO RURAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE 3 3 7 13
V TURISMO ALTERNATIVO Y ECOTURISMO 3 3 7 13
GESTIÓN AMBIENTAL DE EMPRESAS
VI 3 4 7 14
TURÍSTICAS
MARKETING DE EMPRESAS Y DESTINOS
VII 3 4 7 14
TURÍSTICOS
Evaluación 4 4
Total 21 24 45 90
CT: Clases Teóricas
CP: Clases Prácticas
HA: Horas de Autoestudio

C.4. – OBJETIVOS POR UNIDAD

Nº Unidad Objetivos
Abordar el concepto de cultura e identificar
los diferentes tipos de patrimonio
existentes en la actualidad, analizar los
TURISMO Y PATRIMONIO impactos económicos, sociales y políticos,
I
CULTURAL ejercidos sobre el patrimonio rural y
urbano, sin olvidar todo lo referente a las
técnicas de conservación y restauración
bibliográfica y documental.
Definir conceptos ambientales previos, que
incide en los impactos sociales y
ambientales que ocasionan las actividades
turísticas sobre el medio, a través de una
IMPACTO AMBIENTAL EN LAS serie de indicadores de sostenibilidad.
II
ACTIVIDADES TURÍSTICAS Asimismo, proporcionar fundamentos
sobre los diferentes métodos de valoración
económica de los daños al ambiente y la
metodología para la realización de un
estudio de impacto ambiental.
EL TERRITORIO COMO Exponer de forma concisa las
III
RECURSO TURÍSTICO características del fenómeno turístico bajo
 el punto de vista geográfico, desde la teoría
del espacio turístico hasta los modelos de
desarrollo, pasando por el espacio turístico
real, los indicadores y los factores
naturales, culturales y étnicos de la
actividad turística.
Analizar las amenazas derivadas de la
ausencia de una definición de la función
turística, y se proponer las estrategias de
desarrollo de los espacios rurales como
TURISMO RURAL Y
IV oportunidad de negocio en Europa y
DESARROLLO SOSTENIBLE
América Latina para frenar estos
desequilibrios, el coste económico y las
pautas para elaborar un plan de empresa
en el marco del desarrollo sostenible.
Presenta una visión general del nuevo
entorno del turismo, en lo que hace
TURISMO ALTERNATIVO Y referencia a las alternativas del turismo
V
ECOTURISMO convencional: la creación de nuevos
productos turísticos, tendencias actuales y
características del nuevo consumidor.
Describir los Sistemas de Gestión
Medioambiental (SGMA) como una
herramienta que pretende organizar y
formalizar los procedimientos que la
empresa realiza al considerar los aspectos
medioambientales en todas sus
GESTIÓN AMBIENTAL DE
VI actividades. Asimismo, se exponer de una
EMPRESAS TURÍSTICAS
forma didáctica y clara los pasos
necesarios para la implementación de este
instrumento de gestión ambiental,
orientado a la protección del medio
ambiente y a la reducción de las barreras
del comercio internacional.
Comprender las unidades 1 a 4, donde se
analizan las circunstancias en las que se
MARKETING DE EMPRESAS Y
VII encuentra los negocios, los factores que
DESTINOS TURÍSTICOS
influyen en esta situación y aplicar
práctica mediante el diseño de un plan
 compuesto por acciones reales basadas en
el marketing-mix.

C.5. PROGRAMA ANALITICO

UNIDAD I TURISMO Y PATRIMONIO CULTURAL

1. EL SISTEMA TURÍSTICO: Introducción. Los elementos del sistema turístico.

Naturaleza del patrimonio. Interpretación del patrimonio. Diferentes tipos de
patrimonio. Patrimonio cultural. La creación contemporánea-patrimonio del
mañana. Preservación del patrimonio natural y cultural. Impacto ambiental y
degradación de sitios de valor patrimonial. El rol de la población estable en
la preservación. Participación ciudadana. Rescate del patrimonio: acciones
de defensa y preservación. Patrimonio y concienciación. El turismo y los
museos: la valoración de la propia cultura. La valoración del patrimonio
histórico. Los resultados positivos de una sinergia en el sector. El recurso
patrimonio. El patrimonio y el sentido de la continuidad histórica. Patrimonio
y turismo. Patrimonio y desarrollo.

2. MARCO LEGAL Y PATRIMONIO CULTURAL: Derechos humanos y derecho

al patrimonio cultural. La protección internacional: recomendaciones y
convenios internacionales. La declaración de bien cultural: procedimientos y
efectos. La preocupación actual por la conservación del patrimonio cultural.

3. EL PATRIMONIO URBANO: Introducción. El patrimonio y sus componentes:

marco natural, plano, construcción y estructura urbana. Las ciudades
patrimonio de la humanidad. Los problemas y los factores de agresión al
patrimonio urbano. Las intervenciones a favor de la conservación del
patrimonio urbano.

4. EL PATRIMONIO RURAL: La preocupación actual por la conservación del

patrimonio rural. El patrimonio rural y sus componentes. Los paisajes rurales
patrimonio de los pueblos. Los problemas y los factores de agresión al
patrimonio rural. Las intervenciones a favor de la conservación del patrimonio
rural.

5. EL PATRIMONIO CULTURAL-DOCUMENTAL: Preservar y conservar como

medio para promover el acceso a la información: evolución histórica. Medidas
 de restauración y de conservación del patrimonio documental. Las nuevas
tecnologías como medio para conservar el patrimonio y promover el acceso
a la información. Microfilmación: programas y proyectos. Digitalización:
programas y proyectos.

6. TURISMO CULTURAL: La interacción dinámica entre el turismo y el

patrimonio cultural. Turismo y ciudades del patrimonio mundial: retos y
oportunidades. Turismo y desarrollo sostenible en las ciudades patrimonio de
la humanidad.

UNIDAD II. IMPACTO AMBIENTAL EN LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS

CONTENIDO

1. ANÁLISIS GENERAL DEL IMPACTO DEL DESARROLLO TURÍSTICO:

Introducción. Metodología para evaluar el impacto del desarrollo turístico:
examinar el contexto entorno, sociedad y economía, pronosticar el futuro si
el desarrollo turístico no procede o no hubiera procedido, examinar el
Proyecto, pronosticar el futuro si el desarrollo procede y analizar resultados
cuando éste finalice, identificar las diferencias en términos cuantitativos y
cualitativos, sugerir medidas de mejora para reducir los impactos adversos,
analizarlos impactos y comparar las opciones (donde se tengan
disponibles),presentar los resultados y tomar una decisión.

2. LA FACETA AMBIENTAL DEL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS

ACTIVIDADES TURÍSTICAS: Conceptos previos relativos al medio ambiente
(o ambiente). Turismo y entorno natural. Impactos del turismo sobre el medio
ambiente. La planificación turística y los impactos ambientales del turismo.
Los indicadores de sostenibilidad naturales del desarrollo turístico.

3. LA FACETA ECONÓMICA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS

ACTIVIDADES TURÍSTICAS: Introducción. La economía ecológica. Las
externalidades. Instrumentos utilizados para internalizar las externalidades.
Criterios de selección y valoración de instrumentos. Valoración económica
del medio ambiente.

4. LA FACETA SOCIO-CULTURAL DEL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS

ACTIVIDADES TURÍSTICAS: Valoración de los impactos. Impactos positivos
y negativos.
 5. METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL:
Introducción. Tipología y caracterización de impactos. Evaluación de impacto
ambiental. Procedimientos afines a la evaluación de impacto ambiental.
Elementos relacionados con la evaluación de impacto ambiental. Contenido
de un estudio de impacto ambiental. Evaluación de impactos
medioambientales del turismo. Proceso operativo.

UNIDAD III. EL TERRITORIO COMO RECURSO TURÍSTICO

CONTENIDO

1. TEORÍA DEL ESPACIO TURÍSTICO: Los conceptos de ocio y turismo bajo

el parámetro geográfico. La importancia de la percepción: el espacio tópico.
Principales áreas del turismo mundial. Flujos y frecuencia turística. Las
fuentes que configuran el espacio real. Indicadores de la actividad turística.
El papel del material informativo y promocional en la formación de la imagen
turística.

2. LOS FACTORES NATURALES, CULTURALES Y TÉCNICOS DE LA

ACTIVIDAD TURÍSTICA: Los factores naturales: el relieve interior, las costas,
el clima, la vegetación y el paisaje, la fauna, la protección del medio. Los
factores culturales: el patrimonio histórico y cultural como atractivo, los
espacios museísticos, la arquitectura popular, las manifestaciones folklóricas
y eventos singulares, gastronomía y artesanía. Los factores técnicos: la red
de transporte. Los principales tipos de alojamiento y su implantación
territorial.

3. MODELOS TERRITORIALES DE DESARROLLO TURÍSTICO: Modelos

espacio-temporales de ocupación. Modelos estructurales de uso.

UNIDAD IV. TURISMO RURAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE

CONTENIDO

1. FACTORES DETERMINANTES DEL NACIMIENTO Y LA EVOLUCIÓN DEL

TURISMO RURAL: Introducción. Evolución del concepto de sostenibilidad.
Turismo sostenible. Turismo alternativo. Turismo rural.
 2. LAS ÁREAS RURALES COMO LA BASE DEL TURISMO RURAL:
Introducción. Los espacios rurales europeos: modernización y productividad
vs. Tradiciones, conservación e iniciativas de la multifuncionalidad
económica. Las áreas rurales como base del turismo rural en América Latina.

3. EL IMPACTO ECONÓMICO DEL TURISMO: Introducción general.

Consecuencias del turismo en la economía. Los objetivos del turismo rural.
El turismo rural como posible factor regulador de los desequilibrios entre el
medio rural y urbano. Aspectos que caracterizan el factor empresarial y la
localización de las instalaciones turísticas en el medio rural. Conclusiones.

4. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TURISMO RURAL: DE LA IDEA AL

PLAN DE EMPRESA/ACTIVIDAD: Introducción: algunas cuestiones para la
reflexión. El plan de empresa/actividad: diseño y estructura. Razones que
justifican la importancia de realizar un plan de empresa/actividad. La
delimitación del plan de empresa/actividad. La búsqueda de información para
el plan de empresa/actividad. El análisis de información para el plan de
empresa/actividad o diagnóstico. Los objetivos y estrategias en el plan de
empresa/actividad. Resumen en términos financieros del plan de
empresa/actividad. Reflexión final

UNIDAD V. TURISMO ALTERNATIVO Y ECOTURISMO, DESARROLLO DE

NUEVAS FORMAS DE TURISMO

1. EL NUEVO ENTORNO: Características del nuevo consumidor. El sistema de

actividades turísticas. Los productos turísticos. Concepto y clases de
actividades turísticas con relación a la psicosociología del consumidor.
2. TURISMO DE SALUD: TERMALISMO Y BALNEARIOS: Antecedentes.
Termalismo. Hidroterapia. Balneoterapia. Curhoteles.
3. TURISMO ACTIVO: Turismo activo. Turismo deportivo. Turismo náutico. Los
deportes náuticos. El golf como deporte y turismo. La capacidad de utilización
de un campo de golf.
4. TURISMO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES: Antecedentes históricos
de los congresos y convenciones. Función de las empresas que ofrecen el
servicio de congresos y convenciones. Congresos y convenciones. Factores
que originan los grupos. Criterios de selección de una ciudad. Ejecución de
un congreso: pautas a seguir. Seguridad en congresos y actos. La oficina de
turismo y de congreso. Turismo de congreso e incentivos. Tendencia actual
de los congresos.
 5. TURISMO RELIGIOSO Y TURISMO CULTURAL ESPIRITUAL: Peregrinar:
más que turismo religioso.
6. EL TIME SHARING: ¿Que es el time sharing? El posicionamiento como
fuente de ventaja competitiva. Los orígenes del time sharing. El time sharing
en Europa. Los precios de time sharing. El marketing del time sharing.
Ventas. Aspectos jurídicos del tiempo compartido: time sharing o
multipropiedad en la UE.

UNIDAD VI. GESTIÓN AMBIENTAL DE EMPRESAS TURÍSTICAS

1. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001 Y EL TURISMO:

Introducción. Los sistemas de gestión aplicados al desarrollo sostenible. Los
sistemas de gestión medioambiental en la industria turística: qué es un
SGMA, para qué sirven y por qué se implantan los SGMA, cómo se implantan
los SGMA: requisitos, decisión y compromiso inicial, revisión ambiental
inicial, política ambiental, planificación, implementación y operación,
verificación.
2. AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES Y TURISMO SOSTENIBLE: Breve
historia de las auditorías ambientales. ¿Qué es una auditoría medioambiental
(AMA)? ¿Por qué se hace una auditoría medioambiental? Objetivos de la
auditoría medioambiental. Alcance de la auditoría medioambiental. Tipos de
auditorías medioambientales. ¿Quién hace la auditoría medioambiental?
Relaciones entre la auditoría medioambiental y el Estudio de Impacto
Ambiental. Proceso de una auditoría medioambiental.
3. CASO PRÁCTICO: IMPLANTACIÓN DE UN SGMA EN UN ALOJAMIENTO
TURÍSTICO: Antecedentes. El porqué de la implantación del SGMA. ¿Qué
tipo de SGMA se implantará? Objetivos. Proceso de diseño e implantación
del SGMA.
4. CASO PRÁCTICO: AUDITORÍA EN UN ALOJAMIENTO TURÍSTICO:
Antecedentes. Fase de pre-auditoría. Fase de auditoría o ejecución. Fase de
post-auditoría o fase de informe

UNIDAD VII. MARKETING DE EMPRESAS Y DESTINOS TURÍSTICOS

1. LA PLANIFICACIÓN TURÍSTICA: Introducción al Marketing en la Industria

Hotelera y el Turismo. Marketing de Turismo y de Servicios. Planificación
turística: enfoque del empresario. ¿Qué es la Planificación? Planificación
 Estratégica Corporativa. Planificación Estratégica de la UEN. El Plan de
Desarrollo Turístico. Necesidad de colaboración entre sector público y sector
privado.
2. ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD: Análisis externo de la competitividad.
Análisis interno de la competitividad. Autodiagnóstico. Análisis DAFO/SWOT.
3. MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS: La industria turística. Inversión
en destinos turísticos. La comunicación con los mercados. ¿Quién organiza
y dirige un destino turístico? Estrategias genéricas de un destino turístico.
Segmentación del mercado turístico.
4. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN LOS MERCADOS:
Segmentación del mercado. Selección del público objetivo. Posicionamiento
en el mercado.
5. LA CREACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS: ¿Qué es un producto?
Niveles de producto. Aspectos del producto. El producto y la asignación de
marcas. Desarrollo de nuevos productos. El ciclo de vida de un producto.
Eliminar un producto. Errores sobre productos.
6. LA FIJACIÓN DE PRECIOS: ¿Qué es el precio? Tipos de mercado. Factores
decisivos en la fijación de precios. Consideraciones generales sobre la
fijación de precios. Estrategias para la fijación de precios. Los cambios de
precio.
7. LAS POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN: Concepto e
importancia de los sistemas de distribución. Tipos de canales.
Comportamiento y organización del canal. Decisiones sobre el canal.
Localizaciones geográficas.
8. LA COMUNICACIÓN EN EL SECTOR TURÍSTICO: Etapas en la transmisión
de información. Lo que debe decidir el comunicador. Fijación del presupuesto
de comunicación. Puntos básicos sobre la promoción de productos, la
publicidad y el marketing directo. Marketing directo. Promoción de ventas.
9. MARKETING INTERNO: Filosofía corporativa. Información sobre el
marketing interno a los empleados. Sistemas de recompensa y
reconocimiento. Trato diferencial al cliente.
10. EVALUACIÓN Y CONTROL: El concepto de control. El proceso de control.
Tipos y niveles de control. El controlen la organización. Auditoría de
marketing. Partes de una auditoría.
11. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE POR MEDIO DE LA CALIDAD: El valor para
el cliente y la satisfacción del cliente. La conservación de los clientes. La
rentabilidad del cliente. ¿Qué es la calidad? Modelo de las cinco brechas en
la calidad. Beneficios de la calidad. Desarrollo de un programa de calidad.
C.6. – RECOMENDACIONES DIDACTICAS

Para el desarrollo eficaz de esta materia se recomienda hacer uso de los diferentes
métodos educativos los cuales permitan en el estudiante una motivación
permanente por conocer cada una de las temáticas tomadas como aspectos
relevantes en cada unidad.

Dentro de los métodos educativos se recomiendan: seminarios, debates,

exposiciones, grupos de discusión, conferencias, mesas redondas, mapas
conceptuales, investigaciones, trabajos de campo en la realidad turística, visitas
guiadas a destinos con planes estratégicos en turismo sostenible

Durante todo el proceso de desarrollo de la materia se deben utilizar técnicas de

motivación para estimular a los estudiantes y sean partícipes de cada una de las
unidades que conforman esta materia.
De igual manera se recomienda el uso continuo del entorno virtual para apoyarse
en las diferentes experiencias de otros países desarrollados mediante la
planificación estratégica en turismo sostenible para lograr una visualización eficaz
en la enseñanza.

C.7. – RECURSOS DIDACTICOS

 Data show
 Rota folio
 Retroproyector
 Filminas
 Computadora
 Pizarra
 Marcadores acrílicos
 Puntero láser
 Sistema de audio

C.8. - SISTEMA DE EVALUACION

Además de los instrumentos evaluativos escritos, se recomiendan otras actividades

donde el estudiante sea agente activo de su propia evaluación y conocedor de los
criterios de la misma, induciéndolos a la auto evaluación y coevaluación. Para ello
se desarrollaran:
a) Evaluación Diagnóstica.
 Se recomienda la evaluación previa de los conocimientos con el propósito de
consolidarlos y definir las estrategias pedagógicas a implementar para la
asociación de ideas entre la experiencia del alumno y los contenidos de la
asignatura. Esta se aplica durante los primeros encuentros de las asignaturas y
de las unidades.
b) Evaluación Formativa.
Esta se realiza durante el proceso de enseñanza-aprendizaje; consiste en una
serie de pruebas que permiten medir los conocimientos que ha adquirido el
alumno y los errores que ha cometido, con la finalidad de poder mejorar el
proceso educativo, es continua y se acumula el 50 % de la nota parcial por medio
de la realización de actividades evaluativas entre las que pueden ser: pruebas
escritas, resolución de ejercicios, participación, resolución de casos,
exposiciones, trabajos investigativos, visitas de campo, etc.
c) Evaluación Sumativa en cada periodo parcial (3 en Modalidad Regular y 2 Por
Encuentros)

ASPECTOS A CONSIDERAR NOTAS

Puntaje acumulado. Tareas y trabajos individuales Tareas y trabajos 50%
grupales
Nota de evaluación parcial/final. Examen teóricos-analíticos 50%
Calificación total: 100%

Se realizarán tres evaluaciones, con las cuales se construye la nota final como la
media aritmética de las tres calificaciones.

C.9.- BIBLIOGRAFIA

 Fundación Universitaria Iberoamericana, http://www.funiber.org/areas-de-

conocimiento/turismo/turismo-sostenible/programa-cademico/programa-de-
estudios, Recuperado el día 10 de agosto de 2010.
 Altés Machín, C. (1993) “Marketing y turismo: introducción al marketing de
empresas y destinos turísticos”. Síntesis, Madrid.
 Bigné, J. E. (1996) “Turismo y marketing en España: análisis del estado de
la cuestión y perspectivas del futuro”. Estudios Turísticos 129:105-127.
 Bigné Alcañiz, E.; Font Aulet, X.; Andreu Simó, L. (2000) “Marketing de
destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo”. ESIC, Madrid.
 García Hernández, M. (2007) “Entidades de planificación y gestión turística
a escala local. El Caso de Las Ciudades Patrimonio de la Humanidad de
España”. Cuadernos de Turismo 20: 9-102.
 Kotler, P; Bowen, J; Makens, J. (1997) “Mercadotecnia para hotelería y
turismo”. Prentice Hall.
 Martín Rojo, I. (2004) “Dirección y gestión de empresas del sector turístico”.
Pirámide, Madrid.
 Mazón, T. (2001) “El nuevo modelo turístico en las sociedades
desarrolladas”. Papers de Turisme 29: 91-107
 Munuera Alemán, J. L; Rodríguez Escudero, A. I. (1998). “Marketing
estratégico: teoría y casos”. Ediciones Pirámide, Madrid.
 OMT (1998) “Introducción al turismo”. Madrid.
 OMT (1999) “Agenda para planificadores locales: turismo sostenible y
gestión municipal, edición para América Latina y Caribe”. Madrid.
 OMT (2004) “Evaluación de las actividades promocionales de las ONT”.
Madrid.
 Ortega Martínez, E. (2003) “La internacionalización del turismo de golf en
España.