TF (Empresa)

Sagaón Macías Diana Michelle.
Estructuras organizacionales y la Gestión del conocimiento.
Modelos organizacionales.
Leticia Soto Paredes.
8/Agosto/18.
Introducción.
Con este trabajo final veremos las dimensiones estructurales que son características
internas y las contextuales que describen el marco organizacional que influye en el
modelo.
Veremos elementos de la cultura organizacional explicados brevemente que es según

Mintberg:”Son el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas
distintas y la posterior coordinación de las mismas”.
La relación de la empresa con el microambiente y el macroambiente que son pieza

fundamental para saber si nuestras metas y las decisiones son correctas para la empresa
ya que vemos las necesidades de nuestros empleados, clientes y proveedores. Al estar
en ambientes cambiantes y a diferentes culturas es importante saber que si hay algo que
interfiera con el desarrollo.
El organigrama en una organización tan grande como lo es Coca-cola es de vital

importancia para conocer el mando, al departamento que pertenecen y la función que
hacen en la empresa.
Los modelos de diagnostico organizacional, es una actividad de identificar la situación real

de una empresa en momento real en cualquier momento para descubrir oportunidades.
Existen muchos modelos como son: Modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch,

Modelo de Mintzberg y la “Estructura en Cinco”, Modelo de Hax y Majluf entre otros en los
cuales usaremos de referencia para deducir el modelo de la empresa escogida. El modelo
no busca dar soluciones a problemáticas aunque trata de dar alerta sobre algún problema.
Saber diagnosticar un modelo tenemos una poderosa herramienta ya que sirve para
decisiones futuras.
La gestión de conocimiento es la complejidad y la competitividad. Es un fuerte estelar

para tener la sostenibilidad de los negocios y empresas.
Es importante una estructura innovadora y eficaz. Sí la información de ideas se transmite

de forma correcta nos da un crecimiento en el mercado.
Es un conjunto de ideas y de conocimiento para brindar enriquecimiento en la

organización.
Coca-cola.
1. Dimensiones.
Dimensiones Contextuales. Dimensiones Estructurales.
1. Tamaño: Es la empresa de bebidas 1. Formalización: Esta organización
carbonatadas y no carbonatadas más cuenta con un código de ética, que es
grande del mundo. Cuenta con aplicado a todos sus empleados, y
consumidores en 200 países del cualquiera que quebrante una norma o
mundo, con 1,900 millones de una regla será sancionado.
consumidores al día. El código cuenta normas y conductas
Además cuenta con las marcas como: empresariales como son: empleo, salud,
Santa clara, Fanta, Ciel, Del valle, Fuze seguridad, conflicto de intereses, cultura
Tea, Ades, etcétera. corporativa, propiedad intelectual entre
Al ser una empresa mundial, tiene otros.
grandes volúmenes de producción de
bebidas y tiene a más de 700,000
empleados.
2. Estrategia: Coca- cola afirma que, 2 .Complejidad: Coca cola tiene varios
pretende en unos años ser la “marca niveles de cargo, ya que está presente
única”, teniendo precios alcanzables. en varios países del mundo.
Aumentar las variantes de bebidas Por lo cual es necesario que haya
para que tengan la misma visibilidad empleados en para cada departamento
accesibilidad y que sean atractivas al y que laboren diferentes tareas.
igual que las otras versiones.
Quiere comunicar todas sus variantes
(light, zero, life y la original).
2. Cultura Organizacional.
Elementos de Cultura Organizacional.
1) Colaboración con el ambiente: Esta empresa impulsa acciones para ayudar

con la contaminación creando botellas de agua Ciel a partir de botellas
recicladas. Estiman que para 2030 sus botellas sean hechas de material
reciclado.
De igual manera tratan de reducir el uso de plástico en las botellas para no
generara tanto daño en el medio.
Buscan tener un presupuesto para la recolección de envases de sus
productos para que se puedan convertir en PET evitando que estos dañen
y resolviendo las problemáticas ecológicas.
2) Normas: Cuenta con un código de ética donde está establecido las normas
que deben seguirse y en caso de que no están serán sancionadas.
Las deben seguir todos los empleados pertenecientes a Coca-cola.
3) Compromiso: Tratan de satisfacer con excelencia las necesidades del
consumidor, ya que implementan variedad a sus productos, y tiene un
accesible precio
4) Disposición de colaboración: Tratan de que el trabajo en equipo sea bueno
y coordinado para que los clientes y proveedores tengan satisfacción por
el producto y para que alcancen sus metas estratégicas de la organización.
5) Oso coca cola: Creado en 1992 por Ken Stewart este personaje de oso
polar es el que caracteriza a la empresa. Se han hecho peluches,
muñecos o incluso villas de coca cola que son de colección sobre este
icónico personaje.
Se creó comercial donde incluían el oso y su frase “siempre coca-cola”. El
“Northern Lights" debutó en febrero de 1993 y fue uno de los mejores
comerciales de la época teniendo éxito instantáneo
3. Relación de la organización con su entorno.

Microambiente.
1) Finanza: La empresa da dinero por publicidad de sus productos, como es
en patrocina equipos de futbol, redes sociales, o campañas publicitarias.
2) Contabilidad: Tratan de manejar y llevar bien su contabilidad para evitar
tener pérdidas o problemas con hacienda.
3) Adquisición: Cuando coca-cola compra otras marcas puede elegir el precio
del producto como más le convenga.
Macroambiente.
1) Competencia: Al ser un empresa global tiene una gran competencia a nivel
mundial pero en México su gran competidor es Pepsi y siempre está en
constante pelea por los precios y por la demanda de consumo.
2) Económicos: En centro y Sudamérica por la mala economía que padecen
muchos países han tenido devaluaciones de dinero, los impuestos y las
ventas influyen demasiado en las ganancias.
3) Socioculturales: Depende de la alimentación de las personas el gusto por
consumir alguna de estas bebidas puede ser cambiante.
4. Diseños Estructurales.
Para este diseño escogí la estructura matricial ya que combina la función que
tiene en la empresa con la departamentalización.
Es algo fácil de leer y de comprender quien trabaja para quién y qué cargo tiene
en la empresa.
Al ser una empresa grande y multinacional es indispensable saber que
departamentos hay y quien está a cargo.
El director en este caso es la máxima autoridad de Coca-cola y el es el
responsable de cada administración.
5. Modelo Diagnóstico.
Para este punto del trabajo final escogí el modelo H.P.O. Este modelo hace un
claro énfasis en el capital intelectual.
Compromisos a largo plazo: La organización está comprometida a lograr las metas
propuestas por los directivos para mejorar y para llegar a ser la “única marca”.
Mejor continúa y renovación: Al ser una empresa de gran renombre busca siempre
estar innovando pero un alta calidad en sus productos con precios accesibles.
También busca los diversos tipos de gaseosas para cada gusto haciendo
combinaciones o sacando nuevo producto, como en el caso de la coca-cola life.
Busca renovar sus botellas con nuevos diseños de acuerdo a los eventos de cada
país.
Alta calidad de equipo directivo: Al tener muchos empleados y directivos vemos
que hay una buena organización jerárquica.
6. Gestión del conocimiento.

Innovación: Al ser una empresa de gran prestigio necesita está en constante
cambio para evitar que otras empresas que dan los mismos servicios le ganen en
el mercado.
Necesita llamar la atención con su diseño y los comerciales para que el
consumidor siempre este comprando la bebida coca-cola o las marcas anexas
que ha ido comprando.
Tecnología: Buscar formas más amigables para el ambiente al momento de ser
llevadas a sus destinos (supermercados, tiendas, oxxo etcétera).
Salud: No hacer uso de químicos toxico, azucares en gran proporción para evitar
daños graves en la salud.
Nutrición: Hacer comerciales o advertir en los productos los daños si se consume
la bebida.
D. Conclusión.
Gracias al trabajo realizado acerca de la empresa multinacional Coca-cola,
podemos entender con más detalle las dimensiones de la empresa Coca-cola y
cómo ha sido el impacto administrativo.
Esta compañía es líder en ventas, en su producción masiva y en los servicios que
ofrece con las marcas que ha ido comprando a lo largo del tiempo.
Es una empresa mundial que ha llevado a un renombre de varios países .Al estar
presente en varias partes tiene un personal muy amplio.
Busca siempre las estrategias innovadoras para que sea la número uno en
compras.
Al querer siempre estar bien con los clientes, trabajadores y proveedores mantiene
un régimen estricto de código de ética, que es respetado por todos los directivos y
todos los empleados que laboran en ella. Son normas claras y concisas para un
buen desempeño laboral que ayuda a mejorar cada día las ventas.
Pieza clave de su cultura organizacional es el oso de coca-cola, el cual ha sido
usado para comerciales y para crear muñecos coleccionables que han ayudado
mucho al marketing.
Hay que tener en consideración que Coca-cola busca publicidad siendo
patrocinadores de campañas publicitarias o de torneos tales como mundiales,
partidos, campañas y equipos de fútbol. También hacen gglo posible por ayudar al
ambiente creando fondos de dinero para así invertirlo en mejoras ecológicas.
Con el corporativo calificado y abundante el uso del modelo H.P.O ayuda a
mejorar las decisiones y alcanzar la calidad de trabajo.
Al tener competencia en el mercado la gestión debe ser tecnología e innovadora.
Finalmente hay que tener en cuenta que hay que tener un buen diseño de
modelos y de estructuras ya que son de vital importancia en la administración de
una organización, tener bien planteado las jerarquías para así agilizar las
estrategias y a los empleados. Al ser grande necesita la clara
departamentalización como nos ayuda a entender el modelo H.P.O
E. Bibliografía.
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del Conocimiento. UNITEC Online. Recuperado el 19/julio/18.
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La gestión de conocimiento es la complejidad y la competitividad. Es un fuerte estelar

Es importante una estructura innovadora y eficaz. Sí la información de ideas se transmite

Es un conjunto de ideas y de conocimiento para brindar enriquecimiento en la

1) Colaboración con el ambiente: Esta empresa impulsa acciones para ayudar

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6. Gestión del conocimiento.

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