República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder Popular para la Educación Universitaria,

Ciencias y Tecnología
Universidad Nacional Experimental
“Simón Rodríguez”
Núcleo: Palo Verde
Código: 32051 Sección: A 2018-3

DOSSIER DEL CURSO INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Facilitador (a):

Lic. José Antonio Blanco Rojas Participante:

Jamilet Jaén CI: 14.412.226

Palo Verde, Julio del 2018.

 HOJA DE PUNTUACIÓN
CONTENIDO PUNTACIÓN

PUNTUALIDA EN LA ENTREGA

INDICE

PAGINAS ENUMERADAS, ENCABEZAMIENTO

FECHA DE TODOS LOS APUNTES Y PRESENTACIÓN

DEL MATERIAL

REDACCIONES Y DICTADO
 INDICE

Presentación ……………………………………………………………………………………………......................01
Hoja de Puntuación………………………………………………………………………………………...................02
Índice……………………………………………………………………………………………………...................…03
Unidad I.
Procesos Administrativos…..................……………………………………………………………………………..04
Escuela de Pensamiento Administrativo………………………………………………………………. ................06
Enfoques de Administración ……………………………………………………………………………................10
Unidad II .........................................................................................................................................................11
Unidad III ........................................................................................................................................................13
Unidad IV ........................................................................................................................................................18
 UNIDAD I. PROCESOS ADMINISTRATIVOS I

CONCEPTO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS:

Se puede decir que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la
organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales. Se refiere a planear y organizar la estructura que compone la
empresa, dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa debe alcanzarse mediante la
racionalidad, es decir la adecuación de los medios – áreas funcionales y recursos productivos - a los fines que se desean alcanzar.
PLANEACIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
La planeación es el proceso más importante de toda actividad empresarial, ya que en ella se determinan las metas, objetivos y planes
de la organización dirigidos hacia la obtención de los propósitos corporativos trazados de manera estratégica. La planeación es un
proceso intelectualmente exigente; requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones, en los
fines, conocimientos y estimaciones razonadas. La tarea de la planeación es exactamente: minimización del riesgo y el
aprovechamiento de las oportunidades. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro
componentes principales que son:
* Contribución a los objetivos y propósitos de la organización empresarial.
* Prioridad de la planeación
* Administración eficiente de los recursos involucrados en la empresa
* Eficiencia de la planeación.

LA ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organización. Luego se debe
diseñar la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa. De la estructura
establecida necesaria la asignación de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto. Podemos decir que el resultado
a que se llegue con esta función es el establecimiento de una estructura organizativa.
EL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se
ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño contra las metas y los planes, muestra donde existen
desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del
control. Los planes no se logran por si solos, éstos orientan a los empresarios en el uso de los recursos para cumplir con metas
especificas, después se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.
 ESCUELAS DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ESQUEMA MECANCISTA
ANATOMICA

→ TEORIA CLASICA O TRADICIONAL

TEORIA DE LA TRANSICION
→
TAXONOMIA DE LAS TEORIA HUMANISTA O DE LAS RELACIONES HUMANAS
ESCUELAS DE PENSAMIENTO →
ADMINISTRATIVO SEGUN CHIAVENATO ESCUELA ESTRUTURALISTA

→ ESCUELA NEOCLASICA
ESCEULA DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
→
ESCUELA SISTEMATICA DE LA ADMINISTRACION
→
TEORIA DE SISTEMAS

TEORIA MATEMATICA
SE HARÁ HICAPIÉ EN LAS PRINCIPALES CONTRIBUCIONES DE CADA UNA DE LAS ESCUELAS DE PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO A CONTINUACIÓN SE DETALLAN:

TEORIA CLASICA:

La teoría se inicia en 1776 con los estudios de economía de Aaam Smith y llega hasta 1949. dentro de esta corriente se destacan dos escuelas de pensamiento diferente por un lado la
escuela Mecanicista Administración y por otro lado Anatómico.

MECANICISTA:

Se denomina mecanicista a esta corriente de pensamiento por el excesivo interés que tuvo en la mecanización o instrumentalización del trabajo, con el cual se clasifico al personal,
que se ha visto, desde entonces, como un insumo de la producción. Es una ciencia y sus principios son de aplicación universal en entes públicos y privados.

ESCUELA ANÁTOMICA:

Las principales características del enfoque anatómico de la administración son: Otorgar categoría de ciencia a la administración y a la vez crean una teoría de la organización que
infortunadamente después ha pretendido ser algo distinto, separado y hasta mayor que el tronco administrativo.

TEORIA DE LA TRANSICIÓN:

Se caracteriza por considerar que la administración es más bien arte que ciencia, razón por la cual aplicando la psicología a través de experimentación con operación, destaca la
importancia del liderazgo de los jefes se adelanta esta al enfoque psicológico y trata de sustituir el concepto de mando por el de acuerdo entre partes la participación y la cooperación
racial entre ellas. Chiavenato esta especial transacción por sus ideas se encuentra entre la teoría Clásica y de las relaciones Humanas.

TEORIA HUMANISTA:

La teoría humanista se inicia con los experimentos que emprenden Elton Mayo y Western Electric al estudiar, experimentalmente las razones de la eficiencia o de la ineficiencia,
como parte de las condiciones humanizantes y de la motivación participativa del personal de esa planta. Se aplicaron conocimiento de otras ciencias, como la psicología social, a
través de los cuales el personal fue observado en diferentes condiciones de trabajo,luz, descanso laboral, remuneraciones crecientes, jornadas etc. Se comprobó la importancia que
tiene la participación en esos equipos por el mismo personal, sin intervención de los supervisores y como aumenta esta el rendimiento.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN :

Se inicio en estados Unidos después de la segunda guerra mundial con el aporte dado por James Brnham,se basa en los estudios de la Burocracia la organización bajo el enfoque
estructuralista que se centra en la importancia que tiene el poder de la burocracia que tiene características bien definidas, organización consolidadas por normas escritas y racionales,
división sistemática del trabajo, jerarquización de los cargos, reglas, normas y técnicas para determinación de los deberes de cada cargo. Dentro de las organizaciones humanas. Vale
la pena resaltar que se clasifica en tres tipos: Las tradicionales, las carismáticas y las legales.
LA ESCUELA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN:

Se inicia ese movimiento en 1935, de las propias palabras de Chiavenato los neoclásicos se preocupan por establecer normas de comportamiento administrativo. Los principios de
administración que los clásicos utilizan como leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos para la búsqueda de las soluciones
administrativas practicas . Algunos neoclásicos consideran esencial la organización y le dan tanta importancia que la independizan de la administración, haciendo esa parte mayor
que el todo. Los Neoclásicos abogan por la descentralización que significa autonomía dado a los buenos resultados que tuvo en grandes empresas.

LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO :

Este movimiento comenzó en Estados Unidos en 1950, el comportamiento administrativo le dan la importancia por el proceso de decisiones que introduce el enfoque sistemático,
puesto que los resultados son las consecuencia de la participación de los miembros de la organización, quienes escogen racional y conscientemente las alternativas que ajustan sus
comportamiento. Se alcanza el éxito por la labor del grupo, más que por las labores individuales aisladas. A demás se califica el proceso administrativo como un proceso de
decisiones.

LA ESCUELA SISTEMATICA DE LA ADMINISTRACIÓN :

Dentro de esta escuela se incluyen dos teorías: la teoría de sistema y la teoría matemática de la administración.

LA TEORIA DE SISTEMA:

Podemos definir un sistema como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre datos o sobre energía en
una referencia dada de tiempo y suministrando información, dentro de la escuela de pensamiento sistémico se estudia las relaciones y los tipos de sistemas concretos, abstractos,
naturales hechos por el ser humano, apertura que tengan también se analiza el rol que le corresponde a los administradores.

LA TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACIÓN :

Esta teoría hace incapie en el proceso de decisiones, también ha influido mucho la ciencia de la informática,a través del gran adelanto que ha habido en la computación. Otras
técnicas que forman parte de esa misma teoría matemática son: Programación lineal y dinámica, teorías de colas y procesos estocásticos y análisis de redes.

El amplio esquema taxonómico de Chiavenato que acabamos de analizar facilita la comparación con otros mas restringidos, algunos de ellos inclusive incompletos, también nos
permite detallar los componentes y contribuciones mas valiosas de cada una de las escuelas de pensamiento administrativo.
SE HARÁ HICAPIÉ EN LAS PRINCIPALES CONTRIBUCIONES DE LOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS A CONTINUACIÓN QUE
SE DETALLAN:

ENFOQUES CLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

En la teoría clásica se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas sean en secciones, departamentos, personas,
ocupantes de cargos y ejecutores de tareas. Los enfoques de la administración se concentran en aumentar la productividad en la empresa mediante el aumento de la eficiencia
operacional a a nivel de obreros en el análisis y en la división de trabajo obrero en funciones del cargo quien desempeña constituyen la unidad fundamental, se resumen en dos
hechos genéricos generadas por la revolución industrial.

ENFOQUE AMINISTRACIÓN CIENTIFICA:

Enfoque de la escuela de la administración científica es el énfasis de las tareas, obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración. Los principales métodos cientificos aplicables a los
problema de la administración.

ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA ENFASIS EN LAS TAREAS

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIA CLÁSICA ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA

ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINSTRACIÓN:

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa, si antes el énfasis se hace en la tarea por parte de la administración científica. En
la estructura organizacional por parte de la teoría clásica de la administración ahora se hace en las personas que trabajan y participan en las organizaciones en el enfoque humanístico,
la preocupación por la maquina y el método de trabajo por la organización formal y los principios de la administración los aspectos organizacionales ceden la prioridad.

OBJETIVO DE LA PSICOLOGIA DEL TRABAJO:

Es la verificación de las características humanas que exigía cada tarea de su ejecutante y la selección científica de los empleados basada en esas características.

PSICOLOGIA INDUSTRIAL:
Es la selección del personal, orientación profesional y métodos de aprendizaje del trabajo la filosofía y el estudio de los accidentes adaptación de trabajo. Se caracteriza por la
creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo.
ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoría clásica actualizada, en otros términos la teoría neoclásica es la teoría clásica adaptada al modelo de las empresas actuales
dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribución de todas las medas teorías.

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA :

La aparición de las burocracias coincidió con el nacimiento del capitalismo entre los que se cuentan en la económica monetaria el mercado y la fuerza laboral, la aparición del estado
nació centralista y la divulgación de la ética.

BUROCRACIA:

Surgieron después de la Victoriana debido a la necesidad de orden y precisión sentida por las organizaciones y las exigencias de los trabajadores en un trato injusto e imparcial.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION:

El enfoque del comportamiento también denominada en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los problemas organizacionales mientras que
la sociología influyo profundamente en el estructuralismo y mas específicamente la sociología organizacional, el enfoque del comportamiento recibió la influencia en las ciencias del
comportamiento en especial de la psicología organizacional.

ENFOQUE SISTEMATICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

La teoría de sistema demuestra la asociación de las diversas ciencias permite mayor aproximación entre sus fronteras y llena los espacios vacíos entre esta dicha teoría es
totalizante los sistemas no pueden entenderse plenamente mediante el análisis aislado y exclusivo de cada una de sus partes. El enfoque sistemático en su época estuvo influenciado
por tres principios intelectuales, el reduccionismo el pensamiento analítico y el mecanismo.

EL REDUCCIONISMO:
Se basa en la creencia de que todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales simples que constituyen sus unidades indivisibles.

EL REDUCCIONISMO:
Sirve el pensamiento analítico para explicar las cosas o para intentar comprenderlas mejor.

ENFOQUE CLÁSICO ENFOQUE SISTÉMICO

REDUCCIONISMO EXPANSIONISMO
PENSAMIENTO ANÁLITICO PENSAMIENTO SINTÉTICO
MECANICISMO TELEOLOGÍA
 UNIDAD II. ELEMENTOS ESENCIALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Función de la Organización

La organización: es una actividad básica de la administración, que sirve para agrupar y estructurar todos los recursos humanos y no humanos con el fin de
alcanzar objetivos predeterminados.

La función de organizar: Consta de cuatro componentes, tareas, personas, órganos, relaciones.

Las tareas: El trabajo realizado en una empresa experimenta un proceso de división que origina la especialización de actividades y funciones, las
funciones deben cumplirse y se derivan a los objetivos definidos en la planeación y son base de la organización.

Personas: Cada persona es designada para ocupar un cargo, que es una porción especifica del trabajo global, esta designación deberá tener en cuenta,
habilidades, aptitudes, intereses, experiencia, practica y comportamiento de cada persona.

Órganos: El trabajo y las personas se agrupan en órganos, en la medida en que tengan características u objetivos semejantes.

Relaciones: Las relaciones son el concepto mas importante en la función de la organización, la preocupación de los autores clásicos se orienta hacia la
relación entre órganos componentes de la organización y entre personas con relación a su trabajo.

La palabra organización puede adoptar varios significados en administración, de los cuales los dos principales son:
1) La organización como entidad social orientada hacia objetivos específicos y estructurada de manera voluntaria. Esta orientada hacia objetivos porque
esta diseñada para alcanzar resultados; por ejemplo obtener ganancias (empresas en general) proporcionar satisfacción social ( Clubes ) esta
estructuradamente porque divide el trabajo y su ejecución se asigna a los miembros de la organizaciones.

A) La organización formal: basada en una división racional del trabajo que especializa órganos y funciones en determinadas actividades. Es la organización
planteada o definida en el organigrama, consagrada por la dirección y comunicada en todos los manuales de la empresa.

B) La organización Informal: Surge de modo natural y espontáneo debido a las relaciones humanas que establecen las personas que desempeñan cargos
en la organización formal.
2) La organización como función administrativa y parte integrante del proceso administrativo se refiere al acto de organizar integrar estructurar los recursos
y los órganos involucrados en su administración, establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno.
 Función Dirección

La función de dirección se relaciona directamente con la manera de alcanzar los objetivos a través de las personas que conforman la organización. La
dirección es la función administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organización y de
sus respectivos subordinados. La dirección constituye una de las más complejas funciones administrativas porque implica orientar, ayudar a la
ejecución, comunicar, liderar, motivar para influir a los subordinados, de acuerdo con las expectativas para alcanzar los objetivos de la organización.

Función Planeación

La planeación es la primera función administrativa porque sirve de base a las demás funciones, Las empresas casi todo lo tienen planeado, no
improvisan. Esta función determina por anticipado cuales son los objetivos que deben cumplirse y en que deben cumplirse y en que deben hacerse
para alcanzarlos es decir es un modelo como actuar para el futuro.

La planeación comienza como establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible.

Función de Ejecución

Una vez que se aprueba un plan corresponde a las unidades ejecutivas, las llamadas unidades de linea o de mando de ejecución de sus programas y sus
sub programas no obstante la unidades de asesoramiento participa toda la organización.

Se requiere contar con una organización adecuada y una buena dirección solo que esta empresa debe de estar organizada científicamente sobre la base
de principios y normas leyes con una gran coordinación buenas comunicaciones de buena administración de personal, efectividad y eficiencia en las
decisiones control efectivo con niveles de autoridad responsabilidad y buenas relaciones humanas dentro del personal, unidad de criterio y acción.
 UNIDAD III. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

Enfoque del comportamiento en la administración

El enfoque del comportamiento, también denominado Behaviorismo, señala la más fuerte influencia de las ciencias del comportamiento
en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los problemas organizacionales. Mientras que la
sociología influyo profundamente en el estructuralismo y más específicamente la sociología organizacional, el enfoque del
comportamiento recibió la influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la psicología organizacional.

Con la llegada del enfoque del comportamiento, el énfasis en la estructura se desplaza hacia los procesos y la dinámica de las
organizaciones, es decir, hacia el comportamiento de las personas en la organización, o comportamiento organizacional.

El comportamiento organizacional es el tema preferido por la teoría administrativa del comportamiento.

La reciprocidad entre individuos y organizaciones y sus relaciones del intercambio son importantes para el estudio de las
organizaciones.

Enfoque Humanístico

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa, si antes el énfasis se hacia en la
tarea por parte de la administración científica en la estructura organizacional por parte de la teoría clásica de la administración, ahora se
hace en las personas que trabajan y participan en las organizaciones en el enfoque humanístico, la preocupación por la maquina y el
método de trabajo por la organización formal y los principios de la administración los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la
preocupación por el hombre a su grupo social; de los aspectos técnicos formales y a los psicológicos y sociológicos, el enfoque
humanístico aparece en la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos a partir de la década de los años treinta.

La teoría de las relaciones humanas inicia una nueva concepción de la naturaleza del hombre: el hombre social.
Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos deseos y temores. El comportamiento en el trabajo, como en
cualquier lugar, es consecuencia de muchos factores motivacionales. Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran
sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos en que interactúan. Si hay dificultades en la comunicación y las relaciones con
el grupo, aumenta la rotación de personal, baja la moral, la fatiga llega con mayor rapidez, se reducen los niveles de desempeño.

MORAL Y ACTITUD
La moral es un concepto abstracto e intangible, es perfectamente perceptible. La moral es una consecuencia del estado motivacional
provocado por la satisfacción o insatisfacción de las necesidades de los individuos; por lo tanto, se eleva la moral cuando la
organización satisface las necesidades de los individuos, y ésta se disminuye cuando la organización frustra la satisfacción de tales
necesidades. En general, la moral se eleva cuando las necesidades individuales encuentran medios y condiciones de satisfacción, y
disminuye cuando las mismas encuentran barreras externas o internas que impiden su satisfacción y provocan frustración.

Enfoque Neoclásico de la Administración

El enfoque neoclásico es la exigencia de la teoría clásica actualizada y resumida en los problemas de administración y el tamaño de las
organizaciones de hoy. En otros términos los neoclásicos se preocupan por establecer normas de comportamiento administrativo. Los
principios de administración que los clásicos utilizan como leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios mas o
menos elásticos para la búsqueda de las soluciones administrativas practicas. Algunos neoclásicos consideran esencial la organización
y le dan tanta importancia que la independizan de la administración. Los Neoclásicos abogan por la descentralización que significa
autonomía dado a los buenos resultados que tuvo en grandes empresas.

La teoría neoclásica es la teoría clásica adaptada al modelo de las empresas actuales dentro de opiniones que aprovecha la
contribución de todas las demás teorías administrativas.

En fin el enfoque clásico, nunca fue sustituido del todo. Todas las teorías administrativas se sustentan en la teoría clásica, ya sea como
punto de partida o como crítica para intentar una posición diferente, y siempre están íntimamente relacionadas con ella.

Hoy en día esta de moda menospreciar al maestro Taylor y desacreditar su anticuada psicología, pero él fue el primero de quien se
tenga noticia que no aceptó el trabajo como un hecho dado, sino que lo examinó y estudio a fondo. La manera como enfocó el trabajo
sigue siendo el elemento básico. Y aunque Taylor fue un hombre del siglo XIX, partió de los objetivos sociales y no de la ingeniería ni del
lucro en su análisis del trabajo. Lo que motivó a Taylor en su enfoque y en su existencia fue en primer lugar el deseo de liberar al
trabajador de la carga excesiva de trabajo, que destruye no sólo el organismo sino también el alma. En segundo lugar, la esperanza de
romper la ley de hierro de los salarios, combatida por los economistas clásicos (incluidos Marx), la cual condenaba al trabajador a la
inseguridad económica y a resignarse a la miseria. La esperanza de Taylor se consiguió en gran parte en los países desarrollados, y era
lograr una vida digna para el trabajador mediante una mayor productividad de su trabajo

Enfoque Neoclásico se Basa en los Siguientes Aspectos

1.- La administración es un proceso operacional compuesto de funciones; planeación, organización, dirección control.

2.- Dado que la administración abarca una variedad de situaciones empresariales, requiere fundamentarse en principios de valor
explicativo y predictivo.

3.- Estos principios pueden convertirse en puntos focales para la investigación útil, tanto para verificar su validez como para mejorar su
aplicabilidad.

4.- La administración es un arte que, como la medicina o la ingeniería, debe apoyarse en principios universales.

5.- Los principios de administración, al igual que los correspondientes a las ciencias lógicas y físicas, son verdaderos, aunque un
practicante los ignore en una situación dada, ocasionando pérdidas por tal ignorancia.
 Enfoque del Comportamiento en la Administración

El enfoque del comportamiento, también denominado Behaviorismo, señala la más fuerte influencia de las ciencias del comportamiento
en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los problemas organizacionales. Mientras que la
sociología influyo profundamente en el estructuralismo y más específicamente la sociología organizacional, el enfoque del
comportamiento recibió la influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la psicología organizacional.

Con la llegada del enfoque del comportamiento, el énfasis en la estructura se desplaza hacia los procesos y la dinámica de las
organizaciones, es decir, hacia el comportamiento de las personas en la organización, o comportamiento organizacional.

El comportamiento organizacional es el tema preferido por la teoría administrativa del comportamiento.

La reciprocidad entre individuos y organizaciones y sus relaciones del intercambio son importantes para el estudio de las
organizaciones.
 Enfoque Sistématico de la Administración

Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para
alcanzar un objetivo, operando sobre entradas ( datos, energía o materia) y proveyendo salidas información, energía o materia
procesadas.
La teoría de sistemas demuestra que tienen la misma estructura de diversas ciencias permite mayor aproximación entre sus fronteras y
llena los espacios vacíos.
En fin la teoría en general experimenta una gradual y creciente aplicación en el enfoque desde lo clásico pasando por el humanístico,
neoclásico, estructuralista y behaviorista hasta el enfoque sistemático en su época estuvo influenciado por tres principios intelectuales,
el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanismo.
Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para
alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (datos, energía o materia) y proveyendo salidas información, energía o materia
procesadas.

Enfoque Situacional de la Administración

El enfoque situacional destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional único y exclusivo,
es decir, no existe una forma única que sea mejor para organizar con el propósito de alcanzar los objetivos sumamente diversos
de las organizaciones dentro de un ambiente. La más notable contribución de los autores del enfoque situacional es la
identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización el ambiente y las diferencias de la estructura y
el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables.

La teoría situacional hace énfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teoría administrativa: todo es relativo y
siempre depende de algún factor. El enfoque situacional explica que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las
técnicas administrativas apropiadas para alcanzar con eficacia los objetivos de la organización.  
 UNIDAD IV. LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Teoría de los Procesos Administrativos

La administración científica se interesaba en la organización del esfuerzo operativo o de taller y, por lo tanto, era un micro enfoque. En contraste, se desarrolló un
cuerpo de conocimiento durante la primera mitad del siglo XX, que hacía hincapié principalmente en el establecimiento de principios administrativos generales
aplicables a los altos niveles de organización. March y Simón se refería a este cuerpo de conocimientos como "teoría de proceso administrativo
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican
relaciones humanas y tiempo.

La teoría dinámica administrativa involucra al área de la producción de las organizaciones, es importante su estudio debido a que ayuda al correcto control y
administración de los recursos, para la producción de bienes o servicios; pero no solo eso, también se enfoca a la disminución de desperdicios, y de recursos
innecesarios, con sus diversas técnicas ayuda a la toma de decisiones en beneficio de la empresa. Los sistemas de producción se refieren a la gestión del proceso
que convierte los insumos (materiales, mano de obra y energía) en productos (bienes y/o servicios). Además de que el control generado por la administración de
operaciones permite que las organizaciones se mantengan en constante lucha ante un mercado competitivo.

El proceso administrativo se divide en dos fases la mecánica y dinámica; la fase mecánica se refiere a la estructura de la empresa donde la cual está conformada
por: planeación, organización.

Mientras que la dinámica se refiere la parte del proceso donde se realiza la ejecución de manera eficiente y eficaz donde a su vez se divide en: Integración,
dirección y control.

Los conceptos Generales: Directivas, políticas, fines y planes, objetivo, metas, procesos,
procedimientos y métodos.

Para facilitar la comprensión de lo que constituye una unidad organizativa, publica o privada, se hace necesario explicar y conceptuar algunas normas e
instrumentos de acción. Estos guardan un orden y una secuencia lógica, que requieren, en consecuencia, de una formulación, y un desarrollo similar.

Todos forman un contexto que identifique y le da contenido a la organización. Muchos autores han tratado diversas maneras esos conceptos pero siempre han
fallado en su elaboración, pues hay carencia de rigor metodológico.

Directivas : Son orientaciones de carácter general que sirven de marco a la formulación de una política. Las directivas tienen en común con las políticas que
señalan algunos fines, pero tienen, al igual que las políticas un elemento que las caracteriza y las diferencia de otras nociones afines, esto es la particularidad de
que ni una ni otra señalan los medios para alcanzar esos fines, eso corresponde a los planes.
Políticas: Constituye una norma de acción, son un conjunto de reglas y de orientaciones que delimitan la acción administrativa. Son la guía esencial que conduce
las actividades hacia los fines y objetivos. Las políticas se caracterizan por ser normas de carácter general, amplias, dinámicas y flexibles para adaptarse a los
cambios sociales. La formulación de políticas debe ser una actividad constantes por las razones antes expuestas y porque además los fines y los objetivos cambian
por razones exógenas o bien endógenas. Son instrumentos de gran utilidad, pero de una gran complejidad no solo en su formulación sino en su acertada
interpretación y ampliación. Permite además, describir la capacidad e integridad de la dirección.
Fines y Planes: Son un producto lógico de las directivas y políticas: son estas las que señalan los fines a alcanzar de una manera general, los fines definen y
caracterizan una empresa así podemos diferenciar perfectamente una de otra. Los fines en su esencia tienen un carácter general y se concretan en una serie de
objetivos precisos. Un ejemplo ilustraría esta afirmación una empresa se traza dentro de sus fines la expansión de la misma, eso se concreta con objetivos que
pueden ser el aumento de las inversiones, producción y ventas. Los planes no limitan señalar los fines y objetivos sino que tienen la particularidad de señalar los
medios, he aquí un elemento diferenciador con respecto a las nociones anteriores.
Objetivos: Son los que se espera lograr en el futuro, hacia ellos se dirigen todos los esfuerzos dela organización. Los planes incluyen los objetivos a alcanzar. Los
objetivos son la descomposición orgánica de los fines y así debe entenderse sin confusiones ni dudas. Cita George Terry: muchos creen que el objetivo de todas las
empresas es obtener ganancias financieras y en realidad es poco practico tener como única meta la obtención de utilidades. La precisión y claridad de los
conceptos ayudan a una mejor comprensión de los planes y en consecuencia facilita su ejecución.
Metas: Las metas facilitan el conocimiento, análisis y aceptación de los objetivos, cuya importancia ya fue señalada y simplificada de manera general el logro de la
satisfacción dentro del factor social de la organización, puesto que permite ver con mayor claridad los objetivos. La adaptación de metas representa que la empresa
abandona las cuestiones de orden general, que de ordinario son difíciles de comprender y aceptar por el común de las personas.
Procesos: Son una serie de acciones o operaciones que se realizan de acuerdo con unas normas, unos principios leyes y reglas. Los procesos son de origen
natural y social tienen la facultad de hacer pasar un elemento material o situación social de un estado a otro, a través de los procedimientos hasta completar el ciclo
. Los procesos son un medio, un instrumento por excelencia, para alcanzar los fines objetivos y metas de toda organización.
Métodos: Generalmente los procedimientos son una serie de pasos sucesivos y complementarios que exigen una manera especifica de llevarlos a cabo, por esa
razón los procedimientos tienen que descomponerse en una serie de métodos. Un método es la manera de realizar una labor, pero tomando en cuenta los fines y
los recursos que se utilizaran en su realización. Este ultimo aspecto le da un carácter racional a la ejecución de un método, no pueden utilizar métodos irracionales,
para ello existen métodos alternativos para facilitar su selección acorde con los requerimientos de la labor y con los recursos disponibles.

Los Procesos Administrativos

Proceso administrativo: es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto de reglas, políticas y actividades establecidas en una empresa u
organización, con la finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos, tánicos y materiales
El proceso de diagnostico : se realiza mediante la utilización de instrumentos metodológicos que facilitan un cuadro de informaciones para alcanzar con éxito sus
objetivos propuestos. Estas informaciones guardan relación con el estudio del pasado y presente y facultan la administración para enfrentar el futuro.

Diagnóstico es el proceso mediante el cual se estudia el pasado y presente de una situación la cual puede ser social , económica política etc.. es lo que Fayol
denomino estudio general.

Pronostico: es un proceso que debe culminar necesariamente en la planificación tanto económica como administrativa, su resultados servirán solo como fuentes
de información este proceso se identifica como el elemento Fayoliano denominado prevención , aunque algunos autores lo consideran como la manifestación
objetiva de la prevención

El pronostico provee el comportamiento de la economía de los negocios pero solo se limita a prever cual será ese desarrollo que facilitara el conocimiento futuro de
la economía durante un periodo determinado.

Procesos de la planificación : la planificación se realiza mediante la ejecución

Uno de un conjunto y procesos coherentes y relacionados.

Formulación: este proceso comprende la preparación de un plan que se inicia con el diagnóstico y el pronostico, en la formulación en los planes deben utilizar
técnicas diversas y adecuadas todas ellas se inspiran en la metodología donde solamente varia el contenido de la materia en esa etapa se ase necesario formular
objetivos metas y su cumplimiento.

Discusión y aprobación: en esta etapa deben participar las unidades de dirección superiores medidas auxiliares las propias de asesoramiento en torno a un plan
con el fin de lograr la aceptación del éxito de todo plan en su discusión dan la aprobación que corresponde a la alta gerencia a su aprobación final.

Ejecución: una vez que se aprueba el plan corresponde a las unidades ejecutivas la llamadas unidades de línea o de mando la ejecución de sus programas y
subprogramas, no obstante las unidades participan en la supervisión y control.

Planificación: es el proceso administrativo de escoger y realizar los mejores métodos para satisfacer las determinadas politicas y lograr los objetivos ,y Involucra la
transformación en la actividad de la actitud racional que se adopta coordina los objetivos preve hechos y proyecta tendencias .evaluar la situación considerar
diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor, primero podemos decir que la planificación es la existencia de un fin o fines que nos proponemos
conseguir las disposiciones o medidas necesarias para alcanzar ese objetivo planificado.

Coordinación: es una actividad preventiva y correctora de los riesgos de la división del trabajo, que aglutina y armoniza todos los esfuerzos individuales
orientándolos a conseguir los objetivos preestablecidos por la empresa. Para ser ejecutada en función de los objetivos debe partir del conocimiento la
coordinación se fundamenta en la comunicación, es decir en la información y la orientación que debe trasmitirse.
Control: es la función administración que trata de garantizar que lo planeado organizado y dirigido cumpla realmente los objetivos previstos tiene como objeto
cerciorarse de que los hechos vallan de acuerdo con los planes establecidos, el control puede ejercerse en tres niveles : estratégico, táctico, operacional.

La palabra control tiene varios significados en administración

1.Control como función restrictiva y coercitiva: utilizando para evitar ciertos desvíos indeseables o comportamientos no aceptados
2.Control como sistema automático de regulación: utilizado para mantener cierto grado constante de flujo de modo automático , o el funcionamiento de un sistema.
3.Control como función administrativo: forma parte del proceso administrativo junto con la planeación la organización y la dirección.
Valoración : es un proceso que tiene como finalidad de determinar la evaluación el grado y eficiencia de los empleados para alcanzar los objetivos previstos
posibilitando las desviaciones y la adopción de medidas que garanticen el cumplimiento adecuado de las metas propuestas antes y después de las actividades
desarrolladas en la empresa

Proceso de decisión: la toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida en diferentes contextos a nivel laboral, familiar , personal, sentimental, o empresarial utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración.
 Perfil de un Administrador
Perfil del aspirante
El aspirante al Programa de Administración de Empresas tiene las siguientes características:
• Proyectarse como gerente de su propia empresa o directivo con éxito.
• Interés por la toma de decisiones y el trabajo en equipo.
• Tener visión proactiva, con clara misión en sus resultados y objetivos.
• Interés por ser líder y generador de cambio.

Perfil ocupacional
El campo de acción para el egresado del programa de Administración de Empresas es bastante amplio y variado. Es así como puede desempeñarse en organizaciones del sector
público y privado, de producción de servicios o producción de bienes, nacionales o multinacionales, con o sin ánimo de lucro, en las áreas de:
• Mercadeo
• Negocios internacionales
• Gestión humana
• Finanzas
• Operaciones y logística
El administrador de empresas de Uninorte, está capacitado para afrontar el proceso de cambio económico y social del país, así como para ser un empresario generador de empleo.

Perfil profesional
El egresado en Administración de Empresas de la Universidad del Norte es un profesional:
• Consciente de que las organizaciones están inmersas en un mundo globalizado y altamente competitivo, está llamado a conocer, organizar, dirigir, interpretar e integrar las
diferentes variables que componen el entorno empresarial a nivel regional, nacional e internacional.
• Con habilidad en la negociación, que se traduce en la rápida construcción de consensos y en la adecuada administración de los disensos.
• Profesional creativo, recursivo e ingenioso, con capacidad de análisis y síntesis, lo que le permite el correcto planteamiento de una idea o solución innovadora frente a
escenarios dinámicos presentes en el universo empresarial.
• Con facultades para ser empresario con emprendimiento y perseverancia en el alcance de objetivos.
• Tomador de decisiones, por la naturaleza de su profesión, en dos dimensiones: la personal y la empresarial.
• Con valores morales y principios éticos. Con autonomía intelectual que le permite ser un crítico constructivo y formular los cuestionamientos necesarios cuando sea
indispensable.
• Facilidad para comunicarse con un lenguaje claro, correcto, oportuno, adecuado y universal.
 • Actualizado en las tecnologías de punta en informática y comunicaciones.
• Comprometido con el entorno desde la perspectiva social, cultural, técnica, económica. Preparado para armonizar los intereses de la empresa con el medio ambiente, con
visión transnacional de la sociedad y la economía, con tiempo racional de respuesta a los diferentes cambios propios de una economía internacionalizada.
• Consciente de que el objeto próximo de la Administración son las relaciones entre las personas, los grupos y las organizaciones, no sólo de Colombia sino del mundo, es
respetuoso de las ideas ajenas, asertivo y leal; con capacidad de diálogo, capaz de asumir el liderazgo y de alcanzar con un equipo de trabajo las metas propuestas.

RAZONAMIENTO DE APRENDIZAJE
Razonamiento de aprendizaje:
Mi análisis personal en cuanto a las unidades vistas, me pareció sumamente importante ya que podemos entender claramente el objetivo de un Administrador y lo
fundamental en una organización empresa privada o pública, en cuanto al aprendizaje me ha ayudado a desarrollar habilidades ya que he podido aplicar
herramientas en mi lugar de trabajo tales como la organización, nos reunimos todo el departamento los días lunes y hacemos una planeación de lo que se va
realizar en el transcurso de la semana y se hace el respectivo control al finalizar la semana para comprobar que las cosas estén funcionando correctamente.
Recursos Utilizados:
A continuación podemos mencionar que se utilizaron para sacar información de este dossier los libros:

“Introducción a la teoría general de la Administración” por el maestro Idalberto Chiavenato

“Procesos Administrativos” por el maestro Ramon Melinkoff
“Técnicas de Investigación documental” por Helena Hochuman y Maritza Montero.
Pagina de Internet “Google”
Medidas tomadas y tiempo: Para la realización de este Dossier se tomarón medidas con anticipación fui sacando siempre despúes de cada clase un tiempo para
ir anexando clases y conocimientos obtenidos para ir armandolo .

Reflexion: Esta materia me pareció muy importante ya que obteniendo el conocimiento podemos lograr el éxito como
futuros administradores, es importante resaltar la buena intención y lo profesional que fue el profesor José Antonio
Blanco, ya que con su disciplina y técnicas para enseñar realmente se logra bastante y se comprende con mayor
facilidad.