Índice

1. Objetivo ........................................................................................................................... 3

2. Definiciones .................................................................................................................... 3

3. Activación del token virtual en su dispositivo móvil (tableta o celular) ....................... 3

4. Activación del token virtual en su computadora (pc) ................................................. 12

a. Apéndice: Recuperación de PIN de Entrust para ingresar al token virtual en caso de

olvido .................................................................................................................................... 26

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1. Objetivo
Servir de guía al cliente en el proceso de activación de token virtual.

2. Definiciones
Token virtual: Es un software que se instala en computadoras (pc´s) y dispositivos móviles
el cual genera clave aleatoria de forma periódica de manera de brindar mayor seguridad
al usuario al momento de realizar operaciones electrónicas.

3. Activación del token virtual en su dispositivo móvil

(tableta o celular)

1. Para activar el token virtual el cliente deberá ingresar en Internet Banking con su
Nombre de usuario, Contraseña y PIN temporal. Al concluir presione Aceptar.

2. Valor definido por el usuario al

momento de registrase en Internet
Mariapr Banking
1. Valor definido por el usuario al
momento de registrase en Internet
Banking 3. Valor alfanumérico generado en
pantalla por el sistema al momento
de finalizar el registro en Internet
4. Presione Aceptar al Banking
concluir

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2. Haga clic en la opción “Activar Token” que aparece a la izquierda de la pantalla.

00XXXX YYY 0ZZ 0A

00XXXX YYY 0ZZ 0X

00XXXX YYY 0ZZ 0Y
00XXXX YYY 0ZZ 0Z

Haga clic en esta opción

3. En la siguiente pantalla se indican los pasos para instalar el Token virtual en su

dispositivo movil o pc. Una vez ejecutados presione “Continuar”. Si la sesión se
cierra deberá ingresar nuevamente en Internet Banking con su Usuario,
Contraseña y PIN temporal.

A través de la App Store de Apple o Google Play de Android descargue la

aplicación de Entrust IdentityGuard Mobile en su smartphone o tableta, en el
caso de Windows Store Entrust OTP.

Nota importante: Si el móvil o tableta tiene instalado un software no original (no

adquirido a través de la tienda correspondiente a su equipo) la aplicación de
Entrust IdentityGuard no va a funcionar correctamente.

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Si usted desea descargar la aplicación en su pc deberá ubicarla a traves de la web:
http://www.entrust.com/mobile/info/computer.htm (la instalación de la aplicación para pc
se detalla en otra sección de este documento).

4. Ubique a través de la tienda App Store o Google Play la aplicación Entrust

IdentityGuard Mobile, en el caso de Windows Store Entrust OTP.

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5. Descargue la aplicación en su teléfono móvil o pc.

Haga clic en el icono de

descarga correspondiente

6. Al finalizar la descarga ingrese en la aplicación haciendo clic en el botón “Abrir”.

Una vez culminada la descarga

haga clic en “Abrir” para ingresar
en la aplicación

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7. Al abrir la aplicación visualizará la siguiente pantalla.
Nota: Esta pantalla no se refleja para todos los sistemas operativos

8. Visualizará en su dispositivo movil la siguiente pantalla en la cual deberá ingresar

los datos arrojados en Internet Banking indicados en los próximos pasos.

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 9. Registre en su dispositivo móvil los siguientes datos mostrados en la sesión de
Internet Banking:

Datos a introducir en la
aplicación descargada en
su dispositivo móvil

10. Ingrese en su dispositivo móvil los datos arrojados en Internet Banking (Serial y
Código de activación). Al concluir presione el botón “Guarda” o “Activar” (según
corresponda) ubicado en la esquina superior derecha.

5. Presione el icono de Guardar o

Activar según corresponda al culminar
el ingreso de datos en el equipo

1. Dejar espacio en blanco

Maria25
2. Campo para identificar el
nombre del token.

3. Ingresar el serial que arroja el

29293-10759 Internet Banking, es decir 29293-10759
(Ver pantalla anterior)
2851-3658-6569-3470
4. Ingresar el código de activación que
arroja el Internet Banking, es decir
2851-3658-6569-3470 (Ver pantalla
anterior)

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11. La aplicación le solicitará que establezca un pin de seguridad conformado por 4
dígitos. El sistema le pedirá que lo introduzca de nuevo para confirmar.

12. Seguidamente la aplicación de su equipo arrojará un código de registro el cual

deberá ingresar en su sesión de Internet Banking (como se indica en el paso a
continuación). El sistema le volverá a mostrar este código despues de presionar
“Aceptar” para asegurar que lo registre en Internet Banking (o tome nota del
mismo).

Maria25

Nombre del token

Este código se introducirá en Internet

Banking (Ver siguiente pantalla)

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13. Ingrese el valor arrojado por el token virtual en el campo de Internet Banking
denominado correspondiente al Código de Registro y presione “Aceptar” al
finalizar.

1. Introduzca aquí el código de 10

dígitos. Salte de un recuadro al
siguiente, ingrese 5 dígitos en cada
campo
26288 81381

2. Presione “Aceptar” al concluir

14. Inmediatamente el sistema arrojará el siguiente mensaje indicando que la

activación del token se realizo de forma exitosa. Usted ha finalizado el proceso de
activación, a partir de ahora usted podrá ingresar en su sesión de Internet Banking
(BCB on line) con su token virtual.

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Uso de token para ingresos en Internet Banking (BCB on line):

Su token virtual generará automaticamente cada 30 segundos un código de seguridad

nuevo, el cual usará a partir de ahora para futuros ingresos en Internet Banking.

Para ingresar en Internet Banking utilice el “Código de Seguridad” generado

automaticamente por su token virtual.

2. Valor definido por el usuario al

momento de registrase en Internet
Mariapr Banking
1. Valor definido por el usuario al
momento de registrase en Internet
Banking 3. Código de seguridad generado
por el token

4. Presione Aceptar al
concluir

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4. Activación del token virtual en su computadora (pc)

1. Para activar el token virtual el cliente en su pc ingrese en Internet Banking con su

Nombre de usuario, Contraseña y PIN temporal. Presione Aceptar al concluir.

2. Valor definido por el usuario al

momento de registrase en Internet
Mariapr Banking
1. Valor definido por el usuario al
momento de registrase en Internet
Banking 3. Valor alfanumérico generado en
pantalla por el sistema al momento
de finalizar el registro en Internet
4. Presione Aceptar al Banking
concluir

2. Haga clic en la opción “Activar Token” que aparece a la izquierda de la pantalla.

00XXXX YYY 0ZZ 0A

00XXXX YYY 0ZZ 0X

00XXXX YYY 0ZZ 0Y
00XXXX YYY 0ZZ 0Z

Haga clic en esta opción

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 3. En esta pantalla se indican los pasos para instalar el Token virtual en su
dispositivo movil o pc. En el próximo paso le indicaremos el link para descargar la
aplicación Entrust IdentityGuard en su pc.

Nota: Una vez ejecutados deberá presionar “Continuar”. Si la sesión se encuentra

cerrada deberá ingresar nuevamente en Internet Banking con su Usuario,
Contraseña y PIN temporal.

Instalación de la aplicación Entrust en la computadora (pc)

Para continuar con el proceso de activación del token virtual el cliente deberá realizar la
instalación de la aplicación en su computadora (pc), y para ello completar los pasos a
continuación:

4. Descargue la aplicación Entrust IdentityGuard ingresando al siguiente link en su

navegador: http://www.entrust.com/mobile/info/computer.htm.

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5. Al ingresar en la web de Entrust IdentityGuard haga clic en el botón “Download”

Haga clic en el botón

“Download”

6. Haga clic en el enlace “Windows Desktop”

Haga clic en este enlace

para iniciar el proceso de
descarga

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7. Seguidamente visualizará la pantalla a continuación en la cual deberá seguir los
pasos indicados en la figura para ejecutar la instalación.

2. Haga clic con el botón

derecho del mouse y
seleccione la opción “Abrir”

1. Coloque el mouse en esta ventana

específicamente sobre el icono de flecha

8. Presione el botón “Ejecutar” de la ventana que se le presenta.

Haga clic en “Ejecutar”

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9. En la ventana de configuración de la aplicación presione el botón “Next”.

Haga clic en “Next”

10. Para continuar con la descarga deberá aceptar los acuerdos de la licencia de
Entrust marcando “I accept the license agreement” y luego presione “Next”.

1. Marcar con el mouse la

opción “I accept the license 2. Presione “Next” para continuar
agreement”

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11. Seguidamente presione “Next”.

Presione “Next” para continuar

12. Haga clic en el boón “Next”.

Presione “Next” para continuar

Nota: Si desea instalar el programa en una ubicación distinta a la sugerida por

defecto seleccione “Browse” y modifiquela, de lo contrario haga clic en el boton
“Next”.
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13. Haga clic en “Next” para seguir con la instalación del programa.

Presione “Next” para continuar

14. Seguidamente visualizará la siguiente pantalla.

Espere hasta que la instalación se realice por completo para continuar, no realice
ninguna operación (ver siguiente paso).

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 15. El sistema desplegará la siguiente pantalla de instalación exitosa para concluir
presione “Finish”.

Presione “Finish” para concluir la

instalación

Activación del token virtual en su computadora (pc)

16. Haga clic en el botón de inicio de windows de su pc y seleccione el programa

“Entrust IdentityGuard”.

Ingrese al programa “Entrust

IdentityGuard” haciendo clic en el
botón de inicio de Windows

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17. Se desplegará la siguiente ventana de Entrust IdentityGuard Token para iniciar el
proceso de activación en su pc.

18. Si no tiene su sesión de Internet Banking abierta, ingrese en la misma utilizando su

Nombre de usuario, Contraseña y PIN temporal. Al concluir presione Aceptar.

2. Valor definido por el usuario al

momento de registrase en Internet
Mariapr Banking
1. Valor definido por el usuario al
momento de registrase en Internet
Banking 3. Valor alfanumérico generado en
pantalla por el sistema al momento
de finalizar el registro en Internet
4. Presione Aceptar al Banking
concluir

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19. Al ingresar en su sesión haga clic en la opción “Activar Token” que aparece a la
izquierda de la pantalla.

00XXXX YYY 0ZZ 0A

00XXXX YYY 0ZZ 0X

00XXXX YYY 0ZZ 0Y
00XXXX YYY 0ZZ 0Z

Haga clic en esta opción

20. Como usted ya realizo la instalación del programa Entrust IdentityGuard en su pc

presione el botón “Continuar” de la pantalla.

Presione “Continuar”

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21. Seguidamente se desplegará la siguiente pantalla mostrando los datos a ingresar
en su token virtual de pc.

Internet Banking:

Datos a introducir en la
aplicación descargada en
su pc

22. Seguidamente visualizará la ventana a continuación. En el siguiente paso se

detalla como completar la información.

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 23. Complete los datos solicitados, al concluir presione “Guardar”.

5. Al concluir presione “Guardar”

1. Dejar espacio en blanco

3. Ingresar el serial que arroja el
Internet Banking, es decir 29293-
2. Campo para identificar el
10759 (ver pantalla anterior)
nombre del token (elegido
por el usuario)
4. Ingresar el código de
activación que arroja el Internet
Banking, es decir 2851-3658-
6569-3470 (ver pantalla anterior)

24. Introduzca una clave conformada de 4 dígitos de su preferencia (PIN). Nota:

Memorice esta clave ya que el sistema se la solicitará cada vez que ingrese en la
aplicación.

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25. Visualizará en la aplicación Entrust de su pc el código de registro el cual deberá
ingresar en la sesión de Internet Banking (ver paso siguiente). Tome nota de este
número y presione “Listo” al concluir.

26. Ingrese el valor arrojado por la aplicación Entrust en el siguiente campo de Internet
Banking y presione “Aceptar” al finalizar.

1. Introduzca aquí el código de 10

dígitos. Salte de un recuadro al
siguiente, ingrese 5 dígitos en cada
campo
34975 65204

2. Presione “Aceptar” al concluir

1. Inmediatamente Internet Banking arrojará el siguiente mensaje indicando que la

activación del token se realizo de forma exitosa. Usted ha finalizado el proceso de
activación, a partir de ahora usted podrá ingresar en su sesión de Internet Banking
(BCB on line) con su token virtual.

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Uso de token para ingresos en Internet Banking (BCB on line):

Su token virtual generará automaticamente cada 30 segundos un código de seguridad

nuevo, el cual usará a partir de ahora para futuros ingresos en Internet Banking.

Para ingresar en Internet Banking utilice el Código de Seguridad generado

automaticamente por su token virtual.

2. Valor definido por el usuario al

momento de registrase en Internet
Mariapr Banking
1. Valor definido por el usuario al
momento de registrase en Internet
Banking 3. Código de seguridad generado
por el token

4. Presione Aceptar al
concluir

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 a. Apéndice: Recuperación de PIN de Entrust para ingresar al token
virtual en caso de olvido

Si olvido su PIN para ingreso en el token virtual siga los siguientes pasos:

1. Si olvida su PIN, debe poner su aplicación en un estado en el que no se pueda

desbloquear para ello siga introduciendo PIN incorrectos hasta que aparezca la
pantalla Aplicación bloqueada.
2. En la pantalla Aplicación bloqueada, seleccione Desbloquear.
3. Copie el Código para restablecer el PIN .
4. Llame al Centro de Contacto de BCB a través del 0800-1-CURBNK (287265) o al
+5999-4650024, y suministre el Código para restablecer el pin generado por la
aplicación en el paso anterior.
5. El Centro de Contacto de BCB le proporcionará un Código de desbloqueo del
token
6. Introduzca el Código de desbloqueo proporcionado por el Centro de Contacto en
la aplicación Entrust de su móvil o pc.
7. Introduzca un nuevo PIN en su aplicación, confírmelo y haga clic en Aceptar.

Para obtener más información de la aplicación haga clic en el botón de su token

virtual.

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