Discusión: Cultura Institucional y Ventaja Competitiva

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Discusión: Cultura institucional y ventaja competitiva

No todas las operaciones sofisticadas exigen tecnologías complejas para funcionar de manera
eficiente. Los Dabbawallas de la India son una organización integrada por 5000 miembros que
entregan comidas caseras a cientos de miles de trabajadores en Bombay todos los días. Los
Dabbawallas no tienen computadoras, camiones, sistemas telefónicos ni otras tecnologías
modernas; aun así, su registro de entregas exactas y puntuales a lo largo de muchos años es de
prácticamente del 100%.

Mientras revisa el artículo “El sistema dabbawala: entregas a tiempo siempre” y mira el video
“Dabbawalas Mumbai” (Dabbawalas en Bombay), analice la cultura y los valores de los
Dabbawallas*. Piense en si su cultura les brinda una ventaja competitiva.

Piense en una empresa u organización con la que esté familiarizado y que crea que posee una
importante cultura institucional que le brinda una ventaja competitiva. Si no conoce ninguna
empresa, busque una en la prensa empresarial de su comunidad. También puede optar por
analizar una organización sin fines de lucro o no gubernamental (ONG).
*Nota: la palabra “Dabbawalla” es una traducción del idioma maratí del sur de la India. Significa
“el hombre que lleva la caja”, que hace referencia a las fiambreras metálicas, llamadas tiffins,
que el servicio entrega a sus clientes. Dado que no existe una convención estandarizada para
traducir esta palabra, cada uno de los Recursos de aprendizaje refleja una grafía ligeramente
diferente (Rai, S., 2007).

Para esta Discusión, identifique las características clave de la cultura de la organización que ha
seleccionado. Explique cómo cree que la cultura de la empresa le brinda una ventaja competitiva.

La publicación debe tener 300 palabras aproximadamente.


Envíe su publicación para el miércoles.
Para completar su Discusión, haga clic en Foro de discusión de la barra de navegación izquierda
y seleccione “Semana 1: Cultura institucional y ventaja competitiva” para comenzar.

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