DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

Parte integrante de una institución médica, sanitaria o asistencial, que presta un servicio
de enfermería eficiente, eficaz y oportuna al paciente, la familia y la comunidad. Es fuente de
información y formación de profesionales de la salud; es el área donde se integran las acciones
del equipo médico, las cuales culminan en una proyección de la institución hacia los usuarios.

 Misión: Departamento de Enfermería Tiene como propósito fundamental proporcionar

servicios de enfermería basados en las ciencias del cuidado humano, para ofrecer a los
usuarios: pacientes Hospitalizados, familia y comunidad atención integral bajo un concepto
holístico, haciendo énfasis en las estrategias de prevención, asistencia y restitución de la
salud, sustentados en principios éticos de respeto, equidad y responsabilidad.

 Visión: Ser el líder en atención del paciente, familia y comunidad basada en el proceso de
atención e investigación de enfermería, distinguiéndose por su espíritu de responsabilidad y
servicio, logrando la satisfacción total del cliente y comunidad, enmarcado en el ámbito de
la calidad y competitividad.

 Características del Departamento de Enfermería

 Presta servicio ininterrumpido las 24 horas de los 365 días del año.
 Concentra al personal que representa la mayoría del total. Por sus funciones, se
requieren más enfermeras que cualquier otro tipo de profesionales de la salud.
 Integra las acciones del equipo de salud para ser proporcionadas al paciente.
 Es fuente de formación e información de los profesionales de la salud.
 Es el lugar en el cual se entrega el servicio de atención médica.
 Es donde se proyecta la institución a la comunidad

 Objetivos del Departamento de Enfermería

 Proporcionar atención con base en un método propio que permita la toma de decisiones
constantes de acuerdo con la valoración diagnóstica y el tratamiento de enfermería.
 Coordinar las acciones del equipo de salud para brindar la atención médica que requiera
el paciente.
 Dar al paciente y familiares educación para el autocuidado responsable de su salud.
 Prestar servicios de enfermería de calidad que logren una proyección extramuros de la
institución.
 Mostrar competencias y valores en la práctica profesional, ejercida con un alto sentido
ético y humano.
 Integrarse al equipo multidisciplinario para atender las demandas en materia de la
atención médica, con una actitud de respeto hacia el ser humano y una conducta
profesional basada en principios éticos.
 Satisfacer las expectativas de servicio de los pacientes internos y externos.
 Ubicación física

Por lo que se refiere a la ubicación del Departamento de Enfermería, la planta física debe tener
básicamente:

 Área administrativa. Se debe contar con oficinas para la jefa de enfermeras, los
subjefes de enfermeras, las supervisoras y los jefes de enseñanza.

 Control de enfermería. Es la zona a partir de la cual se organizan las acciones de este

servicio y que se encuentra en todas las áreas de hospitalización, para la cual se debe
tener la siguiente distribución:
o Zona de operación: Al centro de los cubículos de los pacientes, con posibilidades de
mantener el control de acceso a los mismos. Es importante delimitar el área de
registros clínicos (expedientes) y el área secretarial.
o Cuarto de medicamentos: Deberá tener un espacio adecuado para preparar con
facilidad y tranquilidad fórmulas medicamentosas.
o Cuarto de tratamientos especiales: Cubículo especial que requiere un aislamiento del
paciente para las curaciones complicadas, aplicación de férulas, yesos, etc. Contar con
esta área no sólo es importante para el servicio de enfermería, sino para la atención
médica en general.
o Zona de almacén: Es indispensable contar también con un espacio físico para
resguardar el material, equipo o instrumental de uso constante y exclusivo del servicio.
o Sala de estudio: La atención de los pacientes requiere también un espacio para
discutir, analizar o revisar casos clínicos, el cual servirá para alguna consulta en
internet, libros u otro tipo de documentos.

 Funciones

El departamento de enfermería permitirá proporcionar una atención de calidad. Con base a tres
funciones esenciales:

1. Funciones administrativas dirigidas al personal:

 Programación y distribución de personal de enfermería por servicios y turnos.
 Elaboración de descripción de puestos.
 Detección de necesidades de enseñanza en el servicio y programación.
 Manejo de instrumentos técnico administrativos de la planeación.
 Selección, introducción y desarrollo del personal.
 Establecimiento de los sistemas de comunicación.
 Ejecución de diversos programas.
 Manejo de los instrumentos de control.
 Elaboración de varios informes.
 Aplicación de incentivos y sanciones
 2. Funciones administrativas dirigidas al paciente
 Establecimiento de un diagnóstico de enfermería.
 Planificación de la atención de enfermería.
 Organización e integración de material y equipo necesarios para proporcionar atención
de enfermería.
 Suministro de la atención de enfermería.
 Evaluación continua de la recuperación progresiva del paciente, o del descanso en caso
contrario.

3. Funciones administrativas dirigidas a los servicios
 Detección de necesidades de material, equipo, instrumental y otros en los servicios.
 Solicitar recursos necesarios.
 Selección del equipo, material e instrumental en buenas condiciones.
 Utilización de inventarios, manuales y demás formas en que se controlan y manejan los
recursos materiales.
 Elaboración de informes y actualización de inventarios.
 Reportes de desperfectos y otros.

 Organización:
El departamento de enfermería puede estar organizado de la siguiente manera:

1. Dirección: representa el nivel jerárquico máximo dentro del centro de salud.

2. Coordinación del departamento de enfermería: identifica las necesidades de

enseñanza del personal de enfermería así como también coordina la planeación,
organización, integración, dirección y control respecto a los servicios donde se
desempeña el personal de enfermería.

3. Adjuntas:
3.1. Adjunta asistencial: dentro de sus funciones tiene el planear, organizar y dirigir la
selección e integración del personal de nuevo ingreso al ámbito laboral conservando
los ideales filosóficos, las políticas de salud y las normas Institucionales. Es
responsable de organizar la disposición del personal de enfermería con la finalidad de
que sus áreas asistenciales y servicios de diagnóstico cuenten con el personal
requerido para un cuidado de calidad de los usuarios y de analizar los parámetros
establecidos para definir los índices enfermera paciente que sustentan la organización
de los servicios de enfermería en los diferentes turnos y áreas de servicio.

3.2. Adjunta administrativa: gestiona, prevé, diagnostica, planea, programa, ejecutar y

evalúa las funciones esenciales para sustentar la organización de los servicios de
enfermería de los diferentes turnos y áreas. Desarrolla programas de control de las
diferentes actividades de cada uno de los profesionales que conforman la plantilla del
personal de la Dirección de Enfermería. Implementa y ejecuta programas
administrativos esenciales para el personal de enfermería tales como actualización y
 elaboración de manuales de organización, de procedimientos administrativos y
técnicos.

3.2.1 Supervisoras de servicios: Es responsable de verificar la calidad de atención

de Enfermería que se proporciona a los pacientes de su área de control y
turno, así como de reportar a las autoridades correspondientes. Es responsable
de planear, organizar, coordinar, supervisar y evaluar de acuerdo con los
objetivos de la Dirección de Enfermería el plan de cuidados del paciente
según el área asignada. Supervisa las actividades de las jefes de servicios del
turno correspondiente. Verifica la asistencia, puntualidad, presentación,
conocimientos y responsabilidad del personal a su cargo. Organiza la
distribución del personal de Enfermería por servicios y turnos. Coordina las
acciones de Enfermería con el equipo multidisciplinario. Entre otras.

3.3. Adjunta docente: Lleva a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje a través de la

educación continua mediante el cual se realizan cursos y seminarios que permiten al
personal de enfermería actualizar y reafirmar sus conocimiento científicos, así como
temas relacionados con la ética, bioética y humanismo, con la finalidad de que sean
aplicados en su área de trabajo. Entre otras

4. Coordinadoras de servicios: Es responsable de planear, organizar, dirigir, supervisar

y evaluar con la supervisora o en ausencia de ella, la calidad de atención de Enfermería
dentro de su servicio, así como organizar y supervisar las actividades del personal de
Enfermería a su cargo. Verificar que la atención de Enfermería que se proporciona al
paciente sea acorde a sus necesidades y aseguren la satisfacción de las mismas.
Organiza la distribución del personal de Enfermería turnos. Permanecen en la entrega y
recepción de turno, para favorecer una buena coordinación. Entre otras

5. Enfermeras de atención directa: presta el cuidado al paciente de acuerdo a sus

necesidades.

ORGANIZACIÓN
Es el proceso de distribuir y asignar el trabajo, establecer la autoridad y distribuir los recursos entre
los miembros de una empresa, para conseguir los objetivos fijados.

Importancia de la organización:

 Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.

 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con
el mínimo de esfuerzo.
 Evita lentitud e ineficacia.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las funciones y
responsabilidades.

Centralización: es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisiones en un grupo

reducido de personas; no hay delegación, por ello, toda actividad es realizada por el administrador,
que tiene reservados para sí la iniciativa y el poder de decisión, la potestad de ejercer las funciones
respectivas, existiendo una obvia subordinación de los órganos locales a aquel aspecto de la
administración donde existe la tendencia a restringir la delegación en la toma de decisiones, en la
que se mantiene alto grado de autoridad en los niveles superiores.

Descentralización: Transferencia de autoridad, funciones, recursos, tomar decisiones, de los

niveles superiores de la estructura organizacional hacia los niveles inferiores.

Departamentalización: es una forma práctica de dividir el trabajo en funciones separadas, la cual

acarrea una serie de ventajas que contribuyen con el éxito de la gerencia, ya que va a existir una
mayor especialización y conocimientos por parte de los trabajadores en el área donde se
desenvuelvan. Es el resultado de la división del trabajo y de la necesidad de coordinación. Es el
proceso de agrupar actividades para construir unidades naturales.

Principios de la organización:

 Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben
relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es
justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la realidad muestra
que muchas veces se crean puestos con la consecuente implicación de costos y esfuerzos
inútiles.
 Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la
ejecución de una sola actividad. El trabajo se realizara más fácilmente si se subdivide en
actividades claramente relacionadas y delimitadas, mientras más específico y menor sea el
campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
 Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación
necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en
una línea clara e ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.
 Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, debe
corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene
objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo si no se le otorga la
autoridad necesaria para poder realizarlo.
 Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe
asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a más de un superior.
 Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben
publicarse y ponerse, por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa
que tengan relación con las mismas.
 Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de subordinados que
deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas sus funciones
eficientemente. Un gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis
subordinados, a fin de asegurar que no esté sobrecargado, y que esté en la posibilidad de
atender otras funciones más importantes.
 De la coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en
equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr
un objetivo común; en esta forma, la organización funcionara con un sistema armónico en
el que todas sus partes actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningún antagonismo.
 Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

ORGANIGRAMAS
Es una representación gráfica de la organización de una empresa, entidad o de una actividad.
Un organigrama permite analizar la estructura de la organización representada y cumple con un rol
informativo, al ofrecer datos sobre las características generales de la organización.

Los organigramas pueden incluir los nombres de las personas que dirigen cada departamento o
división de la entidad, para explicitar las relaciones jerárquicas y competencias vigentes.

De esta manera, los organigramas deben representar de forma gráfica o esquemática los distintos
niveles de jerarquía y la relación existente entre ellos. No tienen que abundar en detalles, sino que
su misión es ofrecer información fácil de comprender y sencilla de utilizar.

Tipos de Organigramas:

Existen distintos tipos de organigramas, entre ellos están.

Los organigramas Generales: son aquellos que ofrecen una visión simplificada de la organización,
ya que sólo exhiben la información más importante.

Los organigramas analíticos: muestran datos más detallados y son más específicos. Por último, los
organigramas suplementarios son un complemento de los analíticos.

Verticales: muestran a las unidades ramificadas de arriba hacia abajo, con la máxima autoridad
ubicada en el nivel superior.

Horizontales: ordena las unidades ramificadas de izquierda a derecha, colocando a la máxima

autoridad en el extremo izquierdo.

Mixtos: disponen la estructura utilizando recursos verticales y horizontales.

Circulares: colocan a la máxima autoridad en el centro, y los departamentos en torno a esta.

Función de los Organigramas:

Los organigramas cumplen dos funciones importantes. Por un lado, permiten analizar la estructura
para detectar fallas. Algunas de las situaciones más importantes que pueden ser encontradas por este
método son:

 Fallas de control interno

 Duplicación de funciones
 Departamentalización inadecuada
 Funciones importantes que se han descuidado
 Falta de unidad de mando
 Falta de claridad respecto del tipo de autoridad que se le asigna a un cargo
 Desequilibrios en la estructura

Por otro lado, los organigramas cumplen una función como medio de comunicación dentro de la
organización. A través de ellos se puede, por ejemplo, informar a los empleados la posición relativa
que ocupan y la relación que tienen con el resto de los puestos, informar a terceros interesados en la
organización cómo es la estructura, facilitar la comprensión acerca de las posibilidades que tienen
los miembros de ascender, mostrar a los nuevos empleados un cuadro global de la estructura a la
que acaban de ingresar.

Clasificación de los Organigramas:

Los organigramas se pueden clasificar dentro de tres grandes grupos de acuerdo a diferentes
criterios que son: Por su naturaleza, por su ámbito y por su contenido

 Por su naturaleza

Micro administrativo: Corresponden a una sola organización, pero pueden referirse a ella en forma
global o a alguna de las unidades que la conforman.

Macro administrativos: Involucran a más de una organización.

Meso administrativos: Contemplan a todo un sector administrativo, o a dos o más organizaciones de

un mismo sector.

 Por su ámbito:

Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel

jerárquico, dependiendo de su magnitud y características, por lo tanto, presentan toda la
organización y sus interrelaciones.

Específicos: Muestran en forma particular la estructura de una unidad administrativa o área de la

organización, por lo tanto, representan la organización de un departamento o sección de una
empresa.

 Por su contenido

Integrales: Es la representación gráfica de todas las unidades administrativas de una organización

así como sus relaciones de jerarquía o dependencia.

Funcionales: Incluyen en el diagrama de organización, además de las unidades y sus interrelaciones.

De puestos, plazas y unidades: Indican, para cada unidad consignada, las necesidades en cuanto a
puestos, así como el número de plazas existentes o necesarias. También pueden incorporar los
nombres de las personas que ocupan las plazas.

PRESUPUESTO

Es un proceso que debe ser claro y ajustado a los recursos económicos, necesarios de una
organización en un periodo específico de tiempo, este proceso supone fijar los objetivos de la
organización y disponer de los medios necesarios para lograrlos, al menor coste posible y en su
mayor grado de obtención utilizando los recursos disponibles, es por ello que debe ser revisado de
forma periódica y regular.

Función

 Nos facilita la planificación de recursos, actividades, programas, etc.

 Define los límites del apoyo financiero que recibirá el servicio y, por ende, controla el
alcance y la calidad de los programas de la institución.
 Nos indica hasta donde podemos llegar con relación a nuestro plan y que utilidad le podemos
dar para conseguir el máximo beneficio de sus contenidos.
  Nos permite proyectar acciones futuras, valorando las alternativas y posibilidades que
presenta.
 Refleja las metas y aspiraciones del personal del servicio de enfermería.
 Nos facilita la toma de decisiones.

Importancia
Crea un sistema de comunicación con el área encargada a fin de asegurar el intercambio de
información acerca de las políticas, programas y finanzas. Además permite la correcta distribución
de recursos y el control de gastos en un servicio o área, es por ello que la supervisor/a juega un
papel muy importante, ya que es, la que está en contacto directo y continuo con la unidad clínica
que le compete y por lo tanto es la que conoce mejor las necesidades de dicha unidad.

Requisitos

 Debe existir una estructura organizativa y asignar responsabilidades del mismo. Es decir,
todos los empleados conocen perfectamente cuáles son sus responsabilidades y deben dar
cuenta a sus superiores de lo que han hecho y como lo han hecho.
 Los datos estadísticos de tipo no monetario, como el número de ingresos, duración
promedio de estancia hospitalaria, porcentajes de camas ocupadas y números de pacientes
por día, se utilizan para planificar y controlar el proceso presupuestario. Para ello es
necesario una persona que se encargue de recoger estos datos y elabore un informe.
 Los gráficos se diseñan en función de la planificación que se ha realizado la organización,
se notifican los ingresos y los gastos por áreas.
 Las técnicas de gestión son fundamentales para la elaboración del presupuesto. Aunque el
presupuesto se establece a nivel de cada departamento, debe ser examinado y aprobado por
los directivos de más alto nivel.
 Debe existir un manual que recoja de manera formal las estrategias y procedimientos
presupuestarios. En este manual debe figurar una definición de los objetivos del
presupuesto, y debe definir la autoridad y responsabilidad del mismo, y proporcionar en
detalle las instrucciones para su elaboración.

PLAN
Se trata de un modelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el
objetivo de dirigirla y encauzarla. En este sentido, un plan también es un escrito que
precisa los detalles necesarios para realizar una obra.

 Tipos de plan
 Misiones o propósitos
La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa o
dependencia o cualquier parte de ellas. Todo tipo de operación organizada, tiene o al
menos debería tener, si es que tiene sentido, una misión o propósito. Por ejemplo el
propósito de una empresa en general es la producción y distribución de bienes y
servicios.

 Objetivos o metas
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no
sólo el punto final de la planeación sino el fin al que la organización, la integración de
personal, la dirección y el control están dirigidos.
  Estrategias
La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo
de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos
necesarios para alcanzar esas metas.

 Políticas
Las políticas son guías generales para la conducta de la organización.

 Procedimientos
Los procedimientos son planes que establecen un método necesario para el manejo de
actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas; son guías para
la acción y detallan la manera precisa de cómo deben realizarse ciertas actividades.

 Reglas
Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no permitirán que existan
desviaciones. Por lo común son el tipo de plan más simple. La finalidad de una regla es
reflejar una decisión gerencial de que cierta acción deba o no deba seguirse

 Programas
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación
de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar
un curso de acción determinado.

 Presupuesto
Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos numéricos.
Puede expresarse en términos financieros, laborales, unidades de producto o en cualquier
término numéricamente conmensurable.

 Pasos para la elaboración de un plan

 Identifica el objetivo de tu plan de trabajo: Existen diversas razones por las que se
crea un plan de trabajo. Antes de empezar a crearlo, deberás determinar lo que
quieres lograr con él para que así puedas prepararte adecuadamente. Ten en
cuenta que la mayoría de estos planes están orientados a un determinado plazo
(por ejemplo, 6 meses o 1 año).
 Escribe la introducción y los antecedentes: Si vas a crear un plan de trabajo
profesional, probablemente debas escribir una introducción y los antecedentes.
Esto le dará a tu supervisor o jefe la información necesaria para poner en contexto
el plan de trabajo.
 Establece tus metas y objetivos: Las metas y objetivos se relacionan en lo
referente a que ambos señalan cosas que esperas alcanzar por medio del plan de
trabajo. No obstante, también debes tener en cuenta las diferencias que tienen: las
metas son generales y los objetivos, más específicos
  Menciona los recursos con los que cuentas: Incluye todo lo que necesitarás para
alcanzar tus metas y objetivos. Los recursos variarán según la finalidad del plan de
trabajo.

 Identifica las limitaciones: Las limitaciones son obstáculos que pueden

interponerse en el logro de tus metas y objetivos. Por ejemplo, si quieres elaborar
un informe de investigación para la escuela, podrías descubrir que tu itinerario está
demasiado ocupado como para investigar y escribir de manera apropiada. Por
ende, una limitación sería tu horario demasiado apretado, de modo que
necesitarías eliminar algunas cosas durante el semestre para así finalizar con
eficacia el plan de trabajo (si tienes más de una clase difícil por semestre,
necesitarás recurrir a la planificación).

 Determina las partes responsables: La responsabilidad es un factor esencial en un

buen plan de trabajo. ¿Quién será responsable de terminar cada tarea? Puede
haber un equipo de personas trabajando en una tarea (ver el punto donde se
mencionan los recursos), pero solo una será la encargada de hacer que se
complete a tiempo.

 Escribe tu estrategia: Revisa tu plan de trabajo y determina cómo emplearás los

recursos a tu disposición y superarás las limitaciones con la finalidad de alcanzar
tus metas y objetivo.
Ejemplo
Objetivo: crear un manual de procedimientos en el área de servicio de pediatría del
Hospital Antonio Patricio de Alcalá (HUAPA)
Introducción:
El manual de procedimiento es un documento que contiene de forma metódica los pasos
y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones del área pediátrica,
es un instrumento que permite reducir los costos de oficina debido a que informa los
métodos por lo que es importante registrarlo por escrito y ponerse a disposición del
personal como guía de trabajo. No existe una uniformidad en el contenido, tampoco existe
un patrón ni una forma maestra para su preparación.
Antecedente: en el área de pediatría se observa un escaso conocimiento a la hora de
realizar los procedimientos básicos en los cuidados del paciente
Recursos:
Limitaciones:
Partes responsables:
Estrategias:

MODELOS ADMINISTRATIVOS

MODELO BUROCRÁTICO
 Burocracia: Forma de organización que se basa en la racionalidad que garantiza la máxima
eficiencia posible en el logro de sus objetivos.

Orígenes de la Burocracia (Principios del siglo XX)

La Burocracia surge como una forma de organización humana que se basa en la

racionalidad, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos en base
del sistema moderno de producción. Surge en la década de 1940. Máximo representante Max Weber
Padre de la Burocracia.

Aportes de Max Weber

Tipos de Sociedad que distingue:

Sociedad Tradicional: Predominan características patriarcales y hereditarias “Familia”.

Sociedad Carismática: Predominan características místicas, arbitrarias y personales
“Partidos Políticos”.

Sociedad Legal: Predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los

medios “Grandes Empresas”.

Por ende existen tres tipos de autoridad:

1. Autoridad Tradicional: No es racional, poder heredado, forma patrimonial y feudal.

2. Autoridad Carismática: No es racional, ni heredada. Inconstante e inestable, escogido por lealtad

y devoción al líder.

3. Autoridad Racional o Legal: Legal, racional, impersonal y formal. Burocracia.

Características de la Burocracia según Max Weber

La Burocracia se presenta como una empresa u organización en donde el papeleo se

multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. La Burocracia tiene las siguientes
características:

*Carácter legal de las normas y reglamentos.

*Carácter formal de las comunicaciones.

*Carácter racional y división del trabajo.

*Impersonalidad en las relaciones.

*Jerarquía de autoridad.

*Rutinas y procedimientos estandarizados.

*Competencia técnica y meritocrática.

 *Especialización de la administración.

Weber además de conceptualizar a la burocracia en sus características a la burocracia en sus

características, asimismo definió cuáles son sus ventajas y desventajas dentro de este modelo.

Ventajas: Adecuado desempeño en el cargo, rapidez en las decisiones, selección por capacidad y
competencia.

Desventajas: Exagerado apego a los reglamentos, resistencia al cargo, decide el jerarca y el más
capaz.

MODELOS ADMINISTRATIVOS

MODELO BUROCRATICO DE ALVIN GOULDNER

Llevo a cabo una investigación y concluyo que no existe un único modelo de burocracia,
pero si una variedad de grados de burocratización. La Burocracia lleva a consecuencias no previstas
por Weber, el modelo de Gouldner puede explicarse así: La exigencia de control por la organización
conduce a la imposición de reglas burocráticas. Las reglas tienen como objetivo la adopción de
directrices generales e impersonales que definen lo que se permite y lo que no se permite y
establecen un estándar de comportamiento mínimo aceptable. Esto proporciona a los participantes
una visibilidad de las relaciones de poder, pues las normas generales e impersonales regulan las
relaciones de trabajo.

MODELO ORGANICO O ADAPTABLE

El modelo adaptable u orgánico presenta un sistema más libre, y flexible, adaptado a

sistemas y personas, reconociendo como válida la estructura informal, o necesidad de crear un
ambiente favorable a través de las relaciones humanas. En este modelo se incrementa participación
del colectivo, se flexibiliza la descripción del puesto, acercándose a la realidad laboral, y permite la
adaptación de normas según la situación existente. Su carácter participativo resulta útil ante la
motivación que genera a nivel colectivo e individual, pero al igual que la estructura burocrática
presenta unos inconvenientes. Su indebida utilización puede acarrear pérdida de autoridad ante una
excesiva delegación en función y toma de decisiones. Su carácter de apertura es más amplio que el
del modelo burocrático, aunque tanto en uno como en otro se favorece la posibilidad de cambio o
modificaciones en la organización.

LA ADMINISTRACION DE TIPO COLEGIAL

El modelo colegial es una útil prolongación del modelo de apoyo. El término colegial alude
a un grupo de personas con un propósito en común. Por tradición el modelo colegial se ha empleado
escasamente en líneas de ensamble, dada la dificultad de desarrollarlo en un entorno de trabajo tan
rígido como este, por efecto de una relación de contingencia, tiende a ser más útil en condiciones de
trabajo no programado, medios intelectuales y circunstancias que permitan un amplio margen de
maniobra en las labores.
Ventajas: La orientación administrativa se dirige al trabajo en equipo. La dirección surge como el
entrenador a cargo de la creación de un equipo de gran calidad.

Desventajas: Este modelo depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de
compañerismo con los empleados teniendo como resultado que los colaboradores se sientan útiles y
necesarios.

ADMINISTRACION DE FORMA LIBRE

Con la administración de enfermería se puede planificar, organizar, dirigir y evaluar los

servicios que se les prestan a los enfermos, aplicar mejoras y solucionar problema.
Son muchos los beneficios que derivan de la administración de enfermería porque además
de permitir un mejor aprovechamiento de los recursos con que cuenta la administración permite una
mejor calidad del servicio y de la productividad que motiven el desempeño del profesional y que
permita al enfermo recibir un servicio como el que espera y merece.

En la actualidad la administración de enfermería permite:

1. Asumir responsabilidades.

2. Determinar y elevar la calidad asistencial.

3. Favorecer el trabajo en equipo.

4. Promover cambios en la organización laboral.

5. Resolver los problemas.

6. Satisfacer la necesidad de los usuarios.

7. Tomar decisiones.

8. Utilizar los recursos organizadamente.

ADMINISTRACION DE CONTINGENCIAS ESPECIALES

Un plan de contingencias es un tipo de plan preventivo, predictivo y reactivo, presenta una

estructura estratégica y operativa que ayudara a controlar una situación de emergencia y a
minimizar sus consecuencias negativas. Este tipo de plan puede presentar eventualidades ya se
material o personal, interna o externa. Este tipo de plan incluye 4 etapas que son:

a) Evaluación.

b) Planificación.

c) Las pruebas de viabilidad.

d) La Ejecución.
PUESTO DE TRABAJO

Según LOUART (1994):

“Punto de encuentro entre una posición, que es a la vez geográfica, jerárquica y funcional, y
un nivel profesional, que se refiere a competencia, formación y remuneración. Comporta un
conjunto de actividades relacionadas con ciertos objetivos y supone en su titular ciertas aptitudes
generales, ciertas capacidades concretas y ciertos conocimientos prácticos relacionados con las
maneras internas de funcionar y con los modos externos de relacionarse”

Valuación de puestos

Consiste en determinar el valor de cada puesto, conforme al principio de Fayol “igual

trabajo, igual salario”, manejo racional de los recursos financieros de la organización; permitiendo
la equidad en el salario de acuerdo a la complejidad y conocimiento de las funciones.

Análisis de Puestos

Pretende estudiar y determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto

exige para su adecuado desempeño. Permite delimitar funciones y responsabilidades, remuneración,
mejor selección de personal y mejorar los sistemas de trabajo.

Descripción de Puesto

Documento en el que se consigna las funciones, relaciones, jerarquías y requisitos

referentes al puesto. Es necesario un completo conocimiento de la finalidad y objetivos concretos
del puesto, es difícil lograr que un proyecto de Valoración de Puestos sea aceptado por personas que
desconocen las características, pasos y objetivos que se pretenden.

Ventajas

 Adaptación de nuevos ingresos en la selección del personal.

 Eficacia en el cumplimiento de los objetivos (Siendo claros, medibles, alcanzables y porque
se hacen).
 Aprovechamiento de tiempo y recursos (Corto, mediano y largo plazo).
 Cumplimiento de las responsabilidades (Determinando las tareas específicamente evitando
equívocos).
 Adecuada administración de las tareas de enfermería. (Conocimiento de las funciones).
 Mejora la calidad de servicios y atención al usuario.
 Equilibrio entre la autoridad y responsabilidad.
 Logro de los objetivos.
Desventajas

 Inadecuada adaptación de nuevos ingresos en la organización.

 Incumplimiento de las tareas y responsabilidades.
 Manejo inadecuado entre la autoridad y personal.
 Dilapidación de los recursos.
 No se logran los objetivos.
Aspectos a Considerar

A fin de optimizar los recursos técnicos y financieros, la integración de personal al puesto

de trabajo debe darse a través de 3 pasos:

1. Reclutamiento: Este se produce en la organización a través de sus trabajadores y medios de

captación.

2. Selección: Consiste en escoger, aceptar, decidir el recurso humano que este más capacitado
para el puesto. Está a cargo del Dpto. de recursos humanos, el cual exige los requisitos para
el aspirante al puesto. Para ello aplica

 Prueba de admisión (Cuestionario)

 Expediente (Solicitudes)
 Entrevista (Complementa la información)
 Periodo de Prueba (Valúa aptitudes y destrezas)
 Currículum Vitae (Concentrado laboral)

3. Contratación: Establece relación de trabajo entre el trabajador y el que contrata. El contrato

de trabajo es un documento por el cual se obliga a una persona a prestar a otro trabajo
personal subordinado, con remuneración.