UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE INGENIERIA Y NEGOCIOS

CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

MODELOS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICOS

BANCO DE CHILE

Profesor/es responsable/s:
Njddjwjd
Estudiantes: Vicente González Pérez
Sebastián Rojas Rojas

JUNIO – 2018
SANTIAGO DE CHILE
1. Índice general

Índice de contenidos
1. Índice general……………………………………………………………………. 1
2. Introducción……………………………………………………………………... 2
3. Análisis M. Porter……………………………………………………………….. 3
3.1 Análisis de la rivalidad entre los competidores.………………...……….….. 3
3.2 Poder de negociación de los clientes…………………..……………………. 3
3.3 Poder de negociación de los proveedores…………………………………… 3
3.4 Ingreso de nuevos participantes……………………………………………... 3
3.5 Análisis de la amenaza de los sustitutos……………………………………. 4
4. Matriz de rentabilidad-riesgo.……………….…………………………………... 5
4.1 Entrada………………………………………………………………………..
4.2 Salida…………………………………………………………………………
5. Mapa estratégico ……………………………………............................................
6. Factores claves del éxito………………………………………………………….. 6
7. Estrategia genérica utilizada por Banco de Chile……………………………..…. 7
8. Cadena de valor para Banco de Chile…………………………………………….
9. Conclusión………………………………………………………………………..
10. Bibliografía……………………………………………………………………….
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2. Introducción:

RESUMEN UNIDAD 3 Y ENUNCIAR QUE ESTOS SERAN EVALUADOS EN EL CASO APLICADO….

ESA WEA DICE LA HOJA JAJAJA

ACUERDATE TIMES NEW ROMAN N°11… INTERLINEADO 1,5 PARRAFOS AL MARGEN

IZQUIERDO SIN SANGRIA JAJAJA TITULOS EN TIMES NEW ROMAN N°14 NEGRITA…
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3. Análisis M. Porter
3.1 Análisis de la rivalidad entre los competidores
Existe una rivalidad evidente ya que dentro de la industria financiera existen cuantiosas variedades
de “firmas”. Dentro del territorio nacional encontramos 14 bancos establecidos:
BBVA, BANCO CHILE, BANCO INTERNACIONAL, SANTANDER, BCI, HSBC
BANK, BANCO FALLABELA, ITAU-CORPBANCA, SCOTIABANK, BANCO BICE,
BANCO SECURITY, BANCO CONSORCIO, BANCO RIPLEY,
BANCO BTG PACTUAL, Además del único banco estatal “BANCO DEL ESTADO DE CHILE”
(BANCO ESTADO). Y sin olvidar las sucursales de bancos extranjeros establecidos en Chile.

3.2 Poder de negociación de los clientes

Los clientes no pueden influir mucho y/o tener un alto nivel de negociación, ya que los bancos están
regulados por la superintendencia de bancos e instituciones financiaras y a su vez esta última está
relacionada con el ministerio de hacienda.

3.3 Poder de negociación de los proveedores

En esta área existe un poder negociador de los proveedores ya que en algunas áreas no hay muchas
opciones de reemplazo para un proveedor en específico por ejemplo los proveedores de información
(las empresas que manejan altos estándares de información son pocas) por eso estas tienen poder de
negociación, por el contrario, sería una empresa de seguridad que al haber varias en el mercado
existen cuantiosas opciones de reemplazo por lo cual su poder de negociación se ve reducido
drásticamente.

3.4 Ingresos de nuevos participantes

La industria bancaria o financiera por lo que pudimos averiguar si presentaría riesgos de tener
nuevos participantes a mediano plazo, ya que conforme a cómo avanza la tecnología, diferente3s
plataformas y compañías virtuales han ampliado sus horizontes enfocándose también en el área
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financiera y convirtiéndose en potenciales amenazas como el gigante GOOGLE y su inversión en

“fintech” 1 y su base de datos.

Sus primeros pasos en el mundo financiero son google wallet y Android pay, pero también poseen
licencias bancarias en diferentes países.

La banca se alimenta principalmente de datos e información y sabemos que google en ese campo n
tiene rival, los expertos creen que google no reemplazara a los bancos tradicionales, pero si se
supone una amenaza importante ya que puede llevarse gran parte de los clientes.

3.5 Análisis de la amenaza de los sustitutos

Como en el punto anterior una amenaza de sustitución a la banca tradicional podrían ser los bancos
o entidades financieras 100% online que cada vez toman más fuerza por lo cual los bancos
tradicionales han tenido que actualizar sus métodos para competir con un estándar más moderno.

Otro factor de amenaza para los bancos tradicionales son las criptomonedas que si bien su
significado especifico no está totalmente resuelto, son monedas virtuales creadas en base a las
matemáticas y usando criptografía para poder identificar y realizar transacciones ya que
corresponden estas, las criptomonedas son cada vez más populares y utilizadas, pero aún tienen
falencias.

1 Fintech o Financial Technology, son las nuevas aplicaciones, procesos, productos o modelos de negocios en la industria de los servicios
financieros, compuestos de uno o más servicios financieros complementarios y puestos a disposición del público vía Internet. WIKIPEDIA
( 24 mayo 2018)
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4. Matriz de rentabilidad-riesgo

4.1 Entrada

La amenaza de nuevos competidores actualmente no es muy alta ya que la industria bancaria

tradicional continua siendo la más utilizada por lo tanto es la más fuerte.
Existe otro punto que impide que sea simple ingresar a la industria, que es el prestigio, imagen y
trayectoria de algunas firmas
Por eso bancos hay muchos pero muchos son diversas marcas de una misma firma.
Por lo cual deducimos que la barrera de entrada es alta.

4.2 Salida

Actualmente en chile existen 20 instituciones bancarias, esto muestra la evidente rivalidad ya que
todos brindan servicios o venden productos similares o con ínfimas diferencias para destacar el uno
del otro. Por esto algunos bancos buscan innovar en cuanto a sus prestaciones ampliando su visión e
implementando tecnología y diversos sistemas que dejen más satisfecho a los clientes para así poder
acaparar mayor potencial clientela.
Por ende se crea una alta barrera de salida

5. Mapa estratégico
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Características estratégicas
de los grupos de bancos

Bancos
Bancos de tipo Bancos enfocados a
Bancos de extranje
Bancos grandes de tipo global global, de menor clientes de altos
nicho ros de
tamaño ingresos
nicho

Adquisición
es y
Buenos
fusiones Estrategia
niveles de
para diferenciació Diversificaci
eficiencia y Nivel de
aumentar Estructura Adquisicion n ón de nivel Liderazgo en
destacada diversificac Fortalecimi
cartera de de costos es en pos de además de alto, los costos Liderazgo
segmentaci ión ento de las
clientes, eficiente, aumentar indicadores ingresos por integrado a por costos
ón de los moderada divisiones
penetrar oferta de participació de eficiencia filiales son una enfocada a
negocios a y de de
nuevos productos n de que se superiores al diferenciación su nicho.
través de relación consumo
mercados y variada mercado ajustan al promedio de enfocada
diferentes forzada
alcanzar promedio de la Industria
productos
posicionam la Industria
y servicios
iento
relevante

6. Factores claves para el éxito

La industria fue segmentada mediante un análisis de conglomerados, que agrupa a los bancos de
acuerdo a sus estrategias. Para cada segmento se realizó́ un análisis de las rentabilidades de cada
una de las empresas componentes y un ranking, esto serviría para establecer cuáles son los bancos
que obtienen los mejores resultados al interior de cada segmento y, a partir de ello, identificar los
factores claves que marcaran la diferencia en la industria.
Las estrategias observadas en la industria bancaria nacional, muestran dos grandes tendencias de
largo plazo: la banca global y los bancos de nicho. La Banca global se caracteriza por una estrategia
de negocios y corporativa, de múltiples productos y servicios para distintos mercados nacionales y
extranjeros y los Bancos de Nicho se caracterizan por una estrategia de negocios basada en
productos y servicios específicos para el sector del mercado definido a desarrollar. A todo esto se le
suma que los indicadores financieros y patrimoniales del sistema bancario son eficientes, al igual
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que las utilidades, el nivel tecnológico y la calidad de los servicio, siendo estos las principales
razones y factores claves de éxito dentro de la industria bancaria.
Cabe destacar también, que, gracias a la entrega de nuevas licencias bancarias orientadas al “retail
banking”, se ha dado una especie de “retailización” que tiene como resultado una gran competencia
y alianzas estratégicas entre los megabancos y los bancos de las casas comerciales, lo que hace
también que esta industria tenga éxito.

Además de esta significativa reestructuración interna de la industria, marcada por cambios de

propiedad y mega-fusiones, durante los últimos tres o cuatro años el sistema bancario se ha visto
enfrentado a un entorno radicalmente distinto al de los años inmediatamente anteriores: tasas de
crecimiento más bajas, una inflación interna aproximándose a la internacional, tasas de interés en
niveles históricamente bajos, además de un completo rediseño de la política monetaria y cambiaria.

7. Estrategia genérica utilizada por Banco de Chile

Dentro de la estrategia genérica usada por Banco de Chile, podemos destacar actualmente que los
mayores esfuerzos comerciales están centralizados en el segmento retail, sobre todo en personas y
pymes. Además, Banco de Chile cuenta con una sólida base de fondeo, manteniendo una sana
calidad de cartera crediticia. La estrategia de este banco también se centra en recuperar la
participación de mercado que han perdido hasta el año 2017.

Cabe destacar que la estrategia genérica utilizada es más bien una estrategia conservadora que el
resto de la banca, esto debido a que se estima que las condiciones económicas generales del país son
actualmente peores de lo que fueron antes.

8. Cadena de valor para Banco de Chile

AQUÍ PEGA LA CADENA… DEJA TODO EL INFORME IMPEQUE

POR FA… LOS PARRAFOS VAN A 0CM DEL MARGEN (ESTAN
LISTOS) PERO LO QUE AGREGES DEJALO COMO LO DEMAS
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9. Conclusión
En síntesis, según lo planteado en este caso, podemos concluir que a pesar de la crisis que hubo en
la industria bancaria hace unos años, hoy en día, gracias a las razones y factores de éxitos
mencionados, esta industria se desarrolla en una economía en sostenido crecimiento, esto gracias a
los avances tecnológicos en todas las áreas y segmentos dentro de la banca, además de las
estrategias genéricas y fuerzas competitivas de los componentes de esta, refiriéndonos a los potentes
bancos como Banco de Chile, y la capacidad de competir de este y en cada uno de ellos. Es así
como podemos concluir a la vez que los clientes activos es el atributo más importante de la banca,
más aun en la medida en que se conoce el comportamiento asociado y la posibilidad de ofrecerles
diversos productos y servicios financieros, contribuyendo a consolidar los altos rendimientos
económicos, proyectando así a la Industria Bancaria como una de las más rentables de la economía
chilena.

PONLE MÁS TALENTO… SIN FALTAS DE ORTOGRAFÍA…

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10. Bibliografía
Teodoro Wigodski S, Carla Torres de la Maza. 2004. Análisis Estratégico
de la Industria Bancaria Chilena. Santiago, Chile. Universidad de Chile. 15 p.

Christian Fuenzalida T. 2008. “PLAN DE MARKETING PARA UN BANCO ORIENTADO AL

SEGMENTO DE MENORES INGRESOS”. Jorge L. Santiago, Chile. Universidad de Chile. 54 p.

BANCAFACIL.CL. 2018. ¿Cuántos bancos existen en Chile?

http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice=1.2&idPublicacion=3000000000000
076&idCategoria=2 01/06/2018

BANCAFACIL.CL. 2018. ¿Quién supervisa a los Bancos?

http://www.bancafacil.cl/bancafacil/servlet/Contenido?indice=1.2&idPublicacion=1500000000000
020&idCategoria=2 01/06/2018

SBIF.CL. 2018. Lista de Instituciones Reguladas por SBIF

http://www.sbif.cl/sbifweb/servlet/ConozcaSBIF?indice=7.5.1.1&idContenido=483 02/06/2018

M. Victoria S. Nadal. 2017. Banca digital Las grandes tecnológicas quieren ser los nuevos bancos

https://retina.elpais.com/retina/2017/06/13/tendencias/1497350564_334661.html 03/06/2018.