Aspectos Eticos de La TI

ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
2018
2018
Universidad Nacional Mayor de San Marcos

2018
“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(Universidad del Perú, DECANA de América)
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
TEMA: ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION Y DE LA COMUNICACIÓN
Curso : Sistema de información gerencial
Profesor: Orna Barrillas, Jesús Martin
Alumno :
 Diaz Cano Carlos Alfredo
Aula : 308
Ciudad Universitaria, del 2018
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INTRODUCCIÓN
Las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) están invadiendo

todos los aspectos de la existencia humana y están planteando serios desafíos a
valores individuales y sociales que se consideraban firmemente establecidos.
Es cierto que las tecnologías de la computación, Internet y la World Wide Web han
creado posibilidades a nivel global que no estaban antes disponibles ni para los
individuos ni para las organizaciones.. Pero también es cierto que han surgido
nuevas cuestiones éticas porque los cambios están afectando las relaciones
humanas, las instituciones sociales y principios morales básicos.
En el trabajo se consideran algunas de las cuestiones éticas vinculadas con las
TIC en particular aquellas asociadas con la tecnología de la computación, Internet
y la World Wide Web.
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Y DE LA COMUNICACIÓN
Un fenómeno que ha iniciado un proceso de características insólitas y
alcances insospechados en la sociedad ha sido el cambio técnico operado a
partir de la década del ochenta. Por supuesto, el cambio técnico no tuvo sus
inicios en esa década. Pero las innovaciones de esos años asumieron
características inéditas que afectaron de modo permanente la forma de operar
de las empresas y de las personas. Los avances de la microelectrónica
llegaron a todos los sectores de la actividad económica: a la industria, la
agricultura, la educación, la salud, la actividad bancaria, el comercio y los
servicios personales.
El uso cada vez más generalizado de las computadoras, tal como ha sucedido
con otros avances tecnológicos ha creado y está creando una miríada de
nuevas posibilidades. El mundo de hoy, con la tecnología de la información
tan diseminada y en continuo crecimiento, es ciertamente distinto del mundo de
ayer. Parecería haberse producido un proceso de retroalimentación entre la
sociedad y la tecnología que ha determinado las estructuras a las cuales hoy
nos enfrentamos. Y ello está también condicionando las respuestas a las
nuevas cuestiones que surgen.
Estos desarrollos han dado lugar a los planteos relacionados con las
particulares cuestiones éticas vinculadas con el uso, cada vez más
generalizado, de estas tecnologías. Las mismas han tenido efectos que pueden
ser considerados altamente convenientes y positivos para la vida de las
personas y para las actividades de las organizaciones. Pero, también es cierto
que nuevas posibilidades se abren también para una utilización de esos nuevos
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medios tecnológicos en operaciones que no pueden ser vistas como buenas o

positivas ni para los individuos ni para las instituciones. Sólo a título de
ejemplo, podemos señalar la posibilidad de control y monitoreo en los lugares
de trabajo que ellos proporcionan sin conocimiento de los afectados, la pérdida
de seguridad y privacidad en multitud de operaciones, el problema de la
propiedad intelectual, la división digital y la falta de oportunidades de acceso
para los sectores y países con menores recursos, el posible desarrollo de
armas de destrucción masiva de altísima precisión, la falta de contacto humano
que muchas actividades hoy comportan. Todos estos factores deberán ser
evaluados desde la óptica de sus componentes éticos.
Un punto que debe ser tenido muy en cuenta es el referido a la relación, que
fuera señalada más arriba, que se plantearía entre la sociedad y la tecnología.
No cabe duda que la relación existe pero no resulta claro de qué tipo es la
misma y en qué aspectos se da. En primer lugar habría que determinar si es
la sociedad la que influye sobre los desarrollos tecnológicos o viceversa, o si
se trata de una influencia recíproca. Por otro lado, es importante conocer si la
influencia opera en los aspectos prácticos, o en las formas de pensar o en
algún punto de mayor trascendencia. Todo ello importa pues habrá de influir en
la forma en que se lleven a cabo los juicios sobre los aspectos éticos e
interacciones sociales que hayan de darse en el nuevo contexto.
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1. Evolución histórica del concepto de Etica de la

Computación (EC)
Norbert Wiener fue un famoso matemático y profesor del MIT autor de
importantes contribuciones en el campo de la matemática y reconocido como
fundador de la cibernética en su conocido tratado Cybernetics de 1948 que
estudia los procesos de comunicación y control en los seres humanos y en las
máquinas construidas por los mismos. Menos conocidas son sus pioneras
contribuciones a la EC cuyos orígenes pueden encontrarse claramente en su
obra The Human Use of Human Beings. Estos planteos fueron inspirados
tanto por los conceptos de la cibernética presentados en su obra cumbre como
por los desarrollos, aún incipientes en esos años, de las computadoras
digitales, de cuya asociación se derivarían cuatro décadas más tarde, lo que
hoy conocemos como las tecnologías de la información y de la comunicación
(TIC). Ya en los 50’ Wiener preveía, con una visión que sorprende por lo
anticipadora, el enorme impacto que tales desarrollos tecnológicos habrían de
tener sobre los seres humanos y sus valores fundamentales: la vida, la salud,
la seguridad, el conocimiento, la creatividad, la felicidad. Y también acerca del
propósito de la vida misma.
En consonancia con tales cambios se requería que todos los sectores,
instituciones y personas se ajustaran a los mismos y que se desarrollaran
normas y regulaciones que los tuvieran en cuenta. Como parte de los cambios
se haría necesario repensar y redefinir conceptos éticos y sociales. Wiener no
era relativista y suponía un único fundamento ético para todas las sociedades
y culturas. Los problemas éticos que podían surgir de las nuevas tecnologías
deberían ser encuadrados y resueltos dentro del conjunto existente de leyes,
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reglas prácticas y principios vigentes para cada sociedad. En particular,

Wiener hacía referencia a los que denominaba “los grandes principios de
justicia”, que según algunos autores se refieren a un “”principio de libertad”,
un “principio de igualdad” y a un “principio de benevolencia” que deberían
guiar e informar a los juicios y prácticas de todas las personas, con
independencia del contexto o de las culturas en que los mismos se llevasen a
cabo.
Si bien es cierto que Wiener no utilizó en su obra la denominación específica
de Computer Ethics (EC) estableció las bases para el análisis y la
investigación en ese campo. Desde su óptica la integración de esa tecnología
en la sociedad habría de modificarla en sus fundamentos y estructura,
llevando a una “segunda revolución industrial” (¿la revolución de la
información?) que habría de afectar a todos los aspectos de la vida humana.
Los aportes de Wiener, a pesar de su alcance y anticipación, fueron
virtualmente ignorados en los años posteriores. Paradójicamente, es posible
que haya sido justamente el carácter extraordinariamente anticipatorio de los
mismos que pueda haber actuado como factor limitante de su difusión Esas
propuestas parecían hacer referencia a un mundo, circunstancias y contextos
aún inexistentes.
A mediados de los sesenta comienzan a aparecer obras de carácter mucho
más específico, a pesar del uso aún incipiente de las computadoras. Sin
embargo, ya surgen los primeros conflictos de carácter ético por la utilización
inapropiada de las computadoras. “It seemed that when people entered the
computer center they left their ethics at the door” sostenía Donn Parker en
1968.
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al analizar el conjunto de ejemplos de crímenes relacionados con la

computación que había reunido, que incluían casos de invasión de la
privacidad por parte de agencias del gobierno de los Estados Unidos6. Parker
siguió publicando artículos y libros que si bien no presentaban análisis
teóricos ejemplificaban de manera muy significativa los problemas éticos
vinculados con las nuevas tecnologías.
La denominación Computer Ethics comenzó a ser utilizada a mediados de la

década del setenta por Walter Maner para referirse al campo de investigación
que considera los problemas éticos agravados, transformados o creados por
la tecnología de las computadoras. El interés de Maner surgió cuando al dictar
cursos de ética médica observó que, en caso de utilizarse computadoras, se
planteaban nuevas y pertinentes consideraciones éticas. Maner desarrolló
luego cursos específicos sobre el tema en la Old Dominion University en
Virginia y publicó un Starter Kit in Computer Ethics que ofrecía fundamentos
para este tipo de cursos, temas a cubrir, materiales pedagógicos, objetivos del
curso y tópicos de discusión sobre cuestiones controvertidas. Sus
publicaciones y enseñanzas tuvieron un significativo impacto en la difusión del
tema en los Estados Unidos.
La obra de los autores reseñados suministró los fundamentos para el

desarrollo de la ética de la computación como una disciplina independiente8.
A ello contribuyó el cada vez más veloz desarrollo de las computadoras. Es
así que en la década del ochenta aparecen trabajos que habrían de
convertirse en clásicos en el campo. James Moor, un de los principales
exponentes en la especialidad, publicó en 1985 un artículo “What is Computer
Ethics?” que se constituyó rápidamente en un clásico. En el mismo año
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Deborah Johnson publicó el libro Computer Ethics que durante muchos años
se constituyó en el libro de texto amplliamente utilizado en los distintos cursos
relacionados con el topico.
Por esos años Terrell Ward Bynum, quien había colaborado con Maner en la
elaboración del Starter Kit in Computer Ethics, siguió asociado con ese
especialista en la organización de cursos, seminarios y congresos en un área
que iba creciendo en forma acelerada. También publicó en el año 1985 un
número especial de la revista Methaphilosophy dedicado al tema en el cual,
bajo el título “Computers and Ethics”, se publicaron los principales aportes
realizados hasta ese momento.
En los noventa el campo de la Computer Ethics se había ya expandido en

forma considerable. Cursos en universidades, centros de investigación,
conferencias y seminarios, artículos, textos y organizaciones de tipo profesional
habían sido creadas y se habían difundido de modo sorprendente. En
particular, se menciona el trabajo pionero de Simon Rogerson de la De Montfort
University del Reino Unido quien organizó en dicha universidad el Centre for
Computing and Social Responsibility demandando una segunda generación de
Computer Ethics que, sobre los fundamentos suministrados por los primeros
aportes, pudiera reducir los efectos inesperados e indeseables derivados de la
aplicación de la tecnología de la información
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2. Definir la Etica de la Computación

Como ya se mencionara, a mediados de los setenta Walter Maner al adoptar el
término Computer Ethics definía el campo que la disciplina debería cubrir como
aquel que consideraría los “problemas éticos agravados, transformados o
creados por la tecnología de la computación”. Y suponía que el análisis tendría
que llevarse a cabo mediante las tradicionales teorías de la ética normativa, el
utilitarismo de Bentham y Stuart Mill o el imperativo categórico de Kant
En su texto clásico de 1985 Deborah Johnson caracterizaba la naciente

disciplina como aquella que habría de estudiar la forma en que las
computadoras presentan “nuevas versiones de problemas y dilemas morales
usuales, exacerbando viejos problemas y forzando la aplicación de las normas
morales ordinarias en dominios no registrados”. También Johnson
recomendaba la utilización de las teorías usuales: el utilitarismo y el
kantianismo. No suponía en ese momento que se tratara de enfocar el análisis
hacia un nuevo tipo de problemas morales. Sólo suponía una vuelta de tuerca a
las cuestiones ya conocidas.
En su artículo fundamental James Moor define a la Computer Ethics como “el

análisis de la naturaleza e impacto social de la tecnología de la computación y de
la correspondiente formulación y justificación de políticas para un uso ético de
dicha tecnología”. Moor enfatiza el uso que hace de los términos “tecnología de la
computación” señalando que entiende asignarles un sentido amplio para incluir
tanto la computación como las tecnologías asociadas, tanto el software como el
hardware, las redes como las computadoras en sí mismas.
Destaca el hecho de que, en buena medida, el problema surge porque existe
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una suerte de vacío en las políticas relativas a la forma en que deberían ser
utilizadas tales tecnologías y ello genera problemas de índole ética con los
cuales deben enfrentarse en algunos casos las personas como tales y en otros
la sociedad en su totalidad. Ese vacío implica que no se sabe bien qué reglas
seguir cuando se trata de realizar elecciones vinculadas con esas nuevas
problemáticas. Moor rechaza la posibilidad de enfrentar tales cuestiones
mediante el sistema tradicional de razonamiento moral, de acuerdo con el cual
se aplica una regla moral derivada de alguna de las teorías de la ética
normativa. Sin embargo, ello no parecería posible por la confusión conceptual
que conlleva el intento de analizar tales cuestiones lo que hace difícil proceder de
esa manera
Señala que, por lo menos al principio, se utilizaron las computadoras para

hacer las mismas cosas que ya se venían haciendo, sólo que mejor y más
rápido. Sin embargo, nuevas formas y posibilidades de uso y de mal uso han
ido surgiendo. Y las computadoras que son sumamente maleables tanto
pueden ser usadas para mantener las cosas como están o para cambiarlas. Y
este era el hecho verdaderamente revolucionario. Ya no se trataba de enfocar
viejos problemas desde nuevos puntos de vista. Sino que se trataba de una
nueva clase de problemas. Desde esta óptica distingue dos etapas en la
revolución de la computación de algún modo similares o asimilables a las que
en su tiempo produjo la Revolución Industrial. La primera sería la
correspondiente a la introducción de la nueva tecnología en la cual la misma se
testea y se mejora. La segunda etapa es la de la penetración e impregnación
en la cual la tecnología entra a formar parte integral de todas las instituciones
en la sociedad17. Moor formula luego la hipótesis de que en las décadas por
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venir muchas actividades humanas e instituciones sociales habrán de verse

transformadas por las tecnologías de la computación hasta desembocar en una
sociedad computerizada cuya estructura sólo podríamos inferir de un ejercicio
de futurología, pero de la cual ya podemos atisbar en el presente algunos de
sus rasgos esenciales, positivos y negativos. Parece natural suponer que esas
transformaciones serán tan radicales y que plantearán nuevos dilemas y
cuestiones éticas de naturaleza tal que no habrán de ser abordables con las
categorías éticas generales y demandarán los desarrollos particulares que la
Computer Ethics deberá suministrar.
Es interesante observar que Deborah Johnson, quien en su clásico libro de

texto postulaba que con la ética tradicional era posible abordar las cuestiones
planteadas por la introducción de las tecnologías de la computación,
parece luego adherir, dentro de ciertos límites, a la posición enunciada por

Moor. En efecto, en un trabajo posterior sostiene que para comprender el
alcance de los nuevos desarrollos se hace necesario entender la naturaleza de
las relaciones humanas y de los objetivos institucionales implicados en las
correspondientes operatorias así como las normas que las rigieron. Así podrán
hacerse más inteligibles las confusiones conceptuales y se haría posible
formular reglas para manejar las cuestiones pertinentes
D. Johnson aclara no obstante que, en la mayoría de los casos, en vez de

encontrar el vacío de políticas que preconizaba Moor se suele encontrar una
mezcla compleja de valores e ideales, actitudes y opiniones. En tal sentido,
opina que si bien es cierto que en determinado sentido puede haber un vacío,
desde otro punto de vista se encuentra una situación de gran complejidad con
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actitudes y opiniones conflictivas y con señales contrastantes respecto de la

forma de enfocar el problema
De acuerdo con esta autora las cuestiones relativas a esta problemática

podrían ser encaradas de manera diversa. Una forma posible sería
organizarlas de acuerdo con los sectores que utilizan dicha tecnología. Otra,
que resulta preferible para D. Johnson, sería ordenarlas de acuerdo con los
amplios tópicos que generan dudas y que, con persistencia, se manifiestan
entre los distintos sectores usuarios
El tema de la falta de un concepto o definición clara de la Computer Ethics es

planteado también por Donald Gotterbarn. Este autor hace notar que por esa
razón cuestiones y dilemas morales de gran interés suelen ser presentados
como casos de Computer Ethics dado que aparecen vinculados con el uso de
computadoras, aun de forma muy tangencial. Gotterbarn señala la falta de
conceptos claros respecto de lo que podría constituir un campo especializado
de análisis. Rechaza la pretensión de que todos los abusos cometidos con
una computadora deban caer en el campo de la Computer Ethics. Plantea
una comparación con la ética médica donde se discuten las acciones de los
profesionales como proveedores de cuidados para la salud. Hace notar que,
en cambio, cuando se trata de las cuestiones que supuestamente deberían
caer en el campo de la Computer Ethics en general las mismas se refieren a
cosas que, en muchos casos, están más allá del control de los profesionales
individuales. Para Gotterbarn la única forma en que la Computer Ethics podría
tener sentido sería en el caso en que fuera posible focalizar el análisis
estrictamente a aquellas cuestiones éticas que se encuentren dentro del
control individual del profesional en computación, presumiblemente una
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persona moral. Otra cuestión es la de identificar a quienes pueden ser

considerados profesionales de la computación. Para Gotterbarn todos
aquellos involucrados en el diseño y desarrollo de artefactos de computación
(hardware y software), es decir de todos los productos del proceso de
desarrollo de sistemas
Coherente con esa visión relativa a la definición y dominio de la Computer Ethics

Gotterbarn se involucró en una serie de actividades vinculadas con el
desempeño de los profesionales de la computación. En tal sentido fue coautor de
la tercera versión del ACM (Association for Computing Machinery) Code of Ethics
and Professional Conduct.
Desde esos trabajos pioneros ha transcurrido más de una década y los

cambios observados en el campo de la información, computación y otros
medios vinculados con las nuevas tecnologías han sido, por lo menos,
asombrosos. Y hoy no parecen plantearse muchos cuestionamientos al hecho
de considerar que a la Computer Ethics le corresponde un dominio bien
definido e independiente de otros tipos de análisis éticos y de razonamientos
morales.
Estos desarrollos han llevado a algunos autores a postular la hipótesis de que

la Computer Ethics presente habrá de evolucionar para convertirse en algo
mucho mayor. Con el desarrollo de las TIC el ciberespacio irá asumiendo un
carácter crecientemente global, sin límites ni fronteras más allá de las
determinadas por la habilidad de los individuos para poder insertarse al mismo.
En tal sentido, K. Górniak se plantea si en ese nuevo entorno podrán subsistir los
planteos éticos basados en el utilitarismo o en la ética kantiana que considera
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productos de la Ilustración y de una sociedad basada en un contrato social. En la

misma se consideraba a los seres humanos como individuos independientes
capaces de tomar decisiones y hacer juicios racionales
Pero para el nuevo mundo que se está generando ese tipo de ética no parece
dar todas las respuestas necesarias. Una nueva ética (¿la Computer Ethics?)
deberá surgir. Y no podría tratarse de otra clase de ética profesional, como,
por ejemplo, la de los médicos o la de los abogados, como sugería
Gotterbarn. Górniak hace notar que en el caso de la computación y otras TIC
los profesionales de la disciplina no están en condiciones de regular o prevenir
actividades similares a las propias pero desarrolladas por personas no
profesionales, como sería posible en el caso de las éticas profesionales
tradicionales. En tal caso todo tipo de regla que se quisiera implementar no
resultaría efectiva.
Si estamos en el curso de una revolución de la computación que está

cambiando el mundo y la forma de vida y de organización de la sociedad, de
una forma que hubiera sido considerado fantasiosa hasta hace pocos años, es
lógico suponer que se estén planteando nuevas situaciones y problemas de
carácter ético. Y también es lógico que, en muchos casos, la aplicación de los
procedimientos de razonamiento moral y la aplicación de las teorías de ética
normativa tradicionales tal vez no sirvan o no den soluciones satisfactorias.
Pero también debe tenerse en cuenta que puede ser que esos resultados Sean
debidos a razonamientos morales pobremente realizados o
insatisfactoriamente informados y fundamentados. En tal caso se trataría de
variantes de problemas éticos generales que tendrían alguna vinculación con
las TIC sin por ello ser de alguna idiosincrasia especial que requiera un
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tratamiento diferenciado. Pero como no cabe duda que situaciones peculiares

están surgiendo, algunas de las cuales fueron ya sugeridas, una ética particular
parecería ser la respuesta
Esa ética particular futura, de acuerdo con la visión de Górniak, deberá ser
una ética global, la Computer Ethics o Etica para la Edad de la Información,
originada por la revolución de la computación cuyo propósito será servir a la
humanidad en la nueva Era que se aproxima. Las características de esa ética
estarían dadas sobre todo por su carácter global e intercultural y la misma, de
acuerdo con la visión de la autora, reemplazaría las actuales teorías de ética
normativa, kantianas o utilitaristas. El alcance de una tal disciplina aparece
evidentemente como mucho más amplio que el sugerido por la definición de
James Moor.
Por su parte Deborah Johnson sugiere que la Computer Ethics como tal habrá
de desaparecer y se convertirá en la ética ordinaria que a su vez será
justamente la Computer Ethics24. Esto podría significar que los problemas
éticos de la nueva sociedad estarán totalmente identificados con los que hoy
denominamos Computer Ethics. Esta propuesta puede parecer coincidente, en
alguna medida, con la de Górniak pero se ha señalado que implica justamente
lo opuesto pues sólo indicaría que nos enfrentamos siempre a los mismos
problemas éticos, aunque ahora referidos a las TIC, como antes pudieron serlo
al mundo del trabajo, al mercado o a los negocios globales, que pueden ser
enfocados con las tradicionales teorías éticas
En definitiva, al ingresar al siglo XXI predominaban dos enfoques referidos a

las TIC y a los problemas por ellas generados. El de Górniak, que puede
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encontrar antecedentes en las obras de Wiener y Maner, es el más

revolucionario y parece exigir un replanteo de los fundamentos éticos de la
sociedad. El más conservador de Johnson sostiene que no habrán de verse
afectadas las teorías éticas tradicionales que seguirán siendo instrumentos
adecuados para analizar la clase de problemas que las TIC plantean. En tal caso
la Computer Ethics como campo especializado habrá de desaparecer, ya que se
tratará siempre de la misma clase de problemas éticos ya conocidos
Al considerar esta cuestión debe tenerse muy presente que las TIC están
invadiendo casi todos los ámbitos de la vida humana, tanto en el hogar, como
en la escuela, en el laboratorio o en el lugar de trabajo. Casi todas las
actividades parecen tener algún aspecto relacionado con estas tecnologías. Al
analizar sus implicaciones éticas no puede dejar de considerarse esta
situación. ¿Puede analizarse los aspectos éticos de la computación o de las
TIC en forma separada de la actividad o disciplina en la cual están enraizadas?
3. Cuestiones éticas generadas por la EC

Los problemas éticos generados por las TIC han sido identificados y
analizados por distintos autores. En muchos casos, la mayoría, existe cierta
coincidencia entre ellos. Presentamos la lista de los principales que han sido
identificados y considerados en la pertinente literatura, con indicación del autor:
Deborah Johnson: privacidad, poder, propiedad27.
Terrel Ward Bynum: computadoras en el lugar de trabajo, crímenes con

computadoras, privacidad y anónimo, propiedad intelectual, responsabilidad
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profesional, globalización.
Richard O. Mason: privacidad, exactitud, propiedad, accesibilidad.
Richard T. De George: empresas y computadoras, crímenes con

computadoras, responsabilidad por el fallo de las computadoras, protección de
la propiedad vinculada con las computadoras, registros y software, privacidad
de la empresa, de los trabajadores y de los clientes. De George entiende que
todas las cuestiones anteriores pueden subsumirse en tres conceptos básicos
considerados también por los autores anteriores: información, privacidad y
propiedad.
Un aspecto importante que no aparece mencionado en los anteriores autores

es aquel que se refiere a los efectos sobre el mundo del trabajo y sobre las
relaciones interpersonales en general. En los nuevos entornos se han vuelto
indefinidos los límites entre trabajo, aprendizaje y ocio. Al nivel de la sociedad
las nuevas relaciones entre trabajo, vida y empleo plantean cuestiones acerca
del lugar y el valor del trabajo en la vida de la gente y aparecen dudas acerca
del trabajo como fuente de la condición humana y fundamento de la cohesión
social. Al nivel de las organizaciones existe un creciente desfasaje entre las
habilidades y potencial de los individuos y las demandas de las empresas de
flexibilidad, adaptabilidad y competitividad.
Una de las paradojas que se presentan se refiere al tema de la cohesión

social, que ha sido definida como “la oportunidad y capacidad de participar en
la sociedad que se traduce en una cultura de comunicación, valores y
conocimientos compartidos que aspira a la coherencia por la valoración de la
diversidad”. Las identidades individuales y sociales que estaban enraizadas
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en localizaciones físicas y culturas locales forman ahora parte de espacios

económicos y culturales globalizados. Las nuevas formas de organizar el
trabajo, de aprender y aun de vivir pueden constituir una amenaza a los
patrones tradicionales de la vida social, económica y cultural. El aglutinante de
la vida social se había desarrollado sobre la base de relaciones de proximidad
que también definían las identidades de sus participantes. Al alejar los
individuos de sus mundos locales pierden valor esas relaciones y se desdibujan
las identidades que estaban enmarcadas en determinados ordenamientos
sociales.
Por otra parte, esas nuevas formas de trabajar también debilitan la

participación y cohesión social en los lugares de trabajo. En los centros de
trabajo virtuales no hay lugar para conceptos tales como la cultura del trabajo,
la solidaridad, el trabajo en equipo, la responsabilidad social, los valores éticos.
¿Cómo pueden mantenerse esos valores sin perder las ventajas que los
nuevos desarrollos parecen prometer?
La nueva sociedad basada en las tecnologías de la información y de la

computación debería constituirse en un instrumento para la integración social,
para formar una sociedad coherente e inclusiva. Debería tender a reducir las
desigualdades existentes y asegurar el acceso general a la información y a los
servicios sin olvidar que en los nuevos esquemas los recursos más importantes
son los recursos humanos y el conocimiento incorporado en los mismos. Es
indudable que esta sociedad presenta un enorme potencial y habrá de ofrecer
muchas oportunidades que es necesario identificar y para las cuales es
indispensable formarse. Su desarrollo no puede constituir sólo una expansión
de la infraestructura de la información y de la comunicación. Deberá tratarse de
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una sociedad informada y participativa que transcienda de la noción

tecnocéntrica para adquirir una dimensión humana en la cual el conocimiento
compartido constituya la base de la cohesión social.
Puede resultar ilustrativo reseñar algunas de las nuevas tecnologías más

comunes introducidas en el mundo del trabajo y que están vinculadas con el
surgimiento de las problemáticas arriba mencionadas. En un estudio realizado en
199933, cuyo propósito principal era identificar si la presencia o avance de las
nuevas tecnologías en el lugar de trabajo aumentaba el riesgo de prácticas
ilegales o faltas de ética, así como determinar qué conductas se consideraban no
éticas, se identificaron las siguientes tecnologías utilizadas en los empleos que
eran la fuente de los comportamientos no aceptables:
Computadora de escritorio 85%
Fax 72%
E-mail 58%
Máquina contestadora 57%
Correo de voz 52%
Teléfono celular 44%
Internet 42%
CD-Rom 38%
Beeper/pager 32%
Intranetr/redes 21%
Laptop 18%
Palm 8%
Videoconferencia 8%
Organizador Personal Electrónico 8%
Robótica 1%
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La mayoría de los encuestados veía claros beneficios en la introducción de las

nuevas tecnologías, relacionadas con aumentos de la productividad en el
empleo, incrementos de conocimientos y habilidades, mejoras en la
comunicación con los compañeros de trabajo y con los clientes y en el uso del
tiempo del management. Sin embargo, los trabajadores no dejaban de sentirse
presionados por las nuevas tecnologías, más las mujeres que los hombres, por
las expectativas de mayor productividad derivadas de las mismas, por la
continua adaptación requerida por el rápido cambio y por manuales y
entrenamiento inadecuados a las necesidades de los usuarios. Asimismo, se
observó que casi un 45% habían incurrido en algún tipo de actividad no ética
vinculada con dichas tecnologías: copias del software de la empresa para uso
hogareño, uso del equipo de la empresa para búsqueda de empleo o para
compras personales en Internet, copias múltiples del software para uso en la
empresa, visitar sitios pornográficos en Internet utilizando el equipo de la
empresa, acceso a archivos privados de la computadora sin permiso, escuchar
conversaciones privadas en teléfonos celulares, realizar sabotajes en los
sistemas o datos de compañeros de trabajo o del empleador. Las últimas tres
acciones fueron las consideradas más faltas de ética y fueron las cometidas en
menos ocasiones.
Los encuestados también manifestaron sus temores respectos de los

problemas que podrían surgir en la sociedad en el siglo XXI como
consecuencia del uso cada vez más general de dichas tecnologías. Puede
observarse que de los datos reseñados a continuación muchos de esos
temores han encontrado una clara confirmación, ya que son realidades del
presente.
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Aumento de disponibilidad de material ofensivo y peligroso en Internet 76%

Invasión de la privacidad por parte de los gobiernos 76%
Invasión de la privacidad por las empresas 75%
Pérdida del contacto de persona a persona 65%
Acumulación de datos personales en bases de datos computerizadas 64%
Desplazamiento de trabajadores por la tecnología 60%
Monopolios en la industria del software y de la información 60%
Intentos de los gobiernos para limitar la libertad de palabra en Internet 50%
En las respuestas parecería encontrarse un temor generalizado que podría

definirse como el “síndrome del gran hermano”. No se acepta una invasión de
la privacidad ni por parte del gobierno ni por parte de las empresas. Se
prefieren medios más indirectos como aumentar las atribuciones a los
empleados para que comprendan y cambien sus comportamientos no éticos.
Sin embargo, otros estudios han mostrados un crecimiento del monitoreo de las
empresas a sus trabajadores ya se trate de monitoreo por computadora, por
video, de inversiones, de entrada a estacionamientos y, sobre todo, la creciente
posibilidad de controlar el creciente número de mails que se intercambian a
diario. Este comportamiento por parte de las empresas, realizado sin
conocimiento de los trabajadores no se considera ético. Como señala Laura
Hartman, si una acción se siente como incorrecta o equivocada, probablemente
lo sea. Y cabría preguntarse hasta qué límite las personas estarían dispuestas
a aceptar la invasión de su privacidad sin rebelarse.
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4. La responsabilidad moral en el mundo globalizado

De acuerdo con Deborah Johnson con la tecnología de Internet han surgido
nuevas cuestiones no existentes, o que por lo menos no se
consideraban significativas, en la era pre-Internet. Ellas se refieren al alcance
global e interactivo que tiene Internet, a la posibilidad de poder comunicarse en
forma anónima y de reproducir la información en el medio. Estas
características implicarían una diferencia moral ya que el comportamiento en
una red electrónica será moralmente diferente del aquel que se llevaría a cabo
fuera de ese medio. Destaquemos nuevamente que Johnson entiende que las
cuestiones éticas que plantea Internet son distintas pero no nuevas. Otros
autores, como ya se dijera, piensan en cambio que las cuestiones éticas
suscitadas por Internet son nuevas y requieren un campo de estudio separado.
Sin embargo, sin pretender profundizar demasiado en este tema, resulta

claro que la globalización vinculada a Internet parecería requerir de normas de
carácter también global que establezcan patrones de comportamiento y
comporten una defensa global de valores humanos. Esta es por cierto una
tarea complicada pues requeriría de leyes de carácter también global que
muchos países y gobiernos no parecerían aún estar en disposición de aceptar
fácilmente. Este sería el caso del gobierno chino que pretende aislar la
conexión local a Internet de la del resto del mundo pues, si bien quiere acceder
a los beneficios comerciales que la conexión implica, teme la posible influencia
política negativa que entiende podría tener para la estabilidad del gobierno. Sin
embargo, los llamados bloggers chinos han encontrado la forma de dar vuelta a
las restricciones ubicando a sus blogs en un server fuera de China ofrecido por
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voluntarios de un programa denominado “Adopt-a-Chinese Blog”. De este

modo el gobierno no los puede censurar.
Así, resultaría difícil imponer barreras a algo que parece tener la fuerza y
el empuje para superar todo tipo de obstáculos. Pero también debe aceptarse
que no deja de aparecer como una necesidad la imposición de algún género de
normas regulatorias de carácter global. También deberían terminar siendo
globales normas que procuren proteger la privacidad, la propiedad y el acceso,
sin que ello implique dar vía libre a comportamientos criminales y faltos de
ética.
No deben existir dudas respecto de la importancia que la implementación de

estas normas globales reviste en el presente y en el futuro previsible. Pero
una pregunta que surge en forma inmediata nos plantea la cuestión de quien
habría de ser el que elabore tales normas y quien habría de hacerlas cumplir.
Esto plantea problemas que no son de fácil solución.
En un trabajo de 1995 David Post se plantea justamente esos interrogantes.

Comienza su análisis planteándose quien serían los “controladores” que
suministrarían las reglas sustantivas que habrían de gobernar el
comportamiento individual. En actividades de tipo general se podrían
identificar cinco tipos de controladores que pueden suministrar tales reglas: el
actor, otros actores que establecen relación con el primero, fuerzas sociales
organizadas en forma no jerárquica, organizaciones no gubernamentales
jerárquicamente organizadas, gobiernos. Las reglas que pueden imponer
varían desde la ética personal del actor, disposiciones contractuales, normas
sociales, reglas organizacionales, leyes. Resulta claro que entre tales
controladores habrá de existir una competencia asimétrica toda vez que los
23
2018
gobiernos retienen un monopolio en la imposición de sanciones coercitivas

sobre los controladores que aparecen más abajo en la escala jerárquica.
En el ciberespacio donde operan redes electrónicas las reglas son los

llamados “protocolos de la red” (network protocols) y la persona o entidad en
posición de dictar los contenidos de tales protocolos será, de algún modo, el
hacedor primario de reglas. Pero estas reglas con podrán definir todo el
contenido del ciberespacio.
Debe tenerse presente que un protocolo de la red define un “lenguaje” de

reglas y convenciones a los efectos de la comunicación entre dos artefactos de
la red. Un protocolo establece las reglas de formato estándar para la
representación, señalización, autenticación y detección de errores de los datos
que se envían por un canal de comunicación. Los protocolos de comunicación
para las redes de computadoras digitales tienen muchos aspectos cuyo
objetivo es asegurar un intercambio confiable de datos sobre un canal de
comunicación imperfecto. Los mismos pueden ser implementados por el
hardware, el software o por una combinación de ambos. Al nivel más bajo un
protocolo define el comportamiento de la comunicación en el hardware.
Se han aplicado principios de ingeniería de sistemas para crear un conjunto

común de normas para el diseño de los protocolos de red. Tales principios
son la efectividad, la confiabilidad y la elasticidad. Un protocolo será efectivo
en el sentido de que podrá ser implementado y/o utilizado por los ingenieros,
diseñadores o desarrolladores de software. La confiabilidad implica la
posibilidad de detectar y corregir errores en la transmisión de datos o la
existencia de una forma de requerir la retransmisión de los mismos38. La
elasticidad o capacidad de recuperación se refieren a lo que se define como
24
2018
falla topológica en la cual la conexión de la comunicación se corta o degrada

por debajo del nivel de calidad utilizable y debe ser recuperada.
Sin embargo, debe tenerse presente que los protocolos no parecen tener
mucho que ver con el comportamiento referido a violaciones de propiedad
intelectual, a transmisiones de mensajes obscenos, ofensivos o criminales, al
fraude y a los otros tipos de conducta que se quisieran ver reguladas por
normas de carácter global. Si nos estuviésemos refiriendo a la existencia de
una “ley del ciberespacio” los protocolos no parecen tener mucho que ver con
la misma. Es cierto que los controladores pueden actuar en algunos ámbitos de
tal ciberespacio como sería el caso en la transmisión de archivos cifrados o de
mensajes anónimos. Además, como en una red centralizada todos los
mensajes deben pasar a través de una única localización, puede implantarse
un sistema que realice un escrutinio de todos los mensajes que pasen a través
de la misma.
Pero Internet está constituido por un gran conjunto de redes individuales

generalmente centralizadas que se comunican y transmiten información en
forma descentralizada. Es cierto que un estado nacional tiene monopolio en la
imposición de sanciones en controladores dentro de su dominio, en caso de
violaciones de las reglas que pudiera haber promulgado. Pero la Internet global
impone un claro límite a esa posibilidad. Imponer sanciones requiere de
proximidad física y control físico. La Internet es multijurisdiccional o aun no
jurisdiccional ya que es irrelevante para el usuario la localización física del
archivo que puede estar viendo o la del server que lo controla. Esto implicaría
que Internet habría de constituir una estrategia de salida para los controladores
de las redes individuales al hacer muy difícil la detección por un lado y por
25
2018
posibilitarles la localización fuera de los límites de la jurisdicción de cualquier

soberano y liberarlos del cumplimiento de las reglas que el mismo quisiera
imponer. Esto significaría que la “ley del ciberespacio“ estará finalmente
constituida por el conjunto de reglas establecidas por los controladores
individuales que se supone tratarán de que las mismas resulten compatibles
con las preferencias de los usuarios. Estas reglas surgirán de un género de
mercado de reglas totalmente desregulado. Pero los individuos podrán elegir
entre conjuntos de reglas que compiten entre sí y elegirán las que mejor se
adapten a sus gustos.
En este contexto corresponde también dilucidar la cuestión de la

responsabilidad moral. Debe notarse que en el uso de las nuevas tecnologías
aparecen afectados valores sociales e individuales. ¿Quien sería entonces
responsable por los hechos negativos y las consecuencias que de los mismos
se derivarían, que son realizados mediante la utilización de las TIC? ¿Son las
personas o son los artefactos? En este último caso podría decirse que se
estaría planteando una suerte de “Mito de la Amoralidad de las TIC”. Esto no
resulta aceptable. La responsabilidad debe ser imputada a personas que
ejecutaron ciertas acciones pero que pudieron haber elegido hacer alguna otra
cosa y tales acciones fueron llevadas a cabo libremente con voluntad y
conocimiento. Difícilmente pueda imputarse responsabilidad a un aparato.
Por tales razones, la mayoría de los análisis realizados respecto de la

responsabilidad por el uso de computadoras se centran sobre los seres
humanos que crean, implementan y utilizan esos sistemas. Y en cuanto a la
responsabilidad moral debe tenerse presente que existen tres sentidos que
suelen atribuirse a dicha expresión:
26
2018
1) La persona debe rendir cuentas (moralmente) por acciones pasadas (se

asigna culpa o elogio por las mismas). En este caso hay una imputación
de responsabilidad.
2) La persona es moralmente responsable por el cuidado o bienestar de
otro/s (tiene obligación moral) debido al rol social específico que cumple
(p.e. los padres son moralmente responsables del cuidado de los hijos).
Se diferencia del caso anterior en que el mismo se refiere a acciones
pasadas mientras que aquí la responsabilidad designa algo que todavía no
ha sido hecho.
3) La persona tiene capacidad para tomar por sí misma decisiones morales o
racionales genuinas. “Responsable” es entonces un atributo de personas y
acciones. En este sentido la responsabilidad se describe como una
disposición de la personalidad y se puede esperar que la persona cumpla
sus obligaciones y esté dispuesta a asumir las consecuencias de sus
actos.
El tercer sentido es el prioritario, pues es condición necesaria (no suficiente)

para los otros dos. Si el agente tiene incapacidad para tomar decisiones de
este tipo no puede ser luego considerado responsable de sus acciones. No
sería un “agente moral”. No obstante, el sentido en que habitualmente se utiliza
la expresión “responsabilidad moral” suele ser el primero.
Debe tenerse presenta que el concepto de responsabilidad moral no puede

ser separado de los conceptos de “tener que rendir cuenta” (accountability) y
“tener que hacer frente a las obligaciones” (liability) derivadas de la acción por
la cual el agente es moralmente responsable. Es claro que tales criterios no
podrían ser aplicados a un artefacto. Además, la asignación de
responsabilidad en el uso de las TIC tiene el objetivo adicional de contribuir a
la aceptación de buenas prácticas y, en consecuencia, de llevar a la
implantación de sistemas más seguros y confiables.
Sin embargo, se ha señalado que existen barreras a la atribución de

27
2018
responsabilidad que podrían limitarla o aun eliminarla. La principales barreras

se refieren al llamado problema de “las muchas manos”, el problema de los
bugs, la propiedad sin obligaciones, la pobre articulación de normas y el
supuesto de neutralidad ética42.
El problema de las muchas manos se deriva del hecho de que muchas

personas intervienen en la producción de sistemas informáticos complejos,
otras intervienen en su aplicación, que puede implicar modificaciones de
partes del sistema original y, finalmente, como suelen señalar los creadores,
están los usuarios sobre los cuales se carece de control43. Una forma de
encarar este problema sería plantear la noción de una responsabilidad
colectiva, en vez de proceder a la búsqueda de responsables individuales. Al
respecto podría ser pertinente lo postulado por Larry May quien planteó la
necesidad de distinguir entre lo que denominó “responsabilidad colectiva”, que
sería la responsabilidad del grupo como tal y que no necesariamente sería
aplicable a cualquier integrante individual del conjunto y la “responsabilidad
compartida” que, en cambio, sería asignable a los individuos dentro de los
grupos justamente por formar parte de los mismos.
Los bugs son errores o defectos en los códigos o rutinas de un programa o

incluso en el hardware que hacen que un sistema funcione en forma
incorrecta. Resulta muy difícil para los creadores de programas complejos
poder detectarlos y arreglarlos antes de que el sistema sea utilizado.
Parecería que en dada la inexistencia estándares claros la presencia de bugs
es generalmente esperada y excusada. Incluso los términos usados, bugs o
errores de computadora en vez de ser definidos como errores de
programación, evita ulteriores intentos de evitarlos o prevenirlos en el futuro.
28
2018
En muchos casos los creadores y dueños del software eluden la

responsabilidad por sus productos. Una de las razones frecuentemente
aducidas para esta actitud es la actitud de transferir la responsabilidad al cliente
tanto por suministrar especificaciones inadecuadas o por no controlar como se
implementa o utiliza el sistema. Esto se relaciona con la falta de normas claras
respecto al papel que le cabe a cada parte en la creación, implementación y uso.
Finalmente, suponer que la tecnología es eticamente neutral es ignorar el

impacto que las elecciones tecnológicas tiene sobre el comportamiento
humano. Como hace notar J. Ladd las TIC han creado nuevas formas de
comportamiento, nuevas instituciones sociales, nuevos vicios, nuevas virtudes,
nuevas formas de ayudar o de abusar de la gente. Y, en última instancia, las
personas humanas no deberían intentar abdicar de sus propias
responsabilidades tanto en el uso como en la elección de la tecnologías.
El hecho de que las nuevas tecnologías pueden ofrecer a la humanidad

oportunidades novedosas e impensadas, ha sido reconocido por el Consejo
Pontificio para las Comunicaciones Sociales (CPCS). En un documento dado a
conocer en el 2002 se manifestaba que el cambio producido en las
comunicaciones iba mucho más allá de una mera revolución técnica sino que
implicaba una verdadera transformación de la óptica o forma de percibir el
mundo48. En este enfoque, claramente consistente con lo analizado más arriba,
se señala que Internet sería el último y más poderoso de una serie de medios
de comunicación (telégrafo, teléfono, radio y televisión) que han ido eliminando
el tiempo y el espacio en la comunicación entre un número creciente de
personas. Esto ha tenido indudables efectos tanto para los individuos como
para las comunidades, para la educación, para la cultura, el comercio, la
29
2018
participación política, el diálogo y la comprensión intercultural. Pero, se hace

notar que así como pueden usarse para el bien estas tecnologías también
pueden ser usadas para explotar, manipular, dominar y corromper las personas
y las sociedades. El CPCS se plantea así como una cuestión ética si las TIC
están realmente contribuyendo a un auténtico desarrollo humano y si realmente
sirven a la gente para un ejercicio responsable de la libertad. No deja de alertar
acerca de los peligros y tergiversaciones de ese sentido ilimitado de la libertad
que se puede generar en su uso irresponsable. Las cuestiones relativas a la
privacidad, la seguridad, la confidencialidad de los datos, la propiedad
intelectual son consideradas en el documento vaticano. También se consideran
los peligros que conlleva el uso malicioso, irresponsable o aun criminal de ese
poderoso medio de comunicación. La posibilidad de establecer un diálogo
intercultural sobre la base de valores compartidos debería ser el objetivo
deseable al tiempo que debería procurarse evitar todo intento de dominación
cultural por parte de las sociedades más poderosas. También sería necesario
evitar que este medio, que debería facilitar la comunicación, conduzca a un
mayor egocentrismo y alienación y profundice el aislamiento de personas o
grupos que estarían interactuando con datos y no unos con otros.
Muchos de los temores enunciados en el documento se han hecho realidad.

Internet se ha convertido en muchos casos en un vehículo para conductas
criminales. Se ha dado el caso de gobiernos que han procurado intervenir
pero no sólo para controlar este tipo de conductas, sino también para silenciar
todo intento de críticas u oposición.
Sin duda, estos desarrollos han modificado de una forma aún difícil de
apreciar y cuantificar la forma de proceder de las personas y de las
30
2018
organizaciones. El proceso se ha ido dando de modo tal que nos hemos

encontrado con la nuevas tecnologías formando parte de nuestra existencia
diaria sin que prácticamente nos diéramos cuenta de ello. Las demandas para
un uso ético y responsable de estas tecnologías, que están en un proceso de
continua evolución, deberán ser atendidas de alguna manera para que las
mismas puedan realmente cumplir el papel de “fomentar la prosperidad y la
paz, el crecimiento intelectual y estético, y la comprensión mutua entre los
pueblos y las naciones a escala mundial”
31
2018
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32

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ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

(Universidad del Perú, DECANA de América)

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

TEMA: ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA

Profesor: Orna Barrillas, Jesús Martin

 Diaz Cano Carlos Alfredo

Ciudad Universitaria, del 2018

Las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) están invadiendo

ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

medios tecnológicos en operaciones que no pueden ser vistas como buenas o

1. Evolución histórica del concepto de Etica de la

reglas prácticas y principios vigentes para cada sociedad. En particular,

al analizar el conjunto de ejemplos de crímenes relacionados con la

La denominación Computer Ethics comenzó a ser utilizada a mediados de la

La obra de los autores reseñados suministró los fundamentos para el

En los noventa el campo de la Computer Ethics se había ya expandido en

2. Definir la Etica de la Computación

En su texto clásico de 1985 Deborah Johnson caracterizaba la naciente

En su artículo fundamental James Moor define a la Computer Ethics como “el

Destaca el hecho de que, en buena medida, el problema surge porque existe

Señala que, por lo menos al principio, se utilizaron las computadoras para

venir muchas actividades humanas e instituciones sociales habrán de verse

Es interesante observar que Deborah Johnson, quien en su clásico libro de

parece luego adherir, dentro de ciertos límites, a la posición enunciada por

D. Johnson aclara no obstante que, en la mayoría de los casos, en vez de

actitudes y opiniones conflictivas y con señales contrastantes respecto de la

De acuerdo con esta autora las cuestiones relativas a esta problemática

El tema de la falta de un concepto o definición clara de la Computer Ethics es

persona moral. Otra cuestión es la de identificar a quienes pueden ser

Coherente con esa visión relativa a la definición y dominio de la Computer Ethics

Desde esos trabajos pioneros ha transcurrido más de una década y los

Estos desarrollos han llevado a algunos autores a postular la hipótesis de que

productos de la Ilustración y de una sociedad basada en un contrato social. En la

Si estamos en el curso de una revolución de la computación que está

tratamiento diferenciado. Pero como no cabe duda que situaciones peculiares

En definitiva, al ingresar al siglo XXI predominaban dos enfoques referidos a

encontrar antecedentes en las obras de Wiener y Maner, es el más

3. Cuestiones éticas generadas por la EC

Deborah Johnson: privacidad, poder, propiedad27.

Terrel Ward Bynum: computadoras en el lugar de trabajo, crímenes con

Richard O. Mason: privacidad, exactitud, propiedad, accesibilidad.

Richard T. De George: empresas y computadoras, crímenes con

Un aspecto importante que no aparece mencionado en los anteriores autores

Una de las paradojas que se presentan se refiere al tema de la cohesión

en localizaciones físicas y culturas locales forman ahora parte de espacios

Por otra parte, esas nuevas formas de trabajar también debilitan la

La nueva sociedad basada en las tecnologías de la información y de la

una sociedad informada y participativa que transcienda de la noción

Puede resultar ilustrativo reseñar algunas de las nuevas tecnologías más

La mayoría de los encuestados veía claros beneficios en la introducción de las

Los encuestados también manifestaron sus temores respectos de los

Aumento de disponibilidad de material ofensivo y peligroso en Internet 76%

En las respuestas parecería encontrarse un temor generalizado que podría

4. La responsabilidad moral en el mundo globalizado

Sin embargo, sin pretender profundizar demasiado en este tema, resulta

voluntarios de un programa denominado “Adopt-a-Chinese Blog”. De este

No deben existir dudas respecto de la importancia que la implementación de