Investigacion de Campo PDF

TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN DE
CAMPO I
GUÍA DE AUTOAPRENDIZAJE
VICTÓRICO MUÑOZ ROSALES

Guía de
autoaprendizaje
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Técnicas de
investigación de
campo I
Modalidad de Educación Abierta y a

Distancia
Victórico Muñoz Rosales
Secretaría de Educación Pública

Dirección General de Educación Superior
Escuela Nacional de Biblioteconomía y
Archivonomía
México, 2002
Subsecretaría de Educación Superior e Investigación Científica
Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía
Técnicas de investigación de campo I
(Serie guías de autoaprendizaje)
Modalidad de Educación Abierta y a Distancia
México 2002
Asesor pedagógico y Revisor de contenido: Ramón Mondragón Sánchez
Corrección de estilo y Producción editorial: Ivonne Bautista Carmona
ÍNDICE
Introducción...........................................................................................................................7
Vínculos de la asignatura con los objetivos generales de la carrera....................................9
UNIDAD I. Introducción a la Investigación de Campo I..............................................................10

1.1 Antecedentes de la Investigación de Campo.................................................................13
1.1.1 Los primeros sistematizadores....................................................................................13
1.1.2 El trabajo de la Investigación de Campo en las corrientes modernas de la
investigación social..............................................................................................................20
1.1.3 Problemas epistemológicos de la Investigación de Campo..............................................23
1.2 Las formas de la Investigación de Campo.....................................................................28
1.2.1 La observación...................................................................................................................28
1.2.1.1 Características de la observación............................................................................ 29
1.2.2 Los estudios de casos..................................................................................................29
1.2.2.1 Definición de estudios de casos...............................................................................29
1.2.2.2 Características de los estudios de casos..................................................................31
1.2.2.3 Aplicación archivística de los estudios de casos............................................................32
1.2.3 Los estudios de grupos................................................................................................34
1.2.3.1 Definición de los estudios de grupo..........................................................................34
1.2.3.2 Características de los estudios de grupo.................................................................35
1.2.3.3 Estudios de grupo por encuesta...............................................................................36
1.2.3.4 Estudios de grupo por entrevista..............................................................................37
1.2.4 Estudio institucional......................................................................................................37
1.2.4.1 Definición de estudio institucional.............................................................................37
1.2.4.2 Características del estudio institucional....................................................................38
1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas del estudio institucional.....................................................38
1.2.5 Estudio experimental...........................................................................................................40
1.2.5.1 Definición de estudio experimental.......................................................................... 40
1.2.5.2 Características del estudio experimental................................................................. 40
1.2.6 La Escala.......................................................................................................................43
1.2.6.1 Definición de Escala...................................................................................................43
1.2.6.2 Características de las Escalas...................................................................................44
1.3 Planteo del proyecto de Investigación............................................................................48
1.3.1 Objetivo de la Investigación.............................................................................................52
4
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO I
1.3.2 Dimensiones del Estudio.............................................................................................53

1.3.3 Contenido......................................................................................................................56
1.3.4 Hipótesis.......................................................................................................................57
1.3.4.1 Hipótesis cualitativa...................................................................................................58
1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa................................................................................................59
1.3.4.3 Hipótesis de comprobación.......................................................................................60
1.3.5 Cronograma de actividades.........................................................................................62
1.3.6 Recursos humanos, materiales, financieros, institucionales......................................63
1.3.7 Resultados esperados..................................................................................................65
UNIDAD II. Investigación Explorativa...................................................................................68

2.1 Concepto de Investigación explorativa...........................................................................69
2.2 La observación preliminar y el reconocimiento del lugar.....................................................70
2.2.1 Tipos de observación....................................................................................................70
2.2.1.1 Observación simple...................................................................................................70
2.2.1.2 Observación controlada............................................................................................71
2.2.1.3 Observación participante...........................................................................................71
2.3 La visita de reconocimiento..............................................................................................74
2.3.1 El reporte de visita........................................................................................................74
2.4 El estudio exploratorio......................................................................................................75
2.4.1 Estrategias de acercamiento........................................................................................75
2.4.2 Historia local y del problema.........................................................................................75
2.4.3 Elaboración de la guía de entrevista...........................................................................75
2.4.4 Rastreo de la Información............................................................................................78
UNIDAD III. Construcción de los instrumentos de la Investigación de Campo....................84

3.1 El diseño de los instrumentos..........................................................................................86
3.2 Tipos de instrumentos......................................................................................................88
3.2.1 Instrumentos ordenatorios...........................................................................................88
3.2.2 Instrumentos clasificatorios.........................................................................................88
3.2.3 Instrumentos diagramáticos o cartográficos..................................................................88
3.3 Instrumentos para el vaciado de la Información.................................................................90
3.3.1 La cédula.......................................................................................................................90
3.3.2 El registro..................................................................................................................... 90
5
3.3.3 El diario de campo........................................................................................................91

3.4 Elaboración de instrumentos según el procedimiento metodológico.............................92
3.5 Esquemas temáticos con base en la elaboración de cédulas y registros.................... 93
3.6 Diseño de guías................................................................................................................94
3.6.1 Guía de observación.....................................................................................................94
3.6.2 Guía de entrevista abierta..............................................................................................95
3.6.3 Guía de entrevista con informantes calificados..................................................................95
3.6.4 Guía de entrevista controlada.......................................................................................96
3.7 Cédula de registro de información................................................................................. 97
3.8 Cuestionario-cédula de todo cerrado para entrevistas de encuestas de
análisis cuantitativo..............................................................................................................97
3.9 Elaboración del cuestionario de una encuesta.................................................................99
3.9.1 Características del cuestionario de encuesta.................................................................99
3.9.2 El diseño de la muestra................................................................................................99
3.9.2.1 Muestra al azar...........................................................................................................100
3.9.2.2 Muestra estratificada..................................................................................................100
3.9.2.3 Elaboración de las preguntas...................................................................................100
3.9.2.4 Secuencia del cuestionario.......................................................................................101
3.9.2.5 Formato, nomenclatura y precodificación del cuestionario.........................................101
3.9.2.6 La prueba y el ajuste del cuestionario......................................................................101
3.10 Elaboración de los instrumentos para un estudio situacional con análisis de
casos...............................................................................................................................103
3.10.1 Identificación de la situación en el tiempo y el espacio.................................................103
3.10.2 Esquema para el estudio de una comunidad concreta....................................................103
3.10.3 Elaboración de una tipología de los actores.................................................................103
3.10.3.1 Informantes calificados............................................................................................103
3.10.3.2 Aspectos representativos de la problemática de estudio.......................................103
3.10.3.3 Guía temática e histórica de la problemática colectiva y ambiental........................103
3.10.3.4 La representación gráfica de la problemática en estudio.......................................103
3.10.3.5 Guías para historia de la vida..................................................................................103
3.11 Reporte preliminar de la investigación..........................................................................103
3.11.1 Descripción del proceso seguido...............................................................................103
3.11.2 Diario de campo..........................................................................................................103
3.11.3 Presentación de documentos e instrumentos de trabajo.............................................103
3.11.4 Perspectivas del trabajo planteado........................................................................... 103
6
INTRODUCCIÓN
El amplio campo de las de Técnicas de Investigación de corriente que les permita su

Ciencias Sociales -en donde de Campo I, tiene dos motivos de integración al conjunto de las
manera particular ubicamos a la base: apoyar la formación ciencias humanas y sociales. Los
Biblioteconomía y a la metodológica e interdisciplinaria, mismos sujetos de estas áreas
Archivonomía- y la forma de así como dotar de los deberán, a partir de su propia
producción de sus conocimientos fundamentos que permitan el práctica y conocimiento del
requieren de la aplicación desarrollo de las habilidades en campo, dar forma y sentido a tal
consciente de los métodos y investigación, necesarias e aspiración, hoy aún cuestionada,
técnicas con carácter científicos indispensables para el quehacer pero abierta a las posibilidades del
que fundamenten su estatus profesional de las licenciaturas futuro.
epistémico como una forma de que imparte la ENBA.
conocimiento válido, correcto y Por ello, la presente Guía,
verdadero que debe cubrir toda Un egresado de la pasa revista a las formas y
profesionalización. Las Biblioteconomía o la procedimientos como las
licenciaturas en Biblioteconomía Archivonomía tiene el deber de Ciencias Sociales fundamentan
y Archivonomía no son la conocer, en forma general pero sus propios conocimientos, no
excepción, de tal forma que la también específica, las técnicas, con el fin de copiar o trasplantar
formación profesional de sus los instrumentos y los técnicas y métodos originados en
representantes debe equilibrar lo procedimientos metodológicos otros campos, sino para
científico técnico con las con qué trabajar el objeto principal comprender la naturaleza del
humanidades. de su disciplina. Sólo de esa esfuerzo de fundamentar los
forma el status profesional y propios conocimientos de una
No podría ser de otra forma si científico será una realidad y no manera científica, con el afan de
la memoria histórica (en última la simple idealidad formulada en incorporar los fundamentos de
instancia el objeto mismo de estas un Plan de estudios o en un perfíl otras disciplinas que se requieren
disciplinas) de las sociedades es del egresado. La preservación, para el mejor desempeño de los
amplia, plural y aborda todos los difusión y puesta en juego del quehaceres y funciones de
campos del conocimiento conocimiento conlleva un buen bibliotecónomos y archivónomos.
humano. Quizá por lo mismo los grado de reflexión, de teoría e
bibliotecónomos y archivónomos investigación que fundamenten A partir de esto, será una tarea
sean los protagonistas principales las prácticas sociales ineludible adecuar, adaptar o
en la ordenación, salvaguarda y, desarrolladas a partir de la incluso crear nuevas técnicas y
las no menos importantes, biblioteca o del archivo. Y por lo métodos, producto del propio
distribución, accesibilidad, cual su organización y objeto y práctica indagadora en
adsequibilidad y puesta en juego presentación a un público estas áreas del conocimiento.
del conocimiento general de la requiere de fundamentos
humanidad. Pero además tienen científicos que orienten la Así, la presente Guía
la enorme responsabilidad de implementación más adecuada y comienza con los contenidos
crear para el desarrollo propio de humana a las necesidades, de temáticos que presentan las
sus disciplinas, los métodos y información y acceso al unidades del programa.
técnicas adecuadas para la conocimiento que demandan la
En la primera Unidad
investigación y la producción de realidad y los usuarios
Introducción a la Investigación
conocimientos en la mexicanos.
de campo, se identificarán los
Bibliotecología y la Archivonomía
Esta fundamentación científica antecedentes históricos y
y lograr sus fines de una forma
de las decisiones y los disciplinarios de la investigación
científica.
conocimientos biblioteconómicos de campo dentro de las ciencias
En ese sentido, la Guía de y archivonómicos es sólo el inicio sociales, así como se distinguirán
Autoaprendizaje de la asignatura para la construcción de toda una las diferentes formas de
7
realizarlo: la observación, el en donde debemos decirlo, la En nuestras áreas como en las

estudio de casos, de grupos, intención fundamental -intención ciencias naturales y puras, la
experimental, etc., y sus diversos confesa- del elaborador de la transferencia de tecnología se da
instrumentos. presente Guía, consiste en que entre otras cosas porque no
el bibliotecónomo y el desarrollamos investigación que
En la segunda Unidad archivónomo cobren conciencia genere conocimientos y sus
Investigación explorativa, se de la importancia de fundamentar respectivas aplicaciones; de la
analizarán las aplicaciones de manera científica -aunque misma forma, en la medida en
específicas de una de las formas también filosófica- una corriente que no despeguemos y hagamos
de investigación de campo como de pensamiento o escuela de investigación bibliotecológica y
lo es la de tipo explorativa. estas licenciaturas y que tenga un archivonómica, seguiremos
perfíl propio. dependientes de lo que se
En la tercera Unidad produzca en otros lugares.
Construcción de los Se trata de fundamentar la
instrumentos de la autonomía de este nuestro No se tomen a mal estas
Investigación de Campo se quehacer al ir dejando de imitar o reflexiones, no existen afanes
identifican y clasifican algunos de copiar lo que se aporta en otras nacionalistas en ellas; si otros
ellos para comprender sus formas latitudes respecto a los reflexionan, investigan, teorizan y
de aplicación a objetos de estudio procedimientos de investigación aportan al quehacer
definidos. y las técnicas y métodos archivonómico y bibliotecológico
importados a nuestro contexto ¡bienvenido sea! Aquí retomemos
Recomendamos la lectura para ir conformando una Escuela eso, pero sin copiarlo, sin imitarlo
concienzuda de las indicaciones o corriente en Bibliotecología y ciegamente y tomando en cuenta
e instrucciones que aparecen en Archivonomía netamente los problemas propios, las propias
cada apartado, así como en los mexicana en sus aportaciones y necesidades; adecuemos esas
inicios de unidad y en las fundamentada científicamente. teorías a las condiciones de la
actividades de aprendizaje, pues Me parece -y subrayo la realidad mexicana. ¿Cuál es
ellas te guiarán en el mejor subjetividad de la afirmación- que nuestra realidad y cuáles son por
desempeño de tu formación si dejamos nuestra “mentalidad tanto nuestros problemas?
profesional. de colonizado” que sigue a pie ¿Cómo desarrollamos procesos
juntillas todo lo que sobre para investigarlos, qué técnicas
Ahí encontrarás también
metodología nos viene de otros utilizamos o inventamos, qué
entradas que contienen
lados y, poco a poco, podemos métodos o procedimientos?
información general, específica y
pasar de la importación
complementaria para Llamo la atención a cobrar
incosciente a la selección y
comprender los téxtos de la Guía conciencia de esta ausencia que
adaptación consciente,
de Lecturas. Y aunque se convierte en urgente
tendremos posibilidad de crear
aparecerán constantemente necesidad por cubrir o llenar. Y
nuestros propios métodos y
referencias para que envíes tus para que desde el cambio de
técnicas en bibliotecología y
avances al asesor, subrayamos perspectiva y actitud frente a lo
archivonomía. Es decir, se trata
la importancia de ello y que en teórico se puedan rastrear
de que utilicemos lo que
verdad te apoyes en él aún si no tradiciones propias o en su caso
realmente necesitamos, después
encontraras dificultades para ir creándolas.
de un análisis de nuestra realidad
entender los temas, porque el
y problemas específicos y, sin
intercambio con otros es parte de De los profesionales de estas
repetirlo, adaptarlo a nuestras
la construcción del conocimiento. disciplinas está el poder dar forma
circunstancias, haciendo nuestro
aporte. y contenido a esta “necedad
Por último, y es aquí epistemológica” del autor de la
precisamente, en la introducción presente Guía.
Victórico Muñoz Rosales.
8
VÍNCULOS DE LA ASIGNATURA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA

CARRERA.
Esta asignatura pretende desarrollo bibliotecarios y campo y su relación

contribuir al desarrollo de las archivonómicos tendientes al con un objeto de
disciplinas biblioteconómica y mejoramiento de los servicios estudio.
archivonómica mediante el bibliotecarios y de información
ejercicio de la investigación de cualquier institución pública Con ello se busca que el
científica, particularmente en el o privada. Para el desarrollo de estudiante pueda tener bases
ámbito de la investigación investigación que contribuya a metodológicas y ya no
documental y de campo y el la resolución de problemas de puramente técnicas, ante el
soporte de información orden práctico, así como ejercicio de la reflexión
relevante, como práctica teórico, relacionados con sus constante sobre la realidad y
inherente al proceso áreas y para contribuir a la en la cual se ha de desplegar
enseñanza-aprendizaje y al ampliación de sus la capacidad de investigación
ejercicio profesional. De tal conocimientos generales para la resolución de
forma que pueda fomentar personales y disciplinarios. problemas tanto del
entre sus estudiosos las archivónomo como del
habilidades de órden práctico Para ello, la asignatura de bibliotecónomo.
que les permita resolver los Técnicas de Investigación de
Campo I se propone: Temas que integran la
diversos problemas que asignatura:
implican sus respectivas - Comprender qué son
prácticas profesionales, para las diferentes técnicas Unidad 1. Introducción a la
propiciar actitudes inquisitivas de Investigación de Investigación de
e innovadoras que permitan la Campo y bajo qué Campo
actualización permanente en circunstancias se Unidad 2. La Investigación
su formación profesional. emplean; y explorativa.
Así, podrá tener los - Analizar en qué Unidad 3. Construcción de
fundamentos que le permitan consisten las diferentes los Instrumentos de la
diseñar e instrumentar técnicas de Investigación de
proyectos integrales de investigación de campo.
OBJETIVO CENTRAL DE LA ASIGNATURA
ANALIZAR QUÉ SON Y EN QUÉ CONSISTEN LAS DIFERENTES TÉCNICAS DE

INVESTIGACIÓN DE CAMPO Y SU RELACIÓN CON UN OBJETO DE ESTUDIO, PARA
COMPRENDER BAJO QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE EMPLEAN.
9
UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
1.1 Antecedentes de la Investigación de 1.2.4.1 Definición de estudio institucional
Campo 1.2.4.2 Características del estudio
1.1.1 Los primeros sistematizadores institucional
1.1.2 El trabajo de la Investigación de 1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas del
Campo en las corrientes modernas de estudio institucional
la investigación social 1.2.5 Estudio experimental
1.1.3 Problemas epistemológicos de la 1.2.5.1 Definición de estudio experimental
Investigación de Campo
1.2.5.2 Características del estudio
1.2 Las formas de la Investigación de experimental
Campo
1.2.6 La Escala
1.2.1 La observación
1.2.6.1 Definición de Escala
1.2.1.1 Características de la observación
1.2.6.2 Características de las Escalas
1.2.2 Los estudios de casos
1.3 Planteo del proyecto de Investigación
1.2.2.1 Definición de estudios de casos
1.3.1 Objetivo de la Investigación
1.2.2.2 Características de los estudios de
casos 1.3.2 Dimensiones del Estudio
1.2.2.3 Aplicación archivística de los 1.3.3 Contenido
estudios de casos 1.3.4 Hipótesis
1.2.3 Los estudios de grupos 1.3.4.1 Hipótesis cualitativa
1.2.3.1 Definición de los estudios de grupo 1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa
1.2.3.2 Características de los estudios de 1.3.4.3 Hipótesis de comprobación
grupo
1.3.5 Cronograma de actividades
1.2.3.3 Estudios de grupo por encuesta
1.3.6 Recursos humanos, materiales,
1.2.3.4 Estudios de grupo por entrevista financieros, institucionales
1.2.4 Estudio institucional 1.3.7 Resultados esperados
10
La unidad acentuará que el estructura y desarrollo de la focalizar y entender los que

manejo de las técnicas deben realidad social estudiada por mejor se adecuarían a objetos
construir, poco a poco, el las ciencias sociales por un de estudio en bibliotecología y
desarrollo de un proceder lado, y la relación entre el archivonomía; estos últimos
metodológico que permita proceder y la técnica con el aspectos constituirán el “olfato
identificar y comprender la objeto específico de estudio en metodológico” que se debe
naturaleza de los procesos de cuestión, por el otro. desarrollar por parte del
producción de conocimientos educando.
sobre las características, Habrá que poner atención
en estos aspectos para
OBJETIVO DE LOS TEMAS
Identificar los antecedentes de la investigación de campo y distinguir las diferentes formas

de realizarla.
Actividad 1 Evaluación Diagnóstica
De acuerdo a tu propia experiencia y conocimientos define por qué las Ciencias Sociales son
ciencias y cuál es la realidad social que estudia. Piensa para ello en la carrera que estudias, ¿por
qué la Archivonomía o la biblioteconomía son ciencias? ¿Y cuál es la realidad social (o parte de
ella) que estudian?
Envía tus definiciones y caracterizaciones a tu asesor para que ubique tus

conocimientos previos y los contemple en las actividades de asesoría que diseñe para
atenderte.
Nota: Te recomendamos que realices todas las actividades, las organices y conserves
corregidas a partir de las observaciones del asesor, pues te serán solicitadas.
En el siguiente apartado encontrarás una breve introducción a la Unidad I.
11
UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
La generación de conocimientos que confunda investigación de campo con “salir a

permitan a bibliotecólogos y archivónomos investigar al campo”. Sobre lo primero baste
resolver problemáticas inherentes a sus con explicarse su importancia al realizar una
campos de aplicación, esa parte de la realidad entrevista, obtener información sobre algún
social que les toca estudiar, tiene y ha hecho que afecta a nuestros dominios
desplegado procedimientos y técnicas que laborales o bien cuando alguien realiza un
pueden ser documentales, de campo y/o diagnóstico o estudio sobre el conjunto social
experimentales. Dado el carácter científico que o una parte de él; ahí se está haciendo
constituye la formación en estas disciplinas, investigación de campo y seguramente con
la investigación requiere cada vez más de la técnicas y métodos no muy precisos; en
aplicación de los procedimientos científicos cuanto al segundo prejuicio, mientras se
que permitan la producción de conocimientos considere al quehacer biblioteconómico y
útiles teórica y prácticamente. En esta ocasión archivonómico como un asunto de oficina o
sólo nos referiremos de manera primordial a bien del claustro o los centros de información
los procedimientos indagatorios reconocidos exclusivamente, se estará dejando de lado una
para la investigación de campo, sin dejar por beta importantísima para comprender mejor y
ello de revisar algunas cuestiones de las otras solucionar los problemas de nuestras
técnicas cuando ello sea necesario. disciplinas, nos referimos al conjunto humano
al cual queremos servir, a la sociedad. Así,
El más sencillo efecto de la aplicación de pues frente a la crítica de sus predecesores:
técnicas y métodos científicos a la las ciencias naturales. De tal forma que un
investigación de estas áreas, lo constituye el primer problema lo constituyó la noción de
acrecentamiento de la profesionalización ciencia que se manejaba o invocaba, a favor
disciplinaria y teórica de archivistas y o en contra, de tener o no científicidad. En
bibliotecónomos. Es este uno de sus más segundo lugar, se presentó la discusión acerca
importantes elementos a fundamentar. de lo que fundamenta lo científico o sobre lo
que se basa la ciencia para ser tal; de donde
Las ciencias sociales dedicadas a la
la polémica derivó hacia la práctica científica,
investigación de la realidad social para
sus procedimientos, la forma como se generan
explicarla y comprenderla requirieron del
sus conocimientos y las herramientas
desarrollo de un proceder metodológico que
empleadas para establecer conocimientos con
reconocemos en la actualidad como
la mínima garantía de su validez, corrección y
investigación de campo debido en parte a la
verdad. En este punto las metodologías y las
naturaleza misma de su objeto: los fenómenos
técnicas cobraron una importancia decisiva
que caracterizan a la realidad social en todas
para darle carácter de cientificidad a las
sus manifestaciones.
disciplinas humanas o sociales. Reconocer un
En este sentido debemos llamar la atención poco de esta historia y de las características
sobre algunos prejuicios que son dables de las formas de realizar investigación de
escuchar sobre las técnicas de investigación campo en ciencias sociales nos permitirá
de campo y la investigación de campo en comprender el uso y utilidad de las diferentes
general: que ésta no es importante para la técnicas generadas para la investigación.
formación en estas licenciaturas y el que se
12
Por ello es necesario que bibliotecólogos y 1.1 ANTECEDENTES DE LA

archivónomos puedan desarrollar su INVESTIGACIÓN DE CAMPO
conocimiento, dominio y comprensión sobre
la forma como se generan los conocimientos
en las ciencias sociales para poder 1.1.1 Los primeros sistematizadores.
fundamentar protocolos de investigación y
tener la experiencia de aplicar algunos de sus
principios (en Técnicas de investigación de Los antecedentes de la investigación de
campo II desarrollarán, en forma, una campo, se encuentran ahí donde los
investigación con los elementos que aquí se pensadores e investigadores, aplicaron de
les proporcionen). manera consciente e intencionada algunas
formas o modos de recabar información,
Queremos llamar la atención sobre un tratarla, analizarla, interpretarla y aplicarla
aspecto importante al abordar la lectura y sobre algún fenómeno social. No obstante que
análisis tanto de la Guía de lecturas como la es el siglo XIX en cuyo seno han de surgir las
presente Guía de autoaprendizaje. Es regular ciencias sociales, los precedentes inmediatos
que el lector descubra en este tipo de libros, y remotos son anuncio de la importancia que
un catálogo general de las diversas técnicas ha tenido para el hombre de todos los tiempos,
y herramientas diseñadas para la investigación el fenómeno de lo social.
de campo; pero no por ello adquiere la
“destreza, la pericia y el olfato” para saber en Ya en la antigua Grecia se encuentran
qué momento, cómo aplicarlas y para qué. Por filósofos como Sócrates (469-399 a. C:),
supuesto que esto último sólo lo da la práctica; Platón (427-347 a. C.) y Aristóteles (384-322
pero nuestra referencia consiste en llamar la a. C.) y, anteriormente, el movimiento conocido
atención de que las técnicas y los como la sofística que hacen referencia a
procedimientos de investigación de campo no estudios sobre la sociedad y el Hombre. Entre
pueden reducirse a su estricto seguimiento a los sofistas existe la preocupación por formar
la manera de una receta de cocina que se al hombre para desempeñarse en la vida
aplica y nos da resultados, ni a su forma pública de las ciudades o polís griegas, por
técnica desligada de contextos, valoraciones ser su gobierno democrático, de tal manera
e intencionalidades. Así pues, el lector deberá que educarse en las artes de la dialéctica, la
estar en permanente atención con cada gramática y la retórica dotaban a los individuos
técnica para que pueda cuestionarle y obtener de habilidades para la escritura, el correcto
de ella sus mejores aplicaciones y hablar, la persuación y la discusión de las
rendimientos. La imaginación y creatividad del ideas.
lector para pensar y establecer los problemas Con Sócrates el apego a la verdad, o al
(sus problemas) le permitirán integrar a su menos a la búsqueda de la verdad, lo hacen
objeto de investigación las técnicas idóneas visitar a todo hombre que se considera sabio
para desarrollar, poco a poco un proceder para instruirse con él, entrevistándose con
metodológico -y no sólo técnico- en la aquellos considerados sabios e informarse si
investigación dentro de sus respectivas efectivamente lo eran. Por la divergencia de
disciplinas. propósitos, medios y fines entre Sócrates y
los sofistas, choca con ellos hasta el punto en
que es llevado a juicio y se le condena a beber
la cicuta (o veneno).
En Platón al igual que en Aristóteles

encontramos análisis sobre la sociedad,
13
basadas en la observación o teoría (Theorein b) el punto importante está dirigido de

en griego significa ver, contemplar) en donde manera teleológica (como un fin) hacia
se aprecian concepciones sobre las diferentes una forma ideal de organización de
divisiones de los grupos humanos, sus fines lo social.
dentro del conjunto de la sociedad y las formas
en que mejor pueden desempeñar los De ahí que los analistas como Duverger
servicios para el funcionamiento del conjunto. por ejemplo, consideren que dentro de la
Esta theorein en el caso de Platón conlleva a filosofía, los análisis sociales tienden hacia el
la diferenciación entre conocimientos producto deber ser más que hacia el ser; es decir, más
de la opinión (doxa) o producidos por que detenerse en explicar la realidad social
investigación lo que les constituye como tal como es, pasan a desarrollar lo que debería
ciencia (episteme de ahí lo epistemológico, es ser. En otras palabras, los análisis filosóficos
decir, todo lo relativo a la ciencia). Aristóteles de lo social se fundamentan más en aspectos
desarrolla más allá estos elementos y metafísicos y morales de cómo deberían ser
comienza a darles un carácter “científico” y estar organizada la sociedad y las relaciones
mayor al realizar investigaciones, entre los hombres dentro de ella, que en
exploraciones, recolectar información, aspectos objetivos sobre cómo son en realidad
material, especímenes, etc. Por todo lo anterior estas relaciones. No obstante las afirmaciones
las formas de investigación pueden encontrar anteriores, se comienza poco a poco a dotar
ya la entrevista, la observación, los métodos, a la investigación de elementos, técnicas (del
los análisis de información y de objetos, los griego tecné que significa arte, es decir, el
estudios exploratorios, etc. No por nada para dominio en la forma de hacer algo) y
Aristóteles la Filosofía o ciencia primera era procedimentos metódicos (del griego meta,
“el conocimiento de las cosas por sus causas” que significa más allá y odos, camino; de
(cognitio rerum per causas). donde método es el camino que se utiliza para
llegar más allá) para producir conocimientos
Con todo, el lector no se debe dejar sobre determinados objetos.
sorprender pues ciencia, observación,
exploración, entrevista, etc; no tienen las No es diferente la situación de los análisis
connotaciones modernas o contemporáneas de lo social durante la edad media, pues por
que les asignamos, pero constituyen un lado Platón y Aristóteles son prolongados
precedentes importantes en la línea de por los medievales, específica y
investigación de campo y para las ciencias respectivamente por San Agustín (354-430
sociales que rara vez aparecen en los textos d.C.) y Santo Tomás (1225-1274 d.C.); y sus
sobre metodología o investigación en ciencias análisis son aún más metafísicos por el
sociales, y ello debido a la concepción de carácter religioso que impera en esta época
ciencia que se cree surge sólo a partir del siglo histórica. San Agustín, como buen religioso y
XIX. basado en el platonismo desarrolla la idea de
la Ciudad de Dios en donde reina el sumo Bien
Así, se puede considerar que son y en donde al hombre le basta la fe por encima
características de la investigación sobre la de la razón; es decir, no es necesario salir de
sociedad que se encuentran en este periodo: uno mismo para conocer, sólo es necesario la
fe, esto es, creer en lo que no se puede ver o
a) que sus análisis hacen una descripción saber; pues: “sólo sabe aquel que sabe que
de la realidad social y desarrollan nada sabe sin la gracia de Dios”. La sociedad
modelos teórico-filosóficos sobre cómo debe parecerse o acercarse al reino divino o
debería ser y estar organizada la ciudad de Dios en donde todo está organizado,
sociedad y; coexisten en armonía todos sus elementos, e
14
impera el sumo bien, la bondad suprema; las Con Bacon (1561-1626) y Descartes
relaciones entre los hombre deben realizarse (1596-1650) se comienza la especificación del
de acuerdo a las sagradas escrituras y las método como procedimiento para garantizar
leyes de Dios. Se comprende, por lo anterior, la validez en la producción de los
que las investigaciones sobre lo social no conocimientos; Galileo (1564-1642) pondrá
aporten demasiado al avance de la explicación enfasis sobre la diferenciación de las
científica de los fenómenos sociales; lo cual especulaciones o afirmaciones sin
no quiere decir, que no existieran fundamentación y las hipótesis como
investigaciones para comprenderlos, aunque suposiciones sujetas a comprobación, de tal
con un carácter teológico. manera que el impulso dado a las
investigaciones metódicas y experimentales
Santo Tomás por su parte, como buen tienen el auge necesario para que en el siglo
aristotélico y aún siendo religioso, solicita de las luces (XVIII) surjan las ciencia naturales.
pruebas para fundamentar la fe, ya que si se Estas parten de la filosofía y específicamente
dan razones la fe será mejor, estará mejor de la filosofía natural, como se dijo
fundamentada; él generará en este sentido y anteriormente; lo mismo ha de suceder con
de manera demostrativa cinco pruebas de la las ciencias sociales, surgen de la filosofía
existencia de Dios. Desde el punto de vista social en el siglo XIX. Así, desde el siglo XVI
lógico y epistemológico la importancia de hasta el XIX se suceden investigaciones que
Santo Tomás radica en solicitar pruebas van delineando un objeto de estudio natural y
fundadas en razón, anhelo perseguido social. Desde El principe de Nicolás
posteriormente por los renacentistas y los Maquiavelo, pasando por El Leviathan de
ilustrados; no obstante, igualmente, que el Tomas Hobbes, el iusnaturalismo de Gentil,
contenido sea teológico. Altusio, Grocio y Pufendorf, el liberalismo
político de John Locke en su Tratado sobre el
Pero no todo fue teología durante la edad
gobierno civil, el liberalismo económico de
media, en la obra de Nicole Oresme Tratado
Adam Smith en su Riqueza de las naciones y
sobre la primera invención del dinero (1370),
Jean Bodin en su República, el
se ve el antecedente primero de la economía
contractualismo de Jean Jacques Rousseau
política, como la primera de las ciencias
en su Contrato Social, entre muchos otros.
sociales (aunque claro, todavía sin ese status
epistemológico adquirido en el siglo XIX) y el El siglo XVIII es decisivo pues se verá
seguimiento de una investigación con carácter enriquecida la producción de conocimientos
experimental, desarrollando hacia lo que había por la via de fortalecer las investigaciones
apuntado Santo Tomás. atendiendo a los hechos empíricos y
analizandolos por medios racionales y con los
Habrá que esperar hasta el Renacimiento
instrumentos que se generan para la
y el siglo de las luces (Ss. XVI-XVIII), durante
explicación de la realidad natural; de hecho
la época moderna, para encontrar un mayor
los enciclopedistas y los hombres ilustrados
caudal de análisis sobre lo social; aún dentro
de la época logran difundir mediante la
de la filosofía, sólo que ahora como filosofía
Enciclopedia (Compendio razonado sobre las
social, comienzan a incorporar aspectos tales
ciencias, las artes y los oficios) las luces de la
como los métodos, las hipótesis y las formas
razón, es decir, los conocimientos que se han
de producción y comprobación de los
producido de manera científica, es por ello que
conocimientos acerca de los fenómenos
se da el nacimiento de las ciencias naturales.
sociales.
No obstante, existieron investigaciones sobre
la sociedad influidos por los logros de los
15
científicos naturales, las cuales hablaban ya El positivismo es considerado, dentro de

de leyes sociales; además, con ello, se daban esos excesos de interpretación, como un
los precedentes de lo que posteriormente sería cientificismo; término peyorativo para designar
la ciencia social. la radicalización del carácter científico de algo,
interpretado como principio único e
En el siguiente siglo es en donde se corona intencionalidad última. Además se fue
esa expectativa bajo el impulso decidido del desvirtuando ya que algunos positivistas
positivismo y del marxismo. hicieron de la ciencia y sus conocimientos
elementos de poder para el control del orden
El positivismo fue una corriente del
social, según los cuales debía regirse el
pensamiento inaugurada por el francés
decurso de la realidad hacia el progreso de
Augusto Comte (1798-1857), su máximo libro
las sociedades y el hombre.
se titula Curso de filosofía positiva; Comte
propugnaba por una “ciencia real” de lo social, De hecho Comte desarrolla su teoría de
entendiendo por tal una ciencia “positiva”, vale los tres estados por los cuales pasa todo
decir, una ciencia que atendiera a las desarrollo de las sociedades; en el primero
fenómenos naturales que constituyen la de ellos llamado Teológico los hombres
esencia real de lo existente: la positividad. En responden a los grandes problemas, efectos
contraparte, los elementos “negativos” y anomalías existentes en la realidad con seres
constituyen todo aquello que se opone, divinos que constituyen el origen y causa de
desvirtúa o trastoca la marcha normal de los los mismos; en el estado Metafísico las
fenómenos físicos. La idea central del respuestas substituyen las presencias divinas
positivismo de Comte, consiste en traspolar por abstracciones ideales que todavía escapan
los conocimientos y métodos de las ciencias a fundamentos reales o basados en la
naturales, al campo y objetos de estudio naturaleza; finalmente en el estado científico
sociales para conformar y establecer las o positivo, las respuestas son elaboradas a
ciencias sociales. Por ello Comte es el creador partir de la real, de su observación y
de la sociología que también llamó Física reconocimiento de las leyes que gobiernan los
social. Si lo “positivo” es sinónimo de natural, fenómenos.
real, bueno, útil, constructivo, eficaz;
entiéndase el antónimo lo “negativo” con todo Otro aspecto importante del positivismo (en
lo que esto representa. Esta perspectiva de su aplicación en México y que contiene
darle cientificidad a los estudios sociales, es aspectos problemáticos a la vez) está en la
uno de los mayores aporte de Comte ya que creencia de que la ciencia y la enseñanza de
suponía que la sociología, por ejemplo - sus conocimientos podrían por sí solos lograr
aunque así también cualquier otra disciplina cambios en la sociedad y bastarían para lograr
social, como la economía, la psicología, la una sociedad similar a las grandes metrópolis
historia etc.- puede tener un carácter científico, norteamericana o europeas. Si por un lado es
sus conocimientos pueden estar validados, cierta la idea de que con el conocimiento de
dentro de la corrección y la verdad por medios las ciencias se puede intervenir en los
o recursos metodológicos. Lo inadecuado de fenómenos sociales para orientarlos, no es
esta visión consistió en querer traspolar la mecánica la aplicación ni conlleva
metodología científica de las ciencias naturales necesariamente al progreso;
al campo de lo social, como si los objetos de metodológicamente se erró en la sustentación
estudio no fueran diferentes y no necesitaran de un monismo metodológico al querer
de un tratamiento diferenciado en sus traspasar el método científico de las ciencias
procesos de investigación. experimentales al terreno de los fenómenos
sociales, reduciendo la vida humana a lo que
16
se puede conocer, explicar y controlar por política; un aspecto importante de esta

medios “científicos”. Tal elemento afectó a la consiste en la concepción de la estructura de
investigación de campo al querer desarrollarla la sociedad. La estructura de la sociedad se
de forma idéntica a como la realizaban los asemeja a la estructura de un edificio
científicos naturales y sin tomar en cuenta las (Metáfora del edificio); que para poderse
características específicas del objeto de levantar necesita cimientos en los cuales
estudio humano o social. montar la estructura hasta llegar a la azotea;
pues bien los cimientos constituyen la base
En cuanto al materialismo histórico como económica sobre la cual se levanta el conjunto
método, constituye una parte del marxismo, de las relaciones sociales, relaciones que son
la parte científica, complementada por la posibles porque existe una forma de
filosófica con el materialismo dialéctico y por producción de la vida en esa base económica
su complemento en la política dirigida a través o infraestructura (producción, centros de
de la crítica de la economía política. El aparato trabajo, organización para la distribución, mano
teórico creado por Karl Marx (1818-1883) de obra, instrumentos de producción, materias
estaba dirigido hacia el análisis de la sociedad primas, etc.) la azotea o superestructura
para comprender su naturaleza, su constituye, una vez saciadas las necesidades
constitución, procesos y modalidades de sociales, el conjunto de los pensamientos
cambio para transformarla, y entrar a una sociales o ideología.
etapa de progreso en mejoría de la
humanidad; y de alguna forma para Un cambio en la infraestructura da como
contrarestar las influencias positivistas en el consecuencia y en última instancia un cambio
estudio de lo social. Las obras principales en en las relaciones sociales y en la
las cuales se encuentra su pensamiento son representación que los hombres tienen de
Manuscritos económico-filosóficos, las Tesis ellas y viceversa.
sobre Feuerbach y El Capital, en colaboración
con su mecenas y amigo Federich Engels Sin malinterpretar las tesis científicas del
escribió el Manifiesto del partido comunista, materialismo histórico, están basadas en el
La sagrada familia, la Ideología alemana y la análisis concreto de la historia en la cual se
Contribución a la crítica de la economía observa, si aplicamos el método dialéctico, un
política. proceso que ha sido la constante oposición
de contrarios para, con su oposición y lucha,
En términos generales la filosofía marxista acceder a un nuevo estadio o nivel de la
clásica, es decir, la de Marx y Engels, se historia. Tal estadio o nuevo nivel conlleva a
concibe simple y llanamente como una visión un progreso que será la base de otra nueva
del mundo y de la vida científicamente fundada contradicción y así hasta lograr un estado sin
en la economía política y para la comprensión conflictos.
de los resortes que originan un cambio social
determinado por leyes. Sobre esta base se Como sea, el materialismo histórico ponía
da una lucha de clases que conllevaría al en la base del conocimiento el análisis histórico
progreso de la civilización hacia una nueva fundamentado en leyes que -
sociedad, primero socialista y a la postre independientemente de los fracasos fácticos
comunista, en donde no exista la explotación como los del “socialismo real”- son necesarias.
del hombre por el hombre ni la diferencia Este deber ser no está fundado en una
económica entre clases, ni las clases mismas. idealidad sino en los mecanismos del mercado
y de la explotación del grueso de la población,
El metodo del materialismo histórico apoya por ello se considera que tarde o temprano
algunas de sus concepciones en la economía serán realizadas. Con ello la investigación
17
social fundaba, aunque de otra manera evolución como humanos, como sociedades
diferente al positivismo, una vía de tratamiento humanas. A esta corriente pertenecen otros
científico de la realidad. hombres que han cimentado el camino de los
análisis sobre lo social hasta el estatus de
Guillermo Dilthey (1833-1911) será quien ciencias sociales: George Simmel, Oswald
pueda, dentro de la polémica entre las ciencia Spengler, Ernest Troelsch y Max Weber, y en
sociales y las naturales, avanzar hacia algunos México, personajes como González
elementos de respuesta al desarrollar lo que Casanova, Carlos Pereyra, Raúl Rojas
él llamó Las ciencias del espíritu frente a las Soriano, Francisco Gómez Jara, Guillermo
ciencias de la naturaleza. En sus obras Briones, Hernández Sampieri, Felipe Pardinas
Introdución a las ciencias del espíritu y entre otros.
Estudios sobre la fundamentación de las
ciencias del espíritu, Dilthey distingue entre sus Como podrás observar el objeto de estudio
formas metodológicas de investigación, las de lo social, la realidad social en toda su
características diferentes de sus respectivos complejidad ha necesitado de la creatividad
objetos de estudio y la finalidad epistemológica de sus estudiosos para construir los
que le es inherente a cada una de ellas. procedimientos metodológicos y las técnicas
para estudiarla a lo largo de la historia. Hoy
Para las ciencias de la naturaleza lo día podemos tener a nuestra disposición todo
importante es la explicación (Erklären) ese arsenal teórico y argumentativo para
mientras que las ciencias del espíritu buscan sostenar la cientificidad de las investigaciones
la comprensión (Verstehen); las primeras al en casi cualquier área de las ciencias sociales
explicar lo hacen con base en las y humanas, pero también disponemos de
regularidades que existen en los fenómenos abundantes métodos y técnicas de
de la naturaleza, las segundas tratan de investigación de campo para analizar las
comprender cómo a partir de las diferencias acciones o conductas de grupos sociales
se establece la unidad social, de cómo existen relacionados con nuestras disciplinas para
concordancias que forman la singularidad poder explicar y comprender nuestras propias
social. prácticas profesionales, sea en la biblioteca o
en el archivo; de tal forma que estemos en
Las ciencias del espíritu son esencialmente
posibilidad de resolver problemas que implica
historicistas pues sólo a partir de la concepción
a nuestras áreas de trabajo y desarrollar
del Hombre o sociedad situados en el tiempo
investigación en forma rigurosa y científica.
es que puede comprenderse su devenir y
18
Actividad 2
De acuerdo con el pequeño texto “Las ciencias sociales” del libro de Maurice Duverger, Métodos
de las ciencias sociales, pp. 17-34 ; realiza las actividades que se te solicitan.
ANÁLISIS DEL TEXTO
¿Qué son las ciencias sociales?
¿Cuáles son algunos principios establecidos por los precursores de las ciencias sociales?
¿En el siglo XIX quienes son los más importantes científicos sociales?
COMPRENSIÓN DEL TEXTO
¿En qué sentido podemos hablar de precursores de las ciencias sociales si las ciencias sobre
lo social surgen apenas en el siglo XIX?
¿En qué consiste la crítica a la fundamentación metafísica y moral de las investigaciones

sociales?
COMENTARIO DEL TEXTO
¿Cuál es el problema acerca de una teoría general o la desmembración de las ciencias sociales?
¿Cuáles son algunas de las ciencias sociales que maneja el autor?
¿A qué se refiere el autor cuando dice:”No existe hoy día ningún sociólogo capaz de abarcar el
conjunto de la realidad social, a menos que lo haga de segunda mano.”?
Envía a tu asesor las actividades y respuestas para que pueda diseñar tu próxima
asesoría y no olvides anotar tus datos.
19
1.1.2 El trabajo de investigación de epistemológico de las ciencias, es decir, qué

campo en las corrientes modernas de es lo científico; por medio de la vía negativa
investigación social. especifica qué no debe serlo. Así, la ciencia
no es o no debe ser metafísica. Las
Es necesario comprender que el desarrollo proposiciones y conceptos no verificables tal
de las ciencias sociales, es decir, del conjunto como los procesos especulativo-deductivos -
de conocimientos fundamentados racional, sin referente empírico observacional- no
objetiva, metódica y comprobadamente, pueden conformar o constituir ciencia.
acerca de la realidad social y de los grupos
humanos que la construyen, requirieron del Tomémos nota en que, bajo esta
desarrollo, implementación y selección de concepción, todo lo que pueda ser digno de
técnicas y métodos adecuados a sus tomarse como ciencia debe cubrir
respectivos objetos de estudio. Sean desde afirmativamente los anteriores aspectos; lo cual
las incipientes entrevistas de un Sócrates, las conlleva hacia la especificación o construcción
rudimentarias experimentaciones de los de un objeto definido, así como de los
ilustrados hasta las modernas concepciones procedimientos metodológicos con los cuales
metodológicas y la extensa gama de recursos se puede dar cuenta de él. Por lo tanto, lo que
técnicos para la investigación moderna y no puede verificarse empíricamente, lo que no
contemporánea. Recordemos que del constituye una hipótesis a comprobar, lo que
positivismo se sugiere la posibilidad -hoy no puede ser contrastable, no puede ser
realidad- de que los conocimientos sobre un cosiderado como una ciencia, ni aún como una
objeto tan fluctuante, relativo y aleatorio como ciencia social. Como podrá advertirse, están
es todo lo referente a lo humano pueda ser en juego “marcos teóricos” (también conocidos
susceptible de explicación y comprensión; y como de referencia o de comprensión) que en
del marxismo y el historicismo que la este contexto constituyen filosofías de la ciencia,
fundamentación científica no sólo es posible así como del procedimiento científico. Frente a
desde las herramientas e instrumentos los neopositivistas, los herederos de la vertiente
metodológicos que nos proporcionan las crítica del marxismo y el historicismo, los
ciencias naturales, sino también desde otras neomarxista, mejor conocidos como integrantes
que se van conformando desde el campo de la Escuela de Frankfurt, consideran que es
propio de lo social. desde las relaciones de las recíprocas
influencias de la ciencia con la sociedad -y sobre
En el presente siglo y a partir de la segunda todo con los factores económicos y políticos
Guerra mundial, las ciencias sociales vuelven de ésta- como se puede dar cuenta del
a nutrirse y fundamentarse de análisis desarrollo de lo social. Para éstos no basta la
filosóficos; de entre las cuales destacan, sin pretensión de producir ciencia, de manera
mayor sorpresa, los que hunden sus raícez aséptica y sin influjos subjetivos o ideológicos,
en el positivismo y el marxismo sino que se debe incorporar su discusión y
decimonónicos, ahora transformados en análisis porque, en principio, la ciencia no está
positivismo lógico o empirismo lógico y teoría libre de esos elementos. Cabe la pregunta
crítica o negativa de la Escuela de Frankfurt. sobre ¿cuál es la naturaleza del conocimiento
Ambos pueden ser caracterizados como que se produce sobre algún fenómeno social
neopositivismo y neomarxismo, tomando cuando el investigador, en cuanto ente social,
en cuenta que los prefijos neo- indican un está inmerso en su propio objeto de estudio;
retorno a lo viejo con algunos cambios así las cosas ¿qué clase de ciencia es la ciencia
respecto a las nuevas situaciones que los social y cómo puede fundamentar sus
exigen. Si bien el empirismo lógico aporta poco conocimientos?
a el problema del status científico o
20
Si bien es cierto que en ciencias naturales estudio, es decir, que se realiza in situ, el
se puede experimentar y a partir de las investigador tiene que ir a desarrollar su
regularidades observadas en los fenómenos investigación ahí donde se encuentre el objeto
se pueden producir leyes y teorías que o fenómeno seleccionado para su estudio; lo
expliquen dichos fenómenos, ¿cómo puede cual, como indicamos en la introducción no
hacerse lo mismo, es decir, ciencia, de los quiere decir que forzosamente se tenga que ir
fenómenos sociales?, o de otra manera, “al campo” para realizar este tipo de
¿cómo algo tan irregular como lo social o investigación.
humano puede ser susceptible de explicación
científica? Por ejemplo en historia ¿cómo Técnica y metodológicamente, pues, la
puedo producir conocimientos fundamentados investigación social ha desarrollado nuevas
y con carácter de ciencia sobre lo que vertientes en áreas que no habían sido
aconteció en el pasado? o bien en exploradas suficientemente por el predominio
Bibliotecología ¿cómo producir conocimientos de concepciones cientificistas, luego por los
válidos y verdaderos acerca de las funciones errores positivistas y finalmente por la
que desempeña la biblioteca en la hegemonía de filosofías de la ciencia como el
transformación social del entorno y de sus neoempirismo; tales áreas han dado
usuarios? o para la archivonomía ¿en qué nacimiento a nuevas corrientes de la
razones se funda la decisión de guardar o investigación social como la fenomenología
desechar documentos del siglo XVIII? Para para la sociología, la hermenéutica en historia,
contestar a lo anterior se tuvo que ampliar la sociología y psicología, el interaccionismo
comprensión de lo que es estudiar un objeto simbólico para la sociología y la psicología, la
de estudio de manera científica, lo cual etnometodología para la economía, la política
implicaba una revisión de la noción de ciencia y la sociología, la Escuela de los Annales en
y se han tenido que diversificar los historia y en general una pléyade de nuevas
procedimientos, técnicas y métodos en el tendencias que suelen considerarse
proceso de la investigación científica. De tal postmodernas.
suerte, la investigación actual se ha clasificada
Esta creciente afluencia de posturas y
en términos más específicos como
posiciones dentro de la investigación social,
documental, de campo y experimental. Tal
no sólo es cuestión de diversidad de enfoques
clasificación obedece a las formas reales
y marcos de comprensión sino también de
como desarrollamos investigación en cualquier
técnicas, métodos y procedimientos de los
área del conocimiento y la práctica humana.
cuales se ha visto beneficiada la propia
Se comprende que tal clasificación no es
investigación que da cuenta de lo social. Y no
absoluta aunque si haya predominio de alguna
podía ser de otra manera si lo humano y lo
de sus formas en determinadas áreas. Así por
social son múltiples, diversos y complejos, a
ejemplo un científico hará investigación
ello responde tal diversidad. En ese sentido,
experimental de manera predominante, pero
la investigación social puede diferenciarse en
no por ello dejará de hacer investigación
pura o aplicada; es pura cuando la producción
documental y, en algunos casos hasta
de sus conocimientos ayudan a mejorar o
investigación de campo. De igual forma un
ampliar la propia teoría disciplinaria y
filósofo tenderá a realizar la investigación
prolongan o crean nuevos espacios de
documental, pero en la medidad que lo solicite
desarrollo de esta; es aplicada cuando los
su objeto o problema de estudio realizará
conocimientos resultantes sirven para resolver
también alguna de las otras dos. La
problemas prácticos o empíricos, para
investigación de campo será aquélla que se
desarrollar nuevos programas o para tomar
realiza en el ámbito natural del objeto de
decisiones etc,. Asimismo la investigación
21
puede ser descriptiva o explicativa; si sólo nos descubrir leyes aplicables a los mismos, entonces
ofrece elementos de comprensión del objeto en se trata de la segunda. (Briones,1998, p.25)
los cuales se puedan reconocer sus variables y Como se comprenderá tal diversidad y
las relaciones entre éstas o bien con otros complejidad trae a cuenta nuevos problemas o
fenómenos similares se tratará de la primera, si bien el replanteamiento de antiguos problemas.
en cambio nos ofrece respuestas sobre por qué Los cuales veremos en el próximo subtema.
sucede el fenómeno estudiado o bien nos permite
Actividad 3
Con base en la lectura del texto de Anthony Giddens y Jonathan Turner “Introducción”, en el
libro La teoría social Hoy, México, Alianza-CNCA, pp. 9-21; desarrolla las siguientes actividades.
ANÁLISIS DEL TEXTO
¿Cuáles son las tres preguntas o aspectos centrales que se analizan en la Introducción?
1.-
2.-
3.-
¿Cuáles son las nuevas tendencias de la investigación social que consignan los autores?
Caracterizalas brevemente.

¿Cuál es la importancia de explicar (erklären) o comprender (verstehen) en las ciencias?
¿Para los autores es bueno o malo que exista gran diversidad en la investigación social actual?
¿Cómo se relaciona la investigación social con la biblioteconomía y la archivonomía?
¿Cómo se podrían reutilizar algunos de los argumentos para defender la cientificidad de la
archivonomía y la biblioteconomía?
Hasta aquí hemos abordado el problema de la constitución de las ciencias e investigación sociales,
para comprender los fundamentos y condiciones en que se fue creando el arsenal técnico y
metodológico de la investigación de campo; en adelante nos centraremos en esta última.
Envía tus actividades al asesor e incluye comentarios personales sobre los aspectos de
difícil aprendizaje que hallas encontrado.
22
1.1.3 Problemas epistemológicos de en alguna forma, estas o logran establecerse

la investigación de campo. de manera regular por falta de consenso en el
interior de las comunidades científicas.
Antes de abordar de manera directa el El objeto de estudio.
asunto de este apartado, se hace necesario
explicar algunas consideraciones sobre la Uno de los principales problemas consiste
epistemología. Etimológicamente la en la especificación del objeto de estudio de
epistemología proviene de las raícez griegas la investigación social así como de su
episteme, que significa ciencia y logos, que naturaleza. Para algunos estudiosos se trata
es ciencia o tratado, de donde epistemología del individuo, como ente social, para otros se
es la ciencia de la ciencia o tratado sobre la trata del ente social, de la sociedad (o grupos
ciencia; como sea, la epistemología es una dentro de ella), del conjunto de los individuos
disciplina filosófica de reciente constitución, y no de los individuos aislados; para otros el
pero que ya tiene antecedentes en la objeto consiste en las relaciones sociales que
antigüedad. Ella estudia todo lo relacionado mantienen los individuos entre sí en el contexto
con el conocimiento específicamente social; lo cual en su totalidad viene a ser
científico: su naturaleza y características, su también la realidad social construida por los
importancia y función, la forma como se sujetos que la influyen y determinan, pero
construyen sus leyes, teorías y modelos, los también se da la reciprocidad, es decir, la
elementos que la conforman, los aspectos realidad social construida que influye y
procedimentales en el proceso de la determina a los individuos. Se llega a confundir
investigación, sus procesos de validación, más lo anterior cuando se introducen no sólo
comprobación, demostración o verificación, su la especificación del objeto sino lo que se
caracter objetivo y universal, etcétera. pretende hacer con él (qué me motiva a
estudiarlo, con qué medios y para qué) y
La epistemología es preferentemente un entonces se habla del cambio social como lo
asunto de filósofos de la ciencia, pero importante en el estudio de lo social, o bien
razonablemente se le concede a los científicos de la explicación de la intencionalidad o
que se hacen preguntas filosóficas sobre su motivaciones internas o psicológicas que
quehacer, así, aunque no sean filósofos de llevan a actuar a los individuos de una forma
profesión, son epistemólogos al preguntarse específica. Como podrá notarse, a primera
de manera filosófica sobre aspectos de la vista lo que existe en el campo de las ciencias
ciencia que la ciencia misma no puede sociales es una falta de acuerdo que lleva a
resolver. dudar a los demás científicos sobre el estatus
científico de la investigación social; pero ya el
Los problemas epistemológicos surgen ahí
ojo observador podrá comprender cómo
donde se encuentran contradicciones,
dentro del caos también está el orden, pues
sentidos o posiciones varias respecto a un
en todos los casos anteriores, el problema a
mismo asunto, en donde la teoría no se
explicar sea del individuo, de la comunidad,
corresponde con la práctica o la realidad y, en
sean éstos en sus actuaciones por
definitiva, en los lugares en donde no es
motivaciones propósitos o finalidades, lo que
posible avanzar linealmente con la verdad
interesa explicar -y por ello se hace ciencia-
establecida de una vez y para siempre. En tal
es la acción social, la conducta social, la
sentido podemos encontrar en las ciencias
praxis social, el asunto consiste así, en saber
sociales y en la investigación social algunos
¿por qué se da cierta conducta individual o
problemas que, aunque ya tienen respuestas
colectiva en determinados contextos?
23
Para algunos tal desacuerdo es múltiples, diversos y llenos de matíces, existe

considerado como algo negativo para el más diferencias que regularidades, pero
desarrollo de la ciencia social, pero desde otra también es posible explicarlas y
perspectiva, puede considerarse necesario comprenderlas.
que así sea e incluso que esa caracteristica
del no acuerdo sea el motor real de avance Otro aspecto importante sobre el tema del
de las ciencias sociales. Nos explicamos. La objeto de estudio, consiste en que muchas
observación, la problematización, la veces el objeto de estudio, por ser empírico
formulación de hipótesis, sus procedimientos es dado, ahí está, se busca aprehenderlo con
de comprobación y la postulación de leyes y la observación y no pocas veces resulta que
teorías, es más específica y en algunas áreas un problema nace a partir de un objeto de
exacta, dentro de las ciencias naturales por la estudio construido intelectualmente. Es decir,
naturaleza de su objeto de estudio. La caida el investigador poco entrenado, se queda en
libre de los cuerpos es bajo condiciones el nivel fenoménico, de los sentidos y hasta
similares, casi la misma en cualquier parte del que su intelecto capta alguna regularidad o
planeta y se sujeta a la ley de la gravedad, al irregularidad, entonces “encuentra” un objeto
estandar de aceleración y al volúmen o peso de estudio. Es importante también “construir”
de los cuerpos. Pero la naturaleza del objeto nuestro propio objeto o problema de estudio y
de estudio de las ciencias sociales no es tan no sólo esperar que este surga de la empírie;
exacto, ni predecible como en el otro campo, aunque, por supuesto, toda teorización o
regularmente poco susceptible de elaborarse intelectualización ha de pasar por la realidad
leyes sobre él y poco verificable en posibles empírica. Aquí se manejará éste sentido de
predicciones. Si por ejemplo, la historia nos construcción de conocimientos (desde el
enseña los acontecimientos anteriores en el objeto hasta las respuestas o teorías que
pasado de la humanidad y hoy comprendemos formulamos sobre él), por entender a la
que algunas de las circunstancias que investigación como un proceso en donde el
originaron la Guerra X, se están repitiendo individuo internaliza y externaliza
ahora, se podría prever que surgirá otra guerra, problemáticamente la realidad y va
aunque no suceda así; por otra parte y en otra construyendo zonas de comprensión sobre su
circunstancia en donde la historia no ofrece entorno; y en donde bien pueden ubicarse los
datos sobre la posibilidad de un conflicto, éste casos de la biblioteconomía y la archivonomía;
ocurre, entonces es difícil la postulación de los estudios exploratorios son para tal
leyes, la formulación de hipótesis únicas y su menester una herremienta formidable para
posiblidad de comprobación. acercarse a nuestro objeto y definirlo,
construirlo, sobre todo en los casos en que no
Difícil, pero no imposible, si no las ciencias está muy claro qué debo estudiar de él (y en
sociales no podrían ser, y hoy son una realidad. casos varios ayuda a establecerlo).
Debe recordar el lector que se ha ampliado el
concepto de ciencia, del proceso de La objetividad
investigación científica y de las características
¿Cómo puede ser objetiva una
del conocimiento producido por la
investigación en donde el sujeto cognoscente
investigación, para dar cabida a lo que se
es o puede ser a la vez el objeto de estudio?
produce en ciencias sociales; se parte desde
La anterior forma de plantear el problema no
un punto de vista de la complejidad ya que no
es sino una manera de decir, que en la
podemos esperar que bajo unas cuantas
investigación científica están presentes todo
proposiciones se condense toda la explicación
tipo de prejuicios del investigador, su
sobre el universo social. El mundo no es
subjetividad, las ideologías a las que se puede
simple, sino complejo; los objetos son
24
adscribir, etc. De donde no se puede confiar relatividad de sus casos? Recordemos que
en la objetividad de sus resultados. En efecto se está luchando en todos los problemas
así sucede, pero no por ello deja de ser objetivo epistemológicos contra una visión dominante
su conocimiento, es más, un conocimiento que que se expresa a través de este tipo de
de entrada acepta la intervención de esos preguntas, no obstante que ya se haya
elementos y los reasume ubicándolos de explicado el cambio de concepciones. De
forma tal que ayuden a explicar el fenómeno, suma importancia ante este cuestionamiento
es un conocimiento más integral. En primer fue el haber producido criterios de verdad que
lugar tomémos en cuenta que la objetividad sobrepasan o complementan el criterio
no consiste en el simple asentimiento de que estandar utilizado por las ciencias naturales:
algo, un conocimiento, nos parece como a el de verdad como correspondencia. Así, se
todos parece, sino que la objetividad está especificaron criterios de cuándo y en qué
apoyada en el procedimiento como fue condiciones algo es verdadero y poder así
obtenido un conocimiento, tal procedimiento generalizar los conocimientos a casos
es el que lo fundamenta y su posibilidad de específicos con las debidas adecuaciones; de
ser repetido por cualquiera es lo que lleva al tal forma que es regular en las ciencias
sujeto a su asentimiento, de tal forma que lo sociales establecer estas condiciones y
tenemos por verdadero, confiable, objetivo. Así criterios de verdad para sostener la validez y
la objetividad depende más de los medios verdad de sus afirmaciones y conocimientos.
tecnico-metodológicos con los cuales Buena parte de dichos criterios derivan del
fundamentamos nuestras hipótesis acerca de instrumental metodológico y técnico en el cual
los problemas sociales y no por la intervención se apoyan para fundamentar los
o no de la subjetividad, los prejuicios y las conocimientos producidos en el proceso de la
ideologías; lo cual, por otra parte, es imposible investigación.
que no se de, ya que nadie puede quitarse su
subjetividad al hacer investigación y esto Además la investigación social requiere
sucede hasta en el mismísimo campo de las explicar donde se pueda y comprender donde
ciencias naturales. no se pueda explicar; hoy se explica
comprendiendo y se comprende explicando,
Por ello en el campo de las ciencias sociales sobrepasando con esto la dicotomía sostenida
se pone mayor énfasis en los métodos y por Dilthey. La explicación y la comprensión
técnicas para realizar las investigaciones y requieren de formas y procedimientos que
recabar la información, así como en los justifiquen sus resultados así como la
instrumentos idóneos para hacerlo, pues en pertinencia de éstos. En la investigación social,
ello se cifra buena parte de la confiabilidad y así como en la bibliotecología y la
validez de la producción de sus conocimientos. archivonomía, buena parte de las afirmaciones
que con carácter de ciencia se puedan
La cobertura del conocimiento elaborar o producir en la investigación
requieren de una esfuerzo interpretativo, de
Muy cercano al problema de la objetividad
comprensión, y de adecuación de los
está el de la cobertura del conocimiento
instrumentos adecuados de recopilación de
resultante, vale decir, si sus conocimientos son
datos e información, así como de su análisis.
universales, válidos para todos los casos o
Se juega, por supuesto, con un rango de
bien se quedan limitados a sus planteamientos
relativismo epistemológico, es decir, con la
específicos: se trata de la polémica
diversidad de explicaciones y comprensiones
universalismo versus relativismo. ¿De qué vale
de los fenómenos, pero no en términos de un
una ciencia cuyos resultados no pueden
relativismo gnoseológico, en donde la
generalizarse y quedan limitados por la
25
diversidad sea tal que ni siquiera se pueda puedan evitar los posibles problemas que son
conocer verdaderamente algo. inherentes a las investigaciones; debe
asimismo seleccionar la estrategia de
investigación, incorporar la metodología
El proceso de la investigación
adecuada y las técnicas pertinentes a sus
intencionalidades indagadoras. Para ello, la
Durante la realización misma de la elaboración de protocolos o anteproyectos de
investigación surgen problemas que, ya se investigación son un paso necesario y
refieran a todo el proceso o a fases de él, preparatorio de la investigación misma.
requieren no pocas veces de
replanteamientos, correcciones, nuevas
pruebas de contraste o bien de otras El método, las técnicas y los
estrategias de solución. Muchos de estos instrumentos
problemas radican en una deficiente
planeación de la investigación, por lo que se El investigador social cuenta con un amplio
debe cuidar mucho la elaboración del proyecto repertorio metodológico y de técnicas para el
mismo y para ello el investigador debe tener desarrollo de su investigación, pero como se
claros sus propósitos, medios y finalidades. dijo en el apartado inmediatamente anterior,
Estos problemas han llevado a la reflexión debe seleccionar de entre esos recursos los
sobre si el proceso de la investigación científica que mejor sirvan para su labor investigativa.
se da de manera lineal, sin cortes ni rupturas Los procesos metodológicos son superiores
o si por el contrario existen rupturas al de las técnicas, pero sin éstas el método es
epistemológicas o saltos en su transcurso. En poco eficiente y, las técnicas sin el método
este caso se comprende ahora que la que las oriente son ciegas. De ahí que el
investigación científica no constituye una binómio metodo-técnicas sea inseparable.
receta de cocina con la cual se puedan Regularmente existe confusión sobre lo que
producir conocimientos, sino que se trata de son unos y otros dada la similitud de sus
un proceso flexible a las necesidades y definiciones en términos teóricos; aunque son
requerimientos del propio objeto a investigar; formas, modos o procedimientos para realizar
y en cuyo desarrollo el investigador debe u obtener algo, los métodos son superiores
desplegar -o en su caso crear- los en el orden teórico ya que funcionan como
procedimientos metodológicos pertinentes así guías procedimentales mientras que las
como la selección idónea de las técnicas para técnicas complementan tal objetivo en el orden
llevarla a cabo. En esto precisamente radica práctico al realizar o llevar a cabo lo que marca
lo que hemos llamado el olfato metodológico la guía. Inventemos un ejemplo para ilustrar
[aquí pedimos al lector que vuelva a leer lo lo anterior: un ejemplo simple puede ser el de
anterior]. Asimismo es sumamente importante un tenista que tiene como método para ganar,
considerar el tipo de investigación que algo llamado “desconcentración
realizaremos y esto dependerá del objeto o desestabilizadora” (método DD) consistente
problema de estudio, si se trata de una en presionar, enfurecer y cansar a su
investigación experimental aplicada a lo social, adversario atacando su concentración y
si es una investigación exploratoria o de un desestabilizando su juego, para ello se vale
estudio descriptivo, etc. En fin, límites y de ciertas técnicas como el passin shot, tiros
obstáculos del proceso de investigación se al cuerpo, dejadas en la red y tiros de
pueden encontrar en cada fase o etapa de la profundidad cruzados, sostener el intercambio,
misma, pero es responsabilidad del subirse a la red, etc. que correspondería a las
investigador, planear y especificar sus técnicas para lograr su fin. De manera similar
propósitos, metas y objetivos, para que se la investigación social planea sus
26
procedimientos generales (fases o etapas) por mencionar algunas). Preponderantemente

para el desarrollo de su investigación, quizá lo que tenemos en la investigación social como
elija algún o algunos métodos establecidos resultados de la propia investigación es la
(materialismo histórico, etnometodología) y creación de modelos científicos de
compatibles, seleccionando las técnicas para interpretación, comprensión y explicación. Con
efectuarla (estudio de casos, entrevistas, dichos modelos se pueden analizar objetos,
muestreo, etc.), todo de acuerdo con sus fenómenos o problemas específicos para su
propósitos, fines y, por supuesto, con la mejor explicación comprensión o interpretación.
naturaleza de su objeto o problema de estudio Como ya advirtió el lector los modelos sirven
en cuestión. No está por demás señalar un como fundamentación de la investigación y
obstáculo importante para quienes empiezan también como resultado de la misma, pero no
a realizar investigación y se enfrentan al se trata de lo mismo; en el primero movimiento
problema del método y las técnicas al realizar tales modelos constituyen los “marcos teóricos”
sus trabajos, por ejemplo para una tesis de y en el segundo son modelos resultantes. Si a
grado. Regularmente en el protocolo de su vez estos últimos resultados son utilizados
investigación o el anteproyecto, se solicita que para posteriores investigaciones tienen la
especifique la metodología que utilizará para función de “marcos teóricos”. En efecto, buena
llevarla a cabo. En ese momento el asesorando parte de la producción de conocimientos en
se enfrasca por explicar la utilización de un ciencias sociales lo constituye la ampliación o
método x o y forzando en su explicación cómo profundización de marcos teóricos o modelos
se implementará, cuando en realidad se le está de interpretación, lo cual no descarta que en el
requiriendo sobre cómo desarrollará él la proceso se delinien o construyan modelos
investigación, qué es lo que hará primero, qué distintos a los originales, nuevos, diferentes o
después, cómo y para qué, nos referimos a su incluso contrarios, pero siempre sobre la base
proceder metodológico. El asunto de los métodos de los anteriores: valgan los casos del
específicos será cuestión posterior cuando liberalismo-neoliberalismo, marxismo-
efectivamente comience la investigación. Esto teoríacrítica-filosofía de la praxis,
es así porque el sentido que tiene el concepto estructuralismo-posestructuralismo, teoría de la
metodología se refiere o bien a la rama de la acción-etnometodología, etc.
epistemología que estudia los diversos métodos
de la ciencia o bien al modo de proceder al realizar Con todo, la validez de los modelos
algo con fines determinados y, en el caso aquí consisten en el propio proceso de
explicado, se refiere a la segunda acepción. Otra fundamentación y en la función teórica de
cosa será si específicamente el asesor solicita la aplicación que permita la comprensión,
descripción de algún método en especial para el interpretación y explicación de los fenómenos
desarrollo de la investigación presentada. sociales objeto del interés de los
investigadores. No es raro encontrar periodos
históricos en los cuales un modelo de
Los modelos científicos interpretación haya resultado insuficiente,
incluso hasta erróneo -como por ejemplo la
En el campo de las ciencias sociales, concepción ptolemáica del geocentrismo, que
sabemos que la postulación de leyes o teorías consideraba a la Tierra como el centro del
con el carácter de universales a la manera de universo, durante la edad media-, pero
las producidas en las ciencias naturales, es difícil también de las fallas se aprende y caben las
de obtener, aunque las hay (ley de la oferta y la correcciones o en casos extremos su
demanda en economía, Teoría de los sistemas cancelación por resultar inoperantes,
en sociología, teoría del psicoanálisis en teóricamente inútiles o al ser superados.
psicología, leyes de contradicción en historia,
27
1.2 LAS FORMAS DE LA observación instalada dentro de la

INVESTIGACIÓN DE CAMPO investigación científica. En las ciencias
naturales la observación busca descubrir
regularidades o irregularidades que permitan
1.2.1 La observación la formulación de leyes que expliquen los
fenómenos de la naturaleza; en las ciencia
sociales la observación busca, además,
Aparentemente la observación constituye construir y conformar a la vez, el propio objeto
uno de los elementos más simples y sencillos de estudio y los conocimientos sobre este. Es
en el proceso de conocimiento humano, y esto por ello que en la investigación de campo, la
por razón de que cuando conocemos, es el observación resulta de una importancia
sentido de la vista uno de los primeros en primera, ya que con ella se puede obtener
informarnos sobre la realidad exterior en toda información sobre un objeto de estudio -
su fenoménica apariencia. Los sentidos. y con cuando ya se tiene conocimiento de él-, o bien
ellos la vista, proporcionan datos sobre los con ella construir el objeto-problema para
fenómenos exteriores, los cuales son enviados iniciar su investigación sistemática -
al cerebro para que por medio del pensamiento suponiendo que no se sabe nada de él.
sean procesados, organizados, clasificados,
etc. Si bien la observación constituye en este Así pues la observación trata de registrar
sentido natural y empírico la primera forma de de manera precisa y sistemática, las
captación de lo real, no se limita a lo puramente característica esenciales que explican o hacen
sensorial ya que hace intervenir al intelecto; comprender lo observado (sean hechos,
vale decir que la observación cobra otro nivel acciones, situaciones, grupos o individuos,
de complejidad al acompañarse de la razón. colectividades, acontecimientos, etc), como un
¿Qué pasa cuando no sólo vemos, sino problema digno de investigar. Para Jean
observamos? Sucede que nuestra mirada Massonnat, la observación es “una trayectoria
busca, está dirigida, conlleva intencionalidad. de elaboración de un saber, al servicio de
Gracias, por supuesto, a que nos hemos dado finalidades múltiples que se insertan en un
cuenta, hemos hecho inteligibles los proyecto global del hombre para describir y
fenómenos y estamos en condición de comprender su entorno y los acontecimientos
conocerlos. En el proceso de conocimiento, que allí se desarrollan” (Blanchet, 1989). Sus
pues, la observación es el primer elemento elementos básicos consisten en lo observado,
para la conformación de nuestras reflexiones el observador y la acción de observación con
sobre lo que nos rodea e influye. Hemos sus correspondientes formas de recopilar los
señalado la intencionalidad y la inteligibilidad datos. Ya hemos dicho algo sobre lo
en el proceso de conocimiento que observado, puede ser cualquier fenómeno o
caracterizan a la observación, esto significa hecho que se hace problemático para el
que gracias a los conocimientos previos del investigador; por parte del investigador, el
observador o bien a sus marcos teóricos o de observador, éste tiene su propio punto de vista,
referencia puede comprender el problema sus propios esquemas e ideología antes y
observado y entonces se vuelve inteligible, es durante su acercamiento investigativo sobre
decir entendible y por lo tanto, conocible. lo observado de tal forma que pueden ser
Aunado a lo anterior el observador guía su subjetivos o bien carecer de objetividad sus
observación del objeto-problema-fenómeno resultados. Para evitar lo anterior se
por medio de preguntas sobre lo observado a recomienda que la observación sea reallizada
manera de hipótesis. Con estas características desde distintos aspectos, en varias ocasiones
se pasa a otro nivel más, sobrepasando el nivel y por varios observadores para cumplir con
lógico natural, donde se encuentra a la los propósitos de la objetividad. En cuanto al
28
tercer elemento, las formas y procedimientos permitirá en su caso verificar las hipótesis o
de recabar información, estas descansan en demostrarlas y con ello se gana en validez y
variadas técnicas e instrumentos de detección confiabilidad de los resultados de la
de las manifestaciones observables, en todos investigación de campo.
sus elementos y particularidades (bitácoras,
diarios de campo, cuadros de especificación, Existen varios tipos de observación como
guias de observación, etc.) la simple, controlada y participante, pero estas
serán desarrollados en la segunda unidad. Por
el momento se debe considerar que la
1.2.1.1 Características de la observación no sólo es una técnica (que
observación especifica procedimientos e instrumentos y
diferencias en sus finalidades), que no sólo
En su sentido más elevado, la observación es una fase de un proceso metódico (el
debe cumplir con ciertos requisitos para ser primero en el método científico general), sino
considerada como científica, y esto casi también un proceso intencionado de
siempre recae en el rigor con el que se efectúa. construcción de conocimientos sobre la
Algunas de sus características son: realidad social y, en nuestro caso,
específicamente de la problemática y realidad
a) tener objetivos específicos bibliotecológica y archivonómica; para recabar
b) proyectarse hacia un plan definido y información sobre las características de un
un esquema de trabajo fenómeno y relaciones entre ellas de acuerdo
a su comprensión en un problema. Y no existe
c) sujetarse a comprobación
confusión entre estas diversas formas de
d) controlarse sistemáticamente caracterizar a la observación, sino simples
e) tener validez y confiabilidad diferencias de niveles desde la cual se le
puede comprender. Otra de las utilidades que
f) los resultados de la observación deben reporta la observación para el caso específico
plasmarse por escrito (Munch, 1993) de la investigación, es que permite, con la
La observación tiende a conformar una información que registra, un adecuado
forma de construir un saber de tal manera que planteamiento del problema y la especificación
si no tiene objetivos específicos, la observación correcta de la formulación de hipótesis; y en
puede no ofrecer la información que se desea las fases finales (dependiendo el tipo de
y con ello se puede dar al traste con los demás estudio) la comprobación de hipótesis. Cómo
procesos de la investigación, ya que buena técnica de investigación específica las
parte de la información que se recopila en la características de la observación serán
observación fundamenta o comprueba las desarrolladas en la unidad siguiente.
hipótesis, determina el planteamiento del
problema y define las técnicas de investigación 1.2.2 Los estudios de casos
que se pueden incorporar para comprobar la
hipótesis. Así, la observación necesita de
planeación y lógica para ofrecer datos 1.2.2.1 Definición de los estudios de
reelevantes y pertinentes, los objetivos casos
específicos (que veremos más adelante)
ayudan en los anteriores aspectos. Si se
La realidad social es concebida como un
avanza de manera correcta en el proceso de
continuum de significaciones simbólicas y de
la investigación, la fundamentación
objetivaciones prácticas que estructuran lo
metodológica y sistemática del proceso
social, los fenómenos sociales y la interacción
29
entre los individuos, concebidos estos como su condición sui generis; y se estudiaban con
grupos o comunidades. (Berger y Luckmann, la expectativa de poder obtener información
1994). Vale decir que todo lo que conocemos que permitiera manejar o estar preparados en
y hace posible representarnos el futuro para casos semejantes.
espaciotemporal e históricamente es Posteriormente se continuaron este tipo de
fundamentode la realidad, la realidad está estudios con la intención, ya no de tener por
constituida por construcción de sentidos y objeto individuos específicos y “anormales”,
prácticas (lo subjetivo y lo objetivo sino también para casos típicos y normales
respectivamente) que los seres humanos con las mismas finalidades de obtener
hemos desarrollado dentro de nuestra información sobre ellos, con el fin de
civilización a través del tiempo. Así pues, generalizar a otros en semejantes o en las
cuando seleccionamos un objeto de estudio, mismas condiciones; poco a poco se fue
este es parte de la realidad social en la que descentrando la atención en el individuo para
nosotros mismos estamos inmersos -de ahí hacerlo sobre los rasgos comunes del caso
que el propio investigador sea parte del objeto seleccionado y aplicarlos al conjunto, del que
mismo a estudiar. En el estudio de alguna parte había sido separado con fines de
de la realidad social, por principio de cuentas, investigación.
se encontrará la participación humana de
manera directa o indirecta y para no realizar Los estudios de casos consisten en
investigaciones en abstracto comprendemos investigar de manera particular un ente social
que la observación es imprescindible. Pues representativo de un conjunto de fenómenos,
bien, ¿cómo investigar fenómenos sociales a través de obtener información esencial de
que tienen a los seres humanos como sus él para conocerlo en forma profunda e integral.
principales protagonistas sin tener, por una Entendemos por ente social, desde una
parte, que hacer de esto una labor infinita y, persona o individuo, un grupo o comunidad,
por la otra, permitiendome generalizar o aplicar una nación o hasta lo humano en cuanto
(tanto el problema como los resultados) a otros especie (por ejemplo los Derechos Humanos
fenómenos similares? La pregunta es de suma como problema de estudio). La profundidad e
importancia pues incide en dos problemas integralidad se basa en el tratamiento y análisis
importantes para la investigación social, vistos exhaustivo de todas las características o
en la problemática epistemológica (1.1.3); la cualidades esenciales del objeto seleccionado;
complejidad del objeto de estudio y la validez conocer tales cualidades y características,
universal o cobertura del conocimiento equivale a conocer todas sus variables. La
resultante. Desde la investigación de campo ejemplaridad del caso es otro elemento
se han desarrollado algunos métodos y característico de este tipo de estudios pues
técnicas para avanzar sobre estas con el reconocimiento y comprensión de sus
problemáticas; algunas de ellas son los variables y por lo reelevante del objeto se
estudios de casos, los estudios de grupos, los pueden crear tipologías e indicadores de los
estudios institucionales y por supuesto los diversos rasgos que fuesen teórica y
estudios experimentales. Por el momento nos prácticamente útiles de verdad para
centraremos, para explicar brevemente, en el caracterizar a la unidad, clase, especie o
primero de ellos, haciendo lo mismo para los universo al que pertenece el caso.
restantes en los siguientes temas.
En un principio los estudios de casos se

referían a individuos o personas en los cuales
por la singularidad de lo que les pasaba, se
constituían en casos dignos de estudio dada
30
1.2.2.2 Características de los estudios al centralizar el estudio a un caso específico -

de casos lo cual no le reduce otras utilidades ni
menosprecia su potencial para la investigación
de instituto.
El estudio de casos tiene como
característica principal, como ya se indica en En ese sentido son características
el subtema anterior, la ejemplaridad del objeto procedimentales para la elaboración de
(caso) seleccionado. Algunos ejemplos estudios de casos los siguientes elementos:
servirán para entender esto. Supongamos que
estamos realizando una investigación social 1. Identificación y explicación del objeto
para conocer cuáles son los modos más 2. la información permite describir los
eficaces de organización administrativo y del términos y las variables pertinentes
acervo de las Bibliotecas universitarias a nivel
nacional para cumplir con las funciones 3. se establece el tema de investigación
sustantivas de este tipo de instituciones. Para y se formulan las hipótesis
avanzar en dicha investigación se utiliza como 4. se elige una entidad (el caso)
caso paradigmático a la Biblioteca Nacional
5. se observan e identifican los factores
de la Universidad Nacional Autónoma de
causales del fenómeno
México; otro caso, supongamos que estamos
realizando una investigación sobre la política 6. se obtiene información para comprobar
comercial refresquera y seleccionamos como las hipótesis del caso ( Busha y Harter,
objeto de nuestra investigación a la compañia 1990)
Coca Cola. No es la elección del caso el primero de los
Se comprenderá por qué el estudio de pasos a dar en este tipo de estudios, a menos
casos se ha constituido en uno de los que el investigador, ya adentrado en un
procedimientos en investigación de campo con conjunto de problemas y de investigaciones
buenas expectativas de desarrollo; sin tenga los elementos -y esto está determinado
embargo la mayoría de los estudiosos por su experiencia en el campo- suficientes
consideran que es de los menos explotados para poder obviar los pasos precedentes.
por requerir mayor tiempo, aunque se conocen Suponiendo que no tenga la experiencia y se
con profundidad e integralidad todas las introduzca recien en el tema, entonces debe
variables y las relaciones entre ellas y es partir como toda investigación, desde la
también de los estudios necesitados de mayor identificación y explicación inicial del problema
inversión económica, además y en última (planteamiento y delimitación); posteriormente
instancia, no se puede ser exhaustivo con un viene la fase de recopilar información
único caso (por más ejemplar que sea), es documental y de campo (observación inicial)
decir, no se pueden obtener informaciones sobre el mismo, específicamente sobre
definitivas para la totalidad de refresqueras o aquello que permita la descripción de los
universidades; y por ser un caso sus resultados conceptos que nos hablan de sus
son difíciles de traducciones estadísticas. características y cualidades sean esenciales
(Busha y Harter, 1990; Goode y Hatt, 1970). o accidentales (variables independientes o
dependientes) afines al problema; luego se
Sin pretensiones demasiado elevadas formulan las hipótesis que a manera de juicios
científicamente hablando, ni con la a comprobar sirvan de guías para el proceso
intencionalidad de la definitividad en nuestras fuerte de la investigación; se elige el caso
investigaciones, el estudio de casos puede ser específico para desarrollar ésta y se
un buen iniciador de jóvenes investigadores especifican los factores causales del
31
fenómeno hasta obtener información documentada en el archivo. Más allá

suficiente y pertinente para responder a la de los problemas administrativos, de
hipótesis que expliquen el fenómeno en el clasificación, legislativos sobre la
caso específico seleccionado. materia y organizacionales que implica
enfrentar la masificación de la
El carácter de profundidad con que se información concentrada, está también
puede atacar el caso y la ejemplificariedad del el problema de su estadía o descarte
mismo habrá de redundar en posteriores del archivo. En este último aspecto se
hipótesis, más fructíferas para estudios a da la cuestión sobre ¿cómo se valora
escala total (y ya no sólo del caso). Resaltamos la documentación? ¿Cuáles son los
nuevamente la aportación de este tipo de criterios con que se realiza?
estudio para la creación de tipologías
pertinentes a partir de la categoría de rasgos 2. Una breve investigación documental y
que pueden ser aplicados al conjunto o exploratoria nos permite identificar que
universo de donde fue seleccionado el caso. existe un Sistema Nacional de Archivos
que se organiza y funciona con la
normatividad establecida por el Archivo
1.2.2.3 Aplicación archivística de los General de la Nación. Es de
estudios de casos comprenderse que en tal legislación se
deban encontrar normas y criterios de
A continuación desarrollarémos los valoración documental, valores
anteriores puntos sobre la planeación establecidos y su tradución en
metodológica del estudio de casos en un principios normativos para la práctica
problema específico del quehacer del archivística dentro de instituciones
archivónomo; para ello harémos la descripción varias; si bien las normas y
de cada aspecto de manera que funcionamientos de sus archivos
construyamos el esquema inicial para tal deben ser similares en lo general
estudio. En este sentido, necesitarémos del podemos encontremos matíces en lo
apoyo de los lectores archivonómicos para no particular.
excedernos en la interpretación y para que nos 3. De esta manera se establece nuestro
ayuden a especificar mejor el ejemplo. objetivo y tema de estudio en la
siguiente forma: ¿cuáles son los
La valoración documental. valores y/o criterios que hacen posible
1. Toda institución genera una cantidad la valoración documental, que permita
de documentos de acuerdo a sus decidir sobre la estadía o descarte de
formas de organización, gestión y la documentación existente en un
trámites para cumplir con sus archivo? O si se prefiere establecer
funciones y actividades sustantivas. Tal como una delimitación del problema-
documentación se almacena de forma tema : “La valoración documental:
organizada en el archivo y, a través del criterios para el descarte o
tiempo, se va acumulando hasta permanencia de la documentación en
constituir un verdadero problema, pues los archivos”.
el alud de documentos que se tienen En este apartado y bajo las consideraciones
resulta, la más de las veces, caótico. del punto 1), cabría suponer que es probable
Esto dificulta su organización funcional que el descarte y la permanencia de
y su puesta a disposición de los documentación esté basada en criterios
usuarios para acceder a la información normativos que emanan de la teoría y la
32
práctica archivonómica, así como de las instrumentación indagatoria del problema

condiciones específicas del archivo en una y sus posibles soluciones).
institución determinada. La anterior hipótesis - Criterios de la valoración (valores,
maneja variables a investigar en dos sentidos: principios, parámetros, guías, cánones
a) existe una normatividad general; archivísticos e institucionales). (Gómez
Jara, 1996)
b) existen condiciones institucionales en
que se practica esta. Como podrás notar, el estudio de casos es
muy útil y versatil para la investigación
¿Cuáles son las características de una y otra, archivonómica -lo mismo para la biblioteconomía-
cómo se influyen recíprocamente y qué valores basta comprender la intencionalidad
y/o criterios de ambas deben tomarse en cuenta metodológica que deriva del problema, de
para el problema del descarte o permanencia de acuerdo a sus objetivos de investigación y se
la documentación en archivos? Será lo que puede organizar un esquema para atacar
debemos descubrir en la investigación. problemas centrales en esas áreas de estudio.
4. Para ello utilizaremos una institución
específica como caso paradigmático, que
nos permita obtener la información
reelevante para nuestro estudio: El
Archivo General de la Nación (AGN).
5 y 6. Elaboramos para tal propósito una Guía Actividad 4
de investigación, seleccionando las
técnicas de investigación e instrumentos Con base en la lectura “El estudio de casos”
que creemos necesarias, de acuerdo a de Francisco Gómezjara en su libro Técnicas
nuestro objeto, intencionalidades y de desarrollo comunitario, México, Fontamara,
propósitos, tales como la observación, la 1996, pp.125-134; realiza las siguientes
encuesta, las entrevistas, el registro, el actividades:
diario, las fichas, etc. La Guía puede tener
el requerimiento de información que a) De acuerdo al texto caracteriza
documente el caso en sus características brevemente al estudio de casos.
esenciales. b) ¿En qué forma o por qué es la familia
Identificación del objeto la unidad de análisis o caso
seleccionado por el autor?
- Datos generales (creación, fines, c) De acuerdo a la Guía para el estudio
organización, actividades, servicios, de casos de la lectura, ¿qué son o que
funciones, etc.). representan en general los puntos,
- Historia del problema (criterios, modos, subpuntos y subsubpuntos? (Por
usos y costumbres, normas, reglas y ejemplo 1, 1.1, 1.1.1 o 2, 2.1, 2.1.1 etc.)
valores del descarte o estadía de la d) ¿Qué nos permite conocer el estudio
documentación, etc.). de casos consignado?
- Condiciones actuales del problema
(situación, estado, características,
variables, etc.).
- Solución al problema o tratamiento del Envía a tu asesor las respuestas de las
mismo (metodologías, estrategias e actividades y anota tus datos.
33
1.2.3 Los estudios de grupo ese sentido se hace necesaria una

explicitación de los grupos para comprender
de qué manera toda la investigación social se
1.2.3.1 Definición de los estudios de refiere a ellos al tratar el asunto sobre cómo
grupo se realizan investigaciones sociales.
Los grupos sociales son en primera

Se ha consignado con anterioridad que uno instancia el conjunto de los individuos, pero
de los aspectos abordados por la investigación este acercamiento nada nos dice sobre cómo
social y las ciencias sociales consiste en el se agrupan o reunen tales individuos para
estudio de la estructura social, y al decir conformarse; al ahondar en los motivos e
estructura nos referimos aquí a los elementos intenciones, así como en las características
componentes de lo social: el individuo, la de los individuos es que puede desentrañarse
familia, el clan, el grupo social, la comunidad, la cuestión. Sus intencionalidades establecen
la sociedad, el pueblo, la nación, etc; así como la diferenciación de tipos de grupos que son
las relaciones que las sustentan, tanto teórica clasificados para su mejor ubicación,
como prácticamente (además de la identificación y estudio. Así, tenemos que
infraestructura material sobre la que existen grupos reales y cuasi grupos; grupos
descansan) traducida en actividades sociales primarios y secundarios, con
institucionalizadas. Uno de los acuerdos entre subclasificaciones al interior de cada uno de
las ciencias sociales sobre el objeto de estudio, ellos. Para referirnos a éstos tomarémos en
consiste en establecerlo más que por uno o cuenta lo que el investigador Jorge Montaño
algunos individuos, o más que por todos los dice al respecto (Montaño, 1977).
individuos, mejor sobre grupos de ellos; de esa
forma no se está en el error de las posiciones Los grupos reales constituyen asociaciones
extremas y sí en mejor posición, con mayor de individuos con relaciones estables y
equilibrio, en cuanto los grupos están definidas que permiten al conjunto interactuar
constituidos por el conjunto de individuos y los de manera inclusiva, con sentido de
complejos más grandes por conjuntos de pertenencia y en la que cada uno sabe su
grupos de diverso signo e índole. lugar, papel y relación con los demás
miembros; los integrantes están plenamente
De tal forma que es el grupo un objeto conscientes de pertenecer al grupo pues
establecido para la investigación social. Tan desarrollan prácticas, costumbres, crean
es así que es difícil encontrar textos o símbolos y sentidos, resguardan su historia y
manuales donde hablen de manera particular peculiaridades; como ejemplos de esta
del estudio de grupos como una técnica categoría de grupos se encuentran: la familia,
específica, pues los científicos e el vecindario, sindicatos, naciones, partidos
investigadores sociales lo presuponen como políticos, círculos de amigos, etc.
objeto de estudio y sobre él dirigen sus
baterías. Al menos esto resulta verificable de Los cuasi grupos por su parte no tienen el
manera inmediata al comparar diversos textos grado de cohesión, ni de pertenencia de los
sobre los métodos y técnicas de la grupos reales, carecen de una organización y
investigación social o en ciencias sociales (algo estructura definida lo cual hace que sus
semejante ocurre con el estudio institucional). integrantes no desarrollen una adecuada
De tal forma los investigadores, estudiosos y conciencia ni del grupo ni de los aspectos que
autores de textos realizan estudios de grupos los identifican y en la mayoría de los casos su
sin explicitar que se trata de los grupos agrupamiento se efectua sin participación o
humanos, pues, insistimos, se presupone. En conciencia de sus miembros; ejemplos de los
34
cuasi grupos son: las clases sociales, los espontánea de los grupos anteriores. Los
estratos dentro de estas, grupos de edades, grupos primarios y secundarios son parecidos
grupos por sexo, por regiones o ubicación (sólo que en nivel macro) a los grupos reales
geográfica, por lugar en el proceso económico, y cuasi grupos, por lo cual se puede entender
etc. (que son algunos de los aspectos de los la clasificación como una extensión
“sujetos” medidos o investigados con ayuda cuantitativa y cualitativa de los primeros dos
de las técnicas de campo). grupos descritos. Y bien vistas las cosas esta
clasificación general responde a la forma como
Los grupos primarios constituyen en está estructurada socialmente -valga la
ocasiones un super grupo al conjuntar grupos redundancia- la sociedad.
reales que se constituyen en comunidades y/
o asociaciones (en sentido jurídico). La Nos centraremos en los grupos primarios
comunidad, por ejemplo, basamenta su para caracterizar el tipo de estudio que se
integración en aspectos privados, de intimidad puede efectuar con ellos, y dejaremos el
y exclusividad en la forma de vivir análisis de los secundarios para el siguiente
conjuntamente y en la manera de lograr la subtema (1.2.4.1) al que corresponde el
mayoría de sus objetivos generales como estudio institucional.
grupo, desarrollando un alto grado de
socialización, cooperación y solidaridad. Las Así, pasemos a caracterizar el estudio de
asociaciones por su parte desarrollan sus grupos comprendiendo ahora a qué nos
actividades de manera pública y no privada o referimos en dicho asunto.
particular, en donde la reunión se hace posible
a partir de objetivos específicos que los hacen 1.2.3.2 Características de los estudios
asociarse. de grupo
Los grupos secundarios se caracterizan por
su alto grado de formalización en las relaciones Después de la descripción de los grupos
entre sus integrantes (sean personas, grupos, distingamos algunas de sus características,
comunidades o asociaciones), a través de suceptibles de ser investigadas para
convenciones, reglas y procedimientos lo cual comprender un poco más sobre las mismas y
hace que sean rígidos en su estructura y con para que podamos definir algunas técnicas de
el tiempo, el uso y la costumbre se erijan en investigación de campo que pueden
instituciones sociales, sea de manera pública implementarse en su investigación.
o privada; lo importante de los grupos
secundarios es que a la postre es en ellos en Para la comunidad, como supergrupo y en
donde se dan las bases de la organización donde se encuentran otros grupos primarios
social de manera integral, aunque no esencial como la familia, el vecindario, los sindicatos,
ya que esta pertenece a los grupos primarios. los partidos políticos, el barrio, el círculo de
Son ejemplos de los grupos secundarios: todo amigos hasta la nación, así como las
tipo de administración pública o privada asociaciones; podemos hacer una guía
(burocracia), universidades estatales, caracteriológica que nos permita comprender
organismos e instituciones del aparato las posibilidades de información disponible al
gubernamental y de la iniciativa privada (IP). respecto. Cabe advertir que haremos un
Sin embargo la agrupación en este nivel es acercamiento general y abstracto, en donde
más artificial, ya que no transmite a sus sólo la definición de objetivos y problemas
miembros una identificación con la institución, concretos con respecto a lo que se desee
ni logran los niveles de adhesión y cooperación investigar sobre ellos podrá aterrizar en
basados en la interiorización conciente y proyectos específicos. De tal forma, el lector
35
debe estar atento sobre las posibles líneas que los resultados. Para ello se puede considerar
le permitan desarrollar alguna investigación de el problema de la formación de valores en el
acuerdo a sus propias observaciones, primer año de secundaria, en la delegación
hipótesis y problemáticas. Gustavo A. Madero y para el turno vespertino
durante el periodo lectivo 1999-2000. Para el
Una de las primeras características que se otro caso se puede delimitar para las
puede desarrollar en el estudio de grupos se bibliotecas públicas de la SEP en el área
refiere a: metropolitana durante el primer trimestre del
1) el nivel o cualidad de la proximidad año en curso. De acuerdo con lo anterior se
física, familiar o intencional de los han especificado una serie de características
miembros del grupo; para un conjunto de todos los casos que se
encuentren en esa situación. Para investigar
2) la cantidad o número de miembros que los anteriores problemas es necesario
la constituyen establecer una muestra y decidir si se hará
3) la situación o estado de los mismos por medio de un cuestionario o por medio de
entrevistas; la muestra resulta de seleccionar
4) el carácter de la relación que sostienen
un subgrupo representativo de esas
5) su inserción o funcionamiento dentro poblaciones.
del grupo y
6) la inserción o funcionamiento del grupo 1.2.3.3 Estudios de grupo por
dentro de la estructura social encuesta
De acuerdo con esto se pueden hacer
análisis sobre algunos de los anteriores puntos La encuesta es una técnica que consiste
o sobre todos, en concordancia al tema o en obtener información acerca de una parte
problema a investigar; lo que se denomina de la población o muestra mediante el uso de
unidad de análisis, es decir, quiénes van a cuestionario (Münch y Angeles, 1993). El
ser medidos con fines de obtener información cuestionario es el instrumento con el cual se
en algunas de sus características o elementos realiza la encuesta, se trata literalmente de un
de conducta. Por ejemplo si nuestra pregunta cuestionamiento hecho a los sujetos o
de investigación es sobre el impacto de la miembros de una población o un subgrupo
formación de valores en la enseñanza:¿qué de esta. Se realiza mediante una serie de
problemas existen en la formación de valores preguntas que miden diferentes indicadores
específicos en la enseñanza?; nuestra unidad previamente determinados en la operacion
de análisis sería: la relación de los alumnos práctica y a partir de los términos teóricos del
con sus maestros, orientadores y padres de problema o de las variables de las hipótesis.
familia. Para la pregunta sobre ¿Cuáles son En el caso de los problemas en la formación
las áreas de conocimiento más solicitadas por de valores, planteada anteriormente, se puede
los usuarios de las bibliotecas públicas?; hacer por medio de un piloteo con un
nuestra unidad de análisis sería: la relación cuestionario provisional (encuesta piloto) en
entre los usuários y los libros o acervo de un estudio exploratorio que permitiera
dichas instituciones. Las unidades de análisis establecer el problema o algunos problemas
están integradas por personas, grupos o de la formación en valores a partir de las
instituciones y lo que se trata de indagar es respuestas obtenidas en ese sondeo;
cómo se producen algunas de sus acciones asimismo se estaría en posibilidad de
específicas y cuales son sus efectos. Después reconocer el terreno para establecer mejor el
es necesario delimitar la población que será planteamiento específico del problema, el
estudiada y de la cual se pretenden generalizar objeto de investigación, establecer la hipótesis
36
y hasta para mejorar el propio cuestionario. El entrevista; mientras que en la encuesta

cuestionario también tiene características depende más de la efectividad del cuestionario
importantes sobre todo en su elaboración que para medir o evaluar las respuestas del sujeto
debemos tener en cuenta; por el momento encuestado. De igual forma que la encuesta,
baste comprender que los reactivos o la entrevista obtiene información, pero
preguntas del cuestionario deben obtener cualitativamente más rica, ya que se puede
información reelevante sobre nuestro observar al entrevistado, entender o
problema de investigación y esto sólo lo comprender los sentido y énfasis utilizados en
establecerán los indicadores a revisar de las sus respuestas y, en su caso, profundizar en
variables que se incluyan en las hipótesis. Por las respuestas dadas para completar
eso en un segundo momento (pensemos que significados que la encuesta no puede ofrecer,
ya está elaborada la hipótesis), la encuesta sobre todo si la encuesta es por correo por
facilita recopilar información que nos permita ejemplo. Desarrollaremos en la segunda y
comprender y explicar las relaciones entre las tercera unidad, con más detalles, estos
variables independientes y dependientes para instrumentos de la encuesta y la entrevista;
una posterior teorización del problema y quizá por el momento sírvan estas indicaciones para
para un estudio experimental. Lo importante comprender inicialmente la forma de realizar
es que con la encuesta accedemos a una parte el estudio de grupos.
de la población total, la cual nos permite sin
investigar a toda la población, establecer una
1.2.4 Estudio institucional
muestra que ha sido encuestada acerca de
nuestro problema y con cuya información
obtenemos elementos de juicio generalizables
1.2.4.1 Definición de estudio
al conjunto de la totalidad. Así, si existe una
caracteriología resultante de la investigación
institucional
por encuesta hecha a los alumnos-maestros-
orientadores-padres de familia, acerca de los Como ya indicamos en el tema anterior, las
problemas de la formación de valores, esta instituciones pueden ser consideradas como
puede tomarse inferencialmente como grupos secundarios, es decir, como todo tipo
representativa de toda la población que se de institución pública o privada, educativa, civil,
encuentre en las mismas circuntancias. comercial, estatal o de la iniciativa privada, etc.
De tal forma que los estudios institucionales
se refieren a las investigaciones que en
1.2.3.4 Estudio de grupos por
cualquier orden de la vida de la institución
entrevista permitan obtener información para la toma de
decisiones con relación al mejor desempeño
Otra forma de realizar la investigación de de las funciones sustantivas de la misma o
grupos, aparte de la encuesta, lo constituye la para su mejor funcionamiento interno con
entrevista. Reviste esencialmente la forma del miras a lograr sus objetivos. Los estudios
cuestionario, pero va más allá de este al institucionales sirven entonces para
desarrollarse en una relación más social y fundamentar las decisiones, adoptar políticas
estrecha que la establecida entre el o desarrollar estrategias que se consideren
encuestador y el encuestado. En la entrevista adecuadas para lograr los fines institucionales.
se desarrolla un arte de escuchar y obtener Este tipo de estudios son importantes porque,
información de manera dirigida o estructurada, como se ha mencionado, los grupos
de manera focalizada o libre y mucho depende secundarios no tienen un nivel de cohesión
de las habilidades del entrevistador y por como el de los grupos primarios, no existe una
supuesto del cuestionario o guión de la
37
identificación “natural” de los individuos con la 1.2.4.2 Características del estudio

institución de la que participan, ni sus institucional
pensamientos o conductas expresan una
filiación espontánea con las intencionalidades
de la institución; de tal forma se hace necesario 1.2.4.3 Modalidades socioanalíticas
y de manera constante “tomar el pulso” a sus del estudio institucional
miembros para modificar las desviaciones que
no permitan al organismo realizar
eficientemente sus actividades o bien para Los estudios institucionales pueden
reorientar sus políticas en beneficio del caracterizarse en varios niveles y sentidos;
seguimiento de sus objetivos. Piénsese en los pueden ser, intra o extra institucionales, de
casos, por ejemplo, de un programa propuesto acuerdo a lo dicho anteriormente; pero
por la institución que no es seguido por sus tambien pueden ser diversificados
integrantes ¿por qué sus miembros no la jerárquicamente al interior de cada uno de los
siguen, o bien por qué hay reacciones en niveles anteriores, vale decir, que se pueden
contra de ella? Esta situación requiere ser especificar áreas de influencia al interior de
resuelta y los estudios institucionales pueden cada una de ellas. En el caso del estudio
aportar elementos para resolverla. Por otra institucional al interior, cuya finalidad estriba
parte, ocurre también, si es que el en obtener conocimientos e información que
funcionamiento interno de las actividades de permitan el adecuado funcionamiento del
la institución son las adecuadas, requerir organismo, éste puede dividirse de acuerdo
conocimientos sobre si el impacto externo de a las áreas que le conformen: Gerencia,
las actividades de la institución son las que se Direcciones, Departamentos, Coordinaciones,
persiguen en los objetivos o bien si cumplen etc, hasta llegar al nivel menor de
las expectativas; entonces se requieren responsabilidad que son los empleados,
estudios que permitan conocer la efectividad trabajadores u obreros (de acuerdo con la
de, por ejemplo, el logro de los perfíles de naturaleza de la institución en cada caso). En
egreso si se trata de una institución educativa, este sentido, son regulares las iniciativas que
o la efectividad de una campaña publicitaria permitan el mejor funcionamiento de cada
para la venta de ciertas mercancias si es una parte para los esfuerzos del conjunto, el
institución comercial, etc. desarrollo de estrategias que permitan la
mejoría de los servicios ofrecidos o bien la
Se pueden considerar así, dos niveles u resolución de problemas en las condiciones
órdenes de los estudios institucionales; los generales de trabajo, etc. La toma de
estudios internos, referentes a la organización decisiones que permitan mejorar cada uno de
de los mecanismos de trabajo y la conjunción los anteriores aspectos pueden ser
de los esfuerzos individuales en torno a ellos especificados con mayor éxito gracias a los
y los estudios externos, dirijidos hacia el estudios institucionales, apoyados en métodos
conocimientos del impacto de estos esfuerzos y técnicas de la investigación de campo,
hacia el fin social al cual se enfocan. construyendo los instrumentos necesarios
para la mejor obtención de la información que
permita solucionarlos: las entrevistas, las
encuestas en general y de opinión, las escalas,
la observación, etc. En cuanto al estudio
institucional al exterior, éste se apoya en los
mismos métodos y técnicas, pero con distinto
sentido, en dirección ya no de la organización
interna de la institución sino hacia la
38
consecusión de sus fines y objetivos, así, las desarrollaron tales objetivos: en su palneación,
diversas técnicas de la encuesta, la entrevista, operación y resultados, interna y
las cédulas, escalas y demás buscan externamente. Las interrelaciones
información sobre el desempeño de las establecidas de manera interna en cuanto a
funciones para la cual la institución existe, las actividades, así como a su repercusión
como se ha mencionado, dependiendo de la social en lo externo, son formas socioanalíticas
naturaleza de la institución: sobre la atención que las instituciones deben desarrollar para
recibida en las clínicas del IMSS o del ISSSTE, la justificación de su razón de ser en el todo
la recaudación tributaria de la SHCP después social como grupos secundarios; los recursos
de sus campañas a los contribuyentes, los científicos que pueden ayudarles a semejante
resultados en la formación académica que labor, son utilizados en la forma que revisten
imparte la UNAM, etc. Y también de acuerdo los estudios institucionales.
a las fases o etapas que en cada caso se
Actividad 5
Con base en el texto “Temas para investigar en bibliotecología e Información” de Edwin Gleaves
en V Coloquio de Investigación bibliotecológica, Estela Morales (comp.), México, CUIB-UNAM,
1988, pp. 85-101; realiza las siguientes actividades:
a) Argumente por qué el contenido del texto puede ser considerado dentro del campo de los
estudios de grupos y/o institucionales.
b) ¿Cuáles son algunos de los temas de investigación propuestos?
c) ¿Qué técnicas de investigación de campo se utilizan en el texto?
d) ¿Qué se requiere hacer para que investigaciones como estas -realizadas en otros países-
pudieran ser utilizadas en nuestro país?
Envía tus consideraciones al asesor y discute las respuestas.
39
1.2.5 Estudio experimental El mismo Stevens acorde con lo anterior

establece que “medir significa asignar
números a objetos y eventos de acuerdo a
1.2.5.1 Definición de estudio reglas”. Por su parte Hernández Sampieri y
experimental otros (1997), criticando ese carácter
cientificista sostienen que la medición “es el
proceso de vincular conceptos abstractos con
El estudio experimental es, dentro del indicadores empíricos” y con ello acercan más
campo de las ciencias sociales y de acuerdo la labor científica a la naturaleza de los
a su desglose en los métodos y técnicas de fenómenos sociales, o al menos los rescatan
investigación de campo, uno de los más en su diversidad por contraste de los
completos y de mayor jerarquía. Esto es fenómenos naturales. En este último sentido,
debido a su cercanía con los métodos un estudio experimental es aquél que
experimentales en el campo de las ciencias fundamenta rigurosamente y en forma
naturales; recordemos que las ciencias metódica, la producción de conocimientos
naturales están más apegadas a la postulación sobre un fenómeno social, en forma tal que
de leyes basadas en regularidades sus resultados puedan ser repetibles y
encontradas en los fenómenos de estudio. En aplicables, sus procesos puedan ser
ese sentido, en las ciencias sociales el estudio controlables y sobre todo verificables
experimental trata de lograr fundamentar por empíricamente. La anterior definición contiene
medios metódicos y rigurosos “regularidades supuestos que es necesario esclarecer para
sociales” susceptibles de permitir su aplicación comprender sus notas definitorias y
a otros casos o de establecer leyes. Todavía características esenciales. Lo cual pasaremos
algunos investigadores como Stevens (1951), a realizar.
consideran que una de las características
principales del estudio experimental consiste
en su formalización o traducción matemática, 1.2.5.2 Características del estudio
que no es otra cosa que “la cuantificación” del experimental
fenómeno en turno. Si bien es cara esta idea
de la mensurabilidad de los fenómenos en las Un estudio en general es concebido como
ciencias naturales, en ciencias sociales es por un plan con el cual podemos obtener
medio del estudio experimental en donde se conocimientos acerca de un objeto de estudio;
encuentran resabios de esta postura. un estudio experimental tendrá entonces que
especificar la forma o modos como pretende
¿Cómo establecer regularidades
realizar el estudio, en este caso con carácter
susceptibles de formulación de leyes en los
de investigación, repetible y bajo situaciones
fenómenos sociales?, ¿en asuntos como las
de control que permitan tener validez y
conductas realizadas por individuos o grupos
confiabilidad en los resultados. Para ser
de ellos que nos permitan comprenderlas y/o
investigación, el estudio experimental debe
explicarlas de manera científica? Buena parte
estar inserto en una planeación científica que
de los anteriores problemas se han planteado
contemple el problema, su delimitación, la
en las ciencias sociales por el lado de ¿cómo
formulación de su o sus hipótesis, el diseño
medir, las conductas, las intenciones, los
de la parte propiamente experimental, y la
sentidos, los sentimientos, las opiniones, los
obtención de resultados. En tal forma que cada
pareceres? En una palabra ¿cómo medir?,
uno de sus elementos esté en una relación
¿qué es la medición?
lógica, metodológica y de coherencia interna
que les permita, en primera instancia
40
fundamentar su confiabilidad. Para tener la independiente, por ser aquel elemento que
posibilidad de repetirse es necesario estipular influye o determina a otros y; de manera
o establecer, de manera detallada y específica derivada o variable dependiente, por ser aquél
cada uno de los elementos anteriores, y de elemento que es influido o determinado por
manera sobresaliente la parte de la otro, del cual depende. Estas variables,
experimentación. Con ello se está en elementos teórico conceptualizados, están
posibilidades de permitir a cualquier otra soportados por características y cualidades
persona interesada por el mismo problema pertenecientes a los fenómenos de estudio y
poder apoyarse en nuestra investigación de son abstraidos de aquéllos por intelección
manera objetiva pues están claras sus racional, es decir, el sujeto cognoscente los
condiciones y procesos. Para tener control abstrae y conceptualiza para su estudio.
sobre el proceso específico de la
experimentación es menester hacer incapié La importancia del anterior proceso y su
en el conocimiento del problema y la correcta estipulación es lo que permite que un
formulación de la hipótesis ya que ésta es la fenómeno cualquiera pueda ser susceptible
que posibilitará hacer el diseño sobre el objeto de investigación experimental; pues al
de investigación. entender las partes o elementos esenciales
de algo, se pueden manipular con fines de
Aunque desarrollarémos más adelante, conocimiento e investigarlos de manera
dentro de esta misma unidad, el tema de las controlada para afirmar o negar verdad a las
hipótesis, se hace necesario decir algunas proposiciones (hipótesis) que hacemos sobre
cosas con respecto a la forma como influyen ellas.
en la experimentación y, a la postre, en la
validez y confiabilidad de los resultados de la En tal sentido se nos explica “las
investigación. investigaciones tienen como objetivo
comprobar que una determinada variable
En la correcta formulación de la hipótesis independiente es la que provoca cambios
(entendida como una suposición del por qué concomitantes en la variable dependiente del
sucede un fenómeno determinado, con caso, los cuales se demostrarán con base en
pretensiones de verdad y sujeta a los cambios de su variable independiente. En
comprobación) existen dos elementos otras palabras, debe demostrar que la variable
centrales que deben ser explicitados de la independiente explica los cambios de la
forma más precisa, pues con ellos se variable dependiente, Por otro lado, deben
desarrollará gran parte del esfuerzo estar en condiciones de verificar que los
indagatorio durante el proceso de la resultados obtenidos en una muestra puedan
investigación, nos referimos a las variables. ser generalizados a la población de la cual
Las variables pueden ser comprendidas como ella procede. Tales exigencias valen para las
elementos teóricos conceptualizados en el investigaciones experimentales propiamente
interior de una propuesta o afirmación con dichas y las cuasiexperimentales.”
pretensiones de verdad; dichos elementos son (Briones,1998, p.60). Las variables
de diferente naturaleza e influencia en la forma independientes son las que se investigan, ya
como se puede producir un fenómeno, suceso, que cambios controlados sobre ellas deben
evento o acción, es decir, varian, pero en hacer o tener cambios en las variables
cualquier caso forman parte del fenómeno en dependientes; por otra parte las variables
su conjunto y le determinan o influyen. El tipo dependiente no se investigan, sólo se miden
de influencia o determinación, tiene la cualidad para reconocer la magnitud de los efectos
de ser jerarquizada al menos en dos tipos producidos por los cambios de las variables
básico: de manera principal o variable independientes.
41
“En un experimento, para que una variable del problema sobre cómo traducir a un
pueda ser calificada como independiente se estímulo empírico que pueda ser medible o
necesitan dos requerimientos: que varie o sea bien a una serie de operaciones y/o
manipulada y que esta variación pueda actividades concretas a realizar, que puedan
controlarse”. (Hernández Sampieri, 1997) No “aterrizar” la investigación.
hay tanto problema en lo anterior, sino en
¿cómo descifrar o bien especificar las El anterior es el máximo problema en la
variables en un objeto de estudio determinado, especificación de la investigación
por un lado, y por otro, cómo hacer operables experimental. Pero no se aflija nuestro amable
empírica o prácticamente éstas para la lector darémos algunos lineamientos en el
experimentación? En otras palabras, se trata apartado correspondiente a las hipótesis.
Actividad 6
Con base en el texto “Investigaciones experimentales y cuasi experimentales” de Guillermo

Briones en su libro Métodos y técnicas de investigación para las Ciencias Sociales, México,
Trillas, 1998, pp. 60-70; realiza las siguientes actividades:
a) ¿En qué consiste la validez interna, qué factores deben tomarse en cuenta? Explicalos
brevemente.
b) ¿Qué significan simbólocamente los elementos A, E, C, X y O en el diseño de un
experimento social?
c) ¿Cuáles son los diversos tipos de diseño que se pueden establecer?
d) ¿Cuáles son las diferencias entre los diseños experimentales y los cuasi experimentales?
Envía a tu asesor y durante la entrevista comenta tus ideas sobre los temas, para
ampliar más tus conocimientos.
42
1.2.6 La escala llevar a cabo tal o cual conducta y,

entonces prevenir, alentar, modificar,
establecer, cambiar, influir, obstaculizar
1.2.6.1 Definición de escala o cancelar, dicha conducta en aras de
lo benéfico, lo positivo, y lo que nos
haga superarnos, desarrollarnos y
Ya se ha planteado con anterioridad uno
progresar como personas en el y con
de los aspectos más importantes para los
el conjunto de la sociedad;
cuales sirven los diversos instrumentos de la
consecuencia inmediata de lo anterior
investigación de campo: dotarnos de
es el preocupante uso negativo o mal-
información acerca de lo que los grupos
uso que se le puede dar a esos
pudiésen pensar o sentir, y a la postre actuar
conocimientos.
o realizar en la acción. Asimismo indicamos
que buena parte del carácter científico de los En efecto, si por una parte el avance de los
estudios en ciencias sociales se debían a la conocimientos de orden científico en el campo
rigurosidad y sistematización metodológica de lo social, permiten la comprensión,
con la cual se realizan sus investigaciones. explicación e intervención en el fenómeno u
Además hemos comprendido cómo éstas objeto de estudio social, es para poder resolver
pueden aplicarse de diversos modos, como problemas sociales que satisfagan las
en los estudios de casos, los estudios necesidades básicas de los individuos en
socioanalíticos institucionales, en la particular y de los grupos en general, para el
investigación experimental o en la desarrollo armónico de las capacidades
conformación de encuestas y entrevistas. sociales, el mejoramiento y desarrollo social;
Ahora toca el turno de las escalas, que es - pero también el conocimiento de las más
hasta donde podemos discernir- una de las íntimas fibras del ser humano, de lo que
más importantes técnicas de que disponemos piensa, siente y lo emociona, de sus gustos o
para establecer minuciosamente los posibles disgustos, de sus preferencias y aversiones,
estados internos de los individuos que los de su opinión e ideas, puede ser utilizado sin
llevan a actuar en alguna dirección práctica ética, ni responsabilidad social y científica en
determinada. A la pregunta sobre ¿para qué un sentido inverso, el de la manipulación y la
habríamos de tratar de conocer las determinación de sus voliciones y actos.
motivaciones internas y subjetivas que llevan
a los individuos a actuar de alguna forma Por ello consideramos a las escalas como
predeterminada? Podemos sugerir dos uno de los más importantes instrumentos de
respuestas, que llevan en sí mismas sus las técnicas y la metodología de la
posibles consecuencias: investigación de campo, porque con ellas
podemos acercarnos al conocimiento y
a) para establecer en el campo de lo determinación de los anteriores aspectos. Los
humano -las ciencias sociales- otros instrumentos, no obstante, no dejan de
regularidades que nos permitan llegar tener también importancia en el mismo sentido
a leyes aplicables y fundamentar el y se les aplica también la posibilidad de que la
conocimiento sobre lo social; información sea usada no para los mejores
consecuencia inmediata de lo anterior propósitos. Es necesario insistir en la
es dotar de un carácter científico a las responsabilidad social de los investigadores,
investigaciones en ciencias sociales; de los científicos sociales en general y de los
b) para poder predecir, en qué archivónomos y bibliotecónomos en particular,
circunstancias, bajo qué condiciones sobre el uso racional y ético de los
e influencias, los individuos puedan conocimientos obtenidos con estas técnicas
43
y de su aplicación correcta en la resolución de matematizables, es decir, el poder asignar a

los problemas sociales, con un sentido objetos o eventos, números que puedan ser
humano y académico. operables de las diferencias de los valores,
opiniones y creencias; de tal forma que la
Las escalas así, son aquellos instrumentos medición consistirá en vincular conceptos
con los cuales podemos medir las creencias abstractos (bueno, malo, acuerdo,
u opiniones en las que se pueden basar las desacuerdo, aceptación, no aceptación, justo,
posibles actitudes de los individuos, grupos injusto, libre, determinado, etc.) con
de ellos o parte de la población en general y indicadores empíricos (¿cuando el presidente
que adoptan con respecto a un fenómeno rompe el protocolo y habla como la gente de
social (tanto objetos como situaciones o la calle? Ud. considera que... ¿cuando no logra
personas) con el cual están o pueden que sus ideas para mejorar las funciones de
encontrarse vinculadas. su área de trabajo sean escuchadas? Ud. cree
que... ¿cuando en una biblioteca o archivo no
1.2.6.2 Características de la escala se encuentra lo que buscaba? Ud. considera
que...) que nos permitan indagar acerca de lo
que el individuo o grupos de ellos sienten,
Las escalas conforman una variada gama creen, opinan (y puedan actuar en
de posibilidades, instrumentalización posible consecuencia) respecto a tales problemas o
gracias también a la variada gama de fenómenos. Obsérvese cómo en los anteriores
actitudes, creencias u opiniones que aspectos el fin buscado consiste en poder
pretendan medir; de tal forma que se pueden formalizar numéricamente las variadas
encontrar escalas de actitudes, de valores opiniones y creencias, en términos
morales, de razones, de conductas, etc, que cuantitativos para obtener una estimación de
evalúan los posibles estados internos de los la forma como puede pensar u opinar un grupo
individuos con referencia a problemas respecto a determinado asunto. Tómese en
específicos: si le gusta o disgusta tal o cual cuenta que el esfuerzo radica en cuantificar o
medida, sobre su aceptación o rechazo de los mensurar lo que de suyo es cualitativo o
inmigrantes extranjeros, sobre su opinión subjetivo. Otro esfuerzo consiste en traducir
respecto al nuevo presidente de la república, (o volver operacionables) aspectos volitivos y
etc. Por la forma como se construye la escala, aleatorios en aspectos determinativos y
puede ser: de intervalo, ordinales, nominales, específicos, de lo que un individuo o grupo de
por concepto, de orden y rango, de ellos, sienten, opinan o creen, a través de
autoclasificación etc. Buena parte de los referentes empíricos observables y
valores determinados por las escalas cuantificables (los indicadores) para poder
corresponden a las variables de las hipótesis, establecer relaciones, en la información
es por ello que el uso de las escalas depende recabada sobre el grupo social, con sus grados
de los objetivos, el planteamiento de la de diferencia entre valores. Se comprenderá
hipótesis y sus referentes empíricos. que con esa información se hace algo: mejorar
Recordemos dos aspectos importantes que el conocimiento sobre fenómenos sociales
nos permitan comprender las escalas como para solucionar problemas y satisfacer
instrumentos de la investigación de campo: la necesidades básicas o bien para desarrollar
medición y la operacionalización empírica. una estrategia mercadotécnica que los haga
consumir más, por ejemplo.
Las escalas al formalizarse en instrumento
de captación y acopio de información traducen Otro aspecto importante y que es causa de
los valores a indagar en aspectos polémica entre los autores consiste en
especificar si lo medido en las escalas son las
44
actitudes o las opiniones de los individuos o ocupan sin comprender que su confección e
grupos, es decir, por supuesto que se miden implementación fueron hechas para
sus opiniones, creencias, sentires, etc. y buena condiciones y propósitos diferentes, y sin
parte de los indicadores empíricos vuelven comprender que los fenómenos humanos
operacionables tales aspectos, son planteados contienen matices que los diferencian, aún con
en términos de Ud. qué haría...Considera ud. sus similitudes.
que...De suceder tal cosa ud. haría alguna de
las siguientes acciones... Con ello se trata de Ahora bien, por lo anterior es que algunos
sonderar lo que se opina y lo que tal vez se autores buscan el estudio de las actitudes
haría; ¿las escalas van dirijidas a saber qué (Festinger y Katz, Pick y López de Velasco) y
haría o por qué lo haría? A las dos, pero la otros consideran sólo el análisis sobre el
mayoría se queda en el nivel de saber cuáles fundamento de la actitud, es decir, ¿porqué lo
son las opiniones y pocas a tratar de saber la haría?, pero no si lo hace o no (Sampieri,
conducta posible, muchas menos a indagar Lickert, Rojas Soriano, Gomezjara). Sampieri
las dos cosas. Por otra parte un problema más señala que: “...las actitudes son sólo un
de las escalas así como de cualquier otro indicador de la conducta; pero no la conducta
instrumento de la investigación de campo en sí. Es por ello que las mediciones de
consiste en aplicar técnicas y herramientas actitudes deban interpretarse como ‘síntomas’
diseñadas en otros contextos y lugares, ya no y no como ‘hechos’.”(1997, p. 263).
digamos problemas, sin adecuarlas en los
Un ejemplo de escala podría ser el
propósitos, objetivos y metas propios, de
siguiente:
acuerdo a la naturaleza y condición particular
en que se quiere implementar. Vale decir, se
OBJETO DE ACTITUD MEDIDO AFIRMACIÓN (pregunta o item)
El cuidado del acervo Conservar y cuidar los libros de

la biblioteca es una obligación de
todo usuario.
1 Muy de acuerdo 2 De acuerdo 3 Ni uno ni otro 4 En desacuerdo 5 Muy en desacuerdo
En el anterior ejemplo se juegan varios acuerdo a la muestra que establezcamos para

aspectos en la elaboración de las escalas y sondear nuestra población (un porcentaje de
que tienen relación con las propiedades de la totalidad 100, 200 300, personas) es que
las actitudes; toda actitud tiene dirección pueden derivarse las conclusiones si en una
(positiva o negativa) y tiene intencionalidad biblioteca X sus usuarios consideran estar muy
(alta o baja), las cuales son los indicadores a de acuerdo en que es su responsabilidad
medir respecto a la opinión, creencia o sentir cuidar el acervo o si no están de acuerdo,
del sujeto o grupo cuestionado y encuestado. además de conocer cuantificablemente las
posiciones intermedias. A partir de ese
La dirección positiva se encuentra en los conocimiento se pueden tener elementos de
números 1 y 2, la negativa en el 4 y 5; se deja juicio, fundados, justificados acerca de la toma
un número para los indecisos o para los que de decisión sobre nuevas políticas en la
creen otra cosa (asunto por determinar organización y trámite de uso de los libros, la
igualmente); la intencionalidad o grado de reglamentación para su consulta, el
positividad o negatividad se encuentra entre procedimiento de préstamo y revisión por parte
1 y2, y 4 y 5. Como podrá comprenderse de del personal de la biblioteca; la instrumentación
45
de un programa o estrategia de apoyo a la de encuestados el 70% es positivo en alto

cultura bibliófila, etc. Pero recordemos que una grado a las responsabilidad individual de cuidar
cosa es la información proporcionada por los el acervo, un 20% está en descuerdo (lo que
instrumentos y otra si verdaderamente los llevará a indagar por qué causas está en
sujetos realizan lo que informan. desacuerdo y por otro lado a establecer si los
individuos en ese porcentaje son entonces
Ahora bien, técnicamente la elaboración de quienes dañan el acervo) y un 10% no se
las escalas, como puede observarse, consiste decide (la pregunta es por qué, no tiene
en un conjunto de items, presentados en forma información, tiene otras opiniones, etc).
de afirmaciones que requiere una respuesta
de los encuestados, con ello se obtienen una Existen escalas ya probadas y reconocidas
puntuación respecto a su elección preferida -a las cuales sin embargo hay que aplicar la
(aquí es donde se espera que el encuestado prueba de la adecuación al contexto propio-
responda sincera y honestamente), y con el tales como la de Thurstone, Lickert y Guttman,
conjunto de la muestra se obtiene un resultado o las de Bogardus, Dood y Crespi, por el
final, que puede ser respresentado estadística momento no las desarrollaremos aquí, sino
y porcentualmente para establecer, por en las unidades dos y tres, aunque tampoco
ejemplo: 7 de cada 10 personas consideran lo harémos de todas, razón por la cual te
una obligación personal cuidar el acervo solicitamos realizar investigación documental
consultado, 2 de ellas están en desacuerdo y sobre este tema.
una no sabe; en otras palabras: de un 100%
46
Actividad 7
De acuerdo con el texto “Las escalas de mensuración de fenómenos sociales” de Felipe

Pardinas en su libro Metodología y técnicas de la investigación en Ciencias Sociales, México,
S.XXI, 1977, pp. 91-98; contesta lo que se te pide.
a) ¿Qué es lo que miden las escalas?
b) ¿Cuál es el supuesto básico o postulado básico en la aplicación de las escalas?
Desarrolla tu respuesta.
c) Mencione las escalas que se tratan en el texto y describalas brevísimamente.
d) De acuerdo con la descripción de las escalas, indique a qué tipo corresponde el siguiente
ejemplo:
1 Muy de acuerdo
2 De acuerdo
3 Indeciso
4 En desacuerdo
5 Muy en desacuerdo
( ) Ninguna persona inteligente usaría mariguana

( ) El uso de la mariguana conduce al uso de la cocaina
( ) La mariguana debería ser legalizada
( ) Sólo las personas “raras” usan mariguana
( ) La mariguana causa defectos en los recién nacidos
( ) La mariguana es un buen sustituto del alcohol
( ) La mariguana es una droga peligrosa
( ) La mayoría de las personas que critican el uso de la mariguana no saben nada sobre la
droga
Hasta aquí hemos avanzado en las formas en que la investigación de campo aborda algunos
de sus objetos de estudio con relación a las técnicas e intrumentos con los cuales puede
investigarlos. En lo que sigue hablaremos de la elaboración del proyecto de investigación.
Envía a tu asesor las respuestas con todos tus datos y discute con él las diferencias
entre los tipos de escalas.
47
1.3 Planteo del proyecto de aquí, la respuesta es sí y no. Sí, porque se

investigación sigue una línea tendiente a la cientificidad en
las ciencias sociales, lo cual supone elementos
de rigurosidad, control, verificación, etc. No,
Una vez llegados a este punto, resta
porque la presentación de dichos procesos
informar sobre el planteo del proyecto cuyos
puede variar. La variación e investigación y,
insumos esperamos puedas encontrar en los
por lo tanto los investigadores requieren
anteriores temas y subtemas. Sin embargo,
hacerlos con dichos criterios, o de otro modo
será necesario recurrir y requerir otros
no serán aceptados. Es como si un profesor
elementos. Mucho se puede decir y exponer
en alguna materia decidiera los requisitos de
acerca de los elementos necesarios para la
acreditación: si uno los cumple acredita, de
elaboración y presentación de proyectos de
otra forma no acredita. Asunto trivial si se
investigación y la funcionalidad de lo dicho
gusta, pero que define la aceptación o no de
dependerá de la situación en la que se
los proyectos. Por ejemplo en nuestro caso,
encuentre el investigador que lo proponga: si
seguiremos los lineamientos del presente
es un estudiante en formación, si se trata de
programa de asignatura; pero por supuesto
un tesista, o de un investigador profesional o
que añadimos otros elementos no
bien de un autor, etc. Dependerá de si el
contemplados para complementar. Dichos
proyecto es para la evaluación y acreditación
elementos son los siguientes puestos en
de una asignatura, de la tesis de grado o de la
negritas, los que a nuestro juicio faltan estarán
investigación, individual o por equipo que le
en letra normal:
solicite su propio interés e inteligencia o bien
un grupo, institución o empresa. Para nuestros 1. Elección y delimitación del tema
propósitos, en la presente guía de auto
2. Planteamiento del problema
aprendizaje, nos referiremos preferentemente
a los dos casos primeros, sin que ello obste 3. Objetivo de la investigación
en ocasiones para elevar el nivel de lo 4. Dimensiones del estudio (o marco
solicitado a cualquier investigador, pero sin teórico)
descuidar los elementos necesarios para los
que apenas se inician en estos menesteres. 5. Contenido
6. Hipótesis (cualitativa, cuantitativa,
Para evitar cualquier inicio de actividades de comprobación)
que lleven a la duplicación de esfuerzos o al
subempleo de los mismos, es necesario contar 7. Cronograma de actividades
con información referente sobre cómo pide la 8. Recursos (humanos, materiales,
institución (donde se estudie o trabaje) que financieros e institucionales)
sea presentado un proyecto o protocolo de
9. Resultados esperados
investigación. Lo anterior no debe ser
considerado como verdad de perogrullo, ni El anteproyecto o protocolo de investigación
como cuestión de poca monta ya que es establece en líneas generales lo que se va a
regular la existencia de criterios diferentes para investigar, por qué se investigará, cómo se
la presentación y elaboración de los proyectos realizará la investigación y para qué.
de investigación. ¿Cómo -pensará cualquier Desarrollemos cada aspecto para
entendido-, es que no hay una sola forma de fundamentar el proceso, haciendo incapié en
hacer investigación en ciencias sociales? los problemas que surgen en cada fase o
Como puede inferirse de todo lo dicho hasta apartado.
48
1. Elección y delimitación del tema. en la realidad: la personal, la profesional y la

social; las cuales son esferas de influencia que
Es asunto entendido entre los pueden determinar una elección de tema de
investigadores, el presentar proyectos de investigación.
investigación que sean financiables y cuyos
temas propuestos sean también sus temas Los problemas más comunes en la
de interés. Con lo anterior se entiende que selección del tema y el problema consisten
para realizar mejor una investigación, el en no estar conscientes de estos niveles de
investigador debe proponer un problema del influencia y, por lo tanto, la ignorancia de que
cual tenga algún manejo y conocimientos, pero pueden constituirse en criterios “naturales”
que además lo mueva, que le guste e interese para efectuar la selección. Aún más, aparte
o, de otra forma, le costará algún trabajo o de la ignorancia de lo anterior, está la práctica
será difícil su desarrollo. común de reducirse a uno sólo de esos
elementos sin equilibrarlos con el conjunto de
Tenemos así, un primer criterio para la los demás, lo cual lleva a simplismos y
elección del tema, debe tratarse de un área, tendencias que no benefician en ocasiones a
tema y problema que conozca, maneje, le la sociedad, o al área de conocimientos, pero
interese y agrade al investigador. en definitiva, no benefician al investigador
mismo. Es decir, los investigadores suelen no
Otro criterio a considerar, el segundo, es el
integrar los tres criterios destacando sólo uno
nivel de importancia que tiene el tema y el
de ellos; así, sus investigaciones son
problema para el área de conocimientos en
personales y no conllevan necesariamente
donde se inserta o en el cual influye o tiene
una repercusión en la realidad social; o bien,
relación. De tal forma que nuestro tema puede
fijándose solamente en la moda intelectual
ser de los más reelevantes en una área o
atacan los problemas del área de
varias o, por el contrario de los más extraños
conocimiento, aunque no sean de sus temas
y desconocidos; con más o menos impacto
o los manejen bien; o abordan las
en relación al área de conocimientos de donde
problemáticas sociales sin atender a sus
surge e influye.
propias fuerzas teóricas, ni a sus inclinaciones
La función que el tema y el problema van a personales. En cualquiera de los tres casos,
desempeñar, con su tratamiento y solución, la parcialidad del enfoque malogrará o hará
en el entorno social, puede considerarse el que la investigación no rinda sus verdaderos
tercer criterio para la selección del tema; es frutos. Es menester que el investigador,
decir, ¿cuál es la importancia de la sopese, pondere y valore, desde sus propios
investigación, en términos de su relación con intereses, la importancia del tema en el área
la realidad, de su impacto en la realidad social de conocimiento y su impacto social al ser
en la cual se inscribe? ¿Qué aporta el hecho resuelta la investigación y, en un equilibrio
de solucionar este tipo de problemas para el prudente y sano, satisfacer los tres niveles para
entorno social? fundamentar, personal, teórica y socialmente
el tema seleccionado.
Para una mejor selección del tema y el
problema y de su posterior delimitación, tomar Raúl Rojas Soriano indica que la
en cuenta estos tres criterios es indispensable. delimitación puede realizarse de acuerdo con
De hecho su puesta en funcionamiento por los siguientes criterios, entendiendo que la
parte del investigador, debe ser realizada con delimitación consiste en poner límites, en
prudencia y de manera reflexiva, meditada. indicar hasta dónde planteamos nuestra
Puede advertirse cómo cada criterio investigación o lo que queremos hacer con
corresponde a grados o niveles de inclusión ella. Dichos criterios son los siguientes:
49
1. Señalar los límites teóricos mediante observación del fenómeno u objeto en primera
su conceptualización. instancia, de tal forma que constituya nuestra
2. Fijar los límites temporales de la unidad de observación. Recordemos que
investigación. estamos analizando la investigación de campo
dentro del área de las ciencias sociales,
3. Establecer los límites espaciales de la entonces la observación de un fenómeno
investigación. específico, como unidad de observación, será
4. Definir las unidades de observación. el punto de partida para la obtención de datos
e información al aplicarle las técnicas de
5. Situar el tema y problema en el investigación de campo. De acuerdo con el
contexto socioeconómico, político, ejemplo anterior nuestra unidad de
histórico y ecológico respectivo. (Rojas observación lo constituye la relación usuario-
Soriano, 1998, pp. 73-75) libro, para encontrar la causa principal del
La conceptualización se refiere a que el desuso o no empleo del acervo en la Biblioteca
investigador pueda representarse nacional. Por último, se encuentran los
cognoscitivamente el problema dentro del área elementos que contextualizan social, histórica,
de conocimientos que le hace entendible, pero política y económicamente nuestro objeto de
sólo en un primer esfuerzo y nivel de investigación, dicha contextualización estriba
complejidad ya que se desarrollará este en el esfuerzo por encontrar las coordenadas
aspecto en el marco teórico. La idea es que el que condicionan nuestro objeto de estudio y
investigador tenga claridad conceptual acerca le influyen para ser tomadas en cuenta al
del tema y su problema. Cubierto el requisito momento de su investigación; por ejemplo si
anterior, cabe preguntar por los límites espacio- en el 2000, la posibuilidad de acceso a la
temporales de la investigación; imaginemos Internet, se traduce en una ausencia o desuso
que se trata de una investigación acerca de del libro como fuente principal de
las causas del des-uso de una parte del acervo conocimientos, si por otra parte hubo auge
en las bibliotecas. Las delimitaciones espacio- económico lo que posibilitó además del acceso
temporales plantearían en nosotros las a la RED, la compra de libros repercutiendo
siguientes cuestiones: ¿Todas las causas del en la demanda en las bibliotecas, si las
desuso de libros o sólo las principales? ¿en la celebraciones del fin del milenio impactaron
zona metropolitana, en alguna delegación o en los intereses de las comunidades, etc,
en algún estado? ¿en algunas bibliotecas muchos pueden ser los factores que influyen
(cuáles y por qué), en todas o particularmente y pueden aportar elementos de comprensión
en una? ¿durante la década pasada, la actual, del asunto.
en este año? Se trata pues, de ubicarse lo
más delimitadamente posible para que nuestro 2. Planteamiento del problema.
tema y problema sea por la sencillez de sus El percatarse de un problema es en el orden
aspectos a tratar mejor comprendido: La falta del proceso de conocimiento lo que está en
de una cultura de la lectura como principal primer lugar antes de su formulación; aunque
problema en el desuso de los acervos en la en el orden de su exposición sea segundo.
Biblioteca Nacional de la UNAM en el año Este es nuestro caso. Para cualquiera de
2000. Despues se podrá poner al trabajo un nosotros es evidente primero darnos cuenta
título más llamativo e interesante, pero de un o algunos problemas y después lo
mientras mejor delimitado esté servirá ubicamos en un área de conocimiento y temas.
óptimamente para dirigir al investigador. En ¿Entonces porqué especificar el tema primero
cuanto a las unidades de observación, éstas y después el problema? Aunque es verdad
consisten en especificar a qué se dirige la que debería ser el planteamiento del
50
problemas primero y después su ubicación sin haber madurado este proceso previo. Si
dentro de un tema y área de conocimiento, no se ha madurado el problema percibido, por
es así en el orden de la exposición por una supuesto que se le puede ubicar en un tema
sencilla razón: todavía no lo tenemos y a éste en un área del conocimiento; pero si
suficientemente conceptualizado. no se tiene problema, será difícil... qué
decimos difícil, será imposible ubicarlo en un
Vale decir, que, aunque primero advertimos tema y área de conocimiento. Por ello nos
el problema y después lo ubicamos y referimos con anterioridad a los problemas
delimitamos en el orden del conocer, para su auténticos. Se comprende ahora porqué
exposición y sobre todo en un protocolo, tiene algunos investigadores novatos al acercarse
el segundo lugar porque esto nos permitirá (sin problemas de investigación en su
saber si ya lo tenemos comprendido, ubicado, pensamiento) a la elaboración de un protocolo
fundamentado y justificado de manera inicial. de investigación les sea muy difícil ubicar un
Ahora bien, metodológicamente este proceder tema y sacar de éste un problema y todavía,
no se hace explícito en los textos sobre delimitarlo, justificarlo, etc. En definitiva se trata
técnicas y métodos de investigación y de de buscar ahujas en la paja, pues acercarse
elaboración de tesis y trae como consecuencia de esta manera a la investigación supone que
problemas en la elaboración del protocolo, con no se tiene idea de lo que se quiere investigar,
malos, inadecuados, incorrectos o porque no hay problema auténtico.
insuficientes elecciones del tema y
planteamientos del problema; y ya Un indicador de lo anterior está en el hecho
comprendemos qué significa esto, que todos de que el investigador entrega su protocolo o
los elementos posteriores del protocolo anteproyecto y sea rechazado las más de las
también estén mal y necesiten replantearse. veces porque “no está bien elaborado” y no
Otro problema consiste en plantear problemas “da idea de lo que quiere hacer, cómo y para
inauténticos, es decir, problemas que no son que” y el asesor recomienda leer más sobre
mis problemas, que no me mueven, que no el asunto para tener mayor idea y fundamentar
me interesan. mejor el protocolo. Efectivamente, cuando no
hay idea de lo que se quiere investigar lo único
Recordemos cómo es que surgen los por hacer es que el investigador proponga un
problemas, cómo nos damos cuenta de ellos: tema de interés y trate de sacar de ahí un
a) por anomalías en la realidad; problema.
b) por práctica o profundización en un Aunado con esto es recurrente que le sea

área de conocimiento y rechazada la propuesta al investigador porque
c) por las necesidades a satisfacer en la no justifica su tema y problema; y se piensa
realidad y la busqueda de sus que es porque no comparten los temas
soluciones. (aunque esto es cierto en algunas comisiones
dictaminadoras al convertirse en fiscalizadoras
Cualquiera que fuese el caso, el de feudos teóricos, no puede considerarse una
conocimiento del problema es un asunto norma). El problema no es mi tema, sino que
procedimental y temporal que poco a poco va no lo he conceptualizado lo suficiente, ni lo he
madurando en el pensamiento, una vez justificado y fundamentado de tal manera que
advertido, hasta que puede lograrse su aún siendo mi tema, cualquier otro lo
correcto planteamiento. Entendido así, ningún considere reelevante e importante,
investigador, so pena de conflictuarse el independientemente de que no sea su tema
proceso, puede de manera directa ubicar y de investigación.
delimitar el tema de donde surgirá el problema,
51
No se confunda pues, el orden del trabajos de la investigación; objetivos

conocimiento con el orden de la exposición inadecuados para lo que nos proponemos, en
del conocimiento; el investigador requerirá del contraparte, harán infructuosos los esfuerzos
primero para establecer el segundo, si se va indagadores.
directamente hacia el segundo sin hacer
consciente el primero, se tendrán los Los objetivos deben establecer con claridad
problemas aquí descritos. qué es lo que se pretende esclarecer, indican
aquella parte de la investigación aún no
En resumen diremos que es necesario para demostrada y a la cual requerimos darle
el investigador darse cuenta de los problemas sustento, argumentación y fundamento pues
que llaman su atención e interés, provengan antes presentan incognitas y dudas.
de su propia experiencia, de su práctica
profesional, de la profundización teórica en la Para su elaboración pueden utilizarse
disciplina o bien por la necesidad de satisfacer verbos que indiquen el grado de profundidad
necesidades sociales; luego conceptualizarlas cognoscitiva con la cual comprometemos
y elevar su planteamiento y comprensión de nuestro esfuerzo de investigación; así, pueden
tal forma que pueda ser ubicado en un tema y utilizarse verbos tales como Identificar los
área de conocimiento. LLegados a este punto, problemas..., Obtener información acerca
se comienza un protocolo por la ubicación del de..., Establecer las relaciones entre...,
tema, luego el problema y así sucesivamente. Analizar los elementos de...., Criticar los
Para la delimitación del problema se pueden programas establecidos para..., Valorar los
retomar los criterios expuestos de Rojas resultados de..., Elaborar procesos que
Soriano. sistematizen..., Proponer nuevos enfoques
de..., etc.
1.3.1 Objetivo de la investigación (3) Los objetivos a su vez pueden dividirse en
generales y particulares y/o en inmediatos o
Una vez elegido el tema y delimitado el mediatos. Los generales son los objetivos
problema se pueden elaborar los objetivos de principales que buscamos lograr con nuestra
la investigación que constituyen en nuestro investigación, en los cuales ponemos la parte
listado de los elementos del proyecto de medular y fundamental; los objetivos
investigación el número 3. Tenemos particulares, se desglosan de los generales y
establecido qué investigar, ahora con la constituyen elementos secundarios que
formulación de objetivos especificaremos para apoyan el logro de los generales. Los objetivos
qué establecemos dicha investigación. Los inmediatos son aquellos que pueden
objetivos funcionan a manera de finalidades obtenerse durante el desarrollo de la
que se persiguen con el desarrollo de la investigación o pueden resolverse antes de
investigación, de tal forma que permitan no terminada ésta; los mediatos son los que
desviarnos en el transcurso de ésta sobre necesitan de la información obtenida después
puntos que, si bien resultan interesantes, no de toda la investigación y no pueden
constituyen lo medular a demostrar, resolverse antes. En cierto sentido, aunque
comprobar, verificar o solucionar. Así, los sin identificarlos, los objetivos generales son
objetivos son los elementos últimos a los que equiparables a los mediatos y los particulares
debemos arribar y que orientan el proceso de a los inmediatos.
la investigación hacia su consecusión. Una
Otros elementos que debe tener en cuenta
adecuada formulación de los objetivos
el investigador al elaborar los objetivos, están
mejorará todos los esfuerzos que se
relacionados con los elementos de contenido,
desplieguen en torno a las actividades y
52
y ya no tanto con los elementos técnicos, nos investigador a proponer la investigación,

referimos a las condiciones para desarrollar y aduciendo razones y argumentos sobre la
lograr las finalidades del estudio. Entre estos importancia, reelevancia, influencia, impacto
elementos de contenido, se encuentran la y posibilidades de ella; se trata de dimensionar
complejidad del problema a resolver, el nivel la importancia de su estudio. Hemos hablado
de estudios o del área de conocimiento en de motivos y, por supuesto, hay motivos
donde enmarcamos la investigación, la personales que apoyan el estudio, el interés
disponibilidad de los insumos y recursos sobre el tema, el dominio sobre el mismo
necesarios para llevar a buen término la debido a que surge en la práctica profesional
investigación, la infraestructura requerida para o vivencial del sustentador o en su campo de
su logro, el tiempo establecido para ello, tomar conocimiento y de alguna manera le ha
en cuenta los problemas y contingencias que llamado la atención etc. En cualquier caso y
existen en todo proceso de investigación, el sin menospreciar una fundamentación
manejo de los conocimientos necesarios para empírica y personal, tales motivos personales
el tratamiento del problema, etc. no deben quedar redactados y plasmados en
el nivel de “Por que me interesa...”, “Debido a
mi experiencia como profesor...”, etc, sino que
1.3.2 Dimensiones del estudio (4)
deben ser elevados a un nivel de
conceptualización donde se fundamente y
Entendamos por dimensiones del estudio generalize el asunto: “Es de suma importancia
a los siguientes elementos relacionados entre para el campo de la....”, “Uno de los principales
sí: la justificación, el marco teórico y su problemas en la docencia...”. Así, la
repercusión; ocupando el número 4 de nuestro justificación debe rebasar los motivos
listado sobre los elementos del proyecto de personales, sin excluirlos, para presentar a
investigación. En lo que sigue ya no haremos otros de manera objetiva el porqué del tema.
la indicación anterior, aunque la sigamos Sobre los argumentos y razones que sustentan
consignando con el número arábigo la justificación es necesario decir, algunas
consecutivo. cosas. Ésta tampoco puede quedarse al nivel
de la descripción de una experiencia: “Uno de
Justificación. los principales problemas que observé cuando
Toda investigación requiere de una fui estudiante...”, “En una ocasión me dí cuenta
justificación que la avale, no sólo para la que al solicitar un servicio...”. Por supuesto,
investigación misma, sino también para el de la realidad surgen los problemas, pero
investigador sustentante y, aún más, para recordemos elevarlos a la conceptualización,
aquellos a quienes se presenta para avalarla, es decir, expresarlos de manera que capten
valorarla o apoyarla. Para la investigación la complejidad de su dimensión y establescan
misma por requerir proyección que le de una regularidad factible de investigar. El
unidad, a través de especificar el por qué se esfuerzo consiste en ofrecer argumentos
sustenta y propone. Por el investigador para convincentes, ofrecer pruebas de los factores
saber cómo fundamentarla y establecer las y elementos del problemas así como de su
razones que le llevan a proponerla. Por parte importancia para ser investigado, subrayando
de los dictaminadores, para que reconozcan, el sentido que deseamos darle a la
comprendan y tengan consciencia de la investigación, sus límites y la posibilidad de
dimensión del proyecto o tema planteado. sus objetivos. La argumentación es la forma
como representamos y expresamos los
La justificación es es términos generales la razonamientos, asi, al decir argumentar, nos
exposición de los motivos que llevan a un referimos a ofrecer razonamientos. Para ello
53
no está por demás recordar que un tendrémos de qué preocuparnos. Sin embargo
razonamiento es la operación lógica que a pensemos que no es así y nuestro incipiente
partir de dos premisas o más concluye una investigador necesita saber algunas cosas
tercera, de donde el razocinio -su producto- sobre este tema.
se define como la conclusión lógica inferida
de dos o más premisas. Veamos cómo queda Pensemos en primer lugar cuál es la función
el asunto; en los porqués de la justificación de un marco, incluso de un marco, por
debemos construir tres o cuatro buenas ejemplo, de un cuadro. Bien vistas las cosas
razones sobre la importancia del tema -en rigor el cuadro de alguna pintura, en primer lugar
una sola buena razón es suficiente; se debe sobresalta su contenido para hacerlo más
construir una argumentación que establezca visíble gracias a los límites que le pone,
las bases o premisas y nos permita, sobre la además le da sentido, dirección y estabilidad,
base de ellas, concluir lógicamente sobre su orden si se quiere, ya que sus límites organizan
importancia. Al hacerlo de esta manera damos de alguna forma el contenido. De igual forma
poca posibilidad para que en el campo lógico el Marco Teórico hace lo mismo solamente
y racional, se pueda rechazar la justificación; que en términos de ideas, vale decir,
sólo sería rechazada la justificación si fuera sobresalta un objeto o problema y lo hace
irracional o ilógica su argumentación y, en el visible, entendible, le da sentido, dirección,
caso de rechazo y no por las anteriores orden en las coordenadas simbólicas de las
causas, siempre quedará el recurso de solicitar ideas. En ese sentido la construcción del
las razones y argumentos por las cuales fue marco teórico traerá a colación aquellas teorías
rechazada. El problema en este punto es el y principios que hagan cobrar significación a
olvido acerca de qué es un argumento o un nuestro tema y problema de investigación,
razonamiento lógico y por eso, en el momento aquellas en las cuales, dentro de las cuales o
de elaborar la justificación nos quedamos a partir de las cuales nuestro problema a
cortos y no argumentamos suficientemente ni investigar cobra importancia y es entendible.
de la manera correcta. El contenido de las Es necesario que éstas teorías tengan relación
argumentaciones deber estar relacionados establecida o probable con el problema para
con el tema y/o problema a investigar y debe poder obtener relaciones fundadas que nos
contar con razonamientos adecuados a él, permitan avanzar en la investigación.
pues de otra forma las razones ofrecidas no
De ahí que el Marco teórico sea entendido
tendrán reelevancia para el estudio
como “a) la perspectiva desde donde se
Ahora bien, las investigaciones también se realizará el estudio; b) los elementos del tema
pueden justificar histórica y teóricamente. que consideramos más significativos o
Veamos. representativos del mismo; y, c) los
instrumentos teóricos de análisis de los datos
El Marco teórico. obtenidos sobre los elementos del tema
escogido”. (Gomezjara, 1994, p.20)
Quizá la elaboración del marco teórico sea
uno de los elementos del que se piensa ofrece En la anterior definición se abarca no sólo
mayores problemas, y quizá haya razón para la perspectiva o enfoque téorico desde donde
ello si el investigador no tiene idea de algunas miramos nuestro objeto, sino también los
teorías que le sustentes o en las cuales pueda principios, categorías y unidades de análisis,
apoyarse. Pero si el lector ha seguido los así como los instrumentos con los cuales
criterios establecidos en el apartado sobre la abordarlo. Escogida la perspectiva o enfoque
elección y delimitación del tema y sobre el los otros dos elementos se dan por añadidura,
planteamiento del problema, entonces no es decir, una vez que se ha decidido realizar
54
la investigación con cierto sentido, el arsenal su mismo planteamiento y el proceso de su

categorial y conceptual para analizarlo vendrá desarrollo. Toda investigación, en primer lugar,
dirijido por tal o cual teoría y esto nos indicará espera el tratamiento de la realidad para
el tipo de investigación a realizar, modificarla, o bien para comprenderla y
conjuntamente con los instrumentos que sean explicarla, además para aumentar los
menester para tal efecto. conocimientos que tenemos sobre ella. Así la
repercusión no sólo estriba en términos de
Rojas Soriano lo explica de la siguiente conocimiento (investigar para saber más), sino
forma: también en términos prácticos (investigar para
intervenir). Aún más, piénsese en el objeto
El primer nivel implica el manejo de las
mismo de la investigación social. Mientras la
teorías generales y los elementos teóricos
investigación tenga la más amplia proyección
particulares existentes sobre el problema. El
social, podrá incidir en la realidad, el
segundo consiste en analizar la información
mejoramiento de la realidad o la solución de
empírica secundaria o indirecta proveniente
problemas y necesidades de la sociedad o de
de distintas fuentes, por ejemplo:
grupos sociales.
investigaciones o informes publicados en
revistas y periódicos, así como estadísticas u En este punto el no iniciado puede
otros datos significativos que pueden enfrentarse a dilemas o alternativas que se
localizarse en archivos públicos y privados; El presentan de manera disyuntiva: ¿investigo
tercer nivel implica el manejo de información lo mío o lo que me imponen mis asesores?,
empírica primaria o directa obtenida mediante ¿desarrollo esta investigación que resolvería
un acercamiento con la realidad a través de muchos problemas del conglomerado social
guías de observación y de entrevista a o mejor aquella otra útil a la iniciativa privada
informantes clave.” (1998, p. 20) para aumentar las ganancias? ¿No desarrollo
esta investigación porque representa un
Como puede notarse la construcción del
problema político su aceptación, mejor esta
marco teórico es gradual y constituye en sí
otra que no se compromete ideológicamente?
mismo un proceso que no acaba con su
¿desarrollo esta investigación que me dejará
estipulación y presentación en un anteproyecto
alguna ganancia o mejor aquella que
o protocolo de investigación, se mantiene en
científicamente me atrae?
revisión permanente hasta el final de la
investigación, pues los datos obtenidos y los Aunque esperamos nunca se ponga el
resultados pueden ayudar a mejorarlo o investigador en la necesidad de hacerse estas
precisarlo. Es por algo que cuando el marco interrogantes, lo importante es que no se
teórico no está bien elaborado o el investigador maneje en términos disyuntivos excluyentes
no tiene idea sobre éste, los asesores lo envíen y, desde una posición más inteligente y
a “revisar” la bibliografía o literatura sobre el compleja, comprenda la posibilidad de
asunto, para que pueda obtener mayores conjugar, congeniar, de resolver los extremos,
elementos que le permitan definir su Marco desde una perspectiva académica, con un
teórico. sentido social, de servicio, y con los principios
éticos y científicos básicos para tomar las
Repercusión
mejores decisiones. Lo anterior no es gratuito
La repercusión de la investigación no es cuando la mayoría de los entendidos en la
asunto que tenga que ver sólo con los materia consignan el valor de la investigación
resultados de la investigación, sino también social en la resolución de problemas para el
con los objetivos o expectativas que genera bien de la comunidad, en un contexto de
capitalismo salvaje que todo lo mercantiliza,
55
incluso, los conocimientos y las convicciones. acercamiento o abordamiento, de análisis y

Meditar las repercusiones y dirigirse hacia las experimentación, o comprobación, etc.
mejores de ellas será un punto indispensable
en la elaboración de todo anteproyecto de Vamos a suponer que el tema esté en la
investigación. filosofía de la archivonomía y la
biblioteconomía, específicamente en la Ética
archivonómica y bibliotecológica y el problema
1.3.3 Contenido (5) consista en saber cuáles son los principios y
teorías ético-filosóficos que sustentarían una
Supongamos, sin conceder, que ya normatividad para estas disciplinas. Así las
tenemos la justificación, aún quedan algunos cosas, ¿cuáles podrían ser los contenidos para
menesteres de necesario abordamiento; por esa investigación?; hagamos la lluvia de ideas:
ejemplo, ¿qué aspectos del tema voy a
investigar? y más adelante, además de los ¿Qué es la Filosofía?, ¿cuáles son sus
objetivos que pretendo, ¿cuál es la parte ramas?, ¿qué es la ética?, ¿cuál es la
específica a comprobar, cuál es mi hipótesis importancia y función de la ética?, ¿cual es su
de trabajo? Detengámosnos por el momento relación con la ética profesional? ¿qué es la
con la primera cuestión. ética profesional?, ¿cuáles son los principios
éticos de la archivonomía y la biblioteconomía?
El contenido de la investigación es el ¿cuáles son los fundamentos de estos en las
conjunto de las partes o elementos que teorías éticas? ¿se siguen, practican y realizan
abordará la investigación, se trata de la estos principios éticos? ¿qué sucede cuando
estipulación de cada uno de los aspectos a no se respetan?, ¿cómo organizar la
investigar en el desarrollo del tema y que tienen experiencia en este sentido o bien la
su representación en un esquema de trabajo, normatividad?, ¿existen sanciones éticas o
el cual tendrá la función de servir como guía. bien jurídicas?, ¿cómo son tratadas?, etc.
Para decirlo en otra forma, es el guión de cada
uno de los puntos a estudiar, en donde se Después se procede a ordenarlas de
ofrecen las ideas básicas de lo que está acuerdo a los objetivos, el marco y las hipótesis
tratando la investigación. Dicho esquema, una de trabajo, de tal forma que nos indiquen la
vez terminada la investigación servirá como forma de abordar sus elementos, incluso se
el índice que le pondremos al final al trabajo puede presentar ya con numeración:
producido; cuando se pone adelante de la
Capítulo I. Nociones preliminares de
investigación se le llama sumario, en
filosofía
cualquiera de los dos casos tienen la misma
utilidad, dar cuenta del contenido de la 1.1 Origen de la filosofía
investigación.
1.2 Problemas y disciplinas filosóficas
Una de las formas más ampliamente usada 1.3 La ética: breve historia y situación
para la elaboración del esquema, consiste en actual
hacer una lluvia de ideas sobre todos los
elementos que creemos necesario abordar Capítulo II. La ética profesional: en la
para explicar, tratar y establecer algo sobre archivonomía y la bibliotecología
nuestro problema: 2.1 La ética profesional
su definición, caracterización, 2.2 La biblioteconomía y la archivonomía
antecedentes, relaciones, sustento, 2.3 Fundamentos filosóficos y éticos de
mecanismos, formas de desarrollo, de dichas profesiones
56
2.4 Principios y teorías que fundamentan como una suposición del por qué sucede un
la ética profesional fenómeno determinado, que tiene
pretensiones de verdad y está sujeta a
Capítulo III. Problemas y sanciones comprobación.
3.1 Casos de infracción a la normatividad
ética Pero no cualquier afirmación o juicio puede
ser considerada una hipótesis; si no, cualquier
3.2 Prevención y sanción ocurrencia que tuviéramos con respecto a un
3.3 Penas ética, morales y jurídicas problema lo sería; por otra parte la
caracterización de “intuición” que atribuimos
Capítulo IV. Hacia una ética funcional a la hipótesis no consiste en obtener una idea
4.1 La ética biblioteconómica salida de la nada. No, la intuición en este caso
surge de los conocimientos previos del
4.2 La ética archivonómica investigador que la postula, sea de su práctica
4.3 Relaciones y diferencias profesional o de su inmersión en las teorías
acerca del fenómeno en estudio. Además, la
4.4 Aplicaciones, utilidad y perspectivas
correcta formulación de la hipótesis contiene
Del ejemplo anterior, el segundo paso uno o varios elementos que se llaman
consiste en ordenar de manera jerarquizada, variables, estas, como señalamos
coherente e interesante, los elementos que anteriormente, pueden ser comprendidas
nos permitan resolver el problema que se ha como elementos teóricos conceptualizados en
delineado. Es cierto que pueden ir cambiando el interior de una propuesta o afirmación con
algunos de los puntos o incluso toda una parte pretensiones de verdad; dichos elementos son
del esquema, proponerse otros, ampliarlos o de diferente naturaleza e influencia en la forma
reducirlos, etc; lo importante es, con el como se puede producir un fenómeno, suceso,
esquema, ofrecer una visión que nos permita evento o acción, es decir, varian, pero en
conocer el contenido a desarrollar por la cualquier caso forman parte del fenómeno en
investigación y nos de una guía de qué partes su conjunto y le determinan o influyen. Las
o elementos serán estudiados. Por otra parte, variables pueden ser de dos tipos: variable
compartimos el esquema para aquellos a independiente y variable dependiente; pero
quienes les interese desarrollar este tipo de sólo es en la investigación experimental o
investigaciones, de tal forma que autorizamos en las hipótesis cuantitativas o causales
su utilización; dado el caso de que no lo en donde se encuentran ambos tipos.
desarrollemos por nuestra cuenta.
En una investigación experimental, en
donde buscamos establecer la causa, se
1.3.4 Hipótesis (6) requiere para calificar de independiente a una
variable cumplir con dos cualidades: que varie
Es en las hipótesis en donde se puede o sea manipulada y que esta variación pueda
encontrar otro de los puntos clave de las controlarse. Aquí retomamos lo expuesto en
investigaciones, pues en ellas es donde el apartado sobre la investigación experimental
aventuramos afirmaciones sobre la o las y volvemos a preguntar ¿cómo descifrar o bien
posibles causas que influyen o determinan un especificar las variables en un objeto de
fenómeno específico; tales afirmaciones como estudio determinado, por un lado, y por otro,
se sabe, constituyen una conjetura, una ¿cómo hacer operables empírica o
especulación, se trata de una afirmación prácticamente éstas para la experimentación?
intuida que requiere ser comprobada. De esta En otras palabras, se trata del problema sobre
forma las hipótesis pueden ser comprendidas cómo traducir a un estímulo empírico medible
57
o bien a una serie de operaciones y/o d) deben estar relacionadas con técnicas
actividades concretas a realizar, que puedan disponibles
“aterrizar” la investigación. Pero, reiteramos, e) deben estar relacionadas con un
la especificación de variables independientes cuerpo de teoría
y dependientes sólo se usa en las
investigaciones en las que sea dable Los anteriores características permitirán
experimentar y en donde, por lo mismo se establecer y formular de la mejor manera
pueda cuantificar, repetir y volver a posible las hipótesis.
experimentar la manipulación de la variable
independiente para reconocer su efecto e En la mayoría de los textos sobre técnicas
influencias en las variables dependientes. Pero de investigación en ciencias sociales o de la
supongamos que una hipótesis considera investigación social, se ofrecen un buen
como un factor importante para la número de distintos tipos de hipótesis que
conservación del acervo bibliográfico de una sería difícil reseñar y/o hacer justicia en tan
biblioteca la conciencia y responsabilidad del breve espacio. Así, Briones (1998, Cap. III)
usuario en su cuidado. La unidad de análisis señala las siguientes: descriptivas, causales,
estaría cifrado en cierto tipo de relación entre singulares estadísticas, generales restringidas
los usuarios y los libros, o en grupos de ellos; y generales no restringidas, universales
las variables, o sea, las características restringidas y universales no restringidas,
cualitativas y cuantitativas que presenta la intuitivas, analógicas, inductivas, deductivas,
unidad de análisis y que puede ser medido en por construcción, etc. Gomez Jara y Pérez
sus indicadores “conciencia”, “uso” y (1994, pp. 88-97) complementan otras de
“responsabilidad” de los usuarios frente al acuerdo con la forma de su elaboración como
acervo mediante un item que trata de medir las siguientes: por igualdad, por homología,
tales indicadores: “Cuidar y conservar el por referencia, por enumeración proyectiva
acervo de la biblioteca es una responsabilidad lineal, por construcción complementaria, por
del usuario”. De esa forma podemos oposición, por secuencia cíclica. También se
establecer elementos de prueba, derivados de habla de hipótesis de comprobación e
las hipótesis que nos permitan acercanos a la hipótesis nula, etc.
respuesta verdadera; pero de ninguna manera
En fin, son muchas y muy variadas las
hacemos experimentación, ni manipulación de
posibilidades de caracterizar y elaborar las
las variables, etc.
hipótesis, por lo cual, tratando de hacer una
Vale decir, que buena parte de las síntesis significativa y teóricamente útil, nos
investigaciones en ciencias sociales no tienen referiremos a las hipótesis considerando sus
necesariamente que ser experimentales ni aspectos cualitativos y cuantitativos.
tener hipótesis causales en donde se
determinen las dos variables. 1.3.4.1 Hipótesis cualitativa
En síntesis y de acuerdo con Goode y Hatt
(1970) así como con Gomezjara y Nicolás Cuando nuestra suposición del por qué
Pérez (1994) son requisitos para enunciar las sucede un fenómeno determinado
hipótesis: simplemente establece relaciones bivariadas
(sólo entre dos variables) o multivariadas (entre
a) tienen que ser conceptualmente claras, más de dos variables) sobre fenómenos
b) deben tener referentes empíricos específicos, o bien profundizando, nos informa
sobre cómo son dichas relaciones, o aún más,
c) deben ser específicas
establece diferencias de estas variables entre
58
grupos y señala cuál de estos grupos es el 1.3.4.2 Hipótesis cuantitativa

diferente;de manera descriptiva, comprensiva
pero no en forma explicativa-causal, entonces
La hipótesis cuantitativa a su vez, es la que
hablamos de hipótesis cualitativas.
se erige con pretensiones de establecer
Las hipótesis cualitativas son aquéllas que específicamente la causa por la cual sucede
no tienen como objetivo -sea por convicción o un fenómeno determinado, para ello establece
por simple circunstancia- la explicación causal con minuciosidad las diferencias jerárquicas
de un fenómeno determinado, ni la necesidad y de influencia entre las variables para
de realizar experimentación empírica para especificar cuál depende de cual, es decir, cual
demostrarse a sí mismas. En afirmativo, las es la causa, para ello parte de establecer los
hipótesis cualitativas son aquellas efectos para inferir o suponer la causal. Tal
suposiciones que tratan de describir, despliegue requiere de la operacionalización
relacionar, contrastar, diferenciar, identificar y empírica, como requisito indispensable de
comparar las variables (sin ser verificación y de la experimentación, regulada,
necesariemente independientes o controlada y repetible que compruebe y
dependientes, sólo variables que intervienen) confirme la hipótesis. En ese sentido la
para comprender cada vez más, con mayor hipótesis cuantitativa o causal no se contenta
precisión, un fenomeno de estudio específico; con describir y/o comprender su fenómeno de
la forma de su comprobación puede ser estudio, requiere explicar, analizar todos los
demostrativa. elementos que intervienen en cada momento
para poder intervenir, influir, modificar, predecir,
Son cualitativas porque la medición sólo etc. Es cuantitativa porque permite mensurar,
aporta elementos de interpretación para matematizar y cuantificar los datos obtenidos,
conocer mejor el fenómeno y para ofrecer las regularidades establecidad para tratar de
pruebas y razones sobre la pertinencia de postular leyes objetivas que den cuenta de los
nuestras hipótesis; cierto que se pueden medir fenómenos investigados. Las relaciones que
y cuantificar, pero el aspecto más importante se establecen entre las variables en la
no consiste en la cuatificación o la hipótesis cuantitativa cubren todos los casos
mensurabilidad de los indicadores de las -aquí no se escapa nada, pues se juega la
variables sino en los elementos de juicio que “cientificidad” de sus resultados- teniendo así:
se pueden formular a partir de ellos. hipótesis en donde son más las variables
independientes (VI) que las variables
Ejemplos de hipótesis: dependientes (VD), con una VI y dos o más
VD, con igual número de VI y VD, con
La motivación intrínseca de los estudiantes presencia de variables intervinientes e
de la archivonomía permitirá este año un hipótesis altamente complejas.
mayor número de titulados.
Ejemplos de hipótesis cuantitativas:
Los bibliotecónomos le atribuyen menos
importancia a las técnicas de investigación de La constancia y la focalización con que un
campo en su formación que otros grupo sea condiconado en una dinamica de
profesionistas de las ciencias sociales. trabajo y la organización interna que desarrolle,
determinarán al grupo alcanzar sus objetivos
La profesionalización de los perfiles básicos.
educativos de la ENBA presentará mejores
contenidos académicos que los de la UNAM La variedad e idoneidad de la
y éstos a su vez, mejores contenidos que los implementación de técnicas de investigación,
del Tecnológico de Monterrey. así como la asesoría profesional que
59
retroalimente esa implementación, producirán las regularidades de por qué sucede algo, sino
un mayor efecto en la producción de la comprensión de por qué sucede y por qué
conocimientos por parte del investigador. es así; desde esta perspectiva, lo que no cae
en lo explicable, medible, controlable,
Mientras mayor sea la marginación de los experimentable, etc. creemos es lo
individuos en la toma de decisiones sobre cualitativamente superior, y lo que se define
aspectos importantes que atañen a todos los con exactitud, aquello que desentraña
miembros de un grupo, su rechazo a esas explicativa y causalmente para manipular e
mismas decisiones y hacia quienes las intervenir, eso, entonces es lo mensurable, lo
decretan será mayor y significa la cuantificable, pero no comprendido. En
deslegitimación del liderazgo representativo resumidas cuentas se trata de tomar una
del grupo. posición y cada uno debe darse las propias
razones, buscando que sean válidas correctas
Los jóvenes drogadictos son sujetos
y verdaderas -y en el campo de las ciencias
sociales cuyas relaciones familiares tienen un
sociales esperando la tolerancia dentro de la
nivel elevado de incomunicación. Su adicción
diferencia para complementar los puntos de
y el rechazo al trato social son la forma como
vista y ampliar el criterio propio.
responde a la exclusión de la que se creen
víctimas.
1.3.4.3 Hipótesis de comprobación
Por último y para salir al frente de un posible
problema, algún lector avisado podrá
En rigor, no existe propiamente dicho algo
considerar que las hipótesis cuantitativas
así como “una hipótesis de comprobación” ya
pueden ser las que se contentan con reunir y
que, por principio toda hipótesis se construye
reunir datos pero que no explican ni establecen
para ser comprobada. De hecho o
la causa del fenómeno; y que las hipótesis
formalmente las hipótesis despliegan todo el
cualitativas son aquellas que explican la causa
proceso fuerte de la investigación para
y mejoran cualitativamente el conocimiento de
comprobarse y para resolver el problema
los fenómenos sociales, con un carácter
planteado. No obstante lo anterior, una buena
científico. Y así, puede ser en efecto, depende
parte de los autores en la investigación dentro
del cristal con que se mira y desde dónde se
de las ciencias sociales consideran necesario
mira; por nuestra parte tratamos de hacer
previamente probar la hipótesis. Esta prueba
frente a una forma hegemónica de entender
o pre-prueba de la hipótesis supone realizar
la cientificidad en ciencias sociales: el
en un nivel micro, lo que posteriormente se
cientificismo positivista, que intenta a ultranza
desarrollará a nivel macro, en extenso en el
incorporar las metodologías y técnicas de la
transcurso de la investigación completa y en
investigación experimental de las ciencias
forma. La pre-prueba de la hipótesis consiste
naturales en el campo de las ciencias sociales,
en especificar si las variables que contiene
como si sus objetos no furan diferentes. La
esta se encuentran en los fenómenos reales
cual trata de hacer efectiva la idea de que para
que serán analizados o medidos, si tienen
ser ciencia debe experimentarse, verificarse,
relación con el problema planteado, si los
controlarse y, si no se explica y sólo se
instrumentos seleccionados están construidos
comprende o describe, no son importantes los
de la mejor manera, es decir, si tienen validez
conocimientos. Si eso es lo cualitativo,
y confialbilidad y finalmente si de estos
entendido como “lo mejor científicamente
instrumentos se pueden obtener
hablando”, en el momento de comprender el
informaciones relacionados con los elementos
objeto y la naturaleza de lo social y humano,
de la hipótesis y con el problema planteado
lo cualitativo vemos que no es lo numérico,
de tal forma que ayuden a resolverlo. Como
60
puede notarse la pre-prueba de la hipótesis para la recolección de información

es un momento del proceso de la investigación e) comprobar la idoneidad del
que nos permita, antes de realizar toda la instrumento elegido para realizar la
investigación, conocer la congruencia interna, medición de los indicadores
la concordancia entre los elementos de la
investigación y la selección de los instrumentos Si hemos dicho que la pre-prueba sirve para
para realizarla; aspectos considerados como establecer mejor la funcionalidad y pertinencia
necesarios para llevarla a efecto con de las hipótesis no menos cierto es que
rigurosidad. Otro aspecto importante de esta también nos proporciona información sobre la
pre-prueba consiste en dotarnos de elementos especificiación de las variables, de la ubicación
de rectificación o constatación de la pertinencia correcta de los indicadores, de la adecuada
con la cual fue construida la hipótesis, o bien, selección de la técnica de investigación de
si puede mejorarse, delimitarse, corregirse, campo, así como para la construcción eficaz
etc, antes de hechar a andar la investigación. del instrumento.
En efecto, si no se realiza esta pre-prueba Una vez piloteada esta etapa, el

de la hipótesis y el investigador desarrolla in investigador puede aventurarse a desarrollar,
extensu la investigación completa, las ahora sí, la investigación en firme. Pasemos
desviaciones o errores en ella no se harán a ver otros elementos que permitirán
esperar; por ello esta pre-prueba puede evitar conformar nuestra visión en tales empeños.
mayores escollos y problemas.
En síntesis, son elementos de la pre-

prueba de la hipótesis:
a) comprobar que los hechos observados
Actividad 8
concuerden con el o los problemas
planteados
b) comprobar que las hipótesis
propuestas contengan elementos En el texto “Formulación de hipótesis” de
relacionados con los fenómenos y Roberto Hernández Sampieri en su libro
problemas planteados Metodología de la Investigación, México, Mc.
Graw Hill, 1997, pp. 75-106; realiza los
c) comprobar que las cualidades o ejercicios que aparecen al final de dicha
características (indicadores dentro de lectura. Acuerda con el asesor si resuelves
las variables) puedan ser medibles en todos los ejercicios propuestos o bien sólo
el sentido que requiere la hipótesis para algunos de ellos.
la resolución del problema
d) comprobar la relación entre los
inidicadores y la técnica seleccionada
61
1.3.5 Cronograma de actividades (7) los demás elementos que fundamentan su

complejidad y profundidad teórica. Así, el
cronograma contendrá la información sobre
La planeación de toda investigación, al
qué se realizará y en qué tiempo. En este punto
menos en sus fases y tiempos, debe
los autores elaboran sus cronogramas de
concretizarse en un cronograma de
diversa forma (véase por ejemplo el que
actividades en el que se pueda visualizar qué
muestra Rojas Soriano, 1998, p. 68), aquí
tiempo dedicaremos a la investigación, cuándo
invitamos igualmente al lector a elaborar su
esperamos arribar a cada fase de la
propio cronograma a partir de algunas de las
investigación y a la finalización de esta. Para
formas siguientes o bien creando algún otro
ayudarnos a elaborarla contamos con nuestro
modo de acuerdo a sus necesidades.
esquema sobre el contenido a abordar y con
Actividades Enero febrero Marzo-Junio Julio Agosto

1 Revisión bibliográfica
y acopio de información XX XX
2 Elaboración del
protocolo XX XX
3 Desarrollo de la
investigación, unidades
I - IV XX XX
4 Revisión del trabajo XX XX
5 Entrega definitiva XX XX
Actividades Enero 1ª sem. 2ª sem 3ª sem 4ª sem
1 Revisión bibliográfica
y acopio de información XXX
1.1 Revisión por Internet XXX
1.2 Visita a Bibliotecas XXX
1.3 Análisis de la información XXX
1.4 Resumen de las áreas de interés XXX
62
Los anteriores ejemplos van desglosando cada vez se van ampliando y prolongando más
lo que se indica en el primero de ellos y podrían y más, así como profesionistas sin título por la
seguir desglosándose para cada uno de sus misma causa. La disciplina, la constancia, la
puntos; lo importante es indicar en el lado aplicación y el seguimiento de lo planeado son
izquierdo lo que se hará, esto es, las las divisas que hacen funcional cualquier
actividades y por el lado derecho el tiempo en cronograma; de no ser así éstos no
que se hará; puede ser por periodos largos funcionarán.
como los meses, bien por semanas, o días,
dependiendo de la minuciosidad del
1.3.6 Recursos humanos, materiales,
investigador y de la actividad a realizar. Por
financieros e institucionales (8)
último demos algunas últimas consideraciones
sobre la elaboración del cronograma:
Todo el protocolo anterior, hasta el
a) sea realista y estipule plazos acordes cronograma, es el sustento fundamentado
con el nivel y complejidad de la teórica, académica y disciplinariamente; con
investigación y tomando en cuanta sus las fases cronológicas que hemos señalado
propios tiempos; para su realización podemos ahora considerar
b) analice sinceramente cuánto tiempo los insumos necesarios para la realización de
dedicará realmente a la investigación; la investigación. Aquí pueden presentarse
varias alternativas que es necesario considerar
c) antes de comenzar la investigación en
para el buen término de la tarea.
directo, realice la fase de planeación
para asegurar que sabrá qué hacer, Es evidente que muchas investigaciones
cómo lo hará y para qué. se realizan sin apoyo, sin financiamiento, se
Es algo normal, pero no por ello admisible, le ocurren al investigador y regularmente éste
que al elaborar los cronogramas -práctica muy está sólo, es decir, no está incorporado en
en desuso- el investigador indique dedicar a alguna institución que le financie. En estos
la investigación un determinado número de casos las investigaciones propuestas deben
horas diárias, si es soltero y no se preocupa tener presentes todas las limitaciones que lo
por trabajar para subsistir, puede ser que lo anterior acarrea y obrar milagros o bien limitar
lleve a efecto, pero otra cosa sucede cuando las posibilidades de la investigación
se tienen dos hijos, debe trabajar, trasladarse circunscribiéndola a lo que puede el
en largas distancias a los lugares donde hará investigador en su realidad concreta.
el acopio de la información, etc. Por ello
En contraste existen otras investigaciones
solicitamos que sea realista. Otra cosa sucede
que gozan de presupuesto, becas, personal,
cuando la investigación se realiza para obtener
apoyo material y humano en general, sea
un grado académico o bien para satisfacer las
porque están inscritas en proyectos
necesidades de conocimiento de alguna
financiados por el Estado, por organismos e
empresa, o para la ampliación del
instituciones públicas y/o privadas, educativas
conocimiento científico en algún instituto, etc,
o no. En este caso los recursos no serán
los niveles de exigencias, complejidad, y el
problema. Y entre estos dos extremos
compromiso del investigador con la
encontramos una gama de grados
investigación varía; el asunto es que se
intermedios. Fuera de las obviedades
adecuen los objetivos temporales de
anteriores ¿qué más se puede considerar en
realización con las exigencias del tema y las
este apartado? Diríamos que por tratarse de
propias expectativas: pues no es raro
investigaciones que se apoyan en los métodos
encontrar investigaciones interminables que
y técnicas de campo principalmente, y cuyo
63
objeto cae en las ciencias sociales -donde quede a la medida de sus

incluimos a la biblioteconomía y a la posibilidades;
archivonomía-, es importante considerar que 2) Si insiste, entonces preséntela a
la investigación necesitará de un alto nivel de organismos empresariales o
cobertura y despliegue que difícilmente podrá educativos que la puedan financiar,
realizar una sola persona. sométala a concurso en el CONACyT,
Dependiendo del problema a investigar, es etc.
normal que se requiera el apoyo de personal Pero pregúntese ¿por qué me habrían de
para levantar datos, sea por entrevista o por financiar? ¿Lo que yo propongo es de interés
encuesta, para realizar una práctica de campo para ellos? En el caso de que lo sea ¿por qué
o para enlazarse con informantes, para realizar habrían de respetarme la autoría del proyecto
simultaneamente diversas actividades; y aún más, dejarme y darme dinero para
personal que deba ser instruido y formado en realizarla cuando ellos podrían hacerlo y sin
los mecanismos de la investigación; que mí?
ocupará posiblemente un espacio al reunirse
para analizar los datos y el avance de la ¿Pesimismo? Si pero sólo para los
investigación, que requerirá quizá un salario o investigadores que apenas comienzan a
un pago, que utilizará material y todo esto abrirse paso por el mundo académico e
durante varias semanas incluso meses. institucional; desgraciadamente se trata de una
realidad de la investigación científica en México
El investigador que propone debe tener en y con los recortes presupuestales al campo
cuenta todos estos elementos, humanos y educativo se dificulta aún más poder cambiar
materiales, así como los recursos financieros las cosas en este aspecto. Los investigadores
que le permitan lograr sus objetivos; y éstos que ya se han colocado en instituciones
sólo pueden ser establecidos en concreto a públicas o privadas, pasaron por este trajinar
partir de una investigación específica pues así y, hoy por hoy, no son muchos los lugares
se podrá contrastar si lo requerido es necesario disponibles que quedan. Por eso al inicio de
e indispensable para realizar la investigación. las secciones nos referimos a los tesistas y a
los incipientes investigadores o estudiantes
Ahora bien, ¿qué pasa si lo que propone que se inician en tales menesteres. Aún con
como insumos requeridos son necesarios e todo, para éstos se trata de conducirse
indispensables, pero no los tiene el inteligentemente y poder allegarse los recursos
investigador para realizar su trabajo? para realizar sus investigaciones, sin
1) Proponga otra investigación o parte de sobrepasar las propias convicciones y en la
la que sí puede financiar, para que responsabilidad académica y social en donde
nos ubiquemos.
64
1.3.7 Resultados esperados (9) resultados obtenidos para tener una idea clara,
precisa y amplia de los mismos. De igual
forma, conocer lo anterior nos permitirá
Toda investigación tiene objetivos, es decir,
mejorar, pulir o sugerir modificaciones, advertir
espera resultados y si los resultados son los
sobre problemas, subrayar los elementos
esperados, entonces la investigación ha sido
importantes, establecer las posibilidades y
un éxito en sí misma; en otras palabras, hemos
limitaciones del propio trabajo y, sobre todo,
podido establecer un anteproyecto o protocolo
poder escribir un informe o un libro y difundir
de investigación con todos sus pasos y
la investigación para que sea considerada por
elementos, hemos desarrollado el proceso de
la comunidad académica, institución o
la investigación de acuerdo a la planeado, en
empresa en donde uno está adscrito.
los tiempos, con los apoyos requeridos, etc.
Finalmente esa es la contribución que puede
Vale decir que la investigación en sí misma aportar el investigador, en cualquier área del
ha dado sus propios resultados, ha resuelto conocimiento humano, sus propios esfuerzos
el problema que la originó y para el cual se en la solución y/o tratamiento de problemas
propuso, falta ahora comprender de qué sociales, en nuestro caso archivonómicos o
manera se ha obtenido el logro, si resuelve el bibliotecológicos, que nos permitan avanzar
problema total, parcial o mínimamente, en en el conocimiento, comprensión, explicación
cuyo caso apenas tenemos otros elementos de la realidad social que nos toca como
de los cuales partir para posteriores quehacer. Investigación realizada y no
profundizaciones. Además, es necesario difundida es investigación que se subemplea
comprender de qué manera los resultados - y no hace circular los conocimientos en el
en el nivel en que se hayan obtenido- mejoran, circuito del entendimiento humano. Piénsese
la comprensión, solución, tratamiento, en el sinnúmero de investigaciones de tesis
comprensión o explicación del asunto tratado quedadas en el olvido, sea por sus propias
a nivel teórico y/o disciplinario. Y aún más, carencias, por la imposibilidad de difundirlas
saber el impacto real, práctico o generalizable o por el desaliento que obtienen sus creadores
que puede aplicarse a la realidad a partir de al tratar de colocarlas.
los resultados obtenidos por la investigación.
En ese sentido, la exhortación quiere incidir
Saber de qué manera contribuye realmente a
en el deber de realizar nuestras
la solución, de los problemas sociales a los
investigaciones de la mejor manera posible,
cuales se dirige. Se trata de saber si se han
con el mejor de los sentidos sociales, en la
cumplido los criterios personal, disciplinario y
fundamentación científica y rigurosa, creando
social de que hablamos en la elección del
conocimientos nuevos que resuelvan nuestros
tema.
problemas. De otra forma no avanzaremos en
Para ponderar lo anterior, nos hemos el campo científico y nos conformarnos con
aplicado a la confección de nuestra que otros, en otras latitudes y lugares hagan
justificación, los objetivos de la investigación, ciencia y produzcan conocimientos que
las hipótesis y las dimensiones del estudio; después nosotros utilicemos.
se deben contrastar estos elementos con los
65
Actividad 9
Para efecto de comprender más sobre el planteo del proyecto de investigación realiza la
lectura de los siguientes textos: “Esquema para un reporte final simplificado”, “Evaluación de tres
momentos del proceso de Investigación” e “Instrumentos de evaluación para proyectos de
investigación” del libro de Miguel Angel Sobrino Ordoñez Cómo introducirse a la investigación,
México, Centro de Investigaciones en Ciencias Sociales y Humanidades, UAEM, 1995, pp. 8-26.
En estas lecturas, se ofrecen los criterios que utilizan algunas universidades para evaluar y
valorar los proyectos de investigación, de tal forma que puedas comprender los requerimientos
exigidos por parte de los examinadores y dictaminadores. Con el conocimiento de dichos criterios
obtendrás mayor comprensión de lo que debe contener un proyecto de investigación.
De acuerdo a los rubros que se encuentran sólo en el punto 1 sobre el título, elabora un
documento que los describa a partir de un problema específico que tu propongas
Envíalo a tu asesor para establecer su pertinencia. No olvides poner tus datos.
Actividad 10 EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
Como evaluación de la unidad proponemos que organices y reunas todas las actividades
anteriores para conformar un “cuadernillo de actividades”. Estas ya deben estar corregidas a
partir de las observaciones y comentarios que les haya hecho tu asesor; sobre todo la actividad
9 pues esta servirá de base para trabajar en la siguiente unidad.
Esta propuesta puede ser complementada o bien sustituida por otro tipo de evaluación, a
criterio del asesor, para valorar tu aprendizaje.
¡Felicidades! Llegaste al término de la primera unidad, continua disciplinandote

pues el camino que nos falta será menos arduo; asegúrate de valorar que tu aprendizaje
corresponde al propuesto en el objetivo de unidad y comentalo con tu asesor. Relájate,
toma un breve y merecido descanso para continuar con la unidad II. ¡Ánimo!
66
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
Berger, Peter y Lukmann, Thomas. (1998) La construcción social de la realidad, Bs. As.,
Amorrortu.
Blanchet, A. (1989) et al. Técnicas de investigación en ciencias sociales, Madrid, Narcea.
Briones, Guillermo. (1998) Métodos y técnicas de Investigación para las Ciencias Sociales,
México, Trillas.
Duverger, Maurice. (1989) Métodos de las ciencias sociales, Madrid, Ariel.
Festinger, L. Katz, D. (1993) Los métodos de investigación en ciencias sociales, México,

Paidós.
Giddens, Anthony y Turner, Jonathan. (1998) et al. La teoría social Hoy, México, Alianza-
CNCA.
Gomezjara, Francisco. (1996) Técnicas de desarrollo comunitario, México, Fontamara.
Gomezjara, Francisco y Péres, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México,

Fontamara.
Goode, W. I. y Hatt, Paul K. (1970). Métodos de investigación social, México, Trillas.
Hernández Sampieri, Roberto. (1997) et al. Metodología de la investigación, México, Mc.

Graw Hill.
Montaño, Jorge. (1977) Los grupos sociales, México, ANUIES.
Münch, Lourdes y Ángeles, Ernesto. (1993) Métodos y técnicas de investigación, México,

Trillas.
Pardinas, Felipe. (1977) Metodología y técnicas de investigación en Ciencias Sociales,

México, S. XXI.
Rojas Soriano, Raúl. (1998) Guía para realizar investigaciones sociales, México, Plaza y
Valdes.
Selltiz, C. (1965) et al. Métodos de investigación en las relaciones sociales, Madrid, Rialp.
Sobrino Ordoñez, Miguel Angel. (1995) Cómo introducirse a la investigación, México, Centro
de Investigaciones en Ciencias Sociales y Humanidades, UAEM.
67
UNIDAD II
INVESTIGACIÓN EXPLORATIVA
2.1 Concepto de Investigación explorativa
2.2 La observación preliminar y el reconocimiento del lugar
2.2.1 Tipos de observación
2.2.1.1 Observación simple
2.2.1.2 Observación controlada
2.2.1.3 Observación participante
2.3 La visita de reconocimiento
2.3.1 El reporte de visita
2.4 El estudio exploratorio
2.4.1 Estrategias de acercamiento
2.4.2 Historia local y del problema
2.4.3 Elaboración de la guía de entrevista
2.4.4 Rastreo de la Información
La unidad profundizará en la investigación exploratoria, así como en algunas de sus técnicas

e instrumentos para realizarla, destacando el papel de la observación y de estrategias para el
rastreo de la información. Habrá que poner atención en las formas como se establece y
fundamentan las estrategias de acopio de información y de los criterios para seleccionarla ya que
eso permitirá su posterior interpretación; ya que ahí se ponen en juego las habilidades del
investigador para aplicar procesos metodológicos y técnicos idóneos y acordes.
OBJETIVO DE LOS TEMAS
Distinguir y aplicar las formas de la investigación explorativa.
68
2.1 Concepto de investigación lo anterior supone que se sabe algo, se cree

explorativa o se intuye la posibilidad de establecer un
problema pero se ignoran buena parte del
fenómeno, sea por la falta de antecedentes en
Entre las diversas posibilidades o modalidades
la literatura disponible, porque la información
que puede adquirir la investigación en ciencias
existente no da cuenta del aspecto específico
sociales, se encuentran entre otras, las de tipo
que al investigador interesa o bien porque no se
exploratorio, descriptivo, correlacional y
ha pasado de indicar el problema pero faltan
explicativo. Se trata de investigaciones que tienen
elementos que lo fundamenten de manera
diferentes niveles e intencionalidades en un sólo
suficente para llevar a efecto la investigación.
proceso indagatorio, de tal manera que el nivel
más simple corresponde al exploratorio y Cual sea el caso, lo importante de este tipo
progresivamente se eleva al más complejo que de estudio radica en nos permite un
constituye la investigación explicativa. Cuando acercamiento, un reconocimiento e identificación
decimos “simple” no queremos significar que sea de lo que se debe tener y tomar en cuenta acerca
el más sencillo, sino que, dentro del proceso de un fenómeno abordado por vez primera por
completo de la investigación científica representa cualquier investigador, con el fin de establecer
el primer escalón sobre el cual se apoyan y sus facetas, elementos, característica y los
posibilitan los siguientes. modos de indagarla, acercarse y enfocarla.
Centrándonos sólo en el primero, no está por Consideran algunos autores que “Los estudios
demás aclarar que la investigación exploratoria exploratorios sirven para familiarizarnos con
o explorativa es un primer acercamiento al campo fenómenos relativamente desconocidos, obtener
o terreno en el cual se desenvuelve y se da de información sobre la posibilidad de llevar a cabo
hecho nuestro asunto, tema o problema de una investigación más completa sobre un
investigación; en tal sentido el acercamiento que contexto particular de la vida real, investigar
nos permite realizar este tipo de investigación problemas del comportamiento humano que
radica básicamente en realizar una “exploración” consideren cruciales los profesionales de
en donde se observa de manera preliminar, casi determinadas áreas, identificar conceptos o
iniciática. Vale decir que el estudio exploratorio variables promisorias, establecer prioridades para
nos permite un contacto de primera mano con investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones
nuestro asunto de tal forma que podamos (postulados) verificables.(...) Se caracterizan por
establecer con mayor detalle nuestro problema ser más flexibles en su metodología en
a investigar; y esto es válido tanto para un comparación con los estudios descriptivos o
acercamiento tanto documental como de campo. explicativos, y son más amplios y dispersos que
estos otros dos tipos. Asimismo implican un
Se realizan estudios exploratorios en los
mayor ‘riesgo’ y requieren gran paciencia,
siguientes casos:
serenidad y receptividad por parte del
a) cuando el investigador desconoce de investigador.” (Sampieri, p 59.)
manera total qué puede investigar de tal
forma que una exploración le dota de Una de la técnicas más importantes de la que
elementos que fundamenten de mejor se vale la investigación exploratoria la podemos
manera el problema, le permitan encontrar en la observación, tanto de los libros,
establecerlo y tener en cuenta qué debe textos o documentos que tratan sobre nuestro
y cómo debe indagar sobre él. tema como del objeto de nuestro estudio en
foema directa; tema al cual le dedicaremos
b) cuando el investigador desconoce las siguientes páginas.
parcialmente qué debe investigar
69
2.2 La observación preliminar y el 2.2.1 Tipos de observación

reconocimiento de lugar
El ser humano tiene la capacidad visual,
Hemos sido claros en que la investigación todo lo que aparece en su campo es mirado,
de campo no significa necesariamente ir a la y con la incorporación de características de
provincia, al pueblo, rancho o caserío a realizar rigurosidad sistematización y metodicidad,
investigación, en aquella idea que divide al lleva esta facultad al rango de lo que
campo y la ciudad; por más que bastantes conocemos en el campo de las
libros sobre el tema hablen de investigaciones investigaciones como observación científica.
comunitarias y urbanas. Aunque Pero recordemos que por el momento
efectivamente entran en las investigaciones estamos enfocados a la investigación
sociales dichas áreas, y sean las técnicas de exploratoria y, por lo tanto, la observación es
investigación de campo las formas de preliminar sin llegar aún a ser demasiado
abordarla; la denominación “de campo” hace compleja como aquélla. Nos servirá entonces
referencia a la realización de los éstudios en discernir entre algunos tipos de observación
el lugar en el cual se da o se encuentra nuestro que, de igual forma se van haciendo
asunto, tema o problema. Así por ejemplo si progresivamente más completas y complejas,
nuestro tema es sobre los procedimientos más partiendo de la base de la observación simple.
efectivos para descartar documentación habrá
que ir a los centros de información, a los Antes de continuar, recordemos los
archivos de cualquier organización o elementos que intervienen en la observación:
institución; si el asunto es identificar las el observador, lo observado, la guía de
características de los usuarios de una observación y la situación en que se da la
biblioteca, habrá que ir a la biblioteca en el observación. De igual forma advirtamos
momento en que son usados sus servicios, si algunas consideraciones sobre la observación:
el problema consiste en establecer las causas “cualesquiera que sea el propósito del estudio,
por las cuales no existe investigación o el investigador se enfrenta con cuatro amplias
producciones científicas sobre la preguntas:
biblioteconomía y la archivonomía, entonces 1) ¿qué deberá ser observado?
habrá que dirigirse a las escuelas, facultades
e institutos o instituciones en donde se supone 2) ¿cómo deberán ser resumidas estas
debe hacerse esa labor. Lo cual requiere en observaciones?
primera instancia de haber leido algo acerca 3) ¿qué procedimientos deberían ser
del tema. utilizados para asegurarse la exactitud
de la observación?
En todo caso, se hace labor o investigación
de campo por ser ahí donde encontraremos 4) ¿qué relación debería existir entre el
información sobre nuestro fenomeno de observador y el observado y cómo puede
interés, asimismo, en todos los casos ser establecida la observación?”. (Selltiz,
anteriores, una es la exigencia que de primera 1969, pp233-234)
instancia se hace menester para realizar la
investigación: observar. Y siempre 2.2.1.1 Observación simple
observamos para identificar y reconocer algo
de manera básica e inmediata, preliminar para La observación simple, como su nombre lo
lo que seguirá después: ¿cómo intervenir en indica se caracteriza por la sencillez
el proceso de la investigación? metodológica (incluso se considera
ametodológica, por su sencillez), y es la que
70
se realiza de manera libre o no controlada y En el campo de la investigación social, con

no participante, sino de manera directa. la Guía de observación cubrimos y
Regularmente no se rige por guía alguna y controlamos los aspectos varios que hemos
permite la captación de todos aquellos decidido observar, aquí entran en
aspectos que atraen el interés del investigador, consideración y de manera particular los
siendo aleatoria la focalización en uno o aspectos más importantes del fenómeno, tales
algunos de ellos y variante la atención sobre como los tipos de actos, sus situaciones, el
partes o elementos diferentes. Se trata de una desarrollo de conductas específicas,
observación que permite cierta libertad al consecuencias de estas, su frecuencia,
observador precisamente por no ceñirse de duración y diversidad, los elementos, objetos
manera premeditada a objetivos o personas intervinientes, las relaciones que
preestablecidos, sino que exactamente éstos se establecen entre todos o algunos de sus
serán el resultado posterior a la observación, componentes, el lugar y hora en que se dan,
momento en el cual podrá establecerlos el etc. El control que se tiene de estos aspectos
investigador. En este punto tenemos pueden ser registrados y ordenados de
contestada la primera pregunta que hace manera que permitan su posterior codificación,
Selltiz. clasificación, traducción estadística,
mesuración cuantificable e interpretación. Al
En la observación simple no intervienen mismo tiempo, la guía nos permite tenerla
todos los elementos: el observador, que como criterio de adecuación para el análisis y
explora lo observado aún no determinado, la interpretación. Si la observación controlada
pero sin guía de observación y en una situación la realizan varias personas, estas deben
que se da de manera implícita, es decir, no disponer de una base común de observación;
consciente o planificada. para ello la guía es el instrumentos idóneo de
uniformación. Asimismo el contar con
2.2.1.2 Observación controlada observaciones de contraste, es decir, las
realizadas por otros observadores, nos
permitirá poder establecer la exactitud de la
Realizada la observación simple o directa, observación ya que al obtener regularidad en
el observador deja el nivel de la exploración los resultados, validamos la información y
para avanzar en la complejidad de la datos obtenidos. Con lo anterior cubrimos las
investigación, lo observado se puede preguntas segunda y tercera que establece
determinar y establecer, caracterizar, de ahí Selltiz. Si nuestra observación controlada no
surge la guía que nos indicará cuál es el afecta o interviene en el desarrollo del
objetivo de la observación, cuáles los fenómeno estudiado, se considera como no
fenómenos y/o comportamientos a observar, participativa, si lo hace, entonces el observador
cuáles aspectos, con qué frecuencia y participa en el desarrollo de su objeto de
duración etc; y en donde la situación es estudio y le afecta de alguna manera.
percibida de manera consciente y se hace
explícita para identificar las relaciones,
influencias o determinaciones que se dan en 2.2.1.3 Observación participante
la acción de la observación. Otra forma que
reviste la observación controlada es la que se Respecto a la cuarta pregunta, la que
puede hacer, por ejemplo, en los experimentos cuestiona acerca de la relación que debe existir
de laboratorio para el caso de las ciencias entre el observador y el observado y cómo
naturales. puede establecerse, su respuesta se
encuentra en la observación participante.
71
¿Qué es y cómo influye esta participación en del grupo, que difícilmente se

el desarrollo del fenómeno estudiado? La conseguiría por otros medios; el
participación consiste en integrarse en el inconveniente estriba en la condición
ámbito real que atañe a nuestro problema a de ocultamiento y engaño de las
investigar, en un centro de información, verdaderas intenciones del observador,
archivo, biblioteca, escuela o instituto, etc. de lo que implica un dilema moral no
acuerdo a los casos mencionados con conguente con el espíritu científico. La
anterioridad. Así, se observa de manera frase “El fin justifica los medios”no por
controlada y se participa dentro del campo real nada es de Maquiavelo.
de nuestro fenómeno; puesto que en este 2) El participante como observador.- no
campo intervienen sujetos y existen relaciones se está totalmente oculto, participa y
entre ellos, nuestra participación tendrá en obtiene información más general o
cuenta no sólo el lugar de la investigación sino pública, en su carácter de observador,
también la participación en las relaciones que pero esta identidad sólo es conocida
los sujetos sociales o grupos mantienen entre por el grupo de manera limitada, lo cual
sí, en ese ámbito de la realidad en la que se hace que no tenga acceso a la
manifiesta nuestro objeto de interés. información “secreta” del grupo pues
En este punto, los estudiosos no se ponen se le restringe, no obstante esté
de acuerdo y existen las opiniones que van cercano a él.
desde una concepción de la participación de 3) El observador participante.- todo el
manera orgánica, en donde el observador se grupo lo identifica y conoce como
integra, identifica y forma parte actuante y observador, participa en él y no
militante del fenómeno estudiado, hasta la requiere o no importa que no tenga
concepción de la neutralidad objetiva del acceso a la información “secreta” del
observador en la cual no debe involucrarse grupo.
de tal forma que afecte su objetividad de la 4) El observador total.- todos los miembros
observación y de los datos obtenidos. Desde del grupo lo identifican y saben de su
nuestro particular punto de vista, no actividad pero el observador no
encontramos problemas de objetividad y participa en el grupo, ni se integra o
subjetividad, toda vez que la objetividad es, participa de sus actividades. Esta sería
en última instancia, una convención una modalidad de observación no
intersubjetiva sujeta a criterios establecidos por participante, pero controlada.
consenso sean estos empíricos o formales
(como se vió en el apartado 1.1.3 sobre los ¿Cómo puede ser establecida la
problemas epistemológicos). observación participante? Con base en lo
anterior, de acuerdo a su modalidad y con
En tal sentido, nos parece adecuada la arreglo a la guía de observación; explica
clasificación propuesta por Gómezjara (1996, Gomezjara: “El investigador procura
p. 84) sobre la modalidad de la participación y aprehender, registrar, interpretar y
que transcribimos a continuación. conceptualizar los hechos y significados
1) El participante total.- aquí se oculta por sociales que encuentra. Se interesa en los
completo la identidad y la actividad del individuos, tal como son y no como piensa que
observador y se participa e involucra deberían ser según algún modelo propio.”
el observador como uno más del grupo
observado. Esto permite compartir
información restringida a los miembros
72
Actividad 11
Con base en la lectura de Raymond Quivy Van Campenhoundt, Manual de investigación en

ciencias sociales, pp. 149-199; realiza las actividades que se te solicitan.
ANÁLISIS DEL TEXTO.
¿Qué se va a observar?
¿A quién se va a observar?
¿Cómo observar?
¿Cuáles son las tres operaciones de la observación?
¿Por qué es necesario establecer el análisis a un campo o definir la unidad de análisis?
¿Cuáles son las posibilidades de estudio a que se circunscribe una muestra?
¿Cuál es la lógica de las tres dimensiones de la observación; o cuál es el sentido de establecer

esos momentos en el proceso?
¿Qué conveniencias tiene para la investigación la encuesta, la entrevista y la observación?
Desde tu punto de vista, seas bibliotecónomo(a) o archivónomo(a) en qué casos (propon

algún caso) se puede aplicar la encuesta, la entrevista y la observación.
De acuerdo a lo anterior, jerarquiza cómo las utilizarias y para qué.
Envía a tu asesor las respuestas a estas actividades para que él pueda planear tu
asesoría y no olvides adjuntar tus datos.
73
2.3 La visita de reconocimiento El reporte viene a ser un resumen de los

elementos que intervinieron en nuestra visita
y que confirman las primeras intuiciones, ideas
2.3.1 El reporte de visita y datos que obtuvimos en nuestra exploración.
Su elaboración puede presentar la forma de
una narración en la cual se describen los
Otra de las estrategias que complementan
aspectos más importantes y significativos, de
y/o en las cuales se da la observación es la
acuerdo a nuestras intencionalidades,
realización práctica de el reconocimiento de
finalidades u objetivos, las cuales confirman o
campo; tal acercamiento constituye una
dan cuenta de la información que
preparación del terreno en el cual se
presuponíamos sobre el asunto.
desarrollará la investigación. Estrategias de
este tipo son desplegadas de manera implícita Si es que se desconocía por completo
o inconsciente (en el sentido de no saber que información alguna sobre el caso u objeto a
la estamos desarrollando como una estrategia estudiar, tal actividad nos dota de información
de investigación) cuando invitamos a cenar o que permitirá orientar investigaciones
bailar a la pareja, por ejemplo. En ese caso, posteriores a nuestra primer exploración. Para
nos informamos acerca de cuáles podrían ser ello se pueden desplegar algunas técnicas
los lugares adecuados para cenar o bailar y establecidas como pueden ser las entrevistas,
esta información la encontramos en literartura ya que estas permiten obtener información de
producida ex profeso, es decir, para tal manera dirijida acerca del tema de nuestro
propósito de información; preguntamos o nos interés; o bien investigaciones documentales
acercamos a personas que consideramos que permitan construir o reconstruir los
tienen información al respecto y les inquirimos antecedentes inmediatos del tema para
acerca de la localización, características del conocerle mejor.
lugar, precios, medios de comunicación,
horarios. De ser posible vamos a dicho lugar
para constatar de manera preliminar los datos
obtenidos para realizar la invitación. Una vez
confirmada de manera esencial y verídica la
información preliminar obtenida desarrollamos
todo nuestro esfuerzo para llevar a cabo dicha
iniciativa. Con lo anterior sólo estamos tratando
de asegurar el éxito de la velada y el logro de
nuestros objetivos al realizarla; nos referimos
a llevar a cenar y bailar a nuestra pareja; lo
que pueda resultar después será asunto extra
y añadido a nuestra finalidad inicial por
supuesto.
De la misma forma, cuando relizamos

alguna investigación, desplegamos estrategias
semejantes para fundar o establecer los
requisitos necesarios e indispensables para
el buen logro de nuestra investigación: nos
informamos a través de livbros o documentos,
hacemos visitas de reconocimiento y
elaboramos reportes de dicha actividad.
74
2.4 El estudio exploratorio ejemplo y de acuerdo a los problemas

manejados con anterioridad sobre: los
procedimientos más efectivos para descartar
2.4.1 Estrategias de acercamiento documentación; identificar las características
de los usuarios de una biblioteca; o si el
problema consiste en establecer las causas
Una estrategia puede ser considerada
por las cuales no existe investigación o
como el conjunto orgánico de procedimientos
producciones científicas sobre la
que incluyen técnicas, las cuales nos permiten
biblioteconomía y la archivonomía, etc. En
desarrollar acciones tendientes al logro de
todos esos casos tener en cuenta los
objetivos específicos. En ese sentido las
antecedentes que conforman nuestro
técnicas se integran y apoyan para constituir
problema permitirán al investigador hacerse
a las estrategias, las que concebimos como
de una imágen o concepto adecuado del
procedimientos generales de acción. A partir
mismo para comprender y explicarse su
de esto, el lector puede comprender que las
situación actual; reconocer su historia,
estrategias constituyen formas generales de
evolución y desenvolvimiento hasta lo que es
proceder en forma intencionada y dirigida para
hoy. Este es un paso fundamental de toda
el logro eficiente en la obtención de datos. Y,
investigación ya que nos proporciona criterios
cuando de investigar se trata en un nivel inicial
de interpretación sobre el estado actual y las
o preliminar, el conocimiento de los
causas que lo configuraron anteriormente. La
pormenores de nuestro objeto no son cosa
historia focalizada del problema, junto con la
de poca monta pues constituyen los
investigación explortatoria nos permitirá
antecedentes básicos para la comprensión del
elaborar la guía de observación para rastrear
fenómeno en cuestión. En tal sentido, las
la información pertinente sobre nuestro asunto.
técnicas de investigación de campo han
Como puede advertirse la historia local se
desarrollado e incorporado a sus recursos el
refiere a la reconstrucción de los aspectos
conocimiento del fenómeno en lo social,
socioculturales, económico-políticos y de
temporal y cultural a través de establecer su
fundamentación teórica que nos permita
situación histórica; elementos que pasaremos
reconocer y entender el entorno en el cual se
a desarrollar en las figuras de la historia local
ha desarrollado y desde el cual puede ser
y la entrevista.
comprendido y/o explicado, nuestro problema,
pues esta historia le condiciona e influye y su
2.4.2 Historia local y del problema conocimiento conlleva el conocimiento del
problema.
El conocimiento cierto, evidente y primero,
que sirva de basamento a la investigación de 2.4.3 Elaboración de la guía de
un fenómeno en particular, estriba en conocer entrevista
sus antecedente de conformación, en lo que
le ha sido parte fundamental y estructurante,
Otro de los elementos que nos permiten el
en lo social, cultural, político y económico, de
acercamiento sistemático a nuestro problema
tal forma que el investigador se pueda formar
lo constituyen las entrevistas. De acuerdo con
una adecuada idea de su evolución, para
Rojas Soriano son elementos a tener en
comprender su estado actual. Estas son
cuenta, cuando se elabora la guía de
premisas indispensables para su estudio, no
entrevistas, la consideración del prediseño de
sólo al nivel del análisis y el conocimiento, sino
la investigación, vale decir, los elementos de
también para la interpretación y mejor
la selección, delimitación y planteamiento del
conocimiento del problema. En tal sentido, por
75
problema, el marco teórico que la fundamenta Para hacerlo con la muestra existen varias
y el desarrollo metodológico que elaboramos posibilidades, puede realizarse de manera
para abordarla (la cual incluye, objetivos, aleatoria o sistemática, o bien de manera
hipótesis, finalidades, etc). Pues bien, estratificada, etcétera, Algunas de estas
específicamente para los casos en que no se formas serán desarrolladas en el siguiente
sabe nada del problema habíamos capítulo, por el momento hablaremos de la
considerado que el estudio exploratorio nos entrevista, con los antecedentes establecidos
dotaría de los insumos necesarios para en el punto 1.2.3.4, pero también de una forma
plantear el fundamento de nuestra general como antecedente a esa tercera
investigación, es decir, del protocolo o unidad.
prediseño de la investigación misma.
Hablemos de la guía de entrevista en esas Cualesquiera que fuese la intencionalidad
dos dimensiones. de la entrevista, es un hecho consignado por
lo expertos en la materia que se deben cuidar
Realizada la investigación exploratoria y algunos elementos esenciales en la
suponiendo que con la información recabada elaboración de la guía que la sustente y en
por medio de nuestro diario de campo o el relación con:
registro de esa primera aproximación hemos
podido establecer los elementos primordiales a) las cualidades y características del
del protocolo; estamos en posibilidades de tema
establecer, al menos los puntos esenciales y b) las cualidades y características del
primeros acerca de los cuales es necesario entrevistado
obtener una información, vale decir, que c) las cualidades y características del
estamos en posibilidad de elaborar un guión entrevistador
o guía para de recopilación de datos. La
historia local del problema se desarrolla para d) las cualidades y caracteristicas de la
reconocer los antecedentes del problema, situación de la entrevista
pero ahora habrá que complementar la a) en este punto la batería de preguntas
información e incluso desarrollarla a partir de o cuestionamientos que elabore el
ella. Otro de los instrumentos de que entrevistador deben estar
disponemos para esta tarea lo constituye la fundamentados en el protocolo de
entrevista. investigación para asegurarse que
traten de recabar la información de
Las intencionalidades, objetivos y/o manera eficiente y para los fines que
finalidades de la entrevista vienen, como se establece la misma. De igual forma el
dijo anteriormente, relacionadas y establecidas tema sobre el que se entrevista nos
por los elementos de nuestro protocolo y, permite establecer que el sujeto
dependiendo de ellos es que podemos, entrevistado esté relacionado con el
tomándolos como criterios, establecer si tema, sea porque le afecta, lo conoce
haremos un censo, una encuesta, una serie o está relacionado con el de alguna
de entrevistas, observación en cualquiera de forma, de manera que nos permita
sus modalidades etc. En este caso hemos de obtener alguna información importante
suponer la utilización de la técnica de sobre el asunto. Dependiendo de la
entrevista, la cual puede hacerse para calidad de la información que posea el
cualquier persona o para un conjunto de informante, estableceremos si se trata
personas por medio de una muestra, o bien de una entrevista estructurada o no
sobre informantes claves. estructurada, vale decir, si se hace a
76
algún informante clave o calificado (un usufructo de la información,

experto, alguna celebridad, algún aprovechando la situación cara a cara,
político, o sujeto relacionado de y apoyandose para ello de ofrecer
manera inequívoca y directa con información recíproca que permita al
nuestro tema de investigación) o bien entrevistado comprender
a los miembros de un grupo sin unívocamente lo que se le solicita. Es
importar o conocer la calidad de la por ello que se le pide al entrevistador,
información que pueda ofrecernos, en no ser irrespetuoso, observar las
cuyo caso estamos hablando de la normas y costumbres del entrevistado,
entrevista con fines de encuesta y en proceder cautelosamente, no hacer
donde previamiente establecimos la preguntas incómodas o complejas, etc.
muestra de la población general que d) Aprovechar e incluso, esperar o crear
será entrevistada o encuestada. Como las mejores condiciones en las cuales
sea, el caso es que en relación al tema se desarrolle la entrevista es otro de
la entrevista debe dirigirse o focalizarse los factores en los que se debe
a la obtención de información que observar planeación y cuidado. De tal
apoye la fundamentación de la forma que el lugar, la situación
investigación en algunos de sus específica, el día, el horario, el lugar
elementos, para identificar los datos físico, las condiciones mismas de la
relevantes para la comprobación de las entrevista sean las mejores para llevar
variables de las hipótesis o bien para a cabo la entrevista. Realiza entrevistas
confirmar la dirección o intencionalidad en lugares ruidosos, con poco tiempo,
del investigador. La congruencia o sin preguntas pertinentes demasiado
coherencia y relación temática con el temprano o demasiado tarde, pueden
instrumento de la entrevista, en todo influir en el ánimo del entrevistado y
caso, debe ser fehaciente, directa y del entrevistador y no obtener la
pertinente. información requerida.
b) En cuanto al entrevistado, este debe
estar en posición de ofrecernos En conjunto los puntos anteriores son los
información reelevante y suficiente elementos sobre los que los entrevistadores
sobre el tema. Algunos de los consejos pueden considerar su labor para lograr la
que se dan en este punto para la guía eficacia de su labor.
de la entrevista consisten en dirigirle Pensando no sólo en la entrevista con
preguntas claras y sencillas, que no informantes clave sino también para la
induzcan la respuestas específicas que información que se recabe con otros
malogren la objetividad de la informantes estandarizados, Gomezjara
información recabada y que en forma (1996, pp. 55-56) considera que la guia de
inteligente puedan ir desentrañando los entrevista debe contemplar los siguientes
puntos medulares de que puede apartados:
dotarnos el informante, aprovechando
su condición de informante clave o 1. Cabeza o introducción explicativa
conocedor de lo que inquirimos. 2. Datos personales del entrevistado
c) Por parte del entrevistador, se requiere 3. Preguntas objetivas cuantitativas
de la suspicacia para poder dirigir y cerradas o abiertas
coordinar la entrevista de tal forma que,
por una parte cree las condiciones 4. Preguntas de opinión
idoneas , de confianza y mayor
77
5. Observaciones del entrevistado iniciales constituyen en lo general el rastreo

6. Sección para uso dexclusivo del de la información.
entrevistador en donde plasme sus Pasados los momentos iniciales de dicho
consideraciones y/o resuma sus acopio de los datos e informaciones, el rastreo
valoraciones o conclusiones, sean pasa en definitiva a ser la investigación misma,
valorativas o estadísticas. la diferencia estriba en que ya se han pulido
Como podrá notarse hemos hablado los elementos protocolarios de la investigación
específicamente de la entrevista en general, y los acercamientos exploratorios y las
pero a la vez haciendo referencia a las entrevistas conllevan la construcción del
modalidades de los individuos a entrevistar proceso de la investigación en firme.
sean del tipo muestral o general o del tipo de
Comentemos algunos elementos del
informante clave o específico. Por supuesto
análisis de contenido y del análisis de los datos
que la entrevista directa que se aplica a
o información.
informantes claves desarrolla cualitativamente
otros aspectos por lo cual se ha definido como Análisis de contenido.
un “arte”, en otra sección anterior. Con todo,
tendremos oportunidad de volver a la Esta técnica se aplica de manera principal
entrevista, repetimos, en la tercera unidad. ahí donde hay lenguaje, donde existe el
Mientras tanto procedamos con el siguiente fenómeno de la comunicación entre personas,
apartado. sean textos, documentos, situaciones cara a
cara, mensajes, cartas, estelas, tablas,
2.4.4 Rastreo de la información papiros, mapas, códices, etc. Su objetivo
consiste exactamente en conocer las partes y
elementos que constituyen a la unidad
En la suposición de nuestro avance en la analizada, la cual como puede entenderse,
investigación, toca el turno a el proceso de puede ser casi cualquier elemento con tal de
rastreo de la información; caben aquí dos que contenga un lenguaje y una
grandes líneas para realizarla. La primera se intencionalidad de comunicación. El lenguaje
relaciona con la investigación documental ya como vehículo del pensamiento nos permite
que no se puede hacer investigación de campo mediante su análisis, de un modo indirecto,
de manera a priori, es decir, sin ningún reconocer la o las intencionalidades
antecedente con relación a la literatura comunicativas de su elaborador; de esta
producida en el área o campo de nuestra manera el análisis de contenido continua el
investigación, así como probablemente en el objetivo de comprender las motivaciones
campo experimental, dependiendo de nuestro intrínsecas y personales de los individuos en
objeto de investigación. sus relaciones sociales con los demás y para
el entendimiento de sus tendencias de acción.
En ese sentido se considera que el
Todo mediante la comprensión e interpretación
investigador puede, con base en su protocolo
del contenido de los mensajes cualquiera que
y los resultados de sus observaciones
sea su soporte o medio de comunicarlo.Esta
exploratorias, la reconstrucción de la historia
técnica es muy dinámica ya que se puede
del problema y los datos recabados en sus
realizar de forma muy simple hasta niveles
entrevistas iniciales, apoyarse en el analisis
bastante complejos; piénsese por ejemplo
de los contenidos de las distintas fuentes de
cuando alguien estudia un libro, ahí ya está
las cuales obtiene su información. El análisis
haciendo análisis de contenido y adjuntando
de contenido y de los datos, en estos procesos
algunas técnicas de investigación documental,
78
elaboramos fichas de resumen, cita, etc. Pues de los resultados (tarjetas, ficheros, cédulas,
bien, en ese abordamiento de un libro se está registros, diários, boletas cuestionarios,
tratando de conocer cuál es el mensaje qué muestras, estadísticas, diagramas, mapas,
dice el autor, cómo lo dice, a dónde quiere cartas, esquemas, etcétera) . Para la
llegar, por qué, qué lo motiva, que nos dice de realización del análisis de datos se deben
manera explícita y qué de manera implícita, cubrir algunas características: a partir del
velada o inconsciente etc. En sus formas protocolo, y específicamente de las hipótesis,
complejas se incorporan métodos y técnicas se han delineado los verificadores empíricos
sociológicas, psicoanalíticas, hermenéuticas, o los indicadores a observar en la unidad
etc; y se busca establecer tendencias en el de análisis de acuerdo a las variables a
contenido de la información, actitudes, valores, investigar, lo que se llama el proceso de
preferencias personales, juicios, prejuicios, operacionalización de las hipótesis. Así al
posiciones ideológicas, tendencias de indagar o rastrear la información sabemos qué
conducta o posible acción, estados es lo que observamos o qué elementos
psicológicos, intereses, motivaciones, buscamos, eso nos permite seleccionar
estrategias discursivas, estilos de muestras o bien elegir items o preguntas
comunicación etc. Claro está, además de específicas, seleccionar a los informantes, etc.
comprender lo que de manera literal y a la Lo anterior permite que podamos también
letra dice la comunicación. Algunos elementos especificar qué tipo de instrumento hemos de
para hacer lo anterior pueden establecerse en ocupar y, a partir de ahí, se pasa a la
las palabras, térninos, conceptos o categorías codificación para poder analizar
utilizadas en el comunicado; el tema, asunto posteriormente la información. Vale decir, que
o tópico tratado, las conclusiones a las que se el análisis de la información o de los datos va
arriban, el elaborador o personaje del de la mano con los instrumentos
comunicado, la contextuación espacio seleccionados para recabarla, y éstos están
temporal de la comunicación, etc. Todos los especificados de acuerdo a lo que estamos
anteriores elementos nos permiten hacernos buscando, y finalmente que lo que buscamos
de una idea más completa, al rastrear la debe ser establecido en nuestro planteamiento
información, sobre lo que rodea a nuestro y protocolo o diseño de la investigación. En
objeto de estudio. esto consiste la metodicidad, la
sistematización, la rigurosidad de la
Análisis de datos. investigación en ciencias sociales -lo mismo
se pide para la biblioteconomía y la
La consideramos como una etapa del
archivonomía-; una falla o incongruencia
proceso de la investigación, la última de
desde el principio, durante o al final, puede
acuerdo con Gomezjara (1996, p. 18), ya que
llevar a tirar por la borda todo el esfuerzo de la
para él toda investigación, cubre las siguientes
investigación.
cuatro etapas:
1. Planteamiento del problema De acuerdo con Roberto Hernández (1998)
se deben listar las variables, de acuerdo con
2. Levantamiento de los datos (trabajo de ellas se pasa a la definición y la comprensión
campo) de lo que significan para poder rastrearlas, se
3. Elaboración (de la información oeracionalizan para traducirlas a referentes
recabada, cuadros, estadísticas, etc.) empíricos observables “rastreables”,
“medibles”, se eligen los instrumentos (o se
4. Análisis de datos
crean), se elaboran los items y se codifican
Tal análisis de los datos, se auxilia de para su posterior interpretación y análisis.
técnicas para la organización e interpretación
79
Por ejemplo:
Variable unidad Operaciónalización Indicador

Desuso usuario-acervo Relación entre los condición del catalogo
usuarios y los campos Información al usuario
temáticos más utilizados necesidades del usuario
así como los menos utilizados
instrumento item
cuestionario, escala ¿Existe información en la biblioteca sobre las áreas

temáticas existente?
¿El sistema de catalogación y la organización para usar el

acervo es entendible?
¿Indique cuales son, en orden de importancia, sus

motivaciones para utilizar los servicios de esta institución?
codificación
respuestas cerradas Opciones sí o no, valores 1 y 0
(pueden ser otras, por ejemplo: Siempre 1, la mayoría de las veces 2
las menos de las veces 3, nunca 4)
De acuerdo con lo anterior, es que se procede a su organización, interpretación, representación
o presentación y, finalmente su difusión. Abundaremos este asunto del análisis de los datos con
relación a los instrumentos de la investigación, en la siguiente unidad.
80
Actividad 12
Con base en la lectura de Raymond Quivy Van Campenhoundt, Manual de investigación en

ciencias sociales, pp. 64-82; realiza las actividades que se te solicitan.
ANÁLISIS DEL TEXTO.
¿Cuáles son las modalidades de la exploración?
¿A quién resulta provechoso entrevistar?
¿Cómo proceder en la entrevista?
¿Cómo hacer la autoevaluación de la entrevista?
¿Por qué es importante el discurso?
¿Cuáles son los métodos exploratorios complementarios?
¿Cuál es la relación entre el trabajo exploratorio y la problemática de estudio?
Desde tu punto de vista, seas bibliotecónomo(a) o archivónomo(a) cuál es la función de la

investigación documental y la de campo en el ejercicio de la investigación exploratoria?
De acuerdo a lo anterior, jerarquiza los momentos en que se pueden realizar una y otra en el
proceso de investigación; tomando en consideración a) que no se conoce lo que se quiere estudiar
y b) considerando que ya se conoce algo de lo que se quiere estudiar.
Envía a tu asesor las respuestas a estas actividades para que él pueda planear tu
asesoría y no olvides adjuntar tus datos.
81
De acuerdo con lo que elaboraste en la actividad 9, ahora explica o explicita cómo lo realizarías
a partir de la investigación exploratoria; para ello apoyate en lo visto en la unidad y en la asesoría
de tu coordinador del sistema de educación a distancia. Si has comprendido el asunto, hasta el
momento tendrás los insumos necesarios para presentar un protocolo de investigación que será
complementado con la información sobre las técnicas e instrumentos que desarrollaremos en la
tercera unidad.
Envía a tu asesor
¡Muy bien! Has concluido la segunda unidad del programa, si requieres ampliar tu
información, consulta algunos de los textos que te consignamos en la bibliografía.
Continua esforzándote ya te falta menos que al principio.
82
México, Trillas.

Paidós.
Gomezjara, Francisco y Pérez, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México,

Fontamara.

Graw Hill.

Trillas.

México, S. XXI.
Quivy, Luc Van Campenhoudt, Raymond.(1992) Manual de Investigación en ciencias

sociales, México, Limusa-Noriega Eds.
Valdes.
83
UNIDAD III
CONSTRUCCIÓN DE LOS
INSTRUMENTOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
3.1 El diseño de los instrumentos 3.9 Elaboración del cuestionario de una

3.2 Tipos de instrumentos encuesta
3.2.1 Instrumentos ordenatorios 3.9.1 Características del cuestionario de

encuesta
3.2.2 Instrumentos clasificatorios
3.9.2 El diseño de la muestra
3.2.3 Instrumentos diagramáticos o
cartográficos 3.9.2.1 Muestra al azar
3.3 Instrumentos para el vaciado de la 3.9.2.2 Muestra estratificada

Información 3.9.2.3 Elaboración de las preguntas
3.3.1 La cédula 3.9.2.4 Secuencia del cuestionario
3.3.2 El registro 3.9.2.5 Formato, nomenclatura y
3.3.3 El diario de campo precodificación del cuestionario
3.4 Elaboración de instrumentos según el 3.9.2.6 La prueba y el ajuste del

procedimiento metodológico cuestionario
3.5 Esquemas temáticos con base en la 3.10 Elaboración de los instrumentos para
elaboración de cédulas y registros un estudio situacional con análisis de
casos
3.6 Diseño de guías
3.10.1 Identificación de la situación en el
3.6.1 Guía de observación tiempo y el espacio
3.6.2 Guía de entrevista abierta 3.10.2 Esquema para el estudio de una
3.6.3 Guía de entrevista con informantes comunidad concreta
calificados 3.10.3 Elaboración de una tipología de los
3.6.4 Guía de entrevista controlada actores
3.7 Cédula de registro de información 3.10.3.1 Informantes calificados
3.8 Cuestionario-cédula de todo cerrado 3.10.3.2 Aspectos representativos de la
para entrevistas de encuestas de problemática de estudio
análisis cuantitativo 3.10.3.3 Guía temática e histórica de la
problemática colectiva y ambiental
84
3.10.3.4 La representación gráfica de la problemática en estudio

3.10.3.5 Guías para historia de la vida
3.11 Reporte preliminar de la investigación
3.11.1 Descripción del proceso seguido
3.11.2 Diario de campo
3.11.3 Presentación de documentos e instrumentos de trabajo
3.11.4 Perspectivas del trabajo planteado
La unidad analizará las formas como se relaciona el sujeto cognoscente con el objeto de
conocimiento, subrayando que tal relación contiene en sí misma objetivos o finalidades que la
caracterizan dentro de un modelo u otro del conocimiento. Habrá que atender a esa caracterización
ya que de ahí surgen diversas corrientes y concepciones acerca del conocimiento.
OBJETIVO DE LA UNIDAD
Clasificar los instrumentos de la investigación de campo e identificar sus formas de

aplicación.
85
3.1 El diseño de los instrumentos como un fin en sí mismo. Nos explicamos. Es

recurrente encontrar investigaciones que se
apoyan en instrumentos pero que en sí misma
El diseño de los instrumentos viene a ser
no aporta más allá de lo que los datos nos
una parte importantísima de nuestra
informan, así tenemos que se ha dado poco
investigación de campo, pues como se
peso al análisis, la interpretación de los datos
mencionó en el último apartado de la unidad
y la producción de inferencias, lo que
anterior, con ellos podemos recopilar la
finalmente constituye el discurso teórico que
información e incluso, ordenarla y hacerla más
aportaría la investigación de campo. Pero no,
accesible para su análisis.
se pone demasiado énfasis en lo técnico, en
Uno de las primeras características de los los instrumentos y estos ya no son vistos como
instrumentos consiste en su idoneidad, medios, sino como fines. Uno de los aspectos
adecuación y/o pertinencia para recabar la en que más se corrobora lo anterior, es en el
información que se requiere de manera falso sentido de cientificidad que se pretende
específica. En efecto, no se puede utilizar dar a la psicología, pedagogía, sociología,
cualquier instrumento para cualquier objeto de economía y algunas áreas de la política
investigación ni con cualquier intencionalidad incorporándoles fárragos indecifrables sobre
indagadora. Recordemos que a esta altura del estadísticas, encuestas de opinión, escalas,
desarrollo ya sabemos qué vamos a investigar reportes de exploración, entrevistas, etc.
y para qué, además hemos propuesto el cómo, Olvidan con ello la parte teórica y formal con
se trata ahora de especificar, seleccionar y la cual también se puede hacer comprobación
diseñar los instrumentos que requeriremos de hipótesis, consistente en la demostración;
para ello. pero un arraigado pensamiento cientificista
(positivista) les hace inclinarse por las
Otra de las características que en general mediciones, lo empírico y observable en su
se atribuye a los instrumentos consiste en idea de “lo científico”, pero de una manera
garantizar su confiabilidad y su validez. Raúl extrema, a ultranza y en la convicción de que
Rojas Soriano (1998 p. 261), considera que si incorporar lo más que se pueda a los datos
el instrumento capta “...siempre, bajo idénticas producidos por los instrumentos es suficiente
condiciones la misma información, se dice que para hacer científico el discurso.
es confiable; cuando recoje la información para
la que fue diseñado, se afirma que cumple Habrá que prevenirse de este extremo, así
con el requisito de validez.” como del contrario, equilibrando y utilizando
de manera prudente los diferentes
En todo caso, como señala Roberto instrumentos, recordando su función
Hernández Sampieri (1997 pp. 234-235) Un instrumental, como medios, simple y
instrumento de medición adecuado es aquel llanamente.
que registra datos observables que
representan verdaderamente los conceptos o
variables que el investigador tiene en mente.
En efecto, recuerde nuestro lector que los
instrumentos son medios para medir
fenómenos sociales, que no pueden
observarse sino mediante actitudes, ideas,
juicios, prácticas, etc. Y en este punto cabe
reflexionar en la utilización de los diversos
instrumentos como un medio solamente y no
86
Actividad 14
De acuerdo con la lectura de Roberto Hernández Sampieri, “Recolección de los datos”, pp.
234-255, realiza las actividades que se te indican.
ANÁLISIS DEL TEXTO
¿En qué consisten la confiabilidad y la validez?
¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para construir un instrumento de medición?
¿Cómo se codifica y se hace la prueba piloto?
¿En qué consiste la validez total?
¿Cuáles son algunos procedimientos para comprobar la confiabilidad?
¿Qué quiere decir el autor cuando expresa “...es prácticamente imposible que representemos
fielmente variables tales como la inteligencia, la motivación, el nivel socioeconómico, el liderazgo
democrático, la actitud hacia el sexo y otras más...”
Envía tus respuestas al asesor.
87
3.2 Tipos de instrumentos estudio de investigación que orienta la

búsqueda específica de caracteres. Cuando
el investigador requiere saber, cuántos lectores
3.2.1 Instrumentos ordenatorios tienen una formación universitaria , cuántos
de estos tienen una condición socioeconómica
no desahogada, cuántos de los lectores son
Entendiendo a los instrumentos como
hombres, se pueden utilizar estos
medios para recopilar, registrar, rastrear,
instrumentos. Algunos de los instrumentos
establecer, especificar datos e información
clasificatorios son las muestras, los cuadros,
sobre algún fenómeno social, que involucre,
las cédulas, diagramas, tabulaciones, las
personas, grupos u objetos en relación con
gráficas, las representaciones estadísticas,
los sujetos; entonces los instrumentos tendrán
etc. Algunos instrumentos pueden cumplir
una variedad y variabilidad de acuerdo a su
varias funciones a la vez, es decir, ser
función y a las intencionalidades con la cual
ordenatorios y clasificatorios.
se aplique. En ese sentido literal, los
instrumentos ordenatorios cual su nombre lo Así, por ejemplo, el directorio telefónico es
indica, ordenan la información o datos bajo un instrumento ordenatorio y clasificatorio,
una forma guiada, secuenciada o jerarquizada, pues en él encontramos todo un universo de
de la manera como se van obteniendo y sobre elementos que se definen por una
aspectos que fueron establecidos de característica: las personas que tienen
antemano. Instrumentos ordenatorios son así: teléfono.
las Guías, los registros, diarios de campo,
ficheros o tarjeteros, catálogos, índices,
nóminas, estados de cuenta, listados, etc. Se 3.2.3 Instrumentos diagramáticos o
trata de todo tipo de concentrado que ordena cartográficos
un universo de elementos con determinadas
disposiciones, antes del cual no había orden, Los instrumentos diagramáticos son
ni sentido de los elementos. aquellos que permiten la visualización de los
datos o información, en un sólo golpe de vista,
3.2.2 Instrumentos clasificatorios tienen la ventaja de representar por medio de
iconos o imágenes , así como de símbolos -
sean escritura o números- los datos o
Los instrumentos clasificatorio tienen el información recabada, tratada o analizada. Los
objetivo de reunir los datos o información sobre cartográficos los constituyen todo tipo de
un universo determinado de acuerdo con una mapas topográficos, cartas espaciales, de
o algunas características que distinguen a sus navegación, territoriales, planos, etc. Otros
elementos de otros; de tal forma que se forman instrumentos de este grupo lo constituyen,
grupos o clasificaciones por esa característica esquemas, cartas descriptivas, los diagramas
determinante. De acuerdo con Nicolás Pérez y mapas por supuesto, y se utilizan en las
(1994 p. 73) “Clasificación significa arreglar investigaciones de campo por ejemplo en
todo el cuerpo de datos en grupos de zonas rurales o urbanas al realizar estudios
componentes o elementos de lugar, tiempo, comunitarios, de mercadeo, en censos donde
circunstancias, calidad, magnitud, actividad, se distribuyen áreas de encuesta, etc.
conducta, función, coexistencia o secuencia.
Las bases para la clasificación en grupos son
las semejanzas, variaciones o diferencias
notables en la vida social estudiada”. Tal
característica se establece por la finalidad del
88
Actividad 15
Conforme a la lectura de Raúl Rojas Soriano, “Técnicas e instrumentos para recopilar la

información, pp. 211-246, realiza las actividades que se te solicitan.
Diga en forma breve, cuáles son las normas de la observación.
¿Cuál es la diferencia fundamental entre la entrevista estructurada y la no estructurada?
¿Cuáles son las características de las preguntas cerradas y las abiertas?
¿Con cuál formato de cuestionario se puede evitar la codificación?
¿En qué consiste la actividad de cerrar la muestra?
¿Se pueden equipar la cédula con la entrevista?
No olvides enviar tus respuestas al asesor para que pueda valorar tu desempeño y
tampoco olvides adjuntarle tus datos.
89
3.3 Instrumentos para el vaciado de la encuestado. Por último, las cédulas recogen
Información datos fácilmente observables o comprobables
mediante documentos.
3.3.1 La cédula 3.3.2 El registro
En conformidad con Francisco Gomezjara El registro tiene dos acepciones, la primera

(1996 p. 68), la cédula es “una lista formal, un se refiere al conjunto de acciones realizadas
catálogo o inventario destinado a la colección en las cuales se obtienen datos, se consignan,
de datos por un investigador o enumerador apuntan o redactan a través de instrumentos
de grupos de gentes muy distribuidos.” Sus tales como las cédulas, cuestionarios,
datos son objetivos, definidos, concretos y entrevistas, observaciones, etc; entendiendo
cualitativos cuya utilidad no se completa, de con ello que se trata de un momento del
acuerdo con él, hasta que exista análisis, proceso de la investigación de campo:
interpretación y representación de ellos. Por observación, registro, análisis e informe, se
su parte Felipe Pardinas (1977 pp. 113-114) trata de el levantamiento de datos en lo que
las identifica con las fichas bibliográficas, en constituye propiamente el trabajo de campo.
sus diversas variantes; y para la cédula de La segunda acepción nos habla del registro
observación -de campo en sentido estricto- como un instrumento más para el vaciado de
deben estar conformadas por tres partes: “la la información, la cual consiste en redactar,
parte superior para la colocación, la parte en un cuaderno, a través de un reporte, por
intermedia para la numeración de datos del medio de una acta, con cuadros de
informante, lugar, tiempo o en general fuente observación, en un diario de campo, etc., los
de donde está sacada la observación y la detalles, las descripciones, los nombres, las
tercera parte para la copia del dato u expresiones, las citas, las propias ideas que
observación recogida; cita de un autor, en el momento de la observación o de la
conversación tenida con un informante, entrevista, se han hecho conscientes al
conductas observadas al asistir a una investigador. Entendida ya no como un
festividad, a un acontecimiento familiar en una momento en el proceso de la investigación,
comunidad determinada, etc.” sino como un instrumento, el registro
constituye una fuente de valoración post
Rojas Soriano (1998 p. 237) llama la
festum, es decir, acaecido el asunto, posterior
atención sobre la identificación que suele
al hecho observado o a la entrevista realizada,
hacerse entre cédula y entrevista como sería
que nos dota de elementos y criterios de
el caso de Guillermo Briones (1998 Cap. 7),
opinión fundados para la corrección, mejora o
por sus semejanzas, pero nos indica las
ampliación de los datos registrados y la forma
diferencias que deshacen la confusión, dice
como se captó el problema. Por nuestra parte
nuestro autor que las cédulas, consisten
consideramos que el registro se da en un sólo
también en una serie de preguntas que se
movimiento pero en dos niveles diferentes, en
hacen a un entrevistado o encuestado, son
el proceso mismo del registro de la información
llenadas por el encuestador, ofrecen
y a través de otros instrumentos como los
información específica y concreta que se
anteriormente asignados; así, la función del
requiere al entrevistado y contiene preguntas
registro, además de ser una etapa del proceso
cerradas, la entrevista tiene en su mayoría
de la investigación de campo, constituye una
preguntas abiertas, y en las cédulas la batería
excelente fuente de información que permite
de preguntas están mediadas por la ayuda del
al investigador hacer metacognición de lo
encuestador si es el caso de ser analfabeta el
registrado por medio de los otros instrumentos
90
para “anotar (a la mínima distancia posible de 3.3.3 El diario de campo

las observaciones) [lo que] le parece útil
agregar en calidad de reflexiones personales,
El diario de campo es un instrumento
coincidencias o rechazos con ciertas teorías.
común para los investigadores sociales que
(Por ejemplo, comentarios sobre la conducta,
realizan trabajo comunitario en donde hay
los sentimientos propios y ajenos, y
observaciones que se registran diariamente
comentarios sobre el modo en que las
durante el tiempo que dura el levantamiento
observaciones registradas fueron captadas, su
de los datos. Lo conforma cualquier tipo de
relación con teorías determinadas, los
cuaderno o cuadernillo, libreta o agenda y su
aspectos del marco teórico que habrá que
función principal consiste en el apunte,
revisar o los ítems que requieren un análisis
consignación o registro de los datos - día, lugar,
estadístico, bibliográfico-hemerográfico o
condiciones, asunto, protagonistas, nombres,
nuevas entrevistas directas).” (Gomezjara
relaciones, hechos, características,
1996, pp. 86-87)
peculiaridades, temáticas, problemas,
relaciones, mensajes, discursos,
gesticulaciones, sentidos, condiciones, etc-
que no pueden o no deben dejarse a la
memoria.
91
3.4 Elaboración de instrumentos Soriano (1998, p.199), aún con todo, pueden
según el procedimiento metodológico aportarnos sugerencias apreciables para la
selección de los instrumentos: “En ciertos
casos la encuesta (cuestionarios o cédulas de
Los instrumentos, entendidos como
entrevista) será la técnica idónea para explorar
medios, tienen una relación fundamental con
determinados aspectos de la población; en
el proceso metodológico general en el cual se
otros, se requerirá emplear básicamente la
insertan; tal proceso metodológico, en el
observación o realizar entrevistas a
contexto de la investigación, consiste en
informantes clave y entonces la encuesta
indicarnos cómo proceder en el desarrollo de
servirá de apoyo. Es importante pues, una vez
la misma.
que se tiene el cuadro con la
De acuerdo con nuestro protocolo, la operacionalización de variables, analizar
identificación de unidades de análisis, la cuidadosamente los distintos indicadores a fin
estipulación de los indicadores de escoger la técnica pertinente para
observacionales, por medio de los cuales investigarlos. Sin embargo, debe ponerse de
hemos operacionalizado las hipótesis, es decir, relieve que la decisión sobre las técnicas a
sus variables y con el fin de probar las hipótesis emplearse está sujeta a otro factor: la
de nuestra investigación, es entonces cuando disponibilidad de los recursos.” Recursos
seleccionamos métodos específicos, materiales, económicos y humanos;
desplegamos técnicas de abordaje y se dependiendo con qué cuenta el investigador
confeccionan los instrumentos idóneos que y a partir de los objetivos de su investigación,
nos faciliten la recolección de datos e podrá decidir si efectúa una encuesta, con todo
información relevante, pertinente, válida y lo que ello conlleva, si realiza observaciones,
objetiva sobre nuestro objeto de estudio. Con en qué condiciones y circunstancias, con qué
los anteriores fundamentos el investigador, materiales, o si lleva a efecto entrevistas con
puede tener una idea suficiente sobre cuáles informantes claves; si dispondrá de equipo
son los instrumentos adecuados para técnico o apoyo especializado para realizar
acometer la investigación. La experiencia de experimentación, o cuenta con computadoras
los investigadores ya formados, como Rojas y programas adecuados para el ordenamiento
de la información, etcétera, etcétera.
92
3.5 Esquemas temáticos con base en indicadores y de las unidades de análisis

la elaboración de cédulas y registros especificadas, de acuerdo con la investigación
en turno. De otra manera no sabríamos qué
observar, en qué aspectos focalizarnos o a
Dado que el objeto en ciencias sociales lo
cuales indicadores o referentes empíricos
constituye lo humano, en sus relaciones
dirigir los instrumentos de investigación de
sociales y de o entre grupos y que de estos
campo. Hecha la anterior aclaración
cada investigador propone aspectos distintos
señalemos esos grandes esquemas temáticos
y específicos a estudiar, los temas sobre los
posibles.
que puede versar las cédulas y los registros
varios (o bien en su acepción como proceso 1. Características demográficas. Edad,
de la recolección de datos) se multiplicarían sexo, composición familiar, estado civil,
hasta el límite de hacer inoperantes, etcétera.
insuficientes e inútiles cualquier listado serio
2. Características socioeconómicas.
que se pretendiera proponer. En lugar de ello,
Ocupación, ingreso, ambiente de
se pueden considerar de manera general,
trabajo, etcétera.
grandes rubros o tópicos en los cuales pueden
aplicarse esos instrumentos. Incluso, más allá 3. Conductas y actividades. Participación
de estos grandes apartados que a social, hábitos de lectura, utilización de
continuación indicaremos, está el hecho recursos, etcétera.
insoslayable de que el contenido específico 4. Opiniones y actitudes. Juicios,
de los registros y las cédulas es directamente motivaciones, predisposiciones, etc.,
determinado por el cuadro de las respecto de personas, objetos,
operacionalizaciones que se desprenden de situaciones o procesos sociales.
las variables de las hipótesis, de sus (Briones, 1998, p. 73)
93
3.6 Diseño de guías 5. Acervo
5.1 Cantidad y cualidad del acervo

3.6.1 Guía de observación
5.2 Fondos reservados, colecciones
especializadas, material restringido,
En este apartado procederemos de manera documentación clasificada
diferente; pondremos un caso o ejemplo y de
él inferiremos los elementos que guiarán la 6. Requisitos para utilizar sus servicios
observación propuesta.
6.1 Procedimientos, acreditaciones,
Guía de observación sobre el Archivo tipología de usuarios, costos
General de la Nación.
7. Desarrollo de sus actividades
1. Ubicación geográfica (dirección)
7.1 Puestos, funciones, responsables
2. Comunicaciones
7.2 Relaciones entre sus empleados
2.1 Vías de acceso al AGN (entradas)
7.3 Relación con los usuarios
2.2 Tipos de transporte (características,
costos, periodicidad) 7.4 Procedimiento y procesos
administrativos
2.3 Medios de comunicación ( teléfono,
fax, correo electrónico, Página Web, 7.5 Condiciones de uso, instalaciones,
Boletín) espacios, ambiente, mobiliario,
señalizaciones o información al público.
3. Organización y estructura administrativa
Proponer una guía como esta supone en
3.1 Direcciones, centros, primer lugar que el investigador ya sabe lo que
departamentos, coordinaciones busca observar, es decir, tiene claros sus
objetivos, de alguna manera ha
3.2 Leyes. reglamentos, estatutos, operacionalizado sus variables y especificado
contratos, normas de procedimientos indicadores empíricos para poder elaborar una
lista de elementos a observar.
4. Servicios que ofrece
Con esa guía, entonces el investigador se
4.1 Archivísticos acerca a realizar su estudio exploratorio y a
efectuar su observación. Otra cosa será lo que
4.2 Bibliográficos
suceda realmente durante su observación,
4.3 Hemerográficos pero se recomienda proceder de la siguiente
manera. Conforme se observan cada uno de
4.4 Cartográficos los elementos de la guía, se van anotando, de
no ser posible en ese momento, se hará en la
4.5 Audiovisuales, videográficos, primera oportunidad o de otra forma pierde
magnéticos, computarizados, cualidades, pues con el tiempo se olvidan
digitalizados detalles o datos importantes. Se deben
registrar también las propias ideas que van
4.6 Tiempos, lugares, condiciones de surgiendo al tiempo en que se observa u
los servicios obtiene información. En las anotaciones se
94
deben especificar los datos de la observación ¿Quiénes pueden hacer uso de ese
o la visita: fecha, lugar, hora, duración, acervo?
ambiente, circunstancias, personas,
funciones, nombres, trato, etc, tratando de ser ¿Cuáles son los requisitos para ser
objetivos, incluso las conversaciones, diálogos usuario?
mantenidos, etc. Los datos obtenidos se
¿Qué normas deben observarse dentro de
deberán analizar de manera expedita para
Archivo?
lograr correcciones, ordenar, clasificar
elementos. Etcétera.
3.6.2 Guía de entrevista abierta Suponiendo que el informante no pueda

contestar nuestras preguntas, por
insuficiencia, por desvío, por ignorancia,
La entrevista abierta o no estructurada, no tendríamos que hacer otras preguntas
dirigida, es una entrevista flexible en la cual pertinentes que nos reorienten hacia nuestros
se elabora un guión general de preguntas objetivos: ¿Con quién me puedo dirigir para
acerca del tema o problema en cuestión y del obtener esta información?
cual requerimos información de acuerdo a
nuestra investigación. Durante su Como se verá, las preguntas elaboradas
implementación se va modificando de anteriormente, corresponden al punto 3 de la
conformidad a la situación en la que se Guía de entrevista que aparece en el apartado
desarrolla la misma, por el tipo de informante de la entrevista controlada. Otras
cuestionado y por la habilidad del entrevistador. recomendaciones que hace Gomezjara son
Así este tipo de entrevista requiere de una guía las siguientes: convencer al entrevistado que
base, que se elabora a partir de preguntas acepte serlo, proceder de las preguntas
generales sobre la información que simples o sencillas a las más difíciles y
requerimos. Lo importante en la elaboración complejas, redactar y expresar las preguntas
de esta guía es que el entrevistador haya de manera amable, no acorralar al
especificado algunas categorías o conceptos entrevistado, no interrumpirlo y agotar cada
sobre los cuales desea indagar. Siguiendo cuestión antes de pasar a otra pregunta. Se
nuestro ejemplo del Archivo General de la recomienda en este como en los siguientes
Nación, supóngase que tales conceptos tipos de entrevistas de llevar grabadora y
radican en los siguientes “servicios”, “acervos”, videocámara, además de nuestros
“usuarios”, entonces nuestro guión de instrumentos de acopio de la información.
preguntas se confeccionará con esos
conceptos.
3.6.3 Guía de entrevista con
¿Cuáles son los servicios que ofrece el informantes calificados
AGN?
Recordemos que los informantes clave o
¿A qué instancias o a dónde se dirige
calificados son aquellos que de manera
alguien para solicitarlos?
sobresaliente, especializada o debido a su
¿Qué materiales hay a disposición del posición tienen información relevante sobre
publico? nuestro objeto de estudio o sobre nuestros
requerimientos indagadores; pueden ser
¿Cuáles son las áreas de información lideres, representantes, jefes, responsables de
temática que contiene el acervo? áreas o cargos públicos, especialistas, etc. La
95
entrevista que se puede realizar con ellos 3.6.4 Guía de entrevista controlada
puede ser abierta o dirigida, pero en todo caso
no se debe dejar pasar la oportunidad de
Como indicamos en el punto 2.4.3 toda guía
obtener información de ellos. Algunas
de entrevista debe tener los siguientes
consideraciones oportunas para la entrevista
apartados:
con informantes clave, de acuerdo a Rojas
Soriano y a Gomezjara serían las siguientes: 1 Cabeza o introducción explicativa: en
donde se ofrecen todos los datos
- Preguntar menos, pero preguntar lo
necesarios para que el entrevistado
necesario de acuerdo a nuestra
conozca la importancia de su
investigación y a la información que
información, la discrecionalidad con la
suponemos posee el informante.
que será usada y las instituciones que
- No interrumpirlo. se lo solicitan.
- Simplificar las preguntas, 2 Datos personales del entrevistado:
elaborándolas de manera unívoca y hace referencia al cuadro de los datos
sustancial. de identificación del entrevistado.
- Estudiar la vida de la persona, realizar 3 Preguntas objetivas cuantitativas:
la entrevista de contacto largo o repetir conjunto de preguntas abiertas o
la entrevista (continuarla en otra cerradas que indagan sobre la
ocasión). información que requiere nuestra
- Crear un ambiente adecuado y de investigación y que el informante puede
confianza (rapport). proporcionar.
- No juzgar al entrevistado, ni hacer 4 Preguntas de opinión: de acuerdo a lo

juicios de valor sobre sus comentarios. que cree el informante sobre aspectos
que nos permitan conocer al
- No conformarse con respuestas entrevistado.
sencillas o con negativas a responder,
con prudencia e inteligencia llevarlo a 5 Observaciones del entrevistado: sobre
contestar. el propio instrumento o su contenido.
- Ofrecer descansos en la secuencia de 6 Sección para uso exclusivo del

las preguntas y en la temática sin entrevistador: en donde pondrá los
perder de vista lo sustancial. datos de la entrevista y evaluará las
respuesta o las codificará antes de ser
- Aprovechar la situación cara a cara y vaciadas en otro instrumento.
obtener los mejores resultados
posibles para nuestra investigación La entrevista controlada desarrolla cada
uno de los puntos anteriores.
96
3.7 Cédula de registro de información 3.8 Cuestionario-cédula de todo

cerrado para entrevistas de encuestas
La cédula de registro de información es de análisis cuantitativo
similar a la entrevista controlada, pero a
diferencia de ella, la cédula es llenada por el Este tipo de registros son los que se realizan
entrevistador a partir de las respuestas que por ejemplo afuera de las tiendas de
ofrece el entrevistado. Así pues, la cédula autoservicio y pueden variar sobre sus
consiste en casi los mismos puntos de la contenidos; tarjetas de crédito, algún tipo de
entrevista controlada; como el entrevistado no producto, encuestas de opinión, sobre medios
puede tener en sus manos este instrumento, de comunicación como la radio, etc.
el entrevistador debe informarlo, persuadirlo
y asegurarle el punto 1; preguntarle sobre los A diferencia del instrumento del apartado
puntos 3, 4 y 5, ya que no existe el punto 2 por anterior, las preguntas de este son cerradas,
ser una entrevista anónima. Algunas ventajas al ser cerradas el elaborador restringe las
que tiene esta forma de recabar información opciones de respuesta y, de hecho, tienen que
consisten en que si contiene preguntas anticipar las posibles alternativas de respuesta,
abiertas se le puede inquirir más al determinando así al entrevistado a elegir sobre
entrevistado para que amplíe o profundice su las respuestas establecidas. El hecho de hacer
respuesta ya que sus preguntas pueden ser preguntas de estilo cerrado consiste en que
abiertas; los entrevistados que no sepan leer son fáciles de codificar y preparar para su
o escribir, no representan problema dado que análisis, toma menos tiempo responderlas y
es el entrevistador quien hace todo el trabajo dirigen la apreciación de respuesta del
de llenado; desventajas de este instrumento entrevistado. Vale decir, que se elaboran para
consisten en que, por tratarse de una confirmar tendencias sobre asuntos en
entrevista cara a cara temen ser identificados muestras de la población. Una desventaja
o la persona siente vergüenza al contestar consiste en que, por las características
algunas preguntas, imagínense alguna anteriores no son una representación fiel de
pregunta como por ejemplo: lo que piensan o sienten verdaderamente los
entrevistados. Las preguntas cerradas pueden
¿Cada cuándo ingiere ud. bebidas ser dicotómicas: ¿Fuma usted? Sí ( ) No
alcohólicas? ( ); o tener más de dos alternativas. Con este
instrumento se pueden hacer análisis
Diario cuantitativos de manera rápida y eficaz.
cada tercer día
dos veces a la semana
una vez a la semana
etcétera
97
Actividad 16
Con base en la lectura de Roberto Hernández Sampieri” ¿Cómo se codifican las respuestas a
un instrumento de medición?”, pp. 319-339.
ANÁLISIS DEL TEXTO
¿Cuáles son los cuatro pasos en la decodificación?
¿Qué es el libro de Códigos?
Analice el ejemplo que aparece al final de la unidad de este artículo en la Guía de lecturas, “La
televisión y el niño” y codifique la información.
No olvides enviar tus datos y ejercicios al asesor.
98
3.9 Elaboración del cuestionario de estableciendo si se aplicará y enviará por

una encuesta correo, por medio de entrevista aplicada o
autoaplicada, etc.
3.9.1 Características del cuestionario 3. Dependiendo del tipo de aplicación será

necesario, se especificará la selección, el
de encuesta
entrenamiento, la organización y supervisión
de encuestadores, o bien la coordinación de
La encuesta, como ya se adelantaba en el supervisores, o la de recolectores de los datos
subtema 1.2.3.3, es un procedimiento que (codificadores).
tiene como propósito recoger, procesar y
analizar informaciones que se dan en unidades 4. Establecer las preguntas no contestadas,
o en personas de un grupo social determinado. las que no concuerdan o son inconsistentes,
Su pretensión consiste no en investigar al las que son equívocas o tienen varias
conjunto de la población sino sólo a una parte respuestas, etcétera para ser decodificadas
representativa de ella, es decir, se trata de “una para su análisis e interpretación.
parte de la población [entendida como la
totalidad de los elementos que poseen las 5. Consiste en el tratamiento estadístico,
principales características del objeto] que para su ordenación, análisis, interpretación,
contiene teóricamente las mismas crítica, representación e inferencia con
características que se desean estudiar en la resultados del proceso.
población respectiva” (Rojas, 1998, p. 286)
6. Con el informe se trata de difundir y
Para su elaboración se destacan varias etapas
presentar los resultados, especificando sus
(Briones,1998, pp.79-80):
procedimientos metodológicos de
1. Diseño y cobertura de la encuesta fundamentación y obtención, apuntando hacia
conclusiones que se espera resuelvan las
2. Construcción de los instrumentos para
hipótesis y objetivos de la investigación.
la recolección de información
3. Trabajo de campo
3.9.2 El diseño de la muestra
4. Crítica y procesamiento de la
información
El diseño de la muestra además de
5. Análisis e interpretación de los especificar a quienes se va a encuestar y en
resultados qué numero de casos, requiere establecer
6. Presentación del informe final como lo indica Rojas Soriano (1998, pp. 287 y
ss.):
1. Este punto está basado como se dijo
recién, en la especificación de la parte de la 1. Los objetivos del estudio
población que será encuestada, geográfica, 2. La disponibilidad de los recursos en
demográfica y temporalmente; y cuya general
cobertura será limitada respecto al conjunto
3. La validez y confiabilidad de los
de la población, pero total al conjunto de la
parámetros (los valores y
muestra de esa población.
características del objeto de análisis)
2. Regularmente cuestionarios, cédulas o 4. Las características de la muestra
formularios de entrevistas, escalas, con la
5. El carácter de las preguntas que
redacción de las preguntas o ítems;
conforman el instrumento
99
6. La batería de preguntas relacionadas 3.9.2.2 Muestra estratificada

con las variables e indicadores
7. Los criterios estadísticos de correlación Aquí se divide a la población por estratos,
o contrastación capas o subgrupos, por ejemplo condición
académica de los usuarios de la AGN:
En conjunto estos puntos fundamentan una
estudiantes, profesores, investigadores,
muestra probabilística, recuérdese que lo
público en general; y se selecciona una
medular de la encuesta consiste en la
muestra de cada estrato, para encuestar y con
probabilidad de generalizar los resultados del
los resultados realizar comparaciones entre
grupo seleccionado para el conjunto de la
estratos. Para seleccionar cada muestra se
población. Veamos algunas de las variantes
aplica el método aleatorio o por azar.
de esta muestra probabilística como lo son el
muestreo al azar y el estratificado solamente
ya que existen otros como el interpenetrante, 3.9.2.3 Elaboración de las preguntas
el sistemático, por racimos y el de fases
múltiples. Habíamos indicado que las preguntas
pueden ser abiertas o cerradas, lo abierto o
3.9.2.1 Muestra al azar cerrado de las preguntas, estriba en el margen
de opción al contestar el cuestionario o cédula
de la entrevista. De acuerdo con Briones (p.
Pareciera que por ser al azar, o también
90) las preguntas pueden estar orientadas a:
conocido como aleatorio, este tipo de muestra
pudiera ser cualquiera; en efecto lo es, pero a) averiguar si el informante tiene
no porque el investigador especifique la conocimiento del tema, si ha pensado
muestra tomando cualquiera. No, en este sobre él (cerradas)
punto hasta el azar está controlado, pues la
b) obtener su actitud general (abiertas)
mayoría de los autores estipula que hay
métodos para la selección al azar. Vea ud., se c) inquirir sobre aspectos específicos que
divide, en primer lugar la población en requieren respuesta por parte del
unidades de muestra, estas unidades pueden encuestado (cerradas)
ser por ejemplo, el número total de servicios d) informarnos sobre sus puntos de vista
ofrecidos por el AGN, se elabora una tarjeta (abiertas)
para cada una de las unidades, se barajan -a
la manera como se barajan cartas o naipes- y e) identificar el grado de intensidad de sus
se elige uno de entre ellas. Así se determina puntos de vista, opiniones y actitudes
lo aleatorio y se ordena el azar. Los expertos (cerradas)
indican que un buen porcentaje puede En cuanto a su contenido:
constituirlo el 5 % de la población. Otros
autores señalan que esa elección por azar 1. no se debe preguntar sobre lo que pueda
puede realizarse también por medio de ignorar el encuestado o no recuerde por haber
números aleatorios, de los cuales se han pasado mucho tiempo sobre aquello de lo que
elaborado varias Tablas, para facilitar su se le pregunta.
consulta y aplicación; o bien por el método de
la tómbola, lo importante es que sea el azar 2. no hacer preguntas generales, sino
quien designa la muestra. específicas y de ser posible, claras y concretas.
3. Debe darse un marco de referencia para

que conteste el informante, o desde el cual
100
pueda contestar; de no ser así, a su respuesta datos del informante pueden hacerse al final,
debe inquirírsele con un ¿Puede ud. decirme para variar.
por qué?
4. Cuando sea necesario, elaborar más 3.9.2.5 Formato, nomenclatura y

preguntas a algún objetivo para lograr precodificación del cuestionario
precisión.
La codificación del cuestionario consiste en
5. Más que preguntas directas en aquellos “asignar números iguales a respuestas iguales
aspectos en que es difícil responder, utilizar o a características iguales de las personas
figuras, símiles, transferencias, analogías, etc. (todos los hombres reciben el número 1, las
mujeres el 2; todos los que contestan de
6. Insertar preguntas de control que nos
acuerdo, reciben el 1, etc.)”. (Briones, p. 99)
permitan contrastar respuestas anteriores.
El código o nomenclatura es un sistema de
7. Incorporar y diferenciar preguntas sobre categorías para clasificar e interpretar las
un mismo tema en sus dimensiones respuestas, de tal forma que puedan
cognoscitiva (¿usted conoce qué es lo correcto establecerse relacione, comparaciones y se
con respecto a x?), actitudinal (¿cuál sería su puedan inferir, rasgos comunes en las
reacción si Y no hace lo correcto con respecto muestras encuestadas que, a su vez, se
a X?) y conductual (¿ud. que haría con puedan generalizar al conjunto de la población.
respecto a X?). En cuanto a las preguntas cerradas, dado que
restringen la opción de la respuesta y el
En cuanto a la redacción de las preguntas, elaborador ha tenido que anticipar las posibles
éstas deben ser claras y sencillas, deben ser respuestas, estas se pueden precodificar de
precisas y evitar las ambigüedades, deben tal forma que se avanza en el análisis e
referirse a un sólo aspecto o relación lógica; interpretación con fines estadísticos. En
deben ser neutras y no inducir a alguna cambio para las preguntas abiertas, tienen que
respuesta específica y formularse sin leerse primero las respuestas y sólo después
incomodar o poner a la defensiva al que se ha hecho lo anterior, se procede a
informante. establecer el código de interpretación
generado por ellas.
3.9.2.4 Secuencia del cuestionario
3.9.2.6 La prueba y el ajuste del
Por regla general se establecen de las más cuestionario
amables y menos agresivas, para ir rompiendo
el hielo y crear un ambiente de confianza Hasta aquí hemos visto cómo se
(rapport), así como deben ser las más sencillas seleccionan los instrumentos, cómo se
y concretas, avanzando poco a poco hacia las elaboran, qué características tienen, etc. Es
más complejas, directas y /o difíciles de comprensible que para tener garantía de que
contestar; se deben ofrecer preguntas- estos instrumentos funcionen y sirvan a los
descanso durante las cuales se pueda relajar propósitos para los cuales fueron diseñados,
el encuestado; proceder de lo general a lo se haga necesario probarlos. Y la mejor
particular, no repetir o redundar las preguntas manera de hacerlo es aplicándolos,
(“siempre se formulan más preguntas de las operándolos en su uso directo y específico
necesarias y menos de las que se necesitan”), ante una muestra de la muestra seleccionada,
cuidar de alternar las preguntas para no aburrir vale decir, piloteando los instrumentos con un
a la gente, las preguntas que se refieren a los subgrupo de la muestra. Algunos autores
101
consideran que aplicado a 20 o 30 personas Los puntos restantes del programa son una
es suficiente, pues esta operación no se realiza aplicación de los contenidos hasta ahora
con fines estadísticos, sino únicamente para, revisados.. Por otra parte, los temas 3.10 y
corregir, adecuar y mejorar el instrumento. 3.11, de los cuales estamos hablando, son en
buena parte desarrollados extensamente en
Es de importancia básica identificar cuáles la asignatura de Técnicas de Investigación de
preguntas son válidas y confiables, cuáles Campo II, en donde se aplican de manera
molestan, cansan o aburren, cuáles no captan práctica los elementos vistos en Técnicas de
la información que se requiere, cuáles son las Campo I. Nos parece pues, que se duplicarían
preguntas sobrantes o duplicadas. Asimismo los esfuerzos de parte de todos. Sin embargo
identificar cuáles preguntas están mal algo hay que hacer o proponer para estos
elaboradas y no sólo las preguntas sino el temas. Una posibilidad consiste en
instrumento del cuestionario en su conjunto. desarrollarlos como actividades para que sean
Además su piloteo nos permitirá comprender revisadas con el asesor del sistema de
su forma de administración: aplicación, educación a distancia, y en un nivel no
tiempos, control de la aplicación, apoyos complejo dado que se desarrollará en
físicos, el apoyo o la necesidad de reforzar Técnicas II como dijimos. Se repetirían las
aspectos del levantamiento de la información, actividades, es cierto, pero en diferente nivel
para detectar anomalías o insuficiencias. Así y complejidad de tal forma que con estas
se tendrá información para mejorar el actividades se reforzara la formación del
instrumento; en ocasiones hay necesidad de educando. Pero esto será algo que dejamos
realizar varias de estas aplicaciones piloto a criterio y elección del susodicho asesor,
antes de realizar la investigación de manera nosotros nos limitaremos a diseñarlos como
completa y en forma. actividades y dejamos en libertad al asesor
de continuarlos o no.
102
Actividad 17
Con apoyo de los contenidos de la Guía de autoaprendizaje y de la Guía de lecturas y

específicamente de los trabajos de Gomezjara, desarrolla brevemente los siguientes puntos, a
partir de tu actividad 13 de la unidad anterior.
(3.10) Elaboración de los instrumentos para un estudio situacional con análisis de
casos
(3.10.1) Identificación de la situación en el tiempo y el espacio
(3.10.2) Esquema para el estudio de una comunidad concreta
(3.10.3) Elaboración de una tipología de los actores
(3.10.3.1) Informantes calificados
(3.10.3.2) Aspectos representativos de la problemática de estudio
(3.10.3.3) Guía temática e histórica de la problemática colectiva y ambiental
(3.10.3.4) La representación gráfica de la problemática en estudio
(3.10.3.5) Guías para historia de la vida
Actividad 18
Con apoyo de los contenidos de la Guía de autoaprendizaje y de la Guía de lecturas y

específicamente de los trabajos de Gomezjara, desarrolla brevemente los siguientes puntos, a
partir de tu actividad 17.
(3.11) Reporte preliminar de la investigación
(3.11.1) Descripción del proceso seguido
(3.11.2) Diario de campo
(3.11.3) Presentación de documentos e instrumentos de trabajo
(3.11.4) Perspectivas del trabajo planteado
103
Para consolidar los contenidos de la unidad, prepara tus productos 9, 13, 17 y 18 en forma de
un trabajo final con el cual se te evaluará la asignatura.
Envía a tu asesor
¡Felicidades! Terminaste tu unidad y la asignatura, confiamos en el logro de tu

aprendizaje, pero te pedimos que confrontes los objetivos de la signatura y de las tres
unidades para que reflexiones y consideres si en efecto tienes los conocimientos,
habilidades y actitudes que se buscaba formar con esta asignatura. Si tu saldo es
negativo, te solicitamos te entrevistes nuevamente con tu asesor para exponerle tus
consideraciones al respecto.
104
México, Trillas.

Paidós.
Gomezjara, Francisco y Pérez, Nicolás. (1994) El diseño de la investigación social, México,

Fontamara.

Graw Hill.

Trillas.

México, S. XXI.
Quivy, Luc Van Campenhoudt, Raymond.(1992) Manual de Investigación en ciencias

sociales, México, Limusa-Noriega Eds.
Valdes.
105
TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN DE
CAMPO II
MARTHA SANDRA GARCÍA MACÍAS

Guía de
autoaprendizaje
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Técnicas de
investigación de
campo II
Modalidad de Educación Abierta y a

Distancia
Martha Sandra García Macías

Escuela Nacional de Biblioteconomía y
Archivonomía
México, 2002
Subsecretaría de Educación Superior e Investigación Científica
Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía
Técnicas de investigación de campo II
(Serie guías de autoaprendizaje)
Modalidad de Educación Abierta y a Distancia
México 2002
Asesor pedagógico y Revisor de contenido: Ramón Mondragón Sánchez
Corrección de estilo y Producción editorial: Ivonne Bautista Carmona
ÍNDICE
Introducción......................................................................................................................6
Vínculos de la asignatura con los objetivos generales de la carrera..............................8
UNIDAD I. Organización e implementación del Trabajo de Campo.............................9
1.1 Gestión del Trabajo de Campo.......................................................................................14
1.2 Ajustes de calendarización del trabajo de campo..................................................27
1.3 Evaluación y ajuste de los instrumentos.........................................................................29
1.4 División del trabajo de campo.........................................................................................32
1.5 Determinación de estrategias para la verificación del trabajo de campo................33
UNIDAD II. Procesamiento de la Información recabada................................................36
2.1 Ordenamiento y Compilación del material................................................................37
2.2 Procesamiento manual y/o automatizado de la información...................................42
2.3 El tratamiento de la información cualitativa para su adecuado análisis

de acuerdo con algunos autores....................................................................................45
UNIDAD III. Análisis de la Información recabada...............................................................47
3.1 Análisis descriptivo univariado.........................................................................................48
3.2 Análisis interpretativo....................................................................................................50
3.3 Análisis explicativo-causal................................................................................................52
3.4 Análisis propositivo.................................................................................................... 53
3.5 Revisión y ajuste del diseño original..............................................................................55
4
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO II
UNIDAD IV. Redacción final del informe..............................................................................57
4.1 Formas de presentación y difusión.............................................................................57
4.1.2 El reporte técnico.......................................................................................................59
4.1.3 Artículo especializado o de divulgación........................................................................60
4.1.4 Tesis y tesina...........................................................................................................63
4.1.5 Trabajo escolar académico..........................................................................................63
4.1.6 Formas de difusión....................................................................................................66
Bibliografía consultada.................................................................................................... 69
5
INTRODUCCIÓN
El amplio campo de las Ciencias Sociales, orienten la implementación más adecuada y

requiere de la interdisciplinariedad como humana de las necesidades, de información y
emblema actual que debe portar toda acceso al conocimiento que demandan la
profesión. Las licenciaturas en Biblioteconomía realidad y los usuarios mexicanos.
y Archivonomía no son la excepción, de tal
manera que la formación profesional de sus Esta fundamentación científica de las
representantes debe equilibrar lo científico decisiones y los conocimientos biblioteconómicos
técnico con las humanidades. y archivonómicos es sólo el inicio para la
construcción de toda una corriente que les
Los bibliotecónomos y archivónomos son los permita su integración al conjunto de las ciencias
protagonistas principales en la ordenación, humanas y sociales. Los mismos sujetos de estas
salvaguarda y, las no menos importantes, áreas deberán, a partir de su propia práctica y
distribución, accesibilidad, adsequibilidad y puesta conocimiento del campo, dar forma y sentido a
en juego del conocimiento general de la tal aspiración, hoy aún cuestionada, pero abierta
humanidad. Pero además tienen la enorme a las posibilidades del futuro.
responsabilidad de crear para el desarrollo propio
de sus disciplinas, los métodos y técnicas Por ello, la presente Guía, revista las formas y
adecuadas para la investigación y la producción procedimientos en que las Ciencias Sociales
de conocimientos en la Biblioteconomía y la fundamentan sus propios conocimientos, no con
Archivonomía. el fin de copiar o trasplantar técnicas y métodos
originados en otros campos, sino para
En ese sentido, la Guía de Autoaprendizaje comprender la naturaleza del esfuerzo de
de la asignatura Técnicas de Investigación de fundamentar los propios conocimientos de una
Campo II, tiene dos objetivos primordiales: la manera científica e incorporar los fundamentos
formación metodológica e interdisciplinaria, así de otras disciplinas que se requieren para el mejor
como el desarrollo de las habilidades en desempeño de los quehaceres y funciones de
investigación necesarias e indispensables, para bibliotecónomos y archivónomos.
el quehacer profesional de las licenciaturas que
imparte la ENBA. A partir de esto, será una tarea ineludible
adecuar, adaptar o incluso crear nuevas técnicas
Un egresado de la Biblioteconomía o la y métodos, producto del propio objeto y práctica
Archivonomía tiene el deber de conocer, las indagadora en estas áreas del conocimiento.
técnicas, los instrumentos y los procedimientos
metodológicos con los cuales trabajar el objeto La presente Guía comienza con los
principal de su disciplina. Sólo de esa forma el contenidos temáticos que presentan las unidades
status profesional y científico será una realidad y del programa.
no una simple idealidad formulada en un Plan
En la primera Unidad Organización e
de estudios o en un perfil del egresado. La
Implementación del Trabajo de Campo, se
preservación, difusión y puesta en juego del
reconocerá la organización e implementación del
conocimiento conlleva un buen grado de
trabajo de campo y las diferentes técnicas
reflexión, de teoría e investigación que
empleadas.
fundamenten las prácticas sociales desarrolladas
a partir de la biblioteca o del archivo. Y por lo cual En la segunda Unidad Procesamiento de la
su organización y presentación a un público Información Recabada, se distingurá el
requiere de fundamentos científicos que procesamiento manual y automatizado de la
6
información reacabada así como su tratamiento Biblioteconomía y Archivonomía) netamente

por el análisis. mexicana en sus aportaciones fundamentadas
científicamente. Poco a poco, podemos pasar
En la tercera Unidad Análisis de la de la importación inconsciente a la selección y
Información Procesada se diferenciarán los adaptación consciente, tendremos posibilidad de
tipos de análisis de la información procesada y crear nuestros propios métodos y técnicas en
las formas de revisión y ajuste del diseño original. biblioteconomía y archivonomía. Es decir, se trata
de que utilicemos lo que realmente necesitamos,
Finalmente, en la cuarta Unidad Presentación
después de un análisis de nuestra realidad y
y Utilización de los Resultados de la
problemas específicos y sin repetirlo, sino
Investigación se explicará la presentación del
adaptando para nuestras circunstancias,
empleo de los resultados de la investigación.
aportando algo nuestro (además de la
Recomendamos leer con atención las especificidad del objeto-problema in situ)
indicaciones e instrucciones que aparecen en
En nuestras áreas como en las ciencias
cada apartado, así como en los inicios de unidad
naturales y puras la transferencia de tecnología
y en las actividades de aprendizaje, pues ellas te
es porque no desarrollamos investigación que
guiarán en el mejor desempeño de tu formación
genere conocimientos y sus respectivas
profesional.
aplicaciones, de la misma forma en la medida
Ahí encontrarás también información general, en que no despeguemos y hagamos
específica y complementaria para comprender investigación biblioteconómica y archivonómica,
los textos de la Guía. Asimismo, aparecerán seguiremos dependientes de lo que se produzca
constantemente referencias para que envíes tus en otros lugares.
avances al asesor. Subrayamos la importancia
Pocas veces la teoría ha modificado la
de que te apoyes en él aún si no encontraras
realidad, pero la realidad, sin fallo, ha modificado
dificultades para entender los temas, porque el
la teoría. ¿Cuál es nuestra realidad y cuáles son
intercambio con otros es parte de la construcción
por tanto nuestros problemas? ¿Cómo
del conocimiento.
desarrollamos procesos para investigarlos, qué
Por último, es necesario destacar que la técnicas utilizamos o inventamos, qué métodos
intención fundamental de la presente Guía es o procedimientos?
que el bibliotecónomo y el archivónomo se
Llamo la atención a cobrar conciencia de esta
concienticen de la importancia de fundamentar
ausencia que se convierte en urgente necesidad
una corriente de pensamiento o escuela de estas
cubrir o llenar. Y para que desde el cambio de
licenciaturas y que tenga un perfil propio.
perspectiva y actitud frente a lo teórico se puedan
Se trata de fundamentar la autonomía de este rastrear tradiciones propias o en su caso ir
nuestro quehacer al pasar de la imitación o copia, creándolas.
lo que se aporta en otras latitudes respecto de
De los profesionales de estas disciplinas está
los procedimientos de investigación y las técnicas
el poder dar forma y contenido a esta «necedad
y métodos importados a nuestro contexto para ir
epistemológica» de la autora de la presente Guía.
conformando una Escuela o corriente (en
Martha Sandra García Macías
7
VÍNCULOS DE LA ASIGNATURA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA

CARRERA
Esta asignatura pretende contribuir al Para ello, la asignatura de Técnicas de

desarrollo de las disciplinas biblioteconómica Investigación de Campo II se propone:
y archivonómica mediante el ejercicio de la
investigación científica, particularmente en el - Emplear la metodología y técnicas de
ámbito de la investigación documental y de investigación científica, tanto para
campo y el soporte de información relevante, contribuir al desarrollo de su disciplina
como práctica inherente al proceso como para resolver los problemas que
enseñanza-aprendizaje y al ejercicio implica su práctica profesional.
profesional. De tal forma que pueda fomentar - De acuerdo con su interés, profundizar
entre sus estudiosos las habilidades de orden en un área particular de la
práctico que les permita resolver los diversos biblioteconomía manejando
problemas que implican sus respectivas especializada y creativamente las
prácticas profesionales, para propiciar técnicas y procedimientos de esa área.
actitudes inquisitivas e innovadoras que
Con ello se busca que el estudiante obtenga
permitan la actualización permanente en su
bases metodológicas y ya no puramente
formación profesional.
técnicas, ante el ejercicio de la reflexión
Así, podrá tener los fundamentos que le constante sobre la realidad y en la cual se ha
permitan diseñar e instrumentar proyectos de desplegar la capacidad de investigación
integrales de desarrollo bibliotecarios y para la resolución de problemas tanto del
archivísticos tendientes al mejoramiento de los archivónomo como del bibliotecónomo.
servicios bibliotecarios y de información de
Temas que integran la asignatura:
cualquier institución pública o privada. Para el
desarrollo de investigación que contribuya a Unidad 1. Organización e implementación
la resolución de problemas de orden práctico, del trabajo de Campo
así como teórico, relacionados con sus áreas
Unidad 2. Procesamiento de la información
y para contribuir a la ampliación de sus
recabada.
conocimientos generales personales y
disciplinarios. Unidad 3. Análisis de la información
procesada
Unidad 4. Presentación y utilización de
los resultados de la investigación.
OBJETIVO CENTRAL DE LA ASIGNATURA
Crear las diferentes herramientas de investigación de campo más adecuadas para la

aprehensión de un determinado objeto de estudio, aplicar una o más de estas herramientas
para la recopilación de información sobre un determinado objeto de estudio, y analizar la
información recopilada para, posteriormente presentar un informe sobre los resultados.
8
Unidad I
Organización e Implementación del

Trabajo de Campo
En la materia de Investigación de Campo I aprendiste las técnicas de investigación para

desarrollar un estudio de campo, ahora, en esta segunda parte, las implementaremos en la
práctica, paso a paso.
Como sabes, la investigación siempre te lleva descubrir nuevas fronteras. Investigar es descubrir
algo nuevo, aún en lo ya conocido siempre hay aspectos escondidos que se van encontrando a
medida que uno se adentra en el tema de investigación.
Toda disciplina científica requiere de la investigación para su desarrollo y, a su vez, la

investigación requiere de instrumentos para realizarse. De lo anterior se deriva la importancia de
la asignatura Técnicas de Investigación de Campo II misma que empezaremos a abordar con la
siguiente temática:
I.- Organización e Implementación del Trabajo de Campo.
1.1 Gestión del trabajo de campo
1.2 Ajuste de calendarización del trabajo de campo
1.3 Evaluación y Ajuste de los Instrumentos
1.4 División del trabajo de campo
1.5 Entrenamiento de encuestadores
1.6 Determinación de estrategias para la verificación del trabajo de campo
ESTA PRIMERA UNIDAD TIENE COMO OBJETIVO PARTICULAR RECONOCER LA

ORGANIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO Y LAS DIFERENTES
TÉCNICAS EMPLEADAS.
9
En ese sentido, el conocimiento va a

adquirir diferentes modalidades, dependiendo
del caso, sea de carácter científico o
experimental, para el cual es importante
comprender qué es ciencia. Entenderemos
Evaluación Diagnóstica por ciencia a la esfera de la actividad
humana que tiene por meta estudiar los
Es importante que des inicio a esta unidad objetivos y fenómenos de la naturaleza, de
preguntándote qué es lo que sabes, para la sociedad, del pensamiento, de las
entender los conocimientos básicos de la estructuras mentales, así como de sus
asignatura; por ello, basándote en los propiedades, relaciones y leyes: la ciencia
conocimientos previos, una vez que ya has es una de las formas de conciencia social.
cursado la materia de Técnicas de
Investigación de Campo I, responde Son tres los propósitos fundamentales de
brevemente y por escrito a las siguientes la ciencia:
preguntas: a) Estudiar y describir las relaciones y
1.- ¿Cómo defines a la Investigación de propiedades de los objetivos y
Campo? fenómenos de la naturaleza, la
sociedad y el pensamiento;
2.- ¿Describe cada uno de los pasos a
seguir para realizar una investigación? b) perfeccionar los productos del
quehacer científico (teorías, métodos,
3.- Describe cuál es la diferencia entre medios, procedimientos y técnicas) y
creer y conocer.
c) predecir los acontecimientos futuros.
4.- Explica en qué consiste la observación
5.- Explica con tus propias palabras, cuál CONOCIMIENTO Y CIENCIA
es la importancia de la investigación
de campo en la carrera profesional que
Toda actividad racional del hombre implica
cursas.
un conocimiento, es un proceso de
interrelación social, que redunda en la forma
de pensar. Cada alumno tiene supersticiones,
prejuicios derivados o provenientes del
Envía a tu asesor, no se te olvide anotar conocimiento del sentido común, el que limita
tus datos. el sentido real de lo que pasa, a pesar de
estudiar o tener un conocimiento científico.
El conocimiento del sentido común, es

La Investigación Científica
el que adquirimos por medio de nuestros
sentidos, a través de la experiencia,
Toda actividad racional del hombre implica nuestras vivencias diarias, sin requerir de
un conocimiento, entendiendo por éste la algún nivel de estudio; todo es empírico.
capacidad que tiene cada individuo para Por ejemplo, un campesino que no tuvo ni
aprender las características, comportamientos tiene oportunidades de estudio, conoce todo
reales y objetivos de las cosas que nos rodean, el proceso de barbecho, siembra, cuidado y
sean estos: la naturaleza animal, vegetal, cosecha del maíz, frijol u otros sin necesidad
mineral o el propio hombre. de estudiar o ir a la escuela.
10
Es decir, planteamos soluciones, aunque su origen, su desarrollo y sus diferentes

éstas sean o no, las más acertadas, porque manifestaciones; este conocimiento lo
están derivadas de las experiencias realizamos organizando las experiencias
asistemáticas, nuestro único recurso es la científicas o mediante el conocimiento de las
experiencia pasada. Estos procedimientos diferentes teorías que nos ayudan a relacionar
sólo nos permiten actuar y conocer en cierta y diferenciar los fenómenos a estudiar; este
medida lo que nos rodea, sea el medio físico procedimiento no surge automáticamente,
o social, siendo esto uno de los fundamentos sino que es preciso razonar sobre la función
básicos en el cual se apoya en nuestras de la investigación científica.
actitudes conscientes, diarias del conocimiento
del sentido común. De ahí que el conocimiento científico no
puede ser aplicado cotidianamente, pero si
Pero también existe un conocimiento que logramos comprender la utilidad de conocer
va más allá, es el conocimiento científico; objetivamente la realidad, los problemas
es decir, aquél que adquirimos a través sociales, como el de lograr identificar en forma
del estudio, para el cual se requiere una precisa nuestros propios errores, de la vida
sistematización. Por ejemplo, para aprender cotidiana, entonces podemos ver la necesidad
matemáticas superiores, en primera instancia de un pensamiento sistemático.
debemos ir a la escuela a aprender a leer y
escribir, luego aprender los numerales, Pensando sistemáticamente se dan las
después a sumar restar, multiplicar, dividir, y condiciones para corregir nuestro errores y
así sucesivamente hasta conocer álgebra, encontrar las causas objetivas de los
trigonometría etcétera. fenómenos, así como de crear planos de
acción más racionales y adecuados a nuestras
Este conocimiento científico ordenado y necesidades; cada uno de nosotros poseemos
sistematizado nos capacita a escalar peldaños diversas formas de pensamiento; entonces si
académicos, nos da las bases fundamentales queremos aprender científicamente nuestros
para llegar a nuestro objetivo, que es aprender conocimientos, debemos tener la
matemáticas superiores. predisposición para pensar sistemáticamente,
de tal forma que nuestras respuestas a
Por ello, la actividad científica no es algo nuestros problemas sean más coherentes y
natural, como el conocimiento del sentido objetivos. De ahí se deriva el Método
común. Para conocer y manejar requerimos Científico.
ejercitar y estudiar sistemática y
constantemente; por ello, nuestros supuestos
resultarán ser creaciones mentales, PASOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO
construidos, elaborados y discernidos
conscientemente. La investigación científica en todas las
disciplinas de las ciencias sociales o las
No surgen de nuestra espontaneidad, sino ciencias naturales, es un proceso que se basa
que se formulan conforme a criterios en el conocimiento científico, el cual se
científicos. desarrolla y se profundiza con la actividad de
investigar; aunque la práctica científica no
Ilustremos: si deseamos conocer
siempre ha contribuido a enriquecer, precisar
sociología como materia, o un problema social,
e incrementar el conocimiento científico,
por ejemplo el rock en México necesitamos
humanístico u otro, debido al alto grado de
de la sistematización, es decir, del
subjetividad, a la especialidad en las
conocimiento científico, con el fin de explicar
conclusiones, a la repetición o ignorancia de
11
plantear correctamente los problemas de 1. Recoge nuevos datos o utiliza los

investigación y el miedo a incurrir en errores, existentes para nuevos propósitos.
siendo limitantes necesarias de superar 2. Guía el desarrollo de las
científicamente. investigaciones específicas.
Ahora bien, muchos estudiosos definen la 3. Emplea procesamientos
investigación como la serie de pasos que ponderadamente diseñados y ocupa
dan respuesta lógica a una pregunta un análisis lógico riguroso.
específica. Es decir, la investigación satisface 4. Permite formular objetivos claros y
la curiosidad de conocer. El ser humano es precisos que orienten el proceso de la
curioso por naturaleza, investiga investigación.
constantemente, con diferentes objetivos y con
diferentes grados de profundidad. 5. Es una actividad que debe realizarse
con paciencia, constancia y prudencia.
De acuerdo con su finalidad, la El investigador deberá evitar
investigación se clasifica en: emociones y desviaciones en sus
juicios analíticos.
Descriptiva.- Tiene como finalidad
determinar las relaciones que se dan en un 6. Se dirige siempre hacia la solución de
lugar y momento dado. un problema, esto conlleva a un
análisis de las relaciones que hay entre
Explicativa tiene como fin describir y variables e implica una prueba
relacionar diversas teorías para explicar e empírica.
interpretar hechos, fenómenos o situaciones. 7. Es lógica y objetiva. Efectúa
observaciones y descripciones
Predictiva.- Tiene como fin, además de
cuidadosas y precisas. Ocupa
describir y explicar las causas de los
instrumentos acordes con el tipo de
fenómenos, establecer a través de modelos
información que se desea recoger.
predicciones probabilísticas.
8. Debe ser registrada e informada
Todas están ligadas, la investigación cuidadosamente.
descriptiva es la más socorrida; la explicativa
siempre requiere de la descriptiva y la TIPOS Y PROPÓSITOS DE LA
predictiva de las otras dos. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Los principales autores teóricos como Rojas
Soriano 1, Gómez Jara 2, Heinz Dieterich 3, Asimismo, de acuerdo con sus propósitos,
entre otros, señalan que algunas de las la investigación puede ser:
características de la investigación científica
son las siguientes. Explorativa. Que es el acercamiento de
la realidad social, su propósito es recabar
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
información para reconocer, ubicar y definir
1
problemas, fundamentar hipótesis, determinar
Rojas Soriano, Raúl. Guía de Investigación en
Ciencias Sociales. ideas o sugerencias para formular con mayor
2
exactitud el esquema de investigación
Gómez Jara, Francisco. «El diseño de la Investigación
Social». Ediciones Fontamara- Nueva Sociología.
definitivo.
México 1984. 359 pp.
Histórica. Es la aplicación del método
3
Dieterich Heinz. Nueva Guía Para la Investigación científico a la descripción y análisis de sucesos
Científica. Editorial Planeta Mexicana, 1996. 229 pp
12
pasados. Su objetivo es descubrir ciertos hechos; la naturaleza de las fuentes

generalizaciones que pueden ser útiles para determina la manera de obtener los datos.
su comprensión, registrar las acciones
humanas; ayudar al hombre a entender el Asimismo, este tipo de información utiliza
presente y predecir el futuro. técnicas como la observación; la observación
participante; la observación descriptiva; la
Descriptiva: Interpreta lo que es. Su encuesta, el muestreo, cuestionarios, escalas
finalidad es comprender la descripción, y entrevistas etcétera.
registro, análisis e interpretación de las
condiciones existentes en el momento, intenta
detallar relaciones de causa-efecto o de
correlación presentes entre variables.
Experimental. Propicia la realización de un

fenómeno mediante la deliberada ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
combinación de ciertos elementos en
circunstancias particulares. Su propósito es Una vez que has comprendido qué es la
obtener un panorama de la magnitud del investigación científica, responde brevemente
problema, jerarquizar los problemas, conocer y por escrito a las siguientes preguntas:
las variables, señalar los lineamientos para la
prueba de hipótesis cuyos resultados solo ¿Cómo se relaciona la investigación social
tendrán validez en la medida que el fenómeno con la biblioteconomía y la archivonomía?
pueda nuevamente instrumentarse para que
¿Cómo se relaciona la investigación social
produzca resultados similares o iguales, y
con la biblioteconomía y la archivonomía?
determinar las relaciones de causa- efecto
entre las variables sujetas al estudio.
Por sus clases, fuentes y técnicas la

investigación puede ser:
ENVÍA A TU ASESOR
Documental. Es la información que se
recoge o consulta en documentos, se puede
obtener como fuente o referencia en cualquier Hasta aquí hemos abordado el
momento o lugar, sin que se altere su problema de la constitución de las
naturaleza o sentido. Sus fuentes son los ciencias e investigación sociales, para
documentos escritos: libros, periódicos, comprender los fundamentos y
revistas, actas notariales, tratados, condiciones en que se fue creando el
conferencias, etcétera; documentos fílmicos: arsenal técnico y metodológico de la
películas, diapositivas, filminas, etcétera. Y investigación de campo, en adelante nos
documentos grabados: discos, cintas, centraremos en esta.
cassettes, y los documentos de la Internet.
Investigación de Campo. En este tipo de

investigación, el mismo objeto de estudio sirve
de fuente de información para el investigador.
Sus fuentes son la observación directa y
en vivo de las cosas, comportamiento de
personas y circunstancias en que ocurren
13
1.1 Gestión del Trabajo de Campo preparación permanente del material, escoger
la información dependiendo del plan de trabajo
y del tiempo disponible para el trabajo, y por
La investigación científica a través del
último planear el trabajo con base en la
método no busca una mera receta o un
capacidad económica y otros medios
mecanismo irracional, por el contrario,
accesibles.
busca ser una guía, una orientación para el
desarrollo de la investigación, basados en c) El Objeto de la Investigación. Se refiere
todos los pasos o lineamientos que a aquella parte de la realidad que será
proporciona el método con el objetivo de estudiada; siendo el eje o punto central del
superar un esquema. Las bases deben ser el proceso de investigación. No debemos olvidar
uso de una teoría y práctica, a través de la que el objeto de estudio siempre se encuentra
reflexión y creación, ya que toda dentro de un conjunto mucho más amplio y
investigación es concreta, descubriendo la complejo, además de que nuestro objeto de
existencia de cosas nuevas. estudio tiene muchas características, porque
el objeto no es más que un aspecto parcial de
Todo proceso de investigación requiere la
la totalidad o generalidad, y porque tiene
conformación de tres elementos necesarios e
puntos de vista diferentes.
indisolubles: a) el investigador; b) medios
materiales y c) el objeto que se investiga. Los requisitos son: tener interés individual
sobre algún objeto de estudio y seguir
a) El investigador: es todo individuo o
sistemáticamente los pasos metodológicos
grupo que se encarga de realizar una
para elegir el objeto de estudio a nuestro
investigación, son individuos concretos que
interés.
viven en situaciones económicas, políticas,
ideológicas y educativas concretas. Los EL TRABAJO DE CAMPO ES AQUEL QUE SE
requisitos para llegar a ser un buen REALIZA IN SITU, ES DECIR, EN EL LUGAR EN DONDE
investigador son: adquirir conocimientos SE DESARROLLAN LOS HECHOS, Y EN DONDE EL
importantes sobre el problema de estudio; INVESTIGADOR PUEDE PARTICIPAR DIRECTAMENTE
tener disposición para considerar las
posibilidades y alternativas de investigación; Para Muñoz-Cano 4, la investigación de
trabajar con dedicación, utilizando todos los campo “es un proceso de la investigación
medios a su alcance; no investigar con científica que busca un conocimiento objetivo
prejuicios o con criterios ajenos a la objetividad; y verdadero sobre determinados aspectos de
y aceptar honradamente los resultados del la realidad con el fin de proponer su
trabajo. transformación”.
b) Medios materiales: El estudiante o

investigador debe hacer una selección LA OBSERVACIÓN
reflexionada y cuidadosa de todos los medios
que requiera; entendiendo por medios El primer paso consiste en tener un
materiales el conjunto de elementos que va a acercamiento a cualquier problema, esto se
utilizar, por ejemplo: lugar tranquilo para realiza a través de nuestros sentidos naturales
estudiar, una máquina para escribir, fichas y con nuestros conocimientos del sentido
bibliográficas y de trabajo, medios común.
bibliográficos y otros. Los requisitos son:
La observación ocupa un lugar
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ predominante en el proceso científico. Sin ella
4
cfr. Muñoz Cano. sería difícil concebir ese cúmulo de
14
conocimientos sistematizados que constituyen Todo Plan de Trabajo tiene los siguientes
la ciencia. propósitos:
Por medio de la observación podemos · Determinar los objetivos del estudio

comprender las diferentes facetas que puede · Identificar las partes principales y
asumir y tener un problema de estudio, por subordinadas del problema de estudio
ejemplo: si tomamos el problema de la
drogadicción, este es un tema muy amplio, · Seleccionar el procedimiento
conteniendo facetas como: la drogadicción en adecuado para realizar el trabajo.
el sexo masculino o en el sexo femenino, en · Fijar, mediante el calendario de
el nivel alto, en el nivel bajo, en el nivel medio; actividades, el tiempo y el orden en que
en México, en el D. F., en algún otro estado se desarrollarán las actividades.
de la República Mexicana; en qué año, en qué
otro país, en qué continente etcétera. Ahora bien, con una buena organización
Generalmente, la observación nos conducirá del trabajo, el plan permite:
a trasladarnos a algún lugar con el objeto de * Orientar todas las actividades en un
acercarnos a la realidad y así poder determinar mismo sentido
qué tópicos podemos tomar para nuestro
* Evitar la dispersión de esfuerzos,
trabajo de investigación.
canalizándolos desde el principio hacia
Esto no significa que el investigador un lugar determinado
forzosamente debe trasladarse a las zonas * Valorarlo y discutirlo antes de trabajar
rurales y participar en comunidades indígenas. en él
No, el trabajo de campo es aquél en donde se
* Reducir los riesgos que ofrece el azar
dispone de información bibliográfica, pero es
importante conocer la opinión de personas «La planeación es la base fundamental de
cercanas al fenómeno que se está estudiando la investigación», según menciona Rojas
o analizando. Es decir, debemos consultar a Soriano 5, debe haber un desarrollo sistemático
las personas más enteradas para poder de la teoría y la metodología. El hecho de
conocer a fondo y tener elementos para planear el trabajo asegura al investigador la
analizar la información que se nos proporciona. sistematización de la materia que será objeto
de su investigación, la elaboración del plan
Además, la investigación de campo es un requiere tiempo y reflexión, no se puede hacer
método compuesto por una serie de procesos a la ligera, ya que debe representar el
específicos que se dan mediante un Plan de ordenamiento lógico y sistemático de la
Trabajo. Este se define como el proceso que materia y debe servir como guía durante todo
controla todo el procedimiento de la el trabajo.
investigación, tomando decisiones antes
de empezar el trabajo, todo diseño de Sólo en la medida en que explicitemos
trabajo en el transcurso de la investigación nuestros procedimientos podremos probarlos,
puede tener modificaciones, dependiendo criticarlos y mejorarlos. De ahí la importancia
del caso. Es un proceso que conjuga la teoría, de especificar y desarrollar correctamente un
la metodología y las técnicas. No sigue plan de trabajo, que por supuesto, no será
modelos o esquemas rígidos ni tiene etapas definitivo, sino que irá cambiando conforme
ligadas mecánicamente. avance la investigación.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5
Rojas Soriano, Op. Cit.
15
El Plan o Esquema de Trabajo es básico

porque es el «esqueleto» de la investigación,
lo que nos va a guiar para no perdernos. Planteamiento del Problema
Según la doctora Guillermina Baena Paz 6,

un diseño o plan consta de los siguientes
puntos:
A. Revisión de la literatura Generalmente sucede que al comenzar
B. Elección y delimitación del tema una investigación, la primera pregunta de los
alumnos es ¿qué voy a hacer? ya que es difícil
C. Tratamiento del problema para el alumno poder esquematizar el trabajo
D. Ordenamiento del tema que va a realizar.
E. Señalamiento de fuentes preliminares Plantearse algún problema de estudio es
F. Elaboración de la agenda el mejor paso que podemos hacernos para
conocer la realidad; para adentrarnos en ella
La buena elaboración del plan de trabajo y decidir, con conocimiento de causa los pasos
permite la revisión inicial del docente, para su que debemos seguir. Para adentrarnos,
respectiva aprobación y con ello, entrar de debemos empezar por enunciar el tema, ver
lleno a la investigación propiamente dicha. el problema en su conjunto, determinar
nuestros objetivos y el motivo o justificación
La investigación de campo sigue los pasos
que nos conduce su estudio, la investigación;
del Método Científico. Se realiza acorde con
esto nos ayudará a estimular nuestra memoria
criterios o reglas generales dados por la teoría
para ordenar-sistematizar todas nuestras
general los cuales son ajustados por cada
ideas y plasmarlas escribiendo. Elaborar el
investigador según los requerimientos de su
planteamiento del problema requiere cumplir
objeto de estudio.
los siguientes pasos:
En esta Unidad comenzaremos a trabajar
con cada uno de los pasos del Método El Tema
Científico, aplicados directamente a un objeto
de estudio, para que la investigación te sea
Un tema es una propuesta que tomamos
más fácil.
para estudiar, esto puede estar integrado por
una o varias palabras que no forman una
oración, estas palabras son los conceptos,
entendiendo por estos la idea elemental que
«concibe y constituye el último elemento que
da forma al pensamiento en sus distintas
manifestaciones: palabras números, signos y
símbolos. En este sentido, el concepto se
distingue de la imagen en que no los
reproduce, sino que constituye su correlato
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
intencional, en una explicación puede ser que

6
Bahena Paz, Guillermina. «Métodos de Investigación los conceptos se refieran e identifiquen con
Social» Editores Unidos Mexicanos, México
objetos: reales, ideales, metafísicos y
7
Hernández Michael, Susana., et. al. «Lecciones Sobre formales…» 7
Metodología en las Ciencias Sociales», Ed. UNAM,
México,1985, pág. 152
16
Lo ideal sería que el investigador * Revisar la bibliografía existente en la

seleccionara su propio tema, pero no siempre universidad y en otros centros
sucede así, en muchas ocasiones, la selección docentes.
del tema y la investigación están determinados * Informarse sobre los temas afines.
por los intereses de la institución para la que
se va a trabajar. * Conectarse con instituciones cuyo fin
sea relacionado con el tema escogido.
Cuando el investigador sí tiene una libertad Ya que muchas instituciones solicitan
individual para seleccionar, su conciencia ética y se investigue sobre algún problema
cultural juega un papel importante en cuanto a las determinado.
consecuencias de su quehacer. De ahí que el * La observación. Muchos problemas
trabajo científico deba realizarse con conciencia observados en la comunidad que nos
histórica y un compromiso ético pues de ello rodea, la escuela, el salón de clases,
dependerá el resultado de un tema trivial o rutinario, el grupo de trabajo, el grupo de amigos,
sin que al final haya una verdadera aportación del etcétera puede dar pie a un trabajo de
investigador; o real, en donde el investigador puede investigación científica.
ayudar a transformar la realidad.
Además, deben tomarse en cuenta otros
Mario Tamayo y Tamayo 8 menciona que aspectos: de orden objetivo y subjetivo:
para la buena elección del tema conviene
tener en cuenta ciertos aspectos como: Los de orden subjetivo son: el interés y
entusiasmo del investigador, la capacidad para
* Los temas que nos inquietan o son de desarrollarlo, tiempo necesario para efectuar
nuestra preferencia. Ya que todo lo que la investigación, tener los recursos necesarios
el hombre desconoce o ignora es y disponibilidad al material.
susceptible de ser investigado, lo
importante para abordar un trabajo de Los de orden objetivo son: constatar si el
investigación consiste en informarse tema llena los requisitos exigidos para el
profundamente sobre la temática de desarrollo adecuado de un diseño de tesis o
interés para detectar errores o vacíos investigación, que sea de interés, de utilidad y
de conocimiento con la finalidad de que presente un nuevo enfoque.
aportar algo nuevo al saber humano.
«El investigador contagiado de la
* Experiencias personales frente a estos
curiosidad científica, puede estar interesado
temas. De la misma manera, la
en temas que ya han sido estudiados con
actividad cotidiana, las vivencias
alguna extensión; en este caso, es probable
personales nos muestran vacíos de
que se interesara en aspectos tales como la
conocimiento en algunos aspectos que
especificación más exacta de las condiciones
resultan interesantes para su estudio.
bajo las cuales aparece un determinado
* Consultar profesores de esos temas, fenómeno, y cómo puede ser afectado por
como también notas de clase. Son otros factores» 9.
importantes las orientaciones que dan
los profesores, directores de tesis, El investigador que comprende la
etcétera sobre un problema de verdadera importancia que tiene para él la
investigación específico. ejecución de un trabajo científico no tendrá
* Examinar publicaciones sobre el tema, ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
como libros revistas, enciclopedias, 8

Tamayo Tamayo, Mario.
catálogos de libreros, prensa, etcétera. 9
Tamayo, Tamayo Mario, ibidem. Pág.
17
ninguna dificultad de encontrar para su Después de determinar o seleccionar el

investigación un tema apropiado que le tema, el estudiante debe hacerse una serie
satisfaga y que podría tratar con gusto e de preguntas en torno al mismo, con el fin de
interés. comprender y saber más.
El alumno o debe llegar a un claro juicio Debemos, además, dar algunas respuestas
sobre el por qué de su investigación, sobre la tentativas para las mismas. Lo que nos
intención que con ella persigue y la idea que permitirá ver la complejidad o sencillez del
habrá de orientarlo durante todo su trabajo. tema, así como las partes importantes que nos
interese tomar en cuenta.
Después de determinar o seleccionar el
tema, el estudiante debe hacerse una serie Algunas de estas preguntas serían:
de preguntas en torno al mismo, con el fin de
comprender y saber más 1. ¿La gente acude a las bibliotecas?
2. ¿Qué tipo de usuarios son los más
El requisito básico para seleccionar un tema frecuentes?
es tener una idea y un criterio que permita
precisar, de una manera metódica, una duda 3. ¿Qué tipo de información buscan?
de lo que se quiere conocer y comprender, 4. ¿La biblioteca les ofrece lo que
para ello se deben usar categorías generales, buscan?
es decir enumerar los elementos que integran 5. ¿Cuáles son las limitaciones de la
el tema, por ejemplo: biblioteca?
Ejemplo:
En lugar de escribir, «La falta de afluencia

a las bibliotecas», es recomendable exponer:
«Muestra de 100 encuestas a alumnos El problema

de la universidad latinoamericana, para
averiguar las causas que determinan la
falta de afluencia de usuarios a la biblioteca ES UNA DIFICULTAD QUE NOS PROPONEMOS
de esta institución».
RESOLVER, PARA RESOLVER TEÓRICA Y
CIENTÍFICAMENTE UN PROBLEMA, ES NECESARIO
Lo anterior no significa que tal
LLEGAR A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO TEÓRICO O
denominación sea el nombre definitivo de la
EMPÍRICO (CONOCIMIENTO CIENTÍFICO O
investigación al ser publicada, porque para ese
CONOCIMIENTO DEL SENTIDOCOMÚN,
momento sí deberá sintetizarse el título.
RESPECTIVAMENTE), LO CUAL NOS PERMITE
Al inicio de la investigación, la denominación ESTABLECER CON CLARIDAD EL NIVEL GENERAL,
de la misma cumple una función operacional, PARTICULAR Y ESPECÍFICO CON QUE SE ANALIZARÁ
es decir, aclaratoria de sus dimensiones. EL TEMA, PERMITIENDO DELIMITAR LOS ALCANCES
POSIBLES EN LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
La mayoría de los investigadores menciona
que la elección del tema es importante ya que Como buen investigador, es recomendable
el problema se deriva de éste. Cuando se que la selección del problema tenga que ver
selecciona el tema se mueve un marco de con nuestra realidad social y ayude a resolver
generalidad, cuando se selecciona el dificultades de nuestro entorno.
problema se reduce el mismo.
18
Al mismo tiempo, debemos justificar escuela con ocho licenciaturas y varios

nuestro problema de estudio con argumentos posgrados, la biblioteca siempre esté desierta,
válidos basados en ciertas preguntas como: la pregunta inicial y más evidente es ¿por qué
qué tipo de información se maneja, qué siempre está desierta? Ya que suponemos
esquemas teóricos conocemos mejor, cuáles que la biblioteca básica para la adquisición de
son los juicios de valor con los que contamos. información en los estudios superiores.
Todas estas interrogantes nos conducirán Entonces

a reflexionar sobre nuestro manejo y
deficiencias teóricas, de información, de juicios Nuestro planteamiento quedaría de la
de valor, de la falta de un método y técnicas, y siguiente manera:
sólo podremos superar empezando a trabajar
Cuáles son las causas que motivan o no a
sistemáticamente.
los usuarios a usar la biblioteca
Una vez delimitado conceptualmente
Ya que las causas pueden ser diversas,
nuestro problema, inmediatamente después
como falta de acervo bibliográfico, malas
debemos formular preguntas para llegar a
condiciones físicas de la biblioteca, tales como
determinar nuestro objeto de estudio. Es obvio
iluminación inadecuada, muebles incómodos,
que no podemos abarcar todas las bibliotecas,
anaqueles desordenados, etcétera:
ni a todos los usuarios, así que debemos hacer
más limitado nuestro campo de estudio. Cabe mencionar que dependiendo del
enfoque que se quiera dar a la investigación
Para ello, hay que cuestionarnos con
pueden surgir siempre otros temas para el
preguntas tales como: qué, quién, cómo,
trabajo de campo. Por ejemplo, el problema
cuándo, cuánto, dónde, por qué, para qué,
radica en aspectos como; con relación a la
además de: desde cuándo, por qué, para
utilización de los catálogos, los medios de
quiénes, qué cosas, a quiénes, por quiénes.
comunicación que se tienen para entregar
La pregunta qué sirve para determinar el diversos tipos de información, respecto del
objeto de estudio: Qué quiero?… saber por servicio de consulta, de las publicaciones
qué la gente no asiste a las bibliotecas, quién seriadas, colecciones de las bibliotecas
sí la utiliza, qué tipo de uso se hace de la beneficios de la utilización de la biblioteca,
biblioteca y por quiénes. estudios sobre circulación, disponibilidad de
los materiales, registro en el catálogo, multas
Quién se refiere al sujeto que estudiará: por retraso en las devoluciones, utilidad de
los motivos que provocan que los estudiantes los resúmenes o índices, etcétera.
a acudan o no a su biblioteca
Cuándo, es la delimitación temporal: en la

actualidad (abril-junio de 2000)
Dónde, es la delimitación espacial. Y en

este caso nuestro objeto de estudio se ubica
en la Universidad Latinoamericana (ULA).
Como parte de la justificación diremos que

nuestro caso de estudio se centró en la
biblioteca de la ULA, por las facilidades para
realizarlo. Y llama la atención que, siendo una
19
No des poca importancia a la actividad

anterior pues, con más tiempo, un poco de
pulimento a tus resultados y la ayuda de tu
asesor, puedes elaborar un anteproyecto de
investigación ya sea para presentar un trabajo
Actividad de Aprendizaje final o para avanzar tu tesis de licenciatura.
De acuerdo con tu carrera, asiste a Encuesta a cinco bibliotecarios o

cualquier biblioteca o Centro de información archivistas que ejerzan la profesión, acerca
(pueden ser las oficinas de Control Escolar) y de las características del(os) objeto(s) de
observa, por lo menos una hora, todo el trabajo o estudio.
movimiento, los procesos y relaciones que se
Describe de acuerdo con tu área cómo te
dan en ella, trata de establecer los fenómenos,
relacionarías con tales objetos por las
regularidades, problemas y anomalías que se
características recabadas en la encuesta.
presenten o bien los aspectos presenciados
Procura que al especificar las relaciones que
que no comprendas o ignores. Fundamenta
describirías con los objetos, éstas sean en
tus observaciones y preséntalas al asesor,
términos de cómo estudiarías esas
incluye los datos de localización del centro en
características.
el que realizaste tus observaciones. Pregunta
a tu asesor si de tus notas pudiese surgir un
problema o tema de investigación.
CARACTERÍSTICAS DEL OBJETO RELACIONES

_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
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_____________________________ __________________________
_____________________________ __________________________
Realiza lo mejor posible esta actividad ya que a partir de ella te apoyarás para resolver
algunas de las que vienen adelante.
ENVÍA A TU ASESOR
20
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
OBJETIVOS 1. Analizar las causas que los alumnos
tienen para no acudir a la biblioteca de
la ULA.
DENTRO DE LAS PREGUNTAS QUE NOS HACEMOS
Y A LAS CUALES LES DAMOS RESPUESTA ESTÁ EL 2. Analizar cómo se relacionan varias de
QUÉ, QUE NOS DICE AQUELLO QUE VAMOS A HACER O las medidas de la actividad
A BUSCAR, ES DECIR, A INVESTIGAR, ESTA PREGUNTA bibliotecaria con la relación costo-
ESTÁ RELACIONADA CON LO QUE SE LLAMA beneficio?
OBJETIVOS. 3. Conocer las ofertas que tiene la
biblioteca para sus usuarios y ver de
De acuerdo con Raúl Rojas Soriano 10, los
qué modo se pueden aprovechar junto
objetivos son los puntos de referencia o
con otras estrategias que incrementen
señalamientos que guían el desarrollo de una
la afluencia de usuarios.
investigación y a cuyo logro se dirigen todos
los esfuerzos. 4. Encontrar quién utiliza el servicio
interbibliotecario, hasta qué punto es
Por su parte, Guillermina Baena 11 explica efectivo este servicio
que se necesita saber cuáles son los alcances
de nuestro trabajo y por qué o para qué lo
estudiamos. ¿Sirve a una comunidad amplia,
se puede generalizar, aporta un beneficio a
muchas personas, etcétera?. Estas
respuestas conformarán los objetivos de ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
nuestro estudio.
En algunos estudios sólo se tendrá un ¿Qué otros objetivos podrías plantear tú a

objetivo general, pero casi siempre existen este problema?
objetivos secundarios.
Escribe tres objetivos con sus posibles
En nuestro ejemplo particular el objetivo causas y justificación.
general está basado en la observación directa
que hemos hecho, en la cual se ha detectado
la poco afluencia de usuarios a la biblioteca
de la Universidad Latinoamericana (ULA).
ENVÍA A TU ASESOR
De esta manera, nuestro objetivo es el
siguiente:
HIPÓTESIS.
OBJETIVO GENERAL.
La hipótesis es una forma importante de
Conocer y analizar las causas por las que plantear las interrogantes del problema de
los usuarios no acuden a la biblioteca de la estudio, estas se consideran como
ULA, e implementar una propuesta de proposiciones, conjeturas o supuestos, que
acciones para mejorar la afluencia de los ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
alumnos a la misma. 10
Rojas Soriano, Raúl, Op. Cit.
11
Baena Paz, Guillermina. Op. Cit.
21
tienen una relación entre el conocimiento del alumnos de segundo semestre de la

sentido común y el conocimiento científico. Las carrera de Comunicación y relaciones
hipótesis son proposiciones a decir, para públicas de esta Universidad.
contestar una pregunta sin saber si las b) Necesitan estar relacionadas de
observaciones, los datos, pueden ser manera clara y precisa con el marco
comprobados o disprobados; por ello, las teórico. Más adelante veremos esta
proposiciones conjeturas o supuestos tienen relación.
un carácter empírico apoyado por lo científico
c) Deben estar lógicamente elaboradas.
Las hipótesis son frases sencillas que tratan Es decir deben ser claras.
de afirmar algo, son conjeturas que se d) La explicación de cada hipótesis debe
probarán posteriormente. Enunciados con contener las ideas básicas del
forma sintáctica y capaces de ser contrastadas problema de estudio, y
en la realidad. Son afirmaciones razonadas
que no deben contener palabras ambiguas. e) Deben ser verificables a través de
alguna técnica o del manejo
Algunos investigadores las consideran la estadístico. En este caso las hipótesis
columna vertebral del trabajo. Desde el punto se verificaron a través de los resultados
de vista lógico la hipótesis es un supuesto; de las encuestas y las entrevistas que
que repone al qué buscamos. se hicieron. (que justamente sustenta
el trabajo de campo)
Su función es orientar un orden de lo que
pasa en hechos e indique la clase de datos Las hipótesis muchas veces no están
que deben ser recogidos. Por ejemplo nuestra delimitadas, por lo cual se van precisando poco
hipótesis principal fue: a poco, al tener contacto con los hechos y con
el propio trabajo de investigación.
«La poca asistencia de los alumnos a la
Las hipótesis se estructuran a partir de tres
biblioteca de la ULA, se debe a que no
elementos: Unidades de observación o
existe material suficiente ni atractivo para
análisis; las variables y las relaciones o nexos
ellos».
Unidades de análisis: Son las personas,
Esta hipótesis presume que los jóvenes no
grupos, objetos, actividades, instituciones o
asisten a la biblioteca, principalmente porque
acontecimientos objeto de estudio de la
no hay material suficiente ni adecuado para
investigación.
ellos.
Para nuestro caso de estudio específico:
Esto significa que nuestra investigación
girará en torno a la búsqueda de las causas - La población estudiantil.
que originan que los alumnos no acudan a la
- Las autoridades escolares.
biblioteca de la Universidad Latinoamericana.
Cabe mencionar que es necesario que las - Grupos externos que puedan ayudar
hipótesis sean reales, científicas, por lo a mejorar el acervo de la ENBA
cual deben cumplir con ciertos requisitos:
Variables: Son las características o
a) Deben estar apoyadas en propiedades cuantitativas y cualitativas de las
conocimientos comprobados. La unidades de análisis.
hipótesis planteada surgió de la
- Tipos de requerimientos de los
observación directa que se hizo y de
estudiantes.
un sondeo que se hizo entre los
22
Para la contrastación de las hipótesis

- Material con el que cuenta la biblioteca.
se pueden utilizar métodos cuantitativos como
- Personal con el que cuenta la las matemáticas o la estadística, y métodos
biblioteca. cualitativos como el análisis del discurso,
- Los servicios que se ofrecen historias de vida, estudios de caso. Para
actualmente. contrastar las hipótesis podemos utilizar
algunos instrumentos como la observación, la
Indicadores: encuesta, los censos, los documentos (libros
revistas, etc.) y la experimentación, que
- Fecha de actualización del material
veremos más adelante.
existente.
- Intercambio con otras bibliotecas e
instituciones.
- Recursos económicos con los que
cuenta la institución para adquisición
de material nuevo.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
- Las instituciones donantes
La mayoría de los investigadores coinciden Realiza la lectura del texto «La Verdad
en que se pueden distinguir, de manera Como Proceso» de Adam Schaff (pp. 105-
general, tres tipos de hipótesis: 114) y con base en ella fundamenta por qué
pueden considerarse verdaderas las
1. - Descriptivas: son las que describen afirmaciones sobre las características del
o afirman algo, por ejemplo (frases muy objeto que obtuviste.
sencillas): «La biblioteca de la EMBA
carece de calidad en el servicio a la De lo aprendido, elabora tus propias
población estudiantil». hipótesis
2. - Asociativas: en este tipo de frases
hipotéticas se pueden invertir las
partes, Por ejemplo: «a mayor acervo
bibliográfico corresponde un mayor
número de lectores». ENVÍA A TU ASESOR
3. - Causales: es la causa que provoca un
efecto, por ejemplo: «la falta de
material bibliográfico actualizado y el
mal servicio generan desinterés en los
lectores».
Nota: en el caso de las hipótesis

asociativas y causales, se deben tener
dos variables, es conveniente evitar las
hipótesis causales, ya que hay que
demostrarlas. También cabe subrayar
que las hipótesis no deben ser a futuro
(no pueden afirmarse para un tiempo
futuro, o predicción) y que no son
preguntas.
23
Las primeras se obtienen de los textos, y

las operacionales se pueden construir o
adaptar de otras conocidas, de acuerdo con
las necesidades de nuestro trabajo. Podrían
Marco Teórico y Conceptual considerarse definiciones provisionales o para
efectos de trabajo
También se habla de un marco histórico,

que comprende el señalamiento de los
El marco teórico conceptual define al
factores históricos que originaron el problema.
problema desde determinada escuela,
Este es usado sólo por los marxistas o por
corriente o teoría, que da respuesta tentativa
aquellos que eligen un marco teórico marxista
a nuestras hipótesis. En la mayoría de las
ya que en ninguna otra corriente (funcionalista
cosas estará determinado por nuestra
o estructuralista) se ha encontrado.
ideología. Una vez seleccionada la teoría o
escuela de pensamiento debemos proceder No obstante, hay autores que separan estos
al manejo de conceptos, de ahí que también dos marcos para facilitar su comprensión, a
se le llame conceptual. continuación una breve explicación:
En cualquier investigación es importante
definir los términos utilizados a lo largo del Marco Conceptual.
proceso seguido porque a partir de eso:
- Se delimita el área de conocimiento a Es la descripción o interpretación de la
estudiar realidad de manera ordenada. La construcción
implica una representación real, siendo
- Se especifican las características de coherentes los aspectos más significativos que
los elementos objeto de estudio intervengan en el fenómeno estudiado.
- Se establecen los límites de los
conceptos El cuerpo conceptual, en conjunto de las
ciencias sociales, debe ser modelos de
- Se puede evaluar con precisión los carácter formal, siendo una representación
límites de la investigación. abstracta o teórica de la realidad, permitiendo
Los conceptos pueden ser de dos tipos: la descripción, la interpretación, el análisis y
la explicación.
1.- Aquellos necesarios para la fundación
del problema y que consideramos Este cuerpo debe tener los siguientes
pertinentes o relevantes para el tema. requisitos: debe ser un instrumento bien
Y definido categóricamente y en forma amplia
(es decir debe estar bien definidas los
2.- Los que se originan de observaciones
conceptos que se vana a utilizar), debe ser un
empíricas y que no están definidos en
elemento que ayude sin alterar el contenido o
los textos.
sentido de cada concepto, debe buscarse el
Con estos conceptos procederemos a la significado de cada concepto. La selección
elaboración de las definiciones que también debe basarse en argumentos teóricos; así
son de dos tipos: como la definición y cada concepto deben
ser claros ra y precisa.
Ø Conceptuales
Ø Operacionales Con base en cada concepto, se pueden
elaborar construir categorías que den mayor
24
rigurosidad científica al proceso, entendiendo c) revisión del índice, con el objeto de

por categoría la combinación de dos o más seleccionar los puntos más
conceptos, que nos den un sentido más claro importantes, que interesen a nuestro
del uso conceptual. Ejemplos de concepto: objeto de estudio.
afluencia, d) precisión y selección la bibliografía que
se utilizará en la investigación.
El marco teórico e) elaboración de fichas bibliográficas del
material seleccionado.
Una vez delimitado nuestro objeto de
estudio, nuestras hipótesis y nuestro marco
conceptual, seguimos con la elaboración del
marco teórico, este se estructura cuando
comenzamos a especificar nuestro objeto de
estudio; para especificar nuestro objeto de Actividad de aprendizaje
estudio, debemos recurrir a una serie de
conocimiento previo acerca de éste;
Ahora te solicitamos que leas el texto sobre
caracterizando como el proceso de exposición
«Marco teórico, marco histórico y descripción
y análisis de las teorías y enfoques teóricos
científica del objeto» que viene en el libro de
con el fin de establecer un correcto encuadre
Heinz Dieterich, Nueva guía para la
del objeto de estudio.
investigación científica», editorial Ariel, México,
La elaboración generalmente la realizamos 1996, pp. 104-109; para que rescates los
de manera intuitiva, basados en el elementos pertinentes o válidos sobre las
conocimiento del sentido común y en otros diferencias básicas entre cada uno de estos
recursos de trabajo, la forma adecuada es conceptos. Elabora un listado de las
recurrir a fuentes escritas sobre el tema, lo características básicas de cada uno.
que nos conducirá a conocer la necesidad de
1 _______________________
enfocar el trabajo de investigación,
determinando de una manera lógica nuestro 2 _______________________
soporte teórico y detectando las diferentes
teorías que existen. 3 _______________________
En la elaboración del marco teórico 4 _______________________
debemos revisar la bibliografía que existe
sobre el tema de estudio, seleccionando la 5._______________________
información histórica y teórica del mismo; para
dicha selección y su correspondiente 6 _______________________
elaboración debemos seguir los siguientes
...
pasos:
a) revisión general de la bibliografía sobre
el tema, en todas las bibliotecas
posibles
Envía a tu asesor
b) compilación temática de la información,
es decir, una de carácter histórico sobre
el tema y la otra de carácter teórico.
25
afronta y debe resolver y así tratar de remediar

la situación.
Metodología
Las técnicas a utilizar fueron la
contrastación de las hipótesis en nuestra
investigación, además de la observación
Responde a la pregunta Cómo, se refiere
directa e indirecta, la investigación
a los recursos que se utilizarán, sea este
documental, la encuesta y la entrevista.
documental o trabajo de campo y las técnicas
que utilizaremos (encuestas, entrevistas, 1.- La observación en principio fue
censos, filmaciones, fotografías, etcétera). indirecta, lo que nos permitió obtener
cierto diagnóstico de la problemática
La metodología son los pasos a seguir para en nuestra biblioteca; luego en una
realizar la investigación. Dichos pasos deben segunda oportunidad, podrá hablarse
fundamentarse en un método de construcción, de una observación participante en
que puede ser: donde nosotros como usuarios
a) Deductivo: Es decir, planteando también plantearemos nuestros
inicialmente los temas más generales motivos de por qué no acudimos a la
hasta llegar a los aspectos más biblioteca de la ULA, aun cuando
concretos del problema. somos profesores en dicha institución.
b) Inductivo, o sea planteando primero los 2.- También tratamos de obtener y revisar
aspectos particulares del problema, documentos bibliográficos, y
hasta llegar a los aspectos más electrónicos que existieran en la
generales. escuela, para fundamentar los
antecedentes históricos de la
c) Dialéctico, basado en la dialéctica fundación de la biblioteca y tratar de
marxista. sondear ahí los primeros problemas,
d) Histórico, en relación con el proceso sin embargo, nos encontramos con
de desarrollo temporal del problema que no existen documentos y los que
estudiado. hay son muy breves, por lo que hubo
que entrevistar a las autoridades
e) Estructural, planteando un tema
escolares (encargados de la biblioteca,
central, desglosado con apartados
y directivos) para obtener dicha
subsidiarios
información e inferir la veracidad o
En nuestro caso de estudio nos apoyamos falsedad de las hipótesis planteadas.
en el método deductivo, pues de un problema 3.- La encuesta por muestreo y la
general que es la no asistencia a las entrevista son elementos
bibliotecas, en general, bajamos hasta un metodológicos indispensables para
caso específico que es la biblioteca de la ULA poder cumplir nuestro objetivo.
para determinar cuáles son los problemas que
26
1.2 Ajuste del Calendario de

Trabajo de Campo
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Toda investigación lleva consigo una
planeación, en tiempo y ritmo de trabajo de
Lee el texto «Problemas metodológicos de ahí que se requiera de un calendario de
la investigación social» en Gomezjara, trabajo, esto es, un instrumento que sirva para
Francisco El diseño de la Investigación social, marcar físicamente los tiempos en que se
editorial Nueva Sociología; México, 1984, pp. desarrollará la investigación.
201-239; y contesta las siguientes preguntas:
El objetivo de este punto es la elaboración
1. ¿Cuál es la diferencia entre el marco
de un cronograma propio para desarrollar la
teórico y el método?
investigación.
2. ¿Qué ciencias utilizan los métodos
existentes?
La agenda
3.- ¿Para qué sirve la deducción?
4.- ¿Qué es un paradigma y para qué sirve? Precisa las etapas de investigación
5.- ¿En qué consiste el método dialéctico? (actividades) y el lapso en que se desarrollará
cada una. De ser posible en función de los
6.- ¿Qué es la totalidad, según Marx?
días en que se cubriría cada etapa o el número
de horas que se le dedicarán por día, semana
o mes.
De acuerdo con los especialistas, el

Lee el tema «Acerca del materialismo» en cronograma depende del tipo de investigación
Pereyra, Carlos Configuraciones: teoría e que se realice así como de la disponibilidad
historia, México, Edicol, 1979, pp. 175-187;con de los recursos humanos, materiales y
base en el texto explica brevemente qué es el financieros. Por ello hay que hacer un análisis
materialismo histórico y cuáles son sus aportes a conciencia antes de asignar el tiempo a cada
al problema del conocimiento. uno de los procesos.
No obstante, el investigador debe tener en

cuenta que el trabajo de campo, el
procesamiento y el análisis de la información
pueden demorar la investigación por lo cual
Envía a tu asesor
se recomienda asignar un tiempo mayor a
estos procesos. A continuación presentamos
algunos ejemplos de cronograma.
27
ACTIVIDAD MES MES MES HORAS SEMANALES DE

TRABAJO
Plan de Trabajo
Recopilación del
Material
Ordenación del
Material
Exposición de los
datos
El siguiente es un E F M A M J J A S O N D
ejemplo de una
agenda de una tesis, X
que se pretende
X
elaborar en un
periodo de dos años.
X X
Fuente: Elaborado por Sergio Nahúm Moreno Sotelo
CRONOGRAMA
TRIMESTRE OBJETIVOS
I Selección, planteamiento y delimitación del problema, incursión Finalmente, este
98-O mínima de teorías, definición de objetivos y cronograma. es otro ejemplo
II Elaboración de hipótesis y metodología.
utilizado en una
investigación de tesis
99-I
a nivel posgrado en el
III Recopilación de información documental, elaboración de los área de las ciencias
99-P antecedentes del problema y su vinculación con las políticas sociales.
públicas.
IV Ingreso del problema a la agenda, búsqueda y comparación de
99-O alternativas, decisión y diseño de políticas e inicio del trabajo de
campo.
V Avance en el proyecto haciendo hincapié en la implementación y
00-I evaluación de políticas.
VI Borrador de tesis, extracción de resultados, conclusiones,

00-P propuestas e introducción.
Fuente: elaborado por Horacio Martínez Cerón (UAM - Xochimilco)
28
1.3. Evaluación y Ajuste de los

Instrumentos
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Para la preparación del trabajo de campo

se requiere alistar el o los instrumentos para
Elabora tu propio cronograma, tomando en captar la información, así como el diseño de
cuenta que sólo tienes este curso para realizar la muestra, debido a que ambos son
tu investigación de campo elementos fundamentales para formular la
estrategia a seguir en esta fase.
La metodología de la investigación incluye

todas las técnicas empleadas por los
investigadores para examinar los fenómenos
ENVÍA A TU ASESOR biblioteconómicos y de información. De esta
manera, se han desarrollado gran cantidad de
métodos y se han producido diversas formas
de conocimiento con diferentes grados de
validez.
Generalmente, el tipo de información que

se busca en un proyecto está determinado por
la puesta en práctica de las técnicas de
investigación adecuadas correspondientes a
la investigación indirecta, como las encuestas,
muestras y cuestionarios, o los que se basan
en la observación directa y la descripción de
lo que se ha observado, que algunos
especialistas han aplicado el término genérico
investigación descriptiva.
Encuesta
Generalmente el bibliotecario está

familiarizado con las encuestas a la comunidad
y para reunir información y en las bibliotecas
están relacionadas con los intentos de
conseguir datos de diversos aspectos en
donde quiera que éstas se ubiquen (ciudades,
escuelas, etcétera).
La encuesta entre la comunidad se efectúa

con el objeto de recopilar información
registrada y no registrada sobre las diversas
facetas sociales, políticas y económicas de la
comunidad bibliotecaria de manera que
puedan tomarse las decisiones más
29
inteligentes respecto a la planeación, B) Sobre distribuciones y frecuencias

desarrollo y prestación de servicios. Las (datos referentes a las propiedades o
encuestas bibliotecarias sistemáticamente han características de cada miembro de un
permitido examinar sistemas bibliotecarios, y grupo);
redes de bibliotecas. En estas encuestas C) Sobre reglas y condiciones
generalmente se han hecho comparaciones generalmente conocidas (datos sobre
entre varias de estas instituciones o unidades normas y condiciones institucionales).
bibliotecarias y se han establecido normas
profesionales. Los métodos de campo usados para
obtener información en una investigación por
La investigación por encuesta se encuesta consisten generalmente en una
caracteriza por la selección de muestras, combinación de técnicas tales como
generalmente tomadas al azar de poblaciones cuestionarios por correo, entrevistas
grandes y pequeñas para obtener un personales y observación participante. Como
conocimiento empírico de carácter actual. Este el propósito de la mayoría de los estudios de
conocimiento permite hacer generalizaciones campo es obtener información que permita
sobre las características, opiniones, creencias, descripciones exactas de situaciones o
actitudes y así sucesivamente de toda la relaciones entre ciertas variables, la
población que está siendo estudiada. adecuación o eficiencia informativa son
generalmente las principales consideraciones
Mediante este tipo de investigación se puede
en la investigación por encuesta, las técnicas
reunir información sobre las poblaciones en
específicas utilizadas en la investigación
estudio, sin tener que estudiarlas en su totalidad.
dependerán del nivel que se desee en la
Sobre todo en poblaciones grandes, es imposible
adecuación (exactitud, precisión e integridad
que el investigador interrogue a toda la población,
de la información) y eficiencia (el costo en
en vez de ello seleccionan una pequeña porción
relación con la información).
de la población (una muestra) y luego generalizan
los resultados a todo el grupo. Los encuestadores Cabe destacar que los investigadores
consideran que las muestras no necesitan ser experimentados no confían en una sola
muy grandes. Utilizando la Ley de probabilidades, técnica o instrumentos, sino que tienden a
a menudo pueden predecir que con la apoyarse en múltiples métodos de recolección
información obtenida de una muestra de datos, Sin embargo, los especialistas
relativamente pequeña, tomada al azar en todo coinciden en que los métodos de investigación
el país se obtiene un error de tan sólo el tres por por encuesta son las técnicas más adecuadas
ciento. de que se dispone actualmente para poder
investigar.
De este modo, las técnicas de investigación
por encuesta pueden ahorra tiempo y dinero, En nuestro caso concreto, la encuesta nos
sin sacrificar eficiencia, exactitud y la servirá para saber:
información adecuada en el proceso de la
investigación. 1. Si los usuarios están o no satisfechos
de la colección o de los servicios de la
Los métodos de investigación por encuesta biblioteca de la ULA.
se utilizan para obtener tres clases de 2. La cantidad de información que se da
información. al público sobre la colección y los
A) Sobre incidentes y desarrollos (datos servicios de la biblioteca.
sobre eventos en un momento 3. El tipo de información que necesitan
determinado); los usuarios y las fuentes a las que a
30
gente acude con más frecuencia también las siguientes decisiones: a) la

(libros, publicaciones periódicas, pregunta o hipótesis específica a ser
diarios, radio y televisión). contestada o comprobada; b) la naturaleza y
4. Hasta qué grado los bibliotecarios extensión de la población a ser encuestada,
prevén, aceptan y utilizan los adelantos incluyendo la disponibilidad de listas o registros
e innovaciones Técnicas. que identifiquen a todo el grupo; c) el tipo y la
importancia de la muestra; d) la naturaleza del
Asimismo, muchas de las encuestas cuestionario o esquema de la entrevista
pueden clasificarse como encuestas de incluyendo formatos y técnicas logísticas para
status, porque estudia las condiciones en una probar el cuestionario y su distribución; y e)
biblioteca, tales como el tamaño de la identificación de variables independientes y
colección, las instalaciones y servicios dependientes que sean importantes. Cuanta
disponibles, la importancia del apoyo más atención se preste al proyecto de
financiero la utilización y no utilización de la investigación, será más fácil lograrlo.
biblioteca y la composición de su personal.
Algunas de ellas las efectúan rutinariamente En nuestro caso de estudio, nos interesa
las dependencias del estado y de la presentar una propuesta para aumentar la
federación, asociaciones bibliotecarias, afluencia de los usuarios a la biblioteca; por lo
etcétera. tanto, primero tenemos qué saber, porqué los
alumnos no acuden a este centro de
Con frecuencia, los científicos utilizan conocimiento, lo que significa que debemos
encuestas representativas (muestras que realizar una encuesta entre la población de la
están diseñadas para incluir las características Universidad. En este caso, la muestra es
de la población que se consideran importantes homogénea, pues se hará a los usuarios en
para los fines de la investigación. Cuando las general, alumnos y maestros que pudieran
muestras se toman de tal modo que todos los hacer uso de la biblioteca.
miembros de la población tengan las mismas
posibilidades de escogidos, las porciones Antes de seleccionar la muestra es
seleccionadas se llaman muestras tomadas importante basarse en listas y documentos
al azar. Y representan pequeñas partes de la que ayuden a determinar la población, de esta
población correspondiente. manera nosotros nos apoyamos en las listas
de grupos de alumnos que existen en la
Población: Universidad. Como éstos son de preparatoria,
licenciatura y Maestría, fue necesario tomar
El concepto de población es cualquier una muestra representativa de cada uno.
conjunto de personas u objetos que poseen
cuando menos una característica común. Las Pero la encuesta es solamente una de las
poblaciones pueden ser muy grandes o muy técnicas que nos va a ayudar a obtener
pequeñas dependiendo de la naturaleza del información, la otra se basa en entrevistas
grupo del cual el investigador vaya a hacer personales. Estas se utilizan para profundizar
inferencia. en algunos aspectos relevantes que
necesitamos conocer.
Planificación de la Encuesta Sin embargo, es necesario destacar que
las entrevistas son impredecibles, nunca
Después de que el investigador ha sabemos qué va a suceder, y un entrevistador
determinado con anticipación los fines ay que no esté preparado corre el riesgo de
alcances de la investigación, se tomarán fracasar en la recolección que busca. Los
31
investigadores experimentados planean con 1.4 División del Trabajo de Campo

anticipación las preguntas concretas que les
interesan saber, primero, para no perderse en
la plática con el entrevistado y, segundo, para
abarcar todos los aspectos que se buscan en
la entrevista.
De acuerdo con Dieterich 12, el trabajo de
Otro aspecto medular en la investigación campo comprende básicamente las siguientes
de campo es la operacionalización, es decir, actividades:
tener claridad en el tipo de preguntas que 1. Tramitación administrativa para
vamos a realizar. Estas deben estar dirigidas obtener oportunamente los viáticos y
hacia lo que en realidad queremos saber y pagos del personal contratado.
evitar aquellas tendenciosas, o sea, aquellas
que dirijan a nuestro entrevistado hacia la 2. Establecer los contactos pertinentes
respuesta esperada. para solicitar la colaboración de
aquellas autoridades o personas que
Además, y principalmente, todas las puedan ayudar a la selección del
preguntas nos deben servir para contestar personal para levantar la encuesta;
nuestras hipótesis, para así afirmarlas o facilitar medios de transporte y orientar
corroborarlas, o en su defecto desecharlas, y sobre los sitios de alojamiento. Este
a partir de esto realizar otras nuevas. Esto es primer contacto puede realizarse
precisamente la importancia del estudio de telefónicamente, telegrama, fax, e-mail
campo y en última instancia, lo que nos dará u otro medio.
su objetividad y grado de confiabilidad. 3. Selección y entrenamiento de los
encuestadores. Ya que deben tener
una cierta preparación y conocimiento
para poder aplicar las encuestas.
4. Preparación de los encuestadores, un
entrenamiento adicional para lograr los
objetivos que se persiguen
5. Levantamiento de la encuesta
6. Control de calidad de la información
7. Elaboración del informe final
El científico social o investigador debe tener
o al menos consultar a un equipo
multidisciplinario y especializado, pero las
decisiones sobre el tipo de preguntas, el
lenguaje usado, la secuencia de las preguntas,
etcétera, las debe tomar él dado que es quien
mejor conoce el objeto de investigación.
Es decir, que en exploraciones más o

menos amplias, el investigador se debe valer
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
12
Dieterich.. Investigación en Ciencias Sociales.
32
de un equipo completo y profesional que 1.5. Determinación de

desempeñe las actividades que conlleva el estrategias para la verificación
trabajo planteado. del trabajo de campo.
Para efecto de nuestra investigación
también podemos auxiliarnos de algunas La selección de las técnicas y el diseño de
personas que pueden ser nuestros los instrumentos no sólo depende de las
compañeros de clase, familiares o amigos exigencias metodológicas de la investigación
quienes tendrían que aplicar algunas donde se trabaja y en el momento histórico
entrevistas dirigidas, cuestionarios y en que se vive. El investigador debe buscar
desarrollar otras acciones para nuestro que estas cuestiones afecten lo menos posible
beneficio. las consideraciones de carácter científico de
su investigación.
De igual forma, los profesores, y
autoridades académicas pueden fungir como El diseño de los instrumentos de evaluación
nuestros auxiliares para aplicar estos métodos como buenos cuestionarios o encuestas es
o como interlocutores, es decir, que nos difícil, por lo cual los expertos recomiendan
pueden proporcionar información sobre que todo investigador novato consulte con
nuestra investigación a través de su alguien que tenga experiencia en su diseño
experiencia propia u orientarnos sobre ciertos antes de aplicar cualquier medio.
datos ya dados por otras instancias como los
censos gubernamentales y demás La cantidad de preguntas y estructuración
instrumentos que nos proporcionan del cuestionario están determinadas por los
información tanto estadística como cualitativa intereses de conocimiento del investigador, o
del fenómeno propio de nuestra investigación. mejor dicho, por las hipótesis que pretende
contrastar. Esto porque en la integración del
Es importante hacer hincapié en la cuestionario el encuestado no debe poder
importancia que tiene el saber coordinar un intuir o inferir los intereses del investigador,
buen trabajo de campo, es decir, debemos ser de ahí que se deben intercalar algunas
persuasivos para con nuestros colaboradores, preguntas para «despistar» al entrevistado
hacerles notar la importancia que esta sobre nuestras verdaderas intenciones, con
empresa representa así como evitar la lo que se reduce el sesgo de las opiniones y
multiplicidad de tareas y mostrar que cada prejuicios del encuestado sobre el tema de
parte involucrada en la investigación es un nuestro interés.
eslabón dentro del proceso de la misma.
Selección de los encuestadores
Antes de la aplicación de los cuestionarios,

es conveniente que el equipo aplicador de los
cuestionarios conste de varias personas
dependiendo del tamaño del colectivo (o
muestra) que se encuestará y su probable
grado de cooperación.
De acuerdo con los expertos, para una

muestra de diez personas es idóneo disponer
de un equipo de dos encuestadores; para una
de 20, se recomiendan tres; y para uno de
33
hasta 50, se necesitarán cuatro personas. Se les explicará los objetivos del estudio y hará
ahorran recursos si los encuestadores son de los señalamientos necesarios para
la zona o área de estudio. familiarizarlos con el diseño y contenido de la
cédula de entrevista, el cuestionario u otro
Cuando es una investigación amplia, se instrumento de recolección de datos.
deben contratar encuestadores externos, ello Asimismo, se les expondrá el procedimiento
se hace difundiendo una convocatoria para para la selección de los casos a entrevistar y
contratar a los encuestadores, especificando la estrategia para sustituir los que no se
los requisitos personales y las condiciones de localicen o se nieguen a contestar.
trabajo, entre estos pueden citarse:
Los problemas empiezan con el acceso a
A) Comprobante de estudios las personas como fuentes de datos. No sólo
B) Experiencia en investigaciones es el rechazo de los entrevistadores, sino
sociales también la interpretación de las respuestas por
C) Conocimiento de los métodos y parte de los analistas; además, las
técnicas de investigación social condiciones en que los clientes y entrevistados
aceptan en principio participar en la
D) Disponibilidad para trabajar tiempo investigación determinan, en un sentido literal,
completo la naturaleza de las comprobaciones posibles.
E) Disponibilidad para viajar
Es importante tener presente que tanto el
F) Monto de la remuneración entrevistador como el investigador
G) Contar con Registro Federal de desempeñan roles. La relación del
Contribuyentes investigador siempre influirá, consciente o
inconscientemente, en la cantidad y calidad
La composición sexual y la edad también de sus respuestas posteriores, incluso, puede
son factores a considerarse. Una persona de invalidar sus descubrimientos o
mayor edad tendrá generalmente más interpretaciones; por lo tanto debe buscar la
autoridad frente a un colectivo, que una mejor relación con aquellos que sean sus
persona joven. Desde muchos puntos de vista entrevistados, procurando siempre el mejor
es conveniente integrar mujeres y hombres, y momento, el más cómodo para el entrevistado.
poner atención en la vestimenta, está
comprobado que ayuda a los encuestadores De manera general, se debe explicar al
no vestir de manera informal o deportiva. entrevistado los objetivos del estudio, evitando
cualquier interpretación, y hacerle hincapié de
La selección debe efectuarse con base en la importancia de su colaboración. También
una entrevista personal que el coordinador debe puntualizarse que sus respuestas serán
lleve a cabo con cada uno de los candidatos a anónimas.
fin de valorar sus conocimientos, experiencias
o situación sobre los puntos mencionados. Es Es importante que el encuestador escriba
importante considerar también el grado de las respuestas en el momento, con letra legible
participación, entusiasmo y responsabilidad de y sin abreviaturas, ser paciente y utilizar el
la persona. léxico más cercano al del entrevistado para
dar las instrucciones.
Entrenamiento de los encuestadores Está frecuente que en las primeras
entrevistas el encuestador muestre un cierto
Una vez efectuada la selección de los grado de nerviosismo, el cual debe dominar,
encuestadores, el coordinador o jefe de zona para poder lograr las respuestas requeridas,
34
por lo que debe pensarse que es una «simple manejo de las preguntas o del instrumento
plática», con teme ya definido la que se tendrá en general.
con la otra persona.
También es importante hacer sentir en

confianza al informante, por lo que, a pesar
de llevar un cuestionario guía, la plática debe
ser eso, una charla amable para quitar el miedo
de la persona y que las respuestas fluyan de ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
manera natural, y no sean respuestas para
«salir del paso». Al final de la charla hay que 1. Elabora un padrón con las posibles
dar las gracias y dejar convencido al preguntas que harías al encargado o
entrevistado de que su colaboración ha sido encargados de la biblioteca para
muy valiosa. conocer sus necesidades sobre
información
Cuando el instrumento que se piensa utilizar 2. Elabora un cuestionario con las
es un cuestionario individual o colectivo, el preguntas para conocer cuáles son los
primer paso consiste en el diseño del discurso requerimientos que tienen los
que presentarán los encuestadores a la estudiantes de tu especialidad.
persona o personas encuestadas.
3. Desde tu punto de vista, ¿a quién más
Si dentro de la muestra se encuentra una podrías entrevistar?.
persona con función superior, por ejemplo un
4. Elabora los cuestionarios pertinentes
maestro, un representante, etcétera, el para cada caso y discútelos con tu
discurso debe dirigirse primero a ella
asesor.
explicándole lo que se pretende hacer, y
pidiéndole permiso, luego hay que dirigirse a 5. Es importante que realices este
los demás. A continuación hay que explicar ejercicio porque es la base para
cómo fue seleccionada la muestra. La función determinar los cuestionarios que
del discurso y de la actuación del equipo aplicarás después.
consiste en convencer al colectivo que se
puede confiar en la selección de la encuesta
y de los encuestadores y que por lo tanto,
éstos merecen su apoyo y colaboración.
La presentación del discurso debe

efectuarse de manera respetuosa, con
claridad y seguridad para no provocar
preguntas y discusiones innecesarias. Por lo
general, no debe durar más de cinco minutos.
Es importante señalar que una buena

presentación de los encuestadores permitirá
evitar ciertas fallas que se presentan a la hora
de recopilar la información, como por ejemplo,
aplicar en forma incorrecta los criterios
establecidos para seleccionar la muestra, y
recoger información sesgada debido a un
35
2.1 Ordenamiento y compilación del Y datos de aproximación, referidos a la

material recabado medición de escala aplicada al fenómeno de
interés, se caracterizan por formar una unidad
arbitraria de medición con la cual se comparan
Además de la recopilación, el
los fenómenos bajo estudio. Ante éstos datos
procesamiento de la información es una de
lo obtenidos por medición son teóricamente
las tareas fundamentales de la investigación
exactos, ya que son por conteo.
de campo, ya que está relacionada con la
verificación y comprobación de las hipótesis.
Edición de la Información
Cuando ya se han obtenido los datos que
constituirán el marco de resultados de nuestra
La edición es el proceso que se realiza con
investigación, debemos proceder a analizarlos.
el objeto de detectar errores u omisiones y
Para hacer esto hay que seguir varios pasos
corregirlos, para proceder finalmente, a
que van desde editar y codificar los datos,
codificarlos y tabularlos, generalmente la tarea
hasta el análisis estadístico de los mismos.
de edición y codificación se realiza
Retomando a Marx, el investigador simultáneamente y por la misma persona.
Gómezjara 13 menciona que ”la recolección de
El investigador o también llamado en este
la información ha de tender a asimilar en
caso “editor”, es el encargado de que los datos
detalle la materia investigada, a analizar sus
sean:
diversas formas de desarrollo y a descubrir
sus nexos internos. Aquí se reúne el material 1. Lo más precisos y claros posible
de estudio, los datos empíricos y se procede
2. Consistentes, en relación con otros
casi siempre según el orden histórico”.
resultados que se hayan obtenido. Esto
El volumen y el tipo de información quiere decir que cuando haya dos o
cualitativa o cuantitativa que se recaben en el más respuestas contradictorias, se
trabajo de campo deben estar plenamente deberá determinar cuál de ellas es la
justificados por los objetivos y las hipótesis de correcta. Cuando esto no sea posible,
la investigación, o de lo contrario se pueden se eliminarán ambas respuestas y se
tener datos con poca o ninguna utilidad. clasificarán como no-información.
3. Estar organizados de manera
Antes de que se puedan analizar los datos uniforme. En algunas ocasiones
cuantitativos, tendrán que estar recogidos, hay aunque las respuestas sean correctas
esencialmente dos clases de datos no pueden ser codificadas hasta
cuantitativos, con base en cómo se recogieron: convertirlas en unidades de medida
Datos discretos, que son el resultado de uniforme (años, minutos, porcentajes,
contar algo que sólo contiene un número finito, etcétera).
generalmente pequeño, de valores distintos;
por ejemplo, en una biblioteca los datos 4. Lo más completos posibles, ya que
discretos incluyen el número de hombre y de lo contrario tendrá que eliminar una
mujeres usuarios, datos de circulación, gran cantidad de información. Y si está
registros de solicitudes de consulta y datos de incompleta puede no proporcionar la
adquisición. información que necesitamos. Y, si los
datos son demasiado importantes,
○
13
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
ameritarán una segunda visita al

Gómezjara, Francisco. “El Diseño de la Investigación
Social”. Ediciones Nueva Sociología. México, 1984. entrevistado.
359 pp.
37
2.1 Ordenamiento y compilación del Y datos de aproximación, referidos a la

material recabado medición de escala aplicada al fenómeno de
interés, se caracterizan por formar una unidad
arbitraria de medición con la cual se comparan
Además de la recopilación, el
los fenómenos bajo estudio. Ante éstos datos
procesamiento de la información es una de
lo obtenidos por medición son teóricamente
las tareas fundamentales de la investigación
exactos, ya que son por conteo.
de campo, ya que está relacionada con la
verificación y comprobación de las hipótesis.
Edición de la Información
Cuando ya se han obtenido los datos que
constituirán el marco de resultados de nuestra
La edición es el proceso que se realiza con
investigación, debemos proceder a analizarlos.
el objeto de detectar errores u omisiones y
Para hacer esto hay que seguir varios pasos
corregirlos, para proceder finalmente, a
que van desde editar y codificar los datos,
codificarlos y tabularlos, generalmente la tarea
hasta el análisis estadístico de los mismos.
de edición y codificación se realiza
Retomando a Marx, el investigador simultáneamente y por la misma persona.
Gómezjara 13 menciona que ”la recolección de
El investigador o también llamado en este
la información ha de tender a asimilar en
caso “editor”, es el encargado de que los datos
detalle la materia investigada, a analizar sus
sean:
diversas formas de desarrollo y a descubrir
sus nexos internos. Aquí se reúne el material 1. Lo más precisos y claros posible
de estudio, los datos empíricos y se procede
2. Consistentes, en relación con otros
casi siempre según el orden histórico”.
resultados que se hayan obtenido. Esto
El volumen y el tipo de información quiere decir que cuando haya dos o
cualitativa o cuantitativa que se recaben en el más respuestas contradictorias, se
trabajo de campo deben estar plenamente deberá determinar cuál de ellas es la
justificados por los objetivos y las hipótesis de correcta. Cuando esto no sea posible,
la investigación, o de lo contrario se pueden se eliminarán ambas respuestas y se
tener datos con poca o ninguna utilidad. clasificarán como no-información.
3. Estar organizados de manera
Antes de que se puedan analizar los datos uniforme. En algunas ocasiones
cuantitativos, tendrán que estar recogidos, hay aunque las respuestas sean correctas
esencialmente dos clases de datos no pueden ser codificadas hasta
cuantitativos, con base en cómo se recogieron: convertirlas en unidades de medida
Datos discretos, que son el resultado de uniforme (años, minutos, porcentajes,
contar algo que sólo contiene un número finito, etcétera).
generalmente pequeño, de valores distintos;
por ejemplo, en una biblioteca los datos 4. Lo más completos posibles, ya que
discretos incluyen el número de hombre y de lo contrario tendrá que eliminar una
mujeres usuarios, datos de circulación, gran cantidad de información. Y si está
registros de solicitudes de consulta y datos de incompleta puede no proporcionar la
adquisición. información que necesitamos. Y, si los
datos son demasiado importantes,
○
13
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
ameritarán una segunda visita al

Gómezjara, Francisco. “El Diseño de la Investigación
Social”. Ediciones Nueva Sociología. México, 1984. entrevistado.
359 pp.
37
5. Es fundamental reducir lo más posible de las preguntas, es decir, numerarlas y darles

las respuestas de no-información para una clave que haga más rápido el proceso
evitar perder datos en las tabulaciones. porque no siempre será posible hacerlo de
6. Ordenarlos de tal manera que se facilite manera electrónica. Es decir, hay que hacer
la codificación y tabulación. una guía a través de cuadros clasificatorios.
7. Por ejemplo, en nuestro caso de Cuando de ha terminado el trabajo de

estudio ordenamos los cuestionarios campo, los cuestionarios, cédulas de
primero por seso, semestre escolar entrevista o cualquier otro instrumento deberán
que cursaba el alumno y turno. prepararse para el procesamiento de la
información.
Esta revisión de la información, es
importante porque el editor podrá detectar Antes de iniciar cualquiera de los dos
respuestas o ideas que sean de utilidad así métodos es importante que el investigador
como la información falsa o inventada que los realice las siguientes tareas, para asegurarse
entrevistadores hayan puesto en entrevistas, que la cuantificación será la correcta:
encuestas o cuestionarios; una de las técnicas
de revisión consiste en que el entrevistador a) Revisar que todas las preguntas estén
escriba textualmente las respuestas del contestadas.
entrevistado. b) Que los cuestionarios o cédulas de
entrevista tengan todas las hojas.
Otro de los problemas que se evitan es
cuando el entrevistador entrevista a otra c) Que la letra sea legible y no haya
persona que no fue la asignada, este tipo de abreviaturas.
problemas se llega a solucionar utilizando d) Clasificar los cuestionarios o cédulas
supervisores que realicen visitas al azar, y de de entrevista de acuerdo con los
comprobar si la persona fue entrevistada. criterios previamente señalados para
la tabulación de los datos.
Una técnica de revisión que puede utilizarse
en cuestionarios por correo, es la introducción e) Las categorías deben derivarse de un
de preguntas plausibles, pero no contestables, solo principio clasificatorio
es decir preguntas que pueden ser lógicas, f) Debe ser exhaustivo, es decir, sólo
pero para las cuales no existen respuestas puede colocar cada respuesta en
aceptables dentro de las categorías que se alguna de las categorías del grupo.
ofrecen.
g) Las categorías del grupo deben ser
mutuamente exclusivas; es decir, no
Categorización de la Información debe ser posible colocar una respuesta
en más de una categoría dentro del
La categorización se basa en el diseño de grupo.
clases, grupos o categorías dentro de las h) Cuando no se sepa cómo categorizar,
cuales pueden ser divididas o clasificadas las se aconseja utilizar subcategorías a fin
respuestas. de clasificar diferentes tipos de
explicaciones.
También es importante que cuando se ha
terminado el trabajo de campo, es necesario Por ejemplo, si se le pregunta a una
preparar los cuestionarios y cédulas para persona qué métodos anticonceptivos conoce,
codificarlos mediante lo que se llama “cierre” no bastará con tener una relación con todos
38
los métodos sino que es necesario tener, al clasificadas de manera tan general que se
lado, subcategorías como “lo menciona” o “no pierde mucha información, además de que no
lo menciona”. se puede verificar si la entrevista fue realizada
correctamente.
Cabe destacar que los estudios
exploratorios pueden evitar estos errores, sin Existen métodos de codificación que se
embargo, en muchas investigaciones no se elaboran desde el diseño del cuestionario, uno
aplican antes del cuestionario final, ya sea de ellos implica el ordenamiento numérico de
porque no hay tiempo de ello, o porque no se las categorías con base en conceptos teóricos
consideran necesarios. En este caso, debe o en las hipótesis
tomarse la decisión de hacer categorías para
cada grupo de ideas; para cumplir con el EJEMPLO:
objetivo principal de la investigación o
En nuestro cuestionario aplicado (v.
aplicarlas con las hipótesis del estudio e
Anexo1) en la primera pregunta “Con qué
ignorar el resto de la información; utilizar la
frecuencia acudes a la biblioteca de la ULA”;
información sin cuantificarla.
en el inciso b) “Regularmente” tuvo que
i) Debe elaborarse un reporte de las hacerse una subcategorización para detallar
personas que no contestaron el un poco más la frecuencia con la que se acude
cuestionario, o en las que hubo a la biblioteca para saber si era de más de
resistencia o indiferencia de hacerlo; tres veces a la semana o menos.
las preguntas que tuvieron mayor
dificultad para ser contestadas y otros En este sentido fue más fácil crear
problemas. subcategorías, sin embargo, se puede dar el
problema de que el entrevistador pudiera
detectar lo que indican los números altos y los
Codificación de la información
números bajos con lo cual puede influir en las
respuestas de los entrevistados, al anotarlas
La codificación es el proceso mediante el en los instrumentos.
cual los datos son transformados de
respuestas abiertas o categorías, en símbolos, Otra forma, es la codificación el instrumento
generalmente números que pueden ser después de haberlo aplicado. Tienen dos
tabulados y contados. ventajas, en primer lugar elimina los errores
de transcripción de datos; lo que a su vez tiene
La codificación se puede llevar a cabo en la desventaja de que puede faltar espacio en
diferentes etapas de la investigación: el instrumento una vez que éste ha sido
llenado. Por supuesto que si desde que se
Desde que se diseña el instrumento: Se diseña el instrumento se tiene resuelto el
colocan letras o números, pero esto se puede problema de espacio o si se utilizan diferentes
hacer sólo cuando se ha efectuado el estudio colores en codificación y respuestas, el
piloto y la cuidadosa categorización de las problema puede ser eliminado.
respuestas, o en estudios en donde el mismo
tipo de categorías implique una clasificación. La segunda ventaja, consiste en que el
entrevistador no podrá influir con tanta facilidad
Este tipo de instrumentos precodificados en las respuestas.
ahorra tiempo y dinero y elimina los errores
que trae consigo la transcripción de los datos.
La desventaja es que las respuestas son
39
En una hoja de transcripción de datos 1. Someterlos a un entrenamiento en el

cual se debe explicar el sistema de
codificación y categorización que se va
La codificación se puede hacer en una
a seguir.
hoja de transcripción de datos o en una tarjeta
de codificación. Ambas tienen la ventaja de 2. Señalar el procedimiento de redondeo
que los datos quedan separados del de los números con objeto de
instrumento original y la desventaja de que estandarizar y evitar errores en cuanto
quedan separados del instrumento original, por a decimales y si el punto medio sube o
lo que si en algún momento se requiere baja al siguiente inmediato.
revisión de la codificación, ésta se complica. 3. Explicar a las personas encargadas
que el desarrollo ha pasado por
Es necesario preparar cuadros en donde
diferentes etapas
se pueda vaciar la información recogida
durante el trabajo de campo. Estos cuadros 4. Codificar instrumentos que hayan sido
significan ya un avance en la selección y realizados por diversas entrevistadores
agrupamiento de los datos. Pues, para evitar sesgos asociados con el
correlacionando datos podemos reconstruir la trabajo de un solo encuestador.
dinámica social al reintegrar el dato aislado 5. Hay que hacer revisiones periódicas
en una totalidad en movimiento. para que las personas encargadas no
se vuelvan descuidadas o no
Los cuadros tienen la misión de ordenar
desarrollen marcos subjetivos de
los datos dándoles cierto sentido para evitar
referencia.
su dispersión y pérdida en un momento dado.
Son útiles además porque pueden mostrarnos 6. Preparar un manual detallado que
ciertos aspectos del problema desatendido o debe contener:
no suficientemente estudiado. Dichos cuadros a) Una descripción de los fines de la
nos permiten obtener porcentajes, codificación y de los varios pasos
frecuencias, y correlaciones básicas. implicados en ella.
b) Bases sobre las cuales un instrumento
Los codificadores puede ser aceptado como consistente,
completo y uniforme. El editor, es el
Una vez diseñadas la categorización y la encargado de este tipo 85
codificación de los datos, se procederá a c) de correlaciones, pero a veces el
entrenar a las personas encargadas de la codificador puede encontrar errores y
codificación de los mismos y se deberá deberá aprender la manera de
determinar quién o quienes son los individuos corregirlos.
idóneos para realizar esta labor. En una
investigación pequeña generalmente es el d) Bases sobre las cuales se puede
propio entrevistador quien se encarga de esta aceptar que la codificación está lista
labor; sin embargo, en una investigación a nivel para la tabulación de los datos.
institución, es necesario contar con un e) Lugares precisos en los que se debe
codificador especializado, para ello es necesario anotar la codificación: en hojas
darles un pequeño entrenamiento o plática. separadas o en el mismo instrumento
(arriba, abajo, a ala izquierda o a la
La eficiencia de los codificadores, va a derecha
afectar la confiabilidad de los datos, por lo cual
es necesario:
40
f) En qué casos debe consultarse con el

supervisor
g) Ejemplo concretos de tipos de
respuestas que pueden encontrarse
para cada pregunta. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
h) Tipos de errores que se pueden
encontrar Para poder avanzar en el próximo apartado
i) Ejemplos de cuándo está permitido e necesario que leas el capítulo XVI
codificar dentro de la categoría de no “Procesamiento de la Información” , págs. 315-
información 332 de la Guía Para Realizar Investigaciones
Sociales, de Raúl Rojas Soriano.
j) Un ejemplo de un instrumento
correctamente codificado. A continuación realiza la lectura del capítulo
k) Solicitar que el codificador firme cada IV, apartado 5.4 “Evaluación estadística de los
uno de los instrumentos que codifique, resultados de la muestra”, del texto de Heinz
para el caso en que deba hacerse una Dieterich, “Nueva Guía Para la Investigación
revisión posterior. Científica”
Este capítulo, que por sí mismo es

interesante, nos muestra la diferencia entre el
procesamiento manual y el electrónico de la
información, y nos señala cuáles son los
alcances y limitaciones de cada uno de estos
dos procesos y cómo substituirlos cuando sea
necesario.
Espero que lo disfrutes y lo compartas con

tus compañeros de trabajo y con tus amigos,
ya que una de las características de un buen
lector es la de compartir sus conocimientos
con los demás.
De las lecturas anteriores elabora un

resumen en el que incluyas:
1) La diferencia entre procesos de
información de acuerdo con la versión
de ambos autores.
2) Las limitaciones del proceso
electrónico.
3) Define cuál de los dos procesos
utilizarás y justifica por qué.
ENVÍA A TU ASESOR
41
2.2 Procesamiento manual Las tablas estadísticas que resultan de la

y/o automatizado de la tabulación mecánica o manual, son muy
información diferentes de aquellas que aparecen en el texto
del reporte final de una investigación. Las
primeras incluyen muchos detalles, a veces
El procesamiento consiste en resumir los innecesarios, así como cifras que todavía no
datos en forma de tablas estadísticas. Para han sido redondeadas. Por lo tanto, se toman
poder transformar de datos de los únicamente los datos más relevantes o
instrumentos en tablas, es necesario pasar importantes, se resumen y sus cifras se
por los diferentes pasos de editar, categorizar, redondean para lograr las tablas finales;
codificar, perforar y correr las tarjetas (cuando aquellas que parecen en la sección de
se utilizan computadoras), y hacer listas para resultados o en las pertenecientes a los
presentar la versión final en el reporte de la apéndices. Generalmente se trabaja en una
investigación. tabla de “detalle” durante varias horas para
Los planes de las tablas deberán que el análisis quede completo y para poder
establecerse desde el diseño de la extraer de ésta varias tablas, que resuman la
investigación, tomando en cuenta las hipótesis información y que estén ordenadas de acuerdo
y los objetivos del estudio, no siempre es con las metas del estudio. Este orden puede
posible planear todas las tablas, pero sí las ser cronológico, numérico y geográfico;
más importantes. aunque también se puede utilizar un orden que
esté ligado de manera específica con la lógica
del problema de investigación.
Tabulación manual
En la actualidad, es frecuente auxiliarse de
medios electrónicos, para resolver problemas
La tabulación manual resulta más barata y
de cualquier tipo. Sin embargo, cuando se
rápida que la mecánica, cuando se trata de
trata de volúmenes reducidos de información
procesar un número bajo de casos o de grupos
es más sencillo y económico valerse de
de categorías y tablas, o de cruces de
procedimientos manuales, sin desconocer que
variables que se necesitan. Para llevar a cabo
existen mecánico manuales y
una tabulación manual simplemente se cuenta
electromecánicos.
los casos que existen por cada categoría y se
anota en uno de dos lugares:
Proceso electrónico
· Una tarjeta pequeña para cada
pregunta
El avance de la tecnología también se ha
· Una columna en una hoja de papel dejado sentir en las ciencias sociales ya que
para cada lista en pocos años el diseño y la operación de los
En ambos casos es recomendable usar la procedimientos de información han
técnica de rayitas, cruzando cada quinto caso, experimentado cambios. Ahora es posible
Por ejemplo, doce casos de personas que utilizar la capacidad de las computadoras en
hayan dado una respuesta afirmativa a una el procesamiento de grandes volúmenes de
determinada pregunta serían representados datos de alta velocidad para la obtención de
como: resultados estadísticos a través de dos vías:
la realización de programas o el uso de
IIII IIII II paquetes especializados.
42
Es probable que muchos de los lectores computadoras personales, lo cual amplia las
hayan aprendido a programar en algún posibilidades de explotación del paquete por
lenguaje de alto nivel, como FORTRAN, parte del usuario, ya que puede avanzar en el
BASIC o el más reciente C++. La escritura y desarrollo del conjunto de comandos SPSS y
depuración de un programa toma cierto en la depuración de datos con la flexibilidad y
tiempo, pero se justifica cuando es la única comodidad del equipo PC para después
forma de realizar algún tipo de procesamiento efectuar el procesamiento de archivos de
(y, desde luego, cuando se trata de un ejercicio datos que sobrepasen las capacidades de la
para el aprendizaje de la programación). Por computadora personal en máquinas grandes
otra parte, si existe la posibilidad de acceso a (mainframes), ya sea a través de una red o de
paquetería estadística, este es el camino más manera directa.
rápido para la obtención de resultados exactos
y bien presentados. Desde hace poco más de 15años, SPSS
puso en el mercado una versión para
Existe una amplia gama de paquetes de computadoras personales que era una
aplicación estadística, pero en México, en la reducción en cuanto a capacidad de proceso
mayoría de las universidades e instituciones y número de rutinas de la versión para equipo
gubernamentales se utiliza SPSS, tanto en sus multiusuario, que desde 1970 se habían
versiones para computadoras personales que utilizado con éxito en todo el mundo. Hasta
corren desde el sistema operativo MS-DOS, principios de 1993, las diferentes versiones
como en las versiones para Windows y de SPSS/PC se produjeron para correr desde
también en sus versiones para sistemas el sistema operativo MS-DOS y a partir de este
multiusuario. Otros paquetes importantes son año se presentan varias versiones que corren
Stat Graphics y SAS. desde Windows. El paquete en estas
versiones para computadoras personales está
El Paquete Estadístico para las Ciencias constituido por varios módulos.
Sociales (Statistical Package for Social
Sciences, SPSS), es un sistema integrado de En las versiones MS-DOS el módulo básico
programas de computadora para el análisis permite la obtención de tablas de frecuencias,
estadístico de datos relacionados con las tablas de doble entrada, cálculo de medidas
Ciencias Sociales, lo cual no excluye su descriptivas y de correlación. Además tiene
aplicación a datos relacionados con cualquier diversos medios para la transformación,
disciplina. SPSS proporciona un conjunto ponderación y recodificación de datos. Otros
amplio e integrado de rutinas para efectuar módulos sirven para el cálculo de estadísticas
muchos tipos diferentes de proceso de datos avanzadas (Advanced Statistics), el análisis
y en sus versiones MS-DOS incluso apoya la de series de tiempo (Trents), la generación de
importación y traducción de archivos tablas complejas con excelente presentación
generados empleando otros paquetes (como (Tables) la introducción y validación de datos
bases de datos y hojas de cálculo). Ofrece al (Data Entry), la producción de gráficas de alta
usuario una amplia gama de procedimientos calidad (Graphics), la realización de mapas
para transformación de datos y manipulación )Mapping), análisis de conglomerados
de archivos, además de un gran número de (Professional Statistics), relaciones
rutinas estadísticas de uso común en las estructurales lineales (Lisrel 7), análisis de
Ciencias Sociales. calidad (QI Analyst), así como análisis
multivariados para datos por categorías y
A partir de la versión X para sistemas diagramas para análisis de conglomerados
multiusuario, presenta una sintaxis totalmente (Categories y Chaid).
compatible con la de versiones para
43
En 1993, se presentó la primera versión posibilidades de intercambio se facilitan y

del SPSS para Windows, con la consiguiente amplían aún más.
facilidad de uso gracias a la interfaz gráfica
con el usuario que hace su aprendizaje y Sin embargo, como señala el investigador
empleo casi intuitivos. En esta versión, a Alejandro Calatayud Arcos, en Rojas
cambio de la necesidad de disponer de una Soriano 14, no es suficiente contar con un
PC con alta capacidad gráfica y gran memoria, paquete SPSS pues el problema sigue siendo
es posible procesar números casi ilimitados cómo analizar un reporte de computadora y,
de variables y casos, además de producir en sobre todo, cómo seleccionar las técnicas
forma automática todo tipo de gráficas de alta apropiadas.
resolución.
“El problema que se pretendió resolver con
Se han aumentado los procedimientos el SPSS fue el de la programación y quedó
estadísticos del módulo básico y es posible ampliamente resuelto, pero no considero que
emplear algunas versiones anteriores. Entre haya sido desarrollado el SPSS para resolver
los módulos de la versión Windows se algo que va más allá de lo mecánico, es decir,
encuentran Estadísticas profesionales, sustituir la comprensión del objetivo que se
estadísticas avanzadas, tablas, pruebas persigue con cada técnica y la lógica del
exactas, categorías tendencias, AMOS proceso mismo de la investigación, recursos
(manejo de modelos de ecuaciones indispensables que nos permitirán
estructurales) DIAMON (visualización de comprender, y por ende, analizar los
múltiples facetas para la detección de resultados complejos del reporte del paquete.”
patrones y relaciones en los datos) Neural
Connection ( modelado con base en redes
neuronales), Remark (captura de datos
automatizada y económica por medio de
escáner) Teleform (para crear y distribuir
cuestionarios desde la PC) y MapInfo (para
crear mapas temáticos).
Es posible enlazar este programa con otros

paquetes. Los datos pueden ser parte del
programa SPSS o bien encontrarse en otro
archivo de base de datos o de hija de cálculo.
Además, dependiendo de los módulos que
estén instalados en la computadora que se
utilice, las tareas o procesos estadísticos que
se pueden aplicar a un conjunto depurado de
datos son muchísimos y con cada nuevo
módulo se amplían todavía más.
En cuanto a los resultados de procesar un

programa SPSS, es posible llevarlos a un
procesador de palabras, a un paquete de
graficación, de generación de mapas, de hoja
de cálculo o de base de datos, y en la versión
para Windows, como ya se anotó antes, las ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
14
Cfr. Rojas Soriano, Op. Cit. Pág.
44
2.3 El tratamiento de la tales, se esforzará a llegar a unas categorías

información cualitativa más escogidas, de forma que sena más
para su adecuado específicas y estén mejor adaptadas a la
análisis de acuerdo con realidad que estudia...” 16.
algunos autores. Todo análisis real se sitúa tanto frente a dos
posibilidades, como a dos escollos: adoptar
La palabra “cualitativo” fue desterrada unas categorías más precisas, que expliquen
durante mucho tiempo del análisis de la realidad, pero reproduciéndola desde un
contenido. Este, surgido de una voluntad de ángulo demasiado cercano, en una lista de
cuantificación. En reacción contra el análisis temas, cada uno de los cuales sólo tendrá una
literario, consideraba la noción de cualitativo frecuencia escasa; o agrupar los datos en
como excluida de sus preocupaciones. Los números limitados de categorías, sacrificando
autores han opuesto lo cualitativo y lo una información, tal vez esencial, que se
cuantitativo, lo mismo en sus objetivos que en perderá en el resultado final.
sus técnicas. Sin embargo, George A. L. 15
Considera que el análisis cualitativo se apoya También es frecuente el temor para emplear
en la presencia o ausencia de una los métodos estadísticos en las
característica determinada, mientras que el investigaciones de tipo empírico. Pero existen
análisis cuantitativo investiga la frecuencia de estudios en los que un análisis estadístico es
los temas, palabras o símbolos recogidos. irrelevante, sea por el reducido tamaño de la
muestra o que al investigador le interesa más
En el análisis cuantitativo, lo importante es un estudio cualitativo que uno cuantitativo.
lo que aparece a menudo, el número de
veces es el criterio, mientras que en el análisis Por otro lado, uno de los problemas que
cualitativo la noción de importancia supone enfrenta el investigador de las ciencias
la novedad, el interés, el valor de un tema, sociales es que aún se discute cual tipo de
siendo este criterio eminentemente subjetivo. investigación que es más científica, la que
La concepción cuantitativa, indiscutible en el utiliza procedimientos cuantitativos para la
terreno de la objetividad, limita singularmente recolección y análisis de la información
el alcance del análisis, que corre el riesgo de empírica, o la que emplea técnicas de carácter
no tener en cuenta unos temas y símbolos cualitativo. Esta discusión se relaciona con los
cuya frecuencia es escasa, o de ignorar su paradigmas de investigación prevalecientes:
originalidad agrupándolos todos juntos en una el sustentado en la filosofía positivista que
categoría más burda. busca la observación de los hechos en forma
destacada, depositando en ellos la verdad
...”Al elegir deliberadamente las categorías científica; y los que pretenden analizar los
de análisis y las muestras destinadas a fenómenos de la realidad ubicándolos en
satisfacer las exigencias técnicas del análisis determinados contextos teóricos que permitan
estadístico, el investigador pierde su valiosa una interpretación más profunda de los
información. Por el contrario, el analista procesos sociales, considerando su devenir
preocupado por el valor de los índices como histórico.
No obstante, “en el paradigma del

○
15
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
materialismo histórico y dialéctico, una de las

Cfr Pick Susan- López , Ana Luisa. “Cómo investigar
en Ciencias Sociales”. Edit. Trillas México 1994, 163
leyes fundamentales de la dialéctica señala
pp. que: la acumulación gradual de los cambios
16 cuantitativos origina cambios cualitativos en
Ibidem. Pág.117
45
el fenómeno, por lo tanto, los aspectos

cuantitativos se conciben como expresiones
concretas de la situación estudiada” 17.
Esto quiere decir que ambos tipos de

técnicas pueden emplearse en forma ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
complementaria, si así se requiere, para
alcanzar los objetivos de la investigación. Por Resuelve el siguiente cuestionario con
supuesto, que habrá estudios y trabajos ayuda de otros estudiosos del área:
determinados en los que se utilice solamente
alguno de estos procedimientos. Como profesionales de la archivonomía y
la biblioteconomía, necesitan manejar y
Por ejemplo, las técnicas de comprender el contenido, es decir, la
observación y entrevista proporcionan información contenida en los soportes gráficos
información de tipo cualitativo, sin que ello y materiales, óptico y magnéticos; ya que
signifique que algunos de los datos obtenidos resulta indispensable para clasificar la
no puedan tratarse en un análisis cuantitativo, información de acuerdo a temáticas,
por ejemplo, que se puedan medir las importancia, características etc. En ese sentido
frecuencias de cierto tipo de opiniones. De ¿cómo se elaboran objetivamente la
entrada, a medida que aumente el número de clasificación de dicha información? ¿A partir
hechos o situaciones similares observados de la información que en sí mismos tienen los
habrá mayores posibilidades de cuantificar soportes, independientemente del sujeto? o
algunos aspectos del fenómeno. ¿A partir de la interpretación que hace el sujeto
sobre el contenido de los soportes? ¿Cómo
Las técnicas, como encuesta,
se fundamenta la objetividad de dicha
entrevista estructurada, observación, historias
selección, clasificación, archivo o
de la vida, etcétera, aunque tienen sus propias
catalogación?
limitaciones, se consideran las técnicas
cualitativas tradicionales. Pero también hay
otras como: Entrevista participativa o dialógica,
y el sociodrama que permiten una participación
activa tanto del entrevistador como del
ENVÍA ATU ASESOR
entrevistado, para proporcionar la información
pertinente que se requiere conforme a las
hipótesis.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
17
Ibidem
46
Unidad III
Análisis de la Información Recabada
Hemos llegado a uno de los puntos más sus raíces en métodos basados en la
importantes de la investigación, una vez que observación y la descripción posterior de lo que
ya realizamos la laboriosa tarea de reunir la se ha observado. Algunos especialistas han
información a través de diferentes técnicas y aplicado el término genérico de investigación
de seleccionarla, ahora es necesario analizarla descriptiva a varios de estos de estudios.
y procesarla para poder establecer nuestras
conclusiones, así como para comprobar o En la mayoría de los casos el uso de varias
disprobar nuestras hipótesis planteadas. técnicas para obtener información, aumenta
la precisión de la investigación y hace más
Como lo hemos hecho en todas las confiables los datos.
unidades anteriores, es necesario comenzar
con una evaluación previa: En el enfoque de la descripción debe
ponerse énfasis en las estrategias de la
¿De qué forma lograste ordenas tu observación bien definidas, algunas de las
información de las encuestas? cuales podrían utilizarse para complementar
otros métodos interesantes de investigación.
Manual Electrónica De hecho, muchos procedimientos
descriptivos se basan en una amalgama de
De los cuestionarios aplicados
enfoques metodológicos.
¿Se logró cumplir con los objetivos de
Muchas de las técnicas de investigación
trabajo?
pueden clasificarse como métodos
Sí No ¿Por qué? experimentales, de encuesta o históricos, pero
que se basan en la observación directa y la
A simple vista, ¿la información reúne las descripción de los fenómenos.
características necesarias para comprobar la
hipótesis planteada al inicio de la
investigación?
La metodología de la investigación incluye

El objetivo de esta unidad es diferenciar
todas las técnicas empleadas para examinar
los tipos de análisis de información
los fenómenos biblioteconómicos y de la
procesada y las formas de revisión y
información. Muchos de estos estudios tienen
ajuste del diseño original.
47
3.1 Análisis descriptivo resultados de algunas preguntas, sobre todo

Univariado las que exploran opiniones y actitudes.
Para analizar cada una de las preguntas

El término observación se usa para indicar se diseñan formas como hojas de tabulación
que el objeto o tema de investigación está manual. El procedimiento se puede resumir
siendo sometido a una estrecha vigilancia y del siguiente modo:
que la información obtenida se relacionará
después con proposiciones o teorías más 1. En el primer apartado se expone la
generales. La observación está ampliamente pregunta junto con sus alternativas de
reconocida como el primer requisito de la respuesta y las cifras globales en
investigación en general y de la investigación números absolutos y porcentuales.
descriptiva en particular. 2. En el siguiente apartado se anota la
descripción que hace el investigador
En estudios de campo, la observación
de los resultados globales dados en
directa y la consecuente descripción de
porcentajes.
fenómenos se utiliza para una mejor
comprensión de situaciones, procesos 3. En el tercero se indican las diferencias
desarrollos acontecimientos o algunos otros significativas entre los grupos o
fenómenos. estratos que componen la muestra,
tomando como base los porcentajes
El acto de describir implica también la globales.
preparación de informaciones factuales sobre
4. Aquí se formulan aquellos supuestos
los fenómenos observados, incluyendo un
que expliquen los hallazgos y los
informe de las relaciones observadas entre las
posibles factores que determinan las
variables. En muchos estudios descriptivos,
diferencias entre los grupos o estratos.
los datos obtenidos en la investigación son
información recientemente adquirida, en vez 5. En el último apartado se hacen las
de información registrada previamente. observaciones o recordatorios que se
consideren de interés general para el
Otros autores como Rojas Soriano 18 manejo de la información o del estudio
mencionan que el análisis descriptivo se lleva en general.
a cabo en dos procesos; en el primero se
realiza el análisis individual de los resultados Análisis Descriptivo General
obtenidos en cada pregunta con el propósito
de conocer la tendencia, situación o magnitud
del aspecto detectado a través del ítem o Después de realizado el análisis individual
pregunta. En el segundo, se procede a de preguntas, el proceso siguiente consiste
conjugar las distintas respuestas que tratan en describir las distintas facetas o aspectos
sobre un mismo factor. del problema:
1. Con base en el análisis individual de
Análisis individual de preguntas: preguntas se agrupan las respuestas
según los factores o variables que se
investigan, empezando por los más
Se realiza con base en los porcentajes que
generales.
alcanzan las distintas respuestas de cada
pregunta. Es necesario puntualizar el peligro
de analizar e interpretar en forma aislada los ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
18
Rojas Soriano, Op. Cit.
48
2. Se hace un análisis por separado de relativos de unos con respecto a otros. Las
los factores o variables considerando dos técnicas que más se emplean en este nivel
los porcentajes de las diferentes de estadística descriptiva son las proporciones
respuestas, tanto de preguntas y los porcentajes.
cerradas como abiertas que tratan
sobre un mismo factor o variable. Esto La proporción de casos de una categoría
permitirá comparar y evaluar la dada se define como el número de casos en
información obtenida sobre un mismo la categoría dividido entre el número total de
rubro. Además, se dará consistencia casos. El principal requisito consiste en que
al análisis y confiabilidad a las el método de clasificación de la información
conclusiones que se deriven del haya sido tal que las categorías sean
estudio. mutuamente excluyentes y exhaustivas. Si se
sigue esta regla, la suma de las proporciones
3. Se redacta el documento con el análisis de todos los casos será la unidad, o sea, uno.
descriptivo, en él pueden intercalarse Puede ser que sea un poco mayor a uno
aquellos cuadros estadísticos o debido a los errores normales de redondeo
gráficas que se consideren de de cifras, en cuyo caso se ajustará alguna de
importancia para visualizar mejor los las categorías, generalmente aquella con la
resultados de la investigación. Es decir, proporción más alta de casos.
se utiliza la estadística descriptiva.
Los porcentajes se obtienen de las
Estadística Descriptiva proporciones multiplicándolas por 100.
Simplemente como las proporciones se deben
reportar también el número total de casos.
Muchas veces, cuando se realiza una
Además, no es recomendable calcular un
investigación nos encontramos con una gran
porcentaje a menos que el número de casos
cantidad de datos que no podemos «digerir»
en el cual se base éste sea de 50 o más. Si es
a simple vista, en estos casos tendremos la
menor, el número de casos proporcionará una
necesidad de resumir la información, cuando
idea más clara y precisa acerca de la
se presenten estos casos se tendrá que
distribución de la muestra, ya que el cálculo
utilizará la estadística descriptiva, la cual se
de porcentajes basado en una muestra
vale de porcentajes, medias, desviaciones,
pequeña nos brindará una visión poco realista
estándar, frecuencias y correlación.
con respecto a los datos
Rojas Soriano 19 describe lo siguiente:
En una tabla es posible calcular los
porcentajes tanto horizontal como
Nivel normal en la estadística verticalmente; es decir, sumando el 100 por
descriptiva ciento de las hileras y el 100 por ciento de las
columnas. La manera en como este se llevará
En este nivel de medición es muy sencillo a cabo dependerá de los objetivos que persiga
resumir la información ya que la función es la investigación, y de la tabla en particular.
contar el número de casos dentro de cada Ejemplo:
categoría dividido entre el número total de
casos dentro de cada categoría y
posteriormente tomar en cuenta los tamaños
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
19
Ibidem
49
Agencia 1 Agencia 2 Agencia 3
TIPO DE NÚM. % NUM % NUM %

CASO
A 34 12.5 26 11.7 18 14.2
B 48 17.6 33 14.8 27 21.3
C 62 22.8 144 64.6 8 6.3
D 128 47.1 20 8.7 74 58.2

Total 272 100.0 223 99.8 127 100.0
Debe realizarse de acuerdo con los

lineamientos fijados en el marco teórico y
conceptual de referencia, es decir, debe
3.2 Análisis Interpretativo. evitarse que los resultados se interpreten con
otros enfoques, esquemas o definición de
conceptos distintos a los manejados en la
investigación.
La interpretación es el proceso mental La observación debe reflejar
mediante el cual se trata de encontrar un verdaderamente lo que se observó. En nuestro
significado más amplio de la información caso de estudio en particular la primera
empírica recabada. Para ello es necesario observación directa fue físicamente en la
ligar los hallazgos con otros conocimientos biblioteca de la ULA, en la que se tomó en
disponibles manejados en el planteamiento del cuenta la afluencia diaria aproximada, durante
problema y en el marco teórico y conceptual. un mes, la frecuencia con que entraban los
usuarios, los tipos de bibliografía que
La información que se capta en un buscaban, etcétera.
cuestionario, cédula de entrevista o por medio
de otro instrumento difícilmente podría ser En el primer rubro, la observación reveló
manejada en su presentación original, ya que que, en el turno vespertino, había
ello implicaría tiempo y esfuerzo excesivos. generalmente cuatro usuarios ocupando las
Por esta razón, es necesario sintetizar la bancas de las instalaciones de la biblioteca,
información fuente - conocida también como para una población escolar de cerca de 700
información bruta, esto es, reunir, clasificar, estudiantes.
organizar y presentar la información de
cuadros estadísticos, gráficas o relaciones de La frecuencia con la que entraban los
datos par facilitar su análisis e interpretación. alumnos a la biblioteca fue de dos horas, que
no coincidieron con los horarios de cambios
El análisis consiste en separar los de clase, también son cada dos horas, aunque
elementos básicos de la información y cabe mencionar que sólo consultaban a la
examinarlos con el propósito de responder a encargada de la biblioteca sobre algunos
las distintas cuestiones planteadas en la textos y generalmente salían del recinto, es
investigación. decir no duraban más de 10 minutos dentro.
50
Buscaban bibliografía para nivel Algunos aspectos de la problemática que

universitario, referente a las carreras de han intentado explicar los estudios sobre el
odontología, derecho, comunicación y diseño usuario son:
gráfico principalmente.
1. ¿Por qué la gente utiliza o no utiliza
Otra de las técnicas explicativas es el ciertos tipos de bibliotecas?
estudio de caso, que proporciona análisis 2. ¿Qué influencia ejercen las bibliotecas
completos y detallados de los problemas de y los bibliotecarios sobre los hábitos de
la investigación de manera que los resultados lectura y los gustos de los usuarios?
puedan aplicarse directamente al objeto de la
investigación. 3. ¿Hasta qué punto está los usuarios
satisfechos o insatisfechos con los
En biblioteconomía, muchos estudios se materiales, servicios, personal,
han enfocado sobre grupos de usuarios, ya recursos físicos, etcétera de la
que los estudios de caso permiten un examen biblioteca?
minucioso de problemas distintivos de grupos 4. ¿Qué grupos piden los diversos tipos
individuales o situaciones que otras de materiales?
metodologías no permiten.
5. ¿Cuáles son los factores importantes
Particularmente nosotros efectuamos un relativos a la utilización o no-utilización
estudio de caso. Asimismo, el estudio de caso de las bibliotecas por varios
es uno de los pocos que nos permiten la organismos o grupos?
verificación de las hipótesis o resolver el
problema de investigación mediante el
planteamiento de premisas de investigación.
Por otro lado, se encuentran los estudios

de usuario. Hay que recordar que las
bibliotecas también tienen la función social de
fungir como instituciones educativas o
informativas siempre tendrán un impacto en
su comunidad, sea esta cual fuere, escuela,
vecindario, industria, dependencia
gubernamental. De ahí que algunas bibliotecas
hayan realizado estudios sociológicos. Estos
están diseñados para identificar y analizar la
forma en que las personas o grupos utilizan
las bibliotecas.
Los estudios sobre el usuario están

encaminados a comprender, justificar, explicar
o extender la utilización de las bibliotecas y,
consecuentemente, obtener un mayor
conocimiento sobre el proceso de la
comunicación en lo que respecta a las
bibliotecas y a los usuarios.
51
3.3 Análisis Explicativo la causalidad a la reciprocidad de acción o

Causal. acción recíproca.
Un simple empirismo descriptivo no

Explicar es responder a la satisface a los investigadores, la noción de
pregunta “por qué”. Mills, en causalidad y de interacción invade poco a poco
su lógica, escribe, “un hecho las ciencias sociales. Cuando de trata de un
particular es explicado, cuando se indica una mundo complejo en el que la intervención de
ley u otras leyes, de la que ella es seres vivientes hace imprevisible la repetición,
consecuencia” 20. Esto nos lleva a las nociones más marcado será el intervalo entre causa y
de causalidad, de ley y de teoría, pero antes efecto y más difíciles de concebir y aplicar las
de ocuparnos de estos problemas, es preciso, nociones de causalidad y Ley
como siempre en ciencias sociales considerar
las dificultades características de las mismas. Un análisis explicativo causal, se refiere a
la inferencia que el investigador hace de las
Existen varios tipos de causalidad que, por causas, generalmente uno de los métodos
otra parte, no se identifican con la noción de utilizados es el método histórico, por ejemplo,
explicación. trasladado al aspecto de la biblioteconomía,
una historia de la biblioteca sería la relación
La noción de causalidad en las ciencias
sistemática de acontecimientos pasados
físicas y naturales ponía en juego
relativos al establecimiento, mantenimiento y
concepciones que se reducen a la de Ley:
utilización de colecciones que registran
las mismas causas que producen los mismos
información y conocimiento que están
efectos”. Sin embargo, es necesario distinguir
ordenados sistemáticamente.
las esferas en las que se aplican, y aquellas,
síquica, social y política, en que el estado Una bien descrita historia de la biblioteca
actual de nuestros conocimientos no permite relata las causas y resultados de los
su aplicación. acontecimientos. Generalmente también
explica el medio social, político, intelectual y
En las ciencias sociales, la noción de
cultural en que tuvieron lugar estos
totalidad dará a la causalidad su aspecto
acontecimientos. Incluso la historia de la
peculiar. Se trata, más que de encontrar un
biblioteca se considera como una exposición
hecho generador, unos factores
de los incidentes y progresos pasados y de
interdependientes.
su impacto en los últimos tiempos.
“La relación de causa a efecto sólo expresa,
Los análisis se llevan a cabo con cuidadosa
de forma incompleta, fragmentaria y unilateral,
atención para la significación de los eventos,
la realidad y su movimiento. Lo real se ofrece
sus relaciones más comunes, sus
al análisis como una mezcla de relaciones,
antecedentes y consecuencias.
de causas y efectos; cada causa remite a otra
causa, todo efecto se hace causa a su vez... Los eventos se deben elegir
por último, y especialmente, el efecto cuidadosamente y se reúnen con base en un
reacciona sobre la causa, y a la inversa. La interés o importancia para la biblioteconomía.
causa no se prolonga en el efecto, como la
causalidad formal (Aristóteles). La relación de
causa a efecto abarca pues, más o menos ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
profundamente, una conexión. Causa y efecto 20

Grawitz, Madeleine. “Métodos y Técnicas de las
no son más que movimientos de la Ciencias Sociales”. Editorial Hispano Europea,
interdependencia universal y pasamos así de Barcelona 1995.
52
Los bibliotecarios que han realizado 3.4 Análisis Propositivo

estudios históricos se han interesado algunas
veces en la historia general de las bibliotecas
En términos generales,
o en la historia de las bibliotecas en
un análisis propositivo es
determinados países, estados o regiones.
aquél, estadístico o de otro
Por ejemplo, en nuestro caso de estudio, método, que propone
se tuvo que elegir el método histórico en un hipótesis y la contrastación de éstas, o de la
intento por saber las causas que originaron la solución problema en estudio. Su objetivo
construcción de la biblioteca de la ULA, por lo principal es el de proponer una solución o una
que se buscó en tesis, documentos, Gaceta alternativa de tratamiento al problema en
de la ULA, etcétera, información respecto a la cuestión, este análisis no es muy usual dentro
creación de la biblioteca. de las ciencias sociales, ya que trata de dar
una solución específica a distintos problemas
La importancia radica en que debemos y por ende, debido a la naturaleza y
conocer las causas que motivaron la epistemología de la disciplina como tal, cada
construcción de un edificio que ha sido cambiado problema puede ser encausado bajo un
tres veces y que sigue sin funcionar, aunque abanico o una amplia gama de soluciones.
físicamente, el último es bastante moderno. De Es conveniente mencionar que dicho análisis
esta manera, la historia reconstruye los hechos no ha sido tomado en cuenta, por su
básicos que contextualizan el problema de naturaleza, por los principales autores que
investigación temporalmente. manejan el tema de la investigación
documental y de campo en nuestra área de
estudio.
Anteriormente se habló que cada

investigación conlleva una mezcla de varias
técnicas de recolección de información y
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE análisis de datos, sin embargo, la mayoría
tiene como objetivo el resolver un problema
A continuación lee el texto “Los métodos y planteado en la investigación y proponer
técnicas de estudio de documentos”, pág. 144- soluciones prácticas.
154 del libro: Métodos y Técnicas de las
ciencias sociales. Posteriormente, desarrolla Para una mayor comprensión, una vez que
lo que se te pide: se ha efectuado el análisis estadístico de los
datos, se diseñarán tablas que resuman los
¿Cómo explica el autor el concepto de método? resultados, y posteriormente estos resultados
serán descritos.
¿Cuáles son los métodos que menciona el
autor y cómo puedes relacionarlos con tu objeto El siguiente paso consistirá en interpretar
de estudio? estos resultados en función del marco teórico,
de estudios previos en el área, y en relación
¿Qué es el análisis de contenido y para qué con las hipótesis planteadas. Para interpretar
sirve? los resultados se pueden seguir los siguientes
pasos:
1. Hacer tablas de resultados
2. Describir las tablas
ENVÍA A TU ASESOR
53
3. Escribir cada una de las hipótesis nuevas alternativas de solución; o a plantear

viendo cuáles fueron comprobadas y otras teorías.
cuáles rechazadas, incluyendo sus
correspondientes niveles de Los modelos teóricos son referentes de la
significancia. realidad, es decir, son formas que reflejan el
ideal y que basados en ello, pretendemos dar
4. Tomar cada uno de los resultados por una respuesta a la práctica real, al
separado y relacionarlos con estudios conocimiento puramente empírico. Entre un
previos que hayan sido descritos tanto modelo teórico (ideal) y un referente empírico
en la revisión bibliográfica como en el (real) existe una brecha tan amplia como la
marco teórico. misma imaginación del científico social.
Dentro de cualquier tipo de análisis,
incluyendo el propositivo, existen diferentes
tipos de estudio que conllevan sus propias
limitaciones, por lo que se deben desarrollar
bases más sólidas, que las que puedan
derivarse de un solo estudio. Sin estas bases
será difícil profundizar en las ciencias sociales,
y los resultados obtenidos estarán limitados a
situaciones o problemas específicos. Tales
bases las proporcionará la teoría, entendiendo
este concepto como algo menos variable,
mejor fundamentado, más concreto, estudiado
y probablemente más alejado de la realidad.
La práctica siempre va ligada a lo

observable, lo empírico, de tal manera que se
vayan reforzando uno al otro. De ahí que al
iniciar una investigación debamos tomar en
cuenta la manera en que una puede reforzar
a la otra. Lo ideal es una abstracción
pragmática.
La teoría puede ayudarnos en el desarrollo

de investigaciones o nos puede proporcionar
modelos con respecto de las diferentes
maneras que existen para resolver un mismo
problema. Nos proporciona bases más firmes
para la predicción de los fenómenos bajo
estudio dentro de las ciencias sociales.
Una teoría es un sistema hipotético

constituido por un conjunto de proposiciones
cuyos términos están rigurosamente definidos,
puede cambiar y convertirse en una hipótesis,
que a su vez se explica por si misma y que
puede llegar a explicar el problema y proponer
54
3.5 Análisis inducción serían en el fondo unos métodos

comparativo de las de comparación.
diferentes teorías.
El método comparativo sistematiza una
tendencia natural de nuestra mente. El
Durante muchos años, los movimiento espontáneo, que nos impulsa a
especialistas en disciplina y comparar lo que vemos, explica las diversas
profesionales de economía, leyes, educación, características del método.
lingüística y literatura han estado realizando
estudios comparativos; sin embargo, fue hasta No cuenta con un procedimiento técnico
después de la Segunda Guerra Mundial específico y es utilizado por todas las ciencias
cuando se despertó el interés de las sociales tanto para estudios vastos como para
investigaciones comparativas en estudios concretos para un estudio cualitativo
biblioteconomía estos han incluido y para una investigación cuantitativa. De hecho
comparaciones de las prácticas y el estudio en la investigación cuantificada, la
de la ciencia bibliotecaria. comparación y la media podrían, en último
extremo confundirse si no fuera porque la
El punto de vista organicista y evolucionista media se obtiene por referencia a un patrón
de los primeros sociólogos les hizo considerar conocido, mientras que en la comparación,
que la sociedad no podía someterse al método es el valor relativo de los fenómenos en
experimental. Por una parte, por la cuestión el que cuenta.
interdependencia de sus elementos, cambiar
algo era arriesgarse a modificar el equilibrio El método comparativo se emplea en todas
del conjunto; por otra parte, por las las fases de la investigación. Forma parte de
dimensiones de la sociedad, no podía la observación, pero puede sugerir hipótesis
observarse todo. El método estadístico era aún y, en ocasiones hasta verificarlas.
insuficiente. Quedaba, por tanto, el método
comparativo. La falta de posibilidad de Asimismo, este método encuentra
experimentación hace de la comparación el aplicación en todos los niveles de la
único medio que permite al investigador investigación. Una descripción puede
analizar el dato concreto, y deducir del mismo averiguar una analogía superficial o analizar
los elementos constantes, abstractos y los elementos de una estructura. En cuanto a
generales, cuando se ocupe de la la clasificación, utiliza al máximo la
investigación sociológica. comparación en la determinación de
tipologías. Al nivel de la tercera etapa, la
Comte escribió: “ para mostrar el orden de explicación empieza a aparecer las
importancia de las formas de sociedades que dificultades, ya que la comparación puede
deben ser estudiadas mediante el método sugerir una explicación: un vínculo causal entre
comparativo, comienzo por lo esencial que los factores presentes o ausentes.
consiste en la comparación de los diferentes
estados de la sociedad humana, que coexisten Sin embargo, el método comparativo tiene
en las diferentes partes del mundo”. escaso rigor, tanto en la definición como en el
mismo método.
En tanto, para Durheim, constituye “una
verdadera experimentación indirecta”, ya que Según los expertos, la metodología
en la operación experimental, el operador saca comparativa habría de aprovechar los
igualmente una relación entre unos hechos progresos logrados mediante el análisis
observados. Los métodos clásicos de la cualitativo o cuantitativo y el rigor adquirido en
55
la elaboración de los tipos. Ligado a la

tipología, este método tiene el mismo valor
en el plano científico que los planos que
compara. La comparación tendrá interés en
cuanto estos tipos, sistemáticamente
establecidos, corresponden a lo más
significativo que puede aportar la realidad.
Para efectos prácticos de la investigación

en los resultados se presentarán en tablas en
donde se hará una breve descripción de las
mismas y del análisis estadístico que se llevó
a cabo.
En la descripción del análisis estadístico

simplemente se presentará la prueba que se
utilizó, y las razones de por qué se recurrió a
ella, es decir, se incluirán suposiciones o
requisitos de dicha técnica y se mencionará si
nuestros datos están de acuerdo con estos
requisitos.
A continuación se presentarán las tablas y/

o gráficas que resuman los resultados, tal
como se presentó en el capítulo anterior,
seguidas de una descripción de su contenido.
En esta descripción simplemente se explicará
si hubieron diferencias significativas, a qué
nivel de significancia se presentaron, y si se
acepta o se rechaza la hipótesis nula, en caso
de que el estudio haya incluido hipótesis.
Finalmente se describirán los puntos
sobresalientes o de mayor interés para los
fines de la investigación, de acuerdo con la
gráfica o la tabla que se haya presentado.
56
Unidad IV
REDACCION FINAL DEL INFORME
4.1 Formas de presentación o difusión Con frecuencia se requiere que los

científicos responsables preparen informes
detallados por escrito de las actividades y
El punto final, o por decirlo así el remate de
conclusiones de las investigaciones, además
toda investigación de campo es la
de que se informa sobre algunos hallazgos a
presentación de resultados, la difusión de los
través de conferencias o reuniones
mismos hacia la comunidad.
profesionales, se deberá publicar el informe
Así como en un principio el esquema de final de la investigación. Cabe anotar que estos
trabajo marcó, de algún modo, la dirección en informes serán de utilidad siempre y cuando
la recolección de los datos, la redacción del estén bien preparados, completos y se
informe tiene como objetivo la presentación publiquen en un medio apropiado.
global, la conexión de todos los elementos del
Por supuesto que redactar no es un asunto
problema estudiado, es la síntesis de la
fácil, a pesar de que generalmente todos
investigación.
hemos redactado alguna vez. Tampoco hay
Ninguna investigación o descubrimiento fórmulas mágicas. Es un trabajo constante y
científico podrá tener la trascendencia que diario que requiere voluntad del estudiante.
merecen si no están expuestos de una manera
Aunque en ocasiones depende del medio
adecuada. El secreto está en saber redactar
para el cual se escribe, generalmente la
bien nuestros resultados.
redacción se basa en las cuatro formas de
Los informes de investigación son expresión escrita que se conocen: la
descripciones detalladas y exactas de estudios descripción, la narración, la argumentación
realizados con disciplina y encaminados a y la exposición. Siempre las encontraremos
solucionar problemas o a manifestar nuevos la mezcla de unas con
conocimientos. De acuerdo con los
1. La descripción:
especialistas, la mayoría de los informes
dentro de la biblioteconomía y ciencias de la Tiene como propósito central el evocar la
información se preparan para beneficio de las impresión producida por personas, lugares,
personas que trabajan en el campo, no paisajes y objetos a través de explicar sus
obstante, algunos informes de investigación diversas partes y circunstancias. Se vale de
son dirigidos a público de campos recursos emocionales para llegar al lector.
relacionados o al público en general.
57
Existen varios tipos de descripción Definición: donde se expone el significado

de las palabras;
Topografía: descripción de lugares o
paisajes Análisis, donde hay una fragmentación
ordenada de un objeto o de un sujeto en sus
Cronografía descripción de una era distintas partes lógicas:
Prosoprografía: Descripción física de una Resumen, es la expresión condensada de
persona los principales elementos de un escrito
Etopeya: descripción moral de una persona Reseña: es el informe de un libro después
de haberlo leído
Retrato: Descripción física y moral de una
persona Ensayo: es la exposición de ideas sobre
2. La narración. Tiene como propósito un asunto sin aspirar a la profundización de
contar una historia relativa a tiempo y ellas
acción. Los tipos representativos de la Informe: es la expresión escrita de una
narración son la experiencia personal investigación sistemática que da respuesta a
y la narración fantástica una pregunta específica.
3. La argumentación, también llamada
argumento, tiene como propósito A su vez, el informe se clasifica en:
central convencer, persuadir al público a) Monografía estudio exhaustivo de un
o lector para que adopte cierta tema
doctrina, actitud o que tome
determinado curso de acción. b) Memoria: compendio de las
actividades realizadas en una época o
Para obtener su propósito se basa en el periodo
análisis de los hechos a través de un
razonamiento lógico del cual se sirve para c) Trabajo didáctico: Enfoque personal
presentar su versión de los hechos o del sobre métodos y doctrinas
asunto. Esto lo convierte en persuasivo. Como pedagógicas
ejemplo se pueden mencionar los asuntos d) Anales, historia, historiografía:
públicos, los religiosos o los éticos. sistematización de acontecimientos,
hechos e indagación de causas
La argumentación bien elaborada suele
conseguir su propósito, sin embargo, puede o e) Tesis: estudio e interpretación de un
no ser razonable, negativa o positiva, orientar aspecto de la especialidad
o manipular. Antes de determinar cuál es el tipo de
4. La Exposición presentación o redacción que más nos
conviene se deben tomar en cuenta los
Es el enunciado ordenado y sistemático de siguientes aspectos: selección del público y
hechos e ideas, Tiene como propósito explicar. vehículo de publicación adecuados; b) los
Alude a la inteligencia más que a las principales elementos de los informes de
emociones del lector. Para ello utiliza el investigación terminados; fundamentos de
lenguaje claro y directo. estilo y de gramática; y, la preparación de
manuscritos
Existe vario tipos de exposición como:
58
Se pueden preparar los informes de que debe redactarse con mucho cuidado,
investigación para un público variado; sin teniendo en cuenta que si una persona
embargo, la mayoría de la información sobre solamente lee el resultado inmediatamente
investigación, generalmente se dirige a debe comprender el contenido del artículo o
especialistas o lectores con experiencia en el tesis. La redacción debe abarcar los puntos
campo. más importantes como: el problema que se
va a investigar, el método utilizado, los
Quizá la tarea de escribir un reporte no sea resultados y las conclusiones obtenidas.
tan atractiva como la investigación misma, esta También es importante especificar la muestra,
es la razón de porqué muchos reportes no han el o los instrumentos y las pruebas empleadas
sido publicados, sin embargo, la redacción de así como los resultados y las conclusiones
las investigaciones es una responsabilidad obtenidas. Aunque algunas universidades no
que debe asumir todo investigador ya que con exigen el abstracs, sí es una requisito
su trabajo están contribuyendo a ampliar el indispensable en la mayoría de revistas.
conocimiento de un gran número de personas
Estructura del informe
4.1.2 El Reporte Técnico:
Este apartado se integra con los siguientes
Una de las técnicas de presentación de la elementos:
información más usuales es el reporte de
investigación. Un reporte contiene los 1. Prefacio o prólogo
siguientes puntos: 2. Introducción
Título: Que deberá ser claro y preciso, de 3. Exposición del texto central
tal manera que en pocas palabras resuma el 4. Conclusiones y recomendaciones
contenido del artículo, libro o tesis en cuestión.
Al hablar de claridad nos referimos al hecho 5. Apéndices y memoria metodológica
de que con solo ver el título, sin haber leído la técnica
obra, tendremos idea del contenido de la 6. Fuentes de consulta
misma. Además, ya dentro del campo 7. Indices
bibliotecario, el título es importante, porque en
recopilaciones tipo Abstracs, se basan en el PREFACIO O PRÓLOGO
título para la clasificación de artículos y tesis.
Para Garza Mercado 21 el prefacio puede
Nombre del autor: Como autor aparecerá incluir los siguientes ítems:
sólo aquél o aquellos individuos cuya
contribución haya sido fundamental para el 1. Origen del estudio
desarrollo de la investigación. 2. Objetivos
Resumen o Abstracs: se debe hacer un 3. Importancia del estudio

pequeño resumen acerca del propósito y 4. Contenido
contenido de la investigación. Esta es una de 5. Hipótesis
las partes más importantes del reporte, por lo
6. Procedimiento
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7. Limitaciones
21
Garza Mercado, Ario. “Manual de Técnicas de
Investigación para Estudiantes de Ciencias Sociales”. 8. Definiciones
El Colegio de México; México 1988. 351 pp.
59
9. Plan de exposición de comunicación escogido. En consecuencia,

10. Agradecimientos los artículos preparados para una u otra
publicación diferirán en cuanto a énfasis,
INTRODUCCION detalle y estilo.
Generalmente, este es el punto que se Existen muchas revistas especializadas,

escribe hasta el final ya que aquí se hace la cuyos artículos provienen principalmente de
presentación de la materia, a diferencia del disertaciones y tesis preparadas.
prólogo en donde lo que se muestra es al autor.
Por ejemplo, el Journal of Education for
En la introducción puede presentarse el Librarianship, publicado por la American
origen, si se plantean como antecedentes Association of Library Schools divulga estudios
históricos que sirven para formular más relacionados con todas las facetas en la
claramente el problema o para medir su educación biblioteconómica.
importancia.
También hay otras que publican
22
De acuerdo con Francisco Gómezjara (*) reproducciones o copias en microforma de los
“Si la información al respecto es copiosa se informes en los que se basan los resúmenes
justifica su separación en una división aparte. ERIC a un bajo costo. A través de este servicio,
Las hipótesis y el procedimiento pueden los informes de investigación se vuelven
también trasladarse a la introducción, si se accesibles a un público más amplio. También
consideran indispensables para la valoración se agregan al índice, las citas de todos los
de las conclusiones”. informes que tratan de biblioteconomía. Y así
hay otras revistas, aunque no sean del campo,
El procedimiento también es parte pero que publican información al respecto.
importante del texto en el trabajo de campo,
se debe explicar de cuántos capítulos se En todas ellas, los investigadores pueden
compone el trabajo definiendo cada uno de publicar breves reseñas de investigación
ellos. dentro de las fuentes bibliográficas principales
de la literatura de campo. O incluso, en
En algunos trabajos de campo es necesario ocasiones los informes de campo se publican
exponer exhaustivamente desde el principio como monografías. Dependiendo del tema de
la crítica de las fuentes. estudio, la naturaleza del material presentado
y del público deseado es como se seleccionará
Algo que la mayoría de los autores insisten
el vehículo de publicación para dar a conocer
en destacar es que el plan de exposición no
un informe.
debe confundirse con la parte relativa al
contenido del estudio. Es importante hacer notar que los
manuscritos presentados a revistas
4.1.3 Artículo especializado o de académicas son evaluados por árbitros que
divulgación juzgan los artículos presentados en términos
de su valor y adecuación para su publicación.
A esto se le llama Línea Editorial de la
Se puede preparar los informes de empresa. Generalmente, algunas revistas
investigación para un público variado; sin contratan los servicios permanentes de un
embargo, la mayoría de las investigaciones
se dirige a especialistas o lectores con
experiencia en el campo. El factor principal ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
en la selección de un público es el vehículo 22

Gómezjara, Francisco, Op. Cit.
60
grupo de especialistas, otras distribuyen los una descripción del propósito del estudio, una
manuscritos a expertos en el tema. presentación de cómo el proyecto se relaciona
con otras investigaciones terminadas, detalles
Cada empresa maneja sus propios criterios acerca de la obtención y análisis de los datos
de calificación para los manuscritos, pero, uno así como una presentación y resumen de las
que es inevitable en todas las empresas se conclusiones de la investigación.
refiere a la ética, a que no haya sido publicado
antes en otro medio de información, de Por otro lado, generalmente también se
manera tal que dichos manuscritos se incluye la siguiente información:
consideran de información confidencial.
Quien ejecutó la investigación
Asimismo, en ocasiones las empresas
ponen en circulación manuales de estilo o Cuando se llevó a cabo
procedimientos para la preparación y
Por qué fue realizada
presentación de manuscritos, por lo que los
escritores se deben ajustar a ellos. Cómo se analizaron los datos, y
Una vez que un artículo se haya aceptado, Qué conclusiones se sacaron
es casi inminente su publicación, si los autores
ponen énfasis en el nivel de detalle, Los informes se pueden organizar de
explicación, claridad y precisión requeridos por diferentes maneras dependiendo de la
el personal de redacción de una publicación. naturaleza y el alcance de una investigación,
no obstante, con frecuencia se estructura la
Aun así hay muchos lectores que se quejan descripción según el proceso en el que se
de la falta de claridad de los autores al ofrecer conceptualizaron y los logros de la
las explicaciones. Uno de los principales investigación.
problemas señalados es que algunos han
dejado de enunciar claramente la hipótesis o Para una mayor claridad, los informes
las preguntas bajo investigación y de explicar siguen un formato parecido a este:
adecuadamente cómo se recolectaron y
analizaron los datos. 1.- Introducción general: Explicación
del contexto histórico o práctico por
En este sentido, aunque la deficiencia el cual se originó el problema de
podría deberse a una redacción pobre, investigación.
también podrían reflejar las deficiencias de
Aquí en la introducción se explica al lector
algunas investigaciones terminadas, o ser el
por qué se desarrolló el estudio, el significado
reflejo de investigadores que omitieron o
del problema y el propósito del proyecto en
pasaron por alto detalles de investigación bajo
su totalidad. También se proporciona
el supuesto de que los lectores entenderían
información acerca de los elementos
la metodología de investigación descrita sin
antecedentes y de la exposición razonada del
necesidad de explicaciones detalladas.
estudio para que se pueda colocar la
No hay que olvidar pues, que sin tomar en investigación en un contexto apropiado.
cuenta el nivel de conocimiento del lector, la Además se indica el alcance y las limitaciones
mayoría espera una información bien del estudio y se definen los términos confusos
organizada y coherente de los fundamentos y poco comunes.
de una investigación terminada que incluye
61
2.- Revisión de la literatura: resumen estudio. Además deben exponer las

crítico de las diferentes facetas del limitaciones inherentes a la metodología en
problema de investigación como se términos de los posibles efectos sobre los
reporta en las fuentes existentes. resultados de la investigación.
Se incluye una revisión de la literatura, en 5.- Análisis de los datos: explicación de
la cual el tamaño de la presentación depende cómo se analizó la información
de la cantidad de literatura consultada, la obtenida:
complejidad de la investigación que se está
reportando y las necesidades del público a Se hacen explícitos los métodos para
quien va dirigida. Se incluye, con frecuencia, probar las hipótesis, si se emplearon otras
un informe acerca de las posibles técnicas de análisis de datos, se describen
contribuciones de la investigación en relación también. El nivel de la explicación de las
con problemas de investigaciones mayores. técnicas depende del público al que se dirija
A veces el autor comenta brevemente sobre el autor. Cuando sea posible también deben
la situación del asunto tratado. presentarse datos visuales como tablas,
cuadros, diagramas, figuras y otros recursos
3.- Marco conceptual del estudio: gráficos que faciliten la interpretación de los
Explicación de las hipótesis o de las datos.
preguntas bajo investigación
6.- Conclusiones generales. Se
Se enuncian con cuidado y precisión los describen los resultados en cuanto
supuestos y se limita y expone de nuevo el a las hipótesis y a la validación de
problema general en términos de las hipótesis. los hallazgos.
Con frecuencia se exponen las hipótesis y
preguntas con relación a los objetivos del También debe prestarse atención en ellas
estudio. También se proporcionan definiciones a la interpretación de los hallazgos en cuanto
operativas de los conceptos en las hipótesis o al conjunto teórico de conocimiento que originó
en el problema bajo investigación. Cuando el el problema de investigación y de los objetivos
estudio no fue diseñado para probar hipótesis, del estudio.
se delinea claramente la tesis completa. Asimismo, deben exponerse las
4.- Acopio de los datos. En esta sección implicaciones de la investigación terminada
el investigador explica el cómo respecto de las prácticas biblioteconómicas
abordó el problema y las fuentes de para no dejar que los lectores tengan que
datos utilizadas, así como los adivinar los hallazgos de la investigación y
métodos empleados para ofrecer sugerencias en cuanto a estudios
obtenerlos. relacionados con el tema.
Ofrece una información exacta y detallada Existen muchos modelos para los informes
de todos los pasos empleados para la de investigación, pero los investigadores
selección: muestra, ubicación del estudio, los deben seleccionar el que más les convenga
instrumentos de medición empleados y los tomando en cuenta las características ya
problemas especiales relativos al diseño del mencionadas del público a quien se dirigen,
estudio tales como los métodos de muestreo, el tipo de publicación y la línea editorial. Sin
los grupos de control y experimentación y los embargo, no hay que olvidar que los buenos
efectos de las pruebas. La descripción informes de investigación se preparan con
adecuada de los procedimientos facilitará la detalle suficiente para despertar controversias
comprensión de cómo se llevó a cabo el entre otras personas sobre el estudio descrito.
62
indagación sugerida, de ahí que deba

ser específico y exacto.
2. El problema de investigación: El
planteamiento del problema de
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE investigación es necesario para que el
investigador pueda exponer y justificar
su intención de llenar las algunas
Acude a tu biblioteca y busca cuáles son existentes en el conocimiento. Aquí se
las revistas, boletines o journals, identifica, primeramente, el área
especializados que existen en referencia con general del tema de la investigación y
las técnicas de investigación en se expone el problema pertinente que
biblioteconomía, y analiza su estructura de quiere investigar. Con frecuencia se
contenido (acomodo de la información) luego puede demostrar la credibilidad del
enumera el orden del formato que utilizan. autor mediante una exposición de los
antecedentes del problema.
3. Revisión de la literatura. Debe hacerse
una revisión organizada de
ENVÍA A TU ASESOR investigaciones y teorías relevantes,
para ubicar el problema en un área
específica.
4.1.4 Tesis y Tesina 4. Procedimiento del estudio En este
apartado se presenta la
Las tesis y tesinas son en sí los trabajos de pormenorización de la metodología
investigación, paso a paso, que tienen varios que se aplicará en el proyecto (ver
objetivos. Generalmente la de ayudar a la capítulo I).
titulación de un estudiante 5. Análisis de los datos: Es la explicación
de las técnicas que se utilizarán para
Una tesis o trabajo de investigación debe el análisis de los datos. Debe incluir el
su nombre a que parte del planteamiento de esbozo de los métodos que se
una tesis o afirmación sobre algo que el utilizarán para recoger, describir y
alumno debe demostrar. La diferencia entre analizar los datos.
la tesis y la tesina reside en el grado de
generalización de las afirmaciones sostenidas; 6. Limitaciones del estudio: Aquí se dan
algunos autores equiparan las tesinas con conocer las limitaciones que tendrá el
géneros como el Ensayo, en el que se estudio en cuanto a parámetros
desarrollan de manera muy personal las apropiados y restricciones del método
opiniones y preocupaciones sobre un tema de o entorno de la investigación.
actualidad, sustentando dichas opiniones en
una amplia literatura, pero con un énfasis 4.1.5 Trabajo escolar académico
menor en la demostración y mayor en la
exposición. Para ambos casos se recomienda
Otra Forma de divulgación son los trabajos
una estructura como la siguiente:
académicos. Estos pueden ser de varios tipos,
Contenido generalmente están relacionados con las
formas expositivas:
1. Título, que debe reflejar con exactitud
los contenidos y el alcance de la
63
Ensayo: es la exposición de ideas sobre e) La amenidad en la exposición, que

un asunto sin aspirar a la profundización de sobresale sobre el rigor sistemático de
ellas. El ensayo es un género de naturaleza ésta.
versátil por el elemento personal y el tono
subjetivo que lo caracterizan. Es un escrito en Podríamos hablar de dos tipos de ensayo:
prosa generalmente breve, que expone sin los científicos, documentados o con fines de
rigor sistemático, pero con hondura, madurez investigación, cuya característica principal es
y sensibilidad, una interpretación personal que parten de una hipótesis que se desarrolla
sobre cualquier tema sea: filosófico, científico, a través de un sistema de argumentación
histórico, etcétera. Se le conoce también como (observaciones, inferencias y juicios de valor)
estudios, meditaciones y divagaciones. y una metodología formal. Por otra parte, están
los libres o personales con sus diversos
Las fronteras formales del ensayo son matices y estilos. En el periodismo de fondo
imprecisas. En la manera con que se expone actual se emplean con mucha frecuencia.
y enjuicia un tema colinda con el trabajo
científico, con la didáctica y la crítica. Se separa
de las anteriores porque no sigue un orden
riguroso y sistemático de exposición, no
pretende agotar la materia ni dar soluciones
firmes. Lo personal y subjetivo, el punto de ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
vista que asume el autor es tratar el tema, y
es lo que adquiere primacía en el ensayo.
Lee un ensayo y contesta las siguientes
La nota individual - los sentimientos del :preguntas
autor, sus filias gustos y averiguaciones- es la
que lo define y caracteriza acercándolo a la 1.- ¿Cuál es el tema?
poesía lírica. Lo que lo separa es el lenguaje; 2.- Ubicación, ¿en qué contexto se
más conceptual y expositivo en el ensayo; más presenta?
intuitivo y lírico en la poesía.
3.- ¿Qué tipo de problema es (social, legal,
El ensayo se caracteriza por: administrativo, personal, comunicativo,
a) Su estructura libre, de forma sintética sicológico, otros)?
y de extensión relativamente breve.
4.- Magnitud. Establece una escala de
b) Su variedad temática. Se puede medición: de poca importancia, de mucha
exponer ideas de toda clase: importancia, de mediana importancia, etcétera.
filosóficas, científicas, morales,
estéticas, literarias, etcétera. 5.- ¿Qué datos lo avalan?
c) Su estilo cuidadoso y elegante sin 6.- ¿Plantea alternativas de solución?
llegar a la afectación
d) Su tono variado, que responde a la
manera particular con que el autor ve
e interpreta el mundo, la vida, la
naturaleza, los seres humanos y a sí ENVÍA A TU ASESOR
mismo. El tono puede ser profundo,
poético, didáctico, satírico, irónico,
etcétera.
64
Reseña: es el informe de un libro después v. Participación en

de haberlo leído instituciones
destacadas
La reseña es otro informe bibliográfico. Se
distinguen principalmente dos tipos: vi. Otras cualidades de
descriptiva y crítica. Sin embargo, la curriculum vitae
descripción implica algo de crítica porque el b) Características del autor
reseñador selecciona algunos aspectos de la corporativo
obra, positivos o negativos, en lugar de otros. i. Carácter público o
La crítica, por su parte, implica un trabajo de privado
descripción.
ii. Especialidades que
En la reseña descriptiva, el autor no asume cultiva
la responsabilidad de la valoración de la obra iii. Prestigio de otras
que, en cambio, caracteriza a la reseña crítica. monografías, series o
La primera puede adoptar la forma del colecciones
resumen.
iv. Las del autor individual,
La reseña crítica puede ser objetiva o en lo aplicable
subjetiva. La primera evalúa la obra con base 3. Contexto
en valores, normas y procedimientos que
permiten compararla racionalmente con otros a) Histórico
textos. La crítica subjetiva evalúa la obra de b) Geográfico
acuerdo con sus preferencias personales, sin
preocuparse por justificarlas, de acuerdo con c) Económico
dichos valores, normas y procedimientos. d) Político
Ario Garza Mercado22 propone un bosquejo e) Social

que sirve como esquema de acopio, aunque 4. Propósito
no necesariamente de redacción, para la a) Informar
preparación de la reseña crítica objetiva:
b) Convencer
1. Descripción bibliográfica completa
c) Interpretar
2. Autoridad de la obra:
d) Difundir
a) Características del autor
individual e) Transformar
i. Preparación académica 5. Contenido
ii. Experiencia a) General
iii. Calidad de otros i. Materia principal

trabajos ii. Temas subordinados
iv. Menciones honoríficas b) Parcial
i. Documentos
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ii. Cuadros, gráficas,
22
Garza Mercado, Ario. Manual de Técnicas de mapas
Investigación para estudiantes de Ciencias Sociales
El Colegio de México. México, 1988, pág 180-182. iii. Bibliografía
65
6. Procedimiento Resumen
a) Métodos
El resumen, es la expresión condensada
b) Técnicas de los principales elementos de un escrito. A
7. Limitaciones veces, los investigadores preparan también los
compendios de los informes de investigación,
a) Tema
estos compendios aparecen como resúmenes
b) Area con:
c) Tiempo
Una definición del problema
8. Plan de Exposición
a) Descripción Un resumen de la metodología y
b) Narración Los resultados.
c) Explicación
Los resúmenes deben contener solamente
d) Discusión
la información esencial sobre una
9. Estilo investigación, deben ser condensaciones
a) Académico o popular rigurosas de los informes. Por lo tanto bastan
uno o dos párrafos cortos para anotar los
b) Científico o literario
elementos claves de un estudio. La
c) Intelectual o emotivo información abreviada en los resúmenes es
10. Vigencia utilizada por personas que están demasiado
11. Influencia o impacto ocupadas para leer toda la literatura pertinente.
En particular, los especialistas emplean estos
a) Sobre autores resúmenes para localizar obras de interés y
b) Sobre hechos para eliminar aquellas que no merecen su
12. Importancia atención.
a) Frente a otras obras del mismo
autor 4.1.6 Formas de Difusión
b) Frente a otras obras en el
mismo campo. Pero también hay otras formas de difusión
de la información que tienen que ver con la
construcción del conocimiento y la enseñanza
como por ejemplo las conferencias, pláticas,
seminarios, taller, cursos o ponencias.
La elaboración de éstos tendrá que basarse

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
en el objetivo de los mismos y al público al
que van dirigido, sin embargo, siguen un
Busca y recorta una reseña crítica de alguno esquema parecido al del reporte (V. Reporte
de los diarios del país y señala cada una de especializado):
sus características, ya dentro del texto.
1. Introducción general
2. Revisión de la literatura
3. Marco conceptual del estudio
ENVÍA A TU ASESOR 4. Acopio de los datos
66
5. Análisis de los datos o práctico del tema y, justifica el por

qué se realiza el taller. También se
6. Conclusiones generales. expone en qué consiste básicamente
Para mayor información te sugerimos el taller y cuáles son sus bases y
regresar al punto 4.1.3, en donde detallamos propósitos.
cada uno de estos puntos. 2. Los objetivos: Se explica cuáles son
los propósitos que se persiguen
A continuación te damos una guía de las alcanzar a través del taller.
principales técnicas para presentar un trabajo,
entre ellos la conferencia, el taller y un curso 3. Contenido. En este punto se delinean
las estrategias a seguir así como cada
Conferencia una de las actividades que se
realizarán.
Una conferencia es una técnica de
4. Estrategia de trabajo. Explica cómo se
exposición, que generalmente, consta de muy
realizará el taller y lo que se pretende
pocas ideas esenciales. A veces, una sola idea
con cada actividad. Asimismo, se
es el núcleo de la disertación
aclara qué es lo que se espera del
Taller participante.
5. Duración. Aquí se limita, en tiempo el
La enseñanza- aprendizaje son procesos tiempo que durará el taller cuántas
en los que se construyen y reconstruyen las serán las sesiones y el tiempo que
habilidades. La actividad de la enseñanza es durará cada una de ellas así como los
fundamentalmente formativa productos (trabajos y actividades) que
se esperan de los asistentes.
Un taller consta de varias estrategias sobre
un tema particular que se desee desarrollar. 6. Acreditación. Es necesario delinear
cuáles serán los criterios para que los
Es una interacción pedagógica que propicia participantes puedan aprobar el taller
la interacción del sujeto con el objeto de dando, además, un porcentaje a cada
conocimiento, mediante el cual se da el actividad.
desarrollo de habilidades intelectuales, la
7. Evaluación. Se explica cuál será la
solución de problemas y la toma de decisiones
modalidad que se instrumentará para
de los estudiantes.
evaluar el aprendizaje
Un taller debe proporcionar, al menos, las A continuación te damos un ejemplo de lo
bases generales que permitan, más adelante, que contiene un taller:
conocer y comprender y «aterrizar» estos
conceptos a propuesta específicas. Modelo Para un Curso *
Asimismo, debe retroalimentarse de las En un curso se pretende plantear

experiencias de los participantes, sin que con
ello se pretenda agotar el tema. Propósitos
La técnica del taller consta de varios El curso tiene por objeto iniciar al estudiante
pasos… en el estudio y el empleo, a nivel de
licenciatura, de algunos procedimientos y
1. La presentación. En esta se hace una recursos básicos para la investigación, en un
breve explicación del contexto teórico sentido amplio de la palabra.
67
Con el curso esperamos estimular, en el 6. La presentación textual, tabular y

estudiante, el dominio de las herramientas y gráfica de la memoria de la
el desarrollo de las actitudes y los hábitos que investigación.
le faciliten:
Del mismo modo, podemos destacar entre
1. Participar activamente en su educación los recursos, herramientas o instrumentos con
formal, lo más temprano posible. que cuenta el investigador:
2. Ensayar sus trabajos de investigación, 1. La definición del problema, el
y valorar los ajenos, como parte esquema y la Agenda que constituyen
importante de sus estudios formales y el plan de trabajo
su vida profesional.
2. Las unidades de información, como la
3. La biblioteca Daniel Cosío Villegas se biblioteca universitaria
integra, con este curso, al programa
docente de El Colegio de México. El 3. Los catálogos, las bibliografías, y los
curso forma parte de las actividades sistemas de clasificación empleados
que realiza la primera con objeto de en las unidades mencionadas.
fomentar, en los usuarios, el mejor 4. El cuestionario, las escalas, los
aprovechamiento de las colecciones cuadros, las gráficas, y
de custodia y de los servicios que 5. El informe de la investigación
ofrece. Es una forma de establecer y
estimular la comunicación con los Plan de Exposición
lectores.
Por Unidades, el plan de exposición será
Contenido el siguiente:
Es difícil distinguir entre procedimientos y 1. La investigación
recursos que se encuentran estrechamente 2. El Tema
vinculados entre sí. La distinción es arbitraria
y podría ser innecesaria para algunos efectos. 3. La hipótesis
No obstante, esperamos que cumpla con la 4. El Plan
función de destacar igualmente las acciones
5. Los sistemas de información
y las cosas que merecen nuestra atención.
6. La biblioteca
A manera de ilustración podemos destacar,
7. Las bibliografías
entre los procedimientos, las actividades o
las acciones que constituyen el proceso de 8. Las publicaciones en serie
investigación. 9. El trabajo documental
1. Selección del problema 10. El trabajo de campo
2. La formulación de la hipótesis 11. El experimento Las medidas
3. La Planeación del trabajo 12. Las tablas y las gráficas
4. La recopilación de la información 13. El escrito
documental, experimental o de campo,
14. La bibliografía
5. El análisis cualitativo o cuantitativo, la
valoración y la síntesis de a información A cada unidad le corresponde una reunión
recopilada y de clase. Esta durará de una a dos horas
68
aproximadamente y se ofrecerá los viernes de BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

cada semana a partir de las 17 hrs.
Comte, Augusto. Curso de filosofía positiva,
Procedimiento Bs.As., Losada, 1980.
El estudiante deberá programar el trabajo Damm Arnal, Arturo. Falacias filosóficas,

del semestre con suficiente anticipación para México, Minos, 1994.
la preparación oportuna de clases, ejercicios
parciales, y un ensayo con carácter de Descartes, René. El discurso del método y
ejercicio final. Podrá entrevistar a cualquiera las meditaciones metafísicas, México, Porrúa,
de los profesores del curso en cualquier caso Col «Sepan cuántos...» No. 177, 1981.
de duda.
Hume, David. Tratado de la naturaleza
Clases humana, Madrid, Editora Nacional, 1981.
El estudiante recibe, con esta presentación, Marx, Karl. Obras Escogidas, México,
los temarios que deberá cubrir para cada Quinto Sol, 1985, III vols.
clase, con la bibliografía apropiada para
Pereyra, Carlos. Configuraciones: teoría e
desarrollarlos. Para preparar cada clase, el
historia, México, Edicol, 1979.
estudiante deberá
1. Revisar el temario y la bibliografía Varios. «El colapso del socialismo real» en
Dialéctica, Revista de Filosofía, Ciencias
2. Leer selectiva y críticamente la Sociales, Literatura y Cultura Política de la
bibliografía que le permita desarrollar Universidad Autónoma de Puebla, Año 15 No.
el temario, y 21 Invierno de 1991. Todo el número está
3. Tomar y ordenar las notas que le dedicado al tema, 144 pp.
faciliten la exposición de clase y la
consulta posterior de la bibliografía Xirau, Ramón. Introducción a la historia de
la filosofía, México, UNAM, 1987.
Ni el profesor estará obligado a pronunciar
una conferencia en cada reunión ni el
estudiante lo estará a recitar de memoria texto
alguno. El estudiante deberá prepararse para
sostener un diálogo, responsable e informado
con el profesor y sus compañeros, que permita
aclarar los aspectos teóricos de la materia, y
discutir las aplicaciones alternativas. El
estudiante deberá hacer un esfuerzo para
presentar su exposición en un lenguaje
personal y con ejemplos propios.
El trabajo de anotación constituye, en sí,

un ejercicio de interpretación y síntesis. No
podrá ser substituido por el uso de copias
fotostáticas o al carbón ni por el examen de
las obras en el momento de la exposición.
69

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COMENTARIO DEL TEXTO

¿Cuáles son algunas de las ciencias sociales que maneja el autor?

1.1.2 El trabajo de investigación de epistemológico de las ciencias, es decir, qué

ANÁLISIS DEL TEXTO

COMPRENSIÓN DEL TEXTO

1.1.3 Problemas epistemológicos de en alguna forma, estas o logran establecerse

Para algunos tal desacuerdo es múltiples, diversos y llenos de matíces, existe

procedimientos generales (fases o etapas) por mencionar algunas). Preponderantemente

1.2 LAS FORMAS DE LA observación instalada dentro de la

En un principio los estudios de casos se

1.2.2.2 Características de los estudios al centralizar el estudio a un caso específico -

fenómeno hasta obtener información documentada en el archivo. Más allá

práctica archivonómica, así como de las instrumentación indagatoria del problema

1.2.3 Los estudios de grupo ese sentido se hace necesaria una

Los grupos sociales son en primera

y hasta para mejorar el propio cuestionario. El entrevista; mientras que en la encuesta

identificación “natural” de los individuos con la 1.2.4.2 Características del estudio

b) ¿Cuáles son algunos de los temas de investigación propuestos?

c) ¿Qué técnicas de investigación de campo se utilizan en el texto?

Envía tus consideraciones al asesor y discute las respuestas.

1.2.5 Estudio experimental El mismo Stevens acorde con lo anterior

Con base en el texto “Investigaciones experimentales y cuasi experimentales” de Guillermo

1.2.6 La escala llevar a cabo tal o cual conducta y,

y de su aplicación correcta en la resolución de matematizables, es decir, el poder asignar a

OBJETO DE ACTITUD MEDIDO AFIRMACIÓN (pregunta o item)