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    Ensayo #2 Control de Calidad

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    Luis Batista
    Este capítulo analiza los principios de la calidad propuestos por expertos como Deming y Feigenbaum. Discute que los principios de Deming no deben seguirse de forma secuencial sino que deben adaptarse a cada industria. También explica que para lograr la constancia en el propósito es necesario trabajar de forma inteligente aplicando el ciclo de la calidad. Finalmente, destaca que según Deming cada área debe satisfacer los requisitos de calidad del cliente interno y que según Feigenbaum un sistema de costos de calidad involucra a toda la organiz

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    Ensayo #2 Control de Calidad

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    Luis Batista
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    Este capítulo analiza los principios de la calidad propuestos por expertos como Deming y Feigenbaum. Discute que los principios de Deming no deben seguirse de forma secuencial sino que deben adaptarse a cada industria. También explica que para lograr la constancia en el propósito es necesario trabajar de forma inteligente aplicando el ciclo de la calidad. Finalmente, destaca que según Deming cada área debe satisfacer los requisitos de calidad del cliente interno y que según Feigenbaum un sistema de costos de calidad involucra a toda la organiz

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    Ensayo #2 control de calidad

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    Ensayo #2 control de calidad

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    Este capítulo analiza los principios de la calidad propuestos por expertos como Deming y Feigenbaum. Discute que los principios de Deming no deben seguirse de forma secuencial sino que deben adaptarse a cada industria. También explica que para lograr la constancia en el propósito es necesario trabajar de forma inteligente aplicando el ciclo de la calidad. Finalmente, destaca que según Deming cada área debe satisfacer los requisitos de calidad del cliente interno y que según Feigenbaum un sistema de costos de calidad involucra a toda la organiz

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    Capítulo 2: Los Maestros de la Calidad

    Este capítulo nos permite entender mejor el fundamento y los retos de la mejora de
    procesos, destacando las ideas de algunos de los maestros de la calidad,
    basándome en un análisis de los principios de Edwards Deming me di cuenta de
    que tales principios son una teoría que permite entender y analizar qué es lo que
    nos provee la calidad, no se pueden seguir como en orden secuencial ya que ciertas
    industrias si cuentan dentro de sus estrategias algunos de los principios, se puede
    primero generar un plan de acción para la transformación y luego teniendo
    conocimiento de que lo que hace falta es realizar la capacitación, entonces hay que
    introducirla, o eliminar las cuotas, o motivar a la gente, etc. Uno de los obstáculos
    más importantes para lograr la calidad es la falta de constancia en el propósito. Algo
    importante que cabe mencionar es que para lograr la constancia en el propósito es
    necesario trabajar de forma más inteligente, con proyectos que ataquen las causas
    fundamentales aplicando el ciclo de la calidad y a partir del conocimiento de la
    variabilidad se deje de administrar por reacción, Planear, Hacer, Verificar y
    Controlar.
    Destacando el principio 3 de Deming sobre la inspección en una organización nos
    damos cuenta de que es bastante importante ya que nos da a entender que en lugar
    de que un solo departamento sea el responsable de la calidad, es necesario adoptar
    un enfoque basado en procesos y un enfoque de sistema para la gestión, a partir
    de estos dos enfoques se desprende la necesidad de que las relaciones internas se
    establezcan al principio, la siguiente parte del proceso es el cliente, es decir, cada
    área en la organización tiene un cliente interno al que se debe satisfacer con la
    calidad que requiere.
    Analizando el nuevo estilo de dirección que se requiere para la mejora continua se
    puede apreciar una característica que es la del líder, no por el puesto si no por el
    trabajo diario, y los resultados alcanzados, porque ellos establecen la unidad del
    propósito y la orientación de la empresa, deben de crear el ambiente interno con el
    cual los empleados puedan llegar a comprometerse y a involucrarse en el logro de
    los objetivos de la compañía. Algo que es importante es el concepto de costos de
    calidad planteado por Feigenbaum, nos da la idea de que es un sistema efectivo
    que abarca toda la organización e involucra la puesta en práctica de actividades
    orientadas al cliente, se integran el desarrollo de la calidad, el mantenimiento de la
    calidad y los esfuerzos de mejora de la calidad que realizan diferentes grupos con
    el propósito de alcanzar una producción en los niveles más económicos posibles
    que satisfagan al cliente.

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