SISTEMA DE AUDITORIA MEDICA

AUDISYS

INSTRUCTIVO DE INGRESO PARA PRESTADORES DEL IESS

VERSION 1.2LTS
Índice de contenido

1.- REVISION DEL ESTADO DEL SISTEMA..................................................................... 3

2.- INGRESO AL SISTEMA AUDYSYS................................................................................ 3

3.-CAMBIO DE CONTRASEÑA............................................................................................ 5

4.- LIVE HELPER CHAT ........................................................................................................ 6

5.-CARGA DE SOPORTES...................................................................................................... 8

6.-SUSTENTACION DE OBJECIONES.............................................................................. 11
1.- REVISION DEL ESTADO DEL SISTEMA

Como primer paso antes de ingresar al sistema, es necesario revisar el estado del sistema
para efectos de asegurar el ingreso adecuado, por si existen cortes programados u otro
mensaje del administrador del sistema.

De presentarse un mensaje que requiera mayor información favor comunicarse via CHAT con
el área de sistemas del Consorcio Auditam, cuya forma de ingreso está descrita en este
manual mas adelante.

Para ello se debe seguir los siguientes pasos:

• Entrar en un navegador web (se recomienda Firefox o Chrome)

• Ingresar la dirección URL: http://auditoria.med.ec para verificar el estado del sistema
y anuncios de matenimiento .

En la pantalla ejemplo podemos apreciar el mensaje que se puede proseguir.

2.- INGRESO

Luego de haber revisado el estado del sistema, como segundo punto ingresamos a la
aplicación de la siguiente manera:

Cabe indicar que los usuarios y contraseñas del personal de las Clinicas prestadoras que
van a utilizar el sistema, deben haber sido recibidas con antelación por parte del
personal de seguridad y sistemas del Consorcio Auditam.

Cualquier novedad favor comunicarse via CHAT al Consorcio Auditam (Sección 4 de este
documento).

 Ingresar al sistema AudiSYS Web con URL http://auditoria.med.ec/web

 • Ingrese el nombre de usuario y contraseña
• Clic en

• Clic en

La pantalla de ingreso se debe ver de la siguiente manera:

 En la parte superior izquierda de la pantalla se encuentra el menú principal con todas las
opciones de ingreso para su rol y un buscador de texto en la parte alta del menú.

3.- CAMBIO DE CONTRASEÑA

En caso de que el usuario desee cambiar su contraseña procedemos como sigue:

En la parte superior de la pantalla encontramos una pestaña con el nombre cambio de

contraseña, damos Clic y nos presenta la siguiente pantalla .
 lenamos los campos correspondientes
 clic en guardar
 Clic en
Nos mostrara la siguiente pantalla de confirmacion
4.- USO de LIVE HELPER CHAT

El siguiente instructivo dirigido al personal de las clínicas prestadoras para la utilización del
sistema LIVE HELPER CHAT como medio de comunicación con el Consorcio Auditam para
realizar consultas acerca del sistema de auditoria médica .

Pasos a seguir:
1. Ingrese a un navegador web (de preferencia Firefox o Chrome)
2. Ingrese la dirección URL :http://chat.auditoria.med.ec/ y a continuación se le
presentará la siguiente pantalla:

 Ingrese el nombre de usuario asignado

 Ingrese su consulta
 Ingrese a la pestaña Departamento y seleccione la opción “Prestadores”
 clic Iniciar Chat

Luego de ingresada la información se desplegara una ventana en espera de respuesta que una
vez respondida, podrá seguir interactuando indefinidamente.
5.- CARGAR SOPORTES INEXISTENTES
El IESS entregó archivos planos, más no soportes. Este proceso permite al prestador cargar
dichos soportes para que el expediente pueda ser evaluado.

• Ingresarse en el sistema AudiSYS Web

• Ingresar a la ventana Reclamos sin soportes que se encuentra
en el menú: Auditoría Médica → Prestadores → Reclamos sin
soporte

La pantalla que nos permite observar de la siguiente manera:

 En la ventana encontrar registro podemos hacer busqueda directamente al tramite
deseado.
 Caso contrario para observar todos los tramites asignados damos Clic en
 En la parte superior de la ventana damos clic en el icono mono/multi registro
que se determinan de la siguiente manera :

En la parte superior de la ventana se puede observar datos del afiliado, datos del
beneficiario, el tipo de reclamo y seguro, así como los distintos diagnósticos y el número de
prestaciones que contiene el reclamo.
  Clic en el botón Anexo que se encuentra en la parte superior

Nos mostrara la sigueinte ventana para cargar los soportes

 clic

 Clic en el botón Examinar

 Escoger el archivo que desea adjuntar
 Clic en el boton Upload

 Clic en
 Si requiere adjuntar más documentos repetir el procedimiento.
5.- RECLAMOS POR SUSTENTAR

 en la parte superior en la esquina izquierda damos Clic en la pestaña Reclamos por

sustentar .

La pantalla que nos permite observar de la siguiente manera:

 en la ventana encontrar registro podemos hacer busqueda directamente al tramite
deseado.
 Caso contrario para observar todos los tramites asignados damos Clic en
Nos presentara la siguiente ventana en donde nos muestra todos los tramites.
 Damos Clic en

En la parte superior de la ventana se puede observar datos del afiliado, datos del
beneficiario, el tipo de reclamo y seguro, así como los distintos diagnósticos y el número de
prestaciones que contiene el reclamo.
En la parte inferior de la ventana se puede observar los motivos por los cuales ha sido
objetado el reclamo en los campos Observación Predeterminada y Observaciones
Auditoría Técnica.

Adicionalmente se puede observar el botón Procesar, que sirve para reingresar un reclamo una vez que el
mismo ha sido sustentado.

En el ejemplo se puede observar que el motivo de la objeción es la ilegibilidad de un

documento obligatorio faltante:

En el campo Observación Predeterminada se especifica el motivo de la objeción, y en el

campo Observaciones Auditoría Técnica se aclara en detalle cual es la razón por la que se
objeto el reclamo.

Para el ejemplo de este instructivo se aclara que no se evidencia encuesta de satisfaccion en

soportes adjuntos, no se evidencia cita en AS400 y cedula ilegible.
Para sustentar una objeción técnica el prestador debe hacer lo siguiente:

• Detallar los motivos por los que desea reingresar el reclamo en el campo
Observaciones reingreso que se encuentra en la pestaña Reclamo del registro
que se desea sustentar.
• Damos Clic en prestacio y verificamos las objeciones .
Adjuntar documentos sin soporte
 Damos Clic para cargar adjuntos .
Nos presentara la siguiente ventana

 Clic

 Clic en el botón Examinar

 Escoger el archivo que desea adjuntar
 Clic en el boton Upload
 6.- PARA SUBIR ADJUNTOS POR CADA PRESTACIÓN
 Damos Click en prestación ,nos mostrara todas las objeciones por prestación.
 Damos Click

Nos presentara la siguiente ventana

Verificamos el estado de la objeción

 Podemos subir adjuntos solamente lo que nos indica en la objecion .

 Damos Click

 Clic
  Clic en el botón Examinar
 Escoger el archivo que desea adjuntar
 Clic en el boton Upload

7.-PARA LA BUSQUEDA POR TRAMITE

 Damos Clic en

Nos mostrara la siguiente pantalla

 Ingresamos el numero de tramite que deseamos buscar

 Clic
 Nos muestra el tramite que emos buscado
 Clic