Casas Hogar para Ancianos DIF

Dirección: Atención al Anciano

Área / Departamento: Casa de Descanso

Entra en vigor a partir de: Sustituye: Código:

Julio, 2006 Si CAD-MOP-1

Manual Operativo del Programa de

Casas Hogar para Ancianos DIF

Distribución: Áreas de la Dirección

Elaboración y coordinación:

Departamento Casa de descanso

Dirección de Desarrollo Organizaciona
Autorizaciones

Casa de Descanso Dirección de Atención al Anciano

Dirección de Desarrollo Organizacional Subdirección General de Operación

DIF-OYM-01

Trabajamos por la Familia

 Casas Hogar para Ancianos DIF

Índice

1. Reseña Histórica. .............................................................................................................2

2. Justificación. .....................................................................................................................2
3.Objetivo General e Indicadores de Medición.....................................................................3
3.1. Indicadores de Medición............................................................................................3
4. Objetivos Específicos. ......................................................................................................4
5.Población Objetivo y Servicios. .........................................................................................4
5.1. Población Objetivo.....................................................................................................4
5.2. Servicios. ...................................................................................................................4
6. Estrategias........................................................................................................................5
6.1 Cuidado de las residentes: .........................................................................................5
6.2 Integración socio-familiar:...........................................................................................5
6.3 Difusión a favor de las personas de la tercera edad: .................................................5
7. Perspectiva de Familia. ....................................................................................................5
7.2. Esquema que sitúa al programa de Casas Hogar para Ancianos DIF dentro de la
Perspectiva de Familia. ....................................................................................................7
8. Proceso General para la operación del Programa. ..........................................................8
8.1. Procedimiento de solicitud, selección y atención a residentes. .................................8
9. Procedimientos básicos de la operación del programa ....................................................9
9.1 Procedimiento para la inducción a las residentes en la Casa Hogar para Ancianos
DIF. ...................................................................................................................................9
9.2 Procedimiento para la para la organización del tiempo de las residentes..................9
9.4 Procedimiento para el cobro de cuotas de recuperación. ........................................10
10. Políticas de Operación..................................................................................................10
10.1 Políticas referentes al reglamento interno de la Casa Hogar para Ancianas. ........10
11.Sistema de Información y Evaluación............................................................................12
12. Funciones Generales...................................................................................................14
12.1 DIF Jalisco: .............................................................................................................14
13. Marco Jurídico. .............................................................................................................14

Trabajamos por la Familia 1

 Casas Hogar para Ancianos DIF

1. Reseña Histórica.
Inicialmente la casa fue proyectada por el
gobierno federal y estatal junto con el
patronato de damas encabezado por la
En el año de 1950, siendo Gobernador Sra. Concepción Jiménez de Medina que
del estado de Jalisco el Lic. Agustín quedó como presidenta honoraria, más
Yánez, los ancianos protegidos por el tarde fue subsidiada por el IJAS (Instituto
Estado se encontraban en el Hospicio Jalisciense de Asistencia Social).
Cabañas, relegados a tres o cuatro
habitaciones únicamente ya que el resto Posteriormente se le solicitó ayuda al DIF
del edificio lo ocupaban los 500 niños Jalisco, la presidenta vio que tenía que
que se atendían es esa institución. atenderse en forma global a los
ancianos, además vio la casa de
En 1965, cuando el Instituto de descanso como una verdadera casa
Protección a la Infancia, presidido por la donde las residentes tuvieran completa
Sra. Concepción Jiménez de Medina libertad y que mantuvieran su autonomía
evalúa la necesidad de fundar un hogar con la certeza de que se velaría por ellas
para las personas mayores de 60 años, en todo momento, con una atención
con este motivo se pensó en adquirir el personalizada.
terreno que se encontraba en la calle
Manuel Acuña 2560. Se construyeron La casa cambia de nombre el 10 de
solo 24 habitaciones y más tarde se Noviembre de 1999 en reconocimiento a
construyó la parte de la comunidad, de la Sra. Concepción Jiménez de Medina
las religiosas que atienden la casa, Ascencio tomando el nombre de “Casa
cooperando ellas para su construcción. María Concepción de Medina Ascencio”.

Una vez terminada la obra la Sra. En Junio del 2005 la congregación

Jiménez de Medina toma la dirección de religiosa de Jesús Maria se retira de la
la casa e invitó a algunas señoras de administración de la casa, aceptando
buena voluntad a que prestaran su ayuda este compromiso las Misioneras del
desinteresada, y así formar un patronato Sagrado Corazón de Jesús y Santa
que pudiera dirigir la casa. Fue aquí Maria de Guadalupe.
donde surgió el nombre de Casa de
Descanso.

La Casa fue inaugurada por el presidente

2. Justificación.
La organización y dinámica de las
de le república el Lic. Gustavo Díaz
Ordaz en el mes de Junio de 1966. familias ha experimentado grandes
cambios como resultado del desarrollo
Se solicitó a las religiosas de la de la sociedad.
congregación religiosa de Jesús María
para que ayudaran en la administración Actualmente la población mayormente
de la casa, tomando la dirección el mes urbana, esta conformada por familias
de Noviembre de 1966. nucleares, es decir, padres e hijos, ya
que satisface las necesidades
económicas y sociales que impone el
nuevo modelo económico.

Trabajamos por la Familia 2

 Casas Hogar para Ancianos DIF

La ruptura con el modelo tradicional de

familia: abuelos-padres-hijos, deja como
víctima al anciano que ha perdido su
lugar dentro de la familia.
3. Objetivo General e
Indicadores de Medición
El anciano ha transitado de ser el pilar de
la familia a un estorbo que no tiene Atender las necesidades básicas de las
cabida en el seno del hogar. Por lo que adultas mayores que se encuentran en
cada vez más, se requiere de casas soledad y requieran un ambiente
hogar para ancianos como alternativa de saludable, independiente y digno en la
residencia, donde pueda vivir los últimos última etapa de su vida.
años de su vida con dignidad.
3.1. Indicadores de Medición
En el Estado de Jalisco existen
numerosas casas hogar, por lo que la
Casa de Descanso no pretende
satisfacer la demanda de asilo cada vez
creciente, sino de ofrecer un modelo de
operación, que permita al DIF Jalisco
promover y difundir la importancia de la
prestación de servicios con la calidad y
calidez que requieren los adultos
mayores.

Gasto ejercido
No. de servicios otorgados

Gasto ejercido
Eficiencia Costo promedio
No. de adultos mayores residentes en la Casa Hogar
por servicio
No. de servicios otorgados
No. de personal del programa

No. de residentes atendidas

No. de plazas disponibles
% Cobertura de
Eficacia
Atención No. de residentes atendidas
No. estimado de adultos mayores que solicitan el servicio en 10 años

No. de ancianas atendidas que mantuvieron o mejoraron su estado de salud y anímico

No, de ancianas residentes de la casa hogar
Efectividad
% de Efectividad
No. de familiares integrados a las actividades de la casa hogar
No. de familiares de las residentes

No. de usuarios satisfechos

Legitimidad % de satisfacción
Total de usuarios
del usuario

Trabajamos por la Familia 3

 Casas Hogar para Ancianos DIF

4. Objetivos Específicos.
5.1. Población Objetivo.

Ancianas mayores de 65 años que

radiquen en el estado de Jalisco, sin
1. Conservar y mejorar el estado físico problemas de invalidez física o mental,
y nutricional de las residentes para que se valgan por sí mismas y puedan
prevenir factores de riesgo a la relacionarse positivamente.
salud.
5.2. Servicios.
2. Desarrollar, conservar y estimular
sus capacidades y potencialidades Los servicios que se ofrecen en el
físicas y psicológicas para lograr una Programa de “Casas Hogar para
actitud activa y positiva a fin de Ancianos DIF” atienden de manera
mantener responsabilidades integral a las residentes.
cotidianas y mejorar su autoestima.
Estos servicios se ofrecen en los 4
3. Sensibilizar a la población sobre el niveles de atención que el DIF Jalisco
proceso de envejecimiento para crear abarca y con ello se apoya a la familia en
una cultura de dignificación del adulto sus tareas fundamentales como a
mayor. continuación se detallan:

5. Población Objetivo y
Servicios.
Servicios con Perspectiva de Familia
Niveles de Tareas de la
Atención Familia a las
que se apoyan

Capacitación para
Reintegración

Socialización
Intervención
Prevención
Promoción

Lista de Servicios
protección
Cuidado y

la Vida
Afecto

3 Actividad cultural X X X X X X X
3 Actividad deportiva X X X X X X X
3 Actividad recreativa X X X X X X X
3 Apoyo asistencial
Médicos y estudios especializados X X
Medicamentos e insumos para la salud
3 Consulta medica
X X
General
3 Enfermería X X
3 Integración
X X X X X X X
Asilo.
3 Ración alimenticia X X X

Trabajamos por la Familia 4

 Casas Hogar para Ancianos DIF

• Promoviendo por medio de pláticas

6. Estrategias.
6.1 Cuidado de las residentes:
individuales y grupales el conocimiento
de sí mismas, la autoaceptación y el
autorespeto, a fin de favorecer los
procesos de interacción con el medio
circundante.
• Otorgando alimentos higiénicos y
nutritivos, mediante una dieta tipo
adecuada a la edad y estado de salud
de cada una de las ancianas, para
7. Perspectiva de Familia.
estimular actitudes y conductas
adecuadas en beneficio de su salud. Podemos decir que el concepto de
Perspectiva de Familia es una visión
• Brindando cuidados y orientaciones institucional, que posiciona a la familia
sobre medidas de salud, para la como el centro y objetivo de nuestras
detección oportuna de enfermedades, acciones, para intervenir en su desarrollo
tratamientos específicos, rehabilitación y en el de cada uno de sus integrantes.
y seguimiento clínico, a fin de
conservar, mejorar y recuperar el Entonces, la Perspectiva de Familia
óptimo estado de salud y promover el contempla una forma de entender y
autocuidado. hacer las estrategias y acciones de los
programas, en la que se tiene como
6.2 Integración socio-familiar: centro a la familia sin dejar de
contemplar a cada uno de sus
integrantes.
• Estableciendo actividades recreativas,
culturales y ocupacionales a las Considerando que todo suceso o
residentes que les permitan expresar transformación en el seno de las familias
sus sentimientos, actitudes y deseos a repercute de forma visible en la sociedad
fin de mantener una buena salud y afirmando que la familia es la célula
mental (Canto, baile, poesía, lectura, social básica, nos hace vislumbrar que
tejido y gimnasia). cualquier malestar al interior, está
directamente vinculado con la salud de
• Incrementando la participación de las cada una de las familias, lo mismo que el
residentes en eventos familiares y desarrollo social y el crecimiento
sociales para permanecer dentro de su económico está relacionado con el
núcleo familiar y mantener y/o ampliar desarrollo integral de la familia.
sus relaciones interpersonales.
Por lo anterior la familia debe cumplir con
6.3 Difusión a favor de las funciones o tareas fundamentales que a
personas de la tercera edad: continuación se mencionan:

• Promoviendo la formación de grupos • La protección y el Cuidado de cada uno

sociales voluntarios que interactúen de sus integrantes.
con las residentes, a fin de valorar sus • El afecto entre todos sus miembros.
conocimientos y experiencias, • La Socialización, entendiéndose la
generando un interés en el trato y relación de familia y comunidad y
atención. dentro de este proceso la socialización
considera:

Trabajamos por la Familia 5

 Casas Hogar para Ancianos DIF

o La Equidad Generacional. orientación y apoyo de manera eficaz y

o La Trasmisión Cultural. más cercana a ellas y sus comunidades.
• La Capacitación para la vida con:
o Responsabilidad. Todos estos niveles de atención, buscan
o La Prosocialidad lograr la satisfacción de las necesidades
(Dichas funciones se describen en el básicas y el desarrollo individual, familiar
punto 7.2). y comunitario. Asimismo, los niveles de
atención, junto con los proyectos de
Así como la familia cumple con tareas infraestructura sustentan el desarrollo de
fundamentales, el Sistema DIF Jalisco los programas institucionales básicos y
realizan acciones mediante cuatro las acciones que de ellos se deriven.
niveles de atención básicos para lograr el
cumplimiento de sus objetivos, En la aplicación de acciones y programas
coadyuvando al fortalecimiento de la con una “Perspectiva de Familia”
familia a través de la implementación y intervienen la sociedad en general,
aplicación de los programas operativos, asociaciones civiles y gobierno, las que
dichos niveles de atención son: de manera coordinada realizan:

• La Promoción. • Coordinación y Concertación.

• La Prevención. • Sensibilización y Capacitación.
• La Intervención. • Información y Orientación.
• La Reintegración (familiar, social, • Difusión Masiva.
laboral). • Sistema de Vigilancia
(Dichos niveles de atención se describen • Evaluación.
en el punto 7.2). (Para obtener mayor información respecto a
este tema, consultar el documento
“Perspectiva de Familia” del Sistema DIF
Estos niveles de atención, surgen como Jalisco. En http://apolo/manualesdif manuales
respuesta al incremento de las operativos).
problemáticas para acercar los servicios
a las familias, ayudándoles a resolver
sus situaciones conflictivas mediante
7.1. Esquema de los niveles de atención en el Sistema DIF Jalisco.
DIF Jalisco

Niveles de Atención

Promoción Prevención Intervención Reintegración

Programas Institucionales Básicos

Protección a la Oportunidades Integración
Integración y Sociofamiliar y Desarrollo de
Infancia para los Gestión
Fortalecimiento Económica de Comunidades Institucional
con Derechos Adultos Personas con Marginadas
Familiar
y Valores Mayores Discapacidad

Programas Operativos
Proyectos Estratégicos y/o de Infraestructura dirigidos también a la familia

Trabajamos por la Familia 6

 7.2. Esquema que sitúa al programa de Casas Hogar para Ancianos DIF

7
Casas Hogar para Ancianos DIF

Esquema para Situar los programas Asistenciales, sus Estrategias y Servicios

dentro de la perspectiva de Familia
Programa ______ Casas Hogar para Ancianos_________
Niveles de Promoción Prevención Intervención Reintegración
Se refiere a la realización de actividades En este nivel se toman las medidas Comprende la realización de modelos Realizar acciones que ayuden a los
Atención con el objeto de llevar a la población a un necesarias con vistas a evitar que se de atención que ayuden a minimizar los integrantes de los grupos
nivel de vida con mejores condiciones repitan problemáticas existentes en la efectos de las problemáticas existentes vulnerables a volver a formar parte
sociales, utilizando estrategias de difusión población vulnerable. Incluye en los grupos vulnerables. Es el de la sociedad, mediante la
principalmente. Es la actividad que actividades de previsión para identificar conjunto de acciones que disminuyen, integración familiar, laboral, escolar
fomenta el fortalecimiento de aquellos y apoyar en la disminución de las impiden o desarticulan todo aquel y social.
elementos que constituyen el desarrollo causas de vulnerabilidad y en la elemento o ámbito que representa un
integral de la familia y que difunden eliminación de las problemáticas y factor de riesgo para la salud de la
directamente, una cultura familiar. conflictos que pudieran surgir. familia.
La Familia y sus Tareas Fundamentales
Protección y Cuidado Objetivo Específico 3 Objetivo General, Objetivo Específico Objetivo General, Objetivo Específico Objetivo General
Las familias tienen como responsabilidad la atención y cuidado de sus integrantes, especialmente Actividad cultural (S) 1,2, Actividad cultural (S), Actividad 1,2,3, Apoyo asistencial (S), Consulta Objetivo Específico 3
los más vulnerables. Actividad deportiva (S) deportiva (S), Actividad recreativa (S), médica (S), Enfermería (S), Integración Actividad cultural (S)
Contemplan las necesidades básicas como son alimento, salud y seguridad. Actividad recreativa (S) Apoyo asistencial (S), Consulta médica (S), Ración alimenticia (S) Actividad deportiva (S)
Integración (S) (S), Enfermería (S), Integración (S), Actividad recreativa (S)
Ración alimenticia (S) Integración (S)
Afecto Objetivo Específico 3 Objetivo General Objetivo General Objetivo General
dentro de la Perspectiva de Familia.

Dentro de este rubro se contemplan los derechos fundamentales que debemos fomentar, como: el Actividad cultural (S) Objetivo Específico 2 Objetivo Específico 2,3 Objetivo Específico 2,3
derecho a tener una vida digna y sin violencia entre todos los miembros de la familia, el derecho a Actividad deportiva (S) Actividad cultural (S) Integración (S) Actividad cultural (S)
ser queridos y aceptados tal como somos, los derechos de los niños y las niñas entre otros. Actividad recreativa (S) Actividad deportiva (S) Actividad deportiva (S)
Integración (S) Actividad recreativa (S) Actividad recreativa (S)
Integración (S) Integración (S)
Socialización Objetivo General Actividad cultural (S) Objetivo General Objetivo General
La familia desempeña funciones clave dentro de la sociedad, como son: el proveer conocimientos, Objetivo Específico 3 Actividad deportiva (S) Objetivo Específico 3 Objetivo Específico 3
habilidades, virtudes y relaciones que permiten que una persona viva la experiencia de pertenencia Actividad cultural (S) Actividad recreativa (S) Integración (S) Actividad cultural (S)
a un grupo social más amplio. Las relaciones interpersonales –que la familia origina, nutre y Actividad deportiva (S) Integración (S) Actividad deportiva (S)
salvaguarda aporta la raíz del sentido de todas las actividades estructurales de la política, la Actividad recreativa (S) Actividad recreativa (S)
comunicación colectiva o la economía. La familia es una comunidad en una amplia red de Integración (S) Integración (S)
comunidades con las que se interactúa cotidianamente, los puntos importantes de la socialización
son:
• Equidad Generacional.
• Transmisión cultural.

Trabajamos por la Familia

Capacitación Para la Vida Actividad cultural (S) Objetivo Específico 2 Objetivo Específico 2,3 Objetivo Específico 2,3
El aprender a convivir con los demás y de alguna manera al mismo tiempo que ser responsables de Actividad deportiva (S) Actividad cultural (S)
nosotros mismos, el preocuparnos por los demás se convierte en tareas básicas que en ocasiones Actividad recreativa (S) Actividad deportiva (S)
se dejan a un lado, por lo que el desarrollar ciertas características individualmente y en común con Actividad recreativa (S)
los demás es prioritario.
Responsabilidad
La familia inicia a las personas que la conforman en el compromiso con las normas justas, con la
promoción y defensa de sus derechos, pero también con el cumplimiento de responsabilidades y
obligaciones; inicia a las personas que la constituyen en el compromiso con las normas justas, con
el cumplimiento de sus deberes, con la búsqueda no sólo de bienes placenteros sino de valores que
exigen esfuerzo, constancia y disciplina.
Prosocialidad.
Es el conjunto de comportamientos que favorecen a otras personas o grupos, aumentan la
probabilidad de generar una reciprocidad en las relaciones sociales, mejorando la unidad, identidad,
creatividad e iniciativa de las personas y las familias.
 Casas Hogar para Ancianos DIF

8. Proceso General para la operación del Programa.

8.1. Procedimiento de solicitud, selección y atención a residentes.

Solicitantes Casa hogar para ancianos Dirección de Atención al Comité de Admisión

DIF Anciano
1. 2.
Acude a la casa hogar para Proporciona la información
ancianos y solicita el servicio sobre los requisitos para
en forma verbal. solicitar el servicio y entrega
solicitud de ingreso al
usuario.
3. 4.
Llena y entrega la solicitud Recibe la solicitud y la
de servicio (DIF-CAD-03). registra en la lista de espera.

5.
Cuando se requiera
proporciona información
telefónica a la interesada de
su avance en la lista.

6.
Si se genera alguna
vacante, lo comunica a la
Dirección de Atención al
Anciano.
8. 7. 9.
Acude a la entrevista, Comunica a la usuaria la Convoca al comité,
entrega documentación y existencia de una vacante, le proporciona la información
exámenes solicitados. solicita una entrevista, general de las solicitantes.
exámenes de laboratorio y
médicos.
10
Selecciona la nueva usuaria
conforme a la lista de espera.

13. 12. 11.

Recibe la documentación y Informa a la casa hogar para Determina la cuota de
resultados de los exámenes ancianos sobre la persona recuperación que deberá
médicos solicitados e informa seleccionada. cubrir la usuaria de acuerdo
la decisión a la usuaria y la al estudio socioeconómico,
cita para entrevista de esta será actualizada
inducción. anualmente.
15. 14.
Acude a la sesión de Determina fecha de ingreso y
inducción. recaba firma de aceptación
del familiar responsable de la
usuaria.

17. 16.
Cumple los requisitos, paga Durante la sesión de
cuota de recuperación e inducción se informa a la
ingresa a la casa hogar para usuaria las políticas a seguir,
ancianos DIF. el mobiliario que deberá
llevar, el reglamento interno,
las actividades diarias.

18.
Otorga el servicio.

Trabajamos por la Familia 8

 Casas Hogar para Ancianos DIF

9. Procedimientos básicos de la operación del programa

9.1 Procedimiento para la inducción a las residentes en la Casa Hogar para

Ancianos DIF.
Responsable de la casa hogar para ancianos Usuario
DIF
1. 2.
Informa a la usuaria las políticas a seguir, el La usuaria acude y se le muestra la habitación que le
mobiliario que deberá llevar, el reglamento interno, corresponderá.
las actividades diarias.
3.
Una vez instalada hace un recorrido por las
instalaciones.
5. 4.
Se le asigna un lugar en la capilla que ocupará Trae consigo los muebles a fin de sentirse lo más
durante los actos litúrgicos. confortable posible.
6.
Participa en una reunión de bienvenida y se le presenta
a todas las residentes.

9.2 Procedimiento para la para la organización del tiempo de las residentes.

Residentes Casa Hogar para Ancianos DIF
1. 2.
Asisten a misa diariamente. Prepara el desayuno y solicita a las residentes que
pasen al comedor.
3. 4.
Pasan a desayunar al área correspondiente. En caso De acuerdo a la programación de actividades
de no poder salir de sus cuartos por enfermedad se establecida, organiza los talleres. Al terminar otorga
les proporciona el mismo directamente sus un tiempo libre a las residentes.
habitaciones.
5. 6.
Disponen de tiempo libre para arreglarse, arreglar sus Procede a realizar la limpieza de las habitaciones.
pertenencias, etc).
8. 7.
Pasan a comer. Prepara la comida y solicita a las residentes pasar al
comedor.
9.
Organiza las actividades de la tarde como juegos,
tardeadas, recitales o festivales).
10.
Organiza el rosario y la hora santa.
12. 11.
Pasan a cenar Prepara la cena y solicita a las residentes pasen al
comedor.
13.
Se retiran a sus habitaciones a descansar.

Trabajamos por la Familia 9

 Casas Hogar para Ancianos DIF

9.3 Procedimiento para el cobro de cuotas de recuperación.

Responsable de la casa hogar para Caja General DIF Jalisco
ancianos DIF
1. 3.
La casa hogar para ancianos DIF durante Caja General recibe el importe total y entrega
los días 01 al 15 de cada mes recaba las comprobante de recepción de las mismas.
cuotas de recuperación.
2.
Elabora una relación de las mismas y se
depositan en la Caja General
(Departamento de Tesorería) del Sistema
DIF Jalisco.
4.
Recibe comprobantes del depósito y
archiva para su control.
5.
Archiva copia de los recibos de depósitos
y entrega copia a la Dirección de Atención
al Anciano.

10. Políticas de Operación.

10.1 Referentes al reglamento interno de la Casa Hogar para Ancianas.

1. Serán sujetos de prestación de este 4. La cuota de recuperación será

servicio mujeres mayores de 65 años actualizada anualmente y se
cuya situación de soledad, abandono notificará a cada residente el monto
o carencia de familiares, así como de la misma.
sus escasos recursos, no le permitan
cubrir sus necesidades personales, ni 5. Se ofrecerá una habitación vacía,
el costo de este servicio en una debiendo traer cada interna el
institución privada. mobiliario mínimo necesario, ropa y
objetos de uso personal.
2. Los servicios que otorga esta Casa
Hogar para Ancianas serán: 6. No se permitirá a las residentes tener
alojamiento, alimentación, servicios estufas eléctricas, de gas o carbón, o
de salud y enfermería, actividades cualquier otro que sea de resistencia,
recreativas, culturales, ocupacionales en las habitaciones o en las áreas
y servicio religioso, lavado de ropa de comunes ya que ponen en riesgo su
cama y toallas. salud y la de las demás.

3. Se determinará la cuota de 7. Las internas, así como sus familiares

recuperación que deberá pagar y amigos que las visiten, deberán
durante su estadía en la Casa Hogar tratar con educación y respeto a las
para Ancianas. demás internas y al personal que les
brindan sus servicios.

Trabajamos por la Familia 10

 Casas Hogar para Ancianos DIF

8. En el caso de que alguna interna 17. No se permitirá a las internas tener

salga por vacaciones o por asuntos macetas, mesas o sillas de uso
personales, deberá llenar una personal fuera de sus habitaciones a
solicitud de salida temporal (formato fin de evitar accidentes con aquellas
DIF-CAD-05). que usan bastón, andadera o silla de
ruedas.
9. Deberán presentarse puntualmente al
comedor a las horas fijadas para las 18. A fin de evitar accidentes y riesgos a
comidas, así como presentarse en la salud de las internas queda
ropa adecuada. prohibido fumar dentro de las
instalaciones de la casa hogar.
10. La alimentación proporcionada estará
constituida por una dieta balanceada 19. No se permitirá que las residentes
que aporte los nutrientes necesarios, tengan alimentos en sus habitaciones
de acuerdo con su estado de salud, a fin de cumplir con las
se servirá comida de dieta por recomendaciones nutricionales para
indicación médica. cada caso y evitar la propagación de
plagas.
11. La casa proporcionará a las internas
o empleados que así lo deseen, 20. Los familiares de las personas que
atención médica y de enfermería, no sean atendidas en esta casa, tendrán
proporcionando medicamentos. obligación de cubrir los gastos que
pudiera originar alguna atención
12. Todos los medicamentos controlados especial (enfermera particular,
y en especial los sedantes, deberán traslado a hospital, pañales
ser administrados únicamente por el desechables, medicamentos,
personal de enfermería, por lo cual estudios médicos, etc.) así como
no está permitido tenerlos en las gastos funerarios cuando se presente
habitaciones (ejemplo: valium, ativan, el caso.
bonare, etc.) ya que la enfermera los
proporcionará de acuerdo a la 21. Diariamente se realizarán actos
indicación médica. litúrgicos tales como: misa, rosario y
confesiones a todas aquellas internas
13. No se permitirá tener animales de que lo requieran.
ninguna especie.
22. En forma trimestral o cuando así lo
14. Todas las internas, deberán participar requiera el caso, se tendrá con los
por lo menos en un taller los días que familiares de las residentes una
están programados estos. entrevista de retroalimentación a fin
de dar un buen servicio.
15. Las visitas de familiares y amigos
estarán permitidas todos los días, en 23. Semestralmente se efectuará la
un horario de 8:00 a 20:00 horas, unción de enfermos y se brindará
siempre y cuando no interrumpan el ayuda espiritual según lo requiera
horario del comedor, debiendo cada una de las residentes.
registrar su ingreso y egreso en
recepción.

Trabajamos por la Familia 11

 Casas Hogar para Ancianos DIF

24. Las residentes solo podrán ver

televisión sujetándose a los horarios
establecidos para ello.

25. El presente reglamento tiene

carácter de obligatorio, en el
11. Sistema de
entendido de que la inobservancia de Información y
las normas aquí contenidas, dará Evaluación.
origen a sanciones escritas y a la
acumulación de tres sanciones Formatos de control interno:
escritas causará baja.
DIF-CAD–03 Solicitud de ingreso.
DIF-CAD-05 Solicitud de salida.
DIF-CAD-07 Recibo de cuota de
recuperación.
Solicitud de Ingreso
Casa de Descanso
“María Concepción Jiménez De Medina Ascencio”

Número de solicitud:________________________
Fecha de elaboración:_______________________
I. DATOS GENERALES DE LA SOLICITANTE:

Nombre _________________________________________________________ Edad: ___________________

Lugar y fecha de nacimiento:__________________________________________________________________
Estado civil ___________________________________ Grado de instrucción ___________________________
Domicilio ___________________________________________ Teléfono ______________________________
Colonia ______________________________________ Ultima ocupación _____________________________

II. SITUACIÓN ACTUAL:

Vive actualmente con __________________________________________Parentesco____________________

Condiciones de la vivienda: propia ______ rentada _______ prestada________ otros____________________
Forma de manutención: capital propio______ pensión______ apoyo de los hijos______ otros______________
Estado de salud actual ____________________________ Ocupación actual ___________________________
Clave de servicio médico: IMSS______ ISSTE ________ Otros _________ ¿Cuál? ___________________
SITUACIÓN FAMILIAR
Datos de los hijos, hermanos o familiares más cercanos
Nombre Parentesco Domicilio y teléfono

Familiar responsable _________________________________________ teléfono_____________________

Motivo de la solicitud de ingreso:

Observaciones del entrevistador:

REALIZO FIRMA DEL SOLICITANTE

Cargo y firma
DIF- CAD-03

Trabajamos por la Familia 12

 Casas Hogar para Ancianos DIF

Solicitud de Salida
Casa de Descanso
“Maria Concepción Jiménez de Medina Ascencio”

Cuarto
Nombre de la residente

Fecha

Hora de Salida Hora de Entrada

Motivo de la salida

_________________________________________
Firma de la residente
DIF-CAD-05

Cuota de Recuperación
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Jalisco

$_________________

Recibimos de ______________________________________________________________

La cantidad de $(___________________________________________________________)

Guadalajara, Jal._______ de _____________________________________ de __________

____________________
Recibí

Nota: en Caso de que la persona interesada no se presente en la fecha que se indique, se considerará
como servicio otorgado.
DIF-AIA-39

Trabajamos por la Familia 13

 Casas Hogar para Ancianos DIF

6. Elaborar y desarrollar el plan

anual de trabajo, así como elaborar
y proporcionar los informes de

12. Funciones
actividades al DIF Jalisco en el
tiempo y forma establecidos.

Generales.

12.1 DIF Jalisco: 13. Marco Jurídico.

• Constitución política de los Estados
1. Promover y difundir el respeto y
atención de la sociedad a los Unidos Mexicanos. D. O. 05/II/1917.
ancianos mediante la estimulación a
la familia de las ancianas para que • Constitución política del Estado de
permanezcan en su hábitat y se les Jalisco P.O. 01/VIII/1917.
brinde la atención utilizando el
aislamiento como último recurso. • Ley sobre el Sistema Nacional de
Asistencia Social D. O. 09/I/1986.

2. Brindar atención en aspectos bio- • Ley federal de los derechos de las

psico-sociales mediante servicios personas adultas mayores.
médicos, psicológicos de habitación y
alimentación a las ancianas • Código de Asistencia Social del Estado
residentes de la Casa Hogar para de Jalisco.
Ancianos.
Decreto No. 18187 con Fecha jueves 23
3. Promover, implementar y difundir de diciembre 1999. En el que se adiciona
estrategias de acción y el modelo de el Libro Séptimo de los Adultos Mayores.
atención para beneficio de la
población senecta asilada tanto en la
Atribuciones según el Código de
Casa Hogar para Ancianas como en
los diversos asilos, casas hogar,
Asistencia Social:
demás instituciones afines en el
estado y población en general. Decreto 17002. Tomo CCCXXVII,
Guadalajara, Jalisco. 15 Enero de 1998.
4. Promover y establecer
coordinación inter y extra Art. 18 frac. II
institucional con áreas e Apoyar el desarrollo integral de la
instituciones afines que colaboren persona, la familia y la comunidad.
en el mejoramiento del nivel de vida
de las ancianas asiladas. Libro séptimo de los adultos
mayores:
5. Planear y coordinar las
actividades en los talleres Artículo 243, artículo 248, fracción X.
ocupacionales, recreativos y
culturales diversos a las residentes; Titulo Primero Disposiciones
así como informar y dar generales:
seguimiento a los mismos.

Trabajamos por la Familia 14

 Casas Hogar para Ancianos DIF

Artículo 230.- Los objetivos de este

ordenamiento son los siguientes. Título Cuarto
De la participación de la sociedad
I. Reconocer los derechos de los
adultos mayores y los medios para Articulo 236.- Cualquier miembro de la
su ejercicio; sociedad tiene el deber de auxiliar y
apoyar a los adultos mayores en casos
II. Fomentar una mayor calidad de vida de necesidad o emergencia, tenga o no-
de los adultos mayores, en los parentesco con ellos.
aspectos de participación social,
económica y recreación; Artículo 241.- Los establecimientos que
presten servicios a los adultos mayores
III. Establecer las responsabilidades de deberán habilitar personal capacitado y
la familia, la sociedad y el estado en espacios adecuados para proporcionar al
cuanto a atención, promoción y senescente un trato digno y estancia
apoyo a los adultos mayores. cómoda, dándole preferencia en su
atención.
IV. Propiciar una cultura de
reconocimiento y aprecio por los Titulo Quinto
adultos mayores; De la asistencia social

V. Impulsar las políticas de salud para Artículo 243.- Los asilos, estancias o
los adultos mayores; y centros de rehabilitación, públicos o
privados, velarán por el mejoramiento
VI. Los demás que se establezcan en el físico y moral de los senescentes a su
presente Código. cuidado.

Artículo 231.- Para los efectos de la Artículo 244.- Los Adultos Mayores
presente ley, se consideran mayores a tendrán derecho a todas aquellas
las personas de sesenta o más años de acciones respectivas que sobre
edad. asistencia social lleve a cabo el Estado
para fomentar en ellos y en la sociedad
Título Tercero en general una cultura de integración,
De la participación de la familia dignidad y respeto.

Artículo 234.- La familia responsable de

los adultos mayores tendrá a su cargo
las siguientes obligaciones:

II. Fomentar su independencia,

respetar sus decisiones y mantener
su privacidad;

VI. Proporcionarles asistencia

permanente y oportuna,

VII. Evitar conductas que supongan

discriminación, aislamiento y malos
tratos;

Trabajamos por la Familia 15

 Casas Hogar para Ancianos DIF

Trabajamos por la Familia 16