Universidad Laica Vicente Rocafuerte De Guayaquil

Facultad De Administración
Carrera De Contabilidad Y Auditoría

ASIGNATURA: MARKETING
Tema:
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EMPRESARIAL
Alumno:
Adriana Chávez
Michelle Aguilar
Docente:
MAE. MSc. Jose Miguel Pelaez

QUINTO SEMESTRE – A DIURNO - CICLO B

Guayaquil- Ecuador
2017 - 2018

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Resumen:

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso voluntario asumido por la

empresa de contribuir al desarrollo social Sustentable, la misma que debe ser concebida desde
un enfoque sistémico, instrumento integrador que considera diversos elementos y relaciones
de la estructura de una organización, para la identificación de necesidades, determinación de
estrategias, la selección, aplicación y evaluación de los Resultados obtenidos, lo que genera el
modelo de gestión que permite a la empresa incorporar dentro de su planificación estratégica
herramientas Para responder a las necesidades del entorno y sus stakeholders o grupos de
interés los que deben ser involucrados en los procesos de toma de Decisiones institucionales,
estas acciones hacen que la organización alcance la excelencia

Para conseguir que la organización sea competitiva se deben de gestionar acciones de

responsabilidad social empresarial (RSE), este concepto de lo que es la RSE se la mal
interpretado en ciertas empresas que se catalogan como socialmente responsables pero que no
lo son en su totalidad, si bien la RSE de una empresa consiste en contribuir a la mejora de la
calidad de vida de su personal y aporte a la sociedad, pues resulta que dichas empresas
orientas sus acciones directamente hacia la imagen que pueden generar en el cliente con la
finalidad de vender más para obtener mayores ganancias, dejando de lado el verdadero
concepto de la RSE.

La ética en el marketing hace al conjunto de normas o reglas morales de comportamiento que

son debidamente aceptadas por la sociedad y que determinan todos los procesos del
marketing. La ética del marketing busca que las publicidades sean basadas en valores y
principios, que no tenga posibles repercusiones de manera negativa en la sociedad ya que se
debe tener en cuenta que toda la sociedad es el destinatario de la publicidad
independientemente del producto o servicio que se esté comercializando.

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Introducción:

En la medida en que las personas morales se encuentran integradas en último término por
personas físicas o son dirigidas por éstas, parece razonable que también a las personas
morales se extiendan las obligaciones éticas formuladas para los individuos. De hecho, la
creciente importancia social adquirida por las organizaciones y corporaciones a lo largo del
siglo XX ha provocado que se les atribuyan buena parte de los derechos y deberes de las
personas físicas (Jauregui, Martínez-Pujalte, & Torme, 2011).

Opinión:

Las personas que laboren dentro de una organización deben tener una motivación o
necesidades que se puedan satisfacer con la conducta de cada una y el empeño que le ponga a
cada una de las actividades asignadas en su trabajo, hablamos también de un buen ambiente
laboral así motivan a entender el compromiso con la organización y su trabajo.

La RSE es el compromiso de las empresas con los valores éticos que dan un sentido humano
a su empeño por el desarrollo sostenible, buscando una estrategia de negocios que integre el
crecimiento económico con el bienestar social y la protección ambiental, la principal función
de una organización consiste en crear valor y generar así beneficios para sus propietarios y
accionistas en la actualidad también busca contribuir al bienestar de la sociedad.

Las empresas modernas no sólo tratan de vender los mejores productos al mejor precio, sino
que también transmiten a la sociedad una determinada manera de hacer una cultura y unos
valores éticos. En la gestión moderna de la empresa “no todo vale”, la coherencia y las
convicciones tienen que formar parte del producto que se ofrece (Jáuregui, Martínez-Pujalte,
& Torme, 2011).

Opinión:

En cualquiera de las asociaciones de gestión moderna, además de satisfacer las necesidades

del consumidor tiene que haberse producido con criterios de protección medio ambiental, con
trato justo a los trabajadores sin incurrir en prácticas carentes de ética, entonces, esos valores
tienen que ir unidos también con una integración de la empresa con su entorno.

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Desarrollo:

La RSE constituye pues una forma de manifestar la contribución de las empresas a la

construcción de una sociedad mejor: más justa, más solidaria, más sostenible. La propia
amplitud del concepto evidencia, por supuesto, que no existe un único modelo de
responsabilidad social ni unas acciones específicas en las que deba forzosamente concretarse,
pues cada empresa puede elegir muy diversos caminos de participación social y de
contribución al bien común (Jáuregui, Martínez-Pujalte, & Torme, 2011).

De esta manera, el éxito económico empresarial ya no depende exclusivamente de un

componente estratégico de negocios, sino de estrategias que conformen y garanticen
beneficios de índole social, como es el caso de la protección del medio ambiente y de la
cooperación con la comunidad para estos fines; en esta dirección, la gestión de la gerencia es
necesaria y protagónica.

Se dice que el precio de la libertad en el marketing es la responsabilidad social, y ésta hace

referencia al conjunto de filosofías, políticas, procedimientos y acciones de marketing
dirigidos a mejorar el bienestar de la sociedad. Una falla masiva en la responsabilidad social
son por ejemplo los fraudes, en donde las cosas no son lo que parecen o mejor dicho, lo que
aparentan ser, y es precisamente la exageración del buen desempeño de un producto la que
puede llegar a perjudicar a los clientes que confían ciegamente en él. (Pares, 2015)

En la actualidad el marketing es una herramienta tan importante para la empresa porque ello,
permite que la empresa pueda hacer publicidad de su producto a lo clientes y al mundo
entero, por otro lado, se dice que el marketing fomenta la obsolescencia planificada, la cual se
describe como el diseño de un producto con características que se sabe que pronto serán
superadas, y que, por tanto provocarán que el modelo sea obsoleto, acerca de esto se puede
debatir que los clientes no tienen necesariamente que comprar el modelo nuevo, y en efecto
en muchos de los casos, no lo hacen. Gran parte de la publicidad es un gasto inútil, en este
punto en particular estoy de acuerdo, ya que pienso que, en efecto, por lo general se emplean
objetivos ineficientes, es decir, aunque la publicidad y la distribución alcanzan una audiencia
muy amplia, la mayor parte de ésta no está interesada en el producto y cada vez crecen los
mecanismos selectivos para desconectarse por parte de los clientes, lo negativo es que esto
provoca que el costo de la creación de la publicidad suba para poder captar nuestra atención,
en lugar de explicarnos por qué el producto es mejor que otros productos alternativos.

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No sólo los críticos sociales, sino muchas personas asocian al marketing con el consumo
exagerado o consumismo, que se observa predominantemente en lo que hemos dado en
llamar "sociedades de economía desarrollada de Occidente". Dentro de la perspectiva de este
concepto son comunes las imágenes de gente apresurada comprando compulsivamente en
medio del ruido de la publicidad y de la presión de las ventas del comercio y las industrias.
(Ariztía, 2010) que la mayoría de las críticas sociales al marketing provienen de sociólogos y
humanistas que viven en tales sociedades "consumistas" como, por ejemplo, en los Estados
Unidos de América, Inglaterra y Francia. (DAZA, 2012)

Cada vez un mayor número de analistas y críticos sociales asocian el marketing con el
consumo exagerado, y afirman que las empresas a menudo planifican la obsolescencia de sus
productos con el ánimo de que los compradores adquieran nuevas versiones que incorporan
muy pocas mejoras funcionales. Pero, además, aseveran que la publicidad agrega demasiados
costos al precio de los productos y que la ganancia bruta de los fabricantes es exagerada. Las
críticas se extienden al señalamiento de abusos en el poder político de algunos grupos de
industrias y a la discriminación de distritos habitados por familias de bajos ingresos. Debido a
que algunas personas consideran que los negocios son la causa de muchas lacras económicas
y sociales, han surgido movimientos populares organizados encaminados a establecer límites
a las empresas (Heidenreich, 2015)

Muchas veces estas son las palabras o las acciones de cada ciudadano, ya que ellos piensan
de una manera diferente a muchas personas que quizás si pueden llegar aportar y poder
regular el marketing de una manera excelente

La actividad del marketing no se limita exclusivamente a dar a conocer los productos de las
empresas, sino que también tiene importantes efectos sobre los consumidores y sobre la
sociedad en su conjunto. Como consecuencia de ello, en los últimos años ha aparecido dentro
del marketing una nueva rama denominada marketing social, que incorpora valores éticos y
sociales. (Vizcaba, 2015)

El marketing social es, por tanto, una disciplina que fomenta comportamientos socialmente
responsables y que evita actuaciones que puedan resultar perjudiciales para los miembros de
la sociedad, intentando mejorar de esta forma los procesos de intercambio entre las empresas
y sus clientes.

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Conclusión:

La responsabilidad social en las empresas socialmente responsable son aquella que asume en
todas sus decisiones el compromiso social, se arraiga en la acción y decisión de los
directivos, así como en todo su personal de mando, para traspasar este enfoque, programas y
políticas con mayor seguridad a toda la organización, reafirmando el compromiso de la
empresa y de quienes la gobiernan. La empresa socialmente responsable transforma su
cultura empresarial, incorporando de forma voluntaria valores éticos en sus acciones para no
depender del cumplimiento obligatorio de reglamentos y normas, sino actuar con probidad,
responsabilizándose por sus decisiones, respetando el medio ambiente y trabajando para que
sus operaciones no conlleven un impacto negativo en éste; trabaja por entregar al mercado
productos y servicios con valor agregado, que correspondería a la contribución que hace la
empresa al medio y su comunidad externa e interna, enfocándose también al bienestar y
desarrollo de las personas que integran su grupo de trabajo; como una forma de valorarlas y
considerarlas parte fundamental para el alcance de sus objetivos. La empresa entonces, se
integra a la comunidad de la que forma parte, haciéndose responsable de sus acciones y
trabajando para contribuir al desarrollo de ésta, entendiendo que de su propio desarrollo
depende también el de su entorno.

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Bibliografía:

https://revistas.ute.edu.ec/index.php/eidos/article/view/87/80

http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/28/responsabilidad-social-de-empresa/

http://www.eoi.es/blogs/embacon/2014/02/03/los-beneficios-de-la-responsabilidad-social-
empresarial-rse-para-las-empresas/