Tesis Despacho de Contabilidad CPA Final 15-4-2015

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR

POR EL TÍTULO DE:
CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
TEMA: “INCIDENCIA EN LA CREACIÓN DE UN

DESPACHO PARA GENERAR ASESORAMIENTO A LOS
MICROEMPRESARIOS DEL CANTÓN DAULE, PROVINCIA
DEL GUAYAS EN LAS ÁREAS CONTABLE-FINANCIERA-
TRIBUTARIA PARA LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS”
Autoras:
María de los Ángeles León Chiriguaya
Romina Alejandra Ortiz Velásquez
TUTORA DE TESIS:
Ing. Patricia Castro Espinoza, PhD (c)
Guayaquil, Abril del 2015

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO: “Incidencia en la creación de un despacho para generar asesoramiento a los
microempresarios del cantón Daule, provincia del Guayas en las áreas contable-financiera-
tributaria para los próximos 5 años”
Autores: Revisores:
- León Chiriguaya María de los Ángeles Facultad de Ciencias Administrativas

- Ortiz Velásquez Romina Alejandra Ing. Patricia Castro Espinoza, PhD (c)
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias Administrativas
CARRERA: Contaduría Pública Autorizada
FECHA DE PUBLICACIÓN: Abril, 2015 N° DE PÁGS.: 181
ÁREA TEMÁTICA: Contabilidad, Tributación y Finanzas
PALABRAS CLAVES: Contabilidad, microempresarios, micronegocios, Daule,
transacciones, emprendimiento.
RESUMEN:
Esta investigación tiene como objetivo analizar la incidencia en la creación de un despacho para
generar asesoramiento a los microempresarios del cantón Daule, provincia del Guayas en las
áreas contable-financiera-tributaria para los próximos 5 años, aportando al desarrollo de los
emprendimientos de nuestro país.
N° DE CLASIFICACIÓN:
N° DE REGISTRO(en base de datos):
N°
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF SI NO

Teléfono:
CONTACTO CON AUTORES: E-mail:
0994054561
María de los Ángeles León Chiriguaya [email protected]
Romina Alejandra Ortiz Velásquez 0997720709 [email protected]
Nombre: Ab. Mariana Zúñiga Macías

CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN
Teléfono: 04 2596830 Ext. 410
II
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL 3
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DE LA TUTORA 10
CERTIFICACIÓN DE GRAMATÓLOGA 12
DECLARACIÓN JURADA DE LAS AUTORAS 13
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR 13
AGRADECIMIENTO 14
DEDICATORIA 16
RESUMEN 17
ABSTRACT 18
INTRODUCCIÓN 19
ANTECEDENTES 21
EL PROBLEMA.............................................................................................................. 21
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ……………………………………... ……21
DELIMITACIÓN GENERAL DEL PROBLEMA……………………………...... 22
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ……………………………………………. 24
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ……………………………………………….24
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 26
OBJETIVO GENERAL...................................................................................................26
OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................26
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 27

III
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA.......................................................................................... 27
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA........................................................................... 28
JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA........................................................................................28
SUMARIO ANALÍTICO 29
ÍNDICE DE CUADROS
IV
CUADRO # 1 CLASIFICACIÓN DE PYMES DE ACUERDO A LA COMUNIDAD
ANDINA RES. 1260 1
CUADRO # 2 ANÁLISIS FODA DESPACHO CONTABLE 12
CUADRO # 3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DESPACHO CONTABLE 14
CUADRO # 4 ACTIVIDADES DE EMPRESAS QUE SE SITÚAN EN EL CANTÓN
DAULE 28
CUADRO # 5 CONTRIBUYENTES DEL CANTÓN DAULE 29
CUADRO # 6 ACTIVIDADES COMERCIALES DE MICROEMPRESARIOS EN
DAULE 30
CUADRO # 7 CONTROL CONTABLE, FINANCIERO Y TRIBUTARIO EN
MICROEMPRESAS 32
CUADRO # 8 ¿QUIÉNES LLEVAN A CABO ESTE CONTROL? 33
CUADRO # 9 OFERTA DE SERVICIOS CONTABLES, FINANCIEROS Y
TRIBUTARIOS 34
CUADRO # 10 PRIORIDAD EN TOMA DE SERVICIOS 35
CUADRO # 11 CLASIFICACIÓN DE TOMA DE SERVICIOS 36
CUADRO # 12 MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR LOS
ENCUESTADOS 37
CUADRO # 13 CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE ASESORÍA
PROPUESTO 38
CUADRO # 14 INFORMACIÓN CONTABLE QUE GENERA PARA LA GERENCIA
39
V
CUADRO # 15 MULTAS POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS 40
CUADRO # 16 VALORES CANCELADOS POR CONCEPTO DE MULTAS 40
CUADRO # 17 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS PERDIDAS POR AUSENCIA DE
COMPROBANTES DE VENTAS 41
CUADRO # 18 FUENTES DE FINANCIAMIENTO 43
CUADRO # 19 ACCESOS A INTERNET 44
CUADRO # 20 NIVEL DE VENTAS 45
CUADRO # 21 NIVEL DE CAPITAL PROPIO INVERTIDO 46
CUADRO # 22 COSTOS Y GASTOS ANUALES 47
CUADRO # 23 CONTRIBUYENTES SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EL
CANTÓN DAULE 51
CUADRO # 24 PROYECCIÓN DE DEMANDA DE MICROEMPRESARIOS EN EL
CANTÓN DAULE 53
CUADRO # 25 PROYECCIÓN DE OFERTA DE CONTADORES EXTERNOS 55
CUADRO # 26 PROYECCIÓN DE OFERTA DE MICROEMPRESARIOS 57
CUADRO # 27 DEMANDA INSATISFECHA DEL SERVICIO 59
CUADRO # 28 REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE PERSONAS NATURALES
72
CUADRO # 29 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS 95
CUADRO # 30 INVERSIONES EN OTROS ACTIVOS 96
CUADRO # 31 PROYECCIÓN DE DEPRECIACIÓN 97
VI
CUADRO # 32 PORCENTAJE DE DISTRIBUCIÓN COSTO-GASTO DE ACUERDO A
METRAJE DE OFICINA 98
CUADRO# 33 OTROS ACTIVOS 98
CUADRO # 34 NÓMINA DE RECURSO HUMANO 100
CUADRO # 35 RESUMEN DE GASTO DE NÓMINA 101
CUADRO # 36 CAPITAL DE TRABAJO 102
CUADRO # 37 ESTRUCTURA DE INVERSIÓN 103
CUADRO # 38 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO 103
CUADRO # 39 TABLA DE AMORTIZACIÓN 105
CUADRO # 40 PORCENTAJE DE CONTRATACIÓN POR SERVICIOS
DEMANDADOS 106
CUADRO # 41 PORCENTAJE DE CONTRATACIÓN POR SERVICIOS 107
CUADRO # 42 INCREMENTO DE VENTAS ANUAL DEL 10% 107
CUADRO # 43 COSTO UNITARIO Y PRECIO 108
CUADRO # 44 ESTRUCTURA DE COSTOS Y GASTOS MENSUAL 109
CUADRO # 45 DISTRIBUCIÓN COSTOS VARIABLES POR TIPO DE SERVICIO
MENSUAL 109
CUADRO # 46 DISTRIBUCIÓN GASTOS FIJOS POR TIPO DE SERVICIO MENSUAL
110
CUADRO # 47 ESTRUCTURA PRECIO-COSTO DE LOS SERVICIOS (UNITARIO)
111
VII
CUADRO # 48 ESTRUCTURA PRECIO-COSTO DE LOS PRODUCTOS (GLOBAL)
111
CUADRO # 49 CÁLCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES (ANUAL)
111
CUADRO # 50 PRUEBA DE PUNTO DE EQUILIBRIO 112
CUADRO # 51 PROYECCIÓN DE VENTAS Y COSTOS ANUAL 113
CUADRO # 52 ESTADO DEL RESULTADO INTEGRAL PROYECTADO 115
CUADRO # 53 ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA PROYECTADO 116
CUADRO # 54 DETERMINACIÓN DE LA TASA DE RENTABILIDAD EXIGIDA AL
PROYECTO (TASA DE DESCUENTO) 118
CUADRO # 55 TABLA DE FACTORES INDIVIDUALES O DE FLUJOS
DESIGUALES 119
CUADRO # 56 EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO APLICANDO TASA
DE DESCUENTO 120
CUADRO # 57 CÁLCULO DE LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 121
CUADRO # 58 DETERMINACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO 121
CUADRO # 59 COMPROBACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO 122
CUADRO # 60 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN 123
ÍNDICE DE GRÁFICOS
VIII
GRÁFICO # 1 UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE DAULE PARA EL ESTUDIO A
REALIZARSE 23
GRÁFICO # 2 ACTIVIDADES COMERCIALES DE MICROEMPRESARIOS EN
DAULE 31
GRÁFICO # 3 CONTROL CONTABLE, FINANCIERO Y TRIBUTARIO EN
MICROEMPRESAS 32
GRÁFICO # 4 ¿QUIÉNES LLEVAN A CABO ESTE CONTROL? 33
GRÁFICO # 5 OFERTA DE SERVICIOS CONTABLES, FINANCIEROS Y
TRIBUTARIOS 34
GRÁFICO # 6 CLASIFICACIÓN DE TOMA DE SERVICIOS 36
GRÁFICO # 7 MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR LOS
ENCUESTADOS 37
GRÁFICO # 8 CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE ASESORÍA
PROPUESTO 38
GRÁFICO # 9 INFORMACIÓN CONTABLE QUE GENERA PARA LA GERENCIA 39
GRÁFICO # 10 MULTAS POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS 40
GRÁFICO # 11 VALORES CANCELADOS POR CONCEPTO DE MULTAS 41
GRÁFICO # 12 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS PERDIDAS POR AUSENCIA DE
COMPROBANTES DE VENTAS 42
GRÁFICO # 13 FUENTES DE FINANCIAMIENTO 43
IX
GRÁFICO # 14 ACCESOS A INTERNET 44
GRÁFICO # 15 NIVEL DE VENTAS 45
GRÁFICO # 16 NIVEL DE CAPITAL PROPIO INVERTIDO 46
GRÁFICO # 17 COSTOS Y GASTOS ANUALES 47
GRÁFICO # 18 BRECHA DE MERCADO 60
GRÁFICO # 19 FORMATO ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA
SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS 69
GRÁFICO # 20 INSTRUCTIVO FORMULARIOS PRESENTACIÓN ESTADOS
FINANCIEROS INDIVIDUALES BAJO NIIF 69
GRÁFICO # 21 RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN 123
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DE LA TUTORA
X
Habiendo sido nombrada, Ing. Patricia Castro Espinoza, PHD (c), como tutora de Tesis de
Grado como requisito para optar por el título de CONTADURÍA PÚBLICA
AUTORIZADA, presentado por las egresadas:
MARÍA DE LOS ÁNGELES LEÓN CHIRIGUAYA con C.I. No.0926707944
ROMINA ALEJANDRA ORTIZ VELÁSQUEZ con C.I. No. 0923816904
Tema: “INCIDENCIA EN LA CREACIÓN DE UN DESPACHO PARA GENERAR
ASESORAMIENTO A LOS MICROEMPRESARIOS DEL CANTÓN DAULE,
PROVINCIA DEL GUAYAS EN LAS ÁREAS CONTABLE-FINANCIERA-
Certifico que he revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
ING. PATRICIA CASTRO ESPINOZA, PHD (C)
TUTORA DE TESIS
Guayaquil,Abril 2015
XI
CERTIFICACIÓN DE GRAMATÓLOGA
Quien suscribe el presente certificado, se permite informar que después de haber leído y
revisado gramaticalmente el contenido de la tesis de grado de las egresadas:
MARÍA DE LOS ÁNGELES LEÓN CHIRIGUAYA con C.I. No.0926707944
ROMINA ALEJANDRA ORTIZ VELÁSQUEZ con C.I. No. 0923816904
TEMA: “Incidencia en la creación de un despacho para generar asesoramiento a los
tributaria para los próximos 5 años”
Certifico que es un trabajo realizado de acuerdo a las normas morfológicas, sintácticas y
simétricas vigentes.
MSc. Susana Del Pilar Chang Yánez
XII
DECLARACIÓN JURADA DE LAS AUTORAS
Por medio de la presente declaramos ante el Consejo de Dirección de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil que el Trabajo de Grado
presentado es de nuestra completa autoría; todas las ideas, pensamientos, propuestas, datos
y referencias son de exclusiva responsabilidad de las autoras y no contiene material escrito
por otras personas.
C.I.: 0926707944
C.I.: 0923816904
XIII
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Por medio de la presente certificamos que los contenidos desarrollados en esta Tesis son de
absoluta propiedad y responsabilidad de María de los Ángeles León Chiriguaya y Romina
Alejandra Ortiz Velásquez, cuyo tema es:
“INCIDENCIA EN LA CREACIÓN DE UN DESPACHO PARA GENERAR
ASESORAMIENTO A LOS MICROEMPRESARIOS DEL CANTÓN DAULE,
PROVINCIA DEL GUAYAS EN LAS ÁREAS CONTABLE-FINANCIERA-
Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso
como a bien tenga.
C.I.: 0926707944
C.I.: 0923816904
XIV
AGRADECIMIENTO
Expreso mi más hondo reconocimiento a:
Dios, por todas las bendiciones y herramientas para vivir cada día. A mis padres y
familiares por su incondicional amor, apoyo y oraciones. A mi esposo, Hugo Vallejo por
estar presente y recordarme cuando más necesité el ser fuerte y perseverar. A mi amiga
Romina Ortiz por su dedicación, conocimientos y hospitalidad en el desarrollo de esta
investigación.
“Todo lo puedo en Cristo que me fortalece”
Filipenses 4:13
Mi gratitud sincera a Dios, por permitirme culminar esta etapa tan importante en mi vida,
por cada una de sus bendiciones y formas de mostrarme que con él todo es posible.
A mi madre, abuelo, tia y demás familiares que han sido parte fundamental desde los
inicios de ésta difícil carrera.
Un sincero “gracias por el empujón”, a mi gran amiga y compañera Maria de los Ángeles
León, sin duda ella ha sido el complemento perfecto para llevar a feliz término la presente
tesis.
XV
DEDICATORIA
El desarrollo de este trabajo es el capítulo final de una travesía universitaria que me ha
llevado a la realización de una meta importante, lo dedico a quienes han sido los
protagonistas principales, mi familia: padres, Publio y María Elena; Hermanos: Jaime,
Dohnal, Publio y Fernando.
La presente investigación es el resultado de muchas noches sin dormir, muchos fines de
semana y feriados sin disfrutar; es el producto del esfuerzo y sacrificio por lo que va
dedicado a mi madre Ketty Velásquez, a Juanito, mi abuelo; y a mi hermanita, Jazmin
Ortiz.
A mis hermanos en la fe que con sus consejos y confianza me motivaron para continuar en
la carrera hasta llegar a la meta.
XVI
RESUMEN
El inicio de nuevos emprendimientos, demanda controles de las transacciones que
se realizan diariamente; contar con la técnica y aprovechar las ventajas competitivas en el
mercado no completa el círculo del éxito en las organizaciones, también es necesario un
proceso que muestre de manera ordenada su situación financiera.
La contabilidad como técnica para mostrar la realidad financiera en la compañía,
permite obtener datos reales indispensables para la toma de decisiones efectiva; ayudando
a micronegocios en crecimiento a seguir una línea sólida encaminada al posicionamiento
del segmento de mercado que apuntan sus productos.
En el cantón Daule, el emprendimiento se encuentra latente por la variedad de
micronegocios existentes, sin embargo el crecimiento no está garantizado, pues no poseen
un control adecuado de sus transacciones diarias.
La contabilidad es practicada por algunos microempresarios para obtener resultados
de la realidad de sus negocios, pero la mayoría en esta localidad, aún no conocen los
beneficios que puede otorgar esta técnica, ni las formas de cómo aplicarla.
El presente estudio trata de identificar las variables insatisfechas del mercado y
analizar la incidencia en la creación de un despacho para generar asesoramiento a los
microempresarios del cantón Daule, en las áreas contable-financiera-tributaria para los
próximos 5 años.
Palabras claves: contabilidad, microempresarios, micronegocios, Daule,
transacciones, emprendimiento.
XVII
ABSTRACT
The start of new entrepreneurships, demand controls transactions performed daily;
having the technique and leverage the competitive advantages on the market do not
complete the circle of success in organizations, also requires a process that shows your
financial situation in an orderly manner.
Accounting as a technique to show the financial reality in the company, lets get
actual data essential for effective decision making; helping microbusiness growth to
continue a solid line to the positioning of the market segment that aim their products.
In the canton Daule the entrepreneurship is latent by the variety of existing
microbusinesses, however the growth is not guaranteed, because do not have adequate
control of their daily transactions.
Accounting is practiced by some microentrepreneurs to obtain results of the reality
of their business, however, in this town most do not know the benefits that this technique
can bestow, or the ways of how to apply it.
The present study tries to identify the unmet market variables and analyze the
impact on the creation of an office to generate advice to micro-entrepreneurs in the Daule
canton, in the areas accounting -financial - tax for the next 5 years.
Keywords: accounting, microentrepreneurs, microbusiness, Daule, transactions,
entrepreneurship.
XVIII
INTRODUCCIÓN
El objetivo de las microempresas desde sus inicios ha sido la generación de
empleos, obteniendo de esta forma una rentabilidad que se relacione a la actividad de los
pequeños empresarios.
Quienes componen la microempresa van desde personas con trabajos comunes e
informales, hasta aquellos jóvenes profesionales que comenzaron un negocio en base a su
titulación, entre otros.
En el cantón Daule existen muchos microempresarios, como amas de casa que
trabajan independientemente en empresas de cosméticos, tiendas de insumos agrícolas,
transporte, etc. Todo emprendimiento debe de cumplir con obligaciones contables y
tributarias, sin embargo existe desconocimiento, falta de tiempo, entre otros que no
permiten que los microempresarios cumplan, trayendo como consecuencia multas y demás
sanciones.
Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación es determinar la incidencia en
la creación de un despacho para generar apoyo contable-financiero-tributario a los
microempresarios del cantón Daule permitiéndoles enfocarse en el desarrollo de sus
emprendimientos
El presente estudio está clasificado en tres capítulos:
XIX
En el Capítulo I: Se analiza el mercado, su estructura, oferta y demanda sobre la
cual se desarrollará la presente investigación.
El Capítulo II: Comprende el diseño de la investigación, tipo, muestra, técnicas a
implementar para la recolección de datos y microempresarios clasificados por actividad
comercial.
En el Capítulo III: Se explican los resultados obtenidos de las encuestas; los
procesos y procedimientos tributarios que permitirán a los microempresarios desarrollar
políticas relacionadas al cumplimiento de sus principales obligaciones con los Organismos
de Control; las técnicas para elaborar una estrategia de marketing frente a la competencia
actual, elaborando un completo análisis de los principales sectores que componen el
mercado y proponiendo un modelo de publicidad para dar a conocer los beneficios de
contratar los servicios del despacho contable; se detalla una evaluación económica del
proyecto a fin de determinar, si éste es viable o no, y si cumple con las perspectivas de
inversionistas que deseen poner en marcha este tipo de negocio.
Finalmente, se emitirán las conclusiones y recomendaciones basadas en la
información obtenida en la presente investigación.
XX
ANTECEDENTES
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En nuestro país, en especial el cantón Daule, es muy importante la creación y
desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), ya que contribuyen a la
reducción del desempleo y principalmente generan un efecto más activo en el proceso
productivo-económico.
Es de recalcar que el asesoramiento contable y tributario son fundamentales, ya
que, gracias a los requerimientos de organismos de control como la Superintendencia de
Compañías, el Servicio de Rentas Internas entre otros; el contador o el asesor puede
ejercer mejores controles en el procesamiento de la información. Sin embargo, las
pequeñas empresas o emprendimientos no cuentan con tal asesoramiento por los costos
que implica, prefiriendo invertir más en su producción que en la administración.
Por ejemplo, en el año 2012 todas las micro, pequeñas y medianas empresas
(Pymes) tuvieron que presentar sus Estados Financieros bajo el marco de las Normas
Internacionales de Información Financiera (NIIF), generando cambios en cuanto a los
formatos que presentaban años anteriores.
En el cantón Daule, existe un gran número de microempresarios que se dedican
tanto al servicio como al comercio, ejemplo: venta de insumos agrícolas, cosméticos,

XXI
transporte, educación, farmacias entre otros, todos o cada uno de estos emprendimientos
tienen que cumplir con sus obligaciones ante los respectivos organismos de control, por lo
cual, algunos de ellos presentan inconvenientes como:
1. Transacciones que no han sido registradas de manera correcta, haciendo que
se tomen malas decisiones basados en informes erróneos.
2. Desconocimiento de obligaciones con organismos de control para el
correcto funcionamiento de su negocio.
3. Pago excesivo de impuestos o evasión al Servicio de Rentas Internas,
generando problemas constantes con la administración tributaria como multas e intereses.
4. Falta de asesoramiento que le permita obtener la figura jurídica que más
convenga darle al negocio.
5. No se establecen mecanismos para la aplicación de controles internos.
6. No se cumple con el correcto almacenamiento de los documentos soportes a
la que por ley están obligados.
7. Incumplimiento de obligaciones patronales.
8. La falta de relación entre los estados financieros, la información tributaria y
los diferentes anexos entregados a la administración.
DELIMITACIÓN GENERAL DEL PROBLEMA
Campo: Mercado Financiero, contable y tributario.
Área: Empresarial - Financiero
Aspecto: Asesorías micro empresariales
XXII
Tema: “Incidencia en la Creación de un Despacho para generar asesoramiento a los
tributaria para los próximos 5 años”.
DELIMITACIÓN GEO- TEMPORO- ESPACIAL:
GEOGRÁFICA
La presente investigación está direccionada para las microempresas del sector
comercial, en el cantón Daule, Provincia del Guayas.
GRÁFICO # 1 UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE DAULE PARA EL ESTUDIO A

REALIZARSE
Fuente: Google Maps
XXIII
TIEMPO
La investigación se desarrolló durante el año 2014.
ESPACIO
El cantón Daule de la Provincia del Guayas, es el punto escogido donde se
desarrolló específicamente el presente estudio y análisis.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es la incidencia de la creación de un despacho de asesoría contable,
financiero y tributario que permita a los microempresarios del cantón Daule enfocarse en el
desarrollo de sus emprendimientos?
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA
Delimitado: La presente investigación, está direccionado específicamente a las
microempresas del sector comercial en el cantón Daule de la Provincia del Guayas, año
2014.
Claro: La presente investigación es organizada y clara, sigue un orden lógico,
cronológico y sistemático del tema en estudio, lo que facilitará al lector, la compresión
inmediata de todo lo descrito y analizado en el trabajo de investigación.
XXIV
Relevante: Este estudio es muy importante ya que las microempresas del cantón
Daule pueden contar con asesoría contable, financiera y tributaria para sus
emprendimientos de manera personalizada y a bajo costo; generando orden, de tal manera
que sus microempresas puedan crecer sólidamente.
Factible: Es factible porque en el cantón Daule se cuenta con todo tipo de
microempresas que requieren asesorías tributarias, financieras y contables.
Sub preguntas
¿Qué importancia tienen los servicios Contables-Tributarios-Financieros en
el cantón Daule?
¿Los microempresarios conocen los procesos operativos según su tipo de
negocio?
¿Cómo se ve afectada la documentación al momento del proceso de los
datos?
¿Qué beneficios adicionales buscan los microempresarios en una asesoría
contable-tributaria?
XXV
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Determinar la incidencia en la creación de un despacho que permita a los
microempresarios del cantón Daule enfocarse en el desarrollo de sus emprendimientos;
asesorándolos en las áreas contable-financiera-tributaria.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar las necesidades de los microempresarios del cantón Daule en
materia contable-financiera-tributaria.
XXVI
2. Analizar los procesos contables desarrollados por los microempresarios para
determinar posibles inconsistencias en registros.

3. Orientar a los microempresarios en el cumplimiento de sus obligaciones con
los organismos de control.

4. Diseñar una estrategia de marketing que ofrezca confiabilidad, capacidad de
respuesta, competencia y acceso.

5. Elaboración y evaluación teórica del despacho contable, financiero,
tributario, con un horizonte de planificación de 5 años.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
En la actualidad el Ecuador y el resto del mundo tienen una participación activa en
el comercio internacional, por lo que la preparación y desarrollo de nuevos productos que
se adapten a las exigencias de los consumidores es una de las prioridades para desarrollar
características enfocadas en mejorar la calidad y precio mediante el manejo de una
excelente administración.
El asesoramiento contable, financiero y tributario busca, mediante la aplicación de
conceptos teóricos identificar las mejores alternativas de llevar la contabilidad y los
tributos del estado, según la aplicación de las leyes emitidas por los diferentes Organismos
de Control, la adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)
para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), Normas Internacionales de Contabilidad
(NIC) y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (PCGA), con el objetivo de
un desarrollo paulatino de los microemprendedores.

XXVII
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
El principal propósito para determinar la incidencia en la creación de un despacho
contable-financiero-tributario en el cantón Daule, es demostrar la factibilidad del
cumplimiento de las normas y leyes tributarias para librar a los microempresarios de
posibles contingencias con los Organismos de Control que impidan su progreso por el
incumplimiento a las leyes antes indicadas, buscando las mejores herramientas o planes
metodológicos tales como métodos descriptivo –analítico, bibliográfico, de campo,
además, del diseño de las técnicas respectivas como la observación directa, las encuestas y
diversas pruebas para determinar la relación que existe entre las variables del presente
estudio.
JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
Determinar la incidencia para la creación de un despacho contable-financiero-
tributario en el cantón Daule, contribuirá a la puesta en marcha de lo aprendido en la
universidad como gestores de emprendimiento propio, a la vez de generar empleo y
sobretodo brindar un servicio fundamental a los microempresarios, ofertando asesoría y
servicios a bajo costo.
XXVIII
SUMARIO ANALÍTICO
CAPÍTULO I 1
1 MARCO DE REFERENCIA 1
1.1 MARCO TEÓRICO.....................................................................................................1
1.2 MARCO CONCEPTUAL..........................................................................................19
1.3 MARCO CONTEXTUAL.........................................................................................21
1.4 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................22
1.4.1 VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN..............................................................22
1.4.2 OPERATIVIZACIÓN DE LAS VARIABLES..................................................23
CAPÍTULO II25
2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 25
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN.....................................................................................25
2.2 MÉTODOS.................................................................................................................26
2.3 MODALIDAD...........................................................................................................27
2.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.............................................................................28
XXIX
2.5 POBLACIÓN Y MUESTRA.....................................................................................28
CAPÍTULO III 30
3 RESULTADOS 30
3.1 INFORMACIÓN GENERAL...............................................................................30
3.2 PROCESOS CONTABLES......................................................................................63
3.3 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON ORGANISMOS DE CONTROL.............73
3.4 PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING..............................................................86
3.5 ANÁLISIS FINANCIERO.........................................................................................97
4 CONCLUSIONES 129
5 RECOMENDACIONES 131
BIBLIOGRAFÍA 132
WEBGRAFÍA 138
ANEXOS 140
XXX
CAPÍTULO I
1 MARCO DE REFERENCIA
1.1 MARCO TEÓRICO
1.1.1 GENERALIDADES.-
El sector de las micro, pequeñas y medianas empresas aportan al desarrollo de la
economía ecuatoriana, es necesario generar acciones direccionadas a alcanzar el más alto
nivel de competitividad tanto en el mercado local como internacional.
Las PYMES en el Ecuador son aproximadamente 15.000, con un promedio de 22
empleados, se concentran en mayor proporción en las ciudades de mayor desarrollo (Quito
y Guayaquil) 77%. Según resolución No. SC-INPA-UA-G-10-005 (se acoge la
clasificación de las PYMES, de acuerdo a la normativa implantada por la Comunidad
Andina en su resolución 1260 y la legislación interna vigente):
CUADRO # 1 CLASIFICACIÓN DE PYMES DE ACUERDO A LA COMUNIDAD

ANDINA RES. 1260
Fuente: Cámara de la Pequeña Industria del Guayas (CAPIG)

1
Al determinar la influencia en la creación de un despacho para generar apoyo a los
microempresarios nos permitirá conocer más a fondo la problemática que aqueja a éste
sector productivo del cantón Daule y a su vez brindándole soluciones para el cumplimiento
de sus obligaciones con los diferentes entes de control.
Las áreas contable, financiera y tributaria son la columna vertebral de toda
organización, ya que a través del análisis de sus resultados se toman las decisiones para la
administración de los emprendimientos; con el objetivo de proporcionar herramientas para
los registros de las transacciones surge la presente investigación para determinar la
indicencia en la creación de un despacho para asesorías, incursionando en el mercado de
las Pymes.
Los microempresarios en su mayoría no tienen un departamento contable, debido a
la idea equivocada de que las compañías al “no obtener pérdidas” marchan correctamente,
creyendo innecesaria la contabilidad.
Por otro lado, los negocios en el Ecuador sean grandes o pequeños están
vinculándose al Plan Nacional de Desarrollo, denominado Plan Nacional para el Buen
Vivir, esto es un instrumento del Gobierno Nacional para articular las políticas públicas
con la gestión y la inversión pública.
El Plan fue elaborado por la SENPLADES en su condición de Secretaría Técnica
del Sistema Nacional Descentralizado de Planificación Participativa, conforme el Decreto
Ejecutivo 1577 de febrero de 2009 y presentado por el Presidente Rafael Correa Delgado,
2
para conocimiento y aprobación en el Consejo Nacional de Planificación”. (Plan Nacional
para el Buen Vivir, 2009-2013).
Dentro de los objetivos del Plan del Buen Vivir, las gestiones de las PYMES
estarán bajo las directrices del Ministerio de Coordinación de la Política Económica, dicha
función es institucional.
El Ministro Coordinador de la Política Económica concertará las políticas y las
acciones, que en el área económica adopten las siguientes instituciones: Ministerio de
Finanzas, Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, Banco del Estado,
Corporación Aduanera Ecuatoriana, Corporación Financiera Nacional, Servicio de Rentas
Internas, Agencia de Garantía de Depósitos, Banco Nacional de Fomento,
Superintendencia de Bancos, Superintendencia de Compañías, Unidad de Inteligencia
Financiera, Banco Central del Ecuador, Banco de la Vivienda, Instituto Ecuatoriano de
Crédito Educativo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Secretaría Nacional Técnica
de Desarrollo de Recursos Humanos y Remuneraciones del Sector Público.
Por lo tanto, el Plan del Buen Vivir se alinea con los objetivos de la presente
investigación, porque permitirá garantizar el cumplimiento de la incidencia de la creación
de un despacho con asesoría contable-financiera-tributaria para los microempresarios del
cantón Daule, de acuerdo a los objetivos estratégicos de este Plan 2013-2017:
Objetivo 8 Consolidar el sistema económico social y solidario, de forma sostenible:
El sistema económico mundial requiere renovar su concepción, priorizando la igualdad en
las relaciones de poder, tanto entre países como al interior de ellos. De igual manera, dando
3
prioridad a la (re)distribución y al ser humano, sobre el crecimiento económico y el capital
(Senplades, 2009). Esta nueva concepción permitirá concretar aspectos como la inclusión
económica y social de millones de personas, la transformación del modo de producción de
los países del Sur, el fortalecimiento de las finanzas públicas, la regulación del sistema
económico, y la justicia e igualdad en las condiciones laborales”. (Plan Nacional para el
Buen Vivir, 2013-2017).
1.1.2 ANÁLISIS DE MERCADO, ESTRUCTURA Y OFERTA DEL MERCADO
De acuerdo al análisis que se plantea de identificar el tipo de mercado, estructura,
comportamiento de la oferta y demanda en el cantón Daule, es necesario describir algunas
teorías, que permitirá tener una idea acertada de las variables a manejar y que factores hay
que tomar en cuenta para aprovechar al máximo el tipo de mercado de asesorías contable,
financiera y tributaria.
1.1.2.1 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Según Brown (1959) se define a la investigación de mercado como el uso del
método científico en la solución de problemas de comercialización y distribución, con el
objeto de aumentar las ventas, disminuir los costos de comercialización y distribución y
elevar al máximo las ganancias. Los tres elementos esenciales en esta definición, son:
1. Aplicación del método científico

2. Solución de problemas
3. Comercialización y distribución.
4
Aplicación del método científico significa que la investigación de mercado está
limitada a aquellas actividades que emplean métodos verdaderamente científicos, de
acuerdo con normas generalmente aceptadas. La observación casual de una situación, la
lectura de literatura general, o los amagos de “realizar un estudio”, no constituyen métodos
científicos, a pesar de que pueden ser una ayuda”. (Brown, 1959)
“Solución de problemas implica una restricción de la investigación a aquellos casos
en que se identifica un problema o grupo de problemas con el tema de la investigación. No
hay política comercial o decisión operativa que no pueda ser reducida a problema. Sin
embargo, sería un desatino tratar de aplicar métodos científicos de investigación, que son
costosos y llevan tiempo, para proveer la base de toda decisión que deba tomarse. Es
función principal de la dirección el tomar miles de decisiones sobre la base de su propio
juicio y su experiencia; cuando surge un problema particularmente importante es cuando
las decisiones de los dirigentes deben estar basadas en investigación de mercados. De esta
manera la principal aplicación de las investigaciones se halla en el campo de la orientación
de la empresa.
Comercialización y distribución comprende el proceso íntegro de hacer llegar las
mercaderías y los servicios desde la fábrica o establecimiento hasta el consumidor para su
uso final. Por definición, la investigación de comercialización y distribución es aplicable a
todas las fases de este proceso. La magnitud de la comercialización en una economía
moderna es evidencia en el hecho de que aproximadamente el 60% del costo final al
consumidor de los productos de la industria norteamericana corresponden a costos de
comercialización y distribución”. ( Comercialización y análisis del mercado, Lyndon O.
Brown, Selcon, Pag.).
5
Por consiguiente se debe tomar en consideración estos tres puntos como referencia,
y manejar de manera óptima el gasto por movilización para el personal de la empresa
asesora que se propone, a fin de tomar la decisión de sumarlo al costo o gasto por servicio
de asesoría.
Se avizora que el personal de asesoría tendrá que ir a las instalaciones del micro
negocio para tomar información, ya sea en inventario de mercaderías, u observar como gira
el negocio, de tal manera que se plantee una estructura contable financiera para cada
cliente que requiera el servicio.
1.1.2.2 ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
El tipo más fundamental de la investigación de mercados es el que estudia el
mercado consumidor para los productos de la industria o los servicios de la empresa.
Algunos de los temas más comúnmente estudiados con las características del
mercado se exponen a continuación (Comercialización y análisis del mercado, Lyndon O.
Brown, Selcon, pág.32):
 ¿Quién usa el producto?

 Análisis de la relación entre compradores y consumidores
 Unidades en la adquisición del producto
 Costumbres y habitos que afectan el uso del producto
 Actitudes de los emprendedores
 Habitos de compras de los consumidores
 Lealtad hacia las marcas
6
 Investigación de consumidores de grupos especiales
 Investigación de grupos de consumidores especiales
 Encuestas de mercados locales
 Análisis económico básico del mercado consumidor”
En el cantón Daule muchas personas poseen más de un negocio, y es importante
proveerles de diferentes alternativas, de manera que no solo se cierre la asesoría para una
compañía sino del total de su grupo de emprendimiento.
Es importante identificar al emprendedor y asegurar la satisfacción de sus
necesidades de tal manera que considere al despacho como una herramienta referente para
la toma de decisiones.
A través de las encuestas se identificó las necesidades más importantes de los
microempresarios, lo que permitirá ofrecerles servicios personalizados creando en ellos
expectativas que les otorgue la confianza de que sus emprendimientos cumplen sus
obligaciones con los organismos de control enfocándose en el desarrollo de nuevas ideas
para incrementar su rentabilidad.
Por la falta de conocimiento de poseer obligaciones tributarias, muchos
microempresarios no ven la necesidad en contratar servicios contables, por su balance
positivo en sus negocios; otros quizás lo ven como una amenaza a pagar más en impuestos
al Estado. Sin embargo se plantea cambiar esta costumbre informando los beneficios de
conocer en cifras reales, el comportamiento de sus negocios y las oportunidades perdidas
por desconocimiento que pueden compensar el gasto que provocará el pago de impuestos.
7
La fidelidad de los microempresarios es un indicador objeto de investigación y
análisis que permite identificar el comportamiento, grados de exigencia, nivel de
tolerancia, entre otros factores.
Es importante mantener la fidelidad de los emprendedores en los servicios a ofertar
ya que serán nuestros referentes y actores principales para la expansión del mercado al que
está enfocado el despacho, objeto de estudio.
El mantener clientes satisfechos es uno de los objetivos principales, es por esto que
los servicios a ofrecer están orientados a superar sus expectativas.
1.1.2.3 ESTUDIO DE MERCADO
“Según Miranda (2005), el estudio del mercado permite experimentar algunas
variables sociales y económicas, que condicionan al proyecto aun siendo aparentemente
ajenas a este. Entre ellas podemos mencionar: la tasa de crecimiento de la población, los
niveles de ingresos de la misma, el precio de los bienes competitivos, el precio de los
bienes complementarios, el crecimiento de algún renglón estratégico de la economía, los
desarrollos tecnológicos,las tarifas subsidios cuando se trata de servicios públicos, los
hábitos de consumo, las políticas de gobierno”. (Gestión de proyectos, 2005, Juan José
Miranda).
8
De acuerdo a lo indicado en el párrafo anterior la herramienta principal para
conocer estratégicamente las variables que afectaran en la creación del despacho es el
estudio de mercadeo ya que a través del mismo, aspectos como el poder adquisitivo, el
crecimiento de microempresas, la incidencia en el cumplimiento con los organismos de
control y el acceso a la tecnlogìa como el internet permitirán estructurar un plan de
servicios personalizados.
De acuerdo a lo indicado por Miranda (2005) cabe anotar que la metodologia para
abordar el estudio de mercado en uno y otro caso presenta algunas similitudes pero
también grandes diferencias. En efecto, en cualquier estudio de mercado se pueden
distinguir cinco grandes aspectos:
 Identificación del bien o servicio

 La Demanda
 La Oferta
 El Precio
 La comercialización
Identificación del bien o servicio.- para dar a conocer los servicios que prestará
el despacho es indispensable especificar las carateristicas como usos, usuarios,
presentación, precios y costos, entre otros.
La demanda.- el estudio de la demanda se basará en verificar el coportamiento
pasado en cuanto a las adquisiciones de servicios similares a los que se ofertaran en el
despacho, identificando aspectos como preferencias de los microempresarios, nivel de
ingresos, habitos de consumo, entre otros.
9
La oferta.- a través de éste aspecto se analizará cada una de las estrategias a
utilizar en la satisfacción de las necesidades de la demanda para lo cual será necesario
identificar en la competencia el número de empresas o profesionales que presten el
servicio similar al ofertado por el despacho.
El precio.-para establecer un precio es necesario considerar las características
producto entre la oferta y la demanda en función a los costos, marcos legales vigentes
y el mercado.
La comercialización.- establecer los medios a través de los cuales se dará a
conocer el servicio a los consumidores.
1.1.2.4 ESTRATEGIA DE MERCADO
Según Porter (2009), una estrategia es sostenible según sus sistema de
contrapartidas o decisiones que toman las firmas para ofrecer cierto tipo de valor y
sacrificar otros, y según su ajuste, o el proceso de aunar elecciones en la cadena de
producción de valor. ( Ser competitivo, Michael E. Porter, Ediciones Deusto, Pag. 9.).
Porter (2009) asevera que la labor fundamental del estratega es comprender y hacer
frente a la competencia. (Ser competitivo, Michael E. Porter, Ediciones Deusto, Pag. 31).
10
Para analizar la competencia se considerarán como base a las 5 fuerzas
competitivas de Porter.
1. Amenaza de nuevos aspirantes

2. Poder de negociación de los compradores
3. Amenaza de productos o servicios sustitutivos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Rivalidad entre los competidores existentes
Amenaza de nuevos aspirantes: ante la amenaza de nuevos aspirantes en el mercado
el análisis se va a enfocar en disminuir el precio de venta al público o aumentar su
capacidad operativa para hacer frente a los a los nuevos aspirantes.
Poder de negociación de los compradores: los compradores ejercen influencia en la
medida de su capacidad para negociar como disminución en los precios o adicionales en el
servicio ya ofertado implicando un aumento en los costos.
Amenaza de productos o servicios sustitutivos: “tenemos a un sustitutivo cuando se
puede prescindir de ese producto, cuando se prefiere comprar uno usado en vez de adquirir
uno nuevo o cuando lo fabrica el consumidor “trae el servicio o producto a casa”. Ser
competitivo, Michael E. Porter, Ediciones Deusto, Pag. 47)
En cuanto a los productos sustitutivos que incursionan en el mercado se debe
analizar la posible amenaza, de tal manera que se encuentre el punto de equilibrio para
11
transformarla en un beneficio que contribuya a la mejora del servicio ofertado, como por
ejemplo el surgimiento de un software contable avanzado que permite optimizar tiempos al
recurso humano.
1.1.2.5 ANÁLISIS FODA
Según (Borello, 1994) el nombre FODA le viene a este práctico y útil mecanismo
de análisis de las iníciales de los cuatro conceptos que intervienen en su aplicación. Es
decir: F de Fortalezas, O de Oportunidades, D de Debilidades y A de amenazas (o
Problemas).
Una de las aplicaciones del análisis FODA es la de determinar los factores que
pueden favorecer (Fortalezas y Oportunidades) u obstaculizar (Debilidades y Amenazas) el
logro de los objetivos establecidos para la empresa.
CUADRO # 2 ANÁLISIS FODA DESPACHO CONTABLE
12
Elaborado por: Las investigadoras
En el cuadro # 2 se resumen las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas del despacho, en función a lo investigado; las oportunidades identificadas
permitirán establecer estrategias de captación de mercado.
1.1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Según Robbins (2005), al diseñar una estructura para apoyar el logro eficiente y
eficaz de los objetivos organizacionales, los gerentes pueden decidir seguir diseños
organizacionales más tradicionales como la estructura simple, la estructura funcional y la
estructura de divisiones.
Estructura simple.- Casi todas las organizaciones empiezan como emprendedoras
con una estructura simple integrada por propietarios y empleados.
Estructura funcional.- Una estructura funcional es un diseño organizacional que
agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas. Es el enfoque funcional
hacia la departamentalización aplicado a toda la organización.
13
Estructura de divisiones.- Es una estructura organizacional integrada por unidades o
divisiones de negocios separadas. En este diseño, cada unidad o división posee autonomía
relativamente limitada, con un gerente de división responsable del rendimiento y que tiene
autoridad estratégica y operativa sobre su unidad.
La siguiente es la estructura organizacional que tendrá el despacho contable, de
acuerdo a Robbins (2005) corresponde a una estructura simple:
CUADRO # 3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DESPACHO CONTABLE
LEON & ORTIZ CONSULTORES LEORTIZ C.A.
14
La razón social que tendrá el despacho de contabilidad será LEÓN & ORTIZ
CONSULTORES LEORTIZ C.A., este nombre fue reservado en la página de la
Superintendencia de Compañías y aprobado el 20 de enero de 2015.
1.1.4 LA FUNCIÓN FINANCIERA EN LAS ORGANIZACIONES
Según (Cervantes, 2002) el objetivo de las Finanzas dentro de las
organizaciones consiste en maximizar el valor actual neto de las acciones o del capital
aportado por los accionistas en ellas, básicamente el análisis y estudio de las finanzas
responde a interrogantes como:
 ¿Qué activos específicos debe adquirir la empresa? Esta pregunta da
origen a la administración financiera de los activos fijos y circulantes. Dentro de
esta pregunta se aglutinan otros temas afines, tales como el presupuesto de capital,
dentro del cual están insertos los temas de la evaluación de proyectos y carteras de
inversión bajo condiciones de riesgo.
 ¿Cómo financiar los fondos requeridos en la adquisión de los
activos? Esta pregunta da origen a las decisiones sobre la estructura financiera que
debe tener una firma, así como el costo de capital de la misma. Aspectos que
definirán tanto el riesgo operativo como el riesgo financiero que acometerá un
proyecto de inversión o una empresa en operación.
15
1.1.4.1 INDICADORES DE RENTABILIDAD EMPLEADOS EN LA EVALUACIÓN
DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
El valor Actual Neto (VAN)
Para determinar la rentabilidad de un proyecto de inversión mediante este
indicador, es necesaria la determinación de una tasa de descuento (TD), con la cual serán
actualizados los diferentes flujos de efectivo involucrados (inversiones y beneficios).
El valor Actual Neto (VAN) de un proyecto de inversión está dado por la diferencia
del Valor Actual de los Beneficios (VAB) y el Valor Actual de la Inversión o Principal
(VAP), es decir VAN= VAB – VAP o bien mediante la siguiente expresión algebraica
Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
Requiere la referencia de una tasa de descuento denominada Tasa de Rendimiento
Mínima Atractiva (TEMAR). Esta tasa es la que se emplea para el cálculo del VAN y se la
usa simplemente para comparar la Tasa Interna de Rendimiento obtenida, pero no para la
obtención de dicha tasa.
16
La TIR se define, al menos, de las siguientes dos maneras:
Como la tasa de descuento que anula el VAN, es decir, la tasa de descuento que
hace que el VAN sea igual a cero. Esto en los términos empleados anteriormente, se
traduce así:
TIR es la i que hace que VAN=0, o bien
TIR es la i que hace que VAB - VAP=0
Como la tasa de descuento que hace equivalente el valor actual del capital social
empleado en el financiamiento de los activos con el valor actual del flujo de beneficios
generados por dicho capital social, o sea:
La TIR es la i que hace que VAP=VAB
Criterios de aceptación o rechazo.
Si la TIR es mayor o igual que la TEMAR el proyecto se acepta.
Si la TIR es menor que la TEMAR el proyecto se rechaza.
17
Los proyectos aceptados constituyen una cartera o portafolio de inversión en el cual
se clasifican por grupos homogéneos en función a la actividad o giro de los mismos. De
acuerdo con el criterio de la TIR los proyectos o ideas de inversión tendrán una prioridad
que será función directa del valor numérico del indicador es decir: a mayor TIR, mayor
prioridad.
1.2 MARCO CONCEPTUAL
Contabilidad
Conjunto de técnicas y registros que, atendiendo a unas reglas, reflejan los
resultados de una actividad, expresando su evolución y resultados, facilitando así su
control y constituyéndose en instrumento indispensable para la óptima gestión de una
empresa.
Asesoría
Despacho especializado en aconsejar a sus clientes sobre las decisiones a aconsejar
o tomar, en aquellos temas propios de su competencia profesional.
Asesoramiento contable
18
El asesoramiento contable tiene por objeto que las empresas lleven su contabilidad
conforme a los principios contables generalmente aceptados y a las normas legales
vigentes, con el fin de que las cuentas de cada empresa reflejen la imagen fiel del
patrimonio y de la situación financiera de la empresa.
Asesoramiento Legal
La Asesoría Legal se encarga de brindar la información jurídica a quien necesite de
ello para la resolución de asuntos que tienen que ver con la aplicación de las leyes,
normativas, reglamentos en cualquier materia del Derecho.
Asesoramiento Técnico
El asesoramiento técnico orienta a las principales áreas a tener en cuenta desde la
fabricación del material y/o matrices a saber: selección óptima de materiales,
recomendaciones de diseño, tratamientos térmicos, tratamientos superficiales,
mecanizados, etc.
Microempresa
Microempresa es una unidad económica operada por personas naturales, jurídicas o
de hecho, formales o informales que se dedican a la producción, servicios y/o comercio, en
19
los subsectores de alimentos, cerámico, confecciones-textil, cuero y calzado, electrónico-
radio-TV, gráfico, hotelería-restaurantes-turismo, químico-plástico, materiales de
construcción, maderero, metalmecánica, servicios profesionales, transporte, de servicios
públicos y cuidado de carreteras, y otros.
Políticas
Líneas de base que asisten a los miembros de la organización en la toma de
decisiones y en su comportamiento para alcanzar los objetivos de la organización
eficientemente.
1.3 MARCO CONTEXTUAL
La presente investigación se desarrolla en el campo de las asesorías contables y
tributarias para las microempresas en el Cantón Daule Provincia del Guayas.
Los límites de éste cantón son: al Norte con el cantón Santa Lucía; al Sur con
Pascuales; al Este con Las Ramas y Samborondón; y, al Oeste con Soledad y Las Ramas.
En la actualidad la cabecera cantonal tiene varias vías que la comunican con las
principales ciudades del Ecuador.
 De Daule a Guayaquil hay 45km

 De Daule a Nobol hay 7km
 De Daule a Santa Lucía hay 19km
 De Daule a Salitre hay 23 km
 De Daule a Pedro Carbo hay 35km
20
Por su ubicación geográfica tiene clima Tropical.
Su economía y la de los cantones aledaños se afianzan principalmente por la
agricultura. En el cantón se siembran más de 25.000 hectáreas de arroz, por lo tanto, es
denominada como la capital arrocera del Ecuador.
Daule ha crecido mucho en todas las áreas, como salud, educación. Pero de manera
especial en el comercio. Se pueden observar grandes marcas; además de un Shopping.
Cuenta con líneas de transporte intercantonal y líneas urbanas que funcionan para la
movilización interna de los pobladores.
1.4 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
La incidencia en la creación de un despacho de asesoramiento empresarial a los
microempresarios del cantón Daule es positiva para el desarrollo de sus emprendimientos
en las áreas contable-financiera-tributaria.
1.4.1 VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
1.4.1.1 VARIABLE DEPENDIENTE
Impacto positivo para el desarrollo de los emprendimientos en las áreas contable-
financiera-tributaria de los microempresarios.
1.4.1.2 VARIABLE INDEPENDIENTE
21
La incidencia en la creación de un despacho de asesoramiento a los
microempresarios del cantón Daule.
1.4.2 OPERATIVIZACIÓN DE LAS VARIABLES
1.4.2.1 VARIABLE DEPENDIENTE
Impacto positivo para el desarrollo de los emprendimientos en las áreas contable-
financiera-tributaria de los microempresarios.
Dimensiones:
 Cumplimiento de obligaciones con organismos de control.
 Acceso al crédito formal.
 Disminución de pago de multas e intereses por atrasos tributarios, mejorando
la liquidez.
 Incumplimiento con clientes por falta de entrega de comprobantes de venta
autorizados por el SRI.
 Pérdidas de oportunidades de negocios.
1.4.2.2 VARIABLE INDEPENDIENTE
La incidencia en la creación de un despacho de asesoramiento a los
22
Dimensiones:
 Información de mercado
 Datos técnicos del despacho contable, financiero, tributario: ubicación,
marco legal, organización, inversión en activos fijos y en capital de trabajo.
23
CAPÍTULO II
2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
2.1.1 DESCRIPTIVO
Investigación descriptiva: también conocida como la investigación estadística,
describen los datos y este debe tener un impacto en las vidas de la gente que le rodea. Por
ejemplo, la búsqueda de la enfermedad más frecuente que afecta a los niños de una ciudad.
El lector de la investigación sabrá qué hacer para prevenir esta enfermedad, por lo tanto,
más personas vivirán una vida sana.
2.1.2 DE CAMPO
Se trata de la investigación aplicada para comprender y resolver alguna situación,
necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente
natural en que conviven las personas y las fuentes consultadas, de las que obtendrán los
datos más relevantes a ser analizados, son individuos, grupos y representaciones de las
24
organizaciones científicas no experimentales dirigidas a descubrir relaciones e
interacciones entre variables sociológicas, psicológicas y educativas en estructuras sociales
reales y cotidianas.
2.1.3 EXPLICATIVO
Según Bernal (2010), es para muchos expertos el ideal y nivel culmen de la
investigación no experimental, el modelo de investigación “no experimental” por
antonomasia. La investigación explicativa tiene como fundamento la prueba de hipótesis y
busca que las conclusiones lleven a la formulación o al contraste de leyes o principios
científicos. Las investigaciones en que el investigador se plantea como objetivos estudiar el
porqué de las cosas, los hechos, los fenómenos o las situaciones, se denominan
explicativas. En éste tipo de investigación se analizan causas y efectos de la relación entre
variables.
2.2 MÉTODOS
2.2.1 HIPOTÉTICO-DEDUCTIVO
Según Cegarra, J. (2004) consiste en emitir hipótesis acerca de las posibles
soluciones al problema planteado y en comprobar con los datos disponibles si estos están
de acuerdo tanto en la vida ordinaria como en la investigación científica. Cuando el
problema está próximo al nivel observacional, el caso más simple, las hipótesis, podemos
clasificarlas como empíricas, mientras que en los casos más complejos, sistemas teóricos,
las hipótesis son de tipo abstracto.

25
2.2.2 ANALÍTICO
Según Iván Hurtado León y Joséfina Toro Garrido (2007) consiste en la
descomposición mental del objeto estudiado en sus dstintos elementos o partes
compronentes para obtener nuevos conocimientos acerca de dicho objeto. Como se afirma
en el Diccionario Filosófico de Rosental (1980), para llegar al conocimiento profundo del
objeto:
… es condición necesaria que el análisis multifacético. La desmembración de un
todo en sus partes componentes, permite descubrir la estructura del objeto investigado; la
descomposición permite delimitar lo esencial de aquello que no lo es, reducir a lo simple
lo complejo; tenemos una de las formas de análisis en la clasificación de los objetos y de
los fenómenos.
2.2.3 BIBLIOGRÁFICO
La información bibliográfica no es un fin en sí mismo, sino que se pretende
obtener los conocimientos necesarios para llevar a cabo un proceso de
investigación más amplio sobre cualquier tema determinado.
2.3 MODALIDAD
 Investigación de campo
26
2.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Entre las técnicas empleadas en este estudio, se mencionan las siguientes:
 Encuestas
 Recolección y análisis de información estadística
 Revisión bibliográfica
 Internet
2.5 POBLACIÓN Y MUESTRA
En esta investigación la población está constituida por la totalidad de las
microempresas de servicio y comercial existentes en el cantón Daule, de las cuales a través
de una fórmula obtendremos una muestra representativa, con un nivel de confianza del
95%.
Se calculó peso porcentual de cada sector que previamente se desagregó en
personas naturales y sociedades. A continuación esa estructura porcentual se la aplicó al
tamaño de muestra para el tipo de investigación cualitativa que Hernández Sampieri (2006)
sugiere de 35 a 50 elementos en la muestra.
En el caso de este estudio el tamaño de la muestra es de 50 elementos que se
presenta en el cuadro a continuación:
27
CUADRO # 4 ACTIVIDADES DE EMPRESAS QUE SE SITÚAN EN EL CANTÓN
DAULE
Fuente: Servicio de Rentas Internas respuesta trámite número 109012014041490 y encuestas

Elaborado por: Las Investigadoras
Según el cuadro # 4 se puede observar la distribución de actividades en las
empresas situadas en el cantón Daule, teniendo mayor incidencia aquellas que se dedican
28
al comercio en general con mayor y menor escala, seguida por las inmobiliarias y empresas
de alquiler.
CAPÍTULO III
3 RESULTADOS
3.1 INFORMACIÓN GENERAL
La encuesta fue desarrollada en el cantón Daule durante el mes de abril de 2014, se
escogió una muestra de 50 contribuyentes en base al reporte proporcionado por el Servicio
de Rentas Internas de acuerdo al trámite número 109012014041490, en el cual se solicitó
información referente a “número de microempresarios en estado activo, clasificados por
actividad comercial para los años 2009, 2010, 2011 y 2012, en el cantón Daule”:
CUADRO # 5 CONTRIBUYENTES DEL CANTÓN DAULE
Fuente: Servicio de Rentas Internas respuesta trámite número 109012014041490 y encuestas

29
3.1.1 NECESIDADES DE LOS MICROEMPRESARIOS
A continuación se muestra los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los
50 microempresarios:
1. ¿A qué se dedica su microempresa? (Tipo de negocio)
CUADRO #6
ACTIVIDADES COMERCIALES DE MICROEMPRESARIOS EN DAULE
Fuente: Encuestas
30
Análisis: En el cuadro # 6, se observa la distribución de las actividades
comerciales de los microempresarios encuestados en la ciudad de Daule; las
mayores actividades presentes en este análisis son comercio y actividades
inmobiliarias
GRÁFICO # 2 ACTIVIDADES COMERCIALES DE MICROEMPRESARIOS EN

DAULE
Fuente: Encuestas
En el gráfico # 2, se muestra que el 38% de los encuestados tienen negocios
dedicados al comercio, es decir que su presencia obliga a acoplar los servicios por ofrecer
en el presente proyecto para que satisfagan las necesidades de este tipo de sector.
31
2. ¿Su microempresa lleva un control contable, financiero y tributario?
CUADRO # 7 CONTROL CONTABLE, FINANCIERO Y TRIBUTARIO EN

MICROEMPRESAS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 3 CONTROL CONTABLE, FINANCIERO Y TRIBUTARIO EN

MICROEMPRESAS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 7 y gráfico # 3, referente a la implementación de un
control contable, financiero y tributario, 38 (75%) de los encuestados afirmaron que poseen
algún tipo de proceso que garantiza tener un control sobre el estado financiero de la
32
compañía y cumplir a cabalidad las obligaciones tributarias, mientas que 12 (25%) micro
empresas indicaron que no poseen control alguno sobre estas variables.
De ser SI su respuesta ¿Quiénes lo realizan?
CUADRO # 8 ¿QUIÉNES LLEVAN A CABO ESTE CONTROL?
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 4 ¿QUIÉNES LLEVAN A CABO ESTE CONTROL?
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 8 y gráfico # 4, se aprecia que 31 (82%) de los
encuestados, contratan de manera externa un contador para llevar sus registros contables y
presentar balances de sus micro negocios, lo que se deduce que existe una alta demanda de
33
estos servicios en el cantón Daule; lo cual se prevé que se pueda aprovechar la ausencia de
una cultura que adopte dentro de sus empresas esta área de control.
3. ¿Estaría interesado en un servicio de asesoría contable, financiera y tributaria

para su microempresa?
CUADRO # 9 OFERTA DE
SERVICIOS CONTABLES,
FINANCIEROS
Y TRIBUTARIOS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 5 OFERTA DE SERVICIOS CONTABLES, FINANCIEROS Y

TRIBUTARIOS
Fuente: Encuestas
34
Análisis: En el cuadro # 9, se observa que el comportamiento del mercado frente a
una oferta de servicios contables, financieros y tributrarios, es una opción favorable en
contratación, solo 4 (8%) de los encuestados afirma no tener un interés en tomar esta
alternativa, dato que se pretende utilizar en la determinación de la demanda.
4. En una escala de 1 al 8, determinar el orden de prioridad de los servicios que

estaría interesado en recibir, siendo 1 el de mayor prioridad:
CUADRO # 10 PRIORIDAD EN TOMA DE SERVICIOS
Fuente: Encuestas
Elaborado por: Las Investigadoras Análisis: En el cuadro #
10, se muestra los resultados de los servicios contables, financieros y tributarios que los
encuestados tomarían, la declaración de impuestos está en primer lugar, lo que se deduce a
que la mayor parte de microempresarios necesitarían asesoría tributaria.
35
CUADRO # 11 CLASIFICACIÓN DE TOMA DE SERVICIOS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 6 CLASIFICACIÓN DE TOMA DE SERVICIOS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 11 y gráfico # 6, se observa la clasificación de toma de
servicios por parte de los encuestados, de esta manera se permite seleccionar aquellas
alternativas con mayor demanda en este tipo de mercado y garantizar un incremento de
ventas en los próximos años venideros.
36
5. De los siguientes medios de comunicación locales, ¿cuál utiliza más?
CUADRO # 12 MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR LOS

ENCUESTADOS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 7 MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR LOS

ENCUESTADOS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 12 y gráfico # 7, se puede observar los medios de
comunicación los cuales tienen mayor familiaridad con los encuestados, como primer
medio utilizado tenemos la televisión seguido por los diarios locales; ello conlleva a
utilizar en el plan de marketing los diarios locales para promocionar los servicios de la
propuesta en investigación.
37
6. Dentro de un servicio de asesoría, ¿cuáles de las siguientes características
considera debe incluir?:
CUADRO # 13 CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE

ASESORÍA PROPUESTO
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 8 CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE

ASESORÍA PROPUESTO
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 13 y gráfico # 8, se detalla las características percibidas
por el mercado frente al servicio ofrecido, los 21 microempresarios encuestados afirman
tener la necesidad que el servicio en oferta sea confiable, cuente con profesionales de
experiencia y en menor escala que dispongan de honorarios accesibles.
7. ¿Qué información contable genera para la gerencia de su microempresa?
38
CUADRO # 14 INFORMACIÓN CONTABLE QUE GENERA PARA LA
GERENCIA
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 9 INFORMACIÓN CONTABLE QUE GENERA PARA LA GERENCIA
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 14 y gráfico # 9, se muestra los tipos de controles que el
departamento contable genera para los microempresarios, sea por servicios contratados de
manera interna y externa. El libro diario es uno de los instrumentos más utilizados ya que
muestra con detalle las transacciones realizadas de manera diaria; sin embargo la
presentación uniforme de los resultados en balances no es manejado en este tipo de
mercado, lo cual es una ventaja para promocionar como servicio. En los resultados
analizados el total de respuestas es 65 ya que esta pregunta contenía opciones múltiples
como se evidencia en el Anexo 1, Formato de Encuesta.
8. ¿Alguna vez ha pagado multa por incumplimiento de obligaciones tributarias?
39
CUADRO # 15 MULTAS POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
TRIBUTARIAS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 10 MULTAS POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES

TRIBUTARIAS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 15 y gráfico # 10 , se muestra que 24 (48%) encuestados
afirman haber cancelado valores al Servicio de Rentas Internas por concepto de
obligaciones tributarias, sin embargo 26 (52%) de ellos afirman lo contrario pero no
garantiza que no sean susceptibles a estos conceptos.
¿Cuánto?
CUADRO # 16 VALORES CANCELADOS POR CONCEPTO DE MULTAS
Fuente: Encuestas
40
GRÁFICO # 11 VALORES CANCELADOS POR CONCEPTO DE MULTAS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 16 y gráfico # 11, se visualiza los valores cancelados por
concepto de multas por aquellas personas que contestaron de forma afirmativa por generar
algún momento este rubro con el SRI, los 19 (79%) encuestados indican un pago menor a
100, 3 (13%) entre un rango comprendido entre 101 y 300, y finalmente uno (4%) por cada
escala siguiente hasta un límite mayor a 500; el ahorro en poseer una consultoría que
garantice estar atento a cumplir estas obligaciones puede ser un beneficio a mostrar para
los clientes del mercado en análisis.
9. ¿Ha perdido oportunidades de negocios por falta de conocimiento a la hora de

emitir sus comprobantes de ventas autorizados por el SRI?
CUADRO # 17 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS PERDIDAS POR AUSENCIA

DE COMPROBANTES DE VENTAS
41
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 12 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS PERDIDAS POR AUSENCIA

DE COMPROBANTES DE VENTAS
Fuente: Encuestas
42
Análisis: En el cuadro # 17 y gráfico # 12, se manifiesta que 41 (82%) de los
encuestados no han tenido pérdidas de negocio por no presentar comprobantes de ventas
con sus clientes, sin embargo dentro de la leyes ecuatorianas es un requisito otorgarlos
luego de concretada la venta, esto vuelve susceptible a estos negocios al cierre prematuro o
a trámites intensos para apertura de sus actividades comerciales.
10. ¿Cuáles son las fuentes de financiamiento para su negocio?
CUADRO # 18 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 13
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Fuente: Encuestas
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 18
y gráfico # 13, se describen las opciones que han incurrido en financiamiento los
43
encuestados, 29 (58%) afirman haber tomado las opción de acceder a los bancos privados,
sin embargo estas instituciones demandan información actualizada de la situación de la
compañía, por ello la opción de ofrecer servicios contables, financieros y tributarios se
convertirá en una herramienta útil para los empresarios que requieran hacer este tipo de
préstamos.
11. ¿Dónde usted accede al uso de computadoras e internet?
CUADRO # 19 ACCESOS A INTERNET
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 14 ACCESOS
A INTERNET
Fuente: Encuestas
44
Análisis: En el cuadro # 19 y gráfico # 14, se observa en qué lugares los
microempresarios acceden vía internet, en primer lugar se encuentra sus hogares (39.45%),
deduciendo que los microempresarios tienen la costumbre de controlar sus negocios desde
sus casas, por otro lado el celular es su segunda herramienta en el trabajo con 28 (28.32%)
de los encuestados, quedando en tercer lugar el establecimiento de sus negocios.
12. ¿Cuál es su nivel de ventas anual?
CUADRO # 20 NIVEL DE VENTAS
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 15 NIVEL DE VENTAS
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 20 y gráfico # 15, se describe el nivel de ventas de los
microempresarios encuestados, la mayoría afirma tener ventas menores a 50.000 dólares
(88%), lo que conlleva a describir una operatividad de baja proporción, con poco nivel de
transacciones, y menos requisitos tributarios por cumplir con el Servicio de Rentas

45
Internas; puntos a favor de la propuesta, ya que genera disponer de menos personal para
elaborar informes a los clientes y obtener un mayor nivel de ventas en la presente
propuesta.
13. El capital propio de su negocio es:
CUADRO # 21 NIVEL DE CAPITAL PROPIO INVERTIDO
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 16 NIVEL DE CAPITAL PROPIO INVERTIDO
Fuente: Encuestas
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 21 y gráfico # 16, se presenta el nivel de capital invertido
por parte de los microempresarios en sus respectivos negocios, esto ayudaría a clasificar
aquellos clientes por tamaño y ofrecer las diferentes alternativas de control de la propuesta
en mención.
46
14. Los costos y gastos anuales de su negocio son:
CUADRO # 22 COSTOS Y GASTOS ANUALES
Fuente: Encuestas
GRÁFICO # 17 Elaborado por: Las Investigadoras COSTOS Y
GASTOS ANUALES
Fuente: Encuestas
Análisis: En el cuadro # 22 y gráfico # 17, se describen los gastos que los
encuestados han incurrido en sus respectivos negocios, de manera que el comportamiento
va de acuerdo al nivel de ventas descritos en preguntas anteriores, más del 80% ratifica en
tener gastos menores a 30.000, característica de un mercado representado por micro
negocios aún en crecimiento.
47
3.1.2 ESTUDIO DE MERCADO
En el presente estudio de mercado, se analiza el tipo de mercado que
enfrentará el despacho contable al inicio de sus operaciones, las características del cliente,
sus principales expectativas y que aspectos demanda.
Del mismo modo se identifica los principales ofertantes en asesorías contables,
financieras y tributarias, con la finalidad de determinar si existe un mercado totalmente
satisfecho o una pequeña brecha con la cual se podría empezar a ofrecer en los primeros
días de funcionamiento del despacho contable.
Estos son los principales aspectos que se describirán:
 Detallar el servicio que se ofrece

 Determinar la demanda actual que existe en el cantón Daule
 Conocer y cuantificar la oferta del mercado de asesorías contables, tributarias
y financieras
 Identificar el tipo de mercado del presente estudio
 Establecer la brecha (demanda insatisfecha y exceso de oferta) del cantón
Daule
 Conocer los actores principales del mercado, garantiza emprender planes de
acción adecuados cuando el nivel de ventas no es el esperado; manejar
variables tanto de la oferta como de la demanda ayuda a estar atento a
cualquier cambio no previsto en las perspectivas del cliente, y responder de
forma oportuna con un producto o servicio que se ofrece.
3.1.2.1 EL SERVICIO
48
El emprendimiento es una variable principal para que exista un sistema contable, ya
que a raíz de ofrecer un determinado producto o servicio, se genera las transacciones
diarias que se necesitan para aplicar la contabilidad.
La importancia de llevar contabilidad o control en los negocios, es un tema
compatible en la mentalidad de los microempresarios del cantón Daule, pero garantizar un
servicio confiable, con profesionales de experiencia y precios accesibles, son premisas que
actualmente están insatisfechas.
Según la encuesta realizada a 50 microempresarios que se dedican a diferentes
actividades comerciales, el 82% indicó que la contabilidad la lleva un ente externo,
mientras que el porcentaje restante afirma que dicho control está bajo la dirección de
personas contratadas en relación de dependencia.
Con estos antecedentes, la iniciativa de promocionar servicios contables, tributarios
y administrativos, no es una idea aislada en este mercado, y su forma de trabajo es
completamente aceptada por los demandantes. Pero incursionar en el campo contable,
tributario y financiero, es manejar diferentes variables con multiplicidad de resultados, con
desconocimiento que estos sean demandados por los clientes.
Con la necesidad de responder a esta incertidumbre, se preguntó al mercado que
priorice los servicios por demandar, al tomar la iniciativa de acudir a un negocio de esta
índole, con lo cual se obtuvieron los siguientes resultados:
1 Declaración de impuestos
2 Declaración de anexos tributarios
49
3 Cálculo de beneficios sociales y reportes del Ministerio de
Relaciones Laborales
4 Generación de planillas y comprobantes del IESS
5 Análisis de cuentas por cobrar clientes
6 Análisis de control interno contable
7 Emisión de estados financieros
8 Análisis de antigüedad de inventarios
A partir de estos servicios de derivarán diferentes ofertas, a fin de personalizar los
requerimientos que demanden los futuros clientes, también se debe tomar en cuenta el tipo
de microempresa a analizar y cómo está clasificado en las leyes ecuatorianas.
Ésta base se la detalla en términos generales, y los servicios a ofrecer se
determinarán de manera más específica luego de conocer el tipo de demanda a enfrentar, y
los recursos disponibles con los cuales debe contar el despacho propuesto.
3.1.2.2 DEMANDA
De acuerdo al artículo de Gerencie (2013), en el mundo de los negocios tanto la
oferta como la demanda son variables macroeconómicas y se usan, para proporcionar
información sobre el estado económico de la sociedad, por lo que podemos mencionar que
el conjunto de estas dos variables, permite sacar conclusiones sobre la situación del
empleo, nivel de la producción, precios, para períodos cortos de tiempo, entre otros.
En el actual subtema, se analizará la demanda de servicios contables, financieros y
tributarios, a raíz de medir el total de posibles clientes previstos que tomen el servicio y
que tan susceptibles se enfrenten al precio.
50
3.1.2.2.1 DEMANDA ACTUAL DEL SERVICIO
Para la demanda actual de microempresarios del presente proyecto, se toma como
referencia la base proporcionada por el Servicio de Rentas Internas, el mismo que
comprende contribuyentes naturales y jurídicos radicados en el cantón Daule.
Esta demanda comprende todos los negocios que se llevan en el cantón Daule sin
diferencia que lleven contabilidad o no, y sin el prejuicio de considerar este control como
una alternativa ideal para ampliar sus negocios.
CUADRO # 23 CONTRIBUYENTES SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EL

CANTÓN DAULE
Fuente: Servicio de Rentas Internas

Elaborado por: Ec. Efraín Quiñonez J. Especialista Dpto. de Planificación RLS
51
En el cuadro # 23, se detallan el número de contribuyentes clasificados por
actividades económicas en el cantón Daule, con ello se mide, los posibles clientes que a
través de una oportuna estrategia de promoción, visiten las instalaciones del despacho
contable, en búsqueda de solucionar trámites con los diferentes entes de control o requieran
un control para sus negocios.
En el cantón Daule, se cuenta con un total de 1217 microempresarios en estado
activo, teniendo mayor presencia aquellos que se dedican al comercio al por mayor y
menor. Con este antecedente, se procede a realizar la proyección de la demanda para los
próximos cinco años a fin de elaborar la evaluación financiera del despacho propuesto.
3.1.2.2.2 DEMANDA PROYECTADA DEL SERVICIO
Con la finalidad de obtener un número aproximado del crecimiento de mercado
para el servicio contable, financiero y tributario actualmente planteado, se planifica un
horizonte de demanda para la evaluación de 5 años.
Según el (BCE, 2013) indica que el Producto Interno Bruto en el Ecuador tuvo un
crecimiento del 4.5% entre los años 2012 a 2013, lo que avizora un aumento en el
emprendimiento en el país. Considerando que el servicio ofrecido está en función de las
empresas que desempeñen actividades comerciales en el cantón Daule, se toma como
crecimiento de mercado este indicador para determinar los demandantes a percibir en los
siguientes 5 años.
52
CUADRO # 24 PROYECCIÓN DE DEMANDA DE MICROEMPRESARIOS EN EL
CANTÓN DAULE
Fuente: Estudio de Mercado

En el cuadro # 24, se detalla el
pronóstico de la demanda a percibir en el presente proyecto, con ello se tiene un número
considerable de prospectos como clientes potenciales para la actual propuesta; sin embargo
se debe considerar, que gran parte de los microempresarios de este mercado, ya cuentan
con una oferta para llevar contabilidad, lo que obliga a hallar la oferta actual del mercado a
fin de determinar la demanda que aún no ha sido cubierta.
3.1.2.3 OFERTA
En base a los resultados de la encuesta, se preguntó a 50 microempresarios sobre el
tema de considerar como alternativa aplicar un control contable, financiero y tributario en
sus respectivos negocios, teniendo como resultado 38 respuestas a favor y 12 en contra.
A los 38 encuestados que afirmaron la importancia de aplicar un control en sus
negocios, se les consultó sobre quién lleva ese control en sus empresas, los cuales
indicaron en un 82% tener contratado un contador externo, que les facilita la elaboración
53
de estados financieros y arreglar inconvenientes legales con los organismos de control; por
otro lado el 18% restante, indicó llevar el control por ellos mismos.
Con esto se identifica, que en este tipo de mercado, se debe enfrenta a dos tipos de
ofertantes:
 Los contadores externos

 Microempresarios que tienen un conocimiento general de la
contabilidad
3.1.2.3.1 CONTADORES EXTERNOS
La incidencia de contadores externos que ofrecen sus servicios en el cantón Daule,
tiene un posicionamiento considerable en la demanda de los microempresarios de esta
parte del país. Su presencia se observa en la encuesta realizada en la metodología, donde el
82% de los micronegocios son llevados por contadores externos.
Sin embargo un contador puede llevar contabilidad de distintas empresas, de
acuerdo a la planificación que lleve con su tiempo; determinar cuántas empresas son
llevadas por cada contador externo, se vuelve una tarea difícil.
Por ello para el presente proyecto, la forma de cálculo de oferta de contadores se la
toma del siguiente modo:
54
Se toma el total de la demanda de micronegocios de la ciudad de Daule,
multiplicado por el porcentaje de encuestados que afirmaron disponer de un control
contable, y a su vez multiplicado por el porcentaje de microempresarios que disponen de
un contador externo en sus negocios.
Por ejemplo:
Demanda actual de microempresarios= 1,217
Porcentaje de encuestados que disponen de un control contable= 75%
Disponen de un contador externo= 82%
Se obtiene como resultado= 748 ofertas de contadores externos.
De esto modo se obtiene el porcentaje de oferta cubierto por contadores externos en
la ciudad de Daule, y así medir que porcentaje de mercado que actualmente se encuentra
ocupado por esta clase de ofertantes.
CUADRO # 25 PROYECCIÓN DE OFERTA DE CONTADORES EXTERNOS
55
En el cuadro # 25, se muestra la
proyección de la oferta de contadores externos del presente proyecto, su resultado está en
función a la demanda proyectada en el cuadro n° 23 del presente capítulo.
A partir de estos valores, se conoce el porcentaje de mercado que se encuentra
cubriendo a la demanda de los microempresarios, sin embargo a continuación se determina
el otro ofertante descrito en la encuesta.
3.1.2.3.2 MICROEMPRESARIOS
En este subtema, se determina la oferta actual que existe en el servicio contable,
financiero y tributario cuando los microempresarios toman la iniciativa de llevar el control
de sus negocios por cuenta propia.
Se considera el método de cálculo empleado en el subtema de contadores externos,
ya que se requiere la existencia de un negocio para realizar actividades contables.
Por lo tanto, se toma el total de la demanda de micronegocios del cantón Daule,
multiplicado por el porcentaje de encuestados que afirmaron disponer de un control
contable, y a su vez multiplicado por el porcentaje de microempresarios que toman la
iniciativa de llevar bajo su conocimiento el proceso contable en sus negocios.
56
Por ejemplo
Demanda actual de microempresarios= 1,217
Porcentaje de encuestados que disponen de un control contable= 75%
Control propio contable= 18%
Se obtiene como resultado= 164 ofertas de contadores externos.
CUADRO # 26 PROYECCIÓN DE OFERTA DE MICROEMPRESARIOS

En el cuadro # 26, se describe la oferta proyectada en el mercado de servicios
contables, tributarios y financieros, con ello se tiene un número pronosticado de aquellos
microempresarios que tienen su propio control contable sin la intervención de entes
externos.
Una vez identificados los principales partícipes del mercado y determinado su
influencia en el mercado, se procede a definir el tipo de mercado que se analiza en el
actual proyecto, con la finalidad de determinar una estrategia acertada y oportuna para
lograr un posicionamiento oportuno entre los ofertantes ya existentes.
57
3.1.2.4 TIPO DE MERCADO
Entre los tipos de estructura más frecuente tenemos:
Monopolio: Situación de mercado en que sólo un agente económico controla la
oferta del bien o servicio, estando en condiciones de fijar a su arbitro ya sea el precio del
bien o su cantidad ofrecida.
Oligopolio: Aquí encontramos un número reducido de ofertantes y un número
importante de consumidores, como por ejemplo las empresas de vehículos, de bebidas,
marcas de hardware, software, entre otras.
Competencia Perfecta: Modelo utilizado en la explicación del funcionamiento de
un mercado caracterizado por el hecho que los oferentes o demandantes no pueden influir
en el precio de mercado de los bienes y servicios transados
En base a los antecedentes del análisis de oferta y demanda ya determinado, se
obtiene como resultado calificar al mercado como competencia perfecta, ya que ninguno
de los partícipes influye en el precio, pese a que la oferta este en función del crecimiento
de la demanda, los microempresarios en su mayoría no poseen un conocimiento profundo
sobre las técnicas contables necesarias para disponer de un control adecuado para cada tipo
de negocio.
58
3.1.2.5 BRECHA DE MERCADO
La estrategia a emplear en un determinado proyecto, define su situación de
posicionamiento de mercado, pero para implementar la estrategia adecuada, es necesario
conocer, si el mercado se encuentra saturado o existe un pequeño nicho de clientes a
satisfacer, además persuadir para que opere con normalidad el negocio propuesto.
Por ello, se determina aquellos clientes que aún no han sido demandados, a fin de
disponer de una demanda sin competencia como inicio para el presente negocio, estos
clientes serán definidos como demanda insatisfecha del mercado, y dependiendo del
resultado obtenido, se decide si se comienza o no con una estrategia agresiva de promoción
al momento de comenzar actividades diarias en el despacho contable.
CUADRO # 27 DEMANDA INSATISFECHA DEL SERVICIO

En el cuadro # 27, se detalla la proyección anual
de la demanda insatisfecha del mercado en análisis, con ello se deduce el número de
59
microempresarios que aún no cuentan con un proceso de control o que desconocen de la
importancia de contar con este tipo de evaluación para sus negocios.
El tipo de estrategia a utilizar en este tipo de mercado será poco agresiva, y más de
tipo informativa, para tratar de incentivar a estos clientes a tomar los servicios que se
ofrecen y que ellos sean los referentes para aquellos empresarios que ya implementan estos
servicios en sus negocios.
El inicio de operación del despacho de contabilidad será a partir del año 2015 es
por esto que en el cuadro precedente se diferencian las cantidades a partir de este ejercicio
de color rosado.
A continuación se muestra de forma gráfica la distancia que genera la demanda
insatisfecha hallada, y de cómo puede beneficiar este comportamiento, para implementar el
despacho contable en el cantón Daule, sin tener que enfrentar a la oferta ya posicionada.
GRÁFICO # 18 BRECHA DE MERCADO
60
En el gráfico # 18, se detalla el nivel de demanda insatisfecha obtenida en el
presente estudio de mercado, ello demuestra que el mercado no se encuentra saturado, y
existe un nicho de mercado al que se puede apuntar en los primeros años que funcione el
despacho contable.
3.2 PROCESOS CONTABLES
En el presente capítulo se describen los procesos inmersos en la contabilidad, desde
su definición hasta la estructura del plan de cuenta, con la finalidad de poseer las bases
adecuadas para elaborar los estados financieros demandados por los clientes.
La encuesta demostró que alrededor del 82% de los microempresarios que llevan
un control contable, financiero y tributario, tienen contratos con contadores externos para
elaborar los estados financieros de sus respectivos negocios; lo que conlleva a deducir que
en el cantón Daule existe un desconocimiento mayoritario en esta materia, pero están
conscientes de su importancia en el mundo empresarial.
Principales aspectos a tratar en este análisis de procesos contables:
 Determinar el concepto de contabilidad.
61
 Definir los principales procesos contables.
 Mostrar los objetivos de la contabilidad.
 Identificar los tipos de cuentas existentes.
 Determinar un plan de cuentas de forma general.
A partir de estos conocimientos, se trata de generar una idea básica del proceso
contable, y la forma de cómo ayuda a la buena toma de decisiones en los negocios.
3.2.1 CONCEPTO DE CONTABILIDAD
Según Ayaviri G. Daniel 2008, describe el Concepto de Contabilidad como “La
Ciencia y/o técnica que enseña a clasificar y registrar todas las transacciones financieras de
un negocio o empresa para proporcionar informes que sirven de base para la toma de
decisiones sobre la actividad” (THOMPSON B. Anneth Mónica, “Concepto de
Contabilidad”, Promonegociso.net, Enero 2008).
Además, este autor, señala a la contabilidad como la ciencia y rama de las
matemáticas, cuyo objetivo es llevar el movimiento de las riquezas públicas y privadas con
el fin de conocer sus resultados.
Otra definición de la contabilidad la trata McGraw-Hill en su colección “La
Biblioteca McGraw-Hill de Contabilidad” donde sostiene que “La contabilidad es como un
sistema de información, cuya finalidad es ofrecer a los interesados, información económica
sobre una entidad”, además en el proceso de comunicación participan los que preparan la
información y los que la utilizan.
62
Por otro lado, según este artículo, indica que la contabilidad es la técnica que ha
logrado un predominio necesario, eliminando el prejuicio de considerarla sólo un registro
de hechos históricos, ya que actualmente es una herramienta exclusivamente informativa,
que se la utiliza para facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones internas.
3.2.2 DEFINICIÓN DE PRINCIPIOS CONTABLES
Según Thompson, los principios contables son normas elementales que debe
observarse en la formación de una contabilidad, para reflejar el patrimonio, la situación
financiera y de los resultados de la empresa, estos son:
El patrimonio de la empresa debe ser claro, cuando la aplicación de los principios
contables establecidos en esta norma no sea suficiente para que las cuentas anuales
expresen la imagen fiel mencionada, deberán suministrarse en la memoria las
explicaciones necesarias sobre los principios contables aplicados.
Si no se cumpliera con este principio, la empresa aplicará las normas de valoración
que resulten más apropiadas para reflejar las operaciones tendentes a realizar el activo,
cancelar las deudas y, en su caso, repartir el patrimonio neto resultante, debiendo
suministrar en la memoria de las cuentas anuales toda la información significativa sobre
los criterios aplicados.La prudencia en las estimaciones y valoraciones a realizar en
condiciones de incertidumbre, debe tenerse en cuenta las amortizaciones y correcciones de
valor por deterioro de los activos, tanto si el ejercicio se salda con beneficio como con
pérdida.
63
Si llegara a existir conflicto entre principios contables, deberá prevalecer el que
mejor conduzca a que las cuentas anuales expresen la imagen fiel del patrimonio, de la
situación financiera y de los resultados de la empresa.

Sin perjuicio de lo indicado en el párrafo precedente, el principio de prudencia
tendrá carácter preferencial sobre los demás principios.
3.2.2.1 OBJETIVOS DE LOS PRINCIPIOS CONTABLES
Regularmente la contabilidad cumple varias funciones, pero su principal objetivo es
suministrar en fecha determinada toda información inferidas en bases a registros técnicos
de las operaciones realizadas por un ente privado o público, según lo siguiente
(MENDOZA Delfín. Dr., “Principios y Obejtivos Contables”, Tucupita-Venezuela, Abril
2000):
 Registrar con bases en sistemas y procedimientos técnicos adaptados a la
diversidad de operaciones que pueda realizar un determinado ente

 Clasificar operaciones registradas como medio para obtener objetivos
propuestos
 Interpretar los resultados con el fin de dar información detallada y razonada
 De acuerdo con la información suministrada, se deberá cumplir dos
objetivos administrativo y financiero
El Objetivo Administrativo, es facilitar a la administración interna la planificación,
la toma de decisiones y control de operaciones por lo tanto, abarcan información histórica,
presente y futura de cada una de los diferentes departamentos de la empresa.
64
El Objetivo Financiero, se proporcionará información a los usuarios externos como
proveedores, accionistas, etc. de las operaciones realizadas por un ente, principalmente en
el pasado.
Por lo tanto, el objetivo general de la contabilidad es generar información útil y
oportuna para la toma de decisiones de los diferentes usuarios, además de controlar todas
las operaciones financieras realizadas en la empresa. En términos generales la contabilidad
puede ser definida como: la técnica que se utiliza para producir sistemática y
estructuradamente información cuantitativa expresada en unidades monetarias de las
transacciones que realiza una entidad económica (Octavio Rolando Lara Martínez,
“Objetivos de la contabilidad financiera y sus alcances”, Gestiopolis, Enero 2005).
3.2.3 TIPOS DE CUENTAS
Existen los siguientes tipos de cuentas (Marco Conceptual para la Preparación y

Presentación de Estados Financieros):
Activo: Un activo es un recurso controlado por la entidad como resultado de
sucesos pasados, del que la entidad espera obtener, en el futuro, beneficios económicos.
Activo corriente: Para clasificar un activo como corriente es necesario cumpla con
las siguientes características:
 Se espera realizar el activo en su ciclo normal de la operación;

 Se mantiene el activo principalmente con fines de negociación;
65
 Se espera que el activo se realice dentro de los doce meses siguientes del
periodo que se informa;

 El activo es efectivo o equivalente excepto que se encuentre restringido y no
pueda ser utilizado para intercambiar un pasivo por un ejercicio mínimo de
doce meses después del ejercicio sobre el que se informa
Activo No Corriente: Incluye activos tangibles e intangibles que por su naturaleza
son a largo plazo, corresponden a todos aquellos que no cumplan las características de los
corrientes.
Pasivo: Un pasivo es una obligación presente de la entidad, surgida a raíz de
sucesos pasados, al vencimiento de la cual, y para cancelarla, la entidad espera
desprenderse de recursos que incorporan beneficios económicos (Marco Conceptual para la
Preparación y Presentación de Estados Financieros ).
Pasivo corriente: Para clasificar un pasivo como corriente es necesario cumpla con
las siguientes características:
 Se espera liquidar el pasivo en su ciclo normal de la operación;

 Se mantiene el pasivo principalmente con el propósito de negociar;
 El pasivo debe liquidarse dentro de los doce meses siguientes del periodo
que se informa;
 La entidad no tiene derecho para aplazar la cancelación del pasivo, por lo
menos en los doce meses siguientes del periodo sobre el que se informa
Pasivo No Corriente: Aquellos pasivos a liquidarse a un tiempo mayor a los doce
meses siguientes desde que se informa.
66
Patrimonio: Es la parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos
todos sus pasivos
Ingresos: son los incrementos en los beneficios económicos, producidos a lo largo
del periodo contable, en forma de entradas o incrementos de valor de los activos, o bien
como decrementos de las obligaciones, que dan como resultado aumentos del patrimonio, y
no están relacionados con las aportaciones de los propietarios a este patrimonio.
Gastos: son los decrementos en los beneficios económicos, producidos a lo largo
del periodo contable, en forma de salidas o disminuciones del valor de los activos, o bien
de por la generación o aumento de los pasivos, que dan como resultado decrementos en el
patrimonio, y no están relacionados con las distribuciones realizadas a los propietarios de
este patrimonio.
3.2.3.1 EL PLAN DE CUENTAS
Toda empresa correctamente administrada, debe contar con un plan de cuentas, ya
que es muy importante para el proceso contable de la entidad, dicho plan es una de las
herramientas fundamentales para la estructuración de los Estados Financieros.
Por lo general, la mayoría de las empresas o casi todas llevan la contabilidad, a
través de un software, dicho software permite obtener reportes financieros rápidamente y
con ello tomar decisiones más oportunas, optimizando los resultados de la contabilidad en
cuanto a tiempo y esfuerzo.
67
Además, es necesario crear códigos para identificar a cada cuenta, para poder
identificar con mejor precisión y rapidez el proceso contable. La actividad de asignar un
código a cada cuenta que formará parte de los Estados Financieros, con un listado de
cuentas ordenadas con un nombre específico con la asignación de un valor determinado, a
ello se le llama Catálogo de Cuentas o Plan de Cuentas.
Son necesarios 3 aspectos para la emisión de reportes contables bien consolidados,
estos son (CHARCO Wiligran, “El Plan de cuentas y la Optimización de la contabilidad”
Fácil contabilidad.com-Founder& CEO in FC, 2013)
 Atender las Necesidades de Información de la Empresa
 Atender las Necesidades de Información de Organismos de Control
Nacionales
 Cumplir con los Estándares Internacionales de Información Financiera
3.2.3.1.1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE CUENTAS
De acuerdo a los formatos expuestos a continuación, se observa la estructura de las
cuentas y las instrucciones debidas proporcionadas por la Superintendencia de Compañías
en la implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera:
68
GRÁFICO # 19 FORMATO ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA
SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS
GRÁFICO # 20 INSTRUCTIVO FORMULARIOS PRESENTACIÓN ESTADOS

FINANCIEROS
Fuente: Superintendencia de Compañías
INDIVIDUALES BAJO NIIF
69
Fuente: Superintendencia de Compañías
3.3 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON ORGANISMOS DE CONTROL
70
Esta nueva cultura tributaria que se prevé implementar con la presente propuesta,
ayudará a cambiar la mentalidad de los microempresarios, que muchas veces toman con
optimismo el emprendimiento y diariamente buscan oportunidades de mejoras en sus
negocios.
Se estima que poco a poco se erradique la informalidad de negocios en el cantón
Daule y conlleve a generar más plazas de trabajo en beneficio al desarrollo del cantón; sin
embargo el temor que genera en la población, en incrementar valores en sus declaraciones
tributarias, por tener una estructura que muestre la realidad de sus negocios, influirá de
manera considerable en la propuesta en mención.
3.3.1 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON EL SERVICIO DE RENTAS
INTERNAS
Para comenzar operaciones legales en todo el territorio ecuatoriano, los
emprendedores tendrán que abrir el Registro Único de Contribuyentes, para ser
identificados frente a la Administración Tributaria, el mismo que contendrán la dirección
de la matriz y sus establecimientos donde realiza la actividad económica, la descripción de
las actividades económicas que lleva a cabo, las obligaciones tributarias que se derivan de
aquellas, entre otras.
Las actividades económicas asignadas a un contribuyente se determinan conforme
el clasificador de actividades CIIU (Clasificador Internacional Industrial Único).
71
Se observó en la encuesta, que la mayoría de los microempresarios disponían como
razón social para sus negocios, el uso de una figura de persona natural; por ello se prevé
que muchos clientes demanden información para agilitar sus trámites en beneficio de
apertura lo más rápido posible de sus negocios.
Teniendo este antecedente, se describen los requisitos que dispone el Servicio de
Rentas Internas para las personas naturales que hayan iniciado sus actividades económicas
en el país:
CUADRO # 28 REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE PERSONAS

NATURALES
Fuente: Servicio de Rentas Internas

En base al
mercado
apuntado en el presente proyecto de investigación, la figura de persona natural en el
72
Ecuador se maneja de dos maneras; bajo el régimen general o bajo el régimen simplificado
(RISE).
Bajo el régimen general, la persona natural se divide en:
Aquellas obligadas a llevar contabilidad cuando tiene ingresos mayores a $100.000
o que inicien sus negocios con capital propio no mayor a $60.000 o sus costos y gastos han
sido mayores a $80.000, teniendo la obligación de presentar sus obligaciones tributarias
con el respaldo de un contador.
Por otra parte aquellas que no cumplan lo descrito anteriormente, no están
obligados a llevar contabilidad pero, deben llevar un detalle de sus ingresos y gastos para
control, además de efectuar declaraciones bajo el formulario correspondiente según la
modalidad más acorde a sus negocios, sea esta mensual o semestral.
Bajo el régimen simplificado (RISE), el Servicio de Rentas Internas, condiciona a
las personas naturales que quieran entrar a cumplir lo siguiente:
 Ser persona natural
 No tener ingresos mayores a USD 60,000 en el año, o si se encuentra bajo
relación de dependencia el ingreso por este concepto no supere la fracción
básica del Impuesto a la Renta gravada con tarifa cero por ciento (0%) para
cada año
73
 No dedicarse a alguna de las actividades restringidas
 No haber sido agente de retención durante los últimos 3 años.
Se aclara que existen más obligaciones tributarias que el Servicio de Rentas
Internas dispone para sus contribuyentes, sin embargo el equipo de trabajo que comprende
el proyecto en propuesta, analizará cada caso que demande el cliente.
Por otro lado, se detallan las principales disposiciones que el SRI demanda en todo
negocio:
Personas Naturales obligadas a llevar contabilidad:
 Declaración mensual de IVA
 Declaración mensual Retenciones en la Fuente
 Declaración mensual ICE (en los casos que el contribuyente fabrique o
importe bienes o preste servicios gravados con ICE).
 Declaración de Impuesto a la Renta anual y determinar anticipo
 Anexo Transaccional Simplificado
 Anexo Relación de Dependencia
 Anexo de Gastos Personales
 Emitir y entregar comprobantes de venta autorizados

74
 Llevar contabilidad utilizando los servicios de un Contador
Personas Naturales no obligadas a llevar contabilidad:
importe bienes o preste servicios gravados con ICE)
 Anexo de Gastos Personales
Contribuyentes RISE:
 Pagar la cuota puntualmente o pre pagar el año
 Emitir los comprobantes de venta autorizados
Sociedades
 Anexo Accionistas, Partícipes, Socios, Miembros del Directorio y
Administradores
 Anexo Relación de Dependencia
 Anexo Transaccional Simplificado
 Declaración mensual Retenciones en la Fuente
importe bienes o preste servicios gravados con ICE)

75
 Llevar contabilidad utilizando los servicios de un Contador
3.3.2 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON LA SUPERINTENDENCIA DE
COMPAÑÍAS
De acuerdo al mercado objetivo de la presente propuesta, la mayoría de los futuros
clientes manejan un estándar de utilizar sus nombres como figuras de comercio en sus
respectivos negocios, con la inexistencia de una figura jurídica para llevar a cabo sus
operaciones diarias.
La Superintendencia de Compañías es el organismo técnico, con autonomía
administrativa y económica, que vigila y controla la organización, actividades,
funcionamiento, disolución y liquidación de las compañías y otras entidades en las
circunstancias y condiciones establecidas por la Ley.
Pese a no tener empresas en mayor proporción en la cartera futura de clientes, se
hace un pequeño repaso general, de aquellas obligaciones que esta entidad de control
demanda a sus compañías.
Según la ley de compañías vigente en su artículo 2 detalla:
76
Art 2.- Hay cinco especies de compañías de comercio, a saber:
La compañía en nombre colectivo;
La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
La compañía de responsabilidad limitada;
La compañía anónima; y,
La compañía de economía mixta.
Estas cinco especies de compañías constituyen personas jurídicas.
La Ley reconoce, además, la compañía accidental o cuentas en participación.
Además de solicitar información sobre la situación financiera de la compañía
radicada en Ecuador, a fin de evitar posibles estafas o algún delito con actividades ilícitas.
De la misma manera que se detallaron las obligaciones con el Servicio de Rentas
Internas, existen procesos adicionales que solicita la Superintendencia de Compañías que
serán contestadas por el equipo de trabajo del presente proyecto a contratar y cuyos casos
se tratarán de acuerdo a los inconvenientes que presenten cada cliente que requiera los
servicios de la compañía.
La Superintendencia de compañías demanda las siguientes principales obligaciones:
77
 Estado de Situación Financiera
 Estado de Resultados
 Estado de Cambios en el Patrimonio
 Estado de Flujos de Efectivo
 Notas de Balance
 Informes de los administradores y organismos de fiscalización;
 Informe de auditoría externa, cuando la compañía está obligada a contratar
esta auditoría;
 Nómina de Administradores y personal ocupado
 Las demás informaciones complementaria que determine la
Superintendencia de Compañías.
3.3.3 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON EL MINISTERIO DE RELACIONES
LABORALES
Mantener la armonía con los empleados que laboran en las microempresa, garantiza
el éxito de toda compañía; sin embargo de acuerdo al código de trabajo vigente existen
ciertas obligaciones que la empresa debe cubrir para evitar procesos legales con los
respectivos entes de control.
En cuanto al Ministerio de Relaciones Laborales, recepta los respectivos contratos
de trabajo que se celebran entre el empleado y la empresa contratante; una vez que da por
terminado dicho contrato, se debe de enviar la respectiva acta de finiquito, como
78
constancia de terminación de la relación laboral, para evitar cualquier demanda por parte
del empleado.
Del mismo modo al Ministerio de Relaciones Laborales, se debe de enviar los
diferentes reportes de Beneficios Sociales correspondiente al pago de empleados, como
constancia que la empresa cumple con esta disposición legal.
A continuación se detalla las principales obligaciones que exige este organismo de control:
 Formulario de Utilidades
 Formulario Décimo Tercero
 Formulario Décimo Cuarto
 Contratos de trabajo y legalización de actas de finiquito
3.3.4 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON EL INSTITUTO DE SEGURIDAD
SOCIAL
En cuanto al Instituto de Seguridad Social, éste capta mediante planillas mensuales,
el pago por concepto de seguridad social de todos los empleados enrolados en la compañía;
este beneficio está contemplado en el código de trabajo y su no pago o no afiliación a los
empleados, puede ocasionar fuertes sanciones a la compañía que afectarían directamente a
sus operaciones diarias.
79
Entre las obligaciones principales que los microempresarios deben cumplir, se
detalla lo siguiente:
 Avisos de Entrada
 Avisos de Salida
 Avisos de variación de sueldos
 Planillas de aportes
 Planillas de ajuste
 Planillas de préstamos
 Planillas de Fondos de reserva
 Avisos de novedades en general
3.3.5 PRINCIPALES OBLIGACIONES CON EL MUNICIPIO DEL CANTÓN
El municipio, como ente de control garantiza que todas las actividades que realiza
una empresa, respeten los derechos de los ciudadanos y que no generen molestias a los
vecinos situados en zonas donde funciona el local.
Entre las principales obligaciones que demanda el Municipio del cantón Daule, se
detalla lo siguiente:
 Patente
 Uso de suelo
 Tasa de habilitación
 Predios
 1.5 por mil
3.3.6 POLÍTICAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
Según el análisis realizado en las encuestas, en la pregunta 2, el 75% afirmó tener
la iniciativa de llevar un control contable, financiero y tributario, pero no cuentan con un

80
departamento contable que se dedique a llevar dicho control, los servicios los contratan de
manera externa a contadores independientes.
Sin embargo estos servicios, no han satisfecho de manera completa al mercado;
esto se puede visualizar en la pregunta 6 de la encuesta realizada, el 32% afirmó tener la
necesidad de contar con una empresa que brinde confiabilidad en el servicio prestado,
agregando seguridad y respuestas en corto tiempo a sus problemas con los entes de control
antes mencionados.
Pero por otro lado, los microempresarios no están completamente convencidos que
llevar un sistema de control en base a la contabilidad sea un requisito necesario para el
crecimiento de su negocio; esta premisa se ve influenciada por la ausencia de una cultura
tributaria y falta de políticas para el cumplimiento de obligaciones con los entes de control
que propone el estado ecuatoriano.
Por ello es necesario implementar un plan de acción, que permita dar a conocer los
beneficios que obtendría el negocio estar al día con las declaraciones tributarias y mantener
todos los requisitos en regla con los entes de control.
3.3.7 BENEFICIOS A LARGO PLAZO EN LOS NEGOCIOS
Con la iniciativa de generar en el microempresario una cultura contable, financiera
y tributaria es indispensable establecer aquellos beneficios que podrían tener las compañías
81
o pequeñas empresas, al aplicar o contratar servicios que proporcionen información de la
situación actual de la compañía.
Entre los beneficios a generar, se describen los siguientes.
 Contar con balances generados por las transacciones diarias, garantiza al
microempresario, disponer de una herramienta que apoye la toma de
decisiones en algún proyecto que desea aplicar en su compañía.
 Disponer de un equipo de trabajo experto en materia contable, permite
avizorar posibles problemas legales con organismos de control,
desconocidos para los microempresarios y que podrían poner en riesgo el
cierre del negocio.
 Aplicar teorías y procesos contables, ayuda a clasificar de manera uniforme
los activos de acuerdo a su naturaleza, y evaluar su participación en
generación de utilidades para la compañía.
 Implementar una política contable, ayuda a predecir el tiempo útil de un
activo y anticiparse a su desuso, en base al tipo de actividad que se
emprende y la importancia que tenga en procesos de la compañía.
 Efectuar lineamientos contables permite medir y obtener un presupuesto
óptimo para cubrir desembolsos ya sean estos por nómina, pagos a
proveedores o mejoramiento de instalaciones, de manera que se utilice lo
ideal y evita disponer de dineros en exceso.
 Contar con herramientas contables, financieras y tributarias, permite diseñar
procesos que mejoren el desempeño de funciones en los diferentes puntos
82
de trabajo que demande la empresa, reduciendo al máximo los riesgos de
pérdidas y maximizando los beneficios en cada negociación cerrada.
Como se describe con anterioridad, son múltiples los beneficios en crecimiento a
largo plazo, que ofrece la contabilidad para aquella empresa que las aplique; sin embargo
su falta de conocimiento conlleva a generar poca expectativa de implementación en
microempresarios, llegando a pensar en gastos innecesarios por estos conceptos.
Por ello se recomienda realizar una campaña que dé a conocer estos beneficios y
sea más fácil el posicionamiento de la iniciativa propuesta, en un mercado en crecimiento
como es en el cantón Daule.
3.4 PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
La promoción de los servicios que ofrecerá el despacho contable, financiero y
tributario se lo realizará empleando los medios de comunicación más usados por los
3.4.1 ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE PORTER
A continuación análisis según Porter (2009) de las cinco fuerzas competitivas
presentes en el mercado:
1. Amenaza de nuevos aspirantes
2. Influencia de los proveedores.
3. Influencia de los compradores.
4. Amenaza de sustitutos.
83
5. Rivalidad entre competidores existentes
A continuación se realiza un análisis de cada una de las variables planteadas por
Porter, y así conocer qué puntos se puede avizorar cuando la presente propuesta entre en
marcha.
Amenaza de nuevos aspirantes
De acuerdo a los resultados de las encuestas, el 82% de los microempresarios del
cantón Daule, contrata servicios de un contador externo para obtener un control de la
situación económica de su negocio; pero este servicio no se encuentra del todo atendido,
por la demanda de confiabilidad y experiencia de contar con un equipo de trabajo para este
fin.
La amenaza de nuevos aspirantes es relativamente alta, pero si los nuevos
emprendedores no garantizan un servicio ágil, confiable y serio, no sobrevivirán en este
tipo de mercado; además hay que tomar en cuenta proveer un servicio de post venta atento
a cualquier consulta personal por parte del cliente, ya que en este tipo de negocios se prevé
que se presenten problemas individuales a las soluciones que requieran los clientes.
Influencia de los proveedores
Referente a la magnitud de generar influencia en los negocios por parte de los
proveedores, se presenta con nivel bajo, debido a la característica del negocio, de ofrecer
servicios intangibles que no requieren estándares de calidad delimitados; por otro lado hoy
en día existen múltiples proveedores que ofrecen un software contable, y materiales de

84
oficina, que evite el inconveniente de trabajar con uno solo y así influya de manera directa
en los precios que propone.
Influencia de los compradores
Con relación a la influencia de este sector, su nivel de consideración es bajo, debido
a la selectividad que demandan los clientes de poseer características adicionales en el
servicio contratado, entre ellas están la confianza, el contar con un equipo de experiencia y
respuesta rápida a los requerimientos presentados.
Con ello se enfatiza, tener un punto a favor en los precios a ofrecer en cada
servicio, y que la reacción del cliente será positiva en relación a cerrar una relación laboral
con la iniciativa propuesta.
Amenaza de productos sustitutos
En este tipo de sector, se demandan requerimientos de diversa índole; en base a la
encuesta, se logró identificar aquellos servicios más contratados por los microempresarios,
entre ellos se encuentran declaración de impuestos, declaración de anexos tributarios,
cálculo de retenciones y reportes al Ministerio de Relaciones Laborales, entre otros.
85
Con ello se afirma que, la amenaza presenta un nivel alto con relación a productos
sustitos, los cuales la presente propuesta debe enfrentar garantizando un buen servicio de
post venta, o recaudar opiniones de clientes para mejorar el servicio otorgado.
Rivalidad entre competidores existentes
La existencia de competidores en el cantón Daule, se encuentra presente según los
datos arrojados por las encuestas; influir en los microempresarios para que tomen la
iniciativa con la propuesta del presente proyecto será una tarea sumamente difícil, por el
tiempo que llevan de relación laboral, por lo tanto se estipula una influencia alta en este
tipo de mercado.
Se recomienda influenciar, en aquellos negocios que aún no tomen la iniciativa de
contar con profesionales que lleven el control contable de sus microempresas y que ellos
sean nuestros referentes para aquellas que ya cuenta con contadores externos.
3.4.2 MISIÓN
Otorgar un servicio eficiente y confiable en materia contable, financiera y tributaria
a los microempresarios del cantón Daule, aportando al desarrollo de sus emprendimientos.
86
3.4.3 VISIÓN
Ser la principal alternativa para los microempresarios del cantón Daule frente a las
necesidades en materia contable, financiera y tributaria.
3.4.4 OBJETIVOS
 Ofrecer la confianza de otorgar un servicio de calidad a los clientes.

 Asesorar en materia contable, financiera y tributaria a los microempresarios
de del cantón Daule.

 Brindar apoyo al cliente en momentos de incertidumbre al momento de la
toma de decisiones.
 Guiar a los microempresarios al desarrollo óptimo de sus negocios.
3.4.5 ANÁLISIS DE LAS 4 P’S
Con la finalidad de emplear estrategias de marketing acorde al servicio ofrecido por
el despacho contable, financiero y tributario, se realiza un análisis desde las 4 perspectivas
que ofrece el marketing, de manera que se muestre la respuesta tratadas a las necesidades
identificadas en la encuesta y que aún no cubren los principales ofertantes de este mercado:
3.4.6 ESTRATEGIA DE SERVICIO
87
En primer lugar, cabe mencionar que es fundamental el brindar una asesoría
especializada al cliente, pues tendrá la posibilidad de elegir la mejor opción en cuanto a las
necesidades que tiene; además de comentarle sobre algunos otros temas podrían
complementarse a su requerimiento, teniendo la posibilidad de cerrar la toma de varios
servicios en una misma negociación.
3.4.7 ESTRATEGIA DE PRECIO
En cuanto a precios, no existe una referencia por cuanto al ser un mercado de
competencia perfecta, el precio se define en función de la oferta y la demanda, por lo tanto
ningún oferente puede influenciar decisivamente en el precio; sin embargo, el
establecimiento del precio se realiza en base a los costos y con un margen adecuado de
ganancia. Por tanto, los precios se fijarán analizando los costos de comercialización y
teniendo en cuenta los precios de la competencia.
3.4.8 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
En la contratación del servicio ya sea por temas contables, financieros o tributarios,
el cliente muchas veces ya tiene definido los requerimientos que quiere contratar, sin
embargo, se puede aprovechar la visita a las instalaciones para incentivarlo a requerir
servicios adicionales que ofrece el despacho.
3.4.9 ESTRATEGIA DE APLAZAMIENTO
88
El cliente acude a las instalaciones del despacho y solicita un resumen de los
servicios; pregunta sobre los beneficios de contar con aquellos servicios y el precio a
cancelar.
Se recomienda que el tiempo de muestra de los servicios sea relativamente corto, o
se consulte primero las perspectivas del cliente, y así evitar que pierda el interés por
contratar el servicio y tiempo en la negociación.
3.4.10 ESTRATEGIA SELECTIVA
Con esta estrategia, se trata de poner límites a los requerimientos que el cliente
demande en cada negociación; de esta manera se realizarán actividades solo con fines
contables, financieros y tributarios. El despacho contable no se responsabiliza por
rendimientos o productividad en materia de producción, comercialización o distribución de
productos.
3.4.11 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Con la iniciativa de captar la mayor cantidad de clientes en el cantón Daule, el
presente subtema describe las diferentes alternativas, a tomar en consideración para lograr
disponer de una promoción eficiente.
89
La encuesta realizada, dio como resultado un 46.43% de los microempresarios usan
la televisión como entretenimiento, en segundo lugar el 37.50% afirma comprar los diarios
locales con la finalidad de informarse del acontecer ciudadano.
La televisión como medio de consumo masivo se descartará en el presente
proyecto, porque su costo en difusión es sumamente alto, sin embargo los diarios locales
sería la alternativa más ideal para dar a conocer los servicios ofrecidos por el despacho
propuesto.
Correo electrónico
Actualmente existen empresas que ofrecen servicios de publicidad por correo, su
costo en ocasiones es relativamente bajo, pero la difusión hacia el mercado objetivo es
sumamente impreciso, ya que no garantiza que las direcciones de correo esten habilitadas y
lleguen a las personas que realmente demandan este servicio; sin embargo es una buena
opción para inicar.
Folletos y volantes publicitarios
Con una llamativa presentación y tamaño compacto, un folleto puede informar de
manera total a los lectores; este tipo de medio ayuda de manera considerable en lo que se
refiere a promocionar un servicio o producto ofrecido.
90
Para el despacho propuesto, se necesita informar de manera individual al mercado
objetivo de microempresarios que aún no toman la iniciativa de aplicar la contabilidad en
sus respectivos negocios.
Por esto se concluyó que los folletos serán la prima opción en informar a los
habitantes en el cantón Daule, el ofrecimiento de servicios contables, financieros, y
tributarios; dando a conocer los beneficios a largo plazo una vez implementado estos
procesos en su negocio.
3.4.11.1 SERVICIOS A OFRECER EN EL DESPACHO
De acuerdo al análisis de mercado tomado de las encuestas, en el cantón Daule se
encuentran dos tipos de clientes: empresas pequeñas constituidas y microempresarios aún
no legalizados en sus actividades económicas.
Tomando este antecedente, se dividen los servicios a ofrecer en relación a la
materia demandada y al tipo de cliente que contrata el servicio.
Si el cliente requiere el servicio del despacho, los servicios se clasificarán de
acuerdo al requerimiento manifestado:
91
En materia financiera, se ofrecerán las siguientes alternativas:
 Capital de trabajo
 Prueba ácida
 Rotación de clientes por cobrar
 Razones de endeudamiento
 Razón de extrema liquidez
El análisis financiero es utilizado también para evaluar proyectos y determinar la
viabilidad de invertir en uno de ellos. Los indicadores financieros que permiten tomar una
decisión objetiva son:
 Valor Actual Neto (VAN)

 Tasa Interna de Retorno (TIR)
 Período de Recupero (PR)
En materia contable, se ofrecerán las siguientes alternativas:
 Registro de información contable

 Preparación de impuestos
 Revisión de registros y cuentas contables
 Revisión de estados financieros, mayores y auxiliares
 Organización del personal contable asignado
 Coordinación y revisión de cartera
 Coordinación y revisión de inventarios
 Coordinación y revisión de activos fijos
 Revisión y firma de impuestos
 Revisión de cumplimiento de obligaciones con organismos estatales
 Revisión de conciliaciones bancarias
 Revisión de nómina
 Revisión de reportes adicionales según requerimientos
 Análisis de estados financieros y variaciones de presupuesto entregados por
el cliente
 Asesoría tributaria y financiera
 Actualización permanente de la normativa fiscal y laboral existente.
92
En materia tributaria, se ofrecerán las siguientes alternativas:
 Declaración de Impuestos
 Declaración de Anexos
 Actualizaciones Tributarias
 Reclamos Administrativos (pago indebido, pago en exceso)
o Impuesto a la Renta
o Impuesto al valor Agregado
 Supervisión y control del cumplimiento de normas regulatorias
En materia laboral, se ofrecen las siguientes alternativas:
 Elaboración rol de pagos individual

 Cálculo del impuesto a la renta en relación de dependencia
 Elaboración de formularios 107
 Manejo de página IESS
 Impresión de la planillas aportes
 Control de vacaciones
 Control de beneficios
 Control de descuentos a futuro
 Actas de finiquito
 Liquidación de indemnizaciones y vacaciones.
3.5 ANÁLISIS FINANCIERO
A continuación, se realiza la evaluación financiera sobre la implementación del
despacho contable, financiero y tributario, el mismo que funcionará en el cantón Daule.
93
La finalidad es determinar si las ganancias a percibirse, satisfacen las perspectivas
planteadas por los inversionistas de este negocio, además de contar con una herramienta
útil que permitirá mantener un control e identificar futuros problemas que se presenten.
Se reunirán las características descritas en el análisis de mercado sobre la demanda
insatisfecha, las necesidades requeridas por los clientes y las inversiones necesarias a fin de
lograr un normal giro del negocio.
La evaluación económica, ayuda a los inversionistas a plantearse sus propios
riesgos de invertir dinero en esta clase de negocios, además de observar la tendencia del
crecimiento del negocio y la capacidad instalada en el recurso humano de atender a los
clientes que acudan al despacho.
La capacidad instalada es un indicador primordial en la evaluación económica, ya
que define los limitantes del negocio y avizora en proceder a invertir más capital a fin de
mantener la tendencia creciente en la empresa.
3.5.1 PLAN DE INVERSIONES
Para que funcione normalmente el negocio, se requieren de activos que ayuden al
recurso humano a generar los requerimientos demandados por los microempresarios.
94
Por otra parte, se toma a la inflación del 3.4% indicada por el Banco Central del
Ecuador, como principal índice que afectará los precios y costos en el futuro, a fin de
obtener una proyección más acorde a la realidad del inversionista.
A continuación se detalla aquellos activos fijos que se requiere, para la
implementación del despacho.
CUADRO # 29 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS
En el cuadro # 29, se describen en detalle los activos que serán usados por el
recurso humano, para atender a los microempresarios que acudan al despacho. En ellos se
muestra cantidad, precio unitario y precio total que representan los activos fijos,
determinando el valor a disponer por parte de los inversionistas, para adquirir estas
unidades.
Sin embargo se prevé que además de activos tangibles, se generen otros gastos
adicionales como requisitos legales para el establecimiento y adecuar el despacho a las
necesidades a atender a los microempresarios, por ello se realiza un plan de inversiones en
otros activos, a fin de avizorar estos desembolsos.
95
CUADRO # 30 INVERSIONES EN OTROS ACTIVOS
En el cuadro # 30, correspondiente a inversiones en otros activos, se detallan
ciertos rubros como gastos de constitución y adecuaciones, que serán necesarios para
brindar una atención legal y confortable para los microempresarios. Demostrando una
imagen seria, confiable y con experiencia de recibir un servicio de calidad e irá más allá de
las perspectivas del cliente.
Para finalizar el tema de las inversiones en activos fijos y en otros activos, se
detalla el proceso de depreciación y amortización, generado por el uso en el tiempo de
estos rubros, a fin de proyectarlos en las evaluaciones que se realizarán en el presente
capítulo posteriormente.
96
CUADRO # 31 PROYECCIÓN DE DEPRECIACIÓN
En el cuadro # 31, se detalla la proyección de la depreciación por el horizonte de planificación de 5 años propuesto; cabe indicar que por
el uso acelerado de las computadoras, impresora, genera una compra en el año 4 reemplazando los mismos. El porcentaje de distribución de
gastos es en base al metraje de oficina cuadro # 32:
97
CUADRO # 32 PORCENTAJE DE DISTRIBUCIÓN COSTO-GASTO DE ACUERDO A METRAJE DE OFICINA
CUADRO# 33 OTROS ACTIVOS
En el cuadro # 33, se detalla la proyección obtenida de la amortización generada por los rubros de otros activos, si bien es cierto que su
desembolso es al inicio del proyecto, el beneficio que ellos generan se da en el transcurso del mismo, y por ende su generación en gasto es por los
cinco primeros años.
98
3.5.1.1 COSTOS Y GASTOS POR RECURSO HUMANO
Entre otros de los puntos a tratar, se describe el presupuesto a destinar por concepto
de sueldos para el recurso humano del despacho contable, tributario y financiero.
Debido a la necesidad de los requerimientos de los microempresarios, se debe
disponer de profesionales en las siguientes ramas:
 Contable.
 Tributario.
 Financiero.
Con esta clasificación, a continuación se detallan los roles a generar de manera
mensual como costo y gasto de nómina que debe cancelar el despacho a implementar.
99
CUADRO # 34 NÓMINA DE RECURSO HUMANO
En el cuadro # 34, se describe los sueldos percibidos por el recurso humano a contratar, adicionalmente se presupuesta los beneficios
sociales que tiene derecho todo trabajador según el código de Trabajo vigente.
100
A continuación, la clasificación de estos rubros en los estados financieros proyectados:
Costo:
Asistente contable 1; Asistente tributario 1; Asistente financiero 1
Gasto:
Gerente de contabilidad; Gerente tributario
Se definió los sueldos de los asistentes como costo, ya que producirán los reportes
y resolverán los requerimientos de los clientes; mientras que el rubro de sueldo de los
gerentes de contabilidad y tributario participa en calidad de coordinador y supervisor, a fin
de que el trabajo esté a tiempo.
CUADRO # 35 RESUMEN DE GASTO DE NÓMINA
En el cuadro # 35, se detalla el
resumen por concepto de gasto de nómina, la forma de presentación se la muestra de forma
mensual y anual, a fin de incluirlo en la proyección de balances que se realiza
posteriormente.
101
3.5.1.2 CAPITAL DE TRABAJO
Luego de determinar los valores por concepto de recurso humano y activos
tangibles e intangibles, es preciso establecer la inversión contenida en capital de trabajo; a
fin de tener los fondos suficientes a cubrir por valores que se generarán en el negocio, sin
tener la incursión en ventas.
CUADRO # 36 CAPITAL DE TRABAJO
En el cuadro # 36, se detallan los rubros que componen el capital de trabajo, y que
se prevé tener los fondos suficientes, con la finalidad de cubrirlos hasta la generación de
ganancias. Adicional se agregó el alquiler por el establecimiento donde funcionará el local,
cargando con un mes de anticipación en caso que el contrato con el arrendatario lo emande.
102
3.5.2 FINANCIAMIENTO
En el presente proyecto, se establecieron dos tipos de rubros que requiere el
despacho para su constitución y financiamiento que son el capital de trabajo y las
inversiones en activos, los cuales se detallan a continuación.
CUADRO # 37 ESTRUCTURA DE INVERSIÓN
En el cuadro # 37, se detalla la cantidad necesaria en capital propio y en sector
financiero para el proyecto en análisis, ahora se requiere establecer una estructura
financiera que permita obtener estos recursos y que el despacho se lleve a cabo.
CUADRO # 38 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
En el cuadro # 38, se describe la estructura de financiamiento, la cual se planteará
para obtener los recursos que necesita el negocio. Donde $ 4.587,55 se obtendrán a través
del sector financiero por medio de bancos locales y el resto a través de aportaciones
propias de los accionistas.
103
Sin embargo, para medir el costo por concepto de préstamos bancarios, es necesario
conocer las variables como tasa dispuesta por el banco, el plazo al cual se desea pagar el
dinero prestado y los dividendos a cancelar por la obligación.
Los bancos locales proporcionan tasa preferenciales para impulsar este tipo de
negocios. Una iniciativa del gobierno de turno es promocionar formas de apoyo al
emprendedor ofreciéndole tasas por debajo del mercado, un ejemplo a apreciar es el
otorgado por el Banco de Fomento con una tasa del 11% para micronegocios.
A continuación se detalla la tabla de amortización con los pagos a cumplir por la
obligación a adquirir, ello ayuda a mantener un control sobre los fondos destinados a
cubrir, una vez que el negocio entre en funcionamiento y evitar caer en mora, generando
valores adicionales por concepto de mora.
104
CUADRO # 39 TABLA DE AMORTIZACIÓN
En el cuadro # 39, se describe la tabla de amortización a considerar por préstamos a la
entidad financiara, con un plazo de 36 pagos iguales a mes vencido.
3.5.2.1 COSTOS
105
Para determinar los costos por concepto de prestar servicios contables, financieros
y tributarios, es necesario conocer el porcentaje con el cual la demanda contratará este tipo
de servicio; basados en las encuestas, se toma la siguiente información.

DEMANDADOS
En el cuadro # 40, se muestra los resultados de la pregunta 4 de la encuesta,
referente a la preferencia en la toma de servicios que debe de haber en un despacho
contable, financiero y tributario; se tomó en consideración el orden según la preferencia del
cliente, y el peso, con ello se obtuvo que del total de clientes, el 22% que acudan al
despacho, elegirá un servicio correspondiente a declaración de impuesto.
Este indicador es importante, porque ayuda a pronosticar un nivel de ventas en
atenciones y lograr determinar un costo unitario en base al sueldo que se le pagará al
asistente por atender el requerimiento.
106
A continuación se resume el porcentaje de preferencia en servicio por vender en el
despacho contable, el tipo de requerimientos se clasificó de acuerdo a su naturaleza, ya sea
contable, financiero o tributario.
En el cuadro # 41, se detalla el porcentaje de contratación por servicios, es decir
que cualquier microempresario que ingrese a las instalaciones, existe 42% de probabilidad
que requiera un servicio tributario, 44% un servicio contable y finalmente un 14% por
servicios de control financiero.
En base al porcentaje de contratación por servicios y un incremento anual del 10%
de las ventas, la demanda mensual en el negocio se comportará de la siguiente manera:
CUADRO # 42 INCREMENTO DE VENTAS ANUAL DEL 10%
Elaborado por: Las investigadoras 107

La proyección de la demanda de los próximos 5 años fue elaborada en función de
la demanda total de microempresarios del Cantón Daule, a la misma se le multiplicó el
porcentaje de contratación dependiendo el tipo de servicio a ofertar (42% tributario, 44%
contable y 14% financiero).
CUADRO # 43 COSTO UNITARIO Y PRECIO
Para obtener el costo de venta por servicio mensual promedio, consideramos la
proporción de los costos variables de acuerdo al tipo de servicio ofertado para luego
dividirlo para el número de servicios que podemos atender; luego restamos el precio de
venta por servicio y obtendremos la utilidad por cada tipo de servicio. En virtud de lo
anterior, vemos que el margen bruto por servicio es: 82% por el servicio tributario, el 69%
por el contable y por el servicio financiero el 70%.
108
CUADRO # 44 ESTRUCTURA DE COSTOS Y GASTOS MENSUAL
En el cuadro anterior se clasificaron los costos y
gastos dependiendo la naturaleza, sean éstos de carácter fijo o variable.
CUADRO # 45 DISTRIBUCIÓN COSTOS VARIABLES POR TIPO DE SERVICIO

MENSUAL
109
Los costos variables se dividieron de acuerdo a la proporción de la demanda por
tipo de servicio.
CUADRO # 46 DISTRIBUCIÓN GASTOS FIJOS POR TIPO DE SERVICIO

MENSUAL
Al igual que los costos variables, los gastos fijos fueron repartidos considerando el
porcentaje de contratación por tipo de servicio.
110
CUADRO # 47 ESTRUCTURA PRECIO-COSTO DE LOS SERVICIOS
(UNITARIO)

De acuerdo a las proyecciones de demanda y la
distribución de costos - gastos, se establece la estructuta de precio- costos de los servicios
por unidad, mostrando mayor rentabilidad el servicio financiero.
CUADRO # 48 ESTRUCTURA PRECIO-COSTO DE LOS PRODUCTOS

(GLOBAL)
La estructura precio – costos de los servicios global, consiste en una proyección
anual de ventas, costos y gastos para el año 2015 donde de acuerdo a la demanda
proyectada se espera vender 159 servicios tributarios, 170 contables y 53 financieros.
CUADRO # 49 CÁLCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES

(ANUAL)

111
De acuerdo a los cálculos efectuados, para alcanzar el punto de equilibrio es
necesario vender durante el primer año 150.45 servicios tributarios, 171.72 contables y
5.45 financieros.
Las cantidades como resultado del punto de equilibrio, están proyetadas en base a
los gastos que se esperan generar en el 2015, es decir gasto anual.
CUADRO # 50 PRUEBA DE PUNTO DE EQUILIBRIO
En el cuadro # 50 al multiplicar el número de servicios como resultado del cálculo
de punto de equilibrio por cada rubro como precio de venta, costos variables y costos fijos
de los servicios a ofrecer en el despacho de contabilidad, comprobamos que el margen neto
será 0, es decir que para obtener rentabilidad es necesario vender más de 150.45 servicios
tributarios, 171.72 contables y 5.45 financieros.
112
3.5.2.2 PROYECCIÓN DE VENTAS Y COSTOS
CUADRO # 51 PROYECCIÓN DE VENTAS Y COSTOS ANUAL

113
En la proyección de ventas y costos, se toma valores concernientes a la proyección
de demanda insatisfecha e incremento de ventas anuales del 10%. Los valores proyectados
incluyen el respectivo porcentaje de inflación que afronta el país 3.41%.
114
33.5.2.3 PROYECCIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS PRINCIPALES
A continuación se presenta los estados principales para el análisis económico a elaborar.
CUADRO # 52 ESTADO DEL RESULTADO INTEGRAL PROYECTADO

115
CUADRO # 53 ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA PROYECTADO
116
Para realizar un buen análisis económico del proyecto, es necesario describir todos
los rubros a incurrir y por generar en el negocio. Por esta razón es indispensable contar con
los estados financieros de las proyecciones realizadas, para un análisis completo.
En el cuadro # 53, se presenta la situación económica del despacho contable,
financiero y tributario para los próximos 5 años, el efecto de disminución en activo y
patrimonio a partir del primer año es notorio, según los efectos presentados en el estado de
resultados.
Este efecto se atribuye al posicionamiento de la empresa que debe enfrentar en el
mercado, pero a medida que va adquiriendo clientes y esto a su vez se convierten en fijos,
el crecimiento de la compañía es asegurado.
3.5.3 EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO
Finalmente para identificar si es oportuno tomar el proyecto se procederá al
cálculo de la Tasa de rentabilidad exigida al proyecto (tasa de descuento), Tasa interna de
retorno, para conocer el rendimiento mínimo del proyecto; valor actual neto y el tiempo de
recuperación para conocer cuando serán cubiertos los fondos por concepto de inversión
propia y prestada.
Primero se analiza el proyecto en su totalidad a través de los flujos de operaciones,
y basados en los resultados de los indicadores.

117
Segundo, los resultados son medidos en función de la viabilidad del proyecto y la
rentabilidad del inversionista, en razón de la prestación de capital al sector financiero.
CUADRO # 54 DETERMINACIÓN DE LA TASA DE RENTABILIDAD EXIGIDA

AL PROYECTO (TASA DE DESCUENTO)
En el cuadro # 54, se muestra como está conformada la Tasa de Rentabilidad
exigida al Proyecto o Tasa de Descuento. El costo de capital es la tasa del préstamo a
realizar al Banco Nacional de Fomento del 11%, como Accionistas se estima obtener un
rendimiento adicional por riesgos del 10%, sumando ambas obtenemos una Tasa Mínima
Atractiva de Retorno del 21%.
118
CUADRO # 55 TABLA DE FACTORES INDIVIDUALES O DE FLUJOS
DESIGUALES
En el cuadro # 55 se evidencia los Factores de Valor Actual para los flujos de
efectivo desiguales, los cuales se obtienen a través de la siguiente fórmula:
1/( 1+ i )n
1/( 1+ 0.21 )1 = 0.826 F.V.A.
1/( 1+ 0.21 )2 = 0.683 F.V.A.
119
CUADRO # 56 EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO APLICANDO
Elaborado por: Las investigadoras TASA DE DESCUENTO
En el cuadro # 56 se procede a analizar la factibilidad del proyecto partiendo de la
inversión inicial $ - 14.587,55 para compararla con la sumatoria de los flujos de efectivo
del cuadro # 52 del Estado del Resultado Integral Proyectado para los próximos 5 años,
traídos a valor presente, a la tasa de descuento del 21%, esto es obtenido a través de la
multiplicación de los factores de los flujos desiguales del cuadro # 55 por cada flujo
proyectado.
La sumatoria de los flujos a valor presente es de $ 15.499,66 lo cual representa un
Valor Actual Neto de $ 912,11 positivo, lo cual indica que el proyecto es conveniente.
120
CUADRO # 57 CÁLCULO DE LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
En el cuadro # 57 se calcula la Tasa Interna de Retorno, es decir la tasa que al

multiplicar con los flujos de efectivo iguala a la
inversión. Para llegar a este valor, es necesario multiplicar cada flujo de efectivo por el
factor de la tasa de la tabla de flujos desiguales escogido. En este caso se realizó la prueba
con las tasas del 23% y 25%.
CUADRO # 58 DETERMINACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO
En el cuadro # 58 a través del cálculo del Valor Actual de los Flujos de Efectivo con
las tasas del 23%, 25% y la interpolación se obtiene una TIR del 23.51%.
121
CUADRO # 59 COMPROBACIÓN DE LA TASA INTERNA DE RETORNO
En el cuadro # 59 se comprueba que los flujos de efectivo multiplicados por la
Tasa Interna de Retorno del 23.51% iguala a la inversión del proyecto. Al mostrarse una
TIR del 23.51% sobre un costo de capital del 11%, el proyecto es viable.
122
CUADRO # 60 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
GRÁFICO # 21 RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
En el cuadro # 60 y gráfico # 21 se muestra que a partir de los 3 años 1 mes y 9
días se recupera la inversión efectuada a través del flujo de ingresos en efectivo.
123
Para el cálculo es necesario efectuar una regla de tres, es decir hasta el tercer año se
recuperaría $ 13.853,10 para llegar a la inversión faltarían $ 734,45. En el cuarto año el
flujo sería de $ 6.769,38 lo cual dividimos para 12, con esto conocemos la recuperación
mensual $ 564,12. Conocido el valor mensual se divide la diferencia para llegar a la
inversión $ 734,45 para los $ 564,12, obteniendo como resultado 1,30 donde 1 será igual a
1 mes y los 0.30 x 30 será igual a 9 días.
4 CONCLUSIONES
124
Finalizado el presente proyecto, de acuerdo a las técnicas que se usaron para el
análisis de mercado, presentación del servicio, modelo contable y evaluación económica
para los inversionistas, se llegaron a las siguientes conclusiones:
El mercado objetivo en el cantón Daule, está compuesto por microempresarios que
demandan servicios contables, financieros y tributarios que sean confiables y cuenten con
personal de mucha experiencia; los principales ofertantes en este tipo de mercado son
contadores independientes que no cubren el total de los demandantes en el cantón Daule,
dando origen a una brecha en el mercado, la cual puede ser aprovechada.
Se describieron los principales procesos de contabilidad, identificando de forma
general, cómo se clasifican las cuentas y la importancia de manejar una uniformidad al
registrar las transacciones diarias.
Se identificaron las principales obligaciones de los contribuyentes con los
organismos de control, fomentando una política para el cumplimiento con el estado
ecuatoriano y los beneficios de llevar a cabo un correcto control contable y declaración de
impuestos.
En base a contar con un mercado insatisfecho, se propone una estrategia de
marketing menos agresiva, concientizando a los microempresarios que aún no toman la
iniciativa de llevar un control y fomentar en ellos un referente para la captación de clientes
que ya cuentan con el servicio por parte de contadores externos.
125
La evaluación económica, obtuvo como resultado un valor actual neto positivo y
una tasa interna de retorno por encima de la tasa de descuento propuesta, lo que se deduce
como un proyecto viable y con recuperación de inversión de 3 años 1 mes y 9 días, periodo
antes del horizonte planificado de 5 años.
5 RECOMENDACIONES
126
Dentro de las principales recomendaciones:
Evitar enfrentar a la competencia existente en el mercado, ya que los
microempresarios que demandan el servicio no están totalmente satisfechos y son
susceptibles a trabajar con una entidad que garantice un servicio de calidad, confiable y de
experiencia.
Ofrecer conferencias gratuitas a los microempresarios a fin de promover la
importancia de llevar contabilidad en sus negocios, y recalcar los beneficios a largo plazo
de contar con esta herramienta.
Por la naturaleza de pequeños negocios, es preferible ofrecer servicios con precios
bases, propuestos en el presente proyecto, ya que un valor fuera de las perspectivas de los
demandantes podría ocasionar una inevitable no aceptación en el mercado y con ello no
lograr una consolidación a largo plazo con los clientes.
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informaticos.shtml
135
ANEXOS
136
Anexo 1. Formato de encuesta
ENCUESTA DIRIGIDA AL SECTOR MICROEMPRESARIAL DEL CANTÓN

DAULE
RUC: ________________ CASO No.: ____
Razón Social: ____________________________
Año funcionamiento: _______________ FECHA: ____________
¿Cuántos empleados estables posee?: _______ SECTOR: __________
Nivel de instrucción: Primaria □ Secundaria □ Superior □ Postgrado □
1. ¿A qué se dedica su microempresa? (Tipo de negocio)
Agrícola □ Transporte □ Farmacéutico □ Ganadera □ Educación □ Salud □ Comercial

□ Otros □
2. ¿Su microempresa lleva un control contable, financiero y tributario?
Si □ No □
De ser SI su respuesta ¿Quiénes lo realizan?
Usted □
Empleados □ Especifique:
Otros □ Especifique: _____________
3. ¿Estaría interesado en un servicio de asesoría contable, financiera y tributaria

para su microempresa?
Muy interesado □ Medianamente interesado □
Poco interesado □ No interesado □
137
4. En una escala de 1 al 8, determinar el orden de prioridad de los servicios que
estaría interesado en recibir, siendo 1 el de mayor prioridad:
Declaración de impuestos □
Declaraciones de Anexos Tributarios □
Generación de planillas y comprobantes del IESS □
Emisión de estados financieros □
Análisis de cuentas por cobrar clientes □
Cálculo de beneficios sociales y reportes del Ministerio de Relaciones Laborales □
Análisis de control interno contable □
Análisis de Antiguedad de Inventarios □
5. De los siguientes medios de comunicación locales, ¿cuál utiliza más?
Radio □ Especifique:_____________
Televisión pagada □ Especifique:
Periódico □ Especifique:
Otros □ Especifique:
6. Dentro de un servicio de asesoría, ¿cuáles de las siguientes características

considera debe incluir?:
138
Servicio confiable □
Profesionales con experiencia y conocimientos actualizados □
Honorarios accesibles □
Todos los anteriores □
7. ¿Qué información contable genera para la gerencia de su microempresa?
Libro caja banco □
Libro Diario □
Estado de Resultado Integral (Pérdidas y ganancias) □
Estado de situación financiera (Balance General) □
Otro □ Especifique: __________________
8. ¿Alguna vez ha pagado multa por incumplimiento de obligaciones tributarias?

Si □ No □
¿Cuánto?
‹100 □
101 – 300 □
301 – 500 □
›500 □
9. ¿Ha perdido oportunidades de negocios por falta de conocimiento a la hora de

emitir sus comprobantes de ventas autorizados por el SRI?
Si □ No □
10. ¿Cuáles son las fuentes de financiamiento para su negocio?

BANCOS PRIVADOS □
BANCO NACIONAL DE FOMENTO □
COOPERATIVAS □
CHULQUEROS □
OTROS: □ ESPECIFIQUE: ________________________
11. ¿Dónde usted accede al uso de computadoras e internet?
Casa Celular
139
Negocio Cyber
Otros Especifique: _________________
12. ¿Cuál es su nivel de ventas anual?

Hasta 50.000 □
51.000 – 100.000 □
›100.000 □
13. El capital propio de su negocio es:

Hasta 30.000 □
31.000 – 60.000 □
›60.000 □
14. Los costos y gastos anuales de su negocio son:
Hasta 40.000 □
41.000 – 80.000 □
›80.000 □
Anexo 2. Tasas de interés Pasivas Banco Nacional de Fomento
140
Anexo 3. Tasas de Interés Activas Banco Nacional de Fomento
Anexo 4. Indicador Riesgo País Banco Central del Ecuador
141
Anexo 5.
Precios de la
competencia.
142
Anexo 6. Modelo de publicidad de la competencia.
143
Anexo 7. Las investigadoras realizando las encuestas a los microempresarios del
cantón Daule.
144
Anexo 8. Reserva nombre
Despacho de Contabilidad en
Superintendencia
de Compañías
145
146

Tesis Despacho de Contabilidad CPA Final 15-4-2015

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR

TEMA: “INCIDENCIA EN LA CREACIÓN DE UN

Guayaquil, Abril del 2015

- León Chiriguaya María de los Ángeles Facultad de Ciencias Administrativas

Nombre: Ab. Mariana Zúñiga Macías

CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DE LA TUTORA 10

DECLARACIÓN JURADA DE LAS AUTORAS 13

CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR 13

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ……………………………………... ……21

DELIMITACIÓN GENERAL DEL PROBLEMA……………………………...... 22

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ……………………………………………. 24

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ……………………………………………….24

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 27

ANDINA RES. 1260 1

CUADRO # 2 ANÁLISIS FODA DESPACHO CONTABLE 12

CUADRO # 3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DESPACHO CONTABLE 14

CUADRO # 4 ACTIVIDADES DE EMPRESAS QUE SE SITÚAN EN EL CANTÓN

CUADRO # 5 CONTRIBUYENTES DEL CANTÓN DAULE 29

CUADRO # 6 ACTIVIDADES COMERCIALES DE MICROEMPRESARIOS EN

CUADRO # 7 CONTROL CONTABLE, FINANCIERO Y TRIBUTARIO EN

CUADRO # 8 ¿QUIÉNES LLEVAN A CABO ESTE CONTROL? 33

CUADRO # 9 OFERTA DE SERVICIOS CONTABLES, FINANCIEROS Y

CUADRO # 10 PRIORIDAD EN TOMA DE SERVICIOS 35

CUADRO # 11 CLASIFICACIÓN DE TOMA DE SERVICIOS 36

CUADRO # 12 MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS POR LOS

CUADRO # 13 CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR EN EL SERVICIO DE ASESORÍA

CUADRO # 14 INFORMACIÓN CONTABLE QUE GENERA PARA LA GERENCIA

CUADRO # 16 VALORES CANCELADOS POR CONCEPTO DE MULTAS 40

CUADRO # 17 OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS PERDIDAS POR AUSENCIA DE

CUADRO # 18 FUENTES DE FINANCIAMIENTO 43

CUADRO # 19 ACCESOS A INTERNET 44

CUADRO # 20 NIVEL DE VENTAS 45

CUADRO # 21 NIVEL DE CAPITAL PROPIO INVERTIDO 46

CUADRO # 22 COSTOS Y GASTOS ANUALES 47

CUADRO # 23 CONTRIBUYENTES SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EL

CUADRO # 24 PROYECCIÓN DE DEMANDA DE MICROEMPRESARIOS EN EL

CUADRO # 25 PROYECCIÓN DE OFERTA DE CONTADORES EXTERNOS 55

CUADRO # 26 PROYECCIÓN DE OFERTA DE MICROEMPRESARIOS 57

CUADRO # 27 DEMANDA INSATISFECHA DEL SERVICIO 59

CUADRO # 28 REQUISITOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE PERSONAS NATURALES

CUADRO # 29 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS 95

CUADRO # 30 INVERSIONES EN OTROS ACTIVOS 96

CUADRO # 31 PROYECCIÓN DE DEPRECIACIÓN 97

CUADRO# 33 OTROS ACTIVOS 98

CUADRO # 34 NÓMINA DE RECURSO HUMANO 100

CUADRO # 35 RESUMEN DE GASTO DE NÓMINA 101

CUADRO # 36 CAPITAL DE TRABAJO 102

CUADRO # 37 ESTRUCTURA DE INVERSIÓN 103

CUADRO # 38 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO 103

CUADRO # 39 TABLA DE AMORTIZACIÓN 105

CUADRO # 40 PORCENTAJE DE CONTRATACIÓN POR SERVICIOS

CUADRO # 41 PORCENTAJE DE CONTRATACIÓN POR SERVICIOS 107

CUADRO # 42 INCREMENTO DE VENTAS ANUAL DEL 10% 107

CUADRO # 43 COSTO UNITARIO Y PRECIO 108

CUADRO # 44 ESTRUCTURA DE COSTOS Y GASTOS MENSUAL 109

CUADRO # 45 DISTRIBUCIÓN COSTOS VARIABLES POR TIPO DE SERVICIO

CUADRO # 46 DISTRIBUCIÓN GASTOS FIJOS POR TIPO DE SERVICIO MENSUAL