Evidencia 2. Ensayo

AUDITORIAS INTERNAS
DE CALIDAD
Y SU IMPORTANCIA EN LAS
PYMES COLOMBIANAS
AUTOR:
JOSE ELIAS MEDINA BRAVO
PROGRAMA:
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
NTC ISO 9001 (1636746)
ENSAYO AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
Las auditorías de calidad, son aquellas en las que se evalúa la eficacia del
sistema de gestión de calidad de la organización. Normalmente, se auditan sistemas
de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 puesto que esta es la
norma mundial que describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad.
Entonces se puede decir que, una auditoría, es una inspección o examen que se
realiza en una empresa u organización para verificar el correcto funcionamiento de
la misma en distintos aspectos.
Asimismo, viendo la complejidad de las operaciones que actualmente

realizan las empresas, además de la competencia que deben enfrentar, sin importar
su tamaño o giro, hace necesario que sus administradores recurran a llevar a cabo
una auditoría interna.
Por otra parte, el proceso de implementación de un sistema de gestión de

calidad, por involucrar todos los niveles de la organización, es un proceso desde el
punto de vista de la administración de empresas, muy complejo y, por tanto, se
deben identificar sus condiciones e impactos.
En Colombia particularmente, las exigencias en relación con la calidad no

son diferentes a las de otros países y ciudades, y en forma similar que en aquellos,
las empresas se preparan para dar cumplimiento a la nueva exigencia de la misma
forma como lo hace la competencia, bajo la condición real de que no hacerlo
compromete su existencia. Para el caso específico del tipo de empresas analizadas
y que se sitúan en el sector de la industria de la construcción de obras de
infraestructura y en el subsector de los servicios de consulta en ingeniería, se
encuentra que perciben la llegada de la implementación de normas de gestión de
calidad como una imposición de sus clientes y como tal, por lo menos en principio,
sienten que sólo están cumpliendo un requisito.
Asimilar el concepto de auditoría como algo que es para ayudar a mantener
el sistema y no con connotaciones reglamentarias o disciplinaras, es la principal
dificultad que se encuentra para dar cumplimiento a este requerimiento de la norma;
cuando las personas son auditadas por primera vez y pierden el temor infundado
del control disciplinario, perciben en este elemento una herramienta de ayuda que
les permite mejorar cada día.
Por consiguiente, lograr un certificado internacional de calidad es hoy en día

una de las metas que más persiguen las pequeñas y medianas empresas del país.
La razón es muy sencilla, al obtener un certificado de calidad no sólo se confirma el
compromiso de las empresas por ser cada vez más competitivas, sino que también
les permite consolidar una verdadera mentalidad exportadora.
Incluso hoy muchas empresas en diferentes países del mundo exigen el

certificado de calidad para determinados productos y servicios, pues este se
convierte en una garantía de que los procesos, materias primas y producto final
cuentan con todos los elementos requeridos.
De esta manera, se evidencia que la función de una auditoría interna es una

actividad de suma importancia y que no puede dejar de estar presente en las
organizaciones, en función de los beneficios que puede aportar a los
administradores de las mismas, por medio de la prevención de inconsistencias en
los procedimientos, políticas y controles, permitiéndoles optimizar de esta forma la
protección de sus activos, sus operaciones y, por consiguiente, su desarrollo,
crecimiento y resultados financieros.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
❖ CTMA CONSULTORES (2017). Auditoria interna de calidad. Consultado el 7 de

marzo de 2017, en: https://ctmaconsultores.com/ |Enlace|
❖ MONCAYO, C (2015). “Importancia de la auditoría interna en las organizaciones”

Consultado el 7 de marzo de 2017, en: https://www.incp.org.co/ |Enlace|
❖ ZAPATA, D (2003). “La gestión de calidad en empresas colombianas”

Consultado el 7 de marzo de 2017, en: http://www.scielo.org.co/ |Enlace|
❖ EL TIEMPO (2000). “PYMES, tras certificación de calidad”. Consultado el 7 de

marzo de 2017, en: http://www.eltiempo.com/ |Enlace|

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Asimismo, viendo la complejidad de las operaciones que actualmente

Por otra parte, el proceso de implementación de un sistema de gestión de

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Por consiguiente, lograr un certificado internacional de calidad es hoy en día

Incluso hoy muchas empresas en diferentes países del mundo exigen el

De esta manera, se evidencia que la función de una auditoría interna es una

❖ CTMA CONSULTORES (2017). Auditoria interna de calidad. Consultado el 7 de

❖ MONCAYO, C (2015). “Importancia de la auditoría interna en las organizaciones”

❖ ZAPATA, D (2003). “La gestión de calidad en empresas colombianas”

❖ EL TIEMPO (2000). “PYMES, tras certificación de calidad”. Consultado el 7 de

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