TRABAJO

2.4-2. Lea la referencia seleccionada 7.
Resuma el punto de vista del autor sobre el papel de la

observación y la experimentación en el proceso de validación del modelo.
Para que la investigación de operaciones y las ciencias de la gestión representen la realidad

adecuadamente, deben observar sus fenómenos cuidadosamente; pero la observación y la
experimentación no se enfatizan en la literatura ni en la capacitación de sus trabajadores, tan
fuertemente como la experiencia inicial nos llevaría a esperar. Algunas de las experiencias del
autor con este tipo de análisis con la Fuerza Aérea de EEUU. A principios de los años 50 respaldan
la creencia de que la observación y la experimentación deberían estar más estrechas. El papel
notable de Green y Kolesar [1989] fue probar la validez de un modelo de "patrulla policial" que
hoy nos recuerda la importancia de observar las operaciones reales como parte del proceso de
análisis. Tales observaciones proporcionan una base esencial para comprender lo que está
sucediendo en una situación problemática real, pueden ayudar a identificar las dificultades que
se encuentran, sugerir hipótesis y teorías que pueden explicar los problemas, y como en el
trabajo de Green y Kolesar ofrecen evidencia sobre la validez de los modelos construidos como
parte del proceso de resolución de problemas.
2.4-3. Lea las paginas 603-617 de la referencia seleccionada 3.
a) ¿Qué dice el autor sobre el hecho de que un modelo se puede validar por completo?
El autor sugiere que para validar un modelo por completo; depende de aspecto del
mundo real que se analiza, el tipo de modelo que se utiliza, quien hace la pregunta y
quien interpreta la respuesta.
b) Resuma la diferencia entre validación del modelo, de los datos, validación

lógica/matemática, predictiva, operativa y dinámica.
El proceso de validación de un modelo, especialmente de un modelo de política debe ir

más allá de pruebas estadísticas aplicables. Así, se amplía a un macro de validación más
general y discutimos los conceptos integrados de validez.
Validación del modelo. - prueba el acuerdo entre el comportamiento del mundo real y
el sistema del mundo modelado. La respuesta depende del aspecto del mundo real que
se analiza, el tipo de modelo que se usa, quien hace la pregunta y quien interpreta la
respuesta. En síntesis, se refiere a la correspondencia del modelo con el mundo real y
se ocupa de identificar todas las suposiciones implícitas e identificadas.
La validez de los datos. - se refiere a problemas de medición, precisión, imparcialidad,

representatividad.
La validez lógica/matemática. - relacionado con la forma del modelo en un proceso

numérico de computadora que produce soluciones. Esto implica aspectos de la
verificación del modelo tales como: si los cálculos matemáticos y numéricos están
correctos y precisos, analizar si el flujo lógico de datos y los resultados intermedios son
correctos, asegurar que todos las relaciones y variables están incluidas y bien detalladas.
La validez predictiva. - trata de analizar los errores entre los resultados reales y los
resultados previstos para los componentes y las relaciones de un modelo. Los resultados
pueden ser parámetros utilizados como parte del proceso computacional interno del
modelo, o una solución alternativa seleccionada por el proceso evaluativo del modelo.
c) Describa el papel del análisis de sensibilidad en la validación operativa de un modelo.
El análisis de sensibilidad es en esencia la información adicional sobre el

comportamiento de la solución debido a cambios en los parámetros del modelo.
d) ¿Qué dice el autor sobre la existencia de una metodología de validación adecuada para
todos los modelos?
El autor menciona que no existe una metodología de validación apropiada para todos
los modelos, ya que nunca hay datos reales sobre las alternativas no implementadas. En
consecuencia, los analistas deben ser muy consientes al diseñar, implementar,
interpretar y reportar pruebas de validación para sus modelos.
e) cite la página del artículo que enumera los pasos básicos de la validación
La página en el libro que enumera los pasos básicos para una validación es la página
numero: 616.
2.5-1. Lea la referencia seleccionada A6 que describe un estudio de IO que se realizó para
Texaco.
a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.
A fines de los 70´s las compañías dedicadas a este rubro afrontaron una gran cadencia
de ganancias, por lo que la compañía TEXACO decidió en implementar un sistema en
línea de prueba de mezcla de gasolina denominado OMEGA (método de optimización
para la estimación de atributos de la gasolina) el cual proporcionaría una gran ayuda a
los productores y representaría grandes ganancias.
b) Describa brevemente la interfaz del usuario con el sistema de apoyo a las decisiones
OMEGA que se desarrolló como resultado de este estudio.
El menú principal permite al usuario elegir cualquiera de las 7 pantallas de entrada o

una de las dos pantallas de selección automática de datos. El usuario puede acceder
diversas características de mezcla y varias otras opciones de este menú. Una vez
ingresado los datos necesarios este sistema evalúa las características de la mezcla para
así generar resultados los cuales analizados permitirán tomar decisiones apropiadas.
c) OMEGA se actualiza y amplia en forma constante para reflejar los cambios en el

ambiente de las operaciones. Describa los distintos tipos de cambios realizados.
Los cambios que presenta OMEGA en su configuración con respecto a la productividad

de la empresa van de la mano con las diversas ocurrencias producidas a lo largo del uso
y empleo del sistema OMEGA, siendo una herramienta fundamental en la toma de
decisiones que favorecerán a la empresa para obtener mejores beneficios y optimizar la
producción de la gasolina.
d) Resuma como se usa este sistema OMEGA.
Es un sistema al cual se ingresan datos de forma manual, sin embargo, OMEGA puede
interactuar con el sistema de adquisición de datos de la refinería para recuperar
especificaciones de las mezclas, tasas de flujo de existencias, inventario de existencia y
calidades de stock. El usuario especifica un nombre de archivo para los datos de entrada;
en general es un sistema mejorado de soporte de decisiones basado en optimización
para planificar y programar sus operaciones de mezclas.
e) Enumere lo distintos beneficios tangibles e intangibles que resultaron de este estudio.
El sistema OMEGA se implementa en computadoras personales y en sistemas

informáticos grandes. Se basa en las bases de datos de la refinería y en la adquisición de
datos en línea y explota modelos detallados no lineales de los atributos de la gasolina,
la implementación de este sistema OMEGA ha generado un estimado de $ 30 millones
anuales, un mejor control de calidad, una mejor información de planificación y
comercialización.
2.5-2. Consulte la referencia seleccionada A4 que describe un estudio de IO que se realizó para
yellow freight system, inc.
a) Con base en lo expuesto en las paginas 147 – 149 de este artículo, resuma los
antecedentes que llevaron a emprender este estudio.
b) De acuerdo con lo que se explicó en la página 150, describa en forma breve el sistema
de computadora SYSNET que se desarrolló como resultado de este estudio. También
dé un resumen de las aplicaciones SYSNET.
c) Según lo expuesto en las paginas 162 – 163, describa por qué eran importantes los
aspectos interactivos de SYSNET.
d) Con base en lo que se explicó en la página 163, resuma la salida de SYSNET.
e) De acuerdo con lo que se expone en las paginas 168 – 172, resuma los distintos
beneficios que ha generado el uso de SYSNET.
2.6-1. consulte las paginas 163 – 167 de la referencia seleccionada A4 que describe el estudio
de IO que se realizó para la yellow freight system, inc. Y el sistema de computadoras SYSNET
que se desarrolló como consecuencia de él.
a) Describa de modo breve la forma en que el equipo de IO logro el apoyo de la alta

administración para la implementación de SYSNET.
b) Describa de forma breve la estrategia de implementación desarrollada.
c) Describa de manera somera la implementación en el campo de trabajo.
d) Describa de modo sucinto como se usaron los incentivos y la vigilancia de la
administración para implementar SYSNET.

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2.4-2. Lea la referencia seleccionada 7.

Resuma el punto de vista del autor sobre el papel de la

Para que la investigación de operaciones y las ciencias de la gestión representen la realidad

2.4-3. Lea las paginas 603-617 de la referencia seleccionada 3.

b) Resuma la diferencia entre validación del modelo, de los datos, validación

El proceso de validación de un modelo, especialmente de un modelo de política debe ir

La validez de los datos. - se refiere a problemas de medición, precisión, imparcialidad,

La validez lógica/matemática. - relacionado con la forma del modelo en un proceso

c) Describa el papel del análisis de sensibilidad en la validación operativa de un modelo.

El análisis de sensibilidad es en esencia la información adicional sobre el

a) Resuma los antecedentes que llevaron a emprender este estudio.

El menú principal permite al usuario elegir cualquiera de las 7 pantallas de entrada o

c) OMEGA se actualiza y amplia en forma constante para reflejar los cambios en el

Los cambios que presenta OMEGA en su configuración con respecto a la productividad

e) Enumere lo distintos beneficios tangibles e intangibles que resultaron de este estudio.

El sistema OMEGA se implementa en computadoras personales y en sistemas

a) Describa de modo breve la forma en que el equipo de IO logro el apoyo de la alta

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