UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

FACULTAD DE ECONOMIA Y CONTABILIDAD

“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

TEMA: Sociedad Anónima Abierta

DOCENTE: Dr. Manuel Morales Alberto

CURSO: Contabilidad y Constitución de Empresas

ESCUELA: Contabilidad

INTEGRANTES:

 Alvarado Aldave Kiara Violeta

 Bonifacio Valverde Cesia
 Figueroa Celestino Yulisa
 Vela Garro Claudia Krizia

Huaraz – 2018

0
 ÍNDICE

RESUMEN……………………………………………………………………...…..pag2

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………....…..pag3

1. CAPÍTULO I………………………………………………………………pag4
 SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA
2. CAPÍTULO II……………………………………………………………….pag7

MOVISTAR (TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A)

 Fases de Constitución
 Plan de Negocio
 Reseña Histórica
 Misión y Visión Institucional
 Estructura Organizacional

3. CAPÍTULO III…………………………………………….…………… pag19

 Estudio de Mercado
 Competidores
 Posicionamiento en el Mercado
 Contratos de colaboración Empresarial
4. CAPÍTULO IV…………………………………………..……………… pag28
 Plan de inversión
 Estados Financieros

CONCLUSIÓN……………………….………………………..……..…………pag 30

RECOMENDACIONES………………………………….……..…….…….……pag 33

ANEXOS……………....…………………………………………………..…..…pag.34

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………….....…..….pag35

1
 RESUMEN

En el primer capítulo se hará énfasis a todo lo relacionado en torno a la

Sociedad Anónima Abierta, el concepto, las características societarias, la

denominación, órganos estructurales y entidades reguladoras que aseguran el

control de este tipo de sociedades.

En el segundo capítulo se empezará con las modalidades de constitución de

esta sociedad y se tomará de referencia los datos de la Empresa Telefónica

del Perú S.A.A. (Plan de negocio, Reseña histórica, Misión y visión y

organización estructural).

En el tercer capítulo se expondrá datos actualizados de la Empresa antes

mencionada como su Estudio de Mercado, los principales competidores, el

posicionamiento en el mercado y algunos de los contratos de colaboración

empresarial.

En el cuarto capítulo se tratará acerca del Plan de inversión y los Estados

Financieros más recientes de la compañía.

Finalizaremos con las conclusiones obtenidas de la investigación recopilatorio

y recomendaciones para el lector.

2
 INTRODUCCIÓN

La sociedad anónima abierta es la forma jurídica mediante la cual desarrolla sus

actividades la gran empresa en el capitalismo moderno. Su versatilidad y la posibilidad
de autogenerar inmensos mercados de capitales para financiar emprendimientos que se
encuentran fuera del alcance de las empresas de pequeña magnitud y de contratar, por
sus recursos económicos, el personal de dirección más eficiente y más especializada la
convierten en una opción ideal para desarrollar a gran escala y potenciar los resultados
en cada ejercicio económico.

El objetivo de este trabajo es describir y profundizar ítems, como el concepto,

características, constitución y rasgos esenciales de la Sociedad Anónima Abierta.
Además de esto se presentará como ejemplo de esta modalidad societaria a la Empresa
Movistar (Telefónica del Perú S.A.A.).

Para el presente trabajo se ha utilizado el Método descriptivo compilatorio y de síntesis

pues se realizó un proceso de recolección de información y clasificación de forma
organizada y sistemática. Para luego finiquitar con las conclusiones y recomendaciones
extraídas de todo el proceso.

3
 CAPÍTULO I

SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA - S.A.A

La sociedad anónima abierta es aquella modalidad de sociedad anónima que se

identifica con la gran empresa debido a la reunión de una gran cantidad de capitales y de
socios. Se ha establecido que en la sociedad anónima abierta lo que prima es el capital y
no las cualidades personales de los socios

LEY GENERAL DE SOCIEDADES N° 26887

Según el Artículo N° 249 de esta Ley la Sociedad Anónima es abierta cuando se

cumplan una o más de las siguientes condiciones:

 Ha hecho oferta pública primaria de acciones u obligaciones convertibles en

acciones;
 Tiene más de setecientos cincuenta accionistas;
 Cuando más del 30% del capital social pertenezca a 175 o más accionistas. Sin
considerar dentro de este número aquellos accionistas cuya tenencia accionaria
individual no alcance al dos por mil del capital o exceda del cinco por ciento del
capital
 Se constituya como tal
 Todos los accionistas con derecho a voto aprueban por unanimidad la adaptación
a dicho régimen.

CARACTERISTICAS
La sociedad anónima abierta tiene ciertas características que revelan su carácter peculiar
respecto de las otras modalidades de sociedad anónima:
1. La heterogeneidad de la composición de su accionariado:
Como señaláramos anteriormente, la sociedad anónima abierta es aquella que se caracteriza por
corresponderse con la gran empresa, y fue creada con tan fin como lo evidencia la Exposición
de Motivos de la Ley General de Sociedades punto de vista objetivo, la sociedad anónima
abierta no solo tiene una clase de acciones, y producto de ello, no solo tiene una sola clase de
accionistas, sino que producto de las diferentes clases de acciones: acciones privilegiadas, con
derecho a voto, o sin derecho a voto, entre otras, también se derivan múltiples clases de
accionistas, los cuales dependiendo del número elevado o mínimo de acciones que posean

4
también se dividen en diferentes tipos de accionistas, a diferencia de la sociedad anónima
cerrada en la que no existen clases de acciones, sino solamente acciones ordinarias.
Desde el punto de vista subjetivo, es una característica de la sociedad anónima abierta el que en
esta coexistan accionistas que lleven el control de la sociedad, y otros que se desentiendan de la
marcha de la sociedad y que sólo buscan obtener ingresos producto de sus inversiones en
acciones.
2. Es una sociedad de responsabilidad limitada
La sociedad anónima abierta es una modalidad de sociedad anónima por tanto es de
responsabilidad limitada, es decir que se da la separación entre patrimonio de los socios y el de
la sociedad, lo que implica que el socio no responda con su patrimonio personal por las deudas
que contraiga la sociedad, sino solo que el límite máximo por el que el socio responde es el
aporte que efectuó a la sociedad el cual no es parte del patrimonio personal del socio sino del
patrimonio de la sociedad. De allí que se señale que, en las sociedades mercantiles de
responsabilidad limitada, el socio no responda más allá de lo aportado.
3. Denominación
La sociedad anónima abierta contiene en su denominación la indicación de “Sociedad Anónima
Abierta”, o las siglas se S.A.A. según el artículo 250 de la ley general de sociedades.
5. Inscribe todas sus acciones en el Registro Público del Mercado de Valores
Según el artículo 252, la regla general aplicable a las
sociedades anónimas abiertas es que inscriban todas sus acciones en el Registro Público del
Mercado de Valores, debido a la posibilidad de de terceros de integrarse como socios de la
sociedad anónima abierta y a la libre transmisibilidad de las acciones, sin embargo, existen
ciertas excepciones a la inscripción de las acciones de la sociedad anónima abierta.
Por otro lado, tampoco será necesaria la inscripción en el Registro Público del Mercado de
Valores
4. Control por parte de CONASEV
La sociedad anónima abierta tiene como característica el control por parte de la Comisión
Nacional Supervisora de Empresas y Valores la misma que está encargada de supervisar y
controlarla debido a la presencia de grandes capitales y a la gran cantidad de intereses
involucrados en ella. El artículo 253 describe las atribuciones otorgadas a CONASEV, estado
ésta facultada para reglamentar las disposiciones relativas a las atribuciones que se le conceden,
tales como:
a. Exigir la adaptación a sociedad anónima abierta, cuando corresponda, es decir, cuando se
cumplan los requisitos señalados en los incisos del 1 al 3 del artículo 249 de la ley general de
sociedades,
b. Exigir la adaptación de la sociedad anónima abierta a otra forma de sociedad anónima
cuando sea el caso,

5
c. Exigir la presentación de información financiera y, a requerimiento de accionistas que
representen cuando menos el cinco por ciento del capital suscrito, otra información vinculada a
la marcha societaria de que trata el artículo 261.
d. Convocar a junta general o a junta especial cuando la sociedad no cumpla con hacerlo en
las oportunidades establecidas por la ley o el estatuto,
e. Determinar las infracciones a las disposiciones de la ley general de sociedades, así como a
las normas que dicte SMV, así como imponer las sanciones correspondientes.
f. La sociedad anónima abierta tiene tres convocatorias
5. Libre transmisibilidad de las acciones
Es característica de la sociedad anónima abierta la libre transmisibilidad de las acciones, tal es
así que no se admiten estipulaciones que restrinjan la libre transmisibilidad de las acciones ni en
el pacto social, ni en el estatuto, ni en los pactos entre los accionistas aun cuando se comuniquen
a la sociedad o se inscriban.
En el mismo sentido, al no restringir la libre transmisibilidad de las acciones, la sociedad
anónima abierta no se condice con cualquier forma de restricción a la negociación de las
acciones, por lo que es característica de esta modalidad de sociedad anónima el que no restrinja
la entrada de nuevos accionistas sociedad anónima abierta, estando facultada para reglamentar
las disposiciones relativas a estas sociedades contenidas en la presente sección, cuya supervisión
y control se encuentra a su cargo. En ese sentido y en adición a las atribuciones específicamente
señaladas en esta sección, goza de las siguientes:
1. Exigir la adaptación a sociedad anónima abierta, cuando corresponda;
2. Exigir la adaptación de la sociedad anónima abierta a otra forma de sociedad anónima cuando
sea el caso;
3. Exigir la presentación de información financiera y, a requerimiento de accionistas que
representen cuando menos el cinco por ciento del capital suscrito, otra información vinculada a
la marcha societaria de que trata el artículo 261
4. Convocar a junta general o a junta especial cuando la sociedad no cumpla con hacerlo en
las oportunidades establecidas por la ley o el estatuto.
5. Determinar las infracciones a las disposiciones contenidas en a la presente sección, así como
a las normas que dicte SMV, de acuerdo a lo dispuesto en el presente artículo que constituyan
conductas sancionables, así como imponer las sanciones correspondientes. Artículo 258.-
Publicación de la convocatoria.
La anticipación de la publicación del aviso de convocatoria a las juntas generales de la sociedad
anónima abierta es de veinticinco días.
En un solo aviso se puede hacer constar más de una convocatoria. En este caso entre una y otra
convocatoria no debe mediar menos de tres ni más de diez días.

6
 CAPÍTULO II

MOVISTAR (TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A)

El mayor operador peruano de telecomunicaciones, Telefónica del Perú, ofrece servicios

de telefonía fija, móvil y pública, telefonía de larga distancia local e internacional,
internet, fax y televisión por cable. La española Telefónica adquirió Telefónica del Perú
luego de su creación en 1995 mediante la fusión de dos compañías estatales, Entel Perú
y CPT.

FASES DE CONSTITUCIÓN

Existen dos modalidades de constituir una Sociedad Anónima Abierta.

Constitución Simultánea: El aporte del Capital Social debe ser depositado en una
cuenta abierta en una entidad bancaria que opere en el Perú. Los fundadores suscribirán
una Minuta de Constitución, la cual deberá estar debidamente refrendada por un
abogado colegiado y deberá der elevada a escritura Pública ante Notario, con la
finalidad de que se inscriba ante el registro de persona jurídicas de la zona registral de la
SUNARP correspondiente al lugar donde se constituya.

Constitución por oferta a terceros: Los fundadores deberán redactar un programa de

constitución que llevará el notario para efectos de legalizar sus firmas. Una vez
legalizadas las mismas, se depositará el Registro de personas jurídicas de zona registral
de la SUNARP, correspondiente al lugar donde se constituya a efectos de proceder a su
publicación posterior, con la finalidad de encontrar potenciales suscriptores.

La asamblea de suscriptores deberá realizarse en el lugar y hora establecida en el

programa o en su defecto, en los que señale la convocatoria que hagan los fundadores.

1. Pasos para su Constitución:

 Elaboración de la Minuta de Constitución

La Minuta es un documento privado elaborado y firmado por un abogado que en

este caso debe contener el Pacto Social que es la manifestación de voluntad de
sus miembros para constituir la sociedad. A su vez esta debe contar con un
Estatuto en el que se regule la organización y funcionamiento de la sociedad.

7
Para su elaboración se debe de contar con los siguientes requisitos:

o Reserva de Nombre en Registros Públicos

Realizar la búsqueda mercantil de la denominación para verificar si no existe un

nombre similar o igual al de la empresa que se va a constituir. La reserva de
denominación social permite retener un nombre por un plazo de 30 días. El
trámite se realiza en las oficinas de registros públicos de Lima y Callao.

o Documentos Personales

Fotocopia simple y legible del Documento Nacional de Identidad del Titular y/o
cada uno de los socios y sus cónyuges, en caso de ser casados.

o Descripción de la Actividad Económica

Identificar y describir las ACTIVIDADES que va a desarrollar la empresa a

constituir.

La Empresa TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A tiene las siguientes

características fijadas en su Estatuto.

ANEXO 1

8
o Capital Social

Indicar el CAPITAL SOCIAL a aportar, especificando el aporte por cada socio.

Este aporte puede ser:

 Bienes Dinerarios (efectivo), con la apertura de un depósito en una

Cuenta Corriente Bancaria indicando el nombre de la empresa.
 Bienes No Dinerarios (muebles, enseres, maquinarias y equipos)
mediante Informe de Valoración.

La Empresa TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A establece el siguiente capital

en modificación de su Estatuto el año 2013

ANEXO 1

9
o Estatutos
Se debe incluir el Estatuto que regirá a la empresa. En este debe estar detallado
el régimen del directorio, la gerencia, la junta general, los deberes y derechos de
los socios y accionistas, los requisitos para acordar el aumento o disminución del
capital y para cualquier otra modificación del pacto social, las normas para la
distribución de utilidades y la forma en que debe someterse a la aprobación de
accionistas la gestión social y resultado de cada ejercicio.

La empresa TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. contempla el siguiente

Estatuto:

ANEXO 1

10
 Inscripción en Registros Públicos

Otorgada la Escritura Pública de Constitución, el titular de la empresa o el

notario, lo envía a los Registros Públicos para su debida inscripción.

Constatación Registral de TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A

ANEXO 1

 Obtención del Registro Único de Contribuyentes (RUC)

La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (sunat), es el

Órgano administrador de tributos en el Perú. Tiene, entre otras funciones, la
de registrar a los contribuyentes, otorgándoles el certificado que acredite su
inscripción en el registro único de contribuyentes. También se debe de
escoger el Régimen Tributario al cual acogerse.

ANEXO 1

11
  Tramitar permisos, autorizaciones o registros especiales

Se debe tramitar permisos, autorizaciones o registros especiales en las

Entidades correspondientes si es necesario. Corresponde a empresas cuyas
Actividades a realizar requieran solicitar autorización previa del sector
competente.

Algunas Facultades de TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A

ANEXO 1

PLAN DE NEGOCIO

Su principal objeto social es prestar y comercializar toda clase de servicios de

telecomunicaciones.

PLAN ESTRATÉGICO

Nuestros clientes quieren productos más sencillos, de calidad, que les simplifiquen
la vida; y valoran, sobre todo, que seamos transparentes e íntegros en nuestro trato
con ellos. Aprecian, además, la innovación y la seguridad que ofrecemos en los
servicios que prestamos y cómo recogemos y tratamos sus datos personales.

Los inversores nos exigen que llevemos a cabo una estrategia de sostenibilidad, que
garantice nuestra rentabilidad a largo plazo. Y finalmente, las sociedades en las que
operamos nos piden, no solo que actuemos como una empresa responsable, sino
también que contribuyamos al desarrollo social y económico.

12
Para poder dar respuesta a estas expectativas, los objetivos de sostenibilidad
económica, social y medioambiental deben ir de la mano de los objetivos de
negocio de la propia Compañía, incorporarse a los procesos y metas de las áreas de
negocio y, en definitiva, acabar formando parte de nuestro ADN.

El negocio responsable es la bandera del nuevo plan estratégico de Telefónica, que

se sustenta en seis elementos claves, tres para la propuesta de valor –Conectividad
excelente, Oferta integral y Valores y Experiencia de Cliente- y tres habilitadores,
que serán Big Data e Innovación, Digitalización extremo a extremo y Asignación
de capital y simplificación.

ANEXO 2

ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX DE MOVISTAR

Producto: El producto de movistar siempre se ve como un producto de calidad y

seguridad. Suelen ser el número 1 de los segmentos en los que están presentes por
lo tanto su producto siempre es transmitido como el mejor, no así su servicio, que
muchas veces no se considera el mejor. Pero lo que nadie suele discutir es que sus
productos son los más fiables, seguros y de mayor calidad de los segmentos en los
que están presentes. Por lo tanto seguridad, fiabilidad y calidad del líder, es la
mejor descripción del marketing de producto de MOVISTAR. En la parte de
servicios no están considerados como el mejor, pero la gente los entiendo porque es
una compañía tan grande que al final comprendes que el servicio no sea “cercano”
ni bueno, el servicio está menos valorado que su producto.

a) PRECIO: la gente suele estar dispuesta a pagar es por tener la tranquilidad de

estar con el número uno del segmento movistar. muchas veces a nivel empresarial
escuchas la frase, “aunque sea más caro coge movistar y nos olvidamos del
problemas”. Pagas más, pero por mejor producto
b) PROMOCIÓN: de acuerdo con la estrategia de la compañía y coherente con el
resto del marketing mix, telefónica está en la TV por defecto con campañas que
demuestran su poderío y liderazgo. hace una promoción de sus productos
reafirmando siempre su papel de líder del mercado.
 TV
 Prensa

13
  Soportes exteriores
 Radio

Invierten en la TV que es medio más caro y más masivo que hay, suele ser un
medio que se utiliza para reforzar la marca. Su promoción por tanto se puede
resumir en reforzar su posición dominante.

c) DISTRIBUCION: una gran cantidad de empresas a su alrededor que viven de

dar servicios para telefónica y que además venden telefónica, mantener esa capa de
colaboradores, distribuidores que viven en un porcentaje muy alto de la compañía
les del poder de llegar a todos los rincones geográficos con gran capacidad y
calidad.

MODELO DE NEGOCIO

NUEVO MODELO DE NEGOCIO: ELEGIMOS TODO

En 2015, a nivel global la compañía lanzó “Elegimos todo”, el nuevo plan estratégico
hasta 2020 que persigue el objetivo de convertir a Telefónica, a nivel global, en una
Onlife Telco, es decir, una organización que impulse las conexiones de la vida para que
las personas elijan un mundo de posibilidades infinitas. Con este lanzamiento se
culminó con el despliegue de la estrategia Be More_, implementado en toda la
compañía desde julio de 2013 y basado en tres ejes decisivos: Descubrir, Innovar y
Ejecutar. Be More_ ha contribuido a la transformación y posicionamiento de
Telefónica, a nivel global, como una compañía de crecimiento, que deja paso ahora a un
nuevo plan que gira en torno al cliente. En ese sentido, con Onlife Telco Telefónica, a
nivel global, gestionará el crecimiento exponencial del volumen de datos generados a
través del Big Data, siendo este la clave para transformar todos los modelos
productivos, tomar mejores decisiones de negocio y dar más valor a los clientes. El plan
estratégico se sustenta en seis elementos claves, tres para la propuesta de valor y tres
habilitadores, que están sustentados en una cultura corporativa centrada en el cliente y
en un equipo de alto rendimiento.

ANEXO

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RESEÑA HISTÓRICA

Telefónica del Perú se constituyó en la ciudad de Lima mediante escritura pública del
25 de junio de 1920, con la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada
para prestar servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la forma de sociedad
anónima y la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPT). Por su
parte, en 1969 se creó la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. (Entel Perú)
como la compañía encargada de prestar servicios de telefonía local fuera de Lima y los
servicios de larga distancia nacional e internacional. El Estado peruano controló ambas
compañías hasta 1994, año en el que subastó las acciones de estas en el marco del
proceso de privatización. Telefónica Perú Holding S.A.C., liderada por Telefónica
Internacional, S.A. de España (TISA), empresa con inversiones significativas en
diversas empresas de telecomunicaciones de América Latina, resultó ganadora de dicha
subasta y adquirió el 35% del capital social de Entel Perú S.A. y el 20% del capital
social de CPT, en la que realizó un aporte de capital adicional de US$ 612 millones. El
16 de mayo de 1994 Telefónica Perú Holding S.A. pagó el precio ofrecido en la subasta,
que representó una inversión total de US$ 2,002 millones y pasó a controlar el 35% de
ambas compañías. El 31 de diciembre de 1994, CPT absorbió en un proceso de fusión a
Entel Perú y, en adecuación a la Ley General de Sociedades, el 9 de marzo de 1998
Telefónica del Perú adoptó la denominación de Telefónica del Perú S.A.A., la que
conserva a la fecha.

En los últimos diez años, el grupo Telefónica ha dado un impulso trascendental a las
telecomunicaciones en el Perú instalando más de dos millones de líneas telefónicas,
doscientos mil conexiones de banda ancha a internet y más de un millón novecientos
mil teléfonos celulares.

A partir del 22 de enero de 2011, todos los productos que ofrece Telefónica del Perú
(telefonía fija, telefonía móvil, internet y televisión por suscripción), cambiaron
unificándose con la marca comercial «Movistar». Anteriormente, funcionaba bajo en
nombre comercial de «Telefónica Movistar», pero luego de la fusión con «BellSouth
Perú», ya comenzó a denominarse Movistar su división de telefonía móvil.

15
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

1. Misión

“Abrirnos camino para seguir transformando posibilidades en realidad, con el fin

de crear valor para clientes, empleados, sociedad, accionistas y socios a nivel
global"

2. Visión

“Ser reconocidos como un grupo integrado que ofrece soluciones integradas a

cada segmento de clientes, tanto en comunicaciones móviles como fijas, de voz,
de datos y de servicios; que está comprometida con su grupo de interés por su
capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos con todos: clientes,
empleados, accionistas y la sociedad en los países que opera”

3. Valores

Telefónica del Perú es una empresa que cuenta con una serie de valores
importantes que guían el comportamiento de sus trabajadores y forman una
adecuada cultura organizacional. Asimismo dichos valores les dan a los
colaboradores una primera pauta sobre cómo actuar y que actitudes deben regir su
comportamiento mientras se encuentran en su centro de trabajo.

 Visión
 Talento
 Compromiso
 Fortaleza
 Honestidad y confianza
 Respeto por la Ley
 Integridad

16
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 La Junta General de Accionistas

Una adecuada política de buen gobierno corporativo debe proteger los derechos
de los accionistas y asegurar un trato equitativo para todos ellos, incluidos los
minoritarios y extranjeros. Por ello, la compañía busca fomentar la participación
de los accionistas en la junta, órgano supremo de la compañía, y facilitarles el
ejercicio de sus derechos políticos. La empresa no solo publica los avisos de
convocatoria a junta con una anticipación mayor a la exigida por ley –30 días
aproximadamente–sino que además incluye tal información en su página web.
Lamentablemente, considerando el número elevado de accionistas minoritarios –
mayor a 85 mil–, no es posible recurrir a medios más personalizados sino que se
ha debido utilizar el medio más masivo: la publicación de los avisos de
convocatoria en el diario oficial El Peruano y en otro diario que no solo tenga
circulación en Lima sino a nivel nacional y que, de acuerdo con la Compañía
Peruana de Investigación (CPI), tenga la mayor lectoría en Lima y provincias.

 El Directorio

Telefónica del Perú concibe al Directorio como el actor central de su buen

gobierno corporativo. De allí su preocupación por proponer a la Junta de
Accionistas candidatos con integridad moral, independencia de criterio y que
cuenten con experiencia no solo en dirección sino también en
telecomunicaciones. Es importante destacar que el Grupo Telefónica, de acuerdo
con las tendencias en materia de gobierno corporativo, incluye en la relación de
candidatos a directores independientes, lo que asegura su imparcialidad y
objetividad de criterio. Los candidatos independientes no deben tener o haber
tenido relación reciente de trabajo, comercial o contractual, directa o indirecta, y
de carácter significativo, con la compañía y sus directivos, ni tener relación de
parentesco próximo con los directores ejecutivos. Es muy importante contar con
un número de directores independientes, mayor al de los directores ejecutivos.
Actualmente, el Directorio de Telefónica está conformado por nueve miembros,
número que resulta apropiado considerando la envergadura de la empresa y su
relevancia empresarial y económica.

17
 Directores

 Javier Manzanares Gutiérrez

 Luis Javier Bastida Ibargüen
 Eduardo Caride
 Alfonso Ferrari Herrero
 Gonzalo Hinojosa Fernández de Angulo

Plana Gerencial

 ANEXO 4 (Organigrama General)

 ANEXO 5 (Organigrama de Recursos Humanos)
 ANEXO 6 (Organigrama de Redes y Sistemas)

18
 CAPITULO III
ESTUDIO DE MERCADO
Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta
del mercado (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ante un producto o
servicio.

La Empresa MOVISTAR, requiere de unos estudios de investigación de mercado (IM),

ya que en los últimos tiempo se ha visto en una baja en venta de equipo telefónico que
ha presentado a sus clientes (equipo no actualizado).

Para dar a conocer la aceptabilidad que el usuario, se utilizara investigación de

campo directo, es decir; Fuentes Primarias

1. Encuesta (formularios) de forma manual.

2. Grabador de audio.

3. Grabador video.

4. Vía teléfono.

5. Vía encuesta por Internet (formularios

ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES

Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades

de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares,
momentos, preferencias, etc.). Su objetivo final es aportar datos que permitan
mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de
productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
ESTRATEGIAS

Concepto breve pero imprescindible que marca el rumbo de la empresa. Basándose

en los objetivos, recursos, estudios del mercado y de la competencia, debe definirse
una estrategia que sea la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa
deberá optar por dos estrategias posibles:

A) Liderazgo en costo. - Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la

lista a nivel competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de
costos.

B) Diferenciación. - Consiste en crear un valor agregado sobre el producto

ofrecido para que este sea percibido en el mercado como único: diseño, imagen,
atención a clientes, entrega a domicilio.

19
 NUEVA ESTRATEGIA COMERCIAL DE MOVISTAR APUESTA A LOS
CLIENTES QUE MÁS GASTAN

La estrategia comercial de Telefónica ha cambiado, apuntando a la búsqueda de

personas que realicen un mayor gasto en sus planes en contra a los que representan
un mayor riesgo o son volátiles en ese sentido.

El medio reporta que Movistar busca filtrar sus clientes por aquellos que son
mejores pagadores, en una propuesta que también han adoptado otras compañías,
como el caso del propio Entel.

La estrategia de Telefónica también se espera que se replique en el ámbito del

Internet Fijo, a pesar de la importante presencia y despliegue en sectores
acomodados que tienen empresas como GTD Manquehue o VTR.

COMPETIDORES

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un

público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se
encuentran en nuestra línea de mercado. Un correcto análisis de la competencia nos
ofrece la posibilidad de conocer a fondo estas empresas y estudiar los movimientos de
diferentes departamentos. Es habitual hacer un seguimiento de los departamentos de
marketing de empresas afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e
incluso tener relación con sus representantes.

20
A) EXISTEN DIVERSOS TIPOS DE COMPETENCIA EMPRESARIA ENTRE
LOS QUE MENCIONAMOS:

a) Competencia de marca: se refiere a distintas marcas de un mismo

producto y con cierta facilidad de sustitución, en donde se observa un alto
nivel competitivo.

b) Competencia de producto: son productos diferentes pero que son utilizados

para satisfacer la misma necesidad en donde la competencia resulta ser un
poco menor, pero existen algunas posibilidades de sustitución.
c) Competencia por necesidad: se trata cuando el individuo cuenta con un
poder adquisitivo bajo en donde algunas de sus necesidades serán atendidas y
otra no.

B) CON RESPECTO A LOS COMPETIDORES POTENCIALES, ÉSTOS

PUEDEN APARECER POR:

La expansión del mercado, la expansión del producto, la integración hacia atrás, la

integración hacia delante, las economías de escala, la diferenciación del producto, la
necesidad de capital, por el coste de transferencia, el acceso a los canales de
distribución, por la desventaja en los costes, y por la política de los gobiernos.

C) GUERRA DE MARCAS: CLARO, MOVISTAR, ENTEL Y BITEL

Cada vez la competencia en el mercado de telefonía es más competitiva y amplia,

nuevos operadores han ingresado al país con propuestas modernas y orientadas hacia los
más jóvenes.

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones

(Osiptel) anunció que la telefonía móvil prepago alcanzo en diciembre del 2016 un
valor de S/0,08 por minuto siendo la modalidad más barata en el país.

Lo cual demuestra que la batalla de los operadores por sus clientes ha logrado que los
precios disminuyan. Osiptel también informe que la modalidad Prepago experimento
una reducción drástica en su tarifa desde enero del 2014. “Esto se explica por la gran
agresividad que existe entre empresas en este mercado”.

21
Los clientes prepago forman el 75% de todos los usuarios telefónicos, además fue Claro
la operadora con el precio más bajo por minuto (llamada) S/0.40. Sigue Entel con
S/0.11 y Telefónica con S/0.12, estas cifras son del cierre del año 2016.

El valor promedio de Claro es de S/0.07 mientras que de Entel es de S/0.11, además

Telefónica se posiciona como el operador con mayor valor en sus llamadas.

POSICIONAMIEMTO EN EL MERCADO

Siendo que el posicionamiento es un concepto marketinero que busca ubicar al producto

en la mente del consumidor, lo primero que debe uno plantearse es el valor diferencial
que caracteriza a la marca de, en este caso, servicios sobre la que estamos tratando:
Movistar. Se trata de una empresa que brindan el servicio de telefonía celular

Movistar, cuyo valor se caracteriza, de maneras un tanto híbrida, porque mientras por un
lado nos vende constantemente lo positivo de adquirir el servicio, por el otro busca
convencer al cliente de que tener Movistar significa, en parte, ser líder, poder con todo,
comunicarse con todos porque es posible.

A) Comunicacional – comercial

Otros métodos de posicionamiento tienen que ver con esto. En cuanto a lo

comunicacional nos referimos a que la campaña del servicio pase por una
representación de ese valor comercial, donde importa mucho lo creativo, como
ocurre con las publicidades de movistar, pero sin perder nunca el
posicionamiento comercial que determina la empresa.
Así es que, el posicionamiento comercial se refiere al análisis del servicio
ofrecido en sí, que puede tener, como se ha dicho, con un sentido real o
simbólico y que necesita ser verás, creíble y diferencial.

Así es que una empresa como MOVISTAR toma como valor significativo la
cuestión de ser una marca que se dedica a cada cliente de manera individual y
que lo entiende por ello, movistar asegura ser el más amplio en cuanto a la
cadena comunicacional.

22
 Es siempre importante analizar cómo se posiciona nuestra competencia, para
saber cómo desarrollar mi empresa

B) Estrategias de posicionamiento:

Movitar toma como estrategia su propuesta y beneficio básico, es decir, muestra lo

que realmente es el servicio, suele explicarlo, dejarlo en claro, usando también el
hecho del uso y consumo del producto (muestra gente hablando en muchas de sus
publicidades, siempre felices).

C) Matrices de posicionamiento

Movistar es una empresa cuyo consumidor tiene un perfil comunitario, pues lo

que los motiva a comprar en las campañas es el hecho de poder mantener la
relación con gente que tenemos lejos, y con cualquier persona que queramos,
porque Movistar nos plantea como una comunidad que debe estar
constantemente comunicada. Así es que, este perfil de cliente, que también es
racionalista, busca comprar en función de lo que le conviene a su familia, al
bienestar general de sus queridos.

3.2.1 ¿CUAL ES EL POSICIONAMIENTO DE MOVISTAR?

Osiptel: Telefónica es el operador con la tarifa por minuto más cara del mercado
La mayoría de operadores ha optado por ofrecer una tarifa única para llamar a cualquier
empresa. Telefónica aún mantiene su red privada.Telefónica tiene las tarifas implícitas
más altas del mercado, incluso superiores al promedio.

Mientras el promedio de mercado es de S/ 0.12 por minuto, Telefónica mantiene una

tarifa implícita de S/ 0.16.

El resto de operadores ofrece menores tarifas. Claro cobra S/ 0.07, y Entel ofrece una de
S/ 0.11.
Según Osiptel, la tarifa implícita no es la que detalla cada empresa, sino el precio real,
pues incluye las promociones.

23
¿CÓMO SE PRESENTA MOVISTAR ANTE EL MERCADO NACIONAL?

Creo que muchos entendemos que movistar al ser la primera empresa que llegó al Perú
y revolucionó la comunicación telefónica, ganó muchos seguidores y muchos nos
afiliamos, en su momento, a sus servicios.

El mercado peruano de telefonía móvil por muchos años fue protagonizado por dos
empresas: América Móvil (Claro) y Movistar, en realidad se puede especular que ambas
empresas percibieron un acuerdo con el fin de no perjudicarse, con el propósito de que
ambas tengan una proporción del mercado rentable y manejar sus costos a fin de tener
ganancias, con esto el único perjudicado sería el cliente.

TELEFONÍA MÓVIL EN PERÚ: MOVISTAR PIERDE PARTICIPACIÓN,

MIENTRAS ENTEL Y BITEL SUBEN

Mercado de telefonía móvil registra un total de 37.3 millones de líneas al primer

trimestre del 2017, según el Osiptel.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones ( Osiptel)

informo hoy que se está intensificando la desconcentración del mercado de
telefonía móvil en el Perú.

"Al primer trimestre, Entel subió su participación de 12.84% a 13.52% y Bitel

avanzó desde 9.84% a 10.8%. Telefónica, con su marca Movistar, retrocedió de
44.50% a 43.03% y Claro se mantiene en 32.64%", detalló.

Según el regulador, la empresa Movistar recortó su participación de 44.50% (2016)

a un 43.03%; mientras que Claro pasó de 32.64% a 32.66%.

Mientras, Entel subió su participación de 12.84% a 13.52%, y la Bitel pasó de

9.84% a 10.8%, respectivamente.

"Las razones de la reducción en el número de líneas móviles operativas responde

entre otros a una mayor rigurosidad en la venta de celulares con identificación
biométrica, el apagón telefónico e incluso a factores estacionales", explicó el
Osiptel.

24
 Recordó que el apagón telefónico, que culminó el 17 de marzo, sacó del mercado
más de un millón de líneas prepago afiliadas a 283,049 abonados, quienes no
validaron la titularidad de las mismas.

CONTRATOS DE COLABORACION EMPRESARIAL

La colaboración empresarial en su nivel más básico es la forma en que una gran

organización se comunica.

La colaboración a nivel de la empresa, así como la colaboración externa con las partes
interesadas, mejora la eficacia y la efectividad. Pero, además, la colaboración ayuda a
las organizaciones a cumplir importantes prioridades empresariales, como mejorar los
procesos y reducir los costes empresariales.

 EL CONTRATO DE ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN

Es aquel por el cual una persona, denominada asociante, concede a otra u otras
personas, denominadas asociados, una participación en el resultado o en las
utilidades de uno o varios negocios del asociante, a cambio de determinada
contribución.

Movistar TV (Perú) Movistar TV (previamente conocida como Cable Mágico)

es un servicio de televisión por suscripción de cable digital y satelital, operado
por Movistar del Perú del Grupo telefónica. Es patrocinadora de la copa
movistar

Con la entrada de Telefónica del Perú, Cable Mágico pasó a formar parte de
Movistar Multimedia. En el año 2000, Cable Mágico inició a ofrecer también el
servicio de internet de banda ancha, denominado «Cable Net» En 2006, lanza al
mercado su propio servicio de televisión satelital al nivel nacional para competir
con DirecTV. En septiembre de 2008, Telefónica del PERU compró por más de
US$12 000 000 la operadora de televisión por cable «Star Global Com»

Servicios

Movistar TV

.Movistar TV Satelital

Movistar Play

25
 Línea Libre Multimedia

Canales de producción propia

Movistar TV posee cuatro canales de producción propia y nacional que forma

parte exclusiva de sus servicios, producidos por Media Networks (empresa
afiliada a Telefónica del Perú).

Movistar Deportes

Movistar Plus

Movistar Música

Movistar Series

Perú Mágico

 EL CONTRATO DE CONSORCIO

El contrato de consorcio es aquel por el que dos o más personas se asocian para
participar en forma activa y directa en un determinado negocio o empresa con el
propósito de obtener un beneficio económico, manteniendo cada una su propia
autonomía.

A) MOVISTAR Y MICROSOFT SE UNEN PARA OFRECER

OFFICE 365 A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

 Office 365 es una plataforma de Microsoft que permite agilizar y

modificar archivos desde cualquier parte del mundo y desde cualquier
dispositivo.

 Permite mayor flexibilidad y movilidad en el trabajo, modificar o trabajar

archivos; amplio almacenamiento, además de soporte local e instalación asistida.
 Los planes se ajustan a la necesidad de los negocios y empresas y van
desde los S/.8 mensuales hasta los S/. 80, cuyo costo será cargado al recibo
telefónico del cliente

26
 EL CONTRATO DE CONCESIÓN O DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

Aquel contrato en el que un empresario – el concesionario – se compromete a

adquirir en determinadas condiciones los productos (generalmente de una
determinada marca) a otro empresario – el concedente – y a revenderlos
posteriormente en una zona determinada bajo las condiciones fijadas por el
concedente y bajo su supervisión y control.

Así entendido, el contrato de concesión es uno de los mecanismos de

distribución de bienes o servicios de un empresario a través de otro. Por ello,
este contrato recibe a veces el nombre de contrato de distribución mercantil o
comercial

A) Telefónica se une a otras 22 operadoras y proveedores de equipos para

crear una comunidad global de Open Source Mano (OSM)

Principales objetivos de Open Source MANO (OSM)

El Proyecto OSM cubre tanto la orquestación de recursos como la orquestación

de servicios para permitir el despliegue automático y la interconexión de todos
los componentes, tanto los escenarios. Funciones Virtualizadas de Red (VNF)
como la gestión de los ciclos de vida de los servicios de red.

27
 CAPÍTULO IV

INVERSIONES DE TELEFONICA

La empresa de telecomunicaciones Telefónica del Perú invirtio cerca de 5,700 millones

de soles entre el 2015 y 2017, como parte de su plan para impulsar su nivel de
infraestructura en nuestro país y brindar mayor cobertura y mejor calidad de servicio a
los usuarios.

Se ha beneficiado a cerca de 1.9 millones de peruanos, con mejor cobertura de la

telefonía móvil y acceso al servicio de Internet de alta velocidad. A la fecha, Telefónica
ha entregado 8,378 accesos de Internet de alta velocidad y telefonía fija sin costo en
entidades públicas, de los cuales 4,568 corresponden a instituciones educativas, 1,714 a
hospitales y centros de salud, y 2,096 a comisarías.

Asimismo, la empresa ha implementado 727 accesos de Internet satelital gratuito en 472

distritos con mayor pobreza, 35 distritos fronterizos, 70 capitales de provincia

INVERSIÓN PUBLICITARIA

En 2006, Telefónica ha desarrollado una intensa actividad publicitaria. Ello la ha

convertido en uno de los principales inversores en los medios de comunicación. Toda
esta actividad se canalizó a través del área corporativa de medios, siguiendo criterios de
máxima eficacia publicitaria. Para ello, se contó con las más modernas herramientas de
medición. Con tal fin, se fijó una política de negociación y contratación de medios
publicitarios unificada, en la cual participan el área técnica de los departamentos de
Marketing, de Negocios y el Área de Compras. La televisión es el medio que más se ha
utilizado (50% de la inversión publicitaria), seguida por la prensa escrita (20%), la radio
(15%) y los soportes exteriores (9%) como vallas publicitarias o marquesinas de lo

28
ESTADOS FINANCIEROS

 Estado de Resultados

 Estado de Situación Financiera

ANEXO 7

29
 CONCLUSIÓN

Las sociedades anónimas abiertas requieren de una administración centralizada, fuerte y

responsable que asegure la permanencia de los intereses sociales frente a la multitud
variable de los inversionistas con una diversidad de intereses. El gran número de
accionistas también permite a la SAA la facilidad en la negociabilidad de los títulos; así
mismo, recurre con mayor frecuencia, a través de la emisión de acciones u obligaciones,
a fondos del público, lo que le permite no estar sujeta sólo o principalmente al
autofinanciamiento para su expansión.

En cuanto a Movistar (oficialmente Telefónica del Perú S.A.A.) es la filial de la

multinacional de telecomunicaciones Telefónica en el Perú.
Actualmente es la operadora de telefonía móvil con más clientes en Perú, totalizando
19,9 millones, lo que le da liderazgo en el mercado nacional, y una posición de
vanguardia en el lanzamiento de productos y servicios más innovadores en la telefonía
móvil del mercado local.
Su modalidad de constitución fue evolucionando a lo largo de la historia, debido a que
se constituyó como tal mediante un proceso de fusión mediante la absorción de CPT
(Compañía Peruana de Telecomunicaciones) a través de Entel, que luego cambió su
denominación a lo que actualmente conocemos.
Al ser Anónima Abierta su información debe ser transparente para con la SMV
(Superintendencia de Mercado de Valores) y con la junta general de accionistas y los
interesados en esta para su posterior inclusión dentro de la Empresa. Mediante la
compra de acciones o intereses de inclusión empresarial.

30
 RECOMENDACIÒN

Para comprar acciones de una sociedad anónima abierta a través de una corredora de
bolsa, hay que tener claro que también se asumen ciertos riesgos, por lo que es bueno
revisar previamente algunos aspectos importantes, tales como:

Tener acciones no es garantía de tener dividendos. Estos dependerán de los resultados

de la empresa.

o La trayectoria del grupo controlador.

o La información histórica, financiera y legal del grupo empresarial.
o Informarse sobre el tipo de acciones.
o Investigar la trayectoria de la corredora de bolsa.

31
ANEXOS

ANEXO 2

32
 ANEXO 3

 ANEXO 4 (Organigrama General)

33
 ANEXO 5 (Organigrama General)

 ANEXO 6 (Organigrama General)

BIBLIOGRAFÌA

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 http://marketingyconsumo.com/estrategias-de-posicionamiento.html

 http://aempresarial.com/web/revitem/41_17893_42087.pdf

 https://www.telefonica.com/es/web/sala-de-prensa/-/siminn-y-telefonica-
alcanzan-un-acuerdo-de-colaboracion

 https://www.osiptel.gob.pe/documentos/sis-contabilidad-separada-tdp

 http://www.smv.gob.pe/Frm_HechosDeImportancia.aspx?data=57005F8B993A
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 http://www.telefonica.com.pe/accionistas-e-inversores/resultados-2014-
2016.html
 http://www.telefonica.com.pe/junta/2017/general_marzo/accionesvoto.html

34
 https://www.telefonica.com/es/web/about_telefonica/estructura_organizativa

 http://www.telefonica.com.pe/junta/2016/general_marzo/downloads/Memoria%
202015%20VF.pdf

35