EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. El problema de investigación
Es la interrogante que se plantea un investigador ante una realidad desconocida, o ante el hallazgo de
“defecto”, “laguna”, o “incoherencia” del conocimiento.

Según Fernández Rivero y otros (2001,14) el problema puede enfocarse como una contradicción o
discrepancia entre un estado actual o real y un estado deseado o ideal, la cual puede ser de diversos
tipos, tanto en el plano cognoscitivo como en el eminentemente práctico, por ejemplo:
 Contradicción entre lo conocido y lo desconocido, entre lo que se sabe y lo que se necesita
saber.
 Contradicción entre lo que sucede, lo que es, y lo que debería ser, lo que se espera.

En la misma línea de pensamiento Caballero (2000,126) afirma que de manera general se considera que
hay un problema cuando lo que DEBERÍA SER, difiere de lo que ES.

DEBERÍA SER ≠ ES Problema

El DEBERÍA SER es el marco referencial, el patrón comparativo, el ideal, el modelo. Lo que ES, es la
realidad, es la práctica.
Sólo podemos percibir, “ver”, captar, entender o comprender que hay un problema; cuando poseemos un
referente comparativo, un marco referencial o patrón comparativo; que al ser comparado con una parte de
la realidad, que ha sido tomada como objeto de estudio o investigación; difiere, no coincide, discrepa; se
“ve” especial, distinto, mayor o menor, mejor o peor, etc.

2. Acciones previas al Planteamiento del problema

• SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN: El

investigador en función a una IDEA define en que área del conocimiento
referida a su formación profesional (Linea de investigación) quiere llevar a
1 cabo la investigación .

•PREGUNTAS FILTRO: El investigador debe responderse previamente

si el tema es de interés, si existe información al respecto, si es viable,
2 además de prever los resultados de la Investigación.

• OBSERVACIÓN DIRECTA: El investigador debe conocer el objeto de

investigación. Consulte con personas que están involucrados con la realidad.
3
 • CONSULTA BIBLIOGRÁFICA: El investigador debe documentarse de todo el
material escrito referido a su objeto de estudio.
4

• CONSULTA CON EXPERTOS: Los expertos ayudarán al investigador a

delimitar el objeto de estudio con precisión.
5

• DEFINICIÓN DEL TEMA: El investigador define el tema y el título

preliminar de la investigación.
6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Es el procedimiento de exponer los argumentos

razonables y verdaderos que demuestran que en una disciplina científica determinada aún
está pendiente de ser resuelta cierta interrogante, y por ende, que existe la necesidad de
proyectar una investigación al respecto.

3. Descripción de la realidad problemática

La realidad problemática debe ser planteada con una descripción clara de cómo se está presentando el
problema en la realidad concreta. Implica describir los resultados del estudio exploratorio realizado por
parte del investigador, es decir datos recogidos en el campo y que evidencian el problema. Estos datos del
contexto real deben ser analizados a la luz de los antecedentes teóricos detectados en la revisión
bibliográfica-documental.
Se recomienda que la descripción se realice de un plano general a un plano específico, es decir describir
como se está presentando el problema a un nivel macro (nacional, regional, provincial) para arribar a un
nivel micro (localidad, institución o empresa).
Al final de la descripción es recomendable que el investigador precise qué es lo que piensa hacer para
solucionar el problema
Estrategia para la elaboración de la realidad problemática
Para describir la realidad problemática o delimitación del problema se recomienda seguir 4 pasos
importantes:
 La observación
Que comprende: datos básicos del lugar o contexto, tendencias mundiales o nacionales. Aquí
es necesario conocer el ámbito o lugar donde se encuentran las unidades de análisis, bajo qué
nombre se encuentran agrupadas.
 El diagnóstico
Comprende características de la unidad de análisis, antecedentes teórico-conceptuales y
antecedentes teórico-explicativos. Es más frecuente en trabajos descriptivos y experimentales
cuantitativos.
El diagnóstico comprende exponer todas las formas cómo se manifiesta el problema, es decir
relacionar los hechos más significativos y comunes que se presentan en las unidades de análisis u
 organización de estudio. Se puede hacer referencias a algunas mediciones realizadas de forma
exploratoria previa al trabajo definitivo.
En el diagnóstico se deben relacionar los síntomas que se ha detectado con otros hechos. Esto
amerita entonces establecer un antecedente explicativo, el cual se toma a partir de la bibliografía.
 El pronóstico
El pronóstico establece a que puede orientarse la situación descrita. Esto es las implicaciones que
trae consigo y que al darse afectan la situación objeto de la investigación. Como su nombre lo indica,
la fase del pronóstico es probable que suceda y permitirá orientar la investigación en la formulación
de la hipótesis.
Si considera que la situación del fenómeno descrita en el diagnóstico persiste por un periodo de
tiempo, se debe preguntar: ¿Qué ocurrirá si la situación continúa?
 El control del pronóstico
El control del pronóstico nos orienta a establecer cuál es la intención del investigador después de
haber realizado el análisis de los aspectos anteriores. Este aspecto demuestra a qué nivel de
conocimiento se ha llegado sobre el tema respondiendo a preguntas como: ¿Qué conviene hacer?
¿Qué se desea saber? ¿De qué manera actuar?.
La observación, diagnóstico, pronóstico y control de pronóstico es un esquema de trabajo sobre el
cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No debe escribirse estos títulos en la
realidad problemática, estos están implícitos en la redacción.

1
4. Valoración del problema
Valorar un problema de investigación consiste en considerar si reúne una serie de condiciones que se
estiman en sí mismas necesarias.
Para los problemas que requieren un planteamiento orientado al contexto de comprobación, autores como
Ary y otros (1987), Bartolomé (1982,42-43), van Dalen y Meyer (1983) señalan que el problema debe ser:
 Real: Debe partirse de la existencia de un problema percibido o sentido.
 Resoluble: Un problema es resoluble si: a) puede formularse una hipótesis como tentativa de
solución; b) es posible comprobar dicha hipótesis determinando un grado de probabilidad (McGuigan,
1977, 37).
 Relevante: El investigador debería reflexionar sobre aspectos como: el problema ¿tiene relevancia
práctica?, ¿me interesa?, ¿es importante?, ¿es actual?, ¿qué soluciones aporta?
 Factible: Que reúna las condiciones para ser estudiado. Se considerará su dificultad, recursos
disponibles, acceso a la información, financiación es decir, que está al alcance del investigador.
 Generador de conocimiento: El investigador debe reflexionar si la resolución del problema
contribuirá a crear conocimiento pedagógico o cubrirá alguna laguna en el conocimiento actual.
 Generador de nuevos problemas: La solución del problema debe conducir a nuevos problemas e
investigaciones. La respuesta a un interrogante, de ordinario, plantea otros.
Desde otros enfoques de investigación, como la investigación acción, existen otros criterios para valorar al
problema, tales como: que sea práctico y real, que sea aplicable a corto plazo o que sirva para cambiar
o mejorar la práctica.
5. Formulación del problema
Una vez delimitado y valorado el problema se procede a su formulación, que, en especial desde una
perspectiva empírico analítica, fundamentalmente consiste en reducirlo a sus aspectos y relaciones
esenciales.
Para Ary y otros (1987) la formulación del problema debe reunir dos condiciones: a) especificar lo que ha
de determinarse o resolverse y b) restringir el campo de estudio en una interrogante concreta.
Kerlinger (1985), citado por Hernández, Fernández y Baptista señala tres criterios básicos para formular
2
adecuadamente un problema :

1
La Torre, A., Del Rincón, D. y Arual, J. (1996) Bases metodológicas de la investigación educativa. p. 56.
2
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, L. (2003) Metodología de la investigación. p.43.
  Debe expresar una relación entre dos o más variables (recordando que en los estudios cualitativos
éste no es requisito).
 Debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta. Aunque en los estudios
cualitativos la formulación del problema no necesariamente precede a la recolección y al análisis de
datos, cuando llega al punto de plantear el problema, éste debe ser formulado con claridad y evitando
la ambigüedad.
 Debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica (enfoque cuantitativo) o una
recolección de datos (enfoque cualitativo). Es decir, la factibilidad de observarse en la realidad.
Debe ser formulado con precisión, en una o varias preguntas concretas donde se relacionen las
variables implicadas.

6. Etapas del planteamiento del problema

Aunque no existe un único procedimiento, una buena sugerencia para el planteamiento del problema de
investigación se aprecia en el siguiente diagrama:

Idea de investigación y acciones previas

Delimitación y descripción de la realidad

problemática

Valoración del problema

Real
Relevante
No Resoluble
Factible
Generador de
conocimiento y
problemas

Sí
Formulación del problema

Relaciona
variables.
La formulación
No es clara y
unívoca.
Es susceptible
de verificación

Sí
Justificación y Objetivos
 3
7. Tipos de problemas e investigaciones científicas
Existen diversas clasificaciones de los problemas científicos, derivados de los múltiples criterios que se
utilizan para tal fin. En el presente texto tendremos en cuenta el criterio de alcance o profundidad de la
investigación.
Las investigaciones descriptivas
Tiene como fin, realizar un análisis del estado del objeto de estudio, determinar características y
propiedades. Como su nombre lo indica, describen la porción de la realidad que se investiga, pero no
entra a profundizar las causas de las relaciones internas o externas que lo condicionan. Un caso
específico de las investigaciones descriptivas las constituyen las comparativas, cuyo objetivo es poner de
manifiesto las diferencias y similitudes entre diferentes hechos, más no pretende descubrir las causas de
ellas.

Ejemplos de problemas descriptivos

¿Cuáles son las características comunes en los hábitos alimentarios de las personas mayores de
noventa años, en la costa, selva y sierra peruana?
¿Cuáles son las características epidemiológicas de la Chikungunya en Trujillo 2014?
¿Qué diferencias significativas existen en el empleo del tiempo libre entre los estudiantes de las
Universidades públicas y privadas de la ciudad de Chiclayo?
¿Cuál es la frecuencia de parasitosis por Giardia lamblia en niños de 3 a 5 años del Centro Poblado
Alto Trujillo de enero a junio del 2015?.

Las investigaciones correlacionales

Tienen como objetivo analizar las relaciones entre dos o más variables significativas del objeto de estudio.
La correlación entre dos tipos de variables puede ser positiva o negativa.

Ejemplos de problemas correlacionales

¿Qué relación existe entre el hábito de fumar y la propensión al infarto del miocardio, en
personas mayores de 35 años de la ciudad de Huancayo?
¿Cómo se relaciona el estilo de vida con la hipertensión arterial en adultos de 45 a 60 años del
distrito El porvenir?
¿Existe relación entre la adherencia al tratamiento y la calidad de vida de los pacientes con
tuberculosis del Hospital Regional de Trujillo?

Las investigaciones explicativas

Son aquellas que tienen como fin determinar la relación causa-efecto de los fenómenos y descubrir los
mecanismos funcionamiento.

Ejemplos de problemas explicativos

¿De qué manera influye la técnica de estudio en el rendimiento académico de los alumnos
universitarios de la ciudad de Trujillo?
Elementos del problema de investigación
¿De qué manera la formación del docente en técnicas de enseñanza aprendizaje influye en el
Aléxito
formular el problema
académico de investigación
de los estudiantes se recomienda
de la Facultad considerar
de Medicina de la UCVlos elementos:
Trujillo?
¿Cuál
Variable(s) de lade
es el efecto investigación
la concentración de batido de chia sobre los niveles de colesterol en
pacientes
Unidadhipercolesterolémicos
de análisis en pluraldel Hospital Belén de Trujillo?

3
Velásquez, A. y Rey, N. (2000) Metodología de la investigación científica. San Marcos: Lima
pp.67-69.
 Ámbito/Lugar en donde se realizará la investigación
 Periodo de estudio

En algunos casos no se explicita en la formulación del problema los dos últimos elementos (lugar y
periodo), sin embargo en varios casos es recomendable para que quede bien delimitada la pregunta. Por
ejemplo:

Formulación del problema Elementos presentes

¿En qué medida mejorarían las Variables: Taller de asertividad y Relaciones
relaciones humanas en el hospital humanas
Belén de la ciudad de Trujillo, si se
desarrollan talleres de asertividad para U. de análisis: Médico del Hospital Belén
el personal médico durante el segundo
Lugar : Ciudad de Trujillo
trimestre del año 2015?
Periodo : Segundo trimestre del año 2015
¿Cuál es el nivel de exigencia en la Variables : Exigencia con la disciplina
disciplina de los docentes de sexo U. de análisis : Docentes de sexo femenino y de sexo
masculino y los de sexo femenino, en masculino
la Facultad de Ciencias Médicas de la Lugar : Facultad de Ciencias Médicas UCV.
UCV. Trujillo 2015? Trujillo
Periodo : 2015
¿Qué relación existe entre el hábito de Variables : Hábito de fumar
fumar y la propensión al infarto del Propensión al infarto del miocardio.
miocardio, en personas mayores de 35
U. de análisis : Personas mayores de 35 años
años de la ciudad de Huancayo?
Lugar : Huancayo
 Hoja de trabajo N° 01
A continuación se te presenta un ejemplo de descripción de REALIDAD PROBLEMÁTICA, deberás identificar
a qué categoría se refiera cada párrafo, para ello trazarás una llave al lado izquierdo de cada párrafo y
anotarás la categoría que según tu criterio es la que se está desarrollando.

Categorías:
1. Datos básicos del lugar o contexto 4. Antecedente teórico 7. Control de pronóstico.
conceptual
2. Tendencias nacionales o mundiales 5. Antecedente teórico
explicativo
3. Características de las unidades de 6. Pronóstico real
análisis

Realidad Problemática

En los últimos años los hospitales ESSALUD Luís Albrecht y Florencia de Mora vienen
incrementando su personal, es así que a la fecha alcanzan 190 trabajadores entre médicos,
enfermeras y técnicos de enfermería. Esto le permite atender entre 700 a 900 pacientes por día en los
dos hospitales, en ambos turnos.
La preocupación creciente sobre las consecuencias del estrés laboral tanto para los trabajadores como
las organizaciones han estimulado los esfuerzos por entender las fuentes y consecuencias de los
estresares en el trabajo. Las investigaciones en las dos últimas décadas han aumentado en más de 50
veces, el total de estudios en 1990 a 1992 fue ocho veces más que en la década de los 70. La
preocupación creciente sobre las consecuencias del estrés laboral tanto para los trabajadores como
las organizaciones han estimulado los esfuerzos por entender las fuentes y consecuencias de los
estresares en el trabajo.
Para la mayoría de los trabajadores, en lo individual, el trabajo es mucho más que un compromiso de
40 horas por semana. Aun cuando el tiempo de trabajo sea realmente de este número de horas, el
tiempo invertido en actividades relacionadas con el trabajo; tales como el tomar alimentos durante la
jornada, el traslado al centro de trabajo y los preparativos para las labores, aumenta a 10 horas diarias
y lo más probable es que aumenta a 11 o doce horas diarias.
Los trabajadores de los mencionados hospitales, provienen de diferentes lugares de la ciudad, cerca
del 50% demora entre de 40 a 60 minutos para llegar a su centro de trabajo, así como manifiestan
malestares de salud física y mental al cumplir sus tareas diarias, sobre todo después de atender
emergencias prolongadas donde se les exigen eficiencia y eficacia.
Robins (1993) refiere que el estrés laboral puede definirse como una respuesta adaptativa que es
consecuencia de cualquier acción, situación o acontecimiento del entorno que plantea excesivas
exigencias a una persona. Algunos investigadores restringen su definición de estrés laboral a
desgracias personales como enfermedad que pone en peligro la vida.
Beehr (1980) señala que el estrés puede ser una influencia negativa o positiva para el rendimiento o
satisfacción del trabajador. Los grados bajos o moderados de estrés permiten que muchas personas
realicen mejor su trabajo, al incrementar su intensidad laboral, su conciencia y capacidad para
reaccionar. Sin embargo un alto grado de estrés sostenido durante un periodo largo cobra su cuota
con el tiempo, provocando insatisfacción en la persona y su entorno laboral.
En los Hospitales Luís Albrecht y Florencia de Mora - Essalud Trujillo se puede observar un amplia
gama de respuestas entre las cuales se encuentran: rasgos de personalidad, y estilos de
afrontamiento, niveles de estrés y desempeño laboral, satisfacción laboral, ausentismo, síndrome de
estrés laboral asistencial, rotación de personal valores interpersonales y productividad entre otros.
Toda organización tiene como categorías salientes a la productividad, la rotación, el ausentismo y la
satisfacción de los trabajadores. De continuar esta situación en los hospitales mencionados se está
afectando los buenos indicadores de las categorías mencionadas.
Hoja de trabajo
Del conjunto de problemas psicosociales N° 02se ha considerado el síndrome de estrés
que tenemos
Conlaboral asistencial,
los elementos queasísecomo la satisfacción
te presenta en cadalaboral como tema
caso, fórmula de investigación,
un problema ya que espara
de investigación una cada
de las
uno;complicaciones sicológicas
ten en cuenta el significativas
tipo de investigación y frecuentes
indicada dentroque afecta
de los a los trabajadores de salud.
paréntesis.
CASO 1 (Inv. Explicativa) CASO 2 (Inv. Correlacional)
Variable : Efecto de un programa educativo Variable : Calidad de vida
Variable : Calidad de desempeño Variable : Adherencia al tratamiento
U. de análisis: Enfermeras U. de análisis: Pacientes con TBC
Lugar : Hospital Belén-Trujillo Lugar : HRDT
Periodo : Enero a marzo 2015 Periodo : 2014

CASO 3 (Inv. Descriptiva ) CASO 4 (Inv. Descriptiva)

Variable : Variación de la tasa de mortalidad Variable : Expectativa de ingreso
U. de análisis: madres gestantes U. de análisis:: Analistas de crédito del BCP y de
Lugar : Hospital Santa Isabel BBVA
Periodo : 2009 – 2014 Lugar : Huanchaco
Periodo : Marzo – agosto 2105
CASO 5 (Inv. Explicativa)
Variable : Resultados académicos
Variable : Forma de estudio (individual o grupal)
U. de análisis: Estudiantes de Obstetricia de la UCV
Lugar : Trujillo
Periodo : 2014

Teniendo en cuenta los casos anteriores, formula los problemas correspondientes:

Caso 1:

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……………………………………………………………………………………………………
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Caso 2:
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Caso 3:
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……………………………………………………………………………………………………
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Caso 4:
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Caso 5:
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