Monografia PROCESOS-VOLITIVOS

Descargar como doc, pdf o txt
Descargar como doc, pdf o txt
Está en la página 1de 73

AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN

CURSO : PSICOLOGÍA II

TEMA : LOS PROCESOS VOLITIVOS

DOCENTE : Dra. ELSA AGUSTINI LAINES

INTEGRANTES : BARRIOS SILUPÚ, EVELYN


EGOAVIL RIVEROS, YERALDINE
HUAMÁN LEANDRO, EVELIN
MURO MARRUFFO, CINTHYA
QUISPE CASTILLO, ELIZABETH
ROJAS BRONCANO, KELLY
RUIZ GUERRA, ARACELLY
VALENCIA RETAMOZO MILAGROS

CICLO : II

AULA : 504

LIMA – PERÚ
2016
DEDICATORIA:

A nuestros familiares, que


hacen de todo por vernos
felices y realizadas, con una
profesión y un futuro brillante; a
ellos les damos las gracias.

PROCESOS VOLITIVOS 2
ÍNDICE

DEDICATORIA:..............................................................................................................2
ÍNDICE...........................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................6
CAPITULO I...................................................................................................................7
PROCESOS VOLITIVOS............................................................................................7
1. La Actividad Volitiva...........................................................................................9
 Particularidades de la actividad volitiva......................................................10
2. Cualidades volitivas de la personalidad...........................................................11
3. Hábitos: Influencia De Los Hábitos En La Conducta De Salud.......................12
1) Formación de los Hábitos............................................................................13
2) Cambios Estructurales de la Actividad en la Formación de Hábitos..........13
3) Influencia de los Hábitos en la Conducta de Salud...................................13
 Prevención de Hábitos Tóxicos...............................................................14
 Prevención de iniciaciones; estos se producen en la adolescencia y juventud
grupo de alto riesgo................................................................................................14
 Los programas deben de ser orientados a:........................................................14
 Brindar información................................................................................................14
 Trabajar con la familia (modelos, permisividad, la censura).................................14
 Desarrollar habilidades sociales para enfrentar los desafíos del grupo...............14
 Desarrollar habilidades de autocontrol como cualidad volitiva...........................15
 El Acto Voluntario: Relación del Acto Voluntario y los Hábitos:...............15
4. Estructura del Acto Volitivo:.............................................................................15
a) Relación Acto Voluntario y Hábitos:............................................................15
5. La Toma De Decisiones: Influencia En La Regulación De La Conducta De
Salud......................................................................................................................16
CAPITULO II................................................................................................................18
MOTIVACIÓN............................................................................................................18
1. DEFINICIÓN....................................................................................................18
2. SEGÚN LA PSICOLOGÍA Y FILOSOFÍA.........................................................18

PROCESOS VOLITIVOS 3
3. CAUSAS DE LA MOTIVACIÓN.......................................................................19
4. MODELOS DE LA MOTIVACION...................................................................20
a) Un Modelo De Motivación...........................................................................20
b) Esquema Motivacional De Mcclellan..........................................................20
d) Motivación Por Afiliación.............................................................................21
e) Motivación Por Competencia......................................................................21
f) Motivación Por Poder..................................................................................22
g) La Motivación Por Trabajo...........................................................................22
h) Importancia De Reconocer Los Impulsos Motivacionales..........................23
5. NECESIDADES HUMANAS............................................................................23
a) La Teoría De Maslow...................................................................................24
 Características de la Motivación:.............................................................24
 Jerarquía de Maslow:...............................................................................30
b) La Teoría De Herzberg................................................................................32
c) La Teoría de Alderfer...................................................................................33
Comparación de los modelos..........................................................................33
6. MOTIVACIÓN Y PARADIGMAS CLÁSICOS...................................................33
a) Estructuralismo:...........................................................................................33
b) Racionalismo Versus Determinismo...........................................................35
c) Tradiciones De Investigación......................................................................37
e) La Motivación Y La Psicología Del Aprendizaje..........................................40
g) La Motivación Y Los Procesos Cognoscitivos............................................44
h) Desmotivación.............................................................................................46
CAPITULO III...............................................................................................................48
LA VOLUNTAD..........................................................................................................48
1. CONCEPTO.....................................................................................................48
2. EL CONCEPTO DE VOLUNTAD EN LA FILOSOFÍA......................................49
3. FRASES DE VOLUNTAD:...............................................................................50
4. TÉCNICAS PARA FORTALECER LA VOLUNTAD............................................50
CAPITULO IV...............................................................................................................52
LA ACTITUD..............................................................................................................52
1. DEFINICIÓN....................................................................................................52

PROCESOS VOLITIVOS 4
2. DEFINICIÓN DE ACTITUDES.........................................................................54
a) Otras definiciones........................................................................................54
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES....................................................56
4. TIPOS DE ACTITUDES...................................................................................57
a) Actitud Emotiva............................................................................................57
b) Actitud Desinteresada.................................................................................57
c) Actitud Manipuladora...................................................................................58
d) Actitud Interesada........................................................................................58
e) Actitud Integradora......................................................................................58
CONCLUSIONES........................................................................................................59
CAPÍTULO I: PROCESOS VOLITIVOS...................................................................59
Capítulo II: MOTIVACIÓN.........................................................................................60
CAPITULO III: LA VOLUNTAD.................................................................................61
CAPITULO IV: LA ACTITUD.....................................................................................62
ANEXOS......................................................................................................................63
CAPÍTULO I: PROCESOS VOLITIVOS...................................................................63
Capítulo II: MOTIVACIÓN.........................................................................................64
CAPITULO III: LA VOLUNTAD.................................................................................65
CAPITULO IV: LA ACTITUD.....................................................................................66
Bibliografía...................................................................................................................67

PROCESOS VOLITIVOS 5
INTRODUCCIÓN

PROCESOS VOLITIVOS 6
CAPITULO I

PROCESOS VOLITIVOS

La palabra volitivo proviene del latín y su traducción está directamente relacionada


con el verbo “querer”. La Real Academia Española (RAE) afirma que volitivo es
aquello relacionado con los actos y fenómenos de la voluntad.

La voluntad, por su parte, es la facultad de decidir y ordenar la propia conducta. Por


lo tanto, aparece vinculada al libre albedrío y a la libre determinación.

Una conducta volitiva refleja la concreción de los pensamientos de una persona en


actos. De esta manera, supone la libre elección de seguir o rechazar una inclinación,
en una decisión donde interviene la inteligencia.

Hay filósofos que afirman que la voluntad está compuesta por el querer (el apetito) y
el desear (la volición) de conocimiento del sujeto.

Puede diferenciarse entre la volición (el deseo que es objeto de conocimiento), la


tendencia (el apetito natural determinado por lo orgánico y lo instintivo; carece de un
fin racional) y la inclinación (posee un fin determinado, pero no es objeto de
conocimiento).

En la voluntad intervienen el apetito y la volición, ya que el acto voluntario es


deliberativo (se tiene conocimiento de lo que se está por hacer). En otras palabras:
existe una motivación que se genera en el pensamiento y que se somete a una
deliberación; con ese conocimiento, el sujeto analiza las posibilidades y concreta el
acto en cuestión.

Los actos volitivos implican una resistencia externa (las necesidades no son suplidas
de forma inmediata; por eso existe el deseo). Lo volitivo es aquel acto que se encara

PROCESOS VOLITIVOS 7
para superar la resistencia y alcanzar lo deseado. El estudio, por ejemplo, representa
uno de los actos volitivos más productivos y a su vez más didácticos, si se quiere,
para comprender las bases de los conceptos tratados en esta definición.

En primer lugar, el mundo tal y como lo conocemos quienes vivimos sometidos a un


sistema social nos exige el aprendizaje de una larga serie de códigos para
desenvolvernos con éxito, siendo el idioma uno de los primeros y más complejos. El
correcto dominio de la lengua es la clave para la vida en sociedad, y se puede dividir
en varias porciones, como ser el habla, la escritura y los gestos. Desde que
nacemos, sin entrar en el terreno de las deficiencias sensoriales, oímos a nuestros
mayores hablar, reír, gritar, llorar, y no entendemos sus palabras ni sus emociones;
estamos obligados a encontrar un sentido a nuestro entorno para poder formar parte
de él activamente.

Pasados unos años, si una persona ha conseguido adaptarse a su grupo familiar y a


su entorno, encontrará constantemente situaciones extrañas e indescifrables, tales
como una película en un idioma que no entiende o un comentario acerca de un tema
que excede a sus conocimientos. Nuestro cerebro tiene la tendencia de hacerse
camino entre lo desconocido para encontrar refugio en lo conocido, por lo cual deja
atrás gran parte de estos datos. Sin embargo, cuando surge un interés por aprender,
producto de la voluntad, se comienza la ardua tarea de enfrentar las barreras antes
descritas para adquirir una nueva habilidad.

Para el realismo volitivo, la conciencia se considera mucho más que un espacio que
aloja de forma pasiva la información, sino que funciona a través de la voluntad,
luchando contra la realidad externa, la cual representa esa resistencia, esa barrera
que nos impide alcanzar nuestros deseos. Es necesario aclarar que se trata de un
concepto filosófico, de un tipo de realismo, cuyas bases dicen que todo aquello que
percibimos de nuestro entorno es simplemente una representación “falsa” de los
objetos y sujetos que nos rodean.

PROCESOS VOLITIVOS 8
En la actividad del ser humano es posible distinguir dos tipos de acciones, las
involuntarias y las voluntarias. Las primeras son aquellas que no presentan una
regulación premeditada en su ejecución la cual tiene un carácter impulsivo (relación
incondicionada Ej.: Retirar la mano de una superficie caliente).

Las acciones voluntarias son las que se realizan con un fin consciente ejemplo:
Elaborar un proyecto de investigación.

La mayoría de las acciones voluntarias se subordinan a la voluntad o actividad


volitiva de la personalidad.

Existen diferentes enfoques sobre la voluntad. Según las corrientes filosóficas


idealistas, el hombre actúa por su “libre albedrío”, es decir el sujeto es capaz de
decidir o elegir lo que va hacer con antelación a la ejecución, así como esforzarse
por un fin, en virtud de una fuerza mística: la voluntad. Esta fuerza que en ocasiones
se atribuye a Dios; o a un espíritu sobrenatural y otros la conciben como una
cualidad especial del ser humano, es la guía de la actividad del hombre y aquello que
lo hace dueño de sus actos.

El materialismo dialéctico niega el “libre albedrío”, el ser humano decide, determina y


regula de forma consciente y esto no responde a una fuerza sobrenatural, es
consecuencia de la vida en sociedad, de conocer sus necesidades y sus formas de
satisfacer en dependencia de las condiciones especificas en que vive. Ejemplo: Un
fumador. Me gusta el cigarro, esto me puede llevar a ser una persona enferma, mi
decisión cambiaría mi vida.

1. La Actividad Volitiva

Es una forma de actividad voluntaria que supone la previa conciencia de un fin.


Se diferencia de la actividad involuntaria porque en ésta no hay plena conciencia
de su personalidad.

PROCESOS VOLITIVOS 9
La actividad volitiva es propia sólo del ser humano, surge y se desarrolla en la
interacción del sujeto con el mundo social. La actividad volitiva está
estrechamente ligada a la actividad cognitiva, la afectiva y la motivación.
Ejemplo: Joven que quiere ser científico, 1° Tiene una idea clara de lo que es ser
científico (cognitiva), 2° La labor en el campo de la ciencia está ligada a
sentimientos afectivos positivos, 3° Debe jerarquizar entre sus motivos, la
dedicación y la entrega a las ciencias.

Como vemos la actividad volitiva está ligada a la regulación de acciones como la


inhibición de aspiraciones, la jerarquización de motivos, la solución de conflictos,
la toma de decisiones transcendentales para el sujeto y la fuerza para persistir en
un propósito a pesar de las dificultades.

La actividad volitiva comprende los siguientes aspectos:

 Toma de conciencia de una necesidad o un fin.


 Planificación de las acciones que permiten el alcance de este.
 Puesta en práctica de lo planificado.
 Enfrentamiento con obstáculos y dificultades que pueden
encontrarse en el curso de la acción

Ejemplo: Me gusta el trabajo social, siento el deseo de ayudar a los demás y


aspiro a ser médico.
Causa: Necesidad de ayudar a los demás (necesidad social)
Fin: Ayudar a la salud del individuo.
Decisión: Ser médico.
 Particularidades de la actividad volitiva

 La conciencia de libertad del hombre para tomar decisiones, él elige sus


propios objetivos.

PROCESOS VOLITIVOS 10
 Su responsabilidad ante la decisión tomada es decir, él es responsable del
resultado de sus actos.

 La decisión la toma el hombre en última instancia, como ente social, sobre la


base de sus motivaciones, las cuales están socialmente condicionadas.

2. Cualidades volitivas de la personalidad

La actividad no se expresa de la misma manera en todos los hombres. Los


idealistas explican la actividad volitiva apelando a una fuerza de origen
desconocido, o divino así plantean que, el hombre cuando persiste en la acción y
se sobrepone a los reveses lo hace porque tiene “mucha fuerza de voluntad”, en
cambio, el apocado tiene poca o ninguna. Esta explicación de las diferencias de
la actividad volitiva es inaceptable. La fuerza de voluntad no existe como algo de
origen misterioso, que conforma la acción volitiva del sujeto.

Las diferencias en cuanto a la voluntad están dadas por la existencia de


cualidades volitivas que surgen en el hombre como consecuencia de su actividad
en el medio social y caracterizan las peculiaridades de la regulación consciente
de la acción.

Estas cualidades no pueden juzgarse a partir de la evaluación aislada de un acto


volitivo. Estos tienen estabilidad relativa y se expresan en los métodos o formas
habituales de desarrollar los actos volitivos. Por eso, es necesario conocer con
cierta profundidad, a las personas. Existen múltiples cualidades de este tipo,
entre las más importante están.

Independencia: Determinación por el sujeto de su propia actuación, guiándose


por sus convicciones, conocimientos e ideas.

Dependencia: El sujeto se somete fácilmente a influencias ajenas.

PROCESOS VOLITIVOS 11
Firmeza: cuando se adopta sin vacilación y oportunamente decisiones bien
fundamentadas que lleva a cabo.

Indecisión: se manifiesta en dudas, vacilaciones durante la lucha de motivos y la


ejecución.

Perseverancia: se manifiesta no sólo en la seguridad de la toma de la decisión


sino en la constancia con que se lleva a cabo a pesar de los obstáculos.

Inconsistencia: hará que el sujeto abandone su objetivo a la menor dificultad.

Autodominio: Refleja el dominio de sí mismo el sujeto es capaz de dominar su


propia conducta.

Inseguridad: Duda al llegar a la meta, no le permite tomar decisión a pesar de los


beneficios y ventajas que obtendría con su esfuerzo.

Estas cualidades de la personalidad se forman igual que la personalidad, en el


proceso de desarrollo del hombre, desde la niñez hasta la adultez y en ellos
desempeña un papel primordial la familia, la escuela, los medios masivos de
comunicación y las organizaciones sociales, orientando la educación hacia el
desarrollo de cualidades volitivas positivas.

3. Hábitos: Influencia De Los Hábitos En La Conducta De Salud

El hábito es la automatización parcial de la ejecución y regulación de los


movimientos dirigidos hacia un fin. Es la forma de llevar a cabo las acciones
como resultado de un aprendizaje en el cual se han establecido conexiones
temporales que son la base fisiológica de los hábitos. En el hombre los hábitos
se elaboran inicialmente de una forma consciente, con comprensión y sólo al
final se automatiza.

PROCESOS VOLITIVOS 12
1) Formación de los Hábitos

En la formación de los hábitos desempeñan un papel importante:


 La dirección del aprendizaje por personas de experiencia.
 La imitación de los modelos de acción.
 La ejercitación y entrenamiento, encaminados al perfeccionamiento.

El proceso de aprendizaje de los hábitos se realiza por etapas,


descomponiendo la actividad por parte que requieran no sólo de la ejecución
sino también de la corrección de los errores, por lo que tiene gran valor la
calidad de la orientación que tiene el sujeto. Los hábitos no son estáticos.

2) Cambios Estructurales de la Actividad en la Formación de Hábitos

 Cambios en los procedimientos para ejecución de los movimientos.


 Cambios en los medios de control sensorial sobre las acciones.
 Cambios en los métodos de la regulación central de la acción.

El hábito y la costumbre tiene en común que son repetitivos, es decir que


sus acciones se realizan frecuentemente, la costumbre es una actividad que
el hombre repite porque le resulta placentera, pero no emplean el propósito
de perfeccionarla para su automatización, cuando la costumbre no se
realiza el individuo sufre, pues está relacionado con sus necesidades y
motivos.
Ejemplo: Hábito- Fumar.
Costumbre- Fumar después de tomar café.

3) Influencia de los Hábitos en la Conducta de Salud

Es ampliamente conocida la influencia de los hábitos en la conducta de


salud. A través del desarrollo y crecimiento del ser humano se van formando
hábitos que pueden resultar positivos o negativos para la salud, como por

PROCESOS VOLITIVOS 13
ejemplo los hábitos alimentarios, hábitos nocivos (tabaquismo, el
alcoholismo, el cafeinismo), hábitos de higiene personal y ambiental etc.

A través de la influencia de la familia, la escuela y la comunidad, se pueden


realizar acciones de salud, de promoción y prevención encaminadas a
formar hábitos que puedan contribuir a que las personas sean más sanas,
para disminuir las conductas de riesgo.

En la formación de hábitos sanos es necesario hacer consciente la


necesidad de mantener la salud, para que ésta se convierta en motivo de la
actividad y regulen los comportamientos de salud.

Se debe promocionar a los individuos la información necesaria y dotarlos


de la capacidad de decisión para formar estilos de vida sanos, donde las
personas participen activamente en la toma de decisión de sus conductas
de salud.

 Prevención de Hábitos Tóxicos

Los hábitos tóxicos no son más que el consumo frecuente de sustancias


dañinas para la salud y que resulta a veces difícil de superar; a pesar de
tener conocimiento del peligro que su utilización ocasiona.

Prevención

 Prevención de iniciaciones; estos se producen en la adolescencia y


juventud grupo de alto riesgo.

 Los programas deben de ser orientados a:


 Brindar información
 Trabajar con la familia (modelos, permisividad, la censura).
 Desarrollar habilidades sociales para enfrentar los desafíos del grupo.

PROCESOS VOLITIVOS 14
 Desarrollar habilidades de autocontrol como cualidad volitiva.

 La prevención implica la actuación sobre individuos sanos con el objetivo


de mantener un comportamiento sano.

 El Acto Voluntario: Relación del Acto Voluntario y los Hábitos:

 La voluntad del hombre, como se ha planteado, se forja en su actividad, así


como es en la actividad donde se manifiesta. Por lo tanto, el acto volitivo es
la expresión activa de la voluntad.
 Para que el acto volitivo tenga lugar es necesario que un aspecto de la
realidad se convierta en un motivo de singular fuerza movilizadora, es decir
que tenga conciencia del fin que satisface su necesidad.

4. Estructura del Acto Volitivo:

 La presencia de un fin consciente y del motivo de la actividad.


 Una fase de reflexión (se produce cuando existen en un mismo sujeto motivos
contradictorios o cuando existen varios para lograr el fin).
 La toma de decisiones. Puede transcurrir sin dificultades, cuando sólo hay una
vía justa y conveniente para la solución de un problema, pero puede estar
precedida de una lucha de motivos.
 La ejecución de la decisión. Resultaría más fácil en dependencia de la
intensidad que haya tenido la lucha de motivos, de acuerdo con la diversidad
de las vías.
 El esfuerzo volitivo. El solo hecho de tomar la decisión no garantiza que se
hayan resuelto los conflictos. A veces se necesita un gran esfuerzo de
voluntad no sólo para tomar la decisión sino para ejecutarla.

a) Relación Acto Voluntario y Hábitos:

 El acto voluntario cuyo fin o meta está prefijado puede nutrirse de


hábitos, pues estos últimos son acciones para alcanzar el fin propuesto.

PROCESOS VOLITIVOS 15
 El hábito se automatiza y llega hacerse las acciones inconscientes,
mientras que el acto volitivo siempre tiene un fin consciente que
implica la toma de decisión.
 En el acto volitivo se mantiene interés marcado por lograr el fin
planteado y en el hábito se observa la perseverancia del individuo en el
aprendizaje de los hábitos.
 Para lograr cambios en los hábitos es necesario partir desde el
estímulo inicial, mientras que en el acto volitivo se realizan reajustes
para lograr la meta.
 Para modificar un hábito es necesario hacer consciente esta necesidad,
que debe de convertirse en motivo de la actividad, pasando por las
diferentes etapas del acto volitivo.
 La presencia de cualidades volitivas como el autocontrol facilitan la
deshabituación.

5. La Toma De Decisiones: Influencia En La Regulación De La


Conducta De Salud.

La toma de decisiones es una etapa esencial en la estructura del acto volitivo,


pues determina el cauce por el cual se va a desarrollar la acción volitiva,
porque en la nueva etapa se evidencia la fuerza, la persistencia y la integridad
de la voluntad.

La actividad volitiva regula la conducta, frena los impulsos y aspiraciones. La


voluntad prevé que la persona organiza una cadena de acciones variadas en
consonancia con los fines que se propone conscientemente.

Por lo tanto la acción volitiva ejerce control y poder sobre uno mismo,
llevándolo a la toma de decisiones que determinan el estilo de vida del sujeto.

Su influencia en la salud está dada, porque en la medida que la salud se


convierte en motivo de la actividad, ejercerá fuerza movilizadora y será un
PROCESOS VOLITIVOS 16
impulsor de la actividad volitiva. Una vez que el motivo da impulso y vida a la
acción comienza al acto volitivo que lleva a la toma de decisión que está
precedida de valoraciones en pro o en contra durante la etapa de la reflexión,
pero una vez que se toma la decisión, esta se convierte en el único camino a
seguir para unos y para otros la duda de que si lo escogido es en verdad lo
mejor.

La toma de decisión puede estar encaminada a realizar acciones que


impliquen un estilo de vida saludable, ahora bien cuando el valor salud no ha
estado jerarquizado las tomas de decisiones pueden llevar a un
comportamiento de riesgo.

Hasta aquí hemos tratado de cumplimentar los objetivos planteados en la


conferencia en el día de hoy, hemos definido que es la actividad volitiva, su fin
consciente, se destacó el papel que tiene la formación de cualidades volitivas
en la personalidad.

Se caracterizaron las etapas del acto volitivo, relacionando esta con los
hábitos y su influencia para la salud. Como último aspecto nos referimos a la
toma de decisiones y su papel en la regulación de la conducta de salud.

Se debe aprovechar un espacio a partir de aquí para interrelacionar los


diferentes procesos psíquicos mediante ejemplos relativos a la salud y su
prevención.

PROCESOS VOLITIVOS 17
CAPITULO II

MOTIVACIÓN

1. DEFINICIÓN

La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se


descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que
ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La
motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

Se define como el impulso para hacer una u otra actividad. Al estudiar el


planteamiento propuesto por MASLOW se encuentran conceptos como:
motivación, meta-motivación, motivo o deseo, jerarquía de las necesidades y
autorrealización, necesidad.

La motivación es, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una


determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales,
fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se
actúa y en qué dirección se encauza la energía. Factores que hacen que las
poblaciones o las personas actúen en cierta forma. La motivación es un
término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos, y fuerzas similares.

2. SEGÚN LA PSICOLOGÍA Y FILOSOFÍA

En psicología y filosofía, la motivación implica estados internos que dirigen el


organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a
la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su
culminación. Este término está relacionado con «voluntad» e «interés».

PROCESOS VOLITIVOS 18
Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre cómo se
origina la motivación y su efecto en la conducta. Todas aportan, desde
diferentes perspectivas, conceptos clarificadores que explican cómo se origina
(para obtener éxito, culminar una expectativa, satisfacer un deseo). Para
comprender mejor la motivación humana, la teoría que mejor la describe es la
aportada por Maslow, el cual jerarquizó los motivos que todo ser humano tiene
o podría tener dependiendo de su situación personal.

Teorías sobre la motivación:

 Pirámide de Maslow
 Teoría de los dos factores
 Teoría X y Teoría Y
 Efecto Pigmalión
 Teorías de Clayton Alderfer
 Teoría de la esperanza
 Teoría de la equidad laboral

3. CAUSAS DE LA MOTIVACIÓN

Los motivos pueden agruparse en diversas categorías:

 En primer lugar figuran los motivos racionales y los emocionales.


 Los motivos pueden ser egocéntricos o altruistas.
 Los motivos pueden ser también de atracción o de rechazo, según muevan
a hacer algo en favor de los demás o a dejar de hacer algo que se está
realizando o que podría hacerse.

La programación neurolingüística sostiene por el contrario que no existe una manera


de motivar al personal de toda una empresa, sino que los objetivos deben ser
ajustados a cada grupo o persona de acuerdo con sus características.

PROCESOS VOLITIVOS 19
4. MODELOS DE LA MOTIVACION

a) Un Modelo De Motivación
Casi todo comportamiento humano consciente es motivado o causado (por
ejemplo dormirse no requiere motivación, pero irse a la cama si).
La tarea de un administrador es identificar los impulsos y necesidades de los
empleados y canalizar su comportamiento hacia el desempeño del trabajo.
Desempeño es función del esfuerzo y las capacidades. La motivación tiene
que ver con el esfuerzo.
Modelo simple:
 Oportunidades
 Necesidades ------ Tensión ------ Esfuerzo ------ Comportamiento ------
Recompensas
 Ambiente Metas y Habilidad
 Incentivos
 Satisfacción de Necesidades
Es importante destacar que en este modelo el ambiente influye en la forma
en que los individuos buscan satisfacer sus necesidades, que señala a las
diferencias individuales e influencias culturales sobre la acción.
El punto de partida en el tema motivacional es entender las necesidades del
individuo.

b) Esquema Motivacional De Mcclellan

Presenta tres impulsos motivacionales dominantes, que reflejan elementos


de la cultura en que crecieron los individuos (familia, educación, religión y
libros):
 Afiliación ( impulso por relacionarse con otros eficazmente )
 Logro ( impulso por superar retos, avanzar, crecer )
 Poder ( impulso por influir en las personas y las situaciones )
También se agrega un cuarto impulso en el último tiempo:
 Competencia ( impulso por hacer un trabajo de gran calidad )

PROCESOS VOLITIVOS 20
c) Motivación Para El Logro

Es el impulso por superar los retos a fin de alcanzar metas. El logro es


importante en si mismo y no por las recompensas que lo acompañen.
Características que definen a los que se orientan hacia el logro:
 Trabajan más duro cuando perciben que recibirán reconocimiento por
sus esfuerzos
 Trabajan más duro cuando solo hay un riesgo moderado de fracasar
 Trabajan más duro cuando reciben retroalimentación específica de su
desempeño.
 Como gerentes tienden a confiar en los empleados, a compartir y recibir
ideas, a fijar metas superiores y a esperar que sus subordinados
también estén orientados al logro.

d) Motivación Por Afiliación

Es el impulso por relacionarse con otros en un medio social.


La diferencia con los que se orientan hacia el logro es que los que están
motivados por afiliación trabajan más duro cuando se les felicita por sus
actitudes favorables y su cooperación, más que por una evaluación
detallada de su conducta en el trabajo. Tienden a escoger a amigos como
asistentes en vez de fijarse solamente en las capacidades técnicas.

e) Motivación Por Competencia

Es el impulso por realizar un trabajo de gran calidad.


Características de las personas motivadas por la competencia:
 Dominar su trabajo
 Desarrollar habilidades para la solución de problemas
 Se esfuerzan por ser innovadores
 Se benefician de sus experiencias
 Tienden a realizar un buen trabajo por la satisfacción interna que les
produce y la estima que obtienen de los demás.
PROCESOS VOLITIVOS 21
 Esperan un trabajo de alta calidad de sus subalternos
 Pueden pasar por alto la importancia de las relaciones humanas en el
trabajo o la necesidad de mantener niveles razonables de producción.

f) Motivación Por Poder

Es el impulso por influir en las personas y en las situaciones.


Características:
 Desean crear un impacto en sus organizaciones
 Están dispuestos a correr riesgos para lograrlo
 Pueden usar ese poder en forma constructiva o destructiva
 Los motivados por el poder son excelentes si sus impulsos son hacia el
poder institucional, que busca influir en las personas para el bien de la
organización y no del poder personal. Serán líderes exitosos.

g) La Motivación Por Trabajo

 Motivación de trabajo «es un conjunto de fuerzas energéticas que se


originan tanto dentro como más allá de ser un individuo, para iniciar un
comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma,
dirección, intensidad y rendimiento».
 Mientras que la motivación a menudo puede utilizarse como una
herramienta para ayudar a predecir el comportamiento, varía
considerablemente entre los individuos y a menudo debe combinarse
con la capacidad y los factores ambientales para influir realmente en
rendimiento y comportamiento. Debido a la función de motivación en
que influyen en el rendimiento y comportamiento laboral, es clave para
las organizaciones a comprender y estructurar el ambiente de trabajo
para fomentar comportamientos productivos y desalentar a aquellos
que son improductivos.
 La motivación en los colaboradores de una compañía es de vital
importancia debido a que ellos darán todo de sí en pro de un objetivo
personal u organizacional. La motivación laboral se da mediante la
PROCESOS VOLITIVOS 22
relación de recompensas y rendimiento; ya que este tipo de incentivos
les da mérito o reconocimiento a labores asignadas.
 Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e
innovadoras a la compañía que quizás podrán generarle éxito al grupo
de trabajo en la organización.

h) Importancia De Reconocer Los Impulsos Motivacionales

Ayuda a los gerentes a entender las actividades en el trabajo de todos los


empleados, permitiendo asignar de mejor modo las tareas al considerar los
impulsos motivacionales individuales. Se asignaran las tareas de acuerdo a
estos. (Hablar en el idioma del empleado).

5. NECESIDADES HUMANAS

La motivación exige necesariamente que haya alguna necesidad de cualquier


grado; ésta puede ser absoluta, relativa, de placer o de lujo. Siempre que se
esté motivado a algo, se considera que ese algo es necesario o conveniente. La
motivación es el lazo que une o lleva esa acción a satisfacer esa necesidad o
conveniencia, o bien a dejar de hacerlo.

La clasificación más básica es:

 Primarias o Básicas: son las necesidades físicas. Son casi universales y


varían en intensidad de un individuo a otro. Pueden estar condicionadas
por la práctica social (como el comer tres veces al día).
 Secundarias: son las necesidades sicológicas y sociales. Son más
intangibles y son las que complican los esfuerzos motivacionales de los
gerentes.

Sus características son:

 Están fuertemente condicionadas por la experiencia.


PROCESOS VOLITIVOS 23
 Varían en tipo e intensidad entre las personas.
 están sujetas a cambios en los individuos.
 operan en grupos más que solas.
 con frecuencia están ocultas del reconocimiento constante.
 son sentimientos ambiguos en lugar de necesidades físicas específicas.
 influyen en la conducta.

a) La Teoría De Maslow

Se está motivado cuando se siente deseo, anhelo, voluntad, ansia o


carencia. Estaría compuesto por diferentes niveles, cuya base jerárquica de
necesidad varía en cuanto al grado de potencia del deseo, anhelo, etc.

Maslow también llega a una conclusión.

MOTIVACIÓN = NECESIDAD

 Características de la Motivación:

 Compleja: Cuando el sujeto va evolucionando las necesidades se van


haciendo más complejas, estas motivaciones son más estructuradas.
Ejemplo: José tiene el título de licenciado en psicología, pero ya quiere
hacer un postgrado

 Jerárquica: Toda persona hace internamente una escala de lo que lo está


motivando y parte de prioridades. Ejemplo: Primero pago la renta de mi
departamento y luego gasto dinero en celebrar mi cumpleaños.

 Cíclica: El proceso psíquico de la Motivación admite en su interior un ciclo


permanente de necesidad y de ahí su satisfacción en función a lo que se

PROCESOS VOLITIVOS 24
va presentando como Motivación. Ejemplo: El sábado fui a una fiesta y me
divertí luego de 2 semanas quiero volver a ir a una fiesta y divertirme.

 Orientadora: Va inclinando nuestro temperamento y carácter


(personalidad). Ejemplo: Quiero ser Ingeniero Civil, entonces debo conocer
en qué se trabaja, cómo se desarrolla la carrera, si está dentro de mis
posibilidades.

 Homeostática: Procede o permite que el sujeto se autorregule alcanzando


su equilibrio orgánico psicológico. Ejemplo: Cuando como en las mañanas
y me doy luego un baño me siento como nuevo. Posteriormente clasifica
las Motivaciones que son necesidades de la siguiente forma:

Posteriormente a investigaciones científicas en el ámbito puramente de la


sicología, fue Abraham H. Maslow, con su obra Motivation and Personality
(1954), el pionero en el estudio de las motivaciones humanas
específicamente dentro de las empresas.
Su teoría consta de dos partes:

PROCESOS VOLITIVOS 25
• Establece una jerarquía de las necesidades humanas.
• Postula un dinamismo por el que aparecen motivaciones para satisfacer
aquellas necesidades.

 METAMOTIVACIÓN

Asociada a los deseos; los metamotivos no comprenden una reducción de


tensión y además pueden aumentarla una vez que se han satisfecho los
deseos. Una manera de satisfacer los deseos es el trabajo.

 MOTIVO O DESEO

Es un impulso o urgencia por una cosa específica. Existen muchos más


motivos que deseos y estos pueden ser expresiones distorsionadas de las
necesidades.

 NECESIDAD

Es la falta de algo. Se divide en varios tipos de necesidades.

• Necesidades deficitarias o inferiores: incluye necesidades fisiológicas y


psicológicas, necesidades de seguridad, de amor y de pertenecer, y
necesidades de estimación. Si hay una distorsión en ellas se producen
problemas psicofisiológicos.

• Necesidades de desarrollo o superiores: Necesidades para lograr la


autorrealización, no son tan poderosas como las necesidades fisiológicas.
Se dañan y dirigen de forma errónea mucho más fácilmente que las
necesidades primarias y requieren de un gran apoyo de las influencias
exteriores.

PROCESOS VOLITIVOS 26
 JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

 Estructura organizacional con diferentes grados de potencia. Cuando un


nivel de necesidades se satisface se puede pasar al próximo. Las
necesidades superiores se relacionan con requerimientos del desarrollo.
 Según Maslow, las necesidades inferiores son menos potentes que las
prioridades superiores. Una vez satisfechas, aparecen las necesidades
superiores y la persona se motiva para satisfacerlas.
 Necesidades fisiológicas: Son las más potentes de todas y las que tiene
menor significado para la persona en busca de la autorrealización.
Alimento, descanso, protección contra los elementos de la naturaleza, etc.
Entre ellas se encuentran la necesidad de liberación de sed y hambre, la
necesidad de dormir, de sexo, de alivio del dolor y de desequilibrio
fisiológico.
 Necesidades de seguridad: Si las necesidades fisiológicas son superadas
o no constituyen un problema serio para la persona, las necesidades de
seguridad se convierten en la fuerza que domina la personalidad. La
mayoría de las personas llegan sólo hasta este nivel y esto se refleja en la
preocupación por grandes ahorros, comprar seguros, protección contra
posibles privaciones, peligros, etc. Este tipo de necesidades se puede
manifestar como miedo. Dentro de este tipo de necesidad se encuentra la
necesidad de seguridad, de protección, de estar libre de peligro, de orden,
y de un futuro predecible.
 Necesidad de amor y pertenencia: Son necesidades orientadas
socialmente. Depende de que ocurra cierto grado de satisfacción de las
necesidades fisiológicas y de seguridad. Las necesidades de amor son
evidentes durante la adolescencia y la edad de adultez joven. Dentro de
éstas se encuentran la necesidad de amigos, de compañeros, de una
familia, de identificación con un grupo y de intimidad con un miembro del
sexo opuesto. Dar y recibir afecto, sentirse aceptado por los otros, etc.

PROCESOS VOLITIVOS 27
 Necesidad de estima: Son necesidades asociadas a nuestra constitución
psicológica. Se pueden subdividir en dos tipos: las que se refieren al amor
propio y las que se refieren al respecto de otros (reputación, condición
social, fama, etc.). Un trastorno en esta área lleva a un sentimiento de
inferioridad que se manifiesta con sentimientos de culpa y de vergüenza.
Dentro de estas se encuentra la necesidad de respeto, de confianza
basada en la opinión de otros, de admiración, de confianza de sí mismo, de
autovalía y de autoaceptación. Estimación propia y estimación por parte de
los demás de las propias cualidades.
 Necesidad de autorrealización: Son difíciles de escribir, ya que varían de
un individuo a otro, incluye la satisfacción de la naturaleza individual en
todos los aspectos. Las personas que desean autorrealizarse desean ser
libres para ser ellas mismas. Logro del desarrollo y utilización de todas las
potencialidades que tiene la persona.

Maslow estableció a través de sus estudios que las personas


autorrealizadas deben tener las siguientes características:

 Inconforme
 Creativo e imaginativo
 Valores democráticos
 Punto de vista realista ante la vida
 Espontaneidad
 Visión optimista
 Capacidad para actuar independientemente 8. Disfruta el día a día.
 Tratar de resolver problemas.
 Habilidad para separar los medios de los fines.
 Buen sentido del humor
 Establecer lazos afectivos con algunas personas
 Identificación con la raza humana
 Historia de experiencias cumbre profundamente espirituales.
 No creer en estereotipos.

PROCESOS VOLITIVOS 28
 Aceptación de la gente que nos rodea.

 Necesidad de transcendencia: Es el grado final de motivación, se refiere a un


sentido de la comunidad y a la necesidad de contribuir a la humanidad. Las
necesidades de transcendencia también incluyen las necesidades asociadas
con un sentido de obligación hacia otros, basada en nuestros propios dones.

Aparte de las necesidades, Maslow propone dos necesidades más: las


necesidades cognitivas y las necesidades estéticas, pero no las ubicó en un
lugar específico dentro de la jerarquía.

Las necesidades cognitivas o de saber y comprender son motivos que


provienen de las necesidades básicas. El ser humano normal lleva
intrínsecamente el deseo de saber, ya que no es un ser pasivo y no debe
dar las cosas por sentadas. El no satisfacer estas necesidades trae como
consecuencia la frustración y el egoísmo.

Las necesidades estéticas incluyen necesidades por el orden, la simetría y


el cierre, la necesidad de aliviar tensión producida por una labor no
terminada y la necesidad de estructurar hechos.

Maslow plantea que alrededores hermosos y circunstancias agradables


favorecen el desarrollo de las personas.

Según Maslow, la motivación para satisfacer una necesidad superior sólo


aparece y es operativa cuando están satisfechas las necesidades inferiores.
Así, Maslow, más que llevar a cabo una teoría en sentido estricto,
constituye un parámetro que ayuda a la observación y a la descripción de lo
observado, pues en la jerarquía de las necesidades humanas, se limita a
establecer una serie de categorías clasificatorias de todo el conjunto de
realidades que mueven la acción humana e incluso podría señalarse que no
hay ninguna conexión de estas necesidades con el concepto del ser

PROCESOS VOLITIVOS 29
humano, conexión que permitiría dar sentido a ese conjunto de realidades
que la humanidad busca conseguir a través de sus acciones.

Por lo que se refiere al dinamismo postulado para explicar la aparición de la


motivación, el modelo de Maslow se debilita de nuevo. Cierto es que las
personas se mueven para satisfacer necesidades superiores con
motivaciones que nos habrá permitido satisfacer las necesidades superiores
pero estaremos en una pueden llegar al extremo del sacrificio para
satisfacerlas, sin embargo, en este caso, el sacrificio condición de absoluta
insatisfacción de necesidades inferiores.

 Jerarquía de Maslow:

 Necesidades de orden inferior: físicas y de seguridad.


 Necesidades de orden superior: sociales, estima y autorrealización

Necesidades Físicas Supervivencia


Asegurar que las necesidades básicas
estarán satisfechas en el futuro inmediato
y tanto tiempo como sea posible. Hay
Necesidades de Seguridad
grados diferentes de seguridad, pero
todas las personas tienen necesidad de
ella.
Se refieren a lo afectivo, la pertenencia y
Necesidades Sociales
la participación.
Necesidad de sentir que uno vale y que
Necesidades de Estima
los demás así lo piensan.
Llegar a ser todo lo que se puede ser,
Necesidades de Autorrealización
usando las habilidades al máximo.

PROCESOS VOLITIVOS 30
La jerarquía de Maslow plantea que las personas se sentirán más
motivadas por lo que buscan que por lo que ya tienen.

Su contribución al ámbito organizacional es haber ayudado a los gerentes a


identificar mejor las necesidades de sus empleados con el fin de motivarlos
en forma efectiva. De ese modo, se evita dar más de una recompensa que
puede estar disminuyendo la motivación pues no satisface la necesidad
específica de cada individuo.

 Pirámide De Maslow

Maslow trata de establecer de manera jerárquica las necesidades


anteriormente vistas.

Comentario Sobre la Pirámide de “Maslow”:

La Jerarquía que se establece en la pirámide es según “Maslow” pero esto


sirve de referencia en otras personas la jerarquía de sus necesidades va a
variar, tendrá las mismas necesidades pero en otro orden.

PROCESOS VOLITIVOS 31
b) La Teoría De Herzberg

Es con la teoría de Herzberg (1950-1960) cuando se comienza a tener en cuenta


los motivos que influyen en el trabajo de los hombres en las empresas. Herzberg,
considera que sólo motivan positivamente hacia la realización del trabajo los
factores motivadores. La falta de un nivel adecuado en los factores de higiene
causa insatisfacción en el trabajador. Esa insatisfacción desaparece si esos
factores se corrigen, llevándolos al nivel adecuado; pero la satisfacción resultante
no significa motivación positiva hacia una mejor realización del trabajo.

 Factores de higiene: afectan a la satisfacción de necesidades de jerarquía


inferior (sueldo, supervisión técnica, condiciones de trabajo, reglamentaciones
y modo de operar de la empresa, relaciones personales, etc. No son
motivadores en sí, pero son necesarios para mantener un nivel razonable de
motivación en los empleados. Se relacionan con el contexto del puesto de
trabajo, con el medio que lo rodea. (Factores externos o recompensas
externas que no ofrecen satisfacción directa). Ejemplos: Supervisión, políticas
de la empresa, sueldos, status, condiciones del trabajo, seguridad en el
puesto, relaciones con otros.

 Factores motivadores: afectan a la satisfacción de necesidades de jerarquía


superior. (Posibilidades de logro personal, reconocimiento de los logros,
naturaleza de la propia tarea, responsabilidad, posibilidades de promoción,
etc. Los factores Motivacionales o satisfactores operan para crear motivación.
Se relacionan con el contenido del puesto de trabajo. (Factores internos o
recompensas internas al trabajo). Ejemplos: logro, responsabilidad,
reconocimiento, trabajo en si mismo, posibilidades de desarrollo y de avance
personal. Lo vital de este enfoque es considerar que los empleados se sienten
motivados por lo que hacen por sí mismos. Su contribución: ampliar la
perspectiva limitada a los factores de mantenimiento, que eran los que solo se
consideraban en el pasado para tratar de motivar, con resultados muy pobres.

PROCESOS VOLITIVOS 32
c) La Teoría de Alderfer

ERG (Existence, Relation, Growth)

Combinan las necesidades básicas y de


Existencia seguridad. Sueldo, condiciones físicas,
seguridad y beneficios en el trabajo.
Ser entendido y aceptado por las
Relación personas que están arriba, abajo, en torno
a uno y en el exterior.
Crecimiento Deseo de autoestima y autorrealización.

Comparación de los modelos

 Maslow y Alderfer se centran en las necesidades internas del empleado.


 Herzberg distingue condiciones externas requeridas para satisfacer
necesidades.
 Maslow y Herzberg sugieren que en las sociedades modernas las necesidades
básicas han sido satisfechas, por lo que los trabajadores están motivados por
necesidades de órdenes superiores y motivadores.
 Alderfer sugiere que la dificultad de satisfacción de las necesidades de
crecimiento y relación provocan un renovado interés en las necesidades de
existencia.
 Todos los modelos apuntan a lo vital que es determinar qué necesidad tiene un
individuo antes de intentar ofrecer una recompensa.

6. MOTIVACIÓN Y PARADIGMAS CLÁSICOS

a) Estructuralismo:
El estructuralismo, la nueva psicología fundada por Wundt en 1879, centrada
en analizar la estructura de la mente, no encontró acomodo al estudio de la
motivación. En cambio, el laboratorio de Leipzig sí se interesó por las
PROCESOS VOLITIVOS 33
emociones y tuvo el mérito de hacer las primeras contribuciones al análisis de
los sentimientos, al tratar de estudiar experimentalmente las vivencias
subjetivas en la emoción.

En momentos posteriores, la atención dedicada a su estudio ha sido muy


desigual en las distintas escuelas. Si para el estructuralismo los conceptos
dinámicos orientados a la acción no tenían virtualidad alguna, para
el funcionalismo de W. James, profundamente influido por el evolucionismo y
la idea de la adaptación humana, los procesos motivacionales desempeñaban
un papel fundamental. La razón de ello estribaba en que para James toda
conciencia era motora y toda sensación producía un movimiento, si bien en
diferentes niveles de complejidad. La sensación podía desencadenar una
conducta de naturaleza instintiva y sobre el instinto se montaba la volición.

Ahora bien, como hace observar Carpintero (1996), la concepción jamesiana


del instinto constituye una teoría integrada y compleja, que supone la
interacción de sus mecanismos propios con los de la experiencia y el
aprendizaje. El resultado de dicha interacción es la gran plasticidad del ser
humano.

Aunque por distintas razones, los temas motivacionales fueron marginados


tanto por el conductismo radical, que los excluyó por mentalistas, como por los
enfoques cognitivos que se desarrollan frente al conductismo a finales de de la
década de 1960 y principios de los 70, cuyo principal interés fue el análisis de
la inteligencia artificial sin atender a las interacciones con los procesos
afectivo-motivacionales.

En la simplicidad elementalista del conductismo de Watson, cuyo principio


básico es que todo comportamiento complejo es un crecimiento o desarrollo de
respuestas simples, no cabe propiamente un proceso como la motivación
humana (Mayor y Pérez-Garrido, 1999). Con las distintas versiones
neoconductistas y sus renovadas herramientas conceptuales, como el

PROCESOS VOLITIVOS 34
concepto de impulso introducido por Woodworth (1918) y de incentivo (Hull,
1952), la explicación motivacional ganó en amplitud y versatilidad, pero se
reveló a la postre insatisfactoria.

En cuanto al cognitivismo, como hace observar Mateos (2004), las


afirmaciones al uso sobre su rechazo de los conceptos motivacionales deben
matizarse, pues en la postura de la psicología cognitiva hacia la motivación
hay que distinguir dos momentos diferentes. En su etapa de gestación, no
puede hablarse de una posición negativa del cognitivismo hacia la motivación,
más bien al contrario: hay un reconocimiento del papel de los factores
motivacionales en la explicación de los procesos psicológicos de orden
superior. La orientación del New Look en el campo de la percepción (Bruner y
Goodman, 1947) ponía sobre el tapete el papel de la motivación no
consciente sobre los umbrales perceptivos conscientes y el libro pionero de
Miller, Galanter y Pribram Plans and the structure of behavior (1960), los
modelos de retroalimentación negativa. Sin embargo, en un segundo
período, que cursa a finales de los años 70, sí se produjo una desafección
real, interesada, de la psicología cognitiva hacia la motivación.

Hechas estas precisiones cabe hablar, ciertamente, de cambios cruciales en la


trayectoria histórica de la psicología de la motivación que es posible identificar
con cierto detalle. Al igual que sucedió con las emociones, la andadura de la
psicología motivacional aparece ligada de forma directa, en lo fundamental, a
las propias vicisitudes históricas de la psicología y, en particular, al relevo
hegemónico de los diferentes paradigmas.

b) Racionalismo Versus Determinismo

Los diferentes planteamientos doctrinales responden a dos orientaciones


básicas en cierto modo disyuntivas y en ocasiones hasta enfrentadas: una de
ellas es de corte racionalista y otra determinista.

PROCESOS VOLITIVOS 35
La posición racionalista se remonta a la antigüedad clásica. Los determinantes
motivacionales, tal como se conciben actualmente, apenas si tienen cabida en
la interpretación de la conducta humana de la mayoría de filósofos griegos.

Así, para Platón, el comportamiento humano no está determinado ni por


condiciones externas ni por impulsos internos, se explica por la razón y la
voluntad. Después, está presente en las formulaciones escolásticas, la res
cogitans cartesiana, la filosofía de Kant, la obra de Maine de Biran, Bergson y
Husserl e incluso en la concepción de William James acerca de la voluntad
(1890) (Carpintero, 1996). Esta postura se caracteriza por su énfasis en los
aspectos direccionales de la conducta, su enfoque cognitivo y su atención
exclusiva o preferente a las conductas y procesos de nivel superior. Presupone
siempre un sujeto activo ante el campo de estimulaciones que hace elecciones
y adopta decisiones conscientes, y tiende así a explicar la conducta en
términos de las intenciones, propósitos o metas que la guían.

El declive de esta orientación, que dominó durante siglos el pensamiento


occidental, comienza en los siglos XVII y XVIII, con los propios escritos de
Descartes, la obra de Hobbes y el surgimiento del empirismo inglés
(Fernández-Abascal, Jiménez y Martín, 2003).

Frente al enfoque racionalista el determinista se caracteriza por su énfasis en


los aspectos activadores de la conducta, su adopción de un paradigma
mecanicista y su atención preferente a los niveles inferiores de conducta.

La teoría de Darwin supuso para esta posición un enorme apoyo que acabaría
consolidando, a principios del presente siglo, la crítica de Sigmund Freud a
cualquier distinción radical entre los animales y el hombre basada en la
racionalidad de su conducta.

No obstante, en la confrontación de líneas de corte determinista y racionalista


sectores muy significativos del campo de la psicología motivacional se han

PROCESOS VOLITIVOS 36
caracterizado tradicionalmente por adscribirse a la segunda posición (Bargh y
Ferguson, 2000). En la medida en que los presupuestos epistemológicos
clásicos se prolongan hasta el presente siglo, la tendencia principal ha sido la
de excluir del discurso antropológico o psicológico toda idea que pudiera
comprometer el modelo del ser humano como sujeto de pensamiento y de
razón (Riba, 1989).

c) Tradiciones De Investigación

Los principales avances del campo cabe situarlos en cuatro tradiciones de


investigación que, a modo de matrices, han conformado la psicología
motivacional moderna: la psicología del instinto, la del aprendizaje, la de la
personalidad y la de los procesos cognoscitivos.

Estos cuatro marcos o direcciones teóricas, todas ellas ligadas, aunque de


diferentes modos, al influjo de la obra de Darwin, han sido las guías o ejes
básicos por los que ha discurrido la psicología motivacional a lo largo de su
reciente evolución (Madsen, 1974; Mayor, 1985; Mayor y Peiró, 1984; Mayor,
Tortosa, Montoro y Carpintero, 1987).

La profunda transformación que la teoría de Darwin produjo en la imagen


tradicional del ser humano, que deja de ser el centro de la creación para
convertirse en un organismo empeñado en la lucha por la supervivencia y
dotado de unos instintos que recuerdan su pasado animal, tuvo en efecto
múltiples consecuencias sobre el conjunto del saber.

En relación con la psicología, parece fuera de toda duda que El origen de les
especies (1859), a pesar de no hacer referencia expresa a la especie humana,
tuvo un fuerte impacto en la configuración de la nueva disciplina, abrió el
período científico de la psicología motivacional e introdujo en ella la
problemática instintiva (Mayor y Sos-Peña, 1992; Mayor y Tortosa, 2002).

PROCESOS VOLITIVOS 37
La idea darwiniana de la continuidad esencial entre la especie humana y los
animales y la renovada visión acerca de la naturaleza humana estarán
presentes, de manera más o menos explícita, en diversas teorías de
extraordinaria importancia en la historia de la psicología. En el campo de la
motivación en particular, resultan impensables sin el influjo del evolucionismo
biológico la teoría de los instintos de McDougall, la teoría de Freud (el ello, el
inconsciente, los instintos sexuales y agresivos…) y la escuela funcionalista
americana, con William James a la cabeza, que hizo de la función adaptativa
el principal cometido de la mente y del comportamiento de los organismos.

También la psicología de la emoción, como veremos, acusó de manera


profunda el impacto de la obra de Darwin (Mayor, 1988, 2003b). Su libro La
expresión de las emociones en los animales y en el hombre (1872), además
de alentar la aparición de la psicología comparada (Romanes, Morgan) y la
psicología diferencial (Francis Galton, primo de Darwin), reavivó el interés por
las emociones en un contexto biológico que abría el camino a su consideración
científica: reorientó su estudio, enfatizó la importancia de los factores causales
de tipo ambiental y desplazó el centro de atención desde los sentimientos a la
conducta emocional.

De este modo, Darwin inspiró una tradición evolucionista que seguiría viva a
través de diferentes teorías que llegan a nuestros días: las reformulaciones de
la etología desde los años treinta de K. Lorenz (1937), N. Tinbergen (1953) y
Eibl-Eibesfeldt (1970), la sociobiología de Wilson (1975) y las orientaciones
evolucionistas contemporáneas que postulan la existencia de unas emociones
básicas, universales e innatas y subrayan su función adaptativa. Destacan
entre estas últimas las teorías de Sylvan S. Tomkins acerca de las emociones
como sistema motivacional primario (1970), Carroll E. Izard acerca de las
emociones como respuestas motivacionales diferenciadas (1971) y Robert
Plutchik acerca de las emociones como reacciones de adaptación
prototípicas (1980).

PROCESOS VOLITIVOS 38
d) La Motivación Instintiva

La consideración de los instintos como una fuerza motivacional cuyas


consecuencias escapan al control del sujeto, contrapuesta por tanto a la razón
y la inteligencia y reservada para explicar la conducta casi exclusivamente de
los animales, llegó con no demasiadas variaciones hasta el siglo XVIII. El
cambio esencial se operó en la centuria siguiente cuando el impacto de la obra
de Lamarck (1744-1829) y Darwin (1809-1882) vino a desdibujar la pretendida
nitidez de fronteras entre la conducta humana y la del resto de los animales.

La idea de que algunas conductas humanas tenían una base instintiva fue
adoptada por muchos de los primeros psicólogos, como Herbert Spencer y
William James, quien había llegado a popularizar en 1890 una teoría instintiva
de la motivación humana, pero la formulación más conocida y de inevitable
referencia es la de William McDougall (1871-1938), ya en los albores del siglo
XX.

McDougall pensaba que sin los instintos el organismo sería incapaz de realizar
cualquier tipo de actividad. Los consideraba los motores únicos de la conducta,
responsables tanto de su activación o alertamiento como de su direccionalidad
hacia determinados objetos. Su concepción era, pues, vectorial y veía en la
acción instintiva tres componentes principales: el cognitivo-perceptivo, el
emocional y el estrictamente motor-conductual. Subrayaba también que la
motivación se refería, sobre todo, a los factores internos desencadenantes de
la conducta.

La proliferación de los instintos y el exclusivismo y dogmatismo tan


exacerbados de las formulaciones de la época provocaron numerosas y
acerbas críticas y llevaron a la práctica desaparición del instinto en la literatura
científica a partir de la década de los veinte. Esta doctrina fue criticada con
particular dureza por Watson y los conductistas, aunque las ideas de Watson

PROCESOS VOLITIVOS 39
en este punto evolucionaron al compás de sus cambios de pensamiento
respecto a la continuidad de las especies (Tortosa y Mayor, 1992).

Años después, el término instinto reaparecería en Europa de la mano de los


etólogos en formulaciones sustancialmente distintas y con planteamientos más
objetivos, entre los cuales destacan los de Niko Tinbergen, Konrad Lorenz e I.
Eibl-Eibesfeldt. Una derivación posterior fue la perspectiva sociobiológica, que
aparece formalmente en 1975 con la obra de Wilson (Mayor y Sos-Peña,
1992).

Pero la decadencia de las grandes teorías instintivas era ya irreversible. La


propia obra psicológica darwiniana, que tuvo un gran impacto en el último
cuarto del siglo XIX y principios del XX, conoce después un acusado declive a
finales de los años veinte, precisamente como consecuencia de esta
controversia sobre el instinto (Mayor y Pérez-Garrido, 1998).

Las teorías que conceden a los instintos un considerable potencial para la


acción, como de W. McDougall y el psicoanálisis de S. Freud, tienden a ser de
naturaleza homeostática, esto es, consideran fundamental la tendencia al
mantenimiento de unas condiciones óptimas de equilibrio en el organismo. En
realidad, la idea de la homeostasis, concepto originario de la fisiología
acuñado por Walter B. Cannon en 1932, ha dominado el campo de la
motivación durante décadas (Mayor y Montoro, 1985; Mayor et. al., 1987;
Mayor et. al., 1989) y ha afectado a construcciones teóricas enraizadas en las
más diversas tradiciones, ya sea de corte evolutivo, del campo de la
personalidad y del aprendizaje e incluso cognitivas.

e) La Motivación Y La Psicología Del Aprendizaje

La forzosa eliminación del instinto, al no encajar en los supuestos de un saber


científico-natural, dejó un gran vacío teórico que pasaría a llenar el concepto
de impulso o drive con apreciables ventajas, entre ellas su operatividad

PROCESOS VOLITIVOS 40
experimental. Es sabido que fue Woodworth (1918) quien propuso la distinción
entre drive y mechanism para aludir con el primero de los términos a las
funciones dinámicas y con el segundo a las disposiciones directivas (Mayor y
Tortosa, 2002).

No mucho después, hacia 1932, Tolman explicaba la conducta propositiva


mediante las variables intervinientes drive y cognition. De nuevo, en esta
teoría, el primero de los términos denotaba efectos principalmente dinámicos y
el segundo efectos principalmente directivos. Su influencia sobre la orientación
motivacional del campo del aprendizaje operó, sobre todo, a través de C.L.
Hull quien en sus dos importantes obras, de 1943 y 1952, presentó un sistema
en el cual el impulso representaba un estado de activación general, una
función, pues, dinámica, y el hábito una función directiva. La teoría de Hull,
que desarrolla en 1943 el concepto de drive rompiendo la tradición
vectorialista, define toda una época de la historia de la psicología por lo que
volveremos sobre ella, en el siguiente epígrafe, al abordar la motivación desde
una perspectiva diacrónica.

Este desglose entre la activación de la conducta y su dirección flexibilizaba


enormemente el proceso motivacional y abría la posibilidad de su regulación
por el aprendizaje y los procesos cognitivos superiores. Ayudaba a configurar
de este modo una visión más compleja e integrada de los procesos psíquicos
que era, a la vez, más acorde con el funcionamiento real de los organismos.

La principal aportación de Hull en este contexto consistió en transformar la ley


del efecto en un sistema teórico sistemático y brillante en el cual el refuerzo no
era otra cosa que la reducción del impulso. El éxito de esta definición operativa
del impulso tuvo como efecto que la motivación pasara a adquirir tanta
relevancia en la explicación de la conducta como el aprendizaje, en otro
tiempo su referente casi único. La sistemática hulliana sería ampliamente
desarrollada, entre otros, por otros protagonistas de primera fila en nuestra
historia como Spence, Miller, Mowrer y Brown.

PROCESOS VOLITIVOS 41
Pronto un volumen creciente de investigaciones mostraron las limitaciones de
la concepción hulliana y, más en general, del modelo de reducción de
necesidades, y una serie de desarrollos teóricos trataron de explicar
ventajosamente lo que antes explicaba la teoría del impulso general. El propio
Hull en una segunda obra fundamental, A Behavior System (1952), admitiría
además del factor impulsivo un factor incentivo en la motivación.

El concepto teorético de este modelo, el incentivo, es algo que atrae desde


fuera, a diferencia del impulso, que empuja desde dentro (necesidades). El
modelo de incentivo destaca la asociación de los estímulos con el placer o el
dolor, así como los esfuerzos del organismo por alcanzar objetos-meta que
atraen o repelen.

Entre las formulaciones de incentivo principales, en una referencia


necesariamente incompleta, deben mencionarse también las teorías de P.T.
Young y la de David McClelland desde la perspectiva de la personalidad. La de
Young es una teoría hedónica según la cual los incentivos determinan la
activación afectiva, un proceso que determina a su vez la conducta e influye en
el aprendizaje. Haremos referencia de nuevo a ambas teorías en los epígrafes
siguientes.

f) La Motivación Y La Psicología De La Personalidad

Prácticamente al tiempo que Woodworth proponía el concepto de impulso


(drive) en la psicología americana, Sigmund Freud lo había introducido, en
alemán (trieb), en su artículo Pulsiones y destinos de pulsión (1915), que
presenta de una manera sistemática su teoría motivacional de ese momento.

En él, describía las características de las pulsiones y distinguía dos tipos


básicos: las pulsiones de auto conservación y las sexuales, una clasificación
que cambiaría posteriormente.

PROCESOS VOLITIVOS 42
La teoría psicoanalítica responde igualmente, como ya se ha dicho, a un
modelo homeostático, centrado en la idea de la descarga energética y que se
inserta en una línea histórica que relaciona los procesos de adaptación con la
estructura de la personalidad, en la cual se hacen residir las diferencias
individuales. Su originalidad deriva de poner en primer plano las motivaciones
inconscientes en cuantos determinantes psíquicos fundamentales.

En este mismo marco de la psicología de la personalidad, Kurt Lewin


desarrolló en 1938 un sistema topológico conectado con la psicología
experimental clásica en el cual la conducta se explica en función de la persona
y del ambiente. Su teoría generó un gran volumen de trabajos experimentales
e influyó ampliamente en el campo del aprendizaje, a través de Tolman, y en el
de la personalidad, a través de H.A. Murray. La teoría de éste último (1938),
que trata de integrar métodos experimentales y clínicos, refiere la variable
motivacional necesidad a un estado central, hipotético, con unos contornos
muy diferentes a la variable necesidad del sistema de Hull y los teóricos del
aprendizaje.

David McClelland continuó la investigación empírica con el TAT iniciada por


Murray y centró su trabajo en el estudio del logro. Su aportación más
significativa para el desarrollo de los conceptos motivacionales, la perspectiva
histórica que nos interesa, fue pasar de una concepción de la motivación
determinada por la necesidad a una concepción hedonista ligada a la
expectativa. Esta tendencia hacia una teoría del valor de expectativa sería
desarrollada por J.W. Atkinson y abriría una nueva y fructífera línea de
investigación (Mayor y Barberá, 1987).

Hay que destacar también la teoría de la personalidad de R.B. Cattell, en la


cual juegan un importante papel los rasgos dinámicos (ergios, sentimientos,
actitudes, los principales). Finalmente, la teoría de la personalidad de H.J.
Eysenck, basada en el análisis factorial, es otra de las que han tenido una
considerable influencia en la psicología motivacional. Sus condiciones y

PROCESOS VOLITIVOS 43
factores antecedentes. Se trata de un sistema descriptivo de la personalidad
sostenido por una filosofía cercana al existencialismo.

Coincide en este aspecto con A. H. Maslow que desarrolla una teoría en la


cual las necesidades se organizan jerárquicamente. Sitúa en la base las de
naturaleza fisiológica (hambre, sed, etc.) y a continuación, en distintos niveles,
las restantes: seguridad, amor y pertenencia, estima, aprobación y
reconocimiento, autorrealización, conocimiento y necesidades estéticas. Otra
importante distinción es la que establece entre unas motivaciones de
deficiencia y unas motivaciones de crecimiento, éstas últimas propias de la
persona autorrealizada.

El problema de la orientación humanista, llamada en su momento “la tercera


fuerza”, junto al conductismo y el psicoanálisis, es que se sitúa al margen de la
corriente metodológica principal de la teoría psicológica, lo que acarrea
importantes problemas en orden a la verificación empírica de sus hipótesis.

g) La Motivación Y Los Procesos Cognoscitivos

El estudio de las funciones cognoscitivas en relación con los procesos


motivacionales se inicia propiamente con la Escuela de Wurzburgo y aboca a
los planteamientos actuales sobre los procesos volitivos. Éstos son un tipo
particular de procesos cognitivos superiores distinguibles de la motivación,
según H. Heckhausen (1987), J. Khul (1987) y otros autores, pero
directamente emparentados con ella, los cuales estarían relacionados con la
función de control o autorregulación de la conducta, es decir, el conjunto de
mecanismos que mediatizan el mantenimiento de la intención.

A principios del siglo XX, el análisis de los procesos volitivos experimentó un


gran auge en la psicología europea a raíz de los trabajos experimentales de
Narziss Ach (1910) y de Michotte y Prüm (1910). Su estudio experimental pasó

PROCESOS VOLITIVOS 44
posteriormente a un segundo plano, cuando no al olvido, debido a la influencia
del conductismo e, indirectamente, a la interpretación de Lewin que recondujo
la volición a la motivación (Arana y Sanfeliu, 1994). Desde los años 1980 el
estudio de los procesos volitivos se inserta en la teoría de la acción (o control
de la acción), destacando de nuevo la vitalidad de la tradición alemana.

Si volvemos la vista atrás, desde los años 50, y a lo largo de las dos décadas
siguientes, el análisis de una serie de trabajos inspirados en la línea hulliana
permitió concluir que las cogniciones concernientes a los estados de privación
determinan sus efectos psicológicos. Asimismo, quedaban de manifiesto a
través de la investigación experimental de laboratorio una serie de ideas
igualmente nuevas: las reacciones de ansiedad estaban influenciadas por la
manera en que uno se enfrenta cognitivamente a la amenaza; la relación
ansiedad-aprendizaje estaba mediada por las percepciones de éxito y fracaso;
la respuesta agresiva era una función de las percepciones del frustrador y de
las creencias acerca de la propia ira; y la resistencia a la extinción se veía
afectada por las adscripciones causales al hecho de no alcanzar una meta.

Esta última variable dependiente, tradicional en la prueba de la teoría de Hull,


fue examinada por tres concepciones cognitivas de la motivación: la teoría de
la disonancia, la teoría del aprendizaje social y la teoría atributiva, coincidentes
en su interpretación de que, incluso en este terreno, los enfoques mecanicistas
no explican satisfactoriamente los hechos.

Edward C. Tolman y Kurt Lewin facilitaron el tránsito hacia los planteamientos


cognitivos, al proponer posibles vinculaciones entre la cognición y la conducta,
en el caso de Tolman a través de la representación estructurada de la realidad
(los mapas cognitivos) y en el de Lewin mediante la idea de espacio vital
(Mayor y Barberá, 1987).

Tolman (1932) fue uno de los primeros en destacar la dirección y selectividad


de la conducta la cual, decía, “apesta a intención”. Explicaba la conducta

PROCESOS VOLITIVOS 45
propositiva mediante las variables intervinientes drive, de efectos
principalmente dinámicos, y cognition, de efectos principalmente directivos.

Para Lewin (1935), el individuo era un organismo en busca de metas. En su


período norteamericano desarrolló un sistema topológico que completó algo
más tarde, en 1938, para explicar la conducta en función de la persona y del
ambiente: Conducta = f (Persona, Ambiente). La teoría lewiniana, como
dijimos, ha influido a la vez en la teoría del aprendizaje, a través de Tolman, y
en la teoría de la personalidad, a través de Murray, autor del famoso Test de
Apercepción Temática (TAT). Aunque a veces su sistema se encuadra en el
modelo homeostático, parece más correcto restringir éste a los planteamientos
con una clara base biológica, como los de Hull, Freud o la etología.

h) Desmotivación

Un término opuesto a motivación es desmotivación, generalmente definido


como un sentimiento de desesperanza ante los obstáculos o como un estado
de angustia y pérdida de entusiasmo, disposición o energía.

Aunque la desmotivación puede verse como una consecuencia normal en las


personas cuando se ven bloqueados o limitados sus anhelos por diversas
causas, tiene consecuencias que deben prevenirse.

Para Renny Yagosessky, PHD. en Psicología, Conferencista y Escritor, la


desmotivación es un estado interior limitador y complejo, caracterizado por la
presencia de pensamientos limitantes y sensación de desánimo, que se origina
como consecuencia de la generalización de experiencias negativas, propias o
ajenas, y una auto-percepción de incapacidad para generar los resultados
deseados.

Desde su punto de vista, la desmotivación puede resultar claramente nociva si


se convierte en una tendencia recurrente o estable, pues tiende a afectar la

PROCESOS VOLITIVOS 46
salud, a limitar la capacidad de vinculación y a desfavorecer la productividad
por cuanto afecta la confianza en uno mismo, el flujo de la creatividad, la
capacidad de tomar riesgos y la fuerza de voluntad.

PROCESOS VOLITIVOS 47
CAPITULO III

LA VOLUNTAD

1. CONCEPTO

Es la capacidad para llevar a cabo acciones contrarias a nuestras tendencias


inmediatas en un momento dado. Es fundamental para el ser humano. Sin
ella, no somos capaces de hacer lo que realmente deseamos, tampoco
podemos conseguir los objetivos que nos proponemos. Es uno de los
conceptos más difíciles y debatidos de la filosofía, especialmente cuando los
filósofos investigan cuestiones sobre el libre albedrío.

La voluntad es la capacidad de los seres humanos y de otros animales que les


mueve a hacer cosas de manera intencionada. Es la facultad que permite al
ser humano gobernar sus actos, decidir con libertad y optar por un tipo
de conducta determinado. La voluntad es el poder de elección con ayuda de
la conciencia.

La voluntad se define como la aptitud legal para querer algo. Es uno de los
requisitos de la existencia de los actos jurídicos.

El actuar humano está orientado por todo aquello que aparece como la mejor
opción, desde las actividades recreativas hasta el empeño por mejorar en el
trabajo, sacar adelante a la familia o ser productivos y eficientes. La voluntad
opera principalmente en dos sentidos:

 De manera espontánea, debido a la motivación y convencimiento de


realizar ese algo, como salir a pasear con alguien, iniciar una afición o
pasatiempo, organizar una reunión, asistir a un entrenamiento.

PROCESOS VOLITIVOS 48
 De forma consciente, debido al esfuerzo u obligación a realizar
determinadas cosas: terminar un informe a pesar del cansancio,
estudiar una materia que no gusta o presenta dificultades, recoger las
cosas que están fuera de su lugar, levantarse a pesar del sueño, etc.
Todo esto representa un ejercicio de voluntad, porque se llega a
la decisión de actuar contando con los inconvenientes.

La voluntad es fundamental para el ser humano, pues lo dota de capacidad


para llevar a cabo acciones contrarias a las tendencias inmediatas del
momento. Sin voluntad no se pueden lograr objetivos planeados. Es uno de
los conceptos más difíciles y debatidos de la filosofía, especialmente cuando
los filósofos investigan cuestiones como las que se refieren al libre albedrío.

Existe la cuestión adicional de si puede simultáneamente observar lo que se


desea hacer y además tener conocimiento de las razones por las que se elige
hacer eso en lugar de otra cosa. Las interrogantes más profundas sobre la
existencia humana giran a menudo alrededor de las cuestiones sobre la
voluntad.

2. EL CONCEPTO DE VOLUNTAD EN LA FILOSOFÍA

Platón considera que las elecciones concretas de los hombres son


responsabilidad de cada uno, es decir, dependen de la propia voluntad. Por su
parte, Aristóteles distingue entre actos involuntarios (realizados por ignorancia
o bajo una fuerza externa que nos mueve sin que lo queramos) y voluntarios
(escogidos con conocimiento de causa y sin constricción exterior).
Arthur Schopenhauer, en su obra más importante, El mundo como voluntad y
representación, entiende que la voluntad es la realidad última
(la kantiana «cosa en sí») subyacente al mundo de la percepción sensible
(intuición empírica). Nietzsche llama una especial atención sobre la "voluntad
de poder".

PROCESOS VOLITIVOS 49
Jean Jacques Rousseau utiliza el concepto de voluntad general en El Contrato
Social. Hasta entonces el bien común, interpretado por el gobernante, había
sido la guía de actuación en cualquier sistema político. Incluso en
la monarquía absoluta, la voluntad del rey era la ley, sólo sujeta al juicio de
Dios. La voluntad general sigue siendo un concepto fundamental para
entender la toma de decisiones en democracia.

El filósofo Joaquín Trincado Mateo en el libro Conócete A Ti Mismo define a la


voluntad racional como causa única del universo y toda demostración de vida
llamándose esa voluntad racional, sencillamente, Espíritu.

3. FRASES DE VOLUNTAD:

Dicen que soy héroe, yo débil, tímido, casi insignificante, si siendo como soy
hice lo que hice, imagínense lo que pueden hacer todos ustedes juntos.

La voluntad es la que da valor a las cosas pequeñas.

Voluntad firme no es lo mismo que voluntad enérgica y mucho menos que


voluntad impetuosa

4. TÉCNICAS PARA FORTALECER LA VOLUNTAD

Crear buenos hábitos: Admitir conscientemente que si bien es cierto hay


muchas cosas que nos agradarían hacer todo el tiempo, pues no debemos
hacerlas porque son nocivas para la salud física y mental. Por lo tanto si
rutinariamente dejamos de dormir demasiado, o de andar comiendo a cada
rato o de tirarnos a ver la tele por horas sin fin, entonces iremos creando
buenos hábitos que vencerán apetencias dañinas.

Establecer prioridades: siéntate un momento y piensa sobre tus prioridades.

PROCESOS VOLITIVOS 50
Luego haz una lista de ellas en orden de relevancia, es decir, en los primeros
lugares aquello que consideras más importante o que necesita tu atención
inmediata. Esta lista te ayudará a cumplir metas, te permitirá empezar y
terminar a tiempo algún trabajo o tarea pendiente. Organizar tus prioridades va
a enfocarte en aquello sólido que necesita ser cumplido para poder crecer
como ser social y como individuo.

Desarrollar conocimientos: Abre tu mente, infórmate, estudia. Lee y piensa en


nuevas ideas; analiza y pon en práctica el nuevo conocimiento; descubre a
través de la lectura y el razonamiento medios para desempeñar mejor tu
trabajo, medios para ser un mejor padre o madre, para ser un mejor hijo o hija,
esposo o esposa, amigo, maestro, empleado, estudiante, etc. Solo mediante la
educación -ya sea formal o autodidáctica- vas a lograr y obtener una vida más
segura en los aspectos emocional y económicos; una vida con mayores
momentos de felicidad.

PROCESOS VOLITIVOS 51
CAPITULO IV

LA ACTITUD

1. DEFINICIÓN

Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un


individuo para hacer las cosas.

En este sentido, puede considerarse la actitud como cierta forma de


motivación social -de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación
biológica, de tipo primario- que impulsa y orienta la acción hacia determinados
objetivos y metas.

Eiser define la actitud de la siguiente forma: predisposición aprendida a


responder de un modo consistente a un objeto social.

La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que


emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, puede
considerarse como cierta forma de motivación social -de carácter, por tanto,
secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario- que impulsa y
orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la


predicción de conductas. Para el mismo autor de la obra fish, la actitud se
refiere a un sentimiento a favor o en contra de un objeto social, el cual puede
ser una persona, un hecho social, o cualquier producto de la actividad
humana.

Basándose en diversas definiciones de actitudes, Rodríguez definió la actitud


como una organización duradera de creencias y cogniciones en general,

PROCESOS VOLITIVOS 52
dotada de una carga afectiva a favor o en contra de un objeto definido, que
predispone a una acción coherente con las cogniciones y afectos relativos a
dicho objeto. Las actitudes son consideradas variables intercurrentes, al no ser
observables directamente pero sujetas a inferencias observables.

Actitud es como una organización duradera de creencias y cogniciones en


general, dotada de una carga afectiva a favor o en contra de un objeto
definido, que predispone a una acción coherente con las cogniciones y afectos
relativos a dicho objeto. Las actitudes son consideradas variables
intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas a inferencias
observables.

La Real Academia Española menciona tres definiciones de la palabra actitud,


un término que proviene del latín actitudo. De acuerdo a la RAE, la actitud es
el estado del ánimo que se expresa de una cierta manera (como una actitud
conciliadora). Las otras dos definiciones hacen referencia a la postura: del
cuerpo de una persona (cuando transmite algo de manera eficaz o cuando la
postura se halla asociada a la disposición anímica) o de un animal (cuando
logra concertar atención por alguna cuestión).

Tres ejemplos con este término: “No me gusta la actitud que está teniendo
Manuel con los empleados”, “Si sigues con esa actitud, quedarás afuera del
equipo”, “La actitud del leopardo demostraba que el animal no estaba
dispuesto a dejarse atrapar con facilidad”.

2. DEFINICIÓN DE ACTITUDES

PROCESOS VOLITIVOS 53
Son formas habituales de pensar, sentir y comportarse de acuerdo a un
sistema de valores que se va configurando a lo largo de la vida a través de las
experiencias de vida y educación recibida. De acuerdo a Alcántara (1992), las
actitudes son el sistema fundamental por el cual el ser humano determina su
relación y conducta con el medio ambiente. Son disposiciones para actuar de
acuerdo o en desacuerdo respecto a un planteamiento, persona, evento o
situación específica; dicha de la vida cotidiana.

Las actitudes están constituidas por elementos cognitivos, afectivos y


conativos, que de manera integrada o interdependiente contribuyen a que la
gente reaccione de una manera específica.

a) Otras definiciones

Además de las definiciones mencionadas, podemos agregar las siguientes:

Floyd Allport: “Una actitud es una disposición mental y neurológica, que se


organiza a partir de la experiencia que ejerce una influencia directriz o
dinámica sobre las reacciones del individuo respecto de todos los objetos y
a todas las situaciones que les corresponden”.

R. H. Fazio & D. R. Roskos-Ewoldsen: “Las actitudes son asociaciones


entre objetos actitudinales (prácticamente cualquier aspecto del mundo
social) y las evaluaciones de esos objetos”.

C. M. Judd: “Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos


aspectos del mundo social, evaluaciones que se almacenan en la memoria”.

Kimball Young: “Se puede definir una actitud como la tendencia o


predisposición aprendida, más o menos generalizada y de tono afectivo, a
responder de un modo bastante persistente y característico, por lo común
positiva o negativamente (a favor o en contra), con referencia a una

PROCESOS VOLITIVOS 54
situación, idea, valor, objeto o clase de objetos materiales, o a una persona
o grupo de personas”.

R. Jeffress: "La actitud es nuestra respuesta emocional y mental a las


circunstancias de la vida".

W.I. Thomas y F. Znaniecki: “Es la tendencia del individuo a reaccionar, ya


sea positiva o negativamente, a cierto valor social”.

D. Krech y R.S. Crutchfield: “Una actitud puede ser definida como una
organización permanente de procesos emocionales, conceptuales y
cognitivos con respecto a algún aspecto del mundo del individuo”.

Warren: “Una actitud es una específica disposición mental hacia una nueva
experiencia, por lo cual la experiencia es modificada; o una condición de
predisposición para cierto tipo de actividad”.

Droba: “Una actitud es una disposición mental del individuo a actuar a favor
o en contra de un objeto definido”.

Rokeach: “Puede definirse una actitud como una organización aprendida y


relativamente duradera de creencias acerca de un objeto o de una
situación, que predispone a un individuo en favor de una respuesta
preferida”.

Solomon Asch: “Las actitudes son disposiciones duraderas formadas por


la experiencia anterior”.

Edwin Hollander: “Las actitudes son creencias y sentimientos acerca de un


objeto o conjunto de objetos del ambiente social; son aprendidas; tienden a
persistir, aunque están sujetas a los efectos de la experiencia; y son
estados directivos del campo psicológico que influyen sobre la acción”.

PROCESOS VOLITIVOS 55
David G. Myers: “Actitud es la reacción evaluativa, favorable o
desfavorable, hacia algo o alguien, que se manifiesta en las propias
creencias, sentimientos o en la intención

Fishbein: “Las actitudes son resúmenes valorativos de las diferentes


creencias de una persona acerca de un objeto o concepto”.

Jack H. Curtis: “Las actitudes son predisposiciones a obrar, percibir, pensar


y sentir en relación a los objetos y personas”.

Giancarlo: "La actitud es lo que nos impulsa hacer algo".

Quintero y Bermúdez: "La actitud es una disposición de voluntad


manifestada ante el mundo".

Wenddy Neciosup: "La actitud es tu postura para enfrentar las diversas


situaciones de la vida, el rostro diario siempre lo das tu con tu actitud".

John C. Maxwell: "La actitud es un sentimiento interior expresado en la


conducta".

3. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES

Las actitudes son adquiridas, son el resultado de las experiencias y del


aprendizaje que el individuo ha obtenido a lo largo de su historia de vida,
que contribuye a que denote una tendencia a responder de determinada
manera y no de otra.
Las actitudes son de naturaleza dinámica, es decir, pueden ser flexibles y
susceptibles a cambio, especialmente si tienen impacto en el contexto en el
que se presenta la conducta.

PROCESOS VOLITIVOS 56
Las actitudes son impulsoras del comportamiento, son la tendencia a
responder o a actuar a partir de los múltiples estímulos del ambiente.

Las actitudes son transferibles, es decir, con una actitud se puede


responder a múltiples y diferentes situaciones del ambiente.

4. TIPOS DE ACTITUDES

Existen diferentes tipos de actitudes que a continuación se mencionaran:

a) Actitud Emotiva

Cuando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrato emocional de


ambas. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra persona.

El cariño, el enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad,


que van unidas a una actitud de benevolencia.

b) Actitud Desinteresada

Esta no se preocupa, ni exclusiva ni primordialmente, por el propio


beneficio, sino que tiene su centro de enfoque en la otra persona y que no
la considera como un medio o instrumento, sino como un fin.

Está compuesta por 4 cualidades: Apertura, Disponibilidad, Solicitud y


Aceptación.

c) Actitud Manipuladora
Solo ve al otro como un medio, de manera que la atención que se le
otorga Tiene como meta la búsqueda de un beneficio propio.

PROCESOS VOLITIVOS 57
4. - ACTITUD INTERESADA.-
Puede considerarse como la consecuencia natural de una situación de
Indigencia del sujeto: cuando una persona experimenta necesidades
Ineludibles, busca todos los medios posibles para satisfacerlas; por ello,
Ve también en las demás personas un recurso para lograrlo.

5. - ACTITUD INTEGRADORA.-
La comunicación de sujeto a sujeto, además de comprender el mundo
interior Del interlocutor y de buscar su propio bien, intenta la unificación
o Integración de las dos personas.

ADQUISICIÓN DE LAS ACTITUDES

No son innatas, hay tres formas de adquisición:

4. A través de la experiencia directa, con un objeto, persona o situación.

5. Mediante la objetivación de los efectos de un estímulo.

3. Como consecuencia de las comunicaciones que constantemente están


describiendo las características, atributos o cualidades. Valoraciones
positivas, negativas, por ejemplo, fomentan actitudes en la publicidad.

1. COMPONENTES DE LA ACTITUD
Rodríguez distingue tres componentes de las actitudes:
 Componente cognoscitivo: para que exista una actitud, es necesario que
exista también una representación cognoscitiva del objeto. Está formada por
las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que
tenemos sobre un objeto. En este caso se habla de modelos actitudinales de
expectativa por valor, sobre todo en referencia a los estudios de Fishbein y
Ajzen. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee información no

PROCESOS VOLITIVOS 58
pueden generar actitudes. La representación cognoscitiva puede ser vaga o
errónea, en el primer caso el afecto relacionado con el objeto tenderá a ser
poco intenso; cuando sea errónea no afectará para nada a la intensidad del
afecto.
 Componente afectivo: es el sentimiento en favor o en contra de un objeto
social. Es el componente más característico de las actitudes. Aquí radica la
diferencia principal con las creencias y las opiniones - que se caracterizan por
su componente cognoscitivo.
Algunos psicólogos afirman que las actitudes sociales se caracterizan por la
compatibilidad en respuesta a los objetos sociales. Esta compatibilidad facilita
la formación de valores que utilizamos al determinar que clase de acción
debemos emprender cuando nos enfrentamos a cualquier situación posible.
 Componente conductual: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de
una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.
Para explicar la relación entre actitud y conducta, Fishbein y Ajzen, (1980,
citado en Rodríguez2 ) han desarrollado una teoría general del
comportamiento, que integra un grupo de variables que se encuentran
relacionadas con la toma de decisiones a nivel conductual, ha sido
llamada Teoría de la acción razonada.
La psicología social distingue un estudio de la estructura intra- aptitudinal de la
actitud, para identificar la estructura interna, de un estudio de la estructura
inter-aptitudinal, para buscar diferencias y similitudes entre mapas donde
confluyen más actitudes.

 FUNCIONES DE LAS ACTITUDES


En los procesos cognitivos, emotivos, conductuales y sociales, son múltiples.
La principal función resulta ser la cognoscitiva. Las actitudes están en la base
de los procesos cognitivos-emotivos prepuestos al conocimiento y a la
orientación en el ambiente. Las actitudes pueden tener funciones
instrumentales, expresivas, de adaptación social (como en los estudios de
Sherif sobre la actitud en relación al ingroup, el propio grupo de referencia y el

PROCESOS VOLITIVOS 59
outgroup, el grupo externo), ego defensivo (un ejemplo clásico es el estudio
sobre la personalidad autoritaria de Adorno en los años 50).
Este concepto resulta central en toda la psicología social porque tiene una
aplicación en muchos campos distintos:
 Frente a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la
conducta, en los estudios de mercado.
 Grupos o minorías étnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los
estereotipos.
 Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud está definido como
valor personal.
 La actitud en relación a sí mismo, definida como autoestima.
2 FORMACIÓN DE LAS ACTITUDES
Se pueden distinguir dos tipos de teorías sobre la formación de las actitudes,
estas son: la teoría del aprendizaje y la teoría de la consistencia cognitiva.
 Teoría del aprendizaje: esta teoría se basa en que al aprender recibimos
nuevos conocimientos de los cuales intentamos desarrollar unas ideas, unos
sentimientos, y unas conductas asociadas a estos aprendizajes. El
aprendizaje de estas actitudes puede ser reforzado mediante experiencias
agradables.
 Teoría de la consistencia cognitiva: esta teoría se basa o consiste en el
aprendizaje de nuevas actitudes relacionando la nueva información con
alguna otra información que ya se conocía, así tratamos de desarrollar ideas
o actitudes compatibles entre sí.
 Teoría de la disonancia cognitiva: esta teoría se creó en 1962 por Leon
Festinger, consiste en hacernos creer a nosotros mismos y a nuestro
conocimiento que algo no nos perjudica pero sabiendo en realidad lo que nos
puede pasar si se siguiese manteniendo esta actitud, tras haber realizado
una prueba y fracasar en el intento. Esto nos puede provocar un conflicto,
porque tomamos dos actitudes incompatibles entre sí que nosotros mismos
intentamos evitar de manera refleja. Esto nos impulsa a construir nuevas
actitudes o a cambiar las actitudes ya existentes.
EJEMPLOS DE CADA TEORÍA

PROCESOS VOLITIVOS 60
Teoría del aprendizaje: al aprender nuevos conocimientos sobre la
sexualidad, se intenta recoger toda la información posible para poder realizar
un cambio en nuestra conducta, partiendo de la nueva información adquirida.
Teoría de la consistencia cognitiva: al estudiar algo nuevo, intentamos
memorizarlo mediante la relación de lo que vamos a aprender con lo que ya
sabemos, esto nos llevará a que a la hora de acordarte de lo nuevo
memorizado te será más fácil recordarlo.
Teoría de la disonancia cognitiva: normalmente las personas que consumen
drogas tienen constancia de lo que se hacen a ellos mismos pero sin
embargo las siguen consumiendo, debido a que se hacen creer que el placer
que les produce tomarlas compensa lo que en un futuro les ocurrirá.

3 ESTEREOTÍPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACIÓN


El estereotipo es una concepción simple y muy común la cual es aceptada por un
grupo o sociedad a una persona determinada sea de diferente estructura social o
determinado programa social.
El estereotipo cumple una función que se adapta perfectamente, es ordenada y
simplifica la información que necesita el sujeto para poder reaccionar con una
mayor rapidez.
Los prejuicios son unos sentimientos negativos o positivos, normalmente se
forman por creencias o pensamientos estereotipados. Estos sentimientos se dan
a conocer de forma simpática o antipática ante unos individuos, razas, grupos,
nacionalidades o ideas, pautas e instituciones.
Muchas veces los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto
de personas o una sola, a veces somos discriminatorios o muy acogedores, esto
es muchas veces según como es la persona según su condición racial,
económica, religiosa... A este comportamiento se le denomina discriminación.

4 ACTITUDES Y CONDUCTAS
A una persona de la cual, conocemos cuáles son sus actitudes no podemos
predecir cuál va a ser su conducta. Son muy pocos los casos en los que
podemos establecer relaciones entre actitudes y conducta. Para poder llegar a

PROCESOS VOLITIVOS 61
prever una conducta, tenemos que conocer muy profundamente unas actitudes
muy específicas.
Normalmente lo que la gente dice sobre sus propias actitudes suele ser mentira y
esto sucede porque no conocemos casi ninguna de nuestras actitudes respecto a
los objetos. Y no conocemos estas actitudes hasta que tenemos que actuar
frente a un objeto. Con esto se deja aún más claro que las actitudes no influyen
tanto en la conducta, es más, a veces, incluso son las conductas las que
determinan las actitudes.
Esta relación entre conducta y actitud está sometida a numerosas influencias.

5 EL CAMBIO DE LAS ACTITUDES


Por el contrario de lo dicho anteriormente las actitudes si que influyen en la
conducta social. Por eso quienes intentan cambiar las conductas de las personas
se centran en cambiar las actitudes. Hay muchos ejemplos de esto: los padres
que intentan influir en la conducta de los hijos, los maestros que intentan influir
en los alumnos, etc.
Varios psicólogos defienden que hay dos formas de cambiar las actitudes: la
forma de la naturaleza cognitiva y la de la naturaleza afectiva.
 Naturaleza cognitiva: se utiliza en las personas motivadas y que saben
bien que desean. Esta es una forma muy útil y se llega a producir este
cambio de actitudes esta nueva actitud durará mucho tiempo.
 Naturaleza afectiva: esta forma de cambio no es tan clara como la
cognitiva, sino que intenta producir un cambio mediante claves. Si se llega
a producir este cambio, es un cambio temporal y no perdurará durante
mucho tiempo.

6 ACTITUD Y SOCILOGIA
El concepto de actitud, como una tendencia a responder de igual manera en
iguales circunstancias, no sólo es de interés en Psicología Social sino también
en Sociología.
Desde el punto de vista afectivo, es posible encontrar algunas actitudes básicas
en el hombre, que servirán para describir su comportamiento social del mundo

PROCESOS VOLITIVOS 62
Baruch de Spinoza, en su “Ética” describe al amor como la tendencia a compartir
penas y alegrías de nuestros semejantes, mientras que al odio lo describe como
la tendencia a alegrarnos del sufrimiento ajeno y a entristecernos por su alegría.
Si a estas actitudes les agregamos el egoísmo, como tendencia a interesarnos
sólo por cada uno de nosotros mismos y a la negligencia como tendencia a
desinteresarnos por todos, tenemos prácticamente cubierta la totalidad de las
actitudes afectivas posibles.
Podemos decir que todo ser humano posee, en distintas proporciones, algo de
amor, algo de odio, de egoísmo y de negligencia, preponderando una de ellas en
cada caso.
Es posible hablar de una “actitud característica” en cada persona, por lo que
habrá tantas actitudes distintas como personas existan en el mundo. Dicha
actitud, precisamente, caracteriza a cada ser humano y no es algo fijo o
permanente, sino que puede cambiar debido a la educación o bien a la influencia
recibida desde el medio social.
Tanto en Psicología Social como en Sociología se buscan variables observables
y cuantificables que sirvan de soporte a descripciones que puedan encuadrarse
en el marco de la ciencia experimental, de ahí que es posible definir a la actitud
característica como el cociente entre respuesta y estímulo: A = R/E
Así, la actitud del amor implica compartir penas y alegrías (que habría de ser la
respuesta), mientras que el estímulo serían las penas y alegrías originales que
luego habríamos de compartir.
Si asociamos el bien al amor, mientras que al odio, al egoísmo y la negligencia
les asociamos el mal, disponemos de una ética elemental que podrá incluirse en
una descripción compatible con el método de la ciencia.

PROCESOS VOLITIVOS 63
Solo ve al otro como un medio, de manera que la atención que se le
otorga tiene como fin el beneficio personal. Puede considerarse como la
consecuencia natural de una situación de indigencia de la meta la
búsqueda de un beneficio propio.

d) Actitud Interesada

Sujeto: cuando una persona experimenta necesidades ineludibles, busca


todos los medios posibles para satisfacerlas; por ello ve también en las
demás personas un recurso para lograrlo.

e) Actitud Integradora

La comunicación de sujeto a sujeto, además de comprender el mundo


interior del interlocutor y de buscar su propio bien, intenta la unificación o
integración de las dos personas.

PROCESOS VOLITIVOS 64
CONCLUSIONES

CAPÍTULO I: PROCESOS VOLITIVOS

PROCESOS VOLITIVOS 65
CAPÍTULO II: MOTIVACIÓN

Estas propuestas de Maslow, tienen que ser flexibles, por cuanto, el ser humano, se
genera grupalmente, aunque a veces y muchas, el grupo es lo opuesto a las metas
superiores, lo que constituye una paradoja, aunque ocurre.

Bien, en esta plasticidad, es decir, que la humanidad, o al menos, sociedades


relativamente estructuradas, tienen dichas pulsiones de comportamiento, las que con
el hacer social, se potencian o debilitan. Quiero decir, que no todos los seres
humanos tienen igual poder.

Los poderosos y los grupos de poderosos, son los que ponen la cultura, las
creencias, las modas, los comportamientos etc. deseables y "buenos". Hoy, la
humanidad se ha hecho consumista y ha trasformado al dinero y a los placeres, en
una verdadera religión. Los grandes pensadores, siempre han chocado contra las
macro sociedades.

Se van a los campos, para poder pensar y no ser absorbidos. A veces los poderes
egoístas los eliminan físicamente, de manera que Maslow, lo suaviza muy
tímidamente con sus propuestas "democráticas". Creo que debería ser preciso y
claro, contra lo que atenta con el pleno desarrollo y plenitud humano, por extenso y
complejo que sea el problema. Más activo, más preciso, más comprometido y no
siendo "lubricado" con todos para no chocar con nadie.

PROCESOS VOLITIVOS 66
CAPITULO III: LA VOLUNTAD

PROCESOS VOLITIVOS 67
CAPITULO IV: LA ACTITUD

Las actitudes son las predisposiciones a responder de una determinada manera con
reacciones favorables o desfavorables hacia algo. Las integran las opiniones o
creencias, los sentimientos y las conductas, factores que a su vez se interrelacionan
entre sí.

Las opiniones son ideas que uno posee sobre un tema y no tienen por qué
sustentarse en una información objetiva. Por su parte, los sentimientos son
reacciones emocionales que se presentan ante un objeto, sujeto o grupo social.
Finalmente, las conductas son tendencias a comportarse según opiniones o
sentimientos propios.

Las actitudes orientan los actos si las influencias externas sobre lo que se dice o
hace tienen una mínima incidencia. También los orientan si la actitud tiene una
relación específica con la conducta, a pesar de lo cual la evidencia confirma que, a
veces, el proceso acostumbra a ser inverso y los actos no se corresponden, se
experimenta una tensión en la que se denomina disonancia cognitiva.

Las actitudes tienen mucho interés para los psicólogos porque desempeñan un papel
muy importante en la dirección y canalización de la conducta social.
Las actitudes no son innatas, sino que se forman a lo largo de la vida. Éstas no son
directamente observables, así que han de ser inferidas a partir de la conducta verbal
o no verbal del sujeto.

PROCESOS VOLITIVOS 68
ANEXOS

CAPÍTULO I: PROCESOS VOLITIVOS

PROCESOS VOLITIVOS 69
CAPÍTULO II: MOTIVACIÓN

PROCESOS VOLITIVOS 70
CAPITULO III: LA VOLUNTAD

PROCESOS VOLITIVOS 71
CAPITULO IV: LA ACTITUD

PROCESOS VOLITIVOS 72
BIBLIOGRAFÍA

 Idarmis González Benítez


Profesora asistente. ELAM
Teresa L. González Valdés.
Profesora Auxiliar. Facultad de Ciencias Médicas “Gral. Calixto García”.
1. Psicología y Salud. Núñez de Villavicencio Pág. 37-39 y 60-65
2. Petrovski A. Psicología General 1976.
3. Smirnov Lecontiev. Psicología 1961.
4. Colectivo de Autores Cubanos. Psicología General 1982.
5. González Menéndez R. Cómo liberarse de los Hábitos Tóxicos 1993.
6. “Ética demostrada según el orden geométrico” de Baruch de Spinoza – Fondo
de Cultura Económica – ISBN 968-16-0497-0
7. “Psicología Social” de R. Baron y D. Byrne – Editorial Prentice Hall – ISBN 0-
205-18944-X
8. “Psicología Social” Tomo I – Plaza & Janes Editores SA – ISBN 84-01-61264-0
9. “Psicología de las Actitudes” de K. Young, J.C. Flügel y otros – Editorial Paidós
SA
10. REFERENCIAS
a. ↑ Eiser, J.R. (1999). Psicología Social. Madrid: valencia. ISBN.
b. ↑ a b c d Rodríguez, A. (1991). Psicología Social. México: Trillas. ISBN.

PROCESOS VOLITIVOS 73

También podría gustarte