Axiomas de La Comunicación

Axiomas de la Comunicación
 Axioma.- Propiedades básicas de la comunicación humana.
1. Es imposible no comunicarse. Todo comportamiento es una forma de comunicación.

Como no existe forma contraria al comportamiento, tampoco existe “no comunicación”.
2. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación. Es
decir, además del significado de las palabras, cualquier acto comunicativo provee
información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan y también
sobre cómo la persona receptora va a entender el mensaje.
3. La naturaleza de una relación depende de la forma de pautar las secuencias de
comunicación que cada participante establece. La comunicación puede ser entendida
como una serie ininterrumpida de intercambio de mensajes sin embargo los
participantes en este proceso siempre introducen lo que se denomina por los teóricos de
la comunicación humana “puntuación de secuencia de hechos” que implica la
estructuración del flujo comunicacional dentro del cual tanto el emisor como el receptor
interpretaran su propio comportamiento como reacción ante el del otro.
4. En toda comunicación existe un nivel digital (lo que se dice) y un nivel analógico
(cómo se lo dice). La comunicación implica la transmisión de un contenido (nivel
digital) pero también es importante el modo en que ese contenido es transmitido (nivel
analógico).
5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como
complementarios. esto depende si la relación entre las personas está basada en
intercambios igualitarios (conducta reciproca), o si está basada en intercambios aditivos
en donde uno y otro se complementan produciendo un acoplamiento reciproco de la
relación.
Desviaciones de los Axiomas
1. Hace referencia al dilema de los esquizofrénicos, señala que estos pacientes se

comportan como si trataran de negar que se comunican y luego encuentran necesario
negar también que esa negación constituye en si misma una comunicación. Según el
paradigma de Haley el sujeto puede negar la fuente, el mensaje, el destino y/o el
contexto. Puede también el sujeto rechazar, aceptar o descalificar la comunicación en la
interacción con un otro.
2. Hay un desacuerdo en el nivel de contenido y el nivel de relación, a veces sólo en uno
de ellos o en el peor de los casos ambos, esto causa confusiones. Una persona se ve
obligada a dudar de su nivel de contenido para salvar su nivel de relación. Entra el Self:
a) Confirmación: Aceptar la definición de una persona.
b) Rechazo: Rechazar la definición de una persona, pero puede ser peor cuando ésta
definición es negada. (ósea que es mejor que te odien a que no reconozcan tu
existencia)
c) Desconfirmación: La definición de la persona depende de las percepciones de otras
personas.
Es negar la realidad de la existencia del otro; Negar la fuente de la definición.
3. La naturaleza de la relación depende de la secuencia de puntuación de hechos en el
intercambio de mensajes entre los comunicantes. Las discrepancias en cuanto a la
puntuación de secuencias de hechos tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo
menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de información que el
otro, pero no lo sabe, es ahí donde se dan los denominados malentendidos.
Este axioma propone la profecía autocumplidora, donde entra en juego una conducta
que provoca en los demás una reacción frente a la cual esa conducta es una reacción
adecuada.
4. Dificultad de las traducciones del lenguaje analógico y digital.
5. La desviación del 5to axioma es el exceso de una de sus dos partes:
Exceso de simetría es una “escalada” que lleva al rechazo de la definición del Self;
Exceso de complementariedad que lleva a una “desconfirmación”
Elementos del Proceso de Comunicación
 Fuente.- Lugar donde se codifica el mensaje.

 Destino.- Lugar donde se decodifica el mensaje.
 Mensaje.- Cualquier señal que tenga una significación.
 Canal.- Vehículos de transporte del mensaje.
 Retroalimentación.- Modelo de causalidad circular.

 Cismogenesis.- Proceso de diferenciación en las normas de la conducta personal,
resultante de la interacción acumulativa entre los individuos.
Marco de Referencia
 Contexto.- Matriz de significados.

 Comunicación.- Intercambio de mensajes a múltiples niveles.
o Área sintáctica.- Transmitir una información de la mejor manera.
o Área semántica.- Significado de las palabras.
o Área pragmática.- Efecto de la comunicación sobre la conducta.
Función y Relación
Una variable no tiene significado propio, sino que significa según otras variables.
 Redundancia.- Repetición de configuraciones o modelos comunicacionales.

 Metacomunicación.- Comunicar sobre la comunicación.

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 Axioma.- Propiedades básicas de la comunicación humana.

1. Es imposible no comunicarse. Todo comportamiento es una forma de comunicación.

Desviaciones de los Axiomas

1. Hace referencia al dilema de los esquizofrénicos, señala que estos pacientes se

Elementos del Proceso de Comunicación

 Fuente.- Lugar donde se codifica el mensaje.

 Retroalimentación.- Modelo de causalidad circular.

 Contexto.- Matriz de significados.

 Redundancia.- Repetición de configuraciones o modelos comunicacionales.

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