INGENIERÍA INDUSTRIAL

PRÁCTICA DE CARTAS DE CONTROL

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

PINAZO VELASQUEZ KELLY

VERGARA VERIA PAOLA

SEMESTRE: V

AÑO: 2017

“El alumno declara haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas de la
Universidad Católica San Pablo”

FIRMA
1. Se desea que la resistencia de un artículo sea de por lo menos 300 psi. Para verificar
que se cumple con tal característica de calidad, se hacen pequeñas inspecciones
periódicas y los datos se registran en una hoja de trabajo. El tamaño del subgrupo
que se ha usado es de 3 artículos, que son tomados de manera consecutiva cada dos
horas.Los datos de los últimos 30 subgrupos se muestran en la tabla.

a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.

TABLA 1.
GRAFICA DE CONTROL Xbarra - R DE ARTÍCULOS A, B Y C
1
340
LCS=338.10
Media de la muestra

330
__
320 X=320.84

31 0

LCI=303.58
300
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
Muestra

LCS=43.43
40
Rango de la muestra

30

20 _
R=16.87
10

0 LCI=0
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
Muestra

JUTIFICACIÓN:
Se eligió la gráfica de control Xbarra – R, ya que el tamaño de grupo es menor a 8,
en este caso 3 (para los artículos A, B Y C).

b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.

JUTIFICACIÓN:
El proceso no se encuentra dentro del control estadístico, ya que en el punto 20 se
tiene un punto fuera del límite (LCS=338.10), esto nos indica que se debe tener
acciones correctivas excluyendo el punto 20 para que el proceso esté en control
estadístico

Un punto fuera más allá de 3.00 desviaciones estándar de la línea central.

 c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta
variabilidad, etc.

Gráfica Xbarra-R de A, ..., C

340
LCS=337.86
Media de la muestra

330
__
320 X=320.20

31 0

LCI=302.55
300
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
Muestra

LCS=44.43
40
Rango de la muestra

30

20 _
R=17.26

10

0 LCI=0
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28
Muestra

JUSTIFICACIÓN:
PUNTOS FUERAS: En la muestra número 20, se encontró un punto fuera de
control estadístico, que se corrigió en la tabla 2.

TENDENCIAS:

d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.

No se puede determinar el índice de inestabilidad porque el proceso está fuera de

control estadístico, lo que ocasiona la ausencia de patrones para su determinación.

2. En una empresa se hacen impresiones en láminas de acero que después se

convierten en recipientes de productos de otras empresas. Un aspecto importante a
vigilar en dicha impresión es la temperatura de horneado, donde, entre otras cosas,
se presentan adherencias y la lámina se seca una vez que ha sido impresa. La
temperatura de cierto horno debe ser 125°C con una tolerancia de ± 5°C. A pesar de
 que al horno se le programa la temperatura, por experiencia se sabe que no la
mantiene; por ello, para llevar un control adecuado de la temperatura del proceso se
monitorea cada 2 horas la temperatura, en la tabla a continuación se muestran los
últimos 45 datos en el orden que se obtuvieron
a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.

Gráfica P de defectuosas
0.07
LCS=0.06787

0.06

0.05
Proporción

0.04 _
P=0.03573
0.03

0.02

0.01

LCI=0.00358
0.00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
Muestra
Las pruebas se realizaron con tamaños de la muestra desiguales

b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.

Si esta en control estadístico.
c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta
variabilidad, etc.
d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.
3. Los datos de la tabla a continuación corresponden a los resultados obtenidos en un
proceso. Como se aprecia, el tamaño del subgrupo es de n = 10, y se tiene un total
de 20 subgrupos.

a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.

 Gráfica Xbarra-S de 1 , ..., 1 0
1
LCS=61.84
60

Media de la muestra 55
__
50 X=50.92

45

40 LCI=40.00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Muestra

1
20
LCS=19.22
Desv.Est. de la muestra

15
_
S=11.20
10

5
LCI=3.18
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Muestra

PRUEBA 1. Un punto fuera más allá de 3.00 desviaciones estándar de la línea

central.
La prueba falló en los puntos: 12

* ADVERTENCIA * Si se actualiza la gráfica con los nuevos datos, los

* resultados anteriores quizás ya no sean correctos.

b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.

El proceso no se encuentra en control estadístico ya que en los puntos 5 y 12, están

fuera de los límites establecidos.

c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta

variabilidad, etc.
 Gráfica Xbarra-S de 1 , ..., 1 0
LCS=60.98
60

Media de la muestra 55
__
50 X=50.43

45

40 LCI=39.89
1 3 5 7 9 11 13 15 17
Muestra

20
LCS=18.56
Desv.Est. de la muestra

15
_
S=10.81
10

5
LCI=3.07
1 3 5 7 9 11 13 15 17
Muestra

d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.

No se puede determinar el índice de inestabilidad porque el proceso está fuera de

control estadístico, lo que ocasiona la ausencia de patrones para su determinación.

4. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso
de fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas
características son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas
incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud
de la proporción de piezas defectuosas en el proceso de fundición se decide utilizar
una carta de control. El proceso de fundición se hace por lotes, aunque regularmente
el tamaño de lote es fijo (300), en ocasiones, por diferentes motivos, en algunos
lotes se hacen unas piezas de más o de menos; los datos obtenidos durante una
semana para cierto tipo de válvulas se muestran en la tabla siguiente.
a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.
b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.
c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta
variabilidad, etc. d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.
5. En una fábrica de artículos de plástico inyectado se tiene el problema de la rebaba
en las piezas, que es necesario eliminar con re-trabajo. Con el propósito de evaluar
 la realidad actual y detectar posibles causas especiales de variación se decide
implementar una carta de control para el producto que más se fabrica, los datos
obtenidos en 24 lotes de tamaño 500, en cuanto a la cantidad de piezas con rebaba
se muestran a continuación:

Gráfica NP de DEFECTUOSOS
1
130
LCS=127.80

120
Conteo de muestras

110

__
100 NP=100.88

90

80

LCI=73.95
70
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Muestra

a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.

Utilizamos la carta de atributos NP, ya que lo que se quiere analizar es la cantidad
de productos defectuoso con respecto a una muestra de 500 unidades, se ha tomado
este criterio por ser muestras de igual tamaño.
b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.
El proceso está fuera de control estadístico puesto que la muestra 17 está fuera de
los límites de control superior.
c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta
variabilidad, etc.
Ya que hay una muestra que esta fuera de los límites de control (17), que afectan a
la variabilidad debido a causas especiales. El proceso no se ajusta a la línea central,
 sino todo lo contrario, cada vez más se acerca a los límites de control, pero da pie a
oportunidades de mejora en los puntos 19, 14,16 y 20 para poder mejorar el
proceso.
d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.
No se puede determinar el índice de inestabilidad porque el proceso está fuera de
control estadístico, lo que ocasiona la ausencia de patrones para su determinación.
6. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las
últimas 25 semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):

Gráfica I-MR de num. quejas

LCS=9.17
8
+2SL=7.58
Valor individual

6 +1SL=5.99
_
X=4.4
4
-1SL=2.81
2
-2SL=1.22
0 LCI=-0.37
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Observación

1 1

8
Rango móvil

6 LCS=5.85
+2SL=4.50
4
+1SL=3.15
__
2 MR=1.79
-1SL=0.44
0 LCI=0
-2SL=0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Observación

a) Obtenga las cartas de control que le corresponde. Justifique su elección.

Grafica de cartas de control I –MR, por que no son datos recolectados en subgrupos.
b) ¿El proceso se encuentra en control estadístico? Justifique su respuesta.
El proceso se encuentra en control estadístico. Todos los puntos están dentro de los
límites de control. Con una media de 4.4
c) Interprete las cartas incluyendo: puntos fuera, tendencias, ciclos, alta
variabilidad, etc.
d) Determine el índice de inestabilidad e interprételo.