Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 20 vistas

    CONTENIDO

    Cargado por

    Emerson Huaman Castro
    El documento describe seis módulos para la capacitación del personal de hotelería que cubren temas como el idioma japonés, atención al cliente, gastronomía oriental, etiqueta social y mantenimiento de equipos e infraestructura hotelera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    CONTENIDO

    Cargado por

    Emerson Huaman Castro
    20 vistas1 página
    El documento describe seis módulos para la capacitación del personal de hotelería que cubren temas como el idioma japonés, atención al cliente, gastronomía oriental, etiqueta social y mantenimiento de equipos e infraestructura hotelera.

    Descripción original:

    SRTGSRG

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe seis módulos para la capacitación del personal de hotelería que cubren temas como el idioma japonés, atención al cliente, gastronomía oriental, etiqueta social y mantenimiento de equipos e infraestructura hotelera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    20 vistas1 página

    CONTENIDO

    Cargado por

    Emerson Huaman Castro
    El documento describe seis módulos para la capacitación del personal de hotelería que cubren temas como el idioma japonés, atención al cliente, gastronomía oriental, etiqueta social y mantenimiento de equipos e infraestructura hotelera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 1

    CONTENIDO:

    El proceso de capacitación del personal de hotelería, debe tener una secuencia lógica el cual
    nos permitirá evaluar las necesidades del cliente y en base a ello dar orientaciones sobre cómo
    se debe brindar la atención de calidad a nuestro consumidor, para ello los módulos que se van
    a desarrollar son los siguientes:

     MODULO I : MANEJO ELEMENTAL DEL IDIOMA JAPONES


     MODULO II : CADENA DE SERVICIO Y TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
     MODULO III : ASESORIA GASTRONOMICA ORIENTAL
     MODULO IV: ETIQUETA SOCIAL
     MODULO V : MANTENIMIENTO DE EQUIPOS EN INFRAESTRUCTURA
     MODULO VI : MANEJO DE EQUIPOS DEL HOTEL

    También podría gustarte