INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

CINTALAPA

JORGE AMADEO ORTIZ MUÑIZ

ACTIVIDAD 1 ENSAYO

UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS

o LIZBET ANDREA RAMÍREZ PÉREZ

8 SEMESTRE GRUPO: “F”

ING. INFORMÁTICA

CINTALAPA DE FIGUEROA CHIS: A 18/02/18

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 INTRODUCCIÓN

De acuerdo a la investigado se dice que la inteligencia de negocios se define como

la combinación de tecnología, herramientas y procesos que me permiten
transformar datos almacenados en información, esta información en conocimiento
y este conocimiento dirigido a un plan o una estrategia comercial. La inteligencia de
negocios debe ser parte de la estrategia empresarial, ya que esta permite optimizar
la utilización de recursos, y llevar un control del cumplimiento de los objetivos de la
empresa como también la capacidad de tomar buenas decisiones para así obtener
mejores resultados.

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 OBJETIVO

El objetivo principal de esta investigación es conocer más acerca de la inteligencia

de negocios para sí conocer como la inteligencia es un parte fundamental en una
empresa ya que ayuda a ordenar ideas y obtener mejor resultado en cuanto al
desarrollo de cada una de las metas también con la ayuda de otros factores que nos
ayudan a desarrollar mejor cada una de las actividades en dicha empresa.

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 1.1 CONCEPTOS BÁSICOS
Introducción a la Inteligencia de Negocios La inteligencia de negocios o Business
Intelligence no es otra cosa que la solución al problema de tener mucha información
y no saber qué hacer con ella. Por medio de dicha información se pueden generar
escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se
traduce en una ventaja competitiva. La clave para la inteligencia de negocios es la
información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma
de decisiones. En la actualidad hay una gran variedad de software de Inteligencia
de negocios con aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes
áreas de la empresa, tales como, ventas, marketing o finanzas.
Son muchas las empresas que se han beneficiado por la implementación de un
sistema de BI, además se pronostica que con el tiempo se convertirá en una
necesidad de toda empresa. La inteligencia de negocios se puede definir como el
proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una
cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se
incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro,
ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información
relevante para la empresa, apoya a los tomadores de decisiones con la información
correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores
decisiones de negocios.

1.1.1 DATA WARE HOUSE

Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que
se caracteriza por integrar y depurar información de una
o más fuentes distintas, para luego procesarla
permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y
con grandes velocidades de respuesta. La creación de un
datawarehouse representa en la mayoría de las
ocasiones el primer paso, desde el punto de vista técnico,
para implantar una solución completa y fiable de Business
Intelligence.
La ventaja principal de este tipo de bases de datos radica en las estructuras en las
que se almacena la información (modelos de tablas en estrella, en copo de nieve,
cubos relacionales... etc). Este tipo de persistencia de la información es homogénea
y fiable, y permite la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma (siempre en
un entorno diferente a los sistemas operacionales).
El término Datawarehouse fue acuñado por primera vez por Bill Inmon, y se
traduce literalmente como almacén de datos. No obstante, y como cabe suponer,
es mucho más que eso. Según definió el propio Bill Inmon, un datawarehouse se
caracteriza por ser:

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  Integrado: los datos almacenados en el datawarehouse deben integrarse
en una estructura consistente, por lo que las inconsistencias existentes
entre los diversos sistemas operacionales deben ser eliminadas. La
información suele estructurarse también en distintos niveles de detalle para
adecuarse a las distintas necesidades de los usuarios.
 Temático: sólo los datos necesarios para el proceso de generación del
conocimiento del negocio se integran desde el entorno operacional. Los
datos se organizan por temas para facilitar su acceso y entendimiento por
parte de los usuarios finales. Por ejemplo, todos los datos sobre clientes
pueden ser consolidados en una única tabla del datawarehouse. De esta
forma, las peticiones de información sobre clientes serán más fáciles de
responder dado que toda la información reside en el mismo lugar.
 Histórico: el tiempo es parte implícita de la información contenida en un
datawarehouse. En los sistemas operacionales, los datos siempre reflejan
el estado de la actividad del negocio en el momento presente. Por el
contrario, la información almacenada en el datawarehouse sirve, entre otras
cosas, para realizar análisis de tendencias. Por lo tanto, el datawarehouse
se carga con los distintos valores que toma una variable en el tiempo para
permitir comparaciones.
 No volátil: el almacén de información de un datawarehouse existe para ser
leído, pero no modificado. La información es por tanto permanente,
significando la actualización del datawarehouse la incorporación de los
últimos valores que tomaron las distintas variables contenidas en él sin
ningún tipo de acción sobre lo que ya existía.
Otra característica del datawarehouse es que contiene metadatos, es decir, datos
sobre los datos. Los metadatos permiten saber la procedencia de la información,
su periodicidad de refresco, su fiabilidad, forma de cálculo... etc.
Los metadatos serán los que permiten simplificar y automatizar la obtención de la
información desde los sistemas operacionales a los sistemas informacionales.
Los objetivos que deben cumplir los metadatos, según el colectivo al que va
dirigido, son:
o Dar soporte al usuario final, ayudándole a acceder al datawarehouse con
su propio lenguaje de negocio, indicando qué información hay y qué
significado tiene. Ayudar a construir consultas, informes y análisis, mediante
herramientas de Business Intelligence como DSS, EIS o CMI.
o Dar soporte a los responsables técnicos del datawarehouse en
aspectos de auditoría, gestión de la información histórica, administración
del datawarehouse, elaboración de programas de extracción de la
información, especificación de las interfaces para la realimentación a los
sistemas operacionales de los resultados obtenidos... etc.

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Por último, destacar que para comprender íntegramente el concepto de
datawarehouse, es importante entender cual es el proceso de construcción del
mismo, denominado ETL (Extracción, Transformación y Carga), a partir de los
sistemas operaciones de una compañía:
o Extracción: obtención de información de las distintas fuentes tanto internas
como externas.
o Transformación: filtrado, limpieza, depuración, homogeneización y
agrupación de la información.
o Carga: organización y actualización de los datos y los metadatos en la base
de datos.
1.1.2 DATA MART

Un Data Mart, es una base de datos departamental,

especializada en el almacenamiento de los datos de
un área de negocio específica.

Se caracteriza por disponer la estructura óptima de

datos para analizar la información al detalle desde
todas las perspectivas que afectan a los procesos de
dicho departamento.

Un Data Mart puede ser alimentado desde un Data Warehouse o integrar por sí
mismo un compendio de distintas fuentes de información.

1.1.3 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos

dentro de una organización, son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros,
pólizas, entradas, salidas.

Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son:

 los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.

 Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo.
 Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones.
 Sistema de Información para Ejecutivos.

El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de

los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin
de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

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Sistemas Transaccionales. Sus principales características son:

 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organización.
 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su
explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características de estos

son:

 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas

Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos
constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información.
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica
para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los
ingresos del proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos
y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin
la participación operativa de los analistas y programadores del área de
informática.

Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:

 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos

ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
 Suelen desarrollarse “in house”, es decir, dentro de la organización, por lo
tanto, no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de
su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en
particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
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 este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada
al negocio.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos

1.1.4 VARIABLES DE MEDICIÓN

Las variables de medición son aquellas que representan

la medición matemática de un aspecto del negocio.

Se utilizan para medirla productividad, las perdidas, las

ganancias, entre otros aspectos que les pueden definir un
sin número de indicadores que le permitirá a un ejecutivo
tomar decisiones operativas o estratégicas.

Un ejemplo práctico es que si una empresa vende refrescos las variables de

medición le ayudan a saber y a poder graficar cuantos refrescos se venden al día,
cual es el más consumido, a qué tipo de personas les gusta el refresco, entre otras
cosas se pueden aplicar las variables de medición.

1.1.5 VARIABLES DE ANÁLISIS.

las variables de análisis son aquellas que se incluyen en

el proceso estadístico, son aquellas variables que
realizan estudios analíticos sobre las variables de
medición.

Las variables de análisis se utilizan principalmente para

realizar estudios estadísticos como factores de
riesgo, pre valencia del producto en el mercado, entre otras cosas.

Un ejemplo práctico es que se utilizan dentro de la empresa para poder determinar

los diversos riesgos, la pre valencia del producto o el servicio dentro del mercado,
local, nacional e internacional y también se obtienen fortalezas y debilidades de la
empresa.

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 CONCLUSIÓN
Como conclusión puedo decir que la inteligencia de negocios es de gran ayuda ya
que podemos desarrollar ciertas ideas para el cumplimiento de cada una de las
actividades que se realizan así obteniendo un mejor resultado y una mejor toma de
decisiones, pero esto también necesitas de otros ciertos elementos en el cual van
de la mano con la inteligencia de negocios.

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 BIBLIOGRAFÍA

Jordi Conesa Caralt (Coord), Josep Curto Díaz, INTRODUCCIÓN AL BUSINESS

INTELLIGENCE primera edición en lengua castellana mayo (2010).

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