MAPAS DE COMPATIBILIDAD DEL MODELO DE

CALIDAD PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES

INFORMÁTICAS
MAPS MODEL COMPATIBILITY QUALITY APPLICATION DEVELOPMENT COMPUTER
Eleydis Agramonte Díaz1, Koisam Rodríguez Villamil2, Carlos Luis Martínez Leyva3, Jesús Raidel Reyes
Sardiñas4
1 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, [email protected], calle 17 # 506
entre D y E, Plaza de la Revolución, La Habana
2 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, [email protected]
3 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, [email protected]
4 Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT), Cuba, [email protected]

RESUMEN: Debido a las características que poseen las empresas cubanas desarrolladoras de software y las
particularidades que presentan determinadas normas y modelos reconocidos internacionalmente, nace la
necesidad de crear un modelo propio tomando como referencia los existentes y adaptándolo al contexto
cubano. Surge así el Modelo de Calidad para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI), el cual
integra las buenas prácticas para el proceso de desarrollo de software, basadas en modelos y normas como: la
norma ISO 9001 dictada por la Organización Internacional para la Estandarización, el Modelo de Capacidad de
Madurez Integrado para Desarrollo (CMMI-DEV por sus siglas en inglés), el Modelo de Procesos para la
Industria del Software (MoProSoft), Mejora de Proceso de Software Brasileño (MPS.Br), las leyes cubanas
Resolución 60-11 Control Interno y Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial. Para las entidades que
van a implantar el MCDAI, es importante determinar la compatibilidad que tendrían con los modelos citados
anteriormente, pues sería un paso de avance en la certificación de los mismos. En el desarrollo de dicho
modelo se hizo necesario la realización de mapas de compatibilidad, los cuales tienen como objetivo reflejar
qué procesos de cada uno de los modelos mencionados coinciden con los procesos establecidos por el MCDAI.
Estos mapas fueron analizados por expertos temáticos para comprobar que es una propuesta apta para
extender a la industria cubana de software.

Palabras Clave: modelo, calidad, mapas de compatibilidad, procesos.

ABSTRACT: Due to the characteristics possessed by Cuban companies and software developers particularities
having certain internationally recognized standards and models, comes the need to create its own model by
reference to existing and adapting the Cuban context. This is how the Quality Model for Application
Development (MCDAI), which integrates the good practices for software development process based on models
and standards such as ISO 9001 Dec Tada by the International Organization for Standardization, the Capability
Maturity Model Integrated Development (CMMI-DEV for its acronym in English), the Process Model for Software
Industry (MoProSoft) Improvement of Brazilian Software Process (MPS.Br), the Cuban law Resolution 60-11
Internal Control and Decree Law 281 Business Improvement. For entities that will implement the MCDAI, it is
important that would determine compatibility with the models mentioned above, as it would be a step forward in
their certification. It became necessary to develop such a model the realization of compatibility maps, which are
intended to reflect what processes of each of the models match the processes established by the MCDAI. These
maps were analyzed by thematic experts to verify that is suitable to extend to Cuban software industry proposal.

KeyWords: model, quality, compatibility maps, processes.

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Software (ICSW).
1. INTRODUCCIÓN
 Implica bajo costo en esfuerzo, tiempo y
recursos (herramientas, personas,
En la actualidad, la informática se percibe como un
presupuesto) para entenderlo e implantarlo en
medio importante para obtener un desarrollo social y
las organizaciones.
económico sostenible, donde la industria del software
 Es sencillo (que incluya una estrategia que le
juega un rol primordial en el mercado mundial. Sin
permita a las organizaciones guiar y facilitar la
embargo, no siempre los productos y procesos
mejora de sus procesos).
cuentan con la calidad requerida para alcanzar un
buen producto de software y con ello la satisfacción  Es ligero (con la cantidad de documentación
del cliente. mínima indispensable).
 Favorece la gestión del conocimiento entre
Cuba no se encuentra ajena a esta situación, por lo proyectos de una misma entidad y entre
que se ha trazado como meta alcanzar un lugar en el distintas organizaciones.
mercado internacional mediante el desarrollo de  Está basado en los modelos y estándares
aplicaciones informáticas. Por tal motivo se hizo reconocidos pero adaptado al marco
necesario crear varias instituciones desarrolladoras de regulatorio cubano y a las características de la
software, como son: el Grupo de Electrónica para el ICSW (3).
Turismo (GET), Centro de Desarrollo de Software
Este trabajo tiene como objetivo reflejar la relación
(DESOFT), Soluciones Informáticas para el
que existe entre los procesos base del MCDAI con
Transporte (TRANSOFT), Desarrollo de Aplicaciones
otras normas o modelos de calidad reconocidos
Tecnología y Sistema (DATYS) y la Universidad de la
internacionalmente, a través de los mapas de
Ciencias Informáticas (UCI). Esta última ha certificado
compatibilidad.
tres centros productivos con el nivel dos de CMMI (1).
Del mismo modo la Empresa de Informática y
Para la elaboración de estos mapas se analizaron dos
Automatización para la Construcción (AICROS) y
leyes cubanas, Resolución 60-11 Control Interno y
TRANSOFT, certificaron el Sistema de Gestión de la
Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial;
Calidad según la ISO 9001 (2).
también se tuvo en cuenta la norma ISO 9001: 2008
Las organizaciones antes mencionadas tienen una que abarca los requisitos para implantar un Sistema
característica peculiar, son clasificadas en pequeñas y de Gestión de Calidad y el Modelo de Capacidad de
medianas empresas. Debido a dichas Madurez Integrado para Desarrollo (CMMI-DEV).
particularidades, lograr una mejor calidad en sus También se consideraron varias iniciativas
productos y procesos basándose en los modelos o latinoamericanas como: el Modelo de Procesos para
normas establecidas mundialmente, no es una tarea la Industria del Software (MoProSoft) de México y
sencilla. Mejora de Proceso de Software Brasileño (MPS.Br).

De esta manera nace el Centro Nacional de Calidad 2. CONTENIDO

de Software (CALISOFT) en el año 2012, con el
objetivo principal de asegurar la calidad en la industria Un mapa de compatibilidad no es más que los
de software en Cuba. Uno de los programas llevados elementos que pueden poseer normas, leyes y
a cabo en CALISOFT es el Modelo de Calidad para el modelos de coincidir unos con otros en el desarrollo
Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI), el de sus actividades. Para que exista compatibilidad
cual se encarga de integrar las buenas prácticas entre dos o más modelos, deben influir parcial o
internacionales y nacionales, siendo apropiadas para totalmente entre ellos.
las entidades desarrolladoras de software.
Se hace uso de los mapas de compatibilidad para
El MCDAI está compuesto por 12 procesos base reflejar qué procesos de cada uno de los modelos
(Pruebas de Software, Ingeniería de Requisitos, mencionados anteriormente coinciden con los
Aseguramiento de la Calidad, Medición y Mejora, procesos del MCDAI. Para una mejor comprensión del
Desarrollo de la Solución, Gestión de: Recursos tema, se hizo necesario realizar una breve referencia
Humanos, Proyecto, Procesos Organizacionales, acerca de estos modelos internacionales.
Adquisición, Conocimiento, Configuración y Riesgo).
Este modelo: MoProSoft
 Propone buenas prácticas para el desarrollo
Es un modelo que se creó en México. Fomenta la
de aplicaciones informáticas y estandariza el
estandarización de su operación a través de la
proceso productivo en la Industria Cubana del

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incorporación de las mejores prácticas en gestión e Los procesos del MCDAI tienen una estrecha relación
ingeniería de software. La adopción del modelo con los de MoProSoft. La siguiente tabla tiene como
permitirá elevar la capacidad de las organizaciones objetivo, mostrar un resumen de la compatibilidad
para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles existente entre los procesos de estos dos modelos.
internacionales de competitividad. Está dirigido a las
empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo y/o Tabla 1: Relación entre los procesos MCDAI y
mantenimiento de software. MoProSoft.

Proporciona a la industria de software en México, que MCDAI MoProSoft

en su gran mayoría es pequeña y mediana, un modelo
basado en las mejores prácticas internacionales con Gestión de DIR.1 Gestión de Negocio
las siguientes características: Procesos de la
GES.1 Gestión de Procesos
Organización
 Fácil de entender GES.2 Gestión de Proyectos
 Fácil de aplicar
 No costoso en su adopción GES.3 Gestión de Recursos
 Ser la base para alcanzar evaluaciones Gestión de GES.3 Gestión de Recursos
exitosas con otros modelos o normas, tales Recursos Humanos
como ISO 9000:2000 o CMMI V1.1.
Ingeniería de OPE.1 Administración de
Estructura del modelo de procesos Requisitos Proyectos Específicos

El modelo de procesos (MoProSoft) tiene tres OPE.2 Desarrollo y

categorías de procesos: Mantenimiento de Software
Desarrollo de la OPE.2 Desarrollo y
Alta Dirección, Gerencia y Operación que reflejan la Solución Mantenimiento de Software
estructura de una organización.
Pruebas de OPE.2 Desarrollo y
La categoría de Alta Dirección contiene el proceso de Software Mantenimiento de Software
Gestión de Negocio. Medición y Mejora DIR.1 Gestión de Negocio

La categoría de Gerencia está integrada por los GES.1 Gestión de Procesos

procesos de Gestión de Procesos, Gestión de Aseguramiento de GES.1 Gestión de Procesos
Proyectos y Gestión de Recursos. Éste último está la Calidad
constituido por los subprocesos de Recursos OPE.1 Administración de
Humanos y Ambiente de Trabajo, Bienes, Servicios e Proyectos Específicos
Infraestructura y Conocimiento de la Organización. Gestión de la OPE.1 Administración de
Configuración Proyectos Específicos
La categoría de Operación está integrada por los
procesos de Administración de Proyectos Específicos Gestión de GES.2 Gestión de Proyectos
y de Desarrollo y Mantenimiento de Software. Proyecto
OPE.1 Administración de
Proyectos Específicos
En cada proceso están definidos los roles
responsables por la ejecución de las prácticas. Los Gestión de Riesgos GES.1 Gestión de Procesos
roles se asignan al personal de la organización de
Gestión de GES.3.2 Bienes, Servicios e
acuerdo a sus habilidades y capacitación para
Adquisiciones Infraestructura
desempeñarlos.
Gestión de GES.3 Gestión de Recursos
En MoProSoft se clasifican los roles en Grupo Conocimiento
GES.3.3 Conocimiento de la
Directivo, Responsable de Proceso y otros roles
involucrados. Además se considera al Cliente y al Organización
Usuario como roles externos a la organización (4).
MPS.BR.
Relación entre los procesos MCDAI y MoProSoft
MPS es el modelo de Proceso de Software que forma
parte del programa MPS.BR. Está formado por cuatro
componentes: el modelo de Referencia MPS para

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Software (MR-MPS-SW), el método de Evaluación Tabla 2: Relación entre MCDAI y MPS.BR.

(MA-MPS), el modelo de Referencia MPS para
Servicios (MR-MPS-SV) y el modelo de Negocio para Procesos MCDAI Niveles MPS.BR
mejora de Proceso de Software y Servicios (MN- Gestión de Procesos Nivel E:Definición del
MPS). MPS está basado en conceptos y mejora de la de la Organización Proceso Organizacional
calidad, productividad de productos de software y
servicios asociados, además se basa en las normas Gestión de Recursos Nivel E:Gestión de
internacionales ISO/IEC 12207:2008 y la ISO/IEC Humanos Recursos Humanos
15504 así como en el modelo CMMI DEV. Se busca
Ingeniería de Nivel G:Gestión de
que el modelo MPS sea apropiado para el perfil de
Requisitos Requisitos
empresas con diferentes tamaños y características,
públicas y privadas, aunque con especial atención a Desarrollo de la Nivel D:Diseño y
las micro, pequeñas y medianas empresas. Solución Construcción del Producto

Estructura de MPS Pruebas de Software Nivel D:Verificación

Medición y Mejora Nivel F:Medición
El modelo está estructurado en forma de guías. La
guía general contiene el modelo de referencia y se Aseguramiento de la Nivel F:Aseguramiento de
complementa con la guía de adquisición que sirve de Calidad la Calidad
apoyo a las instituciones que desean adquirir Gestión de la Nivel F:Gestión de
productos o servicios, lo cual facilita los procesos de Configuración Configuración
adquisición. La guía de evaluación que refiere el
método de evaluación así como los requisitos para Gestión de Proyecto Nivel B:Gestión de
evaluadores e instituciones evaluadoras. Existe la Proyecto
guía de implementación que es un conjunto de once Gestión de Riesgos Nivel C:Gestión de
documentos con información para implementar el Riesgos
modelo de referencia de las organizaciones. Los
niveles de madurez son: Gestión de Nivel F:Adquisición
Adquisición
 A- En optimización
 B- Gestionado cuantitativamente ISO 9001: 2008 Sistemas de gestión de la calidad –
 C- Definido Requisitos
 D- Ampliamente definido
 E- Parcialmente definido ISO (Organización Internacional de Normalización) es
 F- Gestionado una federación mundial de organismos nacionales de
 G- Parcialmente gestionado normalización (organismos miembros de ISO). El
trabajo de preparación de las Normas Internacionales
Los niveles de madurez inician en el G y evolucionan normalmente se realiza a través de los comités
hacia el A. Cada nivel tiene asociado un perfil de técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado
procesos que establecen los objetivos de la mejora en en una materia para la cual se haya establecido un
ese nivel. El logro de un nivel se determina por el comité técnico, tiene el derecho de estar representado
cumplimiento del propósito y los resultados esperados en dicho comité. Las organizaciones internacionales,
de cada uno de los procesos que lo componen, así públicas y privadas, en coordinación con ISO, también
como de los atributos de procesos que caracterizan el participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente
nivel. Cada proceso debe cumplir con los atributos de con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en
proceso del nivel de madurez correspondiente y todas las materias de normalización electrotécnica.
evolucionan con cada nivel de madurez (5).
La tarea principal de los comités técnicos es preparar
Relación entre MCDAI y MPS.BR Normas Internacionales. Los proyectos de normas
internacionales adoptados por los comités técnicos se
Los procesos del MCDAI están estrechamente circulan a los organismos miembros para votación. La
relacionados con los niveles de MPS.BR, ya que cada publicación como Norma Internacional requiere la
proceso del MCDAI esta enlazado directamente con aprobación por al menos el 75% de los organismos
un Nivel en específico del MPS.BR, pero además está miembros con derecho a voto.
relacionado también con otros niveles del modelo.
La Norma ISO 9001 ha sido preparada por el Comité

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Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la Pruebas de Software 8.3 Control del producto
calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la calidad. no conforme.
Esta cuarta edición anula y sustituye a la tercera Medición y Mejora 8 Medición, análisis y
edición (ISO 9001:2000), que ha sido modificada para mejora
clarificar puntos en el texto y aumentar la Aseguramiento de la 5.6 Revisión por la
compatibilidad con la Norma ISO 14001:2004. (6) Calidad dirección.
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión 8.2.2 Auditoría interna.
de la calidad porque se centra en todos los elementos
8.5.2 Acción correctiva.
de administración de calidad con los que una
organización debe contar, permitiendo así tener un Gestión de la 4.2.3 Control de los
sistema efectivo que le permita administrar y mejorar Configuración documentos
la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se
inclinan por los proveedores que cuentan con esta 4.2.4 Control de los
acreditación, porque de este modo se aseguran de registros
que la empresa seleccionada disponga de un buen Gestión de Proyecto 6.1 Provisión de
sistema de gestión de calidad (SGC). recursos.

Relación entre MCDAI y los requisitos de la norma 7.2.3 Comunicación con

ISO 9001: 2008 el cliente.
8.2.3 Seguimiento y
La siguiente tabla tiene como objetivo, mostrar un medición de los
resumen comparativo entre los requisitos establecidos procesos.
en la norma ISO 9001: 2008 y los procesos base del
MCDAI. 7.3.1 Planificación del
diseño y desarrollo.
Tabla 3: Relación entre MCDAI y los requisitos de Gestión del 6.2.2 Competencia,
la norma ISO 9001: 2008. Conocimiento formación y toma de
conciencia
Procesos MCDAI Requisitos ISO 9001:
2008 Gestión de Riesgos 8.5.3 Acción preventiva
Gestión de Procesos 5.4.1 Objetivos de la Gestión de 7.4.1 Proceso de
de la Organización calidad. Adquisiciones compras
0.2 Enfoque basado en CMMI - DEV
procesos, Nota.
4.1 Requisitos generales. Integración de modelos de madurez de capacidades o
Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un
5.6 Revisión por la modelo para la mejora y evaluación de procesos para
dirección. el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas
6 Gestión de los de software. Las mejores prácticas CMMI se publican
recursos. en los documentos llamados modelos.

Gestión de Recursos 6 Gestión de los En la actualidad hay tres áreas de interés cubiertas
Humanos recursos. por los modelos de CMMI: Desarrollo, Adquisición y
Ingeniería de 7.2.1 Determinación de Servicios. Independientemente área que opta una
Requisitos los requisitos organización, las prácticas CMMI deben adaptarse a
relacionados con el cada organización en función de sus objetivos de
producto. negocio.

7.5.3 Identificación y La representación usada en CMMI entrega una guía

trazabilidad. para efectuar las actividades de mejora de los
Desarrollo de la No aplica. procesos y es utilizada en el método de evaluación.
Solución Según el modelo se tienen dos formas para mejorar.
Una forma es mejorar un proceso específico o un

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conjunto de ellos usando la Representación Continua procesos de CMMI- DEV y los procesos base del
(Continuous Representation) y la otra es la mejora de MCDAI, dicha relación se puede apreciar en la
la organización completa según los procesos definidos siguiente tabla:
y ocupados usando la Representación Escalonada o
por Etapas (Staged Representation). En la Tabla 1 se Tabla 5: Relación entre MCDAI y CMMI- DEV.
muestran los niveles para estos dos tipos de
representaciones. Procesos MCDAI CMMI- DEV
Gestión de Procesos Formación en la
La representación continua se focaliza en la mejora de de la Organización organización
un proceso o un conjunto de ellos relacionado(s)
estrechamente a un área de proceso en que una Gestión de Recursos Enfoque en procesos de
organización desea mejorar, por lo tanto una Humanos la organización
organización puede ser certificada para un área de
Ingeniería de Gestión de requisitos
proceso en cierto nivel de capacidad. Existen seis
Requisitos Desarrollo de requisitos
niveles de capacidad por donde transitan los procesos
asociados a un área de proceso y cada nivel es Gestión de Proyectos
construido sobre el nivel anterior, es decir para que un Desarrollo de la Solución técnica
proceso alcance un nivel de capacidad Solución
necesariamente debe haber alcanzado el nivel Análisis de Decisiones y
anterior. resolución
Integración del producto
En la representación escalonada o por etapas se Pruebas de Software Validación
ofrece un método estructurado y sistemático de Verificación
mejoramiento de procesos, que implica mejorar por
etapas o niveles. Al alcanzar un nivel, la organización Medición y Mejora Medición y análisis
se asegura de contar con una infraestructura robusta Análisis causal y
en términos de procesos para optar a alcanzar el nivel resolución
siguiente. Por lo tanto es una organización la que Planeación del proyecto
puede ser certificada bajo un nivel, en este caso
Aseguramiento de la Aseguramiento de la
llamado nivel de madurez. Según esta representación
Calidad calidad del proceso y del
un nivel de madurez está compuesto por áreas de
producto
procesos en donde los objetivos asociados a ese nivel
deben ser cumplidos para que la organización pueda Gestión de la Gestión de configuración
certificarse en aquel nivel de madurez. (7) Configuración
Gestión de Proyecto Planeación de proyecto
Tabla 4: Niveles de Representación continua y
escalonada. Monitoreo y control de
proyectos
Niveles Representación Representación Gestión cuantitativa del
Continua Escalonada proyecto.
Nivel de Capacidad Nivel de Madurez Gestión del Formación en la
Conocimiento organización
Nivel 0 Incompleto -
Gestión de Riesgos Gestión de riesgos
Nivel 1 Realizado Inicial
Gestión de Análisis de decisiones y
Nivel 2 Manejado Manejado Adquisiciones resolución
Nivel 3 Definido Definido Integración del producto
Nivel 4 Manejado Manejado Solución técnica
cuantitativamente cuantitativamente Resolución 60-11 Control Interno
Nivel 5 Optimizando Optimizando
El sistema Control Interno es creado en la empresa
Relación entre MCDAI y CMMI- DEV cubana para garantizar el funcionamiento de la misma
en óptimas condiciones y evitar afectaciones a sus
Existe una estrecha relación entre las áreas de medios materiales, equipos y demás activos. Según el
Decreto 281 artículo. 575. El Control Interno incluye

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todas las actividades de gestión, efectuadas por la el Perfeccionamiento Empresarial, autoriza o no que la
dirección y el resto del personal. Este sistema empresa continúe el proceso de Perfeccionamiento.
diseñado por los órganos, organismos, organizaciones
y demás entidades, tiene las siguientes características Desarrollo del estudio: La empresa, diseña la
generales: estructura organizacional y los sistemas que necesita
para cumplir su misión y funciones con un alto
Integral: Considera la totalidad de los procesos, desempeño.
actividades y operaciones con un enfoque sistémico y
participativo de todos los trabajadores. Evaluación del expediente de Perfeccionamiento
Empresarial: El grupo ejecutivo evaluará si se han
Flexible: Responde a sus características y cumplido los principios establecidos en las bases
condiciones propias, permitiendo su adecuación, generales del Perfeccionamiento y si económicamente
armonización y actualización periódica. En entidades los resultados pronosticados son aceptables.
que cuenten con reducido personal, establecimientos
y unidades de base, debe ser sencillo, previendo que Implantación del Perfeccionamiento Empresarial:
la máxima autoridad o alguien designado por él, se Una vez recibida la autorización de la aplicación del
responsabilice con la revisión y supervisión de las Perfeccionamiento Empresarial, la empresa
operaciones. comenzará su implantación según el cronograma
diseñado y en correspondencia con el expediente de
Razonable: Diseñado para lograr los objetivos del Perfeccionamiento elaborado y aprobado.
Sistema de Control Interno con seguridad razonable y
satisfacer, con la calidad requerida, sus necesidades. Supervisión y ajuste: Este paso no se puede
considerar el último en la aplicación del
El mismo está formado por cinco componentes Perfeccionamiento Empresarial, sino el comienzo de
interrelacionados entre sí, en el marco de los un proceso de perfeccionamiento constante, donde se
principios básicos y las características generales; analiza cada aspecto, y aquello que no funcione bien,
estos son los siguientes: Ambiente de Control, Gestión después de comprobar y analizar sus causas, se
y Prevención de Riesgos, Actividades de Control, cambia o se elimina (9).
Información y Comunicación y Supervisión y
Monitoreo, mencionar que cada componente está Según la última modificación publicada (febrero del
compuesto por actividades y procedimientos (8). 2013) el sistema de Perfeccionamiento Empresarial,
está compuesto por 18 áreas, las cuales de alguna
Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial forma tienen relación con las áreas del MCDAI.

El Perfeccionamiento Empresarial es un proceso de Relación entre MCDAI y Decreto Ley 281

mejora continua que se lleva a cabo dentro del Perfeccionamiento Empresarial
sistema de dirección y gestión empresarial de las
empresas estatales cubanas desde el año 1987 y que En comparación con los procesos existentes del
se ha ido actualizando a partir de los resultados MCDAI, este sistema también cuenta directamente
obtenidos y los cambios socio-económico producidos con un área de Gestión de Proyecto. Además tiene
en el país. Su principal objetivo es incrementar la relación de carácter parcial con procesos como:
eficiencia, la calidad y la productividad del trabajo así Medición y Mejora, Gestión de Procesos de la
como la competitividad empresarial. Tiene como Organización, Aseguramiento de la Calidad, Gestión
bases fundamentales: de Recursos Humanos y Desarrollo de la Solución.
Sin embargo, no tiene contemplado en su
Diagnóstico Empresarial: El diagnóstico es un composición un área de Gestión de Riesgos, Gestión
examen analítico de la trayectoria pasada y de la del Conocimiento, Gestión de Adquisiciones,
situación actual de la Empresa, así como de sus Ingeniería de Requisitos, Pruebas de Software, ni
potencialidades perspectivas respecto al cumplimiento Gestión de la Configuración.
de su misión.
Por otra parte, la Resolución 60-11 Control Interno y
Análisis del diagnóstico: El grupo ejecutivo de Decreto Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial son
Perfeccionamiento Empresarial dictaminará sobre el estándares de calidad que están enfocados a las
diagnóstico elaborado por la empresa. Sobre la base actividades y procedimientos generales que debe
del dictamen elaborado, el Grupo Gubernamental para tener cualquier organización, sin embargo, el MCDAI
está dirigido a las empresas desarrolladoras de

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software. Por tal motivo es que muchos de los Control Interno

procesos base del MCDAI no son ejecutados en
dichos sistemas. Aseguramien SUPERVISIÓ Sistema de
to de la NY Gestión de la
Tabla 6: Relación entre el MCDAI con la Calidad MONITOREO Calidad
Resolución 60-11 Control Interno y Decreto Ley
281 Perfeccionamiento Empresarial.

MCDAI Control Perfeccionamien Gestión de la INFORMACIÓ ---

Interno to Empresarial Configuració NY
n COMUNICACI
Gestión de ACTIVIDADES Sistema de ÓN/ sistema
Procesos de DE Organización de
la CONTROL/ General información,
Organización Indicadores de flujo y canales
rendimiento y de
de comunicación
desempeño;
Gestión de AMBIENTE Gestión de
AMBIENTE Proyecto DE Proyecto
DE CONTROL CONTROL/
planeación,
Gestión del ---- --- planes de
Conocimient trabajo anual,
o mensual e
individual
Gestión de AMBIENTE Sistema de
Recursos DE Gestión del Gestión de GESTIÓN Y ---
Humanos CONTROL/ Capital Humano Riesgos PREVENCIÓN
DE RIESGOS
Idoneidad Sistema de
demostrada/ Atención al Gestión de --- ---
políticas y Hombre Adquisicione
prácticas en la s
gestión de
recursos Resultados
humanos
Como resultado de la investigación se elaboró los
Ingeniería de --- --- mapas de compatibilidad del MCDAI, el cual indica el
Requisitos grado de afinidad con los modelos usados como
referencia.
Desarrollo de ---
la Solución Tabla 7: Mapa de compatibilidad entre el MCDAI
con la Resolución 60-11 Control Interno y Decreto
Pruebas de --- --- Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial.
Software
MCDAI Perfeccionam Control
Medición y SUPERVISIÓ Sistema iento Interno
Mejora NY informativo Empresarial
MONITOREO/ (indicadores)
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Evaluación y Procesos
determinación Organizacionale
de la eficacia s
del Sistema de

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Gestión del No aplica No aplica Desarrollo de Parcialmente Parcialmente

Conocimiento la Solución

Ingeniería de No aplica No aplica Medición y Ampliamente Parcialmente

Requisitos Mejora

Pruebas de No aplica No aplica Aseguramient Ampliamente Parcialmente

Software o de la Calidad

Desarrollo de la No aplica No aplica Gestión de la Ampliamente Parcialmente

Solución Configuración

Medición y Parcialmente Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Mejora Proyecto

Aseguramiento Parcialmente Parcialmente Gestión de Ampliamente Parcialmente

de la Calidad Riesgos.

Gestión de la No aplica Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Configuración Adquisición

Gestión de Ampliamente Parcialmente Gestión de Ampliamente Ampliamente

Proyecto Recursos
Humanos
Gestión de No aplica Parcialmente
Riesgos. Tabla 9: Mapa de compatibilidad entre la norma
ISO 9001: 2008 y CMMI- DEV.
Gestión de No aplica No aplica
Adquisición MCDAI ISO 9001: CMMI- DEV
2008
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Recursos Gestión de Parcialmente Parcialmente
Humanos Procesos
Organizacional
Tabla 8: Mapa de compatibilidad entre el MCDAI es
con MoProSoft y MPS.Br.
Gestión del Parcialmente Parcialmente
MCDAI MPS.Br MoProSoft Conocimiento

Gestión de No aplica Parcialmente Ingeniería de Parcialmente Ampliamente

Procesos Requisitos
Organizacional
es Pruebas de Parcialmente Parcialmente
Software
Gestión del No aplica Parcialmente
Conocimiento Desarrollo de No aplica. Parcialmente
la Solución
Ingeniería de Ampliamente Ampliamente
Requisitos Medición y Parcialmente Ampliamente
Mejora
Pruebas de Ampliamente Parcialmente
Software Aseguramient Parcialmente Ampliamente
o de la Calidad

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colaboraron en la realización de los mapas de

Gestión de la Parcialmente Ampliamente
compatibilidad, los cuales son:
Configuración
Ing. Juan Alberto Bofill Planas
Gestión de Parcialmente Ampliamente
Proyecto Ing. Sandy Beatriz Ruenes Correa
Gestión de Parcialmente Parcialmente Ing. Keyly Loriet Calzadilla Herrera
Riesgos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Gestión de Parcialmente Parcialmente
Adquisición 1. Blanco, K.R., et al. Experiencias del programa
de mejora de procesos en la Universidad de
Gestión de Parcialmente Parcialmente las Ciencias Informáticas. Revista Cubana de
Recursos Ciencias Informáticas, 2012.
Humanos
2. (NC), O.N.d.N. Listado de empresas con
Discusión Sistema de Gestión Certificados. 2015;
Available from:
Con el propósito de validar los mapas de http://www.nc.cubaindustria.cu/certificacion.htm
compatibilidad, se realizó una serie de talleres con los l.
expertos temáticos responsables de cada proceso
base que compone el MCDAI. Los expertos tuvieron la 3. Montalván, Deborat Pérez. Guía General para
posibilidad de emitir sus opiniones y un criterio final. un Modelo Cubano de Desarrollo de
Aplicaciones Informática. 2014.
En CALISOFT se está llevando a cabo varios pilotos
en algunas empresas de la industria cubana de 4. Secretaría de Economía-México. Modelo de
software para analizar los resultados de esta Procesos para la Industria de Software
investigación. Las entidades que participarán son: (MoProSoft). 2005.
DESOFT, UCI, y la Empresa de Telecomunicaciones
de Cuba (ETECSA). 5. SOFTEX. MPS.BR-Mejora de Procesos del
Software Brasileño. 2009.
3. CONCLUSIONES
6. ISO/IEC. ISO 9001: 2008 Sistemas de gestión
Se realizó un análisis crítico de los modelos MPS.Br, de la calidad - Requisitos, 2008.
MoProSoft, Resolución 60-11 Control Interno, Decreto
Ley 281 Perfeccionamiento Empresarial, ISO 9001: 7. (SEI), S.E.I. CMMI para Desarrollo, Versión
2008 y CMMI- DEV, lo cual permitió identificar la 1.3. 2010.
compatibilidad del MCDAI con las normas y modelos
de referencia, permitiendo su utilización como base 8. Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros.
para evaluaciones o certificaciones en ellos. Resolución No 60-11 (Control Interno). Gaceta
Oficial de la República de Cuba. 2011.
La validación de la propuesta evidenció que los
procesos del MCDAI tienen un amplio grado de 9. Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros.
compatibilidad con los modelos ISO 9001: 2008, Decreto Ley No. 281 (Perfeccionamiento
CMMI- DEV, MPS.Br y MoProSoft, por lo que puede Empresarial). Gaceta Oficial de la República de
ser utilizada en la industria cubana del software. Cuba. 2007.
4. AGRADECIMIENTOS

Se agradece a los especialistas que también

“VII Taller Internacional de Calidad en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones”