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La sistematización de experiencias:
producción de conocimientos
desde y para la práctica1
Resumen
Este artículo se enfoca en la sistematización de ex- prácticos reflexivos. Los sustentos epistemológicos
periencias, concebida como una manera de extraer y de esta concepción de sistematización de experien-
hacer comunicables los conocimientos que se produ- cias se sintetizan en: la unidad entre sujeto y objeto
cen en los proyectos de intervención en la realidad, de conocimiento; la unidad entre quien sabe y quien
con intencionalidad de transformación. Inicialmente actúa, lo que cuestiona las tradicionales distancias
se desarrollan las bases conceptuales y epistemo- entre lo racional-objetivo y lo afectivo-subjetivo. Se
lógicas que sustentan esta propuesta de sistemati- plantean retos y abren perspectivas, así como posi-
zación. Se discute la especificidad de su objeto de bilidades de diálogo con otras formas de producir
conocimiento –la experiencia–, del tipo de conoci- conocimientos, principalmente la investigación y la
mientos que en ella se producen y de las personas evaluación.
que lo construyen. Los referentes teóricos incluyen
autores que han desarrollado ideas sobre el conoci- Palabras clave: Sistematización, conocimiento práctico.
miento práctico, los profesionales de la acción y los
1 Este artículo es fruto de la investigación presentada en el Magíster en Sociología de la Pontificia Universidad Católica
del Perú, en el 2007. La versión completa, que incluye una propuesta de método de sistematización, fue publicada en
la Biblioteca Virtual de Sistematización y se puede encontrar en: http://www.cepalforja.org/sistem/documentos/Conoci-
miento_desde_practica.pdf
2 Licenciada en Antropología y Magistra en Sociología, Universidad Católica del Perú. Consultora en sistematización.
Correo electrónico: [email protected]
3 Trabajadora Social, Universidad Católica de Chile, Magistra en Sociología, Universidad Católica del Perú. Consultora en
sistematización. Correo electrónico: [email protected]
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Tend. Retos N.º 15 / octubre 2010
The Systematization
of experiences:
production of knowledge
from and for the practice
Abstract
This article focuses in systematization of of this conception are synthesized in: the unity
experiences, conceived as a way to extract and make between the subject and object of knowledge;
communicable the knowledge that takes place in and the unity between who knows and who acts.
projects that try to transform reality. Initially, the This basis question the traditional distances
conceptual and epistemological bases that support between rational-objective and affective-subjective
this proposal are developed. Next, the specificity of dimensions. Challenges and new perspectives are
its object of knowledge –the experience–, the type of posed, as well as possibilities of dialogue with other
knowledge that takes place and of the people who ways of producing knowledge, mainly investigation
build it are discussed. The theoretical references and evaluation.
include authors who have developed ideas about
practical knowledge, professionals of action and Keywords: systematization, practical knowledge.
reflexive practitioners. The epistemological basis
Agradecemos particularmente a las demás integran- Los proyectos pueden concebirse como apuestas o
tes del Taller Permanente de Sistematización,5 con hipótesis de acción,7 que expresan lo que se espera
quienes hemos venido reflexionando continuamente lograr, al poner en juego determinadas estrategias y
sobre estos temas y que han aportado comentarios y recursos; formulan objetivos y definen planes.
sugerencias de gran valor. También a y los sistemati-
zadores a quienes hemos asesorado, con cuyo esfuer- Todo proyecto se sustenta en conocimientos, parti-
zo y entusiasmo, hemos descubierto buena parte de cularmente en los siguientes:
los planteamientos que presentamos.
• una lectura de la realidad –diagnóstico– que da
1. Referentes teóricos lugar a la identificación de los problemas en que
se decide intervenir;
1.1. El objeto de conocimiento
en la sistematización de experiencias • una formulación de objetivos, que expresan la
idea de los cambios que se quiere lograr en las
Resulta obvio indicar que el objeto de conocimien- situaciones problemáticas identificadas y, en úl-
to en la sistematización de experiencias es, precisa-
6
tima instancia, dan cuenta de determinada con-
mente, la experiencia. Es indispensable precisar qué cepción de la sociedad que se busca aportar a
la define y delimita conceptualmente, para efectos construir;
de la sistematización.
• una definición de los procesos o estrategias que
En una primera aproximación, estamos aludiendo permitirán lograr esos objetivos, a partir de deter-
a una dimensión del mundo de la acción, del obrar minados enfoques metodológicos.
humano. La sistematización no se refiere a cual-
quier acción, sino a la que tiene lugar en el marco Este primer nivel de conocimientos es el punto de
de proyectos y programas de desarrollo, es decir, partida de todo proyecto. Lo que sucede cuando se
de intervenciones intencionadas, con objetivos de ejecuta, sin embargo, no coincide con lo previsto ori-
transformación de la realidad. Siguiendo a De Souza ginalmente. Ocurren situaciones que obligan a hacer
(1997: 16), definimos los proyectos como “prácticas ajustes y muchas veces se originan consecuencias
de intervención organizadas institucionalmente con –positivas y negativas– que no se imaginaron en el
la finalidad de resolver determinados problemas o momento de ser diseñados.
potenciar capacidades existentes en una población
dada, para garantizar su subsistencia, su integración Denominamos experiencia a lo que sucede realmente
social (adaptación más transformación), su desarro- en la ejecución del proyecto. De acuerdo a Jara (2006:
llo cultural”. 7-8), las experiencias son procesos vitales en perma-
nente movimiento, que combinan dimensiones obje-
tivas y subjetivas: las condiciones del contexto, las
5 Actualmente forman parte del Taller Permanente de Sistemati-
zación (TPS): Jennifer Bonilla y Estela González, además de las
acciones de las personas que en ellas intervienen, las
autoras de este artículo. Óscar Jara, integrante honorario del TPS, percepciones, sensaciones, emociones e interpreta-
aportó valiosos comentarios.
6 En este artículo entendemos por conocimientos a los mapas o repre-
sentaciones mentales que las personas construyen para representar
el mundo que los rodea. Establecemos una distinción entre los sabe- 7 Sergio Martinic (1987) propuso el concepto de hipótesis de acción
res que adquieren las personas al actuar –sea en la vida cotidiana o como una forma de organizar los supuestos en que se basan los
en el marco de proyectos– y los aprendizajes, que son producto de proyectos: su particular interpretación de la realidad y de sus pro-
un esfuerzo intencionado y una reflexión crítica sobre su quehacer. blemas, así como de la manera enfrentarlos.
ciones de cada actor, las relaciones personales y so- Los autores citados denominan a este sustento im-
ciales entre ellos. plícito de la práctica, teoría no formal, que penetra y
emerge del mundo de la experiencia de los profesio-
Los cambios que se van dando durante la ejecu- nales, brindando orientaciones para la acción.
ción del proyecto no son casuales; expresan des-
cubrimientos que van emergiendo en la práctica: La teoría que sustenta el proyecto, sin embargo, nun-
conocimientos nuevos sobre el contexto o una pro- ca es suficiente; en la práctica se van construyendo
fundización de lo que ya se sabía sobre los proble- nuevos saberes que enriquecen y complementan los
mas y las personas involucradas. existentes. Los conocimientos que se producen en la
práctica son diferentes a los que se logran a través
La experiencia está preñada de conocimiento, pero de otros esfuerzos, particularmente, mediante la in-
las demandas de la acción, muchas veces impiden a vestigación.
los actores percibir claramente la manera en que los
cambios en la práctica son consecuencia de los sabe- En primer lugar, en la búsqueda de caminos para lo-
res que van adquiriendo. Al responder a problemas grar lo que se han propuesto, las personas que de-
que exigen enfrentamiento rápido e inmediato, estos sarrollan el trabajo profesional recurren al bagaje
procesos no siempre son conscientes; por tanto, no teórico disponible, pero poniéndolo al servicio de la
dan lugar a un conocimiento ordenado, fundamenta- acción. El interés no está en encontrar explicaciones
do y transmisible. a los fenómenos, sino en lograr determinados cam-
bios, por lo que la validez de los conocimientos se
En la sistematización de experiencias se pretende ex- comprueba en el éxito de la acción: la teoría está al
plicitar, organizar y, por tanto, hacer comunicables, servicio de la práctica (Usher y Bryant, 1992).
los saberes adquiridos en la experiencia, convirtién-
dolos por consiguiente, en conocimientos producto En segundo lugar, los problemas de la acción se
de una reflexión crítica sobre la práctica. resuelven a partir de la reflexión que realizan los
profesionales. En este proceso constante, ponen en
1.2. El conocimiento práctico juego sus conocimientos teóricos, experiencia previa
y otras habilidades, particularmente su capacidad de
Como indicamos anteriormente, todo proyecto se percibir los cambios en la realidad y en los actores,
sustenta en conocimientos expresados en conceptos, así como los puntos de vista de las diversas perso-
categorías, afirmaciones, con un sustento más o me- nas involucradas. Schön (1983) se refiere a estos
nos explícitamente teórico: procesos como el arte de los profesionales, que los
empodera para hacer frente y solucionar situaciones
Todas las acciones, puesto que suponen inten- cambiantes y desconocidas. El proceso de reflexión
ciones, se hallan situadas dentro de marcos sobre esa acción cotidiana genera permanentemente
o paradigmas conceptuales que dependen de nuevos conocimientos, que luego serán usados en
la vida social [...] Esto implica que “la teoría” nuevas prácticas.
no es algo que se aplique “mecánicamente” a
la práctica, sino que está ya presente en ésta Tras todo cambio en la práctica se ocultan nuevos
de modo que sin ella, la práctica no sería tal, saberes que no siempre son conscientes para quienes
sino simple conducta fortuita (Usher y Bryant, están desarrollando la intervención. Los autores re-
1992: 85-86). visados los denominan “conocimiento práctico”: su
importancia estriba en el aporte para comprender y su saber. Además su acción modifica el entorno y la
explicar las situaciones que emergen en la práctica, modifica a ella misma, lo que le exige actualizar per-
es decir, son conocimientos situacionales. Los profe- manentemente sus conocimientos.
sionales buscan conocimientos cuando la acción lo
requiere; recurren a fragmentos de la teoría que les No todas las personas, sin embargo, desarrollan a
servirán para comprender y actuar mejor ante una profundidad estos procesos. Se requiere una actitud
situación nueva. de búsqueda de hacer mejor las cosas, de innovación
en las estrategias y métodos de intervención, de atre-
Estas características del conocimiento práctico po- verse a explorar nuevos caminos, de arriesgarse a
sibilitan construir orientaciones ante los cuestiona- equivocarse. Lo contrario se traduce en la repetición
mientos vinculados a la rigurosidad en los procesos mecánica y rutinaria de determinados procedimien-
de sistematización. El reto está en conseguir que es- tos y no da lugar a nuevos conocimientos.
tos procesos permitan comprender –y explicar– las
situaciones enfrentadas en la práctica y producir La sistematización,
conocimientos que guíen adecuadamente la acción
futura, recurriendo a la reflexión, la interpretación […] requiere de sujetos autónomos capaces de
crítica y los aportes teóricos como “instrumentos” plantearse problemas, de aplicar sus saberes
que contribuyan a esta comprensión y explicación. sin aferrarse a los conocimientos tradicionales,
Así también, estos conocimientos relacionados con institucionales o previamente regulados […]
la acción demandarán mayor profundización en la un sujeto emancipado […] un sujeto capaz de
fundamentación teórica de nuestro quehacer. construir un saber crítico, preparado para dis-
tanciarse de conceptos y planteamientos ciertos
1.3. Características de las personas y supuestamente acabados (Ghiso, 2006: 42).
que desarrollan la intervención
2. Concepto de sistematización
Planteamos la conveniencia de que sistematicen los de experiencias
profesionales que desarrollan proyectos de interven-
ción; en este tipo de personas hemos enfocado nues- Hemos planteado que la sistematización de expe-
tra reflexión. riencias está vinculada estrechamente al concepto
de experiencia, entendida como lo sucedido en la
Nos referimos a quienes Schön (1983) denomina ejecución de un proyecto, que expresa una propues-
profesionales de la acción, que cotidianamente se en- ta; pero al llevarla a la práctica suceden necesaria-
cuentran ante situaciones inciertas y confusas, que mente imprevistos, nuevos hechos que son resultado
deben ser capaces de enfrentar para llevar adelante de las interacciones entre todos los actores involu-
sus objetivos transformadores. Para ello desarrollan crados, que dan lugar a procesos nuevos e inéditos, a
constantemente procesos de reflexión-en-la-acción, los cuales denominamos experiencia.
que les permiten comprender las situaciones, orien-
tarse en ellas y actuar adecuadamente. A diferencia de los procesos de sistematización de
información que intentan organizarla, jerarquizarla,
En consecuencia, estamos hablando de una perso- etc., en la sistematización de experiencias se pre-
na que conoce y actúa, y que al actuar, enriquece tende ordenar, procesar y hacer comunicables los
conocimientos adquiridos en éstas. Concebimos la por los propios agentes. Esto quiere decir que quien
sistematización como la reconstrucción y reflexión sistematiza, debe percibirse como ser actuante, en-
analítica sobre una experiencia, mediante la cual se tender los motivos de la acción y al mismo tiempo,
interpreta lo sucedido para comprenderlo. Por tanto, entenderse a sí mismo y a otros dentro de ella. En
ésta permite obtener conocimientos consistentes y este juego se construyen y legitiman de manera co-
sustentados, comunicarlos, confrontar la experien- lectiva significados que son usados por los agentes
cia con otras y con el conocimiento teórico existente, y reproducidos en el curso de la interacción social,
y así contribuir a una acumulación de conocimien- a través del lenguaje. La complejidad de la relación
tos generados desde y para la práctica. del “ser actuante”, que busca entender los motivos de
la acción, a sí mismo y otros en ella, ubica la búsque-
La sistematización, tal como la entendemos, se sus- da del conocimiento en un campo en que intervienen
tenta en dos bases epistemológicas que cuestionan y elementos subjetivos, lo que cuestiona la objetividad
alteran los fundamentos centrales de la concepción del conocimiento producido.
clásica del conocimiento.
En segundo lugar, la sistematización se basa en la
Por un lado, se asume que quienes producen conoci- unidad entre quien sabe y quien actúa, lo cual le con-
mientos sobre una práctica son, a la vez, actores de fiere un carácter muy particular a los conocimientos
ésta. Por lo tanto, se parte de la unidad entre sujeto que se producen. Mediante la sistematización no se
y objeto del conocimiento: el sistematizador pretende pretende sólo saber más sobre algo, entenderlo me-
producir conocimientos sobre su propia práctica, so- jor; se busca, de manera fundamental, ser y hacer
bre sí mismo y su acción en el mundo (que transfor- mejor: el saber está al servicio de ello.
ma su entorno y lo transforma a él); forma parte, de
aquello que quiere conocer y desarrolla una acción Estas bases epistemológicas rompen las distancias y
intencionada que busca la transformación. contradicciones entre lo racional-objetivo y lo subje-
tivo-afectivo. Si en la sistematización existe unidad
Al igual que en la vida cotidiana, al analizar la prácti- entre quien sabe y quien actúa, y entre el objeto y el
ca social se da una estrecha relación entre la persona sujeto del conocimiento, los procesos de reflexión y
que conoce (y actúa) y la práctica en la que participa, los productos de ésta, incluyen ambas dimensiones.
que quiere conocer. Las ideas sobre dualidad de la
estructura que plantea Giddens (1995: 61)8 son par- 2.1. El tránsito del “saber práctico”
ticularmente útiles en el caso de la sistematización: al conocimiento práctico
“la constitución de agentes y la de estructuras no son
dos conjuntos de fenómenos dados independiente- Según lo mencionado, la sistematización es un cam-
mente, no forman un dualismo, sino que represen- po exigente y, a la vez, poco explorado. Si bien se
tan una dualidad”. Existen regularidades propias entiende que toda práctica, por el mero hecho de ser
de la estructura, pero también elementos aportados realizada, produce un saber, por lo general éste es di-
fuso, impreciso, está poco formalizado (verbalizado)
8 Giddens se distancia de la noción habitual de estructura, que la y, en consecuencia, su confrontación y validación re-
entiende como un “diseño” de relaciones o fenómenos sociales, equi-
valente al esqueleto o morfología de un organismo (p. 53). Más bien sultan difíciles (Vasco, 1996). Con la sistematización
la concibe como “las propiedades articuladoras que consienten la
‘ligazón’ de un espacio-tiempo en sistemas sociales: las propiedades
se busca transitar de esos saberes difusos, hacia co-
por las que se vuelve posible que prácticas sociales discerniblemente nocimientos propiamente tales los que, según Vasco,
similares existan a lo largo de segmentos variables de tiempo y de
espacio y que presten a estos una forma ‘sistémica’” (p. 54). se caracterizan precisamente por su mayor grado de
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